時(shí)間:2023-04-08 11:26:10
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我國民辦二級獨(dú)立學(xué)院教育在極短的歷史時(shí)期內(nèi),最大限度地積聚了全社會的教育資源,實(shí)現(xiàn)了教育的超常規(guī)發(fā)展,然而,我國新時(shí)期國有民辦二級獨(dú)立學(xué)院圖書館的發(fā)展卻面臨著一些問題,尤其是人員緊缺和人員素質(zhì)較低,已經(jīng)影響到信息服務(wù)水平低下的問題,必有必須盡快地提出來研究,并提出相關(guān)對策來加以解決。
一、獨(dú)立學(xué)院圖書館普遍存在人員少和素質(zhì)較低的問題
獨(dú)立學(xué)院圖書館的信息服務(wù)工作的好壞,關(guān)鍵在于能否滿足讀者的需求。只有業(yè)務(wù)水平較高的團(tuán)隊(duì)和科學(xué)管理體制下,才能提供用戶需要的信息服務(wù)。
而現(xiàn)在多數(shù)二級獨(dú)立學(xué)院的圖書館,人員的來源方向多種多樣,隨意性很大,行不行由一個(gè)人說了算的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,致使非圖書館專業(yè)人員占了多數(shù),館員中只有個(gè)別返聘人員從事過圖書館工作,高學(xué)歷人才更是奇缺,館員的業(yè)務(wù)水平均較低,基本上是邊干邊學(xué),并長期得不到進(jìn)修及培訓(xùn)。組織和管理體制也不完善,現(xiàn)在多數(shù)獨(dú)立學(xué)院圖書館人員都較缺,少的只有五至十幾個(gè)人員,根本無法與公立普通學(xué)校相比。信息咨詢部和信息技術(shù)部仍舊缺編,因此無從談?wù)撎峁┝己玫男畔⒎?wù)和信息資源方面的建設(shè)問題。
二、當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院圖書館信息服務(wù)存在的問題
(一)服務(wù)意識淡薄,服務(wù)層次過低
信息服務(wù)工作的重要性,在理論上已得到普遍認(rèn)可,但由于傳統(tǒng)觀念和思維定式的束縛,落后的觀念決定了服務(wù)意識的淡薄和服務(wù)層次過低。其主要表現(xiàn)如下:
第一,沒有主動開展信息服務(wù)的意識,總是等讀者上門,使得本來就不多的館藏資源還得不到有效的利用。
第二,雖然大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院圖書館都開展了一些館藏資源的加工、開發(fā)、整理等信息服務(wù),但多數(shù)是專題剪報(bào)服務(wù)、信息咨詢(多數(shù)學(xué)院還沒有設(shè)立信息咨詢部)、復(fù)印、代查資料等,從整體服務(wù)水平看,仍然是淺層次的。學(xué)科導(dǎo)航、定題服務(wù)、科技查新等服務(wù)更沒有開展起來。
第三,絕大多數(shù)的獨(dú)立學(xué)院還未開設(shè)《計(jì)算機(jī)電子文獻(xiàn)檢索與利用》課程。
第四,許多獨(dú)立學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)對圖書館的工作重視程度不夠,現(xiàn)在只滿足于應(yīng)付對圖書館的評估要求。
(二)經(jīng)費(fèi)不足,電子資源少、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后
獨(dú)立學(xué)院圖書館普遍存在資金投入長期嚴(yán)重不足,主要表現(xiàn)如下:
1.文獻(xiàn)資源購置經(jīng)費(fèi)不足。獨(dú)立學(xué)院的圖書館由于起步晚,建館才4至8年,館藏資源非常有限。紙質(zhì)圖書近年來書刊價(jià)格猛漲,電子資源由于數(shù)量、種類繁多,價(jià)格也不便宜,而公立學(xué)校早就有的相關(guān)紙質(zhì)資源或電子資源,而獨(dú)立學(xué)院現(xiàn)在仍不敢問津。
2.現(xiàn)代化的設(shè)施引進(jìn)緩慢,影響了信息服務(wù)的自動化、網(wǎng)絡(luò)化。例如,有的獨(dú)立學(xué)院電子閱覽室,多媒體教室到現(xiàn)在還未建立,也許只有到要評估時(shí)才會建立。
(四)管理水平不高
管理落后在很大程度上限制了圖書館事業(yè)的發(fā)展,由于管理落后而造成的決策失誤、重復(fù)建設(shè)、大量信息無法共享、資源浪費(fèi)等問題比較嚴(yán)重。管理者的思想觀念落后,注重眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益;注重技術(shù)而忽視用戶滿意度;注重人才引進(jìn)而忽視圖書館員的繼續(xù)教育等。
三、提高獨(dú)立學(xué)院圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的對策
(一)加大資金投入實(shí)現(xiàn)圖書館自動化和網(wǎng)絡(luò)化
圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通,只有得到院領(lǐng)導(dǎo)在人力、物力和財(cái)力上的大力支持,才能保障為讀者提供快、精、新、全的信息資源。
(二)建設(shè)高素質(zhì)的信息服務(wù)隊(duì)伍
隨著各獨(dú)立學(xué)院招生人數(shù)的不斷擴(kuò)大,應(yīng)加大引進(jìn)信息人才的步伐和培養(yǎng)信息人才的工作,以保證信息資源的建設(shè)和信息服務(wù)工作的健康發(fā)展。
搞好獨(dú)立學(xué)院圖書館的文獻(xiàn)資源開發(fā)工作,首先要有高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。有了一支能獨(dú)具文獻(xiàn)資源開發(fā)工作能力的隊(duì)伍,便可對文獻(xiàn)資源進(jìn)行開發(fā),才能將各種資源轉(zhuǎn)化為讀者方便易用的信息資料,真正地起到“知識導(dǎo)航”和“信息引導(dǎo)員”的橋梁作用。所以,引進(jìn)人才和培養(yǎng)挖掘現(xiàn)有人才是民辦高校圖書館的重中之重。目前對多數(shù)圖書館而言,還難達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn),其原因就是學(xué)院不太重視圖書館,優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才引不到圖書館來。這就要求二級民辦學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要更新領(lǐng)導(dǎo)觀念,建立起良好的用人觀,實(shí)現(xiàn)圖書館優(yōu)秀人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略思想。具體工作中,先要逐步引進(jìn)急需的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和文獻(xiàn)信息開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理和外語專業(yè)人才,加快館員的相互交替;要實(shí)行年輕化、知識化、專業(yè)化的目標(biāo),不要讓圖書館成為養(yǎng)“老弱殘兵”之地。其次,給圖書館館員提供多層次、多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),有重點(diǎn)的地選派館員參加相關(guān)系統(tǒng)組織的短期學(xué)習(xí)班,培養(yǎng)館員的信息意識,提高館員的總體信息素質(zhì)注重對高學(xué)歷、高素質(zhì)人才的重用,應(yīng)培養(yǎng)圖書情報(bào)人員熟練掌握文獻(xiàn)信息收集、整理、加工、貯存、檢索知識的能力,具有外語及計(jì)算機(jī)方面的知識,使之能夠迅速將館藏文獻(xiàn)中有價(jià)值的信息資源開發(fā)出來,服務(wù)于教學(xué)科研一線,這也是新時(shí)期高校圖書情報(bào)人員的使命。
(三)更新觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識
圖書館領(lǐng)導(dǎo)要改變以館藏量衡量圖書館規(guī)模、等級、服務(wù)水平的思想觀念,樹立以資源利用率和虛擬館藏量作為評價(jià)圖書館工作好壞的觀念;信息服務(wù)人員則要樹立資源共享觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念,自覺運(yùn)用新觀念去指導(dǎo)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識。
1.樹立以用戶需求為中心的服務(wù)理念。要徹底改變坐地守?cái)偸降谋粍臃?wù)方式,針對用戶的個(gè)性化需求,開展科技查新、定題服務(wù)和虛擬參考咨詢等服務(wù)。
2.樹立信息資源共享觀念。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,我國的圖書館服務(wù)模式由于原有格局的分布,必然是多中心、多系統(tǒng)、多層次、多類型的局面,更要強(qiáng)調(diào)分工協(xié)調(diào)、資源與信息的網(wǎng)上共享、網(wǎng)上服務(wù)共享,避免各自為政。例如一類高等院校在電子資源的建設(shè)上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走在了二級獨(dú)立學(xué)院的前面,為了避免在數(shù)據(jù)庫建設(shè)中的重復(fù)建庫、浪費(fèi)大量資金和人力。因此,國家有關(guān)教育部門可采取宏觀干預(yù),進(jìn)行分工合作,使數(shù)據(jù)庫的建設(shè)更科學(xué)、更合理,以使其達(dá)到共享的目的。
(四)為教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)。當(dāng)代科技發(fā)展日新月異,要使自己經(jīng)常保持較高、較新的業(yè)務(wù)水平和知識結(jié)構(gòu),就必須不斷地進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)和更新。目前,大多數(shù)教師還是采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書資料,所以圖書館要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè),才能更好地滿足讀者需求。
2.對在校學(xué)生要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫知識的培訓(xùn)。近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)全文數(shù)據(jù)庫等電子資源的出現(xiàn),查詢所需文獻(xiàn)的速度更加方便、快捷,但許多學(xué)生缺乏計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識,不能很好地利用電子資源,建議應(yīng)將《計(jì)算機(jī)電子文獻(xiàn)檢索與利用》這門選修課作用必選修課。通過該課程的學(xué)習(xí),以提高讀者收集和利用信息的技能,使其快速查詢所需資源,從而提高其檢索和利用效率。
3.做好定題服務(wù)和科技查新服務(wù)。在課題立項(xiàng)前,信息咨詢?nèi)藛T通過科技查新工作以確保課題新穎、科學(xué)、實(shí)用;定題以后,根據(jù)課題需要收集、加工、整理與課題相關(guān)的信息資料,及時(shí)提供給有關(guān)科研人員,做好科研活動的參謀工作。
4.虛擬參考咨詢服務(wù)。虛擬參考咨詢服務(wù)是以數(shù)字化的虛擬館藏和實(shí)體館藏資源為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)為傳輸手段,通過電子郵件和實(shí)時(shí)聊天的方式,實(shí)現(xiàn)互動交流,大大提高了參考服務(wù)的質(zhì)量和速度。
參考文獻(xiàn):
網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下,多數(shù)高校都要求教師利用網(wǎng)絡(luò)及多媒體課件進(jìn)行教學(xué),教學(xué)參考文獻(xiàn)從原來的書面形式轉(zhuǎn)為以電子形式為主,為了滿足課堂教學(xué)的需要,教師要利用大量時(shí)間搜索足夠豐富的教學(xué)資料。因此,教師必須熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),具備較強(qiáng)的網(wǎng)上搜索技能,會使用教學(xué)軟件,這給教師帶來了不小的壓力。高校圖書館是學(xué)校信息資源的寶庫,也具備較高的信息技術(shù)水平,具備電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)的條件,本文嘗試從3個(gè)方面論述高校圖書館的電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)。
1設(shè)立圖書館電子教學(xué)知識庫
當(dāng)前,多數(shù)高校圖書館沒有建立教學(xué)參考咨詢室,教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)方式落后。教師必須到圖書館查找、復(fù)印教學(xué)參考文獻(xiàn)。對于多媒體教學(xué)日益普及的今天,這種教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)已經(jīng)滯后了,應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)電子教學(xué)參考文獻(xiàn)的建設(shè)和服務(wù)工作,設(shè)立圖書館電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)中心,建立電子教學(xué)知識庫,并在圖書館主頁的鮮明位置建立鏈接。對于使用率比較高的書面教學(xué)參考文獻(xiàn),圖書館應(yīng)當(dāng)提供其電子文本的網(wǎng)上閱讀和下載服務(wù)。這樣可以避免廣大師生的重復(fù)勞動,提高圖書館的服務(wù)效益。
國內(nèi)外不少高校圖書館都自建有電子教學(xué)知識庫,利用知識庫向師生提供電子教學(xué)參考服務(wù)。電子教學(xué)知識庫的資源可以來自圖書、期刊論文、免費(fèi)的資料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、學(xué)位論文、研究報(bào)告、視頻剪輯等,其主要內(nèi)容包括課程、授課教師、授課大綱、進(jìn)度、要求、指定教學(xué)參考文獻(xiàn)的信息等。電子教學(xué)參考服務(wù)有效地解決了教學(xué)參考文獻(xiàn)復(fù)本需求量大的問題,通過網(wǎng)絡(luò)上傳、瀏覽和下載,使學(xué)習(xí)可以不受時(shí)空限制,極大地方便了學(xué)生的學(xué)習(xí);同時(shí),教學(xué)內(nèi)容的多媒體化可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容,加深學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。
電子教學(xué)知識庫的另外一個(gè)重要來源是本校教師的課件,或他們提供的其他重要教學(xué)資源。廣大教師不應(yīng)該為自己的教案或多媒體課件保密,應(yīng)該鼓勵(lì)自己的學(xué)生和同事閱讀自己的勞動成果。把這些重要資源貢獻(xiàn)出來,放在圖書館的網(wǎng)站,讓更多的人看到它,才能使它物有所值。
國內(nèi)外政府教育部非常重視電子教學(xué)知識庫的建設(shè),目前我國開通的主要教學(xué)知識庫有:中國教育資源網(wǎng)()、中國基祝I:教育網(wǎng)()、中華教育資源網(wǎng)(hltp:///kejian.aso)、中國開放教育資源協(xié)會()"o其中,中國開放式教育共享協(xié)會主要是高校精品課課件等內(nèi)容的開放獲取,目的在于推動高校間的合作和資源共享,實(shí)現(xiàn)中國開放式教育資源與國際接軌;前三者主要面向基礎(chǔ)教育,免費(fèi)提供課件、教案、設(shè)計(jì)、學(xué)士論文、軟件等內(nèi)容的瀏覽、檢索和下載服務(wù)。此外,中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)()、中國教育信息網(wǎng)()、各省教育管理部門、各高校教學(xué)資源中心也提供一些教育資源服務(wù)和在線學(xué)習(xí)服務(wù)。
高校師生可以利用這些教學(xué)知識庫搜集自己所需要的電子教學(xué)參考文獻(xiàn),不過多數(shù)知識庫資源是面向基礎(chǔ)教育的,高校師生可以利用的電子教學(xué)參考文獻(xiàn)專業(yè)門戶太少。各高校圖書館應(yīng)該開辟電子教學(xué)參考文獻(xiàn)專項(xiàng)服務(wù),配備高素質(zhì)的館員,收集、整理各學(xué)科教學(xué)參考文獻(xiàn),包括紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn),建設(shè)自己的電子教學(xué)知識庫,面向全校師生提供下載、個(gè)性化導(dǎo)航和多媒體課件制作等各項(xiàng)服務(wù)。
目前,CAL1S中心已經(jīng)著手組織各成員館聯(lián)合建設(shè)“教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫”,第一步由參建各校建立各自的教學(xué)知識庫,同時(shí)把數(shù)據(jù)集中起來建立CALIS共享的教學(xué)知識庫;第二步建設(shè)電子全文數(shù)據(jù)庫,將各校教學(xué)知識庫、教師精選的教材與教學(xué)參考文獻(xiàn)數(shù)字化,供師生在網(wǎng)上檢索和閱讀瀏覽。這將是一個(gè)內(nèi)容豐富的專業(yè)教學(xué)知識庫。
2設(shè)立服務(wù)體系完備的電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)中心
高校圖書館要成立專門機(jī)構(gòu),專項(xiàng)負(fù)責(zé)電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù),對全校師生開放。建設(shè)內(nèi)容包括數(shù)字化配套建設(shè)、人員配備和電子閱覽室建設(shè)等方面。
2.1數(shù)字化建設(shè)
圖書館數(shù)字化建設(shè)包括的內(nèi)容十分廣泛,首先是大容量存儲磁盤陣列、管理服務(wù)器和校園局域網(wǎng)的建設(shè)。其次是增加電子資源的館藏量,加大數(shù)字化文本、隨書光盤及視聽圖片、多媒體課件等類型文獻(xiàn)的收集、加工、保存和研究。再次,還要加強(qiáng)對重要文字、圖片、聲像等信息的數(shù)字化工作,比如,“對于教師和學(xué)生常用的或處于熱點(diǎn)研究的參考文獻(xiàn),在不違背版權(quán)法的條件下,圖書館可以提供電子化的全文文獻(xiàn)上網(wǎng)閱讀、下載和打印服務(wù)”。最后,將這些加工好的電子信息通過網(wǎng)絡(luò)鏈接提供給廣大讀者。當(dāng)然,在館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)方面,要避免人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi),比如館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)化和自建數(shù)據(jù)庫一般適合于規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的高校圖書館,“有必要改變那種認(rèn)為只有將館藏文獻(xiàn)數(shù)字化和自建數(shù)據(jù)庫才是數(shù)字化建設(shè)的觀念。應(yīng)該肯定,以購買方式獲取商品化的數(shù)字資源為本館所藏或所用,同樣是中小型高校圖書館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的一種形式,而且應(yīng)該是優(yōu)先考慮采取的一種形式。”
2.2配備素質(zhì)較高的工作人員
電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)中心的建設(shè)是高校圖書館服務(wù)教學(xué)最有效的方法,配備素質(zhì)較高的工作人員,對師生開展教學(xué)參考文獻(xiàn)的服務(wù)和導(dǎo)讀工作。教學(xué)參考文獻(xiàn)也是高校圖書館的特色館藏,在國外高等學(xué)校圖書館,教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)中心設(shè)立的非常普遍,服務(wù)水平也比較高,在條件允許的情況下,我們應(yīng)該借鑒國外的經(jīng)驗(yàn),配備高素質(zhì)的人員從事這項(xiàng)工作,為學(xué)生提供咨詢、輔導(dǎo)等高層次的服務(wù)工作。
加強(qiáng)圖書館和各院系之間的溝通,是加強(qiáng)高校圖書館教學(xué)參考文獻(xiàn)建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié),建立圖書館教學(xué)參考文獻(xiàn)采訪小組是一個(gè)有效的方法。采訪小組成員可以由學(xué)科館員兼任,同時(shí)聘請各院系任課教師、學(xué)科專家等擔(dān)任,這樣可以提高教學(xué)參考文獻(xiàn)收藏的科學(xué)性、完整性和權(quán)威性。任課教師對專業(yè)課程、專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的基本參考書和最新的研究成果最了解,可以由他們提供教學(xué)參考文獻(xiàn)的書目和其他電子教學(xué)參考文獻(xiàn)信息:學(xué)科專家可以保證教學(xué)參考文獻(xiàn)的權(quán)威性、科學(xué)性和系統(tǒng)性;圖書館館員主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、采購或者收集、整理等工作。紙質(zhì)文獻(xiàn)經(jīng)過館員的數(shù)字化處理,轉(zhuǎn)化成方便閱覽的電子教學(xué)參考文獻(xiàn),供師生閱覽,使師生不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制就可以閱覽到最新、最廣、最權(quán)威的學(xué)科參考信息。
2.3電子閱覽室建設(shè)
多媒體電子閱覽室使圖書館能以更現(xiàn)代化的技術(shù)手段為讀者提供信息服務(wù),高校多媒體電子閱覽室能為多媒體教學(xué)和培訓(xùn)提供完備的技術(shù)和設(shè)備,為學(xué)生提供多媒體教學(xué)第二課堂。幾乎所有的高校圖書館都設(shè)立了電子閱覽室,師生可以利用該閱覽室點(diǎn)播各種多媒體資料進(jìn)行學(xué)習(xí),可以瀏覽、制作多媒體課件;學(xué)校還可以利用多媒體電子閱覽室開展遠(yuǎn)程教學(xué),學(xué)生可以不受時(shí)間和空間的限制,自由選擇感興趣的教學(xué)內(nèi)容自主學(xué)習(xí)。為了配合學(xué)校的多媒體教學(xué),圖書館應(yīng)配備具有各種多媒體設(shè)備的電子閱覽室,并要求管理人員有高度的責(zé)任心、愛崗敬業(yè)的道德心和完備的知識結(jié)構(gòu),對設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)等工作能應(yīng)付自如。
3高校圖書館電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)方式
3.1建立電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)
在圖書館主頁建立“電子教學(xué)知識庫”鏈接,讓更多的人了解、利用好圖書館的電子教學(xué)參考文獻(xiàn);同時(shí)可以在知識庫的主頁上建立“新到教學(xué)參考文獻(xiàn)、教師推薦書目、專家推薦書目、基本閱讀書目、拓展閱讀書目、研究閱讀書目”等鏈接;還可以建立師生交流平臺,增進(jìn)師生之間互相了解,促進(jìn)教學(xué)相長。目前,國內(nèi)雖然還沒有專門的開發(fā)商推出有關(guān)電子教學(xué)指定參考資料的管理系統(tǒng)軟件,但一些高校已開始著手這方面的研究。相信隨著高校圖書館電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)工作的不斷推進(jìn),服務(wù)水平將得到很大提高。
3.2提供多媒體課件的共享和個(gè)性化導(dǎo)航服務(wù)
多媒體課件是圖書館電子教學(xué)參考文獻(xiàn)服務(wù)的重要內(nèi)容,應(yīng)該設(shè)立多媒體課件數(shù)據(jù)庫和多媒體課件交流平臺,讓師生可以自由上傳、下載多媒體課件。每位用戶上傳時(shí)提供的多媒體課件必須具備某些關(guān)鍵信息,比如課件名稱、作者、類型等。本校教師制作的課件是多媒體課件數(shù)據(jù)庫的重要來源,高校都組織教師進(jìn)行過多媒體課件制作大賽或授課大賽,期間涌現(xiàn)出了不少優(yōu)秀的多媒體課件;教師在日常工作中,也瀏覽并制作了大量的多媒體課件。制作多媒體課件需要大量的時(shí)間,不能讓這些寶貴的教學(xué)資源束之高閣,要讓更多的師生看到它們。
地方高校圖書館員每天面對眾多的大學(xué)生,其借閱與需求又是多種多樣的,而一座圖書館擁有幾萬甚至幾十萬冊的藏書,包含了林林總總各方面的內(nèi)容.這就要求管理員不僅是圖書管理方面的專才,更要具有一定的文學(xué)素養(yǎng),借文學(xué)素養(yǎng)的內(nèi)涵力量,在圖書館員與大學(xué)生之間,搭起一座相互溝通、彼此信任的橋梁.
1.2有利于語言表達(dá)的精采與魅力,從而塑造個(gè)人良好的形象
圖書館員每天的工作對象是大學(xué)生,相互交流溝通的語言是否生動有趣,是否能得到大學(xué)生的喜愛與垂青,這與圖書館員的個(gè)人文學(xué)素養(yǎng)有關(guān).事實(shí)證明,一個(gè)人擁有較高的文學(xué)素養(yǎng),眼界自會開闊、心胸自會豁達(dá),更重要的是,他的語言表達(dá)能力會得到極大地提升.近些年來,在中央電視臺《百家講壇》露面的宣講者,無論是講清史三百年的閻崇年,還是講兩宋風(fēng)云的酈波、講百家姓史的錢文忠等等,他們均以精采的講述,鮮活的語言贏得了千萬觀眾的叫好.這里有一個(gè)極其重要的因素,凡在《百家講壇》露臉的宣講者,大多是大學(xué)教授或是中學(xué)老師,他們有著很高的文學(xué)素養(yǎng).圖書館員在與高校大學(xué)生的交際中,如果具有一定的文學(xué)素養(yǎng),他(她)的語言的生動性和豐富性,會對借閱學(xué)生的心理產(chǎn)生潛移默化的影響,從而注重向圖書館員學(xué)習(xí),注重文學(xué)素養(yǎng)的自覺提升.可見,高校圖書館員擁有較高的文學(xué)素養(yǎng),會使他的人品修養(yǎng)變得高雅,會讓他的語言具有張力與吸引力,同時(shí),圖書館員的個(gè)人形象也得到了較好的塑造.
1.3有利于及時(shí)搜集或購置必要的書籍,從而豐富館藏與滿足學(xué)生借閱的需要
圖書館員具有一定的文學(xué)素養(yǎng),他們的知識面比別人寬,自覺學(xué)習(xí)的欲望就會更強(qiáng).因此,在為圖書館增添書籍的時(shí)候,他們就擁有更多的發(fā)言權(quán).
1)社會上有許多本地作家,他們每年都會有不少的書籍出版,而這些高校所在地作家的作品,對大學(xué)生具有相當(dāng)?shù)奈εc示范作用.圖書館員及時(shí)了解本地作家的出書信息,動員他們向?qū)W校圖書館捐贈圖書,這是作家與圖書館雙贏的好事.
2)圖書館員自身文學(xué)素養(yǎng)的提升,對館藏圖書會有一個(gè)正確的評估,哪些是熱門,哪些是冷門,隨時(shí)做到心中有數(shù).在建議學(xué)校購置新書籍時(shí),做到心中有數(shù)有的放矢.
2地方高校圖書館員文學(xué)素養(yǎng)提升的基本途徑
2.1熟悉優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,強(qiáng)化自身文學(xué)素養(yǎng)
諳熟我國傳統(tǒng)文化和了解歷史知識的豐富與積淀,是文學(xué)素養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分.在人類進(jìn)步的歷史長河中,無論是國外還是國內(nèi),歷史的發(fā)展源遠(yuǎn)流長,歷史的進(jìn)程是一面鏡子,對今人具有十分重要的借鑒作用.圖書館員在與大學(xué)生的交流中,當(dāng)學(xué)生需要借閱傳統(tǒng)文化方面的書籍時(shí),由于自身擁有豐富的歷史文化知識,便可以為學(xué)生借閱什么樣的書籍,查詢哪些方面的資料,提供具有指導(dǎo)性的參考意見.同時(shí),還可以就歷史的演變與進(jìn)步,和大學(xué)生一塊探討帝王將相的興衰替變,從中得出以史為鏡知興亡,以人為鏡知得失的深刻道理,從而知道如何做人,如何做事.由是,原本單調(diào)的圖書管理工作,通過圖書館員文化知識的介入,就使借閱與查詢的過程變得生動而有成效.
2.2大量閱讀文學(xué)作品,加強(qiáng)自身文學(xué)修養(yǎng)
閱讀學(xué)習(xí)是個(gè)人文學(xué)素養(yǎng)和提升的重要源泉.實(shí)踐證明,大量、廣泛的閱讀文學(xué)作品是圖書館員加強(qiáng)自身文學(xué)修養(yǎng)的有效途徑.作為一個(gè)圖書館員,如果不善于學(xué)習(xí),沒有海量閱讀文學(xué)作品的積累,不了解古今中外文化精髓,沒有養(yǎng)成經(jīng)常閱讀的好習(xí)慣,勢必將導(dǎo)致自身文學(xué)素養(yǎng)缺乏源泉.自身文學(xué)素養(yǎng)低下,怎么能夠給讀者推薦經(jīng)典文學(xué)圖書呢?更談不上指導(dǎo)讀者對優(yōu)秀圖書的閱讀和利用了.館員生而有幸在圖書館工作,工作時(shí)間同時(shí)也是難得的學(xué)習(xí)時(shí)間,所謂近水樓臺先得月,天時(shí)、地利、人和都占全了,只要沉下心來,充分利用得天獨(dú)厚的便利條件,不但可提高文學(xué)素養(yǎng),同時(shí)也是對自身綜合素質(zhì)的極大補(bǔ)充.當(dāng)然,從工作角度出發(fā),館員閱讀不能“偏科”,要求無論是中外的文學(xué)書籍或古代、現(xiàn)代文學(xué)作品以及社會學(xué)、科普等方面的知識,館員在閱讀過程中都應(yīng)有所涉獵.館員首先應(yīng)該熱愛文學(xué)、懂文學(xué),才有可能高效地為讀者推薦文學(xué)書籍.館員自己必須具備良好的文學(xué)素養(yǎng),才能從心靈深處為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).
2.3熟知著名作家,走近借閱人心靈
在圖書館的書籍中,文學(xué)書籍占了相當(dāng)?shù)姆萘浚虼耍瑘D書館員必須了解和知曉一些著名作家.比如國內(nèi)的,要知曉中國先秦兩漢作家、隋唐五代作家、兩宋金元作家、明清及現(xiàn)代作家.國外的,要知曉古希臘、古羅馬作家,要知曉英國、法國、德國、俄國、美國的重要作家.大學(xué)里,雖然系目眾多,但閱讀文學(xué)作品是不分文科、理科,不分年老年輕的.而且在具體的借閱活動中,由于個(gè)人對不同作家的好惡與偏愛,就會產(chǎn)生名目繁多的借閱需求,比如有的喜歡中國的莫言、有的喜歡路遙,有的喜歡英國的莎士比亞,有的喜歡法國的巴爾扎克,有的喜歡俄國的契訶夫等等.不同大學(xué)生喜歡不同的作家,反映到圖書館員那里,就是五花八門的借閱狀況.如果圖書館員對中外作家有一個(gè)大概的了解,與借閱者就有了相互勾通的可能,有了共同的語言,從而就可以了解借閱者的思想,知道讀者的想法、期盼,會與借閱者成為文學(xué)閱讀上的好朋友.
2.4了解必要的文學(xué)知識,適當(dāng)撰寫論文
要知曉一些文學(xué)知識.圖書館員除了知曉一些中外文學(xué)名家以外,還應(yīng)該知曉一些文學(xué)方面的知識.比如詩經(jīng)楚辭的豐富內(nèi)涵,唐詩宋詞的格律規(guī)矩等等.養(yǎng)成寫作習(xí)慣,這也是一個(gè)合格館員應(yīng)該有的素質(zhì)之一.寫作的范圍因人而異,可根據(jù)自己的特點(diǎn)有所側(cè)重,以平時(shí)生動鮮活的材料為題進(jìn)行寫作.在寫這些東西時(shí),應(yīng)該盡可能加進(jìn)一點(diǎn)文學(xué)色彩,增加文學(xué)性,既可使文章增色,也有利于文學(xué)素養(yǎng)的提高,同時(shí)還可以寫一點(diǎn)文學(xué)鑒賞和批評的文章,或是詩歌、散文、有益于個(gè)人文學(xué)素養(yǎng)的提高,也有益于人生境界的升華.
2優(yōu)化館藏圖書,為學(xué)校德育打好物質(zhì)基礎(chǔ)
高職學(xué)校的學(xué)生層次差別很大,對圖書的需求也有所不同。作為圖書管理人員,就要研究學(xué)生的心理和現(xiàn)狀,研究他們的需求,為學(xué)生選購適合學(xué)生閱讀、順應(yīng)時(shí)展的優(yōu)秀書籍。可以通過讀書聯(lián)系卡、圖書調(diào)查問卷、學(xué)生平時(shí)借閱記錄分析等形式,了解學(xué)生對圖書的需要。同時(shí),做為圖書管理人員,要緊跟時(shí)代步伐,掌握國家的政治方向,了解教育的新思想、新思路、新做法,掌握學(xué)校學(xué)生所學(xué)專業(yè)的最前沿信息,開列出書目,并在師生中征求意見,確定新購書目。要多購進(jìn)思想健康、觀點(diǎn)正確、格調(diào)清閑、學(xué)術(shù)性強(qiáng)的圖書。對圖書館的館藏圖書,要認(rèn)真進(jìn)行清理,建立詳盡的圖書目錄,建立電子圖書目錄,方便學(xué)生借閱時(shí)進(jìn)行檢索。對新進(jìn)書目,要通過新書介紹、內(nèi)容概述等方式,精心做好導(dǎo)讀工作,讓學(xué)生對其進(jìn)行了解,向?qū)W生推薦既開闊視野,思想性強(qiáng),又能幫助他們提高思想修養(yǎng)的圖書。把人類歷史上最有價(jià)值、最能感動人的著作推薦給學(xué)生,把富有時(shí)代氣息的書推薦給學(xué)生。同時(shí)與班主任和任課教師密切配合,充分發(fā)揮班級圖書管理員作用,通過教師的介紹、同學(xué)間的相互轉(zhuǎn)告,使這些健康有益的圖書能讓更多的學(xué)生閱讀。
3開展有益的讀書活動,讓圖書館成為學(xué)校德育不可或缺的戰(zhàn)場
“書籍是全人類的營養(yǎng)品,生活里沒有書籍,就好像沒有陽光;智慧里沒有書籍,就好像鳥兒沒有翅膀。”莎士比亞對圖書的引領(lǐng)作用給出了最好的解釋。但隨著科技的發(fā)達(dá),學(xué)生人手一部手機(jī),上網(wǎng)、聊天、玩游戲占據(jù)了學(xué)生的大部分業(yè)余時(shí)間,學(xué)生大多不愿走進(jìn)圖書館,看這些無聲的圖書。要想讓圖書吸引學(xué)生,就要開展有益的讀書活動,讓學(xué)生樂讀書、讀好書。在日常的工作中,多開展以“走進(jìn)書世界,書香滿校園”、“與好書做伴,與經(jīng)典同行”、“讀書好,讀好書,好讀書”等為題的主題讀書活動,從而促進(jìn)校園內(nèi)熱愛讀書的良好風(fēng)氣的形成。可以通過在校園醒目的位置張貼創(chuàng)建“書香校園”的宣傳畫、警示語;利用業(yè)余時(shí)間開放學(xué)生閱覽室,為學(xué)生提供良好的閱讀環(huán)境;充分發(fā)揮學(xué)校廣播站、電子屏的作用,向?qū)W生展示新書、讀書的益處等方式進(jìn)行宣傳。還可以通過召開主題班會、制定相應(yīng)的制度、班內(nèi)開展形式多樣的活動,引導(dǎo)、督促、激勵(lì)學(xué)生積極讀書;開展“課外閱讀比賽”活動,讓學(xué)生將讀書活動中讀到的精彩片段、好詞好句、名言名句、心得體會等記錄下來。另外,還要每學(xué)期對“走進(jìn)書世界,書香滿校園”等活動進(jìn)行總結(jié)、表彰,使學(xué)生對圖書更加感興趣,使圖書館的德育作用充分發(fā)揮出來。
4充分發(fā)揮電子閱覽室的引領(lǐng)作用,拓展德育平臺
在信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校圖書館如何加強(qiáng)服務(wù)職能、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、深化服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行學(xué)科館員制度便是一項(xiàng)新舉措。
1學(xué)科館員與學(xué)科館員制度
學(xué)科館員是圖書館選派的具有某一學(xué)科專業(yè)知識、熟悉館藏情況和信息資源利用手段、有較強(qiáng)的工作能力和信息素養(yǎng)、能為讀者提供深層次服務(wù)的專業(yè)人員。學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)具有良好的知識結(jié)構(gòu),掌握圖書情報(bào)學(xué)的理論和技術(shù),有較高的專業(yè)知識、計(jì)算機(jī)知識和外語水平,同時(shí)還要有一定的交往能力。
學(xué)科館員制度是圖書館根據(jù)讀者的需要,結(jié)合圖書館的職能。以學(xué)科專業(yè)為服務(wù)對象而開展的主動的、有針對性的高水平服務(wù)措施。實(shí)施學(xué)科館員制度就是為了更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者需求的新變化,不斷提高館藏質(zhì)量、服務(wù)水平和文獻(xiàn)資源利用率,使圖書館的服務(wù)更主動、更直接、更積極,讓讀者獲得更滿意的服務(wù)。
2實(shí)施學(xué)科館員制度的必要性
(1)信息時(shí)代需要學(xué)科館員的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。互聯(lián)網(wǎng)對世界的影響日益加深,讀者對網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)已成為讀者獲取、交流和傳遞信息的重要工具。但是隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,產(chǎn)生了許多新興學(xué)科、交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科,這樣不僅使傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)量龐大、種類繁多、分布面廣、出版分散,而且也使網(wǎng)絡(luò)資源迅速增長、內(nèi)容包羅萬象、良莠共存、更新頻繁,這就給讀者檢索和利用文獻(xiàn)信息資源帶來了很大困難,受到了很多限制。而讀者對文獻(xiàn)信息的需求越來越向系統(tǒng)化、專業(yè)化和個(gè)性化的方向發(fā)展,要求圖書館多角度、全方位地為讀者提供價(jià)值高、內(nèi)容新、專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
(2)新形勢要求圖書館提升服務(wù)水平。隨著我國高等教育的快速發(fā)展,高校不僅是培養(yǎng)各種人才的搖籃、科學(xué)研究與學(xué)科建設(shè)的基地,也是發(fā)展經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會事業(yè)建設(shè)的重要生力軍。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是高校辦學(xué)的三大支柱之一,是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),擁有一支具有某一學(xué)科方面的專業(yè)知識,又有信息管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握館藏文獻(xiàn)信息和網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù),具有很強(qiáng)的信息處理能力的專業(yè)隊(duì)伍。充分調(diào)動他們的工作積極性和主觀能動性,發(fā)揮他們的知識水平和業(yè)務(wù)能力,就能夠提高圖書館的服務(wù)水平,深化服務(wù)內(nèi)容,使圖書館的服務(wù)工作做的更好,使寶貴的文獻(xiàn)資源得到有效的開發(fā)和利用,實(shí)現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。
3實(shí)施學(xué)科館員制度的方法
(1)圖書館根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)的需要,結(jié)合圖書館的實(shí)際情況,選派具有專業(yè)知識、熟悉館藏的業(yè)務(wù)人員為有關(guān)院系的學(xué)科館員。為了更好地開展工作,使學(xué)科館員制度順利實(shí)行,圖書館應(yīng)制訂實(shí)施學(xué)科館員制度的規(guī)則。內(nèi)容包括發(fā)展目標(biāo)、人員組成、工作職責(zé)、館員素質(zhì)要求、管理機(jī)制等項(xiàng)內(nèi)容。
(2)通過召開座談會、廣告宣傳(館報(bào)、館刊、宣傳欄等)、走訪約談、圖書館網(wǎng)頁等方式公布學(xué)科館員名單、工作職責(zé)、聯(lián)系方式(包括電話號、電子信箱、QQ號等),盡快讓院系的師生熟悉學(xué)科館員,了解學(xué)科館員的工作內(nèi)容及服務(wù)方式。
(3)學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)主動與所負(fù)責(zé)的院系建立聯(lián)系,了解師生的閱讀傾向和對文獻(xiàn)信息的需求。應(yīng)聘請每個(gè)院系的校圖工委委員和資料員成為圖書館的聯(lián)絡(luò)員,協(xié)助學(xué)科館員開展工作,保證圖書館與院系的聯(lián)系暢通。學(xué)科館員要為對口院系的學(xué)科帶頭人、知名教師、重點(diǎn)學(xué)科和科研課題建立資料檔案。熟悉他們的學(xué)科專業(yè)情況,了解教學(xué)計(jì)劃、科研進(jìn)程等,以便提供有針對性的知識密集、效益顯著的專業(yè)化、個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
(4)建立學(xué)科館員的管理機(jī)制,調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性,明確工作任務(wù),制定發(fā)展目標(biāo),定期對學(xué)科館員的工作成效和工作業(yè)績進(jìn)行考核與評價(jià)。對工作完成的好、業(yè)績突出者給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),對較差者要找出不足,限期達(dá)標(biāo)或培訓(xùn)提高。注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng),引入競爭機(jī)制,擇優(yōu)聘用學(xué)科館員,使學(xué)科館員制度建設(shè)平穩(wěn)、持續(xù)的開展下去。
4學(xué)科館員的職責(zé)
(1)經(jīng)常走訪、打電話與對口院系聯(lián)系。了解該院系教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)活動情況以及師生對文獻(xiàn)信息的需求情況。熟悉有關(guān)學(xué)科專業(yè)的科技水平、研究動態(tài)和發(fā)展方向。為學(xué)院科研立項(xiàng)、成果評價(jià)、課題研究提供查新、、專題檢索及全程跟蹤服務(wù)。
(2)定期向?qū)W院提供搜集、篩選、整理的網(wǎng)絡(luò)信息資源以及圖書館新引進(jìn)的文獻(xiàn)資源。并在圖書館主頁上按學(xué)科大類建立網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航。負(fù)責(zé)試用、評價(jià)、推薦與學(xué)院學(xué)科專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)網(wǎng)站及其它電子資源,為師生方便快捷的利用這些資源提供幫助。
(3)積極開展讀者教育工作,有針對性的開辦講座、培訓(xùn)指導(dǎo)、開設(shè)文獻(xiàn)檢索課、印發(fā)讀者服務(wù)指南手冊等。例如為新生講授怎樣利用圖書館的講座,使學(xué)生能夠了解圖書館及圖書館的資源。學(xué)會利用這些資源;為高年級的學(xué)生及研究生開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課,使其掌握文獻(xiàn)檢索的方法和技術(shù);為教師介紹特種文獻(xiàn)的檢索和利用,特別是外國的特種文獻(xiàn),如專利、標(biāo)準(zhǔn)、科技報(bào)告等等。
(4)學(xué)科館員要及時(shí)了解師生的閱讀需要和對圖書館服務(wù)工作的意見與建議,并反饋給圖書館的相關(guān)部門,以加強(qiáng)圖書館的管理,改變工作作風(fēng),改進(jìn)服務(wù)方式與方法。在購進(jìn)圖書、訂購報(bào)刊、購買數(shù)據(jù)庫及其它電子產(chǎn)品時(shí),征求他們的意見、聽取他們的建議,供采購時(shí)參考,以保證重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的收藏率。提高圖書館文獻(xiàn)資源的質(zhì)量。
(5)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館主頁上建立網(wǎng)上咨詢站點(diǎn),搭建學(xué)科館員網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)平臺,直接接受師生的網(wǎng)上咨詢,解答讀者遇到的問題,或以電子郵件、QQ聊天、BBS論壇等方式解答師生的疑難問題,共同探討和交流有關(guān)的議題,為師生傳送獲取的最新信息。
5學(xué)科館員制度的發(fā)展方向
學(xué)科館員制度是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館為適應(yīng)讀者需求多樣性的新變化而采取的積極主動的服務(wù)措施。學(xué)科館員制度的發(fā)展受人員素質(zhì)、校情館情、經(jīng)費(fèi)等多種條件制約。目前。我國高校圖書館學(xué)科館員制度的開展經(jīng)歷了起步、探索、總結(jié)提高和發(fā)展幾個(gè)階段,即由點(diǎn)到面、由易到難,循序漸進(jìn)的逐步推行。
(1)初級階段。由于學(xué)科館員剛剛從事這項(xiàng)工作,要有一個(gè)了解和探索的過程。要了解院系師生的專業(yè)和學(xué)科,也要熟悉有關(guān)的館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)上資源,并向師生宣傳和推薦。根據(jù)師生的需要。有針對性地進(jìn)行文獻(xiàn)資源利用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。使他們獲取文獻(xiàn)信息的能力逐步提高。
二、繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)研究內(nèi)容
1.圖書館方面的專業(yè)知識的繼續(xù)教育
館員隊(duì)伍層次參差不齊,有非專業(yè)的,也有一部分早年圖書館專業(yè)畢業(yè)的,知識嚴(yán)重落后的人員。如何提高館員的專業(yè)知識,就要求館員掌握豐富的各個(gè)學(xué)科的基本知識。對非圖書館專業(yè)畢業(yè)的人員,進(jìn)行理論知識和實(shí)踐操作培訓(xùn),使他們了解掌握最近圖書情報(bào)專業(yè)知識、信息管理等。掌握館藏結(jié)構(gòu)及了解各類書刊的流通情況。對于專業(yè)人員,要加強(qiáng)校際間的研討和交流,多走走,多學(xué)習(xí),努力提高他們自身的科研水平,在專業(yè)內(nèi)占有較大的學(xué)術(shù)影響。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化信息知識的普及教育
網(wǎng)絡(luò)化的高校圖書館,最突出的特點(diǎn)是紙質(zhì)電子文獻(xiàn)信息量大、信息來源廣、傳播速度快,因此,學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),整合相關(guān)信息,就成了圖書館員繼續(xù)教育的另一個(gè)重要內(nèi)容。館員不在限于紙質(zhì)圖書的流通,而要努力充當(dāng)電子信息時(shí)代的管理員、知識導(dǎo)航員和網(wǎng)絡(luò)中介員的角色,以便對師生開展導(dǎo)讀工作,滿足高層次讀者的需求,更好地協(xié)助教育教學(xué)、科研等進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。
3.加強(qiáng)崗位的職業(yè)道德的教育
館員要有良好的健康的心理狀態(tài),這是搞好一切服務(wù)的前提。要熱愛圖書館事業(yè),要具有責(zé)任心和事業(yè)心,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng),能自覺遵守館內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、做好繼續(xù)教育實(shí)的幾點(diǎn)要求
1.加強(qiáng)館員對繼續(xù)教育的認(rèn)可,并作為一項(xiàng)館內(nèi)的長期培訓(xùn)制度
整合現(xiàn)階段高校圖書館館員現(xiàn)狀,我們可以看到,圖書館領(lǐng)導(dǎo)不重視學(xué)習(xí),從而忽視對館員的教育,造成上面不認(rèn)真,下面就馬馬虎虎的現(xiàn)象。館領(lǐng)導(dǎo)要了解本館內(nèi)的人員專業(yè)情況,制定切實(shí)可行的,長期培訓(xùn)規(guī)劃和短期學(xué)習(xí)計(jì)劃,讓有不同知識結(jié)構(gòu)、不同的流通崗位的人員都進(jìn)行培訓(xùn)。
2.利用網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)加速資源交流
圖書館作為一個(gè)學(xué)科,近年來的研究發(fā)展成果突飛猛進(jìn),在某些項(xiàng)目上取得了一些可喜的成績。而高校圖書館守著大量的書籍和相關(guān)資料,又擁有網(wǎng)絡(luò)信息中心,可以說有著先進(jìn)的技術(shù)和條件,促進(jìn)了各地高校之間的資源共享,這又給館員提供了更多的深入學(xué)習(xí)機(jī)會。
3.積極鼓勵(lì)館員參與學(xué)術(shù)交流活動
通過館員參加各類學(xué)術(shù)交流活動,能使館員認(rèn)識到自身的不足,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。也讓館員們打開思路,提高科研和研究的水平。
2高校醫(yī)學(xué)圖書館知識管理的必要性
2.1醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和用戶需求的變化對知識管理的需求
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式從生物—醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯铩鐣睦砟J剑瑥亩厌t(yī)學(xué)引向更廣泛、更深入、更復(fù)雜的研究層次。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的出現(xiàn),使醫(yī)學(xué)用戶與圖書館的關(guān)系顯得更為密切,醫(yī)學(xué)用戶除了必須掌握自己的專業(yè)知識外,還要學(xué)習(xí)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、社會行為學(xué)等“人文科學(xué)”,如果沒有掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識,對患者的社會心理背景難以有深刻的理解,以致影響對患者的正確處理,醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展在改變醫(yī)學(xué)模式的同時(shí),還涌現(xiàn)出諸如醫(yī)學(xué)信息學(xué)、生物信息學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等新興學(xué)科,因此充分認(rèn)識了自然科學(xué)與社會科學(xué)之間相互交叉、相互滲透的發(fā)展趨向,醫(yī)學(xué)用戶在疾病控制、臨床、科研工作中,引發(fā)對醫(yī)學(xué)知識、社會學(xué)知識的更多的需求,也更多地依賴圖書館學(xué)習(xí)科學(xué)知識,以提高綜合素質(zhì)。
2.2知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境及信息技術(shù)革新要求圖書館實(shí)施知識管理
近20年來現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,從根本上動搖了醫(yī)學(xué)圖書館傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)方式,但是醫(yī)學(xué)圖書館管理思想停留在信息管理的階段。對知識資本構(gòu)成的全面性認(rèn)識不足,強(qiáng)調(diào)的只是對顯性知識的管理,而對人力資源隱性知識的重視不夠。知識管理是一種全新的管理理念和管理模式,它致力于將智力資本轉(zhuǎn)化為更大的生產(chǎn)力、競爭力和新價(jià)值。醫(yī)學(xué)圖書館的持續(xù)發(fā)展必須引進(jìn)先進(jìn)的管理模式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)圖書館的現(xiàn)代管理。
3高校醫(yī)學(xué)圖書館知識管理的實(shí)施策略
3.1引進(jìn)知識管理模式
圖書館知識管理就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整理、存儲和應(yīng)用,并使其充分發(fā)揮作用的過程。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是對顯性知識的序化,即對顯性知識加以序化組織,以便建立知識庫,供讀者使用;二是對隱性知識的發(fā)掘,即強(qiáng)調(diào)人是知識管理的核心,圖書館要建立一種創(chuàng)新、交流、學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識的環(huán)境與激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)知識型館員,建立人才庫;三是用知識管理的理念指導(dǎo)圖書館服務(wù),充分發(fā)揮服務(wù)的價(jià)值和知識的價(jià)值,走知識服務(wù)之路[3]。
3.2構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識庫
知識庫不同于數(shù)據(jù)庫和信息庫,知識庫中既儲存結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容又儲存非結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容。構(gòu)建知識庫并使其發(fā)揮作用,是知識管理的基礎(chǔ)。醫(yī)學(xué)圖書館內(nèi)部知識庫來源主要包括圖書館、檔案部門以文獻(xiàn)形式保存的知識和信息。可將其建成內(nèi)部顯性知識子庫,便于檢索和利用。外部知識庫來源主要有cochrance協(xié)作網(wǎng),MEDLINE,OVID全文期刊數(shù)據(jù)庫,《中國生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫》(CBMdisc)、《中國生物醫(yī)學(xué)期刊數(shù)據(jù)庫》(CMCC),《中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文數(shù)據(jù)庫》,《萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)》,《中國科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫》等等。因特網(wǎng)上有大量的醫(yī)學(xué)資源,除了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)和分子生物學(xué)資源外,還包括臨床醫(yī)學(xué)資源,都可作為外部知識庫的構(gòu)建基礎(chǔ)。
3.3加強(qiáng)人力資源管理
人力資源管理是知識管理的核心。圖書館員為讀者提供經(jīng)過整理、分析、綜合的信息資料,并為讀者提供信息咨詢服務(wù),作為知識的管理者,圖書館員要轉(zhuǎn)變觀念,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。圖書館不僅僅是一個(gè)服務(wù)部門,也是一個(gè)研究部門,圖書館職業(yè)不僅是一個(gè)服務(wù)性的職業(yè),也是一個(gè)研究性的職業(yè)。今天的醫(yī)學(xué)圖書館員不再是守門員,而應(yīng)該是醫(yī)學(xué)信息專家,要集衛(wèi)生專業(yè)知識、情報(bào)專業(yè)知識、英語、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技能于一體的復(fù)合型人材,真正起到知識導(dǎo)航員的作用。重視館員的職業(yè)培訓(xùn)和終身教育,提高科技水平、獲取知識和創(chuàng)新知識的能力,引導(dǎo)發(fā)揮館員的智慧潛能。
3.4注意發(fā)揮高校醫(yī)學(xué)圖書館的優(yōu)勢和特色
學(xué)校是教書育人的場所,文明傳播的窗口;校園文化是人文環(huán)境與自然環(huán)境的結(jié)合;校園文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。圖書館作為高校教育的三大支柱之一,應(yīng)承擔(dān)起校園文化建設(shè)的重任。
一、圖書館在校園文化建設(shè)中的重要性
《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中明確規(guī)定:“高等學(xué)校圖書館必須貫徹國家的教育方針,履行教育職能和信息服務(wù)職能,為培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的人才服務(wù)。”這一規(guī)程強(qiáng)調(diào)了圖書館的教育職能,這與校園文化建設(shè)的宗旨是一致的。高校圖書館信息資源豐富,環(huán)境優(yōu)美,工作人員素質(zhì)高,有條件、有能力參與校園文化建設(shè),是校園文化建設(shè)的重要載體。具體而言,圖書館在校園文化建設(shè)中能夠發(fā)揮以下三個(gè)方面的作用:
1、提供豐富的資源。圖書館是信息資源聚集的場所,包括紙質(zhì)圖書、電子圖書、音像和光盤等,這些資源內(nèi)容豐富,既有歷史悠久的傳統(tǒng)文化,又有符合時(shí)代精神的現(xiàn)代文化;既有本土的中國文化,也有引進(jìn)的外國文化。這些文化博大精深,包羅萬象:有深邃的哲學(xué)思想,博大的道德文化,有“以人為本”的人本思想,有“以和為貴”的和諧理念……徜徉書海之中,師生的思想得到了洗禮,靈魂得到了凈化,精神境界得到了升華,他們的文化素質(zhì)和道德素質(zhì)得到了提高。
2、提供優(yōu)雅的環(huán)境。圖書館是高校的重要組成部分,從物質(zhì)文化層面上講,它是學(xué)校的標(biāo)志性建筑之一,無論外部設(shè)計(jì),還是室內(nèi)布局,都精致、合理,充分體現(xiàn)出學(xué)校的文化底蘊(yùn)。圖書館室內(nèi)書刊滿架,墻壁上懸掛著名人字畫,充滿了濃郁的書香氣息,并且圖書館一般都寬敞明亮,清新潔凈,采光條件好,還配有閱覽室,既可以借書又可以閱讀。讀者處在這樣舒適、便捷、文雅的環(huán)境之中,定能神清氣爽、身心愉悅,提高學(xué)習(xí)效率。
3、提供文明的服務(wù)。列寧曾說:“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂。”圖書館能否在校園文化建設(shè)中發(fā)揮重要作用,圖書館員起著關(guān)鍵作用。圖書館員文雅的舉止、得體的談吐、禮貌的用語、微笑的服務(wù)讓師生感到溫馨愜意,真正做到“讀者第一,服務(wù)至上”,使他們在和諧愉快的文化氛圍中互動交流。圖書館有明確的規(guī)章制度,包括日常行為規(guī)范、崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲制度等,這在規(guī)范圖書館員言行的同時(shí),也對讀者進(jìn)行了約束,提高他們自我約束、自我管理的意識,保證了圖書館工作的順利開展,對和諧校園建設(shè)和校園文化建設(shè)能夠起到積極的推動作用。
二、圖書館加強(qiáng)校園文化建設(shè)的措施
1、加強(qiáng)資源建設(shè)。高校師生在科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)和休閑中,既需要精深的專業(yè)知識,又需要廣博的基礎(chǔ)知識,這些單單依靠課本和課上的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要利用圖書館進(jìn)行完善和補(bǔ)充。圖書館為滿足廣大師生的需求,要有計(jì)劃、按比例地購置各種信息資源。這里面既要有各學(xué)科的專業(yè)書和相關(guān)文獻(xiàn),便于師生拓展學(xué)習(xí),鞏固和深化自己的專業(yè)知識;又要有政治、教育、文藝等類的書籍,以便師生擴(kuò)大知識面,提高自身素質(zhì),提升個(gè)人品位。這些資源既要有紙質(zhì)文獻(xiàn),又要有電子書、錄音帶、光盤等形式的電子文獻(xiàn)。多種類、多樣化的文獻(xiàn),使自然科學(xué)和社會科學(xué)有機(jī)結(jié)合;多樣化的文獻(xiàn)載體,使文獻(xiàn)更能滿足讀者的需求。總之,使資源結(jié)構(gòu)更加合理。圖書館要對所有的文獻(xiàn)資源進(jìn)行把關(guān),將那些內(nèi)容不健康、質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品拒之門外,將那些正規(guī)的、優(yōu)秀的資源引進(jìn)來,讓讀者從中吸取積極的思想和文化,從中受到感染和啟發(fā),從而有效推動校園文化建設(shè)。
2、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。著名教育家陶行知提出:“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍,本身就具有教育功能。”圖書館之所以成為師生的第二課堂,除了圖書館擁有豐富的資源外,另一個(gè)重要原因是圖書館環(huán)境優(yōu)美且充滿文化氣息。圖書館要不斷完善館舍內(nèi)外的建設(shè):館外加強(qiáng)綠化,放置一些雕塑、花卉等裝飾,從外部環(huán)境上吸引讀者;館內(nèi)藏書的布局要合理,桌椅要整齊,燈光要柔和,色彩要協(xié)調(diào),讓人感到溫馨。圖書館可利用自身的環(huán)境與設(shè)施開展豐富多彩的校園活動,如演講賽、辯論賽、讀書沙龍和學(xué)術(shù)講座等,吸引更多師生參與進(jìn)來,營造一種美好的文化氛圍,讓他們在活動中感受文化、體味文化,提升校園文化的層次。
3、提高館員素質(zhì)。在第62屆國際圖聯(lián)大賽上專家明確提出:“當(dāng)今,擁有圖書和其他館藏資料已不再是圖書館的主要職能,只有借助最現(xiàn)代技術(shù),能查到所需信息的能力才是最重要的”,這對館員素質(zhì)提出了更高要求。隨著科技的發(fā)展,信息量激增,信息獲取的方式越來越多,可供選擇的平臺也越來越多。圖書館員要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,不斷提高自身的素質(zhì):一是提高政治素質(zhì),樹立正確的道德觀和職業(yè)觀,以身作則,以人為本,愛崗敬業(yè);二是提高業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立終身學(xué)習(xí)的意識,積極參加培訓(xùn),掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新知識、新技能,修煉內(nèi)功,與時(shí)俱進(jìn)。經(jīng)過努力,館員集知識、技能、學(xué)術(shù)于一身,形成一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,為師生提供一流的服務(wù),為校園文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
4.發(fā)揮圖書館的環(huán)境和設(shè)備優(yōu)勢
圖書館明亮的閱覽室、書庫和現(xiàn)代化的電子閱覽室、多媒體報(bào)告廳等等,這些設(shè)施本身就是校園文化建設(shè)的重要的組成部分,同時(shí)又是校園文化建設(shè)的重要載體,為校園文化建設(shè)提供必要的技術(shù)和物質(zhì)條件的支持。藏書豐富的書庫可以吸引人們強(qiáng)烈的求知欲,優(yōu)雅、安靜的書庫可以增強(qiáng)自律意識、開展自我教育,現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備,可以激發(fā)學(xué)生的強(qiáng)烈的創(chuàng)造意識和學(xué)習(xí)動機(jī)。圖書館可以利用靜態(tài)的環(huán)境來感染人、塑造人,同時(shí),還可以用動態(tài)的活動教育人,比如圖書館可以通過讀書會開展一些讀書活動,開展征文、演講等活動,使人們在豐富的文化活動當(dāng)中去豐富校園文化,同時(shí)也去感受校園文化,提高校園文化的層次。因此圖書館一方面要加強(qiáng)自身的建設(shè),充分體現(xiàn)圖書館校園文化的內(nèi)涵,同時(shí),要不斷地發(fā)揮的環(huán)境和設(shè)備優(yōu)勢,為校園文化建設(shè)提供各種保障。
5.提高館員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),適應(yīng)校園文化建設(shè)的需要
如果說圖書館是開展校園文化的一個(gè)載體,館員則是開展校園文化建設(shè)的主力軍,館員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、知識結(jié)構(gòu)和組織能力在開展校園文化活動中發(fā)揮著積極、重要的作用。因此圖書館應(yīng)該不斷地提高館員的綜合素質(zhì),鍛煉館員的各種能力,尤其是策劃、實(shí)施校園文化活動的能力和傳授知識、答疑解惑的能力。發(fā)揮館員在校園文化建設(shè)中的作用。
新時(shí)期高校圖書館與校園文化,有助于推動校園文化豐富多樣的開展。可以使圖書館更多地了解別的部門在校園文化活動中的地位和作用及其對圖書館的需要,從而與之積極配合,提供文獻(xiàn)資源的支持,對高校圖書館與校園文化的發(fā)展,對學(xué)校良好風(fēng)氣的形成,對現(xiàn)代大學(xué)生的成才都有十分重要的意義和作用。
參考文獻(xiàn):
1.1突出中醫(yī)藥圖書館在科研、醫(yī)療和教學(xué)中的支撐作用
隨著數(shù)字時(shí)代的到來,各種信息源也呈現(xiàn)爆炸式增長。面對當(dāng)今這樣信息泛濫、供過于求的環(huán)境,用戶對信息的需求雖然強(qiáng)烈,但是卻不知從何入手,鑒別、組織、利用有效信息的能力明顯不足。因此,圖書館必須轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,充分推銷自己,變被動服務(wù)為主動服務(wù),主動了解科研人員的信息需求,為之提供學(xué)科化信息服務(wù),加強(qiáng)信息資源利用,主動引導(dǎo)用戶使用有效信息,以促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,使中醫(yī)藥圖書館真正發(fā)揮在中醫(yī)藥科研、臨床及教學(xué)中的支撐作用。
1.2提高用戶對專業(yè)圖書館的認(rèn)知度,以提升圖書館在行業(yè)中的核心地位
由于目前信息環(huán)境發(fā)生了根本性的變化,各種網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和檢索工具的快速發(fā)展,使很多用戶已經(jīng)將搜索引擎作為信息獲取的首選,結(jié)果導(dǎo)致用戶與搜索引擎的關(guān)系日漸密切,使圖書館失去了很多用戶。因此,中醫(yī)藥圖書館要想在競爭的環(huán)境中求得生存、發(fā)展,就必須創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)手段,采取學(xué)科化服務(wù)營銷,加大學(xué)科化服務(wù)的力度,讓科研用戶廣泛了解并接受學(xué)科化服務(wù),以提升圖書館在行業(yè)中的核心地位。
1.3深化圖書館學(xué)科化服務(wù),提高信息資源利用
圖書館擁有海量的信息資源,包括各種館藏資源、中外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等。學(xué)科館員要不以盈利為目的推薦宣傳使用,提升這些資源的利用價(jià)值。在新的信息環(huán)境下如何進(jìn)一步深化學(xué)科館員的服務(wù),真正滿足科研用戶對中醫(yī)藥信息的需求已成為圖書館努力的方向。實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營銷,是和科研用戶進(jìn)行有效溝通,便于科研用戶更好地了解圖書館所提供的各種信息資源和各種服務(wù)的有效手段,也是深化圖書館學(xué)科化服務(wù)、提高各種信息資源利用的需要。
2學(xué)科化服務(wù)營銷策略
中醫(yī)藥圖書館實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營銷,其核心內(nèi)容是資源營銷和服務(wù)營銷,資源營銷也是信息營銷。擁有眾多的信息資源是我們營銷的基礎(chǔ),加強(qiáng)信息資源的利用,促進(jìn)中醫(yī)藥文化的發(fā)展,提升學(xué)科化服務(wù)質(zhì)量是我們營銷的目的。
2.1資源營銷
中國中醫(yī)科學(xué)院圖書館是中醫(yī)藥醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息中心,擁有眾多的信息資源,包括圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等。我館館藏圖書32萬余冊,其中中醫(yī)古籍5千余種6萬余冊,約占存世中醫(yī)古籍的50%;中醫(yī)珍善本為1300余種1.6萬余冊。1911年以后出版的圖書5.8萬余種,其中中醫(yī)藥圖書達(dá)2萬余種,外文傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)圖書3000余種。另有館藏中文期刊1867種,現(xiàn)訂閱中文醫(yī)學(xué)期刊650余種;館藏外文傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)及相關(guān)期刊過刊280余種,現(xiàn)訂閱期刊180種。還有近百個(gè)專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,以及聲像資源、電子全文數(shù)據(jù)庫等。下面將我院圖書館的主要電子資源進(jìn)行簡要介紹。
2.1.1電子圖書
超星電子圖書,讀秀學(xué)術(shù)搜索,方正電子圖書,EBSCO(艾博思科)外文電子圖書,中醫(yī)藥古代文獻(xiàn)知識庫,中醫(yī)古籍全文數(shù)據(jù)庫,信息科學(xué)與信息技術(shù)辭典數(shù)據(jù)庫,期間中草藥實(shí)用手冊。
2.1.2中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫
中國中醫(yī)藥期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫-文摘型,中醫(yī)民國期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫-題錄型,《全國報(bào)刊索引》數(shù)據(jù)庫-中醫(yī)藥專題(1949年以前)-題錄型,中國生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)(中文庫)-文摘型,中國生物醫(yī)學(xué)期刊引文數(shù)據(jù)庫-題錄型,CNKI中國醫(yī)院數(shù)字圖書館(1994年以后)-全文型,CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(世紀(jì)期刊,1993年以前)-全文型,CNKI期刊、論文、會議、報(bào)紙、生物全文數(shù)據(jù)庫,萬方數(shù)據(jù)資源庫群(鏡像庫)-全文型,萬方數(shù)據(jù)資源庫群(遠(yuǎn)程訪問)-全文型,維普醫(yī)藥資源信息系統(tǒng)-全文型,中國引文數(shù)據(jù)庫-題錄型。
2.1.3外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫
科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(SCI-Expanded)、外文生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)(FMJS)、OVID循證醫(yī)學(xué)全文數(shù)據(jù)庫(EBMR)、OVID藥物信息全文數(shù)據(jù)庫、OVID國際藥學(xué)文摘數(shù)據(jù)庫(IPA)、EBSCODynaMed(循證臨床信息數(shù)據(jù)庫)、EBSCOAltHealthWatch(補(bǔ)充替代醫(yī)學(xué))、EBSCONatural&AlternateTreatments、EBSCOMedline1400種全文期刊、PubMed、HighWirePress、NSTL(NationalScienceandTechnologyLibrary)提供的外文現(xiàn)刊數(shù)據(jù)庫、NSTL提供的外文回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫、FreeMedicalJournals、Socolar、《醫(yī)師信息和教育資源》(Pier)、InfoSci-OnlinePremium數(shù)據(jù)庫、冷泉港實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)方案、F1000Posters壁報(bào)文獻(xiàn)開放獲取數(shù)據(jù)庫等。通過上述介紹,便于科研用戶更好地了解我院圖書館可以提供的信息資源,使之能夠有效地被利用,從而滿足醫(yī)學(xué)科研、臨床及教學(xué)對信息的需求。
2.2服務(wù)營銷
2.2.1加強(qiáng)宣傳
圖書館現(xiàn)在雖然擁有眾多的信息資源,但是在使用方面尚存在一定的問題。因?yàn)閳D書館還未建立一站式檢索,所以文獻(xiàn)查找比較繁瑣,并且大部分用戶缺乏相關(guān)檢索知識,對圖書館擁有的電子資源和館藏紙質(zhì)資源不甚了解。因此學(xué)科館員應(yīng)該走出圖書館,面向廣大科研用戶加大宣傳力度,制作《中國中醫(yī)科學(xué)院圖書館信息資源與服務(wù)指南》宣傳手冊,向各科研單位發(fā)放,讓廣大科研用戶真正了解和學(xué)會使用眾多的信息資源,提高資源的利用率。
2.2.2掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站
在我院各二級院所掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站。與各臨床院所的圖書館配合,服務(wù)站就設(shè)在二級院所的圖書館。學(xué)科館員通過宣傳、培訓(xùn)、拜訪研究所領(lǐng)導(dǎo)與科研人員等方式,主動開展信息資源與服務(wù)宣傳介紹,通過這一系列活動使科研人員開始認(rèn)識并逐漸接受學(xué)科館員為科研用戶提供學(xué)科化的知識服務(wù)。在我院各二級院所掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站是我們實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營銷、加強(qiáng)學(xué)科化服務(wù)的重要舉措。
2.2.3建立學(xué)科化服務(wù)平臺
學(xué)科館員以科研人員需求為導(dǎo)向,以滿足科研用戶需求為目標(biāo),在中國中醫(yī)科學(xué)院圖書館主頁上建立學(xué)科化服務(wù)平臺。一是可以通過這個(gè)平臺建立資源鏈接,以提升信息資源的利用價(jià)值。二是科研用戶通過平臺與學(xué)科館員進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,科研用戶提出學(xué)科化信息服務(wù)需求,學(xué)科館員根據(jù)科研用戶的信息需求,提供有針對性、具有使用價(jià)值的學(xué)科化信息服務(wù)。或通過飛鴿、飛信、微信、QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具與科研用戶建立交流溝通渠道,學(xué)科館員可以不受時(shí)間、不受地點(diǎn)制約,隨時(shí)掌握科研人員的信息需求,提供實(shí)時(shí)的學(xué)科化信息服務(wù)。
放眼我國目前各級學(xué)校內(nèi)部的圖書文化管理方式,圖書館毫無疑問是最主要、最直接同樣也是最有效的圖書管理途徑。研究我國不同級別的圖書館內(nèi)部的圖書文化管理模式與現(xiàn)狀,就是探究我國學(xué)校圖書的文化管理的模式與現(xiàn)狀。本文就目前我國各個(gè)級別、個(gè)個(gè)性質(zhì)的學(xué)校內(nèi)部圖書的文化管理情況的現(xiàn)狀進(jìn)行分析整合,以中小學(xué)和各大高校的圖書文化管理為例,淺論我國學(xué)校圖書文化管理的發(fā)展情況以及在其過程中存在的相應(yīng)問題及最終的解決對策。
一、廣大中小學(xué)圖書文化管理的現(xiàn)狀與存在問題
在我們國家中小學(xué)的校園內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃中其重要支配地位的就是中小學(xué)的圖書館內(nèi)部圖書文化建設(shè)。一直以來,中小學(xué)的圖書館圖書管理建設(shè)工作存在著國家投入資金不到位、地區(qū)差別城鄉(xiāng)差別過大、高科技數(shù)字化多媒體技術(shù)應(yīng)用不到位等一系列問題。學(xué)校內(nèi)部信息文化的傳播中心就是圖書館。廣大中小學(xué)教師進(jìn)行教學(xué)科研的重要地方就是圖書館。廣大中小學(xué)通過各式各樣圖書館得建設(shè)達(dá)到拓寬學(xué)生視野,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要途徑。
2003年,教育部下達(dá)了關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程(修訂)》的通知,明確提出“進(jìn)一步加大對中小學(xué)圖書館(室)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入,設(shè)立圖書專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)數(shù)字圖書館和圖書資源中心的建設(shè)”的總體要求。然而,政策制定的再好,如果沒有地方政府、學(xué)校及其相關(guān)部門的密切配合,中小學(xué)圖書館的相關(guān)建設(shè)工作就不能得到應(yīng)有的重視。
二、各個(gè)高校圖書文化管理的現(xiàn)狀與存在問題:
在中國特色社會主義的中國,高校對全社會的進(jìn)步和不斷發(fā)展起著指導(dǎo)性的重要作用,為我國的社會進(jìn)步提供著源源不斷的精神動力。各大在推進(jìn)我國文化事業(yè)不斷發(fā)展的改革創(chuàng)新之路中的作用是舉足重輕的。學(xué)校作為我國全方位、各領(lǐng)域、多層次人才的聚居地和培養(yǎng)地。是中國文化傳承和不斷創(chuàng)新的模范帶頭基地。但是,就目前我國不同地區(qū)各大高校的圖書管理工作的現(xiàn)狀來看,任然存在很多不足的地方:
(一)部分高校圖書館建設(shè)投入支持力度不足,圖書館的發(fā)展建設(shè)政策并不均衡。地區(qū)、地域、城鄉(xiāng)差別較大。
受我國不同地區(qū)的不同歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響,我國各大高校的圖書館管理、建設(shè)狀況在地區(qū)之間、地域和城鄉(xiāng)之間的差別比較突出。這些都已經(jīng)成為我國各個(gè)高校圖書館建設(shè)差異形成的影直接影響因素。東部沿海地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快,經(jīng)濟(jì)水平比較發(fā)達(dá),對高校文化建設(shè)的投入力度比較大。因此東部地區(qū)的圖案書管理建設(shè)配套設(shè)施比較完善。相比之下,西部等部分經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館建設(shè)無論是圖書的收藏量還是書目結(jié)構(gòu)以及圖書館的總體規(guī)模都與中東部地區(qū)的高校向距甚遠(yuǎn)。
(二)部分高校圖書館文化建設(shè)高科技數(shù)字多媒體應(yīng)用程度明顯不高。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,推動科技的進(jìn)一步創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛普及與傳播,使得其自身對信息資源的收集整合、智能搜索處理的能力不斷加強(qiáng)。這一大背景的催化作用帶出了數(shù)字化圖書館的問世。其具有速度快、資源豐富、廣泛化的特點(diǎn),深受各大高校的青睞。但是由于這一高科技技術(shù)科技含量較高,其運(yùn)行必須依托強(qiáng)大、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,部分高校圖書館文化建設(shè)高科技數(shù)字多媒體應(yīng)用程度明顯不高。
(三)圖書管理人員數(shù)量不足,專業(yè)素質(zhì)不高
高效率的工作以及低成本的服務(wù)要求,高校圖書館工作人員的工作壓力將只增不減。另外受我國各大高校師生比例數(shù)量的限制,高校內(nèi)部圖書館的圖書管理人員數(shù)量日趨緊張。目前多數(shù)高校圖書館內(nèi)部現(xiàn)有的圖書管理人員是從教學(xué)崗位輪休下來的教學(xué)不合格人員或者部分由權(quán)威資格教師的家屬等非專業(yè)圖書管理人員。由于沒有接受過正規(guī)的圖書管理相關(guān)方面的專業(yè)技能培訓(xùn),他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高,不具備正常的圖書館工作人員的能力。這一現(xiàn)狀與數(shù)字化圖書館時(shí)代對管理人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求格格不入,不利于高科技數(shù)字化圖書館強(qiáng)大作用的進(jìn)一步發(fā)揮。
三、解決我國中小學(xué)和各高校圖書文化管理問題的措施:
(一)改變傳統(tǒng)的學(xué)校圖書管理模式,明確分類,精確化管理
無論是中小學(xué)還是各大高校,圖書館內(nèi)部圖書的管理模式都是制約一個(gè)學(xué)校文化氛圍的決定性因素。所以,圖書館的工作人員要多多向大家提供借閱、查詢圖書的快捷方法。將圖書整理、規(guī)制的參照分布普及到各個(gè)學(xué)生和老師那里。幫助學(xué)生更快捷、有效的找到自己需要的圖書。改變以往傳統(tǒng)的圖書管理模式,明確分類,精確管理,只有這樣才能更好地為廣大師生服務(wù)。
(二)建立學(xué)校圖書的文化管理信息一體化模式
信息高速發(fā)展的今天,學(xué)校的不斷發(fā)展對圖書館的圖書文化管理和服務(wù)的要求也不斷增加。這一發(fā)展對我國廣大學(xué)校的圖書館來說,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。建立學(xué)校圖書的文化管理信息一體化模式,也是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的需求,是承接文化發(fā)展的需求。我們在進(jìn)行知識管理與創(chuàng)新的具體過程中,高效、方便、快捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)是非常有必要的。建立新的學(xué)校圖書的文化管理信息一體化模式需要廣大圖書管理工作人員改變管理理念和指導(dǎo)方針,創(chuàng)新工作和服務(wù)模式,提高自身的業(yè)務(wù)技能與水平,更加靈活的對圖書進(jìn)行分門別類,檢索查詢等。從最基本的工作入手,層層遞進(jìn),節(jié)節(jié)把關(guān),對學(xué)校圖書館的所有文獻(xiàn)信息、知識、智力資源進(jìn)行統(tǒng)一的一體化科學(xué)管理,使文獻(xiàn)知識的更新和服務(wù)的提供等夠充分適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求。
(三)加大對經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校圖書文化管理工作的支持力度,均衡中東西部不同地區(qū)的學(xué)校圖書的文化管理與建設(shè)工作。
受我國不同地區(qū)的不同歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響,我國各大高校的圖書館管理、建設(shè)狀況在地區(qū)之間、地域和城鄉(xiāng)之間的差別比較突出。這些都已經(jīng)成為我國各個(gè)高校圖書館建設(shè)差異形成的影直接影響因素。要想解決這一問題,就要從根本上完善我國的基本文化支持發(fā)展政策。對西部等一些社會經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)要給與適度的傾斜。因地制宜,因地而異。均衡中東西部不同地區(qū)的學(xué)校圖書的文化管理與建設(shè)工作。