煤炭營銷論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇煤炭營銷論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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當前國內煤炭企業的產量己經出現了明顯的增加，這主要得益于前幾年的生產技術改造、但是，近兩年由于國內通貨膨脹的幅度較大，政府在宏觀經濟調控過程中的首要目標就是穩定市場價格，而煤炭作為基礎性能源，在經濟調控方面一直是主要對象，政府不愿因產量受到限制而導致煤炭價格上漲，因為這將導致供電企業價格上升趨勢明顯，對整個市場的物價上漲造成刺激作用，因此，政府相關部門依然會要求煤炭企業持續擴大產能，通過增加產量來保證煤炭的供應，加之其他國家對我國的煤炭出量增加一定程度上緩解了市場煤炭供應問題。

1.2煤炭營銷市場需求情況分析

我國近年來的經濟一直保持在高速運行的狀態，國內煤炭市場需求量也對應保持穩定增長的趨勢、而國家在治理通貨膨脹的過程中，必將通過產業調整政策以及貨幣政策等對經濟模式進行修正，這必將造成煤炭需求量降的問題，但是，當前我國依然處于城鎮化階段，因此房地產建設拉動的鋼鐵、銅價等依然會一定程度上拉動煤炭需求量，據相關數據統計，我國的粗鋼年產量達到了1.74億噸，而且呈現出穩步上升的趨勢，從上面的分析來看，在后續較長一段時間內，我國的煤炭市場需求量都將處于一個相對平穩的階段，但是鐵路運力的限制在一定程度上會導致有效供給量小于需求量的情況出現，這將會在區域形成供求失衡的問題，尤其是部分沿海工業發達區域，其對電力需求較大，這種影響更為明顯。

2煤炭營銷市場前景展望

根據上文針對當前煤炭營銷市場的基本特征以及市場的發展現狀等進行分析，可以明確廣大企業在建設過程之中應當遵循的宗旨以及核心思想。將針對煤炭營銷市場的發展建設前景進行系統化的分析，以更好的明確企業的建設方向以及發展的工作思路，為更好的適應當前不斷變化的市場環境奠定堅實的基礎。故在今后還應當著重的對相關行業建設前景進行探析，真正意義上促進企業的生存與發展。在當前的發展趨勢之中，將客戶的滿意程度作為工作的核心原則。全面的制定出可行的方案，為工作的發展尋求出新的改革途徑。從價格來對煤炭市場進行分析是煤炭營銷前景預測的主要方式之一。當前煤炭市場呈現出供不應求、煤炭市場價格機制持續完善的狀態，國家的宏觀調控政策與市場規律作用相互結合，推動了煤炭價格的持續上漲。將來的煤炭市場發展過程中，國家集中調控的政策指導性將更加明顯，政策的扶持將成為煤炭市場價格穩健的基礎。同時，必要的市場價格同樣有利于促進煤炭生產結構的調整實現煤炭生產及營銷技術的穩步前進。煤炭營銷市場的發展需要適時的引入新的理念和新的機制，以更好的響應當前時代和經濟發展的趨勢。

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(二)目標市場選擇策略。這一策略指的是依照不同的影響因素對煤炭市場進行劃分,以此選擇最適合自身發展的目標市場。同時,以此為基礎能夠進一步的對煤炭產品的營銷方案進行全面的規劃肩利于更好的開展營銷業務。當然在實施這一策略的過程中企業的銷售部門要從調整內部管理機構和優化組織結構做起依照市場區域與用戶的不同投置相關的市場部其目的在于能夠為市場的建立提供更多的支撐,以便于全面確定服務范圍與服務對象在明確責、權、利的同時,為企業營銷策略的制定和執行提供科學的依據。

(三)經營多元化策略。當前我國經濟進入到了關鍵的轉型期沛場經濟呈現出了前所未有的動態性。在這種情況下媒炭企業能夠具有良好的營銷策略,能夠在很大程度上決定企業的生存與發展。實際上對現代煤炭企業來說其營銷策略的制定要以煤炭市場的實際情況為出發點,采取經營多樣化策略,面向市場生產和經營適銷對路的產品并通過較高的性價比吸引客戶。事實上經營多樣化策略指的是煤炭企業借助多品種的經營方式采取多向發展的戰略其產品與目標市場之間能夠形成良好的配合對在更大范圍內占領市場有顯著效果。

二、經濟轉型期我國煤炭企業的營銷策略選擇

(一)更新營銷觀念,提高營銷人員素質。由于長期受計劃生產與計劃供應的影響朧國煤炭企業即便在今天,還普遍存在著對市場經濟的排斥狀況未能在整體上形成和目前煤炭產品市場化與市場競爭加劇相適應的市場營銷理念與營銷策略。為此需要改變這一狀態使這類企業能夠對市場反映另覓你,積累更多的客戶管理經驗擴展銷售渠道對市場進行細分并借助更多、更有效的市場開拓手段不斷增強市場滲透能力。同時還應該進一步提升煤炭企業營銷人員的素質和技能使之在推銷觀念上實現轉變,變為營銷觀念崖面打破制約煤炭發展的瓶頸。

(二)尋求生產和營銷之間的平衡。近幾年隨著環保法規與煤礦安全法規的不斷出臺與日益完善,一些煤炭企業都已經在很大幅度上增加了安全保障措施,相關技術與設備不斷跟進。此外還大幅度增加了節能減排等環境治理資金的使用使煤炭生產效率和社會效益得到了顯著的提高。當然為了更好的提升煤炭營銷效率和效果,還應出臺一批支撐性的政策在提升產品質量、調整和優化產品結構、豐富其品種的過程中使產量和質量得到同步提升。甚至要在追求短期利益的同時將長期利益和企業信譽作為自身發展的終極目標。

(三)將市場營銷和銷售區分開來。較長一段時期以來因為我國煤炭企業在對員工進行有關市場營銷理論體系培訓方面顯得缺位這就直接導致了不論是企業管理人員還是企業的營銷工作人員都將市場營銷和銷售化成了等號。為此需要改變這一狀況,對市場營銷就是銷售煤炭產品的感念要進行修正。比如要在正確營銷理念的指導下對我國大量的煤炭企業進行培訓在重視推銷與促銷的同時將更多的注意力放在煤炭產品的營銷方面重構市場營銷體系崖面提升煤炭企業市場營銷能力。

三、經濟轉型期我國煤炭企營銷活動的發展趨勢

(一)強化企業的市場化職能。通過以往的營銷經驗可以獲知只有充分的了解市場狀況才能在實踐調查的基礎上做出正確的營銷決策。因此在經濟轉型期我國煤炭企業的營銷策略將會向強化企業的市場化職能方向發展。為此需要制定正確的戰略與策略崖面提升企業的營銷能力和參與市場競爭的能力。同時隨著煤炭市場競爭的不斷加劇廠些煤炭企業只有強化對市場的關注充分解讀市場信息,才能獲得更多的市場信號并以此指導企業的營銷實踐。為此需要在煤炭企業內部建立營銷組織并在建設的過程中把原有的市場部進行分解,使之成為戰略部與信息部的綜合體。其中前者主要負責企業的營銷戰略和策略的制定與調整和優化等責任重大后者全面負責企業營銷信息和市場信息的收集、整理工作為企業營銷戰略的實施提供信息支撐。

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隨著企業外部環境的重大變化，企業的主要目標已從過去單純追求生產及銷售數量的短期增加，轉變為著眼于長久的占領市場陣地，面向用戶，生產適銷對路的產品，在滿足用戶需求中完成企業的經營目標，實現企業可利用資源利潤最大化，這就對煤炭企業的市場營銷提出了新的要求。

對于煤炭這種商品而言，市場營銷不是簡單地等同于商品的銷售，而是以實現可利用資源利潤最大化為目的的一種企業活動，具體來說就是樹立用戶第一的現代營銷理念的企業活動。它是一個完整的過程，不是一個孤立的單一行為，營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤，它是企業經營活動的前提。煤炭企業的競爭，突出的問題是煤炭市場的競爭，自己的產品能否占領市場，就在于能否搞好市場營銷。

隨著市場經濟的發展，一些舊的經濟體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應新的經濟環境與經濟條件的要求，必須根據當今經濟發展的形勢與要求，研究、完善、實施市場營銷工作的方法、措施。

一、高素質的營銷隊伍是企業營銷制勝的條件

市場營銷不是簡單的推銷產品，而是一項專業性、業務性很強的工作，它具有了解市場消費需求、指導企業生產經營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。營銷隊伍的人員素質直接影響著企業的經濟效益。因此，要把那些品質好、業務精、社交能力強、具有高度責任心的優秀人員選進營銷隊伍。營銷人員既是市場的開拓者，又是信息的傳播者；既是企業形象的代表，又是消費者的忠實伙伴。通過營銷人員的工作，可以把企業和消費者緊密地聯系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規律，在實踐中積累經驗。二是要了解本企業的發展歷史和基本生產情況，熟悉本企業各煤炭品種的性質，了解市場動態及用戶需求，協調與用戶的關系。這就要求營銷人員勤于學習煤炭商品流通、營銷等方面的知識，以便與用戶更多地交流。三是要學習有關煤炭質量方面的知識，熟知各類煤炭質量指標的概念等，以便更好地向用戶推銷本企業的產品，了解用戶對所需產品的要求，為企業的產品生產提供指導。

二、必須高度重視煤炭營銷工作

這是煤炭企業搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業頭等大事來抓，擺到重要議事日程上。經常研究煤炭市場的變化，指導企業生產經營，從而獲得最佳經濟效益。鑒于目前煤炭企業經濟形勢嚴峻的局面，要本單位結合實際，建立市場營銷例會制度，實行天天調度，天天分析，了解每天的營銷動態，取得營銷工作的主動權;建立市場跟蹤調查制度，組織營銷人員深人各大、中型企業開展調查研究，根據他們的生產經營狀況，適時調整營銷策略，減少營銷損失。

三、創新營銷觀念，制定營銷策略

營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的創新，需要企業從只注重滿足顧客需求的傳統營銷觀念、轉變為不僅滿足顧客需求，還要創造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學技術的發展日新月異，新產品層出不窮，由此引起社會需求的變化與企業之間的激烈競爭，客觀上要求并驅動企業主動地去創造顧客需求，實行個性化和多樣化的營銷方式。企業必須樹立創新型營銷觀念，才能推進自身發展。

由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點，必須要及時建立一套適應市場需要的實施靈活務實的營銷策略，可以從以下幾個方面進行考慮:

1、要改變坐門等客的現象，要走出去，按照目前的市場地銷及路運用戶應該有很大的一塊細分市場和用戶。

2、要加強與各煤炭企業的信息溝通，避免互相殘殺，做到協調行動;我們既要遵循市場法則，又要最大限度地去規避市場帶來的風險。

3、銷售工作要立足于現在已經適應的營銷方式，但也要適當一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產品與原材料交易等等，可以根據用戶需要的規格品種，即可以銷售自己的煤炭產品，也可以轉銷別的企業生產的煤炭產品。

4、要圍繞激發銷售人員的熱情和滿足用戶需求，制定一套完善的銷售政策，具體就是要體現“授予權力、界定責任、給予激勵和適度約束”的原則，對銷售人員除實行特殊的經濟分配辦法之外，還要給予記功、晉級、表彰等精神鼓勵，充分體現銷售人員的自身價值。

四、樹立良好的企業形象

從煤炭經營工作來看，煤炭銷售面對眾多用戶，而煤炭市場的主體是一些較大的生產、經營企業，如冶金、電力、化工等，在處理煤炭企業和用戶的關系時，要讓消費者或購買者更多地了解企業及其產品，以協調、溝通企業與用戶之間的合作關系，從而提高企業知名度，樹立企業良好的外部形象，創造良好的營銷環境。

總之，煤炭企業的市場營銷要與簡單的銷售區分開來，煤炭企業要做強做大，必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度，就是要以用戶為中心，以企業發展的長遠利益為著眼點，樹立一切為了用戶，一切服務于用戶的思想；另外，還要調查市場，分析市場，了解用戶需求，通過產品結構調整占領市場，這樣才能使企業的生產、經營順利進行，使企業在為社會發展的資源供給中得以持續發展。

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二、煤炭企業市場營銷主要對策

建立高素質的營銷隊伍。市場營銷是一項業務性和專業性很強的工作；優秀營銷隊伍是企業營銷取勝的關鍵因素之一。一是嚴把營銷隊伍進入關。將業務精、社交能力強、熱愛營銷工作的優秀員工納入營銷隊伍。二是加大對營銷人員培訓。重點對企業的營銷人員進行煤炭質量等方面的知識強化，掌握重要煤炭質量指標的概念，熟悉各種產品的優劣，根據客戶需要正確的向客戶推銷不同的產品；及時掌握客戶所需產品和服務要求，指導企業生產、服務部門進行調整。三是加大對營銷人員管理。營銷人員在外的一切活動代表的是企業形象，銷售人員是消費者與企業溝通的主要橋梁。要加大對營銷人員的管理，要求營銷人員及時掌握市場動態以及客戶個性化需求；及時協調處理客戶與企業存在的問題，增加客戶對企業產品的忠實度，最大限度保持市場份額。

建立高效的信息管理體系。一是實行市場營銷例會制度。結合單位實際情況，實行市場營銷例會制度，及時調度，及時分析，掌握市場的營銷動態，時刻掌握營銷工作的主動權。二是實行市場跟蹤制度。落實營銷人員到各大、中型企業，尤其是重點的客戶對象，開展調查研究，了解客戶的生產經營狀況及需求，適時調整策略。三是實行信息共享制度，建立一套從生產、銷售、運輸等信息共享制度，打破企業部門之間信息不通暢、信息不能共享的格局，及時、全面的掌握市場信息，及時調整生產、銷售策略。四是建立客戶關系管理系統。開發數據庫管理系統，對煤炭用戶的各種信息進行收集，生成清晰有效的數據信息；加大與客戶的溝通力度，及時改變經營策略。做好產品銷售策略調整。一方面認真做好市場調查與預測。

煤炭市場與其他產品市場一樣，都受國際、國內大環境的影響。因此，市場調查要有目的地收集、分析信息，根據掌握的信息對市場需求以及變化進行正確的預測。另一方面，企業要根據市場的調整變化，調整產品銷售的策略，通過深加工和多元化的服務來滿足客戶的需要。根據不同的不同地區、不同用戶、不同行業的客戶情況，實行靈活機動的價格辦法，留住新老客戶。創新營銷手段和戰略。市場經濟的高速發展，煤炭營銷市場手段也應適應市場進行不斷創新。企業應該結合自身企業實際情況，進行有效研究與規劃，通過制定科學的市場營銷戰略，爭奪新的客戶和資源。

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1.1確立產品價格差異化戰略

我國的煤炭產品以國有煤炭企業的產品為主，而國有煤炭企業價格差異化戰略實施的水平普遍較低，缺乏價格差異化實施戰略的思想、理念與策略。國有煤炭企業是典型的壟斷型企業，在傳統的計劃經濟體制所遺留的各種因素的影響下，價格機制缺乏必要的靈活性。同時，多年來，國有煤炭產品的銷售渠道存在著高度的穩定性，主體客戶固定性較高，也在一定程度上約束了靈活性價格的制定和實施。因此，我國煤炭產品價格差異化戰略的實施存在著較大的拓展空間，是煤炭行業的一個潛在的利潤源。產品價格差異化營銷戰略的確立和實施應該成為煤炭企業差異化戰略的一個重要方向。

1.2合理測度產品成本

差異化價格是一種價格生成機制，與煤炭企業的成本要素存在著密切的相關性。我國煤炭價格應以市場供求均衡價格為基礎，在全成本定價的基礎上建立政府指導下的浮動性市場價格。在全成本定價模式中，煤炭價格不僅包括正常的行業利潤與企業稅金，也應包括勘探成本、開發成本、環保成本等，即以資源的長期邊際成本與邊際收益來確定煤炭資源價格。在低碳經濟時代，環保成本已日漸顯露出重要性，形式多樣，不斷變化，成為煤炭行業不可忽視的成本要素。因此，完全成本包括生產成本、資源成本和環境成本三個部分，其中，生產成本包括原煤制造成本中的材料費、工資、電力、折舊、管理費用與財務費用等要素，資源成本包括探礦權與采礦權的使用費、探礦權與采礦權的價款、資源稅與資源稅補償費等要素，而環境成本包括維護低碳煤礦運營的所有成本。

1.3合理分析煤炭需求

需求分析是確立市場價格的重要因素之一，同樣也是實施價格差異化戰略的關鍵因素之一。煤炭企業只有對市場需求進行合理的分析、分類與預測，才能制定出合理的差異化價格體系。目前，我國煤炭需求分析主要是對火力發電、煤炭化工與鋼鐵生產行業進行需求分析，這些用戶用煤消費量占全社會煤炭消費總量的51．9%。化工行業的煤炭消費主要集中在化肥生產和快速發展的煤化工產業，而化肥生產主要以煤炭為原料生產合成氨。鋼鐵行業的煤炭消耗主要由煉焦煤和動力煤構成，煉焦煤用作煉制焦炭，而動力煤用作燃料。因此，面對復雜的市場需求，煤炭企業必須準確地定位自己的市場目標，才能順利地實施價格差異化方案。

1.4實施市場細分

煤炭企業的市場細分就是煤炭企業依據煤炭產品消費者需求的差異性，將某個產品的整體市場劃分為若干個消費群體的行為和過程。市場化細分是差異化戰略實施的前提，更是價格差異化實施的最直接的前提。我國煤炭企業的市場細分在現階段處于零起步狀態，許多煤炭企業在產品營銷過程中從未進行過必要的市場細分，而是將所有的銷售對象視為一個統一的目標市場，施行同樣的服務，并制定同樣的價格。事實上，對一個煤炭企業而言，盡管銷售對象的類型較為單一，大客戶的需求量在煤炭產品需求量中的比例較大，但是，銷售市場仍然可以劃分為若干不同的子市場，并對不同的子市場實施不同的營銷戰略。

1．5特定客戶需求分析

煤炭企業產品銷售與其他行業的一個顯著的不同之處在于，特定客戶往往是主要的銷售對象，占據煤炭企業產品銷售很大份額，對煤炭企業產品銷售的成敗存在著較大的影響。這種類型的客戶一般是鋼鐵企業、大型化工企業、電力企業以及其他冶煉企業等。由于各種內外部經濟環境的影響，這些特定的煤炭消費企業的煤炭需求也經常會發生變化，在一定條件下將擴大或減少煤炭產品的需求量，因而對煤炭企業的銷售產生一定程度的影響。因此，煤炭企業需要實現對特定客戶需求的實時分析，從而根據特定客戶需求的變化來調整產品的定價，以提高內部價格與外部價格的一致性。

2煤炭企業產品差異化營銷策略實施關鍵

2.1產品價格差異化選擇時機要恰到好處

產品價格差異化雖然是煤炭企業營銷戰略體系中的一條重要路徑，但是，價格差異化的實施需要遵循一定的規律，具備一定的實施條件，否則，將造成事與愿違的不良后果。差異化的目的是為了更好地滿足煤炭消費者某方面的需求，但是，如果沒有準確地分析和預測市場，盲目地追求煤炭產品的特殊之處，往往會導致差異化戰略的失敗。盲目的差異化戰略常給企業帶來巨額的成本損耗，且只能創造微小的差異化，不僅不會被企業所接受，還會使差異化戰略處于被動狀態。

2.2產品價格差異化不要過度

煤炭企業的市場細分就是煤炭企業依據煤炭產品消費者需求的差異性，將某個產品的整體市場劃分為若干個消費群體的行為和過程。只有消費者認可的差異才會帶來價值。過分的差異可能造成兩方面的負面影響:第一，可能引起消費者的反感;第二，可能帶來成本的增加，迫使企業不得不提高商品價格，從而抵消差異帶來的價值。

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隨著工業化進程的不斷加快，人類正以歷史上最脆弱的生態環境，進行著最空前的經濟建設。過度的資源消耗、生態環境的惡化，人類社會的可持續性遭到了挑戰，這就迫使人類不得不重新思考和認識人類自身的生存及發展方式。以“實現可持續發展”為核心的“綠色世紀”就應用而生，“綠色世紀”成為人類社會發展的指南。按照“綠色世紀”要求，經濟社會發展中，一切活動都必須以“綠色”為主線，“綠色營銷”就是在這種背景下提出的。英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷———化危機為商機的經營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。”綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。煤炭生產經營活動過程中容易產生環境污染，從理論與實踐中總結出的黑色煤炭實施“綠色營銷”的思維方式，是目前解決這一問題的較先進的思維方式和理念。因此，在煤炭企業推行“綠色營銷”，是順應時代可持續發展戰略的要求，可以做到“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程”，從而達到地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。我國目前的很多地區應當前形勢要求，正不斷加大環保力度，尤其是針對煤炭市場，比如控制高硫煤進城，禁止燃煤鍋爐在市區的使用，選用清潔能源如天然氣等。這些政策的不斷出臺，表明煤炭產業正在朝綠色環保的方向發展，因此煤炭企業應盡早轉變思想，順應大勢發展，采取措施，爭取主動，率先實施，大力推廣綠色營銷，在這場變革中贏得發展先機。

2當前煤炭企業“綠色營銷”現狀及存在的問題

2．1“綠色營銷”意識淡薄，營銷手段缺乏創新

粗放的生產方式，必然帶來的是陳舊的營銷方式，多年來山西煤炭營銷企業采用的營銷方式仍然是過去傳統的營銷方式，手段缺乏創新。營銷主體缺乏對市場的深入研究，更沒有用綠色產品的理念去研究市場、引導市場，絕大多數仍是被動的沿用以往的營銷方式和手段去應對早已變化的市場。缺乏對省內、省外經濟發展、環境約束變化對煤炭產業發展制約的前瞻性預判，更缺乏對市場需求改變的能力。

2．2產品結構不新，“綠色營銷”缺乏支撐

多少年來，山西煤炭產品一直以原煤為主，甚至在煤炭市場好的時候，煤質出現下降。近年來有的企業迫于市場疲軟需求不足的壓力，加大了煤炭洗選，但也僅僅是在灰分、硫分含量比和煤炭的發熱量幾個最基本的品質指標上做文章，增加了各類洗煤產品。煤炭產品結構單一，仍處于初級階段，在2013年全省外銷煤炭中原煤仍然占居50%以上的比重。在省內消費中，原煤加工品也不夠豐富。在營銷實踐中，企業對綠色產品的開發認識不足，開發力度不夠，大部分煤炭企業缺乏未雨綢繆的意識，而且對綠色產品缺乏了解。在很多企業中流行這樣一種觀點，就是認為綠色產品只能是農產品，不可能是工業品的意識。因此，綠色產品的發展不足，使得煤炭產品的“綠色營銷”缺乏應有的產品物質支撐。

2．3綠色環保法律法規不健全，政府引導不足

山西經濟結構整體上調整緩慢，雖然經歷了史無前例的煤炭資源整合，但長期以來一煤獨大的狀況并沒有得到根本改善，在2013年規模以上工業中，煤炭采選業的增加值仍然占到55%，一個產業占如此之高的比重，目前在全國也是極少的。由于全省的經濟支撐嚴重依靠煤炭業，這就使得對煤炭業的生產扶持等方面力度較大，而基于環境等等方面的約束要求相對放松。有關資料顯示，前些年我省非法煤炭企業事故發生率曾一度占全省煤礦事故的75%，對于非法煤礦的非法開采，從中央到地方一直在付諸大力度整頓治理，但巨額利潤的驅動往往導致地方政府部門在煤炭生產、經營環節放松監管，缺乏保護自然生態環境的意識，不注重從長遠利益出發考慮環保和生態，造成多地煤炭過度開采。并由此造成了村莊、道路、農田的塌陷，水資源的損失等已非常驚人。

3煤炭企業實施綠色營銷戰略選擇

煤炭企業的“綠色營銷”要想取得好的效果，關鍵在于把綠色營銷與傳統的營銷相結合，因此，必須大幅度提高認識，大角度轉變思想，大動作推進綠色營銷戰略，以此帶動生產營銷的全面轉型發展。要努力做到以下幾點:

3．1轉變思想，樹立“綠色營銷”理念

3．1．1轉變思想努力塑造綠色企業形象戰略。煤炭企業在塑造企業形象時，通過引入CIS企業形象識別系統，利用CIS來定位煤炭企業的綠色戰略形象，可以進一步提升企業競爭意識，提高企業自身保護能力。作為在“綠色營銷”活動的主體，煤炭企業首先應當要在社會公眾面前樹立良好的綠色形象，才能使企業自己的行為具有感召力，親和力以及說服力，那么這樣就可以使企業以一種保護社會和生態環境系統的姿態，出現在社會公眾面前，樹立良好的形象，從而獲得社會的支持和信任。此外企業還應當參與各種公益事務，遵守各種法律法規、國家政策，居住環境的回收和改善工作，主動和各科研單位各高校研究院聯系，積極進行環境研究，自身積極治理廢物利用，利用各種媒體宣傳企業的綠色改造，使自己擁有煤炭“綠色營銷”活動相稱的身份。

3．1．2實施“綠色營銷”策略煤炭企業實施“綠色營銷”，應該順應國家政策法規的要求與規定，在滿足消費者綠色需求與社會利益的雙重方面找到契合點，走一條適應企業發展，滿足消費者需求，不危害社會利益的綠色營銷道路。

3．1．3制定綠色營銷戰略計劃人們在進行任何生產時候都會制定計劃，煤炭企業的“綠色營銷”也是如此。綠色營銷戰略計劃就是在企業在進行戰略規劃時，“綠色營銷”計劃和環保投資計劃等與“綠色營銷”相關的計劃應當考慮進去。企業的戰略計劃關系著企業的長遠發展。煤炭企業必須制定可持續的戰略發展計劃來適應當前發展，特別是關于綠色營銷的戰略目標，只有這樣企業才能向著綠色方向發展，獲得長遠發展。

3．2開拓市場，了解煤炭綠色產品需求

3．2．1全方位深入研究市場結合經濟、環境影響因素，對市場需求走向開展預判。研究市場不僅僅是煤炭企業要做，而且是宏觀管理部門都需要開展的工作，在此方面，可充分利用太原煤炭交易中心輻射面廣的優勢，加大省內、外煤炭市場需求變化的動向研究;宏觀管理部門應加強經濟發展要求和環境約束可能對煤炭生產企業形成的影響等開展研究，為煤炭行業發展和煤炭生產企業提供指導和導向服務。

3．2．2生產的產品能滿足“綠色營銷”的需求隨著環保觀念日益深入人心以及環保法律法規的日益健全，綠色、節能的消費理念越來越深入人心，這是煤炭企業在產品開發方面需要重點考慮的一點。

3．2．3產品的生產及使用過程安全、環保、節能煤炭產品的生產應盡量做到節能、減排、降耗。產品的使用上要保證力所能及地降低“三廢”的排放，將對環境的污染降到最低。

3．3創新“綠色產品”，開拓“綠色營銷”渠道

3．3．1綠色資源和綠色產品的開發開發綠色資源和綠色產品首先要重視綠色煤炭產品的開發，綠色煤炭的科技含量是綠色煤炭產品的成敗所在，從理論和實踐數據上進一步證明在減少污染排放及凈化空氣方面綠色煤炭的價值和作用，與環保部門，相關科研部門進行合作研究，從而使綠色煤炭獲得社會和輿論的認可。全球可持續發展戰略要求實現煤炭資源的永續利用，在進行綠色營銷時，開發綠色資源就顯得十分重要。綠色資源開發的著眼點可放在:無公害、開發過程節能化、利用新的技術設備來提高資源的開發利用率;除了開發新的產品之外還要廢物利用，尤其是生產過程中廢棄物的回收和綜合利用。

3．3．2選擇綠色銷售渠道渠道是銷售的重要環節，建立自己的綠色銷售渠道才可以有效拓展綠色煤炭企業產品，擴大煤炭企業的產品市場占有率，提升產品的銷售量，這是實施企業綠色營銷的關鍵，比如企業可以創建綠色產品銷售中心，開展形式多樣的直銷、現貨、期貨等交易營銷方式。

3．3．3制定綠色價格在制定綠色煤炭產品的價格時，首先要形成一種“環境有償使用”的觀念，這種觀念就是整個企業的生產成本當中應當包括企業生產經營當中環保方面的支出費用，即污染者付費。除此之外，還要明確綠色煤炭產品在消費者心目中的形象，積極洞察消費者的心理，采用“覺察價值”來定價，提高效益。

3．4強化實施管理，營造“綠色營銷”氛圍

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問題一：選擇太多

有的時候并不是給消費者提供越多的產品選擇就越好。少量的選擇往往要比那些無限的選擇要有價值得多，因為那些無限的選擇過于復雜了。人們總是希望選擇最好的，而商家又總是不斷的提供更多的產品，這樣可能就會導致消費者拿不定主意，最后會因為無法選擇或總是期待新的產品而放棄了購買。如果你打開國美網上商城，就會發現它的選擇太多，因為它提供了全國各個城市國美實體商場的產品，而這里面因為城市不同，也會出現產品的差別。那么消費者就會查看各個城市的國美家電產品，他總會發現里面有很多吸引他的產品可以替代當初他所想買的那個產品，那么很容易讓他產生放棄網上購買的念頭，他會等有機會去到那個城市或找人在那邊幫忙買，這樣的結果我想并不是企業建立網站的初衷。

問題二：同種產品的價格差異

這個問題在國美家電和蘇寧電器這樣企業的網站上最為突出。因為地區不同，同種產品的價格肯定會有差別，但是我們必須知道實體商場和虛擬商場所面對的消費者是不同的，簡單的說，實體商場面對的是當地的消費者，他們對產品價格的知悉是有限的，最多只能跟當地其他商場的價格對比，這個是企業間的競爭問題。但是，如果在自己的網站上把不同地區的相同產品以不同的價格標出，那么就等于是自己搬石頭砸自己的腳，這個就等于是內部自己的競爭。試問，消費者在知道了同一個企業不同地區相同產品有價格差別后還會買嗎？我相信，消費者絕不會去購買那個貴的，但是他能買到那個便宜的嗎？國美和現在的蘇寧一般只提供網上購買當地商場的產品，即使是可以異地購買，那么這不是自己割自己的肉嗎？最后受傷的還是自己。

問題三：網上商品信息更新遲緩

互聯網的一大特點就是傳播信息快速，讓消費者能最先看到新產品，同時對于價格的反映也應該是要跟上市場的步調。但是我們打開國美或蘇寧的網上商城，就會發現他們的產品價格已經不能反映市場的行情了，很多價格遠遠高于市場價格。而且很多時候是網上的商品價格高于當地實體商場的價格。這一點絕對是背離了網絡購物的市場規律。網絡購物不僅是方便，更讓人們能迅速接受的是它的價格優勢，因為虛擬的市場為企業省去了租用房屋的大筆租金，省去了更多的人力資源，價格上更有讓利空間。但是國美和蘇寧產品的網上價格卻直接毀掉了網上營銷。

問題四：支付方式單一

如果解決了消費者選擇的問題，那么要實現購買必須需要解決支付問題，但是國美和蘇寧網上商場提供的支付方式太過于單一，一個是貨到付款，一個就是網上支付，雖然這樣的企業同C2C不同，他們有很好的信譽保障，但是多提供一些支付方式，比如支付寶，財富通等也是可以考慮的，而且隨著現代人的理財觀念和消費習慣，人們使用信用卡消費的可能性更大，所以為消費者提供信用卡支付也是可以考慮的。總之，在支付方式上應該更多的從消費者習慣和方便性出發，為消費者提供更多的方便選擇。

問題五：網站服務不規范

篇（8）

傳統的教學方式一般采用語言表達的手段，但往往達不到教師所期待的教學效果，即使課本上有圖片輔助，教師在講授時也有一定的難度，同時這種課堂對于低年級學生來說也悄然失去了興趣，學生積極性也會比較低。而多媒體教學卻打破了這種傳統的教學模式，教師可以不必過多地依賴語言去陳述一些過程性的問題，只要動一下手中的鼠標就可以使問題一目了然，把過程生動形象清晰地示范出來，再不讓抽象性的過程變成數學中的難點。

二、化抽象為具體、形象

數學不像其它學科那樣，有精彩的情節讓學生的心靈得到陶醉，它是一門比較抽象、枯燥的學科。因此，長期以來，信息技術在小學數學課堂教學中的運用有很大的局限性。現在小學數學課本上的教學內容，盡管畫面形象具體，也符合小學生的生活實際，但它畢竟是靜止的，無法再現事物的客觀規律，無法盡可能地展示出知識間的內在聯系，使學生學起來枯燥無味、感到吃力，從而產生厭學的心理。從孩子生理、心理發育的規律來看，小學生的思維還是具象思維占主體地位，抽象思維還沒有發展完全，他們對一些直觀的事物比較感興趣。而多媒體就巧妙地給出了這種直觀性。例如，在學習《比較分數的大小》這一課時，可以向學生講《豬八戒分西瓜》的故事，配合課件中的情節，讓學生自然地產生疑問：“八戒要數字（分母）最大的一份，為什么分到的西瓜反而是最小的？”很直觀地看到數字最大的那一份西瓜其實是最小的。

三、培養空間思維能力

由于小學生階段思維的具象性，小學生缺乏對多維空間的想象能力和對抽象問題的邏輯性分析。而利用視頻、動畫（多媒體）進行教學，分析題的結構，示范題的解析，能夠把比較抽象、邏輯性強的分析過程直接展現在學生的面前。又如，《圓柱、圓錐體積的計算》一課，這是教學難點，也是小學生學習理解的薄弱環節。傳統教學中，只是教師在黑板上徒手畫出圓柱、園錐的立體圖，其實，并不是很規范，很多學生還是很難理解。

運用計算機三維動畫，不用直尺、三角板、圓規等作圖工具就能輕松地展示出漂亮的圖形，不是更形象、更直觀、更逼真嗎？從不同角度展示圖形，從而獲得很強的視覺刺激，這樣不但掌握了知識，而且培養了學生思維的多維性，打破了思維定式的影響。

四、激發小學生的學習興趣，活躍課堂氣氛

“興趣是最好的老師”。多媒體不但可以提供美麗的畫面，而且加入了動畫，更符合孩子的心理，調動了學生的積極性。有了興趣就可以吸引學生的注意力，培養學生獨立思考的能力，遇到較難、不易理解的題時，則可以充分發揮多媒體教學的優勢，以動畫呈現題意，讓學生看動畫，隨之思考，理清題意進行探究，化難為易，可達到事半功倍的教學效果。如，在學習《長方形和正方形的特征》一課時，教師在課件里出示兩個圖形——長方形和正方形，先讓學生辨認分別是什么圖形，再讓同學們閉上眼睛，老師把兩個圖形都順時針旋轉90度，再讓學生睜開眼睛看。這時，兩個圖形一個有了變化，一個沒有變化。讓同學們猜猜哪個圖形旋轉了，有的學生說：“長方形旋轉了，正方形沒有轉。”有的學生說：“長方形旋轉了，正方形也旋轉了。”“到底誰猜得對呢？”這時，教師恢復圖形原來的排列，再重新旋轉一遍，學生們恍然大悟。親眼目睹，讓學生們心服口服，在此基礎上更加激起了辨析錯在何處的欲望。這時，教師適時地提出問題：“為什么正方形也旋轉了，可是我們卻看不出來呢？”這就加深了學生對正方形特征的認識，以及對正方形與長方形特征的本質區別的認識。

篇（9）

1．多媒體教育技術的發展為語文教學改革帶來了新的契機。21世紀是以網絡為基本特征的知識經濟時代，以計算機為代表的多媒體技術已逐漸滲透到社會生活的各個方面，而教育作為知識經濟的一個重要產業也在這場革命中獲得了新的動力。多媒體技術為各種課堂教學模式提供了更易于實現和操作的物質基礎。尤其是在小學語文教學中運用多媒體教育技術，是對傳統教學模式、教學方法、教學手段以及學習方式的一種挑戰，是教學改革一次質的飛躍。因為它可從根本上激發教與學的興趣，將抽象化為具體、將枯燥變為生動，可極大地調動起學生學習的積極性，吸引學生主動參與學習過程，充分發揮了學生的主體作用。多媒體教育技術為小學語文課堂教學改革提供了物質保障，為教育教學改革帶來了新的契機。

2．多媒體技術利用多種媒體的介入，為學生學習提供全面的感性材料，活躍課堂氣氛，激發學習興趣。我們結合教學內容，利用多媒體教育技術，在學生的感知階段創設情景，提供與所學課文和詞語有關的聲音、圖像，將抽象的文字敘述與逼真的情景結合起來，使學生身臨其景，多種感官同時參與，準確理解所學知識。例如，我們在講"咆哮"一詞時，就是利用圖像及錄音，讓學生一邊觀看昏天黑地、飛沙走石、狂風即將吹倒樹木的錄像，邊聽狂風怒吼的錄音，使學生真正體會到那就是狂風"咆哮"，并能把這一詞語應用到相類似的場合中，不但使學生對詞語認識深刻，而且運用自如。

3．多媒體技術與網絡技術相結合，形成了一種全新的開放式學習方式。多媒體技術，特別是網絡媒體的介入，使語文閱讀實現了從文本閱讀到超文本閱讀的發展。這種全新的、開放的學習方式，具有鮮明的時代特征。假如教育資源極其豐富、學生就能方便地查閱、獲取相關知識，滿足他們對知識的遷移學習與理解，體現了信息社會對個體創新能力發展的要求，更對我們語文教學提出了新的課題。語文教學該如何面對這種形式的改變，是關系到能否培養出適應未來社會需求的人才的關鍵。例如，我們在講《長城》一課時，利用多媒體技術，將與長城有關的圖片、歷史知識、與長城有關的音樂、課文朗讀、以及課本中重點的字、詞、句整合到課件中，教師和學生既可以從課件中領略到祖國山河的壯麗，又可以從歷史的源源長河中，領略到我國勞動人民的勤勞勇敢，我們中華民族燦爛輝煌的歷史文明，使學生在歡快的背景音樂中，深刻理解課文的中心思想。這樣既拓展了學生的知識面，開闊了學生的視野，又使學生在學習中受到愛國主義教育，將思想品德教育滲透到語文課堂教學之中。另外，我們還將此課件做到校園網的資料庫中，學生在閱讀課利用微機進行閱讀時，既可以復習課堂教學中講授的內容，又可以根據自己的興趣，瀏覽課件中其它的相關內容，既面向全體，又照顧個性發展的需要，將學生從傳統的死記硬背中徹底解放出來。

4．多媒體教育技術改變了語文教學的知識觀、數量觀。多媒體技術在語文教學中的應用，不僅使教學的形式有了根本的變化，還使語文教學從單一傳授課本知識的桎梏中解脫出來，使教學的內容和數量更加多樣化、開放化。如我們在講《草船借箭》一文時，徹底改變了以往只要求學生掌握課本中的重點字、詞、句的傳統做法，將與故事情節相關的歷史人物如諸葛亮、曹操、劉備、周瑜等人物的介紹、性格描述、人物形象以及《草船借箭》的多個視頻片斷一起整合到課件中，使學生的認知面不再局限于課文中那些單調枯燥的文字上。學生主動參與教學過程，從多角度、多層面上理解文中的思想內容，在愉悅的體驗中感知知識、探究知識、接受知識。多媒體技術使學生能夠在有限的時間內學習更多、更全面的知識。

二．語文教學中運用多媒體教育技術應注意的問題

在語文教學中要使多媒體技術發揮正確的作用，必須運用現代教育理論作指導下制作和使用課件，才能使語文課堂教學達到最優化。所以要注意以下幾點：

1、更新觀念，重新認識教育目的。教育是知識經濟結構中的重要組成部分，而知識經濟是以知識為基礎、以現代科學技術為核心的經濟，是建立在知識和信息的生產、儲存、消費之上的經濟形式，這種經濟形式的發展動力，不再是土地、資本和勞動力，而是知識，是人的綜合素質。我們在語文課堂教學中運用多媒體技術不僅是為了活躍課堂氣氛，更主要的是為提高學生的認識能力，為在課堂教學的每個環節中培養學生的信息素養，為實現教育目的服務。

2、恰當運用，找準使用的最佳切入點。多媒體是一種教育技術，一種傳播媒介，它是服務于我們教學活動的。教師能否遵循學生的認識過程，設計出優秀的課件，能否找準多媒體與學生理解語言的最佳結合點，在課堂恰當的時間展現給學生，是我們應用多媒體技術的關鍵。例如，我們在講《千里躍進大別山》一文時，若不能在"敵我形式分析"的基礎上讓學生觀看視頻片斷，不在恰當的時候展示"強渡汝河的戰斗"的場面，學生就很難理解"狹路相逢勇者勝"的真正含義，也就難以體會到文中的精髓。這里課件的展示時機就是學生認識的最佳結合點，是應用多媒體的關鍵。

篇（10）

隨著企業外部環境的重大變化，企業的主要目標已從過去單純追求生產及銷售數量的短期增加，轉變為著眼于長久的占領市場陣地，面向用戶，生產適銷對路的產品，在滿足用戶需求中完成企業的經營目標，實現企業可利用資源利潤最大化，這就對煤炭企業的市場營銷提出了新的要求。

對于煤炭這種商品而言，市場營銷不是簡單地等同于商品的銷售，而是以實現可利用資源利潤最大化為目的的一種企業活動，具體來說就是樹立用戶第一的現代營銷理念的企業活動。它是一個完整的過程，不是一個孤立的單一行為，營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤，它是企業經營活動的前提。煤炭企業的競爭，突出的問題是煤炭市場的競爭，自己的產品能否占領市場，就在于能否搞好市場營銷。

隨著市場經濟的發展，一些舊的經濟體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應新的經濟環境與經濟條件的要求，必須根據當今經濟發展的形勢與要求，研究、完善、實施市場營銷工作的方法、措施。

一、高素質的營銷隊伍是企業營銷制勝的條件

市場營銷不是簡單的推銷產品，而是一項專業性、業務性很強的工作，它具有了解市場消費需求、指導企業生產經營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。營銷隊伍的人員素質直接影響著企業的經濟效益。因此，要把那些品質好、業務精、社交能力強、具有高度責任心的優秀人員選進營銷隊伍。營銷人員既是市場的開拓者，又是信息的傳播者；既是企業形象的代表，又是消費者的忠實伙伴。通過營銷人員的工作，可以把企業和消費者緊密地聯系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規律，在實踐中積累經驗。二是要了解本企業的發展歷史和基本生產情況，熟悉本企業各煤炭品種的性質，了解市場動態及用戶需求，協調與用戶的關系。這就要求營銷人員勤于學習煤炭商品流通、營銷等方面的知識，以便與用戶更多地交流。三是要學習有關煤炭質量方面的知識，熟知各類煤炭質量指標的概念等，以便更好地向用戶推銷本企業的產品，了解用戶對所需產品的要求，為企業的產品生產提供指導。

二、必須高度重視煤炭營銷工作

這是煤炭企業搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業頭等大事來抓，擺到重要議事日程上。經常研究煤炭市場的變化，指導企業生產經營，從而獲得最佳經濟效益。鑒于目前煤炭企業經濟形勢嚴峻的局面，要本單位結合實際，建立市場營銷例會制度，實行天天調度，天天分析，了解每天的營銷動態，取得營銷工作的主動權;建立市場跟蹤調查制度，組織營銷人員深人各大、中型企業開展調查研究，根據他們的生產經營狀況，適時調整營銷策略，減少營銷損失。

三、創新營銷觀念，制定營銷策略

營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的創新，需要企業從只注重滿足顧客需求的傳統營銷觀念、轉變為不僅滿足顧客需求，還要創造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學技術的發展日新月異，新產品層出不窮，由此引起社會需求的變化與企業之間的激烈競爭，客觀上要求并驅動企業主動地去創造顧客需求，實行個性化和多樣化的營銷方式。企業必須樹立創新型營銷觀念，才能推進自身發展。

由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點，必須要及時建立一套適應市場需要的實施靈活務實的營銷策略，可以從以下幾個方面進行考慮:

1、要改變坐門等客的現象，要走出去，按照目前的市場地銷及路運用戶應該有很大的一塊細分市場和用戶。

2、要加強與各煤炭企業的信息溝通，避免互相殘殺，做到協調行動;我們既要遵循市場法則，又要最大限度地去規避市場帶來的風險。

3、銷售工作要立足于現在已經適應的營銷方式，但也要適當一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產品與原材料交易等等，可以根據用戶需要的規格品種，即可以銷售自己的煤炭產品，也可以轉銷別的企業生產的煤炭產品。

4、要圍繞激發銷售人員的熱情和滿足用戶需求，制定一套完善的銷售政策，具體就是要體現“授予權力、界定責任、給予激勵和適度約束”的原則，對銷售人員除實行特殊的經濟分配辦法之外，還要給予記功、晉級、表彰等精神鼓勵，充分體現銷售人員的自身價值。

四、樹立良好的企業形象

從煤炭經營工作來看，煤炭銷售面對眾多用戶，而煤炭市場的主體是一些較大的生產、經營企業，如冶金、電力、化工等，在處理煤炭企業和用戶的關系時，要讓消費者或購買者更多地了解企業及其產品，以協調、溝通企業與用戶之間的合作關系，從而提高企業知名度，樹立企業良好的外部形象，創造良好的營銷環境。

總之，煤炭企業的市場營銷要與簡單的銷售區分開來，煤炭企業要做強做大，必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度，就是要以用戶為中心，以企業發展的長遠利益為著眼點，樹立一切為了用戶，一切服務于用戶的思想；另外，還要調查市場，分析市場，了解用戶需求，通過產品結構調整占領市場，這樣才能使企業的生產、經營順利進行，使企業在為社會發展的資源供給中得以持續發展。