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銷售頂崗實習周記模板1時間雖然很快就過去了八個星期,但我學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環境,融入企業的銷售團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。
而對我來說,真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
銷售頂崗實習周記模板2兩個星期過去了,每當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺。
我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。
銷售頂崗實習周記模板3福建省房地產開發有限責任公司,是寧德市的一家新興的房地產開發公司。辦公地址位于福建省。主要業務是城市商品房開發和建設,目前正在準備。我于2013年1月15日開始在這家公司的實習工作,工作崗位是見習助理。
第一周我的主要工作和任務是進行公司會計制度,會計章程的熟悉,學習如何使用公司的財務軟件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料倉庫的位置。
開始實習工作之后,我便開始重新將家中的書本課件找出來,重新溫習一遍這些相關的知識,以及會計科目和會計報表的制作。由于公司剛剛成立不久,并沒有什么特別大的工程,目前也只是在建設一個中等規模的商品房住宅區,所以它的會計報表并沒有如涉外資金等,也沒有過于頻繁的現金交流。
由于在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識,所以第一周所學,所知許多內容不能體現在實習周記中請見諒。
綜合一周的感受,我最最深刻體會到的是:財務工作,是一項十分細致的工作,每一筆現金帳幕都要2個財務工作人員的核對,大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。
同時,財務工作也是一項保密程度很高的工作,由于工作原因,我們這些財務工作者經??梢越佑|到很多公司的財務信息,如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優勢競爭力的一項重要工作!
銷售頂崗實習周記模板4實習第一個禮拜,算是適應期。
主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
銷售頂崗實習周記模板5實習第二周開始,已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
銷售頂崗實習周記模板6經過兩個禮拜的鍛煉,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售頂崗實習周記模板7這是我在這家公司實習的最后一周。由于是春節結束之后的第一周,公司沒有什么大的項目,我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財務報表和會計分錄復習之前的實踐內容。
__月__日,我跟隨公司的副總林經理前往公司的倉庫進行巡視和核查。公司在___一共有兩個貨倉,一個位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。
另外一個倉庫位于少年宮附近的一棟倉庫內,主要是用于存放公司建筑房產用的各種機械工具。倉庫的保管措施做的非常到位,并且在許多地方都配備了滅火設施,和火警報告系統。特別值得紀念的是2月21日,公司給了我一個機會讓我填寫一張匯款單據。因為突然有一筆比較大的建筑材料訂單,所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產公司回去30多萬元的匯款單。
整個填寫的過程我一共花費了10分鐘,力求每個字都寫的清晰工整。每一個數字都力求工整清晰。在填寫完成之后,我又花了5分鐘一遍又一遍的校對數目,畢竟這是我第一次填寫數額如此巨大的貨款單。后來我才知道,象這樣的匯款單據公司一年要來好幾十份。在工程繁忙的季節,有時候一份匯款單票面就有近千萬。看來我真是膽子太小了。
作者簡介:張道遠(1964-)男,安徽阜陽人,安徽阜陽職業技術學院副教授,研究方向為專業建設、思想政治教育。
課題項目:文系2010年安徽省省級特色專業建設項目“酒店管理專業建設研究”(編號:20101337)階段性成果之一。
中圖分類號:G715
文獻標識碼:B 文章編號:1001-7518(2012)14-0053-02
2011年2月,阜陽職業技術學院酒店管理專業09級學生圓滿結束為期半年的集中教學頂崗實習。因崗位技能及綜合素質表現突出,經企業嚴格考核,有8位同學獲“優秀實習生”稱號,有7位同學獲“優秀操作能手”稱號,有6位同學獲“微笑大使”稱號。為表達對學院培育適需對路應用型人才的謝意,實習企業專門為學校發來感謝信,并派專人到校參加總結表彰會。感謝信中指出:“在為期6個月各大酒店輪崗實習期間,09級酒店管理專業實習生是一支責任心強、工作踏實,具有扎實專業知識和良好職業素養的服務骨干、是一支具備專業熟練操作技能和優秀職業禮儀的服務標兵,更是一支企業倡導親和服務、個中涌現出的一批形象大使,他們在各自的實習崗位上愛崗敬業、勤勤懇懇、默默奉獻、腳踏實地,理論與實踐的完美結合使他們收獲頗多,有了一次真正踏入社會的難得鍛煉機會”。這既是企業對頂崗實習學生工作業績的充分肯定,也是企業對學院酒店管理專業育人成果的充分肯定。
我院酒店管理專業自招生以來,適應現代酒店服務業快速發展對應用型人才的旺盛需求,搶抓機遇,乘勢而上,積極探索人才培養新途徑。在廣泛調研、充分論證基礎上,科學制定人才培養方案,突出學生專業技能訓練和綜合素質提高,增強職業崗位針對性、技能應用性和操作實踐性,努力構建“全員、全過程、全方位”的專業課程實訓、教學頂崗實訓、畢業頂崗實訓“三位一體”的實踐教學體系,探索出一條“校企合作、工學交替、學用一體”的高職酒店管理專業人才培養模式,取得了教學改革的積極成果。
一、以編制和修訂人才培養方案為基礎,突出實踐教學環節
為保證酒店管理專業人才培養目標的準確性、實現目標的有效性、課程設置的應用性、培養過程的實踐性及培養計劃的可操作性,學院在編制酒店管理專業人才培養方案的過程中,組織系領導和專業教師到長三角、珠三角地區及本地的賓館酒店進行實地考察與調研,了解行業企業用人的崗位需求,邀請專業建設指導委員會專家教授對人才培養方案進行充分論證,形成較強可操作性的人才培養方案。在多年方案執行過程中,根據社會發展、行業態勢及人才需求新變化,通過召開實習企業和實習學生座談會,聽取各方面的意見和建議,及時對方案進行了多次的修訂和完善,形成目前適應高職人才培養層次、企業崗位需要的酒店管理專業人才培養方案。我們將酒店管理專業人才培養目標定位為以服務為宗旨,以能力為本位,以就業為導向,以職業可持續發展為重點,以工學交替、頂崗實習為途徑,培養適應現代賓館酒店業發展需要,掌握現代酒店管理基本知識和專業技能,勝任四星級以上賓館酒店的服務員、領班、部門經理等工作崗位需求的德、智、體全面發展的高素質高技能應用型專業人才。人才培養方案的制定和執行,突出以下幾個特點:第一,教學模式上,采取“2+0.5+0.5”運行機制。即兩年在校集中理論學習與專業課程實訓,半年企業集中教學頂崗實訓,半年企業畢業頂崗實訓。兩年在校的集中理論學習、專業課程實訓與半年的企業集中教學實訓是學院的剛性要求,必須保證;半年企業集中教學頂崗實訓,以保證學生多崗輪換和企業用人的連續性為基礎,實訓時間可安排在第三學期,也可安排在第四、第五學期,實現工學交替,學用一體;半年畢業頂崗實習,安排在第六學期,以校園招聘會為平臺,采取集中與分散、實習與就業相結合的方式進行。第二,實踐教學上,實現課程實訓、教學頂崗實訓、畢業頂崗實訓三位一體。課程實訓與課程理論教學同步進行,通過教師演示、學生演練、現場操作三個環節,在多媒體教室、校內實訓室、市區實習基地完成;集中半年時間,在校企合作企業進行教學頂崗實訓,實行定期輪崗,集中管理,校企統一考核;半年時間的畢業頂崗實訓,實行集中與分散、實習與就業相結合,在校企合作企業和招聘用人單位進行,由校企統一進行畢業實習考核與鑒定。第三,理論課與實訓課的比例上,突出實踐性。強調理論“必需、夠用”為度,加強實踐教學環節,使理論課與實訓課的學時比例達到4.5:5.5,以強化學生應用能力培養。第四,專業課程設置上,突出職業崗位性。針對賓館酒店前廳、客房、餐飲、康樂、酒水酒吧、營銷、財務、人力資源等崗位與部門,開設前廳、客房服務與管理、餐飲服務與管理、康樂服務與管理、酒水酒吧服務與管理、酒店營銷學、酒店財務管理、酒店人力資源管理等課程;針對涉外賓館酒店對外語水平的要求,開設有酒店專業英語,突出學生口語與翻譯能力訓練;針對賓館酒店對個人整體形象與綜合素質的要求,開設有公共關系學、酒店禮儀、形體訓練、酒店管理概論、服務心理學、飲食文化、酒店法規等課程。幾年的教學實踐證明,人才培養方案的制定與實施,較好地適應了社會對酒店管理人才的需要,學生的專業技能與綜合素質得到了用人單位的充分肯定。
二、開展專業課程校內外實訓,培養學生核心應用能力
課程實訓是實踐教學體系的重要組成部分,是進行集中教學實訓、畢業頂崗實訓的重要基礎。通過課程實訓可以使學生的理論知識得到驗證,書本知識的不足得到補充;可以使學生對未來的工作有直觀的理解和認識,對未來工作的選擇有明確的目標;可以使學生對自己的專業定位有明確的依據。為此,我院采取教師課堂演示、學生校內實訓室演練、校外實訓基地現場操作三個環節來完成。教師課堂演示、學生校內實訓室演練在校內交替進行,教師通過基本理論講授、情景模擬、案例分析、物品擺放與使用技巧展示等,增強學生對知識的理解與消化。教師指導學生利用校內餐飲實訓室、客房實訓室、禮儀形體訓練房等,進行模擬操作演練,提高學生前廳、客房、餐飲等項目的服務與接待技能。學期結束前的集中訓練是課程實訓的關鍵環節,為此,學校與市內文峰賓館、天上人間大酒店、國際大酒店、金滿樓大酒店、王朝大酒店等簽訂實訓協議,建立校外實習基地,每學期結束前集中3-4周時間在前廳、餐飲、客房、會務等崗位,由領班或部門經理具體指導,進行一線的現場服務與接待,以掌握前廳接待服務、客房接待服務、餐廳接待服務、會議接待等的工作規范與技巧,感受實際工作中“三廳”服務管理的標準,接受行業對課堂理論知識的驗證。由酒店企業根據學生實訓表現,做出課程實訓綜合評價與成績評定,結合任課教師理論與模擬實訓考核,各按50%計入課程考核的總成績。通過幾年的實踐探索,學生的技能得到鍛煉,對自己的專業充滿信心,企業對學生的敬業精神與專業技能也給予了積極評價。
三、開展工學交替教學頂崗實訓,培養學生崗位適應能力
社會對酒店管理專業人才表現出強勁的需求,也對從業人員的專業技能和綜合素質提出了更高的要求。兩年的理論學習與不間斷的課程實訓,遠不能適應現代酒店業對高技能人才的要求,進行為期半年的集中專業教學實習是十分必要的。從實現人才培養目標來說,作為教學計劃重要組成部分的集中教學實習,是對學生進行專業基本訓練、培養實踐動手能力、理論聯系實際的重要環節,是提高學生職業素質和綜合素質的關鍵。對企業來說,可以減緩招聘人員的壓力,降低培訓成本與資金運營成本,也為儲備管理人員打下基礎。從學生自身來說,可以使他們提前成為“職業人”,強化崗位專業技能,增加經濟收入,增強職業競爭力,縮短為就業所耗費的時間。為此,經校企雙方平等協商,我們分別與上海復旦皇冠假日大酒店、上海佘山艾美大酒店、華山賓館、福建榮譽酒店集團、蘇州海悅花園大酒店、合肥海匯假日酒店、浙江海寧酒店集團公司等簽訂了校企合作的教學實習協議。多年來,我們相繼組織多屆學生在實習指導教師的護送下分赴以上酒店進行為期6個月的教學實習。酒店安排專人統一管理,實行統一服裝,免費食宿,定期輪崗,購買保險,津貼待遇定時發放。實習指導教師與酒店企業和實習學生保持熱線聯系,及時反饋信息,處理問題,積極協助酒店切實保證實習有序進行。實習期間,由酒店負責人根據學生不同崗位的工作表現,逐項填寫《阜陽職業技術學院酒店管理專業教學實習鑒定書》,作為學校對教學實習學生考核的依據。院、系領導定期走訪實習企業,與酒店領導交流,看望實習學生,召開學生座談會。企業對學生實習期間的表現給予了高度的評價,稱贊他們適應崗位角色快,專業應用技能強,綜合素質表現好,希望進一步拓寬合作領域。學生也對酒店的規范管理、安全有序、專業技能得到應用與提高十分滿意,對未來的就業充滿信心。
四、開展分類指導畢業頂崗實訓,培養學生就業綜合能力
畢業頂崗實習是實施實踐教學體系的關鍵,是實現學校人才培養與市場需求對接的橋梁,是學生展示知識、能力、素質與順利實現就業的平臺。為此,我們以畢業生校園招聘會為契機,與華山賓館、福建晉江大酒店、合肥海匯假日酒店、浙江海寧酒店集團公司等單位,就學生的畢業頂崗實習與就業進一步溝通,因為有良好的校企合作關系,企業對學生專業技能與綜合素質普遍看好,學生對企業的工作環境、人文關懷、事業發展普遍認可,多數學生有回到原教學實習企業的愿望等方面做基礎,所以,校企雙方愉快地達成多項協議:回到原教學實習企業的學生,進行畢業頂崗實習,免除試用期,簽訂就業協議,享受與本單位正式員工福利待遇,并給予一定的學歷補貼,表現優秀的,直接提拔重用;協助學校繼續做好學生的頂崗實習、畢業考核與畢業鑒定工作;幫助學校積極推薦沒有回到企業的同學到其他賓館酒店進行畢業實習與就業;學校通過后續學生教學實習等方式,滿足酒店因部分學生離開而對崗位人員的需求。這樣的合作,形成了一個工學交替的供應鏈,既保證了畢業生的頂崗實習,又實現了學生的穩定就業,既保證了學生的教學實習,又穩定了學校的實習基地,實現了學校與市場的對接,培養與就業的對接。
五、專業特色和應用初步顯現
經過多年的改革與探索,酒店管理專業已形成自身的辦學特色。2010年被安徽省教育廳立項為省級特色專業,教學改革成果獲省級教學成果獎二等獎,得到評審專家的充分肯定。其特色和應用情況主要體現為:
(一)制定了符合高職教育辦學理念的酒店管理專業“2+0.5+0.5”的人才培養方案,并在執行中做到與時俱進,及時進行修訂與完善。
(二)構建了酒店管理專業“課程實訓、教學頂崗實訓、畢業頂崗實訓”三位一體的實踐教學體系,初步形成了“早實踐、多實踐、三年實踐不斷線”的實訓格局。
(三)建立了一批滿足教學改革實踐需要、穩定鞏固而又運行高效的校內、外實習實訓基地,形成了良好的校企合作關系。
(四)實現了酒店管理專業“工學交替、學用一體”人才培養的運行機制。達到了學生、學校、企業三方互利共贏,學生、家長、學校、企業、社會五方滿意。
(五)實現了高職教育“就業導向”的辦學思路,人才培養與市場需要無縫對接,就業率一直保持在100%。
(六)建立了運行良好的校企資源共享機制。實習酒店為學校提供學生實訓基地、校內實訓設備、技能大賽和大型活動贊助費等;安排專業技術骨干作為實訓指導教師,承擔實訓課程教學,成為專業指導委員會成員;定期舉行行業企業發展專題講座等。學校安排專業教師到企業協助管理學生實習,到企業一線掛職鍛煉,進行員工培訓、市場拓展等。
(七)建立了運行良好的校企共同考核機制。學校制定實訓方案,指派專業教師進駐酒店,按學院要求進行考核。酒店制定實習規程,專人管理,按企業員工要求,進行考核與評定,保障實習工作有序、有效地進行。部分學生因工作業績和綜合素質突出及時走上管理崗位,得到企業的充分肯定。
(八)建立了良好的校企互訪溝通機制。學院領導定期到企業考察,一方面看望實訓學生,送去溫暖、穩定學生思想、安心實習;另一方面,密切合作關系,通過聽取意見與建議,增強學校對企業人才培養的針對性。企業領導定期到學校進行考察,了解學校育人環境,增強合作信心,拓展合作領域,深化合作內容?;ピL溝通機制使校企合作和諧有序進行。
(九)教學模式在校內和省內其它高職院校得到應用和借鑒。校內的如數控技術、應用電子技術、機電一體化等專業,校外的如安徽國際商務職業學院、安徽旅游職業學院、阜陽科技職業學院等。
參考文獻:
職業高中的信息技術課程中,有很多操作性較強的內容,如軟件應用型課程。教學中對教材的依賴較少,再加上如今家庭個人電腦擁有量的增多,難免出現學生“無師自通”或難倒老師的現象。在新的教育模式和新的師生關系中,教師必須轉變傳統的教學觀念,以學生的“學”為主體,在了解學生能力水平的基礎上,為學生的學習進行組織和協調,甚至引導和合作,幫助學生培養和提高學習能力。相對而言,學生的角色也發生了很大轉變,由傳統模式下被動接受教育變成在教師引導下主動地獲得知識。
面對信息社會教學中的這一挑戰和考驗,信息技術課程作為一門新興的課程該如何施教且教法得當呢?這一直是教學的一個中心問題。下面根據實際教學經驗,來探討一種教學模式――“工學結合”教學模式。
工學結合是一種以提高學生的職業素養、專業技能為目標的人才培養模式,它將現代教育制度與勞動制度有機結合,將學生的課堂學習與實際工作相結合,培養學生的實踐能力以提高就業競爭力,更好地促進學生的發展。
筆者所在學校試行了“工學結合”的教學模式,學校特組建了網絡部,接收學校內部、全縣教育系統和一些實習單位的網絡組建和電腦維護維修。計算機專業的學生既是學校的一員,又是企業的一員,每星期他們有兩天在教室和機房學習理論及操作,三天在各單位實踐,真正實現了“工學結合”,培養出了一大批技能型人才。從2010年開始在機械、電子、數控等專業實施同樣的教學改革,經過幾年的實踐經驗,取得了較好的成效。
一、分配好上崗時間
根據學生年齡特征和年級的區別,分三個層次來設計和安排學生的頂崗實習。
1.職業高中一年級,學生在校內完成文化課和專業基礎課的學習。專業基本技能的實訓在校內實訓室完成,專業理論學習與專業基本技能實訓的時間比為3: 2。期間經常開展演講比賽、文明風采大賽以及其他課外活動,井組織學生參加英語、普通話、計算機等級考試。
2.職業高中二年級,采取“無縫隙對接式”工學結合的教學模式。將同一專業的學生分為2-4個批次,每批學生實習周期為3-6個月,在新一批學生實習的同時另一批實習學生回校,實現批次間學生無縫隙對接。這種模式有效解決了學生實習期滿回校后企業崗位空缺的問題,也能使學生對未來工作的企業有一定了解。
3.職業高中三年級,實習學生全部回校,參加行業資格認證考試或勞動保障部門的技能證書考試,獲得證書之后完成頂崗實習的崗前培訓,崗前培訓合格后由專業老師帶隊送到相關企業參加頂崗實踐。
二、確定好合作企業
確定合作企業要在事前進行考察,為了保證學生定崗實習的質量,校企合作要實施合同制。選擇與學校開設的專業聯系比較緊密、有一定規模的正規企業。企業必須按照學校工學結合教學計劃的要求,要有安全良好的工作、生活條件,勞動時間符合國家法律的規定和學生的生理特點,能提供足量的技能崗位,能組織學生進行現場教學。
三、調整好課程內容
要達到傳統三年制職高的安排課時,完全使用工學結合模式是不現實的,所以需要合理安排,形成適合工學結合的課程體系,才能達到培養目標所要求的知識能力水平。工學結合的課程體系不是對傳統課程體系的簡單壓縮和合并,而要以頂崗實習崗位為出發點,依據培養目標貢新定位和編排;以滿足用人單位需求為標準,更集中地體現追求新知識、新技術的特色,體現了以培養實際應用能力為主線的特色,結合信息技術應用的教育特點,繼續強化計算機基礎知識、辦公自動化、網絡應用、各種工具軟件的應用等課程,同時根據社會需要、時代特點和國內外計算機現狀及時調整課程,對教學內容進行大膽的切合實際的改革,對過時的沒有實用價值的教學內容進行刪減,對學生和現代社會人才急需的知識進行及時更新。
課程改革具體應從以下幾個方面考慮:首先,專業知識與技能是學生將來立足社會的主要支撐力量,應加強專業主要課程的學習,突出技能性;其次,采取選修和學生自學的方法,對文化課內容予以縮減,突出靈活;再次,可以聘請合作企業專業人員共同施教,共同開發校本教材,將教材與學習結合企業生產的實際,突出實用性。
四、塑造好崗位意識
要保證工學結合培養模式的順利開展,需要注意的是如何將學生從在學校生活學習順利轉化到在企業生活和學習。為了大力加強學生崗位意識的培養,學校特別是班主任和專業課老師要在以下三個階段對學生進行指導。
1.準備階段。在準備階段,讓學生了解工學結合的意義,以及實施過程中可能遇到的問題和困難是非常必要的。職業高中的學生大都沒有過工作經歷,從小沒有吃過苦,必須組織學生參加工學結合的主題班會,或者邀請企業的技術人員或者管理人員來校舉辦職業講座,提前給他們做好思想準備讓學生對所去的企業有一定的了解。
2.實施階段。結合企業的要求,幫學生制定好有針對性的訓練計劃,密切關注學生在認識、心理、行為等方面的表現,加強勞動紀律教育和質量意識教育,井做提前預防、及時解決問題。
[中圖分類號] G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2014)01-0139-02
在高職高專院校人才培養工作水平評估和高職高專教育教學改革示范專業建設評估中,教師的課程說課是一項必不可少的重要內容,通過說課可以考察出教師教育教學理念和課程開發、設計與實施的能力水平。本人擬結合多年的企業數控加工經驗及教學經驗,探討《數控加工實訓技術》這門全實踐性課程的說課設計。
一、課程定位與目標課程
1.課程定位
《數控加工實訓技術》是數控技術專業核心實踐課程之一,它的主要作用是培養能夠從事數控加工工藝設計、數控編程、數控機床操作與維護、數控機床組裝與維修等崗位,且能在校期間通過相應工種高級職業技能鑒定的高技能型人才。該課程的先修課程有《機械制圖》、《金屬工藝學》、《公差與互換》、《CAD》、《數控編程》、《數控加工工藝》等,同步課程有《機械設計》、《液壓傳動》等,后續課程有《機床結構與維修》、《頂崗實習》、《畢業設計》等。
2.課程目標
培養學生能在看懂圖紙的基礎上,制訂出合理的加工工藝,編制出合格的數控程序后,操作機床加工出合格零件。
素質目標:培養學生吃苦耐勞、愛崗敬業工作作風和規范操作、嚴謹細致的工作態度,以及學生自主學習能力和溝通、協調能力,創新創業精神等素質。
二、課程內容設計及學時
本課程我院教學團隊在仔細分析、研究了相應工種的國家職業標準和崗位任職所需技能后,開發出三個工作領域七個項目,共64學時的教學內容,如表1所示:
表1 課程教學內容表
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三、教學方法與手段
本課程在以行為主義為理論基礎的刺激控制教學模式下存在兩種性質實訓課堂,分別為:機房實訓課和機床實訓課。機房實訓課主要目的是仿真模擬,這個課堂主要采用講解法、討論法、案例法等方法在CAD/CAM中心機房實施探究式教學;而機床實訓課則在校內的數控加工實訓中心真實地加工出零件,并逐步達到精度要求,這個課堂主要采用講授法、演示法、現場操作法等教學方法。這兩個性質的課堂從而也實現了整個項目加工實訓的“六步”。在教學過程中,這些教學方法的靈活運用,體現了“學中做,做中學”的教學理念,形成了“教學做”合一的教學方式,力圖將教師技能原型傳授給學生,形成他們頭腦中的心智技能。
在教學手段上,強調多媒體,網絡資源與傳統教學手段的恰當運用。一些抽象、枯燥難理解的加工工藝和走刀軌跡,如果在課堂上直接講授,學生將很難理解,而借助多媒體手段則能使抽象的教學過程變得形象、直觀、生動。借助網絡平臺能增加課堂的信息量,拓寬學生,的視野,大大提高課堂的效率和質量。
四、教學單元設計
教學前先把每班學生按照每組4~5人和成績優劣合理搭配分組,以便于學生學習、討論。由專職教師(或企業兼職教師)、2~3名實驗指導教師針對某一個實訓項目采用六步教學法來組織和實施教學。
資訊:教師下發項目任務書,講解項目任務所需理論知識點、項目中的疑點和難點、關鍵點;
計劃:學生在教師的引導下,組內討論零件的加工工藝方案,教師巡回指導;
決策:學生根據討論的結果填寫相應的工藝、刀具卡片,并編寫好數控加工程序;
實施:學生運用仿真軟件開始仿真加工,沒有語法錯誤后再到真實機床當中輸入程序,在單段校驗程序后,再自動循環加工,進行首件試切;
檢查:首件試切好以后,進行工件檢測,并進行工藝總結與改進,改進程序,縮短時間,檢查改進加工后工件精度及表面粗糙度;
評估:通過個人自評和小組之間的互評與教師評價,得到學生此項目單項得分,并現場展示出做得比較好的零部件作品。
五、課程考核設計
表2 課程考核表
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六、課程資源建設與利用情況
1.教材選用
本課程教材選用了由西安電子科技大學出版社出版,朱岱力主編的《數控加工實訓教程》。該教材理論與實踐相結合,重點突出一個“用”字,但本教材仍然是作為一個參考書,以便于學生自學。
除了自選教材外,教學團隊及校企合作專家合作編寫了校企合作校本教材《數控加工實訓技術項目化教程》,教學內容及進程基本上與此教材同步。
2.教輔材料
本課程除了教材外還建設了豐富且精良的教輔材料,包括:多媒體課件、教案講義、職業標準、課程標準、任務書、引導文、評價表、案例庫、項目庫、試題庫、試卷庫、視頻庫、實訓圖紙、技能競賽圖紙、企業實際生產零部件圖紙等。
3.網絡資源
本門課程作為學院精品課程已建成精品課程網站,除此以外教師還提供信息,鼓勵學生經常上其他專業數控加工網站汲取營養,開闊眼界,擴展思維。
4.校內實訓基地
目前本專業已建成與數控技術相關的多個實訓室和實訓中心,如表3所示。完善的校內實訓基地確保了實踐教學的順利開展,為培養學生的專業技能提供了保障。
表3 校內實訓基地表
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(五)校外實訓基地
根據數控專業培養計劃及相關核心課程教學需要,我院與深圳富士康、鴻超準、奇瑞汽車、惠州華通、樟樹金虎等多家企業建立了長期的合作機制,為課程的教學創建了產、學、研平臺。學生在校外實訓基地可完成職業素質培養、生產實習、畢業頂崗實習、畢業設計等,比較穩定的校外實踐基地網的形成是課堂教學的有效延伸。
七、課程改革
1.擬在數控加工中心新建數控模擬與加工專業機房一個,這樣就沒有了課時的限制,仿真模擬加工好了的話就可立即上真實機床加工,縮短了準備時間,提高教學效率。
2.擬在數控加工中心再購買多臺數控設備,改變現在的平均6~7人一臺機床設備的現狀,達到3~4人一臺機床設備,從而提高學生的平均操作時間,提高教學效果。
3.擬再聘用、引進企業高級技術人才,參與課程的教學與改革。
4.擬再培訓與進修現任教師。雖然我院數控技術專業專任教師皆來自于生產一線,且都有本科以上學歷,皆為雙師型教師,但在新技術、新工藝尤其是機床改造上仍然有許多不足。
《數控加工實訓技術》這門課程實現了課程設計崗位化,教學內容職業化,教學方法與手段多樣化、靈活化,教學單元程序化,教學資源豐富化,教學評價過程化、多元化。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 鄒完全.談“說課”必備的五要素[J].內江科技,2010(9):190.
二、教學單元設計
教學前先把每班學生按照每組4~5人和成績優劣合理搭配分組,以便于學生學習、討論。由專職教師(或企業兼職教師)、2~3名實驗指導教師針對某一個實訓項目采用六步教學法來組織和實施教學。資訊:教師下發項目任務書,講解項目任務所需理論知識點、項目中的疑點和難點、關鍵點;計劃:學生在教師的引導下,組內討論零件的加工工藝方案,教師巡回指導;決策:學生根據討論的結果填寫相應的工藝、刀具卡片,并編寫好數控加工程序;實施:學生運用仿真軟件開始仿真加工,沒有語法錯誤后再到真實機床當中輸入程序,在單段校驗程序后,再自動循環加工,進行首件試切;檢查:首件試切好以后,進行工件檢測,并進行工藝總結與改進,改進程序,縮短時間,檢查改進加工后工件精度及表面粗糙度;評估:通過個人自評和小組之間的互評與教師評價,得到學生此項目單項得分,并現場展示出做得比較好的零部件作品。
三、課程資源建設與利用情況
1.教材選用本課程教材選用了由西安電子科技大學出版社出版,朱岱力主編的《數控加工實訓教程》。該教材理論與實踐相結合,重點突出一個“用”字,但本教材仍然是作為一個參考書,以便于學生自學。除了自選教材外,教學團隊及校企合作專家合作編寫了校企合作校本教材《數控加工實訓技術項目化教程》,教學內容及進程基本上與此教材同步。2.教輔材料本課程除了教材外還建設了豐富且精良的教輔材料,包括:多媒體課件、教案講義、職業標準、課程標準、任務書、引導文、評價表、案例庫、項目庫、試題庫、試卷庫、視頻庫、實訓圖紙、技能競賽圖紙、企業實際生產零部件圖紙等。3.網絡資源本門課程作為學院精品課程已建成精品課程網站,除此以外教師還提供信息,鼓勵學生經常上其他專業數控加工網站汲取營養,開闊眼界,擴展思維。4.校內實訓基地目前本專業已建成與數控技術相關的多個實訓室和實訓中心,如表3所示。完善的校內實訓基地確保了實踐教學的順利開展,為培養學生的專業技能提供了保障。(五)校外實訓基地根據數控專業培養計劃及相關核心課程教學需要,我院與深圳富士康、鴻超準、奇瑞汽車、惠州華通、樟樹金虎等多家企業建立了長期的合作機制,為課程的教學創建了產、學、研平臺。學生在校外實訓基地可完成職業素質培養、生產實習、畢業頂崗實習、畢業設計等,比較穩定的校外實踐基地網的形成是課堂教學的有效延伸。
一、構建校企長期合作的平臺
1.依托專業建設指導委員會,把握項目研究方向
我校在2007年6月成立新一屆專業建設指導委員會,專業建設指導委員會在專業建設、課程改革、教學研究和師資培訓等方面發揮了積極作用,特別是在課改實驗項目研究的基礎調研和典型職業活動分析等階段發揮及其重要的作用。例:基礎調研階段對120家進行了企業調研,對9家企業進行了職業活動流程調研,對4家企業進行了典型職業活動分析調研,經專業建設指導委員會和課改專家的充分論證后,得到《典型職業活動分析表》,該表是確定專業核心課程的基礎,這次調研取得的系列資料、數據成為課程改革實驗項目極為重要的依據。
2.建設校企聯合教學團隊,開展校本教研
工民建課改研究團隊是集企業專家、學校骨干教師和教育專家三方組成的集體,在課改項目研究中發揮著各自不同的作用。進入新課程實施階段,又陸續聘請企業施工技術人員為實訓指導教師直接參加教學。企業專家參加教學研討會、直接進入課堂參加教學、參與教材編寫和審定、項目成果校內審定等,項目研究遇到難題時一定要征求企業的意見研討商定。因此,企業專家在課程改革中發揮了不可替代的作用。
3.簽訂合作協議,發揮企業技術優勢
校企合作在兩個層面進行,一是學校與企業單位層面的合作,通過簽訂“合作協議書”明確合作內容,雙方責任、義務、權利等,如與田華建筑集團簽訂全方位合作協議,與北京通凱達鋼結構工程有限責任公司簽訂教學載體“小型框架建筑物施工”合作協議;二是學校與企業個人層面的合作(企業了解并支持),通過簽訂“合作意向書”明確合作內容,雙方責任、義務、權利等,如與多家企業技術人員簽訂項目整體研究、編寫教材案例、施工操作指導、教材審定等不同內容的意向書,充分發揮企業和技術人員的實踐經驗優勢。
二、校企合作進行課程改革實驗項目的整體研究
1.以工作過程為導向的課程體系構建體現典型職業活動
工業與民用建筑專業以工作過程為導向課程改革實驗項目,以典型職業活動分析為基礎、以建筑施工工作過程為主線、以崗位職業標準為依據確定了《建筑地基基礎施工》等九門專業核心課程,構建了公共基礎課程、專業核心課程、崗位實務課程和頂崗實習的完整課程體系。以典型職業活動分析和建筑施工工作過程為依據確定的專業核心課程替代了傳統的力學與結構、工程測量、建筑材料、施工技術等學科課程,保留了與職業崗位對接的崗位實務課程。工民建專業以工作過程為導向的教學改革實驗項目,從企業調研、典型職業活動分析、專業核心課程體系構建、課程標準及專業核心課程教學設計等關鍵環節一直得到懷建集團、田華集團等多家企業及一批工程技術人員的直接參與,企業在把握項目研究方向、培養目標定位、構建課程體系、教學內容整合等關鍵環節作用突出。
2.教學文件制定符合教學規律與職業人才成長規律
到目前我們已經完成了工民建專業《教學指導方案》、《課程標準》、四門《專業核心課程教學設計》教學文件,完成了三門專業核心課程校本教材等教學資源建設,始終堅持校企合作,共同進行研究,使研究方向明確、人才培養定位準確,教學內容設計貼近企業需求,力求符合教學規律與職業人才成長規律。
3.教學載體選擇典型的施工工藝和完整工作過程
載體選擇可以是一個完整的建筑物,也可以是墻、梁、板、柱等建筑元素,要求載體能夠承載《課程標準》需要的訓練內容。經過校內課改核心成員、課程教育專家、企業專家和企業一線技術專家多次研討論證,結合我校實訓基地條件確定了工民建專業《建筑基礎施工》等七門專業核心課程的共同載體是:小型框架結構建筑物施工。小型框架結構建筑物是一個真實的施工項目,將地基基礎施工、主體施工、屋面施工、裝飾裝修施工分別與相應的《建筑地基基礎施工》、《砌體工程施工》、《屋面工程施工》、《普通裝飾裝修施工》等專業核心課程相對應。小型框架結構建筑物施工項目的設計包涵了梁、板、柱、剪力墻和樓梯等建筑構件,同時融進砌體結構的條形基礎和砌塊隔墻等更多的“建筑元素”。學生在企業教師和學校教師共同指導下通過小型框架結構建筑物施工完整項目,完成接受任務、施工準備、項目組織、工種操作、施工管理、質量檢測、安全保障、竣工驗收等完整施工過程的學習,訓練學生的綜合職業能力。
4.教學資源設計開發符合教學要求和企業用人需求
新課程實施中課程講義、項目書、任務單、工作頁、學習手冊、企業工作手冊、考核評價表、音視頻素材、案例庫和企業相關資料等是教師授課的重要資源,教學資源設計和開發一定要符合實施理論實踐一體化教學的要求,符合企業實際工作要求。例如編寫講義:講義編寫框架經企業的專家組審議,講義中的重要案例大多數由企業技術人員編寫或提供素材;任務單、工作頁全部來自企業的實際資料;講義的最終成果須經校內專家組審定。為積累教學實施全過程的視頻素材,將重要的教學環節制作成課例進行教學研究,學校與專業公司簽定合作協議,共同完成專業核心課程重要教學單元、典型施工工藝和施工工序的完整拍攝,為以后教學積累寶貴資料。
三、校企合作共同完成專業核心課程的教學實施
目前,完成小型框架結構建筑物施工僅靠學校自身的力量還有較大的困難,體現在項目施工組織、新工藝新技術應用、教師操作技能和施工操作安全管理等方面我們經驗不足,這是新課程改革需要解決的關鍵問題。企業技術人員直接參與教學,應用最新的施工工藝和技術,按照企業施工要求設計組織教學,提高教師和學生的技能,是解決目前教學難題的有效方法。#p#分頁標題#e#
1.共同制定符合生產施工要求的教學計劃,明確教學進程和內容
按照《課程標準》和《專業核心課程教學設計》要求,校企雙方共同制定一份符合新課程教學實施的教學計劃對順利進行教學尤為重要。教學計劃明確雙方教學時間、教學環節中各自的教學內容、教師及示范指導教師、教學(施工組織)組織方案、教學設備設施準備、雙方相互配合等細節內容。我校在課改實驗班建09-1班《建筑地基基礎施工》課程中進行了教學改革實驗項目實施,在施工放線、挖槽(人工挖槽、機械挖槽)、地梁(支設模板、鋼筋綁扎、澆注混凝土)教學實施過程中,雙方克服困難,共同遵守教學計劃,遇有突發事件需要變更計劃時,由雙方協商進行調整。
2.共同完成理實一體化教學,校企雙方優勢互補
在新課程教學過程中,針對我校教師動手能力相對較弱的現狀,采取企業技術人員與學校專業教師共同承擔課堂教學,保證教學質量。企業教師側重過程性知識講解,進行實操示范、指導訓練、質量檢查、成果評價等環節教學,在項目施工全過程中提供墻體砌筑、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等操作方法、技能、規范要求等技術支持。學校教師側重陳述性知識的系統講解,與實操教師共同組織教學、操作學習、參與指導學生操作、課程總結等內容。校企合作共同進行新課程實施,使理論實踐一體化教學成為可能,培養學生技能落到了實處。我校在2009年2月至8月在三年級工民建班進行了“小型傳達室磚混結構施工”的改革嘗試。邀請合作企業的工程技術人員全程參與教學組織,完成了全部施工任務,這是校企合作的成功案例。
3.將企業文化和職業素養教育植入課堂
新課程實施在培養學生技能的同時必須關注學生情感、態度、價值觀和職業素質的培養。職業環境的營造和職業素質的培養僅靠學校教師難以完成,必須是在項目進程中潛移默化、耳濡目染,點滴積累實現。企業的參與再現了企業文化、工作環境、技術要求、質量控制、人員配合、工序銜接等內容,使學生在工作中學習知識和技能,享受勞動成果,體驗職業快樂。
四、校企合作共建理論實踐一體化實訓基地
1.建設建筑施工實訓區,完整實施教學載體
目前國內職業學校的實訓基地大多是建筑材料實驗室、力學實驗室、土工實驗室等,技能訓練也停留在鋼筋工、砌筑工、混凝土工等工種訓練。因此,本輪課程改革實驗項目研究必須在實訓基地功能設計上加以突破,為教學載體實施提供條件保障。在實訓區將完成“小型框架結構建筑物施工”項目的砌筑工藝、模板工程、腳手架支搭、鋼筋下料及加工制做、施工分項工程質量檢測等實訓項目。學校在校園內,開辟了新的實訓場地,作為建09-1教學試點班理論實踐一體化教學專用場地;搭建臨時房存放工具設施、材料存放保管區;落實通水、通電、通道路,為教學載體實施創造了必備條件。
2.購置施工必要設備及工具,與企業資源共享
學校在企業的幫助下完成了《建筑技術實訓基地裝備標準》,提出了設備及工具等采購清單,利用市財政經費購置了項目施工必備的設備和工具,添置學生勞動保護用品,落實施工及訓練消耗性材料資金,滿足施工要求。同時,企業為學校提供技術、設施資源和一線生產環境,提供教學載體實施的技術支持,提供大型機具設備(挖槽、模板)的臨時使用,資源共享。
3.創設真實的教學情境,體現企業文化
施工現場的環境布局貼近建筑企業工作場景,體現企業文化。將建筑企業的組織機構、崗位職責、安全標識、職業規范等內容引入實訓區,現場環境布置應貼近建筑企業實際,體現建筑企業文化,明示安全操作流程及相關制度,保證施工操作安全,使學生在真實的環境中習得技能。
五、校企合作保障工學結合和頂崗實習
1.建立校外實習基地,保證工學結合教學環節
主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
現在很多公司招聘都注重經驗,以至于很多大學生都投入了實習的行列,為以后找工作打基礎。實習報告則反映了你在這段時間的經歷、經驗和情況,一份好的實習報告可以讓你的實習更加完美,下面課堂作文網實習報告頻道的小編收集了實習報告的相關信息,想了解更多內容,就收藏本站吧(ctrl+d即可)。
業務員頂崗實習周記二
第一周(1.15~1.19)
福建省房地產開發有限責任公司,是****市的一家新興的房地產開發公司,辦公地址位于福建省。主要業務是城市商品房開發和建設,目前正在準備。我于XX年1月15日開始在這家公司的實習工作,工作崗位是見習助理。
第一周我的主要工作和任務是進行公司會計制度,會計章程的熟悉,學習如何使用公司的財務軟件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料倉庫的位置。
開始實習工作之后,我便開始重新將家中的書本課件找出來,重新溫習一遍這些相關的知識,以及會計科目和會計報表的制作。由于公司剛剛成立不久,并沒有什么特別大的工程,目前也只是在建設一個中等規模的商品房住宅區,所以它的會計報表并沒有如涉外資金等,也沒有過于頻繁的現金交流。
由于在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識,所以第一周所學,所知許多內容不能體現在實習周記中請見諒。
綜合一周的感受,我最最深刻體會到的是:財務工作,是一項十分細致的工作,每一筆現金帳幕都要2個財務工作人員的核對,大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。
同時,財務工作也是一項保密程度很高的工作,由于工作原因,我們這些財務工作者經常可以接觸到很多公司的財務信息,如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優勢競爭力的一項重要工作!
第二周(1.21~1.25)
進入第二周的公司實習,由于經過了上一周的學習,我更加熟悉了公司的業務章程和業務情況條例。
本周,我開始學習如何編制公司的財務報表。剛剛開始我先是用了兩天的時間翻閱公司上一個財務季度的財務報表,以及原始憑證等。由于時值***地方稅務局開展學習新勞動法的學習講座,公司的幾位經歷以及財務部門的經歷都去開會了。
所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛煉我的能力,公司讓我用手工編制報表。我的任務主要是幫助公司的財務主任核對各項數據是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。
但是由于在工作中的粗心大意,在總賬中漏填了一個數據,導致我試編的財務報表最后不管怎么算都算不平衡,在財務主任和財務經理的幫助下,我終于找到了這個錯誤的地方并且加以改正。因為我是試著編制報表,所以公司并沒有因為我的疏忽而造成工作進度的延誤。
錯誤的原因:在同一天發生的財務活動過多,過于頻繁。在編制的過程中不夠細心,錯誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經錄入的原始憑證中。
造成最后的試算不平衡。經驗教訓:在開始錄入信息之前,一定要先把桌面清理干凈,整理清楚。并且把各項財務信息整理歸納,在開始之前一定要事先調整好自己的精神狀態。不能著急,也不能在工作中產生厭煩的情緒。(雖然真的很無聊)。在工作過程中,要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入,避免最后不必要的返工。
第三周(1.28~2.5)
已經進入第三周的實習段了,在本周的實習過程中,單位實習指導老師教會我如何發放工資和春節獎金(紅包)。她先把工資取回來,讓我在財務辦公室中發放。本以為這是多么簡單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成。
可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題??此坪唵蔚氖虑椋鋵嵶銎饋韰s并不那么容易了。并且由于春節降至,所以我們周末要進行加班工作。體會整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。
同事們焦急的等待著工資的發放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個公司的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且出現了兩個同名的人,所以發放過程中還發生弄錯對象,工資發錯了人。
因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發放工資的時候,還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。
而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了,最后發放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以他們應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學不到的。
存在問題:
1. 沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發放錯誤。
2. 沒有注意到發工資時應該有所規律,導致最后零頭和百元大鈔發放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。
3. 沒有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。她們的工資是分開來抄的,發放的時候應該一起給付經驗教訓:
1. 發放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應的該發給誰。
2. 要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發放之前應該先匯總好,方便于發放。
3. 發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發放過程中把其中的一種發光。
第四周(2.17~2.22)
這是我在這家公司實習的最后一周。由于是春節結束之后的第一周,公司沒有什么大的項目,我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財務報表和會計分錄復習之前的實踐內容。
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)30-0126-02
隨著經濟持續穩定的發展和人民生活水平的不斷提高,尤其是作為重要產業的建筑業及房地產業的迅猛發展,裝飾裝修需求日益擴大,給建筑裝飾業提供了持續、良好的市場前景,因此高職院校培養的裝飾行業高端技能型人才,市場對其畢業生的需求量巨大,對學生的質量也提出更高的要求。筆者結合我院教學改革實際,探索裝潢專業以企業采納設計作品崗位能力考核方式,總結專業教學改革經驗,旨在提高職業院校裝潢專業人才培養的質量。
一、以企業采納設計作品崗位能力的工作過程
以企業采納設計作品崗位能力的工作過程,完全按照當地各裝飾企業的工作流程及崗位能力要求來做,完全按照企業和客戶的要求,對學生進行分企業(學生跟崗實訓期間所在的公司)教學。在設計理念和設計表現上,教師對學生進行引導或提出意見,項目的各個環節均由學生個人完成,設計作品的過程中,學生要積極與其負責的企業保持聯系,鍛煉作為員工所應具備的能力如:溝通能力、決策能力、組織協調能力、學習能力、職業道德等。以室內設計師為例,工作流程如圖所示。
1.工作流程一:與業主洽談。作為一名設計師,與業主良好的洽談是成功簽訂合同的重要一步,裝飾公司做業務的人數要遠大于做設計師的人數,由此可見交流、溝通對設計師是多么重要。學生要運用良好的接待技巧,深入地了解客戶的消費心理,解答客戶提出的各種疑難問題,回答客戶的咨詢,并使其得到滿意結果;依據客戶提供的房屋簡圖及裝修要求,為客戶做初步設計及前期工程估算,獲得客戶認同后,再與客戶約定參觀樣板間的時間,并征詢合作意向及約定量房時間,從而獲得營銷的成功。
2.工作流程二:量房。量房就是客戶帶設計師到新房內進行實地測量,對房屋內各個房間的長、寬、高以及門、窗、空調、暖氣的位置進行逐一測量,為后續室內設計提供基礎數據。觀察房屋的位置和朝向,以及周圍的環境狀態,噪聲是否過大、采光是否良好等等情況,以便在后期的環境設計時加以考慮。同時,量房過程也是客戶與設計師進行現場溝通的過程,它雖然花費時間不多,但看似簡單的工作卻影響和決定著接下來的每個裝修環節。
3.工作流程三:做設計方案。做設計方案是室內設計工作中最重要的一步,即布置室內平面圖。平面圖是整個施工圖中最基礎、最重要的圖紙,整套裝飾設計圖紙都是以平面布置圖為標準,頂面布置圖、地面布置圖、水電暖改造圖都是在平面布置圖的基礎上繪制的。平面布置圖不僅關系到后期的全套施工圖,還關系到客戶后期購買家具、廚具、潔具等尺寸和數量。
4.工作流程四:工程預算。作為設計師需要通過制作合理的工程預算,以吸引客戶達到簽單的目的,同時也要為家裝公司追求利潤。這里說的預算,其實就是預算書,也就是關于預算的書面說明。工程預算在簽單中的作用不亞于設計方案,對于中低檔業主,預算的作用比設計方案還要大,因此,作為設計師,我們要給予工程預算足夠的重視,這要求設計師加強在預算項目上的調整、控制能力。
5.工作流程五:簽訂合同。合同簽字蓋章后就立即生效,合同中有疏忽或是漏洞的地方后期處理都是較為麻煩的事情。因此在簽訂合同時一定要仔細檢查審核,盡量避免不必要的事情發生。
6.工作流程六:施工管理。一般情況下,家居裝修中各工種進場施工順序是:瓦工水電工泥水工木工油漆工水電工設備安裝工污染治理工清潔工。在制定具體施工程序時,通常應注意統籌安排、成品保護和安全環保等基本原則。
7.工作流程五:驗收。主要檢查施工范圍是否滿意、進度是否完成、質量符不符合要求,特別是一些墻面與衛生間的細節是否處理得好,有沒有嚴格按照施工程序走。提醒客戶驗收插座、水、電等設施。
二、以企業采納設計作品崗位能力為導向的裝潢專業人才培養模式
裝潢專業畢業生主要從事面向室內外環境設計的企業,如設計院、裝飾企業、房地產企業、城建規劃等企事業單位,立足一線設計工作,從事室內居住空間的設計、預算、施工、材料采購、工程管理、后期配飾設計工作;從事室內辦公空間、商業空間、餐飲空間、娛樂空間、公共空間的設計、預算、施工、材料采購、工程管理、后期配飾設計工作。
1.構建“人才共育,課程共建”的課程體系。(1)依靠行業、企業,開展專業調研和職業能力分析,與行業、企業的專家共同確定裝潢專業的典型工作任務,開發工作過程系統化課程,構建以培養綜合職業能力為目標、以學習領域課程為載體、以專業群為基礎的工學結合課程體系。(2)“理實一體、真崗實練”的育人模式,強調的是學生校內學習與實際工作的融合性。“教、學、做”一體化,根據典型工作任務和學習情境的要求,創設具有真實職業氛圍的學習環境,讓學生有機會完成與典型工作任務內容相一致的學習任務?!袄韺嵰惑w、真崗實練”的人才培養模式具體體現:①第一學期和第二學期為職業崗位認知階段。職業崗位認知階段實行“基礎繪畫課正常授課+專業課分階段授課+工學交替(周六、日)”的模式。在工學交替中,學生到裝飾企業認知職業崗位。同時,本階段安排為期一周的集中實訓,實訓內容主要是制作裝飾效果圖,為后續專業課程的學習打下基礎。②第三學期和第四學期為項目學習與跟崗實訓階段。項目學習與跟崗實訓階段實行“項目包分階段授課+跟崗實訓”的模式。學校老師和企業導師組成教學團隊,在校內工作室通過引項目入校的生產性實訓,實現學習過程和工作過程的一致,初步實現與室內設計、繪圖、施工等職業崗位的對接,進一步拓展學生的專業技能、深化理論知識,鼓勵學生積極考取室內設計師等相應職業資格證書,為日后參與實際項目做好準備。第三學期安排為期兩周的集中實訓,實訓內容主要是居住空間設計;第四學期安排為期四周的集中實訓,實訓內容主要是公共空間設計。③第五學期和第六學期為深度培養與頂崗實習階段。第五學期的1~10周為專業技能課程“家裝實訓”與“工裝實訓”的教學階段,學生在學院一體化教室完成課程任務,課程結束考試合格的學生進入頂崗實習階段。第六學期為全學期頂崗實習階段,學生通過項目實踐,進一步取得職業崗位經驗,完成從“學習者”到“職業人”的轉變。此階段以企業導師為主體實施教學、評價教學效果。(3)在課程體系中,以企業崗位能力為目標,培養學生職業核心能力的核心課程(主干課程),以企業崗位相關的學科知識為目標,培養學生可持續發展能力的專業課程(支干課程);以人與社會、環境、自然等方面的文化、思想為基礎,培養學生適應社會能力與塑造學生職業素質的公共文化課,構建工學交替下的“人才共育,課程共建”的課程體系。
從國際工程教育領域來看,CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革最新和最重大的成果。CDIO源自構思(Conceive)、設計(Design)、實現(Implement)和運作(Operate),其完整含義是以從產品研發到產品運行的完整生命周期為載體,讓學生通過主動的、實踐的、體現課程之間有機聯系的方式學習工程知識。CDIO培養大綱將工程畢業生的能力分為工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力4個層面,該大綱要求學校以綜合的培養方式使學生在這4個層面達到預定的目標。CDIO的理念不僅繼承和發展了歐美20多年來工程教育改革的思想,更重要的是它系統地提出了操作性很強的能力培養、全面實施以及檢驗測評的12條標準。
為使我國高等工程教育與國際接軌,改革高等工程教育人才的培養模式,創新高校與行業企業聯合培養人才的機制,提升學生的工程實踐能力、創新能力和國際競爭力,教育部推出了卓越工程師教育培養計劃。卓越工程師教育培養計劃的宗旨是面向工業界、面向世界、面向未來,培養工程師后備人才。面向工業界是指主動適應工業界的需求,為中國特色新型工業化發展服務,為國家經濟社會可持續發展服務;面向世界是指服務“走出去”戰略,為工業界開拓國際市場提供源源不斷的具有國際競爭力的工程技術人才;面向未來是指要具備戰略眼光和前瞻意識,培養能夠滿足未來發展需要、能夠適應和引領未來工程技術發展方向的工程師。
卓越工程師教育培養計劃要求行業、企業深度參與人才培養過程,創立高校與行業、企業聯合培養人才的新機制。企業由單純的用人單位變為聯合培養單位,高校和企業共同設計培養目標,制定培養方案,共同實施培養過程,以強化工程能力與創新能力為重點改革人才培養模式。由此可見,國家教育主管部門推出的卓越工程師教育培養計劃已經為高等學校的工科人才培養,尤其是為應用型人才培養指明了方向。
北京信息科技大學網絡工程專業盡管開辦時間不長,只經歷了一個培養周期,但是在開辦初期,我們就認識到企業在人才培養過程中的重要性,并開展了持續、深入的校企合作,按照CDIO理念和卓越工程師教育培養計劃進行專業人才培養。經過不斷地改革和創新,目前網絡工程專業不僅成為學校卓越工程師培養改革的試點專業,還申報了教育部卓越工程師教育培養計劃,并已被納入北京市高等學校人才培養模式創新試驗區。
1、校企合作、產學結合的工程實踐教學體系設計
北京信息科技大學網絡工程專業卓越工程師培養計劃中的工程實踐教學體系如圖1所示。
在該培養計劃中,我們按照CDl0理念,采取3+1(3年理論與實踐教學和1年工程實踐教學)的人才培養模式進行教學的組織和安排。并按照4年不斷線和循序漸進、螺旋上升的思想開展工程實踐教學,不斷提高學生的工程設計和施工管理能力,為他們成長為未來的卓越工程師奠定基礎。
在第1學年,我們安排了專業認知與實踐,除專業內涵介紹、進入校內外實習基地真實接觸和了解各種不同規模的網絡外,還重點聘請工程技術人員指導學生設計出第一個自己感興趣的實際項目。在第2學年,我們開始陸續聘請工程技術人員開展一些工程基礎類課程的講授,然后安排專業實習,帶領學生進入企業實習基地全面接觸和了解企業工程項目的設計和施工過程,樹立工程化理念。在第3學年,我們繼續聘請工程技術人員開展一些專業性較強的工程實踐類課程的講授。到第4學年,我們安排企業實踐,深入企業頂崗實習,全面提高學生的職業技能和工程實踐能力。最后是畢業設計,要求學生將前面掌握的理論與實踐知識相結合,以實際工程項目的設計、開發作為畢業設計的題目和內容,“真刀真槍”地進行畢業設計。
2、工程實踐能力培養的探索與實踐
對于工程實踐能力培養我們主要采取3種方式:第1種方式是直接聘請企業技術人員為學生授課;第2種方式是深入企業進行實習和實踐;第3種方式是在一些校內開設的課程或獨立實踐教學環節中采用“項目驅動教學方式”開展教學。此外,在有些實踐教學環節中,我們又經常將以上3種方式中的2種或3種結合在一起,形成綜合的實踐方式。下面我們就對這幾種方式分別加以介紹。
2.1 聘請企業工程技術人員授課
通過和企業共同研究和協商,我們確定了提升學生的潛質和發展后勁對于培養學生的工程實踐能力是非常有必要的,但是通過學校講授課程很難達到這樣的效果,而企業非常擅長的幾門課程,如:網絡工程標準與規范、網絡工程項目管理、網絡工程師職業認證、網絡工程師職業道德與責任,卻可以實現這樣的要求。對此,我們聘請了具有豐富工程實踐經驗的企業資深工程師為學生授課。該類課程具有很強的工程色彩和實踐特點,對提高學生的工程實踐能力提供了很大的幫助。這些課程主要安排在第2和第3學年。
2.2 深入企業進行實習和實踐
在大學4年的培養計劃中,我們將專業認知與實踐中的部分內容以及專業實習、企業實踐和畢業設計幾個環節都安排在企業中進行,讓學生在不同層面和企業進行最直接的接觸,參與企業的活動甚至參與企業的項目開發,以便從不同層面提高自身的工程實踐能力。典型的工程實踐教學有以下幾個環節。
1)專業實習。
我們讓學生深入企業實踐基地,并分別為學生在每個部門安排一定的時間,定期輪換部門,從而令其全面接觸和了解企業工程項目的設計與施工過程。通過現場參觀、實際講解和動手操作,甚至實際參與工程項目的部分環節等多種形式,可以有效增強學生對網絡工程的感性認識,有助于學生樹立工程化的理念,從工程的角度加深對專業知識的理解和掌握,為后續專業課程和實踐教學環節的開展奠定基礎。該環節安排在第2學年末或第3學年初。
2)企業實踐。
在第7學期,我們會選擇性地安排學生深入企業進行長達16周的企業實踐。對此,我們采取以企業實踐基地為主,與學?;驅W生自我推薦其他實習單位相結合的方式。企業每年需要提前實習崗位和條件要求。學生和實習單位進行雙向選擇,最后雙方簽訂企業實踐協議,由此將學生分散到不同的企業進行頂崗實習。
在整個企業實踐過程中,通過參與實際工程項目和應用系統開發,學生可以真正接觸到需求分析、規劃設計、組織管理、工程施工、售后服務的每一個階段以及完整過程。學生可以初步具備實際工程項目的分析、設計、實施、管理和維護能力。
為督促學生,我們建立了嚴格的考評機制,對學生的企業實踐過程進行嚴格的考核和評價,在最后還要求每名學生撰寫企業實踐報告,匯報自己的工作和取得的成績,并進行現場答辯。整個企業實踐的成績由企業指導教師給出的成績、企業實踐報告的成績和答辯成績3個部分組成。
通過與企業技術人員共同參加實際的網絡工程設計和應用開發項目,真正的應用所學的專業知識解決工程實際中的具體問題,學生們分析問題、解決問題的能力有了很大的提高,并掌握了一定的職業技能和工作經驗,為就業創造了先機條件。
3)畢業設計。
我們采取雙導師制,聘請企業中富有經驗的工程師擔任指導教師,校內導師作為督導教師,鼓勵學生用企業中的實際工程項目作為畢業設計題目,“真刀真槍”的進行設計。我們注重將企業實踐與畢業設計相結合,引導和鼓勵學生在進行企業實踐的單位選擇合適的指導教師和合適的畢業設計題目。
2.3 項目驅動教學方式
項目驅動教學方式就是將學生的學習活動與實際的工程項目相結合,通過教師的激發和引導,讓學生在“做”項目的過程中,有針對性的“學”專業知識和技能。在“做”的過程中主動地發現問題并共同分析問題,最終有效地解決問題。讓他們在做項目的過程中親身認識并切實體會到團隊合作的價值和意義,從而培養和鍛煉他們的團隊精神,提升每一名學生的信心和能力,培養他們主動探索的創新精神。
下面,我們僅以“網絡規劃與設計實踐”為例,簡單介紹我們的做法。
我們和作為校內外實習基地的企業一起針對不同的課程,共同精選合適的工程項目,建立包括大量校園網、企業網、政務網的工程項目庫。在教學過程中,首先從工程項目庫中抽取一個項目,明確設計目標和設計要求,并講授必要的設計過程。然后將學生分成若干個項目組,在項目的不同階段,組內學生輪流擔任項目經理,從而培養每一名學生的溝通能力和領導才能。
在項目設計實施過程中,要明確以各項目組的學生為主進行項目設計和實施,教師只是給出必要的提示和建議,并提供咨詢和答疑。對于不在學生知識和能力范圍之內的問題,以及解決起來有困難的部分內容,教師則進行要點講授和知識點撥,并提示學生可以充分利用常用的搜索工具和技術論壇,在網上搜索可能的解決問題的方法;同時也可以查閱教材和書籍,查找解決問題的有效方法,使學生由被動地接受知識轉為主動地尋求知識,這樣就可以激發學生獲取知識的欲望,充分調動學生學習的積極性和主動性,同時有效培養學生的自學能力。
最后,在各項目組完成設計任務后,每個項目組向所有項目組的同學介紹和展示本組的設計成果,并對本組所做出的設計成果進行自我評價,對照目標和要求找出項目中存在的問題,以及項目實施過程中每個環節出現的問題。其他組的同學對其進行客觀公正的評價,指出優點和存在的問題。最后,由教師進行工作總結,對各組的設計過程和設計成果進行點評,并現場打分。必要的話,可以預留時間讓各組同學改正設計中存在的問題。
2.4 綜合的實踐方式
綜合的實踐方式僅以安排在第1學年的“專業認知與實踐”為例進行介紹。該實踐教學環節包括3部分內容。第1部分是介紹專業領域、專業內涵、專業方向、就業崗位以及培養方案;第2部分是帶領學生進入校內外實習基地,初步接觸和了解各種不同規模的網絡和各類網絡設備,增加他們的專業背景知識,具體內容安排。
1)進入作為校內實習基地的網管中心,由網管中心工程師介紹校園網的接入和出口連接情況,校園網的運維、管理和應用開展情況。參觀網管中心的網絡設備機房和服務器機房,以及典型樓宇的設備間,了解各種網絡設備的作用和連接方式,使學生對園區網有初步的認識。
2)進入知名網絡設備生產廠商的產品體驗中心,聘請有關技術人員介紹各種網絡設備的功能、特點,使學生直觀了解并體驗到各種常用的和最新的網絡設備。
3)進入某網絡運營商的網絡運營管理中心或北京地區結點站,聘請有關技術人員介紹廣域網的連接、運行和管理情況,參觀設備機房,目的是使學生對互聯網的建設、運維管理和設備有全面的了解。
第3部分是從IT企業聘請專業網站設計人員指導學生設計一個自己感興趣的靜態網頁。其目的是激發學生的專業興趣,同時掌握一些基本的開發工具,奠定基本的工程實踐能力。具體實施過程有以下幾個方面。
首先,我們通過一個實際案例介紹常用的網頁設計工具的使用、網頁設計過程、網頁設計方法和技巧,然后采用如前所述的項目驅動方式組織開展教學。對學生進行分組,自己推選組長,在企業教師和指導教師的共同指導下,讓每組同學協商選題,相互配合,共同建立一個自己喜愛的靜態網站。
設計完成后,我們采取成果演示與現場答辯相結合的綜合考核評價方式。每組同學不僅要制作PPT,將設計成果在全班面前進行展示,還要進行現場答辯;不僅要講述其設計思想、采用的技術和設計方法,還要進行自我評價。最后,由教師進行點評,各組同學之間進行互評,共同給出改進提高的建議和最終成績。這種方式不僅科學、合理,還確保了公平、公正。
按照這種方式開展專業認知與實踐的主要目的是盡可能多樣化地為學生建立網絡工程的專業背景,并在初步掌握主流網頁設計工具和網頁設計技能的同時,培養學生對網絡的興趣,由此堅定自己的信心,為以后的專業學習和工程實踐打下良好的基礎。此外,從一開始就培養了學生的表達能力和溝通交流能力以及團隊合作精神。
3、結語
中圖分類號:G420 文獻標志碼:A 文章編號:1002-0845(2012)04-0038-02
隨著我國民航事業的迅猛發展,飛機機型的多樣化、機載設備的復雜化對飛機維護人員提出更高的技術要求。目前,我國國內主要以波音737-800飛機和空中客車320飛機作為民航業的主力機型,傳統的麥道90、波音737-300等老型飛機已比較少見。自動飛行控制系統作為民航高職教育飛機電子設備維修專業必修的核心課程之一,面臨新的機型、新的飛機電子設備、新的維護與修理技術對課程教學的挑戰,而傳統的“重知識傳授,輕實踐訓練”教育模式不能較好的發揮學生學習的積極性和主動性[1]。通過此次課程教學的改革,使自動飛行控制系統課程既能適應學院養成班的教學,又能滿足企業對員工的專業培訓;既能提高教學質量,注重核心能力的培養,又能滿足企業對學生的能力要求和專業要求。
一、課程培養目標的改革1.知識目標
自動飛行控制系統課程是基于中國民用航空法規CCAR66部和CCAR147部等民航行業標準,參照飛機維修執照培訓和企業從業人員新機型的培訓大綱的知識要求,合理制定本課程教學內容、教學方法和實訓內容,讓學生通過課程的學習,掌握飛機自動飛行控制系統基本的專業知識、系統維護基本理論和系統維護方法,熟悉B737-800型飛機的自動駕駛儀系統、飛行指引系統、自動安定面配平系統、自動油門系統和偏航阻尼系統及其部件的安裝位置、基本操作、維護和故障排除的基本方法,以適應民航飛機機務維護第一線工作實際需求。
2.能力目標
自動飛行控制系統課程改革必須注重與民航飛機維修重要崗位的銜接,依據學生今后的就業方向,依據不同崗位對學生的能力需求,確定學習過程中的培養目標,使學生就業后可以在民航企業直接上崗。以從事飛機航線維護和內場修理崗位為例,必須重點培養學生具備完善的自動飛行控制系統的系統理論知識、從事系統維護和部件修理過程中的各種工具使用能力、系統測試能力、系統部件的拆裝和故障診斷能力,以及在課程學習、實訓與企業實習過程中的“科學、誠信、敬業、嚴謹的工作態度和較強的安全、質量、效率及環保意識”素質目標的培養,達到企業的用人要求。
3.情感和價值目標
在課程教學過程中,采用校企合作、理論教學與實訓實習相結合的方式完成上述知識目標和能力目標的培養,在校完成專業理論和課程實訓,在企業完成新機型維護實踐,重點突出學生專業能力、社會能力、方法能力三個職業核心能力的培養,做到職業素質和綜合能力并重。專業能力體現在自動飛行控制系統機載電子設備的拆裝、檢查、調試、以及故障排除能力。社會能力則側重于對學生良好機務作風的培養,注重學生與教師、學生與學生以及學生與企業人員之間溝通交流技能。方法能力體現在學生可持續發展能力的培養,以及訓練學生自主制訂工作計劃、工卡,獨立完成維護和修理工作。
二、課程內容的改革1.校企共建,制定課程標準
民航飛機維修行業具有技術含量高、設備更新快的特點。為使課程教學內容突出崗位的針對性,我院緊扣民航行業標準,通過大量走訪各民航維修企業一線崗位,對課程工作任務進行了廣泛的調研,結合崗位職業能力的具體要求,由專業教師和企業專家共同修訂了新的課程標準,確定了課程的培養目標。依據新的課程標準,自動飛行控制系統完整教學共需要110學時,分為學校專業理論(70學時)和企業實踐(40學時)兩部分,專業理論又包含了系統理論知識(40學時)和校內實訓課程(30學時)兩個模塊,采用校企合作共同培養的教學方式,完成學生能力目標的培養。
2.校企合作,完成課程教學
為了使學生能更好地學習本課程,課程的改革參照航空企業對員工的培養要求,充分利用學校提供的自動飛行控制系統部件及其測試設備和企業提供真實的B737-800飛機實踐環境和資源。為方便課程教學,專業教室設在新白云國際機場校區實訓基地的機庫內,同時也是進行課程實訓操作室,室內是分解的系統部件和測試設備,室外就是真實的飛機。由學校專業教師和聘請的企業從業人員共同完成專業理論知識和校內實訓課程的教學,學生和從業人員在企業一起完成課程實踐教學,從而為學生提供了一個完整、真實、生動、直觀和接近真實的工作環境,將理論教學模塊與實踐教學模塊有機地融合在一起,既考慮基本技能和能力的培養,又考慮相關知識向課外延伸及拓展和基礎知識的鞏固。
3.基于工作過程的課程學習情境的設計與開發
依據中國民用航空器維修人員所具備的基本素質、能力要求和工作崗位要求,自動飛行控制系統課程設計了二十七個學習情境[2],每個教學情境都有若干個具體的行動化工作任務,共提供了八十一項工作任務供學生進行課程的學習。以偏航阻尼系統為例,根據工作任務的編排順序,首先讓學生在專業教室完成對系統部件的認識,在學校機庫的飛機上查找系統各部件,在工具房領取工具并依據飛機維護、故障隔離等手冊完成部件的拆裝,然后在實訓操作室完成系統的測試,最后到企業提供的飛機上完成故障的檢測與排除。整個工作任務的編排由簡單到復雜,由單一到綜合,符合學生的認知規律,將理論和實踐內容進行合理有效的整合,每一個知識點和能力培養點都讓學生進行多次訓練,使學生熟練掌握。新的學習情境的設計增加了教學的靈活性,針對不同的學習對象,可以靈活對教學情境進行重新組合和替換。
三、教學方法的改革本課程在教學過程中,強調“做中學,學中做”的教學做一體化的培養方式[3]。基于行動導向原則,與多種教學法相結合,實施知識、理論、能力訓練和實踐教學,實現教、學、做過程的一體化。
1.情境教學法
這是一種在課程教學中,教師有目的地引入或創設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景,以引起學生一定的態度體驗,幫助學生理解教材,從而獲得專業知識的教學方法。針對自動飛行控制系統維護工作中的具體情況,教師在講解完飛機上某一系統工作的基本原理后,根據課程內容提出問題,同學們通過到資料室查閱相關手冊和資料,并到實訓操作室和實訓飛機上分組進行討論,研究系統實物模型,分析解決問題的方法,然后分組匯報,最后由老師點評講解,這樣極大地增強了師生之間的互動性,激發了學生的學習熱情。
2.任務驅動法
在教學過程中,教師根據航空維修企業實際工作需要,模擬企業真實的工作環境,把教學內容巧妙地隱含在每個工作任務中,設置一系列培養學生自學能力和動手能力的工作項目,學生通過自主的學習和互相協作,在討論和對話中完成對工作任務的分析和實施,實現知識水平和自身技能的提高。
3.CBT教學法
在實施情境交際法和任務驅動法過程中,教師采用由航空公司和飛機維修企業提供的形式多樣的CBT、動畫、視頻媒體、多形態多層次的教學資源和教學出版物代替傳統的紙質教材,兼顧實用性和項目運作的特點進行教學,能夠形象地表示出難以理解和想象的實際維護工作,圖聲并茂,教學效果好。
4.角色扮演法
在課程教學的過程中,教師將班級模擬成航空公司的維修車間,將教學過程模擬成企業工作過程,將技能實訓操作室、工具實訓室、資料室和實訓飛機組成與真實工作環境非常相似的教學環境,讓學生感受真實的工作流程。
四、教學評價體系的建立考核的項目主要由團隊項目業績及團隊項目的個人考核和個人平時表現三部分構成。每個情境教學完成后,根據學生獨立完成工作任務的能力,以及團隊項目完成情況,由教師對學生個人和團隊進行評價,包括理論知識、專業技能、項目完成創新能力和任務完成的總結,形成學生平時成績。整個課程結束后,參照民航飛機維修基礎執照考試辦法,通過筆試、口試與技能操作考試相結合的方法進行總結性評價,筆試考查學生對知識的儲備和對知識理解的深度,口試考查學生對于知識的理解能力和團隊之間互相協同和配合的能力,技能操作考試考查學生的知識應用能力,最后形成學生期末考核成績。平時成績和期末考核成績分別按照60%和40%的比例折算后,產生學生本門課程考核成績。
五、課程實習與實踐學生到生產單位進行實習的制度,在我國高校中一直都在實行。但實習能真正做到“頂崗”的并不多,尤其飛機維修這種“人命關天”的特殊職業崗位。迄今為止,我院與南方航空公司及各分公司、廣州飛機維修工程有限公司、北京飛機維修工程有限公司、深圳航空公司、珠海摩天宇等維修企業簽有校外實習協議,遍布全國各地的二十多個校外實訓基地每年能滿足我院機務各專業學生一千多人分三個批次的頂崗實訓要求。