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二、計算機網絡安全問題的提出
計算機網絡的安全問題也逐漸顯現出來,分析其原因,主要包括以下幾個方面:
(1)計算機病毒的威脅。隨著計算機網絡技術的飛速發展,計算機病毒也逐漸增多,并且在某種程度上已經超前于計算機網絡安全技術的發展,這些計算機病毒嚴重威脅著計算機的網絡安全。
(2)木馬程序與黑客攻擊。黑客攻擊主要包括兩種方式:第一種方式是網絡攻擊,它以多種手段來破壞對方計算機數據,使得對方數據造成丟失和系統癱瘓的現象。第二種方式是網絡偵查,即在網絡對方毫不知情的情況下,對對方重要的數據信息進行截獲、竊取、破譯,嚴重威脅著數據的安全性。
(3)計算機內部威脅。內部威脅主要是發生在企業用戶中,主要是因為企業用戶對計算機網絡安全的認識不足,防范意識不夠,導致內部網絡安全試過多次發生,使得企業內部數據信息遭到竊取,嚴重威脅了企業的經濟利益。
(4)釣魚網站。隨著現代網絡購物的發展,在給廣大網民提供便利的同時,也為部分不法分子的欺詐行為帶來了可乘之機,網絡釣魚不法份子通常是利用非法偽造的網站或者具有欺騙性的電子郵件在網絡上進行詐騙活動,這些人通常會把自己偽裝成為網絡銀行或者著名品牌網站以及網絡交易平臺等進行非法詐騙活動,造成受害者泄露自己的銀行卡賬號以及密碼或者身份證號碼等私人信息,給個人的人身財產造成威脅。
(5)系統漏洞。大部分網絡系統或多或少存在著一些系統漏洞,這些系統漏洞有些是系統自身所帶,如Windows、UNIX等操作系統都有一些漏洞,這些漏洞是不可避免的。另外,使用盜版軟件或者網絡下載的軟件業容易產生系統漏洞,這些系統漏洞嚴重威脅著計算機的網絡安全。
三、對計算機網絡安全問題采取的防范措施
(1)加強對網絡人才的培養,開發先進網絡技術。國家加強對計算機網絡人才培養以及加快對網絡安全技術開發這兩方面的投資是非常有必要的,強大的計算機技術力量以及高科技型人才不僅是安全和諧的網絡環境的有力保障,也是對一些不法份子的一種強有力的威懾。
(2)強化安全意識,加強內部管理。通常網絡安全的管理也是十分必要的,加強網絡管理可以從下幾個方面開展:①設置安全密碼,所有網絡設備以及主機盡可能設置密碼,而且密碼字符數量要足夠長,這樣不易被破解,并且密碼需要定期更換。②設置控制路由器的訪問權限,對路由器應設置多種權限的密碼,不同用戶具有不同權限。對控制對路由器設置訪問權限即是對路由器本身的一種保護,也是對拓撲結構以及所有計算機系統的操作、配置以及其他使用權限的保護。③設置可信任地址段,對訪問的主機IP設置不同的可信任地址段,這樣可以防止非法IP登陸系統。
(3)控制網絡攻擊途徑。只有掌握網絡攻擊的一般途徑,才可以從根源上消除活挫傷不安全因素。網絡遭受攻擊可能的原因主要是利用銅須協議,竊取信息。不法分子可能會利用公開協議或工具竊取駐留在網絡系統中的多個主機系統的數據信息。
二、網絡經濟對我國現代企業發展的影響
(一)網絡經濟影響著企業的組織結構
在傳統經濟環境下,企業內部的組織結構類似于金字塔,企業管理信息通過不同級別的部門一級一級向下傳達,這樣不僅影響了信息傳遞的效率,也影響了工作效率。網絡技術的發展使信息變化速度也越來越快,面對瞬息萬變的市場環境,企業這種復雜的管理結構已經嚴重阻礙了企業的發展。在網絡經濟時代,生產流程的網絡化以及同步化非常關鍵。企業內部的生產與銷售環節的工作人員之間必須進行有效的信息溝通,才能起到協同的作用,進而提高企業的管理效率。在網絡技術以及信息技術的有力支持下,非層級的組織方式能夠發揮出更大的優勢,管理組織模式呈現出柔性化、扁平化、分立化以及網絡化的趨勢。在企業內部組織上則體現為企業內部決策層次較少,管理的范圍越來越寬,企業決策的制定能夠緊密結合客戶情況。網絡經濟讓企業之間能夠實現資源共享,通過網絡將企業的經營伙伴、供貨商、供銷商以及客戶之間通過不同的形式關聯在一起,構成一個互相依賴,相互影響的網絡系統,而這一網絡的管理與企業內部管理經營同樣非常重要。不論是企業的領導或者員工,都能夠通過這種網絡組織得到各種信息,并且自己的經營思想或者理念也能夠通過這一網絡組織向外快速傳播。
(二)網絡經濟影響著企業的營銷體系
當前,我國產品流通成本比例達到了50%到70%,這一水平要比世界的平均水平多出2倍。由此我們能夠看出,當企業在盡量壓縮生產成本,企圖降低產品價格的同時,消費者獲得產品價格卻并不便宜,其中交易的流通費用居高不下是導致這一情形的重要原因。然而網絡經濟卻能夠很好的解決這一問題,網絡交易費用比較低,節約了交易成本,所以也能夠降低產品的最終銷售價格,幫助企業獲得競爭優勢,而企業的營銷體系也會因此而發生變化。網絡經濟對企業營銷體系的影響主要體現在三個方面:第一,在網絡的幫助下,企業在和客戶進行溝通時,突破了交流成本的限制。在傳統的經濟活動當中,企業交易的數量、速度以及交易的輻射面不僅受到了地域因素的限制,同時還受到了信息交流成本的限制。企業在收集客戶資料數據時,往往難度較大,不能夠針對客戶進行個性化服務。而網絡技術的發展讓信息的傳播變得更加快速、方便,企業可以通過網絡直接面向市場,并且能夠在網絡中針對客戶需求制定出專業的服務。第二,由于企業和消費者之間的距離縮短,省略了中間很多不必要的環節,因此能夠直接以批發價將產品賣給消費者,這樣企業產品的價格降低,但是自身的利潤并沒有發生變化,也提高了競爭力。第三,企業能夠借助網絡提供信息產品,為服務創造更多的價值。可以通過網絡即時采集客戶的反饋意見,以此來對企業的產品及服務進行改善,這也降低了企業的產品創新成本。
(三)網絡經濟改變了企業管理的控制手段
控制是現代企業在管理中,確保企業的生產以及經營活動不會背離經營目標的重要手段。在新的時期,由于信息傳播的速度加快,企業的經營環境也瞬息萬變,所以這也就需要企業的管理控制能夠更加靈活,注重合作與溝通,能夠讓企業的員工擁有更多的自,并且通過制定出有效的激勵機制來讓下屬發揮出作用。在企業的職工組成當中,知識分子已經成為主要部分,他們在工作中開始追求實現自身的價值,追求成就感。在新的經濟形態下,知識分子的腦力勞動進度控制難度較大,而且勞動的效果以及質量測定等是組織控制面臨的新問題。傳統的組織控制基本上都是按照計劃規定來執行,而在腦力勞動面前,這種控制手段基本上失去了控制作用。而且,互聯網也讓傳統的工作方式產生了變化,員工的工作空間不再局限于企業的辦公室中,員工甚至在家就能直接辦公。而且隨著全球經濟一體化的發展,企業控制的對象或許在國外。所以,網絡經濟時代,企業管理者必須改變傳統的控制手段。
三、網絡經濟時代企業發展應當采取的策略
(一)建設符合網絡經濟要求的信息系統
網絡經濟活動的開展離不開信息系統的支持,所以企業應當整合各種信息資源,建設與企業特點和網絡經濟要求相符合的信息系統。首先,要建立企業的自動化辦公系統、決策支持系統以及市場營銷系統,而且所有系統之間實現信息連接。其次,要建立起客戶與供應商資源信息管理系統,改變原有的管理模式,實現資源優化配置,提高企業的經營效率。同時,如果企業的資金充足,技術條件較好,可以借助流量較大,顧客較多的平臺開展各種電子商務活動。再者,企業要搭建對外的網絡影響平臺,搭建起企業的官方網站,通過網站對外展示企業的產品,樹立企業的形象,并且通過平臺介紹企業的服務。另外,當前網絡購物發展越來越火熱,企業也可以借助網絡購物平臺,開通自己的店鋪,通過這種方式來擴展業務渠道。
(二)加強對專業人才的管理
現代企業在進行人力資源管理時,應當堅持“人才高于一切”的原則。在網絡經濟時代,人才的需求是多層次的,企業不僅需要精通信息技術,計算機操作能力強的應用型人才,并且還需要管理經驗豐富的管理人才,更需要既懂技術又懂管理的復合型人才。企業在對人力資源進行配置時,要做到職工與崗位想匹配,讓每一位員工都能在最合適的崗位上發揮作用。并且制定出一定的激勵機制,充分調動員工工作的積極性。在對員工的工作業績進行考評時,要以多種經濟指標為依據,綜合考慮各項管理目標。同時要設定一定的獎勵政策,對于員工的突出貢獻要給予獎勵,調動員工的創造性。另外,企業也要加強對員工的培訓,不斷提高員工的素質,培養出復合型員工,緩解復合型人才缺乏的壓力。
(三)加強對企業管理模式的創新
首先,企業要創新管理理念,加強對網絡經濟的了解,特別是企業高層管理人員,必須看到相比于傳統經濟,電子商務所體現出的巨大優勢和對企業的競爭力帶來的影響。其次,企業要對管理技術進行創新,在管理當中要借助現代化的技術,提升管理的質量,確保管理的效果。第三,組織管理模式要創新,僵化的、刻板的組織模式必須淘汰,構建出扁平化、網絡化的組織管理模式,讓管理決策更加靈活和快捷。第四,管理戰略要創新,企業要對戰略觀念、戰略目標、戰略核心、戰略環節以及戰略措施全面整合,讓其在瞬息萬變的市場環境中體現出適應性,而且要提高戰略的靈活性和敏捷性。
Abstract:thispaperdescribesthedevelopmentandimplementingofmodernremoteeducationcombinedwithnetworkandmultimedia.Asanexample,thepaperintroducesthemodernremoteeducationofzhejianguniversity.
Keyword:networkandmultimediaaudio-videotransfervideoconferencecoursewareteachingindividuationeducationsocietyeducation
網上現代遠程教育以網絡的開放性、廣泛性和靈活性吸引著社會上越來越多的受教育者,給學校的教學、工作方式帶來了巨大的變化。網上現代遠程教育就是利用計算機網絡技術和計算機多媒體技術,在網絡上通過電子教室、電子白板等手段,使學生和教師可以在異地進行的新型教學模式。是現代多媒體教學與網絡技術相結合的產物。在現有的高等教育條件下,采用網上現代遠程教育形式,擴大高校教學覆蓋面,可以有效地緩解我國教育資源的不足與信息化時代巨大的社會教育需求之間的矛盾。
1需求促成現代遠程教育的形成和發展
80年代以來,計算機多媒體技術逐漸應用于教育。多媒體教學以現代技術手段將圖像、影視、聲音、動畫熔于教學之中,整個教學過程更加形象、生動,其中一堂課中所包含的信息量也遠遠超過傳統教育方式下教師憑一張嘴、一塊黑板、一支粉筆完成的教學內容。大大提高了教學效率。但是多媒體教學仍受到時間、空間、地域的限制,無法將它廣泛普及于社會教育之中。
現代遠程教育的形成和發展的直接動因就是來自社會教育的需求。由于傳統的金字塔型的高等教育無法滿足所有社會成員的求知需求,早在十九世紀中后期就出現了以郵件形式溝通教師與學生之間解答與提交作業這種遠程教育的雛形。技術的進步與信息化的發展,使越來越多的人需要接受各種教育和培訓,以求得充分的擇業的機會。終生教育是當今社會發展的必然趨勢,由此而形成的新一輪遠程教育的熱潮,促成了現代遠程教育的產生。盡管信息社會產生了強大的社會教育潛在需求,然而由于傳統面對面的教育形式具有集中地點、固定時間的限制,這反過來又嚴重制約了社會教育的現實需求。為了充分滿足學者的各方面的需求,使他能隨意地在家里、工作單位接受所需的教育,現代遠程教育為之提供了極大的便利。
另一方面,由于地理條件的限制,一些優秀的師資相對集中分布于少數院校,如何充分發揮有限的教育資源,實行現行教育形式下的優勢互補,使優秀的教育資源和教育方法不受時空的限制,避免教育的的重復投資。這也是現代遠程教育產生的強大動因。
此外,傳統教育方式以統一模式進行教學,無法針對不同程度的學習者提供最有效的教學。一種以學習者為主體,完全體現學習者的主動性、積極性,既可以進行個性化教學,又可以進行交互協作形式教學的新一代教育模式因運而生。
2現代遠程教育的技術實現
社會的需求是現代遠程教育發展的動力,而賴于實現的技術是現代遠程教育的保障。現代遠程教育是先進的計算機網絡技術和多媒體技術的完美結合,以技術實現方式的不同又可分為以實時會議電視系統來進行的遠程教育和基于Internet網絡模式的多媒體課件遠程教育。
會議電視系統形式下可以用音頻、視頻技術將教師與學生以實時的形式聯系在一起,將現場實況互傳,電子白板的交互討論,計算機多媒體文件、圖表等信息的互傳共享。對于習慣于親臨教室學習的人來說,這樣可以使學生和教師感受到有較濃的現場氣氛,教學實用性強,但需要投入較大的硬件投資。會議電視系統由會議電視終端、多點控制設備(MCU)和傳輸線路組成。會議電視系統又根據所采用的通信傳輸手段的不同可分為專線型的大型會議電視系統和基于IP視頻、通過局域網或高速廣域網絡傳輸的桌面會議電視系統。
專線型會議電視系統,由于采用了專用數據通信線,其數據傳輸帶寬能得以保證,因此,可以保證視頻信號的傳輸質量始終如一。專線型會議電視通常是以H.320作為標準,傳輸信道可以根據需要選用E1、DDN和ISDN接口,組網時可以采用專線方式或撥號方式。根據實際使用的效果來看,只有在2M傳輸速率的情況下才可實用于現代遠程教學。此時具有分辨率為352X288,活動圖像達25至30幀,可保證圖像的連續性,無遲延閃爍的動畫感受,靜止圖像可以達到704X576的分辨率。
此外,專線型會議電視系統通常還可以在互傳音視頻信息的同時保留部分帶寬作為數據通道,用來傳輸基于計算機文件形式的多媒體數字信息。也可用來共享電子白板,以供參與遠程教學的各方交流討論。
基于局域網絡或高速廣域網絡傳輸的會議電視系統采用的是H.323標準,由于H.323標準是針對IP網絡來定義的,因此,H.323標準的會議電視系統與H.320標準的會議電視系統的主要不同點就是:H.320會議電視系統需要占用昂貴的專用線路,而H.323標準的會議電視系統是直接運行于IP網絡的,IP網絡的廣泛性和實用性使以此作為傳輸途徑的現代遠程教育不只限于某些專用場合,它可以廣泛使用在所有的IP網絡中。由于適用的場合不同,H.323會議電視系統的價格定位遠遠低于H.320會議電視系統。作為以接收教學內容為主的學員一方的設備甚至可以是普通的多媒體計算機,但相應的音視頻傳輸質量要相對差些。由于傳統IP網絡通常難以保證遠程教學所需的帶寬預留,因些H.323標準的會議電視系統通常是以四分之一的CIF圖像(176X144)大小,以窗口的形式顯示視頻圖像。在帶寬保證的情況下,有特殊要求時也可傳完整的CIF圖像(352X288)。傳輸圖像的刷新頻率可以根據網絡實際可使用的帶寬設定成每秒15至25幀不等,并可以隨時調整。H.323標準的會議電視系統本身就是建立在IP網絡上傳輸的,因此進行遠程教學的各方除可以交互傳輸音視信息以外,同樣也可以進行計算機多媒體數據文件的交互享以及電子白板的共享。
H.320會議電視系統可以通過LAN/WAN網關實施與H.323會議電視系統的互連,各自的用戶不必關心傳輸對方的物理位置和所連接的網絡情況,直接呼叫對方的地址碼,就能自動連接,而且具體連接的細節對用戶是透明的,因此,H.320會議電視系統與H.323會議電視系統在現代遠程教育系統中結合使用,可以既保證特定場合的教學顯示效果,同時又能兼顧個性化用戶的需求,拓展遠程教育的覆蓋面。
多媒體課件形式的遠程教育,是將多媒體課件設計成基于TCP/IP的互動形式,其主要特點是用戶無需專門的硬件投入,軟件設置簡單,操作容易。最常用的做法就是在遠程教學中心建設課件服務中心,基于WWW形式實施,由學員采用Client/Server方式向課件服務中心的服務器瀏覽查取多媒體教學內容的課件,可以自主地選擇所學的內容,完全能滿足個性化自由式遠程教學的需要。這種形式可以滿足任何有條件接入Internet網絡的地方實現遠程教學的接入。但是由于目前Internet網絡的帶寬的限制,基于Web的課件與單機多媒體教學課件在具體實施上有不同考慮,雖然可以運用音視頻、文字圖像等各種多媒體形式來完成,但不能大量使用多媒體生動演示的功能,而應更多地考慮文字內容。
3浙江大學現代遠程教育實驗網
浙江大學現代遠程教育系統以輻射面不同可分為兩部分,一部分是針對校內不同地理位置的五個校區之間而建設的遠程教學網絡,以實現四校聯合優勢互補,學課滲透的現行需求。另一部分是為實現浙江大學向社會獨立招生,進行遠程教育試點的跨地區遠程教學網絡。
校區間的遠程
教學的目的是為了實現在校學生可以方便地跨校區選修課程,對于培養學生的綜合素質有很大的意義。為此學校專門成立了現代教育中心,由教務處統一安排教學內容,校園網絡中心作為網絡傳輸的技術依托,在各校區開設了網上電子教室,采用2M的H.320會議電視系統,以面授教育為主,將教師所在的主播教室的實況(包括多媒體課件的內容)通過網絡傳輸到其他各個校區的電子教室,并允許其他聽課教室的學生實時地與主播教室進行音視頻信息的交互傳輸。同時,利用高速校園網絡,將教學內容通過H.323標準的會議電視系統向校園網絡進行直播,可供校園網上的所有用戶選學。由于浙江大學已在各校區之間布設了光纖網絡,遠程教學所需的2M專線來自校園網絡的信道,并且有足夠的帶寬來提供現代遠程教育的專線需要,因此,浙江大學校內遠程教學實施過程中不必化費大量的通信費用,完全可以根據教學的需要來開設遠程教學的課程。
面向校外的跨地區遠程教育網絡是教育走向社會化的試點,為了在試點初期就保證教學效果和教學質量,浙江大學專門成立了遠程教育學院,選用H.320標準的會議電視系統設備,并分別在各個地區授課點建立了電子教室,相互之間的傳輸采用2M專線連接。由于電信的2M專線的租用費用遠非學員交納的學費可以承受,為此,浙江大學與浙江省廣電系統合作辦學,以極低廉的價格租用2M專線,利用廣電的SDH主干傳輸網實現跨地區傳輸,為普及跨地區交互式面授教育奠定了基礎。同時,遠程教育中心還在遠程教學中心建設了課件服務中心,將一些優秀的教學課件存放在Web服務器上,由學員采用Client/Server方式向服務器瀏覽查取,選修各自關心的多媒體教學內容的課件。浙江大學遠程教學的學籍管理、教學管理,以及習題分發、教學答疑、課程考試等都已在網上實施。
4現代遠程教育體會
4.1領導重視、部門間的協作是開展遠程教學的前提
現代遠程教育是一項嶄新的事物,本身需要很高的前期投入,無論是人員、經費等諸多方面都需要領導的關心和支持。同時現代遠程教育將逐漸走向社會教育,其牽涉面廣,遠非某一個部門能獨立實施完成的了。為此我校領導對現代遠程教學予以最直接的支持,明確各相關部門的分工,相互配合,協同工作,使此項工作能優質高效地開展起來。
4.2嚴格的管理制度是遠程教育的保障
我校的現代遠程教育已納入正常教學管理之中,既有對教學傳輸網絡保障的管理,也有教學平臺的技術和日常管理,以及對教育內容、多媒體課件、教學質量,教學時間,學員就學的管理等。
4.3充分利用網絡優勢,校內、校外并重實施
我校在校園網絡建設上投入大,基礎設施條件好,各校區之間以及校區內部都已遍布光纜連接,廣電的傳輸主干網絡也已與校園網絡實施互連,憑借這些有利條件,就可以迅速地展開遠程教育。校內的遠程教育是學校的特殊結構而形成的迫切需求,并不具有代表性。現代遠程教育的最廣泛的需求是在校外,然而,利用校園網絡的有利條件,實施遠程教學試驗,以校內試點積累經驗,逐漸向社會鋪開,是我校遠程教育的戰略指導思想。
4.4實現教育內容的改革,重視教學課件的制作,結合計算機多媒體教學
教育方法要改革,教學內容也要進行改革。利用計算機輔助教學,提高教學質量的是教學改革的必然。為適應新形勢下的高等教學,在全校掀起一股制作教學課件的熱潮。遠程教育中心、現代教育心、研究生院、教務處等各部門針對各自的教學內容,投入專項經費,在全校內開展課件制作。學校也專門對全校已完成的一百多種教學課件進行評比,對優秀作品予以獎勵并加以推廣。
4.5建立電子教學庫,提供自主式的個性化教學
2014年,主要視頻網站以“自制元年”為旗號,大力發展自制節目,出現一批知名度較高的自制作品,但由于多是自立品牌,很難形成集聚效應,因而廣告價值和利潤率不如人意。因此,視頻網站開始著手與影視公司進行合作,通過投資來獲取內容版權,以此擺脫電視臺對優質內容資源的控制。
網站自制視頻節目是由具有網絡內容生產資格的組織機構生產的,可在網絡、移動平臺和傳統電視臺播放的視頻節目。?目前,我國網絡自制節目的生產主要集中在以門戶網站為依托的視頻制作平臺,如搜狐、騰訊等;以及視頻專業化運營平臺,如優酷、愛奇藝等。自制節目大多側重于娛樂綜藝類,以脫口秀節目為例,無論是搜狐2007年的《大鵬嘚吧嘚》到2011年的《NEW FACE》,還是2012年優酷的《曉說》到2014年愛奇藝的《奇葩說》,都伴隨著網站自身實力的壯大呈現出短小精悍、制作精良、創意十足的特性,有別于電視節目,亦是吸引網民的原因。
二、網絡自制節目營銷具體路徑
(一)內容生產層面
1.內容差異化
基于目前獨特的傳播環境以及大眾的不同需求,網絡自制節目雖不像傳統電視節目類型豐富,但已形成繁榮的態勢。隨著投入的增多以及視頻網站品牌塑造和自身定位,網絡自制節目類型逐漸豐富多樣。
自2011年愛奇藝啟動品牌標志之后,采用美國HULU模式實現自制節目的主題化發展,節目內容涉及脫口秀、社會紀實、娛樂評論、生活秀等,如《浪漫滿車》是愛奇藝在國內互聯網行業首次引進國際版權,并進行本土化創新推出的大型婚戀交友真人秀節目,并一舉奪得“年度網絡自制節目大獎”;全原創節目《漢字英雄》資金投入力度達幾千萬,制作標準完全符合電視臺規格,與河南衛視全線合作,實現臺網聯動模式。2015年愛奇藝繼續將主題化自制節目擴大范圍,推出《愛上超模》《流行之王》等十多檔定制綜藝類節目。
反觀優酷土豆,從2010年伊始,就著力打造品牌,注重原創內容開發和節目制作。在競爭最激烈的2012-2013年,優酷土豆依然將自制內容作為核心戰略,并未卷入版權戰爭。而對于外購版權的選擇,優酷土豆所追求的是最低成本單價,最終2013年優酷土豆出現許多創新欄目,如《曉說》《侶行》《10放》等,為優酷土豆貢獻超過40%的流量,因而在2013年第四季度,在自制節目這一項上優酷土豆自主創新模式開始盈利。2015年著力依靠粉絲效應,主打音樂自制節目,了《土豆最音樂》《土豆最LIVE》《The Show韓秀榜》等多個線上線下打通的節目,其中《The Show韓秀榜》更是直接引入《Music Station》等國外節目的熱門班底進行制作,整體制作水準進一步提高。
2.制作專業化
隨著視頻行業的迅猛發展,視頻網站已不單純是載播平臺,對于原創自制節目的渴求以及廣告收入的大力刺激,各大視頻網站紛紛引入傳統行業的人才,打造專業的制作團隊。騰訊視頻出品的《微時代》《暗黑者》等,在專業度、成熟度、受眾反響、市場反應等方面都大獲成功,這正是引進人才和打造專業制作團隊的結果。
除了打造專業團隊外,視頻網站更積極與專業的制作公司合作,在自制模式上突破了傳統的限制,將自制內容的渠道變得多元化。騰訊視頻自制品牌音樂節目《Hi歌》正是與天娛傳媒共同制作完成,在保證音樂綜藝的專業性的同時,更依托互聯網強大優勢加入彈幕、獻花、全民刷票和即時反饋等多種環節增加點擊率,而這節目本身的高關注度和千萬級冠名費便是對網絡自制的價值和影響力最好的證明。
3.明星化陣容
著力打造明星化陣容,實際上依托由明星所帶動的粉絲效應,這不僅僅是對節目的識別,幫助制作平臺建立節目信息檔案,更是自制節目的經濟保障。關注明星的粉絲們在一定程度上保證了點擊率,更為重要的是形成自制節目的獨特性,主要體現為受眾消費行為中,自制節目內容和信息的差別化和人格要素差異化。
如果說內容差異化體現在技術層面和策劃層面,那么人格要素差異化則是操作層面和實踐層面,大量同質化的節目制作方式,受眾很難從節目內容上尋找出差別,但網絡自制節目依舊是百花齊放,最為重要的一點就是承載節目內容的明星,將個性鮮明、形象突出的要素帶入節目之中,因而形成節目自身的獨特性。作為視頻網站叫板傳統電視的原創綜藝,愛奇藝獨家打造的說話達人秀《奇葩說》不但立意新奇,投資上更是大手筆,僅蔡康永一個人的挖角費就是8位數。因此我們不難看出明星自身的經濟要素對于自制節目的競爭起到至關重要的作用,因而也會有眾多的制作單位不惜花重金邀請明星加盟。
4.觀眾訴求占主導
網絡平臺在一定程度上直接實現受眾與傳播的雙向交流。這種網絡平臺的交互性吸引年輕一代的觀眾使用網絡平臺會點播想看的內容、發表自己的看法,去替代被動接受節目內容。從傳統B2C的模式轉成C2B的模式已是大勢所趨,這使得網絡自制節目的交互價值更加凸顯。伴隨著各大視頻網站基于數據收集、整理、分析以及網絡渠道傳播等方面的優勢,網絡自制節目能最迅速且真實地了解到觀眾的訴求,降低對第三方數據分析的依賴性。
其中由騰訊視頻出品的調查類游戲節目《你正常嗎》,將互聯網屬性和特質優勢發揮地淋漓盡致,觀眾訴求成為節目內容的來源,節目中沒有評委,所有題目和結果來自網友的互動。作為全國首檔真正意義上向全民發問的“調查類真人秀”,《你正常嗎》在播放、互動、社交、搜索等數據上的出色表現,很大程度源于節目互聯網化運作。
更為重要的是,網絡自制節目可以根據細分市場的需求進行“精準打擊”,移動互聯網時代造成受眾的分流,“精準打擊”目標為細分市場人群定制節目,根據特定群體的審美、興趣等特征在制作節目。傳統電視臺追求“大而全”原則難以滿足細分市場的需求,且在用戶交互領域遇到障礙。因而能夠將受眾訴求為導向的網絡自制節目能夠取得成功變得順理成章。
(二)經營管理層面
1.品牌化傳播
網絡自制節目使網絡視頻平臺在內容生產方面有了新的突破口,也使傳統電視媒體在互聯網時代的營銷手段逐漸豐富。但是近年來,為了搶占用戶市場,一檔類型節目火爆后,隨之引起群起效應,在節目內容和形式上完全照搬和模仿,同質化現象嚴重。對傳統電視媒體和網絡自制節目網站而言,深諳自制節目品牌的影響力,對于網站收益和影響力創造作用突出,使決策者不得不尋求差異化競爭的策略,打造自制節目品牌,進行品牌化傳播成為重要的突圍策略。正如鳳凰新媒體副總裁陳志華所講,自制視頻節目應對嚴重的內容同質化危機的重要手段是實現節目差異化競,而關鍵的是自制視頻節目品牌樹立和打造。?
“愛奇藝”作為國內網絡自制節目制作和打造節目品牌化的先行者,除在2011年打造網站本身品牌外,迅速將品牌戰略延伸至節目,將網站品牌與自制節目品牌相融合,確立節目品牌化、發展帶狀化目標,最早的節目戰略確定“品質、青春、時尚”主題,從節目內容選材、主持風格與服裝到后期包裝宣傳全部體現這一主題。2015年愛奇藝根據市場重新確立品牌戰略,引爆行業內容升級,最終確立“超級自制、頂尖版權”的戰略,引導行業對節目內容的重視和整體升級,拓寬中國網絡節目自制在內容營銷上的空間。《盜墓筆記》正是在這一戰略營銷下成為2015年備受關注的超級網劇,在綜藝節目方面,取得《造夢者》《明星到我家》等8檔熱門綜藝版權。
2.精品返銷電視臺
在視頻網站發展之初,沒有節目制作版權和節目制作能力,因而積極尋求與電視臺進行合作,通過購買電視臺制作水準較高、受觀眾追捧或口碑良好的電視節目網絡版權,通過網站與電視臺同步播出,這種初期的“臺網互動”模式對于視頻網站前期的發展幫助甚大,增加用戶點擊率,提高網站的知名度,進而發展更多的用戶,增加廣告收入,對視頻網站的網站提供了資本支持。
當視頻網站取得自制節目制作版權后,“網臺返銷”模式——視頻網站制作的節目反向輸出電視臺開啟,一方面證明視頻網站的節目制作水準達到電視臺高標準,另一方面視頻網站也迫切需求通過電視平臺對節目進一步宣傳。如奇藝出品的《環球影訊》《頭號人物》《娛樂猛回頭》《恐怖!健康警報》《愛GO了沒》等多檔自制綜藝節目返銷至多家電視臺播出,其中引進《恐怖!健康警報》和《愛GO了沒》兩檔綜藝節目的電視臺已經超過10家。新媒體時代“網臺返銷”模式對于視頻網站和電視臺是一種最佳的互惠模式,電視臺能花最少的錢購買最精致的節目,吸引觀眾提高收視率;視頻網站依托電視平臺收攬年齡較大的受眾,進而對市場全盤把握,從而制定出更符合市場的節目戰略。
3.布局視頻產業鏈
新媒體環境下網絡平臺發展的趨勢——內容制作的單一采編環節,向產業鏈上下游拓展,強化了視頻網站更加注重資源的聚合效應,突出網站的核心業務,許多視頻網站在2014年下半年形成布局媒體全產業鏈的戰略方案,方案集中在節目自制、版權合作、平臺運營、用戶定制等內容,在原有視頻業務運營能力的基礎上,進一步增大對自制節目的投入,同時加強在版權、終端等環節的合作。這一戰略的改變為網絡平臺業務的專業化和長期發展提供良好保障,注重內容自制和內容生產的建設外,把營銷能力作為核心能力參與競爭,通過產品技術團隊和內容運營團隊的融合,提升了在移動客戶端的用戶增長,易于打造用戶體驗度高的完整視頻產業鏈。
搜狐視頻綜藝頻道借助《中國好聲音》累積1.1億的月度覆蓋用戶群體,打破在線視頻綜藝頻道記錄的同時,拉動其他頻道用戶的上漲數據顯示,搜狐視頻的音樂頻道和原創頻道用戶增幅高達42%,全站視頻播放頁的月度覆蓋用戶2.38億,環比上漲14.3%,“好聲音”這一單一項目的營收,正是搜狐視頻設定的全娛樂視頻產業鏈的結果,開啟了搜狐視頻的特色發展模式,同時帶動的還有國產電視劇、美劇、自制和綜藝欄目的成長,通過版權和自制內容的本土化創新,加上媒體資源和營銷推廣能力的提升,形成了搜狐視頻視頻產業鏈的綜合優勢。
另外,除像搜狐視頻打造自身網絡平臺產業鏈的同時,許多視頻網絡平臺更著眼影視方向的產業化拓展,優酷與中影于2014年4月結為戰略合作伙伴,合作拍攝電影短片;愛奇藝也于2014年8月投資影視行業打造上市公司華策影視,這些合作延長了影視行業的營銷展現,更為網絡視屏平臺視頻產業鏈的布局提供了新的發力點。
三、網絡自制節目營銷改進策略
(一)重視用戶體驗,滿足個人化定制
新媒體時代大力激發著互聯網網絡平臺運作的成熟,信息流通方式已由B2C轉變為C2B,促使傳播授受地位逐步發生改變,給予用戶更多選擇的權利,在用戶選擇性增強的今天,能否提供優良的內容、更具有個性化、多元化的電視服務成為網絡平臺競爭的首要因素。以日本國內棒球比賽直播為例,在電視臺的現場直播中,觀眾看到什么是由導播決定的;而網站做直播的時候則把“導播權”交給了用戶,該網站在比賽現場安裝了35個攝像頭,形成了35個不同視角,用戶在觀看視頻時可以選擇不同的機位,這種體驗對用戶來講跟傳統的電視直播完全是不一樣的,而且用戶在觀看比賽的過程當中可以獲得更多的資訊。
這種結合互聯網特性的臺網聯動方式,正是視頻網站逐步滿足用戶選擇性和個人化服務定制的發展目標,亦是參與復雜的網絡平臺混戰的重要籌碼。2015年首次湖南衛視跨年晚會嘗試在PC端實現多機位拍攝,由用戶自主選擇角度收看,盡管在用戶體驗方面還存在許多不足,但這次嘗試足以說明以用戶為主注重個人性化定制的節目播出營銷理念將成為日后各大視頻網站競爭的焦點。
本文以cnki中的《中文期刊數據庫》為統計源,以篇名和關鍵詞分別作為檢索入口,以“網絡信息資源管理”作為檢索式,以精確檢索的方式,共檢索到文獻152篇,去除不符主題和重復的文獻,得到相關文獻119篇,并根據結果從論文年代分布、論文期刊分布、地區分布和作者分布等方面結進行統計分析。
二、 統計結果分析
1、 的數量及年代分析
論文的發表數量反映了該學科的研究水平和發展程度。而某一時期論文數量的多少, 在一定意義上說明了該領域學術研究的理論水平發展速度。表1是有關網絡信息資源管理研究論文的年代分布情況。
表1 論文年代分布
年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
總計
論文數
3
1
8
9
8
13
10
18
16
20
13
119
比例%
2.52
0.84
6.72
7.56
6.72
10.92
8.40
15.13
13.45
16.81
10.93
100
從表1中可以看出,我國關于網絡信息資源管理的研究最早是1998年,20世紀以前的數量很少,僅占總數的3.36%。但是隨著網絡時代的到來,文獻數量總體呈逐漸上升趨勢,并在2007年達到高峰,說明我國關于網絡信息資源管理的研究經歷了到由關注、到認識了解、再到探討、實踐、及經驗總結的研究過程。另外,從表1中還可以看出,2008年關于網絡信息資源管理的相關文獻比前幾年略少,這一點值得注意。
2、 論文的發表期刊分析
研究論文的來源期刊不僅是了解該領域的空間分布特點,掌握該領域的核心期刊群的最有效的方法,而且還能為文獻搜集和管理提供依據,為讀者提供指導,還可以了解各刊物的辦刊特點,有利于對網絡信息資源管理的研究資料的收集、整理和研究, 進一步促進網絡信息資源管理的研究的發展。
本文所統計的119篇文獻,分別發表在72種期刊上,總體比較分散,但是論文的分布又具有相對集中性。從表2中可以看出,圖書情報類專業期刊發表的論文數所占比例最大,達到了57.14%,說明圖書情報專業期刊是網絡信息資源管理文獻的主要來源。表3列出了最多的前20種期刊,共發表了論文69篇,占論文總數的57.98%,是網絡信息資源管理研究的重要情報源。根據布德拉福定律,核心期刊區所載論文量要占總論文量的1 /3,可以將前8種期刊認為是網絡信息資源管理研究的核心期刊。
表2 期刊類別分布情況
期刊類別
期刊種數/種
論文數/篇
論文所占比例%
圖書情報專業期刊
27
68
57.14
學報
15
16
13.45
其他
30
35
29.41
總計
73
119
100
表3 期刊分布
期刊名稱
數/篇
所占比例%
情報科學
8
6.72
圖書情報工作
6
5.04
圖書館學研究
5
4.20
現代情報
5
4.20
中國圖書館學報
5
4.20
情報雜志
4
3.36
科技情報開發與經濟
4
3.36
大學圖書情報學刊
3
2.52
圖書館論壇
3
2.52
現代圖書情報技術
3
2.52
高校圖書館工作
2
1.68
圖書館雜志
2
1.68
情報學報
2
1.68
河南圖書館學刊
2
1.68
農業圖書情報學刊
2
1.68
牡丹江師范學院學報
2
1.68
科技資訊
2
1.68
電腦知識與技術
2
1.68
甘肅科技縱橫
2
1.68
中國科技信息
2
1.68
3、 論文被引情況分析
在統計的119篇文獻中,被引的論文共有篇76篇,被引用次數最多的前十篇文獻如下:
表4 論文被引情況分布
論文題目
著者
刊名
年份
被引次數
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(一)——從技術角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-1-15
122
網絡信息資源管理的標準化體系研究
吳慰慈,張久珍
情報科學
2001-1-25
69
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(三)——從人文角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-5-15
33
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(二)——從經濟角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-3-15
32
基于個性化信息服務的網絡信息資源管理
黃明杰,張萍
圖書情報工作
2002-6-18
27
試析網絡信息資源管理的特點
李瑩
情報科學
2000-4-25
27
網絡信息資源的知識產權管理研究(3)
——數字圖書館版權保護技術及其規避行為的法律對策
邱均平,陳敬全
圖書館建設
2003-5-25
27
網絡信息資源管理研究論綱
靖繼鵬
中國圖書館學報
2000-5-15
26
網絡信息資源的組織與管理研究
王海波,湯珊紅
現代圖書情報技術
2003-5-25
25
網絡信息資源管理初探
皮介鄭
現代圖書情報技術
2001-3-25
24
從表4中可以看出,以上十幾位作者撰寫的網絡信息資源管理論文被引次數都很高,說明其論文影響力大,可以看作是網絡信息資源管理領域重量級的論文,尤其是武漢大學的馬費成等人寫的“面向高速信息網絡的網絡信息資源管理”一文被引頻率最高,無人能及。
4、 論文作者分析
(1) 作者合著情況分析
研究論文的合著現象, 一方面可以反映研究論文的深度和廣度, 以及該研究領域的學科性質和研究方法等; 另一方面也有助于弄清合作的特點以及影響合作的主要因素, 有助于組織合作研究。合著度是指某一時期內刊物載文的篇均著者數, 合著率則為刊物合著論文篇數與論文總數之比。我國關于網絡信息資源管理研究論文的作者合著情況見表5。
由表5中可以看出,我國關于網絡信息資源管理研究的論文主要以個人獨著為主,共82篇,占所有論文的68.91%,但從整體上看,每年的獨著論文數時高時低,在2005年達到高峰,總體呈現出很不穩定的狀態。另外,從表5中還可以看出,每年的論文合著率也很不穩定。這充分說明, 隨著現代化科學技術的相互滲透和綜合發展, 合作研究將會成為當今科學研究的一大趨勢。
表5 論文作者合著情況
形式 年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
合計
比例%
獨著論文數/篇
1
7
6
4
9
10
17
11
8
9
82
68.91
2人合著論文數/篇
3
1
1
3
3
1
3
9
3
27
22.69
3人以上合著論文數
2
1
1
2
3
1
10
8.4
合著度
2
1
1.13
1.56
1.63
1.46
1
1.06
1.44
1.75
1.38
—
—
合著率%
100
12.5
33.33
50.00
30.77
5.56
31.25
60.00
30.77
—
—
(2) 作者地區分布情況分析
分析研究作者的地域分布,可以了解各地區圖書情報學項目研究的基本情況,揭示各地區科研創新能力的大小,為國家統一協調項目研究力量和項目分布提供參考數據。在統計的過程中可以看到關于我國網絡信息資源管理的論文遍及了全國的28個省市自治區。表6表明發文最多的前10個省市分別為湖北、北京、湖南、黑龍江、吉林、廣東、山東、遼寧、浙江、河南和甘肅。這10個省市共計發文87篇,占論文總數的73.11%。這一方面說明這些地區是我國數字圖書館研究水平最高、最普及的地區。其中,尤其是湖北省,數最多,遠遠領先于其他省市地區,此外,湖北省的論文中絕大多數都是武漢地區發表的,特別是武漢大學,說明在研究我國網絡信息資源管理的方面湖北武漢地區有很強的一批專家和學者,對該領域有著自己比較獨到的見解,為該領域的發展作出了很多努力。另一方面也說明我國關于網絡信息資源管理的研究地區分布非常不平衡,地區差異很大,其他地區也應該積極努力,投入力量,緊跟上全國網絡信息資源管理研究的腳步,使我國關于網絡信息資源管理的研究更上一層樓。
表6 論文作者地區分布
地區
數/篇
所占比例%
湖北
20
16.81
北京
9
7.56
湖南
9
7.56
黑龍江
9
7.56
吉林
7
5.88
廣東
7
5.88
山東
6
5.04
遼寧
6
5.04
浙江
5
4.21
河南
5
4.21
甘肅
4
3.36
5、 論文的內容主題分布情況分析
從統計分析可知,我國數字圖書館研究論文內容分布極不平衡。主要涉及以下幾個方面:
(1) 基本理論研究 這類論文一般都是對網絡信息資源及其管理的概念、構成要素、類型、特征的研究,論述網絡信息資源管理現存問題或必要性的。在調查中,共有33篇論文探討了這方面的內容。調查顯示,國內學者對“網絡信息資源管理”的認識多傾向于:其是“信息管理學”中新近產生的一個分支,并沒有達到能成為相對獨立學科的程度。在調查的論文中,并沒有專門對“網絡信息資源管理學”及其的研究對象、研究內容、體系結構、學科性質、相關學科、研究方法、學科史及未來發展、學科理論基礎和技術基礎等的論述,而多是在對“圖書館學”、“情報學”及“信息研究”等學科,進行學科研究總結與展望時,提到“網絡信息資源管理”方向的研究進展。而論述網絡信息資源管理的模式,基本上都是引用泰宏教授提出的信息資源管理是三種基本信息管理模式的集約化,即信息資源的技管理、信息資源的經濟管理和信息資源的人文管理,它們分別對應不同的背景,即信技術、信息經濟和信息文化,三者的集成構成信息資源管理的三維構架。
馬費成、陳銳的《面向高速信息網絡的信息資源管理》系列是這方面的代表作。其分別從技術、人文和經濟的角度討論了面向高速網絡的信息資源管理、組織和利用的問題。而靖繼鵬的《網絡信息資源管理研究論綱》在分析比較網絡信息資源管理與傳統信息資源管理差異的基礎上, 概論了網絡信息資源管理的主要研究內容。其主要研究內容則為信息資源管理的主要業務環節, 其模式是信息技術、信息經濟和信息文化三維構架。賈春華的《論網絡信息資源管理值得關注的幾個基本問題》,較專注地分析了網絡信息資源管理研究中重點領域、最新進展和未來展望。他認為網絡信息資源管理需要研究和解決的幾個重點問題是網絡信息資源分布特點與規律的研究、網絡信息資源組織研究、網絡信息資源檢索和網絡信息服務等方面。另外,尹艾藍、李曙光的《網絡信息資源管理及其管理探討》則創造性地把書簽式管理模式、搜索引擎管理模式、書目控制管理模式列為網絡信息資源管理模式, 把人文管理、技術管理列為管理手段。
(2)企業與圖書館網絡信息管理
主要是企業與圖書館如何開展網絡信息資源的管理、收集與構建工作。本次調查中,涉及圖書館網絡信息資源管理的論文共有18篇。劉海燕等在《網絡環境下圖書館信息資源的管理》中立足于網絡環境下圖書館信息資源,全面分析了信息時代網絡環境下,圖書館信息資源管理中存在的問題,進而提出了網絡信息資源管理的對策建議。曹秋霞的《高校圖書館網絡信息資源管理探析》通過對高校圖書館利用網絡信息資源所進行的一系列活動的剖析,提出了高校圖書館在加強網絡信息資源管理的過程中應當改進的幾個問題。張麗輝的《淺談高校圖書館網絡信息資源管理的改進》分析了高校圖書館網絡信息資源管理中存在的問題,并提出了高校圖書館網絡信息資源數據庫建設及網絡信息資源服務的改進策略。冷伏海、孫揚民的《面向我國中小企業的網絡信息資源管理》在分析中小企業的信息需求與管理的基礎上, 結合網絡信息資源管理的特點, 給出了面向中小企業的網絡信息資源管理模式及針對這種模式的實施過程。
(3)描述與組織研究
網絡信息資源管理的中心環節就是:如何準確、全面揭示每個網絡信息資源的內外特征,并通過有序組織,來調整網絡信息資源的無序狀態。可見,對網絡信息資源揭示與組織,是提高其利用效率的前提,也是業內人士探索研究的重點之一。在本次調查中,共有14篇論文涉及到這一領域。
袁紅梅在《網絡信息資源管理模式——元數據》中提出了元數據的3 種格式,4 種類型,討論了元數據在網絡信息資源組織中的應用。丁曉紅的《網絡信息資源的組織管理芻議》針對網絡信息資源的特點,介紹了對網絡信息資源進行組織管理的原則和幾種方式, 進一步提出網絡信息資源對圖書館工作的影響及圖書館應采取的對策。王海波、湯珊紅的《網絡信息資源的組織與管理研究》論述了網絡環境下信息資源的組織方法以及目前存在的問題, 并對如何更好地組織與揭示網絡信息資源提出了一些看法。對未來網絡信息資源的組織方式,學者們提出的設想是:“從組織者角度,網絡信息組織要簡便,擴充性、專業性、及處理能力都要強;從用戶角度,網絡信息組織要易于查詢,滿足個性化需求;從技術角度,網絡信息組織應向自動化、集成化、智能化、知識組織的方向發展,并逐步實現知識挖掘。”。
(4)信息開發研究
信息資源的開發是開展信息服務的基礎與前提,信息服務在信息資源的充分開發和合理組織的基礎上才可能有高效率。網絡信息服務更是以信息資源的網絡化開發為前提。在本次統計中,共有7篇論文涉及了這一領域。
王懷惠的《網絡信息資源的管理與開發》概述了網絡信息資源的概念、特點及分類, 網絡信息資源的開發概念及其重要性, 分析了網絡環境下信息資源開發利用中值得重視的技術, 提出了網絡信息資源開發的建議。辛春華在《論我國信息資源網絡化的開發與管理》在分析我國網絡信息資源建設現狀的基礎上提出了信息資源網絡化開發的戰略目標與利用原則, 探討了網絡信息資源管理、配置及其優化。
(5)系統管理的研究
主要涉及網絡信息資源管理的總體過程、策略、方案及有序運行的條件、機制與障礙等微觀環境的研究。網絡信息資源管理是由一系列工作程序構成的,調查中有7篇論文是將其作為一個總體來進行討論的。如:《網絡信息資源管理系統的基本要素及其運作機理探討》中,作者鄧克武提出“網絡信息資源管理系統的運作機理包括:網絡信息的采集和網絡信息的組織。建立一個網絡信息資源管理系統,對特定的網絡信息進行收集、整理和有序化并經常剔舊納新,是非常必要的。”馬惠君在《談構建安全的網絡信息環境》中則針對網絡信息的特點,分別從技術角度、法律角度以及人文社會角度對網絡信息安全問題進行探討,從而創造綠色、安全的網絡信息環境。
(6)信息服務研究
網絡信息服務是信息工作者直接面向用戶的“前沿”,網絡的應用、信息特征的轉變等因素,都使信息咨詢工作產生新的方式和突破。本次調查中關于信息資源服務研究的論文有4篇。
譚兆民的《試論網絡信息資源的管理與服務》提出了開展網絡信息資源服務的6種方法:網上導航服務、公共網上查詢服務、館際互借和文件傳送服務、系統開發服務、聯機檢索服務和因特網網絡資源服務等。朱淑蕓、朱鉅鋒的《網絡信息資源管理與服務》就網絡環境下的信息資源管理與服務工作發表了自己的見解。丁立萍在《現代圖書館信息服務的發展趨勢與對策》中提出目前圖書館信息服務存在著網絡信息資源管理無序、信息開發膚淺, 館員素質低, 信息人才缺乏等問題。開發和利用信息資源是圖書館工作的戰略重點, 應對網絡信息資源加強管理, 開展多層次的文獻信息服務, 加強特色館藏建設, 提高讀者服務的信息質量, 加強文獻信息隊伍建設, 使圖書館信息服務具有資源共享、特色化和社會化的發展趨勢。
(7)信息政策研究
主要是用國家機器的手段進行的控制與引導、制定相應法規的研究。有5篇文章論及國家信息資源政策,如《網絡信息資源建設的政策調控與實施機制研究》、《淺論我國信息網絡環境的政策體系》等。還有就是對網絡信息資源的知識產權法律研究。
查先進的《面向高速信息網絡的國家信息政策》闡述了高速信息網絡環境下的國家信息政策需求、面向高速信息網絡的國家信息政策目標和面向高速信息網絡的國家信息政策內容框架。彭晨曦, 尹鋒的《國外網絡信息資源管理政策法規建設及其啟示》通過國內外網絡信息資源管理政策的對比,在分析了國外網絡信息資源管理政策法規建設的重要特點與趨勢的基礎上,對我國信息政策法規的建設提出了建設性的意見。
(8)信息檢索研究
探討網絡信息資源的檢索策略、檢索工具改進、及新的支持技術的研究論文,在這次調查中有3篇。范超英、曹蕓的《網絡信息資源管理與檢索的工具——全文檢索系統》介紹了網絡信息資源管理與檢索的工具—全文檢索系統的功能特點、構成及在圖書館的具體應用。
王純的《網絡信息資源管理的重要工具——www 搜索引擎》認為搜索引擎是網絡信息資源管理的重要工具。搜索引擎眾多, 各具特色, 分析常用搜索引擎的類型與功能是非常必要的, 用戶可依此選擇合適自己的檢索工具。
(9)其他方面的研究
除了以上幾個內容外,還有許多涉及了網絡信息資源管理的很多內容, 如管理的標準化體系、網站資源管理、知識管理對其影響、人文因素、管理安全、人員的思維結構、人才培養研究、目錄學及計量學的應用等。
通過論文調查,筆者發現,國內對于用戶的分析研究,用戶利用網上信息資源的研究:如用戶網絡信息需求的決定因素、表現形式與滿足方式,用戶利用網絡信息資源的行為與心理,用戶潛在信息資源的開發、用戶的教育等很少。可能與我國網絡信息資源建設起步晚、條件落后的情況以及用戶的信息意識薄弱有關。但是,隨著我國信息資源建設的發展,相信有關這方面的論文會越來越豐富,相關理論與方法會越來越成熟。
一科研思想作風培養
科學研究的實質在于探求真理,揭示未知領域的規律,因而,對于科研工作者而言,客觀、公正、尊重事實是應該具備的基本素養。然而,近年來,社會上急功近利的風氣逐漸滲透到了科研領域,為了畢業能拿到學位,或者評獎、晉升,一些研究生甚至導師不惜捏造數據、扭曲事實,發表一些偽科學研究論文,這些都不利于推動科學事業的發展和人類社會的進步。絕大部分基礎醫學研究生畢業后都是從事科研工作,是我國科研事業的新力軍,對基礎醫學研究生科研思想作風的培養直接關系到其將來從事科研的態度和作風,因而在研究生培養階段,導師應注意端正自己的科研作風,對研究生進行言談身教、耳濡目染,養成其嚴謹的科研思想作風。
二專業知識與技能培養
研究生階段的學習和培養模式與高中和本科階段截然不同,研究生的課程少,學習方式更加靈活自由,老師的監督力度小,絕大部分情況下需要自學。因而培養研究生的自學能力和自我管理能力、培養其對專業知識和技能的獲取方法遠比直接傳授知識更重要。研究生的專業知識和技能通過課本獲取遠遠不夠,除了閱讀專業書籍外,還應多向往屆師兄師姐請教,同時還可以通過網絡論壇BBS學習借鑒別人的經驗和方法,還應多參加一些科研活動和講座,學習一些新方法和新技術,最重要的是還應多閱讀相關領域的研究論文和綜述,了解最新科研技術的進展。
三邏輯與創新思維培養
除了嚴謹求實的科研作風、系統扎實的專業知識和技能外,科研工作者還應具備的一項非常重要的科研素質就是開拓創新精神。創新是推動人類探索未知的原動力,科學研究需要花費大量的人力、物力財力,故而科研立題應該新穎,揭示一些未知的東西,促進人類的進步,而不應該是對前人研究的簡單的重復,對科學發展毫無意義。對基礎醫學研究生邏輯與創新思維的培養,關鍵在于培養其發現問題、解決問題的能力。能否發現問題,首先需要了解目前已知什么、未知什么,這就要求研究生要廣泛查閱相關文獻,充分了解相關領域的研究進展,明確該方向亟待深入研究的問題,憑著“人無我有、人有我優”的原則去發現問題,提出科研假設并借鑒、學習他人的方法或者創新的方法,解決問題,證實或證偽提出的科研命題。
四文獻檢索與閱讀能力培養
基礎醫學文獻的檢索主要包括圖書館期刊的檢索和網絡數據庫檢索兩種途徑,隨著現代通訊技術和生物信息學的飛速發展,絕大部分雜志上的文獻也同時上傳收錄到網絡數據庫中,網絡上的生物信息資源不斷擴充且獲取方便,故當代研究生文獻檢索的途徑以網絡數據庫檢索為主。故應著重培養基礎醫學研究生網絡檢索文獻的能力,收集整理常用的數據庫網址,學習各類數據庫中文獻檢索的方法和路徑,學習如何整理和收藏文獻。隨著現代醫學和生命科學國際化交流的日益廣泛,國際上絕大部分重要的醫學論著、綜述、指南等多為英語媒介,因而還應培養基礎醫學研究生的專業英語閱讀能力,并在看懂文獻內容的基礎上指導其如何從文獻中快速獲取所需的信息。比如,若需要學習某類方法或技術,則檢索詳細介紹該方法或技術的文獻,建立文件夾,將其整理到方法類文獻中,重點看方法或技術要點部分;若需要深入掌握某些理論或機制,則檢索與該理論或機制研究有關的論文或綜述,將其整理到理論類文獻的文件夾中,重點閱讀和理解作者對于該理論或機制的探討。
五科技論文寫作培養
醫學科技論文的寫作是對科研成果的總結與反思,論文在公開雜志上發表是科研工作者與國內外同行之間進行學術交流的工具。每位基礎醫學研究生在就讀研究生階段都要求并撰寫畢業論文,論文質量的高低已成為衡量研究生學術水平和科研素質的重要標準。因此,培養和提高基礎醫學研究生的專業寫作能力是對其科研素質培養的一項重要內容。順應科學交流的國際化趨勢,目前通常都鼓勵醫學研究生發表SCI論文,這就要求首先要培養研究生的專業英語寫作能力,寫作能力的提高與廣泛的文獻閱讀和計劃性地寫作培訓是離不開的。在早期階段,研究生的科學思維和學術寫作水平都是極不成熟的,可以通過加強專業文獻閱讀、撰寫綜述、撰寫中文論文然后再進行英語科技論文寫作這樣循序漸進的方式培養和提高基礎醫學研究的科技論文寫作能力。
六團隊協作意識的培養
二、科技情報工作的步署與實施
開展電視技術科技情報工作是一種提高業務能力、把握專業領域最新技術,開拓視野的有效途徑,其主要目的是隨時跟蹤新技術、新設備的發展動態,提供有價值的參考和技術依據。整個科技情報工作共分三個方面:收集、管理和情報的分析、研究與提供。
1.收集
范圍 以現代電視技術為中心、相關視聽技術為周邊,以數字為主模擬為輔的現代電視采編制作的技術文獻、視聽產品等。主要類型包括:技術說明、產品說明、產品操作手冊、技術標準、產品宣傳品、相關科技工具書、技術期刊、技術會議文獻、技術論文以及光盤錄像資料等。主要內容包括音頻、視頻、計算機技術三個部分。
方法 根據技術工作情況,收集方法可采用以下幾種方式:
隨機資料 這部分資料是隨著買進的設備一起附送的,既各種已引進設備的 說明書、操作手冊及附本等。 訂購 主要是通過每年的郵局期刊預訂或匯款郵購工作,收集電視技術 專業期刊、會議論文文獻及各種標準等。 索要 通過與廠家聯系,直接索要某一產品的詳細資料。 網絡下載 定期上網搜索,訪問各個電視技術網站,下載、收集電視技術領 域最新的科技發展動態。 現場收集 主要是通過參加各種產品展示會、技術交流會,較為集中地收集 某一技術領域最新、具有發展性、趨勢性的技術資料及介紹。 2.管理
由于收集工作是在專業范圍內開展,規模不大,其管理、檢索方法可沿用簡單的圖書管理系統,大概分五個部分:
驗收蓋章 每份收集來的資料都必須驗收蓋章,作為單位財產的標志。 登錄 每份資料都必須在入藏前登錄,包括時間、來源、類型、價格、 出版單位等。統計按入藏時間為序,統計所得的報表結果即是技 術資料財產清單,可以作為轉手、交接的憑據。 分類(編目、排架) 根據電視工作的實際情況,可將所有資料分為音頻、視 頻和計算機三大領域,每一領域又可分為不同的種類:1、設備 說明書及副本 2、技術性期刊 3、圖書 4、工具書 5、系統圖 6、 技術論文 7、行業標準 8、產品宣傳材料 9、音像資料等。 建立查詢系統 根據分類,及時地為每一份資料都制作一份獨一無二的檢索 卡。合理科學組織、管理檢索卡,建立簡易方便的查詢方式。 保管 科技情報工作應由專人負責管理,其它人員也應嚴格遵守借閱 制度。科技情報人員應負責技術資料的整理、分類、清點工作。 3.情報的分析、研究與提供
這項工作主要有三個部分:定期總結、專題服務與資料提供。
定期總結報告 以一年或半年為一終結周期,以簡單報表的形式概括整個電 視技術的發展的最新動態,并預計其發展趨勢。 專題服務 根據領導的決策需要或工作中的咨詢需要,針對某個特定的專 題或領域進行一定時期、一定范圍內的歸納、分析與終結。 為技術人員提供完善的資料查詢系統。 三、我臺科技情報工作工作的開展
我臺的科技情報站是根據技術工作的實際需要,經臺監委會審批之后,在原有由臺資料室轉交的部分技術期刊的基礎上,于1999年3月份建立的。科技情報站由技術部專人管理,1999年全年共計收集各種技術資料、期刊、工具書達400多冊。2000年,又根據電視技術的發展趨勢與特點以及大家的反饋意見,更改了部分的技術期刊的征訂,增訂了一批更加符合專業業務需求的專業技術期刊。經過一年多的努力,我們共收集了500多份技術資料,其中包括設備技術說明書128冊、技術期刊19種200多冊,和部分專業論文、系統圖和業務交流錄像帶等,內容涉及視音頻工程、計算機視頻技術、網絡技術、電子維修和藝術燈光等。
(一)關于科技情報的收集方面,我臺主要將其分為了三個方面來考慮:主管部門頒布的技術規范標準、廠家提供的技術支持和用戶方進行的技術交流。收集工作的具體開展如下表:
(二)在管理上,我臺科技情報站采取了現代化微機管理、查詢系統,每冊書刊在我頻道的內部辦公網絡上都具有唯一的登記號,并保存有著者、出版 社、價格、出版年月、摘要以及備份等檢索信息,極大的提高了工作效率,方便了技術人員的資料查詢。
驗收蓋章 每份資料都加蓋有“都市頻道科技情報站”字樣,將技 術資料與其他節目資料區分開,同時作為單位財產的標志。 登錄 每份資料都以唯一的9位數字登錄號登錄在辦公網絡上,左4位數為收集年份,右3位數為序列號(與收集前后順序有關)。同時要在微機中錄入收集時間、來源、類型、技術領域、摘要、價格、出版單位等。 分類(編目、排架) 資料分為音頻、視頻和計算機三大領域,每一領域又分9個種類:1、設備說明書及副本 2、技術性期刊 3、圖書 4、工具書 5、系統圖 6、技術論文 7、行業標準 8、產品宣傳材料 9、音像資料等。其中設備說明書及副本、圖書、工具書、系統圖、技術論文、行業標準、音像資料保存在閉書庫中,技術性期刊和產品宣傳材料因數量較大、借閱人次多而保存在開架書庫。 建立查詢系統 利用現有辦公網絡的檢索功能及與每一份資料都唯一對應的電子檢索表,只要輸入關于所需查詢資料的任何一個信息,都可以方便快捷地查詢每份資料的內容摘要、備份情況以及借閱情況。電子檢索表設計如圖一。 保管 科技情報站的管理與保管工作必須由專業技術人員來負責。由于電視技術的行業專業性較強,其科技情報工作要求管理人員具有一定的專業知識,以便對資料進行合理的分類與管理,同時對新出的資料進行涵蓋內容、技術領域、適閱范圍等方面的鑒定,以最終確定它是否適合本科技情報站收藏。非專業技術人員管理技術資料具有一定的難度。
(三)科技情報站的建立為我臺創造了一個自覺學習業務、集體交流、集體提高的業務學習環境。科技情報站為我臺的日常技術保障、技術人員的自我培訓與自我提高、我臺系統設備的升級改以及技術交流論文的寫作等各方面的工作開展提供了大量的專業資料與信息。以前,我臺的設備說明書都由個人自 由保管,時間一長資料一多就難免有丟失現象發生。科技情報站建立以后,對所有的技術設備說明書和操作手冊進行集中的閉架管理,中英文分開保管,注意保留適當的備份資料,有利的保障了設備維護、新來技術人員對設備熟悉的資料要求。每月在節目制作之余,近20種涉及視頻、音頻、計算機、燈光等專業技術領域的技術期刊為我臺技術人員的業務提高提供了有力的信息跟蹤服務和資料選擇余地。另外,科技情報站為每年技術人員的論文寫作也提供了大部分的資料查詢。
四、幾個應注意的問題
借閱出入的登記
保留資料的主要目的之一就是為了日后查詢,資料的流動性較大,常常是一個人借出庫,看完后另一個人又借走,最后卻是由第三個人或第四個人來歸還。這樣就要求資料管理員一定要做好資料的借閱出入登記工作,由誰借出就由誰負責。其它人員也應嚴格遵守借閱制度。 設備技術資料與普通的技術期刊分開管理
設備技術資料主要是在日常設備維護、設備維修以及系統改造時使用 到。普通的技術期刊則主要是為了滿足技術人員的自我業務提高和論文寫作的需要。二者分開管理十分常必要的。首先是因為他們的重要性不同:設備技術資料往往是一個設備一份資料的獨本,丟失后無法補訂;而技術期刊是可以日后補訂的。其次二者的使用特點也不同:設備技術資料借出是一般是針對于某一種設備,借出量很小;技術期刊的借閱常常是針對某一個問題,借出時常常是幾本、幾十本,管理起來工作量相對較大。單獨保管設備技術資料,可以確保技術保障工作的順利開展。 摘要的重要性
摘要是利用電腦網絡檢索最常用的方法之一,前期資料的摘要錄入工作是非常重要的。特別是技術期刊,每月都有20多本期刊新到,每一本期刊至少刊登十幾篇技術文章,在摘要中輸入這些文章的題目(和著者),將為以后的專題查詢提供極大的方便,查詢者只需在檢索條中輸入一個關鍵詞,在案下搜索建后,所有題目中包含這個關鍵詞的文章都會被顯示出來,同時提供刊登這些文章的期刊的期數與保存架位。 互聯網搜索
在我臺內部辦公網上的科技情報站中,專門有一留言板模式的簡訊板塊,是專為下載互聯網上的信息而設。有一點是應注意的,科技情報站中只有這一個板塊是設置為全體技術人員都有寫權的,其他板塊都是只有管理人員才有寫權。全體設置寫權是出于這樣的考慮:互聯網上的信息量臺大,不是一、兩個人就可以完全承擔網上業內信息的搜索與發展動態的跟蹤工作的。全體技術人員都有寫權,無論誰在上網時“網”到了有價值的業內信息,都可以把他放到科技情報站的簡訊終于他人共享,無形中擴大了收集范圍。 管理人員的時間統籌安排
近幾年來,南陽醫學高等專科學校不斷更新辦學理念,緊跟社會經濟發展需要,適時調整專業結構,提升人才培養水平,各方面都有長足進步。不過,目前學校“德技雙馨的仲景學子”培養過程中,幾乎沒有文獻檢索、資料查詢技能培養,另外信息素養教育內容缺失也引起校內專業人士高度關注。因此,如何通過設置醫學文獻信息檢索課程,來培養仲景學子的文獻檢索、資料查詢、寫作技能,也成了比較有價值的課題。
2 南陽醫專仲景學子培養的現狀
2.1 基于仲景學子培養的課程設置現狀
自從開始打造仲景學子培養品牌以來,盡管醫藥護技等各專業人才培養水平不斷提升,但由于高職高專學制只有三年,還有一年時間到醫院臨床實習,實際在校學習時間只有四個學期,各專業在人才培養方案設計盡可能的壓縮非專業課比重。而醫學文獻信息檢索課自學校開展本專科教育以來,一直沒有面向所有學生開設。
2.2 仲景學子培養過程中課程設置的問題
由于課程設計上醫學文獻信息檢索課是空白,文獻檢索、資料查詢系統教育的缺失,學生普遍沒有利用圖書館豐富館藏資源的意識。暴露出利用信息資源的能力、自我提升和研究能力不足等問題。
3 開設醫學文獻信息檢索課的必要性
3.1 開設醫學文獻信息檢索課有政策依據
一方面,教育部三次下文要求開設文獻檢索課。①教育部教高一字(84)004號 關于印發《關于在高等學校開設〈文獻檢索與利用〉課的意見》的通知。②教高一司字(85)065號《關于改進和發展文獻課教學的幾點意見》。③教高司[1992]44號《文獻檢索課教學基本要求》。另一方面,教育部1998年《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》醫學專業的“業務培養要求”均包含“掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法”這一培養要求。
3.2 開設醫學文獻信息檢索課是大勢所趨
一方面,全國各高校已普遍開設本課程,文獻檢索課教學經多年發展,“到1998年已經成高校信息素質教育的重要組成部分”。另一方面周邊其他高校已開設本課程,學時16-32學時,學分1-2分。
3.3 開設醫學文獻信息檢索課是仲景學子培養的需要
醫學文獻信息檢索課是提高仲景學子信息意識和資源利用能力的重要途徑,本課程融圖書館學、情報學、計算機知識等為一體。旨在培養學生獲取、利用、評價信息知識的能力,從而能為學生將來自學、研究和實際工作等奠定基礎。
4 基于仲景學子培養的醫學文獻信息檢索課程設置原則
4.1 把握好應用性技能型人才的培養導向
教高[2000]2號《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》指出高職高專的人才培養是:培養全面發展的高等技術應用性專門人才;學生應重點掌握實際工作的基本能力和基本技能。
4.2 要結合專業特點增強課程針對性
課程開設要仔細研究醫藥護技等各專業的需求差異,能在有限的時間里,除了完成共同的知識技能模塊教學,按專業有針對性的在內容選擇、實踐環節設計等方面進行有效區分。
5 基于仲景學子培養的醫學文獻信息檢索課程設置
5.1 醫學文獻信息檢索課程的知識模塊設計
結合我校實際,醫學文獻信息檢索課程主要由以下6個知識模塊組成:第一模塊回答“如何利用現代圖書館”這個問題;第二模塊回答“如何獲取圖書雜志等紙本資料”這個問題;第三模塊回答“如何進行醫學文獻信息檢索”這個問題;第四模塊回答“如何通過計算機網絡檢索中外文數據庫”,主要內容包括搜索引擎、網絡開放數據檢索、萬方數據庫、同方知網、重慶維普全文數據庫、泉方PUBMED數據庫、超星移動圖書館等;第五模塊回答“如何進行醫學論文寫作”這個問題,主要內容包括信息收集、文獻閱讀、文獻積累與整理、醫學論文寫作等。第六模塊回答“如何進一步學習本課程”這個問題,主要內容包括特種文獻、其他中外文檢索工具、其他中外文全文數據庫等。
5.2 醫學文獻信息檢索課程的教學條件
良好的教學條件是課程開設的基礎,為此應做好以下5點:一是做好師資隊伍建設,圖書館就有職稱、學歷層次和年齡結構等都比較合理的師資隊伍;二是要對已制訂的“課程大綱”進行再修訂,要突出實用性和針對性;三是做好教材建設,根據學校實際編著校本教材;四是做好實訓基地建設,要充分利用電子閱覽室、工具書庫等做好實踐教學,并不斷改善實踐教學條件。五是做好課程網站建設,豐富網絡學習資源,建立網上學習、評價機制等。
5.3 醫學文獻信息檢索課程的反饋與評價
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,認真貫徹落實xx2007年教育工作意見,以率先基本實現教育的現代化為目標,做到教育技術的五個“化”、五個“推進”,同時強化服務意識,實現方法和機制的創新,促進教育技術的優先發展,全面發展、協調發展,使其成為建設和諧xx教育的照耀支撐,確保我市率先基本實現教育的現代化。
二、信息化建設
1.更新和添置辦公電腦及其他設備。
本學期,將繼續更新和添置教師辦公電腦、打印機、掃描儀等,繼續實行無紙化備課,要求教師熟練的備課,在課程整和的基礎上能有所創新。
2.加強校園網站建設。
要加強校園網平臺管理,維護更新好學校主頁,積極建立學校信息資源庫,并按要求及時充實、更新內容,加強學校網站的質量建設和網絡安全管理。為教師教育教學提供服務,為家長了解配合學校工作做好基礎。同時要求老師管理豐富自己的BLOG論壇。
三、常規裝備、管理
1.堅持教育裝備全面化。
教育裝備要對照新課程標準,配好基礎器材、輔助器材和活動器材。全園配備空調,電視機視頻轉換儀、錄音機,進一步改善幼兒的生活和學習條件。繼續加強圖書資料建設,根據幼兒、教師的實際需要購置教師用書和幼兒用書及學具。
2.充分發揮電教媒體的作用。
要真正發揮電教媒體的效能,鼓勵教師把電教媒體運用到教育教學活動中。健全教育裝備設施管理,把教育裝備設施管理工作列入常規管理的范疇,對設備做到用好、維修好,每月對電教設備進行常規檢查,同時做好臺帳記錄。班內、園內的視頻轉換儀、錄音機、電腦等落實到專人管理,做到規范操作,發現故障及時排除,最大限度地用足用好現有的設備。閉路電視每周定時播放碟片、磁帶等資料也做到專人管理,領用借還都有登記。 · · · ·
四、主要工作
1.組織教師認真學習教技室的工作精神,大力推進信息技術在教學過程中的普遍應用,抓住機遇,充分利用網絡資源,豐富教學內容,改進教學方法,增強教學效果,切實提高教育教學質量。
2.認真對照市教技室下發的有關條例,進一步明確操作步驟,規范操作過程。繼續抓好學校常規電教設備、多媒體教室、科學發現室、圖書室的建設和管理工作,提高設備的使用效益。
3.加強現代教育信息理論、思想的學習,鼓勵教師運用信息技術、教育技術進行教改實踐。要以人為本,認真組織信息技術培訓工作,要抓好面向廣大教師的全員信息技術培訓,逐步建立一支能夠利用各種信息技術手段進行學習和教學的骨干教師隊伍。
4.更新學校網站的內容,積極建立學校信息資源庫,并按要求及時充實、更新內容,加強學校網站的質量建設和網絡安全管理,參加市網站評比。
5.鼓勵教師撰寫電教論文及多媒體課件,并積極運用到教學實際中去。每人完成較有質量的兩個多媒體課件,積極參加學校和xx市舉辦的信息技術教學課件評比活動。
五、具體工作安排
九月:
1.完成信息技術設備(教師電腦)的搬遷工作。
2.添置、調整各科室、各辦公室的電腦設備。
3.完成家校路路通的修改工作。
4.完成月電教資料的登記工作。
十月:
1.規范信息技術設管理制度。
2.加強學校網絡安全,有效使用網絡資源。
3.教師課件制作結對子活動。
4.完成月電教資料的登記工作。
十一月:
1.多媒課件制作培訓活動。
2.老師結合教學內容完成課件。
3.豐富更新網站內容。
4.完成月電教資料的登記工作。
十二月份:
1.參加市學校校園網站評比。
2.參加市多媒體整合課評比。
3.完成月電教資料的登記工作。
2008年5月12日的大地震,給我國經濟和社會都帶來了巨大的影響,也給我們災區的圖書館造成了巨大的損失。筆者地處重災區親歷了這次地震,更加覺得應該從這次地震災害中總結和吸取經驗教訓。探討高校圖書館應該如何應對地震災害的發生、減少地震災害對學生和學校所造成的損失的辦法。
1.地震災害發生之前的安全防范工作
1.1擬定防范地震災害突發事件的安全預案,建立安全應急機制
圖書館是高校人流高度聚集的公共場所。圖書館除了為讀者提供好的學習環境和優質的服務外,還不能讓讀者在圖書館內受到傷害。要把危機管理納入到圖書館的日常管理之中,增強對突發事件的認識,做好應對各種可能發生的突發事件的心理準備。要預先制定本館的應急預案,組建危機控制和檢查小組,并在防范措施和應急處置上有一定的知識積累和必要的技術訓練。免費論文。
有效防范地震災害帶來的危害,首要的因素還是災害發生之前的準備,建立健全有效的安全應急機制。目前,高校普遍建立有突發事件的安全預案,但對自然災害的防范措施,往往很不明確甚至缺失。地震災害的安全預案首先要建立圖書館應急指揮部,其指揮體系要在原有的行政管理體系上,突出安全員的作用。其功能主要應該著眼于人員的安全撤離、水電的管理、人員情緒的穩定、警戒措施和信息的傳遞等方面快速有效的展開。
人員的安全撤離。安全預案中對人員的安全撤離要作出詳盡合理的安排,特別是閱覽室和流通借閱處的讀者撤離,要努力做到“迅速、有序、安全”。一旦判斷發生地震,當值館員應指揮館內人員就地躲避;關閉電梯;利用第一次震后的間隙,指揮館內人員按照預案規定的各館室人員撤離路線,依次有序地通過安全樓梯撤離圖書館。工作人員要盡可能大地打開出口,冷靜而恰當地通知和疏導人員是安全撤離的關鍵。免費論文。
水電的管理。館內工作人員在撤離前要切斷水、電源,防止次生災害的發生。
人員情緒的穩定。地震災害發生時,指揮人員要盡可能地穩定人員情緒,設法及時準確地通報相關信息,避免信息通報不及時而產生的恐慌,避免撤離時因慌亂造成通道上出現踩踏事件。引導已撤離人員盡快使自己從驚恐中平靜下來。
警戒措施。或叫非法進入的應急措施。非法進入包括多種情況,如讀者或其它外來人員在災害發生后進入辦公區和設備區、閉館后仍滯留在館內或未通過正常通道進入等。發生以上情況時,安全員及圖書館工作人員均應詢問、制止,必要時可通知保安前去予以制止。
信息的傳遞。從這次汶川大地震的情況來看,地震災害發生同時,幾乎所有的現代電子通信方式都將受到影響而中斷。預案中,如何組織專門的人員采用人工傳遞方式應對尤其重要。重點要防止地震謠言和消息誤傳。免費論文。
1.2深入開展防范地震災害突發事件的安全宣傳,提高安全意識
通過開展防范地震災害突發事件的安全宣傳,使館員和讀者擁有正確的危機觀,具備危機處理的基本知識,明晰在災害應對過程中的基本措施。同時還要重視員工與讀者的心理教育,避免過度恐慌心理的發生。要靠日積月累的安全文化熏陶,讓安全理念、規章制度耳熟能詳、牢記于心;讓安全成為自覺的行為。
在宣傳的途徑上,要結合圖書館的特點,可以通過新生入學教育、自愿者、館內櫥窗等多種方式進行。
在宣傳的內容方面,可以突出以下幾點,促使理性避險:一是多數時間的地震不會導致房屋的倒塌或者很快導致房屋的倒塌,避免過度恐慌;二是地震災害就其強烈的程度,可能出現的災害是:書架上的書刊掉落、設備倒伏、吊燈、吊扇掉落、書架傾倒、外墻和室內吊頂裝飾材料剝落、圍墻倒塌、框架樓的填充墻破裂倒塌、框架折斷樓房坍塌等。三是同次地震中,隨著樓層高度的增加室內設備倒伏的可能性增加。四是桌椅下面比桌椅旁邊受到傷害的幾率大。五是強震的時候處在高樓層內的人員往樓頂撤離比集中往樓下擁擠要好。需要特別說明的是,強震所造成的樓房垮塌,絕大多數自上而下的坍塌。
在方法方面,要建立每學期一次的防災演練制度。這次汶川地震發生時,四川安縣桑棗中學有條不紊地組織師生撤離,創造了震裂帶無一人員傷亡的奇跡,就得益于他們的緊急疏散演習。經過這種制度化的演練,在地震發生時,安全撤離才能做得比較到位,師生安全由此方能得到保障。對于處于地震帶上的圖書館安全宣傳及防災演練是非常必要的。
1.3加大投入,強化人防、物防、技防三要素的合理組合
學校要加大對圖書館減災防災的投入,滿足人防、物防、技防三要素的基本條件和合理的組合。安全物防是基礎,安全技防是手段,安全人防是根本。
對于圖書館建筑,要加強檢查,進行抗震加固。圖書館的書庫中書架的擺放,兩架之間距離、主干線通道、貼墻通道等要有足夠的寬度。要時刻保障疏散通道、安全出口的暢通。就成排的書架來說,最好將其頂部用鋼材連接起來,使其成為一個整體而不致于輕易變形及倒伏。
在各個館室內,應該配備應急燈和應急包。應急包內應配備常用工具、應急藥品、應急指南等。館內工作人員應該掌握基本的急救常識。
要重視和加強圖書館網站及網絡數據庫的建設。提供災時的公共信息訪問和災后重建期的服務。數字圖書館的服務器放置最好放在抗震級別高地方,并配備后備電源;技術上要加強無線聯網建設并建立鏡像網站,充分利用互聯網的優勢保障在災害情況下的正常運行。
2.地震災害發生期間的應對措施
2.1地震主震災害發生期間的人員撤離
地震發生時,按照預案的程序立即通告,給人以明確的信息和行動要領。可以指揮人員暫時躲到結實的桌椅邊等;要特別提示書架旁邊不能作為避險處;注意避開吊燈、電扇等懸掛物以防異物砸傷。注意告誡讀者千萬不要采取跳樓、跳窗等方式逃生,以免摔傷或被玻璃扎傷;不要上陽臺、乘電梯。要按照預案規定的各館室撤離路線組織撤離到樓外面或者樓頂。撤離時不要擁擠,防止發生擠壓踩傷。撤離到大樓外面時要就地選擇開闊地避震。要避開高大建筑物或懸掛物等,特別要關注掉在地上的電線。館員撤離時要盡可能帶上應急包和應急燈。
2.2地震余震災害發生期間的次生災害防范
破壞性地震發生后,常會伴隨著一系列的次生災害。歷史經驗表明,次生災害所造成的傷亡和損失,有時比直接災害還要大。就圖書館來講,次生災害主要可能有電路、水管斷裂造成的火災、水災。防范這些次生災害首先要有專人,在第一次地震發生后馬上切斷對大樓的水電通路。震后震區常會出現刮風下雨的惡劣天氣,對于有裂縫或較大損毀的書庫來講,要防范大雨對館藏物品的損壞,盡早使用塑料布防水。
3.地震災害發生之后的恢復重建
地震之后的應急響應不及時和管理混亂,往往是造成次生災害的主要的原因。地震主震發生之后,必須盡快啟動善后修復機制。迅速上報地震造成的損失情況;提出補救工作方案,修復損壞的設施;擬定并公布因地震災害而造成的各種問題的臨時處理辦法,以穩定人心重建秩序;清理現場、做好各類圖書、物資的清點整理等工作,都是非常必須和急迫的。
3.1地震災害發生之后的警戒
地震主震發生之后,應迅速對圖書館館舍實行警戒,防止災害的擴大和新的災害發生。警戒的目的主要有:(1)勸阻人員隨意返回受損的館舍內尋找遺失物品,主震中產生裂縫的館舍在余震中隨時可能發生倒塌,從而最大限度地避免發生新的不幸;(2)防止館內的公共及其私人財物在混亂中被盜;(3)防止讀者遺留物品被無序誤取。警戒應使用有明確標示的專用警戒帶圍出警戒區域;安排專人佩戴標志24小時守護、巡視以執行警戒。
3.2地震災害發生之后的各方協調
若館舍有嚴重損害不能繼續使用時,應及時與圖書、期刊的供應商聯系,協調暫停圖書、期刊的發送。在有替代館舍后再分別通知供應商使其及時送貨上門。如學校需搬遷異地,要及時與郵局聯系取消已訂的報紙或協調轉入新址,減少圖書館的損失。
3.3地震災害發生之后的讀者資料管理
地震發生時,由于大家倉促離開館舍會遺留大量的私人物品。對這些遺留物品,管理人員應該在主震后進行分類清理,注明物品原所在位置。在遺留物品的招領環節,最好采用物主填寫尋物單,注明遺留物的詳細特征或者規格型號,由管理人員尋找、核對的辦法發還,減少有意無意的錯領發生。
3.4地震災害發生之后的館藏資料的收集整理
館藏資料的整理。對貴重的館藏物品、文物要特別注意收集整理或轉移存放。在清理時還要防止余震或者扶正書架所引發的其他物品墜落,從而造成新的人員傷害。對于垮塌比較嚴重的區域,要由專業救援人員處理。
3.5地震災害發生之后的臨時服務
地震災害發生之后到正常開館之前會有一段恢復重建的過渡時期。無論是出于人性化服務還是穩定人心、重建秩序的考慮,地震災害發生之后都應該及時發出“圖書館臨時服務通告”。對讀者遺留物品的發還辦法、書刊借還的臨時管理辦法等,都要根據實際情況迅速做出相關規定并及時公告。必要時可在臨時搭建的帳篷里為讀者服務。
3.6地震災害發生之后的網絡服務
地震災害發生之后館舍及其現有的實物資料將受到不同程度的損毀,虛擬的網絡服務這時將充分顯示出優越性。圖書館的網絡服務可以很好地克服空間和館舍等實物資料方面存在的困難。高校圖書館的讀者基本掌握網絡環境下的資料搜索和查詢的方法,所以,只要我們在震后能保障圖書館服務器正常工作,保障圖書館網站的正常運行,就能很快地實現為讀者提供各種網絡信息資源,使我們的圖書館管理和服務工作得到很好的恢復。
參考文獻
1 劉忠祥.21世紀高校圖書館安全防范工作探析[J].圖書館學研究,2004 (2):31-33