管理心理學論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇管理心理學論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質冰山模型，所謂“冰山模型”就是將人員個體素質的不同表現表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，“冰山以上部分”是指個人的“顯性素養”，包括基本知識和技能，即：個體所擁有的資質、知識、行為和技能，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過知識技能測驗來驗證，亦比較容易通過培訓來改變和發展。而“冰山以下部分”是指個人的“隱性素養”，包括社會角色、自我形象、特質和動機，即：個體求職動機、人生觀、價值觀以及職業道德、職業意識和職業態度等，這些是人內在的、難以測量的部分，它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。所以，組織在員工選拔中按篩選申請材料（如簡歷、應聘申請表）、預備性面試、知識技能測驗、職業心理測試、結構化面試、評價中心測試、身體檢查、背景調查等步驟來完成員工選拔工作，不僅對基本知識和技能進行檢測，還要運用管理心理學的知識和理論，優化知識技能測驗+結構化面試的簡單選拔方式，從選拔方案的遴選開始到選拔過程中的系列測試工作，遵循心理規律的客觀要求，因勢利導，保證優勢動力的充分發揮，深入了解應聘人員的“隱性素養”，從而實現提高人崗匹配的準確度目標。

二、管理心理學在員工選拔中的運用

1.管理心理學在員工選拔策略選擇的運用員工選拔對員工來講是一種特別有效的激勵工具，員工選拔策略選擇得當將有效促進員工不斷學習、努力工作，保持較高的生產率；員工選拔策略不當常常會成為組織與員工之間產生矛盾矛盾的根源。組織在制定員工選拔方案時應高度重視員工的群體心理，慎重選擇員工選拔策略，一方面要滿足員工的需要，另一方面要保證被選拔員工保持持久、穩定的高效率，還要有效激發未被選拔的員工的工作、學習積極性。一般來講，員工選拔策略一般可分為內部選拔和外部選拔兩大類，內部選拔包括競爭上崗、民主推薦和交流調配；外部選拔包括對外招聘和招收應屆畢業生。內部選拔是一種承認和開發員工能力的重要方法，其本身還體現了組織對員工忠誠度、工作態度、工作表現和工作績效的認可，更多時候還會伴隨著職務等級或者薪酬待遇不同程度的提升。從管理心理學角度來講內部選拔對員工可以起到正強化的作用，既能起到加強被選拔員工的積極行為的作用，又能使得其他員工出現積極行為的可能性增加。對于組織穩定員工隊伍和吸引有價值的人才具有十分重要的作用。當組織急需補充或即將需要補充一定數量的初級員工崗位時，或為獲取現有員工不具備、不掌握的特定技術、技能時，或為獲得具有不同背景、能夠提供新思想、新理念和創新的員工時，可采取外部選拔方式。如果內部選拔人選的條件大致相當，競爭比較激烈，但卻又都不太合適，在這種情況下，亦可外部選拔可以緩解這一矛盾，使未被提拔的員工獲得心理平衡。開展合適的外部選拔可以在無形當中給組織現有員工施加心理壓力，產生危機意識，激發斗志和潛能，從而產生“鯰魚效應”，提高組織整體業績。對于非空缺崗位的外部選拔需謹慎，避免給現有員工的心理造成不安全感，致使工作熱情下降，影響員工隊伍的穩定性。

2.管理心理學在應聘材料審查上的運用篩選申請材料（如簡歷、應聘申請表）是員工選拔中的第一個環節，組織通過應聘人員填寫的各種申請表了解應聘人員的基本信息（如學歷、工作經驗等），從客觀的角度對應聘人員進行判斷，了解應聘人員的職業發展情況、近年來工作的穩定性，從管理心理學角度去初步評估應聘人員對應聘崗位的需求和動機，并據此預測其未來的工作績效和可能的任職期，淘汰不符合績效和穩定性預期要求的應聘人員，淘汰比例通常為6：1。關鍵崗位的選拔程序應包括背景調查環節，背景調查對提高應聘人員提供資料的準確性和真實性有著積極的意義。背景調查是指組織通過應聘人員原來的雇主、同事以及其他了解應聘人員的相關人員對應聘人員的情況進行了解和驗證。組織在公布的選拔公告中明確提出選拔包括背景調查環節，應聘人員預先了解提供不符合真實材料的行為可能引起的后果，將會增加應聘人員使用真實材料和信息的可能性，降低組織核實材料的成本費用開支以及人員選拔上崗后的使用風險。

3.管理心理學在面試中的運用面試的關鍵是組織選派出的主考官的能力素質以及正確實施面試的方式。組織在選派主考官時要充分考慮選派人員的知識經驗、人格品質和情緒現狀，避免主考官用“有色眼鏡”來審視應聘人員，主考官不應用第一印象給應聘人員定位，不應以應聘人員的長相和地域產生歧視，不應憑個人經驗對應聘人員草率下結論，應盡量避免出現首因效應、暈輪效應、經驗效應、定勢效應，客觀看待應聘人員，既不能因為某個優點而給予高度評價，也不能因為某個缺點而全盤否定，而是應該全面評估應聘人員是否符合崗位的招聘要求。主考官在面試實施過程中，一方面要通過簡單的提問來緩解面試的緊張氣氛，消除應聘人員的心理壓力，使得應聘人員能夠輕松的進入角色，充分的發揮自己的水平和潛力；另一方面在提問的過程中多用誘導式提問讓應聘人員更多的發揮余地，從而使得組織更加深入地了解應聘人員的能力和潛力；還可以通過比較式提問或者舉例提問的方式要求應聘人員對進行比較分析或舉例說明，以增加應聘人員的心理壓力，更好地觀察應聘人員的心理活動，辨別應聘者所談問題的真假，了解應聘人員個人品格、工作動機、解決問題的能力。

4.管理心理學在職業心理測試的運用職業心理測試主要包括職業興趣測試、職業能力測試、職業人格測試等等。職業興趣測試主要檢測個人在進行職業選擇時的價值取向，評價工作價值觀對人員選拔有著十分重要的意義，有些職業或空缺崗位與應聘人員的工作價值觀并不符合，導致員工上崗后對職業或崗位可能并不滿意，這不僅僅降低其工作績效，甚至還會影響組織的效率。職業能力測試主要是通過測試個人的非生活經營積累而形成的能力來預測其在某一職業領域的發展潛能。能力不等同于知識、技能，能力更能表明個體在未來學習某一知識或技能可能達到的水平，也就是所謂的“潛力”，在心理學中也稱為“性向”，它是一種能力傾向（李蕾，2008年）。職業能力測試包括一般能力（智力）測試和特殊能力（能力傾向）測試。職業人格測試即個性測試，它主要是對個體的穩定態度和習慣化的行為方式的測試，旨在測量個體的性格、氣質等方面的個性心理特征，以便了解個體人格（個性）差異，在促進員工和諧發展的同時為組織合理配置人員提供參考。

5.管理心理學在評價中心測試的運用評價中心是一種綜合性的人員測評方法，它主要通過公文筐測試、情景面試、無領導小組討論或沙盤推演測評等情景模擬技術，加上一些傳統的測試方法，對人的知識、能力、個性、動機進行測量，通過書面溝通、一對一的單向或群體互動的環境，運用多種測評手段，對個體現有能力，更對其潛在能力提供的客觀、公正的評估。公文框測試的適用對象為中高層管理人員，它可以幫助組織選拔優秀的管理人才，考核現有管理人員或甄選出新的管理人員（安鴻章等，2010年）。它主要是通過賦予個體一個角色，并框定一個條件受限、時間受限的高壓力高強度的虛構真實情景，觀察個體心理活動的變化，了解個體自信心、組織領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、風險傾向能力、信息敏感度，從而達到預測個體在擬任崗位上獨立工作的勝任能力即發展的潛力與素質。在情景面試中，主要是一些情景性的問題，即：給定一個情景，讓個體扮演一定的角色，完成一定的任務，并在過程中對應聘人員施加心理壓力甚至設計沖突，觀察個體在特定的情景中的各種心理活動以及反映出來的個體特點，它主要考查個體的思維靈活性與敏捷性、語言表達能力、溝通技能、處理沖突的能力、組織協調能力、人際關系處理能力等。

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二、運用目標管理提高行政效率

目標管理，是一種有名的管理技術，實質上是一種管理上的激勵技術，也是職工參與管理的形式之一。目標管理是1954年美國著名管理學者德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出的。他論述“目標管理和自我控制”的主張時認為，一個總目標的實現，必須有計劃周密、方向一致的分目標來指導每個人的工作。他提出，讓每個職工根據總目標的要求，自己制定個人目標，并努力達到個人目標，就能使總目標的實現更有把握，每個職工因此就為組織做出了自己的貢獻。為達到這個目的，他還主張，在目標管理的實施階段和成果評價階段，應做到充分信任職工，實行權力下放和民主協商，使職工進行自我管理，獨立自主地完成各自的任務；此外，成果的考核、評價和獎勵也必須嚴格按照每個職工目標任務完成的情況和實際成果大小來進行，以進一步激勵每個職工的工作熱情，發揮每個職工的主動性和創造性。目標管理如果能很好地運用在高校管理中，就能提高行政效率。其具體措施包括：第一，實行目標管理。讓每個職工既了解組織的總目標，又掌握團體和個人的分目標，形成目標的一致性。第二，實行參與制。使每個職工都感到自己是組織的一員。有與職位相應的權利，明確責任。實行民主式的管理，在組織和制度上保證職工有參與管理的機會。使每個人都明確在實現總目標中自己應負的責任，讓他們在工作中實行自我管理，獨立自主地實現個人目標。第三，加強領導和管理，主要是指加強與下級的意見交流以及進行必要的指導，領導者布置工作時，只對下級交代任務，明確要求；具體的實施計劃和方法，由下級考慮擬定，這樣就能極大地發揮各級人員的積極性、主動性和創造性，從而提高工作效率，保證目標的全面實現。第四，目標的實施者必須嚴格按照“目標實施計劃表”上的要求來進行工作。目的是為了在整個目標實施階段，使得每一個工作崗位都能有條不紊地、忙而不亂地開展工作，從而保證完成預期的各項目標值。實踐證明，“目標實施計劃表”編制得越細，保證措施越具體、明確，工作的主動性就越強，實施的過程就越順利，取得的目標效果也就越好。第五，在實現組織目標的同時，使個人獲得“合理程度”的滿足，包括物質的、精神的、使職工具有組織優越感和個人成就感。第六，信息及時反饋。讓每個職工及時了解組織目標實現的程度，個人的工作成果。建立良好的意見溝通渠道。

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箱崎總一更為關注的是個體如何通過改善人際關系來走出孤獨，而在當代社會，人同組織的關系日益密切，現代人大多數時間是在各種組織中度過的，孤獨作為影響組織凝聚力的重要因素，必須引起組織的管理者的重視。

一、孤獨心理學理論

所謂的孤獨，是由人與人的往來體會中產生出來的，也是我們在我們在日常生活中、在人際關系中，所感受到的東西。當人認為自己是孤獨時，那就是她處于想和他人接觸、交往的狀態中。孤獨是一種不良的情緒體驗,是一種自感社會交往或人際關系不滿狀態下的頹喪情緒，從本質上講，人有拒絕孤獨的渴望。

1.與人交往能增加人的安全感,減低恐懼感

心理學家沙赫特(S.Schachter,1959)曾經做過一項實驗,探討處于孤獨狀態下的個體的合群需要。

研究者先將被試者分為高恐懼組和低恐懼組，在高恐懼組條件下,研究者告訴被試者,他們將參加一項電擊實驗,電擊會很厲害,很痛,但不會留下永久性傷害,而且這項研究是為了獲取有關人類發展的某些有用的資料;在低恐懼組條件下,被試者被告知,電擊時只是有點痛,感覺有些輕微的震動,不會有任何傷害性后果。然后,在被試者等待接受電擊的時間里,研究者逐個詢問他們,是愿意獨自等待,還是想與其他人一起等待。

結果顯示：高恐懼組選擇愿意與別人待在一起的比例為62.5％，無所謂的占28.1％。低恐懼組選擇愿意與別人待在一起的比例為33％，無所謂的占60％。試驗告訴我們，在恐懼或緊張的狀態下人們更傾向于與別人人呆在一起以降低緊張感。

當個體對周圍環境缺乏了解和把握時會導致個體心情緊張、有高恐懼感時,他們傾向于尋求與他人在一起,傾向于尋求他人伴同。而處于低恐懼的情況下,這種合群的需要并不那么強烈。可見,與人交往能增加人的安全感,減低恐懼感。

2.親和力傾向源于人的本能，是人類生來俱有的一種本能。

沙赫特還做過一個這樣的實驗：將5名自愿做實驗者分別隔離在不同的5間屋子里，在提供住宿相同的情況下，使其與外界隔絕。結果堅持時間最短的僅有20分鐘，而堅持時間最長的是8天8夜。被隔離者都感到孤獨，難受，心理緊張。這種緊張緣于對親和力的需要。

親和力傾向來自人類的與生俱來的本能，人類比較喜好合群，組織家庭，建立各種社會組織，便是一個極好的證明。孤獨，會使他們恐懼；離群，會使他們產生緊張心理，長久的隔離，更會使他們的心理狀態變異，成為不正常的人或在精神上出現毛病。出于這種本能，人類之間相互親近，其目的也是為了共同生存下去。

1958年F.海德提出的平衡理論提出，認為人們傾向于通過平衡彼此的態度與對某事件的態度來維持其相符一致，根本原因在于通過態度改變降低因與他人不一致而導致的緊張。例如,當你得知你的某個觀點被他人所反對時,你一定會覺得很沮喪,同時會有一種恐懼感,可是,如果這時你知道與你持同樣觀點的不止你一人,你就又會感到減輕了恐懼感,得到了安全感。

二、孤獨的產生

1.個體因素

由于遺傳、家庭環境、個體在生活、情感等方面的經歷不同，個體對環境所產生的緊張感明顯不同。

2.物理環境因素

沙赫特試驗告訴我們，封閉的環境更容易產生孤獨感。沙赫特總結了有關報告，指出：孤獨所產生的痛苦程度與孤獨的時間不是線性關系。在一段時間內，由孤獨所產生的痛苦增加了，但不久就開始下降，長時間的孤獨，個體就進入類似精神分裂癥的冷漠狀態，這時個體沒有情感，對環境不作任何反映。

3.社會環境因素

日趨激烈的競爭壓力下，許多員工由于自身能力和人際溝通存在問題，自然會產生產生孤獨的頹喪情緒。也有不少員工由于自身的價值觀與組織文化格格不入，也會導致孤獨感。

三、孤獨心理學對管理行為的啟示

孤獨感不僅是個體的一種情緒體驗，在某些特定的情景下會復制、蔓延，特別是組織面臨重大的危機時,所以管理者必須重視對孤獨的管理，避免使員工產生孤獨感。

1.通過建設、發展組織文化，建立共同愿景，塑造共同的心理認同愿景可以降低人的孤獨感，蘇武牧羊，氣節不改，最重要的就是信念可以克服孤獨帶來的恐懼。組織可以通過設立共同愿景，減少由于物理環境和社會環境因素特別是價值觀沖突導致的孤獨，讓組織產生產生凝聚力，企業的凝聚力越大，這個企業的生產效率就越高，企業也就越有活力。

2.重視社會技術系統，盡量滿足員工社會交往的心理需要在我們的社會生活中,每一個人都具有合群需要,個體不可能沒有人際交往,適當的人際交往是人類個體滿足自身合群需要的手段。

“社會人”假設理論指出：驅使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經濟需要，人們追求的是保持良好的人際關系。社會技術系統理論指出：如果工作設計必須兼顧技術性與社會性，技術性任務的實施總要受到組織文化、員工價值觀及其他社會因素的影響。

因此，如果只是針對技術性因素設計工作，難于達到提高績效的預期，甚至可能適得其反。

英國塔維斯托克學院煤礦研究所發現，煤礦原來采用短避法采煤，即手工采煤。采煤工6各人組成一個班，一般都是資源結合，班組內非常團結。塔維斯托克學院煤礦研究所的技術改革主要是該短避法維長避法，即采用傳送帶采煤。

結果就不得不改變原來小組集體工作的辦法而進行明確的個人分工。單個礦工再不同的作業面上獨立工作。這樣分工細了，技術比較簡單，效率按理說應該提高，但是，技術的改革反而造成了出勤率下降，士氣低落，生產率下降。其原因主要是技術改革取消了工作小組，工單獨呆在封閉的礦道內采煤，導致了礦工孤獨感的產生。企業是在競爭社會中結成的一個團體，員工們有共同的生存需求，8小時都在一起，可是，工序和機器隔斷了人們的情感聯長久的重復勞動會使人覺得厭倦和孤獨。

管理者一旦發現這種厭倦和孤獨成為一種普遍的現象時，必須采取有效措施，比如進行工作的重新設計，加強員工的交流。

3.根據員工性格合理搭配員工組成，組織高效工作團隊叔本華提出，社會讓他最難忍受的，就是必須和不值得成為朋友的人成為朋友。

這種苦痛在人們日益組織化的今天更為突出，許多的員工的自我意識被深深壓抑或隱藏的同時會不斷加強，甚至會切斷與他人的聯系、比較。這時孤獨是唯一允許完整自我的時間和環境，因為不論時間還是空間都是小的，所以雨果在《笑面人》中說過一句話：孤獨是文明所允許的野蠻人的縮影。

組織中的員工各自有自己個性，性格過度張揚的員工性格容易使性格過度內斂的員工產生孤獨感——“快樂都是別人的，我什么也沒有”。長期以往必然導致員工的消極，影響效率。管理者在合理配置團隊組成時除了要考慮個性、能力的配比時，也要充分考慮到對孤獨感的引導因素。

4.借助員工幫助計劃，加強心理輔導，防止員工的心理孤獨癥的產生心理孤獨癥常見于嬰幼兒，但如果成年員工的自我意識長期得不到伸張，得不到他人的肯定，會害怕表露出自己的意識而引來更多的批評，漸漸地會以他人的意識來模糊自我意識，從而導致孤獨癥。超級秘書網

員工情緒管理已為越來越多的企業所重視，高效員工的活力會感染整個企業，改善公司整體的表現。在國外一些大企業中，管理的心理學化已普遍實施。。截至1994年，世界財富500強中有80%以上的企業建立了員工幫助計劃又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術（EPA）。

它是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。

目前國內大多數企業還沒有在激發員工正面工作情緒，克服員工孤獨感方向多做更多努力，許多企業還沒有意識到心理輔導和咨詢將給企業帶來的巨大的潛在效益。許多企業的EPA還流于形式，在心理輔導與咨詢方面還缺少經過專業訓練的人才，我國的員工心理輔導與咨詢業還有很長的一段路要走。

參考文獻：

[1][日]箱崎總一著李耀輝譯:孤獨心理學[M].北京：作家出社，1988:8

[2]郭永玉:交往、成就:兩種主要的社會性動機的心理學研究[J].高等函授學報(哲學社會科學版)，1996(03)

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二、實際應用中存在的問題

1、案例的來源極其有限，缺乏高質量的信息管理專業教學案例

首先，我國高校的課程教學案例主要是由教師自己收集、整理。來源渠道有限，精力有限，財力有限，這些都使得案例的數量和質量大打折扣。其次，信息管理專業的案例往往牽涉到整個企業的組織結構、業務流程、解決方案等企業比較核心的內容，往往不愿意對外公開。因此使得相關案例編寫中要不回避關鍵內容，使得案例論述模糊，學生難以深入分析案例；要不僅僅留下條條框框，使得案例內容枯燥，很難引起學生興趣。

2、學生缺乏案例學習的積極性

長久以來的教育習慣使得學生在學習過程中偏重于應試教學。而信息管理專業的許多理論和方法屬于隱性知識，只有在實踐中才能充分地理解和領會，但由于學生長期單純的校園生活，普遍缺乏理論知識和社會實踐經驗，對于案例教學普遍不適應，感覺難度大。再加上有些教師和學生對本專業在理解上存在誤區，認為信息管理專業學的就是計算機、就是編程。因此，很難激發那些重視編程的學生的學習興趣，這在一定程度上影響了學生的積極性。

3、缺乏推動案例教學的激勵機制

高校對于教師工作的考核硬性要求的部分都是是關于科研成果方面的，對于教學效果、教學改革的考核由于難以量化，難以衡量，因此往往為人所忽略。再加上搜集整理案例費神費心費力，這就造成很多老師更傾向于科研而不愿花時間研究案例教學，提高教學效果。

三、提高案例教學法在信息管理專業實際應用效果的措施

1、努力提升教師的綜合素質，這是提升教學效果的關鍵

教師的綜合素質直接影響人才培養的素質。高校應該想方設法加強師資隊伍建設，提高教師學術水平和教學科研能力，從根本上提升教學效果。

2、重視案例的收集和編寫，建立健全的案例庫，這是提升教學效果的基礎

教學案例的搜集和編寫可以采取團隊工作方式，以課程教學組的形式，充分發揮集體的力量，建立和不斷更新案例庫。教學案例的采選過程中，注意典型環境下的典型矛盾帶來的典型問題，結合學生的層次和接受能力，精心選擇，由淺入深，循序漸進。

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美國教育心理學家赫威格斯特認為青少年在成長過程中對自己的發育和體態產生一種自我認可。自我欣賞的心理，并稱這一過程為“悅納”期。其實，就是在學習方面，也同樣存在這種心理。我們都會有這樣的經驗：每逢新學年開始，初二和高一兩個起始年級紀律好、學風好。這是因為新的目標，新的環境，使他們產生好奇心。同學的勉勵，父母的囑咐，老師的教誨以及成人感、使命感促使好奇心轉化為求知欲，教育心理學認為成人感是中學生自我意識的主體，它使學生產生強烈的自尊心，希望自己成功，喜歡表現自己的才能。原先基礎較差的學生不甘示弱，決心通過努力趕超先進，原先基礎好的學生更加滿懷信心保持優勢。

我們把這種躍躍欲試的心理稱為“試納”。這時期，學生的內動力特別強，積極向上的心理占上風，思想活躍，容易興奮，注意力比較集中。這種心理狀態一般可維持一學期甚至更長一段時間。

與學生心理相應的作文教學要在大綱規定的任務下分兩步進行：第一步是加強口述作文訓練。教師臨堂命題，學生堂上即興演講，互評優劣，教師再從中選擇典型重點評述。電化教學條件好的學校可以錄音，錄相，并在輔導課上播放。

由于錄音、錄相中插有教師的評述，學生既學范文，又明白優劣之理，收效自然會好。之所以要在這一階段加強口述作文，是因為處在興奮期的學生語言更富于激情，也最能直抒胸臆，從而更具感染力、說服力，而這些恰恰是寫好文章所必不可少的條件；第二步是以片斷為主的小作文訓練。基本原則是多體、多點、多角度，快速寫小文章。這樣做的好處是既可全面摸底，全面了解學生，又利于有的放矢，加強基礎知識、基本技能指導。要做到一練一講，多練多講，這就是所謂“硬任務”教學。心理學知識告訴我們，當外物刺激興奮期人的大腦時記憶效果最佳。

這一階段的作文批改也要適應學生的心理。有些教師喜歡在接一新班課時把作文分壓得低低的，在作文批改中大刀闊斧地刪削，以求按自己的風格定式。其實大可不必。這些學生從各自母校來到新班級，帶有各自的長處，應讓他們自由發展。夸美紐斯在《大教學論》中曾這樣說過：“在初春的時候，植物還很幼小嬌嫩，那時太陽并不灼烤它們，它只給它們溫暖，逐漸地使它們變茂盛，不到它們完全長大結果，不把它的全輻熱力放射出來。園丁也用同樣的原則，不把修枝的剪子用到沒有成熟的植物上去。”我們認為“修枝”是必要的，“愛”應是出發點，“給予溫暖”是最基本原則。

二、“高原”階段的突破及“軟任務”強化

在通常情況下，初一和高一年級第二學期期中考試后，學生就會出現兩極分化，進入初二、高二后分化的速度加快。心理學研究發現，每一個人在追求成功的同時，都有一種害怕失敗的心理，兩種相反的心理構成矛盾，形成一種“趨避沖突”。學生在第一階段矛盾的主要方面是追求成功。但當初那種美好的憧憬經過一段學習實踐，種種困難和挫折使他們理想的圓月出現了缺口，逐步認識到世上的事物并不都是人們可以心想事成的。加上青少年各人的品質結構不同，有的能斬關奪隘，有的則畏縮不前。在學習上的表現是，意志堅定者，短暫的停頓后便又舉步向前，意志薄弱者起初進步的速度越來越慢，心情開始焦慮，漸漸出現停滯狀態，這種情形有時相當持久，相當頑固，這就是所謂“高原”階段。在我們所教的學生中有些人在起始階段文章寫得還可以，寫了一段時間便出現了八股調，既很少離題，也不見有長進。還有些學生本來文學屬上乘，越學越覺平平。

這不是他們退步了，只是別人進步了，相形之下顯得“逆水行舟”罷了。

“高原”現象雖是學習過程中常有的現象，但課任教師決不能掉以輕心，不能指望它自然消失，正確的態度是立即采取措施加以克服。

這一階段的作文教學重在個別指導，而面批是最好的辦法。它不僅有利于多方面指導，更利于抓住癥結點批。老師在與學生的問答中把握學生的思維方法，可以結合進行心理指導。面批的一般要求是琢文析理，精細誘導，既一針見血指出問題，又讓學生心悅誠服。特別是對那些作文痼疾，更要深入分析，曉以利害。

有的學生會被批得面紅耳赤，頭上冒汗，這正是收效的時侯。這一階段的作文布置，不宜全班一題，而應分類進行。如對議論文差的就多作議論文，記敘文弱的就多練記敘文，還可根據情況分得細一點。也就是說，作文的重點要放在矯正篇上。這種暫時的不統一是為了下一步的統一。作文指導要加大思想教育的分量，教育他們在困難面前端正寫作態度，鼓起勇氣。要重新培養他們對作文的興趣。

有了這個前提再進行技巧指導。我們常會把教學過程中的思想指導看成軟任務，其實，它是“硬任務”教學得以深化的必不可少的條件。在這個特定階段就更需要強化了。

當然，并不是所有學生都會在同一階段出現“高原”現象，也不是每個學生都要經歷“高原”階段，這里只是就常有現象和多數學生說的。有的學生即使經歷了“高原”階段，由于時間短暫而不自覺。事實告訴我們：只要教師重視并及時突破僵持局面，學生的作文水平就會有明顯提高。這正是我們所期望的。

三、定勢的調節及作文整、散訓練

突破“高原”階段后，學生如同走過了艱難的羊腸小道步入坦途。很多學生，特別是畢業班學生會更多地考慮志愿定向、職業選擇。他們的行為特點是情緒穩定、學習刻苦。對生活、人際、社會逐步形成自己的看法。由于知識的不斷豐富，經驗的不斷積累，在學習上逐步走出自己的路子，形成自己的特色，也形成心理和行為的定勢。

定勢既有積極的一面，也有消極的一面。因此出現定勢后，必須及時分析和調節，以保證向著有利于教學方向發展。

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那么，怎樣才算把課教在學生的心上呢？

首先，誘發學生積極的學習情感情感是人對客觀事物的一種態度。教學時，教師就是要以這種態度為基礎，對學生加以誘發引導，使教學內容轉化為學生的內在意識，從而充分發揮其提高課堂教學效率的功能。誘發學生積極的學習情感，也就是在學生閱讀的過程中，要充分重視情感的激勵作用，注重智力因素與情感因素的協調功能，使學生在愉悅的氛圍中，把認知活動由最初發生的興趣和，引向熱情而緊張的閱讀思索中去，使他們獲得種種有益的情感體驗，從而高效率、高質量地掌握教學內容。在閱讀課上，誘發學生的積極情感一般有以下四種方式：

1、用情境烘托

就是利用幻燈、圖畫、故事、游戲、語言等各種教學媒體和手段，精心設計出趣味橫生的情境，烘托出教學氣氛，引起學生的注意，誘發學習興趣，牽動學習情感，使學生心理處在興奮狀態，達到最好的教學效果。例如一位教師教《月光曲》。他首先用幻燈放出圖景：一輪皓月，夜空如洗，一片銀色世界。萊茵河畔一個小鎮，一條小路通向遠方的茅屋。

在茅屋頂上畫著發出聲音的記號，說明這是盲姑娘的住處，她正在里面彈鋼琴。然后教師問：同學們，這是一種什么樣的情境呀？學生這時自然而然也進入到課文描寫的“幽靜”的環境中。與作者的情感產生共鳴，進而帶著對盲姑娘的同情，深入到課文的學習之中。

2、用形象誘發

就是用生動形象的事例、圖畫誘發學生的情感。例如一位教師教《溫暖》最后一句“深秋的清晨是寒冷的，卻送來了春天般的溫暖”，是這樣處理的：先采用圖文結合的方法，把學生帶入當時的情境；再讓學生仔細地觀察圖畫，總理面帶笑容，和藹可親，雙手緊握清潔工人的手，向他們表示慰問；在喚起學生形象思維的基礎上，再講述總理關心清潔工人的一些具體事例，讓學生展開想象，體會總理對清潔工人感情之深。通過看圖、描述，再啟發學生抒發自己的感受。這樣引導學生理解句子的含義，水到渠成，自然而然。因此，教師教得得心應手，學生學得輕松、愉快。

3、用語言渲染

教師在課堂講授中的語言，是打開學生心靈的鑰匙。課堂教學的效果如何，在很大程度上取決于教師的語言表達能力。同時，語言藝術也可以激發學生的情感。因此，教師的語言要注意教育性、科學性、直觀性、針對性。語匯豐富且準確、生動、形象，普通話流利、標準，能逼真地再現課文的思想和情感，充分實現課堂教學目的；科學性強、邏輯嚴密，明白曉暢，深入淺出而又簡練含蓄。在語調上有謙遜溫和的情感美，抑揚頓挫的韻律美、節奏美；在速度上緩急有致、張弛有度；在風格上剛柔相濟，或莊或諧，或侃侃而談，如嘮家常，或一唱三嘆，余音裊裊等。如果這些語言的內容和形式形成一個有機的整體，就能創造出愉快輕松的教學藝術情境，使學生獲得情感體驗。這種情感體驗使學生如坐春風，流連詩境，或浮想聯翩，神思遐想。這樣的氣氛，不僅給學生以強烈的熏陶，而且知識也很容易滲進學生的心田。

4、用表情強化

表情是情感的外露，分面部表情、語言表情、身段表情等，有人稱之謂“體態語言”。如高興時，眉開眼笑，手舞足蹈；悲哀時淚眼汪汪，頓足捶胸。教師的體態語言能強化講話的內容和情感，但要運用恰當，動作不能過大。課堂出現舞臺演員那樣的表情，效果不一定理想。言為心聲，言語中表露的情感更為深切。

第二，根據學生的思維過程導讀思維是智力活動的核心。從眾多的教學實踐得知，學生在閱讀時的思維為“想像———聯想———推想———體會———評價”這樣一個過程。那么在閱讀教學中，教師的引導過程就要與學生閱讀的思維過程同步。從而使教師的思路，學生的思路一致，把課教在學生心上。

1、想像

學生在讀課文時，想像文中所描寫的事物及它們之間的聯系，在頭腦中構成一幅鮮明的圖畫。請看一位教師在教《靜夜思》“舉頭望明月，低頭思故鄉”兩句詩句的片斷：師：請大家讀讀這兩句，說說意思。（指名講述后兩句詩意）師：詩人“舉頭望明月”，這兒為什么用“望”，而不用“看”？生：“望”是向遠處看的意思，月亮離我們很遠，這兒用“望”更準確。師：（指圖）詩人站在窗前，想到這輪明月此時不僅照著自己，也正照著家鄉，照著故鄉的山山水水，不由地想起了許多，詩人想起了什么呢？生：詩人想起了林旁的那條小河，小時侯詩人總在小河里游泳。生：詩人想起了童年的伙伴，小時候他們在一起玩耍、嬉戲。生：詩人想起了爸爸、媽媽，他在心中默默地問候：爸爸、媽媽，你們好嗎？師：大家想象得真好，請用這個句式連起來說說（出示）詩人想起了，想起了，詩人還想起了。……（生答略）這里，既訓練了學生的想像能力，排比句式的訓練，又強化了思鄉情，擴展了詩意，落實了“雙基”。

2、聯想

閱讀教學中的聯想是指利用語言本身的展現力、情趣給人美感，通過對照，轉換和擴展等聯想手段，使學生得以領會、理解和欣賞。例如一位教師在教《晏子使楚》時，讓學生找出與課文結束句“從這以后，楚王不敢不尊重晏子了”相呼應的三句話，每人認真地讀兩遍。之后，教師板書“陪”、“賠”兩字，要求大家合起書本，通過“陪著笑”、“賠不是”聯想到了什么。

學生通過兩字的對照、比較和擴展，有的學生聯想到楚王想趁機侮辱晏子，結果是敗得越發慘了。有的學生從“陪”到“賠”聯想到了晏子的機智和膽略。有的學生從楚王“陪著笑”到“賠不是”，聯想到晏子這一次出使楚國，出色地完成了齊王交給他的任務。

3、推想

閱讀中，就文中沒有具體交待的部分，提出一些問題思考，并推想出結果，這是學生大腦具有增進殖的具體體現。例如讀《金色的魚鉤》中老班長和“我”的一段對話，指導學生抓裝支吾著說”，推想老班長開始想瞞我的情景；抓裝一把把我樓到身邊，輕聲說”，推想老班長想哄我的情景；抓裝嚴厲地說”，推想老班長命令我的情景。透過老班長的話語知道老班長無論是“瞞我”、“哄我”，還是“命令”我，都體現了他舍己為人，忠于職守的高尚品德。通過推想，老班長的話聲聲入耳，感人肺腑，老班長的高大形象突現在學生眼前，受人景仰。

4、體會

篇（7）

二、學生學籍與成績管理

信息化管理除了應用在學校的人事信息管理外，在學生的信息管理上也得到廣泛的應用。檔案管理逐步的走向制度化，對學生的信息管理也需要更加制度化、規范化。在新的學期開始，我們都要為新入學的學生建立檔案庫，比如學生的簡歷、出生年月、出生地、家庭成員、家庭住址、每個學期的學習情況、以及父母姓名和工作單位等內容都會一一錄入電腦存檔，這樣便能更方便的查詢和調整學生信息。通過對學生成績的管理我們可以更有效地對學生初中階段的每次統考成績進行統計分析、讓教師和家長隨時了解學生在學校的學習動態，學生成績管理也作為了學校信息管理的重要組成部分。以前，教師通常要花費很多的時間和精力在學生的成績管理上，班級多，學生人數也多，因此要手工進行這項工作，就使得工作量非常大，也非常艱苦。先將學生每次考試的成績輸入電腦，然后使用學生成績管理軟件中的數據庫管理，計算機就會自動使用設計好的各種程序將輸入的成績分門別類，進行匯總、統計，每位學生的總分、平均分就能精確及時地計算出，總分、平均分、及格率、優秀率等同時也會被計算出來。教師要想了解掌握學生的學習情況，隨時都可以查詢各個學生的各科成績，對學生的學習情況進行縱向、橫向比較，這也成為了教師管理學生和學校考核教職工的有效工具。

三、試卷分析

試卷分析系統能精準快速地對考試的成績進行全面分析，在每次考試以后，教師通過它的幫助會分析出自己所教學的學科的考試質量。隨著社會的發展，考試制度的要求越來越規范化，為了使與中考和高考閱卷方式接軌，每次考試中選擇題部分將嚴格要求學生用2B鉛筆涂卡，如果靠人工批閱的話速度很慢，也會有一定的錯誤率，既浪費時間又浪費力氣，但使用機AB型讀卡機，卻能準確快速地讀出答案，同時通過試卷分析系統，每個學生的總分數很快就能得出，連帶這次考試的優秀率、及格率、最高分、最低分、失分率、每一道題的準確率、以及班級平均等都能準確分析出來，學生的答題能力和教師的閱卷速度也大大提高了。

四、檔案管理

學校管理的重要部分就是檔案管理，它的精細性能反映出一個學校管理的層次深度。在以前的檔案室里，會有出現很多重復或者多余的資料，這些紙質資料日積月累，使得櫥柜林立，就連找一份資料也常常要用很長的時間，而且檔案室通風差，一到陰天下雨時，那些紙質資料就容易發霉甚至損毀。隨著時展，信息技術也不斷的改革，檔案管理軟件的不斷開發，比如公文管理、收發文記載、組卷的歸檔、公文的組卷、檔案管理、自由庫管理等，都能做到規范化、制度化的管理，使檔案管理也成熟的進入信息化。每年到了年底，可以將各類信息匯總刻成光盤，這樣不但節省空間還便于存放，資料的查詢也變得簡單而快捷。學校在管理教師及學生的個人檔案資料時，使用檔案管理軟件也顯得既省時省力又方便。教學做為一個學校的核心工作，而要衡量和評價一個教學質量、教學文書、技術水平及學校管理，教學檔案成為教學工作過程中的原始資料和重要依據。一直以來，教師依據教學檔案信息為參考制定教學方案，除此之外，教學檔案信息的其他資源優勢并沒有發揮。所以，學校最重要的一個工作就是教學檔案信息，首先我們要認識教學檔案信息的特點，研究其功能，然后探討教學檔案信息可以帶來的作用。要重點突出下面幾個方面的工作來強化教學檔案信息在教學工作中的作用和加強對教案的管理。第一，要轉變在教案管理上傳統的思想觀念，為了適應學校現代化管理的發展，提高辦學效率和質量，要牢牢把據教案管理的根本前提和基本目標，開發利用好教案的有效信息作用，逐步的由傳統松散型轉向科學規范化、網絡化的集中管理。第二，在教案集中管理推動以后，為了更好更多地滿足利用者需要檔案信息來開展的工作，我們要由被動服務變為主動服務，強化和樹立用戶意識。第三，直接影響教案信息質量和信息利用效果的兩個重要因素是教案信息環節質量管理和教案書寫優劣，因此要加強和提高教案文書的寫作質量，保證教案書寫的規范性，同時確保教案的利用。第四，提高管理者的計算機能力與綜合素質，擴大教學服務的范圍和信息來源，實現教案信息計算機、網絡化管理，組成眾學科的教案信息網，做到信息資源共享，這樣教學工作變能更好的開展。

五、圖書管理

圖書管理也是一項比較繁瑣的工作，當老師和學生借閱圖書時，首先必須辦理借書卡，然后再進行登記借閱的圖書，常此下來一年要更換好多次借書卡，非常的麻煩。往往要在圖書館呆上半天的時間，因為光是查找一張借書卡就得花費很長時間，更不要說要找一本圖書，面對櫥柜林立和擺滿書柜的圖書，常常也是頭暈眼花。在新書上架之前，要先在借書卡抄寫上內容簡介，這樣既浪費時間又浪費力氣。圖書信息化管理軟件的使用讓工作變得簡單快速起來，省去了一連串繁瑣的事情。先將編貼好條形碼的圖書通過條形碼識別器掃描進電腦，就能通過軟件進行對圖書的操作與管理，這樣既提高了圖書的流通率也大大提高了工作效率。計算機信息化管理還可以用在很多方面，比如學校的校產管理、財務管理以及學生的其它信息管理等。在學校管理中，信息管理的應用幫助解決了很多具體問題，有效的提高了管理效率和管理效率。計算機信息管理能取得今天的成就和發展，推動了知識經濟時代的到來，它推動著人類社會的發展走向更現代化的方向，與此同時，也標志著人類文明進入到更高階段。計算機網絡的連接打破了以前在空間和時間上的阻隔，信息也將可以跨地區調閱，信息傳遞的范圍空間都變大了，從而提升了信息傳遞的速度。省時、省力、省能源的同時不必要的開支也為學校節省去了很多。信息管理的內涵和外延在不斷的擴大和發展，加之整個社會的信息資源也在不斷的呈幾何級數增長，它所面臨的信息資源范疇已不在是只有傳統的文獻型的信息資源了，還涉及到了很多種新型的信息類型，各個領域、各個的部門都得接受信息管理的這一挑戰；信息管理技術采用了大量網絡、數據庫、聯機分析技術等先進的技術方法與手段，已經從傳統處理文獻的信息管理技術范圍突破出來，充分利用了現代信息技術的優勢，使得信息管理科學化、規范化同時也更簡單快捷。信息管理員的工作任務也早已不是傳統的文獻信息處理，他們的工作要求也需要更加專業化、專門化、技術化，所以他們也必須是以專業技術為基礎的技術人才，在組織內部被稱之為CKO或CIO，在社會組織中成為了一個重要的階層。相信在不久的將來，在學校管理中信息管理的應用還會越來越深入，越來越廣泛。

篇（8）

二戰后美國社會的高速發展，跟美國大學的創新也有密切的關系。美國大學在開創初期原本是承襲英國殖民地大學的傳統，組織結構簡單，規模不大。但是，在美國大學發展史上，最具有歷史意義的是1862年的《莫里爾贈地法案》，使得美國公立大學體系正式形成，并且極大地促進美國大學的發展，尤其在課程創新、社會服務創新等方面獲得大力發展。“這些贈地學院將美國人的“求實精神”注入高校的辦學思想與實踐之中，形成了美國高校獨特的風格，……康乃爾大學提出“適于所有目的”的課程思想，開出眾多的學科課程。威斯康星大學則建立了推廣教學中心、實驗室社會服務，成了“州的智囊”，大學成為政治、社會和工業立法以及科學與高等教育民主化的試驗站”。

美國大學規模、學生人數、課程等不斷增加，美國大學的復雜性和創新性也在不斷增強。20世紀60年代美國“巨型大學”的產生，更加促使大學復雜性和創新性的發展。這種大學是通過聯合、合并的形成產生的，規模非常巨大。這種巨型大學的產生使得美國大學的復雜性日益增強，甚至有些大學校長都明顯感覺到管理的難度。1963年哈佛大學校長克拉克•科爾就談到了這一困境“大學已經成為了一種巨型大學，校長的特性隨之發生變化。……在任何巨型的大學中，創新和權力的途徑多種多樣，學校存在一種‘無法狀態’，而且校長的任務就是將這種‘無法狀態’控制在一定的限度之內……”。另外美國大學復雜性和創新性還體現在組織結構的創新方面，具體表現為在大學里出現了大量的研究機構、研究中心等，而且大學的類型也非常多，包括專科教育、本科教育、研究生教育，還有遠程教育、留學生教育等等。巨型大學的產生也使得大學的創新范疇和創新力度得到進一步拓展。從以上我們可以看出，大學本身就是一個復雜的充滿創新的組織，對這種組織的管理我們應該要用創新的管理理念來指導。在過去相當長的一段時間，我們國家對大學的管理是過分保守的，過度行政化導致大學管理體制僵化，使得大學缺乏應有的活力和發展動力。

二、基于復雜性理論的大學管理創新

創新的概念是熊彼特在1912年提出的，他在《經濟發展理論》一書中首先提出了創新在經濟發展中的重要作用。熊彼特認為創新就是指開發一種新的產品、實施一種新的生產方法、開辟一個新的市場、獲得一種新的原材料供應來源以及實現一種新的組織。后來，沿著熊彼特的創新理論，逐漸形成了兩大研究分支和研究取向，一種傾向于技術變革領域的技術創新研究；一種傾向于制度形成和制度變革的制度創新研究，也有學者稱之為管理創新研究。大學管理如何創新？從不同角度，可以得出不同的對策。從復雜性理論的角度來看，創新一般發生在系統的混沌邊緣，創新需要遠離平衡條件，創新需要一個創新的奇異吸引子的激發等。基于復雜性理論視角的思考，我們認為大學管理的創新主要應加強以下幾個方面的問題。

（一）大學管理創新與系統的混沌邊緣

復雜系統理論認為創新常常發生在系統的混沌邊緣，這種邊緣往往具有非常大的創新可能性和創新能力，這種邊緣狀態容易產生創新的空間。那么，混沌邊緣到底是怎樣一個空間領域，具有什么樣的特征，混沌邊緣又如何形成？復雜性理論引入了影子系統和合法系統兩個概念，認為在組織中影子系統就是受隱性符號系統驅動，這些隱性符號系統由組織中一些個體所擁有的模式獲得，并不是全體人員共同遵守的顯性規則或者共享范式。隱性系統所表現的是潛在的行動，未外露的想法和創意等。而合法系統是組織中的一種很明顯的控制系統，通常效率非常高，處理問題也比較有效，通常起到維持組織的秩序和平衡狀態的作用，并消除組織的不穩定性和沖突機制。影子系統和合法系統常常發生互動作用，有些時候出現相互沖突，甚至起到破壞的作用。影子系統常常渴望創新，渴望表現出個性，而合法系統卻用共同形成的外在規則進行壓制。這種相互牽制往往就產生創造性空間，這種空間就是在混沌的邊緣。

大學管理系統中同樣存在著影子系統和合法系統，合法系統就是大學明文規定的一些制度和規定，以及明文成立的機構等，這些制度和規定就是為了大學的穩定發展而制定的，維持穩定是它們的基本目的。而影子系統則是存在教師中間和學生中間充滿個性的潛在的思想觀念和文化，這些影子系統渴望突破體制但又受到阻礙。從復雜性理論的角度來看，要促使大學管理的創新，我們不能過分打壓影子系統，不要一發現與眾不同的看法和建議，就強摁下去，聽不進不同的聲音和建議。恰恰相反，這些影子系統是大學管理系統的重要組成部分，也是大學創造性的源泉。在影子系統與合法系統發生碰撞的時候，創新的空間才會慢慢顯露出來。如果單純的只有合法系統，整個大學管理系統將過分穩定，沒有創新的空間，最后可能合法系統也難以繼續存在下去。以課程管理創新為例，首先應該既要加強顯性課程的建設，也要加強隱性課程的建設，使大學里面這兩種課程相互影響和相互碰撞。其次就是要促使課程與學科的交叉性，使得他們在交叉處出現混沌的邊緣，這種邊緣就是充滿創造性的領域。現代新興的學科和新興的創新發明就是多種學科交叉的融合，美國圣菲研究所所研究的復雜性問題，就是生命科學、計算機、數學等多種學科的交叉。最后，從課程制度層面來看，要保持寬容的心態，對于新興的不太成熟的課程應采取鼓勵和積極推動的態度。

（二）大學管理創新與系統的漲落

漲落是復雜性理論里面的一個重要概念。在復雜性理論看來，漲落是使系統遠離平衡態，達到新的平衡的重要前提。也就是說，通過漲落達到有序。在這種有序與無序之間，就是創新的重要領域和空間。有序是傾向于維持穩定，穩定有它的價值，系統通常趨向于穩定，如果沒有外在的干擾或內在的刺激，系統基本上是在穩定的狀態下運行的。但是，過分穩定卻是創新的阻礙，因為過分穩定意味著保守，系統甚至會走向崩潰。無序雖然是我們所不愿意看到的，但是要走向更高級別的有序，必須要經過無序的階段。當然，無序也是有一個臨界值的，有一個度的范圍，如果漲落小于臨界值，系統將繼續保持穩定性，如果超過臨界值，系統可能整體就要取代原有狀態，形成新的有序狀態。所以我們說，遠離平衡條件的建立是創新的前提。對于組織來說，要學會利用發展過程中的漲落信息，來促使組織系統的創新。

那么，怎么才能促使系統出現漲落情況？或者說如果我們想讓組織通過漲落保持創造性，一般應經歷怎樣的路徑？一般情況下，漲落的原因主要來自于兩個方面：一是外部環境的擾動，這些擾動使得組織內部結構發生變化，進而帶動組織的變革和創新；二是內部系統或者構成要素的隨機運動，使得組織產生內部變革。如何能夠保持環境對組織產生漲落的影響？首先要保持組織對環境的開放性，保持信息的交換；其次組織本身也應該有較強的敏銳性，保持對環境發生變化的識別能力。對于組織內部隨機運動導致組織創新性的問題，關鍵是要有寬松的環境，自由的生存狀態，組織內部的要素或者構成部分能夠自主的活動，這些自主性活動是促使系統內在漲落的重要動力。從大學面臨的環境和發展路徑來看，大學管理和戰略發展要保持創造性，大學必須要對社會保持開放性，不斷與社會政治、經濟和文化等系統發生各種各樣的聯系，通過與社會系統的相互作用來促使大學保持適當的漲落范圍，通過漲落達到大學發展更高的有序狀態。大學內部管理也是促使管理創新的重要來源，關鍵是要提倡自主管理和自主發展策略，通過各個院系等系統組成部分或者教師學生等的創造性來推動整個大學的創造性發展。

（三）大學管理創新與系統開放

復雜性理論認為，開放是系統演化的重要前提條件。如果一個系統過于封閉，不與外界進行信息和能量的交換，那么這個封閉的系統就會自動走向熵增，最后可能就會趨于混亂甚至崩潰。一個系統只有保持開放的狀態，并且與外界環境不斷的進行信息、能量和物質的交換，這個系統才可以從無序走向有序，才可以不斷地朝著更高級的有序層面發展。大學也是這樣，大學本身是一個開放的系統，大學的是更大范圍的開放的社會系統，大學的內部看上去和外部沒有發生多少關系，實際上它也時時都在與社會的政治系統、經濟系統和自然系統等保持開放的姿態。也只有這種開放，保持信息流、物質流和能量流的暢通交換，大學才能保持活力。

大學是社會復雜系統的一個子系統，與社會大系統發生各種各樣的關系。可以說，社會的變化對大學都會產生不同程度的影響。比如經濟的影響是比較明顯的，現在市場需要什么樣的人才，其需要的規格和素質對大學培養目標產生重要的影響。還有科技發展對大學的影響，計算機技術不僅改變了大學教育手段和方式，而且根本改變了人們的學習方式，出現了現代網絡教育等新型的教育方式與學習方式。更不要說政權的更替、社會變遷對大學的影響，那幾乎是脫胎換骨的改變。大學從一誕生開始就是社會發展的產物，在當前，大學的地位日益凸顯，已經從社會的邊緣逐漸走向社會的中心。為什么大學能夠走向社會的中心？主要由三個因素決定的：一是以知識經濟為特征的現代社會、經濟及科技發展對高等教育的需求，這是現代高等教育走向“社會的中心”的主要原因；二是經濟全球化與知識經濟相聯系，是促使現代高等教育走向“社會的中心”的另一個不可忽視的重要的因素；三是以信息技術和生物技術為主導的現代科學技術發展對現代高等教育提出的要求，也是促使現代高等教育走向“社會的中心”的一個因素。高等教育地位的提升對社會發展也發揮越來越大的作用，大學為社會提供大量的高等人才，大學所創造的新知識和新技術也為社會技術進步和發展起著重要的推動作用。而且，大學組織文化也反作用于社會文化，高校不僅是社會經濟再生產的工具，也是文化再生產的手段。

篇（9）

首先，創設誘因。在高二上學期，我擠出5課時，讓學生閱讀郭沫若、卞之琳、舒婷、顧城等人的6首新詩（包括朦朧詩），旨在為下學期講授新詩奠定基矗新詩反映的雖然是新生活、新思想、新感情，但理解難度并不亞于古詩。所以有些新詩學生讀后常常茫然不知所云。這時，我于疑難處給學生一一點撥，竭力培養他們的悟性，幫助他們找到理解的門徑。

學生由迷惘朦朧到清晰明白，這是一大進步。他們學到以前沒有學到的知識，自然就產生了求知欲望和濃厚興趣。我趁熱打鐵，介紹一些詩刊、詩報和新詩集讓他們在課余閱讀。這么一來，學生讀詩抄詩，便蔚然成風。

篇（10）

信息技術與學習的整合，是指以計算機多媒體技術和計算機網絡技術為核心的信息技術在教學中運用，改變了學生的學習方式和交流方式，實現了真正意義的數字化學習。信息技術與學習方式的整合，主要體現在如下幾個方面：

1、信息技術促進他主學習向自主學習轉變

根據學習者對學習的控制程度，學習可分為自主學習和他主學習。自主學習一般是指個體自覺確定學習目標、制定學習計劃、選擇學習方法、監控學習過程和評價學習結果的學習，體現了人的主體性、能動性和獨立性的一面。他主學習則與之相反，是由他人（教師）確定教學目標、教學步驟和教學過程并進行測評的學習，體現了人的客體性、受動性和依賴性的一面。

計算機網絡技術的發展，促進了學習方式由他主學習向自主學習的轉變。網絡課程提供了豐富的課程資源，加上互聯網本身具有信息資源龐大、易于查詢和便于檢索等特點，給學習者構建了一個能夠充分發揮主觀能動性去進行意義建構和創新的學習環境。在這種學習環境中，學習者不依賴或很少依賴教師和他人，而是獨立自主地開展學習活動，沒有外界的壓力和要求，沒有直接的社會監督，學習成敗取決于自己的主動探索、積極自我監控程度。學習過程可以隨意進退，可以隨意獲取其他與學習無關的信息，甚至學習沒有固定的路徑。學習的全過程都是開放的，體現了主動性、獨立性和開放性的特點。

2、信息技術促進個別學習向協作學習轉變

就組織形式而言，學習可以劃分為個別學習與協作學習。協作學習是指學習者為了完成某個共同任務，在明確責任分工的基礎上以小組或團隊的形式進行的學習。小組成員的協同工作是實現學習目標的有機組成部分，學習者個體的活動之間是一種有機的關系：一方面學習者需要獨立完成自己的工作，另一方面要與其他學習者保持融洽的關系、相互合作的態度，共享信息資源，共同擔負學習責任，完成學習任務。個別學習則是指個體獨立進行的學習，其不足之處是缺少交流和合作。

信息技術的發展，特別是多媒體技術、網絡技術的飛速發展，促進了個別學習向協作學習轉變，并使協作學習在協作手段、方式、環境、范圍、程度和水平層次上都發生了變化，具體表現為：

（1）便于學習者之間更好的交互，提高溝通效率，進行更為有效的信息組織。通過網絡，學習者可以實現范圍更廣、質量更高的協作學習。

（2）使學生的分組方式更為靈活、多樣。學生不僅可以在班集體內自由地進行組合，而且可以與網絡上的其他學習者協作交流。

（3）可以培養學生的信息能力、學習能力和社會交往能力，有助于學生適應校外學習和現代遠程學習，培養終身學習的素養。

（4）可以充分發揮教師主導、學生主體的作用。在借助于網絡的協作學習中，教師更多的作用是學習向導和學習監控者，而學生可以充分地發揮學習的能動性。

3、信息技術促進了接受學習向探究學習轉變

按學習的內容的呈現形式，學習可以劃分為接受學習和探究學習。在接受學習中，學習內容是以定論的形式直接呈現出來的，學生是知識的接受者。在探究學習中，學習內容是以問題形式直接呈現出來的，學生是知識的探究者。

信息技術的發展和應用，促進了接受學習向探究學習轉變。基于信息技術環境的探究學習，在發現問題、協作探究、探究成果的展示和探究評價等方面都發生了巨大變化，具體表現為：

（1）網絡資源特別是互聯網上豐富的信息資源，包括經濟、政治、社會、文化、科技、教育和生活等各個方面，應有盡有，有利于學生發現和提出一些既具有研究價值、又適合學生進行研究的問題，如地球沙漠化問題、沙塵暴問題、空氣污染問題和水污染問題等。

（2）在探索和研究階段，則更要充分利用計算機網絡的功能和作用：一是學生要上網查找、收集研究的文獻資料。二是利用網絡突破時間和空間的限制，進行協作、交流。這一過程需要計算機網絡提供通信的工具和交流的環境。

（3）學生以計算機多媒體作品演示或制作、多媒體網站等形式展示研究成果，并收集反饋意見，以便進一步修改和完善。

（4）計算機的數據采集、存儲和處理功能，為探索、研究過程和結果的記錄評價提供了科學、準確的依據。既能對結果進行評價，也能將評價引入探索過程，進行多元化的評價。在信息技術環境下，接受學習退出主導地位，而探究學習的特征得到彰顯。

4、信息技術促進適應性學習向創新性學習轉變

計算機網絡技術環境和資源使教師有條件發現和使用不同的教學方法和教學方式，實施因材施教、超越傳統課堂教學中的適應性學習，使教學充滿活力和創造力，促使學生的個性發展。個性的發展引發創新性，個性化的學習就是創新學習。信息技術促進了學習方式由繼承性、適應性學習向創新性學習轉變，有利于培養學生的創新精神和實踐能力。

二、信息技術和學習方式整合的策略

1、實現信息化環境和資源的統一

實現信息化環境和資源的統一是信息技術優勢的具體化，是實現信息技術與學習方式整合的基本條件。實現信息化環境和資源的統一，目前需要解決的問題主要有：

一是資源分散的問題。目前的教育應用軟件往往從單一學科、單一功能角度進行設計，各學科、各功能之間不能相互結合，而且分散于各個地區、各個學校和各個學科中，無法實現資源共享。

二是資源可用性不高的問題。目前大部分學校仍將目光放在“收集更多資源”上，資源的內容和質量于教學實際需求還有一定差距，造成資源的可用性不高。

三是資源的更新問題。由于目前的教育應用軟件多采用固化的方式，當教與學發生改變時，原有的資源庫結構會變得不適用。解決方案是：通過統一的區域性資源系統管理平臺將分散于各個地區、各個學校和各個學科的學習資源整合在一塊，實現資源共享；從教學的整體出發，結合網絡學習的特點，提供適合實際應用的資源；利用開放式的資源庫結構動態調整設置的功能，實現隨時調整和更新。

2、實現主體性和主導性的統一

要把信息技術的優勢轉化為促進學生學習的優勢，就要發揮學生和教師兩方面的主動性，實現主體性和主導性的統一。在信息技術環境下，學生除了得到本地教師面對面的指導，還可能通過網絡于遠程的專家、教師進行對話，從而獲得對課程學習的幫助。

但根據調查，目前中小學教師的信息技術普及率還比較低，而且水平差異很大，能掌握計算機和網絡技術的人數比率不到10％，懂得利用計算機及網絡技術進行教學的教師就更缺乏。因此，對廣大中小學教師進行現代教育技術培訓是當務之急。

要提高學生的網絡學習能力，關鍵要普及信息技術教育，提高信息素養：面對非常豐富的可用知識、資源，知道哪里有特定的知識；具備搜尋、選擇和收集知識時的篩選能力且具有判斷力；知道面對所需知識時應用的情感和態度，有豐富的知識加工經驗；知道如何把已經掌握的知識用較好的方式表達出來等等。在知識海洋里高效率地找到自己所期望的知識內容，需要有兩個前提：

一是學習者要有專一的求知欲望，有較好的心理素質。其中刻苦學習的意志培養，依舊是學習過程中最為重要的學習任務。

二是學習者要有必要的技術把握，尤其是要熟悉搜索路徑和獲取方法。不具備前者，就會在五光十色的信息面前迷失方向；不具備后者，就會在信息的大海中手足無措，糊里糊涂地浪費大量時間，汲取不到自己所需的特定知識。

3、實現自主性和協作性的統一

實現信息技術和學習方式的整合，既要以學生自主學習為基礎，培養獨立思考、獨立解決問題的能力，促進學生的自主發展；又要培養學生的協作學習能力，促進學生認知、情感、態度與技能等方面的和諧發展。在自主發展和協作發展的基礎上，促進學生探究能力的發展。

4、實現多種學習方式的優勢互補

實現信息技術與學習方式的整合，并不意味著以一種學習方式徹底否定另一種學習方式。因為任何一種學習方式都是客觀存在的，也都有其存在的合理性。例如：強調探究學習旨在通過讓學生親歷并體驗探究過程，在深入思考和交流討論中獲得感悟與深入理解；但它并不排斥接受學習方式，接受學習對于促進學生的身心發展也是有效和必要的，因為學生所需的大部分知識不可能通過探究學習獲得，而是通過直接的接受學習獲得。信息技術與學習方式的整合，力求因時、因地、因人制宜，實現多種學習方式的優勢互補和學習方式的最佳組合狀態，以求更好地促進學生的發展。

參考書目：

1、蓋乃誠：《“主動、探究與合作”，靈丹妙藥？》，載《中國教育報》，2002.9.21

2、肖川：《新課程與學習方式變革》，載《中國教育報》，2002.6.1

3、趙建華、李克東：《協作學習及協作學習模式》，載《中國電化教育》，2000.（10）

4、謝舒瀟、李景培：《網絡環境下基于問題的協作學習模式的構建與應用》，載《電化教育研究》，2002（8）

5、王奕標：《現代教育技術與研究性學習的整合研究》，載《中小學電教》，2002（8）