企業技術管理論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業技術管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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隨著知識經濟時代的到來，高科技對推動國民經濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產品市場變化快、產品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業必須對市場快速靈活反應，持續技術創新，在戰略、研發、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優勢，才能立于不敗之地。技術知識管理對提高這一競爭優勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業技術知識管理如何對核心競爭力產生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業技術知識管理與核心競爭力的本質聯系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術系統、管理系統、價值和規范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術系統是作為實體的知識，自然產生了知識的獲取選擇、轉移吸收、整合創新、擴散共享、學習積累、技術標準管理、知識產權保護等一系列問題；管理系統、價值和規范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構建、信息系統的運用等管理活動很好地發揮知識的作用。高科技企業核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協調和融合的結果，形成有別于其他企業難以被模仿的技術競爭優勢，并在企業的決策、研發、生產、營銷、服務等領域全面發揮作用，比競爭對手更創新、更優質、更廉價地開展這些重要的戰略活動來取得市場優勢地位。

三、高科技企業技術知識管理對核心競爭力的作用機理分析

如“技術知識管理對高科技企業核心競爭力作用機理模型”（圖1）所示，高科技企業核心競爭力表現為市場綜合能力，市場綜合能力主要源于企業技術能力，而技術能力的提高與企業技術知識管理存在著密切的聯系，是技術活動和管理活動共同作用的結果。

1、技術活動

高科技企業技術活動是技術創新的基礎，是價值創造的源泉和保證，大致可以分為以下幾個方面：

一是技術知識的獲取和選擇，即企業收集、評估、篩選對企業有用的技術知識。知識的收集途徑包括企業內部積累和外部引入兩種形式。內部積累知識指企業員工長期從工作實踐中總結積累知識技能和經驗。外部引入知識指企業從客戶、消費者和競爭對手處，從技術頒布者和專家處，通過知識聯盟、購并企業、合作合資企業和許可證貿易，以及反向工程等途徑獲得知識。對收集到的知識企業要進行評估篩選，根據市場需要、企業發展戰略、技術發展前景、企業本身的技術能力狀況以及成本效益核算選擇合適的技術，并將這些知識儲存起來以備創新工作中使用，或儲存在信息系統中供員工查詢分享，或通過員工學習將顯性知識轉化為隱性知識儲存在員工的頭腦中。

技術的獲取和選擇使企業與外部市場環境緊密相聯，及時捕捉對企業有用的信息和知識，并轉化為企業技術能力，有利于企業提高技術水平，準確把握市場動態和前景，領先對手技術創新，率先開發潛在客戶，獲得超額利潤。

二是技術知識的轉移和吸收。高科技企業常常與相關企業、大學和科研機構進行技術合作，建立知識聯盟，或圍繞企業自身的核心知識與企業、大學及科研機構就某些互補性技術進行合作開發建立水平聯盟；或與供應商、用戶建立緊密聯系合作建立垂直聯盟；或綜合垂直、水平聯盟的優勢，整合企業內外研究開發力量進行技術合作，建立全方位的動態知識網絡——創新網絡[2]。高科技企業通過知識聯盟向合作方學習，不僅學習合作方的新技術和市場訣竅，還要將技術訣竅內部化為企業的內部能力；不僅學習合作方顯性知識還學習能力方面的隱性知識；不僅通過學習提高技術，還要學習管理經驗，縮小文化差異，真正消化吸收合作方的技術能力。

建立知識聯盟使高科技企業借助外部技術資源來增加企業核心知識，實現技術互補、專業分工和信息共享。技術的引入增強了技術實力，專業分工和信息共享降低了開發成本，提高了工作效率，增強了創新能力。

三是技術知識的整合和創新。產品開發與創新有三個基本要素：分工專業化、內部合作集成化和外部需求集成化。各部門在產品研發中有明確的分工，研發部門、制造部門、營銷部門人員共同組成整合小組，選擇研發技術，交流知識經驗，使不同層面的知識交叉整合，產生新的創意，形成完整的研發、制造、營銷流程和方案，調動起各方面員工的知識經驗排除故障和解決問題。必要時整合小組還邀請用戶參加整合小組，并對用戶進行技術培訓。對于全球或地區間技術整合，高科技企業常常建立整合國家和地區之間技術的中心，地點靠近當地科技優勢群集處或靠近大市場和生產地，選擇當地杰出科學家或總部優秀的科技管理者擔任負責人，以便快速獲取當地的新技術或盡快實現新產品商品化[3]。產品創新成功后，高科技企業常常將單項技術創新發展為技術創新體系，不斷使技術升級，同時構建產品平臺，持續開發出平臺產品的衍生產品填補平臺周圍的缺口，以防止競爭對手入侵[4]。

技術整合與創新使高科技企業可以集中技術、生產、市場等多方面知識和建議，完善產品性能，增強產品對市場的適應性，提高創新成功率。各部門共同制定研發方案，使創新工作在研發、生產、營銷各部門得以順利開展，員工主動協作配合，提高了創新效率。技術創新體系的形成，可有效擺脫競爭者的追隨，長期保持技術領先地位，獲得高市場份額和高額利潤。

四是技術知識的擴散和共享。該活動通過正式擴散機制和非正式擴散機制來完成。正式擴散機制指借助信息技術對知識編碼化、結構化，以及通過正式的培訓學習機制實現顯性知識的擴散；非正式擴散機制指通過“干中學”和人際溝通網實現隱性知識的擴散。網絡和交流利于人們信任合作和分享知識，是企業競爭優勢的重要來源，企業常通過愿景目標驅動、工作環境營造、信息技術的采用，業務流程的簡化等方法營造起“Ba”[5]，促進知識的擴散和共享。在知識的擴散和共享中，難免遇到一些障礙，如獨享障礙、原創癖好障礙、認知障礙、表達障礙、組織障礙等。企業可采取一系列管理措施清除這些障礙，如組織結構扁平化，配備專職知識管理人員，建立培訓機制，建設學習型團隊，完善利于知識共享和創新的績效考評和激勵機制等，讓這些管理活動滲透到知識活動的各個層面和角落，在每一個工作環節上發揮作用。

技術知識的擴散和共享，將個人知識轉化為集體知識，隱性知識轉化為顯性知識，外部知識轉化為內部知識，提高了員工技術水平，增強了員工整體認知能力和創新能力。隨著知識被重復使用的次數增加，研發成本降低，創新效率提高。

五是技術知識的學習和積累。企業在產品研發過程中隨時監測項目開發過程，并在每一階段展開評估，從實踐中學結知識和經驗。在新產品進入用戶市場實驗后，企業根據用戶意見反饋不斷改進技術，直到產品逐漸成熟。此外，企業還通過反求工程和高標定位等方式向技術領先者學習，學習領先者采用何種新技術，如何研發、制造、吸引客戶、產品測試、評估取樣、信息反饋等。企業一邊學習，一邊將總結的知識經驗積累起來備以后創新使用。一方面將企業的知識分類標準化，進行靜態的知識的儲備和維持；另一方面收集市場信號，引進吸收外部知識，與現有的知識重構和運用，實現知識創新，進行動態的知識積累。

技術知識的學習和積累使企業不斷總結經驗教訓，完善了新產品，提高了技術水平和研發能力，在不斷地技術學習積累中，企業的技術創新水平不斷上新臺階。

六是技術標準管理。高科技企業的技術標準包括企業的內部標準和行業標準兩個方面。企業內部標準指將研發產品分解成若干個子項目和模塊，并確定各子項目和模塊的功能，物理結構的接口方式與規格，能量傳輸和信息傳遞的輸入輸出要求、方法或格式等，各研制小組遵循這些要求獨立從事研制，創造性地開發各自項目和模塊，最后統一集成、調試、檢驗和完善。產品定型后這些剛性的技術固定下來形成企業內部標準。這種情況擴展到多個企業共同生產一種產品，就會逐步形成“行業標準”。[6]產品各部件的規格標準由技術領先的企業或行業中主要企業制定，其他企業必須遵循。

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2航空企業設備備件來源、訂貨與儲備管理

2.1航空設備備件來源方式

2.1.1外購備件。對于航空企業需求量比較大的通用件、標準件等，可以采取外購方式，這樣能夠有效減少企業儲備資金占用，少量儲備隨用隨買。外協加工備件。對于那些加工工序比較多、結構相對復雜、生產周期較長，甚至需要專用工裝才能生產的備件，可以向專業化的配件廠商訂制購買。

2.1.2企業自制備件。這些備件具有結構簡單、加工難度低等特點。

2.2航空設備備件訂貨方式

2.2.1定量訂貨。設備備件要求有一定數量的庫存，應該保證備件庫存量處于計劃最高與最低儲備額之間，低于最低儲備額的備件需要及時訂貨補充。該種方式較適用于那些每年發出次數較多而單價又相對便宜的零部件。

2.2.2定期訂貨。主要是按著事先規定、計劃的時間定期的盤點、補充備件。該種方式比較適用于那些備件需求量變化幅度較大的普通零部件。

2.2.3使用量訂貨。使用量定貨操作需要先確定某類設備備件最高庫存量，根據實際使用數量訂貨補充，目的是保證某類設備備件庫存量始終處于某個規定數量內。該種方式比較適用于那些每年需要維修、更換次數較少而單價又比較昂貴的設備備件。

2.3航空設備備件儲備管理

2.3.1成品儲備。部分航空設備維護修理過程中，會要求備件尺寸大小的一致性，這種情況的設備備件可以考慮成品儲備。

2.3.2半成品儲備。半成品儲備主要基于那些可以通過拆機修理的設備，應該保證有一定的設備零部件儲備。

2.3.3成套儲備。成套儲備方式主要是為了滿足航空設備的傳動精度、配合精度需要，可能需要成套的更換設備零部件，需要進行成套儲備。

2.3.4部件儲備。主要以部件形式進行儲備，目的是可以進行快速修理，儲備那些主要的、制造工藝復雜的零部件。

2.3.5毛坯儲備。主要是為了縮短設備停機時間，對于那些機械加工工作量不大，但又難以確定具體使用尺寸的零部件可以以毛坯形式儲備。

2.4設備備件儲備定額的確定

確定航空設備備件儲備定額是一項比較復雜的主要工作，是編制各類設備備件儲備計劃的重要基礎。對于航空設備備件儲備定額，首先要充分考慮設備的使用壽命長短；其次，要考慮備件的消耗量、企業的機修能力和備件供應周期長短對企業產生的影響；第三，以滿足企業設備維修需要、不占用過多備件資金、保證備件儲備周期最短等為原則，最后確定備件儲備定額。

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二、加強車輛技術管理的幾點建議

（一）建立健全車輛技術管理制度，落實責任

“不以規矩不成方圓”，要保證車輛技術管理工作取得實效，需要結合企業實際建立科學的車輛技術管理制度。制度中應包括：建立組織體系，設置車輛技術管理機構和對應崗位，分清職責，落實到人；配備專兼職車輛技術管理人員，明確機構、崗位、人員的具體分工和職責；制定較為完善的車輛選型、采購、使用、維護、修理、檢測、更新及報廢的相關規章制度；建立車輛技術檔案管理制度，建立車輛技術管理的考核制度和獎懲制度等，并認真加以實施。

（二）加大車輛技術管理人員的準入條件和技術培訓力度

道路運輸企業的激烈競爭，最重要的就是人才競爭，對于現階段的車輛技術管理工作人員，要進行綜合素質整改。在一定程度上提高車輛技術管理人員的入職門檻，難以滿足專業技術要求的人員要進行調離，對專業技能較強的人員，相應的待遇條件應該匹配。適當選派技術人員到先進企業和車輛生產制造廠進行學習，從而進一步熟悉和掌握車輛技術管理的最新信息。適當選派技術人員參加車輛技術管理相關培訓及會議，對車輛技術管理內容進行再學習、再培訓、再進修，進而提高企業車輛技術管理團隊的素質。

（三）提高經營者和駕駛員的車輛維護意識

從源頭開始管理，做好車輛維護的宣傳工作。只有提高道路運輸企業的車輛維護意識，才能將車輛維護工作落實到實處。道路運輸企業車輛技術管理機構應加強車輛維護的宣傳力度，認真督促經營者和駕駛員按期到有資質的車輛維修企業定點進行車輛維護作業，同時對此項工作進行嚴格考核，對未按期進行車輛維護作業的，要依據相關規定從嚴處罰。

（四）加強車輛維護現場監管工作

道路運輸企業應派駐車輛技術管理人員到汽車維修企業進行車輛維護現場監管，監督汽車維修企業是否按照規定的車輛維護工藝流程進行逐項操作，該檢查、檢測的零部件必須按照規定進行拆檢，重點加強對欲更換零部件質量的監查，質量不合格的零部件，堅決不允許使用。

（五）合理調整營運車輛二級維

護間隔周期隨著道路運輸條件不斷改善和車輛制造技術的不斷提高，車輛的維護周期應該做相應調整。目前規定的二級維護間隔里程為1.5萬km，已不適用現在的發展形勢。車輛技術狀況與車輛類型、等級、品牌、配置的總成及零部件使用壽命有較大關系，一些總成零部件在原廠規定的維護周期內不需要拆解，但維護工藝卻要求拆解，每次拆解會對零部件造成很大的損傷，經多次拆解后，會導致其性能下降甚至報廢。可見，營運車輛關鍵部件的維修維護周期已遠超出車輛二級維護間隔周期。鑒于確定車輛二級維護間隔周期的諸多因素發生變化，建議行業主管部門對營運車輛二級維護周期進行優化調整。

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滿足市場需求，獲得商業利潤，是檢驗創新成功與否的最終標準，所以技術創新要始于市場，終于市場，緊緊圍繞市場。企業首先要對市場進行深入的了解、分析，進而發現市場的現實和潛在需求，抓住市場機遇。通常講市場機遇主要來源于市場的拉力和技術的推力。這二者是技術創新的催化劑；而以市場為導向的市場拉力式的技術創新，對技術創新的成功往往起著更為重要的作用。海爾開發的“雙富豪”和“雪富豪”冷柜就屬于市場拉動式技術創新。海爾在市場調查中發現，食品店或冷飲店對冷柜的需求量很大，但市場上卻沒有專門為此設計的產品，海爾從市場需求出發開發的“雙富豪”和“雪富豪”冷柜，正是專為食品店和冷飲店設計的，這兩款冷柜問世以來，在全國各地市場引起了轟動。

企業技術創新的實踐表明，在有企業參與的幾乎所有成功的技術創新的項目中，企業從一開始就對市場需求情況有所了解，并對創新項目可能給企業帶來的效益有一定的估計。同時，企業在技術創新過程中，也要作好商業化的準備，抓住創新項目可能給企業帶來的商機，而不是等到項目完成，新產品或新工藝開發成功后，再去考慮市場，否則創新戰略就很難成功。

二、創新目標要明確

企業在確定創新目標時要從市場出發，結合技術的可行性，認真制訂出簡單明確、參與者認同的切實可行的技術創新目標。確定了創新項目的目標以后，還必須據此制定有關的工作計劃，把各項目標細分和轉化為對項目的實際要求。工作計劃分為技術和經濟兩方面的計劃，技術方面要確定所要達到的技術要求和指標，經濟方面應確定項目成本和市場回報率。企業在選擇創新目標時，技術方面的因素是前提，經濟方面的因素是基礎，必須把它們結合起來加以考慮，做好可行性的認證工作。

三、技術創新戰略要突出重點

技術創新戰略就是根據技術創新目標來構造其創新過程所遵循的指導思想，以及在這種思想指導下的一系列規劃、內容和程序等方面的決策。它具有全局性、長遠性和可靠性的特點。具體來講，技術創新戰略主要從宏觀上解決三類問題：(1)技術創新面向市場競爭采取何種態勢，是進攻型或是防衛型；(2)研究開發體積技術；(3)采用何種方式進行技術的研究和開發。企業在技術創新活動中要獲得成功必須制定有效的技術創新戰略，突出重點，確定長期、中期和短期發展目標及相應的措施。

首先，確定技術創新的戰略意圖。它是企業長期追求的最高目標和理論，其核心內容可用最簡潔的語言來表達，如青島海爾的戰略意圖是“真誠到永遠”，佳能的戰略意圖是“打敗施樂”。戰略意圖的主要特點是長期性、穩定性和超越性，它為企業技術創新提供長期指導并為企業技術進步和發展提供動力。

其次，確定戰略意圖實現的戰略方案和戰略措施。企業應將所要達成的總目標劃分成階段性的企業近期可望實現的分目標和切實可行的措施。這個目標要突出重點，如邯鋼將行業最低成本指標作為自己的重要目標，佳能復印機為打敗施樂確定的創新重點是提高產品功能，同時降低成本。

最后，技術創新項目參與的各方動機和目的不相同。企業關心的是商業回報和市場競爭優勢的形成；研究機構主要的目的是開發技術，提高自身的技術水平；對企業來講，協調好技術、商業和生產戰略之間的關系特別重要。創新是一種持續過程，企業技術創新的長期戰略就是要對產品和工藝進行持續不斷的改進。

四、注意細節創新定位

企業在從事技術創新的過程中并不能一味地追求“高、精、尖”的技術，而要貼近消費者，無微不至地為消費者所想，把消費者的愿望和要求作為技術創新的出發點，哪怕是消費者的一個微不足道的問題，也要值得認真考慮。企業要學會從消費者的煩惱中捕捉用戶的要求，并從解決消費者的煩惱出發來確定自己的細節創新定位。只有抓住一點一滴的細節創新，才能很快得到市場的回報。

五、選擇適當的合作伙伴

一項成功的創新項目，往往是多方合作的結果，這就涉及到合作伙伴的選擇問題。

首先，合作伙伴的選擇要有利于形成互補性的伙伴關系，包括橫向和縱向互補，橫向互補是指合作伙伴具有不同的產品市場目標或技術互補性。縱向互補涉及到研究開發、產品生產、市場開發等過程。合作伙伴一般包括科研機構、大專院校、企業、用戶等。建立穩定而有效的伙伴關系必須以互補性為基礎，項目參與各方必須各有所長、各有所需、各有所獲，具有共同的責任感，你中有我，我中有你，這樣才能形成較強的合作創新能力，項目成功的可能性才能最大。

其次，合作協議應確定比較現實的條款和條件。伙伴間的合作關系可由協議予以保障，良好而緊密的合作關系除有法律約束外，還必須有強烈的合作意愿。

最后，創造良好的人際關系環境。合作項目成功的關鍵取決于參與創新的人員構成，良好的人際關系可以使人心情舒暢，情緒飽滿，能充分發揮參與者的主動性和創造性。良好的人際關系是項目合作的前提，是創新成功的保證。

六、具備創新所需的必要資源

創新需要投入，創新項目能否成功的關鍵是看企業是否具備必要的財力、物力和人力資源。財力資源為創新項目提供經費，保證創新項目能夠及時有效的上馬；物力資源也可稱技術資源，它分為硬件資源(設備、儀器等)和軟件資源(專利、工藝等)以及技術測試能力，它是技術創新能夠正常進行的技術保障：人力資源對技術創新的成功起決定性的作用，許多創新活動的成功都與參加項目的核心人員或項目負責人直接相關，項目核心人員必須具備一定的素質和技能，包括技術水平、商業意識、組織能力和工作熱情等。一個合格的技術創新項目負責人應該能瞄準創新目標，實事求是、精心組織、勤奮求實、堅決果斷、善于制訂計劃、勇于面對困難以及具有良好的交際能力、領導才能和創新意識。以上三種資源構成企業技術創新的必備資源，缺一不可。

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2基于IPD的技術中心管理模式構建

技術中心的組織模式直接影響建筑企業技術創新的績效，而每種組織模式適應的企業類型也不盡相同，建筑企業可以根據自身的情況進行選擇和改進。目前我國建筑企業集團技術中心的組織結構一般分為3個管理層次。1)決策層決策層又分為技術委員會和專家委員會。技術委員會主要負責技術中心重大問題的決策，由集團主管科技創新及相關業務部門領導共同組成。專家委員會的職責是對技術問題進行咨詢、評價等工作，由集團內部高級專家和外聘專家組成。2)管理層管理層一般設在集團總部，由技術開發處、綜合辦公室、信息中心組成，主要負責技術中心的日常管理工作。3)操作層操作層主要負責科技項目的具體實施，一般由區域技術中心、專業技術中心和分公司技術中心組成。建筑企業技術中心運行過程中存在大量的信息傳遞、各利益相關者協調、項目各類數據收集、資料文檔查詢等問題，技術中心內部上下級部門、同屬部門以及研發項目各參與方之間應保持良好的信息傳遞、處理和反饋通道，以保證各參與方及時了解項目的實際狀況以及完成本職工作所需的各種信息，從而更好地完成任務［10］。因此技術中心需要一個集成化的組織環境，通過IPD建立一個集成平臺，保證組織的正常運行。基于IPD的技術中心組織模式如圖2所示。基于IPD的技術中心管理模式的建立是一個系統工程，不僅僅是改革研發管理，而是技術中心的一個戰略轉型，技術中心辦公室通過IPD平臺可以在進行項目決策和分配科研資源時，以企業技術創新戰略的角度來考慮，從而保證了項目目標和企業戰略目標的一致性，實現了技術中心多個科研項目之間資源的最優分配［11］。集團技術中心擁有大量的科研資源、優秀的人才資源及設備資源;而且各技術中心具有技術相關性，科研項目之間具有很強的應用轉移關系，所以不同的項目會提供和組織研發不同的科研資源。通過IPD平臺建筑企業技術中心的不同專業領域的科研人員可以在共同的平臺上討論工作，取長補短，促進了集團技術中心之間的信息交流，充分整合優化了技術中心與項目部研發的資源。

3基于IPD的技術中心的運行流程

建筑企業建立IPD共享平臺，將技術中心總部、各分公司技術中心、項目部下屬技術部緊密聯系到一起，隨時進行技術難題的攻克、技術的創新。整個基于IPD的技術中心的運行流程如圖3所示。建筑企業管理層最底層，項目層次遇上技術方面的難題，首先通過IPD平臺，跟具有相關技術的項目部進行溝通，共享彼此的科研資源并進行討論，如果難題得到解決，則項目部將技術方案共享到IPD平臺;如果此技術難題未得到解決，則上報所屬分公司技術中心，分公司技術中心可以通過IPD平臺來獲取與此技術難題有關的內容，這些內容來自各分公司技術中心以及技術中心總部的技術資源。如果分公司能夠解決，則分公司可以通過IPD平臺傳達給項目部;如果分公司不能解決，則分公司技術中心將其上報給技術中心總部。技術中心總部研發部門如果解決了這個問題，可以直接將其通過IPD平臺傳達給項目部，也可以先傳達給分公司技術中心，再由分公司技術中心傳達給下面的項目部，同時平臺上的信息集成部分要及時更新關于這個技術難題的資料;如果技術中心研發部門沒有解決這一技術難題，就通過IPD平臺傳達給專家委員會或者外部的技術研發市場，與其共同進行研發工作，有效利用各類技術資源直至項目技術難題的攻克。從建筑企業基于IPD平臺技術中心的運行流程圖中可以很清晰地看出，IPD平臺除了擔任提供交流溝通的信息平臺外，還是一個實時更新的技術資源庫。結構體系中的每一個成員都可以通過信息共享平臺分享或者查詢自身需要的技術資料，并且隨時更新。

4基于IPD的技術中心管理模式的優勢分析

4.1集成管理技術中心的研發資源

建筑企業集團通過IPD共享平臺可以將科研資源按照不同的專業領域進行合理分配，將分公司技術中心的資源集中到集團總部進行集中管理，讓研究重疊的項目部門臨時組建一個具有針對性的組合項目，避免技術共性導致的重復創新和科研資源浪費。而且基于IPD平臺，技術中心辦公室的運行流程可以更加專業化、規范化，各分技術中心在各自領域也可以提升研發能力及積累經驗。

4.2更好地適應多項目管理

基于IPD的技術中心管理體系是一種支持不同項目研發的管理體系，并且加強了技術中心組織機構的扁平化，使技術中心各部門間可以進行無障礙溝通，信息交流更順暢。集團技術中心通過IPD平臺可以隨時掌握下屬技術中心項目的最新進展、更全面地了解市場需求，同時實現了科研項目部目標與公司戰略目標的統一，實現集團的利益最大化。

4.3強化技術中心的過程管理

基于IPD的建筑企業技術中心可以促進企業的協同工作及集約化管理，提升企業管理和生產技術創新;在新產品研發過程中，系統提供一個企業內部人員專業信息的共享平臺，并且可以建立以IPD系統為框架的集成工作環境，培養出專業化的建筑業信息化人才，提高了產品的質量，又降低了新產品開發成本;技術合作可以共享信息和研究成果從而提高研發效率，同時，也可以實現企業間研發機構的協調，消除研發重復投資，承擔單個分技術中心無力獨自承擔的研發項目;還可以提供可視化的方法，供開會人員通過網絡會議來討論具體的設計問題，提高行業的信息化水平，推動建筑業的技術進步。

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二、常見的企業統計數據質量問題及分析

1.數據虛假。

這是最常見的統計數據質量問題，也是危害最為嚴重的數據質量問題。這類統計數據完全是虛構的杜撰的，毫無事實根據。造成統計數據虛假的因素多種多樣，比如，有意虛報，瞞報統計數據資料，指標制定不嚴密，統計制度不完善，不配套等。

2.數據不準確、不完整、不及時。

這也是比較常見的統計數據質量問題，由于所列項目的資料搜集不準確、不齊全，不符合統計資料準確、完整性的要求。數據不準確、不完整，就不可能反映研究對象的全貌和正確認識現象總體特征，最終也就難以總結出現象變化的規律，甚至會得出錯誤的結論。同樣，不及時就降低了統計信息的有效性。3.指標數值背離指標原意。這是由于對指標的理解不準確，或者是因為指標含義模糊，指標計算的隨意性大等原因造成的數據質量問題，表現為收集整理的統計數據不符合統計內容的要求，數據不能反映指標的原意。

3.數據的邏輯性錯誤。

這是指統計資料的排列不合邏輯，各個數據、項目之間相互矛盾。

4.數據的非同一性。

它是指同一個指標在不同時期的統計范圍、口徑、內容、方法、單位和價格上有差別而造成的數據的不可比性。

5.統計分析簡單膚淺。

所做的統計分析局限于事后分析，對統計數據進行單純的講解說明，不能利用網絡技術實行信息共享等方式進行事前分析和預測。統計工作不能預測企業未來的發展趨勢，收集信息后沒有綜合整理分析，沒有形成一個系統。

此外，常見的基層統計數據問題還有計算錯誤、筆誤等。

三、影響企業統計數據質量的主要原因

1.企業不重視統計工作。

部分企業對統計工作的認識不正確，認為統計很簡單，加減數據的或匯總數據，填幾張報表，就完成了全部工作。企業普遍存在重會計而輕統計的現象，認為會計工作很重要，能幫助企業核算、收支，統計工作顯得不那么重要，主要是為應付上級統計部門。統計員兼職的多，專職的少，且變動頻繁，企業改革、重組、調整一般首先撤銷或合并統計機構和統計崗位。統計法律意識淡薄，企業只知道《統計法》的存在，但并不了解《統計法》的具體內容，部分企業負責人和統計人員沒有按照法律規定進行統計，不認真執行統計制度，隨意地填寫報表，使報表不符合規范。

2.基礎工作較差，統計制度不健全。

企業統計臺帳和原始記錄不健全、不準確，填報統計指標比較隨意，統計數據質量不高。隨著改革開放的深入和市場經濟的發展，許多新企業應運而生，這些新企業中，有一部分沒有像老企業那樣及時建立規范的企業統計制度，甚至沒有明確設立統計職能部門和統計工作崗位，統計報表由財會人員或其他部門的人員代填、代報。一些統計指標更是難以準確按照統計制度的具體要求來計算填報。

3.企業統計人員素質普遍不高。

多數企業統計人員為兼職，以會計或其他工作為主，統計工作為輔。這些人員或學歷較低，素質較差，或因事業心不足責任感不強，與專職人員相比，工作不夠積極、主動，也沒有利用業余時間自覺學習統計理論，提高自身的業務水平。有的只懂會計知識而不懂統計知識和統計業務，有的既不懂會計又不懂統計，只是填幾張報表應付領導的要求。實際工作中，收集、整理、匯總和加工數據統計方法不正確、不恰當，有時根據個人經驗處理，使統計數據出現差錯、失誤，很少甚至不向企業領導及有關部門適時提供針對本企業經營管理所需要的簡單有效的內部統計資料，更談不上進行統計調查、分析與預測，提供統計咨詢，實行統計監督。

四、控制企業統計數據質量的建議和方法

1.正確認識統計工作在企業管理中的重要作用。

由于企業統計工作存在諸多問題，所以統計沒有發揮其應有的作用，很難為企業經營管理者提供參考，幫助他們做出正確的決策。作用越小管理者就越不重視，越不重視它的作用就越難體現出效果，形成一個惡性循環。原因是企業管理者和部分統計人員不太了解統計工作的內容，或不太清楚統計工作的性質。因此，我們要提高認識，統計工作是通過搜集、匯總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。企業統計工作可以監督整個企業活動，科學管理企業的生產經營，企業根據統計數據制定政策和計劃，因此對企業來說，十分重要。假如沒有科學的統計數據作為依據，從企業本身而言，各項管理就是脫離實際的幻想，管理者就不知道該從哪里開始著手。從政府宏觀調控來說，也很難開展各項工作好。無論是對企業的經營，還是對政府的宏觀調控都要加強企業統計，因為它的意義十分重要。

2.建立健全企業統計的管理體制，以預防為主，全員參加控制數據質量。

全體統計工作者都要樹立數據質量意識，安排專人負責各個主要的工作環節，這是統計數據質量控制的原則。統計數據質量的高低，是許多工作和許多統計工作環節質量的綜合反映，牽涉到統計工作的所有部門和人員。因此，除了設立專門的綜合統計部門并明確其職責外，還應該明確各個職能部門的統計職能及責任。在現代企業中，無論是直線職能制還是事業部制，對企業發展至關重要的統計信息都決不僅限于計劃統計部門內部。如勞資部門掌握機構人員數字，基建部門掌握投資數字，技術部門掌握技改數字，營銷部門掌握銷售數字等。因此，應該在各部門的工作職責中明確相應的統計責任，要求其按統一確定的口徑、范圍及時間提供相應的統計資料及分析報告，使企業統計資料保持完整、形成系統。只有人人關心數據質量，大家都對數據質量高度負責，打下堅實的群眾基礎，才能產生優質的統計數據。因而，統計數據質量控制要求在差錯的形成過程中就消滅它，控制數據質量按照防檢結合，以防為主的方式運行。

3.科學設置和完善指標體系，使企業經營管理和統計部門都能運用統計資料

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計算機技術的應用讓財務工作較以往得到了很大的改善。在市場的作用下企業的規模也在不斷擴大，其功能性也變得越來越全面化，這使得企業財務工作的復雜度得到了很大程度的提升。在財政預算規模不斷擴充的情況下給計算機技術的應用提供了足夠的空間。首先計算機技術具備了極強的查詢功能，它同時可以對企業財政信息進行規律性儲存，在用戶需要的情況下可迅速找到匹配的數據。在此基礎上通過計算機技術還可對財務工作進行細致化分析，從而為財務工作帶來更明確的進展方向。當然過于依賴計算機對數據進行處理有可能會因為程序原因會出現數據被篡改的情況，那么為了有效控制此類情況就需要企業內部構建出完善的信息網絡體系，讓信息管理系統與網絡結合起來從而打造出一個高效的財務工作平臺，讓企業資源共享效率得以提升并為企業創造一個相對穩定、和諧的內部環境。

1.2文件管理

企業在日常運行過程中會涉及到大量的工作文件，在某些情況下需要對大量表格、資料進行批量處理，在傳統模式下通過人工處理不僅僅效率低下并且易出現主觀差錯，導致后期返工，這會給相關工作人員帶來較大的工作壓力。使用計算機對文件特別是文檔、表格等文件處理時具有極高的效率，并且借助軟件糾錯可提升工作的精確性，同時可立即打印，大大地便捷了用戶使用。

1.3人力資源管理

人力資源管理是企業實現戰略目標的重要一環。從現代管理理念來看人力資源管理并不是單純性地對人才進行管理，同時還要員工的潛力進行開發，讓員工能夠不斷提升自身的能力，這樣企業也將獲取更大的潛在效益。以計算機技術為基礎可為員工建立針對性的人員檔案以及表格，在調用人員資料時十分方便。通過將數字檔案與員工有效關聯起來并以此為導向為員工提供更為合理、科學的職業規劃。

2.當前計算機技術在企業管理應用過程中所面臨的問題

2.1計算機使用目標還不夠明確

企業計算機使用目標的缺失或不明朗給計算機應用帶來了一定的限制。盡管很多企業在日常工作當中都使用了計算機技術，但卻未能明確計算機使用方向，這就會讓企業信息化水平受到嚴重壓縮。另外有部分企業對計算機技術大范圍使用還抱有遲疑或觀望態度，未能正確黨巍遼河石油職業技術學院124010意識到計算機技術對企業的重要性。

2.2計算機設施投資力度不夠

盡管計算機技術為企業帶來了極大的便利，但若要真正意義上投入使用依然需要大量資金，而對于企業而言資金投入還是偏向與生產方面，因此對于計算機資金投入較為有限，讓計算機技術投入不足，制約了其發揮，從一定程度上影響了企業的持續性發展。

2.3計算機技術利用意識還有待提升

在部分企業當別是在國企當中多數高層年齡較大，盡管他們的管理經驗較為豐富，但他們對于新事物的接受能力有限，依然習慣于采取傳統模式進行管理工作，缺乏計算機利用意識使得基于計算機技術的管理工作未能得到充分落實。

3.加強計算機技術在企業管理當中應用的有效建議

3.1構建長期、有效計算機使用目標

結合企業發展戰略目標構建出長期、有效計算機使用目標為相關工作提供導向，以此來推動企業信息化建設的進程。在目標確定后便能夠做到“有的放矢”，這樣可保證計算機技術可有效實施從而促進企業管理效率提升并降低企業日常運行成本并可對人力資源管理產生深化效果從而實現資源優化促進企業發展。

3.2適當加強計算機技術投資

無論是任何企業而言其最終目的均為獲取經濟效益，合理的投資也是為了創造更大經濟效益，因此投資資金可謂是重要的經濟命脈。結合企業實際情況適當加強計算機技術投資可促進企業信息化建設，這不僅僅是企業內部發展需求，同時也是市場導向下的必然趨勢。以計算機技術作為基礎構建出一個完善的企業平臺，加強內部計算機培訓，相關技術開發、更新，讓計算機技術得以充分發揮。

3.3充分重視計算機技術的重要性

無論是企業員工還是企業高層都應該對計算機技術給予充分認識，意識到它存在的重要性，特別是企業高層要懂得如何應用計算機技術將企業管理工作串聯起來，而對于其自身而言也應該具備一定的計算機使用能力。在企業內部構建出良好的計算機技術應用氣氛來推動日常工作朝著高效高質的方向發展。

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二、運用數理統計，提高企業管理水平

為了推動企業健康發展，提高經濟、社會效益，必須加強企業管理，提高管理水平，這一過程離不開數理統計工具的運用。主要體現在如下方面：

1.產品質量控制

企業所生產產品的質量并非一成不變，每批次產品的質量多多少少都存在差異性，這主要是由于諸多隨機、難以控制的以及突發性可控等因素引發的。若產品生產過程只受到隨機因素的影響，則稱該過程為統計控制狀態，此時其質量特征值服從正態分布，依據正態分布的性質可知，生產過程以"千分之三"為依據進行質量控制，以便實現事前控制，避免不合格產品出現，有助于企業經濟效益的大幅提升。

2.產品質量管理

采用質量控制圖旨在對生產工序進行監控，確保其處于統計控制狀態下，最大限度地減少不合格產品出現，但是，產品最終檢驗仍很有必要。對所有產品進行檢驗是難以實現的，此時，需要運用數理統計中的"小概率事件原則"，采用一次抽樣檢驗對產品合格與否進行推斷。

3.管理決策分析

1939年，統計學家瓦爾特首次提出了"決策理論"進行假設檢驗及參數估計。制定決策四大步驟如下：一是明確決策制定目標；二是找出可行性的方案；三是選擇方案；四是對已選方案加以評價。決策分析需要以中心準則--期望值方法為依據，進行最優方案的選擇，并按照最優方案加以執行。隨著信息咨詢公司的大量出現，若決策過程中開展了試驗、調查，獲取了附加信息，即可對先驗概率進行修正，獲取后驗概率，該概率涵蓋了所有經驗和方法，并吸收借鑒了試驗與調查信息，能夠正確加以決策，極大地提升了企業管理決策的期望效益。

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二、信息技術在電力企業財務管理運用中存在的問題

就現在的情況來說，我國電力企業在財務管理信息化方面已經取得了很大的成績，超過半數以上的企業都已經將計算機信息化技術引入到財務管理工作中去。但我國電力企業財務管理信息化運用仍存在著一些問題。首先，阻礙電力企業財務管理信息技術運用的一個重要原因是重視力度不夠，很多企業對財務管理信息化的認識不充分，對財務工作信息技術運用管理的觀念十分落后。財務管理人員一般只重視計算機終端技術，而對服務器、局域網建設這些深層次的建設問題較為忽視。其次，一些電力企業所使用的信息化管理設備較為落后，已經不能適應現在企業和現代市場經濟發展的需要。還有一些電力企業使用的財務管理系統缺乏完善的理論證明或者不能適應本企業的實際工作狀況，管理軟件與企業工作不相匹配，造成財務管理工作的復雜化。最后，電力企業財務信息專業復合型人才缺乏。任何一個單位的工作主體都是“人”。電力企業要真正發揮出財務信息化的作用，除了注重軟件系統工具的添置和信息化建設以外，還要注重專業人才的儲備和培養。但是就目前實際情況而言，電力企業財務工作者大多是以前手工操作人員，盡管有一些工作人員掌握了一定的電算會計知識，但是復合型人才嚴重不足，很難滿足信息化發展的需求。

三、關于信息技術在電力企業財務管理中運用的幾點思考

電力企業財務管理信息化建設發展中，更要跟上時展的步伐，在知識經濟多元化發展的今天，結合電力企業財務管理的實際情況，做好企業的合理有效管理。關于信息技術在電力企業財務管理中運用策略，可以從以下幾個方面做起：

(一)做好統一性規范化的計算機平臺建設，對協同平臺進行建立

電力企業財務管理過程中，就要保證有著統一化計算機平臺，并對統一化的財務軟件加以采用，實現當前業務流程和財務信息的一體化控制，將財務管理的信息化工作推進，保證電力企業的財務管理信息網絡系統有著一定的規范化、高效性以及先進性。通過對資金集中管理信息以及相關的合同項目加以確保，實現決策服務的有效性。財務系統的部署中，就要在原先的財務系統中，對集團統一的賬套進行構建，并對標準格式加以采用，同時財務報表通過對標準的格式加以采用，并結合子公司的實際業務分布情況，對集團相對統一的審批流程加以制定，實現現代化技術的統一建設，實現財務的統一化管理。

(二)改變陳舊的財務管理觀念，完善信息化財務管理工作

我們知道，企業的財務管理工作并非是獨立存在的，與其他工作完全分離的。財務管理工作需要計劃好多方面的內容：如企業的基礎數據信息、企業的業務工作方式、企業內部控制工作和企業工作人員工作規范等。財務管理工作必需為企業的長足發展提供支持，要做好改革創新工作以適應企業價值增值的需要。這要求企業管理人員不墨守成規，勇于突破創新，做好信息化管理和協調集中管理的工作，爭取達到信息為了管理，管理提供信息的目標。

(三)做好人才的復合型培養

電力企業財務管理過程中，信息技術的應用，就要做好人才的復合性培養，通過對財務信息化建設的高端人才進行培養，并保證企業有著創新性的復合型人才，進而提升國家的市場經濟競爭力，并重視高素質復合型人才的全面培養，定期的培訓相關的商務知識培訓，并對未來網絡時代中的高端人才進行培養，進而將新財務人員招聘工作進行完善，不僅僅提高計算機技能，同時也要加強現有財務人員計算機知識的培訓。

(四)對管理理念進行創新

電力企業財務管理過程中，更要實現電算化的基礎管理，并在實際的信息化技術運用中，將企業的先進管理理念融入，實現預算的全面管理，做好資金管理以及財務分析的實現功能，加強財務管理信息化的基礎建設。通過對財務管理信息系統進行建設，并對財務管理以及資金的監控力度加強，做好資金風險的基礎防范，將資產流失的漏洞進行堵塞，進而實現當前信息的一種共享，不僅僅要做好統計數據的疏漏，同時也要防止財務信息的失真。財務管理信息化推進的過程中，更要有著科學的財務管理思想和管理理念，做好基礎預算的全面管理。總而言之，電力企業財務管理過程中，就要做好現代化信息技術的合理應用，并在當前經濟的發展中，保證企業跟上時展的步伐，規范財務管理的基本流程，建設計算機財務管理的平臺，加強管理和人員的培訓力度，進而實現當前的一種全新管理。

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計算機與互聯網出現不久，便被廣泛地應用于各個領域。在早期“，云”一般是指較為大型的計算機網絡。谷歌公司在2007年首次正式提出了“云計算”概念，同時他們還與IBM公司及多所大學進行了云計算方面的項目研究。從此以后“，云計算”便成了一個非常熱門的網絡詞匯、技術詞匯，并迅速發展與成熟，各個IT企業都開始相繼推出了自己的云計算產品，不少大型企業也開始將云計算技術引進到自身的管理工作中。但是就云計算的準確定義來說，各界都還沒有形成一個統一的觀點。目前一個相對被廣泛認可定義是：云計算是分布式計算、網格計算、并行計算等IT技術的融合發展和商業應用[1]。這個定義是比較全面的，它既認定了云計算的技術特征，同時又體現出了云計算的商業屬性，總而言之就是用戶能夠通過云計算應用，獲得更加全面、豐富、廉價的網絡資源與網絡服務。中小企業通過借助云計算服務，能夠使自身的管理工作更加簡潔、高效、低成本，這是中小企業提高自身管理工作信息化水平、現代化水平的關鍵途徑。

2云計算技術環境下中小企業管理創新措施

2.1加強對企業IT部門管理的創新

在一個企業當中，IT部門的關鍵作用是為企業的運營提供IT服務，在傳統的企業信息化管理模式下，IT部門主要任務包括IT戰略制定、職能劃分、運行維護等。但是在云計算技術環境下，IT部門的工作任務就將發生變化，因此需要加強對企業IT部門管理的創新。

首先，從IT戰略方面來說，不論是中小企業還是大型企業，其IT戰略都可以大致的劃分為三個組成部分：跟蹤學習戰略、應用開發戰略、系統維護戰略。

(1)跟蹤學習戰略。主要是識別企業管理所需求的IT技術，關注IT技術的發展，在云計算技術被應用到企業管理之前，中小企業的跟蹤學習戰略一般都是跟隨行業中領先企業的發展，也就是做得好的怎么做，自己就怎么做，即使這會導致操作性過低。在云計算技術出現后，軟硬件限制被打破，中小企業應當改變以往的戰略方法，要基于自身的實際情況，在自身戰略目標的指引下，主動識別、選擇真正符合自身所需的技術。

(2)應用開發戰略。主要是實現IT技術在企業管理中的實際應用，是現代企業參與市場競爭的一個重要工具。傳統的應用開發戰略是實現企業管理“自動化”，以提高企業管理工作的效率，但是在云計算技術環境下，中小企業應當將“自動化”與“重規劃”聯系起來，既要實現企業管理的自動化，又要對企業的管理體系、運營流程進行科學詳細的規劃，利用云計算技術對業務進行全面的整合，全面提升企業的市場競爭力。

(3)系統維護戰略。主要是對企業管理IT信息化系統進行維護，在傳統的技術條件下，IT部門需要承擔大量的工作內容，如管理軟件的升級、系統的安全保護、病毒防護等。但是在云計算技術環境條件下，中小企業作為云計算系統的用戶終端，不再需要承擔這些工作，云計算供應商將會處理好相關的事務，IT部門主要應當做好的就是系統成本、風險與故障的分析評估[2]。

其次，再從IT人員結構方面來說，在將有關IT的應用轉移到云計算服務后，企業只需為自己實際使用的服務付費，并不實際擁有IT基礎設施，從IT的前期建設、使用到運行維護，將會大大減少企業的各項投入。IT交付模式到云計算模式的轉變，大大減少了企業對IT專業技術人員的需求，IT部門將最大限度地實現瘦身。但中小企業的IT人員要了解云計算系統，幫助企業與云計算供應商溝通，為企業提供滿足需求的服務。同時企業IT人員工作的重點將在于維護企業云計算終端的正常運行以及故障的解決，關于軟件的升級維護、數據中心的安全、服務器購買等都將由云計算供應商負責。最后，企業的IT人員不僅要精通計算機技術，更要熟悉本企業業務。

2.2加強對云計算管理技術的創新與研發

誠然，借助云計算技術中小企業可以有效提高自身的管理水平，但前提是企業必須要加強對云計算管理技術的創新與研發。中小企業的領導層必須要轉變思想認識，不要再以為“大力抓生產”就能夠讓企業在市場中占據一席之地。在當前這個信息化的時代下，企業必須要加強對科學技術的應用，注重對信息的整合，科學地規劃自身發展戰略，這樣才能真正提升自己的市場競爭力。中小企業尤其要重視對企業云計算管理技術的創新與研發。在云計算技術環境下，運算器、存儲器、信息系統等都是統一集中的配置，管理技術研發人員所需要的一切服務、一切資源，都可以通過網絡獲得。所以，企業要建立能夠共享的資源平臺，完善相關機制，采取網絡組織等靈活的組織方式，加強組織外部和組織內部的交流和溝通，使企業的研發環境得到改善，研發效率得到提高。另外，企業還要保證流程的統一性和規范性，制定有效的政策和制度，并且設置專門機構，切實保證資源共享的實現。企業的研發部門要加強與其他各個部門的合作，提高技術研發效率；企業要與其他機構做好合作，加強與其他機構的溝通，推進企業與各個機構的開發工作[3]。

2.3加強企業人力資源管理創新

人力資源管理是企業管理工作的核心組成部分，在云計算技術環境條件下，企業的人力資源管理也應當做出相應的調整變革與創新。就中小企業而言，必須要借助云計算管理技術，將自身人力資源管理的靈活性特征與規范化相結合，優化業務流程與崗位設置，實現人力資源管理的信息化與規范化。同時，由于云計算技術具有跨時間、跨地域的優勢，而且中小企業可以根據自身的實際需求，來選擇管理模塊，或是制定針對自身特殊業務的管理模塊。所以企業在進行人力資源管理的過程當中，既可以不受空間限制，也可以進行更加動態與靈活性的管理，這可以使企業的人力資源結構隨時貼合企業戰略發展所需。另外，中小企業還應當借助信息化的云計算技術，加強自身的人力資源網站建設，為企業中的員工提供一個直接接觸到云計算的途徑，讓他們也能夠對云計算產生一種直觀的認識，以“以人為本”的人力資源管理理念，促使企業全員都參與到云計算管理中來。