工商論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工商論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在論文完稿之際，謹對在本論文的撰寫過程中，給予我?guī)椭膶?dǎo)師和家人，表示深深的感謝!

特別要感謝我的導(dǎo)師：戚海峰老師。無論是為人還是治學(xué)，他都是我學(xué)習(xí)的榜樣，值得信賴的良師益友。在承擔(dān)繁重的教學(xué)和工作任務(wù)的情況下，他主動關(guān)心我的學(xué)習(xí)和科研。從論文的選題、開題報告的撰寫、資料的查找，到結(jié)構(gòu)的完善，都給予悉心指導(dǎo)，使我順利成文。

同時，要感謝我的家人，是家人的鼓勵和支持，使已過不惑之年的我能夠全心投入學(xué)習(xí)和工作之中，順利完成學(xué)業(yè)。

最后衷心感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授!

論文致謝二：

在大學(xué)度過了兩年半的緊張學(xué)習(xí)時光，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工商管理的各方面知識，深深的佩服各位專業(yè)老師的學(xué)識，從中我不僅學(xué)習(xí)到管理知識，而且學(xué)到很多做人、做事、做學(xué)問的道理，在此表示真摯的謝意。

在論文即將完成之際，我要感謝我的導(dǎo)師于立宏教授。在論文撰寫的整個過程中，從論文選題、到撰寫開題報告、最后到正文撰寫，于老師都提出了很多寶貴意見。于老師指出的每一個問題，指導(dǎo)的每一個思路，都使我有醍醐灌頂之感。給我感受最深的是于老師嚴謹治學(xué)的態(tài)度，無論從格式規(guī)范、論文要點、還是文章結(jié)構(gòu)，于老師都不厭其煩，給予我及時的幫助，使我能夠最后順利完成論文寫作工作。

在此我要感謝大學(xué)MBA的所有老師，你們無私的奉獻精神和愛崗敬業(yè)的治學(xué)態(tài)度，不僅使我對管理理論有了更進一步的理解，將理論和自己的工作互相印證，受益匪淺。而且使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論應(yīng)用于對現(xiàn)實問題的分析和解決，繼而提高自己的管理水平。

感謝我的各位同學(xué)，是你們的無私幫助讓我感受到重新走進校園的溫暖，在我的論文寫作過程當中，多位同學(xué)為我提供了信息支持，在此一并表示感謝。

最后再次感謝大學(xué)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會，使我能夠走上一個新的平臺，幵始一段新的人生!

論文致謝三：

光陰如箭，我在吉林大學(xué)數(shù)載的碩士學(xué)習(xí)生涯也即將結(jié)束。

首先，我要特別特別誠摯地感謝我的導(dǎo)師。在論文的寫作過程中，導(dǎo)師在論文的選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面均給予了重要的指導(dǎo)；而在碩士學(xué)習(xí)階段中，導(dǎo)師一直關(guān)心我的研究進展，當我感到困惑迷茫時，導(dǎo)師總是能夠及時地為我指點迷津，并給予我熱忱的鼓勵。同時，導(dǎo)師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、平和穩(wěn)健的作風(fēng)以及淵博的學(xué)識都是我學(xué)習(xí)的楷模，讓我終生受益無窮。

其次，我還要感謝我的EMBA同學(xué)們，每次和同學(xué)們一起探討研究，都能讓我產(chǎn)生啟發(fā)，在你們身上我學(xué)到了很多，與你們相處的日子是我一生的財富。

最后，我要感謝我的家人!你們含辛茹苦培養(yǎng)我長大，這么多年來對我生活上的無微不至的照顧和學(xué)習(xí)上的全力支持都讓我感激不盡，你們是我永遠的前進動力。

論文致謝四：

首先，感謝導(dǎo)師賴靜雯副教授在論文撰寫過程中對我嚴格細致的要求和認真負責(zé)的指導(dǎo)。由于賴靜雯老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和對學(xué)生的嚴格要求，讓我能夠積極和較為科學(xué)地將管理學(xué)方法相關(guān)知識運用到解決企業(yè)實際問題的研究分析中。

篇（2）

2工商管理專業(yè)強化實踐教學(xué)的思路

2．1深入企業(yè)調(diào)研，完善培養(yǎng)計劃

校企雙方在充分進行社會調(diào)研和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，制定針對性的、符合人才培養(yǎng)規(guī)律的培養(yǎng)計劃［4］，體現(xiàn)工商管理專業(yè)人才實踐創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)培養(yǎng)的主旨。根據(jù)校企雙方教學(xué)資源條件以及社會對工商管理人才的知識、能力要求，定位工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。在制定聯(lián)合培養(yǎng)計劃過程中，學(xué)校應(yīng)深入企業(yè)，了解企業(yè)對工商管理專業(yè)人才使用意見，考察工商管理專業(yè)人才應(yīng)該具備的知識、能力、素質(zhì);作為校企合作的另一方的企業(yè)應(yīng)從市場主體的視角，提出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求，提供人才需求信息，使得人才培養(yǎng)符合經(jīng)濟社會發(fā)展需要，實現(xiàn)人才供給與社會需求無縫對接。工商管理專業(yè)培養(yǎng)計劃還應(yīng)有一定的彈性，能根據(jù)校企間的溝通結(jié)果及經(jīng)濟社會發(fā)展需要，對教學(xué)過程中不適應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)與課程內(nèi)容進行調(diào)整，加強學(xué)生的社會調(diào)查、實驗、實習(xí)、畢業(yè)論文等實踐教學(xué)，以學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，提升工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

2．2重構(gòu)課程體系，優(yōu)化課程內(nèi)容

作為工商管理人才培養(yǎng)基礎(chǔ)的課程體系是完成教學(xué)目標、落實教學(xué)計劃的載體與核心。傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容過分強調(diào)理論知識的傳授，忽略人才實踐能力的培養(yǎng)。符合經(jīng)濟社會發(fā)展需求的工商管理人才應(yīng)是知識、能力和素質(zhì)的有機統(tǒng)一，應(yīng)充分吸收擁有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)管理人員的建議，根據(jù)“優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，強化能力培養(yǎng)”的原則，構(gòu)建“基礎(chǔ)平臺+模塊”的課程體系:基礎(chǔ)平臺(如英語、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、大學(xué)語文等);必修模塊(西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)原理、課程實驗等);專業(yè)能力模塊(市場調(diào)研理論與實務(wù)、市場營銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)實習(xí)等);專業(yè)方向模塊(物流與供應(yīng)鏈管理、商業(yè)計劃書撰寫、創(chuàng)業(yè)模擬等)。基礎(chǔ)平臺突出通用基礎(chǔ)知識的掌握與應(yīng)用;必修模塊強調(diào)基礎(chǔ)專業(yè)知識的應(yīng)用與能力、素質(zhì)培養(yǎng)［5］。專業(yè)能力模塊以已修的專業(yè)理論知識為基礎(chǔ)，通過實習(xí)、實訓(xùn)的實踐教學(xué)方式，訓(xùn)練與提高工商管理人才的實踐創(chuàng)新能力。專業(yè)方向模塊針對職業(yè)崗位，強調(diào)專業(yè)方向上的全面展開與深化，著力構(gòu)建工商管理人才適應(yīng)工作崗位的能力和就業(yè)競爭能力。根據(jù)工商管理專業(yè)人才應(yīng)具備的知識、能力與素質(zhì)選擇教學(xué)內(nèi)容，確保教學(xué)內(nèi)容符合工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)要求。正確處理好理論教學(xué)與實踐教學(xué)的關(guān)系，明確校內(nèi)學(xué)習(xí)與企業(yè)實習(xí)兩個不同階段的學(xué)習(xí)重點，校內(nèi)學(xué)習(xí)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)的課程實驗、實訓(xùn)，訓(xùn)練基本專業(yè)素養(yǎng)和動手實踐能力;企業(yè)學(xué)習(xí)以實踐教學(xué)為主，強化專業(yè)理論知識的應(yīng)用以及實踐創(chuàng)新能力的訓(xùn)練與提高。兩者應(yīng)互為補充、相輔相成。

2．3加強“雙師型”教學(xué)團隊建設(shè)

第一，組織教師掛職鍛煉。工商管理專業(yè)的教師，特別是青年教師經(jīng)歷過良好的專業(yè)訓(xùn)練，理論知識扎實，但由于缺乏實際的管理實踐鍛煉，實踐能力不強。為提高教師指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)、實驗的能力，學(xué)校應(yīng)研究制定教師掛職鍛煉制度，有計劃地選派青年教師到合作企業(yè)掛職鍛煉，擔(dān)任各級部門經(jīng)理助理，協(xié)助部門經(jīng)理參與企業(yè)的運營管理。合作企業(yè)應(yīng)按照校企合作協(xié)議，安排企業(yè)管理骨干作為導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)校的青年教師在企業(yè)內(nèi)部各級職能部門的工作崗位進行輪崗訓(xùn)練，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理實踐。青年教師可以通過承擔(dān)產(chǎn)學(xué)研項目等形式參與企業(yè)科研項目研究，幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理出現(xiàn)的問題，提升自己的實踐創(chuàng)新能力與科研水平［6］。此外，青年教師還可以把主持或參與的產(chǎn)學(xué)研項目加工整理成學(xué)習(xí)案例，作為課堂教學(xué)的資料，理論知識與實踐運用密切結(jié)合，可顯著增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。同時，青年教師的教學(xué)能力與教學(xué)水平得到提升。第二，做好校外教師的選聘。首先，由合作企業(yè)遴選工作負責(zé)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、實踐經(jīng)驗豐富的中高層管理人員作為工商管理專業(yè)的客座教授。選聘他們參與工商管理專業(yè)教學(xué)，學(xué)生可學(xué)習(xí)到大量實用的工商企業(yè)管理技能，積累初步的實踐經(jīng)驗，同時也可提高學(xué)生對工商管理專業(yè)課程學(xué)習(xí)的主動性［6］。其次，工商管理專業(yè)合作培養(yǎng)委員會組織客座教授就人才培養(yǎng)計劃、專業(yè)課程體系、授課內(nèi)容、教學(xué)資源、理論教學(xué)環(huán)節(jié)與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排等問題與校內(nèi)教師進行充分交流互動，增進客座教授對人才培養(yǎng)要求以及培養(yǎng)過程的了解。通過雙方的溝通交流，校內(nèi)教師也可獲取許多企業(yè)管理實踐知識，加深對企業(yè)運營實踐的認識。再次，組織校內(nèi)教師、客座教授相互聽課觀摩，檢驗客座教授的教學(xué)能力以及教學(xué)水平，同時也為客座教授的選聘積累經(jīng)驗。客座教授具有十分豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，根據(jù)客座教授的特長與優(yōu)勢，可安排他們承擔(dān)學(xué)生的理論教學(xué)、實習(xí)、實訓(xùn)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等，也可舉辦企業(yè)管理實踐講座，增加與學(xué)生交流互動的機會。

2．4改革教學(xué)方法，更新教學(xué)手段

第一，改變以教師為中心，教師對學(xué)生單向灌輸、學(xué)生被動接受的傳統(tǒng)教學(xué)模式。開展以學(xué)生為中心，教師積極引導(dǎo)，學(xué)生主動參與，雙向互動的現(xiàn)代教學(xué)方式。作為系統(tǒng)地獲取知識的重要途徑的課堂教學(xué)不可能讓學(xué)生掌握所有的專業(yè)知識，因此，教師作為教學(xué)活動的組織者應(yīng)更多地教給學(xué)生學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)技能的方法與途徑，正所謂“授之以魚，不如授之以漁”。第二，更新教學(xué)手段。遠程教學(xué)、軟件開發(fā)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代科技的發(fā)展為不斷更新教學(xué)手段提供了技術(shù)支撐，使課堂教學(xué)更加生動，有助于教師在有限的時間內(nèi)講授更多的教學(xué)內(nèi)容，課堂教學(xué)的效果明顯提高。學(xué)校應(yīng)不斷改善教學(xué)條件，開發(fā)和引進各種教學(xué)軟件，完善校園學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，推廣現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)手段。第三，運用多種教學(xué)方法。針對不同課程，可靈活采用專題討論、現(xiàn)場體驗、案例教學(xué)、操作示范、項目驅(qū)動、軟件模擬等不同的教學(xué)方法，強化學(xué)生對理論知識的理解與運用，突出實踐技能的訓(xùn)練與提高。

2．5強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新實踐教學(xué)手段

根據(jù)實際的實踐教學(xué)條件，校企雙方應(yīng)科學(xué)安排專業(yè)課程實驗、模擬實訓(xùn)、社會調(diào)查、企業(yè)實習(xí)以及畢業(yè)論文等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，制定詳細的實施方案。第一，建設(shè)校企共享的工商管理實驗室。為培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才的實踐能力，學(xué)校應(yīng)重視實驗室建設(shè)，運用各種實驗教學(xué)手段，提升學(xué)生動手實踐能力，優(yōu)化人才培養(yǎng)質(zhì)量。工商管理實驗室建設(shè)與運行需要大量的經(jīng)費支持，學(xué)校往往出現(xiàn)經(jīng)費不足，軟硬件達不到實踐教學(xué)要求等情況。校企雙方可通過協(xié)商合作共建工商管理專業(yè)實驗室，為實驗室建設(shè)提供一條切實可行的解決路徑。企業(yè)自身生產(chǎn)運營管理的需要而采購各種管理軟件與硬件設(shè)施。可由企業(yè)投入實驗設(shè)施、軟件系統(tǒng)，學(xué)校提供場所，負責(zé)實驗室運行、管理與維護。校企雙方共享實驗室資源，使實驗室資源使用效率得以提高。校企合作共建實驗室，既滿足了企業(yè)運營管理的需要，另一方面也為學(xué)生的實驗、實訓(xùn)提供了便利條件。此外，企業(yè)還可通過產(chǎn)學(xué)研合作項目為工商管理實驗室建設(shè)提供支持。第二，加強校外實踐基地建設(shè)，提高學(xué)生實習(xí)質(zhì)量。實踐基地是學(xué)生對工商管理專業(yè)產(chǎn)生感性認知、理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)實踐創(chuàng)新能力的重要場所。通過在實踐基地的學(xué)習(xí)實踐，學(xué)生可提升工作崗位技能，熟悉社會對工商管理專業(yè)人才應(yīng)具有的知識、能力、素質(zhì)的基本要求，從而進一步明確學(xué)習(xí)目標與方向，增強學(xué)習(xí)的主動性，逐步培養(yǎng)未來職業(yè)角色。學(xué)校在選擇合作企業(yè)時，應(yīng)著重考察企業(yè)的管理水平，選擇管理手段先進、管理方法科學(xué)的企業(yè)，按照平等協(xié)商、資源互補、利益共享的原則簽訂合作協(xié)議，共建實踐教學(xué)基地。企業(yè)按照協(xié)議規(guī)定接收學(xué)生進入實踐基地實習(xí)。在制定工商管理專業(yè)培養(yǎng)計劃時，應(yīng)按照循序漸進的原則安排學(xué)生的企業(yè)實踐內(nèi)容，并做好實習(xí)的各項準備工作。學(xué)生實習(xí)時依據(jù)實習(xí)指導(dǎo)書要求，在實習(xí)老師的指導(dǎo)下完成各項實習(xí)任務(wù)，并對實習(xí)過程進行總結(jié)，撰寫實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后，指導(dǎo)老師應(yīng)組織召開學(xué)生座談會，了解學(xué)生的實習(xí)效果，總結(jié)實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，聽取學(xué)生合理的建議，推動實習(xí)工作不斷完善。第三，完善實踐教學(xué)評價體系。為考察工商管理專業(yè)人才的實踐教學(xué)效果，應(yīng)建立實踐教學(xué)評價標準，制定考核方法，構(gòu)建突出知識運用與實踐技能訓(xùn)練的實踐教學(xué)評價體系。全面考察實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，通過學(xué)校自評、用人單位評價、合作企業(yè)評價與學(xué)生評價對實踐教學(xué)效果進行全面、科學(xué)、客觀測評，分析影響實踐教學(xué)質(zhì)量的因素，找出存在的問題與不足，明確實踐教學(xué)改進的方向，提出解決問題的具體措施，不斷完善校企合作實踐教學(xué)評價體系［7］。

篇（3）

[提要]工商管理是國家政府行使管理職權(quán)、落實宏觀調(diào)控政策的重要機構(gòu)，在我國經(jīng)濟發(fā)展中起到巨大的促進作用。本文在對工商管理概念與職能作出論述的基礎(chǔ)上，重點分析工商管理對我國經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，并提出發(fā)揮工商管理促進經(jīng)濟發(fā)展作用的建議。

關(guān)鍵詞：工商管理;概念;職能;經(jīng)濟發(fā)展;促進作用

目前，我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時期，面臨著經(jīng)濟全球化的巨大沖擊，在這樣的環(huán)境背景下，工商管理愈發(fā)顯得重要。工商管理肩負著市場監(jiān)管、保護權(quán)益、健全體制等重要職責(zé)，其本身具有一定的公平、公正性，干預(yù)了市場經(jīng)濟主體的行為，樹立了他們良好的思想，故而對我國經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了重要的促進作用。全面了解工商管理對我國經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，可以幫助我們更好地認知工商管理，并有針對性地進行優(yōu)化，從而使工商管理創(chuàng)造更大的經(jīng)濟發(fā)展效益。

一、工商管理的概念與職能

工商管理歷經(jīng)時代的發(fā)展與變革，在不斷地優(yōu)化中，被賦予了更豐厚的內(nèi)涵同時肩負著更多的職能，為推動我國經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻。工商管理的概念與職能具體表述如下：

(一)工商管理的概念。

所謂的工商管理是指國家為了建立和維持市場經(jīng)濟運行秩序，通過行政機構(gòu)依靠法律制度對市場經(jīng)濟活動主體及其行為進行規(guī)范管理。市場經(jīng)濟活動主體及其行為是一個體系，包括商品、生產(chǎn)、批發(fā)及零售等諸多要素。行政管理的目標是通過監(jiān)督管理和行政執(zhí)法，對市場經(jīng)濟活動主體及其行為進行引導(dǎo)和約束，從而促進市場經(jīng)濟的統(tǒng)一、開放、有序、競爭地運行和發(fā)展，進而促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。縱觀我國工商管理的發(fā)展歷史，它幾經(jīng)波折，直至21世紀工商管理行政部門為了適應(yīng)飛速發(fā)展的經(jīng)濟形勢，不斷改革和創(chuàng)新工作體制，并逐漸形成了富含自身特色的文化與理念體系。新的歷史時期，工商管理部門已經(jīng)意識到經(jīng)濟發(fā)展所提出的挑戰(zhàn)，重新審視管理對象及環(huán)境的變化，主動參與相關(guān)改革建設(shè)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，并不斷拓寬自己的職責(zé)范圍和監(jiān)管領(lǐng)域，包括對新媒體、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，有目共睹的政績?yōu)楣ど坦芾碲A得了良好的口碑，影響了經(jīng)濟主體的市場行為，保障了經(jīng)濟發(fā)展的健康性、可持續(xù)性。

(二)工商管理的職能。

在我國的經(jīng)濟市場管理過程中，工商管理起到了重要的作用。我們只有在清晰定位工商管理職能的前提下，才能全面了解和認識工商管理對我國經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，進而有針對地發(fā)揮這些作用。雖然經(jīng)濟市場在運轉(zhuǎn)的過程中有著自己內(nèi)在的特性和規(guī)律，但是這并不代表我們可以任由經(jīng)濟市場自由發(fā)展，對經(jīng)濟行為和現(xiàn)象不聞不問、放任管理。假如經(jīng)濟市場沒有完善的制度約束，那么市場經(jīng)濟也就難以得到持續(xù)發(fā)展的保障。隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢的到來，國際間的經(jīng)濟交流活動日漸頻繁，大量外部資金流入對我國經(jīng)濟發(fā)展造成了很大的沖擊，在這樣的時代背景下如果沒有強有力的管理制度和措施做支撐，那么我國經(jīng)濟就會面臨土崩瓦解的危機。由此說來，工商管理扮演著市場經(jīng)濟保護者和監(jiān)督者的雙重角色，應(yīng)著眼于對市場經(jīng)濟的宏觀調(diào)控上，指導(dǎo)和規(guī)范經(jīng)濟主體的行為，擴大經(jīng)濟主體的受益面積，刺激他們向社會反饋更多。除此之外，工商管理還需要履行為管理市場經(jīng)濟提供依據(jù)的職能，避免商戶在激烈的市場競爭環(huán)境中迷失方向，保證經(jīng)濟發(fā)展的科學(xué)合理性。

二、工商管理對我國經(jīng)濟發(fā)展的促進作用

工商管理在行使權(quán)力的同時承擔(dān)著責(zé)任，成立的初衷決定了它在整個市場經(jīng)濟活動中占有不可取代的地位，而且對我國經(jīng)濟發(fā)展具有重要的促進作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)工商管理能夠強化市場監(jiān)管。

工商管理職能部門制定并采取了一系列的市場經(jīng)濟主體準入制度和監(jiān)督制度，有效規(guī)范了市場經(jīng)濟主體的生產(chǎn)經(jīng)營行為，創(chuàng)造了良好的市場競爭環(huán)境和運行環(huán)境。工商管理能夠強化市場監(jiān)管的作用主要體現(xiàn)在幾個方面：一是保護商標注冊及使用權(quán)。商標是區(qū)分不同商品或服務(wù)的主要標識，代表了某個商戶長期積累的形象。工商管理對商標注冊及使用權(quán)的保護，能夠有效保護商戶的合法權(quán)益，并及時就侵權(quán)行為作出處理，維護了商標權(quán)利人的合法利益，擁護了消費者的權(quán)益;二是打擊違法犯罪行為。工商管理嚴厲打擊了一切違法犯罪行為，堅決抵制壟斷或不正當競爭現(xiàn)象，優(yōu)化了經(jīng)濟市場投資環(huán)境，維系了市場交易的公平、公正以及誠信，大大降低了投資者和消費者所承擔(dān)的風(fēng)險。同時，工商管理在其職權(quán)范圍內(nèi)，還對信息傳播進行了控制，整治了虛假信息披露行為，凈化了廣告市場環(huán)境，規(guī)范了信息傳播行為;三是監(jiān)察并完善市場監(jiān)管制度。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，市場環(huán)境不斷變化，工商管理面臨著重重問題和挑戰(zhàn)，需要對監(jiān)管制度進行調(diào)整和優(yōu)化。工商管理的重要職責(zé)之一就是維護市場經(jīng)濟秩序，通過實踐摸索對市場經(jīng)濟活動進行宏觀調(diào)控，進而發(fā)揮強化市場監(jiān)管的作用。

(二)工商管理能夠保護合法權(quán)益。

除了上文提及對商戶權(quán)利的維護，工商管理還保護了消費者的合法權(quán)益。消費者是市場經(jīng)濟活動的主體之一，保護好他們的合法權(quán)益將對我國經(jīng)濟發(fā)展起到積極的推動作用，是構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)鍵所在。工商管理職能部門充分行使國家賦予的權(quán)利，通過對市場進行嚴格監(jiān)管、提升自身執(zhí)法力度等途徑，擔(dān)任好消費者保護者重要身份的同時維護了我國法制的權(quán)威和尊嚴。工商管理的本質(zhì)特征使其與消費者緊密的連接在一起，以關(guān)注民生發(fā)展為基本出發(fā)點，強化自身的市場監(jiān)督、管理、引導(dǎo)職能，通過強有力的執(zhí)法手段及時對消費者在商品、服務(wù)、食品等經(jīng)營中的投訴進行處理，利用群眾的視角完善整個監(jiān)管體制，這在一定程度上增強了企業(yè)或公司的自律性，促進他們誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，維護了經(jīng)濟市場秩序，對我國經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的推動作用。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，公眾健康與安全成為了現(xiàn)階段國家經(jīng)濟建設(shè)首要解決的問題，政府給予了工商管理部門足夠的行政權(quán)力，加強了它與其他行政管理部門之間的溝通聯(lián)系，形成了完善的市場監(jiān)管、引導(dǎo)體系，強化了工商管理的職能，凸顯了社會主義建設(shè)的民主管理特性，實現(xiàn)了工商管理與消費者管理的融合、統(tǒng)一，從而發(fā)揮了工商管理在經(jīng)濟發(fā)展中的促進作用。

(三)工商管理能夠健全市場體制。

工商管理是一項系統(tǒng)工程，隨著歷史的沿革不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，能夠健全市場體制，進而對我國經(jīng)濟發(fā)展起到助推作用。一方面工商管理能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟資源的合理、優(yōu)化配置。在經(jīng)濟資源有限的情況下，工商管理對經(jīng)濟資源尤其是稀缺資源進行了合理配置，使資源得到最大限度地開發(fā)和利用，有效減少了資源閑置與浪費現(xiàn)象，是保障我國經(jīng)濟穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。在經(jīng)濟一體化發(fā)展的背景下，構(gòu)建健全的市場運營體系、監(jiān)管體系、行政體系等可以優(yōu)化資源配置，推動了產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，通過價格宏觀調(diào)控，促進稀缺資源集中向利用效率高的企業(yè)或機構(gòu)流入，大幅提高了我國經(jīng)濟市場的運行效率和質(zhì)量;另一方面工商管理有效傳導(dǎo)并落實國家出臺的市場宏觀調(diào)控政策。經(jīng)濟市場具有自身內(nèi)在的運行規(guī)律，卻又容易受到外界因素的影響，因而需要得到國家政策的指導(dǎo)和調(diào)控，只有這樣，整個經(jīng)濟市場才能健康、持續(xù)發(fā)展下去。而國家頒布的一系列政策若要達到預(yù)期的經(jīng)濟發(fā)展目標，必須要經(jīng)過市場進行傳導(dǎo)和實施。工商管理始終與經(jīng)濟市場關(guān)聯(lián)在一起，積極落實國家政策，有組織、有目的、有依據(jù)地對產(chǎn)品供求、服務(wù)價格等進行調(diào)節(jié)，保證了國家宏觀調(diào)控目標的實現(xiàn)，對經(jīng)濟的穩(wěn)定、順利運行產(chǎn)生了積極效益。

三、優(yōu)化工商管理的建議

為了最大限度地發(fā)揮工商管理對我國經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，筆者基于對工商管理概念與職能的認識和分析，提出以下幾種優(yōu)化工商管理的建議，以供參考。

(一)完善自身服務(wù)體系。

在我國經(jīng)濟發(fā)展的過程中，企業(yè)作為最直接的經(jīng)濟載體面臨著人才、資金、稅費等諸多問題，其本身的發(fā)展限制了整個經(jīng)濟的發(fā)展。新的時期，工商管理行政部門必須要強化自身的服務(wù)意識，關(guān)注我國經(jīng)濟的動態(tài)發(fā)展變化，明確市場監(jiān)管需求，重視對企業(yè)尤其是微小型企業(yè)的引導(dǎo)和服務(wù)，不斷優(yōu)化市場準入制度、簡化注冊程序、拓寬資金來源、升級服務(wù)項目、創(chuàng)新服務(wù)體系，幫助企業(yè)解決轉(zhuǎn)型期所面臨的重重問題，扮演好企業(yè)發(fā)展助推者的角色，從而促進企業(yè)的健康成長與發(fā)展。工商管理要全面落實國家政府賦予的職權(quán)，大力推行行政指導(dǎo)，積極打造利于經(jīng)濟發(fā)展的柔性法制環(huán)境，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展氛圍，有效地將發(fā)展、維權(quán)、執(zhí)法與服務(wù)四項基本體系結(jié)合起來，倡導(dǎo)民主化、自主化、引導(dǎo)化管理，盡量采用軟管理手段如教育、告誡、引導(dǎo)等實現(xiàn)對企業(yè)的柔性管理，輔導(dǎo)企業(yè)建立健全的內(nèi)部控制制度，促使他們主動約束自我市場經(jīng)營行為，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和質(zhì)量，盡量避免違法犯罪的發(fā)生。除此之外，工商管理部門還應(yīng)該搭建公共服務(wù)平臺，加強與消費者的溝通交流，拓寬自己的行政管理視野，積極受理消費者的投訴事件，及時對相關(guān)管理信息進行披露，切實將管理滲透到各個行業(yè)，實現(xiàn)服務(wù)管理體系最優(yōu)化。

(二)引導(dǎo)信息化建設(shè)。

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，信息化建設(shè)儼然成為了促進企業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以工商管理本身的管理職能為依托，對企業(yè)信用進行全面評價，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)企業(yè)積極參與市場監(jiān)管，打造體系化的社會監(jiān)管模式，利用示范作用不斷壯大企業(yè)隊伍，促進企業(yè)更快更好地發(fā)展。積極引導(dǎo)和推進信息化建設(shè)，將市場經(jīng)濟主體連成一片，通過信息化服務(wù)平臺傳導(dǎo)和國家一系列相關(guān)政策信息，實現(xiàn)企業(yè)與金融機構(gòu)的信用對接，提高企業(yè)的融資能力，拓寬企業(yè)的融資渠道，為企業(yè)發(fā)展提供基本的稅率支持，帶動企業(yè)的發(fā)展積極性，樹立市場經(jīng)濟活動各方的誠信意識，從而推動經(jīng)濟健康發(fā)展。同時，工商行政管理部門還應(yīng)該加強自身的市場監(jiān)管力度，主動披露企業(yè)的相關(guān)違法行為，保證企業(yè)信息披露的真實、有效性，依據(jù)我國相關(guān)法律對企業(yè)的違法行為進行嚴厲打擊，并公示在網(wǎng)絡(luò)上，增強民眾對工商行政執(zhí)法的信任度，加大市場主體的違法成本，促進我國良好的信息體系建設(shè)。信息化不僅是工商管理強化執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)的重要技術(shù)手段，更是提高管理水平的關(guān)鍵因素，工商管理實現(xiàn)信息化，通過網(wǎng)絡(luò)化、集成化信息管理平臺轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一的人工操作模式，將大大提高工商管理工作效率和質(zhì)量，是其對我國經(jīng)濟發(fā)展促進作用發(fā)揮的必經(jīng)步驟。總之，工商管理對我國經(jīng)濟發(fā)展的促進作用不容小覷。由于個人能力有限，加之市場經(jīng)濟變化風(fēng)云莫測，筆者有關(guān)工商管理對我國經(jīng)濟發(fā)展的促進作用研究可能存在不足，因此希望未來各界學(xué)者和專家持續(xù)關(guān)注工商管理，并將其與我國經(jīng)濟發(fā)展緊密的結(jié)合在一起，從而提出更多優(yōu)化工商管理的意見和建議，實現(xiàn)新時期我國經(jīng)濟發(fā)展的目標。

主要參考文獻：

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工商管理經(jīng)濟學(xué)論文范文二：工商管理對房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展的促進作用

摘要：

隨著我國房產(chǎn)稅改革方案的提出以及滬渝兩市的試點情況，房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展必將迎來全新的挑戰(zhàn)和機遇。工商管理對規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展，平衡行業(yè)內(nèi)部競爭具有極其重要的作用。文章對工商管理的特點進行了簡單分析，針對房地產(chǎn)經(jīng)濟和工商管理之間的內(nèi)在聯(lián)系作了剖析，探究了工商管理對房地產(chǎn)經(jīng)濟的促進作用，以期對相關(guān)工作起到一定參考作用。

關(guān)鍵詞：工商管理;房地產(chǎn)經(jīng)濟;內(nèi)在聯(lián)系;促進作用

房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展的好壞和國家整體經(jīng)濟發(fā)展具有直接關(guān)聯(lián)，其既是國家宏觀政策的體現(xiàn)，也是市場環(huán)境的外在表征。工商管理是對各行各業(yè)的監(jiān)督約束，通過明文規(guī)定對行業(yè)內(nèi)的各種行為進行檢查和規(guī)范。對于房地產(chǎn)行業(yè)而言，通過工商管理加強其行業(yè)行為的合理性與合法性，對維持房地產(chǎn)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和保證市場秩序具有極其重要的作用。

一、工商管理特點分析

工商管理從其性質(zhì)上看屬于政府職能部門，但是，其和常規(guī)的職能部門又存在一定差別。工商管理的核心工作是按照國家相關(guān)法律規(guī)定對各行各業(yè)進行監(jiān)督管理，以此確保各行各業(yè)經(jīng)濟發(fā)展科學(xué)合理。通過工商管理的定義不難看出，其只是對經(jīng)濟活動進行監(jiān)督和管理，并不具備直接干預(yù)經(jīng)濟活動的權(quán)力。因此，可以說工商管理是市場經(jīng)濟的框架，市場經(jīng)濟只有在工商管理的范圍內(nèi)才能確保良性健康的發(fā)展，一旦超出工商管理的范圍，就可能導(dǎo)致一些違背市場規(guī)律、法律法規(guī)的行為出現(xiàn)，最終對市場經(jīng)濟發(fā)展造成較大影響。從實際工作看，工商管理具有很高的靈活性，對于不同經(jīng)濟體或是不同的行業(yè)，工商管理可以采取不同措施手段展開相關(guān)工作。但是，在這高度的靈活性當中，又有一部分維護不變的核心內(nèi)容，比如我國經(jīng)濟政策、相關(guān)法律法規(guī)等。只有以我國的經(jīng)濟政策和法律法規(guī)作為不變的核心，以此構(gòu)建靈活多用的工商管理工作模式，才能取得最好的工作效果。工商管理從范圍上看是很大的，其不僅涵蓋了各行各業(yè)，在管理形式上也可以分為有形監(jiān)管和無形監(jiān)管兩種。有形監(jiān)管就是工商部門通過既定的準則、確定的流程等展開相關(guān)工作。而無形的監(jiān)管主要是憑借市場準入、市場競爭和市場交易等對各行業(yè)的經(jīng)濟活動進行監(jiān)管，以此實現(xiàn)市場經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。

二、房地產(chǎn)經(jīng)濟和工商管理的內(nèi)在聯(lián)系

(一)房地產(chǎn)經(jīng)濟是工商管理工作的重要組成

在市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展下，房地產(chǎn)經(jīng)濟也表現(xiàn)出了強力的增長。尤其是在我國經(jīng)濟水平整體提高之后，普通居民對住房的需求不斷增長，直接刺激我國房地產(chǎn)行業(yè)大幅進步。但是，在房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展的背景下，也表現(xiàn)出了不少問題，尤其是在房地產(chǎn)規(guī)模迅速擴大之后，對應(yīng)的監(jiān)管制度和措施缺少，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了一些亂象。因此，作為工商管理的重要組成部分，房地產(chǎn)經(jīng)濟對工商管理工作的發(fā)展起到了積極的促進作用，也是工商管理工作不斷進步的重要基礎(chǔ)。

(二)房地產(chǎn)經(jīng)濟和工商管理可以實現(xiàn)互補互助

房地產(chǎn)經(jīng)濟想要快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，離不開工商管理的監(jiān)管約束。同理，工商管理工作的進步發(fā)展也離不開房地產(chǎn)經(jīng)濟的支撐。房地產(chǎn)經(jīng)濟作為市場經(jīng)濟的重要環(huán)節(jié)，其具有風(fēng)向標的作用，通過房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展情況，就可以對其他行業(yè)的發(fā)展情況作出基本預(yù)測。而工商管理是保證市場經(jīng)濟良性發(fā)展的重要手段，即工商管理工作不斷發(fā)展進步，就可以促進房地產(chǎn)經(jīng)濟進步發(fā)展，而房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展進步又可以反向推動工商管理進步。所以說，房地產(chǎn)經(jīng)濟和工商管理具有互補互助的作用，二者在一定程度上具有高度的一致性。

(三)工商管理為房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展助力

房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展具有許多關(guān)聯(lián)因素，比如市場需求、行業(yè)競爭、關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展以及工商管理等。在這些眾多因素中，市場需求和行業(yè)競爭等都屬于房地產(chǎn)經(jīng)濟的直接關(guān)聯(lián)因素，而工商管理屬于外部刺激因素，這兩類因素在不同的層面發(fā)揮著不同的作用。雖然工商管理自身也存在一定缺陷，無法全面地對房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展起到監(jiān)管作用，但是，其仍然可以通過現(xiàn)有的制度和政策對房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)揮推動作用。尤其是在美國發(fā)生房地產(chǎn)泡沫之后，我國更應(yīng)該加強工商管理在房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展中的監(jiān)管作用，以便為房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展助力。

三、工商管理對房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展的促進作用分析

(一)促進房地產(chǎn)市場更加規(guī)范合理

房地產(chǎn)市場在發(fā)展過程中表現(xiàn)出了不少不合理的行業(yè)現(xiàn)象，給房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展形成了不小的限制。基于此，通過加強工商管理對房地產(chǎn)行業(yè)的監(jiān)管，可以有效減少這些不合理現(xiàn)象。比如，拿地是房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)劃布局的重要環(huán)節(jié)，也是競爭最為激烈的一個環(huán)節(jié)。但是，在某些地方，房地產(chǎn)企業(yè)拿地存在一些暗箱操作，或是一些不正當?shù)母偁幮袨椋@給整個房地產(chǎn)市場帶來了一股不正之風(fēng)，擾亂了健康有序的房地產(chǎn)市場。因此，通過工商管理的強力作用，依據(jù)各項規(guī)章制度對房地產(chǎn)企業(yè)的各項經(jīng)濟活動進行監(jiān)管，對其中存在的不合理操作進行嚴厲打擊，以此逐步規(guī)范完善房地產(chǎn)市場，促進房地產(chǎn)經(jīng)濟良性發(fā)展。

(二)維持房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展秩序

在房地產(chǎn)市場的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了一些不合理的現(xiàn)象，打破原本有序的經(jīng)濟發(fā)展局面。加之金融危機對我國造成的沖擊，進一步擴大了經(jīng)濟發(fā)展有序局面被打破的問題，導(dǎo)致我國房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)混亂。出現(xiàn)混亂會導(dǎo)致不正當競爭加劇、消費者利益受損、房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟效益下滑以及關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展前景走弱等問題。因此，基于國家的宏觀調(diào)控政策，通過工商管理確保這些政策在房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展中得以落實，對恢復(fù)并維持房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展秩序具有十分積極的作用。不僅如此，通過工商管理的強力規(guī)范作用，還可以最大程度減少房地產(chǎn)行業(yè)中的一些風(fēng)險因素，確保房地產(chǎn)經(jīng)濟可以實現(xiàn)有序發(fā)展。

(三)有效的風(fēng)險防控

風(fēng)險防控是企業(yè)乃至整個行業(yè)發(fā)展中所必須予以重點關(guān)注的問題，但是如何全面完善風(fēng)險防控，卻有待進一步研究。對房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展而言，風(fēng)險防控的對象因素眾多，各種規(guī)章制度都會對房地產(chǎn)經(jīng)濟造成影響。風(fēng)險防控不僅僅是企業(yè)的事情，也是工商管理的重點工作，因為保證企業(yè)安全、良性的發(fā)展是工商管理的職責(zé)所在。于工商管理而言，其風(fēng)險防控相關(guān)工作主要是從監(jiān)督管理的層面入手，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展過程中暴露出的風(fēng)險因子，并及時提出對應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，或是責(zé)令企業(yè)對存在風(fēng)險因素的方面進行整改。

(四)保證消費者利益

工商管理的意義不僅在于維護行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，其還需對消費者的利益進行保證。就房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展而言，消費者利益受損的事件出現(xiàn)頻率頗高，各類新聞中均報道過相關(guān)新聞。在房地產(chǎn)行業(yè)中，消費者遭遇最多的問題就是房屋質(zhì)量問題。相對房地產(chǎn)企業(yè)而言，消費者屬于弱勢群體，其在利益受到侵害時難以得到客觀公正的對待。因此，通過工商管理打擊房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展中侵犯消費者利益的問題，可以較大程度保證消費者利益。

(五)指引房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展方向

工商管理在某種程度上是國家政策制度的反映，其可以體現(xiàn)出國家未來經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的動向。不僅如此，工商管理是國家宏觀調(diào)控的一種具體手段，可以從外部對房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展起到促進作用。在房地產(chǎn)市場競爭日益加劇的情況下，通過工商管理指引其未來的發(fā)展方向，對房地產(chǎn)經(jīng)濟的進步具有積極效用。

四、結(jié)語

房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展速度越來越快，在房地產(chǎn)市場不斷擴大的背景下，工商管理的作用逐漸凸顯。在房地產(chǎn)經(jīng)濟中加強工商管理的相關(guān)工作，可以對房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展起到積極的促進作用，在市場秩序、風(fēng)險防控以及消費者利益等方面都發(fā)揮出顯著效果。

參考文獻：

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篇（4）

在論文完稿之際，謹對在本論文的撰寫過程中，給予我?guī)椭膶?dǎo)師和家人，表示深深的感謝!

特別要感謝我的導(dǎo)師：戚海峰老師。無論是為人還是治學(xué)，他都是我學(xué)習(xí)的榜樣，值得信賴的良師益友。在承擔(dān)繁重的教學(xué)和工作任務(wù)的情況下，他主動關(guān)心我的學(xué)習(xí)和科研。從論文的選題、開題報告的撰寫、資料的查找，到結(jié)構(gòu)的完善，都給予悉心指導(dǎo)，使我順利成文。

同時，要感謝我的家人，是家人的鼓勵和支持，使已過不惑之年的我能夠全心投入學(xué)習(xí)和工作之中，順利完成學(xué)業(yè)。

最后衷心感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授!

論文致謝二：

在大學(xué)度過了兩年半的緊張學(xué)習(xí)時光，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工商管理的各方面知識，深深的佩服各位專業(yè)老師的學(xué)識，從中我不僅學(xué)習(xí)到管理知識，而且學(xué)到很多做人、做事、做學(xué)問的道理，在此表示真摯的謝意。

在論文即將完成之際，我要感謝我的導(dǎo)師于立宏教授。在論文撰寫的整個過程中，從論文選題、到撰寫開題報告、最后到正文撰寫，于老師都提出了很多寶貴意見。于老師指出的每一個問題，指導(dǎo)的每一個思路，都使我有醍醐灌頂之感。給我感受最深的是于老師嚴謹治學(xué)的態(tài)度，無論從格式規(guī)范、論文要點、還是文章結(jié)構(gòu)，于老師都不厭其煩，給予我及時的幫助，使我能夠最后順利完成論文寫作工作。

在此我要感謝大學(xué)MBA的所有老師，你們無私的奉獻精神和愛崗敬業(yè)的治學(xué)態(tài)度，不僅使我對管理理論有了更進一步的理解，將理論和自己的工作互相印證，受益匪淺。而且使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論應(yīng)用于對現(xiàn)實問題的分析和解決，繼而提高自己的管理水平。

感謝我的各位同學(xué)，是你們的無私幫助讓我感受到重新走進校園的溫暖，在我的論文寫作過程當中，多位同學(xué)為我提供了信息支持，在此一并表示感謝。

最后再次感謝大學(xué)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會，使我能夠走上一個新的平臺，幵始一段新的人生!

論文致謝三：

光陰如箭，我在吉林大學(xué)數(shù)載的碩士學(xué)習(xí)生涯也即將結(jié)束。

首先，我要特別特別誠摯地感謝我的導(dǎo)師。在論文的寫作過程中，導(dǎo)師在論文的選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面均給予了重要的指導(dǎo)；而在碩士學(xué)習(xí)階段中，導(dǎo)師一直關(guān)心我的研究進展，當我感到困惑迷茫時，導(dǎo)師總是能夠及時地為我指點迷津，并給予我熱忱的鼓勵。同時，導(dǎo)師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、平和穩(wěn)健的作風(fēng)以及淵博的學(xué)識都是我學(xué)習(xí)的楷模，讓我終生受益無窮。

其次，我還要感謝我的EMBA同學(xué)們，每次和同學(xué)們一起探討研究，都能讓我產(chǎn)生啟發(fā)，在你們身上我學(xué)到了很多，與你們相處的日子是我一生的財富。

最后，我要感謝我的家人!你們含辛茹苦培養(yǎng)我長大，這么多年來對我生活上的無微不至的照顧和學(xué)習(xí)上的全力支持都讓我感激不盡，你們是我永遠的前進動力。

論文致謝四：

首先，感謝導(dǎo)師賴靜雯副教授在論文撰寫過程中對我嚴格細致的要求和認真負責(zé)的指導(dǎo)。由于賴靜雯老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和對學(xué)生的嚴格要求，讓我能夠積極和較為科學(xué)地將管理學(xué)方法相關(guān)知識運用到解決企業(yè)實際問題的研究分析中。

篇（5）

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的澆注明天的服務(wù)品牌， 構(gòu)筑精品，造福社會的企業(yè)使命， 務(wù)實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

2005年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則；充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄啤＠^續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進一步提高。

2、 施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、 成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、 依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、 樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益

三、進一步推進和規(guī)范項目管理

通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

篇（6）

二、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標

我們根據(jù)基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計的指導(dǎo)思想，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》和教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會編寫的《全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》中提出的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標，進一步明確本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標中要體現(xiàn)情商培養(yǎng)的要求。所以，高校本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要，智商和情商都得到全面發(fā)展，具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神，能夠在營利性和非營利性機構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、營銷管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。

三、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

人才培養(yǎng)規(guī)格必須體現(xiàn)培養(yǎng)目標要求，并對培養(yǎng)目標做進一步的分解。我們根據(jù)基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》中關(guān)于市場營銷專業(yè)的介紹，高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格具體描述如下：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、管理及市場營銷的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，智商和情商水平得到協(xié)調(diào)發(fā)展，具有分析和解決營銷問題的基本能力。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：（1）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識。（2）掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有為企業(yè)推出新產(chǎn)品（或新品牌）、開拓新區(qū)域（行業(yè)）市場的營銷方案進行策劃的能力。（3）具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。（4）具有較強的分析和解決營銷實際問題的基本能力。（5）熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、策略和法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則。（6）了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)。（7）掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學(xué)研究和實際工作能力，具有一定的批判性思維能力。在上述人才培養(yǎng)規(guī)格的具體描述中，除了一些基本的知識和能力要求之外，特別圍繞市場營銷工作的具體要求提出了本科市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有較高的情商水平，即具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。

四、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的課程體系

課程體系的相關(guān)課程是人才培養(yǎng)規(guī)格的重要支撐，滿足基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的課程體系主要包括理論教學(xué)體系、實踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。

（一）理論教學(xué)體系

根據(jù)本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格，除了開設(shè)相關(guān)的通識教育和專業(yè)理論課程之外，還要開設(shè)與提高情商素質(zhì)相關(guān)的特色課程，如情商專題課程或講座、心理健康教育、職業(yè)設(shè)計與規(guī)劃、人際交往、演講與口才、商界名人奮斗歷程的專題課程或講座等。通過開設(shè)以上課程，一是讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生掌握基本的情商的理論和認識到情商培養(yǎng)的重要性；二是培養(yǎng)積極的心態(tài)，提高抗挫折能力，使學(xué)生在面對擇業(yè)困難或工作中遇到壓力時能夠從容應(yīng)對，能夠正確調(diào)控自身的情緒，提高學(xué)生的人際溝通能力；三是讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生以商界名人為榜樣，熱愛營銷職業(yè)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，進一步增強他們主動提高情商素質(zhì)的動力。

（二）實踐教學(xué)體系

市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性和實踐性非常強的專業(yè)，設(shè)計科學(xué)的實踐教學(xué)體系，不僅可以提高學(xué)生的營銷技能，還可以有效提高學(xué)生的情商素質(zhì)。（1）課程教學(xué)過程中加大實踐課時。在理論課程教學(xué)過程中多安排案例分析、小組討論等環(huán)節(jié)，有效訓(xùn)練學(xué)生的演講與口才、團隊合作等方面的情商素質(zhì)。（2）集中實踐環(huán)節(jié)強調(diào)專業(yè)技能訓(xùn)練與情商培養(yǎng)并重。市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)一般包括專業(yè)認知實習(xí)、企業(yè)管理沙盤實訓(xùn)、商務(wù)談判實訓(xùn)、市場營銷調(diào)研實訓(xùn)、市場營銷綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文等內(nèi)容，還可以增設(shè)素質(zhì)拓展、挑戰(zhàn)極限等潛能的培訓(xùn)，著力提升學(xué)生的情商素質(zhì)。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系

根據(jù)教育部的相關(guān)文件，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)涵是：面向全體學(xué)生、結(jié)合專業(yè)教育、將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程。要以轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念為先導(dǎo)，以提升學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力為核心，以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點，立足專業(yè)教育實際，通過專業(yè)教育教學(xué)改革，大力推進高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們應(yīng)該在深刻理解高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和情商培養(yǎng)的核心內(nèi)涵基礎(chǔ)之上，科學(xué)設(shè)計基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程體系的設(shè)置與專業(yè)課程體系的有機融合。一是開設(shè)《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程，根據(jù)教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》的通知，該門課程成為公共通識教育課程之一，使學(xué)生掌握開展創(chuàng)業(yè)活動所需要的基本知識，具備必要的創(chuàng)業(yè)能力，樹立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀；二是開設(shè)創(chuàng)業(yè)所需的理論課程，如《合同法》、《市場營銷》、《財務(wù)管理》、《人力資源管理》、《公司法》等課程，這些課程大多數(shù)是市場營銷專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課或?qū)I(yè)選修課；三是開發(fā)具有專業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)類課程，如《創(chuàng)業(yè)營銷》、《小微企業(yè)管理實務(wù)》等課程。（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐體系與專業(yè)實踐教學(xué)體系的有效銜接。一是把專業(yè)實踐教學(xué)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐課程相結(jié)合，例如《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實驗》等實踐類課程也可以作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐課程；二是積極引導(dǎo)學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，培育學(xué)生的創(chuàng)新意識，豐富學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐體驗，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力；三是借助校內(nèi)外實踐基地，支持學(xué)生將創(chuàng)業(yè)計劃項目進行孵化實踐。（3）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育與情商教育的有機整合。通過上述（1）、（2）的分析，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育既有利于提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力與水平，又有利于提高學(xué)生的情商素質(zhì)。總之，根據(jù)市場營銷專業(yè)特點，我們可以有效整合理論教學(xué)體系、實踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系，多層次、立體化地提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)。

五、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革

我們根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格設(shè)計了科學(xué)的課程體系之后，要實現(xiàn)培養(yǎng)本科市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的目的，其中重要的環(huán)節(jié)就是圍繞情商培養(yǎng)進行教學(xué)改革，從而真正提高課程的教學(xué)效果。

（一）更新教學(xué)觀念，重視學(xué)生情商的培養(yǎng)

隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)對營銷人才素質(zhì)的要求越來越高。為了適應(yīng)企業(yè)對高校市場營銷畢業(yè)生的需求特點，高校必須創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的市場競爭力作為高校市場營銷專業(yè)育人的重要任務(wù)。其中，加強市場營銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)應(yīng)成為高校培養(yǎng)高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。所以，擔(dān)任市場營銷專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)的教師必須更新觀念，改變以往重視智商教育忽視情商教育的觀念，深入調(diào)查了解市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商狀況，切實把握加強市場營銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)的著力點，在日常的教學(xué)過程中大量滲透情商教育，積極采取行之有效的措施增強市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)實效。

（二）整合三個課堂，系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)

雖然我們認識到培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的重要性，但受到我國傳統(tǒng)教育模式的影響，片面強調(diào)第一課堂(課內(nèi))的知識傳授與灌輸，忽視第二課堂(校內(nèi)課外)、第三課堂(校外課外)對提升情商素質(zhì)實踐訓(xùn)練的作用，嚴重影響人才培養(yǎng)的整體效果與質(zhì)量。為了系統(tǒng)提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)，我們必須有效整合“三個課堂”。第一課堂主要圍繞開設(shè)的情商課程或與情商相關(guān)的課程進行以滲透觀念意識為主的知識傳授，引導(dǎo)學(xué)生認識到情商培養(yǎng)的重要性；第二課堂要營造以系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)為目標的校園氛圍，開設(shè)沙盤模擬和推銷課程模擬銷售管理的現(xiàn)實場景，設(shè)置情商訓(xùn)練型課程融入社團活動；第三課堂鼓勵學(xué)生積極參加社會實踐活動，設(shè)置情商體驗應(yīng)用型教學(xué)內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，將情商培養(yǎng)融入課程教學(xué)過程

市場營銷專業(yè)課程特別是理論課程的教學(xué)過程中，教師通過創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，開展豐富多彩的教學(xué)活動，讓學(xué)生在參與中提高情商素質(zhì)，也為學(xué)生的情商培養(yǎng)提供良好的機會。在教學(xué)過程中，一是通過使用幻燈片、投影、視聽設(shè)備等多媒體教學(xué)設(shè)備，創(chuàng)新教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。例如教師可以選擇具有代表性、專業(yè)性的影像資料作為教學(xué)片供學(xué)生觀摩、討論，營造活躍的課堂氣氛，積極引導(dǎo)學(xué)生展開討論，從而達到提高課堂效果的目的。二是將課前激勵、課堂提問、案例分析、分組討論、心理測試、營銷模擬實踐等方式引進課堂，營造訓(xùn)練與培養(yǎng)學(xué)生情商的良好環(huán)境，讓學(xué)生在教師實施教學(xué)過程中有更多機會進行師生間的互動和情感的交流，使學(xué)生不斷熟悉自我和激勵自我。

（四）倡導(dǎo)個性化教學(xué)，開發(fā)學(xué)生的情商潛能

為了開發(fā)學(xué)生的情商潛能，我們要積極倡導(dǎo)個性化教學(xué)，尊重學(xué)生個性，根據(jù)每個學(xué)生的個性、興趣、特長、需要進行施教，有針對性地進行情商培養(yǎng)，提高他們的情商水平。教師可以根據(jù)學(xué)生的個性特點把學(xué)生分為急躁型、活潑型的、溫順型、冷靜型、沉默型等多種類型，善于從情商的視角分析他們各自的優(yōu)缺點。在實際教學(xué)過程中，教師要讓學(xué)生認識到自身的情商優(yōu)缺點，同時要讓學(xué)生認清自身情商培養(yǎng)的方向，并采用相應(yīng)的情商培養(yǎng)的方法幫助學(xué)生提升自身的情商水平。

（五）改革考試和考核方式，科學(xué)測試學(xué)生的情商素質(zhì)

在市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案實施的過程中，對學(xué)生的考核有鑒定、導(dǎo)向、激勵、監(jiān)督的作用，公正客觀地評價學(xué)生的情商，有利于學(xué)生自覺地、努力地提高自身的情商素質(zhì)。但我們傳統(tǒng)上采用試卷的考核方式，學(xué)生大多靠記憶就可以通過考試，考試形式單一且缺乏科學(xué)性，很難測試學(xué)生的情商素質(zhì)。因此，我們必須改革考試和考核方式，采用多種方法來評價學(xué)生的情商素質(zhì)。為了科學(xué)測試學(xué)生的情商素質(zhì)，首先，我們必須明確市場營銷專業(yè)情商素質(zhì)測試的內(nèi)容，主要包括以下內(nèi)容：自知能力；自控能力；自勵能力；知人能力；人際交往能力。其次，構(gòu)建情商培養(yǎng)測試體系，其主要內(nèi)容有：根據(jù)市場營銷專業(yè)情商素質(zhì)測試的內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計市場營銷專業(yè)大學(xué)生情商評價量表，根據(jù)評價量表注重學(xué)生工作干部的評價、學(xué)生之間的評價、任課老師的評價、學(xué)生家長的評價及用人單位的評價相結(jié)合。特別是要把情商的評價滲透到課程考核的環(huán)節(jié)中，考試內(nèi)容除了課程理論知識的考核以外，作為任課教師，在日常教學(xué)工作中可以通過觀察、與學(xué)生交流、討論等形式了解學(xué)生的情商狀況，還應(yīng)把課堂研討、案例分析、營銷活動情景表演、模擬訓(xùn)練等過程中的情商表現(xiàn)和情商改善情況作為考核內(nèi)容。

篇（7）

一、我國高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

(一)專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)目標

根據(jù)我國教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(2012年)》(以下簡稱2012版專業(yè)目錄)中規(guī)定，管理學(xué)為12個學(xué)科門類之一。其中工商管理類是管理學(xué)大類下的一個分支，包括工商管理專業(yè)在內(nèi)共有10個專業(yè)。我國大部分高校均設(shè)有工商管理學(xué)院(或管理學(xué)院)，一般包括工商管理、會計、物流管理、市場營銷和旅游管理等專業(yè)。目前設(shè)置工商管理專業(yè)的本科院校，在培養(yǎng)目標方面雖然各有特色，但其內(nèi)容基本與2012版專業(yè)目錄的培養(yǎng)目標一致。

(二)課程設(shè)置

我國各高校工商管理專業(yè)的課程設(shè)置具有以下三個方面的共同特點:1.課程模塊趨同。大部分高校在課程模塊設(shè)置上均由通識基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實踐和畢業(yè)論文、選修課等模塊組成。其中必修課程占70%左右，選修課程占25%左右，實踐和畢業(yè)論文占5%左右。2.基礎(chǔ)課程設(shè)置基本一致。大多數(shù)高校在基礎(chǔ)課程(包括通識基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程)方面，主要設(shè)置大學(xué)數(shù)學(xué)、外語、計算機基礎(chǔ)、思想政治理論、體育、西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)原理、會計學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷等。3.核心課程各有側(cè)重。許多高校在核心課程設(shè)置方面，根據(jù)學(xué)校所在地域和師資具體情況表現(xiàn)出不同的特點。一些高校側(cè)重于運營管理，一些高校則側(cè)重于人力資源管理或市場營銷等。4.實踐課程比重逐年增加。我國工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，從最初的傳統(tǒng)理論教育，逐漸向?qū)嵺`型轉(zhuǎn)變;從最初的全理論教育，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳碚摻逃秊橹鳌⒓寄芙逃秊檠a充的培養(yǎng)模式。縱觀近幾年各高校的人才培養(yǎng)方案可以看出，培養(yǎng)學(xué)生技能的實踐類課程比例逐漸增加。

(三)教學(xué)安排

近幾年，部分本科院校在工商管理專業(yè)教學(xué)安排方面積極探索新的方式，如創(chuàng)新實踐教學(xué)模式、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程等。但課堂教學(xué)仍是教學(xué)的主要方式，案例教學(xué)法、參與式教學(xué)法也廣泛應(yīng)用，但效果并不理想。

二、我國高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

(一)人才培養(yǎng)目標定位不明確

我國高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標比較模糊，并且多數(shù)高校提出的目標沒有自身特色。培養(yǎng)目標大體描述為:培養(yǎng)具備管理、營銷、經(jīng)濟等方面的知識和能力，在教學(xué)科研方面工作或在企事業(yè)單位及政府部門從事相應(yīng)領(lǐng)域的管理工作以及工商管理學(xué)科的應(yīng)用型高級專門人才。

(二)課程設(shè)置不合理

1.課程內(nèi)容與實踐聯(lián)系不緊密。工商管理專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，其課程內(nèi)容應(yīng)以應(yīng)用為目的，與實踐緊密結(jié)合。但由于教材的實踐性不強、課程內(nèi)容陳舊或完全照搬國外教材等原因，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)量理論知識，卻很難學(xué)以致用解決實際問題。2.課程關(guān)聯(lián)性不強。關(guān)聯(lián)性強的課程，先修課程是后續(xù)課程的基礎(chǔ)，學(xué)生在學(xué)習(xí)后續(xù)課程時，能夠加深對先修課程的理解，從而形成一個整體的知識群。而許多高校的課程設(shè)置沒有考慮課程間的關(guān)聯(lián)性，只是課程的簡單堆砌。

(三)實踐教學(xué)薄弱

在我國高校工商管理專業(yè)本科教育中，實踐教學(xué)的比重仍比較低，居于從屬地位。大多數(shù)學(xué)校仍以理論教學(xué)為主，實踐教學(xué)理念還未深入人心。在工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)中實驗教學(xué)是一個重要的環(huán)節(jié)，但大多數(shù)院校由于專業(yè)實驗室過少，實驗教學(xué)設(shè)備不足，實驗教學(xué)軟件落后等無法滿足學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)。實踐教學(xué)薄弱還體現(xiàn)在校外實訓(xùn)基地數(shù)量少而且與專業(yè)匹配度不高。工商管理專業(yè)學(xué)生需要大量實踐才能鍛煉其應(yīng)用能力，但企業(yè)出于自身經(jīng)營考慮很少接納實習(xí)生，這使得高校很難建立滿足自己需求的校外實習(xí)基地。同時，工商管理專業(yè)教師自身實踐能力不強，也是實踐教學(xué)薄弱的一個主要因素。教師是實踐教學(xué)的主導(dǎo)者，如果教師自身缺乏實踐經(jīng)驗，那么必然會影響到實踐教學(xué)的開展。如今，高校的教師大多數(shù)是從校門到校門，幾乎沒有實踐經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)生實踐就更無從談起。

(四)教學(xué)手段及評價方法單一

多數(shù)高校在工商管理專業(yè)教學(xué)過程中也采用案例教學(xué)法、參與式教學(xué)法等，但在授課過程中教師依然居于主導(dǎo)地位，與傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)并無實質(zhì)性區(qū)別，學(xué)生分析問題、解決問題的能力依然得不到提高。在學(xué)生成績評價方面，多數(shù)高校一般采用期末筆試考試方式，評價方法比較單一。實踐證明，對于工商管理專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)實驗課程不應(yīng)采取這種方式考核，但目前尚未有普遍通行的實訓(xùn)實驗課程的評價方法。

三、應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

工商管理專業(yè)應(yīng)以提高學(xué)生實踐能力為訴求，將學(xué)校的辦學(xué)定位和社會對企業(yè)管理人才的需求相結(jié)合，制定人才培養(yǎng)方案;以培養(yǎng)企業(yè)需要的應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才為目標來構(gòu)建工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

(一)準確定位培養(yǎng)目標

工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標:為企業(yè)培養(yǎng)具有計算機和外語基礎(chǔ)，掌握企業(yè)經(jīng)營管理的基本技能與方法，具有經(jīng)濟管理知識，具備實踐能力和團隊精神的中基層管理人才。

(二)優(yōu)化課程設(shè)置

采用模塊式的課程設(shè)置體系。包括通識課程模塊、專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)選修課程模塊和專業(yè)實訓(xùn)課程模塊。通識課程模塊以提升學(xué)生綜合能力素質(zhì)為目的。設(shè)有思想品德修養(yǎng)、法律基礎(chǔ)、數(shù)學(xué)、計算機、外語、大學(xué)語文、體育、自然科學(xué)基礎(chǔ)課程、社會人文類課程、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊為后續(xù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)模塊，包括經(jīng)濟學(xué)、高等數(shù)學(xué)、基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理、管理學(xué)和市場營銷等課程。專業(yè)核心課程模塊中必修課程為工商管理專業(yè)核心課程。專業(yè)選修課程模塊為工商管理類其他專業(yè)的核心課程。專業(yè)實訓(xùn)課程模塊為提高學(xué)生實踐能力和應(yīng)用能力的各類實訓(xùn)實驗課程和企業(yè)見習(xí)實習(xí)課程。

(三)完善實踐教學(xué)體系

構(gòu)建以實驗室實驗、實訓(xùn)為基礎(chǔ)的模擬實踐教學(xué)和企業(yè)實習(xí)、見習(xí)為拓展的專業(yè)實踐教學(xué)體系，提升工商管理專業(yè)學(xué)生的實踐能力。專業(yè)實驗通過ERP沙盤實驗、企業(yè)經(jīng)營模擬實驗，進行企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)。專業(yè)實訓(xùn)通過VBSE綜合實訓(xùn)平臺，進行崗位專業(yè)實訓(xùn)。通過企業(yè)實習(xí)見習(xí)，了解企業(yè)經(jīng)營管理過程，熟悉企業(yè)管理模式。并通過各類學(xué)科競賽，如ERP沙盤大賽、會計手工大賽以及營銷策劃大賽來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和專業(yè)興趣。

(四)豐富教學(xué)手段及評價方法

在專業(yè)課程教學(xué)方面，區(qū)分為基礎(chǔ)理論教學(xué)和專業(yè)技能教學(xué)兩個方面。基礎(chǔ)理論課程教學(xué)以掌握基礎(chǔ)理論為主，教學(xué)方法根據(jù)課程內(nèi)容進行合理選擇，如講授法、案例教學(xué)法等。專業(yè)技能教學(xué)方面以提高學(xué)生動手能力為主，教學(xué)方法應(yīng)采用案例教學(xué)法、參與式教學(xué)法、小組討論法等教學(xué)方法。同時，強調(diào)授課教師要完成角色轉(zhuǎn)換，授課時以學(xué)生為主導(dǎo)，教師為輔導(dǎo)。教師由“講課老師”轉(zhuǎn)變成“輔導(dǎo)師”和“培訓(xùn)師”。在實踐類課程的評價方法方面，應(yīng)加強對課程學(xué)習(xí)過程的控制和檢驗。采用包括課后作業(yè)、案例討論、平時測驗、平時出勤、期末測試在內(nèi)的全過程考核方案。在課程的每個重要階段，教師可以通過布置任務(wù)對學(xué)生進行考核，而不是期末一次性的筆試考試。

作者:李福生 韓 東 孟祥霞 單位:牡丹江師范學(xué)院

［參考文獻］

篇（8）

隨著我國經(jīng)濟的深入發(fā)展,國內(nèi)對工商管理的研究在深度和廣度上都有了很大進展,與國外學(xué)術(shù)界的交流也逐漸增多,及時把握國外工商管理研究的最新動態(tài)及其發(fā)展趨勢,將對我國工商管理的研究有一定的指導(dǎo)與啟發(fā)作用。

工商管理學(xué)是研究營利組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理理論和實踐的學(xué)科。本文按照學(xué)科代碼將工商管理學(xué)科分為十個研究領(lǐng)域,對90年代國內(nèi)外學(xué)術(shù)界工商管理各領(lǐng)域的研究方向與研究熱點進行了分析與比較,以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)、外研究的差異,更好地促進國內(nèi)工商管理研究的發(fā)展。

1國外工商管理研究內(nèi)容與熱點

本文在檢索國外工商管理論文數(shù)量時,選擇了SCI和SSCI中影響因子大于0.5的59種管理類期刊,時間范圍是從1990年到2000年。通過關(guān)鍵詞檢索,發(fā)現(xiàn)人力資源管理的研究論文數(shù)量遠遠多于其他領(lǐng)域,故將其他九個領(lǐng)域按檢索到的論文篇數(shù)做出趨勢圖。

從縱向來看,1990~2000年人力資源管理、市場營銷、技術(shù)經(jīng)濟、項目管理、企業(yè)理論的研究呈明顯上升趨勢;而企業(yè)文化、財務(wù)管理、會計理論與方法、企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究則一直處于穩(wěn)定狀態(tài),沒有明顯的增長。其中對人力資源管理的研究在90年代一直呈穩(wěn)步上升的趨勢。在某些年份,市場營銷研究雖有下降,但整體趨勢是上升的;從圖1中還可以看出技術(shù)經(jīng)濟與技術(shù)管理在近5年內(nèi)發(fā)展很快;而運作管理的研究在突破最高點后開始逐漸持平甚至下降;不能忽視的是對項目管理的研究也一直處于上升趨勢。

從橫向看,人力資源管理的論文數(shù)量遠遠多于其他領(lǐng)域,可見近十年來人力資源管理在國外是一個熱點研究領(lǐng)域。從其他9個領(lǐng)域的論文數(shù)量排序中可以看出,市場營銷、技術(shù)經(jīng)濟與技術(shù)管理、項目管理、企業(yè)理論、運作管理也是研究的熱點領(lǐng)域。在分析各研究領(lǐng)域的研究內(nèi)容時的1997-2000年進入SCI檢索的文章,對其中有代表性的論文進行分析,得出如下關(guān)于國外工商管理研究內(nèi)容與熱點的基本結(jié)論(見表1):

2國內(nèi)工商管理研究內(nèi)容與熱點

對國內(nèi)工商管理的研究過程中,從中國期刊網(wǎng)中篩選出44種學(xué)術(shù)性較強的管理類期刊,根據(jù)關(guān)鍵詞對各二級科目的論文進行檢索,將各領(lǐng)域檢索得到的論文數(shù)量進行趨勢描述

從此趨勢圖縱向比較,幾乎每一個領(lǐng)域的研究在近7年中都是呈現(xiàn)上升的趨勢,論文數(shù)量逐年增加,這表明國內(nèi)工商管理各領(lǐng)域的研究力度在加強,這也與國家經(jīng)濟改革的進程和力度有一定關(guān)系。橫向比較,研究成果較多的是市場營銷,說明我國的經(jīng)濟改革及國企改革的力度加強,企業(yè)不再只靠抓生產(chǎn)提高企業(yè)利潤,而是越來越注重市場對企業(yè)自身的影響;同時,技術(shù)經(jīng)濟與技術(shù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運作管理、項目管理也是研究較多的領(lǐng)域,相比而言在工商管理研究范圍內(nèi)國內(nèi)近幾年對會計理論、財務(wù)管理的研究論文相對較少。從代表性文章中,得出國內(nèi)工商管理各領(lǐng)域研究熱點如下:

3國內(nèi)外工商管理研究內(nèi)容與熱點的比較及結(jié)論

3.1工商管理研究的國內(nèi)外對比分析

從國內(nèi)外的研究趨勢比較過程中可以看出,國外人力資源、市場營銷、技術(shù)經(jīng)濟與技術(shù)管理等領(lǐng)域的研究增長速度較快;項目管理的研究在持續(xù)增加;企業(yè)戰(zhàn)略管理的論文數(shù)量曾在1995年左右達到最多,隨后又有所減少。國內(nèi)則對運作管理研究較多,企業(yè)文化、技術(shù)經(jīng)濟與技術(shù)管理、人力資源也是理論界研究較多的領(lǐng)域。

從國內(nèi)外文獻數(shù)量的排名次序角度看,國內(nèi)論文數(shù)量較多的是市場營銷、技術(shù)經(jīng)濟與技術(shù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運作管理、項目管理,而國外的排名為人力資源管理、市場營銷、技術(shù)經(jīng)濟與技術(shù)管理、項目管理、企業(yè)理論。

國內(nèi)外研究熱點存在必然的交集,但側(cè)重點仍有不同,國內(nèi)理論研究滯后于國際的理論研究,國內(nèi)的研究熱點往往是國外前幾年的研究熱點,而國外正在形成的熱點在國內(nèi)往往是剛剛涉足或者還未涉足。

4結(jié)論

從上面的比較可以看出,我國的工商管理研究從整體上落后于國際水平,這與我國的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀有一定關(guān)系,但是也要求此領(lǐng)域的學(xué)者們能把握工商管理的最新研究方向,以加強我國的工商管理研究,更好地為企業(yè)服務(wù)。

在研究內(nèi)容與形式上存在差別:國外在理論研究的同時,注重將理論運用于管理實踐;而國內(nèi)的研究經(jīng)常停留在理解國外理論研究的層面上,對一些較新的管理問題介入較少。鑒于工商管理學(xué)的學(xué)科特點,國內(nèi)此領(lǐng)域?qū)W者們應(yīng)注重研究形式的改進,注重對管理問題深層面的研究。

研究方法上也存在差別:國外注重規(guī)范研究,有嚴密的邏輯推理體系,注重理論與實踐的結(jié)合;而國內(nèi)多是思辯研究,研究僅根據(jù)個人的經(jīng)驗和知識,或是雖有理論基礎(chǔ)但是缺乏嚴密的推理。國外使用實證研究方法較多,通過案例、實驗、非實驗、實地等方法對所研究問題進行充分的論證,而國內(nèi)則不重視實證的研究。這與各國間的文化傳統(tǒng)有一定的關(guān)系,但是管理學(xué)科的本質(zhì)特點決定了在進行管理研究時,應(yīng)該多作些實證的工作來充實我們的理論研究。

參考文獻:

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[3]WebofScience.[DB/OL].2002.

篇（9）

(l)層次性:知識結(jié)構(gòu)的基本層次是基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。層次的關(guān)系是博且專，博專相滲，在博的基礎(chǔ)上求專，在專的基礎(chǔ)上求博，博而不濫，專而不死，相互依存，層次分明，漸進發(fā)展

(2)核心性:金字塔知識結(jié)構(gòu)的核心知識就是大學(xué)生所選擇的主導(dǎo)學(xué)科，具體指某一學(xué)科專業(yè)所必須掌握的基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識。以工商管理專業(yè)為例，其基礎(chǔ)知識就是綜合知識課中的自然與技術(shù)科學(xué)，人文與社會科學(xué)方面的知識;專業(yè)基礎(chǔ)知識就是與管理類專業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理類的知識;專業(yè)知識是指專業(yè)性核心課程，即本專業(yè)必修的核心課程，核心課程好比“根據(jù)地”學(xué)好核心知識，才能發(fā)揮專業(yè)特長，解決好工作實際中的問題。核心知識以外的知識，如相關(guān)學(xué)科知識、政策法規(guī)知識等。知識好比“游擊區(qū)”，圍繞核心知識有方向、有層次、有序列地向外擴展，擴大知識面。

(3)綜合性:金字塔型知識結(jié)構(gòu)作為一個整體，使各門知識(自然科學(xué)知識、社會科學(xué)知識與人文科學(xué)知識)間緊密聯(lián)系、相互作用，成為復(fù)雜的知識綜合體。縱向知識是科學(xué)技術(shù)深人發(fā)展的表現(xiàn)，反映知識的連續(xù)性橫向知識反映各類知識的相互依存、互相滲透關(guān)系。縱橫交錯，形成知識的綜合網(wǎng)絡(luò)。

(4)動態(tài)性:隨著社會科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進步，舊的知識不斷的老化，新的知識不斷產(chǎn)生。適應(yīng)這種變化，大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)并不是固定不便的，應(yīng)當根據(jù)實際需要，不斷進行定向調(diào)整。知識結(jié)構(gòu)的動態(tài)調(diào)整有兩方面的意義:一是知識結(jié)構(gòu)中各類知識的動態(tài)調(diào)整。大學(xué)生應(yīng)當掌握各類知識的最新發(fā)展動態(tài)，并及時將其補充到自己的知識領(lǐng)域中。只有自己掌握最牢固的基礎(chǔ)理論知識和最先進的科學(xué)知識，才能站在科學(xué)技術(shù)前沿，進行新的發(fā)明創(chuàng)造。二是知識結(jié)構(gòu)整體的動態(tài)調(diào)整，大學(xué)生應(yīng)當根據(jù)社會不斷發(fā)展的需要，選擇相關(guān)知識為我所用，增強對社會的適應(yīng)能力。

2.能力與素質(zhì)

(l)思想道德素質(zhì)在人的幾種組成因素中，思想道德素質(zhì)是根本本論文由，是處于第一位的。①要具有的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛和平。②要有高尚的道德品質(zhì)。市場經(jīng)濟越發(fā)達，對人的道德品質(zhì)修養(yǎng)的要求也就越高(，21世紀的工商管理類人才，必須具備“國際意識(包括國際理解意識、相互依存意識、和平發(fā)展意識、國際競爭意識)”，培養(yǎng)國際態(tài)度(關(guān)心地球、關(guān)心人類;適應(yīng)變化、創(chuàng)造未來;公平競爭、互愛合作;自尊自愛、自信自強)，具有深厚的人文精神和強烈的社會責(zé)任感和歷史使命感。③商業(yè)道德，是商業(yè)領(lǐng)域中每個人都必須具有的基本道德。這不僅涉及到人與人之間的相處，更關(guān)系到社會的進一步發(fā)展。對于將要步入商業(yè)領(lǐng)域的工商管理類人才，這一點尤為重要。

(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)，是學(xué)生服務(wù)于社會的特殊本領(lǐng)。工商管理類人才的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)具體包括以下幾個方面:①具有適應(yīng)終身教育要求，獨立自主獲取知識的能力學(xué)習(xí)不是一次性的，而是要持續(xù)一生的;學(xué)習(xí)不僅是掌握知識，更主要的是學(xué)會學(xué)習(xí)。國際21世紀教育委員會在《教育:財富蘊含其中》的報告中指出“這種學(xué)習(xí)更多的是為了掌握認識的手段，而不是獲得經(jīng)過分類的系統(tǒng)化知識。”工商管理類人才必須具備獨立自主、積極獲取知識的能力。②具有信息能力隨著社會信息化的發(fā)展，信息對人類的生存起著至關(guān)重要的作用。羅馬俱樂部成員E.拉茲洛在《決定命運的選擇》中指出“必須提高社會有機體對其環(huán)境變化的敏感性。”對于企業(yè)而言，信息成為決定一個企業(yè)競爭力大小的關(guān)鍵因素。工商管理類人才必須具有信息觀念，具有獲取和評價信息的能力，組織和保持信息的能力，傳譯和交流信息的能力，使用計算機處理信息的能力，具有信息道德，從而使信息發(fā)揮出最大的優(yōu)勢。③具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以立足于世界先進民族之林。”創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力是信息時代經(jīng)濟、社會發(fā)展的客觀要求。美國管理學(xué)家彼得•德魯克(Pete:Dnlck-er)說“管理學(xué)及其在實踐中的一個重要進步是他們現(xiàn)在都包含著企業(yè)家精神和創(chuàng)新。”在當今市場急劇變化下，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能。中國企業(yè)正在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，管理類人才對于市場經(jīng)濟環(huán)境下如何經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)驗欠缺。盡管可以借鑒國外的先進管理經(jīng)驗，但是各國的國情是有差異的。在這種情況下，管理創(chuàng)新尤為重要。一方面對根源于我國自身的管理經(jīng)驗不斷創(chuàng)新，另一方面對引進的國外先進管理經(jīng)驗進行“本土化”，使之適應(yīng)我國企業(yè)的發(fā)展。于是，這也就需要我國的工商管理類人才具有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。④合作與溝通能力在經(jīng)濟一體化的今天，人們的活動領(lǐng)域、交往范圍、生存空間日益增大。人與人之間的溝通，國際間的交流與合作十分普遍。雅克•德洛爾在《教育:財富蘊含其中》中指出“學(xué)會生活，學(xué)會與他人一起生活是當今教育中的重大問題之一。”工商管理類人才必須具有較強的書面或口頭言語表達能力，熟練掌握外語技巧以及與人交往溝通的技巧，具備在不同的文化背景下，進行合作的能力。從而能在經(jīng)營管理和社會活動中有效地展開工作。⑤經(jīng)營管理能力在復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境中，工商管理類人才應(yīng)具備有效地開展經(jīng)營活動的能力。主要包括:有效管理社會化大生產(chǎn)的能力，決策應(yīng)變能力，發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力，分析市場機會的能力，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的能力，進行經(jīng)濟核算的能力。⑥適應(yīng)社會變革的能力信息時代的到來，使得未來世界的生產(chǎn)方式、社會結(jié)構(gòu)都會發(fā)生不可避免的變化并且隨著科技水平的提高，變化的速度會越來越快。管理者只有持肯定變化的態(tài)度，具有快速處理信息的能力和預(yù)測的能力，才能始終站在社會發(fā)展的最前列，確保企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

(3)文化素質(zhì)文化素質(zhì)是基礎(chǔ)。隨著世界科技的發(fā)展進步和財富的高速增長，科學(xué)教育倍受青睞，人文教育則受到了冷落。加強文化素質(zhì)教育，建立人與自然、人與社會、人與人之間的和諧關(guān)系，是社會可持續(xù)發(fā)展對高素質(zhì)人才的呼喚。由于管理類學(xué)科的特點，工商管理類人才首先要學(xué)好自然科學(xué)知識，其次要學(xué)好人文社會科學(xué)知識。自然科學(xué)知識是基礎(chǔ)，人文社會科學(xué)知識是導(dǎo)向。只有具備了文、史、哲、藝術(shù)等人文社會科學(xué)知識和自然科學(xué)方面的知識，工商管理類人才才能具有較高的審美情趣、文化品位、人文素養(yǎng)，才能夠?qū)⒅R、能力、素質(zhì)融為一體，在實踐中充分地發(fā)揮出來。

(4)心理素質(zhì)心理素質(zhì)，是指一系列穩(wěn)定的心

理要素的結(jié)合。心理素質(zhì)可以分為智力素質(zhì)和非智力素質(zhì)。其中智力素質(zhì)由觀察力、記憶力、想象力、思維力和注意力五種基本心理因素組成，非智力因素則是由動機、興趣、情感、意志和性格構(gòu)成。心理素質(zhì)是素質(zhì)的核心。素質(zhì)教育中的心理素質(zhì)則側(cè)重于非智力素質(zhì)。21世紀是一個發(fā)展迅速、競爭激烈充滿不確定性的社會。它具有高節(jié)奏、高競爭、高風(fēng)險、高壓力的特點。而大學(xué)生的心理發(fā)展具有自我意識的調(diào)節(jié)作用明顯、感情強烈、情感不穩(wěn)定的特征。這就使得工商管理類人才良好的心理素質(zhì)的培養(yǎng)十分重要。①較高的情商情商，即情緒智力(emotio鬧int幽ge，)的概念是由美國耶魯大學(xué)的薩羅威和新罕布什爾大學(xué)的瑪伊爾提出，是指“個體監(jiān)控自己及他人的情感和情緒，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。”(S習(xí)ovey&Mayer，l卿)“情商”是相對智商而言的。情商主要包括三個方面:準確地識別、評價和表達自己或他人的情緒;適應(yīng)性地調(diào)節(jié)和控制自己和他人的情緒;適應(yīng)性地時候，都要面臨挫折和失敗。焦慮、優(yōu)郁情緒的夏延、挫折感的產(chǎn)生，會影響一個人的日早生估、上件。嚴里時會使人心理失衡。現(xiàn)代人應(yīng)該具有更廣泛的興趣、更堅韌的意志、更樂觀的人生態(tài)度，具備良好的心理承受能力、適應(yīng)力、調(diào)控力。從理智上正確對待心理發(fā)展過程中的各種困擾和挫折，加強自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)自我心理修養(yǎng)能力。積極、勇敢地迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。本論文由③培養(yǎng)健全的人格人格是“構(gòu)成一個人的思想、情感及行為的特有綜合模式”。人格主要包括“氣質(zhì)、性格、認知風(fēng)格、自我調(diào)控等方面。”氣質(zhì)和認知風(fēng)格并無好壞之分。性格有好壞之分，它能直接反映一個人的道德風(fēng)貌。自我調(diào)控系統(tǒng)則是“人格中的內(nèi)控系統(tǒng)，由自我認識、自我體驗、白我控制三個子系統(tǒng)組成。”保證人格的完整和綜合，培養(yǎng)健全的人格，形成正確的道德觀念，正確認識自己，調(diào)節(jié)自己，產(chǎn)生正確的對待挫折的態(tài)度，才能不斷地提高自己、完善自己。④增強國際競爭意識隨著世界范圍內(nèi)貿(mào)易往來、資金融通和技術(shù)轉(zhuǎn)移規(guī)模的日益擴大，世界經(jīng)濟性競爭日益激烈。企業(yè)的國際化、集團化，使得各專業(yè)間的界限日趨模糊。培養(yǎng)既懂得企業(yè)管理又有全球意識，懂得國際管理人才已是世界一大趨勢。⑤具有國際環(huán)境意識“全球問題，是指人炸、糧食短缺、戰(zhàn)爭、自然資源與能源缺乏和生態(tài)環(huán)境破壞等問題、正在全球范圍內(nèi)日益惡化，不僅嚴重破壞當代人的生產(chǎn)和生活，而且可能對未來人類的生存產(chǎn)生極大威脅。”面對全球問題的嚴重化，全球教育被提出。人們應(yīng)該跳出只關(guān)心個人的小圈子，要關(guān)心全球命運、關(guān)心地球上的生存條件，樹立關(guān)心全球的責(zé)任感和倫理觀，具有全球合作精神，共同攜手為解決全球問題而努力。超級秘書網(wǎng)

(5)身體素質(zhì)只有具有良好的身體素質(zhì)，才能適應(yīng)高效率、快節(jié)奏的工作環(huán)境，充分顯露跨世紀人才應(yīng)有的素質(zhì)和能力，成為德智體美等全面發(fā)展的綜合性人才。有人說:從泰勒的“科學(xué)管理方法”至今管理的科學(xué)性所創(chuàng)造的價值甚至超過弟二次上業(yè)單命坷入尖俐貝獻。工商管理類人才正是這些成就的中堅力量，只有真正具備上述的知識結(jié)構(gòu)、能力和索廈田人萬萬能仕兌爭激烈的21世紀中創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績!

參考文獻

1.王志學(xué)，張健.管理學(xué)學(xué)士應(yīng)具有的素質(zhì)探討，

2.美菲利普•科特勒.市場營銷管理.中國人民大學(xué)出版社

篇（10）

1、市場經(jīng)濟體制下，政府對市場的調(diào)控決策，必須依賴對市場信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學(xué)地制訂。工商行政管理機關(guān)作為政府主管市場的職能部門，責(zé)無旁貸地應(yīng)承擔(dān)收集整理市場信息，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)這一神圣職責(zé)。基層工商所作為工商行政管理主體的重要組成部分，處在市場監(jiān)管執(zhí)法第一線，是整個工商行政管理工作的基礎(chǔ)。從信息渠道的角度來看，也就是說處在“源頭”的位置。由此可見，基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中，意義和作用十分重大。

2、科學(xué)的決策，則要從上到下的貫徹實施。工商行政管理機關(guān)承擔(dān)著整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭市場環(huán)境的主要任務(wù)，基層工商所此時則是“總裝車間”的角色，決策的科學(xué)性和有效性只有通過這里才能得到體現(xiàn)。經(jīng)濟學(xué)有一所謂的“木桶理論”，木桶盛水容量的多少并不取決構(gòu)造木桶最長的那塊木板，而是恰恰相反。

二、基層工商所在工商行政管理信息化進程中的現(xiàn)狀

1、信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，基層工商所工作人員在知識更新，提高自身素質(zhì)這一方面，還遠遠跟不上信息化時展要求。

2、工商行政管理信息化的過程必將是管理模式改革的過程，既然是改革，將牽動利益格局的改變。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式、思維的歷史慣性以及利益關(guān)系的牽制，其反作用力仍十分巨大。

3、歷史原因和地理環(huán)境造成的經(jīng)濟落后、偏遠地區(qū)，嚴重的缺乏人才、缺乏經(jīng)費、缺乏“優(yōu)惠政策”。

4、缺乏信息化建設(shè)的人文環(huán)境。信息化不是簡單地為“計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”，有人誤認為購買計算機、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫是信息化的全部內(nèi)容。確實，信息化離不開計算機、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，但是這些僅僅是信息化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。更重要地是深刻理解信息化對工商行政管理工作，國民經(jīng)濟的發(fā)展的重大意義，并有一套行之有效的運用方法、長遠目標及規(guī)章制度。

三、基層工商所信息化建設(shè)與工商行政管理監(jiān)管模式的改革

監(jiān)管模式的改革，需要先進的技術(shù)支持；反過來說，計算機作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運用，才能發(fā)揮其強大的功能。就目前的現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式甚至不能適應(yīng)這種技術(shù)要求。因此，基層工商所信息化建設(shè)進展如何，直接關(guān)系到監(jiān)管模式改革的進程。在這里，我想通過一個具體案例，探討基層工商所信息化建設(shè)與監(jiān)管模式改革的相互關(guān)系。這是一個城區(qū)工商所，今年一月使用計算機管理，（僅僅是一個單機版的收費監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）

1、適應(yīng)了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實行市場巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費”的矛盾;老實講，收費問題一直是壓在我們工商行政管理部門心頭的大石頭,收費工作占據(jù)了工商行政管理監(jiān)管工作的大量時間和工作人員的大量精力。使用監(jiān)管應(yīng)用軟件，結(jié)合實行監(jiān)管模式的改革，就目前的運行狀況來看，可以說，成功地解決了這個矛盾。一是工商人員“上門收費”和經(jīng)營戶“上門交費”有著本質(zhì)的區(qū)別。經(jīng)營戶到大廳交費，可以及時準確地了解法規(guī)政策所規(guī)定的交費義務(wù)，交費交的心服口服；二是力求做到定費的公平和準確，尤其著力于公平。“民不患寡，患之不勻”，避免定、收費的隨意性。采取外勤巡查核定，所長把關(guān)，集體決定,然后錄入計算機數(shù)據(jù)庫的制度，杜絕了收人情費，尤其是用收費權(quán)與經(jīng)營戶做交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，堵塞人為造成規(guī)費流失的漏洞。“公生明，廉生威”，提高了工商行政管理部門在群眾中的威望，樹立了工商行政管理機關(guān)的良好形象；三是市場巡查制的有效實施，全面了解掌握所轄范圍的動態(tài)，及時合理制訂對策，下大力氣掃除死角。四是加強監(jiān)管力度，打擊非法經(jīng)營活動，保護合法經(jīng)營活動，營造公平競爭的市場環(huán)境，“引水養(yǎng)魚”促進了市場的繁榮，則招來了更多的經(jīng)營戶，增加了費源。如此下來，僅統(tǒng)計這個所在今年一至四月份的規(guī)費收入與去年同期相比，增收了二十萬元，增長了四十八個百分點…尤其有意義的是，對外勤巡查人員不下任何收費任務(wù)指標，而是強調(diào)在監(jiān)督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了“重管理”，管理上層次；“輕收費”，規(guī)費收入大幅增長的良好效果。

2、解決了內(nèi)部分工不勻，所謂的“工種”好壞的問題。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式一般是根據(jù)“六管一打”的業(yè)務(wù)區(qū)分來安排設(shè)置人員分工，上級機關(guān)有多少科、股、室，工商所就設(shè)置對應(yīng)的組、室和“專管員”，且不說因用工不合理造成的效率低下、人浮于事等問題，單就談完成上級下達的收費任務(wù)，工商所一般都要分解到各組，個別的甚至分解到個人所產(chǎn)生的弊端。如市管、個體有收費"陣地"的就可以輕松完成，為什么？有收費任務(wù)只要簡單地往經(jīng)營戶頭上加上去就行，甚至還會滋生腐敗；而注冊登記、商標、廣告、合同有收費也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟檢查、消費者權(quán)益保護只出不進，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務(wù)交叉部分，有利大家搶，無利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長相當大的精力，工作效率得不到提高。市場巡查監(jiān)管模式實行區(qū)域巡查、路段管理，同人同崗?fù)?zé)，責(zé)、權(quán)、利高度透明，不給“黑箱操作”留有余地。每一個同志因為要接觸工商行政管理工作的各項業(yè)務(wù)，需要互通信息，互相協(xié)作，密切配合，同時又深感功力不足，自覺地充電加油，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、法律知識，對提高自身執(zhí)法水平，提高自身素質(zhì)有深切的緊迫感。

3、效率的提高增強了監(jiān)管力度，加強對違法現(xiàn)象的查處(尤其對公用事業(yè)的部門壟斷、假冒偽劣，農(nóng)藥、化肥、種子和環(huán)境保護等密切關(guān)系到群眾的日常生活與切身利益的違法現(xiàn)象的查處)保護消費者的合法權(quán)益，保護合法經(jīng)營活動，維護市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭的市場環(huán)境。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護，也得到占大多數(shù)合法經(jīng)營戶的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執(zhí)法環(huán)境。尤其是在目前企業(yè)改制、下崗工人較多，國家需要安定團結(jié)的局面情況下，對工商行政管理機關(guān)來說，有著重要政治意義.

4、監(jiān)管模式的改革，充分發(fā)揮了工商所前沿指揮所的作用。市場巡查能及時掌握市場動態(tài)，使指揮員(所長)能全面掌握和及時處理市場上發(fā)生的各種情況,動態(tài)的對市場進行監(jiān)管。保證執(zhí)法的連續(xù)性和規(guī)范性。尤其對處理緊急突發(fā)事件，貫徹落實上級重要指令有快速反應(yīng)能力。對消除“中梗阻”，保證政令暢通有重大的意義。

5、以上各方面的變化，計算機起了什么作用呢？一是實現(xiàn)信息共享，工商所電子經(jīng)濟戶口管理薄建立，使我們能快捷、方便、準確地分析、處理監(jiān)管對象的信息，使我們的監(jiān)管和服務(wù)更加科學(xué)、合理、合法、規(guī)范，并消除了管理的“交叉盲區(qū)”；二是應(yīng)用軟件的運用，有效地遏制了辦證、收費的說情風(fēng)，制止了辦人情照、收人情費的現(xiàn)象，加強了廉政建設(shè)。這里舉一個辦公電話費控制的例子加以說明，曾幾何時，為了控制辦公電話費過高的現(xiàn)象，把辦公電話拆下，鎖在抽屜里；也有用鐵匣子鎖起來，效果都不是很好，后來，用有微電腦程序的話機，每人發(fā)一電話卡，原有的問題迎刃而解；三是辦公效率的提高，例如欠費統(tǒng)計，由于手工操作費時費力，尤其是電腦非常輕松就能解決的分區(qū)、分段、分行業(yè)等排序功能，手工操作出來后，因變更或歇業(yè)等原因，已是時過境遷，造成規(guī)費流失。使用計算機監(jiān)控后己基本解決；四是對提高人員素質(zhì)有極大的促動作用，尤其對基層工商所所長會有更高的要求；五是上級領(lǐng)導(dǎo)可隨時調(diào)閱數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，便于對工商所工作的準確指導(dǎo)和及時糾偏。加強了對基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)。

分析這個個案的目的在于想說明，基層工商所信息化建設(shè)對于工商行政管理監(jiān)管模式的改革事關(guān)重大！這個個案雖然只是大海中的一朵小小浪花，但從一滴海水可以看到大海，可以想象，按照省局的規(guī)劃，工商行政管理信息化建設(shè)全面到位的時候，會是怎樣的情景！展望未來，我們可以得出這樣的結(jié)論：工商行政管理信息化建設(shè)，所帶來的效能是顯而易見的，一是辦事效率的提高。隨著市場經(jīng)濟“小政府、大市場”趨勢的發(fā)展，我們在工作中將越來越多地面對人員精簡和任務(wù)加重之間的矛盾。要解決這個矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強內(nèi)部制度建設(shè)。計算機是不講人情世故的，它總是嚴格按照規(guī)定好的程序運行，這就給我們利用計算機程序完善內(nèi)部管理機制創(chuàng)造了條件；三是提高隊伍素質(zhì)。計算機、網(wǎng)絡(luò)這些都是當今社會的科技精華所在，經(jīng)常和這些先進的技術(shù)工具進行交流，學(xué)會利用它們更好地工作和學(xué)習(xí)，是提高我們干部知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)的捷徑。工作職能是政府交給我們的任務(wù)，如果完成得好，甚至能夠超額完成，那么就會贏得政府和群眾的信任，就會把更多的任務(wù)交給我們，我們的職能和業(yè)務(wù)范圍就會增加。要想不斷地超額完成政府交托的任務(wù)，僅憑干勁、覺悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學(xué)的方法武裝自己。有了現(xiàn)代化的辦公手段，一個人就可以干以往幾個人甚至十幾個人的工作，而且還能干得更好，這樣我們才有精力去拓展職能。

特別要提到的是，計算機有這樣的特性，可以把現(xiàn)實生活中合理的先進的管理模式寫進程序，固定成一種模板，（編制成應(yīng)用軟件）極易推廣運用。推廣技術(shù)的同時也推廣了先進的管理經(jīng)驗。

把滿足監(jiān)管模式改革需求，功能強大的應(yīng)用軟件及時推廣運用。換句話說，把監(jiān)管模式改革的成功典型結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)進行推廣運用，將對工商行政管理事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，有著深遠的意義。

四、基層工商所應(yīng)用軟件的開發(fā)與運用

1、在工商行政管理應(yīng)用軟件的開發(fā)和運用方面，我們認為，在設(shè)計編制軟件前，要充分考慮具體工作的需要，也就是說軟件要在規(guī)范和合理的前提下，盡最大可能地貼近現(xiàn)實，即為，軟件跟著現(xiàn)實走；軟件編制后，具體工作則要根據(jù)軟件來規(guī)范安排，則為，現(xiàn)實跟著軟件走。在具體運用方面，－、要有一套與之相適應(yīng)的工作制度(比如系統(tǒng)的維護、操作人員的培訓(xùn)、管理權(quán)限的分配等)；二、要有一套與軟件設(shè)計的管理流程相適應(yīng)的工作計劃和工作方法；三、新的監(jiān)管模式的實行，必將與舊有的管理模式及一部分人的慣性思維和觀念相沖突。所以，應(yīng)用軟件投入運用本身就是一項改革，是一個以點帶面、逐步實現(xiàn)的過程。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。更需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視！從某種意義上說，軟件的運用要比軟件的編制艱巨的多。好的應(yīng)用軟件只有在具體的實際工作中得到合理的運用，才能真正發(fā)揮其強大的作用。

2、基層工商所軟件開發(fā)人員，對工商所的工商行政管理日常業(yè)務(wù)自有切身體驗，這對開發(fā)應(yīng)用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢。但是，也正因為身在基層，對上級關(guān)于開發(fā)應(yīng)用軟件有關(guān)精神和具體規(guī)定不能及時了解與掌握，對軟件開發(fā)的終極目標不能很好地把握，難免是“游擊隊”的風(fēng)格。軟件的開發(fā)只能是“手工作坊”式的制作。應(yīng)開拓思路，如采取課題研究之類的多種方法，會有更好的效果。

3、優(yōu)化軟件開發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識的氛圍。要大力培養(yǎng)既懂計算機技術(shù)又懂工商行政管理業(yè)務(wù)方面的人才，還要有一套激勵機制，充分發(fā)揮人才的作用。

4、網(wǎng)絡(luò)版的軟件和單機版的軟件的關(guān)系。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)化是趨勢，單機版是補充。工商行政管理信息化建設(shè)不可能一步到位、一蹴而就的，軟件的研制亦是如此。網(wǎng)絡(luò)化是目標和方向無需多說，只談單機版的問題，因為各地還有這樣那樣的個案需求以及基層工商所需求變動較大等因素，單機版軟件較容易提出好的解決方案。此外，還要考慮開發(fā)成本和運行成本。所以，要采取實事求是、兩條腿走路的方針，在做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)的同時，做好單機版軟件的開發(fā)。

5、充分考慮以先進的監(jiān)管模式為“模板”，開發(fā)工商行政管理應(yīng)用軟件。

五、結(jié)束語

歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。工商行政管理信息化建設(shè)是一場長遠和艱巨的系統(tǒng)工程，我們要把握機遇、齊心協(xié)力，為工商行政管理事業(yè)的建設(shè)努力奮斗。

注①詳細情況見宜春市袁州區(qū)工商局城北工商所長張煒在江西省工商局第二期全省工商所長培訓(xùn)班上發(fā)言稿《轉(zhuǎn)變觀念，勇于實踐監(jiān)管模式改革創(chuàng)我所工作新特色》