時(shí)間:2023-03-22 17:33:32
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在建筑物暖通空調(diào)工程中,水力平衡的調(diào)節(jié)是個(gè)重要的課題。本文通過(guò)對(duì)暖通空調(diào)水系統(tǒng)流量變化特性的分析,以及對(duì)空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備負(fù)荷變化規(guī)律的分析,探討安裝水力平衡閥后水系統(tǒng)流量變化與負(fù)荷變化趨勢(shì)的協(xié)調(diào)一致性,以及采用水力平衡閥調(diào)節(jié)水系統(tǒng)流量變化與負(fù)荷變化趨勢(shì)的優(yōu)勢(shì)和局限性。
一、暖通空調(diào)水系統(tǒng)流量變化趨勢(shì)分析:
對(duì)于靜態(tài)的暖通空調(diào)水管路系統(tǒng)(不含動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)元件),包括串聯(lián)系統(tǒng)和并聯(lián)系統(tǒng)二大類。
1、串聯(lián)水系統(tǒng)流量特性分析:
串聯(lián)管道系統(tǒng)中各個(gè)部件的流量是一致的,即
Q1=Q2=Q3=Q4=-------------=Qn=Q0
(Q1-----------Qn:系統(tǒng)中第1----------n個(gè)支路的流量Q0:系統(tǒng)中各個(gè)支路的總流量)
2、并聯(lián)水系統(tǒng)流量特性分析:
并聯(lián)管道系統(tǒng)中各個(gè)部件的流量與相應(yīng)的管道特性阻力數(shù)開(kāi)根號(hào)的倒數(shù)成正比,即:
Q1:Q2:-------:Qn=1/(Sp1)0.5:1/(Sp2)0.5:-------1/(Spn)0.5
Q0=Q1+Q2+Q3+-------+Qn
(Q1-----------Qn:系統(tǒng)中第1----------n個(gè)支路的流量Q0:系統(tǒng)中各個(gè)支路的總流量Sp1-----------Spn:系統(tǒng)中第1----n個(gè)支路的管道特性阻力數(shù))
3、串并聯(lián)組合水系統(tǒng)流量變化趨勢(shì)分析:
絕大多數(shù)的管道系統(tǒng)均為串并聯(lián)組合系統(tǒng),對(duì)于任何串并聯(lián)復(fù)合系統(tǒng),均可按電路模擬法將其簡(jiǎn)化成并聯(lián)系統(tǒng)。
簡(jiǎn)化水系統(tǒng)管道采用如下公式:
a.串聯(lián)水系統(tǒng):
Sp=Sp1+Sp2+Sp3+---------+Spn
Sp:串聯(lián)系統(tǒng)總的管道特性阻力數(shù)
Sp1-----------Spn:系統(tǒng)第1----n個(gè)串聯(lián)部件的管道特性阻力數(shù)
b.并聯(lián)水系統(tǒng):
1/(Sp)0.5=1/(Sp1)0.5+1/(Sp2)0.5-------+1/(Spn)0.5
將水系統(tǒng)簡(jiǎn)化成簡(jiǎn)單的并聯(lián)系統(tǒng)后,按管道特性阻力數(shù)對(duì)流量進(jìn)行分配,然后逐級(jí)按同樣的方式對(duì)各支路計(jì)算分配流量。
綜上所述:
1、串并聯(lián)組合系統(tǒng)各分支路的管道特性阻力數(shù)Sp不變時(shí),網(wǎng)路的總流量在各分支管段中的流量分配比例不變,管道總流量增加或減少多少倍,各分支管道上的流量也相應(yīng)的增加或減少多少倍;
對(duì)于不含任何動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)元件的空調(diào)水系統(tǒng),均可視為串并聯(lián)組合系統(tǒng),其各個(gè)環(huán)路的管道特性阻力數(shù)Sp為定值,因此在這些系統(tǒng)中,當(dāng)管路的總流量發(fā)生變化時(shí),系統(tǒng)各個(gè)分支環(huán)路的流量等比例的發(fā)生變化,并且流量分配比值保持不變,
2、在串并聯(lián)組合系統(tǒng)中,當(dāng)某一個(gè)管段的管道特征阻力數(shù)發(fā)生變化時(shí),網(wǎng)路的總管道特性阻力數(shù)也會(huì)隨之變化,總流量在各管段中的分配比例也隨之發(fā)生變化。
因此對(duì)于空調(diào)系統(tǒng),應(yīng)在管路系統(tǒng)初調(diào)試時(shí)將各個(gè)支路的管道特性阻力數(shù)比值調(diào)至一個(gè)合適的比例,并且在運(yùn)行的過(guò)程中保持不變,以保證空調(diào)水系統(tǒng)流量的合理分配。
二、暖通空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備負(fù)荷變化趨勢(shì)分析:
1.影響暖通空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備負(fù)荷變化的因素有以下幾種:
⑴、大氣環(huán)境溫度變化的影響:
大氣環(huán)境溫度變化是影響空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備負(fù)荷的主要因素。
由大氣環(huán)境溫度變化引起的末端設(shè)備負(fù)荷由以下公式計(jì)算:
Q大=A*k*Δt
Q大:由大氣環(huán)境溫度變化引起的末端設(shè)備負(fù)荷;
A:傳熱面積;k:傳熱系數(shù);Δt:室內(nèi)外溫差
由上式可見(jiàn),大氣環(huán)境溫度引起的末端設(shè)備負(fù)荷與傳熱面積、傳熱系數(shù)、室內(nèi)外溫差成正比。對(duì)于處于穩(wěn)態(tài)過(guò)程的空調(diào)系統(tǒng),由于在某一時(shí)刻的室內(nèi)外溫差對(duì)所有的空調(diào)區(qū)域都是相同的,因此由大氣環(huán)境溫度變化而引起的各個(gè)末端設(shè)備負(fù)荷比值僅與各自的傳熱面積和傳熱系數(shù)有關(guān),而與室內(nèi)外溫差無(wú)關(guān),即:
Q大1:Q大2。。。。。。。。。。。。。Q大n=A1k1:A2k2:A3k3………Ankn
也就是說(shuō),不管大氣環(huán)境溫度如何變化,各個(gè)末端設(shè)備的負(fù)荷比值保持不變。這是大氣環(huán)境溫度對(duì)末端設(shè)備負(fù)荷變化影響的重要特性,也是供暖制冷系統(tǒng)中通過(guò)調(diào)質(zhì)法和調(diào)量法調(diào)節(jié)供熱制冷量以滿足空調(diào)區(qū)域舒適度要求的主要依據(jù)。
⑵、建筑物內(nèi)冷熱源變化的影響:
空調(diào)區(qū)域人員的發(fā)熱量、電器設(shè)備的散熱量、食物的散熱量等都會(huì)對(duì)末端設(shè)備負(fù)荷產(chǎn)生影響,而且這些影響會(huì)隨著時(shí)間、區(qū)域的不同有很大的差異,比如餐館在中午時(shí)這種影響就非常大,反之對(duì)于賓館客房這種影響就非常小。所以對(duì)于不同區(qū)域的末端設(shè)備,冷熱源在不同的時(shí)間對(duì)于負(fù)荷的影響差異很大。
⑶、人為因素的影響:
由于人開(kāi)關(guān)門(mén)、窗戶等因素也會(huì)造成末端設(shè)備負(fù)荷的增加,從而造成能量的流失。人為因素對(duì)不同末端負(fù)荷變化影響的差異也很大,且是隨機(jī)的。
⑷、內(nèi)墻傳熱的影響:
對(duì)于室內(nèi)的有些內(nèi)墻,如隔壁為過(guò)道和樓梯間的,還存在著內(nèi)墻傳熱問(wèn)題。這些傳熱損耗也會(huì)對(duì)末端設(shè)備的負(fù)荷產(chǎn)生影響。
綜上所述,空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備的負(fù)荷由以下部分組成:
Q總=Q大+Q內(nèi)源+Q人+Q內(nèi)墻
(Q總:末端設(shè)備總負(fù)荷;Q大:大氣環(huán)境溫度引起的末端負(fù)荷;
Q人:人為因素引起的末端負(fù)荷;Q內(nèi)墻:內(nèi)墻傳熱引起的負(fù)荷)
在不同的空調(diào)區(qū)域,以上四種因素在總的末端設(shè)備負(fù)荷中所占的比例不同。一般情況下,對(duì)于大部分的空調(diào)區(qū)域,由大氣環(huán)境溫度差異所引起的末端設(shè)備負(fù)荷在總負(fù)荷中占絕大部分比例。
因?yàn)橛纱髿猸h(huán)境溫度變化引起的各個(gè)末端設(shè)備之間負(fù)荷的比值是恒定的,不隨室內(nèi)外溫差的變化而變化,而大氣環(huán)境溫度引起的負(fù)荷在末端設(shè)備總負(fù)荷中占很大的比例,因此在大部分空調(diào)區(qū)域(飯店、桑那房和浴室除外),我們可以近似地認(rèn)為各個(gè)末端設(shè)備之間所需負(fù)荷的比值是恒定的,也就是各個(gè)末端設(shè)備所需冷(熱)水量是近似等比例變化的。
三、水力平衡閥調(diào)節(jié)水系統(tǒng)流量變化與負(fù)荷變化趨勢(shì)的協(xié)調(diào)一致性:
如上所述,對(duì)于靜態(tài)的暖通空調(diào)水系統(tǒng),各個(gè)分支環(huán)路的流量是隨著總流量變化而等比例的增加或減少的,也就是各個(gè)環(huán)路的流量比值是恒定的;而由于在大部分空調(diào)區(qū)域,各個(gè)末端設(shè)備負(fù)荷變化也是近似等比例的,也就是末端設(shè)備所需要的流量比值是近似恒定的。
一般情況下,這兩種比例關(guān)系是不相同的,這就導(dǎo)致靜態(tài)水力失調(diào)。
1、靜態(tài)水力失調(diào)和靜態(tài)水力平衡:
由于設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料等原因?qū)е碌南到y(tǒng)管道特性阻力數(shù)比與設(shè)計(jì)要求管道特性阻力數(shù)比值不一致,從而使各個(gè)末端設(shè)備的實(shí)際流量比值與設(shè)計(jì)要求流量比值不一致,引起水系統(tǒng)的水力失調(diào),叫做靜態(tài)水力失調(diào)。
靜態(tài)水力失調(diào)是穩(wěn)態(tài)的、根本性的,是系統(tǒng)本身所固有的,是當(dāng)前我國(guó)暖通空調(diào)水系統(tǒng)中水力失調(diào)的主要因素。
通過(guò)在管路系統(tǒng)中安裝水力平衡閥,并在系統(tǒng)的初調(diào)試時(shí)按照一定的步驟進(jìn)行調(diào)節(jié),使各個(gè)環(huán)路的流量分配比值與末端設(shè)備所需的流量比值相同,從而實(shí)現(xiàn)靜態(tài)水力平衡。
實(shí)現(xiàn)了靜態(tài)水力平衡的系統(tǒng),由于管道系統(tǒng)的流量分配比例與各個(gè)末端設(shè)備負(fù)荷的比例基本一致,因此當(dāng)外界環(huán)境溫度發(fā)生變化引起各個(gè)末端設(shè)備所需負(fù)荷近似等比例變化時(shí),只需調(diào)節(jié)空調(diào)水系統(tǒng)總流量(調(diào)量法),就可使各個(gè)末端設(shè)備流量同時(shí)等比例變化,從而使各個(gè)末端設(shè)備同時(shí)滿足負(fù)荷變化要求。這種方法是代價(jià)低廉而效率很高的。
2、水力平衡閥調(diào)節(jié)水系統(tǒng)流量變化與負(fù)荷變化趨勢(shì)的優(yōu)勢(shì)和局限性:
通過(guò)水力平衡閥調(diào)節(jié)水系統(tǒng)流量變化與負(fù)荷變化趨勢(shì)的協(xié)調(diào)一致性,可以使系統(tǒng)根據(jù)各個(gè)末端設(shè)備負(fù)荷的變化很方便地進(jìn)行調(diào)節(jié),極大地簡(jiǎn)化了變流量系統(tǒng)調(diào)節(jié)的復(fù)雜性。
但是這種調(diào)節(jié)方式僅僅適用于對(duì)調(diào)節(jié)精度要求不高、大氣環(huán)境溫度引起的末端設(shè)備負(fù)荷在總負(fù)荷中占較大比例的空調(diào)系統(tǒng)。
對(duì)空調(diào)精度要求較高、或者大氣環(huán)境溫度引起的末端設(shè)備負(fù)荷在總負(fù)荷中比例較小的系統(tǒng),可以采用二步調(diào)節(jié)法,即把靜態(tài)平衡閥作為系統(tǒng)初調(diào)節(jié)的一種方式,通過(guò)它的平衡作用消弱系統(tǒng)水力失調(diào)的程度,然后在相關(guān)的部位或者末端設(shè)備處安裝各種動(dòng)態(tài)或電動(dòng)調(diào)節(jié)裝置,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的精調(diào)。
四、水力平衡閥在水系統(tǒng)中的安裝:
下表為水力平衡閥在采暖空調(diào)系統(tǒng)中的安裝位置水力平衡產(chǎn)品典型應(yīng)用區(qū)域備注
靜態(tài)水力平衡閥采暖、空調(diào)集水器回水主管
回水總管
空調(diào)主分支回水管
采暖垂直立管回水管
采暖水平支管回水管
空調(diào)水平支管回水管
各回水分支管道
地暖分集水器回水管
船用液壓管道系統(tǒng)
消防噴淋管道
太陽(yáng)能管道系統(tǒng)等
四、結(jié)論:
暖通空調(diào)工程中水力平衡閥的使用,為調(diào)節(jié)各個(gè)分支管道系統(tǒng)的流量比值與末端設(shè)備所需流量比值的一致性、使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)靜態(tài)水力平衡提供了一種有效的途徑。在實(shí)際的工程設(shè)計(jì)中,應(yīng)根據(jù)工程投資和系統(tǒng)的精度要求合理地選用水力平衡設(shè)備,既要滿足工程設(shè)計(jì)和技術(shù)規(guī)范要求,同時(shí)又應(yīng)采用合理的方案,為甲方節(jié)約資金。
2.經(jīng)濟(jì)法律中的利益平衡點(diǎn)
經(jīng)濟(jì)法律中利益平衡點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)法律中確定利益平衡關(guān)系的“度”。在經(jīng)濟(jì)法律的制定過(guò)程中,如何保證經(jīng)濟(jì)法律中利益平衡,關(guān)鍵看如何確定利益平衡點(diǎn)。因此,在整個(gè)法學(xué)界,包括經(jīng)濟(jì)法律在內(nèi),利益平衡點(diǎn)的確定都是一個(gè)十分重要的課題。根據(jù)前人研究,筆者認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面找尋:
(1)應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際中找尋。經(jīng)濟(jì)法律約束市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也就是保證經(jīng)濟(jì)行為主體的根本利益。經(jīng)濟(jì)法律的制定,包括經(jīng)濟(jì)利益平衡點(diǎn)的制定都是為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,保證主體利益。因此,經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際中尋找。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)直接反映了參與主體的利益訴求,只有充分認(rèn)清經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,參與主體的利益訴求,才能真正找到確保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)長(zhǎng)期繁榮昌盛的利益平衡點(diǎn)。
(2)應(yīng)當(dāng)從利益的追溯中確定。利益永遠(yuǎn)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最根本目的。利益追溯的規(guī)范和約束也是經(jīng)濟(jì)法律的最根本目的。利益平衡分配是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的根本條件。經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)應(yīng)當(dāng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的利益訴求保持一致。經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的法律表現(xiàn)。
(3)應(yīng)當(dāng)符合時(shí)代要求和客觀實(shí)際。經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)不是一成不變的。應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間、空間、政策、主體等活動(dòng)不斷的發(fā)生變化。在上個(gè)世紀(jì)五六十年代,我國(guó)處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益以服從國(guó)家的利益安排為主。而21世紀(jì),我國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代,經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)注重經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中每一個(gè)主體的利益。充分發(fā)揮法律的作用,使每一個(gè)主體都能得到最基本的利益保證,實(shí)現(xiàn)權(quán)力與義務(wù)的平衡。
3.如何追求經(jīng)濟(jì)法律利益平衡
經(jīng)濟(jì)法律的利益與平衡關(guān)系與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益關(guān)系緊密關(guān)聯(lián)。因此,如何找到經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡就必須要在充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本利益分配的基礎(chǔ)上實(shí)施。當(dāng)前,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以公平、自由、效率、可持續(xù)發(fā)展為最根本的目標(biāo),因此在經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡的追求過(guò)程中,也不能脫離這些基本要求。筆者認(rèn)為有以下三點(diǎn):
(1)立法部門(mén)要充分考慮利益平衡實(shí)際。立法部門(mén)握有建立健全法律的權(quán)利。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有行為的法律規(guī)范都出自立法部門(mén)。因此立法部門(mén)要在充分考慮當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)際的情況下,綜合各方因素制定符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本規(guī)律的法律。
(2)執(zhí)法部門(mén)要全面反饋經(jīng)濟(jì)法律的不足。經(jīng)濟(jì)法律的實(shí)施過(guò)程中,執(zhí)法部門(mén)要及時(shí)找出法律制定與事實(shí)相悖,或者偏頗之處。這樣,執(zhí)法的過(guò)程就成為了糾正經(jīng)濟(jì)法律不足的重要環(huán)節(jié)。執(zhí)法過(guò)程中,執(zhí)法部門(mén)發(fā)現(xiàn)法律中不符合經(jīng)濟(jì)法律利益平衡標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋給立法部門(mén)。
(3)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體充分發(fā)揮監(jiān)督作用。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體是經(jīng)濟(jì)法律的主要規(guī)范對(duì)象,也是整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益訴求主體。因此,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體能夠最深刻的感知到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益分配不均等問(wèn)題,特別是經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體要充分發(fā)揮監(jiān)督作用,對(duì)經(jīng)濟(jì)法律中的利益不平衡問(wèn)題及時(shí)反饋。
工業(yè)設(shè)計(jì)猶如一個(gè)運(yùn)動(dòng)員走平衡木,猶如一個(gè)政治家操縱政治運(yùn)動(dòng),是方方面面進(jìn)行平衡的結(jié)果,一個(gè)優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)師是會(huì)平衡產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)遇到的設(shè)計(jì)時(shí)間、單一化與多樣化等等問(wèn)題,都是需要運(yùn)用我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),來(lái)在各個(gè)要求限制之間進(jìn)行反復(fù)的協(xié)調(diào),來(lái)維持這個(gè)平衡,最終設(shè)計(jì)出一款杰出的產(chǎn)品。
但目前為止,自己也參與設(shè)計(jì)和跟進(jìn)了幾款產(chǎn)品,雖然多數(shù)是控制盒的開(kāi)發(fā),但就目前來(lái)講,也遇到了不少工業(yè)設(shè)計(jì)受阻的時(shí)候,比如修改原已經(jīng)定下來(lái)的設(shè)計(jì)方案,雖然也征求工業(yè)設(shè)計(jì)的意見(jiàn),但多數(shù)還是在妥協(xié)中修改,打破原有的設(shè)計(jì)元素,最后產(chǎn)品看起來(lái),是是非非,模棱兩可,不情愿的修改,有的甚至產(chǎn)品修改的沒(méi)有了先前的“亮點(diǎn)”,作為工業(yè)設(shè)計(jì)也很無(wú)奈,雖然市場(chǎng)銷量很好,但設(shè)計(jì)人員總感覺(jué)不完美。
工業(yè)設(shè)計(jì)人員要堅(jiān)持自己的認(rèn)知角度,用正確的方法來(lái)堅(jiān)持自己的執(zhí)著,設(shè)計(jì)人員不是提出問(wèn)題的?是要解決問(wèn)題,而不是推脫,那么這就需要支持,什么支持,用知識(shí)來(lái)支持。
放低姿態(tài),多方面學(xué)習(xí)。
工業(yè)設(shè)計(jì)人員要把握好自己的心理,為什么那?因?yàn)橛泻芏嗳苏`解,工業(yè)設(shè)計(jì)人員只是畫(huà)圖員!此時(shí)我們心在痛。
但是真的當(dāng)產(chǎn)品在造型設(shè)計(jì)的時(shí)候,就要考慮很多問(wèn)題,涉及結(jié)構(gòu)、色彩等,對(duì)成熟的設(shè)計(jì)師來(lái)講,效果圖拿出來(lái),面對(duì)別人的提問(wèn)可以侃侃而談,和其他部門(mén)的人充分的交換意見(jiàn)或者效果圖拿出來(lái),什么也不用講,大家都沒(méi)意見(jiàn),OK。但是對(duì)不成熟的設(shè)計(jì)人員,效果圖拿出來(lái),只能講講造型,特別是在其他人員,比如結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、策劃等提出疑惑的時(shí)候,自己還不理解,怎么來(lái)分析給大家聽(tīng)!!!自己也慚愧不已。
雖然自己有時(shí)候也想,很對(duì)不起消費(fèi)者,沒(méi)有把好的優(yōu)秀的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者。雖然產(chǎn)品銷量好,那是因?yàn)槲覀兊氖袌?chǎng)做的好,對(duì)于一定層級(jí)的產(chǎn)品是消費(fèi)者還不成熟,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品還沒(méi)有形成分辨的標(biāo)準(zhǔn),一旦消費(fèi)者成熟起來(lái),我們勢(shì)必失去主動(dòng)權(quán)。那么我們勢(shì)必要先于消費(fèi)者,用更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
所以,對(duì)不成熟的我來(lái)講,學(xué)習(xí)多方面的知識(shí),可以站在不同角度來(lái)思考設(shè)計(jì)。這是目前最重要的。
2、平衡是否是設(shè)計(jì)追求的終點(diǎn)?
有的人認(rèn)為:舒適、和諧、平衡是設(shè)計(jì)追求的終點(diǎn)。
我不這么認(rèn)為,正是一個(gè)杰出的政治家不僅僅在善于維持平衡,更重要的是善于打破平衡一樣,一個(gè)杰出的工業(yè)設(shè)計(jì)師更需要在各種限制之間打破平衡,設(shè)計(jì)一款具有差異化特點(diǎn)的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上有所作為,才能體現(xiàn)出一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)師的杰出之處。
當(dāng)然保持設(shè)計(jì)的平衡,比如一個(gè)小小的POP設(shè)計(jì),就會(huì)考慮本身貼紙的平衡,還要考慮和產(chǎn)品整體的平衡,當(dāng)然我們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間范圍內(nèi)保持平衡是必要的選擇,但是一旦需求平衡膨脹就需要變化,當(dāng)然這里說(shuō)的平衡和之前說(shuō)的不一樣,可以簡(jiǎn)單的說(shuō)成是大平衡和小平衡吧。但是,仔細(xì)想想,本質(zhì)還是一個(gè)道理。現(xiàn)在工作中也正好都涉及到小的POP設(shè)計(jì)和一個(gè)產(chǎn)品的后續(xù)結(jié)構(gòu)需要工業(yè)設(shè)計(jì)改型的問(wèn)題,在現(xiàn)實(shí)中很實(shí)際。在設(shè)計(jì)POP時(shí),在不考慮產(chǎn)品賣點(diǎn)等問(wèn)題的前提下,追求本身版面的平衡,色彩的平衡,造型的平衡等,再考慮與產(chǎn)品結(jié)合的平衡,整體的融合;在最近產(chǎn)品改型的實(shí)例中,工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品造型與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出現(xiàn)了矛盾,需要工業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改,我們?cè)谧非螽a(chǎn)品整體平衡的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良設(shè)計(jì),不打破平衡的元素,并保持適當(dāng)?shù)淖兓?/p>
所以,對(duì)不成熟的我來(lái)講,目前不要太過(guò)于考慮平衡的尺度,不拘泥不偏執(zhí),開(kāi)闊眼界,胸懷寬廣。這是目前最重要的。
3、設(shè)計(jì)平衡的標(biāo)準(zhǔn),什么來(lái)衡量平衡?
是啊,平衡需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,什么作為參照物那?
用設(shè)計(jì)大師高登.布魯斯的話作為答案:在設(shè)計(jì)時(shí)自己就是一個(gè)理論。
所以,對(duì)不成熟的我來(lái)講,目前更要提高原創(chuàng)性,當(dāng)然不是以己為中心,是以使用者為對(duì)象。這是目前最重要的。
4、設(shè)計(jì)應(yīng)與社會(huì)、文化相平衡。
對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì),藝術(shù)與技術(shù)都不是目的,它是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié),只有參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的設(shè)計(jì)師才能真正稱得上是設(shè)計(jì)師。只有通過(guò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),達(dá)到企業(yè)賺取利潤(rùn)的設(shè)計(jì)師才能達(dá)到“弘揚(yáng)文化”的目的。
設(shè)計(jì)應(yīng)與社會(huì)、文化相平衡。
因?yàn)橹挥羞@樣,設(shè)計(jì)才有她生長(zhǎng)生存的空間,才可以讓她在當(dāng)代接受。
加速度傳感器是用來(lái)將加速度這一物理信號(hào)轉(zhuǎn)變成便于測(cè)量的電信號(hào)的測(cè)試儀器。它是工業(yè)、國(guó)防等許多領(lǐng)域中進(jìn)行沖擊、振動(dòng)測(cè)量常用的測(cè)試儀器。
1、加速度傳感器原理概述
加速度傳感器是用來(lái)將加速度這一物理信號(hào)轉(zhuǎn)變成便于測(cè)量的電信號(hào)的測(cè)試儀器。差容式力平衡加速度傳感器則把被測(cè)的加速度轉(zhuǎn)換為電容器的電容量變化。實(shí)現(xiàn)這種功能的方法有變間隙,變面積,變介電常量三種,差容式力平衡加速度傳感器利用變間隙,且用差動(dòng)式的結(jié)構(gòu),它優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,動(dòng)態(tài)響應(yīng)好,能實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸式測(cè)量,靈敏度好,分辨率強(qiáng),能測(cè)量0.01um甚至更微小的位移,但是由于本身的電容量一般很小,僅幾pF至幾百pF,其容抗可高達(dá)幾MΩ至幾百M(fèi)Ω,所以對(duì)絕緣電阻的要求較高,并且寄生電容(引線電容及儀器中各元器件與極板間電容等)不可忽視。近年來(lái)由于廣泛應(yīng)用集成電路,使電子線路緊靠傳感器的極板,使寄生電容,非線性等缺點(diǎn)不斷得到克服。
差容式力平衡加速度傳感器的機(jī)械部分緊靠電路板,把加速度的變化轉(zhuǎn)變?yōu)殡娙葜虚g極的位移變化,后續(xù)電路通過(guò)對(duì)位移的檢測(cè),輸出一個(gè)對(duì)應(yīng)的電壓值,由此即可以求得加速度值。為保證傳感器的正常工作.,加在電容兩個(gè)極板的偏置電壓必須由過(guò)零比較器的輸出方波電壓來(lái)提供。
2、變間隙電容的基本工作原理
如式2-1所示是以空氣為介質(zhì),兩個(gè)平行金屬板組成的平行板電容器,當(dāng)不考慮邊緣電場(chǎng)影響時(shí),它的電容量可用下式表示:
由式(2-1)可知,平板電容器的電容量是、A、的函數(shù),如果將上極板固定,下極板與被測(cè)運(yùn)動(dòng)物體相連,當(dāng)被測(cè)運(yùn)動(dòng)物體作上、下位移(即變化)或左右位移(即A變化)時(shí),將引起電容量的變化,通過(guò)測(cè)量電路將這種電容變化轉(zhuǎn)換為電壓、電流、頻率等電信號(hào)輸出根據(jù)輸出信號(hào)的大小,即可測(cè)定物移的大小,若把這種變化應(yīng)用到電容式差容式力平衡傳感器中,當(dāng)有加速度信號(hào)時(shí),就會(huì)引起電容變化C,然后轉(zhuǎn)換成電壓信號(hào)輸出,根據(jù)此電壓信號(hào)即可計(jì)算出加速度的大小。
由式(2-2)可知,極板間電容C與極板間距離是成反比的雙曲線關(guān)系。由于這種傳感器特性的非線性,所以工作時(shí),一般動(dòng)極片不能在整個(gè)間隙,范圍內(nèi)變化,而是限制在一個(gè)較小的范圍內(nèi),以使與C的關(guān)系近似于線性。
它說(shuō)明單位輸入位移能引起輸出電容相對(duì)變化的大小,所以要提高靈敏度S應(yīng)減少起始間隙,但這受電容器擊穿電壓的限制,而且增加裝配加工的困難。
由式(2-5)可以看出,非線性將隨相對(duì)位移增加面增加。因此,為了保證一定的線性,應(yīng)限制極板的相對(duì)位移量,若增大起始間隙,又影響傳感器的靈敏度,因此在實(shí)際應(yīng)用中,為了提高靈敏度,減小非線性,大都采用差動(dòng)式結(jié)構(gòu),在差動(dòng)式電容傳感器中,其中一個(gè)電容器C1的電容隨位移增加時(shí),另一個(gè)電容器C2的電容則減少,它們的特性方程分別為:
可見(jiàn),電容式傳感器做成差動(dòng)式之后,非線性大大降低了,靈敏度提高一倍,與此同時(shí),差動(dòng)電容傳感器還能減小靜電引力測(cè)量帶來(lái)的影響,并有效地改善由于溫度等環(huán)境影響所造成的誤差。
3、電容式差容式力平衡傳感器器的工作原理與結(jié)構(gòu)
3.1工作原理
如圖1所示,差容式力平衡加速度傳感器原理框圖
電路中除了所必須的電容,電阻外,主要由正負(fù)電壓調(diào)節(jié)器,四運(yùn)放放大器LT1058,雙運(yùn)放op270放大器組成。
3.2差容式力平衡傳感器機(jī)械結(jié)構(gòu)原理
由于差動(dòng)式電容,在變間隙應(yīng)用中的靈敏度和線性度得到很大改善,所以得到廣泛應(yīng)用。如圖2所示為一種差容式力平衡電容差容式力平衡傳感器原理簡(jiǎn)圖。主要由上、下磁鋼,電磁鐵,磁感應(yīng)線圈,彈簧片,作電容中間極的質(zhì)量塊,覆銅的上下極板等部分組成。傳感器上、下磁鋼通過(guò)螺釘及彈簧相連,作為傳感器的固定部分,上,下極板分別固定在上、下磁鋼上。極板之間有一個(gè)用彈簧片支撐的質(zhì)量塊,并在此質(zhì)量塊上、下兩側(cè)面沉積有金屬(銅)電極,形成電容的活動(dòng)極板。這樣,上頂板與質(zhì)量塊的上側(cè)面形成電容C1,下底板與質(zhì)量塊下側(cè)面形成電容C2,彈簧片一端與磁鋼相連,另一端與電容中間極相連,以控制其在一個(gè)有效的范圍內(nèi)振動(dòng)。由相應(yīng)芯片輸出的方波信號(hào),經(jīng)過(guò)零比較后輸出方波,此方波經(jīng)電容濾除其中的直流電壓,形成對(duì)稱的方波,該對(duì)稱的方波加到電容的一個(gè)極板上,同時(shí)經(jīng)一次反向后的對(duì)稱波形加到另一個(gè)極板上。
當(dāng)沒(méi)有加速度信號(hào)時(shí),中間極板處于上、下極板的中間位置C1=C2,C=0后續(xù)電路沒(méi)有輸出;當(dāng)有加速度信號(hào)時(shí),中間極板(質(zhì)量塊)將偏離中間位置,產(chǎn)生微小位移,傳感器的固定部分也將有微小的位移,設(shè)加速度為正時(shí),質(zhì)量塊與上頂板距離減小,與下底板距離增大,于是C1>C2,因此會(huì)產(chǎn)生一個(gè)電容的變化量C,C由放大電路部分放大,同時(shí),將放大電路的輸出電流引入到反饋網(wǎng)絡(luò)。由于OP270的腳1和16分別與線圈兩端相連,當(dāng)有電流流過(guò)線圈時(shí),將產(chǎn)生感應(yīng)磁場(chǎng),就會(huì)有電磁力產(chǎn)生。因?yàn)樯稀⑾麓配撝g有彈簧,所以在電磁力的作用下將使磁鋼回到?jīng)]有加速度時(shí)的位置,即此時(shí)的電容變化完全有加速度的變化引起,同時(shí)由于線圈與活動(dòng)極板通過(guò)中心軸線相連,所以在電磁力的作用下,使中間極向產(chǎn)生加速度時(shí)的位移的相反的方向運(yùn)動(dòng),即相當(dāng)于在C的放大電路中引入了負(fù)反饋,這樣,使傳感器的測(cè)量范圍大大提高。因此,對(duì)于任何加速度值,只要檢測(cè)到合成電容變化量C,便能使活動(dòng)極板在兩固定極板之間對(duì)應(yīng)一個(gè)合適的位置,此時(shí)后續(xù)電路便輸出一個(gè)與加速度成正比的電壓,由此電壓值就可以計(jì)算出加速度的大小。
4、力平衡傳感器實(shí)際應(yīng)用
哈爾濱北奧振動(dòng)技術(shù)是專門(mén)從事振動(dòng)信號(hào)測(cè)量的專業(yè)公司,它們應(yīng)用這種差容式力平衡原理開(kāi)發(fā)出的力平衡加速度傳感器實(shí)現(xiàn)的主要性能指標(biāo)如下:
測(cè)量范圍:±2.0g,±0.125g,±0.055g
靈敏度:BA-02a:±2.5V/g、±40.0V/g
BA-02b1:±40.0V/g(差動(dòng)輸出)
BA-02b2:±90.0V/g(特定要求,高靈敏度)
頻響范圍:DC-50Hz(±1dB)
絕對(duì)精度:±3%FS
交叉干擾:小于0.3%
線性度:優(yōu)于1%
噪聲:小于10μV
動(dòng)態(tài)范圍:大于120dB
溫漂:小于0.01%g/g
2如何平衡TQC
一般情況下,項(xiàng)目的資源需求最大的是項(xiàng)目中間的三個(gè)階段,即項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)視與控制階段,也是最容易產(chǎn)生偏差的階段,我們就以此來(lái)具體探討如何平衡TQC的要求。在項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程中,重要的工作是項(xiàng)目組研究項(xiàng)目的范圍、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用等,而這些信息的來(lái)源是多渠道的,要經(jīng)過(guò)多次的反饋和細(xì)化,這些工作需要一定的時(shí)間。如果項(xiàng)目組碰到產(chǎn)品的某些具體規(guī)格需求不明確而無(wú)法確定產(chǎn)品技術(shù)方案時(shí),會(huì)造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的延緩,如果繼續(xù)等待市場(chǎng)人員的反饋,則整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)受到影響;如果先行選擇一個(gè)方案開(kāi)始執(zhí)行,則有因變更而造成資源浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下就要求項(xiàng)目管理人員來(lái)權(quán)衡時(shí)間與成本及質(zhì)量的優(yōu)先級(jí)。眾所周知,項(xiàng)目先期的偏差量會(huì)在項(xiàng)目的中后期成幾何倍數(shù)的放大,變更的代價(jià)會(huì)隨著項(xiàng)目的推進(jìn)而越來(lái)越大,“失之毫厘,差之千里”的道理會(huì)在項(xiàng)目早期的決策和項(xiàng)目的偏差糾正中體現(xiàn)。在這種情況下,項(xiàng)目管理人員一般會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)該階段的時(shí)間來(lái)充分掌握項(xiàng)目的具體需求,由此引起的項(xiàng)目進(jìn)度滯緩爭(zhēng)取在后續(xù)的工作中來(lái)彌補(bǔ)。
在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中,新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程是一個(gè)典型的項(xiàng)目階段。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中難免發(fā)生不可預(yù)料的問(wèn)題,比如,試制過(guò)程中的DFM(DesignForManufacturability可制造性設(shè)計(jì))問(wèn)題,測(cè)試過(guò)程中測(cè)試項(xiàng)覆蓋不全問(wèn)題,可靠性測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)參數(shù)不滿足設(shè)計(jì)要求的問(wèn)題等。而在現(xiàn)階段,市場(chǎng)部對(duì)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)做客戶方測(cè)試的需求很緊迫,質(zhì)量部對(duì)質(zhì)量的把控也不能放松,研發(fā)部對(duì)這些問(wèn)題的改善和產(chǎn)品改版又需要時(shí)間。這時(shí)候各方的矛盾是很突出,每個(gè)部門(mén)的需求都合理且緊迫。項(xiàng)目管理人員不能盲目做決定,需要召集各方來(lái)協(xié)調(diào)分析利弊,使項(xiàng)目能達(dá)到一個(gè)相對(duì)平衡的狀態(tài),取得項(xiàng)目最合理的階段付成果。比如,市場(chǎng)部延遲進(jìn)行客戶方測(cè)試是否會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)?帶著這些質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品發(fā)出去是否會(huì)影響客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑?加大研發(fā)力量來(lái)解決問(wèn)題是否會(huì)影響到其他項(xiàng)目的進(jìn)展?增加新的設(shè)備是否會(huì)增加成本?諸如此類的問(wèn)題需要整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一同來(lái)討論分析,必要的時(shí)候還可以采用加權(quán)計(jì)算法來(lái)取得最后的結(jié)論。
當(dāng)然,對(duì)三者的權(quán)衡是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程,有些時(shí)候所作的決定只是針對(duì)該工作的先后邏輯順序的設(shè)置安排而已,但這對(duì)項(xiàng)目的影響卻是很深遠(yuǎn)的。質(zhì)量、時(shí)間和成本三者的關(guān)系在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中很難用量化的尺度實(shí)時(shí)來(lái)衡量,大多數(shù)情況下以一個(gè)定性的判斷來(lái)決定項(xiàng)目的推進(jìn)方向。如圖3可以看出TQC三者在不同條件下的情況:圖3a說(shuō)明追求時(shí)間進(jìn)度,縮短項(xiàng)目周期,成本投入則提高,同時(shí)付出降低質(zhì)量的代價(jià)。圖3b說(shuō)明項(xiàng)目在壓縮成本,那么項(xiàng)目周期延長(zhǎng),進(jìn)度延期,同時(shí)也要付出降低質(zhì)量的代價(jià)。圖3c說(shuō)明項(xiàng)目追求質(zhì)量水平的提升,那么時(shí)間和成本的投入則增加。從TQC的三角形幾何原理可以看出,在一條邊或者兩條邊達(dá)到最大值時(shí),另外的邊不可能無(wú)限延長(zhǎng)來(lái)滿足三角形的幾何圖形構(gòu)成,換言之,企業(yè)在項(xiàng)目的投入是有限制的,在投入超過(guò)極限的情況下,項(xiàng)目將沒(méi)有任何的經(jīng)濟(jì)效益,項(xiàng)目會(huì)就此夭折。當(dāng)然,在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的時(shí)候會(huì)充分考慮到潛在的不可控的因素并提出防控措施,因此,這種情況是極小概率事件。
(1)應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際中找尋。經(jīng)濟(jì)法律約束市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也就是保證經(jīng)濟(jì)行為主體的根本利益。經(jīng)濟(jì)法律的制定,包括經(jīng)濟(jì)利益平衡點(diǎn)的制定都是為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,保證主體利益。因此,經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際中尋找。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)直接反映了參與主體的利益訴求,只有充分認(rèn)清經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,參與主體的利益訴求,才能真正找到確保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)長(zhǎng)期繁榮昌盛的利益平衡點(diǎn)。
(2)應(yīng)當(dāng)從利益的追溯中確定。利益永遠(yuǎn)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最根本目的。利益追溯的規(guī)范和約束也是經(jīng)濟(jì)法律的最根本目的。利益平衡分配是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的根本條件。經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)應(yīng)當(dāng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的利益訴求保持一致。經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的法律表現(xiàn)。
(3)應(yīng)當(dāng)符合時(shí)代要求和客觀實(shí)際。經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)不是一成不變的。應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間、空間、政策、主體等活動(dòng)不斷的發(fā)生變化。在上個(gè)世紀(jì)五六十年代,我國(guó)處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益以服從國(guó)家的利益安排為主。而21世紀(jì),我國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代,經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)注重經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中每一個(gè)主體的利益。充分發(fā)揮法律的作用,使每一個(gè)主體都能得到最基本的利益保證,實(shí)現(xiàn)權(quán)力與義務(wù)的平衡。
2.如何追求經(jīng)濟(jì)法律利益平衡
經(jīng)濟(jì)法律的利益與平衡關(guān)系與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益關(guān)系緊密關(guān)聯(lián)。因此,如何找到經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡點(diǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡就必須要在充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本利益分配的基礎(chǔ)上實(shí)施。當(dāng)前,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以公平、自由、效率、可持續(xù)發(fā)展為最根本的目標(biāo),因此在經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡的追求過(guò)程中,也不能脫離這些基本要求。筆者認(rèn)為有以下三點(diǎn):
(1)立法部門(mén)要充分考慮利益平衡實(shí)際。立法部門(mén)握有建立健全法律的權(quán)利。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有行為的法律規(guī)范都出自立法部門(mén)。因此立法部門(mén)要在充分考慮當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)際的情況下,綜合各方因素制定符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本規(guī)律的法律。
(2)執(zhí)法部門(mén)要全面反饋經(jīng)濟(jì)法律的不足。經(jīng)濟(jì)法律的實(shí)施過(guò)程中,執(zhí)法部門(mén)要及時(shí)找出法律制定與事實(shí)相悖,或者偏頗之處。這樣,執(zhí)法的過(guò)程就成為了糾正經(jīng)濟(jì)法律不足的重要環(huán)節(jié)。執(zhí)法過(guò)程中,執(zhí)法部門(mén)發(fā)現(xiàn)法律中不符合經(jīng)濟(jì)法律利益平衡標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋給立法部門(mén)。
(3)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體充分發(fā)揮監(jiān)督作用。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體是經(jīng)濟(jì)法律的主要規(guī)范對(duì)象,也是整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益訴求主體。因此,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體能夠最深刻的感知到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益分配不均等問(wèn)題,特別是經(jīng)濟(jì)法律的利益平衡問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體要充分發(fā)揮監(jiān)督作用,對(duì)經(jīng)濟(jì)法律中的利益不平衡問(wèn)題及時(shí)反饋。
(1)考核內(nèi)容。績(jī)效評(píng)分的內(nèi)容包括:工作態(tài)度考核、管理能力考核、工作能力考核、工作成效考核。其中部門(mén)副總經(jīng)理級(jí)以下人員績(jī)效評(píng)分不包括管理能力考核。
(2)考核流程。績(jī)效評(píng)分由員工個(gè)人自評(píng)和他人測(cè)評(píng)兩個(gè)環(huán)節(jié)組成,其中員工個(gè)人自評(píng)只用于對(duì)照參考,不計(jì)入最后得分,其目的在于通過(guò)他人測(cè)評(píng)與個(gè)人自評(píng)發(fā)現(xiàn)差距、尋找改進(jìn)或提高工作績(jī)效的動(dòng)力。總經(jīng)理助理級(jí)人員和部門(mén)負(fù)責(zé)人由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和面談,部門(mén)副總經(jīng)理級(jí)人員由部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià),部門(mén)副總經(jīng)理級(jí)以下人員由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)和面談。人力資源部最后計(jì)算評(píng)估得分。人力資源部根據(jù)考核結(jié)果制定職位或職級(jí)變動(dòng)以及年終獎(jiǎng)金應(yīng)用方案,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
(3)考核計(jì)分。考核評(píng)分表的各項(xiàng)指標(biāo)按照四檔評(píng)價(jià),比如表現(xiàn)出色為9-10分、表現(xiàn)較好為7-8分、基本滿足要求但有欠缺為6-7分、需要顯著改進(jìn)為1-5分。考核綜合得分由各考核人的卷面得分與其所占權(quán)重綜合計(jì)算得出,比如考核部門(mén)負(fù)責(zé)人,那么公司總經(jīng)理評(píng)分占30%、公司分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占40%、部門(mén)其他員工評(píng)分占30%;考核部門(mén)副總經(jīng)理級(jí)(非主持工作)員工,那么公司分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占30%、部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)分占40%、部門(mén)其他員工評(píng)分占30%;考核部門(mén)副總經(jīng)理級(jí)以下員工,部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)分占100%。
(4)考核結(jié)果運(yùn)用。員工績(jī)效考核結(jié)果根據(jù)綜合得分劃為四檔,90分以上為優(yōu)異、80-90分為勝任、60-80為基本勝任但需改進(jìn)、60分以下為不稱職,具體分檔標(biāo)準(zhǔn):年度績(jī)效考核結(jié)果與員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)金掛鉤,人力資源部將根據(jù)被考核人的考核結(jié)果以及工作崗位,審核各部門(mén)上報(bào)的當(dāng)年年終獎(jiǎng)金分配方案。如分配方案與考核結(jié)果背離的,人力資源部將建議部門(mén)或直接對(duì)分配方案進(jìn)行調(diào)整。分配方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。員工的職務(wù)、職級(jí)和薪酬調(diào)整原則上依據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行,通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。人力資源部根據(jù)年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果制訂調(diào)整方案。
(二)CMHI公司總部戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡
(1)CMHI公司總部戰(zhàn)略地圖。CMHI公司總部的戰(zhàn)略地圖。
(2)CMHI公司總部平衡計(jì)分卡。根據(jù)CMHI公司總部年度工作目標(biāo)和年度工作任務(wù),本文依據(jù)戰(zhàn)略地圖中的22個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定了“市場(chǎng)占有率”、凈資產(chǎn)收益率”、總部預(yù)算費(fèi)用控制率”等36個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),形成了CMHI公司總部平衡計(jì)分卡,如表1所示。
(三)CMHI公司總部人力資源部戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡
(1)CMHI公司總部人力資源部職能。第一,人力規(guī)劃與分配。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)需要,負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司(含下屬公司)的整體人力資源規(guī)劃;承擔(dān)公司人力資源委員會(huì)辦公室工作;負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分,審定公司總部和派出機(jī)構(gòu)的工作職能,以及定崗和定編工作;負(fù)責(zé)公司人事管理制度、政策和工作流程的制定;負(fù)責(zé)公司(含下屬公司)的人力資源管理體系的建設(shè),指導(dǎo)、檢查、幫助下屬公司在總部設(shè)定的人力資源體系框架下,完善各自的管理體系(含用工制度、勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包制度、薪酬體系、考核體系等);檢查和監(jiān)督下屬公司的人力資源法規(guī)、制度、政策的執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)公司總部員工的日常人事管理工作(含考勤管理),以及公司確認(rèn)的下屬公司高級(jí)管理崗位人員以及公司派出人員的招聘、調(diào)配和辭退工作,并按照任職資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)調(diào)任人員進(jìn)行考核評(píng)估;負(fù)責(zé)派出董事和監(jiān)事的人事管理;負(fù)責(zé)直屬公司人事、財(cái)務(wù)(財(cái)務(wù)部參與)和審計(jì)部門(mén)(內(nèi)控與審計(jì)部參與)負(fù)責(zé)人的任免審批;第二,考核和評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)公司總部員工和公司確認(rèn)的下屬公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員以及公司派出人員的考核工作;指導(dǎo)和幫助下屬公司建立與公司總體管理理念一致的考核評(píng)價(jià)體系;負(fù)責(zé)公司總部部門(mén)關(guān)鍵崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的制訂。第三,薪酬福利;負(fù)責(zé)總部員工的薪酬管理工作,對(duì)總部薪酬體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù);審核下屬公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的年薪收入;幫助并指導(dǎo)下屬公司建立與其業(yè)務(wù)及公司整體薪酬理念相吻合的薪酬(含福利)體系,檢查其實(shí)施情況;負(fù)責(zé)審核下屬公司的年度薪酬預(yù)算,平衡各下屬公司的薪酬水平,確保相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)性和公平性。第四,人力資源的開(kāi)發(fā)。負(fù)責(zé)公司人才隊(duì)伍建設(shè),并制定計(jì)劃和組織實(shí)施;負(fù)責(zé)總部員工、下屬公司高級(jí)管理崗位人員和公司派出人員的培訓(xùn);指導(dǎo)下屬公司培訓(xùn)工作,推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)資源;組織和實(shí)施總部及下屬公司HR從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)。第五,其他。負(fù)責(zé)人事勞動(dòng)政策和行業(yè)內(nèi)先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的研究;負(fù)責(zé)勞資糾紛的協(xié)調(diào)與處理;負(fù)責(zé)辦理總部員工因公出國(guó)、赴港澳、家屬探親、勞動(dòng)用工及戶口調(diào)入相關(guān)手續(xù)及證件的管理。
(2)CMHI公司總部人力資源部平衡計(jì)分卡體系設(shè)計(jì)。人力資源部在部門(mén)職能的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司總部的總體戰(zhàn)略目標(biāo),來(lái)制定本部門(mén)的戰(zhàn)略圖和平衡計(jì)分卡。第一,人力資源部戰(zhàn)略地圖。第二,人力資源部平衡計(jì)分卡。根據(jù)CMHI公司總部年度工作目標(biāo)和年度工作任務(wù),依據(jù)人力資源部戰(zhàn)略地圖中的16個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定了“人力資本準(zhǔn)備度”、“青年骨干人數(shù)占比”等16個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),形成了CMHI總部人力資源部平衡計(jì)分卡。
(3)個(gè)人平衡計(jì)分卡體系設(shè)計(jì)(以人力資源部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理為例)。第一,個(gè)人平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)。個(gè)人平衡計(jì)分卡的目標(biāo)一般源于部門(mén)計(jì)分卡目標(biāo)的承接、分解和基于崗位職能的目標(biāo)補(bǔ)充。限于篇幅,本案例選人力資源部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理,具體說(shuō)明個(gè)人平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)過(guò)程。第二,基于平衡計(jì)分卡的個(gè)人績(jī)效考核量表設(shè)計(jì)。績(jī)效考核量表是一張用來(lái)對(duì)考核對(duì)象的績(jī)效實(shí)施評(píng)價(jià)的管理表格,主要用于對(duì)平衡計(jì)分卡中的主要衡量指標(biāo)進(jìn)行量化考核打分。根據(jù)人力資源部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理的平衡計(jì)分卡,輔以其他重要事項(xiàng)的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)考核量表。
只有戰(zhàn)略明確,才可以正確指導(dǎo)企業(yè)的決策,使得所有行動(dòng)都能向同一個(gè)方向發(fā)展,做到全體員工與管理者心往一處想勁往一處使。
2.績(jī)效考核觀念落后
單純強(qiáng)調(diào)對(duì)行為結(jié)果的控制與考核,這大大挫傷了員工的積極性與創(chuàng)造性,無(wú)法充分發(fā)揮企業(yè)人力資本的作用。
3.考核指標(biāo)制定缺乏科學(xué)性與實(shí)用性,工作效率低下。
選擇什么樣的績(jī)效考核指標(biāo)是績(jī)效管理中的又一重大難題,不僅如此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn),包括所處的生命周期,結(jié)合作業(yè)成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,確定每一個(gè)指標(biāo)所占的比重,正因如此,即使是同一個(gè)領(lǐng)域同一個(gè)行業(yè),也會(huì)因?yàn)椴煌钠髽I(yè)現(xiàn)狀,而有千差萬(wàn)別的績(jī)效考核指標(biāo)。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的完善和發(fā)展,一些國(guó)有煤炭企業(yè)也采取了相應(yīng)的措施,但忽視了煤炭企業(yè)考核指標(biāo)的差異性,盲目照搬管理模式,不僅沒(méi)有為煤炭企業(yè)的發(fā)展注入新的活力,反而使得煤炭企業(yè)的發(fā)展陷入困境。
4.企業(yè)中缺乏必要的溝通體系,績(jī)效管理過(guò)程中無(wú)法進(jìn)行有效溝
績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程,需要管理者能就戰(zhàn)略目標(biāo)要求員工上下溝通,使各部門(mén)及個(gè)人目標(biāo)始終與之保持一致。目前,煤炭企業(yè)的溝通與反饋機(jī)制并不十分完善,管理者往往不重視與員工充分溝通,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解無(wú)法得到統(tǒng)一,導(dǎo)致員工不明確今后努力的方向,進(jìn)而直接影響企業(yè)的效率。
5.績(jī)效考核體系的發(fā)展沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展同步,沒(méi)能做到與時(shí)俱進(jìn)。
煤炭行業(yè)的生命周期明顯,都要經(jīng)歷建礦、生產(chǎn)、衰落和關(guān)閉,隨礦床發(fā)現(xiàn)而生,并隨資源耗盡而衰,因而,績(jī)效考核體系也應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展而做出相應(yīng)的調(diào)整與完善,一旦一成不變,該體系則如同虛設(shè)。
6.安全與環(huán)境問(wèn)題需要得到高度重視,并成為企業(yè)績(jī)效考評(píng)的重要指標(biāo)。
近幾年煤炭企業(yè)大型安全責(zé)任事故時(shí)有發(fā)生,如透水、塌方、瓦斯爆炸事件都為煤炭生產(chǎn)敲響警鐘,這些事故不僅帶來(lái)了巨大的人員傷亡,也造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)嚴(yán)重的環(huán)境污染問(wèn)題也不符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和生態(tài)戰(zhàn)略,大量的粉塵和廢水排放以及廢氣廢渣對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)造成了嚴(yán)重影響,不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,所以將安全與環(huán)境指標(biāo)引入績(jī)效考核迫在眉睫。將平衡計(jì)分卡應(yīng)用于國(guó)有煤炭企業(yè)之中并加以發(fā)展,不僅可以兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),即重視有形資產(chǎn)又重視無(wú)形資產(chǎn),利用戰(zhàn)略地圖模型這一工具,還可以將整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)緊密結(jié)合,從而形象突出地展示出各個(gè)維度指標(biāo)間的因果邏輯關(guān)系。同時(shí)平衡計(jì)分卡的方法體系相對(duì)固定,也可以對(duì)國(guó)有煤炭企業(yè)的統(tǒng)一指導(dǎo),改善國(guó)有煤炭企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的問(wèn)題,促使企業(yè)形成一套戰(zhàn)略性的指標(biāo)體系。
二、國(guó)有煤炭企業(yè)平衡計(jì)分卡基本框架的構(gòu)建與修正
經(jīng)典平衡計(jì)分卡的“平衡”表現(xiàn)在通過(guò)從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)維度實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量方法之間的平衡,長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡,企業(yè)組織外部群體和內(nèi)部群體之間的平衡,領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)之間的平衡以及結(jié)果指標(biāo)與動(dòng)因指標(biāo)之間的平衡等多個(gè)方面的平衡,是相對(duì)于傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法導(dǎo)致的以偏概全,以部分代替整體的情況而言的。但是傳統(tǒng)的平衡計(jì)分卡并不符合煤炭企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況,利益相關(guān)者理論認(rèn)為:無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái),對(duì)于企業(yè)而言能否獲得長(zhǎng)期生存與繁榮途徑是考慮并滿足所有重要利益相關(guān)者的需求。而一個(gè)企業(yè)僅僅按照四個(gè)維度來(lái)關(guān)注兩到三個(gè)利益相關(guān)者仍舊缺乏長(zhǎng)期生存和繁榮的必要條件,因?yàn)樘幱诓煌袠I(yè)的企業(yè),在同一行業(yè)中的不同企業(yè),甚至是同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段要關(guān)注利益相關(guān)者是不一樣的,從來(lái)就不存在能夠放之四海皆準(zhǔn)的利益相關(guān)者標(biāo)桿,因此計(jì)分卡也不應(yīng)當(dāng)存在放之四海皆準(zhǔn)的所謂“四個(gè)維度模板”,四個(gè)維度并不能完全、充分地描述、解釋企業(yè)的戰(zhàn)略。在考慮到平衡計(jì)分卡適用性的同時(shí),結(jié)合國(guó)有煤炭企業(yè)的具體情況,對(duì)經(jīng)典平衡計(jì)分卡進(jìn)行拓展,加入環(huán)境與安全指標(biāo),進(jìn)一步制定出適合我國(guó)國(guó)有煤炭企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系與戰(zhàn)略管理措施。在確定這五大維度之后,若要明確具體指標(biāo)及其指標(biāo)權(quán)重,首先要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件,決定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)的描繪是實(shí)施平衡計(jì)分卡的邏輯起點(diǎn)。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,將每個(gè)細(xì)化目標(biāo)明確到每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工,從而設(shè)立相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo),使細(xì)化目標(biāo)同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致。財(cái)務(wù)指標(biāo)作為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的“硬指標(biāo)”,它的設(shè)計(jì)既要與煤炭企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系,又因作為結(jié)果因素,而受到另外三個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)(激勵(lì)因素)的影響,使財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間構(gòu)成一條垂直的因果關(guān)系鏈,因而說(shuō)財(cái)務(wù)指標(biāo)是煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的落腳點(diǎn)和歸宿。財(cái)務(wù)指標(biāo)的總體目標(biāo)是滿足股東,實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化。財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠直接地衡量出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終成果,最終體現(xiàn)股東利益的實(shí)現(xiàn)狀況。在平衡計(jì)分卡里,其它幾個(gè)方面的改善必須要反映在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,非財(cái)務(wù)指標(biāo)由于其本身的滯緩性,導(dǎo)致短期內(nèi)無(wú)法表現(xiàn)為財(cái)務(wù)報(bào)表的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),甚至還會(huì)出現(xiàn)倒退,但這并不影響非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要作用。在財(cái)務(wù)指標(biāo)中,現(xiàn)金流量指標(biāo)不容忽視。客戶指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)的源泉,是煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。用來(lái)反映企業(yè)如何滿足客戶的需要。作為國(guó)有煤炭企業(yè)的客戶,他們關(guān)心的是運(yùn)輸成本、交貨效率、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信用等等,平衡計(jì)分卡中客戶方面的指標(biāo)主要有:客戶滿意程度、客戶保持程度、新客戶的獲得、客戶獲利能力、市場(chǎng)份額等。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其他四個(gè)指標(biāo)的基礎(chǔ),公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),客戶需求的滿足,人員的高效工作以及安全環(huán)保生產(chǎn)都需要靠卓越的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程來(lái)支持。而卓越的內(nèi)部流程需要企業(yè)弄清當(dāng)前和潛在客戶的需求并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿足這些需求。
對(duì)于煤炭企業(yè)而言,煤炭本身就是產(chǎn)品,要對(duì)煤炭進(jìn)行大的改革和創(chuàng)新在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,而且煤種的創(chuàng)新往往會(huì)受到原煤成分的影響。煤炭企業(yè)的創(chuàng)新主要是指開(kāi)采和煤炭加工技術(shù)的創(chuàng)新或者是延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,增加產(chǎn)品組合。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)與企業(yè)的人力資本有著密不可分的關(guān)系,是各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心力量。我國(guó)煤炭企業(yè)是傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè),人力資本在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)沒(méi)有得到有效的開(kāi)發(fā),從而沒(méi)有充分發(fā)揮人力資本的潛在能力。在新的環(huán)境形勢(shì)下,人力資本潛力的開(kāi)發(fā)已成為我國(guó)煤炭企業(yè)的一項(xiàng)迫切性任務(wù),人力資本的量化則是人力資本開(kāi)發(fā)的前提,而學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)的設(shè)置是實(shí)現(xiàn)這一量化的關(guān)鍵。環(huán)境與安全指標(biāo)是落實(shí)其余四個(gè)指標(biāo)的要求,是響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn),同時(shí)也是國(guó)有煤炭企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起的一份社會(huì)責(zé)任。煤炭企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的“三廢”,如果得不到妥善處理,則會(huì)給我們的生存環(huán)境帶來(lái)巨大的破壞與威脅,而“三廢”的處理問(wèn)題將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)成本以及利潤(rùn)。煤炭企業(yè)事故的高發(fā)生率要求煤炭企業(yè)把安全作為一項(xiàng)貫穿企業(yè)發(fā)展的具體要求。這一指標(biāo)可大致分為三類:污染物產(chǎn)生指標(biāo);廢物回收利用指標(biāo);礦山生態(tài)保護(hù)指標(biāo)。之所以將環(huán)境指標(biāo)以及安全指標(biāo)合二為一,不僅僅是因?yàn)槎哂泄餐ㄖ帲窃诳刂评肂SC對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估所帶來(lái)的成本。除此之外,這五大指標(biāo)下的具體指標(biāo)設(shè)置,必須有重點(diǎn)地對(duì)指標(biāo)進(jìn)行取舍,應(yīng)選擇對(duì)本企業(yè)影響最大的并符合企業(yè)現(xiàn)狀的指標(biāo),以免給BSC的實(shí)施帶來(lái)不必要的附帶成本,因此要正確對(duì)待成本與效益之間的關(guān)系。在構(gòu)建平衡計(jì)分卡的基本框架時(shí),企業(yè)要注意所選擇的指標(biāo)要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān),要為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù),一旦脫離戰(zhàn)略單獨(dú)存在,也就失去了運(yùn)用指標(biāo)的意義。因而,選擇指標(biāo)要從戰(zhàn)略出發(fā),從戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的要求出發(fā)。面對(duì)如此之多的指標(biāo),企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段,營(yíng)運(yùn)情況及外部環(huán)境的具體現(xiàn)狀,采用最適合的指標(biāo),并以此確定每一個(gè)指標(biāo)應(yīng)占的比重。這不僅僅是從作業(yè)成本管理的角度出發(fā),更是服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及愿景。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,經(jīng)歷著萌芽期,成長(zhǎng)期,成熟期及衰退期等不同的階段,其戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)有所不同,因而,平衡計(jì)分卡具體指標(biāo)的設(shè)置以及權(quán)重的分配也應(yīng)隨著企業(yè)所處時(shí)期的不同而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在運(yùn)用過(guò)程中,要做好指標(biāo)的量化工作,除財(cái)務(wù)指標(biāo)外,其余指標(biāo)均有定性類指標(biāo),則需要根據(jù)企業(yè)業(yè)績(jī)及內(nèi)外部環(huán)境等情況加以仔細(xì)考慮,完善企業(yè)信息系統(tǒng)及反饋系統(tǒng),充分實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的量化。另外,在最后的指標(biāo)分析過(guò)程中,要確定指標(biāo)類型,常見(jiàn)的指標(biāo)類型有極大型、極小型、居中型以及區(qū)間型,在確定類型之后,將評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型進(jìn)行一致化處理。否則,就無(wú)法判定綜合評(píng)價(jià)值是越大越好,或是取值越小越好,也就無(wú)法綜合評(píng)價(jià)各備選方案的優(yōu)勢(shì)。
三、國(guó)有煤炭企業(yè)平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖模型的構(gòu)建
平衡計(jì)分卡基本框架只是從靜態(tài)的角度解釋了五大維度及其具體指標(biāo),并沒(méi)有闡述企業(yè)在現(xiàn)實(shí)使用平衡計(jì)分卡的過(guò)程中,五大維度是如何相互作用,完成績(jī)效評(píng)估及戰(zhàn)略管理這一任務(wù)。戰(zhàn)略地圖模型也就應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)羅伯特•卡普蘭(RobertS.Kaplan)和大衛(wèi)•諾頓(DavidP.Norton)的研究表明,平衡計(jì)分卡的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期,第一代是僅作為績(jī)效評(píng)價(jià)工具的平衡計(jì)分卡時(shí)期,第二代是平衡計(jì)分卡+戰(zhàn)略地圖時(shí)期,現(xiàn)在正處于它的第三代平衡計(jì)分卡+戰(zhàn)略地圖+戰(zhàn)略中心組織時(shí)期。平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)最基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)功能,而戰(zhàn)略地圖的出現(xiàn),將平衡計(jì)分卡提升到全新的高度,使之成為行之有效的戰(zhàn)略管理工具,并作為平衡計(jì)分卡的核心工具具有不可替代的作用。但并不是每一個(gè)企業(yè)都可以成功運(yùn)用平衡計(jì)分卡,它的運(yùn)用又需要一定的管理基礎(chǔ)及經(jīng)驗(yàn),因而提出了戰(zhàn)略中心組織的概念,它有別于其他一般的組織。因此,根據(jù)國(guó)有煤炭企業(yè)特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)該根據(jù)修正后的框架構(gòu)建新的戰(zhàn)略地圖模板進(jìn)行績(jī)效管理。
框架提出了切實(shí)可行的理論依據(jù),符合我國(guó)目前的國(guó)情,具有重要的理論指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:宏觀調(diào)控市場(chǎng)調(diào)節(jié)干預(yù)邊界
(西北政法大學(xué)陜西西安710063)
一、在經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中國(guó)家干預(yù)的特質(zhì)
(一)經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境下"國(guó)家干預(yù)"的定性
作為一種強(qiáng)力性、非市場(chǎng)性壟斷組織,國(guó)家自誕生之日起就介入了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活。這種介入可用"干預(yù)"、"規(guī)制"、"管理"等諸多語(yǔ)詞來(lái)表達(dá)。"國(guó)家干預(yù)"則意為國(guó)家公權(quán)對(duì)私權(quán)的滲透狀態(tài)和對(duì)私權(quán)主體權(quán)益結(jié)構(gòu)的強(qiáng)行改變,是對(duì)國(guó)家作用于經(jīng)濟(jì)的手段與行為的消化與歸納。經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境下的國(guó)家干預(yù)應(yīng)為:伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立、發(fā)展,為克服市場(chǎng)失靈而對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的介入。這種介入不是直接為了建立、促進(jìn)自由市場(chǎng)機(jī)制的自身發(fā)展,而是"為了改變、校正其自身的發(fā)展"。毋庸置疑,經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中的國(guó)家干預(yù),是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的論證,而非在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的論證,意在反對(duì)計(jì)劃與集權(quán)的回歸。"背離市場(chǎng)價(jià)值的干預(yù),只有導(dǎo)致回到過(guò)去那種事實(shí)上證明行不通的高度集中的體制上去。"①
(二)經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境下國(guó)家干預(yù)的特質(zhì)
從某種視角分析,民法、行政法、經(jīng)濟(jì)法都是國(guó)家公權(quán)對(duì)私權(quán)予以干預(yù)的法律。不過(guò),"行政法是關(guān)于國(guó)家權(quán)力的法律,民法是關(guān)于市場(chǎng)與人的法律,經(jīng)濟(jì)法是關(guān)于市場(chǎng)與國(guó)家相結(jié)合的法律"。要把握好經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境中國(guó)家干預(yù)的特質(zhì),還得在民法、行政法、經(jīng)濟(jì)法的對(duì)比中進(jìn)行。筆者認(rèn)為,三部門(mén)法中國(guó)家干預(yù)具有以下三方面的差異性:從干預(yù)原因分析,在主張私法自治和市場(chǎng)主體理性的民法中,私權(quán)主體濫用權(quán)利而對(duì)其他民事主體和社會(huì)公共利益的侵犯,即為其中國(guó)家干預(yù)的邏輯起點(diǎn)。②行政法主張國(guó)家本位,擔(dān)憂行政相對(duì)人不履行對(duì)國(guó)家應(yīng)盡法定義務(wù)而施行國(guó)家干預(yù)。經(jīng)濟(jì)法中國(guó)家干預(yù)源于市場(chǎng)缺陷引起的市場(chǎng)失靈,且為市場(chǎng)機(jī)制自身所不能解決的。從干預(yù)目標(biāo)分析,經(jīng)濟(jì)法倡導(dǎo)國(guó)家干預(yù)則是為了維護(hù)社會(huì)公共利益。從干預(yù)理念分析,民法仍倡導(dǎo)人本主義、自由主義,弘揚(yáng)私權(quán)自治而對(duì)抗公權(quán)對(duì)私權(quán)的侵犯,國(guó)家干預(yù)僅限于私權(quán)濫用的狹小領(lǐng)域。基于社會(huì)本位的經(jīng)濟(jì)法在賦予國(guó)家公權(quán)干預(yù)私權(quán)的同時(shí),為維護(hù)私權(quán)的合理存在而控制公權(quán)于合理限度。此外,經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境下國(guó)家干預(yù)是雙向干預(yù)。"國(guó)家存在是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的必要條件,但國(guó)家也是人為經(jīng)濟(jì)衰退的根源。"從某種角度講,國(guó)家干預(yù)可表達(dá)為國(guó)家暴力在"合法外衣"掩蓋下對(duì)個(gè)體和自由的藐視和踐踏,國(guó)家干預(yù)有泛化和異化危險(xiǎn)。怎么來(lái)防范呢?干預(yù)主體不能成為市場(chǎng)利益的競(jìng)爭(zhēng)者與利益訴求者,"干預(yù)者只能作為市場(chǎng)利益關(guān)系的外部人與調(diào)整者,不是利益的內(nèi)在者",讓法律限制干預(yù)者的利益訴求。
二、國(guó)家干預(yù)邊界之判定
(一)邊界定性及界定的必要性
邊界是不同事物的界限,是非此即彼的基點(diǎn)。國(guó)家干預(yù)的邊界即為"國(guó)家在經(jīng)濟(jì)自主和國(guó)家統(tǒng)制的邊界條件或臨界點(diǎn)上所作的一種介
入狀態(tài)"。干預(yù)邊界既是克服政府失靈與政府失誤、避免國(guó)家干預(yù)異化和"三位"現(xiàn)象的必要條件,又是經(jīng)濟(jì)法基本理念和制度框架的關(guān)鍵性要素之一。實(shí)際生活中,邊界的過(guò)于模糊和彈性致使"市場(chǎng)失靈"成為干預(yù)主體恣意干預(yù)的借口,從反面印證了國(guó)家干預(yù)邊界判定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的必要性。③
(二)邊界判定的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家干預(yù)的邊界內(nèi)含有干預(yù)范圍、干預(yù)對(duì)象、干預(yù)程度三層含義。
筆者認(rèn)為,干預(yù)范圍意指將國(guó)家干預(yù)嚴(yán)格限定在市場(chǎng)失靈領(lǐng)域;干預(yù)對(duì)象意指市場(chǎng)失靈領(lǐng)域僅有部分對(duì)象適于國(guó)家干預(yù);干預(yù)程度意指對(duì)適于干預(yù)的對(duì)象也只能適可而止。國(guó)家干預(yù)的前提是市場(chǎng)失靈,市場(chǎng)失靈源于市場(chǎng)缺陷。實(shí)際生活中,市場(chǎng)缺陷復(fù)雜多變,且場(chǎng)失靈與政府失靈交錯(cuò)并存,不易識(shí)別。對(duì)于市場(chǎng)缺陷,不同學(xué)者有不同劃分標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)固有的缺陷包括理想條件下的市場(chǎng)缺陷和正偏離理想條件下的市場(chǎng)缺陷。鑒于現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中不完全信息、不完全市場(chǎng)、不完全競(jìng)爭(zhēng)為常態(tài),理想條件下的市場(chǎng)缺陷根本不存在,市場(chǎng)固有的缺陷與正常偏離理想條件下的市場(chǎng)缺陷的外延基本一致。④無(wú)疑,國(guó)家干預(yù)的理想范圍即為市場(chǎng)固有缺陷或正常偏離理想條件下的缺陷。轉(zhuǎn)型期國(guó)家干預(yù)范圍應(yīng)嚴(yán)格限定在市場(chǎng)發(fā)育不良導(dǎo)致的市場(chǎng)缺陷和正常偏離理想條件的市場(chǎng)缺陷或市場(chǎng)固有的缺陷之內(nèi)且隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)育與完善,公權(quán)應(yīng)漸次淡出市場(chǎng)發(fā)育不全導(dǎo)致的市場(chǎng)缺陷。
三、目前國(guó)家干預(yù)的現(xiàn)狀
國(guó)家和市場(chǎng)在一定條件下本可相互替代,但忽略條件限制,強(qiáng)化公權(quán)對(duì)市場(chǎng)的替代必然導(dǎo)致"全能型政府"的產(chǎn)生。國(guó)家的經(jīng)濟(jì)職能多異化為追求部門(mén)、地區(qū)和個(gè)人利益",越位""、錯(cuò)位"、"缺位"現(xiàn)象較為普遍。在具體的經(jīng)濟(jì)生活中,政府承載"雙重身份",造成了政府產(chǎn)權(quán)與私人產(chǎn)權(quán)在行政軌道上運(yùn)行,采取非正當(dāng)程序,屢屢侵犯私有產(chǎn)權(quán),既破壞了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的基本原則,又降低了政府在公共服務(wù)領(lǐng)域的效率。其緣由為公權(quán)代表者"把他們的時(shí)間和精力都用在建立和保衛(wèi)地盤(pán)上,而不是在管理上下功夫"。"人們過(guò)去的選擇決定了他們現(xiàn)在可能的選擇。"鑒于"全能政府"固有慣性與既得利益集團(tuán)的抵抗,國(guó)家干預(yù)泛化、異化情形還將繼續(xù)。⑤四、完善國(guó)家國(guó)家干預(yù)體系,提高國(guó)家干預(yù)水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府國(guó)家干預(yù)的順利展開(kāi),要依托于有效的國(guó)家干預(yù)體系。國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等相互配合,構(gòu)成我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中國(guó)家干預(yù)體系的基本內(nèi)容。通過(guò)深化各項(xiàng)改革,逐步完善這一國(guó)家干預(yù)體系,是保證國(guó)家干預(yù)的有效性的必要條件。為了進(jìn)一步完善政府的國(guó)家干預(yù)體系,健全國(guó)家干預(yù)手段,提高我們國(guó)家干預(yù)的水平,中央強(qiáng)調(diào),一是必須進(jìn)一步深化財(cái)政、稅收、金融和投資體制改革;二是要注意對(duì)癥下藥,即根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,不斷調(diào)整各項(xiàng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策;三是在具體實(shí)施時(shí),要注意區(qū)別對(duì)待,掌握控制好各項(xiàng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)杠桿實(shí)施的力度。
五、結(jié)束語(yǔ)
十七大報(bào)告指出"加強(qiáng)和改進(jìn)金融監(jiān)管,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。完善人民幣匯率形成機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)資本項(xiàng)目可兌換。深化投資體制改革,健全和嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。完善國(guó)家規(guī)劃體系。發(fā)揮國(guó)家發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)政策在宏觀調(diào)控中的導(dǎo)向作用,綜合運(yùn)用財(cái)政、貨幣政策,提高宏觀調(diào)控水平。"構(gòu)建和諧社會(huì)不能沒(méi)有國(guó)家干預(yù),但這里的干預(yù)是只是適度干預(yù)。它必須遵循以下原則:國(guó)家干預(yù)和市場(chǎng)兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái);干預(yù)方向要正確;干預(yù)的方式要恰當(dāng);干預(yù)時(shí)機(jī)要合適;干預(yù)范圍要適當(dāng),⑥要有所為有所不為,使兩者既能互動(dòng),又能取得平衡。
注釋:
①程寶山著:《經(jīng)濟(jì)法基本理論研究》鄭州大學(xué)出版社2003年9
月第1版
②邱本著:《宏觀調(diào)控法論》中國(guó)工商出版社2002年11月第1版
③漆多俊著:《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論》武漢大學(xué)出版社2000年版
④戚聿東:《中國(guó)現(xiàn)代壟斷經(jīng)濟(jì)研究》[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版
社,1999年
⑤王全興:《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論專題研究》,載《法商研究》2001年第
4期
⑥徐增陽(yáng):《和諧社會(huì)的政治均衡》,《當(dāng)代世界與社會(huì)主義》2005
年1期。
參考文獻(xiàn):
[1]程寶山著:《經(jīng)濟(jì)法基本理論研究》鄭州大學(xué)出版社2003年9
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[2]邱本著:《國(guó)家干預(yù)法論》中國(guó)工商出版社2002年11月第1版
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[6]漆多俊著:《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論》武漢大學(xué)出版社2000年版
[7]漆多俊著:《國(guó)家干預(yù)法研究》中國(guó)方正出版社2002年1月第
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[8]薛克鵬.經(jīng)濟(jì)法的定義[M].北京:中國(guó)法制出版社,2002
微博掀起了140字符信息傳播的狂歡。即時(shí)、傳播迅速、互動(dòng)性強(qiáng)、可定制等特點(diǎn),使微博在新聞傳播活動(dòng)中扮演起不可小覷的角色。作為一種新興的信息傳播手段,極低的準(zhǔn)入門(mén)檻為公民新聞提供一個(gè)新平臺(tái),“在這個(gè)平臺(tái)上,微博者完成了向公民記者身份的轉(zhuǎn)變,微博時(shí)代的到來(lái)也標(biāo)志著我國(guó)公民新聞傳播進(jìn)入新時(shí)代”①。一方面,微博可以傳播正面聲音,反映社情民意,提供豐富信息,進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,積極服務(wù)社會(huì);另一方面,傳播者的魚(yú)目混雜和“把關(guān)人”的缺失,也使得非理性聲音大面積快速傳播,給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。
一、微博平臺(tái)中新聞倫理的失衡
1、假消息、假新聞蔓延
微博平臺(tái)中,人人都是記者。在平民話語(yǔ)權(quán)得到伸張的今天,“有話要說(shuō)”的人越來(lái)越多。人人都可以傳遞信息,虛假信息和帶有濃厚主觀色彩的信息得到大量傳播;另外,微博平臺(tái)中碎片化的信息文本和140字的小信息容量很難客觀全面?zhèn)鬟_(dá)信息,信息傳播者的匿名性加劇了“事后問(wèn)責(zé)”的難度,這使得微博成為謠言和假新聞滋生的溫床,各種虛假信息井噴式爆發(fā)。溫州列車追尾事故發(fā)生后,“重大事故死亡人數(shù)上限為35人,否則領(lǐng)導(dǎo)撤職”的假新聞就首先在微博上。2011年的日本地震中,配有電視英文直播和中文滾動(dòng)字幕截圖的“日本漫畫(huà)家年會(huì)賓館被地震震垮,尾田榮一郎、鳥(niǎo)山明等集體遇難”的虛假消息進(jìn)一步證明了許多假新聞都是始于微博并盛傳于微博,微博儼然成為一些假消息的生產(chǎn)基地。
2、新聞侵權(quán)現(xiàn)象頻發(fā)
作為信息和傳播的平臺(tái),微博的交互性很強(qiáng)。它具有關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、私信等功能,這些功能為用戶之間的信息交流與溝通提供了便利。在這種極為便利的信息傳播環(huán)境中,傳播者很容易行使“監(jiān)督權(quán)利”,扮演道德糾察員的角色,對(duì)不符合自己價(jià)值觀的事件展開(kāi)猛烈抨擊。同時(shí),通過(guò)粉絲群對(duì)信息編輯、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,結(jié)成強(qiáng)大的輿論聯(lián)盟,在微博平臺(tái)上掌握絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),形成強(qiáng)大的輿論壓力。其中不乏熱心網(wǎng)友,通過(guò)人肉和微博等多種渠道,找出當(dāng)事人的詳細(xì)資料,包括照片、工作單位等個(gè)人隱私信息,在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播,進(jìn)行各種人身攻擊,嚴(yán)重侵犯了當(dāng)事人的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)。2011年圣誕節(jié)前夕,“丈夫和小三逼死原配”的消息在微博中以爆炸的速度傳播,事件中三個(gè)當(dāng)事人的微博粉絲數(shù)量成倍增加,其中丈夫和小三的照片被廣大網(wǎng)友翻出,并被標(biāo)注上“負(fù)心漢”和“小三”的字眼,網(wǎng)友評(píng)論中常見(jiàn)“不要臉”、“狗男女”等字眼,同時(shí)當(dāng)事人的工作單位、工號(hào)、QQ號(hào)、工作單位聯(lián)系方式等信息也被網(wǎng)友翻出,在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂流傳,更有網(wǎng)友直接通過(guò)聯(lián)系方式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行各種騷擾,這些行為嚴(yán)重侵犯了當(dāng)事人的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)。
3、不良信息擴(kuò)散
微博的信息傳播是即時(shí)的,這種“即時(shí)”將信息傳播帶入了“秒時(shí)代”,但“即時(shí)上傳”的信息其編寫(xiě)方式也存在嚴(yán)重的缺陷。因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的“把關(guān)人”,加之部分網(wǎng)友極強(qiáng)的獵奇心理和逆反心理,微博平臺(tái)成為傳播謠言、宣揚(yáng)暴力、性丑惡、地域歧視等的不良場(chǎng)所。在微博平臺(tái)上,直接展現(xiàn)暴力、血腥、災(zāi)難、痛苦的照片和視頻成為微博主增加粉絲數(shù)量的手段之一。另外,隨著微博上討論交鋒的逐漸增多,越來(lái)越多的微博用戶參與其中,討論中的信息表達(dá)頻繁出現(xiàn)暴力和威脅等不良信息。更令人擔(dān)憂的是,“在虛擬現(xiàn)實(shí)中的威脅和恫嚇,開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)暴力行為,甚至一些實(shí)名認(rèn)證的人士也參與這種暴力”,并將其作為擴(kuò)大影響力和傳播效果的途徑之一。這樣的言論表達(dá),不僅導(dǎo)致針對(duì)事件個(gè)人侵權(quán)行為的發(fā)生,而且會(huì)對(duì)整個(gè)國(guó)家的的言論表達(dá)空間造成極壞的影響。
二、微博平臺(tái)上新聞倫理的構(gòu)建
隨著公民記者群體的不斷壯大,微博在信息傳播和輿論監(jiān)督方面的巨大優(yōu)勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)端倪,“在一些突發(fā)性事件及公共事件中,微博展示了其獨(dú)特的魅力,它不僅成為公共輿論的‘發(fā)聲地’,更成為新聞事件的‘發(fā)生地’”②。比如動(dòng)車事故、郭美美、隨手拍照解救乞討兒童、李娜奪冠、小悅悅、李雙江兒子打人等事件。如何保證微博平臺(tái)中的公民記者的信息傳播走出情緒化和非理性的困局,充分發(fā)揮微博的媒體功能,成為真正影響歷史進(jìn)程的“微力量”,在當(dāng)前的微博管理和建設(shè)中顯得越發(fā)重要。
1、推行微博實(shí)名制
“微博實(shí)名制”在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)引起激烈爭(zhēng)論,部分人認(rèn)為實(shí)名制搶占了網(wǎng)民最后一塊自由言論的陣地。盡管微博實(shí)名制可能會(huì)對(duì)用戶的活躍度產(chǎn)生一定的影響,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,卻有利于提升微博媒體營(yíng)銷價(jià)值和用戶的內(nèi)容自律,促進(jìn)微博平臺(tái)上信息的理性傳播。但是,在推行實(shí)名制的過(guò)程中應(yīng)該注意兩個(gè)問(wèn)題:首先,微博實(shí)名制的前提應(yīng)該是保障用戶個(gè)人信息安全和合理的言論自由,保障網(wǎng)絡(luò)言論輿論環(huán)境的寬松和網(wǎng)民輿論監(jiān)督的安全性。其次,微博實(shí)名制要有一個(gè)緩沖期,在實(shí)名制營(yíng)銷中,加強(qiáng)對(duì)于實(shí)名制用戶微博使用特權(quán)的宣傳,盡量削弱宣傳中的政策強(qiáng)制性,以防引起網(wǎng)友的抵觸心理。比如新浪微博中的“微博達(dá)人”和“加V用戶”,均要求實(shí)名制認(rèn)證,網(wǎng)友對(duì)此并沒(méi)有明顯的抵觸心理,并且取得了不錯(cuò)的效果。
2、提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)
“媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。”③在微博平臺(tái)上,網(wǎng)民不僅僅是信息的接收者,也是信息的生產(chǎn)者和傳播者,承擔(dān)著信息的生產(chǎn)和再傳播任務(wù)。因此,提高網(wǎng)民的信息生產(chǎn)能力和選擇質(zhì)疑能力,加強(qiáng)信息傳播者的責(zé)任意識(shí)對(duì)于當(dāng)前微博平臺(tái)上新聞倫理的構(gòu)建至關(guān)重要。
提升媒介素養(yǎng),應(yīng)該以網(wǎng)民自律教育為中心,輔助以社會(huì)教育和第三方監(jiān)督,培養(yǎng)網(wǎng)民的責(zé)任意識(shí):既要對(duì)自己的信息負(fù)責(zé),又要對(duì)自己轉(zhuǎn)載的信息負(fù)責(zé)。由于具備明顯的群體特征,這種自律教育應(yīng)該針對(duì)不同群體的網(wǎng)民進(jìn)行有區(qū)別的教育引導(dǎo)。2011年9月27日,孔子迷“新儒家小子”在其微博上倡導(dǎo)“中國(guó)網(wǎng)民自律日”,倡議廣大網(wǎng)民以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)“自律公約”,牢記“互聯(lián)即互愛(ài)”原則,發(fā)揚(yáng)“愛(ài)TA精神”為構(gòu)建和諧健康的網(wǎng)絡(luò),凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。該倡議一經(jīng)發(fā)表,即刻引起強(qiáng)烈反響,得到多數(shù)網(wǎng)友的支持和轉(zhuǎn)播。這種方式借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以適合年輕人的方式展開(kāi),非常符合微博用戶年輕化的特色,取得了良好的社會(huì)效果。
3、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商倫理意識(shí),提高從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)
作為微博平臺(tái)上信息傳播的“把關(guān)人”,微博運(yùn)營(yíng)商的職業(yè)道德建設(shè)對(duì)于新聞倫理的構(gòu)建至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)商的職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一為最終目標(biāo),逐步建立和完善內(nèi)部管理機(jī)制和工作流程,制定自律規(guī)范,自覺(jué)遵守法律法規(guī),提高自律意識(shí),做好信息的“把關(guān)人”。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員,特別是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和主要管理人員在法制、媒介素養(yǎng)等方面的教育培訓(xùn),提升其網(wǎng)站管理的主動(dòng)性和科學(xué)性。此外,運(yùn)營(yíng)商還可以借助網(wǎng)民力量,加強(qiáng)網(wǎng)民內(nèi)部的監(jiān)督,比如新浪微博推出的“微博打假”,平衡網(wǎng)絡(luò)空間信息數(shù)量和質(zhì)量的落差,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民、企業(yè)和國(guó)家監(jiān)督力量的良性互動(dòng),凈化信息傳播環(huán)境。
4、立法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,推進(jìn)微博法制化進(jìn)程
立法規(guī)范網(wǎng)絡(luò),就是要借助第三方的力量,通過(guò)多種手段,保障網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)得到最大的發(fā)揮,維護(hù)全社會(huì)的秩序和利益。首先,要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī),將微博言論納入法制化環(huán)境中,加大對(duì)于微博上的謊言、謠言、誹謗侮辱他人等侵權(quán)行為和不良商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等行為的整治力度,凈化微博平臺(tái)上信息傳播的不良風(fēng)氣。其次,要善于借助網(wǎng)絡(luò)微博等新型媒介搭建法制平臺(tái),一方面通過(guò)互動(dòng)進(jìn)行普法教育,影響、教育、引導(dǎo)網(wǎng)民抵制信息傳播中的侵權(quán)行為;另一方面通過(guò)微博平臺(tái),建立網(wǎng)上“公檢法”,增強(qiáng)網(wǎng)民與法制部門(mén)的互動(dòng),,隨時(shí)糾正各種不良信息和違法傳播行為,推進(jìn)微博的法制化進(jìn)程。
結(jié)語(yǔ)
作為新興的信息傳播手段,微博具有傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),但是微博平臺(tái)上的信息傳播也存在的一系列問(wèn)題,新聞倫理在網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境中逐漸失衡。因此,只有不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中新聞倫理建設(shè),才能不斷凈化微博平臺(tái)中新聞傳播的環(huán)境,提高新聞質(zhì)量,使之在信息傳播和社會(huì)監(jiān)督中發(fā)揮積極的作用。
參考文獻(xiàn)
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