商務口語論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇商務口語論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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商務英語口語是一門實用性極強的課程，是培養學生商務交際能力的必修課程。商務英語口語教學不同于普通的英語口語教學，在教學內容上更多的涉及到商務相關內容;其次，教學的內容多數具有較強的實踐性，在教學過程中高度模擬商務活動的情景，最好讓學生去實際的商務公司或活動中真正體驗，學會融會貫通;另外，商務英語口語教學融匯了多個領域的專業知識，如市場營銷、法律、國際談判等，教學過程中需要培養學生的綜合能力。

1商務英語口語教學的現狀

我國傳統的教學方式主要是應試教育，教學的主要目的就是為了應付考試，片面的認為只要考高分就表明掌握了所教授的知識，但是事實是許多學生即使擁有很高的分數，在實際操作中卻不能把所學到的理論知識運用到實踐中。形成這種情況的原因主要有一下幾方面的原因:

1．1教材的局限性

當前市面上真正的商務英語口語書籍少之又少，許多學校的商務英語口語課程采用的多數是外貿英語會話類的教材，不符合現在商務市場的需求。目前，商務涉及的知識面特別寬泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，僅僅采用外貿英語類教材完全不符合我國目前經濟發展的實際情況。另外，教材的內容也過于陳舊，跟不上時展的腳步，形式單一，內容空洞，與實際不符。應用的大多數教材都是引進國外的書籍，不適合我國的發展情況，雖然我國也有編著的但是內容并沒有緊跟貿易發展的步伐，更新緩慢，太注重詞匯和語法的講解，教材的適用性很低，這也使得教師向學生傳授的知識都是“死板”的理論知識，并無實際意義。商務英語口語作為商務課程的重要課程，缺乏系統性和連貫性。

1．2教學模式的局限性

傳統的教學模式在商務英語口語課堂上依然占主導地位。在教學方法方面，教師仍然采用單一的“填鴨式”教學，把商務知識和英語學習分裂開來，讓學生不能把商務知識和英語知識融合為一體，不能運用地道的英文來表達所學的商務專業知識。在商務英語口語的課堂上，仍然采用如下教學過程:先播放課文錄音，然后逐句分析課文中的詞匯和語法，再要求學生做課后的習題，有時會進行與課文類似的情景對話。在整個教學過程中，學生都是被動的接受知識，其主觀能動性和積極性得不到真正的調動。多數學生還認為自己日后肯定不會從事商務方面工作，覺得太過于遙遠，再加上商務知識本身就比較難學，與日常生活聯系不是很密切，學生從內心對商務英語課程就產生了一種抵觸心理。在教學中，教師也不能調動起學生的積極性，使得商務英語口語這門課程變成了與普通的英語口語課程沒有太大差別的傳統英語專業課。

1．3師資力量的局限性

商務英語口語師資力量本身就比較匱乏，隨著我國外來貿易的逐漸增多，越來越多的學生開始學習商務英語，這就使得越來越多的商務英語專業畢業的學生步入高校進行施教。但是這些商務英語教師雖然畢業于此專業，但不一定對這個領域有所深入研究，他們缺少深入外企的工作經驗，并不能完全理解商務知識，這樣商務英語口語課程仍然還會是普通的英語口語課，并無太大區別。此外，學校雖然從外企花費高價聘用有商務經驗的商務英語教師，但是他們對于英語口語的教學理論知識并不能完全掌握。因此，目前高校中嚴重缺乏既熟悉英語口語知識又擁有商務知識的教師。

1．4課程設置的局限性商務英語口語是面向商務英語專業的高年級學生開設的專業課程。教學大綱要求學生在學習本門課程之前必須已修完相關預備課程，如外經貿英語函電、商務英語、外貿實務、跨文化交際等。但

在實際操作中，由于課程設置的不合理性，卻將商務英語口語課程安排在這些預備課程之前，給教學帶來了一定的難度。目前我國商務英語的課程在很大程度上只是借鑒了專業英語教學的課程設置，在傳統的語言知識的基礎上增加一些商務類相關的課程，但是并沒有將英語課程和商務很好的結合起來，這就不能突出教學的重點。讓學生感覺不到學習的重點是商務知識，對于學生來說學習的重點還是英語。這樣學生根本學習不到和專業對口的知識。現在社會需要的是復合型外語人才，所以商務英語專業的課程設置應緊密聯系社會需求，培養“一專多能”的人才。同時，從教學的內容來看，我國商務英語教材大多是在國外的教材基礎之上進行加工的，沒有結合我國的商務實際情況，更沒有考慮到我國學生英語學習的習慣。雖然教材具有較高的權威性，但很難適應我國的國情，教學內容和教材知識結構單一、內容陳舊老化，嚴重滯后于國際商貿蓬勃發展的形勢。此外，在口語和視聽方面也存在很大的問題。語言學習理論表明，語言產生是建立在大量的語言輸人的基礎上，輸人語言的量是提高英語口語水平的重要指標。實驗心理學家赤瑞特拉就做過兩個著名的心理實驗。一個關于人類獲取信息來源的實驗證實:人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺。另一個關于知識保持實驗的結果是:人們一般能記住自己聽到內容的20%，自己看到內容的30%，自己聽到和看到內容的50%，在交流過程中自己所說內容的70%。這就是說，如果既能聽到又能看到，再通過討論、交流用自己的語言表達出來，知識的保持將達到最久化。可見語言的輸出(口語)和語言的輸人(視聽)是相輔相成、不可分割的。但實際上很多高校商務英語專業的視聽課和口語課老師各上各的內容，不追求同步，因而不能達到強化和鞏固記憶的作用。

2商務英語口語教學的對策

2．1選擇合適的教材

在教材的選擇上一定要選取適合我國商務市場需求的教材，不能一味的選擇國外的教材。教材的內容一定要豐富全面，形式要具有多樣化。當然，由于商務英語口語課程具有實用性，主要就是鍛煉學生的英語口語能力在商務實際中的應用，教師完全可以不用教材，完全可以自發選取內容或者課題，在課前布置下節課的教學內容，讓學生課下搜集資料，這樣學生學得不死板，教師教的更實際。最后，由教師進行點評，更正學生在其中不可取的方面，強調本節課的重點知識點。這樣，學生記得更加牢靠，加深印象，為日后學生步入商務領域奠定堅實的基礎。

2．2改進教學方法

我國教學課堂氣氛大多數是沉悶的，甚至是學生懷揣厭煩的情緒走入課堂，商務英語口語教學的課堂也不例外。這就急切的要求我們采取不同的教學方法，打破傳統的教學模式。

2．2．1多媒體教學法

隨著科技的不斷發展，多媒體教學應運而生。運用現代化手段進行商務英語教學，能夠進一步增強教學的效果。充分利用投影儀、幻燈片這種多媒體手段，使得商務英語教學課堂更加有趣味性，提高教學質量，學生也會更加感興趣。讓學生與當代經濟發展緊密結合的同時，也加強了聽說讀寫四方能力，培養學生獨立運用商務英語解決問題的能力，一舉多得。此外，還可以利用互聯網為學生提供網上授課、學習、答疑等機會，這樣學生能夠鞏固課堂所學內容，也可不受時空的限制全方位的接觸外語語言與文化。

2．2．2語境教學法

商務英語口語的課堂更加應該運用語境教學法，創設商務環境，引導學生進入預定情境，如商務談判。這樣學生會產生很大的興趣和用語言表達的欲望，并且這種情景會給學生留下很深的印象，更好的學到知識的同時也為日后的實際應用做好了鋪墊。

2．2．3合作學習法

合作學習合作學習又稱協作學習，是以合作學習小組為基本形式，系統利用教學中動態因素之間的互動，促進學生的學習，以團體成績作為評價標準，共同達成教學活動。商務活動主要是人與人之間的交流活動，其成功與否很多大程度上取決于是否能夠處理好不同文化背景的人之間的人際活動，是否能夠很好地與他人合作等感情因素。在商務英語的教學過程中運用合作學習法不僅有利于學生語言能力的提高，也能夠幫助他們分析問題、解決問題，使他們的素質得到全面的發展。合作學習滿足了商務英語實踐性強、專業化的特點，所以是比較有效的商務英語的教學方法。但是這種方法的運用也不是一成不變的，我們應該創造性的運用于商務英語教學中，因時而異。

2．3重視教師的培養和進修

商務英語口語教師的能力和水平直接影響著學生的水平和能力。教師應該拓展在商務英語口語方面的知識面，加強相關學習。高校中的商務英語教師大多是英語專業的碩士或者博士畢業后進入高校工作，缺少了再涉外企業工作的經歷，所以很多商務英語教師并不是很理解商務知識，這樣就嚴重影響了商務英語口語教學的效果，只有提升商務英語口語教師的綜合素質，讓商務英語教師親身體驗商務交際活動，才能有效提高教學水平。學校應該多組織教師進行商務培訓，邀請一些在商務界權威人士開展研討會或者培訓班，講解相關知識。商務英語口語教學需要的專業性極強，在商務英語的口語教學課堂上，商務英語教師需要講解的知識覆蓋面應該很廣，其中包括保險、金融、股票、包裝、運輸等等領域。口語鍛煉的過程中，商務英語教師有意識的擴展商務知識，對于學生走向就業崗位是一個很大的幫助。對于商務的實踐，教師可以利用業余時間多去企業學習，這樣在授課過程中才會更加形象生動，講解的才能更加明確。教師要具備不斷學習的自覺性和緊迫感，密切關注市場的動態和需求，緊密結合實際，避免紙上談兵，甚至在學生問問題的時候答不上來，這樣也會消磨學生學習的積極性。教師是學生學習的榜樣，只有當教師充分體現出他的專業才能時，學生才會更加佩服以至于學得更好。

2．4科學合理的設置課程

商務用語口語課程應該講商務知識和英語口語技能結合起來，由具備豐富的商務知識和熟練的英語口語技巧的老師擔任，真正做到專業課程的傳授。此外，學校要允許學生選修關于商務專業課程，如貿易、管理、法律等相關專業，讓學生多學商務專業知識，為學習商務英語口語課打好基礎。只有充分了解商務方面的內容和商務交流活動背后的文化含義才能通過口語表達出來而且表達的更加流暢、更有意義。商務英語口語課程是聽和說相結合的一門課程，兩者要相互結合，同步進行，旨在讓視聽課的視聽線索激活其相關的背景知識，初步構建視、聽、說相結合的互動教學模式，為口語的順利進行做好鋪墊，從而達到課程的最有效果。

3結束語

在目前嚴峻的就業形勢下，商務英語專業學生要想適應時代的需求就要完全掌握商務英語的專業知識，這也給商務英語教師提出了很大的要求，專業、全面的商務英語人才不僅要有扎實的商務英語基礎知識，還要掌握和精通商務語言的相關文化背景信息。綜上所述，要想使得商務英語口語的教學取得良好的效果，不僅在教材的選擇上要結合實際，教學方法和課程的設置也是很重要的方面，要真正做到以學生為中心，教師為輔進行知識的傳授，同時要與其他相關專業的知識相結合，引進具有專業的復合型師資力量。我們要充分了解我國商務英語教學所面臨的的問題，緊緊跟隨時代的步伐，牢牢的把握住培養復合型人才的核心。

作者:姜申梅 單位:渤海大學外國語學院

參考文獻:

［1］陳首潔．高職商務英語口語教學模式探析［J］．商業視角，2008(8)．

［2］蔣志華．商務英語口語教學的語境策略［J］．中國科技信息，2007(7)．

［3］張翠萍．商務英語口語大全［M］．對外經濟貿易大學出版社，2005年．

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如何縮小學校教育和現實運用之間的差距，是每個商務英語口語教師教學的重要課題。在貫徹口語教學大綱的過程中，針對學生的實際情況，量體裁衣地進行授課，是每個老師能力和責任心的體現。在枯燥的課堂學習活動中，如何最大效率地發揮學習者的積極性、自主性和創造性，需要教師在課堂上渲染商務英語口語的氛圍，讓學生融入到相關情景中來。在實際的教學環節中，為了達到最佳的互動效果，教師的“教”和學生的“學”必須緊密相連，確立以學生的“學”為中心來開展教學活動。

1.2教材與課程設置不科學

要選取具有現實意義，能夠培養學生實際運用商務知識的教材，最大限度地把學生的學習興趣和潛力挖掘出來，教材的選用和教學內容的安排具有非比尋常的意義。當前商務英語口語教材場景大多滯后，不能適應信息化社會對商務英語人才能力的要求，商務英語的教學內容包括傳授語言知識和商務知識、訓練商務英語的使用技能、發揮商務英語語言的交際能力，其目標是通過商務英語的語言教學把學生運用商務口語進行交際的能力培養起來。這就要求課程設置、教材選用應充分考慮這一教學目標。實踐證明，商務英語課堂模擬實訓創造了教與學和師生互動的仿真場景，學生愿意主動參與到商務英語學習中來，通過反復練習，對學生來說是極好的鍛煉，最終達到學以致用的目的。

1.3雙師型教師匱乏

商務英語口語的教學特色是注重實際訓練，教師的專業化水平是實訓實踐的關鍵。教師的專業化包括教師的理論素養、學科知識和教學能力等品質。而目前大多數講授該課程的老師都是英語科班出身，較少有商務實踐相關知識的積累。因此，建立一支高水平的“雙師型”的教師隊伍勢在必行。除了自行鉆研外，老師們還應該到企業等單位多體驗，多實踐，做到短時間內成為真正的商務能手。

2商務英語互動式口語教學的對策

2.1堅持以學生為中心的教學指導思想，靈活多變地采用互動式教學方法

互動式教學模式是指根據教學內容和學生的具體情況，整合教學資源，運用多種教學方法和手段以綜合實現課程教學效果的最優化。在教學過程中教師可以根據所授內容的不同主題，組織豐富多彩的課堂活動，而不必拘泥于某一種教學方法，可綜合運用任務型教學法、情景教學法和案例教學法等培養學生的交際能力。例如，教師在教授新內容前可以采用提問的方法保持學生的注意力，然后用角色扮演和小組討論等方法在口語練習中運用任務教學法和情景教學法相結合，或者先給學生布置任務，要求學生查閱相關資料并了解相關的商務背景知識，比如相關價格條款、進口許可證、品質條款、到貨時間和地點、付款方式、運輸方式等內容，并要求充分準備談話內容，以保證口語練習的有效性和表達的流暢性。為了充分調動學生的學習興趣，教師還可以模擬真實商務談判場景進行，把學生分為正反兩個小組，各小組人員模擬相關職務（如總經理、各部門主管等），搜集商務合同談判時需要的英語口語表述要點。同時，教師要組織好整個模擬過程，注意控制好課堂，切忌流于形式。練習完成后，教師可以讓學生對談判中的問題進行討論并針對以后可能遇到的工作實際提出建議。促使學生積極思考，充分發揮他們的積極性和創造性。

2.2互動式口語教學法的實施

在介紹完某個商務活動的背景后，解釋部分口語練習過程中需要用到單詞和短語，然后讓學生開展廣泛聯想與該場景相關的詞匯和短語，這樣做的目的是幫助學生克服無話可說的被動狀態。整個教學活動過程中教師的角色也不斷發生著變化，不僅僅只是教學活動的組織者，還是課堂活動的協調者和評論員。一方面，教師在扮演不同角色的過程中，要運用“激勵機制”，對表現好的同學給予表揚和肯定；另一方面，教師也不要隨意打斷學生的發言，對學生口語中出現的語法或用詞問題，可以在總結點評的時候予以糾正。這樣既可以調動學生主動參與活動的積極性，又能活躍課堂氛圍，有效地解決了傳統課堂中啞巴英語、學生被動學習的問題，提高了學生的聽說能力。

2.3進一步提升教師的綜合素質

網絡化、數字化和全球化的信息時代又給教師們提供了發展的重大機遇。商務英語口語教師應抓住這一挑戰和機遇，提高自身的專業能力和綜合素養，將信息技術和教學實踐相結合，利用互聯網的資源為教學服務，提高課堂教學效率，創造新的教學模式，進行新的教學理念的研究。比如，集圖像、聲音、文字和動畫于一體的多媒體有容量大、信息多、趣味濃等特點，教師利用多媒體教學能使英語學習更形象，使學生的聽覺和視覺都得到刺激，從而激發學生的求知欲望，提高教學質量。眾所周知，商務英語的顯著特點是滿足學生在今后工作中的具體需要，在課堂活動中，教師應將商務知識融入到英語語言中來，培養學生實際運用語言的能力。通過案例教學法鍛煉和培養學生面對實際商務情況的臨場決策能力。

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二、高職院校學生商務英語存在問題

高職院校學生商務英語口語能力培養過程中，很多學生因為缺乏對語境的分析理解力，因而在口語訓練中，遇到了很大的困境。對于學生來說，英語基礎十分重要，但是對于商務英語口語來說，不僅要求學生要具備較好的英語基礎，而且還要求學生要具備對英語較高的理解分析力。但是在高職院校學生商務英語口語訓練中，很多教師忽略了對學生英語語境理解力的培養。在此，可以歸結為學校缺乏對學生思維能力的培養。高職院校的考試對學生學習的自我檢查具有一定的作用，口語考試過程中，教師可以根據學生的具體情況進行提問，循序漸進的培養學生的劍橋商務口語能力。但是即便這樣，很多學習者還是會遇到諸如，不能夠每天進行劍橋口語訓練的問題。學生對于劍橋教材的理解還不盡如人意，因為教材里的片斷對話，讓學生很難理解教材對話所要表達的真實意義。外語教學中，通常使用外語來進行講解教材內容，所以，這也讓很多基礎差的學生對課堂講解存有疑問。所以，必須加強學生與教師之間的交流。

三、提高高職院校學生商務英語口語能力的策略

要提高高職院校學生商務英語口語能力，必須要較大的提高學生的思維能力，商務英語口語交流過程中，要求學生要具有較強的應變思維能力。在商務英語交流中分析得出合作方的核心需求，繼而抓住對方的心理需求進行商務談判，才能夠獲得成功。商務英語口語交流過程中，還必須加強學生的自學能力，學生在商務英語學習中所遇到的困難是可想而知的，有很多新詞匯與新長句都是學生以前從來沒有接觸過的。但是學生可以通過查字典以自學的形式進一步在字典中找到詳細的詞語解釋。在注重口語練習的過程中，同時注意加強學生對閱讀能力的培養，學生對材料閱讀能力的提高，能夠有效的增強學生的邏輯能力。學生學會根據上下文的意思來推斷出文章中代詞的指代內容，商務英語的猜測練習也是十分重要的課程，學生在英語練習過程中，能夠學到更多的知識。而學生分析語法結構與文章中的詞類形式，并快速的抓住文章的基本思想，順利的完成閱讀任務。猜測文章的意義對于學生的綜合性閱讀能力提高具有非常重要的意義，學生必須要通過詞的結構與上下文的關系進行理解文章的詞義。

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一、高職商務英語口語教學現狀

在高等職業教育中，開設商務英語口語課程的目的是為了培養具有扎實的商務英語語言基礎和較強的商務口語交際能力的應用型人才。而商務英語口語作為一門實踐性和社會性較強的課程，有著自身的專業特點和教學特色。商務英語口語教學不同于其他商務英語專業課程教學，第一，教學內容涵蓋到幾乎所有日常商務活動，與市場的發展和動向息息相關。第二，它具有很強的實踐性，教學過程高度模擬實際商務活動情景，學生通過參加展會、在外貿公司實習、擔當翻譯等社會實踐將課堂所學內容融會貫通。第三，該課程具有學科的復合性，融合了其他相關學科的專業教學，如商務談判、國際貿易、公關禮儀、跨文化交際等，教學過程中需培養學生的綜合素質能力。目前許多高等職業院校學校都在積極探索教學改革,但在教學實踐過程中，很多高職院校仍把過級考試放在首位，忽略對學生的口語教學。

二、高職院校商務英語口語教學中存在的問題

高職院校對商務英語教育認識不夠，雖然在教學上很大程度進行了改革和探索，并取得了一定成績，但仍有許多問題需要完善。以下是存在的問題。

（1）系統教材缺乏和課程設置不完善。商務英語口語課程是商務英語專業課程中非常重要的組成部分，它涉及語言知識，又包含其他相關的學科內容，而目前市場上的商務英語口語教材數量很多，但是質量卻參差不齊，實際應用中存在許多問題。現有的教材均強調商務知識的系統性，按照商務活動順序編排內容，某些內容過于陳舊，句式古舊繁復，練習形式單一，機械枯燥。沒有關注到學生在學習商務英語口語時交際能力形成及發展的一般規律，使得教材在實際使用時其效果不明顯。同時，專業課程的設置缺乏合理性。根據教學大綱安排，學生要在商務英語的口語學習前就已經完成了商務英語相關文化和外貿專業的學習，然而，有的院校常常將口語教學安排在這些課程之前，這樣使得學生學起來感到很吃力，很難達到預期的教學效果。

（2）學生對專業知識的缺乏。商務英語口語教學不同于一般口語教學，它的教學內容更多地涉及商務日常活動，具有較強的實踐性。教學中和其他核心課程關系密切。比如，它涉及商務英語函電、外貿單證、國際貿易實務、市場營銷、跨文化交際等。商務知識是一門復雜的知識學科，從貿易流程來看，它包括詢盤、報盤、還盤、接受、簽合同、付款、運輸、保險、投訴及索賠等環節，這些貿易環節對交易的成敗起到了至關重要的作用。因此，學生要把商務英語口語這門課程學好，必須要對這些商務流程十分理解，對貿易術語要了解得非常充分。但是，在實際教學過程中，許多學生外貿業務方面的知識較缺乏。

（3）雙師型教師的缺乏。商務英語口語教學，要求由有企業工作經驗、英語口語優秀的教師擔任。目前，大多數高職院校的口語教師都是商務英語的本科生或研究生，其中有些教師所學專業還是非商務英語專業。首先，他們缺乏商務實踐經驗，無法在教學上給予學生透徹的講解。其次，由于現實的教學工作，他們沒法親自去企業實踐。教師缺乏在外資企業的工作經驗，缺乏商務實踐經驗，無法做到學用結合。作為高等職業院校教師，除了具備較強的專業理論知識基礎和較高的課堂教學技巧，還需要有很強的實際動手操作能力、實訓指導能力，能具備“雙師”素質。因此，迫切需要跨學科跨專業的復合型人才來充實師資力量。

三、高職院校商務英語口語教學改革策略

就上述影響教學效果的問題，作者結合自身教學實踐，建議從以下幾個方面進行改進。

（1）教材選取要科學。教材的選擇宜選用既專業又取材于真實商務情景的優秀教材。教材的內容應該豐富全面，里面的練習要形式多樣，活潑生動。甚至教學時也可以不拘泥于教材，教師發動學生和整個教研組來自主決定課程的內容。如在上“Placing an Order”這一單元時，教師可在課前布置學生去搜索相關的資料，而布置任務時一定要責任到組。如第一小組作為買方詢盤，第二小組負責銷售報盤，通過洽談達到訂貨和交易等等。在課堂上，讓學生通過課件展示、對話表演、報告、放錄音和錄像等形式，展現他們的成果。最后，由教師點評或者提供樣本對話。學期末教師可以將學生和教研組收集的優秀資料整合成適合本課程的教材或資料庫。

（2）課程設置要合理。大部分高職學生的英語基礎相對比較薄弱，而且商務知識相對比較缺乏。針對這一特點，為了提高商務英語口語課程的教學效果，在開設本課程之前，必須先開設和課程相關的商務英語函電、國際貿易實務、外貿單證等專業課程。學生具備了一定的商務知識，也有了一定的英語基礎，對于商務英語口語的教學就會起到事半功倍的效果。

（3）加強師資隊伍建設。教授商務英語口語課的老師，應該具有地道流利的英語口語和商務專業知識。課程的獨特性要求教師與時俱進，豐富自己的各方面知識，多參與社會上的商務活動。在教學過程中，教師應密切注意市場的動態和需求，緊密聯系實際，避免紙上談兵的現象。學校也應給教師提供進修和培訓的機會，使教師能及時更新和充實知識，提高教學效果。

商務英語口語是一種技能，要勤練勤用才能牢固掌握。而作為教學輔助者的教師，應該把最新的信息傳授給學生，精心設計具有創造性的教學方法，使課堂教學充滿樂趣。同時，應該選擇合適的教材，科學合理設置課程，改進教學方法，真正做到以學生為中心，爭取教學水平百尺竿頭，更進一步。

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商務英語口語課(Oral Business English，以下簡稱OBE)是商務英語課程體系中以提高學生在商務情景中的表達和溝通能力為目標的一門主要課程。但目前OBE的教學效果并不盡如人意，大學生的口語交流能力和水平與社會的實際需要有相當差距。本文擬通過調查來實證分析OBE教學現存的若干突顯問題及其原因，并探討如何針對現存問題提高OBE的教學效果，使學生的商務英語口語水平得到切實的改進和提高。

本文通過對江西外語外貿學院商務英語專業2008級(5)、(6)、(7)、(8)班的182名學生進行問卷調查。被調查的學生已經完成了商務英語專業課程的學習，英語水平一般，大學英語四級(PETS3)考試通過率為31.7%。本次調查發放的182份問卷全部收回，回收率和有效率均為100%。從答卷情況可以看出，學生對OBE的學習有較高熱情，回答問卷的態度十分認真。

一、調查分析結果

1.課程設置與課時。調查中，84.62%的學生認為有必要開設商務英語專業口語課程;13.74%的學生認為一般必要;另有1.65%的學生認為是否開設這門課程無所謂;沒有學生認為不必要開設。至于課時的多少，由于學習水平的差異而反映不同。其中，56.04%的學生認為現在的課時數適中;19.23%的學生認為過少，總量應該增加到50學時左右;20.88%的學生認為無所謂;另有3.85%的學生認為過多。

2.教學觀念、教學方式和教學內容。從調查結果看，所有學生都喜歡互動式教學，40.11%的學生偏愛于模擬式教學，34.07%的學生喜歡CIA教學及小組討論活動，只有9.9%的學生仍喜歡“教師講授，學生記錄”的傳統教學方式。在實際教學中，學生也熱衷于課堂演講，有15.93%的學生，每次都會積極準備。即便是那些英語口語不是很好的學生，雖然由于勇氣不足而不敢積極參與，但也特別希望老師在課堂上能夠通過“點兵”的方式多給他們練習的機會。此外，90.1%的學生認為很有必要進行現場教學，這樣可以增強學習氣氛，給學生留下深刻的印象，從而有利于發揮和提高學生的口語實際應用水平。

3.學習目標。在學生個人覺得最需要提高商務英語的哪個方面的調查中，自認為在商務英語聽、說、讀、寫方面最需要提高的學生分別為35.72%、52.75%、8.24%、3.3%。

由此可以看出，學生除了希望學到專業商務英語知識外，更希望能夠通過專業英語課的學習全面系統地掌握OBE的實際應用技能，尤其是口語技能。另外，23.63%的學生將英語學習的具體目標定位于應付考試的需要，47.8%的學生認為以后實用之需，6.04%的學生定位以后出國需要。另有22.53%的學生不清楚自己的學習目的。這在一定程度上可以看出，學生學習OBE口語已經不再只滿足于通過考試，而是有了更高的要求和目標。

4.學習興趣。74.18%的學生對商務英語口語的學習感興趣，22.53%的學生癔到興趣一般，3.3%的學生表示對商務英語口語學習沒有興趣，占極少數。

5.學生學習方式。OBE口語的學習主要在于訓練。學生在課堂內的訓練中得到的是方法、信心和興趣。調查中，24.07%的學生認為英語口語課堂中的訓練機會多;47.25%的學生認為英語口語課堂中得到的訓練機會一般;另有28.68%的學生認為英語口語課堂中極少得到訓練機會。調查結果顯示，總體上學生在英語口語課堂中得到的訓練機會不多。

調查中，17.59%的學生經常會課外訓練英語口語;42.31%的學生有時會課外訓練英語口語;33.52%的學生較少會在課外訓練英語口語;另有6.59%的學生從來不會課外訓練英語口語。調查顯示，OBE口語好的同學幾乎都有課外訓練的習慣。而學生課外學習英語口語的途徑主要是網絡，占50.55%;其次是身邊的人特別是室友等，占23.63%;再次是通過專業音影像帶，占14.29%;而通過電影電視訓練的占11.54%。

二、對策

1.善于激發學生。創設語言交際環境，確保語言足量的輸入和輸出。口語能力的提高是建立在大量可理解的語言輸入和語言輸出基礎之上。學習者需要有大量的機會接觸英語、運用英語，這樣才有可能提高口語能力。OBE口語教學應實行小班教學，這樣才能給于更多的學生更多的訓練機會。同時，學生課外訓練的興趣很高，要積極開辟第二課堂，善于引導學生課外時間，使學生有更多機會和興趣來練習口語。

2.發揮網絡多媒體技術的優勢。多媒體網絡技術集文字、聲音、圖像、動畫于一體，能提供真實的語言材料和交際場景。OBE口語教學應充分利用網絡多媒體技術反饋即時、可無限重復、不受時間地點限制等優勢。學生可以自主選擇適合自己需要的材料，時間、地點、方法、進度可以自我確定，可以反復練習，并有針對性地改進自己的學習，彌補不足，從而提高自己的自主學習能力。

3.案例與交際教學兩法并舉的教學法。案例材料必須真實有效，是描述真實的商務活動。任課老師也許沒有參與商務環節的經驗，但是可以充分利用網絡與多媒體資源來尋找真實的案例材料，因為只有真實的案例才能夠在教學過程中產生積極的效果，而虛構的案例只是紙上談兵，缺乏實際的操作意義，難以讓學生真正地參與進來。

交際教學法(The communicative approach)的核心內容是“用語言去學”(using language to learn)和“學會用語言”(1earning to use language)。認為語言首先是一種社會交際的工具，因而主張以具體的交際功能項目如問候、致歉、邀請、洽談等主要線索來安排教學內容，并根據學生將來工作的實際需要來確定其培養目標，加強針對性。其教學的最終目的是讓學生獲得足夠的交際能力，即要培養他們懂得在商務環境中恰當地使用語言的能力。因而，在商務英語口語教學過程中，課堂教學活動的設計是為真實的商務交際做準備，可以是句型操練，對話、小組討論或辯論等形式，目的是對英語中的句型和結構進行訓練，為商務交際活動作好充分準備。

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二、研究范圍和對象

王立非，李琳提出，商務英語的研究方向應以交叉領域的跨學科研究為主，包括商務應用語言學，國際商務文化學，商務翻譯學，跨文化商務交際學和國際商務國情學。其中商務應用語言學應主要研究商務語言，商務英語教育學和商務話語研究三個方面。商務外語教育研究包括商務英語教學研究，商務英語測試研究和商務英語教師發展［3］11。從國際上看，王立非，李琳對ElseverScienceDirectSSCI期刊數據庫的論文檢索，發現在18篇有關商務英語的論文中，有56%的論文主題是關于商務英語教學研究的。為發現和把握國內商務英語教學研究的情況，本文收集了1998年至2012年間發表在5種主要外語核心期刊上的關于商務英語教學研究的論文，并從中國學術期刊全文數據庫中檢索了這五種期刊上刊載的相關論文，以免疏漏。這五種主要外語期刊包括《外語與外語教學》、《山東外語教學》、《外語教學》、《外語界》和《外語電化教學》，共統計出該領域研究論文33篇(見表1)作為研究對象。

三、研究現狀及特點

回顧國內過去15年商務英語教學研究，可以發現:

(一)研究趨勢

從總體上看(見表1)，商務英語教學研究呈現出比較平均的變化趨勢，的總量不大，僅在2005和2009年分別達到6篇，2005至2009年間共20篇，占該領域總數的60%多。劉法公認為，可能的原因是:在2007年，教育部首次設立了我國的第一個商務英語本科專業，使得商務英語作為獨立的學科首次被承認，迎來對商務英語，尤其是商務英語教學研究的［1］11。

(二)研究內容

從研究內容看(見表2)，可以概括為圍繞以下四個方面開展:教學手段和教學模式(占總數的42%)，多媒體與網絡教學(占21%)，寫作課程的教學實踐(27%)，商務英語教學理據和學科建設(24%)為主;其中前三個方面大多從微觀角度出發，與課堂教學實踐相結合，運用具體的教學方法，教學手段，尤其是多媒體與網絡教學手段，來實現商務英語教學目標的。這與商務英語的學科定位是分不開的，商務英語應歸屬于應用語言學學科［4］70。另外，對商務英語的學科建設，學科內涵，發展路徑以及對教學設計的影響等宏觀層面研究的比重，在2008年以后有所增加，這也反映了商務英語教學研究的瓶頸，在于商務英語研究的學科研究方向，使此前的研究很難形成核心競爭力。

(三)研究方法

從研究方法看(見表3)，主要以理論研究為主，占64%，實證研究在最近幾年，尤其是2005年后有穩步的增長，說明實證研究方法應逐步為商務英語教學研究者所接納和采用。可以看出，商務英語教學研究已進入穩定發展階段，漸趨于理性化，從早年的以理論研究為主發展到近幾年理論研究與實證研究相結合，論文質量有了很大的提高。

四、研究的主要內容

從本文統計的33篇商務英語教學論文研究的內容來看，主要涉及以下幾個方面:

(一)教學手段和教學模式的創新和發展是商務英語教學研究的重點。過去15年的商務英語教學研究論文中一半是關于教學模式和教學手段，如新的教學模式的嘗試，多媒體在商務英語教學中的應用和實踐，成為該領域研究的重點和主流。張海森分析了WebQuest教學模式的理論基礎及設計方法，在商務英語課程中采用這種教學模式面臨的挑戰。指出這種教學模式不僅能夠更有效地提高學生的語言理解能力和表達能力，而且還能夠提高學生的信息素養和培養學生獨立思考能力、批判性思維能力以及發現問題和解決問題的能力［5］70。谷志忠借助于多媒體技術，探討了任務教學法在商務英語教學當中的實際應用，并嘗試提出了自己的“六步”教學模式，即:基礎知識鋪墊，前期任務導入，學生自主學習，分組學習討論，真實語料點評和書面匯報總結［6］。雷春林闡述了內容教學法(CBI)的五種主要模式在商務英語教學的應用［7］。柳青軍在商務英語口譯課程教學實踐中總結出了3P口譯教學模式，即Preparing(譯前準備)、Performing(現場口譯)和Packaging(譯后總結)三個階段［8］78。周芹芹探討了在商務英語教學中有效利用現代多媒體技術和自主學習模式進行教學實踐的相關問題［9］25。申相德，李國俊探討了一種利用網絡和計算機手段進行電子商務英語信息化的教學方式，并通過調查問卷評價了這種教學方式的效果［10］。趙學旻提出建立項目網絡協作學習與多媒體輔助課堂相整合的商務英語教學模式，嘗試營建一種虛擬商務學習環境，以學習者為中心，培養學習者的商務能力，并通過調查研究，發現大多數學生認可了這種整合的商務英語教學模式［11］36。趙淑容從需求分析的視角發現，情景教學方法應用于商務英語教學，對目的需求和學習需求的滿足均有較大貢獻［12］71。王林海，孫寧認為學生可以通過閱讀真實語篇習得商務英語體裁的結構特征，并通過行動研究進行了驗證［13］42。王立非，李琳建議商務英語課程改革應將專業內容課程與信息技術整合，形成全新的機輔化內容教學模式，加強課程群建設［3］14。同年，王立非和黃湘琪將這種機輔化內容教學模式，應用到商務英語寫作教學系統中［14］。徐珺，史興松以《商務溝通》英語實踐課建設為例，分析了基于信息技術設計，采用任務驅動式教學法進行商務英語實踐教學的理論基礎、實踐方法和教學效果［15］70。從以上商務英語教學論文的研究內容來看，商務英語教學模式研究有二個特點:其一，重實踐，重應用;以內容教學法，行動教學法，情境教學法，真實語料和任務教學法為研究對象，這充分說明了商務英語以應用語言學為學科基礎的特點;其二，與多媒體和網絡技術相結合，反映了商務英語課程應以學生為中心，突出語言交際能力，把語言與商務有機結合的特點。隨著全球經濟一體化的進程和國際交往的增加，商務英語已逐步替代科技英語，成為了專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes，ESP)的一個重要的分支。而ESP教學研究已經歷了語域分析階段、修辭或篇章分析階段、目標情景分析階段、技能分析階段，進入了以需求分析(NeedsAnalysis)為中心的研究階段［16］。但是，從上述主要的商務英語教學論文研究內容中，除趙淑容外，應用需求分析，研究商務英語課程設置和教學模式，形成有效的教學方法的研究論文數量，仍然不多。

(二)各種教學理論在不同商務類英語課程的教學實踐已有嘗試，但仍有很大發展余地。國內外教學理論的發展和交叉學科理論的引進對商務英語課程教學有很大的指導作用。這些教學理論大大豐富了商務英語教學手段和方法，尤其是課堂教學的組織設計形式，教學互動過程，提高了教學效率，改善了教學效果，培養了學生的自主學習意識和能力，改變了教師的角色。這些嘗試已在各類英語語言技能課程出現。陳平應用語篇體裁分析理論，提出了外貿英語寫作教學的新思路［17］。付美榕圍繞LCCI商務英語應用文寫作規范，提出簡便得體的結構，通俗自然的詞句和平和委婉的語氣是商務英語應用文寫作教學的重點［18］。羅健認為商務英語寫作課程應教授如何在商務寫作中體現商務英語自身獨特的文體特征，并通過案例對比分析，探討用文體學的方法教商務英語寫作這一新的途徑［19］。李傳芳認為交際語言測試是從交際教學法發展起來的，不僅僅測試語言知識，而把測試的重點放在運用語言進行交際的能力上［20］。王美玲從在中國和芬蘭大學生之間進行的國際電子郵件交流項目入手，探討改革和完善商務英語寫作教學的有關問題［21］35。劉森林探討了國際談判商務英語教學發展的方向和問題［22］。阮績智把商務英語寫作課程設計視為基于知識的、解決問題和做出決策的過程，并根據該課程的特點提出課程的基本設計框架及教學模式［23］。張海森運用WebQuest教學模式，從信息技術與課程整合的視角，探討了《商務英語閱讀》課程的教學［5］71。蔡莉對建構主義學習理論指導下的商務英語口語教學作了例析，明確了學生在商務英語口語教學中的主體地位［24］。李太志提出外貿英語寫作課程教學中詞塊在的優勢，認為以詞塊為單位進行的產出性題型訓練教學法，有助于商務英語教學改革與發展［25］。柳青軍論述了商務英語口譯課程應在商務環境中對語言能力培養進行的教學過程組織與實施，采用以學生為中心的交際式和啟發式相結合的教學方法［8］78。周芹芹從建構主義出發，強調以學生為中心，主動發現和對所學知識意義的主動建構，提倡體驗式學習［9］25。提出教學的基本模式為:以學生為中心，在整個教學過程中教師起作為組織者和指導者，利用情景、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。王菲以網絡連接主義學習理論為基礎，提出創建商務英語教學生態系統，構建非線性的商務英語知識網絡，從而達到商務英語教學效果的最佳化［26］37。趙淑容以需求理論為基礎，按需求分析的方法，探討了情景教學如何應用于商務英語教學，可以有效強化學習者主體參與，拉近了商務英語教學與目標情景實際間的距離［12］71。趙學旻借鑒了建構主義理論和基于項目的學習理論，以此為理據，提出了建立項目式網絡協作學習與多媒體輔助課堂相整合的商務英語教學新模式，試圖解決目前商務英語教學中存在的“以教師為中心”，過于強調語言知識和忽視實踐能力培養等問題［11］37。王林海，孫寧依照體裁教學法，設計了閱讀真實英文商務信函體裁教學法課堂活動［13］42。曾利沙利用語境參數理論，對商務英語時文翻譯中概念語義嬗變的理據做出了描述研究，拓寬了商務英語翻譯教學的理論和方法［27］。綜上所述，這些教學理論主要有語篇體裁分析法、交際教學法、建構主義、情景教學法以及項目教學法，應用到的課程類型有:寫作，翻譯，口語和閱讀和商務技能。可以發現，商務英語教學的理論依據基礎包括有專門用途英語理據，應用語言學理據，功能語言學理據和語言經濟學理據［4］70。另外，在涉及的商務英語課程類型中，商務類寫作占27%，遠遠超過了讀說、詞匯和翻譯類課程，這也是未來商務英語教學研究的方向之一。

(三)商務英語課程設計的各個環節整理(課程目標與原則，教材，課程設計，課程實施，測試與課程評價)有了相應的變化。商務英語課程的任務既包括了在商務情景下語言技能的培養，也有商務知識的傳播。所以這類課程的各個環節的設計應有別于傳統的英語教學，但又不能完全脫離傳統的英語教學，應做出一定的調整和梳理。從課前的課程目標和課程原則的設定，到課設計安排和實施方法，到課后的測試和課程評價，都有一定的研究。陳焰討論了交際法在商務英語教學中的應用，提出了商務英語教學應側重交際能力的培養，應遵循任務導向原則(task-oriented)和學生導向原則(students-oriented)［28］。蔡蕓評價了浸泡式商務英語課程的課程設計和教學效果［29］。陳堅林以交際法和以學習者為中心的教學思想為立足點，提出了編制商務英語立體教材的重要性和建議［30］。李傳芳介紹了BEC交際口語測試的內容與形式，建議加強話語運用和交際策略的實踐研究以提高我國學生英語口語交際能力［20］63。阮績智討論了商務英語及其課程特征，在此基礎上提出該課程的目標和三個層次分項目標，并闡述課程教學應遵循的原則:重視商務背景知識、語言知識和語言技能的有機結合;以英語為本，注重語言基礎，培養運用能力;強化語言綜合能力，突出聽說技能訓練;注重教材的真實性、實用性和可操作性;以學生為中心，突出交際法的教學原則［31］。李郁等探討了商務英語專業口譯課程教學與考試的改革，并提出時效性，開放性和科學性的改革原則［32］。王美玲肯定了電子郵件在寫作過程中的作用，提出了改進電子郵件項目實施和完善后續項目設計的方案［21］35。張海森對《商務英語閱讀》課程的設計，任務，步驟、資源和評價都有詳細的說明［5］71。鮑文等認為商務英語課程可進行適當整合，應進一步完善商務英語課程實踐教學，注重素質教育等［33］。周芹芹從商務英語自主學習課程設計，教學實施管理，課程教學的評價等方面提出多媒體自主學習模式的優勢和特色［9］25。王菲指出開展基于網絡連接主義的商務英語教學設計，有時代特征，符合商務英語知識的學習特征，是商務英語教學改革的新方向［26］38。其中，教學設計對象不是傳統的教學步驟，而是一種“商務英語教學生態系統”，具有互動、變化和多維的特征;教學設計原則應是注重學科化和集成化，創設商務英語知識節點和信息源，交互性。趙淑容通過三個國際商務英語情景教學案例，說明了情景教學的目的、設計、實施和評價過程［12］71。莫再樹，孫文娟分析回顧了國內商務英語寫作教材建設的發展過程，總結了商務英語寫作教材建設的四大特點和六大問題，對商務英語寫作教材建設的現狀做了比較完整的歸納和思考［34］。徐珺、史興松將任務教學法分為任務前、任務中和任務后三個步驟，以《商務溝通》為例，展示了學習任務的設立、實施和評價過程［15］71。

(四)商務英語學科體系構建和學科定位的研究為商務英語教學與研究指明了方向。一門學科的發展需要系統的理論支持和研究路徑。目前關于商務英語的學科基礎、學科定位、特點及其研究對象的研究，為商務英語的教學與研究明確了方向。陳建平與聶利亞指出商務英語可定位為語言學、應用語言學門下的一個分支，其學科基礎是語言學，包括專門用途英語理據，功能主義語言學理據和語言經濟學理據，并涉及跨學科研究［4］70。提出商務英語教學研究應運用語言學、語言經濟學和教育學等理論，研究對象應包括商務英語教學人才培養模式、教學理念，課程設置，教學與教材內容與評價，以及師資培養等。王立非，李琳則認為商務外語可以分別從屬于外國語言文學或應用經濟學一級學科下的一個二級學科［3］10。商務外語已成為一個獨立學科，已具備理論體系、研究領域、跨學科研究方法和專門從業人員等特征。對商務外語的專業地位、教學要求、課程設置以及課程改革路徑，二位學者也提出自己的見解。

五、存在的問題與建議

通過研讀這些論文，本文發現商務英語教學研究還存在一些問題，應充分認識到這些問題才能幫助我們找到有效的解決方法，把握今后研究的方向。

(一)研究數量

商務英語教學類研究論文的數量不足，雖然最近幾年在部分高校，如廣東外語外貿大學，成立了商務英語研究學會，但在外語教學類主要期刊上發表的論文總量，與其他外語教學研究的成果還無法比擬。

(二)研究內容

研究的內容大多還集中在教學模式的改進和某種教學理論在教學中的應用上，理論研究偏多，商務英語的本質決定了商務英語教學是一項實踐性很強的課題，需要大量的實證研究。

(三)教學理論與教學模式

完整的和成熟的商務英語教學理論和教學模式還沒有形成，大部分是片面的，是從國外引進的，還沒有考慮到國內國情和本地化的需要，理論與教學模式的實用性有待商榷。

(四)研究對象

從研究的對象來看，目前的研究主要集中在高校英語專業本科生，但對其他研究對象的研究不足，如高職學生，社會培訓等各層次英語學習者。

(五)研究范圍

研究的廣度和深度有待進一步的延伸，研究涉及的課程主要是“英語+商務”類型，即以英語語言技能培養為主，以商務知識學習為輔，如商務英語口語，商務英語翻譯(口譯為多)，商務英語寫作，商務英語閱讀和詞匯。對以英語為載體的商務課程的教學研究數量和深度嚴重不足。另外，不同課型所需的不同教學模式和教學支持，以及商務英語實踐教學的研究仍需繼續加大力度。

六、今后的研究方向

從以上對國內商務英語教學研究論文的分析，該領域的研究在廣度和深度方面還有很大的余地。本文認為，該領域的研究可關注以下幾個方向:

(一)研究內容

在研究內容上，涉及的范圍會越來越廣，研究者可以從商務英語的定位，教學理念的創新，商務英語教學模式的改進，尤其是與先進的信息技術的有機結合方面，做更多的工作。

(二)研究方法

在研究方法上，實證研究將越來越多地應用于商務英語教學的研究。商務英語的實用性特點決定了商務英語教學研究應以實證研究為主，但傳統英語教學理論和相關學科理論在商務英語教學研究的應用也不容忽視。總之，要不斷豐富研究的類型，要把應用研究、解決商務英語教學過程中的具體問題作為研究的重要任務。

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中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）12-012-01

隨著我國社會經濟的不斷發展，我國對專業口譯人才的需求量也在不斷地增加。所以為了迎合市場發展的需要，我國各高職院校已紛紛開設商務英語口譯這門課程，為我國的發展培養出更多的商務英語口譯人才，并越來越重視學生商務英語口譯的教學。口譯工作要求譯員擁有豐富的商務知識，能夠熟練地運用目的語及來源語，深入地了解目的語及來源語的文化背景，對譯員的專業技能要求較高，所以教師在開展商務英語口譯教學時要加強對學生們跨文化交流溝通能力、技巧的培養，深入地開發學生的英語口譯能力，培養出更多滿足社會需求的專業人才。

一、現階段我國高職商務英語口譯教學現狀

1、教學方法及教學手段落后

在傳統的高職商務英語口譯教學時學生們大都是在語音室利用多媒體或者錄音機等設備來獲取信息，但這與社會生活中的交際環境存在著較大的差距。此外，部分商務英語口譯教師在教學中仍舊是使用傳統落后的語言教學模式，在課堂教學時以口譯理論、語言知識為主，在教學時更多是播放錄音或教師朗讀教材，而忽略了對學生們心理素質、口譯思維及口譯技巧的培養。教學方式的落后及教學手段的單一使得學生在學習中處于被動的狀態，導致學生們無法更好地發揮自己的創造性與主動性。

2、教師隊伍整體素質不達標

目前在我國高職商務英語口譯教學中存在著較大的問題就是當前我國口譯教學師資匱乏，教師隊伍不穩定且大部分教師專業素質不達標，從而導致了我國商務英語的教學質量很難提高。同時部分高職商務英語口譯教師的口譯實踐經歷較少且他們對口譯教學及口譯理論的研究較少，所以他們在教學中很難提高學生們的英語口譯能力。

3、商務英語教材內容不全面

現階段，隨著商務英語口譯課程在我國的開設，各大高校已出版了大量的商務英語口譯教材，但在這些已經出版的口譯教材的內容基本上是服務于本科生的，所以高職院校在實施口譯教學時利用這些教材就會導致在培養學生時缺乏自身的特色及特點。

二、現階段高職商務英語口譯教學的對策及建議

1、變革教學教學方法，為學生們提供相對真實的交際環境

由于大部分高職學生的口語基礎較差且對學習英語存在著抵觸的心理，所以高職院校在開展商務英語口譯教學時要在最大程度上提高學生們的整體英語水平，在教學中充分的發揮學生們的創作性、積極性及主動性等。同時教師也要為學生們創作出更加真實的英語交際環境[3]。例如高職院校應盡可能多的開展一些英語活動設置一定的獎勵來激勵學生們多開口講英文，如商務英語口語技能比賽、英語辯論比賽及英文演講比賽等。

2、提高教師的整體素質，并完善課程設置

高職院校在開展商務英語口譯教學時要想真正的突出自身商務英語的教學特色就必須要變革傳統的商務英語教學模式，提高商務英語口譯教師的整體素質并不斷地完善的自身院校的課程設置，為教師們提供更多的在崗培訓、實習機會。此外，高職院校在商務英語口譯教學的課程設置中必須要為學生們開設口語課，通過在口語課中加強對學生們的商務英語口語練習，從而更好地提高學生們的商務英語口語技能[4]。此外，高職院校在培養學生們商務英語口譯能力時也要加強學校與外企的合作，讓學生們在學習中實習，實習中進步。

3、開展在校實訓課程，并逐漸加強校外的實訓基地建設

高職院校要想在真正的提高學生們的商務英語口譯交際能力就必須在加強對學生們在校期間的商務英語口譯的實訓，為學生們提供更多的練習商務英語口譯的機會。例如教師在開展英語口語實訓教程時可以將學生們分為出口商、對口商兩組，依據現實生活中國際貿易環節來安排學生們進行對話交流，從而使學生們更好地掌握商務英語口譯技巧[5]。此外，高職院校也要不斷加強自身的校外實訓基地建設，讓學生們在真實的商務環境中去更好地體會商務英語的口譯技巧，為他們未來的就業打好基礎。

總而言之，商務英語口譯課程是一門學習難度較大但實用性較強的課程。所以高職院校在實施商務英語口譯教學時要不斷的提高自身的教學水平，從而進一步地提高商務英語口譯教學的教學質量。這就要求教師在商務英語口譯教學中鼓勵學生們充分地發揮他們的主觀能動性，從而有效地培養他們的學習能力。同時，教師在教學之外也要不斷地提高自身的英語口譯能力，增加自身專業知識的積累，不斷地提高自身的修養。此外，教師在開展商務英語口譯教學時要以人為本，從學生的實際出發，結合學生們英語口譯的實際水平來確定好教學目標，并選擇適合學生們的教材，制定科學合理的教學計劃，為我國的發展培養出更多的復合型人才。

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篇（9）

1引言

商務背景下的英語口頭表達能力是商務人才必須具備的能力之一，因為它決定了商務溝通的成敗。但長期以來，商務英語el語的學i】效果并不盡如人意，商務英語學習者的口語交流能力和水平與社會的實際需要有相當差距。本文對目前我國大學商務英語口語學習中存在的問題及其原因進行了分析，介紹了近年來得到外語界普遍肯定和重視的建構主義學習理論的主要觀點，并對建構主義學習理論指導下的商務英語口語學習作了例析。希望在該理論的指導下，能確立學生在商務英語口語學習中的主體地位，切實提高商務英語學習者的學習效果。

2商務英語口語學習的現狀分析

2．1目標定位不正確

在很多人看來，口語課的目的就是讓很多學生能用英語準確流利地交流。這一觀點不能說不對，但對商務英語口語學習而言，卻并不準確全面。口語課的目的是要讓學生敢說會說，但在不同情況下說什么、怎么說，這實際上是一個關乎培養學生思維能力的課題。語言是思想的外衣。好的交流表達并非僅指語言語調標準流暢，更重要的是要言之有物。商務英語口語學習的學習者是英語專業的學生，語音語調的標準和語法的正確與否不應該再是這個階段口語課的主要任務。學生上課操練的話題也不應該仍停留在彼此介紹、聊聊興趣、說說天氣的層面，而應將口語訓練與所學的商務專業知識結合起來。但這種商務情景下的英語交際表達能力也不應只限于對課文示范對話的模仿上。模仿是必要的，但純粹局限于模仿不利于培養學習者的發散性思維、批判性思維及系統思維能力。因此，在我看來，普通英語口語課(generaloralenglish)與商務英語f1語課(oralbusinessenglish)盡管都是口語課，但普通英語口語課是基礎性課程，而商務英語口語課則是應用性課程，后者比前者的學習目標應高一個層次，其學習目標應是在前者學習目標基本達到的前提下，培養學生在不同商務情景下運用所學商務知識(包括跨文化交流知識等)準確分析問題，并最終用正確流利的英語口頭解決問題的能力。這一目標與當前社會職場對商務英語畢業生的要求是吻合的。

2．2學習內容的局限性

英語口語局限于外貿英語會話是當前商務英語口語學習中一個很普通的現象。這一點從許多學校的商務英語口語學習采用外貿英語會話類的書作教材就可以看出來。這個問題的產生可以從我國商務英語發展的歷史淵源中尋求解釋。從20世紀50年代起，商務英語被稱為外貿英語(foreign tradeenglish orenglish forforeign trade)，并一直沿用到80年代。在計劃經濟的體制下我國開展的對外商業交往主要是商品的進出口貿易，很少用其他的商業方式。因此，外貿英語的稱謂是符合當時的情況的，也是十分貼切的。但最近20多年中國經濟的迅猛發展，加之全球經濟一體化的大環境的影響，使得我國對外商業交往形式日趨多元化，今日的商務涵蓋范圍極廣，包括金融、營習，既強調學習者的認知主體作用，又不忽視教師的指導作用，教師是意義建構的幫助者、促進者，而不是知識的傳授者與灌輸者。學生是信息加工的主體、是意義的主動建構者，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸的對象。它強調：1)學生為中心；2)“情境”對意義建構的重要作用；3)“協作學習”對意義建構的重要作用；4)對學習環境(而非教學環境)的設計；5)利用各種信息資源；6)學習過程的最終目的是完成意義建構。

4建構主義學習理論指導下的商務英語口語學習例析

為清楚地體現建構主義的學習理論對口語學習的指導，擬將以“奧林匹克運動會話題”為口語學習內容來進行例析，說明構建主義學習理論在口語學習中的應用：

(1)創設情景。首先，要圍繞這內容擬定若干題目，確定與主題密切相關的真實性事件或問題，例如奧運會的歷史和中國在歷次奧運會中的成績等問題；其次，確定媒體在解決這些問題的過程中所起的作用，并選擇適當的媒體形式直觀、形象地把選定的問題表現出來。如利用在圖書館和internet上查閱的資料制作了一個關于奧運會歷史的多媒體演示軟件，在導入環節播放。

(2)發現問題。播放軟件后，讓學生談看法。一位說，從奧運會舉辦的時間軸線，他注意到奧運會是每4年召開次。另一位則提出不同的看法，他認為并不總是這樣，例如1904年、1906年和1908年這幾次是每兩年舉行一次。還有一些學生則注意到在時間軸線的1916，1940和1944這兒個年份沒有舉行奧運會，很自然提出問題“為什幺這些年份沒有舉辦奧運會?”

(3)組織協作。學生被分成若干小組，對所發現的問題展開討論。教師在這期間可在各小組中走動，給困難小組或個人提供幫助，也可參與到其中一組的討論中。

(4)達成共識。各小組派一代表發表他們的討論結果。一個小組回答可能是這些年份發生了一些重大事情；另一小組回答可能發生了戰爭；歷史知識豐富的小組指出1916年停辦是由于第一次世界大戰，1940和1944年停辦是由于第二次世界大戰。最后經過i、}論和協商，大家一致認為：①奧運歷史初期有幾次過渡性(兩年一次)的奧運會；②第一、二次世界大戰對舉辦奧運會產生了影響。

從以上釋例可以看到，用多媒體計算機建立一個有關奧運會某個專題的情境，并以奧運歷史或中國在歷次奧運中的成績這類真實性事件或問題作為“錨”(學習的中心內容)，用以激發學習者的學習興趣和主動探索精神，再通過展開討論，把對有關教學內容的理解逐．步引入灤入。在這樣的探索、討論、總結中，學生達到了真正練習口語的目的。在這個課例中，學生始終處于主動探索、主動思考、主動建構意義的認知主置，從而提高了學習效果。

5建構主義指導下的商務英語口語學習的注意事項

以上：只是一個建構主義的學習理論指導下的el語學習案例，商務英語el語學習則不僅要遵循構建主義學習理論，還要注意其學科特點。

5．1注意情境的創設

光有書本、黑板及教師的講解的課堂激發不了學生“說”的欲望，在這樣的環境中，學生即使勉強開了iq，也常常是在“背”句型、“背”對話，算不上是對知識的運用。教師只有通過創設符合教學內容要求的情境，才能增加呈現內容的生動性、真實性，讓學生處于一種真實的交際情境氛圍中，激發他們對呈現內容的關注和興趣，激發他們的聯想，喚醒他們已有的圖式，從而激發他們表達的欲望，在真正的知識運用中構建新的圖式。而交際情境的設計一-一方面要符合商務英語el語的教學內容，選擇有關金融、營銷、管理、旅游、物流等方面的話題；另一方面又要注意情境的豐富多樣性。除了利用多媒體以外，還可將教室假定為外賓接待室、超級市場、制造企業、展覽會展臺、機場、賓館、餐館等，讓學生扮演成這些情境中的人物，開展對話，甚至可以讓學生走出課堂，深入社會，在真人、真事、真景下進行會話。

5．2注意商務英語iq語教師的角色轉換

大多數從事商務英語教學的師資都是英語專業畢業，語言能力雖然強但缺乏國際商務知識。而建構主義指導下的以學生為中心的商務英語iq語教學不僅要求教師掌握相關商務專業知識，而且由于教學活動延伸到了課外，也要求教師提高對學生課外學習過程的管理和指導，教師投入的時間和精力也不再局限于每周2個課時，課外也要與學生保持經常的聯系和溝通。教師作為學生學習的指導者、幫助者、合作者，其實際的工作時間和責任被延長和擴大了。這就要求教師對教學工作具有相當的熱情和高度的責任心。

5．3注意培養自主性口語學習的途徑

建構主義指導下的商務英語iq語學習對學生素質的要求也提高了。雖然多數學生有學好英語的強烈愿望，并希望改變傳統的學習方法，但是他們習慣了等老師來“喂”知識，因為多年來傳統教學方式給他們帶來的惰性和依賴性阻止了他們積極地參與知識建構，傳統教育和出生于獨生子女家庭也在協作性的培養上留下了嚴重的缺憾。怎樣才能改變學生已有的、不適合建構式學習的思維結構，充分調動他們的積極性和主觀能動性，仍然是一個值得探討的話題。培養學生從依賴老師向自主性學習邁進的途徑有很多。

gardner；~[]miller(2002：8)的觀點是可以通過“自我指導學習”、“自我教育”、“獨立學習”和“自我獲取式學習”來實現自主性學習。四個術語的含義似乎各有不同，但是它們郜有一個共同點，那就是：它們都鼓勵學習者確立學習目標，長遠目標和短期目標。四個術語中，“獨立學習”是通向自主學習的前奏(gardner；~i]miller，2002：8)。“自我獲取式學i]”則是“一種提高學習者學習自主性的方法”(sheerin，199l：144，引自gardner；~i]miller，2002：8)。

5．4注意利用合作學習克服口語學習焦慮

篇（10）

2.新設商務英語本科專業的幾個問題探討——強調“英語本色”還是“商務特色”

3.商務英語本科專業實踐教學體系的建構——以西華師范大學商務英語專業為例

4.新興商務英語本科專業課程體系及教學模式構建探索

5.基于財經類院校商務英語本科專業課程體系與實現人才培養目標的教學模式構建研究

6.商務英語專業本科教學質量國家標準要點解讀 

7.商務英語本科專業教學大綱的實施與評價

8.商務英語本科專業教學中跨文化交際能力的培養探究

9.區域經濟視野下商務英語本科人才培養研究——以賀州學院為例 

10.基于語料庫的商務英語本科學位論文“N+that”同位語結構中外殼名詞研究 

11.應用型商務英語本科人才培養理念下的“生態化”商務單證教學淺析

12.高校商務英語本科專業實踐教學體系構建的邏輯基礎 

13.解讀《高等學校商務英語專業本科教學要求》

14.需求分析視角下民辦高校開設商務英語本科專業的探究

15.商務英語本科專業人才培養個案研究——以滁州學院商務英語本科專業為例

16.基于需求分析的商務英語本科課程設置探索研究

17.財經類院校商務英語本科學生專業能力評價模式研究

18.ESP需求分析理論指導下的商務英語本科專業實踐教學探究

19.面向地方經濟的商務英語本科專業建設——以九江學院為例

20.河北省本科院校商務英語專業教育的發展現狀及對策

21.商務英語本科基礎階段案例教學的多模態設計

22.商務英語本科專業培養方案修訂調研——以集美大學外國語學院為例

23.地方性高校商務英語專業復合型本科人才培養模式:問題與對策——以廣西財經學院英語(商務方向)專業為例

24.商務英語本科專業的幾個問題探討——強調“英語本色”還是“商務特色” 

25.商務英語本科專業若干方向的商務內涵建設構想

26.高校商務英語本科專業實踐教學體系構建的邏輯探究

27.新建地方本科院校商務英語課程設置現狀分析與策略研究

28.高等學校商務英語本科專業的定位 

29.新疆商務英語本科大學新生英語語音能力現狀研究 

30.商務英語專業復合型本科人才培養的探討

31.商務英語本科專業人才培養模式的創新發展

32.商務英語本科人才培養方案學分分配探討

33.遠程開放英語本科商務英語方向專業課程教學探索

34.應用型本科院校商務英語口語教學探究

35.廣立學院商務英語專業本科的改革及對策

36.應用型本科商務英語專業的定位與課程設置

37.應用型本科商務英語專業口語課程教學改革研究

38.對大學本科商務英語課程的比較研究

39.“互聯網+教育”在應用型本科院校商務英語人才培養中的適用性分析

40.基于需求分析的本科院校商務英語課程設置問卷研究

41.商務英語本科專業復合應用型創新人才的培養

42.本科商務英語專業應用型人才培養探析——對遼寧對外經貿學院商務英語人才培養的幾點思考

43.應用型本科院校商務英語專業教學改革探索

44.商科院校商務英語本科專業師資建設研究——基于《高等學校商務英語專業本科教學要求》

45.應用型本科商務英語教學改革路在何方? 

46.應用翻譯研究對本科商務英語翻譯教學的啟示

47.應用型本科商務英語專業實踐教學體系優化研究

48.商務英語本科專業課程體系構建的區域化分析

49.對應用型本科商務英語專業教學模式探索

50.應用型本科院校商務英語口譯教學中的問題與對策——以黃河科技學院為例  

51.地方性本科院校商務英語專業實踐教學體系的建構——以賀州學院商務英語專業為例

52.地方本科院校職業教育轉型中商務英語教師專業現狀及發展策略 

53.商務英語專業本科辦學面臨的問題及對策

54.從“現供”到“定制”:商務英語人才培養模式分析——以地方理工一般性本科院校為例

55.應用型本科院校商務英語專業雙語教學探究

56.新建應用型本科院校“雙師型”教師隊伍分層建設探討——以商務英語專業為例 

57.應用型本科高校商務英語專業課程項目化教學的實踐與探索——以《商務口譯》課程為例

58.語言經濟學視角下應用型本科院校商務英語人才培養

59.本科高校“雙師型”商務英語師資的梯隊建設研究

60.英國大學本科教育對國內商務英語專業教育的啟示

61.商務英語專業人才培養目標與企業人才需求的對比研究——以廣西新建本科高校為例

62.新建本科院校商務英語專業人才培養模式的區域化行業化創新研究——以廣東白云學院為例

63.地方新建本科院校商務英語專業課程設置需求分析研究 

64.談新建本科院校商務英語師資隊伍建設 

65.應用型本科院校商務英語專業教學模式和教學方法改革研究 

66.應用型本科院校商務英語專業實踐教學體系的構建研究

67.對本科層次商務英語教學的思考 

68.商務英語本科專業人才培養模式的研究與實踐

69.應用型本科院校“雙師型”商務英語教師隊伍建設

70.ESP需求理論視角下地方本科院校商務英語專業“雙師型”教師培養問題研究

71.應用型本科高校商務英語口譯課程開發——基于企業研修的實踐調查

72.CBI教學法融入本科商務英語教學研究

73.普通應用型本科院校開設商務英語專業中存在的問題與對策研究——以商洛學院為例

74.克拉申二語習得理論應用型本科商務英語實踐教學活動的研究 

75.大數據背景下新建地方本科院校商務英語人才培養路徑分析

76.《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》的地方性解讀:國標與校標的對照

77.商務英語技術本科教育研究的新視角 

78.基于市場需求的商務英語本科課程體系的研究 

79.獨立本科院校商務英語課程形成性評價對學生自主學習能力培養的研究

80.西安郵電大學本科商務英語專業人才培養的幾點思考

81.后現代教育觀對應用型民辦本科院校商務英語專業的啟示和構想

82.從語言的經濟屬性探索本科商務英語教學模式

83.基于需求分析的獨立學院商務英語專業本科人才培養模式探索 

84.全國高校商務英語專業四、八級測試體系構建

85.本科商務英語專業以何為“專”——兼論“商專”的體系差別性定位與比較優勢特色

86.應用型本科商務英語教學改革之思考

87.強化研究性學習意識,提高研究性學習能力——對英語專業開放本科(商務方向)畢業論文(設計)的案例分析

88.商務英語專業復合應用型人才培養模式初探——對本科商務英語專業教育改革的思考

89.應用型本科商務英語人才培養的幾點思考

90.《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》解讀

91.從英語公共演講課程設置到培養實用型人才——以應用型本科院校商務英語專業為例

92.《商務英語專業本科教學質量國家標準》指導下的二本院校商務英語專業課程設置

93.本科院校商務英語專業校企合作路徑探析——以廣西師范大學外國語學院與愛索公司為例 

94.應用型本科英語專業“國際商務函電”課程教學探索

95.論應用型本科商務英語專業職業化教學模式之建構

96.本科院校商務英語專業建設研究

97.基于關聯內容的沉浸式教學:本科商務英語專業的人才培養模式分析

98.普通本科與高職商務英語教育目標及課程體系構建的哲學視角

99.構建有電大特色的開放教育英語本科(商務方向)集中實踐環節全面質量管理體系

100.基于CLIL的地方高校商務英語學科課程設置研究  

101.互聯網+外貿背景下地方性應用型本科高校商務英語專業實踐教學存在的問題與對策

102.地方本科院校商務英語專業實踐教學體系構建研究

103.論新建地方本科院校商務英語專業人才培養方案的構建

104.本科院校商務英語專業建設探析——以重慶第二師范學院為例

105.落后地方本科院校英語專業設置商務英語課程的探討

106.地方本科院校商務英語“雙師型”教師創新創業教育教學能力培養研究——以百色學院為例 

107.基于需求分析的本科商務英語專業課程設置

108.蓬勃發展之后的理性思考和建議——再論我國高校商務英語學科未來的發展前景

109.應用型本科商務英語翻譯實踐教學體系的構建

110.《商務英語》課程定位的再討論——基于本科經管類專業教學實踐

111.地方應用型本科院校商務英語專業人才市場需求調查與學習策略分析

112.商務英語專業本科畢業論文選題調查研究——以西安外國語大學經濟金融學院為例

113.目的論關照下的應用型本科院校商務英語翻譯教學的探討

114.應用型本科商務英語專業深化創新創業教育的教改探索

115.具有地方特色的應用型本科院校英語專業課程設置的思考與研究——以商務英語專業為例

116.應用型本科院校視聽說模式下商務英語口語教學改革探究

117.應用型本科高校商務英語實訓教學的探索與思考

118.大學本科商務英語課堂教學方法改革初探

119.語用學視角下應用型本科院校大學生商務英語翻譯教學研究

120.ESP理論對應用型本科商務英語教學的影響

121.應用型本科院校商務英語實踐基地建設和師資培養研究

122.關于獨立學院商務英語方向本科課程設置的幾點思考

123.商務英語專業本科翻譯教學中形成性評價體系探究

124.地方本科院校商務英語專業改革探索與實踐

125.應用型本科院校商務英語實踐教學體系的構建

126.廣西新建本科院校商務英語專業“三位一體”人才培養模式的構建

127.應用型本科商務英語課程設置探析——以韶關學院為例