博客營銷論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇博客營銷論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

“企業博客”是利用博客形式將企業各類商務、辦公和交互活動進行有效整合，建立一個以企業為中心，以“行銷”、“傳播”、“互動”和“協作”為主要功能的企業信息交互和商務協同門戶?！捌髽I博客”又可分為“公共企業博客”和“內部企業博客”。“公共企業博客”是企業深化品牌形象、拓展網絡營銷，加強客戶關系、傳播企業文化、培育公共關系的一個平等、開放、多元的信息交互和市場營銷平臺?！皟炔科髽I博客”是博客企業內部商業應用的具體表現，是企業內部開展溝通交流、深化組織管理、加強團隊協作、進行知識管理、打造企業文化等的一個相對封閉的信息交互和工作協同平臺。

2企業博客營銷的價值

2.1博客可以增加企業網站的訪問量

開展電子商務的企業，網站推廣是企業網絡營銷工作的基本內容，但是大量的企業網站建成之后由于缺乏有效的推廣措施，導致其知名度不高且訪問量過低。這個時候創辦企業博客成為獲得有價值網站鏈接的有效途徑之一，通過在知名博客網站博客文章.并在文章中引用企業網址，其結果不僅可能直接帶來新的訪問量，也增加了網站在搜索引擎中的排名優勢這種鏈接可以單方面被博客網站連接而不需要在自己的網站上鏈接很多的博客網站。

2.2博客可以直接帶來潛在用戶

企業可以帶著商業目的建立博客，在自己的博客文章中，通過傳遞個人的思想影響客戶和同行開展博客營銷。博客內容在博客托管網站上，如博客網（）、中國博客（）等。而這些網站由于越來越多的用戶開始閱讀博客文章并開始自己的博客寫作，積聚了大量的人氣。具有較高價值的博客內容會吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的，利用這種方式開展網絡營銷，是博客營銷價值的最直接體現。

2.3實現企業與顧客的雙向溝通

企業可以由閱讀博客知道用戶與潛在用戶對其業務的看法，企業可以利用博客向顧客傳遞業務信息，并從顧客那里獲得實時的回應。而且企業可以在博客文章中設置在線調查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調查，這樣擴大了網站上在線調查表的投放范圍，同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流，使得在線調查更有互動性。這樣不僅提高了在線調查的效果，而且降低了調查研究費用。

2.4使企業實現自主信息

博客營銷讓企業從被動的媒體依賴轉向自主信息。在傳統的營銷模式下，企業往往需要依賴媒體來企業信息，這樣對信息傳播內容和方式等有較大的限制，而且往往需要支付較高的費用。而在博客營銷模式下，營銷人員可以隨時所有希望的信息，只要這些信息沒有違反國家法律，同時對用戶是有價值的。而且這些信息不需要支付昂貴的費用。

2.5使企業降低了營銷成本

一方面，建立博客平臺成本低。目前，博客平臺的建立一般有兩種方式:在已有的企業網站上增設博客頻道，選擇第三方博客托管網站開設博客賬號。無論是哪種方式，企業均只需投入很少的資金，而且風險也較小。另一方面，營銷推廣費用低。無論是在博客中進行用戶在線調查或在博客中投放廣告、或者進行其他形式的促銷推廣，所帶來的費用成本都是比較低的。

3博客營銷實施中需解決的問題

企業在博客營銷實際操作過程中，需要解決好以下幾個主要問題，才能避免操作的盲目性。

3.1寫博客的人員管理

企業博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。為了保證企業博客點擊率，必須安排專人來寫企業博客，而且這些專門人員必須有相當的文字功底，同時又熟悉企業的一切信息，這就需要企業選出適合的人員積極寫博客并維護自己的博客，并且不要過多地規定博客寫作規范來約束這些專門人員。同時，博客營銷也應正確處理個人觀點與企業立場的關系，維護公司形象，并防止公司機密泄漏。

3.2博客主題性維護

企業建立博客，要有明確的主題。圍繞著與自己企業產品、行業或技術相關的主題發表企業的觀點，表明自己的態度，不管消費者贊不贊同，都會給消費者留下較深刻的印象。在博客營銷過程中，要秉承博客的主題，切忌漫無目的、與主題相關性很小的信息，同時也要及時清理與用戶討論的主題無關的信息。

3.3博客托管網站的選擇問題

從博客平臺的選擇來看，一般來說，應選擇訪問量比較大以及知名度較高的博客托管網站，這些資料可以根據（）全球網站排名系統等信息進行分析判斷，對于某一領域的專業博客網站，則應在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領域的影響力，影響力較高的網站，其博客內容的可信度也相應較高。如果必要，也可能選擇在多個博客托管網站進行注冊。

3.4創造良好的博客環境

企業應堅持長期利用博客，不斷的更換其內容，這樣才能發揮其長久的價值和應有的作用，吸引更多的讀者。因此進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境，采用合理的激勵機制，激發博客的寫作熱情，促使企業博客們有持續的創造力和寫作熱情。

3.5保持博客營銷活動的完整性

博客營銷作為一項營銷活動，其計劃和實施都要保持完整性。由于博客營銷是從顧客內在需求出發，更多地是從影響潛在客戶開始，企業需要長期堅持，才可能從根本上樹立博客的個性，獲得顧客的認可，實現良好的營銷效果。

4結語

博客作為一個新型的營銷平臺，在網絡經濟的時代，企業應該好好的利用這一平臺，為顧客提供更加好的服務，提高顧客對企業產品的忠誠度和品牌的歸屬感，這是企業營銷的目標，不論世界如何改變，企業的營銷的最終目標是不會改變的。

參考文獻：

［1］姜曉峰.博客營銷三思而后行.

［2］張攀.博客營銷探析.時代經貿，2007，（4）.

［3］唐小鵬.博客營銷應用初探.科技資訊，2007，（07）.

［4］王繼良.淺談博客營銷.商場現代化，2007，（2）.

篇（2）

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（c）-0135-01

該文擬論述畢業論文培養應貫穿于整個本科階段的課程教學，分析畢業論文培養與課程教學之間的關系，從英語本科畢業論文存在的問題來審視目前的英語本科教育，探索其對英語本科教育的指導性。

1 畢業論文培養環節與課程教學

教學計劃上所謂畢業論文培養環節只是用來界定畢業前的最后學習階段，而對學生的培養遠不僅限于此階段。《高等院校英語專業教學大綱》也指出：“畢業論文是考察學生綜合能力，評估學業成績的一個重要方式?！盵2]由此可見，畢業論文的質量反映了本科階段的教學質量。它表明了學生的外語水平和實際應用外語的能力，學生發現并提出問題、解決問題的能力以及獨立從事科研工作的能力[1]。這些能力的培養都涉及到本科階段的所有課程教學，遠非短期的畢業論文寫作指導所能及。另外，可以看出畢業論文是對本科教學質量的檢測，而畢業論文存在的問題也集中體現了常規教學中的弊端。分析畢業論文存在的問題可以有效地指導常規課程教學，而課程教學質量的提高也必將體現到畢業論文質量上。

2 存在主要問題

通過對某高校2007、2008級英語本科畢業論文的綜合分析，以及對這兩界畢業生進行的問卷調查，發現畢業論文寫作存在的問題集中體現在以下兩個方面。

首先，英語語言能力較差，思路不清晰，語言缺乏邏輯性。學生英語行文能力差，語法錯誤多，文章可讀性較低。寫作目的不明確，陳述思路混亂，經常出現文不對題的情況。很多同學雖然用英文行文但是卻用漢語思維組織語言，使行文前后不連貫缺乏邏輯性，且不注重段與段之間的粘連，整篇文章呈現出零散，脫節，中心不明確的狀態。

其次，缺乏問題意識；論證過程缺乏理論支撐。學生缺乏問題意識，對所學的知識大多是被動的接受，很少對所學知識進行創造性思考；另外學生的知識積淀較少，無從發現問題。因此絕大部分學生的選題通過網上搜索，拼湊而來，這給論文寫作帶了極大的困難。再者，學生對相關理論知識被動接受，不能與實際相結合應用到論證過程中，這使得文章缺乏說服力，大多停留于感性層面的敘述。

根據以上兩個方面問題，筆者將本科教育階段的課程分為語言能力基礎課程，高年級專業課程兩類來探究畢業論文對課程教學的反撥效應。

3 對課程教學的反撥效應

3.1 語言能力基礎課程

學生在畢業論文寫作中表現出來的英語行文能力差不能簡單地歸咎于寫作、語法或某一門課程。語言能力的聽、說、讀、寫是一個有機整體，是相互依存，相互作用的。因此，英語語言能力低是所有聽說讀寫的基礎課程的問題。反思一下這些基礎課程就不難找出其中原因。閱讀課和聽力課上教師注重傳授解題技巧，如何在考試中得高分。通常課程內容是大量解題訓練，而不注重學生對整篇文章的綜合分析和理解。語法課大多是教師孜孜不倦地講解語法點然后做大量的應試練習，脫離了作為載體的語言，學習語法的意義也僅僅是卷子上一個高低不同的分數而已。寫作課亦是如此，固定的框架，模式，句型一切都服務于考試。綜合英語本是一門將聽說讀寫整合并形成語言自主輸出的課程，但學生被要求背單詞，背課文，大部分時間是被動地接受，很少有在真實的語言環境中進行自主語言輸出的機會。不難看出，語言能力培養的基礎課程的重心偏向于應試訓練而忽略學生這個主體，久而久之，學生也習慣這樣的被動接受。然而，要使教師所傳授的這些語言規則支配的語言行為達到完全自由自主的程度，即內化為學生自己的語言能力，是需要大量的自主的語言輸出練習才能轉化為語言技能，才能幫助學生順利地完成畢業論文寫作。因此，要提高學生的語言能力，就要將語言能力基礎課程的重心轉向學生語言能力的培養，如何在大量的自主語言輸出訓練中將輸入，分析，理解，歸納，總結，輸出內化為學生自己的語言能力。

3.2 高年級專業課程

高級專業課程主要是指語言學、文學、翻譯方向的相關課程，以及一些行業英語課程。這些課程是學生畢業論文題目的主要來源。然而，學生在畢業論文階段卻表現出缺乏問題意識，不能發現問題，更不用說解決問題。而論文選題的動因是在于發現問題，這樣才能就題而論，有話可說。[3]這與基礎課程養成的被動接受的習慣不無關系，更重要的是在教學中教師通常只激發學生的低級心里過程（lower mental process）。以文學課為例，老師講授每個時期特點，文學貢獻，某個作家的生平，著作，對文學理論進行介紹以及一些著名作品的分析，考試的內容也大致如此。學生只需要簡單背誦，再現即可，背誦再現即是不需要思維的低級心里過程。而畢業論文寫作恰恰需要調動學生的高級思維過程（higher mental process），需要學生有縝密的外語思維能力，批判的、系統的推理能力和跨文化溝通能力。[4]久而久之，學生自然很難通過自主思維發現問題，即缺乏問題意識。因此，對于選題往往采取“拿來主義”，以至于論文寫作時無話可說，只能繼續采取“拿來主義”。由此可見，高級專業課程應該思考如何調動學生的高級心里過程，提高學生的問題意識，學會如何發現問題，用縝密嚴謹的思維分析問題，解決問題。

4 結論

本科教育是一個系統工程，畢業論文項目和其它課程均為此系統的構成要素，它們不應是孤立存在而應是相互聯系、相互作用。[5]同時，畢業論文對本科教育進行綜合檢測，對本科教育起到有益的指導作用，促使高校改進并提高教學質量，而教學質量的提高又反作用于畢業論文寫作，從而從根本上提高畢業論文質量。

參考文獻

[1] 教育部高等教育司.北京市教育委員會.高等學校畢業設計（論文）指導手冊外語卷（修訂版）[Z].北京：高等教育出版社 經濟日報出版社，2007：1.

[2] 高等學校外語專業教學指導委員會英語組.高等學校英語專業英語教學大綱[Z].上海：上海外語教育出版社，2000：5.

篇（3）

一、網絡營銷在城市營銷中應用的發展進程

我國的城市網絡營銷是從政府網站的建立開始的。從1999年的“政府上網工程”，到2007年底，全國政府網站體系基本形成。國務院部委、省、地市和縣級政府網站的擁有率分別達96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網絡營銷開始向多樣化發展。許多城市開始在互聯網投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網絡名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網址。成都市將“中國休閑之都”的通用網址注冊名下。“中國公安第一博客”、“中國部長博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網正式開通，開創了全國城市播客的先河。

二、網絡營銷在城市營銷中應用的發展瓶頸

1、營銷主體對城市網絡營銷的認識不清晰

網絡營銷作為城市營銷的發展手段，城市主體對網絡營銷的認識制約城市營銷的發展。我國的城市網絡營銷起步較晚，對相應的理論知識積累不夠。城市網絡營銷是什么，在城市營銷中占據怎樣的地位，網絡營銷具有哪些優勢，如何最大化效用的利用這些優勢等等都是城市主體必須解決的問題。

2、城市網絡營銷人員素質層次不齊，沒有專門的管理機構

營銷人員的素質在很大程度上制約了城市網絡營銷的發展。營銷人員缺乏必要的專業知識，對城市營銷的方法以及網絡營銷工具的使用認識不夠。另外，城市營銷主體沒有設立專門的管理機構，營銷人員大多身兼數職，造成責任不明確，營銷目標缺乏長遠規劃。

3、城市營銷中對網絡營銷的應用缺乏系統性

營銷是一個系統的過程，對網絡營銷的應用同樣如此。進行城市網絡營銷所采取的一系列行為應該是相互協調、互相促進的，各個行為活動之間具有系統性。但是目前我國的城市網絡營銷沒有系統化的思想，缺乏有效協調，造成了網絡營銷目標與城市營銷目標不相一致。例如許多城市的政府網站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網站的信息及內容不及時更新及維護，網站的建設缺乏測評和監督，營銷效果也不盡人意。

4、營銷主體對網絡營銷工具的整合不到位

網絡營銷工具是營銷主體為實現營銷目標而使用的各種網絡技術、方法和手段。常用的網絡營銷工具包括網站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現階段我國的城市網絡營銷活動中，大部分城市對網絡營銷的應用僅僅局限在政府網站的建立，對于其他的網絡營銷工具認識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進行城市營銷。而大多數政府網站只具有功能，不能進行雙向溝通，并且同質化的營銷手段不能在競爭中實現突圍。

三、網絡營銷在城市營銷中應用的發展對策

1、加強理論學習，樹立正確的城市網絡營銷觀念

網絡營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨特的優勢。我國的網絡營銷已進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現和發展。城市營銷主體需要加強對網絡營銷理論學習，不斷強化城市網絡營銷意識，樹立正確的城市網絡營銷觀念，組織開展城市網絡營銷的學術研究，借鑒先進地區的網絡營銷成功經驗，引入商業領域市場營銷的理論和經驗，解決城市營銷所遇到的難題。

2、提高營銷人員素質，建立專門的城市網絡營銷機構

城市營銷主體應當建立專門的城市網絡營銷機構，負責制定網絡營銷整體規劃并指導各部門行動。城市網絡營銷具有一定的專業性，營銷人員需要具備相應的專業知識，能夠熟練使用各種網絡營銷工具。營銷人員的素質在一定程度上決定著城市網絡營銷的成效。通過對營銷人員進行嚴格的選拔與培訓，可以有效提高營銷人員的素質，促進城市網絡營銷的持續健康發展。

3、加強政策引導，增加經費支持

在我國，城市網絡營銷所涉及的相關法律法規還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強政策引導，改革城市網絡營銷的組織體制，建立城市網絡營銷的協同機制。

此外，城市網絡營銷是一項長期、復雜、艱巨的任務，但城市所擁有的營銷資源和經費卻明顯不足。在如此有限的預算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經費支持可以為城市網絡營銷的順利進行提供保障。

4、整合網絡營銷工具，進行全方位網絡營銷

單一的營銷模式不能達到理想的營銷效果。不同的網絡營銷工具各有特點，通過有效地整合，可以彌補各自的不足，形成優勢互補，對城市進行全方位網絡營銷。

政府網站是當地居民和企業辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網站。政府網站提供的信息具有權威性、真實性等特點。政府網站應當重在維護，堅持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務，增強網上服務能力。

網絡廣告與傳統媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗、更強的感染力，傳播具有實時性與廣泛性，因此在具有比較高認知度和忠誠度的大型門戶網站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進行傳播。

網絡社區是一群興趣愛好相近的人進行討論交流的場所，具有專業性的優勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網絡營銷過程中，可以通過建立商業投資、旅游等相關網絡社區，增加目標受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。

博客具有更強的互動性，并且能通過口碑營銷在網絡上傳播企業和產品的形象。另外，博客比其它網絡營銷模式更具親和力，已經逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。

參考文獻

篇（4）

博客就是網絡日志，英文單詞為BLOG。博客這種網絡日記的內容通常是公開的，自己可以發表自己的網絡日記，也可以閱讀別人的網絡日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。在互聯網技術不斷進步的現在，近年來博客正在成為全球熱門的互聯網詞匯之一，進而也發展成企業開展營銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經濟的展開，而博客也在企業的營銷活動中很好的發揮了多個方面的作用。

一、博客營銷在企業中的應用價值分析

（一）有助于提高營銷溝通效果

博客的目的在于把傳統的集中式傳播轉變為更大眾化的分布式傳播，把單向度的傳播轉變為更為平等的交互式傳播。企業博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來源極大豐富。一方面信息來源于有目的的企業網絡人員，另一方面信息來源于目標受眾，包括企業內部公眾、目標消費者等。企業博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現象，不僅企業成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實現了從線性傳播到網絡式多向傳播，實現了企業、內部公眾、目標消費者之間的互動性極強的多向傳播。

（二）降低營銷費用

1.降低網站推廣費用

網站推廣是企業網絡營銷工作的基本內容，大量的企業網站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網站訪問量過低，降低了網站的實際價值。目前國內外的博客絕大部分都是免費服務的，博客的低成本運作，恰巧符合企業開源節流的目標。通過博客的方式，在博客內容中適當加入企業網站的信息，如某項熱門產品的鏈接、在線優惠卷下載網址鏈接等，達到網站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網站推廣方法，降低了一般付費推廣的費用，或者在不增加網站推廣費用的情況下，提升了網站的訪問量。

2.以更低的成本對讀者行為進行研究

企業可以在博客文章中設置在線調查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調查，這樣擴大了網站上在線調查表的投放范圍，同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流，使得在線調查更有交互性，其結果是提高了在線調查的效果，也就意味著降低了調查研究費用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發揮廣告的作用，并節省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開支。

（三）增強知識積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產品推廣上，博客往往能夠達到潤物細無聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產品就成功使用了博客進行線上傳播，這款產品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個各具個性的女孩，來代表四種香型，寶潔根據對目前青少年的網絡行為方式的研究，采用了“博客”的網絡傳播形式，每個香型以一個女孩為外在表現，在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來進行溝通，在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優秀的網絡資源，起到實際的“門戶”作用。

（四）有助于危機管理

博客本質上是一種新型的溝通工具，而危機管理本質上是一種信息溝通方式。將博客用于營銷活動的一大優勢就是能“直接觀測”受眾的反應。與此同時，使用博客也能把網絡搜索與傳統的媒介跟蹤、消費者研究或者企業原始資料庫等相結合。

二、企業博客營銷的應用策略探討

雖然博客營銷對于不同領域、不同企業而言沒有統一的模式，不過有關博客營銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營銷效果，如何讓博客營銷的應用價值最大化的對策時參考。 　 （一）博客營銷應把重點放在企業宣傳和產品推廣上

博客營銷應重新定位，把重點放在企業宣傳和產品推廣上現在一些極力推廣博客營銷的人里，很有可能把博客跟網絡廣告的概念混肴了。如果一個博客以介紹產品為主，一方面可能會讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個博客的性質似乎也發生了變化，而更近于網絡廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當些。博客因為其體個性鮮明而受到網民的青睞，失去了個性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業博客要有鮮明的個性定位

企業博客自身就是企業對內對外的傳播平臺，企業博客應該有自己獨特的個性主張與企業相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關內容，所以應針對企業特點、行業特點、受眾群的特點，有目的的進行企業博客的定位，與其他企業區別開來，形成自身的博客圈，即有相同愛好、興趣，或者為了某個特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實際上也是博客參與者所進行的自我分類和條件過濾。所以從營銷角度來講，博客圈的群體同質化極易構成一個精準的廣告投放群體。

（三）企業博客要巧妙的運用隱性傳播方式

企業博客的內容除了硬性的企業、產品介紹和推薦之外，還可以增加行業新聞信息、行業發展動態、行業最新研究動向、企業研究課題成果等同行關心的內容。對于很多受眾來說，企業博客商業氣息很濃，在博客中更多的只是企業供求方面的信息，這樣的企業博客不太會引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業博客在內容和形式上要采用適當的隱性的傳播方式。通過博客的文章、超級鏈接、搜索引擎、互動活動參與等方式，將企業文化、產品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾?！拔也幌蚰阒苯油其N產品，但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為?！边@就是企業博客營銷的路子。比如某相機企業博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過上傳攝影作品、攝影感想的文章將產品性能暗含在其中，而后這些產品由該博客為源頭傳播開來，影響其他攝影愛好者和相機用戶，從而達到了相應的傳播效果。

（四）企業博客要充分調動受眾的參與體驗

隨著產品同質化的提高。消費者在選擇產品時，情感需求的比重不斷增加。他們在注重產品質的同時，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動查找和接受信息的時候，更加注重自己的親身體驗，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營銷已經不是簡單的廣告利益關系，是讓所有人參與的體驗經濟。在企業博客中可以從三個方面來調動受眾的參與體驗，即產品體驗、社區體驗、情境體驗。

（五）企業博客要擅用名人效應

企業要想增加其影響力，可以通過運用名人的效應來進行借勢造勢的傳播，因為借助名人的光環效應可以吸引網民對博客的關注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進行宣傳推廣，當時就連AMD雙核64位移動計算機技術的電視廣告片也由徐靜蕾執導，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說：“搶到老徐博客的沙發，就能出演徐靜蕾首次執導的廣告片。”

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1.博客、博客營銷及其特征

1.1博客及其特征

博客就是網絡日志。它是繼E-mail,BBS,QQ之后出現的又一種網絡交流方式，是網絡時代的個人“讀者文摘”，是以超級鏈接為武器的網絡日記。博客的內容通常是公開的。通過它人們可以將個人工作、生活中的感悟及時加以記錄和，也可以閱讀別人的有價值的信息、知識與資源。因此，可以將博客理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。知識性、自主性、共享性、及時性成為博客的基本特征。

1.2博客營銷及其特征

博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客的知識性、自主性、共享性、及時性，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式。與此相對應，博客營銷也就有了它自身的特征，比如信息量可大可小、表現形式靈活多樣、易被搜索引擎收錄和檢索、成本低、可信度高、信息傳播速度悅、傳播方式自主，等等。博客營銷成為了網絡營銷中的熱門工具。

2圖書館網絡信息營銷的概述及特征

圖書館的網絡信息營銷是圖書館利用互聯網對信息服務的各環節進行跟蹤服務。它自始至終貫穿在信息服務全過程，包括市場調查、客戶分析、信息產品開發、銷售策略、信息產品推廣、信息服務提供、服務信息反饋等環節，最大限度地滿足用戶對信息產品的需求，以達到開拓市場、提高信息產品的利用率，取得最大的社會效益和經濟效益為目標的經營過程。通俗地說，圖書館網絡信息營銷就是讓人們知道，圖書館是一個什么機構?圖書館有什么?圖書館在做什么?以此來證明圖書館通常比網絡有更好的資源和服務。同時，圖書館通過營銷，找到現實用戶和潛在用戶對圖書、信息和一切圖書館服務的需求。

和傳統的營銷方式相比，圖書館網絡信息營銷具有交互性、個性化、全程服務、低成本、便捷及時等特點。通過網絡圖書館可以用極小的成本提供個性化的信息服務，滿足不同信息用戶的需求，并在信息服務的全過程中對用戶進行即時的信息搜集，加強圖書館與用戶的直接溝通和交流。

圖書館網絡信息營銷的特征有以下幾點:(1)圖書館可以在網絡上主動產品或服務信息，用戶在任何地點都可以檢索、下載、瀏覽信息，提出咨詢請求和發出信息。如果用戶對圖書館提供的信息或服務有意見，也可以在網上和圖書館工作人員進行交流。圖書館通過網絡提供各種信息，從而實現交互式信息服務;(2)網絡營銷所遵循的營銷觀念是以用戶為導向，由用戶通過網絡對信息產品和服務提出具體要求，用戶參與產品和服務的決策過程。用戶可以通過QQ,E-mail等方式對信息需求的品種、服務方式、價格、問題等進行討論;(3)網絡營銷具有全球性、全天候性、快速的特點，能提高用戶信息檢索效率，滿足用戶方便性的要求;(4)營銷成本相對較低。網絡營銷可以通過網絡信息，以很低的成本將信息產品直接傳送給用戶，節約了印刷和郵遞費用，減少了人員和廣告的開支，降低了信息產品的成本，提高了信息產品的價格競爭力;(5)用戶自主型營銷。用戶可以上網搜尋信息，對同類信息產品進行比較，選擇適合自己的信息產品。如果網上沒有用戶需要的信息，用戶可以向圖書館信息機構發E-mail求助，圖書館按用戶需求制作信息產品并通過網絡傳遞給客戶;(6)圖書館在信息服務過程中，可為讀者提供有關信息服務的動態的、即時的資料。

3圖書館利用博客營銷實現網絡信息曹銷的可能性

3.1技術條件

互聯網已進人了Web2.0時代。Web2.0的推廣應用，使網絡從為應用軟件服務發展到直接為終端用戶服務，用戶在獲取信息的同時也獲得更豐富的上網體驗。博客是目前Web2.0技術在圖書館應用最多、最成功的平臺。博客具有知識性、自主性、共享性、及時性等特點，博客大大提高了信息傳播的速度，使得信息用戶能以最短的時間接觸到最鮮活的思想，瀏覽到全球范圍內最感興趣的資訊，及時把握最新的熱點、觀點、動態及趨勢。博客向圖書館提示了在網絡環境下拓展圖書館信息資源、延伸圖書館信息服務、實現與提升圖書館服務理念的無限可能。實際上，由于博客的溝通方式比電子郵件、討論群組更簡單和容易，博客已成為家庭、公司、部門、團隊之間越來越盛行的溝通工具，成為了一種新的網絡營銷工具。通過博客，圖書館人可以發表專業見解、與讀者互動、介紹圖書館動態、進行學術交流、報道熱點新聞、跟蹤會議進程等。

目前很多圖書館開通了不同類型的博客服務，如上海師范大學圖書館的金融學院與教育學院的學科博客、廈門大學的圖書館吱聲新聞博客、重慶大學圖書館的讀者博客等，在圖書館、館員與用戶之間建立了良好的信息交流與互動平臺。在網絡建設上，我國大部分公共圖書館都擁有先進完備的計算機網絡，接人了互聯網，建了自己的網站。更多的高校則已建立校園計算機主干網、校園網網絡中心、開放網絡機房、多媒體網絡教室等。只要開通自己的博客就具備了利用博客營銷實現網絡信息營銷的軟件和硬件條件。

3.2信息環境

我國網上信息用戶迅速增長?！兜诙沃袊ヂ摼W絡發展狀況統計報告》顯示，截止2008年7月底，我國家庭上網計算機達到8470萬臺，網民數量達到2.53億人。擁有博客的網民比例達到42.3%，用戶規模已經突破I億人，達到1.07億人。半年內更新過博客的網民比例為28%，用戶規模超過7000萬人，半年更新用戶增長率高達43.7%。這些數據表明互聯網正逐步滲透到人們生產、生活、工作、學習的各個方面?？梢哉f，互聯網的飛速發展，為圖書館網絡信息營銷提供了龐大堅實的用戶環境。

3.3成功范例

圖書館是文獻信息的傳統集散地，它擁有大量的信息資源和一流的信息加工整序能力，這是其他信息服務機構不可比擬的。近年來，為適應形勢的發展，很多圖書館都引進或自建網絡版數據庫，不少圖書館還推出數字圖書館建設的計劃，對其信息產品實施網絡營銷，并取得成功。如廣東中山圖書館的網絡參考咨詢服務，讀者可以直接在網上提問，提出檢索需求，并由咨詢專家在網提供答案和相關文獻鏈接，讀者可以直接下載、閱讀、打印全文。超星數字圖書館、CNKI等數字圖書館也在網頁中進行宣傳推廣活動，提供讀書卡的網上訂購銷售服務，并取得較好的社會和經濟效益。這些表明，圖書館利進行網絡信息營銷是可行的。

4圖書館開展網絡信息營銷服務的必要性

4.1開展網絡營銷是圖書館信息服務的必然之路

隨著網絡化、數字化的快速發展，圖書館已不再是唯一的信息服務提供者?；ヂ摼W內容提供商，如google、百度等，已經成為網絡用戶搜索信息的首選，圖書館面臨著嚴峻酌挑戰。圖書館要在信息服務市場中爭取到更大的發展空間，就必須強化信息服務職能，引人市場營銷觀念，加速信息資源數字化、網絡化的進程，強化信息服務質量，進人信息市場參與競爭。傳統的營銷方式如廣告促銷、降價、建立分銷渠道等對圖書館來說并不適用。Internet的普及和網絡技術的完善，網絡營銷的興起，對傳統的企業經營理念和營銷方式產生很大的沖擊，同時也為圖書館市場營銷帶來新的發展機遇，成為圖書館信息服務有效競爭的手段之一。

4.2開展網絡營銷是提高圖書館信息利用率的有效途徑

為了滿足學校師生的教學和科研的需要，大多數高校圖書館都花費巨資購進大量的文獻，引進一定數量的檢索性文獻、光盤或數據庫，建立了自己的館藏書目數據庫和專題文獻數據庫并上網提供服務，但這些寶貴的信息資源一般不為外界所知，有些學校甚至連本校師生也所知甚少，利用率非常低。在市場經濟大潮的沖擊下，圖書館再也不能像以往一樣不顧效益、以大量囤積信息資源為目的。圖書館必須加強宣傳推廣，提高信息資源的利用率，充分發揮圖書館信息資源的作用。網絡營銷正是圖書館實現資源共享，提高信息利用率的有效途徑。

4.3開展網絡營銷是圖書館爭取用戶的重要手段

用戶是圖書館信息服務的基礎，沒有一定規模的用戶支持，圖書館就失去了生存的意義。隨著Internet的高速發展和普及，人們驚奇地發現，通過網絡檢索信息的方法更簡便、速度更快、渠道更多，網絡已經成為信息交流的重要形式，網上查詢、網上購物、網上閱讀已成為一種生活時尚，親自到圖書館檢索信息，對不少人來說已成為一種奢侈。圖書館不再是人們檢索信息不可或缺的場所，傳統圖書館的“坐等式服務”已經不再適應時代的發展，圖書館正面臨讀者尤其是社會讀者流失的危險。網絡營銷的興起，為圖書館爭取用戶提供了難得的機會。圖書館可以通過網絡和用戶建立直接的聯系，向社會宣傳、推銷自己的信息產品和服務，并可直接向讀者提供信息，達到留住老用戶、吸引新用戶目的。

5圖書館利用博客營銷實現網絡信息營銷的步驟過程

博客營銷的基本操作模式之一，是利用第三方博客平臺的博客文章功能開展網絡營銷活動。它包括選擇博客托管網站、制定博客營銷計劃、更新博客、綜合利用博客和其他營銷資源、評估博客營銷效果等S個基本步驟。因此，圖書館在利用博客進行網絡信息營銷時，首先，要選擇博客托管網站、開設博客帳號，即選擇適合圖書館的博客營銷平臺，并獲得博客文章的資格。一般來說，應選擇訪問量、知名度和影響力較大的博客托管網站。因為這樣的網站，其博客內容的可信度也相對較高。其次，要制定一個中長期博客營銷計劃。這一計劃的主要內容包括從事博客寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、博客文章的周期等。這樣可以避免博客寫作內容和時間上的隨意性。再次，要及時更新博客。要保證發揮博客營銷的長期價值，就需要堅持不懈的寫作，及時的更新，才能達到博客營銷的目的。此外，要綜合利用博客與其他營銷資源。博客營銷并非是獨立的，它只是圖書館營銷活動的一個組成部分，如將博客文章內容與圖書館網站的內容相結合，博客營銷就可以發揮更大的作用。最后，要定期評估博客營銷的效果。及時對博客營銷的效果進行跟蹤評價，并根據發現的問題不斷完善博客營銷計劃，也可以讓博客營銷發揮應有的作用。

6圖書館利用博客進行網絡信息營銷應注意的問題

6.1明確圖書館的使命和價值

圖書館屬于非營利組織，非營利組織營銷與企業營銷有許多不同的特點。企業營銷主要追求企業利潤、市場份額、投資回報等經濟目標。圖書館營銷不能完全照搬企業營銷的模式，圖書館營銷不是不要利潤，但利潤、資金增長(創收增長)等經濟因素，不能作為圖書館追求的主要目標。圖書館營銷，首先必須明確圖書館的使命和價值，營銷計劃的制定與營銷活動的實施，都應當以圖書館的使命為中心。如果偏離了這個中心，營銷活動就是盲目的，甚至是錯誤的。沒有正確的目標來指引，營銷很難成功。圖書館營銷不是擺花架子，其目的在于提高組織的運營效率，提高工作人員的服務質量，從而更好地為現實和潛在的用戶服務。使命是組織運營管理的凝聚力與引導的方向，圖書館營銷必須時刻牢記圖書館的使命。圖書館的價值和讀者的價值是統一的，讀者是價值最大化的追求者，圖書館只有向讀者提供高質量的產品和服務，使讀者獲得最高價值，圖書館才能吸引更多的新讀者，維系住老讀者。讀者的價值是圖書館價值的基礎，圖書館的價值是圖書館在與讀者的互動中產生和發展的。圖書館吸引的讀者越多，圖書館創造的價值就越大。

6.2重視內部營銷和交互營銷的作用

圖書館營銷不僅需要傳統的4P外部營銷(產品Product，價格Price,渠道Place，促銷Promotion)，而且需要另外兩個營銷要素，即內部營銷和交互營銷。內部營銷，即圖書館對館員的教育訓練、士氣的激勵及潛能的開發，以培養館員的專業能力并使之能以主動、熱忱的態度為讀者提供各項服務。圖書館的內部營銷應先于外部營銷，館員的思想道德素質、專業技術水平以及對市場營銷理念的理解與認同，是營銷成功的關鍵。館員不但是圖書館產品的生產者和創造者，而且是圖書館服務的傳遞者和營銷者。對館員的使用、教育、培訓、激勵可能會提高不同讀者的滿意度。內部營銷的主要目的在于建立一個高效的營銷組織.通過恰當的方式，使圖書館各個部門的工作人員結成一個團隊，向讀者提供高質量的服務。交互營銷，指館員在服務讀者時的技能。圖書館營銷的產品是圖書館用戶可獲得的圖書館服務，這種服務是由館員提供的，提供服務的館員就是服務的一部分。與讀者接觸的館員的素質高低，直接影響到讀者的滿意程度。讀者評價服務質量，不僅依據館員的技術質量(如解答讀者咨詢是否快速、準確)，而且也依據其職能質量(如館員對讀者是否關心，樂于幫助他們)。圖書館員不能認為他們提供了技術服務，就能獲得讀者(用戶)的滿意。圖書館員必須掌握交互營銷的技能。

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2內文版面自我宣傳設計的原則及要素

內文版面自我宣傳設計的原則如下。1)一目了然，容易獲取。頁眉在版心外，比較醒目，還不影響論文部分，并且設計得好還能使版面美觀［7］。因此，對期刊自我宣傳信息多采用頁眉設計:有的放在版心上邊的天頭位置，如《編輯學報》;有的放在版心下邊的地腳位置，如《中國科技期刊研究》;有的豎排在版心左右的切口處，如《編輯學刊》;放在訂口位置的較為少見?？紤]讀者需求首要是論文信息，其次才是備其查找使用的期刊信息，以及讀者的閱讀習慣，期刊自我宣傳信息宜放在版心下邊的地腳位置。2)與論文信息簡單易分，不相混淆。期刊自我宣傳信息和作為論文主要信息的正文部分的字號和字體要有所區別。頁眉用字的字號必須小于論文正文字號，字體可酌選。為了與論文信息更易區分，其間多用頁眉線隔開。3)擇錄要點，信息簡潔。單篇文章的PDF文檔需要補充展示、宣傳的期刊信息很多，但版面空間畢竟有限;因此，要根據讀者需要和期刊宣傳意圖選擇精要信息設計，如刊名，年、卷、期，頁碼，欄目名稱，體現刊物定位、辦刊宗旨和方針的宣傳語等，展現期刊的“精髓”信息。此外，可利用現代技術，制作、刊載能包括較多信息的二維碼［8］，可鏈接期刊網址、博客、微博等，給讀者提供找尋期刊更多信息的路徑。4)版面整體美觀、明朗、和諧。期刊自我宣傳信息的設計還要體現美化版面、調節視角、平衡感官的功能，既引導、方便讀者閱讀，又要努力營造愉快、輕松的閱讀氛圍。成熟的計算機排版設計技術已被廣泛應用，調用點、線、塊、框、字體、符號、圖片，以及利用黑白灰或多色系、冷暖調等裝飾功能給版面設計提供了極大便利;但不能過度使用而喧賓奪主，使版面混亂，影響讀者閱讀論文。內文版面自我宣傳設計的要素如下。1)必需要素。對于文章編排，GB/T3179—2009《期刊編排格式》規定:“正文部分應根據需要在頁眉或其他適當位置標志便于迅速識別的下列項目:a)刊名(外文并列刊名可縮寫);b)出版年、卷號、期號;c)第一著者或全部著者和文章題名?！保?］科技期刊，尤其是學術類和技術類期刊，肩負弘揚、傳播科學技術的神圣使命，要帶頭認真貫徹執行國家標準。按照國家標準在期刊內文版面設計中放置這些必需要素，既是對期刊的自我宣傳，又是為讀者和檢索機構提供方便，更有益于我國期刊出版與國際接軌［10］。2)必要要素。國家標準沒有明確規定，但讀者深入認識、了解刊物，作者撰寫論文引用、投稿和期刊為適應數字化、網絡化辦刊形勢而進行自我宣傳、營銷需要一些很有必要的期刊信息要素，如期刊網址，投稿在線平臺網址或投稿信箱，體現刊物定位、辦刊宗旨和方針的宣傳語，代表期刊學術質量的主要榮譽，被檢索收錄情況，中、英文引文格式，期刊博客、微博、論壇網址等。數字技術和新媒體已深刻地改變了科技期刊的生態環境，期刊根據自身情況在版面編排上加上部分必要要素，使信息傳播方式、傳播渠道多樣化、大眾化，使界面更人性化、更友好，能明顯增強期刊的傳播效能，提升刊物的影響力。

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得網絡者得天下所引伸的下一句應該是“得搜索引擎者得天下”，企業網絡營銷過程中，90%以上的客戶均來自搜索引擎。所以，網絡營銷的主戰場應該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條條引領客戶通向企業網站的金光大道，只要我們有大量的產品關鍵詞出現在各大搜搜引擎上，就如在每一條客戶尋找產品的大道上五步一崗十步一哨站滿我們的迎賓小姐，自然就會把更多的客流引入我們產品網站，陳記強稱之為電子商務之中的“網絡霸道”。

2、論壇營銷

論壇的主要功能是分享而不是廣告，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經驗或我們獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷純粹產品資料的圖片的貼子是不受網站斑主和網友歡迎的，是典型的垃圾信息。我們在分享自己的經驗時“不小心”以自己的公司及產品作為案例，從而達到我們的宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產品信息、企業理念及品牌文化。

3、博客營銷

博客的文章都以單獨的靜態網頁出現，加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好，我們就可以利用這自己的一畝三分地進行有效的網絡營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性；同時博客也因有時效性而具有新聞性、因有新聞性而具有極強的商業價值。在博客上我們可以發表自己的人生趣事、生活感悟，俗話說文如其人，讓客戶對你本人及公司多一點了解，能更好的拉近彼此間的距離；也可以介紹我們企業的最新動態、產品信息，最重要的是分門類別的一些本行業的專業知識，使自己博客成為一個行業及產品的知識庫，堅持不懈的寫博客日志，是你個人和企業不斷進步的一個表現。

4、微博營銷

微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、第一時間了解客戶的需求、第一時間為客戶提供答疑和服務。商場如戰場，兵貴神速，讓客戶產生一種貼心的感受。

5、視頻營銷

視頻營銷是方興未艾的一種新型模式，從視角上展示公司形象和產品信息，因為現時以企業名稱和產品關鍵字做視頻的人還不多，同時搜索引擎對視頻的權重也非?？春茫虼似髽I和產品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名。再者，如果你做的視頻上傳到自已的央視博客上，因為央視網的PR值超高，在百度、google搜索該關鍵字時基本都是首頁靠前的，重要的是該關鍵字信息后面會帶上“中國網絡電視臺CNTV”這樣的字樣(注：CNTV是中央電視臺CCTV的網絡版)。大家說，是不是很酷？至少從表面的視角上讓你和央視扯上點關系吧，無形中大大的提升了你的企業產品的知名度和品牌。

6、問答營銷

問答網站其實并非新鮮模式，在中國國內，“百度知道”、“奇虎問答”、“新浪愛問”、“天涯問答”、“搜搜問問”等作為主要代表，主要是通過你問我答這種方式，幫助網友解決問題?，F在的搜索引擎技術都轉向人性化，能解決網民實際問題的網頁自然倍受青睞，排名也靠前，搜索引擎將其權重排在前三位。如果網絡上有大量關于貴公司及產品的討論問題，并配予標準完善的答案，從而將大大提高客戶的信任度和購買欲。當然，聰明如我的你，現在一定也會想到，這個“你問我答”中的你和我，可以是公司內部的你和我，呵呵，意會好了吧？何必言傳。

7、權威百科營銷

互聯網上出現了大量的如維基百科、互動百科、百度百科等網站，其名詞解釋的信息均經過專業人士審批，甚稱權威。網民參與度和認可度都很高，并且該信息詞條會永久保存，但又能以開放的方式隨時讓人進行優化與修改完善。我們只要創建以企業或產品的專業詞發表，一旦審核通過即為百科詞條。試想，當有政府或相關機構撰寫報告，又或者學生寫作論文，用到的該專業詞時引用的是你貢獻的詞條，是一件多么爽的事情，你也就成為了行業的權威，長此以往，你離品牌之路還會遠么？

8、企業新聞營銷

企業新聞營銷是網絡營銷的最高境界，一位營銷高手是可以把企業芝麻綠豆的小事通過學術發揮放大至行業新聞的高度，在知名媒體上發表并廣泛傳播，從而引領產品朝流，指點行業江山。新聞對企業宣傳、產品營銷和品牌提升的作用不言而喻，自不用多說。然后你可以大慚不愧的跟你的供貨商、經銷商、客戶說，如對本公司有疑慮，請到搜索引擎搜一搜，并提醒其搜新聞，嘩啦啦的出來幾十篇仍至上百篇各大媒體的新聞，還不把他嚇個半死，訂單也就手到拿擒來。

當然，網絡營銷只是一種工具、一種手段，一個企業可持續發展的主因還是人才的素質、產品的品質、合理的價格和良好的服務，網絡技術也一日千里，但這八種網絡營銷手段還是可繼續用個三兩年沒問題。

會后，有著十年網商經驗的陳記強總結出電子商務精髓流程：電子商務的目的是銷售產品à銷焦產品首先要讓客人找到你的產品à客戶找產品主要通過搜索引擎à-所以你的產品名稱必須要在搜索引擎上能找到à于是你就要選擇和優化產品關鍵字登上搜索引擎à盡量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服務準備簽單收錢吧！（來源：陳記強）

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博客就是網絡日志，英文單詞為BLOG。博客這種網絡日記的內容通常是公開的，自己可以發表自己的網絡日記，也可以閱讀別人的網絡日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。在互聯網技術不斷進步的現在，近年來博客正在成為全球熱門的互聯網詞匯之一，進而也發展成企業開展營銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經濟的展開，而博客也在企業的營銷活動中很好的發揮了多個方面的作用。

一、博客營銷在企業中的應用價值分析

（一）有助于提高營銷溝通效果

博客的目的在于把傳統的集中式傳播轉變為更大眾化的分布式傳播，把單向度的傳播轉變為更為平等的交互式傳播。企業博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來源極大豐富。一方面信息來源于有目的的企業網絡人員，另一方面信息來源于目標受眾，包括企業內部公眾、目標消費者等。企業博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現象，不僅企業成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實現了從線性傳播到網絡式多向傳播，實現了企業、內部公眾、目標消費者之間的互動性極強的多向傳播。

（二）降低營銷費用

1.降低網站推廣費用

網站推廣是企業網絡營銷工作的基本內容，大量的企業網站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網站訪問量過低，降低了網站的實際價值。目前國內外的博客絕大部分都是免費服務的，博客的低成本運作，恰巧符合企業開源節流的目標。通過博客的方式，在博客內容中適當加入企業網站的信息，如某項熱門產品的鏈接、在線優惠卷下載網址鏈接等，達到網站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網站推廣方法，降低了一般付費推廣的費用，或者在不增加網站推廣費用的情況下，提升了網站的訪問量。

2.以更低的成本對讀者行為進行研究

企業可以在博客文章中設置在線調查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調查，這樣擴大了網站上在線調查表的投放范圍，同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流，使得在線調查更有交互性，其結果是提高了在線調查的效果，也就意味著降低了調查研究費用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發揮廣告的作用，并節省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開支。

（三）增強知識積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產品推廣上，博客往往能夠達到潤物細無聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產品就成功使用了博客進行線上傳播，這款產品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個各具個性的女孩，來代表四種香型，寶潔根據對目前青少年的網絡行為方式的研究，采用了“博客”的網絡傳播形式，每個香型以一個女孩為外在表現，在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來進行溝通，在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優秀的網絡資源，起到實際的“門戶”作用。

（四）有助于危機管理

博客本質上是一種新型的溝通工具，而危機管理本質上是一種信息溝通方式。將博客用于營銷活動的一大優勢就是能“直接觀測”受眾的反應。與此同時，使用博客也能把網絡搜索與傳統的媒介跟蹤、消費者研究或者企業原始資料庫等相結合。

二、企業博客營銷的應用策略探討

雖然博客營銷對于不同領域、不同企業而言沒有統一的模式，不過有關博客營銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營銷效果，如何讓博客營銷的應用價值最大化的對策時參考。

（一）博客營銷應把重點放在企業宣傳和產品推廣上

博客營銷應重新定位,把重點放在企業宣傳和產品推廣上現在一些極力推廣博客營銷的人里,很有可能把博客跟網絡廣告的概念混肴了。如果一個博客以介紹產品為主，一方面可能會讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個博客的性質似乎也發生了變化，而更近于網絡廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當些。博客因為其體個性鮮明而受到網民的青睞，失去了個性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業博客要有鮮明的個性定位

企業博客自身就是企業對內對外的傳播平臺，企業博客應該有自己獨特的個性主張與企業相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關內容，所以應針對企業特點、行業特點、受眾群的特點，有目的的進行企業博客的定位，與其他企業區別開來，形成自身的博客圈，即有相同愛好、興趣，或者為了某個特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實際上也是博客參與者所進行的自我分類和條件過濾。所以從營銷角度來講，博客圈的群體同質化極易構成一個精準的廣告投放群體。

（三）企業博客要巧妙的運用隱性傳播方式

企業博客的內容除了硬性的企業、產品介紹和推薦之外，還可以增加行業新聞信息、行業發展動態、行業最新研究動向、企業研究課題成果等同行關心的內容。對于很多受眾來說，企業博客商業氣息很濃，在博客中更多的只是企業供求方面的信息，這樣的企業博客不太會引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業博客在內容和形式上要采用適當的隱性的傳播方式。通過博客的文章、超級鏈接、搜索引擎、互動活動參與等方式，將企業文化、產品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾?！拔也幌蚰阒苯油其N產品，但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為?！边@就是企業博客營銷的路子。比如某相機企業博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過上傳攝影作品、攝影感想的文章將產品性能暗含在其中，而后這些產品由該博客為源頭傳播開來，影響其他攝影愛好者和相機用戶，從而達到了相應的傳播效果。

（四）企業博客要充分調動受眾的參與體驗

隨著產品同質化的提高。消費者在選擇產品時，情感需求的比重不斷增加。他們在注重產品質的同時，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動查找和接受信息的時候，更加注重自己的親身體驗，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營銷已經不是簡單的廣告利益關系，是讓所有人參與的體驗經濟。在企業博客中可以從三個方面來調動受眾的參與體驗，即產品體驗、社區體驗、情境體驗。

（五）企業博客要擅用名人效應

企業要想增加其影響力，可以通過運用名人的效應來進行借勢造勢的傳播，因為借助名人的光環效應可以吸引網民對博客的關注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進行宣傳推廣，當時就連AMD雙核64位移動計算機技術的電視廣告片也由徐靜蕾執導，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說：“搶到老徐博客的沙發，就能出演徐靜蕾首次執導的廣告片。”

（六）綜合利用博客資源和其它營銷資源，進行整合營銷

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隨著互聯網絡的不時開展,網絡營銷越來越遭到旅游景區的注重。隨同著Web2.0技術深化開展與運用,全員網絡營銷作為網絡營銷的新概念與其他網絡營銷方式相比具有清楚的優勢。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實行全員網絡營銷機制,成立以局長為組長的網絡營銷活動指導小組,確?；顒禹樌归_落實到位,并要求全體機關干部和任務人員在主要門戶網站、主要城市綜合網站、人氣較高的專業論壇和旅游專業網站上發表有關岱山旅游的帖子,吸引網友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見,全員網絡營銷作為一種全新的網絡營銷方式遭到了旅游景區相關指導的高度關注與注重。

1全員網絡營銷概述

1.1全員網絡營銷的定義全員網絡營銷作為一種新的網絡營銷概念,是隨著web2.0技術的深化開展運用,由博客營銷、社會性網絡營銷等相關概念演化開展而來。在國際,馮英健、李琪在其論文《全員網絡營銷的價值及影響要素分析》中最早提出全員網絡營銷的概念。他們以為:“全員網絡營銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯網技術的開展,在傳統網絡營銷普通準繩基礎上構成的一種新的網絡營銷思想和形式,使得網絡營銷將擴展到企業的每一個員工,甚至整個業務流程中各個機構的相關人員,每團體都可以依據團體的知識資源對企業網絡營銷活動發揚影響。[1]”

從上述定義可以看出,全員網絡營銷相對傳統網絡營銷方式而言,除了具有與傳統網絡營銷普通的特征之外,由于其營銷的效果與團體的知識資源和表達才干親密相關,因此,全員網絡營銷具有區別于傳統網絡營銷的基本特征。

1.2全員網絡營銷的特點全員網絡營銷是企業經過員工將企業產品、技術、效勞、企業文明、開展靜態等以不同的方式向用戶和群眾傳達。因此,營銷效果的要害在于企業員工團體的知識資源和表達才干,這是全員網絡營銷區別于傳統網絡營銷的基本特征,具體表如今:

第一,全員參與有利于擴展網絡營銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網絡營銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網絡顧客的忠實度。第四,全員參與有利于信息反應,降低營銷本錢。

2旅游景區展開全員網絡營銷應留意的效果

全員網絡營銷作為一種全新的網絡營銷方式,旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中,應樹立健全的全員網絡營銷機制,這樣不只可以強化任務人員的全員營銷看法,提高網絡營銷的實效,同時可以進一步提升景區的旅游知名度,吸引更多的網友來景區旅游,促進景區旅游市場的興盛與開展。但由于全員網絡營銷相關于傳統網絡營銷方式而言具有其自身的特點。因此,旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中應留意以下三個方面的效果:

第一,由于全員網絡營銷是由更多的任務人員直接或直接的參與到網絡營銷活動中去,因此,旅游景區在注重旅游產品的開發和研討的同時,更應該注重對任務人員的管理與控制。第二,由于全員網絡營銷需求更多任務人員的參與,需求更多人應用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產品的營銷和推行,因此,旅游景區應注重網絡基礎設備的樹立,為任務人員搭建一個良好的任務平臺。第三,展開全員網絡營銷需求全體任務人員的積極參與,因此,展開全員網絡營銷時除了需求指導的注重外,更應該注重樹立對員工的鼓舞機制。

3旅游景區展開全員網絡營銷的處置方案分析

旅游景區應用網絡營銷可以在網絡上適時產品或效勞信息,消費者則可在任何中央停止咨詢或購置,從而完成交互式買賣活動,經過信息提供和交互式交談,旅游景區能與消費者樹立一種臨時良好的關系。借助網絡,旅游景區可貯存、分析少量的市場信息,向顧客傳送準確度也遠超越其他媒體的信息,并能迅速更新產品或調整價錢,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網絡營銷作為網絡營銷的新概念、新方式、新方法,更能表現出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網絡營銷效率,為保證全員網絡營銷順利展開,旅游景區應對此制定相應的處置方案。

3.1指導注重,確保全員網絡營銷活動落實到位旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中,應樹立完善的全員網絡營銷機制,指導牽頭,成立專門的全員網絡營銷指導小組,注重網絡基礎設備樹立,為任務人員搭建良好的任務平臺,這樣才可以實在發起全體任務人員參與到全員網絡營銷的活動當中去。同時,指導應該親身帶頭,應用博客、播客、WIKI等方式停止網絡營銷活動。

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[ 6 ] Eason. Graph Search能成為Facebook的殺手锏么？[EB/OL].[2013-05-10]..

[ 7 ] 柯芳.微博客的信息自組織研究[D].武漢：華中科技大學，2010.

[ 8 ] 朱愛菊.從對人的關注和瀏覽中獲取信息：新浪微博中的信息組織與信息獲取機制分析[J].情報雜志，2011（5）：161-164.