論文可行性分析匯總十篇

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篇（1）

80年代末90年代初，全國各地黨政機關紛紛興建了許多培訓中心，即集餐飲、住宿、娛樂、休閑、培訓等為一體的賓館。隨著國家發改委要求機關培訓中心與原機關逐步脫鉤，培訓中心就失去了獲取利潤的途徑，從而使其發展陷入了困境。而經濟型酒店的發展卻與之相反，市場供應相對稀缺。

一、機關培訓中心現狀分析

1、內部設施過于豪華，失去培訓中心的原意。黨政機關興建“培訓中心”，在全國是個普遍現象，而大型國有企業，甚至一些邊遠窮縣，也在建“培訓中心”。全國各地風景名勝區，能看到各種“重量級”的單位和部門建的“培訓中心”，而且各培訓中心互相攀比，增加設備，有很多直接按照賓館酒店的格局建造。豪華的住宿設施和康體娛樂設施遠遠超過干部或員工培訓的需求標準。

2、利用率低，資源浪費現象嚴重。由于“培訓中心”的設施重點是“對內服務”，常處于半經營狀態，許多設施長年閑置，利用率不高，從而造成公共資源的浪費。這些培訓中心造成大量非生產性國有資產滯留在黨政機關、事業單位，既不講使用效益，又不求保值增值，使得國有資產大量流失。

3、政企不分或政事不分，滋生腐敗導致虧損嚴重。培訓中心大多數是事業單位，可獲得所屬機關一定程度上的保護，因此培訓中心不會象一般的賓館酒店那樣受到有關部門的監管，成為部分領導干部腐化墮落的“溫床”。建設豪華的培訓中心，不僅可以爭取更多的財政經費，還可以為培訓中心獲取不正當利益，將公共資源轉變為本機關掌控的資源。由于培訓中心是由政府機關和國有企業建設經營的，是集體資產，個人不需要對此直接負責，因此有些培訓中心每年主管經營部門上繳的財務報表總是虧損的，需要財政或者預算外資金補貼，成為年年虧空的“無底洞”。

4、財務管理不規范，政府財政不堪重負。當前培訓中心普遍存在資產帳外管理、資產出租收入難以收回、挪用財政資金、違規占地、未經審批擅自搞基本建設等問題。財務管理的不規范只是一個表面現象，一些領導在這里隨意搞招待等，這不但增加了財政的負擔，并且影響了政府對公共事業的投入。

5、人事管理不善，員工素質不高。培訓中心經營者往往文化水平不高，缺乏現代經營理念和管理方法。一方面專業人員很少受過系統培訓，而普通員工更是存在培訓不足，服務技能差、操作不規范、服務質量低等問題。另一方面培訓中心由于實行事業編制，人員流動困難，從而導致人才閑置，人才浪費情況嚴重。

二、經濟型酒店的發展現狀和前景

1、經濟型酒店的定義。經濟型酒店作為一種新興產業，是經濟發展和社會生活的產物，它與全服務型酒店不同，是滿足一般平民旅行住宿需求的產品設施。根據其特點和中國的實際情況，可以把經濟型酒店的定義為以大眾旅行者和中小商務者為主要服務對象，以客房為唯一或核心產品，價格低廉（一般在300元人民幣以下），服務標準，環境舒適，硬件上乘，性價比高的現代酒店業。

2、我國經濟型酒店的發展現狀。經濟型酒店在上世紀90年代被引入中國，以干凈、舒適、方便、實惠為主要特征。國家商務部的2006年統計數據顯示經濟型酒店在我國以每年200%的速度增長。可預見,在未來幾年，經濟型酒店還會保持同樣的速度迅速發展，成為我國酒店業的后起之秀。

三、機關培訓中心轉型的意義

機關培訓中心向經濟型酒店轉型是一種全新的發展思路，既利于培訓中心的改革，又利于我國經濟型酒店實力的增強。

長期以來，事業單位是機關的附屬物，是一種特殊的主體，機制陳舊，缺乏活力，難以發展。通過改革，一是盤活了國有資產存量，促進國有資產保值增值；二是在置換國有資產的同時，吸納了大量民間投資和社會投資，使社會資本大幅度增加；三是可以釋放人的潛能。對于經濟型酒店而言，機關培訓中心向經濟型酒店轉型對于壯大我國經濟型酒店的規模，降低經濟型酒店的成本，提高我國經濟型酒店的國際競爭力有重大意義。

四、機關培訓中心轉型的可行性分析

1、政策支持分析。機關培訓中心向經濟型酒店轉型是適應事業單位體制改革的需要。現有的許多的機關培訓中心都是所在部門的下屬單位，實行的是事業編制管理，具有一定的行政級別和財政撥款。目前正在進行的經營性事業單位改制轉企是事業單位分類改革的一項重要內容，是繼國有企業改革后的又一次社會變革。將機關培訓中心推向市場，實行政企分開，參與市場競爭，進行市場化經營或通過拍賣、置換、改造等方式進行妥善處理。按照企事分開和機構剝離的原則，采取多種形式轉企改制，推動賓館、招待所、培訓中心進入市場，使其真正成為市場競爭主體和獨立核算、自主經營、自負盈虧的經濟實體，使國有資產逐漸淡出服務業經營。事業單位體制改革為機關培訓中心向經濟型酒店轉型提供了政策上的支持。

2、市場潛力分析。目前國內對經濟型酒店的需求量很大，但有效供給相對不足，而且面臨國外知名經濟型酒店的挑戰。機關培訓中心轉型為經濟型酒店后，能有效增加供給，壯大力量，提高競爭力。

（1）市場需求日益增大。經濟型酒店在中國是新興產業，成長迅速。一是隨著大眾旅游的興起，經濟型酒店以其價格適中，質量上乘，服務優質等特點，成為大眾旅游者的首選。二是中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅游的發展，同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求。一些設備豪華，裝修考究，服務優良，能大幅度降低價格的新型酒店業，開始受到商務旅行者的青睞。三是隨著中國入境旅游的發展，國際游客對經濟型酒店的需求也逐漸上升。

（2）有效供給相對不足。我國經濟型酒店市場存在嚴重的供給不足，行業增長空間非常大。業內人士分析認為，以國內旅游規模、消費者住宿消費額意愿、中檔住宿單位數量三個指標測算，若我國的人均出游率、人均中檔客房數達到美國一半標準，我國目前經濟型酒店行業的客房供應量還有近70倍增量空間。因此，機關培訓中心向經濟型酒店轉型可以有效增加市場供給，提高國內經濟型酒店競爭力。

（3）資源優勢分析。機關培訓中心可以為向經濟型酒店轉型提供必要的硬件設施。黨政機關和企業的培訓中心在一定程度上是專門的培訓與會議場所，但許多培訓中心實際上是以療養院、度假村的形式和要求建造，其設施設備作為培訓中心的組成部分，具有較大的問題和弊端，但卻為各類培訓中心向經濟型酒店轉型提供了良好的硬件設施基礎，可以節省不少人力物力。機關培訓中心可在現有情況下，按照經濟型酒店以家居精致、簡潔為目標的改造要求，關停部分設施，減免部分服務功能，對培訓中心的陳舊設施設備進行改造和適當裝修。這樣投資不大，但卻達到了舒適、便利、衛生、安全的基本條件。由培訓中心改建成經濟型酒店大大降低了投資成本，從而使經營成本也降低不少。

（4）投資收益分析。在中國，經濟型酒店一般為一二千萬元的投資，再加上利用培訓中心原有的硬件設施，投資比較低，人力成本也相對較低；在用工數量上，星級酒店的客房數與員工數的比例通常在1∶1.2以上，而經濟型酒店一般在1∶0.5以下。經濟型酒店達到每年10%的回報率。中國經濟型酒店的平均出租率高達85%~90%，在正常情況下，高星級酒店需要10年才能收回投資，而經濟型酒店僅需5—6年即可收回投資。同時，經濟型酒店是結合物業與酒店的優質項目，政策環境較寬松，審批較容易，因此進入壁壘較低。機關培訓中心屬于黨政機關管轄，其知名度較高，人脈也較廣，能在更大的社會范圍內吸引投資，向經濟型酒店過渡。五、轉型的具體實施辦法

培訓中心向經濟型酒店轉型的具體實施有兩大重點，一是國有資產的轉讓；二是內部人員的管理。

1、資產轉讓。資產轉讓是培訓中心轉型的第一步，主要有三個階段，即資產評估階段、專家復審階段以及出讓階段。資產評估的重點和意義就在于明確資產出售范圍，合理確定資產出售價格，方便加強資產租賃合同管理和后續管理等。專家復審的主要目的是增強資產評估的科學性和合理性。培訓中心的資產出讓可通過多種方式進行，一是進行股份制改革，國家以培訓中心資產折合成股份，以物資形式參股，市場投資者以資金形式參股，成立股份制酒店。二是通過各種關系渠道由民營企業全盤收購，然后進行投資建設，或者機關培訓中心與其他企業簽訂合同，以協議出讓的方式實現資產轉讓。三是舉行拍賣會，通過公開拍賣將培訓中心資產經營市場化，拍賣的方式更加透明化，更加符合公平公開的原則。

2、內部人員管理。經濟型酒店人員配置精簡，通常是一人多崗，這樣既降低了經營成本，也減少了管理成本。培訓中心隸屬于黨政機關，缺乏有效的考核機制和激勵機制。將原有培訓中心人員轉化為經濟型酒店服務人員，關鍵是如何提高從業人員的素質，主要做法有以下幾點。

（1）更新觀念。按需設崗，因事擇人，摒棄傳統的任人唯親的“人治”制度，量才使用，防止權利過分集中，造成人浮于事，增加管理成本。

（2）激勵機制。建立完整的激勵機制，針對不同職務層次設計分類考核體系，引入現代工作績效評價方法，對管理人員、服務人員和工程技術人員的德、能、勤、績全面進行考核；建立多樣化的工資分配制度，將工資獎金與員工業績和顧客評價掛鉤；競爭上崗，在企業內部實行優化組合，雙向選擇，全面引入競爭機制，增強從業人員的憂患意識，切實解決原單位內部的各種弊端；同時以人為本，建立有效的精神激勵機制，尊重、理解、關心員工，以激發員工的上進心和積極性。

（3）管理培訓。酒店的人力資源管理水平，很大程度上依賴于人事部門人力資源管理者的素質、所受教育和培訓以及他們的專業技能和水平。應著力加強對人力資源管理者進行現代人力資源管理與開發理論和技能的培訓，鼓勵工作人員利用業余時間或在職學習，提高自身的業務知識和技能，進而提高人力資源管理水平。

六、結論

針對機關培訓中心的弊端，許多專家學者早已開始了對它的改革和轉制的研究。經濟型酒店目前正處于黃金階段，其市場需求量大，投資少，回報率高，而且對硬件設施的要求與培訓中心現有設施相似，是值得研究的新途徑。但由于長期積累的各種弊端，轉型面臨著資產轉讓、人員管理等諸多問題和難題，還需進一步探討。

【參考文獻】

[1]朱紅利：當前事業單位人力資源管理中存在的問題及對策[J].人事人才，2007（1）.

[2]劉守海：撤并各類培訓中心整頓培訓市場秩序[J].成人教育，2000（2）.

[3]鐘眠源：培訓中心還要整頓到幾時[J].南國風，2007（7）.

[4]李松：培訓中心離“陽光”有多遠[J].思索，2006（6）.

篇（2）

房地產證券化是國際金融發展的趨勢,也是市場經濟發展的必然結果。我國的房地產證券化探索始于1992年海南省三亞市推出的“地產投資券”,2005年4月,中國人民銀行正式批準中國建設銀行開展住房抵押貸款證券化業務,從而邁出我國進行大規模房地產證券化的關鍵性一步。

我國實施房地產證券化的可行性

(一)實施房地產證券化的宏觀環境日趨成熟

1.國際上房地產證券化的成功經驗。自從1930年美國政府二級抵押貸款市場開拓以來,各市場經濟國家均推出了多樣化且富有彈性的房地產證券化產品。發達國家成熟的經驗對我國房地產證券化的推行有著重要的借鑒意義。

2.土地產權和房地產產權改革提供了前提條件。隨著土地使用制度改革的不斷深入,用地單位或居民逐步擁有了房地產產權,通過承租國有土地,補交土地出讓金的方式擁有了土地使用權。同時,住房制度的改革使居民通過購買公有住房、微利房、商品房、自建、合建等方式逐步擁有了住房的所有權,為土地和房屋的抵押開辟了道路,也為房地產權益的分割提供了條件,為推廣房地產證券化做了積極的準備。

3.快速發展的房地產市場和金融市場是經濟基礎。從整個國家的宏觀經濟基礎看,我國金融體制改革不斷深化,經濟運行狀況良好,發展勢頭強勁。國民經濟連續幾年保持了7.5%以上的增長率,為房地產證券化創造了一個穩定的宏觀經濟環境。2003年以來,我國房地產投資增速快速下降,但房地產投資額一直處于上升趨勢,總體上呈現出與經濟發展相對應的快速增長特征。同時,國家針對房地產金融領域的違規操作現象,自2001年以來連續出臺了一系列促進金融市場健康發展的房地產金融政策,繁榮的房地產市場和規范發展的金融市場為房地產證券化提供了經濟基礎。

(二)初步具備實施房地產證券化的微觀基礎

1.房地產市場存在巨大資金缺口。1998年住房制度市場化改革以后,城鎮居民長期被抑制的住房需求逐步釋放,投資性的需求在增長。但從房地產市場供給上看,現在我國大多數開發企業不具備雄厚的開發資本,銀行貸款、信托融資、發行企業債券、發行股票并上市、股權投資、產業基金等融資方式均有一定局限性,只有推行房地產證券化,在金融市場上直接向社會大眾融資,才能較好地解決房地產開發資金短缺的矛盾。房地產進入流通領域滿足單位和個人的消費需要,龐大的住房消費市場的資金來源不可能依靠國家財政,也不可能完全依靠銀行,住房消費的直接融資勢在必行,推行房產證券化成為一種必然。

2.住房抵押貸款證券化業務基本成熟。住房抵押貸款是最容易進行證券化的優質資產之一,其原始債務人信用較高,資金流動性穩定,安全性高,各國的資產證券化無不起源于住房抵押貸款證券化。而我國隨著住房貨幣供給體制逐步取代住房福利供給體制以來,住房抵押貸款不斷上升已經初步形成規模。

3.龐大的房地產證券化投資需求群體。我國居民擁有大量儲蓄。2005年3月末,我國人民幣儲蓄存款余額12.9萬億元,同比增長15.5%,這樣一個擁有大量結余資金的群體,將為房地產證券化及其上市創造一個必要的市場環境。首先,證券可以根據需要以一定的面額等額分割,可以用較小的數額表現,房地產證券化的實施將大大降低資金進入的“門檻”。其次,房地產證券不僅可以使投資者享受資金在房地產領域運動所產生的增值回報,在有價證券代表有關房地產產權(如持有房地產產權收益憑證)的情況下,這筆資金可以根據需要轉化為房地產的實物消費。

4.走向規范的資本和證券市場。以買賣發行各種債券和股票的資本市場在我國已形成基本框架,資本市場的發展不僅為房地產證券提供了市場規模,也因資本市場證券品種豐富而使房地產融資形式有多樣化的選擇。我國的證券市場也已初具規模,形成了以眾多證券公司組成的證券發行市場和上海、深圳兩地證券交易所、STAQ系統和NET系統為代表的證券交易市場,并且交易的容量和輻射范圍不斷地擴大,硬件和軟件均達到國際先進水平,這就為房地產證券的交易提供了良好的發展空間。

(三)政府的推動

證券化是一種市場行為,但也離不開政府的有力支持。在房地產證券化發展的初期,我國政府也極力推動住房抵押證券化的發展。例如,2005年3月,由中國人民銀行牽頭,發展改革委、財政部、建設部、稅務總局等十部門負責人共同組成了信貸資產證券化業務試點工作協調小組,在國務院直接領導下,具體組織和協調信貸資產證券化的試點工作,分析研究試點工作進展情況,討論有關難點問題并商議解決方案。

我國當前實施房地產證券化的制約因素

(一)體制制約

房地產證券化是發達國家金融創新的產物,其基礎是私有制,房地產產權的細分出售正是私有化的集中體現。而我國所要建立的社會主義市場經濟體制顯然是有別于西方國家的市場經濟體制。從實際情況看,目前我國還不能將大量資金投資于房地產,而是優先用于農業、能源、交通、原材料等短線部門,這就決定了我國所要推行的房地產證券化有一定的范圍限制。況且,我國現行的房地產投資與金融體制正在進行重大改革,專業銀行商業化、利率市場化、項目業主負責制等舉措正是改革的重大步驟,但是這些目標的真正實現還要經歷一個相當長的過程。這也在一定程度上制約了我國的房地產證券化進程。

(二)法規制約

住房貸款證券化是一項極其復雜的系統工程,將銀行債權轉化為投資者有價證券持有權的過程中,涉及原始債權人、證券特設機構、信用評級機構、貸款服務、證券投資者等方面的利益。然而,我國現行《證券法》的相關條款中,缺乏對資產證券化在房地產融資業務應用中的規定,這勢必增加住房貸款證券化的推進難度。同時,在建立風險隔離機制所要借助的相關法律有《破產法》和《信托法》,由于這兩種法規在國內出現的時間還不長,實施過程中難免存在種種困難。

(三)資本市場的制約

現階段,我國的證券市場雖然發展迅速,但仍屬初級階段,市場容量和市場規模十分有限。而房地產證券化品種很多,一經推出勢必會給已經“飽和”的證券市場帶來巨大壓力,這對證券市場的發展很不利。房地產證券化工具多半是依賴于證券交易所進行交易的,房地產證券流通市場要承受證券市場與房地產市場的雙重風險,這更會使其在流通中受阻。

(四)房地產金融一級市場欠發達

西方房地產證券化的規律是:房地產金融一級市場發展到一定程度后,必然要尋求發展二級市場,因為二級市場能解決一級市場發展中面臨的流動性、資金來源、信貸集中性等主要矛盾;二級市場的出現又促進了一級市場的發展。我國長期實行的福利住房制度使房地產金融市場一直沒有獲得真正的發展,尤其是國有四大商業銀行在金融市場上的壟斷地位,決定了我國房地產金融市場以非專業性房地產金融機構的商業銀行為主體。

(五)信用制約

篇（3）

80年代末90年代初，全國各地黨政機關紛紛興建了許多培訓中心，即集餐飲、住宿、娛樂、休閑、培訓等為一體的賓館。隨著國家發改委要求機關培訓中心與原機關逐步脫鉤，培訓中心就失去了獲取利潤的途徑，從而使其發展陷入了困境。而經濟型酒店的發展卻與之相反，市場供應相對稀缺。

一、機關培訓中心現狀分析

1、內部設施過于豪華，失去培訓中心的原意。黨政機關興建“培訓中心”，在全國是個普遍現象，而大型國有企業，甚至一些邊遠窮縣，也在建“培訓中心”。全國各地風景名勝區，能看到各種“重量級”的單位和部門建的“培訓中心”，而且各培訓中心互相攀比，增加設備，有很多直接按照賓館酒店的格局建造。豪華的住宿設施和康體娛樂設施遠遠超過干部或員工培訓的需求標準。

2、利用率低，資源浪費現象嚴重。由于“培訓中心”的設施重點是“對內服務”，常處于半經營狀態，許多設施長年閑置，利用率不高，從而造成公共資源的浪費。這些培訓中心造成大量非生產性國有資產滯留在黨政機關、事業單位，既不講使用效益，又不求保值增值，使得國有資產大量流失。

3、政企不分或政事不分，滋生腐敗導致虧損嚴重。培訓中心大多數是事業單位，可獲得所屬機關一定程度上的保護，因此培訓中心不會象一般的賓館酒店那樣受到有關部門的監管，成為部分領導干部腐化墮落的“溫床”。建設豪華的培訓中心，不僅可以爭取更多的財政經費，還可以為培訓中心獲取不正當利益，將公共資源轉變為本機關掌控的資源。由于培訓中心是由政府機關和國有企業建設經營的，是集體資產，個人不需要對此直接負責，因此有些培訓中心每年主管經營部門上繳的財務報表總是虧損的，需要財政或者預算外資金補貼，成為年年虧空的“無底洞”。

4、財務管理不規范，政府財政不堪重負。當前培訓中心普遍存在資產帳外管理、資產出租收入難以收回、挪用財政資金、違規占地、未經審批擅自搞基本建設等問題。財務管理的不規范只是一個表面現象，一些領導在這里隨意搞招待等，這不但增加了財政的負擔，并且影響了政府對公共事業的投入。

5、人事管理不善，員工素質不高。培訓中心經營者往往文化水平不高，缺乏現代經營理念和管理方法。一方面專業人員很少受過系統培訓，而普通員工更是存在培訓不足，服務技能差、操作不規范、服務質量低等問題。另一方面培訓中心由于實行事業編制，人員流動困難，從而導致人才閑置，人才浪費情況嚴重。

二、經濟型酒店的發展現狀和前景

1、經濟型酒店的定義。經濟型酒店作為一種新興產業，是經濟發展和社會生活的產物，它與全服務型酒店不同，是滿足一般平民旅行住宿需求的產品設施。根據其特點和中國的實際情況，可以把經濟型酒店的定義為以大眾旅行者和中小商務者為主要服務對象，以客房為唯一或核心產品，價格低廉（一般在300元人民幣以下），服務標準，環境舒適，硬件上乘，性價比高的現代酒店業。

2、我國經濟型酒店的發展現狀。經濟型酒店在上世紀90年代被引入中國，以干凈、舒適、方便、實惠為主要特征。國家商務部的2006年統計數據顯示經濟型酒店在我國以每年200%的速度增長。可預見,在未來幾年，經濟型酒店還會保持同樣的速度迅速發展，成為我國酒店業的后起之秀。

三、機關培訓中心轉型的意義

機關培訓中心向經濟型酒店轉型是一種全新的發展思路，既利于培訓中心的改革，又利于我國經濟型酒店實力的增強。

長期以來，事業單位是機關的附屬物，是一種特殊的主體，機制陳舊，缺乏活力，難以發展。通過改革，一是盤活了國有資產存量，促進國有資產保值增值；二是在置換國有資產的同時，吸納了大量民間投資和社會投資，使社會資本大幅度增加；三是可以釋放人的潛能。對于經濟型酒店而言，機關培訓中心向經濟型酒店轉型對于壯大我國經濟型酒店的規模，降低經濟型酒店的成本，提高我國經濟型酒店的國際競爭力有重大意義。

四、機關培訓中心轉型的可行性分析

1、政策支持分析。機關培訓中心向經濟型酒店轉型是適應事業單位體制改革的需要。現有的許多的機關培訓中心都是所在部門的下屬單位，實行的是事業編制管理，具有一定的行政級別和財政撥款。目前正在進行的經營性事業單位改制轉企是事業單位分類改革的一項重要內容，是繼國有企業改革后的又一次社會變革。將機關培訓中心推向市場，實行政企分開，參與市場競爭，進行市場化經營或通過拍賣、置換、改造等方式進行妥善處理。按照企事分開和機構剝離的原則，采取多種形式轉企改制，推動賓館、招待所、培訓中心進入市場，使其真正成為市場競爭主體和獨立核算、自主經營、自負盈虧的經濟實體，使國有資產逐漸淡出服務業經營。事業單位體制改革為機關培訓中心向經濟型酒店轉型提供了政策上的支持。

2、市場潛力分析。目前國內對經濟型酒店的需求量很大，但有效供給相對不足，而且面臨國外知名經濟型酒店的挑戰。機關培訓中心轉型為經濟型酒店后，能有效增加供給，壯大力量，提高競爭力。

（1）市場需求日益增大。經濟型酒店在中國是新興產業，成長迅速。一是隨著大眾旅游的興起，經濟型酒店以其價格適中，質量上乘，服務優質等特點，成為大眾旅游者的首選。二是中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅游的發展，同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求。一些設備豪華，裝修考究，服務優良，能大幅度降低價格的新型酒店業，開始受到商務旅行者的青睞。三是隨著中國入境旅游的發展，國際游客對經濟型酒店的需求也逐漸上升。

（2）有效供給相對不足。我國經濟型酒店市場存在嚴重的供給不足，行業增長空間非常大。業內人士分析認為，以國內旅游規模、消費者住宿消費額意愿、中檔住宿單位數量三個指標測算，若我國的人均出游率、人均中檔客房數達到美國一半標準，我國目前經濟型酒店行業的客房供應量還有近70倍增量空間。因此，機關培訓中心向經濟型酒店轉型可以有效增加市場供給，提高國內經濟型酒店競爭力。

（3）資源優勢分析。機關培訓中心可以為向經濟型酒店轉型提供必要的硬件設施。黨政機關和企業的培訓中心在一定程度上是專門的培訓與會議場所，但許多培訓中心實際上是以療養院、度假村的形式和要求建造，其設施設備作為培訓中心的組成部分，具有較大的問題和弊端，但卻為各類培訓中心向經濟型酒店轉型提供了良好的硬件設施基礎，可以節省不少人力物力。機關培訓中心可在現有情況下，按照經濟型酒店以家居精致、簡潔為目標的改造要求，關停部分設施，減免部分服務功能，對培訓中心的陳舊設施設備進行改造和適當裝修。這樣投資不大，但卻達到了舒適、便利、衛生、安全的基本條件。由培訓中心改建成經濟型酒店大大降低了投資成本，從而使經營成本也降低不少。

（4）投資收益分析。在中國，經濟型酒店一般為一二千萬元的投資，再加上利用培訓中心原有的硬件設施，投資比較低，人力成本也相對較低；在用工數量上，星級酒店的客房數與員工數的比例通常在1∶1.2以上，而經濟型酒店一般在1∶0.5以下。經濟型酒店達到每年10%的回報率。中國經濟型酒店的平均出租率高達85%~90%，在正常情況下，高星級酒店需要10年才能收回投資，而經濟型酒店僅需5—6年即可收回投資。同時，經濟型酒店是結合物業與酒店的優質項目，政策環境較寬松，審批較容易，因此進入壁壘較低。機關培訓中心屬于黨政機關管轄，其知名度較高，人脈也較廣，能在更大的社會范圍內吸引投資，向經濟型酒店過渡。五、轉型的具體實施辦法

培訓中心向經濟型酒店轉型的具體實施有兩大重點，一是國有資產的轉讓；二是內部人員的管理。

1、資產轉讓。資產轉讓是培訓中心轉型的第一步，主要有三個階段，即資產評估階段、專家復審階段以及出讓階段。資產評估的重點和意義就在于明確資產出售范圍，合理確定資產出售價格，方便加強資產租賃合同管理和后續管理等。專家復審的主要目的是增強資產評估的科學性和合理性。培訓中心的資產出讓可通過多種方式進行，一是進行股份制改革，國家以培訓中心資產折合成股份，以物資形式參股，市場投資者以資金形式參股，成立股份制酒店。二是通過各種關系渠道由民營企業全盤收購，然后進行投資建設，或者機關培訓中心與其他企業簽訂合同，以協議出讓的方式實現資產轉讓。三是舉行拍賣會，通過公開拍賣將培訓中心資產經營市場化，拍賣的方式更加透明化，更加符合公平公開的原則。

2、內部人員管理。經濟型酒店人員配置精簡，通常是一人多崗，這樣既降低了經營成本，也減少了管理成本。培訓中心隸屬于黨政機關，缺乏有效的考核機制和激勵機制。將原有培訓中心人員轉化為經濟型酒店服務人員，關鍵是如何提高從業人員的素質，主要做法有以下幾點。

（1）更新觀念。按需設崗，因事擇人，摒棄傳統的任人唯親的“人治”制度，量才使用，防止權利過分集中，造成人浮于事，增加管理成本。

（2）激勵機制。建立完整的激勵機制，針對不同職務層次設計分類考核體系，引入現代工作績效評價方法，對管理人員、服務人員和工程技術人員的德、能、勤、績全面進行考核；建立多樣化的工資分配制度，將工資獎金與員工業績和顧客評價掛鉤；競爭上崗，在企業內部實行優化組合，雙向選擇，全面引入競爭機制，增強從業人員的憂患意識，切實解決原單位內部的各種弊端；同時以人為本，建立有效的精神激勵機制，尊重、理解、關心員工，以激發員工的上進心和積極性。

（3）管理培訓。酒店的人力資源管理水平，很大程度上依賴于人事部門人力資源管理者的素質、所受教育和培訓以及他們的專業技能和水平。應著力加強對人力資源管理者進行現代人力資源管理與開發理論和技能的培訓，鼓勵工作人員利用業余時間或在職學習，提高自身的業務知識和技能，進而提高人力資源管理水平。

六、結論

針對機關培訓中心的弊端，許多專家學者早已開始了對它的改革和轉制的研究。經濟型酒店目前正處于黃金階段，其市場需求量大，投資少，回報率高，而且對硬件設施的要求與培訓中心現有設施相似，是值得研究的新途徑。但由于長期積累的各種弊端，轉型面臨著資產轉讓、人員管理等諸多問題和難題，還需進一步探討。

【參考文獻】

[1]朱紅利：當前事業單位人力資源管理中存在的問題及對策[J].人事人才，2007（1）.

[2]劉守海：撤并各類培訓中心整頓培訓市場秩序[J].成人教育，2000（2）.

[3]鐘眠源：培訓中心還要整頓到幾時[J].南國風，2007（7）.

[4]李松：培訓中心離“陽光”有多遠[J].思索，2006（6）.

篇（4）

1項目研發背景

績效管理體系是公司職業化管理系統的重要構成部分,是企業管理“責權利”運行機制的有機循環,是經理人員以“以戰略為起點、結果為導向、數字為依據、協同為手段”的職業化管理行為體現。

國內外鋁業企業的績效管理水平參差不齊,國外企業因績效管理的發展時間較長,管理工具先進,管理制度完善;國內眾多企業引入績效管理理念較晚、管理工具相對落后、管理水平有限等,這就需要國內企業學習先進的管理思想,結合公司實際,制定科學的績效管理體系,為公司的績效提升創造條件。

筆者了解到國內鋁業同行業眾多新老企業,吸收經驗,發現不足,在同行業的調研中發現很多企業組織結構臃腫、人員眾多,組織績效和員工績效水平低,對績效管理工作的重視度低,在績效管理工作中沒有現代化的信息管理系統,績效管理工作繁瑣。

因此,為加強公司績效管理,筆者結合公司實際情況,在ERP系統基礎上研發了績效管理系統,并應用于實際。

2績效管理系統研發思路及構架

2.1研發思路:該項目研發主要運用激勵理論、目標管理理論、KPI管理理論建立績效管理系統。系統設計的整體思路:梳理公司戰略定位,明確戰略目標;梳理公司主要業務流程、部門職能、關鍵崗位職責,然后明確績效管理的基本策略和管理框架,再運用戰略平衡記分卡將戰略目標分解到各部門,和目標績效管理子系統接口,然后沿主要業務流程和職能職責選取關鍵崗位KPI。

2.2系統構架:績效管理是一個完整的系統,該系統主體構架包括如下幾部分:

2.2.1績效計劃:即主管領導與員工合作,就員工下一年應該履行的工作職責、各項任務的重要性等級和授權水平、績效的衡量、領導提供的幫助、可能遇到的障礙及解決的方法等一系列問題進行探討并達成共識的過程,是整個績效管理體系中最重要的環節。

2.2.2動態、持續的績效溝通:即領導與員工雙方在計劃實施的過程中隨時保持聯系,全程追蹤計劃進展情況,及時排除遇到的障礙,必要時修訂計劃。這是績效管理體系的靈魂與核心。

2.2.3績效評價:納入績效管理體系的考核則可在融洽和諧的氣氛中進行。如果績效計劃和績效溝通認真執行,則考核時產生嚴重分歧的可能性很小。

2.2.4績效診斷與輔導:一旦發現績效低下,最重要的就是找出原因。一旦查出原因,領導和員工就需要齊心協力排除障礙。

2.2.5績效評價結果的運用:系統實現了員工對績效評估結果的查詢,從評價方法、各項績效指標評價結果、評價意見、績效工資的算法以及最終的績效工資,使員工對績效能有一個全面的了解,他需要知道自己下一步該怎樣做,如何能提高自己的績效,從而提高了激勵作用。

作為人力資源管理職能中的核心環節,績效評價與各人力資源管理職能之間存在著非常密切的關系,對于人力資源管理系統中的招聘錄用、培訓開發、職位變動和薪酬福利等環節都會產生重要影響。

3績效管理系統的信息化

3.1實現績效管理系統信息化的效果:績效管理系統的信息化功能解決了績效評價數據收集難、數據處理復雜、績效評價過程難以監督控制等問題。在績效管理工作開展初期,通過紙制的文檔來進行考核評價,不僅數據收集難、數據處理復雜,而且工作效率低、管理成本高。沒有信息化,在公司人員相對精簡的情況下績效管理工作無法及時監督與控制,績效管理制度不能得到有效執行。

績效管理體系的信息化節省了大量的人力、物力和財力。該系統操作的界面簡單、易懂,這為績效管理體系提供了便利。績效評價信息可以通過ERP進行收集、匯總并在公司內部廣泛共享,信息形成了有效的集成管理。此外,通過ERP能夠對績效評價過程有一個良好的控制與管理,能夠發現績效評價過程中存在的問題,從而為績效體系的不斷完善提供有效的支持。最后,該系統開放性及強大的二次開發能力能滿足公司發展、市場變化和人力資源管理的業務流程需要不斷的改進的需求。

3.2績效管理系統的信息化功能模塊:績效管理系統的信息化實現了績效管理體系每個模塊的需要,通過公司ERP系統完成,在ERP系統中,針對績效管理中的關鍵績效指標、績效評價、績效考核、績效溝通、績效工資進行系統實現。

本文限于篇幅原因,以“部門關鍵績效指標管理”模塊來說明績效管理功能模塊的流程:

3.2.1流程圖,見圖2。

3.2.2流程說明

(1)績效指標管理責任部門開始評價時,系統根據設定的部門關鍵績效指標模板生成部門月度績效指標體系,評價人員根據量化指標填寫評價,系統自動匯總評價結果。

(2)績效指標管理責任部門領導確認評價人員評價結果并提交審核。

(3)人力資源部績效管理專責接受并檢查責任部門提交評價數據,在所有責任部門提交完畢并檢查后提交部門領導審核。

(4)人力資源部領導審核確認部門關鍵績效指標評價數據并。

(5)各部門查看月度績效指標評價結果。

4結論

筆者通過建立科學合理的公司績效管理系統,實現了“計劃管理為龍頭、預算管理為基礎、財務管理為核心、過程控制為保障”的經營管理思路;實現了管理重心下移,充分發揮部門負責人的領導、管理作用。通過調研了解到,與同行業同規模設備管理企業對比,因公司實施績效評價體系,人員精簡近800人,按人工成本6萬元/年計算,每年僅人工成本節約近4800萬元。

篇（5）

改革開放以來，我國交通基礎設施建設發展很快，作為先進生產力代表的高速公路，越來越成為人們關注的焦點。到2002年底，全國高速公路的通車里程已突破2.5萬公里。由于高速公路具有投資大、建設周期長，服務全社會等特點，具有準公共物品的屬性，從理論上說，其建設的資金大部分應來自國家的投入，但對于處在社會主義初級階段的中國來說，中央和地方財政能力有限，不可能將高速公路作為公益性項目完全由國家來投資建設。從高速公路建設的實踐看，我國高速公路的建設資金主要通過國家、金融機構、社會、企業、外資等多渠道獲得，隨著社會主義市場經濟體制模式在我國的確立，高速公路的投資方式日趨多樣化，經營權轉讓、BOT、資產證券化等新的資金投入方式正逐漸被人們所接受。在這種背景下，對于渴求資金的高速公路領域來說，收費權拍賣不失為一種籌集資金、盤活資產的好方法。

一、高速公路收費權拍賣的必要性分析。

隨著1997年《中華人民共和國拍賣法》的頒布，拍賣已日益成為一種被市場證明行之有效的經濟行為，通過對不良資產、經營權、物資的拍賣，人們逐漸認識到這種市場經濟行為的便利和優勢。

在人們心目中和現實社會中，拍賣更多地聚焦于不良資產、罰沒品、藝術品等領域，以及稀缺資源例如汽車牌照、出租車經營權等。作為一個古老的行業，拍賣為買賣雙方提供了其他方式所不能比擬的快速、便捷、直接的供需交流。從經濟學的意義上看，拍賣意味著將有限的資源提供給出價最高的人，以實現資源的合理配置。通過中介機構的牽線，通過競價，拍賣可以將標的物的價值充分體現，在價格上得到最合理的認同。

近20年來，我國高速公路迅猛發展，要想富、先修路的觀念日益深入人心，從零的突破到實現2.5萬公里的通車里程，經歷的時間之短是任何國家所不能相比的。但在高速公路建設迅猛向前推進的同時，資金貧血的狀況日益嚴重。目前高速公路建設資金的主要來源是國家資本金、交通部、各省市補助資金以及企業融資，由于國家補助資金有限，各地修建高速公路主要依靠銀行貸款，大多數高速公路公司負債率高、財務狀況不佳，多數高速公路通車前幾年的通行費收入無法負擔借款利息，更不用說歸還本金，這就造成資金方面的惡性循環，修一條路，虧一條路的情況經常發生，建設資金缺口越來越大。

從另一方面來說，由于國家的扶持，高速公路的資產總數仍遠遠大于負債總額，盡管通車前期存在通行費收入不足以彌補財務費用和管理費用的情況，但從長遠來看，高速公路的投資大部分是有利可圖的。公路資產狀況優良，資產收益穩定，能隨著經濟的增長而快速增加，這種情況是許多國內外投資者非常看好這一行業的主要原因。以四川為例，前幾年在香港上市的成渝高速公路和與外商合作的成綿高速公路，目前已成為四川效益最好的兩條高速公路。這兩條公路共同的特點是：在克服了前期的資金困難之后，通行費收入增長迅速，抵償各項成本費用后有較大的盈余。

面對這種機遇與挑戰并存的情況，作為高速公路行業應采取有效措施盡快與市場接軌，引入多種市場經濟的手段，改善高速公路資金狀況，盤活高速公路資產，把閑置在高速公路中的資金解放出來。這不僅是高速公路企業自身的要求，也符合中央關于國有企業改革的有關精神。運用創新的精神，以開拓的精神去運作高速公路國有資產，大膽探索資產管理和資本運作的新路子，是改革的需要，更是高速公路發展的需要。拍賣收費權不僅可以改善高速公路資金緊缺的局面，盤活高速公路國有資產，而且能夠將高速公路的收費權在路段上化整為零，在時間上化長為短，從而為社會資金提供了一個有效的投資渠道，使合作雙方達到雙贏的效果。因此，高速公路收費權拍賣，作為一種非常市場化、非常有效的籌資手段，應該成為高速公路資金籌措的首選工具之一。

二、高速公路收費權拍賣的可行性分析。

從高速公路的經濟屬性來看，其收費權的拍賣不僅是必要的，而且是可行的。

一般說來，拍賣的標的物是委托人所有或者依法可以處分的物品或者財產權利。而高速公路的收費權符合這一條件。

目前全國高速公路的主要管理模式是一路一公司模式，公司的體制是股份有限公司或有限責任公司，基本上都是由一家國有獨資公司控股，代表政府行使國有資產管理的權力。這種模式有利之處是能保證國有資產的保值增值，集中力量按政府規劃來修建高速公路和運作高速公路國有資產。但隨著時間的推移，這種體制的不足之處也日益暴露出來，主要是各高速公路公司負債沉重，資金缺口越來越大。高速公路前期的投入大部分靠銀行貸款，隨著還款高峰期來臨，不僅歸還本金的壓力日益增大，甚至連付息都存在困難。這種情況已嚴重影響到高速公路建設的順利進行。同時我們也應當看到，正是這種體制給我們提供了通過收費權拍賣籌集資金、盤活資產存量的舞臺，因為畢竟每年的通行費收入是一筆不小的數字，隨著社會經濟的發展和高速公路沿線經濟的騰飛，越來越多的車輛通行高速公路，將會給高速公路帶來可觀的收入，加之假日經濟和會展經濟的影響，高速公路的收費將以幾何級數迅速增長。高速公路的收費權是完全由高速公路公司掌握并能處置的，是高速公路公司的一筆最寶貴的財富，是其能賴以生存的基礎，也是其得以可持續發展的保障。

從以上分析可以看出，我們把高速公路收費權作為拍賣的標的物，是可行的，不存在法律上的障礙。

從經濟方面分析，每條高速公路投資都十分巨大，基本在十億元以上，近年來，國內高速公路行業通過轉讓經營權和證券市場融資，在資金的回收和滾動發展上取得了一些進展，例如在四川，成綿、成樂公司引資成功，成渝公司在香港上市，都給社會帶來了不小振動，也有力地推動了四川經濟的發展。但值得注意的是，這些能夠轉讓和上市的高速公路大部分是目前效益最好的高速公路，正所謂"靚女先嫁"，而剩下的都是經濟效益一般、社會效益較好的高速公路，這就給繼續采用此類方式融資帶來困難。再者，要收購高速公路的經營權，動輒需要上十億元的資金，對于海外資金和社會資金來說，要達到這樣的規模已屬不易，投資上更是持謹慎態度，因而高速公路的投資和收購往往需要一個十分漫長而又艱難的談判和審計過程，成功的機會并不大，這也正是目前高速公路招商引資情況不十分理想的癥結所在。

高速公路收費權拍賣是解決上述問題的一個切實可行的方法。轉讓經營權和通過股票上市融資，都是將整個一條高速公路作為標的物，這必然存在資金量過大的問題，從而影響運作的效果。而高速公路收費權拍賣可以分時、分段來進行，一條高速公路可以分為若干段進行收費權拍賣，也可分若干年來進行收費權拍賣，而且期限任定、路段任定。作為外資和社會資金來說，雖然愿意投入高速公路行業，但由于資金規模、風險和機會成本等問題，無法大規模地進入。分時、分段拍賣高速公路收費權可以有效地解決資金規模問題，對于部分路段和一定時限的高速公路收費權而言，無需動輒上億元的資金，幾百萬、幾千萬的資金就可投入，也可以有效地解決風險問題，其風險遠低于房地產等行業，而對于機會成本而言，目前象高速公路這樣收益穩定增長的行業，也是屈指可數的投資領域。

三、高速公路收費權拍賣實施辦法初探

首先應明確，高速公路收費權拍賣的標的物不是高速公路國有資產，而是高速公路的收費權，拍賣價格應以目前該段高速公路的收費數據為標準來核定，讓我們作一個大致測算：

假設某條高速公路全長135公里，設收費站11個，全年通行費收入為7260萬元。我們對該條高速公路的收費權進行拍賣，就應該以這些數據為標準，確定拍賣的收費權的標底。我們可以嘗試將這條高速公路分成11個收費段拍賣，總平均數為每段每年660萬元，如拍賣5年，考慮到6%的車流量增長率和按6%的資金凈現值折算率，底價約為每段3300萬元，這樣可籌得資金3.63億元，扣除20%的稅費及包干管理費，實際可得2.9億元；如果拍賣10年，則實際可得5.8億元。外資或社會資本購買收費權后，可聘請現有的高速公路收費機構收費，也可另行聘請收費機構收費，但僅僅具有對高速公路特定時間和特定路段收費權的使用和處置權，對高速公路國有資產無所有權和處置權，從而達到高速公路國有資產的所有權和經營權分離的效果，非常符合建立現代企業制度的要求。投資者通過拍賣取得高速公路收費權后，有權支配特定時間和特定路段的車輛通行費收入，扣除必要的維修費用和稅費外，其余的便是其投資收益。

對于收費權的購買者而言，其獲得的權益主要有以下幾點：

①收購高速公路帶來自身知名度的提高和品牌效益；

②高速公路車流量增長帶來的收益的增長；

③高速公路廣告、服務區的收益；

④高速公路網絡聯通后對車流量及通行費收入帶來的促進作用；

⑤以收費權質押方式獲取銀行貸款的可能性。

對于收費權的出讓者來說，其獲得的權益主要有以下幾點：

①出售高速公路收費權獲得的現金收入，這筆資金可以提前歸還銀行利息和本金，減少負債或繼續投入新的項目；

②收費權出售期滿，可收回一條完整的高速公路，再用于收費權出售或經營權轉讓；

③由于不涉及國有資產的出售問題，手續相對簡便，能有效地促進國有資產的保值增值；

④可以擴大高速公路的影響，引進先進的管理經驗和技術，有利于高速公路的長遠發展。

四、高速公路收費權拍賣的意義和前景。

高速公路收費權拍賣，比起經營權轉讓、發行股票、債券等方式籌集資金來說方式更簡便，可操作性更強。由于出售的不是資產，而是未來的預期收入，因此不需要評估，只需要測算，確認一個大家都能認可的價格作為底價，對于合作雙方來說，都是樂于接受的。對于收費權所有人而言，使用拍賣手段有可能利用買家之間的競爭取得意想不到的效果，籌集更多的資金。分時、分段拍賣收費權方式靈活，可以有效地擴大潛在購買者的范圍，讓更多的人參與競爭。而對于收費權的購買者而言，以適量的資金介入高速公路收費領域，不僅能夠有效地降低風險，而且能夠分享經濟快速成長所帶來的收益，更有利于實現投資領域的多元化，提高自身的影響和實力。

從經濟學意義上來說，高速公路是具有自然壟斷性質的準公共物品，是國家特許收費的行業，其收費穩定可靠，增長迅速，是非常理想的投資領域，因此只要能夠消除資金規模障礙、降低投入成本和風險，就一定會吸引更多的資金流入。

從各條高速公路的實際情況來看，資金運作最困難的是剛通車的幾年，因為通行費收入的上升有一個過程。高速公路收費權拍賣能把相當一段時間的收入一次性收回，解決了還息和還貸資金來源的問題，為高速公路有效地渡過難關提供了保證。

應該指出，高速公路收費權拍賣的目的不是為了應付沉重的負債和短期資金的困難，而是為了增強高速公路企業的活力，更好地運作和使用資金。因為高速公路收費額的增長是加速型的，作為高速公路企業而言今后的資金是不存在任何問題的，這一點可以從通車較早的成渝、成綿等高速公路上來驗證。但我們也應該承認，在高速公路起步階段，資金的狀況是不容樂觀的。為此，我們應該以實事求是的態度去籌集高速公路資金，制定相應的政策和法規，試行和推廣高速公路收費權拍賣，通過分時、分段拍賣收費權的靈活運作，來盡可能多、盡可能快地引進資金，從而達到拉動地方經濟發展和優化高速公路企業資本結構的雙贏效果。

參考文獻

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篇（6）

勞動定額是指在一定的生產技術和管理條件下,生產一定數量的產品所必須消耗的時間或一定時間內生產合格產品的數量。它主要有兩種基本形式:一是產量定額。即勞動者在單位時間內應完成的產品數量。二是時間定額。即勞動者生產單位產品必須消耗的時間。勞動定額直接關系到企業的經營決策、生產計劃、成本核算、定員定崗以及收入分配等各個方面、各個環節,是企業管理的一項重要基礎性工作,定額管理工作的好壞直接影響到企業的生產力和核心競爭力。實施科學合理的勞動定額管理,對企業來說極其重要和極為關鍵。

一、當前勞動定額管理中存在的主要問題

隨著社會主義市場經濟的逐步深入和不斷發展,企業勞動定額管理工作取得了很大成就,為企業加快轉換經營機制、提高勞動效率和經濟效益發揮了重要作用,但是也存在著一些問題,主要體現在:

(一)對勞動定額的重要性認識不夠

目前,不少企業普遍對勞動定額的重要性認識不到位,認為僅憑勞動合同、責任制等辦法能完成生產任務即可,很少去考慮人力、物力等資源配置和優化,沒有很好地調動起人力資源的能動性和積極性,勞動生產率和經濟效益都受到一定影響。

(二)勞動定額管理機制不健全

缺少專門的管理機構和人員,有的設專職人員,有的則兼職,而許多基層單位,兼職也沒有設置。另外,缺乏科學合理的勞動定額標準和程序,影響了勞動定額工作的順利開展。

(三)勞動者的業務素質較低

勞動定額標準的貫徹執行受員工素質和行為的影響較大,目前企業勞動定額人員中,或者缺乏與現代定額管理有關的相應知識,或者未經過系統的勞動定額專業培訓,或者缺乏勞動定額工作的實踐經驗,難以適應新形勢的需要。

(四)分配和激勵機制不配套

在企業內部分配中,可能會出現勞動定額完成了,但由于其他效益指標沒完成而得不到超額工資,或者勞動定額沒完成,而效益指標完成了反而多得工資。這種分配制度導致部分人產生“勞動定額不起作用”的觀念,也就難以發揮勞動定額的激勵作用。

二、加強勞動定額管理的對策措施

加強企業勞動定額管理是在市場經濟體制下,深化企業內部改革、提高企業管理水平和綜合經濟效益的必要途徑。當前,加強企業勞動定額管理應做好以下幾個方面:

(一)發揮好各級政府的導向和服務功能

新的市場經濟體制和現代企業制度的確立,使勞動定額由政府行為逐步轉變為企業行為。政府應由過去的“管制”者變為“服務”者,并要借助政府的權威,充分發揮其優勢,通過各種方式為企業提供信息和咨詢服務,積極引導企業加快轉換生產經營機制,推動企業勞動定額管理工作健康發展。

(二)強化勞動定額管理意識

勞動定額管理是企業管理的基礎,是直接為降低勞動消耗服務的,它對降低產品成本、提高經濟效益有著十分重要的促進作用。企業作為勞動定額標準的直接實踐者,如果缺乏積極性,定額管理工作就寸步難行。因此,必須要轉變全體職工的觀念,充分認識勞動定額管理的極端重要性,進一步強化“定額管理出效益”的意識,把定額管理工作抓緊抓好。

(三)制定切實可行的勞動定額管理制度

配備專職定額管理機構和人員,制定出科學合理、符合實際的定額管理制度,實現勞動定額管理機制與公司內部分配機制有機結合。要根據各個工序的特點,全面把握資源配置、生產組織、勞動用工的關系,確保管理制度科學嚴密,符合航空儀表制造企業的生產實際。

(四)提高定額管理人員的素質

定額管理涉及許多生產技術知識、數學知識、統計知識以及生理學、心理學、行為科學和企業管理等諸多方面的知識,同時又涉及職工的經濟利益,政策性較強,其專業性和職能決定著定額管理人員要有豐富的知識結構,并要有一定的實踐經驗,其素質水平的高低直接影響著定額管理工作的質量。因此,要加強對定額管理人員的培訓,對不同層次的定額管理人員進行相應的業務知識培訓和考試,實行持證上崗制。對不合格的要及時更換,使定額管理人員適應現代化管理的需要。

(五)強化對定額管理的評價與分析

建立科學的定額水平統計分析評價體系,通過定期評價和分析,全面掌握生產計劃、工段、工組、職工實際的定額水平,找出影響定額管理的因素,進一步采取技術和組織措施,重新組合生產要素,優化生產流程,改進管理水平,提高勞動效率。

(六)實施動態管理,促使定額管理規范化

定額管理工作迫切需要建立覆蓋各工序的統計系統,實現對定額管理的統一性和規范性。要對生產系統進行全面的定額水平研究,逐步建立與生產計劃、勞動用工、定額計劃、工資分配相聯系的定額綜合管理體系,實施動態管理,保證勞動定額在執行、考核、修改上的嚴肅性和權威性,使勞動定額真正起到最大限度地調動廣大職工的積極性、提高勞動生產率和企業經濟效益的作用。

(七)激發全員參與定額管理

勞動定額制定后,要經過廣大職工去貫徹執行,并在生產實踐中予以檢驗總結。因此,定額管理工作絕不僅僅是定額管理部門和管理人員的事,而是全體職工共同的工作。定額標準的制定、貫徹執行、考核、修訂完善都要廣泛聽取職工意見和建議,取得大家的支持,促使定額管理工作不斷加強。

參考文獻

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篇（7）

教育評價這個術語多年來一直被狹義地理解為教育測量,又進而被限定為教學測試。在教學實踐中,只重視測試形式,忽視非測試形式的現象更為嚴重。其實,教育評價的對象十分廣泛,教育評價的形式多種多樣。根據教育評價在教育過程中的不同功能,分為終結性評價和形成性評價兩種。

長期以來,我國傳統的教學評價方式主要是終結性評價,形成性評價一直沒有得到相應的重視。而傳統的評價方式存在著過度強調應試能力的培養,阻礙學生主體性、能動性和自主性的發揮等諸多弊端。形成性評價是一種質性評價,能夠為師生提供促進發展的信息,其目標在于改進教學,促進發展及提供決策依據。形成性評價強調評價的形式、內容和方法的元化,適合建筑施工技術教學的特點。

1形成性評價的理論基礎

形成性評價理論是綜合人文主義、建構主義、認知心理學、人本主義學習心理學的理論研究,從而設計出的一種評價方式。

人文主義將動機描述為可以使人成長發展及實踐其潛能的內在動力。學習者的動機取決于他們如何看待自己,好的教育是鼓勵學生將自己看作是有能力的,有價值的,可以自我學習,并且鼓勵他們自覺地做到行為一致。

建構主義學習理論認為,學習是學生在自己學習的動力機制的驅動下,在與客觀教學環境相互作用中,積極主動地建構知識的過程,每個人都是獨立的個體,因而各人的知識建構方式不一定相同。

受建構主義學習理論的影響,學習和評價的觀點都由原來的一味強調學生學習的結果轉向關注學習過程,從評價具體的、孤立的技能轉變成整體和跨學科評價。

認知心理學已接受了一種構建主義的哲學,也就是當學生們構建自己的學習時,他們學的最好;運用自我評價時學的最好;目標明確時學的最好。

主體在學習中是主動的,而不是被動、盲目的,以這種方式學生們能夠評價自己的學習及進步。

人本主義學習心理學認為學習也就是發揮潛能和實現自我的過程,認為人的潛能和價值與社會環境的關系是內因與外因的關系,潛能是主導因素,是價值的基礎,環境是限制或促進潛能發展的條件,其作用歸根到底在于容許人或幫助人實現他自己的潛能,人的潛能及其社會價值并無矛盾,創造潛能的發揮具有最高的社會價值。

人文主義、建構主義、認知心理學、人本主義學習心理學在過去的四十幾年中已對如何使學生們學習得更有效方面取得了巨大的進展,綜合上述理論成果來設計評價方式,可以創建出更有效的評價模式供教師借鑒,這些評價方式可以為學生們提供機會,使其能知道自己了解了哪些,可以做些什么。

2建筑施工教學中引用形成性評價的必要性

建筑施工技術課程是大土木工程工程類專業的一門非常重要的專業課,課程的教學目標是讓學生了解土木工程中各主要工種工程的工藝原理、施工方法,以及保證施工質量和施工安全的技術措施,因此內容覆蓋面廣,實踐性極強。而目前該課程的教學方式還是主要以課堂教學為主,考核的方式還是以終結性評價為主,而學生具體學到什么程度,將來工作中能利用多少都不清楚。而形成性評價強調過程性,用評價來促進教學方式的改變,從而使建筑施工技術課程的教學能夠與實踐相結合,讓學生參與教學中,主動將書本知識與實踐相結合,從而彌補目前教學方法的不足提高教學效果。

3形成性評價在施工技術教學中的應用

3.1評價形式的多元化由傳統的單一教師評價形式改為學生自評、學生互評、教師評價相結合的多元評價主體,使學生從被動受評者變為主動參與者。將施工課程教學與實際工程相結合,例如施工技術中的混凝土澆筑應該注意的問題,教學內容完成后,讓學生自己評價自己學到的情況,并與實際工程相對應,同學間互相評價,了解同學的學習情況,通過與同學的討論,學生可以說出他們的憂慮,聽取他人的觀點,從而明確自己的學習目標。學生的自評和互評,可以彌補教師評價等外部評價的不足,鼓勵他們自主學習和協作學習。

3.2評價方法和內容的多元化改變單純通過書面測試和考試來檢查學生對施工技術這門課的學習情況,倡導運用多種評價方法、評價手段和評價工具綜合評價學生在實際工程中的應用能力。形成性評價方式有座談、訪談、測試、生產實踐、課程設計等多種方式。

例如布置實際工程情境作業。將在施工現場常見到的問題設置成情景作業,布置在課堂上,并且將大家所得出的結果進行交流討論,這樣,即培養了同學們交流學術問題的習慣,也加強了學生的語言表達能力[1]。進行幾項施工實習操作,如施工技術中講到綁扎鋼筋的方法時,可以直接帶學生到校內實習工廠進行綁扎鋼筋的實踐操作。在綁扎鋼筋的過程中可以讓同學們了解綁扎中應該注意哪些問題,如何滿足規范的要求。并對學生實際操作的結果進行評價,促進學生認真領會其中的要領。

在建筑施工技術課程教學中,教師應充分發揮自己的專長,舉辦專題講座,主要講授一些國內外先進的施工技術、方法、工藝、新材料、新結構等,同時也可聘請有知名度的專家學者來講課,使學生了解現代建筑施工中的最新前沿知識。同時講座結束后,讓學生自由提問,通過學生提出的問題來了解學生掌握知識的程度,從而指導下一階段的教學[2]。

加強生產實踐的考核,生產實踐調動了學生學習的自覺性,學生的獨立工作能力也得到了鍛煉。

但是整個實習過程仍是在指導教師控制下進行,在條件允許的情況下,加強工地的巡視檢查與指導,分期遞交實習報告和實習日記,實習結束后檢查實習單位對學生的實習情況鑒定,在組織實習答辯和認真審閱學生實習報告的基礎上對學生進行考核[3]。

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1前言

一個企業的生存發展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業,在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的,也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代Internet的發展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化———網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變,這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。

中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產品,使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段,從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網絡營銷,并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。

2網絡營銷———促進中小陶瓷企業營銷國際化

網絡營銷(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯網絡,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標。借助于Internet,企業可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產品、服務和銷售。

中小陶瓷企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小陶瓷企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例,該企業只有15名員工,其中有6人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網絡開展營銷,使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40%。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產品測試過程,積極提供定制服務、個性化服務;在網上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產品的國際化。

在網絡時代,發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種最佳方式。通過網絡,中小陶瓷企業可以快捷企業最新信息,可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象,借助網絡收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求,作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動,收集客戶的相關資料,建立客戶數據庫,并在此基礎上提供各種延伸服務,以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售,積極搶占市場。

3網絡營銷的主要特點

3.1跨時空營銷

營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。

3.2互動式營銷

互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標。

3.3定制化營銷

所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。

3.4低成本營銷

首先,中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多,利用網絡進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節省中介費,從而節省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到最便宜的原材料,這比傳統的采購方式方便得多!因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。

其次,中小陶瓷企業運用網絡手段,可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用)。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10,利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。

總之,網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。

4中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略

4.1產品策略

作為一種新型媒體,互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。

由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。

具體策略主要如下:

利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。

讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計,企業據此為消費者提品與服務,比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。

在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,如對陶瓷機械維護與保養,陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。

提供網上自動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如,陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。

4.2價格策略

價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點:

(1)價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外,陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求,來制定相應的價格。

(2)價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格促銷,又由于互聯網的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。

因此,要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務,在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。

網上價格策略主要表現在:網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格,消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。舉辦網上會員制,鼓勵消費者上網消費,以節省銷售渠道的運行成本。開發智能型網上議價系統,與消費者直接在網絡上協商價格。開發自動調價系統,可以依時間、季節變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產品價格。

4.3促銷策略

傳統的促銷是以陶瓷企業為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。

網上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用,使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面:

(1)建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結合本陶瓷企業的優勢,利用網絡推動公共服務。

(2)利用網上對話的功能,舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。

(3)利用網絡進行促銷活動,包括新陶瓷產品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。

(4)網上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。

(5)積極參加網絡資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟,利用相互的網上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。

4.4渠道策略

營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。

在首頁設計上采取虛擬實境的手法,設立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要,輕易快速地改變設計。

結合相關產業的公司,共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網,即可飽覽各類相關商品,從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。

消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網上訂購。

可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務。

此外,網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯系和交流,以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流,培養消費者對陶瓷企業的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。

4.5營銷集成策略

因特網是一種新的市場環境,這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程,還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節,依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成,應用這一模式的典型代表有電腦行業Cisco、Dell等公司。

網上營銷集成是對因特網的綜合應用,是因特網對傳統商業關系的整合,它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使命不僅是制造產品,還應根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,并提供服務保障。

5結語

網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用Internet開展陶瓷產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。

參考文獻：

1陳克勝.由DELL看網絡營銷.中國電子商務,2002(3)

2張從新,王學軍.網絡營銷及其策略研究.武漢理工大學學報.信息與管理工程版,2001(12)

篇（9）

1物流資源整合程度低

第三方物流企業作為綜合行業的企業，需運籌水、陸、空等多種運輸方式。而我國公路、鐵路、航空分別是由不同的行政部門管理，交通部、鐵道部及民航總局這些部門各自為政，其發展目標、規劃等尚未完全實現對接。因此，第三方物流企業在整合社會各方面物流資源時面臨一定的難度，制約了物流成本的降低和物流服務效率的提升。另一方面，由于第三方物流企業面對的客戶具有區域廣、跨地域性強、輻射面積大的特點，而一些地方保護主義現狀在一定程度上阻礙了全國性第三方物流企業在各地增設多個服務網點，朝著集團化、規模化方向發展。

2物流服務的個性化特征不明顯

據有關統計顯示，第三方物流企業的收益有85%來自基礎性常規服務項目，例如倉儲管理、運輸管理等，而其提供的物流增值服務、信息服務等財產的總收益相對很少。從我國第三方物流的發展現狀看，雖能夠形成較完整的物流供應鏈體系，但難以提供有針對性的服務方案，導致我國第三方物流企業在高度物流服務市場缺乏核心競爭力，所占市場份額較小。在高利潤物流服務層次上，外資或合資的第三方物流企業占據了大部分市場空間。此外，由于物流低端市場進入或退出的門檻都很低，形成了第三方物流企業過度競爭的局面，也導致企業利潤較少，缺乏個性化、有針對性的物流服務項目，服務質量不高。

3信息化服務水平有待于提高

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資料與方法

我院心內科1998年10月～2003年10月46例心源性休克中，男35例，女11例，男女之比為3.08∶1。年齡16～83歲，平均67歲，住院時間最長93天，最短1天，平均住院23天。

病因分類：46例心源性休克中，急性心肌梗死15例。其中左室前壁梗死4例，下壁及后壁大塊梗死5例；右室及心內膜梗死各1例；同時并發室間隔穿破及急性二尖瓣關閉不全各1例，廣泛前壁梗死2例。風心病心衰急性惡化4例。擴張型心肌病晚期7例，其中，1例伴有III度房室傳導阻滯，住院期間發生心臟、呼吸驟停。低鉀致尖端扭轉型室性心動過速1例。外傷及心包穿刺導致急性心包填塞各1例。主動脈夾層1例。高血壓性心臟病晚期11例。肺源性心臟病合并呼吸功能不全5例。

診斷標準：心源性休克參考WTO診斷標準［1］。①收縮期血壓低于85mmHg；②神志改變；③皮膚濕冷；④在無腎臟病因或血容量不足的情況下，尿量每小時少于20ml；⑤糾正了使血壓下降和心輸出量減少等心外因素后，仍然持續性休克。本組病例均符合上述標準。心臟基礎病的診斷則依據：18導聯體表心電圖，心臟不同方位X線攝片，心臟彩色多普勒，心肌損傷的相關酶學檢查，24小時動態血壓，24小時動態心電圖，經食管心臟調搏等，綜合判定。

一般治療：急性心肌梗死及主動脈夾層病人中,10例因病情分別給予靜脈注射安定10mg,肌肉注射杜冷丁100mg。全部病例均在ICU行床旁心電監護及動脈血氧飽和度監測。動脈血氧飽和度低于95%時，加大氧流量，最大6L/分。擴容治療時要充分評估左心室功能狀態，如果存在低血容量時才進行擴容治療，對于急性心肌梗死患者要根據病情和體征，決定輸液量和輸液速度，同時用尿激酶及其他藥物進行規范的靜脈溶栓治療。本組1例主動脈夾層，進行了快速輸液、輸血，其余45例均未行短時間快速靜脈輸液。

心律失常及特殊治療：尖端扭轉型室速1例反復發作3次，經電復律后均轉復。1例擴張型心肌病伴III度房室傳導阻滯，出現室性自主心律40次/分，置臨時心臟起博器，頻率調到70次/分，7天后改為右室單腔永久起搏器。高血壓心臟病合并主動脈夾層1例，待病情穩定后行支架治療。心包填塞2例行心包穿刺，抽出血性積液分別為120ml、170ml。

藥物治療：有明顯心排血量減低，血壓中度以上下降時選用多巴胺按2～5μg/（kg•分）靜滴；血壓中度以下下降時按5～10μg/（kg•分）靜滴；收縮壓低于80mmHg并有心排血量減少時，按10～20μg/（kg•分）靜滴。心肌梗死首選多巴酚丁胺，按5μg/（kg•分）用藥，最大劑量按15μg/（kg•分）靜滴。方法用250mg多巴酚丁胺加5%葡萄糖250ml，依據血壓調整滴速，一般使收縮壓維持在90mmHg以上。1例III度房室體導阻滯者在安裝臨時起博器前，自主心律太慢，血壓下降明顯，使用異丙腎上腺素1mg加入5%葡萄糖250ml中靜滴，提高心室率在50次/分左右，藥物治療至安裝起搏器結果

住院治療心源休克46例中，好轉22例，死亡24例（52%）。其中心肌梗死死亡3例，慢性心功能不全急性惡化死亡4例，擴張型心肌病死亡5例，高血壓性心臟病死亡8例，肺源性心臟病死亡3例，急性心包填塞死亡1例。

討論

避免使用對心肌收縮功能有影響的藥物。因心肌收縮功能減損從而發生休克在本組病例中達72.5%。尤其對伴有快速心律失常的心功能不全病人，使用β受體阻滯劑合心爽、心律平、異搏定等時應充分評估藥物對心肌收縮功能的影響，對合并有心功能不全的心律失常病人，我們在使用上述藥物時，同時加用小劑量正性肌力藥物，如地高辛0.125mg，每日1次，效果比較理想。

不適當輸液擴容治療，往往加重心源性休克的病情。

正確使用擴血管藥物，減少心源性休克的發生。臨床使用擴血管藥物治療心力衰竭時要對滴速、劑量、血管選擇性具體分析，才能使其發揮滿意的臨床效果。否則可能因頑固心衰導致心源性休克發生。我們體會到硝普鈉對擴張型心肌病心衰、心臟后負荷過重以及左心室流出道無梗阻、心室腔明顯擴大的病例，使用時安全范圍大。硝酸甘油對冠心病合并心衰時不僅能明顯減輕心臟前負荷，而且通過擴張冠狀動脈，能夠減少心肌耗氧，改善心肌供血。以肺動脈壓增高所致右心負荷過重時，首選酚妥拉明或者聯合用硝酸甘油效果理想。

室性快速性心律失常是發生心源性休克的常見原因之一。一旦發生心室顫動、心室撲動、室性心動過速，及時果斷終止是搶救成敗的關鍵。在住院治療的心臟病病例中，特別是心肌梗死病例，一度好轉的病情往往被突然發生的室性心律失常快速逆轉成心源性休克，常常使治療前功盡棄。回顧發現，盡管這類心律失常的原因相當復雜，但是，臨床上只要仔細觀察，及時處理電解質紊亂，糾正酸堿平衡失調，同時嚴密進行心電、心肺功能監護和監測，這類心源性休克仍然可能避免發生。