半年事業(yè)單位財(cái)務(wù)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇半年事業(yè)單位財(cái)務(wù)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

事業(yè)單位上半年工作總結(jié)一一、工作總結(jié)

1、為貫徹實(shí)施省局“_業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)、提高營(yíng)銷能力的目的，本單位開展了以___、___以及各__的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這給我們?cè)竞?jiǎn)單的_業(yè)財(cái)務(wù)工作帶來(lái)了很多新問題、新挑戰(zhàn)，__產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細(xì)使財(cái)務(wù)核算工作量成倍增長(zhǎng)，但每一位財(cái)務(wù)人員都能本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),在財(cái)務(wù)核算工作中盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù);

各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)，及時(shí)準(zhǔn)確地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、隨著__產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的展開，原來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)不符合需求，_類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，辦理前置許可需要標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門同志的合作下，順利地完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更。

3、根據(jù)縣__要求，今年我__經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入縣_____集中支付，這對(duì)于幾十年傳承下來(lái)的_業(yè)財(cái)務(wù)支付習(xí)慣又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報(bào)賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴(yán)格要求下屬各單位按照規(guī)定報(bào)銷各類費(fèi)用，對(duì)于不符合要求的，堅(jiān)決予以拒絕。

4、近年來(lái)，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。

我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了公司財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費(fèi)用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)過半年的運(yùn)作,大部分單位經(jīng)費(fèi)都能很好地按計(jì)劃合理使用。

5、按上級(jí)關(guān)于做好小金庫(kù)專項(xiàng)治理的通知的要求，在___領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開了自查自糾工作，通過認(rèn)真自查自糾以及回顧，公司無(wú)明顯小金庫(kù)以及類似行為存在，并出具了自查自糾報(bào)告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認(rèn)識(shí)到，“小金庫(kù)”的預(yù)防和治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，需要長(zhǎng)抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個(gè)人應(yīng)該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實(shí)際，通過提高政治覺悟，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、完善制度機(jī)制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

二、下步工作思路

財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕ぷ魉悸罚?/p>

1_____改制進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，改制經(jīng)費(fèi)涉及面廣資金量大，專項(xiàng)資金?？顚Ｓ?，分類具體，____往來(lái)賬務(wù)涉及年份久遠(yuǎn)，歷年____欠款清理工作量大。____改制的賬務(wù)處理是當(dāng)前工作的重中之重，下步我們財(cái)務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時(shí)保質(zhì)完成此項(xiàng)任務(wù)。

2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好__經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。

加快___公司的注冊(cè)及前期準(zhǔn)備工作。

3、進(jìn)一步按時(shí)高質(zhì)完成財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)決算、經(jīng)濟(jì)分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見。

加強(qiáng)日常管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。

事業(yè)單位上半年工作總結(jié)二在經(jīng)歷了半年多工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助此刻我已達(dá)到轉(zhuǎn)正的資格，為此，我也為自己的公務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定詳細(xì)于此。從半年多。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的集體里，在這個(gè)集體的每位同志身上，在這個(gè)人生道路上的新起點(diǎn)上，我學(xué)到了許多，為做好今后的工作積累了知識(shí)，打下了基礎(chǔ)。根據(jù)半年來(lái)本人的工作實(shí)際情況，對(duì)半年的試用期工作總結(jié)如下：

一、工作方面

半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作。

初到工作崗位，我對(duì)機(jī)關(guān)單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，但都是書本上的理論知識(shí)，實(shí)踐比較少，更不要說(shuō)將理論與實(shí)踐相結(jié)合了。于是就先從簡(jiǎn)單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、草擬文稿和信息、文件歸檔和網(wǎng)站信息等工作，通過這些工作，我對(duì)辦公室的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識(shí)。

2.勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字功底。

在機(jī)關(guān)工作，文字材料不可避免，材料和信息的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)，為群眾傳達(dá)正確的信息。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和幫把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻閱辦公室的文件資料，虛心學(xué)習(xí)同事的經(jīng)驗(yàn)、做法，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的文字素質(zhì)得到了提高。

二、學(xué)習(xí)生活方面

說(shuō)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聽起來(lái)好像是套話，但無(wú)論從工作還是生活實(shí)踐都深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)實(shí)在是太重要了，只有不斷地學(xué)習(xí)，掌握更多的知識(shí)，才能不斷提高自己的素質(zhì)，更好地做好自己的工作。在工作過程中，我更能深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，

一是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;

二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

在生活上，我的特點(diǎn)是為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，勇于挑戰(zhàn)自我,有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，生活充實(shí)而有條理。我喜歡真誠(chéng)、友好地對(duì)待每個(gè)人，微笑著度過生活的每一天。因?yàn)槲蚁嘈鸥冻隽硕嗌倬蜁?huì)得到多少，人是感情動(dòng)物，人與人的相處是相互的。所以一直以來(lái)與同事的相處都非常融洽。

半年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，做一名合格的機(jī)關(guān)單位工作人員。

事業(yè)單位上半年工作總結(jié)三可以說(shuō)，在20_年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!

20_年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成_年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、20_年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡(jiǎn)要回顧

(一)財(cái)務(wù)方面的工作

1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)

20_年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。

為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

2、做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)

一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司_年及_年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的_年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20_年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

3、充分利用稅收政策

充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了_物流公司、_運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予_物流公司、_運(yùn)輸公司減免20_年度企業(yè)所得稅合計(jì)_萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅_萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20_年度_物流公司_運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。

4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。

5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序

根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)_行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

6、加強(qiáng)資金管理的作用

為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從20_年_月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

20_年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好20_年個(gè)人工作計(jì)劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。

事業(yè)單位上半年工作總結(jié)四時(shí)光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。

一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。

今年以來(lái)，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。

在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。

三、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實(shí)現(xiàn)我園會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，20_年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。

四、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象

本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作

事業(yè)單位上半年工作總結(jié)五一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了，回顧一學(xué)年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，現(xiàn)在我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié)：

一、思想方面：

本人思想端正，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國(guó)家大事，并且能積極參加政治學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育法》，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)。

二、教學(xué)方面：

本學(xué)年我覺得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感，寫好反思。

三、德育工作：

德育是學(xué)校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。愛就是責(zé)任，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。

篇（2）

、2009年上半年工作總結(jié)

（一）培訓(xùn)工作

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購(gòu)、入庫(kù)、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年，共購(gòu)進(jìn)各類書籍5000多套（其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《**省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中；

（二）考務(wù)工作

7、根據(jù)《2008年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排，于3月份組織完成了2008年**省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購(gòu)工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)?？茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，查找存在的問題，并撰寫個(gè)人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng)，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長(zhǎng)的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

（五）日常工作

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點(diǎn)

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國(guó)際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種

培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí)，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作：

（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作

2、在局導(dǎo)考辦的

指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年**省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日；

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購(gòu)工作。重點(diǎn)做好全省2009年**省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語(yǔ)種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《**省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

篇（3）

、2009年上半年工作總結(jié)

（一）培訓(xùn)工作

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購(gòu)、入庫(kù)、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年，共購(gòu)進(jìn)各類書籍5000多套（其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《**省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中；

（二）考務(wù)工作

7、根據(jù)《2008年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排，于3月份組織完成了2008年**省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購(gòu)工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，查找存在的問題，并撰寫個(gè)人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng)，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長(zhǎng)的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

（五）日常工作

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點(diǎn)

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國(guó)際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為

抓手，進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí)，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作：

（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下

,認(rèn)真做好2009年**省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日；

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購(gòu)工作。重點(diǎn)做好全省2009年**省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語(yǔ)種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《**省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

篇（4）

(一)培訓(xùn)工作

1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會(huì))和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了《2008年度××省國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員及中級(jí)導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號(hào))。同時(shí)認(rèn)真組織落實(shí)了培訓(xùn)班的各項(xiàng)前期籌備工作(課程設(shè)置、教師選聘、場(chǎng)地落實(shí)、教材選購(gòu)及材料準(zhǔn)備、費(fèi)用收交等工作)。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展;其中，昆明點(diǎn)2期，版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期，共有1702名國(guó)際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購(gòu)、入庫(kù)、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年，共購(gòu)進(jìn)各類書籍5000多套(其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套)，到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作;

4、認(rèn)真做好2009年導(dǎo)游考試報(bào)名的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購(gòu))，確保全省報(bào)名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報(bào)》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報(bào)名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn);

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中;

(二)考務(wù)工作

6、在國(guó)家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考生成績(jī)的上報(bào)審定、成績(jī)公布和考生分?jǐn)?shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國(guó)家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認(rèn)真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作(全省共有8380名考生參加考試，合格人員達(dá)1794人，合格率為21.4%);

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購(gòu)工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》;

8、根據(jù)國(guó)家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試》、《2009年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間：為6月1日-7月31日;考試時(shí)間：為11月7日，口試為11月9日-25日;

(四)其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，查找存在的問題，并撰寫個(gè)人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng)，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長(zhǎng)的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

(五)日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個(gè)，接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次;

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作;

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點(diǎn)

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國(guó)際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí)，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作：

(一)培訓(xùn)、考務(wù)工作

1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實(shí)抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報(bào)名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項(xiàng)具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日-7月31日開展報(bào)名工作;8月中旬-9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班;11月7日筆試;11月9日-25日舉行面試;

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年××省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作;導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日-8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日;

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購(gòu)工作。重點(diǎn)做好全省2009年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語(yǔ)種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班;

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作;

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作;

(二)其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

篇（5）

（一）培訓(xùn)工作

1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位（含協(xié)會(huì)）和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作；根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了《2008年度××省國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員及中級(jí)導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作（云旅人教[2009]12號(hào)）。同時(shí)認(rèn)真組織落實(shí)了培訓(xùn)班的各項(xiàng)前期籌備工作（課程設(shè)置、教師選聘、場(chǎng)地落實(shí)、教材選購(gòu)及材料準(zhǔn)備、費(fèi)用收交等工作）。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，昆明點(diǎn)2期，版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期，共有1702名國(guó)際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購(gòu)、入庫(kù)、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年，共購(gòu)進(jìn)各類書籍5000多套（其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

4、認(rèn)真做好2009年導(dǎo)游考試報(bào)名的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購(gòu)），確保全省報(bào)名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報(bào)》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報(bào)名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn)；

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中；

（二）考務(wù)工作

6、在國(guó)家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考生成績(jī)的上報(bào)審定、成績(jī)公布和考生分?jǐn)?shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國(guó)家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認(rèn)真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達(dá)1794人，合格率為21.4%）；

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購(gòu)工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；

8、根據(jù)國(guó)家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試》、《2009年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間：為6月1日-7月31日；考試時(shí)間：為11月7日，口試為11月9日-25日；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，查找存在的問題，并撰寫個(gè)人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng)，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長(zhǎng)的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

（五）日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個(gè)，接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次；

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點(diǎn)

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國(guó)際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí)，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作：

（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作

1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實(shí)抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報(bào)名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項(xiàng)具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日－7月31日開展報(bào)名工作；8月中旬－9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班；11月7日筆試；11月9日－25日舉行面試；

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年××省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日；

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購(gòu)工作。重點(diǎn)做好全省2009年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語(yǔ)種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

篇（6）

隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育重視程度的不斷提高，高職教育的規(guī)模越來(lái)越大，國(guó)家對(duì)高職教育的投入也越來(lái)越多。但高職院校中的絕大部分都是由原辦學(xué)歷史較長(zhǎng)的中職學(xué)校合并而成的，組建時(shí)間短，建設(shè)任務(wù)重，籌集資金的能力還不強(qiáng)。這些學(xué)校在合并初期主要精力用在整合校內(nèi)資源上，近幾年又主要在進(jìn)行一系列教學(xué)改革和課程建設(shè)，他們對(duì)《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》不熟悉，對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，有些還停留在過去中專學(xué)校的做法上，嚴(yán)重影響到資金效益的發(fā)揮，有些甚至制約著學(xué)校的發(fā)展。深化對(duì)高職院校預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)，科學(xué)地進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，合理安排資金，構(gòu)建一套完整的經(jīng)費(fèi)管理體制，最大限度地發(fā)揮資金使用效益，是高職院校財(cái)務(wù)管理的當(dāng)務(wù)之急！

一、加深預(yù)算管理認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化預(yù)算工作領(lǐng)導(dǎo)

預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的重要手段，是落實(shí)資金使用計(jì)劃，合理安排資金使用，發(fā)揮資金使用效益的有效方法。高職院校的預(yù)算管理，涉及到學(xué)院的各個(gè)部門和系（院），并且貫穿于整個(gè)工作過程之中，它包含了學(xué)院一系列深層次的辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)方針政策、學(xué)院發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容。高職院校預(yù)算管理是高職院校財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容，通過預(yù)算的編制，把學(xué)院目標(biāo)、系（院）及處室目標(biāo)、科室目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)層層分解，從而將學(xué)院的各項(xiàng)工作全部融入到目標(biāo)指標(biāo)體系之中，把各項(xiàng)目標(biāo)具體化，對(duì)合理地籌集、分配和使用資金，促進(jìn)高職院校的發(fā)展具有重要的意義。因此，高職院校的預(yù)算管理不僅僅是財(cái)務(wù)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的事情，更是每個(gè)部門和每個(gè)員工的事情，在預(yù)算編制和執(zhí)行過程中，要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各個(gè)部門、各個(gè)職工的積極性，做到學(xué)院全員參與、全員監(jiān)督、全員考核。

為增強(qiáng)預(yù)算的科學(xué)性、權(quán)威性和嚴(yán)肅性，高職院校應(yīng)建立完善的預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)、預(yù)算調(diào)整審批制度和程序。通常情況下，高職院校要成立預(yù)算管理的最高決策機(jī)構(gòu)—預(yù)算管理委員會(huì)，該委員會(huì)的主任應(yīng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副主任應(yīng)由主管財(cái)務(wù)、教學(xué)和基建的副院長(zhǎng)擔(dān)任，各部門、系（院）的主要負(fù)責(zé)人任委員。其主要職責(zé)是：審議批準(zhǔn)學(xué)院年度預(yù)算方案；審查批準(zhǔn)學(xué)院年度預(yù)算執(zhí)行情況；審議批準(zhǔn)學(xué)院年度重大預(yù)算調(diào)整方案。學(xué)院財(cái)務(wù)部門作為預(yù)算管理的職能部門，應(yīng)做好預(yù)算管理工作的組織、指揮與協(xié)調(diào)，應(yīng)定期對(duì)照預(yù)算指標(biāo)及時(shí)總結(jié)預(yù)算執(zhí)行情況，并分析原因，提出整改措施，使之與學(xué)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相適應(yīng)。學(xué)院內(nèi)各基層部門作為預(yù)算的具體實(shí)施部門，應(yīng)將預(yù)算指標(biāo)具體落實(shí)到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理和其它基礎(chǔ)管理的有機(jī)結(jié)合，并提供預(yù)算管理所需要的所有實(shí)際信息反饋，為預(yù)算管理委員會(huì)對(duì)預(yù)算的編制、預(yù)算的考核等提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

二、明確預(yù)算的內(nèi)涵和原則，規(guī)范預(yù)算編制的內(nèi)容和要求

高職院校是高等院校的重要組成部分，目前統(tǒng)一執(zhí)行《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》。該制度第三章第十條明確規(guī)定：“高等學(xué)校預(yù)算是指高等學(xué)校根據(jù)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和任務(wù)編制的年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。高等學(xué)校必須在預(yù)算年度開始前編制預(yù)算。預(yù)算的內(nèi)容包括收入預(yù)算和支出預(yù)算。預(yù)算由校級(jí)預(yù)算和所屬各級(jí)預(yù)算組成?！痹撝贫鹊谌碌谑粭l明確規(guī)定：“高等學(xué)校編制預(yù)算必須堅(jiān)持′量入為出、收支平衡‵的總原則。收入預(yù)算堅(jiān)持積極穩(wěn)妥原則；支出預(yù)算堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、勤儉節(jié)約等原則?！彼?，高職院校的預(yù)算是圍繞著學(xué)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)年工作上要實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)所作的一個(gè)全面的、系統(tǒng)的資金收入和支出計(jì)劃，由收入預(yù)算和支出預(yù)算組成。收入預(yù)算，包括財(cái)政補(bǔ)助收入、上級(jí)補(bǔ)助收入、事業(yè)收入、經(jīng)營(yíng)收入、附屬單位上繳收入和其他收入等。收入預(yù)算是學(xué)院預(yù)算的基礎(chǔ)，學(xué)院要做到資金集中，使用方便，采用有效方式，將學(xué)院取得的收入及時(shí)、完整的入帳，并在組織收入的過程中，監(jiān)督取得的各項(xiàng)收入來(lái)源是否合理、合法，有無(wú)截留、占用、挪用或拖欠。支出預(yù)算按其性質(zhì)可分為事業(yè)支出、經(jīng)營(yíng)支出、自籌基本建設(shè)支出和對(duì)附屬單位補(bǔ)助支出等。這里的事業(yè)支出按其用途又可劃分為教學(xué)支出、科研支出、業(yè)務(wù)輔助支出、行政管理支出、后勤支出、學(xué)生事務(wù)支出和福利保障支出，它是支出中相對(duì)未定的也是必須重點(diǎn)保證的支出。一般來(lái)說(shuō)，人員經(jīng)費(fèi)支出由于政策性強(qiáng)，在預(yù)算管理中比較好控制；公用經(jīng)費(fèi)支出相對(duì)靈活一些，支出的隨意性大。所以，支出預(yù)算一經(jīng)下達(dá)，財(cái)務(wù)部門要按照預(yù)算指標(biāo)嚴(yán)格控制，認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約、勤儉辦事業(yè)的方針，大力挖掘潛力，增收節(jié)支，合理配置資源，提高資金使用效益。

由于高職院校的預(yù)算由校級(jí)預(yù)算和所屬各級(jí)預(yù)算組成，因此，高職院校的各個(gè)部門、各個(gè)系（院）必須參與到學(xué)院預(yù)算的編制中來(lái)，促進(jìn)信息最大范圍的流動(dòng)，使預(yù)算編制的溝通更為細(xì)致，增加預(yù)算的科學(xué)性和可操作性。各個(gè)部門、各個(gè)系（院）都要根據(jù)學(xué)院下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)，并結(jié)合本部門、本系（院）當(dāng)年的工作任務(wù)編制好本部門、本系（院）的預(yù)算，做到“一個(gè)部門、一個(gè)系（院）一本預(yù)算”。只有這樣，才能將預(yù)算指標(biāo)、工作目標(biāo)層層分解，做到錢隨事走，事隨人走，實(shí)現(xiàn)千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是各個(gè)部門、各個(gè)系（院）都是預(yù)算編制的主體，都要對(duì)自己編報(bào)的預(yù)算負(fù)責(zé)；二是各個(gè)部門、各個(gè)系（院）及其下屬單位所有收支、包括自創(chuàng)收入，都要編入自己的預(yù)算，不得有任何隱匿，體現(xiàn)綜合預(yù)算的原則；三是隨著政府采購(gòu)的實(shí)施，各個(gè)部門、各個(gè)系（院）都要根據(jù)自己的職能和學(xué)院當(dāng)年事業(yè)發(fā)展的需要編制好政府采購(gòu)預(yù)算。

三、完善預(yù)算編制方法和規(guī)程，科學(xué)合理進(jìn)行預(yù)算

科學(xué)的預(yù)算編制方法是預(yù)算管理的基礎(chǔ)。目前高校預(yù)算普遍采用增量預(yù)算法，這種方法簡(jiǎn)便易行，但應(yīng)建立在有較好的預(yù)算基礎(chǔ)上。高職院校由于有其自身的特殊性，一般沒有很好的預(yù)算基礎(chǔ)，所以在編制預(yù)算時(shí)宜采用零基預(yù)算法。零基預(yù)算法又稱零底預(yù)算，是指在編制預(yù)算時(shí)對(duì)于所有的預(yù)算支出，均以零為基底，不考慮以往情況如何，從根本上研究分析每項(xiàng)預(yù)算有否支出的必要和支出數(shù)額的大小。這種預(yù)算不以歷史為基礎(chǔ)作修修補(bǔ)補(bǔ)，在年初重新審查每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果，并在成本—效益分析的基礎(chǔ)上，重新排出各項(xiàng)管理活動(dòng)的優(yōu)先次序，并據(jù)此決定資金和其他資源的分配。實(shí)施零基預(yù)算的具體方法和步驟如下：

1、對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)系（院）的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，理清支出結(jié)構(gòu)情況，全面弄清“家底”。

2、摸清各個(gè)部門、各個(gè)系（院）人員編制、實(shí)有人數(shù)和人員經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)，并做好編制和人員情況的核對(duì)。

3、確定人員經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。人員經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要包括崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼四部分，其中崗位工資、薪級(jí)工資為基本工資，實(shí)行“一崗一薪、崗變薪變”，“一級(jí)一薪、定期升級(jí)”。公用經(jīng)費(fèi)包括公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、修繕費(fèi)和其它支出等，公用經(jīng)費(fèi)采用定額標(biāo)準(zhǔn)。

4、核定專項(xiàng)撥款。專項(xiàng)撥款是上級(jí)部門撥付給學(xué)院的具有專門用途的款項(xiàng)

5、認(rèn)真分析上年度收入和支出結(jié)構(gòu)，把握本年度收入和支出中的有利與不利因素、挖掘增收節(jié)支的潛力。

上述工作完成后，著手編制收入預(yù)算和支出預(yù)算。

收入預(yù)算的編制：明確具體的收入項(xiàng)目、征收標(biāo)準(zhǔn)，確定具體的收入征收處室和責(zé)任人；由具體征收處室和責(zé)任人根據(jù)上年度的收入情況和本年度的學(xué)院發(fā)展情況按照規(guī)定的要求，編制出最基本的具體征收處室和責(zé)任人的收入預(yù)算；財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門、各系（院）的收入預(yù)算進(jìn)行審核、匯總，要將通過挖掘潛力，盡可能實(shí)現(xiàn)的收入編入到預(yù)算中來(lái)，要保證本年度總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

支出預(yù)算的編制。支出預(yù)算要充分體現(xiàn)以收定支、收支平衡、略有結(jié)余的原則：人員經(jīng)費(fèi)按照人事部門核定的人數(shù)和人員經(jīng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)直接計(jì)算編制；公用經(jīng)費(fèi)按照財(cái)政部門制定的定額標(biāo)準(zhǔn)直接計(jì)算編制；專項(xiàng)工作任務(wù)經(jīng)費(fèi)按照效率最優(yōu)的方法計(jì)算專項(xiàng)工作任務(wù)成本編制預(yù)算；專項(xiàng)工程項(xiàng)目分本年度完成項(xiàng)目和跨年度項(xiàng)目，應(yīng)單獨(dú)編制專項(xiàng)工程項(xiàng)目預(yù)算，其經(jīng)費(fèi)在使用時(shí)按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定應(yīng)單獨(dú)建賬核算。

上述收入預(yù)算和支出預(yù)算共同構(gòu)成學(xué)院的本年收支預(yù)算，在本年收支預(yù)算可能的情況下，再安排本年用于專項(xiàng)工程項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)。本年預(yù)算只能反映本年預(yù)算中安排的專項(xiàng)工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。專項(xiàng)工程項(xiàng)目預(yù)算是指專項(xiàng)工程項(xiàng)目總共需要安排的經(jīng)費(fèi)，是由多個(gè)預(yù)算年度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在支出預(yù)算編制過程中要充分考慮現(xiàn)有資源的利用，做好現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置。

高職院校預(yù)算要從院內(nèi)各部門、各系（院）預(yù)算逐級(jí)編制，一般經(jīng)過各部門、各系（院）按照要求上報(bào)預(yù)算建議、學(xué)院審核后下達(dá)預(yù)算控制限額、各部門、各系（院）在限額內(nèi)細(xì)化編報(bào)預(yù)算、學(xué)院批復(fù)各部門、各系（院）預(yù)算等四個(gè)階段，遵循“二上二下”的基本規(guī)程。根據(jù)預(yù)算管理需要和實(shí)際情況，要確定“上”與“下”的具體流程，明確預(yù)算編制各階段的具體任務(wù)和各方面的具體分工，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制的程序化、規(guī)范化和制度化。

四、加強(qiáng)預(yù)算管理監(jiān)督，建立預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系

預(yù)算一經(jīng)正式下達(dá)，就具有高度的約束力，各部門、各系（院）要緊扣自己當(dāng)年的工作目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)年工作任務(wù)的輕重緩急，細(xì)化各個(gè)支出項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，合力安排資金的使用。建立和完善經(jīng)費(fèi)支出各項(xiàng)管理的規(guī)章制度，合理制定開支標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，包括使用申請(qǐng)、審批、采購(gòu)、驗(yàn)收和報(bào)銷各環(huán)節(jié)，防止假公濟(jì)私、以次充好，以少頂多等現(xiàn)象的出現(xiàn)，把有限的資金用到刀刃上；增強(qiáng)制度的約束力，實(shí)行經(jīng)費(fèi)公開，定期公示，增強(qiáng)預(yù)算的透明度，讓人人參與到管理中來(lái)，做到人人參與管理，事事精打細(xì)算；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在財(cái)務(wù)部門、其它各職能部門及各系（院）建立預(yù)算管理的信息平臺(tái)，設(shè)置管理權(quán)限，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算控制；加強(qiáng)檢查監(jiān)督，對(duì)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況由財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門會(huì)同各部門、各系（院）分別按月度、季度和半年度進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)糾正偏差；建立預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系，把績(jī)效管理理念與方法引入預(yù)算支出管理，逐步建立起與財(cái)務(wù)管理相適應(yīng)、以提高預(yù)算管理效能和資金使用效益為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并將考評(píng)結(jié)果作為編制以后年度預(yù)算的重要參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

篇（7）

112年，夠得上資格。而鼓樓醫(yī)院并未因年事的久遠(yuǎn)而裹足不前。相反，他們甩開大腳，走得相當(dāng)冒進(jìn)。2003年，在震動(dòng)全國(guó)的宿遷醫(yī)院全線“大蛻變”中，他們悄悄地一腳。這一腳至關(guān)重要，宿遷的老大――市人民醫(yī)院，因此悄然不驚地歸順于他們的掌控之中。事后想來(lái)，當(dāng)初的宿遷，大大小小的醫(yī)院幾乎“拍”紅了眼，要不是鼓樓醫(yī)院半路殺出，“當(dāng)頭棒喝”，恐怕今天的宿遷市人民醫(yī)院早已是某個(gè)私人老板的囊中之物。

據(jù)說(shuō)當(dāng)初宿遷的政府求之不得。有江蘇省最頂級(jí)的醫(yī)院出來(lái)收購(gòu)他們市級(jí)的醫(yī)院，那是一方百姓的福氣。于是，市主管部門在得到“鼓樓”的默許之后，將人民醫(yī)院獨(dú)此一家特例于拍賣行之外。畢竟，這所醫(yī)院在當(dāng)?shù)厝罕娽t(yī)療保健的駭浪驚濤之中可謂“定海神針”。

求之不得的應(yīng)該還有投資商。任何商人把錢放在鼓樓醫(yī)院這樣極具聲望的“殼”下，資金就好比買了穩(wěn)步增值的保險(xiǎn)。因此，當(dāng)鼓樓醫(yī)院請(qǐng)金陵藥業(yè)集團(tuán)出來(lái)買單的時(shí)候，“金陵”一擲7150萬(wàn)元。之后，宿遷市人民醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)關(guān)系徹底改變。這一切發(fā)生在“非營(yíng)利性醫(yī)院投資部分可以分紅”的政策出臺(tái)之前。想來(lái)拿著70％股權(quán)的“金陵”，事先并未有分紅的奢望。整合之后，醫(yī)院易名“南京鼓樓醫(yī)療集團(tuán)宿遷市人民醫(yī)院”。其中，也并未見投資人的絲毫蹤跡。

何忠正認(rèn)為，有意投資醫(yī)院建設(shè)的人手上至少有3個(gè)錢：一個(gè)錢過日子；一個(gè)錢做主業(yè)；一個(gè)錢“閑著也是閑著”。沒有這3個(gè)錢的人買醫(yī)院是勉為其難。醫(yī)院的投資絕不是做短線，必須把氣沉到底，八年十年后，1個(gè)億盤活的可能就不止一倍兩倍。當(dāng)然，醫(yī)院不可能完全市場(chǎng)化，社會(huì)公益是永恒的主題，因此投資人必須有一顆菩薩心。顯然，鼓樓醫(yī)院看好國(guó)有資產(chǎn)控股的“金陵”，不僅是資金的實(shí)力，更有心理文化方面的情投意合。

盡管如此，外界微詞不斷?！搬t(yī)藥分家”怎么鬧出個(gè)“醫(yī)藥勾結(jié)”？“勾結(jié)”一詞把個(gè)原本很溫和的“合作”，歪曲得面目全非了。

為什么非要把醫(yī)院和藥廠搞得“水火不相容”呢？何忠正不解：醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)造的財(cái)富難道不是人民幣嗎？他們的票子上并沒有“奸商”的特殊標(biāo)記呀。何忠正認(rèn)為，說(shuō)穿了，我們的作法是把紅頂商人帽子上的“紅頂子”給摘了。言外之意，真正“水火不相容”的恐怕當(dāng)屬一些已經(jīng)以身許配于商的單位，卻還偏偏在意頂戴花翎。

“又有什么不好呢？”鼓樓醫(yī)院從去年7月接手宿遷市人民醫(yī)院，半年工夫，這個(gè)床位使用率很難過半的醫(yī)院，破天荒地出現(xiàn)520張床位基本住滿。其間，“鼓樓”派一位副院長(zhǎng)出任院長(zhǎng)；“金陵”出任的是黨委書記。職業(yè)管理的導(dǎo)入就像對(duì)衰竭的臟器進(jìn)行了移植修復(fù)。到年底，醫(yī)院的收入增加了30％，職工的獎(jiǎng)金也是兩位數(shù)的見長(zhǎng)。天像很快地由陰轉(zhuǎn)晴。

之外，與其他買主有著本質(zhì)區(qū)別的，是屬于鼓樓醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)資本。先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)將南京的教授級(jí)服務(wù)直接送到宿遷。像丁義濤院長(zhǎng)這樣國(guó)內(nèi)著名的肝膽外科專家，可以把肝臟手術(shù)做到病人的家門口，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保持當(dāng)?shù)厮讲蛔?。宿遷的患者自是從中得益?！捌鸫a不是壞事吧！”

至于鼓樓醫(yī)院的收益在哪兒，何忠正沒有正面回答。他說(shuō)，過去我們?cè)谔K北扶貧，派駐醫(yī)療隊(duì)，一去3年。誰(shuí)又在乎過收益？年前見著一點(diǎn)麻油，大家不是也很開心嗎？就此，他說(shuō)到“增量調(diào)整”概念。先把蛋糕做大行不行？做大了再討論怎么切。否則他認(rèn)為，無(wú)非是你的挖一點(diǎn)給我，我的挖一點(diǎn)給你。此消彼長(zhǎng)，拆東墻補(bǔ)西墻，那是小聰明。難怪，精明的蘇錫常地區(qū)醫(yī)療單位熱衷于“對(duì)外擴(kuò)張”，其中不乏為了擴(kuò)大增量部分的勢(shì)力范圍。但是，敢到宿遷這塊“是非之地”插上一腳的國(guó)有大醫(yī)院，卻是僅此一家。

其實(shí)，鼓樓醫(yī)院何止宿遷一個(gè)動(dòng)作，低成本擴(kuò)張的王牌他們手里還有好幾張。醫(yī)院北面的鼓樓區(qū)屬醫(yī)院十幾畝地、270名員工此前早已連鍋端了。今年3月，3000萬(wàn)元的改造擴(kuò)建工程已經(jīng)收尾。一番“脫胎換骨”之后，鼓樓醫(yī)院集團(tuán)新添了“北院”，床位迅即增加了220張。此外，上海梅山鋼鐵公司醫(yī)院也樂此聯(lián)盟運(yùn)動(dòng)。接下來(lái)，據(jù)說(shuō)還有南京市的幾家市屬?？漆t(yī)院也將陸續(xù)打出“鼓樓”的王牌。

“誰(shuí)先行，誰(shuí)得益。”這是何忠正的理論。事實(shí)卻是“先行者”就像被藤條纏繞的樹干，非議和質(zhì)疑爬滿全身。“鼓樓醫(yī)院想干什么？”“他們干嗎這么起勁？”自從涉足宿遷，他們更是盡量避開人們關(guān)注的視線。在何忠正看來(lái)，醫(yī)院獲取“增量效益”與企業(yè)增加生產(chǎn)線、擴(kuò)大產(chǎn)量一樣的平常?！凹兇獾氖袌?chǎng)行為”。憑著這樣的心態(tài)，他們并不在乎別人怎么說(shuō)。

“勞動(dòng)的權(quán)利生來(lái)平等。”

2003年，南京鼓樓醫(yī)院通令嘉獎(jiǎng)的先進(jìn)集體只有一個(gè)―――電梯班。據(jù)說(shuō)當(dāng)天宣布的時(shí)候，全院職工起立鼓掌。大牌的專家教授、高學(xué)歷的年輕人，有些甚至把雙手舉過頭頂。

醫(yī)院的電梯班不過26人。其中三分之二是臨時(shí)工。這是在“知識(shí)資本”叫響的醫(yī)院里最沒有科技含量的部門。原本，人們到醫(yī)院的目的是去看病，不是去坐電梯的。然而，走出醫(yī)院的人帶走最多的快樂竟是電梯間的感受。溫情、微笑、耐心、主動(dòng)……或許這些東西在人們心里虧缺的時(shí)間已經(jīng)太久，再堅(jiān)實(shí)的心都擋不住要化了。電視臺(tái)的記者當(dāng)然也不例外，職業(yè)的敏感告訴他們，這就是“新聞”。一下子，電梯班的正常工作成了牽動(dòng)市民的情感故事。墻內(nèi)的“草”，竟成了墻外的花。

26個(gè)人獲得了數(shù)千元的獎(jiǎng)金。更重要的是，何忠正小心地為他們擦拭掉沉積在表面的塵土，正身樹名―――“這些人也是人才。”他說(shuō)，大家天天在叫“以人為本”，其實(shí)這個(gè)“人”的后面從來(lái)就沒有括號(hào)―――初中畢業(yè)以上。干嗎非要博士生才是人才呢？曾經(jīng)我們有過不尊重知識(shí)的教訓(xùn)，接著，又有了惟知識(shí)的極端。舊上海，八級(jí)銅匠可以比銀行職員的收入高。何忠正說(shuō)到“勞動(dòng)權(quán)利的價(jià)值回歸”，說(shuō)得中肯，自然在全院引起了人心的震顫。

由此想到鼓樓醫(yī)院內(nèi)部人事制度改革。他們動(dòng)手早，而且一動(dòng)就來(lái)真的，僅機(jī)關(guān)人員的位置變更就占到40％。然而，如此力度卻并不見“分外眼紅”。其中必須承認(rèn)，“勞動(dòng)價(jià)值生來(lái)是平等的”，就像速效救心丸，讓驟然緊縮的心臟得以平穩(wěn)釋放。何忠正說(shuō)得最多的是“干嗎一搞產(chǎn)權(quán)制度改革就是下崗？”在他看來(lái)，難道除了回家，就再?zèng)]有別的出路了嗎？

其實(shí)，是人們的觀念出了毛病。謂之牡丹美，芍藥難道就不美？不過是木本與草本之分。一時(shí)的勞動(dòng)價(jià)值偏離，往往是苦了當(dāng)事人自己。醫(yī)院里的放射科有位技術(shù)人員，生就的脾氣性格不討人喜歡。由此，病人的投訴在他看來(lái)純粹是背時(shí)背運(yùn)。然而，個(gè)案的特殊性絲毫不會(huì)動(dòng)搖“末位淘汰”的游戲規(guī)則。生存競(jìng)爭(zhēng)的法則就是這樣，不適應(yīng)就要挪窩。關(guān)鍵是管理者的心術(shù)仁術(shù)各有千秋?？嘞牡娜耍幢夭贿m合冬令時(shí)節(jié)。既然講話生硬，不善委婉，又為什么一定要安排他去做直接服務(wù)于人的工作呢？細(xì)心的管理者在人動(dòng)中，把他調(diào)整到圖書館。

物盡其用，這是最好的解脫。才一年的工夫，圖書館負(fù)責(zé)人欣欣然地跑來(lái)找何忠正，“哎呀，這個(gè)人的工作是太好了，爬書架子搬運(yùn)書，重活全憑他了。”這位負(fù)責(zé)人從心里想給他一個(gè)眾星捧月的機(jī)會(huì)，只是不知道如此落聘的人能不能一步登天？何笑笑：先進(jìn)個(gè)人的規(guī)定上好像沒有這么一條吧。

勞動(dòng)者既是改革的參與者，又是直接利益的享受者。幾年下來(lái)，在鼓樓醫(yī)院，關(guān)于崗位的偏見正在慢慢地淡化。近年，隨著規(guī)模的擴(kuò)張，“鼓樓”的職工隊(duì)伍迅速膨脹，而且出現(xiàn)了人才多元的層次變化。以人為本并不等于姑息遷就。一方面醫(yī)院態(tài)度很堅(jiān)決：不主張下崗回家。另一方面，私下里不斷地敲打新加盟的員工，“從‘糠籮’跳到‘米籮’里，你不下點(diǎn)勁兒，怎么能行？”

說(shuō)到人更引發(fā)的觸動(dòng)，何忠正提醒記者，你們?cè)趺床粏栆幌履切└?jìng)爭(zhēng)到崗位的人？在他看來(lái)，得到崗位的人遠(yuǎn)比落聘的人觸動(dòng)來(lái)得更大。過去科室主任沒有壓力，反正是你叫的，干好干壞，責(zé)任在你?，F(xiàn)在不同了，是自己登臺(tái)演講，一二三四五，當(dāng)眾講得頭頭是道。從任命到競(jìng)選，權(quán)力的獲得從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。如此，日后之事無(wú)論結(jié)果好壞，自是難脫干系。

比如，連設(shè)備的折舊都是你科室主任承擔(dān)，逼得主任們掏錢必得細(xì)細(xì)酌量。設(shè)備的使用率有多少？投入與效益的比有多高？過去是百萬(wàn)、千萬(wàn)的設(shè)備，不要白不要，稍有不如意還說(shuō)你醫(yī)院不重視?，F(xiàn)在，掏自己的腰包很知道謹(jǐn)小慎微。另外，經(jīng)濟(jì)核算的杠桿對(duì)于在位者無(wú)疑是一把雙刃劍，由不得你偏頗、任性。如果你在位時(shí)只顧著引領(lǐng)員工們鉆了鈔票的死胡同，那么丟掉的必是市場(chǎng)的巨大空間?！懊扇恕?，“涮人”，患者還有下一次嗎？100個(gè)人不來(lái)，1000個(gè)人不來(lái)，拆臺(tái)的不是別人，恰恰是自己。

“是管理的問題，不怪醫(yī)生護(hù)士?！?/p>

2004年是鼓樓醫(yī)院的服務(wù)年。據(jù)說(shuō)，丁義濤院長(zhǎng)、何忠正書記在各個(gè)科室宣講“服務(wù)”多達(dá)9場(chǎng)次。近來(lái)，“服務(wù)”已經(jīng)被不少醫(yī)院視為餐桌上的主菜。

按照何忠正的觀點(diǎn)，醫(yī)院服務(wù)的薄弱點(diǎn)集中在管理的“過程”中。他發(fā)現(xiàn)因?yàn)椤爸豢唇K端，忽略過程”，結(jié)果恰恰是“環(huán)節(jié)和流程的管理”出了問題。細(xì)細(xì)想，醫(yī)院里很多不近人情、有失仁義的地方，多是因?yàn)殂暯由喜粔蛲〞?，流程中留下了空?dāng)。因?yàn)楣芾泶植?，其后果遠(yuǎn)比微笑、表達(dá)方式之類的態(tài)度問題，給患者的不良刺激來(lái)得強(qiáng)烈。難得這里的管理者有如此體察職工之心，更難得他們能將過錯(cuò)攬?jiān)谧陨?。這是第一次從一位管理者嘴里聽說(shuō)，“服務(wù)失當(dāng)是管理的問題，不能怪醫(yī)生護(hù)士?！?/p>

比如，醫(yī)院的檢查，必須排隊(duì)。否則一臺(tái)設(shè)備怎么應(yīng)對(duì)成百上千的患者。排隊(duì)，必生怨。因?yàn)榧词菇】档娜艘材貌怀龃说鹊哪土Α?duì)此，業(yè)內(nèi)不少人搖頭，醫(yī)院的改進(jìn)恐怕這輩子是沒指望了。當(dāng)然，“沒有指望”直接的承受者是病人。他們因?yàn)榉e怨而憤懣，因?yàn)閼崙勘惆寻l(fā)生在醫(yī)院里的所有問題進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁。于是，間接的替罪羊便是醫(yī)生護(hù)士。

“冤枉呀！責(zé)任確實(shí)不在醫(yī)護(hù)人員?！鳖愃茩z查這樣的事難道管理者就不能拆開來(lái)，細(xì)細(xì)分解一下。關(guān)鍵是看你有沒有這份心！事實(shí)證明，環(huán)節(jié)管理上的疏漏，真要想對(duì)癥施治并不難。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，功能科室完全可以按時(shí)段進(jìn)行操作，然后將各個(gè)病區(qū)納入不同的時(shí)段中。另外，預(yù)約的方式被證明可以讓病人等候的煩惱降到最低……如此這般之后，還是一臺(tái)設(shè)備，還是那么多人，然而各種對(duì)策隨著責(zé)任的明確而紛紛顯露。于是擁塞無(wú)序的檢查現(xiàn)場(chǎng)從此有條不紊。病人氣順了。醫(yī)護(hù)人員也因此稍稍討回了一點(diǎn)公道。

類似的冤枉還有很多。過去連病人的資金狀況也是醫(yī)護(hù)人員操心。病人的賬面上還有多少錢？該怎么交涉？下一步治療方案如何設(shè)定？醫(yī)生時(shí)時(shí)面對(duì)繁瑣復(fù)雜的各種沖突。實(shí)際上治療與收費(fèi)在銜接上存在很大的距離。但是，長(zhǎng)此以往，落得隔岸觀火。對(duì)于勉為其難者，幾乎沒有人站出來(lái)為他們解脫。其實(shí)，在這件事上，只要管理者將責(zé)任的砝碼稍稍進(jìn)行一下微調(diào)，病人的資金狀況劃由財(cái)務(wù)掌管。接下去，一切即可變得順理成章。還用MBA嗎？醫(yī)院里的亂收費(fèi)或者漏收費(fèi)的種種問題，明擺著應(yīng)該歸屬于財(cái)務(wù)部門。果不其然，病人與財(cái)務(wù)在費(fèi)用問題上咬合得相當(dāng)緊湊。財(cái)務(wù)主動(dòng)，病人知情。如此操作減少了很多麻煩。病人自然感覺舒服。

小的改進(jìn)積累起來(lái)，就是新的感覺，新的突變。何忠正不客氣地反問自己：管理者是干什么的？就是要會(huì)挖掘細(xì)微之處。顯然，求真務(wù)實(shí)不是一句裝點(diǎn)門面的空話。

拿自己開刀，對(duì)于一家之長(zhǎng)確實(shí)需要相當(dāng)?shù)挠職?。?dāng)初醫(yī)院搞人事工資制度改革，設(shè)計(jì)之初，他們就把改革成敗的責(zé)任預(yù)先算在自己頭上。何忠正說(shuō)過“改革推行不下去，不要怪別人，實(shí)際是夭折在自己手里”。直至今天他仍堅(jiān)持：不少改革的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)橥菩羞^程中缺少公正公平，“做秀”的結(jié)果失去的是人心民意。如此改革無(wú)疑是把自己精心培育的孩子，又刻意動(dòng)手掐死。

為此，鼓樓醫(yī)院的作法明智。諸如每一個(gè)位置，群眾未評(píng)議前，領(lǐng)導(dǎo)絕不先入為主。事后，何忠正坦言，干部競(jìng)聘期間，沒有一個(gè)人私下找過他和院長(zhǎng)。開始，群眾狐疑“不過是走走形式”。也有自恃老到的，對(duì)一些沒有底牌的年輕人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)撥：你們想什么呢？不過是“墊背”的。主任的位置如果真能給你們，算這次改革不是兒戲。嘿，結(jié)果出來(lái)，竟是“預(yù)言家們”失算。所謂不著邊際的年輕人居然紛紛即位。真是春風(fēng)滿園。何忠正覺得醫(yī)院的氛圍出奇的好，群眾的意愿和領(lǐng)導(dǎo)的看法竟是驚人的一致。

“很簡(jiǎn)單的事，想通了不容易。”

3年前，醫(yī)院推行分配制度改革有三句話：向?qū)W科帶頭人傾斜；向醫(yī)院管理者傾斜；向社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益好的傾斜。其中惟有第二條，敢往自己口袋傾斜，似乎有點(diǎn)明目張膽的叛逆。按照慣例，“公仆”歷來(lái)避諱公開行賞。

何忠正不以為然：“長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)院管理層的價(jià)值是被嚴(yán)重低估的?！痹囅耄暇┕臉轻t(yī)院這樣的規(guī)模，每天的流水應(yīng)在百萬(wàn)以上；掌控的資金當(dāng)以億計(jì)；每年的就醫(yī)量高達(dá)百萬(wàn)人次；還有兩千號(hào)人的吃飯問題；等等。這般陣勢(shì)比起大型企業(yè)，無(wú)論社會(huì)功能還是經(jīng)濟(jì)價(jià)值毫不遜色。但是，幾乎沒有人把醫(yī)院管理者的收入與總裁、經(jīng)理們相提并論?！白嚨娜撕烷_車的人獎(jiǎng)金一樣，合理嗎？”這或許是事業(yè)單位一直不敢正視的“CEO命題”。何忠正認(rèn)為，這不是一點(diǎn)錢的事情，事關(guān)高層管理者的價(jià)值是否被認(rèn)可。他認(rèn)定“管理者應(yīng)該是最優(yōu)秀的?！钡恰皟?yōu)秀”不是以收入的缺位作為代價(jià)。反過來(lái)，拿了應(yīng)該得到的錢，難道人就不優(yōu)秀了嗎？

同時(shí)，他把“按政策拿錢”的作法說(shuō)成是“維護(hù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”。既然獎(jiǎng)金的分配已經(jīng)確立了標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)就要帶頭維護(hù)它的合理性。“我不拿，學(xué)科帶頭人怎么拿？其他人怎么拿？”其實(shí)，所謂“傾斜”的獎(jiǎng)金，差距不過千百元。事后想來(lái)，真正的進(jìn)步不在于幾個(gè)錢，而在于領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)勝自己的理性。

“自我權(quán)利的剝奪”，是何忠正提到的又一個(gè)職能到位的新概念。他把自己黨委書記的事比做一頭大蒜的蒜柱子。蒜柱子不能吃不能喝，但是，蒜柱子有用啊。在他看來(lái)，如果蒜頭沒有了蒜柱子，蒜頭也就不能稱為蒜頭了。作為高層管理者，你的作用是讓蒜瓣心甘情愿圍攏在你的身邊。

知識(shí)分子的命題有他的特殊性，比如：引進(jìn)容易；天長(zhǎng)地久難。“圍攏”便是一道持久性的難題。作為蒜柱子，需要克服其中綿延不斷的人際關(guān)系，既不能壓制強(qiáng)迫，又不能做居高臨下的裁判，之中的向心力更多的是來(lái)自引導(dǎo)、啟發(fā)和感染的藝術(shù)。比如“排他性”的痼疾，純屬非技術(shù)因素。何忠正會(huì)提醒當(dāng)事人：你的一生中密切接觸的人不過一二十個(gè)，其中包括你朝夕相處的同事。你說(shuō)你有很高的素養(yǎng)，有很大的能耐。結(jié)果，和身邊幾個(gè)人的關(guān)系都處理不好，是否應(yīng)該考慮自身缺少點(diǎn)什么？知識(shí)分子是明理的，這一點(diǎn)何忠正堅(jiān)信。只要你把話說(shuō)到明白處，他們自然會(huì)向你的警示靠攏。

何忠正的另一個(gè)比喻是木桶的鐵箍子。鐵箍子本身不能裝水，裝水的功能靠木桶。然而鐵箍子可以把木桶箍住不散呀。這個(gè)角色應(yīng)該是把握大勢(shì)，收攏人心。他覺得自己所做的一切，就是保證水桶的功能發(fā)揮得更好。所謂角色不同，地位不同，作用不同，其實(shí)說(shuō)到底就是找準(zhǔn)自己的位置。

目前，醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)入佳境。與10年前相比，固定資產(chǎn)從9000萬(wàn)元增長(zhǎng)到5個(gè)億；職工平均年收入從9000元增長(zhǎng)到4萬(wàn)元；醫(yī)院的收入從1個(gè)億增長(zhǎng)到5個(gè)億。各項(xiàng)指標(biāo)在發(fā)展的過程中保持在“5倍”的恒量水平上。靜觀院內(nèi)，院長(zhǎng)也好，書記也好，科室主任也好，各自專注自己的事。各得其所。看似很簡(jiǎn)單，想通了不容易。

改革、發(fā)展只有階段，沒有盡頭

談到下一步醫(yī)院改革發(fā)展的打算，何忠正說(shuō)，改革、發(fā)展沒有盡頭，只有階段。下一階段，我們特別要注重以下幾點(diǎn)：

首先，在深化內(nèi)部人事分配制度改革的同時(shí)要強(qiáng)化醫(yī)院管理，改革是放開、搞活，管理是靠制度實(shí)行某種程度上的制約，兩者在實(shí)踐中的矛盾應(yīng)在對(duì)立統(tǒng)一中得到解決。