供電企業管理論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇供電企業管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

 

當前，隨著電力體制改革的進一步深化，市場競爭日趨激烈，供電企業的經營難度不斷加大，利潤空間也愈來愈小，在這種嚴峻的形勢面前，作為企業的管理者如何發揮自身優勢，積極迎接挑戰，求得企業的不斷發展壯大，確實需要深思熟慮。而在長期的工作實踐中，我們深深感悟到，抓住線損管理不放松，深挖內部潛力，向管理要效益，向線損要效益，這是供電企業必須長期堅持的戰略定位，這也是提高企業經濟效益的根本途徑。

線損是供電企業管理的關鍵環節之一，線損管理是否到位，線損的高低，不僅直接影響著企業的經濟效益，而且也在一定程度上說明了一個供電企業的管理水平。但是，究竟怎樣才能管理好線損呢？下面，筆者結合自己的實踐體會企業管理論文企業管理論文，借用現代的經營管理理念，提出線損管理的"九招法"，以求同行之間互相交流、學習探討。

一、目標分解法

目標分解法是當前許多縣級供電企業在實施線損管理過程中，正在運用并且已被實踐證明了的一種極其有效的管理方法。其具體操作程序是企業在確定年度總的線損目標之后，再將總目標層層分解，具體落實到每個供電所和每條線路，供電所再將自己的子目標分解到每個配電臺區和職工，這樣便形成了個個肩上有擔子，人人頭上有指標的良好格局，從而激發每個供電所和每個企業員工都為實現自己的目標而努力工作。但在制定目標和分解目標時，企業的決策者要注意把握一個度，對指標的制定要實事求是、科學合理，既不能脫離現實憑空臆造，使目標可望而不可及，也不能無原則地降低目標而影響員工的進取精神。要在認真研究參考歷年數據的基礎上，對目標進行科學的測算，真正做到切實可行，才有可能實現企業和員工雙贏的目的。

二、考核獎懲法

考核獎懲法首先要制定嚴格科學的考核標準，要設立專項的線損獎勵基金，加大對線損的獎懲力度。縣局每月要對每條線路的線損情況進行計算考核，看各供電所的線損指標是否完成，然后依據考核標準，對完成線損指標或超額完成指標者給予獎勵，對未完成線損指標者給予經濟處罰。對供電所來講，也可以把線損考核延伸到每個農電工身上，看其所管轄的線路和臺區高低壓線損指標是否完成，并酌情進行獎罰。在考核過程中，作為企業的考核者要認真負責，公正無私，賞罰分明，決不能敷衍了事，含乎塞責，如果對考核不認真，也就失去了考核的意義。

對以權謀取個人私利，以及由于自身技術低下素質不高，在實際操作中造成計量事故，或為竊電者留下可乘之機，給企業帶來不應有的損失者，要嚴格按照企業的規定進行責任追究雜志鋪論文開題報告范例。該處分的進行嚴肅處分，該免職的予以免職，該經濟賠償的進行經濟賠償，只有嚴格的考核獎懲，才能保證各項制度順利推行。

三、月度分析法

月度分析法就是縣局每月要定期召開一次線損分析會，對逐條線路的線損進行認真研究分析，及時掌握全局的線損情況。在召開線損分析會時，各供電所長事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報告，在會上一一發言企業管理論文企業管理論文，讓大家品頭論足，各抒己見，共同探討。對于線損高的要認真查找原因，對癥下藥，提出下一步解決的辦法；對于線路運行良好，線損穩中有降的線路，要善于總結經驗加以推廣，以達到相互學習相互促進之目的。分析會結束后，職能科室要寫出月度線損分析綜合報告進行存檔，在下一次線損分析會上進行對照檢查，看其措施是否落實，線損是否降了下來，是否收到了預期效果。

四、計量集權法

電力計量是線損管理的核心部位，計量表就好像在商品買賣交換過程中的秤，應該保證準確無誤。對于供電企業來講，如果計量表失去準確性，或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳，都會給企業帶來巨大損失，也就會導致線損的升高。所以，在計量上要采取統一集權的管理辦法。首先，要把好計量表的校驗關，計量表要由具有校驗資質的部門校驗，任何單位和個人都不得從事電力計量表的校驗業務。其次，對每個配電臺區的計量箱鑰匙要由專人管理，管理者對企業要絕對的忠誠，不得有絲毫的貪心和私欲。農村低壓客戶也應如此，要由對工作高度負責的農村電工來統一管理鑰匙，任何私人不得干預。否則如果計量箱的鑰匙分散管理，一旦遇到個別私欲膨脹者，他們就可能乘隙而入，采取不正當手段來竊取電能，造成電量流失、線損升高。所以，對于計量管理要慎之又慎，必須采取集權管理方為上策。

五、經濟運行法

供電設備的經濟運行是降低線損的又一有效手段。經濟運行是指設備的最佳運行狀態，即在這種運行狀態下能夠產生最佳的經濟效益，也就是說要設法盡可能地減少有功、無功損失。供電設備的經濟運行包括供電企業的這樣幾個主要環節。一是電力調度中心。調度要以調出效益、降低線損為基本原則，準確掌握負荷的變化情況，制定科學經濟的電力運行方案。同時在電力設備需要維護檢修時要統一合理安排，盡量避開用電高峰，盡量減少停電次數和停電時間，以此來減少損失、增加供電量。二是變電所的變電運行人員，要及時掌握變電設備和線路的負荷變化以及功率因數高低情況，合理投切電容器，盡量使設備處于經濟運行狀態。三是供電所的管理人員，要對每個配電臺區經常進行巡查，特別是對那些野外抗旱變壓器，一旦抗旱結束要立即停運企業管理論文企業管理論文，防止空載運行。四是要對那些"大馬拉小車"的變壓器及時采取有效措施，不要因容量的不合理配置而加大電能的無效損耗。

六、消缺補漏法

供電企業不同于其它企業，其設備分散點多線長，一個縣級供電企業大都管轄著數以千計的變壓器和不同電壓等級的線路，這些設備大都分布在野外，跨越田野村莊高山叢林，管理起來十分不便。但是，如果因此我們忽視了管理檢查，有些線路和臺區設備就有可能因出現缺陷而造成電量損失。所以，作為供電企業要加強這方面的管理，按照設備規程的要求，經常組織人員定期或不定期地對配電臺區進行檢查，對線路進行巡視，尤其是要加強夜間巡視，一旦發現哪些地方出現漏電現象，就要及時對設備進行消缺處理，這樣就可以有效避免線路線損的加大。

七、摸底排查法

摸底排查法是我們在降低線損過程中一種最直接、最簡單，也最易生效的辦法雜志鋪論文開題報告范例。作為基層供電所的管理者，必須對自己所管轄的臺區和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，通過摸底排查能夠有效地控制個別欺騙瞞報截留電量現象，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。沁陽曾有一條10千伏線路線損一連幾個月居高不下，為了找出問題的癥結所在，我們專門組織人員對這條線路每個客戶的計量進行了細致排查，在排查中不放過任何一點可疑之處，最后經過檢查發現一個用電負荷比較大的客戶計量裝置的互感器實際倍數與銘牌不一致，在每月計算電量時少算二分之一的電量，問題找到以后，這條線路的線損很快降了下來。在我市還有這樣一個事例，有一個村莊前幾年低壓線損非常高，有時高達50％之多，前年新的所長上任以后，組織二十余名農電工對該村莊一家一戶進行突擊排查，結果全村有四分之一的客戶計量表未向供電所上報，而被該村的電工截留下來，問題澄清后，局里對這名電工進行了嚴肅處理，并追補了電量，該村的低壓線損很快降到了合理程度。

八、常態監測法

降損節能是供電企業永恒的主題，必須建立一種常態監測機制。降低線損關鍵在于計量，計量管理作為工作中的重中之重，要堅持常抓不懈、持之以恒，決不能一時緊一時松，在這一方面我們也進行了有益的嘗試。一是堅持定期抄表與不定期抄表相結合企業管理論文企業管理論文，通過抄表來監測掌握計量表的運行情況，看客戶的用電量是否有不正常的起落，一旦發現問題立即對計量進行檢查。二是經常開展營業普查，對所轄區各配電臺區的計量每月要進行一次現場監測，看其計量設備運行是否正常。三是按照規程要求對計量表嚴格進行周期校驗，確保計量的準確性。

九、以人為本法

篇（2）

線損指標完成情況能真實反映供電企業線損管理水平的質量，但存在部分電力企業在逐項分解線損指標后，卻對如何采取措施及早完成線損管理指標、應為此提供哪些有效物質保障和有力技術支持漠不關心，未能對線損管理給予足夠認識。由于將線損指標層層分解后，線損管理工作幾乎涉及到供電企業日常工作的方方面面，但企業人員卻沒有為線損管理劃分清晰界限，各單位部門只注重企業業務管理工作，忽視線損管理工作，對企業發展造成重大的影響。

1.2線損管理組織結構設置不合理

隨著科學經濟的不斷發展，電力行業逐步落實“一強三優”的電力管理目標，傳統的電力企業線損管理的組織結構已無法適應電力行業的發展需求冰不斷涌現出各種問題，如企業各職能部門過度重視自己的日常工作，經常性忽視線損管理工作，根本無法處理好線損管理中與智能部門產生直接利益關系的問題；而對于與其利益無關的問題則不關心，電力企業各部門、各人員對線損管理工作的參與積極性較低，甚至認為線損管理工作是其本職工作以外的額外負擔，忽視線損管理的整體目標，導致無法形成良好的跨部門線損管理協作工作。

1.3線損管理機制缺乏生機活力

由于線損工作涉及眾多部門，因此管理難度較大，而要有效調節各部門合作、提高線損管理人員的工作熱情是我們必須重視的問題。作為一項重要的綜合性技術經濟指標，線損率容易受電網總體規劃、組織結構、電網運行狀態、電能計量方式、準確性等影響。企業生產運行部門、配網運行管理部門、調度部門等執行工作當中存在與線損工作相關的內容，如抄表到位、電量差錯、檢查周期、電表輪換、調前合格率等，造成線損管理水平低的因素有很多，甚至難以區分是哪個部門的錯失，但主要都是因為管理人員工作積極性不高，對線損管理工作厭煩，最終導致電能損耗嚴重。

2加強電力企業線損管理的有效措施

事實上，供電企業在建設我國節約型社會過程中發揮著重要作用，它不僅可以優化能源配置，還能滿足我國經濟發展和人們生活的基本用電需求。我認為必須強化供電管理中的線損管理工作，從根本上降低能源損耗，根據本人多年從事線損管理工作經驗，總結出幾點關于加強線損管理的實用措施。

2.1明確線損管理方向

線損管理工作的復雜性主要表現在它涉及領域廣，包括電網的規劃建造、生產技術、調度運行、營銷管理及電能計量等。一直以來，我公司都十分重視線損管理工作的質量控制，成立專門的線損管理隊伍管理線路，同時制定科學合理降損規劃，定期開展線損分析例會、改造計量裝置，從局部到整體全面抓好線損管理工作的質量控制，明確線損管理方向、正確處理線損管理各項工作的關系，提高線損管理工作的有效性，真正實現電力工業節能降耗的目的。

2.2正確處理線損與降損的內在關系

深入研究線損產生原因，針對不同線損產生原因采取不同的降損方式，其中最常用的是管理降損和技術降損，采用技術降損措施可有效降低理論線損值，通過管理降損措施能讓實際線損值逐步趨近理論線損值，由此可知，技術降低損和管理降損對提高線損管理質量同樣具有十分重要的現實意義。采用技術降耗措施需要大量資金，具體措施為改善電力網結構、優化電壓等級、盡可能縮短電力網供電半徑、優化整合無功配置等，真正起到降低能耗的根本目的；與技術降耗相比，管理降耗所需的資金投入量較小，強化線損管理可有效減少供電環節人為因素引起的“跑、冒、滴、漏”電量損失，有效降損。雖然技術降耗與管理降耗在本質上存在差異，但兩者又是降損管理工作中兩個重要輪子，相互協調且缺一不可。通過組織結構的有效整合、激勵機制的全面構建、控制手段的真正落實可保障電力資源的優化整合，提高線損管理工作的有效性，確保企業資金投入獲得良好經濟效益，為供電企業的線損戰略目標服務。

2.3有效調整線損管理的組織結構

為有效滿足電力企業組織一體化的根本性原則，企業應重視線損管理組織結構的完善調整，對管理活動區別對待，一方面要確保線損管理工作有組織、有目標地開展，但又要避免其涉入到職能部門的具體業務中，全面結合線損運作管理工作與企業項目管理工作。為有效滿足電力企業組織一體化的根本性原則，企業應重視線損管理組織結構的完善調整，為此，大膽引入供電企業混合型線損管理模式，即在電力網原有組織結構前提下，積極構建與職能部門同層次甚至在線損管理上、高于職能部門層次的線損管理部門，充分突出線損管理在企業日常管理工作中的重要作用。另外，全面考慮我公司的架構規模，線損管理工作可不獨立設置線損管理部門，只需將線損工作職責考慮進部門發展策劃即可，充分發揮企業各部門的綜合管理職能，將線損戰略目標與公司整體戰略有效融合，從公司的整體利益出發，提高線損管理工作的質量。

2.4建立完善的線損管理激勵機制

為實現降損戰略的管理目標，應建立科學合理的線損管理激勵機制，并且注意以下幾方面的內容。

2.4.1激勵機制應采用多形式表達，并且要滿足不同層次的實際需求事實上，供電企業的降損策略管理目標明確單一，由于各員工個人需求復雜繁多，為增強企業凝聚力，企業可積極構建激勵機制，以充分激發企業員工的工作熱情，全面提高線損管理效率。

2.4.2保證激勵機制的公平性、科學性和合理性不管采取何種激勵手段，必須注重機制本身的公平性、科學性和合理性，唯有嚴格遵循公平性、科學性和合理性的激勵原則，才能更好地鼓勵先進，以先進個人帶動整體，充分發揮員工工作積極性，讓員工更加投入線損工作中，更好地完善自我，實現個人目標。

2.4.3激勵機制要帶有一定時效性為有效保證激勵機制的實施效果，應確保激勵機制的應用時效性，盡可能保證及時激勵，以更好地發揮機制的激勵效果，讓員工以飽滿的精神狀態投入線損管理工作。

2.5強化電量計量掌控，合理改造線路

加強電力能源輸配電量的計量管理，是開展線損管理工作的基礎。因此，我們要合理規劃電網建設，科學配置輸變電設備，加強電網經濟調度與檢測，根據實際使用需求及時調整運行方式。最為有效的方式就是使用集中抄表系統，針對電能表的使用情況定期更換淘汰型電能表，有效減少電能計量損失，同時要積極推廣應用誤差小、準確性高、起動電流小、超載能力強、抗傾斜、表損低的電能表，大力應用抄表自動化管理的全電子電能表，合理設置電能計量點，對專線用戶加裝失壓記錄儀，杜絕人為因素影響，及時查處現場各種計量差錯。

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二、解決問題的實踐過程

描述方法一：建立“每月解決一個突出問題”的常態機制。通過細化目標、責任、程序和措施，抓住營銷業務基礎工作中存在的難點和突出問題，每月選定一個專項治理項目，加強過程管理，以流程控制促進質量改進，取得成效后轉入常態管理。在已相繼開展的報修超時限、業擴報裝超時限、抄表質量、供用電合同等突出問題專項治理活動的實踐過程中都取得了實效。目前已杜絕了報修、業擴報裝超時限問題，抄表質量明顯提升，供用電合同存在的問題逐步減少。方法二：堅持開展業務核對。結合鄉鎮供電營業所管理問題排查和縣供電企業管理提升工作，定期對營銷重要政策性文件進行梳理、核對，確保各級營銷員工的學習、掌握和執行到位。對每月歸檔的客戶報裝資料、客戶業務變更情況進行核對，繼續堅持分級核查、及時考核、良性循環、常態運行的內部管控機制，在鞏固和提高的基礎上，陸續對封印鉗、營業用章領用、登記情況等各項基礎業務開展核對工作，并留存核對紙質資料，實現營銷業務閉環管理，并逐步向營銷各項關鍵業務延伸，真正能夠對本單位營銷基礎業務做到心中有數。方法三：建立“遇問題即改善”的管控機制。縣公司各級營銷員工結合崗位實際，將自己最需解決的難點問題提煉、概括，選定一個主題，從現狀分析、改善目標和預期效果、改善措施、實施時限四個方面制定《營銷重要問題改善任務書》，由縣公司主管領導按照目標要求按期組織對完善、效果、整改情況進行點評并監督直至完成。方法四：嚴格執行良性的內部考核、獎勵規定。將以上工作開展情況納入《大通縣供電公司營銷工作質量內部考核、獎勵規定》，采取高頻次、低額度的獎罰方法，并在每月營銷例會上進行通報，通過長期堅持，力促重點工作有序推進。

三、效果的評價

實踐證明，措施不在多，而在于管用、有效。2011年以來，我們以供電檢查專項治理、審計檢查工作為契機，結合縣供電企業和鄉鎮供電營業所管理提升工作，認真總結經驗教訓，從源頭入手，悉心查找工作中存在的薄弱環節，在強化制度管理的同時，開始推行依靠行之有效的工作方法，建立扎實的基礎管理常態監督和管控機制。實踐證明，大通縣公司在供電服務，高、低壓新裝報裝資料，供用電合同，業務費收費，故障報修服務，行業分類及電價執行等業務方面的工作日趨規范。業擴報裝業務進一步規范。杜絕了報修和業擴工單超時限問題。臺區線損精細化工作取得長足進步，合理臺區占比提高了18個百分點。營配貫通和數據整治工作得到加強，基礎數據和信息一致性逐步完善，費控客戶已達5萬余戶，占所轄11萬客戶的50%。通過我們長期堅持運用正確的基礎管理方法，大通縣公司管理水平得到了有效提升。

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基礎硬件平臺包括計算機硬件平臺、軟件平臺以及基于電力通信專網的傳輸網絡、信息網絡、網絡信息系統安全防護體系等。硬件設施是構建供電企業信息管理系統的物質基礎，隨著計算機技術的迅速普及，這些早已不成為問題，但是計算機硬件設施更新換代很快，需要定期更新才能滿足系統功能需要，而硬件設施的更新往往投資較高。隨著云計算的廣泛使用，采用云計算也有成為基礎軟件平臺的可能，可以降低基礎硬件設施的費用。

1.2基礎軟件平臺

基礎軟件平臺包括操作系統、數據庫系統、接口系統等。操作系統常采用UNIX、Linux、Windows7和Windows8等。數據庫系統常采用Oracle、MySQL、Access、VisualFoxPro、PowerBuilder等軟件系統。接口系統可采用基于WEB服務、XML數據交換、專門接口程序等。

1.3應用系統

應用系統要涵蓋供電企業全部業務范圍，例如財務管理系統、電力營銷管理系統、人力資源管理系統、生產管理系統、物資管理系統、工程建設管理系統等。每一個專業系統還可再細分，例如電力營銷管理系統分為客戶服務管理系統、營銷業務管理系統、營銷質量管理系統、營銷決策系統等；再如生產管理系統可分為生產計劃管理、輸電線路管理、變電設備管理、配電設備管理、設備檢修管理、設備試驗管理和安全監察管理等。各供電企業可根據本企業的實際情況選擇適當的管理模塊。

1.4保障支撐

電力行業相關的法律、法規、政策、標準、規范、規程等是供電企業構建信息管理系統的保障支撐。

2供電企業信息管理系統的構建方法

通過前面的介紹可見，供電企業信息管理系統的范圍是比較廣的，下面就以人力資源管理系統的構建方法為例進行探討。

2.1現狀與需求分析

構建信息管理系統必須順應供電企業信息化管理的需要，人力資源管理系統的設計要考慮人力資源管理現狀、系統建設的可行性以及功能需求。人力資源管理現狀包括員工構成情況，如學歷、職稱、年齡等。系統建設的可行性主要是分析技術支持的程度（如國家相關政策支持）和可能獲得的經濟效益等。功能需求就是考慮所需要設置的管理模塊，如按照人力資源全生命周期管理需要分成人力資源規劃與定員管理模塊、組織結構管理模塊、人事管理模塊、人力成本規劃及管控模塊、績效薪酬管理模塊、培訓管理模塊、資質管理模塊、招聘管理模塊、報表管理模塊等；從提高工作效率出發，可將系統設置為用戶管理及權限控制模塊、部門信息管理模塊、員工信息管理模塊、考核及薪資管理模塊、統計分析管理模塊、其他功能模塊等。

2.2建設目標分析

人力資源管理系統的構建要體現供電企業人力資源管理工作的指導思想，覆蓋企業人力資源管理體系的范圍，滿足人力資源管理各業務環節的平臺需求，實現人力資源管理全過程、全員參與管理的目標，因而系統總體要統一，但又要有局部的靈活性。

2.3總體架構醞釀

信息管理系統的開發有多種方法和途徑，例如從開發過程出發可以考慮生命周期法和原型法；從開發立足點出發可利用面向功能法、面向數據法和面向對象法等；還可以采用模型驅動架構。以模型驅動方法為例，基于人力資源業務特點，參考相關模型規范建立信息模型、工作流程模型和安全模型等，這種方法具有較好的靈活性和擴充性。根據軟件的功能需求，可設立數據腳本層、數據訪問層、業務邏輯層、界面規則層和界面展示層5個層次。系統底層架構可考慮采用比較成熟的J2EE架構，能保證穩定性和后期維護性。對于中小型供電企業，用戶端采用B/S模式，服務器端采用C/S結構更便于管理。

2.4數據庫的建立

數據庫設計的流程分為用戶需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計和物理結構設計。前面已經介紹了用戶需求設計，下面討論一下概念結構設計和邏輯結構設計。供電企業信息管理系統對安全性有較高的要求，所以進入數據庫要輸入用戶名和密碼，因而要在數據庫中創建登錄表，并且為了防止登錄用戶任意修改數據庫信息，還需要創建用戶權限表，用于記錄用戶對數據庫不同窗體的操作權限。用戶登錄表和用戶權限表都需要用戶編號，用戶權限表還要有權限編號。員工基本信息表、家庭關系表、獎懲表、部門類別表依據同樣的方法進行概念設計。對于每一個表都繪制出實體E-R圖，這樣每張表的概念結構就一目了然了。邏輯結構設計就是將實體E-R圖轉換成數據庫所支持的數據模型。例如用戶登錄表的結構分為列名、數據類型、允許Null值三列，列名下有ID、Name、Pass三行；數據類型分別為varctar（5）、varctar（20）和varctar（20）；允許Null值下為單選框。其他數據表類似。

2.5安全保障

隨著計算機網絡普及程度越來越高，信息管理系統安全問題越來越突出。安全問題涉及面很廣，既有系統本身的維護、使用問題，也有信息管理系統物理設備的質量問題，應對此種種問題應從多方面綜合考慮，其中業務安全性、通信安全性、系統平臺安全性需要重點考慮。業務安全性可從加強身份認證、細化權限管理和業務范圍細分等幾方面去實現。通信安全性主要表現在信息泄漏和信息劫持兩方面，為此可采取適當的通信協議防止網絡監聽以及服務器身份驗證防止身份詐騙。系統管理安全性可通過切分訪問過程并進行過濾、嚴格限定權限來實現，同時對系統操作痕跡（業務訪問痕跡和數據訪問痕跡）進行記錄。

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1供電企業財務管理特點分析

在當前市場經濟環境下，供電企業的發展速度和規模增長顯著，在財務管理中具有以下特點：

1.1資金高度密集

目前電力企業處于發展的黃金時期，電力需求強勁是一種全球性現象。國際能源署(IEA)最近公布的研究報告顯示，在未來30年里，全球私人投資者和政府必須向電力產業投資10萬億美元，中國電力產業所需投資也將超過2萬億美元。根據“十一五”規劃，全國未來五年電網建設投資將超過10000億元，平均每年2000多億元。大規模的城網、農網、縣城網建設已經展開，盡管如此，電網建設速度相對經濟發展速度以及居民生活對電力需求的增長速度來說還是稍顯滯后，這客觀上要求企業必須加大電網建設投資規模和力度，獲得強大的資金支持，持有大量的貨幣資金也就從可能轉化為成為必然。

1.2資產比重較高

供電企業生產的主要內容是電力銷售和電網維護，各級各類供電設備、網架結構是供電企業生產經營的基礎，因此，在資產構成中固定資產占有絕對比重。如HB省電力公司2007年固定資產269億，占總資產84％。在企業財務管理中，資產流動性和投資風險、資產貶值風險同時存在。

1.3融資風險較大

隨著國民經濟發展對電力需求的急劇增加，電源建設投資迅猛增長，電網結構的薄弱和供電卡脖子現象日益突出，因此，近年來供電企業對電網新建和維護投入大量資金，預計“十一五”期間全國電力公司投資120億元用于電網建設，其中大部分以融資貸款方式取得，造成資產負債率急劇上升，償債風險和還本付息壓力巨大。

1.4投資收益回收困難

由于電網的社會化和公益性，國家對電網投資制定了明確的指導性意見，包括城鄉電網改造、村村通電、戶戶持卡、同網同價等，造成一些電網投資帶有明顯的德政工程目的，不符合企業投資收益的風險控制原則。特別是電力銷售價格受國家控制，企業無法根據投資行為回收合理收益，造成很大的潛在風險。

2供電企業財務風險成因分析

在列示供電企業財務特點及其管理中面臨的嚴峻形勢后，筆者進行分析歸納，將供電企業基于上述特點所產生的財務風險概括為以下四個方面：

2.1政策風險

政策性風險是國家政策對企業資本運營和經營活動產生的風險，諸如利率調整、匯率變動、財政稅收政策等方面。供電企業作為國家骨干企業，其經營發展必然和國家政策要求有密切關系，供電企業的發展必須以滿足國民經濟整體利益為出發點，這樣必然面臨政策性層面的財務風險。

2.2自然風險

供電企業屬于典型的高危行業，目前電力設備受外力損害的現象較為普遍，諸如自然災害、人為破壞等會造成設備的損毀報廢。自然災害引發的電網崩潰、大面積停電等事故也屢見不鮮。供電企業只能通過提高抵御自然風險的技術能力和加強企業管理來規避這種風險，并將風險造成的損失降低到最低。

2.3籌資風險

企業因籌資活動而引起的收益不確定性以及到期不能償付本息的風險。供電企業屬于微利企業，自有資金匱乏，償債能力不足。一、二期農網改造和縣城電網改造工程的巨大資金投入，絕大部分依靠銀行貸款，資產負債率過高，還本付息的壓力相當大。再加上電力企業屬于高投入的技術密集型企業，設備更新較快，自有資金不足，影響了企業生產經營，面對銀行利率上調的趨勢，勢必增加還貸壓力。

2.4營銷市場化風險

目前電力交易逐步趨向市場化，在這種交易模式下，電價體現電力商品的需求彈性，在電力供需的動態平衡過程中電力現貨價格必然上下波動，形成電價方面的風險。同時廠網分開、直供大用戶的分割、用戶需求、市場購買力等因素造就了客戶市場資源風險。

2.5資產風險

農網改造形成的資產總量并沒有給電力企業帶來可觀的經濟效益，且資產產權關系尚未徹底理順，產權主體不明晰，管理職責不到位。不能給企業帶來效益的大量的不良資產長期掛賬，賬面資產與實際發揮效能的資產存在很大的數量和質量方面的差異，資產收益率低，速動資產占固定資產比率小，資產結構方面也存在風險。

2.6成本控制風險

成本控制是企業財務管理工作中的重點，包括對工程成本的控制和生產費用的控制。企業成本不實，會計信息失真，將直接誤導供電企業的有效管理和科學決策，最終影響企業的經濟效益，給企業經營成果帶來風險。

3供電企業應用財務風險的管理策略

市場經濟條件下，供電企業的生存環境更加復雜，更需要我們制定企業財務管理戰略，為正確進行各項決策的風險預防與控制創造條件。常見的風險策略有：

3.1風險回避策略

風險回避(RiskAvoidance)是考慮到風險事故存在的可能性較大時，主動放棄或改變某項可能引起風險損失的方法。就風險管理的一般意義而言，回避風險是一種最徹底處置風險的方法。通過回避風險，可以在風險事故發生之前完全徹底地消除某種風險可能造成的損失，而不僅僅是減少損失的影響程度。然而，回避風險終究是一種消極控制風險的方法。采取風險回避的方法，最好在某一項經濟活動尚未進行之前。為此，要放棄或改變正在進行的經濟活動，要付出巨大的代價，所以它具有一定的局限性。具體表現為：第一，回避風險是人們感知風險存在并且對損失的嚴重性完全有把握的基礎上，才具有實際意義。第二，對某一具體的風險單位來說，有些風險是無法避免的。例如，全球性經濟危機、地震、瘟疫等。第三，避免某種風險，又可能產生另一種新的風險。一般來說，只有在特殊情況下，才采用風險回避策略。如某風險帶來的損失概率和損失幅度相當高，或者在控制風險時使用其他的方法控制風險所需成本相當大，甚至超過了其產生的效益值。

3.2風險接受策略

風險接受也稱風險自留(RiskRetention)，它是一種由企業自己承擔風險事故所致損失的一種財務風險管理技術。其實質是將企業自身承受的風險以及生產經營過程中不可避免的財務風險承受下來，并采用必要的措施加以控制，以減少風險或減少不利事項的發生。企業可在風險分析的基礎上確定特定財務風險的關鍵變量并加以控制，以減少風險程度或減少不利事項的發生，使財務活動朝有利于企業的方向發展。第三，風險管理缺乏處理風險的知識和經驗，疏忽處理或沒有意識到風險的存在，無意識地承擔風險。3.3風險防范策略

風險防范是在損失發生前消除或減少可能引起損失的各項因素，避免損失的產生。它是風險管理中最積極、最主動的風險處置方法。風險策略的實施，應從以下幾方面入手：第一，制定適當的防范措施。防范措施得當，可以減少損失發生的概率。第二，風險分離。風險分離是將企業面臨損失的風險單位分離，從而達到縮小損失幅度的目的。我們通常講的“不要把全部雞蛋放在一個籃子里”就是這個道理。第三，分析事故成因。對于同行企業所發生的風險損失進行分析研究，探尋事故成因，進而采取有針對性的措施，從根本上減少或消除風險損失。第四，應急計劃。企業的經營者為應付潛在的嚴重損失環境而制定的應急的計劃，包括搶救活動及企業在發生損失后如何繼續進行業務活動的計劃。第五，教育與培訓。教育與培訓的目的在于通過教育與培訓，使財務管理人員了解風險、防范風險，知道在風險事故實際發生時如何處置風險，樹立風險意識。

3.險轉嫁策略

風險轉嫁策略是指企業將風險損失通過一定方式有意識地轉移給與其有利益關系的另一方承擔，自己不承擔。風險轉嫁的方式有以下幾種：第一，財產轉嫁策略。這是將存在風險的財產轉嫁給他人或其他群體的風險轉嫁。第二，財務成果轉嫁。這是將存在風險及其損失的財務成果進行轉嫁的方式。但這種轉嫁方式是在轉嫁的同時可能付出一定費用，支出代價。具體有保險轉嫁、非保險轉嫁兩種形式。

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二、我國供電企業經濟管理的現狀

目前大多數企業都已經認識到了在市場經濟體制轉變中經濟管理創新與變革的重要性，也進行過一些嘗試，但是成果不是很明顯。出現這種現象的原因是改革的程度不夠，沒有從本質上改變經濟管理的方式方法。企業對經濟管理缺乏有力的組織協調，對經濟管理的戰略性與緊迫性仍然缺乏足夠的重視和認識。而一些已經有了先進經濟管理理念的企業又不懂得如何去結合本企業的具體實踐，科學、能動地運用先進經濟管理理念。經濟管理的不科學、流程較為隨意等甚至已經成為我國很多企業的通病。當然，企業的內部管理也是經濟管理中很重要的一個方面，但是很多企業都沒有意識到內部管理的重要性，部分中小型企業甚至就認為企業的內部管理僅限于對于財務的管理控制，視野過于狹窄。內部控制的目標定位比較簡單，基本上屬于流于形式，不利于高效的內部控制規范體系的形成。客觀的經濟規律告訴我們，隨著企業的規模的擴大，企業面臨的經營風險更大，企業的管理水平也應該更高。企業想要而長久地全面發展，必須進行經濟管理的創新和變革。

三、供電企業經濟管理創新與變革的重要性

作為優化企業資源配置的主要手段，管理與生產力可以說是呈正相關的，管理水平越高，企業的生產力也越高。而隨著經濟形勢的改變，供電企業的一家獨大的局勢也受到了挑戰，電力市場的競爭也開始日益激烈，對電力企業進行經濟管理創新與變革就顯得很有必要了。不同企業涉及的行業可能有所不同，但是在管理體系和企業運作方式上并沒有太大的差別，影響經濟管理的因素也大致相同。目前對企業經營影響最大的因素有以下幾項：（1）以知識經濟作為主體的新經濟特性影響。（2）改革開放的深入，經濟全球化趨勢的加強。（3）互聯網對于傳統經營方式的挑戰。在上述因素的共同作用下，各行各業面臨的競爭日益激烈，誰能夠最先適應新環境，誰就能最先占有市場份額。可以說，當前的經濟環境對于電力企業既是機遇，又是挑戰。激烈的競爭勢必造成企業管理方面的改革，通過加強企業自身的經濟管理來促使企業發展壯大。

四、供電企業經濟管理有效的創新和改革措施

（一）加快思想觀念上的改變

針對上文提到的很多企業都沒有意識到內部管理的重要性，部分中小型企業甚至就認為企業的內部管理僅限于對于財務的管理控制，視野過于狹窄，內部控制的目標定位比較簡單，基本上屬于流于形式的情況，需要企業進行觀念上的改變。企業的管理層必須做到與時俱進，及時更新自身的經濟管理理念，為新的經濟管理奠定基礎。

（二）建立健全的經濟管理體制

健全的企業經濟管理體制是企業進行有效的經濟管理的制度依據。完善了企業的經濟管理體制，能夠保證企業在進行經濟管理時有理可循，保證企業在進行經濟管理時始終朝著正確的方向，幫助企業真正實現經濟管理上的成功轉型，為企業今后的發展打下基礎。當然，這種經濟管理體制并不是一成不變的，企業還必須根據企業發展的現狀對經濟管理體制進行改革，創造出最適宜本企業的經濟管理體制。

（三）加強對于企業員工的培訓力度，建立高素質的經濟管理隊伍

供電企業在進行經濟管理時，擁有一支可靠的經濟管理的隊伍對于電力企業的發展將是非常有利的。當今的市場競爭說到底就是對于人才的競爭，哪個企業擁有的人才越多，經濟管理越先進，就越能實現利益的最大化，占據最大的市場份額。因此電力企業不妨加強對于經濟管理相關人員的培訓力度，及時更新隊伍自身的經濟管理觀念和方法，既保證了企業的經濟管理工作擁有堅實的基礎，也讓企業的實力更上一層樓。當然，加強對于經濟管理隊伍的建設還能夠有效避免人員腐敗情況的產生，保證企業的財產安全。

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2技改和大修項目管理在電力企業發展中存在的問題

2.1合同管理意識薄弱

導致這種狀況出現的原因主要表現在以下三個方面：第一，在對合同的管理的過程中，企業管理者往往忽略了對合同采用動態式的管理，使得在對合同進行管理時的體制不夠健全，致使在對合同進行跟蹤管理的過程中，表現出一定的難度性；第二，供電企業在對其進行管理時，對合同成本的管理成本狀況沒有進行綜合方面的分析，在對合同進行簽訂時，并沒有對供電企業的成本控制情況進行詳細的分析，致使合同管理中的一些條款制定的不太清晰，就會導致出現一定的歧義性；第三，在對合同進行簽訂時，簽訂合同雙方對合同中的條款沒有嚴格執行，并任意改變合同中的內容。

2.2成本控制意識薄弱

針對供電企業在進行技改以及大修項目環節中，基礎性質的工作做的不到位，也沒有對整改項目內容進行整合和優化，從而導致工程項目經常會出現超支的狀況。

2.3在技改以及大修項目中缺少工時定額

針對目前的供電企業來說，都是采用固定的單價計費的方式實行外包的模式，針對這種只是包工而不包料的工程結算方式來說，對供電企業中的管理造成了一定的影響。由于有一些企業缺少相應的[1]檢修工時的定額計算手段，只是單純地按照其他類型的供電企業公司中的工時定額標準進行計算，但卻往往忽視了不同供電企業之前具有的設備狀況以及施工技術水平都是不相同的，因而就會造成技改和大修缺乏一定的針對性和準確性。

2.4技改和大修管理體系薄弱

現階段，針對我國供電企業進行技改和大修項目的管理工作中的制度都是依據維修的計劃來進行制定的，這也使得供電企業中的其他管理項目像工期安排、檢修周期以及檢修的具體內容都是依據以前工作中的經驗來制定的，就會使得其管理體系變得十分薄弱。另外，加之在供電企業中一些維修人員的技術工作水平不夠，就會對企業帶來很大的經濟損失，也會給技改以及大修管理工作的開展帶來一定的難度。

2.5項目實施過程中的問題

在供電企業在實際施工的過程中。一些看似合理的施工項目，在具體的實踐過程中，常常會出現各種突發性的因素，例如，在施工時出現的原材料不足以及自然天氣變化所導致的情況的出現，在施工之前的計劃工作中，并沒有對這些因素進行提及，從而在實際施工過程中很多項目都不能正常實施。針對項目施工中的結算問題，在大多數情況下都是依據合同以及各種發票的單據才能對項目資金進行計劃和支配，這樣往往會造成施工資金不到位，以及設備和招標的具體方案不能滿足具體的施工計劃。

2.6對固定合同之間內容的變化不能及時掌握

現階段，大多數供電企業都是采用固定單位進行計價的方式對項目進行承包和管理，在綜合形式的單位進行計價的過程中，通常包括有材料費、人工費、機械費以及和其管理過程相互聯系的利潤水平。針對固定合同的單價進行審核的過程中，要時刻注意合同文件中明確規定的每個合同依據甲方的要求對工程設計提出的主要內容和具體要求。但是有的供電企業在進行施工的過程中，會將在綜合性計價已經包括的內容又在單價計價中羅列出來，若是供電企業在審核時不夠認真，就會導致出現成本增加的狀況。

3強化技改以及大修項目管理的具體措施

3.1強化合同管理制度

合同管理制度的制定主要是包括以下幾方面的內容：第一，合同雙方進行簽訂的過程中，要嚴格按照具體的合同簽訂程序進行執行，在經過具體的相關部門的審核之后，才能在合同上進行蓋章，同時這也保證了合同在簽訂過程中的全面性，避免發生補簽狀況的發生。另外，針對那些[2]敏感性質的經濟性問題，可以在工程實施結束之后，再進行詳談；第二，針對供電企業中應當制定的合同規范和制度，可以提高其進行簽約的成功率；第三，對于已經簽訂完成的合同來說，合同制定中的金額已經不能改變，若是做出相應的變動，就需要另外補充合同進行制定；第四，要充分保證合同制定內容的全面性和清晰性。

3.2對供電企業核算制度進行完善

在對供電企業在進行管理的過程中，要建立起一套完整的資金預留改造方式和相應的監督管理體系，從而及時掌握核算不能完成的原因以及資金的結余的具體狀況，針對概算復批制度應當建立起一套完整的資金運行的手段，這樣不但可以簡化技改以及大修項目中的審批程序，還能提高供電企業在進行管理時的效率。對核算體系中資金的流轉情況進行審批，并將技改中使用的資金歸結到輔的賬目之中，做到將核算體系及時反映在技改以及大修項目的過程中，對供電企業的管理運行具有十分重要的意義。

3.3對成本控制制度進行健全

針對供電企業的管理來說，需要制定具體的檢修項目以及具體的維修費用情況，從而對其能夠進行嚴格的管理。在對設備進行日常檢修的工作中。要依據維修中的具體費用情況制定具體的維修計劃，因而，針對供電企業中的技改和大修項目的檢修工作要針對實際施工時的具體費用支出狀況，對成本控制的力度進行嚴格審查。

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管理一體化就是實現農村與城鎮電力營銷管理的統一，達到同機構、同模式管理。

2001年3月11日，萊蕪電業局組建成立了覆蓋全萊蕪供電區域的客戶服務中心分站(城鄉供電公司)，為城鄉電力營銷管理一體化提供了組織保證，走出了城鄉營銷管理體制統一的第一步。第二步實現了營銷工作的統一，業擴報裝及日常營業全部由營業工程科牽頭辦理，實現了真正意義上的一口對外；第三步實現了配電線路及客戶配電設施安全管理的統一，配電線路及客戶配電設施全部由配電工程部管理，達到了安全的一條龍管理；第四步實現了調度的統一，35千伏及以上變電站全部由地調統一調度，達到了電網與客戶輸變電設施的一條龍管理，減少了停電時間；第五步實現信息的統一，建設"農電信息高速公路"，用光纜聯通所有供電所及部分電工組；拓展客戶服務中心分站系統功能，在所有供電所和電工組安裝工作站，逐步實現服務信息的共享；拓展用電MIS系統，達到供電所與城區營業共同使用用電MIS系統，實現用電MIS系統共享，年底全部達到實用化條件；延伸局MIS系統、辦公自動化系統、Internet到供電所、電工組，目前已聯通了兩個供電所，實現了信息的共享；第四是實現與所有銀行的銀電聯網，在實現與工行銀電聯網的基礎上，今年開通與其它銀行的聯網，逐步實現客戶可在任一銀行交費，并開展網上交費業務，方便客戶交納電費。

服務一體化就是實現農村與城鎮電力營銷服務的統一，達到同標準、同質量服務。

一是實現供電服務人員的統一，繼續加強對農電工的培訓，逐步按照統一的標準監督、考核供電服務人員，全部實行平等競爭上崗、持證服務，并逐步實現供電服務人員同崗同酬；二是實現供電營業場所的統一，按照同樣的標準規范營業場所，公開電價、收費標準和服務程序，實行無周休日制度；三是實現服務電話的統一，免費服務電話全天24小時受理咨詢查詢、投拆舉報、用電變更、業擴報裝、緊急服務等所有供電服務業務；四是實現了搶修指揮的統一，客戶代表直接指揮市中搶修中心和14個供電所，為客戶提供快捷的搶修服務；五是實現了辦理用電業務的統一，在全供電區域，按照統一的時限、統一的標準辦理用電業務；六是實現了計劃檢修兌現率的統一，供電設施計劃檢修停電，全部提前7天向社會公告，計劃檢修兌現率不低于98%；七是實現了居民電費張榜公布率和客戶電費微機制單率的統一，居民電費張榜公布率和客戶電費微機制單率全部達到100%；八是實現監督統一，公開投訴舉報電話8008601188或6242434，24小時受理所有客戶投訴舉報；九是實現了投拆舉報處理的統一，所有投拆舉報全部由監察室統一處理；十是實現了負荷管理系統、公安110二級接警站由客戶代表統一操作，提高了對客戶的綜合服務水平。

電價一體化，就是實現農村與城鎮用電分類電價的統一，達到城鄉"同網同價"。

裝備一體化，就是實現農村與城鎮供電設施的統一，達到同能力、同質量供電。

2000年7月萊蕪電業局成立了電能計量中心，全市城鄉校表業務全部歸口客戶服務中心管理，貿易結算及關口計量裝置全部由計量中心校檢；新設立了電能計量檢測中心，專門為客戶提供校驗計量裝置服務，已實現了電能計量管理的統一。

建成了覆蓋全營業區的負荷管理系統，客戶服務中心直接管理到所有客戶終端設備，可以快速反應，及時調整用電負荷，提高供電可靠性，實現了負荷管理的統一。

實現了城農網輸變電裝備的統一，1OkV及以上開關無油化率達到100%，35kV及以上變電站運行全部由變運工區管理、由檢修公司統一檢修，全部實現了無人值班；實現輸變配電網結構的統一，加大農村供電設施投入，輸配電網滿足"n-1"準則，逐步縮小城鄉供電設施差距；實現安全可靠供電的統一，線路實現手拉手供電，配備了發電車、帶電作業車，提高農村線路供電可靠性，縮小城鄉供電可靠性差距；實現居民客戶端電壓合格率的統一，供電不超半徑，逐步縮小城鄉電壓合格率差距。

萊蕪電業局推行城鄉電力營銷管理一體化，為供電企業改革注入了新的活力，提高了電力營銷水平，對加快電力事業發展、對整個電力行業也有很大的借鑒意義。

一是推行城鄉電力營銷一體化管理，可以提高服務水平和服務質量。在服務領域和內容上要有新的突破、新的提高和新的進步，促使電力服務承諾的落實，全面提高服務水平和服務質量，在最大限度地滿足客戶需求中開拓電力市場，實現行風的全面好轉；可以充分發揮客戶服務中心規范化管理的作用，全面整頓發電市場、用電市場，依法規范企業經營行為，建立良好的電力生產、消費和經營新秩序，實現電力市場的規范運營，最大限度地創造經濟效益。

二是推行城鄉電力營銷一體化管理，可以更好地滿足社會用電需求。通過實行城鄉電力營銷管理一體化，改進供電設施和服務手段，滿足農村用電需求。

三是推行城鄉電力營銷一體化管理，可以實現電力營銷體制創新。通過實行城鄉電力營銷管理一體化，推行電力營銷管理體制創新，實現了電力營銷的制度創新、管理創新，業擴裝、電費電價由營業部負責，實現了業擴報裝、電費電價的一口管理；客戶的安全用電由配電工程部負責，實現從配電線路到客戶配、用電設施的一口管理，減少了中間管理環節，精減了機構，使管理更加科學、高效，達到了減人增效的目的，為實現電力營銷的集約化與專業化管理奠定了基礎，為建立新型的營銷機制提供了組織保證。

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二、供電企業計劃管理現狀

供電企業作為國家的一個重要基礎部門，在我國經濟發展中占據著舉足輕重的地位。雖然我國供電企業在計劃管理方面已經取得了不少成就，但是，也存在著一些問題，影響了計劃管理在企業管理中作用的發揮。第一，計劃管理的深度和廣度有待拓展。比如，在深度上，計劃管理只重視整個企業的宏觀管理，忽視了對計劃細節管理，使計劃管理中的各項指標缺乏協作，各自獨立，這樣不僅影響了工作效率，而且計劃管理的預測性和準確性就大大降低了。第二，綜合計劃和專項計劃需有機地結合在一起。在計劃管理中，有綜合計劃和專項計劃，他們都非常重要。但是，在實施的過程中，供電企業的各個部門只是簡單地把綜合計劃的管理方式運用于單個項目的實施上，而專項計劃中的指標很少被融入到綜合計劃中，從而使綜合計劃和專項計劃脫節，兩者不能很好地銜接在一起就會影響到企業的經濟效益。第三，計劃管理的監督力度有待提高。監督是保證計劃管理得到落實的一個重要手段。但是，有些企業的監督機制不健全，缺少相應考核評價機制，在考核的時候，主要以企業效益的高低作為參考標準，而不是以計劃指標作為標準，不能很好地對計劃管理的實施進行評估考核，導致計劃管理如同虛設。

三、解決計劃管理存在問題的措施

針對目前企業計劃管理中存在的問題，我們必須采取一些措施，從而使計劃管理的作用得到有效發揮。具體來講，我們可以從以下幾個方面著手。第一，加強對計劃管理的重視。鑒于計劃管理在供電企業發展中的重要作用，在日常的工作過程中，企業需成立綜合計劃管理委員會，由企業主要領導牽頭負責，重大的計劃制定需通過委員會審定通過。第二，明確計劃管理的內容和職責。在管理內容上，計劃管理涉及數據采集、報表編制和報送、規范操作流程以及完善制度等多個方面，供電企業要依據這些內容制定出一個完善的計劃，從而為企業的科學決策和持續發展提供依據。在職責上，供電企業要把計劃管理中的各項指標分配給各個部門，各部門再分配到班組和個人，每一個人都明確了職責，就可以提高供電企業的整體效益。第三，完善計劃管理機制。完善的管理機制是計劃管理落實的制度保障。在有些供電企業中，計劃管理存在很大的隨意性，不利于計劃管理功能的發揮。因此，供電企業要建立健全管理機制，一方面可以細化計劃管理中的各個流程，比如，計劃管理中的制定、審核、執行以及考核等各個環節都有專人負責，他們分工合作有利于更快更好地完成任務。另一方面，完善的管理機制使計劃管理在制度的保障中運行，這樣，各個部門的執行力度才會加大，計劃管理中的各項指標才能更好地落到實處。

篇（10）

二、電力營銷管理總體策略及其實踐的有效措施

（一）電力營銷管理總體策略

供電企業電力營銷管理中的總體策略，要求各大供電企業不斷地提高自身的營銷服務水平，為人們提供優質的服務，以充分發揮營銷服務策略的作用。其必須不斷地推進技術改革工作，以推廣先進的電力生產技術。另外，電力營銷管理還需要重視對人才的管理，以增強電力企業的內部競爭力。因而其營銷管理策略主要包括了營銷服務策略、技術推廣策略和營銷人才培養策略。

1營銷服務策略

所謂營銷服務策略，是指重視供電企業的服務工作，提高電網營銷服務水平，以為人們提供優質的咨詢和營銷服務。在社會主義市場經濟體制的形成下，我國供電企業在開展電力營銷管理工作的時候，要充分掌握電力市場的需求變化，以為人們提供所需要的商品。在電力營銷管理工作中，要加強對供電企業營銷人員的培訓，增強其工作責任感，培養其營銷業務水平，需要其明確電能的各項優點并對此進行有效的宣傳，以激發用戶的電能消費增長，使其在激勵的市場競爭中占有一席之地，不斷地擴大市場份額。電力企業并不同于其他營利性的企業，其屬于公用事業單位，除了要增加其經濟效益，還要重視社會效益的實現。

2技術推廣策略

在供電企業電力營銷管理工作中，必須不斷地創新和利用先進的技術。為此，供電企業必須加強對供電生產技術和營銷技術的開發與研究。企業要建立健全的電力營銷管理系統，充分引入自動化技術，以提高電力營銷管理系統的自動化水平，從而優化供電企業中的人力資源配置，減少人力資源成本費用。另外，在推廣新技術的時候，要遵循一定的原則，確保技術推廣工作能夠循序漸進，保障所推廣的技術能夠發揮出其效用。在二十一世紀，計算機信息技術已經成為人們生活中不可分割的一部分，是社會各領域中廣泛應用的一項新技術，在電力營銷管理工作中也應當充分利用計算機信息技術，以提高電力營銷管理工作的信息化水平。要確保所獲得的電力營銷信息具有可靠性，能夠根據所得的營銷信息進行科學的分析，做好市場預測工作。

3營銷人才培養策略

為加強電力營銷管理工作，則必須加強對電力企業營銷人才的培養，堅持以人為本的理念，壯大供電企業電力營銷隊伍，以提高其綜合能力水平，培養其良好的職業道德素質，提升其專業技能，從而充分發揮營銷人員的主觀能動性，使其積極投入到電力營銷工作中。另外，要加強對營銷人員的培訓，以提高我國電力企業營銷人員的競爭意識，培養其創新能力，使其掌握更多的現代化營銷管理知識，從而提高企業營銷人員的工作效率。

（二）電力營銷管理總體策略的實施措施

為具體實施電力營銷管的總體策略，供電企業則必須建立健全的電力營銷管理體系，以電力市場需求為依據，制定完善的電力營銷管理體制，從而充分發揮電力營銷管理工作的作用。要充分利用價格政策，靈活地確定供電價格，據此來擴展市場份額。充分利用計算機信息技術，來全面了解市場的各項信息，根據用戶的需求來提供具有針對性的產品，加強對電力營銷管理工作的監督，以確保電力營銷管理工作能順利實施。另外，電力企業必須予以一定的技術支持，以提高電力企業的資源利用率，從而制定出正確而科學的電力營銷管理策略。