酒店公關(guān)論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇酒店公關(guān)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

所謂“全員PR管理”，即通過全員的公關(guān)教育與培訓，增強全員的公關(guān)意識，提高全員公關(guān)行為的自覺性，加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，全面發(fā)動全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化。可以在酒店內(nèi)部普及公關(guān)教育，使全體干部、職工都認識到，酒店的形象、信譽等無形資產(chǎn)比有形資金、設(shè)備更為珍貴。良好的形象能使酒店所擁有的事物資產(chǎn)增值；惡劣的形象會使酒店的有形資產(chǎn)貶值。而創(chuàng)造和維護良好的酒店形象和聲譽人人有責。

正如2008年奧運會在中國北京的成功舉辦，中國、北京的聲譽在全世界得到了好評，酒店也隨之得到了難得發(fā)展機會。酒店全體員工的塑造形象意識、服務(wù)公眾意識、創(chuàng)新審美意識和職業(yè)道德意識隨著奧運的進程得到了有效的強化。全體員工在與酒店公眾交往、服務(wù)過程中從言談舉止、儀表儀容都體現(xiàn)出良好的禮儀。在為客人服務(wù)的過程中，真正把顧客的利益放在首位，做到細致周到而貼心的服務(wù)，使顧客對酒店產(chǎn)生信任感和親切感，從而進一步美化了酒店形象。

二、外部公關(guān)巧借力，提升酒店美譽與知名

1.巧借媒體造勢藝術(shù)

借助媒體進行造勢，是企業(yè)公關(guān)發(fā)展自己的一種絕好的藝術(shù)。比如北京奧運賽事期間，各國媒體蜂擁而至，媒體的力量不可忽視。巧妙地借助媒體對奧運賽事報道契機來宣傳酒店，是酒店公關(guān)的一種巧妙的手法。

“北京長城飯店借媒體之力騰飛”在酒店業(yè)界是一個典型的案例。1984年初，美國總統(tǒng)里根訪華的消息傳到了剛剛開業(yè)的北京長城飯店。長城飯店的經(jīng)理和公關(guān)人員立即意識到，這是一個難得的機會。如能邀請里根總統(tǒng)光顧，將給“長城”帶來良好聲譽，對飯店前途產(chǎn)生極大影響。于是他們經(jīng)過多方努力，終于爭取到了里根總統(tǒng)在“長城”舉行答謝宴會的機會，美國總統(tǒng)訪華的答謝宴會從人民大會堂的宴會廳搬到了剛開業(yè)的北京長城飯店。1984年4月28日，來自世界各地的500多名記者，聚集在長城飯店，向世界各地發(fā)出了里根舉行告別宴會的消息。這些消息，無一不提到長城飯店。于是，長城飯店在全世界名聲大振。后來，許多外國來賓一下飛機，就想到“長城”住宿。之后的頭兩年長城飯店70%以上的客人來自美國。1989年，美國總統(tǒng)布什來華訪問，長城飯店憑著自己一流的設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，又把布什“搶”到了長城飯店，舉行了一次盛大的宴會。2月26日晚，500位賓客在長城飯店與布什總統(tǒng)一道品嘗德克薩斯烤肉。這使長城飯店又一次成為了世界各地新聞報道的中心。從此，北京長城飯店便深入了世界人們的心中。

2.發(fā)揮名人轟動藝術(shù)

利用名人影響公眾，是酒店公關(guān)工作的一大創(chuàng)新技巧。就如北京奧運會期間，世界各地各界名人云集北京，體育明星成了世界公眾關(guān)注的焦點，他們的一舉一動都影響著公眾。整個北京，都像重大節(jié)慶日一樣歡騰。這是公關(guān)界歷來倡導的絕好的公關(guān)時機。

利用名人進行公關(guān)，要注意以下工作的必須到位：一是收集名人（尤其是已經(jīng)預定住宿的名人）信息資料并加以整理；二是對名人進行超常服務(wù)以獲得他（或她）對酒店的最佳印象；三是通過住店吸引新聞媒介大力渲染傳播，以影響公眾。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公關(guān)部經(jīng)理時還缺乏知名度。一個偶然的機會，她從記者朋友處得知：因成功扮演“真由美”而轟動當時世界影壇的日本著名影星中野良子，完婚后將偕她的新婚丈夫悄悄赴中國旅行結(jié)婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，爭取到了接待客人的機會，接著大酒店征得“真由美”的同意，策劃和組織了別開生面的“洞房花燭夜”歡迎儀式。

當中野良子夫婦到達上海金沙江大酒店時，等待他們的是一個洋溢著濃烈的喜慶氣氛的“迎親”場面：一片熱烈的鞭炮聲里，中野良子夫婦被超過40位的中外記者及酒店上百名員工簇擁進一個中國傳統(tǒng)式的“洞房”——正墻上大紅“喜”字熠熠生輝，兩旁對聯(lián)寫著“富士山頭紫燕雙飛白頭偕老，黃浦江畔鸞鳳和鳴永結(jié)同心”。在笑聲、掌聲此起彼伏的“鬧洞房”儀式中，新婚夫婦還品嘗了象征“甜甜蜜彌”、“早生貴子”的哈密瓜、桂圓、紅棗等，在異國他鄉(xiāng)度過了一個難忘的歡樂之夜。

第二天，眾多記者紛紛在各自的媒體上報道了這則極富情趣的新聞，大酒店成立公眾關(guān)注的熱點。酒店也隨著這些報道在一夜之間陽明海內(nèi)外，特別是在中國公眾和日本公眾心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顧客口碑藝術(shù)

酒店通過對普通顧客實施貼心加超常的服務(wù)，獲得顧客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美譽度和知名度。

每次大型體育運動會，體育代表團下榻的酒店，往往會成為眾多體育愛好者的關(guān)注對象。這些體育愛好者作為普通的酒店客人，通常不是獨自活動的，他們往往是一個團體、一個協(xié)會、一個俱樂部等等，他們對當?shù)氐捏w育活動存在一定的號召力，口碑效應(yīng)有巨大潛力。

譬如北京奧運會期間，酒店實施貼心服務(wù)，在公共場所往往轉(zhuǎn)播或直播奧運賽事情況，這樣既滿足了顧客觀看賽事進程的愿望，同時也吸納人氣，同時還帶動了酒店的飲料、水果、茶點，以及整個餐飲住宿。

對顧客的貼心加超常服務(wù)，能迅速獲得顧客對酒店的忠誠，同時通過他的經(jīng)歷、他的口碑，也獲得他的社交圈的朋友對酒店的知名與美譽。北京長城飯店的一個案例很具有典型性。一次，有位服務(wù)員在打掃房間時，發(fā)現(xiàn)客人床頭攤放著一本書，服務(wù)員沒有挪動書的位置，也未信手將書合上，而是細心地在書攤開處加進了一張小紙條，以起書簽的作用。事后，客人對服務(wù)員細微的服務(wù)倍加稱贊，并將此事告訴了同來的幾十名同事，以及她所認識的所有朋友。注重細節(jié)藝術(shù)，讓長城飯店受益匪淺。

對普通顧客的服務(wù)切實做到“滿意+驚喜”，從細微處做起，力求無可挑剔，利用顧客的口碑，巧妙地將酒店品牌深入人心。

總之，講究公關(guān)藝術(shù)的酒店，其良好的品牌形象定能通過酒店員工自上而下的團結(jié)協(xié)作，隨著媒體的報道、名人的效應(yīng)以及普通客人的口碑等多角度、多層次地得到廣大公眾的認可，從而在競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]賀學良.酒店公關(guān)部運行與管理[M].旅游教育出版社，2003，01：15.

[2]廖為建.公共關(guān)系簡明教程[M].中山大學出版社，2007，08：65.

[3]王湜.旅游公共關(guān)系[M].化學工業(yè)出版社，2007，03：1.

[4]梭倫.現(xiàn)代賓館酒店公關(guān)秀[M].中國紡織出版社，2001，05：468.

篇（2）

【關(guān)鍵詞】酒店公關(guān)內(nèi)外公關(guān)藝術(shù)員工公關(guān)管理借勢藝術(shù)

一、內(nèi)部公關(guān)重全員，美化酒店形象

酒店內(nèi)部公關(guān)，即對酒店全體員工進行公關(guān)管理，即“全員PR管理”，是對酒店的每個員工在意識上進行公關(guān)培養(yǎng)的一種方法和藝術(shù)。它要求酒店全體員工一舉一動都有代表酒店形象的觀念。“飯店從上到下樹立正確的公共關(guān)系思想，是飯店取得經(jīng)營成功的基礎(chǔ)。”酒店公關(guān)的成功，不只依靠專職的公關(guān)部門和公關(guān)人員的不懈努力，而且有賴于酒店的各個部門和全體員工的整體配合，需要對酒店上到最高領(lǐng)導，下到每一個員工實施全員公關(guān)管理。

所謂“全員PR管理”，即通過全員的公關(guān)教育與培訓，增強全員的公關(guān)意識，提高全員公關(guān)行為的自覺性，加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，全面發(fā)動全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化。可以在酒店內(nèi)部普及公關(guān)教育，使全體干部、職工都認識到，酒店的形象、信譽等無形資產(chǎn)比有形資金、設(shè)備更為珍貴。良好的形象能使酒店所擁有的事物資產(chǎn)增值；惡劣的形象會使酒店的有形資產(chǎn)貶值。而創(chuàng)造和維護良好的酒店形象和聲譽人人有責。

正如2008年奧運會在中國北京的成功舉辦，中國、北京的聲譽在全世界得到了好評，酒店也隨之得到了難得發(fā)展機會。酒店全體員工的塑造形象意識、服務(wù)公眾意識、創(chuàng)新審美意識和職業(yè)道德意識隨著奧運的進程得到了有效的強化。全體員工在與酒店公眾交往、服務(wù)過程中從言談舉止、儀表儀容都體現(xiàn)出良好的禮儀。在為客人服務(wù)的過程中，真正把顧客的利益放在首位，做到細致周到而貼心的服務(wù)，使顧客對酒店產(chǎn)生信任感和親切感，從而進一步美化了酒店形象。

二、外部公關(guān)巧借力，提升酒店美譽與知名

1.巧借媒體造勢藝術(shù)

借助媒體進行造勢，是企業(yè)公關(guān)發(fā)展自己的一種絕好的藝術(shù)。比如北京奧運賽事期間，各國媒體蜂擁而至，媒體的力量不可忽視。巧妙地借助媒體對奧運賽事報道契機來宣傳酒店，是酒店公關(guān)的一種巧妙的手法。

“北京長城飯店借媒體之力騰飛”在酒店業(yè)界是一個典型的案例。1984年初，美國總統(tǒng)里根訪華的消息傳到了剛剛開業(yè)的北京長城飯店。長城飯店的經(jīng)理和公關(guān)人員立即意識到，這是一個難得的機會。如能邀請里根總統(tǒng)光顧，將給“長城”帶來良好聲譽，對飯店前途產(chǎn)生極大影響。于是他們經(jīng)過多方努力，終于爭取到了里根總統(tǒng)在“長城”舉行答謝宴會的機會，美國總統(tǒng)訪華的答謝宴會從人民大會堂的宴會廳搬到了剛開業(yè)的北京長城飯店。1984年4月28日，來自世界各地的500多名記者，聚集在長城飯店，向世界各地發(fā)出了里根舉行告別宴會的消息。這些消息，無一不提到長城飯店。于是，長城飯店在全世界名聲大振。后來，許多外國來賓一下飛機，就想到“長城”住宿。之后的頭兩年長城飯店70%以上的客人來自美國。1989年，美國總統(tǒng)布什來華訪問，長城飯店憑著自己一流的設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，又把布什“搶”到了長城飯店，舉行了一次盛大的宴會。2月26日晚，500位賓客在長城飯店與布什總統(tǒng)一道品嘗德克薩斯烤肉。這使長城飯店又一次成為了世界各地新聞報道的中心。從此，北京長城飯店便深入了世界人們的心中。

2.發(fā)揮名人轟動藝術(shù)

利用名人影響公眾，是酒店公關(guān)工作的一大創(chuàng)新技巧。就如北京奧運會期間，世界各地各界名人云集北京，體育明星成了世界公眾關(guān)注的焦點，他們的一舉一動都影響著公眾。整個北京，都像重大節(jié)慶日一樣歡騰。這是公關(guān)界歷來倡導的絕好的公關(guān)時機。

利用名人進行公關(guān)，要注意以下工作的必須到位：一是收集名人（尤其是已經(jīng)預定住宿的名人）信息資料并加以整理；二是對名人進行超常服務(wù)以獲得他（或她）對酒店的最佳印象；三是通過住店吸引新聞媒介大力渲染傳播，以影響公眾。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公關(guān)部經(jīng)理時還缺乏知名度。一個偶然的機會，她從記者朋友處得知：因成功扮演“真由美”而轟動當時世界影壇的日本著名影星中野良子，完婚后將偕她的新婚丈夫悄悄赴中國旅行結(jié)婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，爭取到了接待客人的機會，接著大酒店征得“真由美”的同意，策劃和組織了別開生面的“洞房花燭夜”歡迎儀式。

當中野良子夫婦到達上海金沙江大酒店時，等待他們的是一個洋溢著濃烈的喜慶氣氛的“迎親”場面：一片熱烈的鞭炮聲里，中野良子夫婦被超過40位的中外記者及酒店上百名員工簇擁進一個中國傳統(tǒng)式的“洞房”——正墻上大紅“喜”字熠熠生輝，兩旁對聯(lián)寫著“富士山頭紫燕雙飛白頭偕老，黃浦江畔鸞鳳和鳴永結(jié)同心”。在笑聲、掌聲此起彼伏的“鬧洞房”儀式中，新婚夫婦還品嘗了象征“甜甜蜜彌”、“早生貴子”的哈密瓜、桂圓、紅棗等，在異國他鄉(xiāng)度過了一個難忘的歡樂之夜。

第二天，眾多記者紛紛在各自的媒體上報道了這則極富情趣的新聞，大酒店成立公眾關(guān)注的熱點。酒店也隨著這些報道在一夜之間陽明海內(nèi)外，特別是在中國公眾和日本公眾心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顧客口碑藝術(shù)

酒店通過對普通顧客實施貼心加超常的服務(wù)，獲得顧客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美譽度和知名度。

每次大型體育運動會，體育代表團下榻的酒店，往往會成為眾多體育愛好者的關(guān)注對象。這些體育愛好者作為普通的酒店客人，通常不是獨自活動的，他們往往是一個團體、一個協(xié)會、一個俱樂部等等，他們對當?shù)氐捏w育活動存在一定的號召力，口碑效應(yīng)有巨大潛力。

譬如北京奧運會期間，酒店實施貼心服務(wù)，在公共場所往往轉(zhuǎn)播或直播奧運賽事情況，這樣既滿足了顧客觀看賽事進程的愿望，同時也吸納人氣，同時還帶動了酒店的飲料、水果、茶點，以及整個餐飲住宿。

對顧客的貼心加超常服務(wù)，能迅速獲得顧客對酒店的忠誠，同時通過他的經(jīng)歷、他的口碑，也獲得他的社交圈的朋友對酒店的知名與美譽。北京長城飯店的一個案例很具有典型性。一次，有位服務(wù)員在打掃房間時，發(fā)現(xiàn)客人床頭攤放著一本書，服務(wù)員沒有挪動書的位置，也未信手將書合上，而是細心地在書攤開處加進了一張小紙條，以起書簽的作用。事后，客人對服務(wù)員細微的服務(wù)倍加稱贊，并將此事告訴了同來的幾十名同事，以及她所認識的所有朋友。注重細節(jié)藝術(shù)，讓長城飯店受益匪淺。

對普通顧客的服務(wù)切實做到“滿意+驚喜”，從細微處做起，力求無可挑剔，利用顧客的口碑，巧妙地將酒店品牌深入人心。

總之，講究公關(guān)藝術(shù)的酒店，其良好的品牌形象定能通過酒店員工自上而下的團結(jié)協(xié)作，隨著媒體的報道、名人的效應(yīng)以及普通客人的口碑等多角度、多層次地得到廣大公眾的認可，從而在競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]賀學良.酒店公關(guān)部運行與管理[M].旅游教育出版社，2003，01：15.

[2]廖為建.公共關(guān)系簡明教程[M].中山大學出版社，2007，08：65.

篇（3）

隨著我國建筑行業(yè)近些年來的快速發(fā)展，電氣工程在現(xiàn)代建筑工程行業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，并且具有廣闊的發(fā)展空間。電氣工程的內(nèi)容極為豐富，其管理相對來說也比較復雜。因此，在供電系統(tǒng)施工管理中應(yīng)該抓住難點和重點，進而在此基礎(chǔ)上強化管理，實現(xiàn)最優(yōu)化的效果。

1對供電系統(tǒng)施工圖紙的審核工作。供電系統(tǒng)施工的主要技術(shù)依據(jù)是供電系統(tǒng)施工圖紙，它是施工管理部門進行規(guī)范施工的憑據(jù)。在對供電系統(tǒng)施工圖紙的審核中，最為重要的是對其相關(guān)的技術(shù)質(zhì)量指標、圖紙的合理性等條件進行審核。供電系統(tǒng)施工圖紙審核工作具有一定的技術(shù)性和專業(yè)性，要求極高的精細度，不是隨便的工作人員就可以完成，而是需要對工程有一定了解的專業(yè)工程師聯(lián)合工程管理部門共同完成。在對圖紙的審核過程中，如若發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)該及時向設(shè)計單位提供相關(guān)信息，以便施工單位能夠及時做出整改方案，保證供電系統(tǒng)工程順利有序進行，在保證進度的前提下，保證工程質(zhì)量。對供電系統(tǒng)施工圖紙的審核一定要從細小處著手，只有精細才能夠保證質(zhì)量，才能夠?qū)⒐こ坛杀窘抵磷畹汀?/p>

2對供電系統(tǒng)施工質(zhì)量的管理工作。一個工程質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于工程人員素質(zhì)的高低，因為工程最終是由施工人員完成的。因此，加強對工程施工人員的管理，健全對施工人員的評估和考核制度，優(yōu)化職工的人員配置結(jié)構(gòu)能夠有效保證工程質(zhì)量。電氣工程供電系統(tǒng)主要是借助現(xiàn)代化的電氣設(shè)備傳輸和儲存電流，因而供電系統(tǒng)的工程質(zhì)量問題直接關(guān)系著整個工程運行過程的質(zhì)量。從這個意義上來說，對電氣工程質(zhì)量的管理也極為重要，一旦出現(xiàn)錯誤，將可能造成巨大的經(jīng)濟損失，并直接影響到電氣設(shè)備的正常運行。

3對供電系統(tǒng)施工的安全管理工作。電氣工程供電系統(tǒng)一般都是以較大功率的電器設(shè)備作為管理對象，盡管供電系統(tǒng)施工都是在斷電的環(huán)境下進行施工，但即便如此，在施工中也存有一定的危險性。供電系統(tǒng)施工的安全管理應(yīng)該作為電氣工程供電系統(tǒng)施工管理的重點，因此，應(yīng)做到以下幾點：（1）建立健全嚴格的施工管理制度和施工操作流程，指派專門人員定期或不定期地對施工工程進行安全排查。（2）對供電系統(tǒng)施工人員開展安全教育活動，讓他們在進廠施工之前就對各種安全規(guī)范以及施工流程有所了解，并且定期開展各種安全知識講座活動，讓施工人員樹立一種安全施工的意識，在施工中自覺遵守各種管理條例，保證施工安全，減少安全事故發(fā)生。（3）為供電系統(tǒng)的施工人員裝配各種專業(yè)的保護工具，以免發(fā)生意外，防止因突發(fā)事故而造成巨大人員傷亡。

供電系統(tǒng)施工過程中常見問題

在電氣工程中，供電系統(tǒng)的重要性不言自明，因此，對其進行必要的管理也就顯得極為必要。盡管隨著國民經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和提升，對其的研究、改革以及探討不斷，但是仍然存在問題。下面將供電系統(tǒng)施工過程中存在的問題分為民用供電系統(tǒng)和工用供電系統(tǒng)2個方面進行分析。

1民用供電系統(tǒng)施工管理過程中存在的問題。民用建筑中供電系統(tǒng)的使用十分頻繁、廣泛。但是，由于其施工性質(zhì)決定了大多數(shù)的施工人員并非是專業(yè)出身，因此在施工過程中存在著各種各樣的問題：（1）施工操作由于并沒有專業(yè)資格證書，因而大多在技術(shù)上不過硬，當遇到安全問題時不能及時采取措施補救。（2）在供電系統(tǒng)施工管理中，上級領(lǐng)導沒有根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要制定相關(guān)的施工管理制度。（3）供電系統(tǒng)施工管理沒有以民用用電的要求作為依據(jù)進行配電，經(jīng)常因為各種情況出現(xiàn)用電過度或者用電緊張的現(xiàn)象，因此，經(jīng)常因為此種情況而導致電力資源浪費。

篇（4）

施工過程中的質(zhì)量控制

在施工過程中，必須依照有關(guān)工程建設(shè)的法規(guī)文件，并依據(jù)現(xiàn)行的電氣工程施工及驗收規(guī)范，嚴格按照審批合格的圖紙來進行施工。在施工過程中，如果對圖紙發(fā)現(xiàn)有疑問或者存在設(shè)計缺陷，應(yīng)及時提出異議并上報處理和重新審批，在未經(jīng)允許的情況下，不得擅自變更原來的設(shè)計方案。要嚴格執(zhí)行規(guī)范的操作程序，并編制出符合工藝標準的、可操作的質(zhì)量控制程序。在施工階段要對所用材料的質(zhì)量進行嚴格的把關(guān)，并對進場的設(shè)備加強審查和驗收。每次進材料和采購設(shè)備都需要填審批表，在經(jīng)過建設(shè)單位、監(jiān)理單位及有關(guān)部門審查同意并簽字后，才可以進場用于工程。每種材料進場時都需要提供生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品檢驗報告等完整的資料和手續(xù)。同時，要定期組織監(jiān)理人員對施工現(xiàn)場進行檢查，如果發(fā)現(xiàn)有不合格的材料應(yīng)堅決退換，若發(fā)現(xiàn)施工中有不規(guī)范的地方則必須立即進行整改。要嚴格控制工程的質(zhì)量關(guān)，重點是對每道工序進行質(zhì)量控制。

施工中的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該有負責人員在驗收單上簽字，未經(jīng)驗收或驗收不合格的，不得進行下一道工序。每天下班前要做好當天的工作日志記錄，防止監(jiān)督停留在形式。現(xiàn)在，大多數(shù)施工單位在鋪設(shè)線管時采用阻燃管進行暗敷，由于膠水質(zhì)量不好，經(jīng)常導致線管的接頭處粘貼不牢固，容易脫落。為了避免發(fā)生這種情況，在選用膠水時通常應(yīng)該選用與線管同一品牌的膠水。在澆注砼時，對每臺輸送泵都需要安排電工跟班，以便對壓壞的線管和線盒等進行及時處理。另外，還要注意檢查均壓環(huán)、避雷帶和防雷引下線等，這些對建筑的安全非常的重要。要檢查是否有錯焊和漏焊、焊接長度和焊接質(zhì)量是否滿足設(shè)計要求。特別要注意對建筑物的伸縮縫、沉降縫和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層進行仔細檢查，容易出現(xiàn)問題的地方，電氣技術(shù)人員要注意隨時提醒施工人員引起重視，確保工程的質(zhì)量。

電氣安裝中的質(zhì)量監(jiān)控

電氣設(shè)備應(yīng)該按照設(shè)計要求和施工規(guī)范進行安裝，在安裝好線路和電氣設(shè)備之后，應(yīng)嚴格按照預先設(shè)計的試運行方案來進行一系列的調(diào)試，經(jīng)調(diào)試合格并驗收通過后才能投入運行。

1在安裝配電盤柜時，應(yīng)檢查水平度、垂直度、柜間間距和接地導線的粗細等。要注意將配電盤柜排列整齊、固定牢固，并且接地要良好。固定開關(guān)柜的基礎(chǔ)槽鋼應(yīng)該調(diào)直，其鋪設(shè)后的誤差應(yīng)該足夠的小，并符合相關(guān)標準。引進到盤柜內(nèi)的電纜也應(yīng)該排列整齊，并捆扎牢固，不得交叉，鎧裝電纜的鋼帶不能進入盤柜內(nèi)。如果有屏蔽電纜，還需要注意將屏蔽層牢固的接地。

2在對電線或電纜進行穿管時，要注意在線管的兩端加保護套。所有管和槽的連接處都要處理的非常光滑，不允許有毛刺，防止損傷電線或電纜。當電線或電纜穿過線管之后，應(yīng)該檢測接地電阻、絕緣電阻和接觸電阻，符合標準之后才能進行下一步施工。要注意直接從變電站的接地端引出絕緣接地線作為專用的接地保護線，接地線材質(zhì)規(guī)格應(yīng)嚴格按設(shè)計要求選定，并利用等電位接地點作重復接地，接地電阻應(yīng)小于4Ω。

3在安裝開關(guān)和插座盒時，線盒應(yīng)該根據(jù)設(shè)計要求安裝在同一高度，開關(guān)和插座的面板應(yīng)該與墻體合縫，不能留有縫隙。開關(guān)與插座的火線、零線與接地保護線不得有串接現(xiàn)象，線盒內(nèi)的導線應(yīng)該有充足的余量。

4導線的色標應(yīng)符合規(guī)范，接線質(zhì)量要符合要求。要分清火線、零線與接地保護線的作用與顏色的區(qū)分。一般情況下，A相用黃色導線，B相用綠色導線，C相用紅色導線。單相時火線通常用紅色，零線用藍色或淺藍色，接地保護線用黃綠雙色導線。

篇（5）

由于傳統(tǒng)的電網(wǎng)企業(yè)具有自然壟斷經(jīng)營屬性,沒有完全擺脫計劃經(jīng)濟時期的管理模式,缺乏競爭創(chuàng)新意識和機制,因此,其財務(wù)與業(yè)務(wù)及整體經(jīng)營環(huán)境的管理融通和銜接較弱,固定資產(chǎn)的管理還存在以下問題:

(一)固定資產(chǎn)管理部門職責分工不明確,執(zhí)行不到位。一方面,供電企業(yè)按部門管理固定資產(chǎn)不利于資產(chǎn)的到位管理,例如物資供應(yīng)中心對設(shè)備未能具體到臺,只能采用批次的管理方式,從而難以形成統(tǒng)一高效的固定資產(chǎn)管理機制。另一方面,固定資產(chǎn)管理涉及的部門較多,而部門間溝通不暢和融合程度較小,從而加重了條塊分割的程度,更不利于建立全局統(tǒng)一的固定資產(chǎn)管理體系。

(二)固定資產(chǎn)的價值與實務(wù)管理相脫節(jié),實務(wù)管理職能有待完善。供電企業(yè)由財務(wù)部門統(tǒng)一進行價值管理,卻由計劃建設(shè)部、各供電所、市場營銷部和辦公室等諸多部門進行實務(wù)管理,因此固定資產(chǎn)管理與技術(shù)設(shè)備管理的角度會因部門過多而產(chǎn)生偏差,從而導致各自記錄的內(nèi)容與總體要求不相一致,賬本與實務(wù)難以核對,賬實不符。當前我國許多供電部門或多或少存在只關(guān)注賬面管理而忽視實務(wù)管理的問題,相關(guān)單位在實際使用固定資產(chǎn)時會出現(xiàn)分工不明、工作失效的問題。例如,一些部門針對將要閑置報廢的資產(chǎn)作為非固定資產(chǎn)報廢處理,內(nèi)部各部門固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移未辦理相關(guān)的財務(wù)調(diào)撥手續(xù),從而造成賬實不符。

(三)固定資產(chǎn)賬、卡、物不相符,產(chǎn)權(quán)不明確。由于供電企業(yè)內(nèi)部制度流程的不完善,生產(chǎn)、使用、財務(wù)等各個部門的資產(chǎn)信息不對稱,相關(guān)工作無法銜接,造成當資產(chǎn)實物發(fā)生變化時,賬、卡卻沒有進行相應(yīng)更新;部分固定資產(chǎn)卡片以批量而非以單項資產(chǎn)進行登記,并且企業(yè)內(nèi)部沒有建立嚴格的固定資產(chǎn)定期盤點制度,從而導致賬卡物不相符。供電企業(yè)過去的用地多數(shù)是通過財政劃撥取得,導致企業(yè)存在很多土地使用權(quán)證、房產(chǎn)證等證照不全、產(chǎn)權(quán)不明確的問題。為了確保國有資產(chǎn)的安全完整,應(yīng)為這些資產(chǎn)及時補辦證照。一般來講,補辦證照要交付額外的稅費,使得企業(yè)背負更多的負擔,所以一些電力企業(yè)不愿自主補辦證照,企業(yè)進行股份改制后,固定資產(chǎn)會因被列入無產(chǎn)權(quán)一欄而無法入賬,從而形成供電企業(yè)帳外帳,最終造成國有資產(chǎn)流失。

(四)企業(yè)的預算管理和信息化水平有待改善。一方面,供電企業(yè)對固定資產(chǎn)的管理屬于事后管理,對資產(chǎn)的增減變動、資本化開支、費用化開支等都沒有進行有效地預算管理,有些企業(yè)存在忽視使用過程的管理而只關(guān)注投運和報廢管理,從而為暫估資產(chǎn)和預測折舊增加了難度。另一方面,當前供電企業(yè)的信息化水平不能滿足固定資產(chǎn)的全生命周期管理要求,例如會計核算體系將每年用于固定資產(chǎn)運行維護檢修的開支列入當期費用予以列支,而未能歸集至單項資產(chǎn),從而不能評價固定資產(chǎn)的整體使用效益。

供電企業(yè)固定資產(chǎn)的全生命周期管理

針對供電企業(yè)固定資產(chǎn)管理中存在的問題,筆者認為應(yīng)當實行固定資產(chǎn)的全生命周期管理。通過對固定資產(chǎn)從購置到報廢整個生命周期的跟蹤管理和價值變化情況的記錄、對比和分析,以提高固定資產(chǎn)的科學管理,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),適時調(diào)整與企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)不想適應(yīng)的結(jié)構(gòu)比例,從而促進供電企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展和效益的最大化。

(一)樹立固定資產(chǎn)全員參與、全方位管理的理念。一方面,供電企業(yè)執(zhí)行價值管理的財務(wù)人員應(yīng)充分了解固定資產(chǎn)的構(gòu)建、技術(shù)維修、報廢等方面的基礎(chǔ)知識及其特點,從而能確定適當?shù)墓潭ㄙY產(chǎn)折舊方式、估計固定資產(chǎn)的折舊年限和殘值,以準確地進行固定資產(chǎn)相關(guān)成本費用的核算。另一方面,其他實物管理部門的相關(guān)人員要通過相關(guān)的培訓了解固定資產(chǎn)核算、經(jīng)濟成本管理等方面的知識,以強化基建、使用和運行維護等各個部門的成本管理意識。同時各個部門在管理過程中應(yīng)從自己的專業(yè)視角提出固定資產(chǎn)管理的建議,通過上下聯(lián)動、互相配合,使固定資產(chǎn)的價值管理與實物管理能夠真正地相互滲透,最終實現(xiàn)固定資產(chǎn)的全方位綜合管理。

(二)加強固定資產(chǎn)生命周期中各個環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制。固定資產(chǎn)全生命周期管理應(yīng)當以優(yōu)化資產(chǎn)計劃、設(shè)計、購建、使用、維修、更新改造及其報廢等各個流程的管理為主線,并對各業(yè)務(wù)流程進行關(guān)鍵控制點的分析,從而強化資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的控制,將固定資產(chǎn)全生命周期管理落到實處。例如,某供電企業(yè)與固定資產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有大修理費用支出、采購與付款、工程項目建設(shè)、固定資產(chǎn)增減等,相關(guān)管理人員為每個流程繪制了流程圖,并編制了對應(yīng)的關(guān)鍵控制點表單,控制表中明確列出各狀態(tài)固定資產(chǎn)的關(guān)鍵控制點、控制要件、控制程序及措施和主要責任人等,從而明確了各部門在每個流程中的責任,確保資產(chǎn)在各個階段的職責分工。

(三)構(gòu)建固定資產(chǎn)、預算與工程管理系統(tǒng)有效集成的全新管理平臺。固定資產(chǎn)成本與運營效益的管理應(yīng)與預算、工程管理相結(jié)合,財務(wù)部門應(yīng)當根據(jù)固定資產(chǎn)成本的構(gòu)成特點來設(shè)計資產(chǎn)采購、建造、修理、更新改造等預算表格的內(nèi)容。首先,在編制預算時應(yīng)對相應(yīng)的固定資產(chǎn)或在建工程進行編號,從而便于追蹤在修理和更新改造中使用所涉及固定資產(chǎn)的原編號信息。其次,財務(wù)部門可通過對比業(yè)務(wù)部門填制的預算信息與成本市場信息,以初步判斷固定資產(chǎn)預算成本的合理性,并依據(jù)預算中固定資產(chǎn)購入期和建設(shè)期合理安排資金,從而對固定資產(chǎn)進行有效地動態(tài)追蹤。最后,在預算的執(zhí)行過程中,通過對實際與預算情況的比較分析,進行有效地控制不合理的支出;同時,對固定資產(chǎn)的購入時間和建設(shè)期推遲情況進行調(diào)查,從而實現(xiàn)固定資產(chǎn)管理的經(jīng)濟性與科學性。

篇（6）

(二)加強廢舊物資管理是提高內(nèi)控水平，降低經(jīng)營風險、崗位風險，避免形成“小金庫”的要求廢舊物資管理歷來是“小金庫”治理工作的重要內(nèi)容，強化廢舊物資回收和處置管理工作，可以從源頭上杜絕“小金庫”。基層單位要將廢舊物資如實上報，任何單位和個人不得截留、擅自變賣和處理廢舊物資。為了保證廢舊物資回收環(huán)節(jié)不出現(xiàn)漏洞，在廢舊物資的回收、運輸、保管、競價拍賣等方面都必須做出完善規(guī)定，杜絕管理風險。

二、提高供電公司廢舊物資管理水平的方法

(一)提高認識，明確職責廢舊物資的管理涉及資產(chǎn)使用部門、資產(chǎn)管理部門、廢舊物資管理部門、財務(wù)部門、監(jiān)察審計部門等多個部門，為了確保業(yè)務(wù)流程通暢，首先要求前段業(yè)務(wù)部門從認識上重視，充分理解廢舊物資回收工作的重大意義和自身工作的重要性，只有所有環(huán)節(jié)的管理和操作人員都高度重視這一工作，同時了解本部門各崗位的工作職責，所有管理流程才會被嚴格執(zhí)行。各部門在廢舊物資管理過程中的職責如下:1．安全運檢部:作為公司主網(wǎng)廢舊物資的技術(shù)鑒定和廢舊物資使用和管理部門，負責廢舊物資的技術(shù)鑒定工作;負責辦理歸口管理固定資產(chǎn)報廢手續(xù)審批;對有利用價值的廢舊物資提出處置建議，負責組織制定廢舊物資處置方案;及時通知物資管理部門進行回收;負責對廢舊物資實物的回收、保管、處置全過程的完整性進行監(jiān)督管理。2．(縣)客戶服務(wù)中心:作為公司配網(wǎng)資產(chǎn)廢舊物資實物管理部門，負責提網(wǎng)資產(chǎn)廢舊物資的報廢申請，負責辦理供電所固定資產(chǎn)報廢手續(xù)審批;對有利用價值的廢舊物資提出處置建議，負責組織制定廢舊物資處置方案;及時通知物資管理部門進行回收;負責對廢舊物資實物的回收、保管、處置全過程的完整性進行監(jiān)督管理，并及時通知物資管理部門進行回收。3．公司各實物資產(chǎn)使用部門:作為廢舊物資直接管理單位，在所保管使用的資產(chǎn)、材料及工程物資符合報廢處置條件時，要及時向生產(chǎn)部提出報廢申請;同時各實物資產(chǎn)使用單位，對物資管理部門回收前的實物資產(chǎn)的完整性負責。［2］4．物資管理部門:作為公司廢舊物資回收、保管、處置部門，負責協(xié)調(diào)公司各單位在廢舊物資管理過程中的工作;對回收后廢舊物資的完整性負責;建立廢舊物資出、入庫臺賬及對廢舊物資實物進行保管，保證收回的廢舊物資的完整;分批次提交國網(wǎng)電子商務(wù)平臺統(tǒng)一拍賣、處置。5．財務(wù)資產(chǎn)部:作為公司廢舊物資回收的價值管理部門，要建立廢舊物資核算臺賬;協(xié)助辦理固定資產(chǎn)報廢手續(xù)審批，督促資產(chǎn)實物管理部門對所歸口管理的固定資產(chǎn)進行報廢手續(xù)審批，根據(jù)省公司規(guī)定的審批權(quán)限，負責向省公司上報審批手續(xù);負責廢舊材料報廢手續(xù)審批;負責廢舊物資的價款回收、會計核算和賬務(wù)處理。［2］6．監(jiān)察審計部門:作為公司管理監(jiān)督部門，負責對廢舊物資的回收和處理工作進行全過程監(jiān)督檢查，對于不符合廢舊物資回收管理辦法的工程，不予審計，負責組織廢舊物資效能檢查。

(二)規(guī)范流程，嚴格執(zhí)行1．工程項目管理部門應(yīng)將工程廢舊物資納入工程項目統(tǒng)一管理，從工程立項到工程竣工決算實行全過程管控，確保工程廢舊物資嚴格按要求拆除回收和資產(chǎn)報廢處理。廢舊物資拆除成本納入工程項目成本預算之中。2．工程項目管理部門辦理完畢資產(chǎn)報廢手續(xù)，依據(jù)固定資產(chǎn)、實物報廢審批表，準確注明工程項目名稱和報廢物資種類規(guī)格、回收數(shù)量、計劃交接時間等，下達《工程拆除設(shè)備(物資)清單》(以下簡稱“清單”)。3．工程項目管理單位向施工單位確認并下達“清單”，同時，工程管理單位將“清單”(電子件)報物資管理部門、監(jiān)審部門、財務(wù)資產(chǎn)部及設(shè)備使用保管部門各一份。4．工程施工單位依據(jù)“清單”對廢舊物資進行拆除。由施工單位項目負責人和工程監(jiān)理人員對現(xiàn)場情況進行簽字確認，必要時由工程主管部門會同物資管理部門、監(jiān)審部現(xiàn)場核實。5．工程施工單位根據(jù)工程物資拆除情況，及時聯(lián)系物資管理部門，由其履行審核確認手續(xù)后進行回收。移交簽字后的“清單”雙方各執(zhí)一份，監(jiān)審部門進行審核。6．監(jiān)審部門在組織工程項目審計中，將廢舊物資回收情況納入審計內(nèi)容，對回收的數(shù)量進行審核把關(guān)，對未完成廢舊物資回收(未回收或差額較大)且又未提供合理情況說明的不予審計通過。7．拆除固定資產(chǎn)需要履行ERP線內(nèi)報廢手續(xù)的，由設(shè)備使用保管部門專責發(fā)起，按照《固定資產(chǎn)報廢工作流操作手冊》規(guī)定的步驟，完成線內(nèi)流轉(zhuǎn)。8．財務(wù)資產(chǎn)部相關(guān)責任人核實廢舊物資拆除、回收、拍賣、ERP線內(nèi)審核等各步驟，符合上述要求后，執(zhí)行報廢資產(chǎn)賬務(wù)處理工作，并監(jiān)督物資拍賣款項回收。

篇（7）

我國是人均資源短缺的國家，能源緊缺是制約我國經(jīng)濟發(fā)展的主要矛盾，因此，建筑節(jié)能就成為緩解我國能源緊缺矛盾、改善人民生活環(huán)境質(zhì)量、減輕環(huán)境污染、實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵一環(huán)。推廣建筑節(jié)能將是我國發(fā)展住宅建設(shè)的一項長期國策。目前，在建筑中應(yīng)用的外墻保溫主要有內(nèi)保溫、外保溫、內(nèi)外混合保溫等方法，下面就在我國北方較常使用的外墻外保溫方法進行論述。

一、外墻外保溫技術(shù)分析

1．適用范圍廣。外保溫不僅適用于北方需冬季采暖的建筑，也適用于南方需夏季隔熱的空調(diào)建筑。即適用于磚混結(jié)構(gòu)建筑砌體外墻的保溫，也適用于剪力墻結(jié)構(gòu)砼外墻的保溫。既適用于新建建筑，也適用于既有建筑的節(jié)能改造。

2．保溫效果好。因為保溫材料置于建筑物外墻的外側(cè)，基本上可以消除建筑物各個部位的“冷、熱橋”影響。能充分發(fā)揮輕新型質(zhì)高效保溫材料的保溫效能，相對于外墻內(nèi)保溫和夾心保溫墻體，在使用相同保溫材料情況下，需要保溫材料的厚度較小，達到較高的節(jié)能效果。

3．保護主體結(jié)構(gòu)。置于建筑物外側(cè)的保溫層，大大減少了自然界溫度、濕度、紫外線等對主體結(jié)構(gòu)的影響。特別是由于溫度對結(jié)構(gòu)的影響，建筑物的熱脹冷縮可能引起建筑物部分非結(jié)構(gòu)構(gòu)件的開裂，外墻采用外保溫技術(shù)可以降低溫度在結(jié)構(gòu)內(nèi)部產(chǎn)生的應(yīng)力。

4．改善室內(nèi)環(huán)境。外保溫提高了墻體的保溫隔熱性能，減少室內(nèi)熱能的傳導損失，增加了室內(nèi)的熱穩(wěn)定性。另外還在一定程度上阻止了風霜雨雪等對墻體的浸濕，提高了墻體的防潮性能，避免了室內(nèi)的霉斑、結(jié)露、透寒等現(xiàn)象。進而創(chuàng)造了舒適的室內(nèi)居住環(huán)境。另外因保溫材料鋪貼于墻體外側(cè)，避免了保溫材料中的揮發(fā)性有害物質(zhì)對室內(nèi)環(huán)境的污染。

5．然而，由于外保溫隔熱體系置于外墻外側(cè)，直接承受自然界的各種因素影響。僅就太陽輻射及環(huán)境溫度變化對其影響來說，由于保溫層之上的抗裂防護層較薄只有3mm～10mm，且保溫材料具有較大的熱阻，因此在的熱量相同的情況下，外保溫抗裂保護層的溫度變化速度比無保溫主體外墻外側(cè)溫度變化速度提高約10～30倍。因此考慮其它環(huán)境因素對抗裂防護層的柔韌性和耐候性等抗裂性能提出了更高的要求。

二、外墻外保溫體系材料的選擇

1．保溫材料的選擇。在現(xiàn)階段施工的建筑中，外墻外保溫材料的使用以擠塑板、聚苯板為主。擠塑板具有密度大，導熱系數(shù)小等優(yōu)點，它的導熱系數(shù)為0.029W（m.K），是抗裂砂漿（導熱系數(shù)為0.93W（m.K））的32倍。聚苯板的導熱系數(shù)為0.042W（m.K），是抗裂砂漿的22倍。因此擠塑板與聚苯板相比，抗裂能力弱于聚苯板。

2．增強網(wǎng)的選擇。玻纖網(wǎng)格布作為抗裂保護層的關(guān)鍵增強材料在外墻外保溫技術(shù)中得到廣泛的應(yīng)用。一方面它能有效的增加保護層的拉伸強度；另一方面有效分散應(yīng)力，將原本可以產(chǎn)生的裂縫分散成許多較細裂縫，從而形成抗裂作用。再則由于保溫層的外保護開裂砂漿為堿性，而玻纖網(wǎng)格布的長期耐堿性能就決定了其在對抗裂縫中的廣泛應(yīng)用。

3．外保護層材料的選擇。由于傳統(tǒng)水泥砂漿的強度高、收縮大、柔韌性變形不夠，如直接作用在保溫層外面，不僅耐候性差，易引起開裂，而且還有可能脫落，存在巨大的安全隱患。因此必須采用專用的抗裂砂漿并輔以合理的增強網(wǎng)，并在砂漿中加入適量的纖維。抗裂砂漿的壓折比小于3。如外飾面為面磚，在抗裂砂漿中也可以加入鋼絲網(wǎng)片。鋼絲網(wǎng)片孔距不宜過小。也不宜過到大。面磚的短邊應(yīng)至少覆蓋在兩個以上網(wǎng)孔上，鋼絲網(wǎng)應(yīng)采用防腐好的熱鍍鋅鋼絲網(wǎng)。

三、外墻保溫施工要點

當基層墻體驗收合格后，就可進行保溫層施工。其具體施工工藝為：清理、找平基層彈、掛控制線安裝、找平底端托板檐材料工具準備配粘結(jié)膠漿粘貼翻包網(wǎng)格布粘貼苯板檢查校平填塞板縫打磨找平安裝裝飾線條（用苯板制成）或分格縫釘錨固釘保溫層驗收。

1．粘貼聚苯板的施工要點。粘貼翻包網(wǎng)：在以下部位粘貼翻包網(wǎng)，并進行密封防水處理。門窗洞口周邊、預留洞口、女兒墻、勒腳、陽臺、雨棚等，變形縫及基層不同構(gòu)造不同材料結(jié)合處。以上部位稱為系統(tǒng)終端。翻包網(wǎng)格布要求壓入聚苯板兩面均不少于100mm。

點框法粘貼聚苯板：用抹子將拌好的漿料均勻的涂布于聚苯板四周，空白處均勻的涂布若干灰餅，然后將聚苯板按預定的位置對位，并均勻用力按壓，隨時檢測垂直度、平整度，使聚苯板與基底粘結(jié)牢固、平整。壓平后聚苯板四周漿料寬度約60mm，最窄處不少于60mm，灰餅直徑不少于100mm，厚度5mm，且粘結(jié)面積不少于聚苯板面積的30%。

拼縫及細部要求：聚苯板粘貼時應(yīng)自下而上，錯縫粘貼，轉(zhuǎn)角咬槎。每層錯縫1/2板長不少于200mm。對下料尺寸偏差造成板間縫隙大于2mm的，應(yīng)將聚苯板裁成合適的小片塞入縫中。門窗洞口四角的聚苯板應(yīng)采用整板切割成形，不得拼接。接縫距洞口四角不少于200mm。聚苯板粘貼完成靜置24h后將板縫不平處用砂紙打磨平整再進行下道工序。安裝錨固件聚苯板粘貼牢固后安裝錨固件。按要求位置用沖擊鉆鉆孔，錨固深度不少于25mm。超級秘書網(wǎng)

2．保護層施工要求。用鏝刀將拌好的砂漿均勻的涂布在聚苯板表面上。將預先裁制好的網(wǎng)格布對正位置用鏝刀壓入抹面砂漿中，逐行抹壓，避免網(wǎng)格布褶皺。網(wǎng)格布橫向鋪設(shè)、自上而下逐行鋪貼，沿外墻轉(zhuǎn)角處依次鋪貼；遇門窗洞口時在洞口四角加貼一塊長300mm，寬200mm的45。斜向網(wǎng)格布。在下列部位須鋪設(shè)加強網(wǎng)：底層距室外地面高度2米范圍的部位；可能遭受沖擊力部位。加強網(wǎng)格布的鋪貼方法：先貼加強網(wǎng)，再貼標準網(wǎng)，加強網(wǎng)與標準網(wǎng)之間必須加抹一層抹面砂漿。網(wǎng)格布的搭接：標準網(wǎng)格布的搭接寬度≥100mm；加強網(wǎng)格布不得搭接及彎折，網(wǎng)邊須對接。轉(zhuǎn)角處網(wǎng)格布要連續(xù)鋪設(shè)，包轉(zhuǎn)寬度≥200mm。接槎的處理：不能連續(xù)施工的工作面預留搭接寬度≥100mm的網(wǎng)格布在抹面砂漿外，并注意保持網(wǎng)格布的平整與清潔以便后續(xù)施工。抹平修整：用抹子將砂漿抹壓平整。

篇（8）

一、工程概況

錦屏一級水電站工程主要任務(wù)是發(fā)電,并結(jié)合汛期蓄水兼有減輕長江中下游防洪負擔的作用。水庫正常蓄水位1880m,死水位1800m,正常蓄水位以下庫容77.65億m3,調(diào)節(jié)庫容49.1億m3,屬于年調(diào)節(jié)水庫。電站裝機6臺,單機容量600MW。

本工程樞紐建筑物主要由混凝土雙曲拱壩、右岸泄洪洞、右岸引水發(fā)電系統(tǒng)及開關(guān)站等組成。雙曲拱壩最大壩高305m,壩體混凝土量約528萬m3。工程等級為Ⅰ等工程,主要水工建筑物為1級。

二、錦屏一級水電站機電物資管理的方法

2.1錦屏項目的機電物資管理特點

自錦屏一級水電站工程開工以來,錦屏一級項目部在錦屏工程中承擔了5個工程項目的施工。除錦屏一級水電站大壩右岸工程正在施工,前期表現(xiàn)為多個工程項目齊頭并進,搶工期,爭速度;后期則是工程項目規(guī)模龐大。所以工程項目的機電設(shè)備投入和物資材料的需求量非常大。由于工地地處偏遠,運輸困難,施工場地狹窄,倉儲設(shè)備有限,加上施工部位分散,戰(zhàn)線長,機電物資的管理難度增大,前期有一定程度的混亂。

項目部遵循公司的管理理念,落實公司的管理要求,根據(jù)錦屏工地的實際,著力在機電物資管理規(guī)范化、程序化、標準化建設(shè)上下功夫。建立和完善了一整套適合錦屏實際、滿足施工需要、節(jié)約成本費用的制度體系、操作程序和執(zhí)行標準。機電物資管理躍上了新臺階,取得了明顯的管理成效。

2.1錦屏項目部的機電物資管理制度

錦屏一級水電站項目部的機電物資管理嚴格執(zhí)行三個約束性的文件:

即《中國葛洲壩集團第二工程有限公司項目管理細則(試行);物資管理辦法(試行)和設(shè)備管理辦法(試行)》。

錦屏一級水電站項目部按照文件提出的要求,逐條逐款對照錦屏的機電物資管理現(xiàn)狀,逐項落實。出臺了《設(shè)備管理辦法》、《設(shè)備安全管理辦法》、《外協(xié)隊伍設(shè)備安全管理辦法》、《車輛外協(xié)維修管理辦法》、《機械設(shè)備事故處理實施細則》、《設(shè)備維修保養(yǎng)制度》等設(shè)備管理規(guī)章制度。物資材料方面有《物資管理辦法》、《油料管理辦法》、《火工材料管理辦法》、《辦公設(shè)備管理辦法(暫行)》、《機電物資部設(shè)備、物資招標采購評標辦法》、《廢舊物資處理管理辦法》、《施工用電管理辦法》等。

三、錦屏一級水電站機電物資管理成本費用過程控制

3.1機電物物資管理單機核算控制

錦屏一級水電站項目部在設(shè)備使用上實施了單機核算管理辦法,這就是“定人、定機、定崗位”和機長責任制,通過各項管理制度在單機上得到落實,使設(shè)備的安全操作、例行保養(yǎng)、日常維護和單機成本核算的工作在單機上展開,責任明確,投入產(chǎn)出明確,設(shè)備完好率明確。單機結(jié)算的結(jié)果與機組人員的績效掛鉤,有明確的標準,經(jīng)過機電物資部、計劃合同部的綜合考核,依照考核結(jié)果分配。

項目部實行的單機核算方法,其核心是“三個明確”。

一是明確單機的產(chǎn)出;

二是明確單機的消耗;

三是明確消耗標準。

單機產(chǎn)出的考核,是以單機一個月里完成的工作量,如臺班、方量,乘以內(nèi)部臺班單價或者方量單價,得出單機月產(chǎn)值。單機消耗主要考核四個指標:一是油耗多少,二是配件消耗多少,三是輪胎消耗多少,四是人工費多少,消耗都以實際消耗統(tǒng)計。項目部規(guī)定了單機油耗、配件、輪胎等各種消耗標準,如規(guī)定大車油耗每車公里0.8～0.9升;配件每車公里消耗0.68元;輪胎每車公里消耗1.2元。這樣,月單機產(chǎn)出減去月單機實際消耗,就可以得出月單機的實際盈虧。項目部以核算出的盈虧數(shù)額,用績效工資的方式反映在單機核算后的個人收入中。

3.2精確調(diào)度設(shè)備提高設(shè)備使用效率

錦屏一級水電站項目機電物資部每周組織召開一次設(shè)備管理專題會,集中解決一周里機電設(shè)備現(xiàn)場運行存在的問題,對上一周的修理、保養(yǎng)計劃執(zhí)行情況進行總結(jié),對未完成的計劃進行分析,提出解決方案;同時,制訂出下周的修理、保養(yǎng)和配件計劃,機物部對執(zhí)行情況全程監(jiān)控。

項目部在各合同項目的設(shè)備配置、管理上實行了動態(tài)控制,充分利用現(xiàn)有設(shè)備和社會設(shè)備,用租賃的方法,把設(shè)備投入降下來。項目部進行社會市場行情調(diào)查,比較設(shè)備效率,加強協(xié)作隊伍的監(jiān)管力度,精確計劃,充分利用社會資源來滿足施工生產(chǎn)需要。項目部對完成任務(wù)的設(shè)備及時進行調(diào)、退、封,不閑占設(shè)備增加費用,取得了較好的使用效果。

項目部根據(jù)實際,將部分反鏟、奔馳重卡、鉆機等設(shè)備以租賃的形式給外協(xié)隊使用。這樣做,可以提高這些設(shè)備的使用效率,遏制住這些設(shè)備的虧損趨勢。如業(yè)主提供給項目部的進口鉆機,每臺價值在200多萬元,由于項目部缺少此類鉆機的操作手,而外協(xié)隊又恰好有很出色的操作人員,以租賃的方式更能讓設(shè)備盡快發(fā)揮效率,避免每臺鉆機月使用費5萬元的沉重壓力,避免虧損風險。

四、加強機電物資現(xiàn)場管理和控制

4.1加強機電物資合同管理

項目部對物資實行了單項工程統(tǒng)一計劃管理。項目部實行了需求總計劃和年度、季度、月份和周計劃編制。材料需求總計劃由各單項工程限額計劃匯總而成,是項目的總控制計劃,以上兩者均由工程技術(shù)部編制。限額計劃是單項工程材料供應(yīng)的數(shù)量,按時間分段控制,每周限制須用的材料數(shù)量。年度、季度、月份和周計劃由前向后精確滾動編制,物資計劃嚴格與施工生產(chǎn)進度計劃一致,因變更可以及時調(diào)整。物資計劃要經(jīng)過工程技術(shù)部部長審核,報項目總工程師批準。

項目部對重復使用的周轉(zhuǎn)材料實行租賃管理。我們對鋼管、扣件、方木、板材一類能夠重復使用的材料,對內(nèi)對外實行租賃。租賃材料返庫嚴格檢驗,損壞和短少都要賠償。租賃使材料管理的效益更加直觀。項目部對材料實行了統(tǒng)一倉儲管理。統(tǒng)一倉儲管理促進了工程項目管理水平整體提高。

4.2加強機電物資采供管理確保暢通

錦屏一級水電站項目部按公司要求,成立了由主管領(lǐng)導和各職能部門組成的招標小組,除業(yè)主供應(yīng)的材料外,凡10萬元及以上的機電設(shè)備、物資材料采購,都要由招標小組決策,簽訂合同后,要接受有關(guān)部門的監(jiān)督。

項目部按公司要求建立供應(yīng)商檔案,通過書面調(diào)查、實地考察、間接尋訪和供應(yīng)方自薦等方式,填寫《供應(yīng)方調(diào)查表》,經(jīng)審查合格者進入《合格供應(yīng)方名冊》。《合格供應(yīng)方名冊》實行動態(tài)管理,不合格的將注銷其合格供應(yīng)方資格。一年內(nèi)不得錄用,項目部規(guī)定的采購原則有:成本效益原則;產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量原則;供應(yīng)及時原則;公平公開,優(yōu)中選廉原則。

結(jié)束語

機電物資管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是工程項目成本核算,是一項綜合性管理工作。錦屏一級水電站項目部成立了成本管理小組,各職能部門按照職責和成本進行控制,財務(wù)部門進行監(jiān)督,形成了機電物資綜合管理機制,共同把機電物資的成本控制在合理范圍之內(nèi)。錦屏一級水電站項目機電物資成本管理通過系統(tǒng)工程,通過實行全員、全方位和全過程的管理,提高設(shè)備效率、優(yōu)化工藝和優(yōu)化操作、實現(xiàn)了節(jié)能降耗取得了良好的經(jīng)濟效益。

參考文獻

篇（9）

缺乏企業(yè)實踐相結(jié)合的課程體系，就無法正常運轉(zhuǎn)“教學工廠”。因此，在課程開發(fā)過程中必須確保課程內(nèi)容的前瞻性、先進性與適用性；

2項目式教學。

是指將企業(yè)項目全面引入日常教學中，教師以項目運作要求為依據(jù)，將項目分成若干教學任務(wù)，指導學生自主完成項目運作，以滿足企業(yè)要求及教學目標；

3.高素質(zhì)師資保障。

在教師選拔時不盲目追求高學歷，而更多關(guān)注其是否具有豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗，是否具有項目開發(fā)能力，是否為“雙師型”人才，人格、形象是否良好，溝通、表達、健康狀況是否良好等。

二、“教學工廠”模式的理論基礎(chǔ)與教學目標

(一)理論基礎(chǔ)

根據(jù)“教學工廠”模式的內(nèi)涵與特點可知，其滿足著名教育學家杜威所提出的基于“經(jīng)驗”的知行統(tǒng)一論。杜威認為應(yīng)“從做中學”、“從經(jīng)驗中學”，以活動、經(jīng)驗取代書本式教材。新加坡“教學工廠”理念正是在杜威這種“實用主義”思想的指導下生根發(fā)芽，分別經(jīng)歷模擬、模仿、融合等過程，不斷滿足社會需求，實現(xiàn)該模式的延續(xù)、創(chuàng)新、發(fā)展，進一步豐富了該模式的內(nèi)涵。

(二)教學目標

“教學工廠”模式的培養(yǎng)目標：不僅使學生扎實地掌握基礎(chǔ)知識與技能，還要使其能夠?qū)⒗碚撝R、技能成功運用于實踐工作中。該模式為學生提供了一個全面發(fā)展與創(chuàng)新的機會，所培養(yǎng)出的學生是備受企業(yè)青睞的綜合素質(zhì)高、應(yīng)用能力強的專業(yè)技術(shù)型人才。具體而言，主要體現(xiàn)在如下方面：

1.構(gòu)建了彈性化的教學系統(tǒng)，不為盈利，只為學生營造良好的學習環(huán)境；

2.開發(fā)學生團隊意識及創(chuàng)新能力，提高其解決問題的能力；

3.確保課程同企業(yè)實際需求相掛鉤，及時調(diào)整課程設(shè)置及發(fā)展方向，保證所培養(yǎng)學生滿足市場需求，以便更好地服務(wù)企業(yè)和社會。

三、教學工廠教學模式中值得我國高職院校借鑒的一些做法

“教學工廠”教學模式是新加坡職業(yè)教育取得成功的關(guān)鍵，該理念中某些做法對我國高職院校具有一定的借鑒意義。

(一)理論教學與實踐有機結(jié)合

該模式為三年制教育，第一、二年主要學習專業(yè)理論知識及必備課程，以提高學生的基本素質(zhì)，第三年重點開展專業(yè)實踐活動，將理論知識有限轉(zhuǎn)化為實踐技能。在三年之間不間斷地開展多樣化職業(yè)培訓，聘請行業(yè)精英開設(shè)培訓班或講座。

(二)模擬實際工作環(huán)境及現(xiàn)場操作

該模式最大特點即為學生提供了一個模擬真實企業(yè)環(huán)境的空間，學生可隨時進行現(xiàn)場操作。就經(jīng)濟角度而言，現(xiàn)場模擬是企業(yè)負責提供的，高職院校僅負責管理及運作。因此，實習基地多數(shù)設(shè)置于學院內(nèi)，也有些設(shè)置在企業(yè)內(nèi)，實習基地不僅是高職三年級畢業(yè)生的專業(yè)實踐場所，還是不同年級學生開展專業(yè)教學課堂，全面體現(xiàn)了產(chǎn)學一體化。

(三)職業(yè)性為行業(yè)性所替代

學生在入學時不需要選擇具體職業(yè)作為其專業(yè)，可根據(jù)自身興趣愛好選擇不同的行業(yè)。通過三年學習，學生不僅掌握了該行業(yè)的專業(yè)知識與技能，還在就業(yè)指導部門的引導下，掌握多種職業(yè)技能，學生在模擬現(xiàn)場操作過程中可隨時更換選擇自己的“職業(yè)”，了解不同職業(yè)特點，并從中選擇與自身相適應(yīng)的職業(yè)。

四、構(gòu)建以“教學工廠”理念為基礎(chǔ)的高職酒店管理教學模式

靈活設(shè)置課程設(shè)置及項目式教學是新加坡“教學工廠”的靈魂與血液，因此在借鑒教學工廠理念開展高職酒店管理教學時，應(yīng)合理規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計，方可確保這一模式高效運轉(zhuǎn)。

(一)靈活設(shè)置課程，根據(jù)高職酒店管理專業(yè)的特點進行量身訂制

由于高職人才培養(yǎng)勢必要以市場導向為依據(jù)進行課程設(shè)置，在對酒店管理專業(yè)課程進行設(shè)置時，必須先進行社會調(diào)查，關(guān)注酒店行業(yè)中出現(xiàn)的新特點及情況，掌握酒店企業(yè)對于人才的實際需求情況，確保所設(shè)置課程具有較為鮮明的行業(yè)特征及實用價值，并成立由酒店工作人員參與其中的課程開發(fā)小組，組織課程開發(fā)與實施。在教學工廠教學理念下，充分利用酒店資源，優(yōu)化課程體系設(shè)計，加強課程整合、改革的力度，將靜止的教學內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)內(nèi)容，同時，確保課程實施的靈活性與高效性。在課程開發(fā)結(jié)束后，需要提請企業(yè)資深工作人員予以論證和批準。在課程實施時需要定期對課程進修研討，依據(jù)行業(yè)發(fā)展情況予以及時修正。同企業(yè)合作開發(fā)項目時，教師應(yīng)同企業(yè)工程師合作對項目進行研究，保持溝通，以助教學、項目的有效融合，便于教師及時掌握酒店前沿技術(shù)，為項目超前開發(fā)做好準備，盡量在短時間內(nèi)迅速開發(fā)出新課程，與此同時，極大地提高教師的專業(yè)水平。此外，教師應(yīng)同學生一起對酒店管理專業(yè)內(nèi)容進行填充，通過師生合力，對課程設(shè)置予以完善，對課程內(nèi)容進行創(chuàng)新，在此過程中，幫助學生掌握專業(yè)理論知識，鍛煉實踐操作技能，拓展創(chuàng)新能力與團隊精神。

(二)積極開展教學項目與企業(yè)項目，適應(yīng)企業(yè)實際需求

教學、企業(yè)項目是教學工廠模式的重要一環(huán)，高職院校應(yīng)針對各院系構(gòu)建自身業(yè)務(wù)發(fā)展部，為學校、企業(yè)開發(fā)項目，滿足企業(yè)實際需求，實現(xiàn)超前培訓。學生在初入學時即安排學生開發(fā)項目，逐步提高項目難度，對于三年級畢業(yè)生而言，應(yīng)要求其開發(fā)企業(yè)綜合性項目，并貫穿在酒店管理專業(yè)項目教學的始終，以鍛煉學生實踐研究能力，培養(yǎng)學生與酒店行業(yè)相符的理論知識與實踐技能。針對一年級學生而言，可安排其開展小型模擬性的綜合型教學項目，二年級學生已掌握項目實施方法，可為他們安排實際的小型教學項目，對于高年級學生而言，可直接參與到酒店企業(yè)項目中，可以是小型項目，也可以是中、大型項目中的其中一部分。“教學工廠”模式下，高職酒店管理專業(yè)應(yīng)采用項目式任務(wù)驅(qū)動教學法，屬于小組合作方式，如情景教學、案例教學、仿真教學等，通過實踐活動開展學習，從學中做、從做中學，由此拓展學生思路，進一步熟練酒店工作技能。通過做項目，使師生得到思考和創(chuàng)造，分享成功之悅，從中學會如何做事和做人。“教學工廠”理念下，酒店企業(yè)項目可以使學生超前學習前沿知識與職業(yè)技能，確保未來服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)及個人理想。

(三)樹立“模擬、模仿、融合”之教學理念，加快創(chuàng)新課程體系

“教學工廠”理念下的課程體系，從課程門類、體系架構(gòu)、專能定位、教師職業(yè)水平評估、教學組織管理、團隊合作、成本控制等角度出發(fā)，確保酒店企業(yè)在課程體系中的重要性，以充分體現(xiàn)市場性、實用性等優(yōu)勢。課程體系應(yīng)充分體現(xiàn)“模擬、模仿、融合”理念，將學習契機作為承載情感、認知目標相融合的教學形式。學習契機是課堂內(nèi)、外項目及教學活動之統(tǒng)稱，包括認知、情感教育兩大方面，可從如下途徑入手：以國家考試標準制定課堂教學活動及項目；由教師組織開展活動及項目。后者以情感教育議題為依據(jù)，同學科內(nèi)容相聯(lián)系，對學習活動進行創(chuàng)設(shè)，使學生參與其中，將書本知識信息融入現(xiàn)實生活中，使學生學會更好地應(yīng)對實際問題。同時，通過學習課程，更好地理解酒店日常工作中的有關(guān)問題，實現(xiàn)情感教育，基于教學工廠理念下的高職酒店管理專業(yè)課程體系。

(四)以市場導向為基礎(chǔ)，合理配置師資力量，加快“雙師型”隊伍建設(shè)

在“教學工廠”理念下，師資配置也應(yīng)以市場導向為依據(jù)，要求教師應(yīng)具備足夠的職業(yè)素質(zhì)，并同開設(shè)課程相契合，要求教師工作經(jīng)歷、背景與教學內(nèi)容基本一致，推動教師職教水平穩(wěn)步提高。近些年來，我國高職院校注重建設(shè)師資隊伍，并通過“走出去、引進來”等方式，加快了“雙師型”師資隊伍的建設(shè)。高職院校一方面可以從酒店企業(yè)中專門引入擁有高職稱的“雙師型”職教工作人員，另一方面，也可選派部分專業(yè)教師深入酒店企業(yè)開展培訓與實踐。同時，對企業(yè)引入專業(yè)技術(shù)教師，應(yīng)制定一個有效的崗前培訓計劃，確保他們能夠全面掌握職教方法及課程開發(fā)手段。構(gòu)建教師考核激勵制，充分發(fā)揮教師的素質(zhì)優(yōu)勢，構(gòu)建教師資源庫，鼓勵教師與企業(yè)之間積極分享經(jīng)驗，以提升教師實踐技能。政策方面應(yīng)確保教師在酒店行業(yè)占據(jù)一席之地，能夠參與到企業(yè)項目中來，對酒店企業(yè)的背景資源深入挖掘，為企業(yè)、高職院校之間牽線搭橋，為教學工廠模式的運作提供珍貴資源。

篇（10）

一要建立一個統(tǒng)一的工程造價管理機構(gòu)，強化工程造價管理部門的管理職能。加強宏觀調(diào)控能力，健全工程造價管理的制度和措施；加快法規(guī)建設(shè)，規(guī)范建筑市場，掩護市場主體的合法權(quán)益。二要理順各種工程造價管理主管部門的關(guān)系，建立各部門定期的和諧接洽制度，使工程造價管理的標準和指標能夠更好地連接、配套。從政府組織管理逐漸過渡到行業(yè)協(xié)會管理，勉勵設(shè)立專業(yè)的工程造價咨詢中介機構(gòu)，國家部門對政府和非政府投資離開管理。

2.加強水電工程造價管理，必須建立統(tǒng)一的工程造價信息網(wǎng)

目前國內(nèi)許多地區(qū)建立了當?shù)氐墓こ淘靸r信息網(wǎng)站，一般都是按照當?shù)氐牧晳T來劃分工程分類、材料分類、材料編碼以及指標和價格等，對全國的應(yīng)用者來說存在眾多不便。從發(fā)展的角度來看，根據(jù)工程類別劃分，統(tǒng)一信息采集標準，統(tǒng)一信息編碼，統(tǒng)一口徑內(nèi)容，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫解決方案，建立全國統(tǒng)一的工程造價信息網(wǎng)是信息技巧在工程造價管理領(lǐng)域利用的必定產(chǎn)物，也是造價工作者們所期待的。該網(wǎng)站應(yīng)供給全國各地的工程造價信息，包含建材價格信息、造價指標、行業(yè)動態(tài)以及文件法規(guī)等等。它不但有利于應(yīng)用者查詢、分析和決策，更有利于國家主管部門履行統(tǒng)一的管理和和諧，使得工程造價管理統(tǒng)一化、規(guī)模化、有序化。

3.加強水電工程造價管理，必須打造工程造價網(wǎng)絡(luò)市場操作平臺

利用信息技巧建立工程造價網(wǎng)絡(luò)市場操作平臺，在網(wǎng)上建立虛擬的建材市場，網(wǎng)絡(luò)管理，開辟網(wǎng)上定購等電子商務(wù)利用。從世界領(lǐng)域來看，推動建筑業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化、主動化、電子化和全而信息共享已是大勢所趨，建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的視頻會議網(wǎng)絡(luò)將成為建筑業(yè)信息化的重要組成部分，而得到各單位的器重，因而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招投標工作也成為一種必定趨向。在這個操作平臺上，可按照這樣的程序?qū)嵭姓赫袠斯妗⑼稑藛挝痪W(wǎng)上報名、對投標單位的資格預審、隨機抽取專家評委、網(wǎng)上遞交標書、網(wǎng)上開標、評標、定標，合同管理。這樣不但做好了招投標工作，而且加大了管理的公平性、公平性、透明性，更利于工程造價管理領(lǐng)域的健康發(fā)展。:

4.加強水電工程造價管理，必須完善工程造價管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)