社會(huì)工作專業(yè)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇社會(huì)工作專業(yè)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

我們?cè)趯?shí)踐期間，與自閉癥服務(wù)中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程，分別是生活自理課、動(dòng)手實(shí)踐課、音樂(lè)課。三部分課程各不相同，對(duì)于自閉癥孩子來(lái)說(shuō)都是很大的挑戰(zhàn)，因而我們也很用心。

首先，我們進(jìn)行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領(lǐng)下，我們志愿者每人負(fù)責(zé)帶一名兒童，輔助他們學(xué)習(xí)戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務(wù)，在我們的課程上卻難以進(jìn)行，自閉癥孩子有的不愿意參加，有的不愿意學(xué)習(xí)，有的認(rèn)知有障礙，難以理解所教的內(nèi)容。盡管這樣，我們作為志愿者，一點(diǎn)一滴手把手的給孩子們進(jìn)行教學(xué)，讓他們認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)生活自理，在這節(jié)課上，我們深刻感受到自閉癥孩子真的很需要人去關(guān)愛(ài)，社會(huì)需要一個(gè)愛(ài)護(hù)自閉癥孩子的大環(huán)境，我們也應(yīng)該呼吁更多人加入到這個(gè)服務(wù)隊(duì)伍中去。

接著，我們進(jìn)行了動(dòng)手實(shí)踐課。這節(jié)課我們來(lái)到了矯治中心的活動(dòng)場(chǎng)地，我們每個(gè)志愿者帶一名自閉癥孩子動(dòng)手捏橡皮泥，做游戲，折紙等一些少兒的活動(dòng)。孩子們?cè)诨顒?dòng)中展現(xiàn)了他們的天真活潑的一面，我們志愿者在活動(dòng)中也做到了志愿者的耐心服務(wù)。我們很難去想象，對(duì)于常人家的孩子，如此簡(jiǎn)單的游戲，對(duì)于自閉癥孩子卻如此困難，為何這樣簡(jiǎn)單的快樂(lè)也要?jiǎng)儕Z，我們真心希望社會(huì)大眾更多的關(guān)注到自閉癥孩子。

最后，音樂(lè)課作為結(jié)束活動(dòng)登場(chǎng)。在音樂(lè)課上我們志愿者和自閉癥孩子圍成一圈坐在一起，我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡(jiǎn)單的節(jié)奏動(dòng)作。在這很歡快的氣氛中，出現(xiàn)了些插曲，有的孩子玩著玩著突然大哭起來(lái)，有的孩子總是欺負(fù)旁邊的孩子，還有的孩子坐立不安，來(lái)回走動(dòng)，很是影響課程的進(jìn)行，我們看著在這些可愛(ài)的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動(dòng)作、一起打節(jié)奏、一起拍手鼓。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。

回顧這兩周來(lái)，我們的實(shí)踐情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高實(shí)踐的方法技能。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我們?cè)谝欢ǔ潭鹊拇嬖谟星啡钡闹R(shí)技能，打動(dòng)服務(wù)對(duì)象。作為一名志愿者，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們與服務(wù)對(duì)象的橋梁。為服務(wù)對(duì)象帶來(lái)改變。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用真誠(chéng)的心，打動(dòng)服務(wù)對(duì)象，就顯得尤為重要。因此，在以后的實(shí)踐工作中，我們必須努力提高溝通能力，同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意我們?cè)诜?wù)過(guò)程的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記助人自助的理念。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的關(guān)懷，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心。讓所有接收到我們我們服務(wù)的對(duì)象，都有所改變。樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

篇（2）

一、社會(huì)工作行業(yè)概述

在西方國(guó)家，社會(huì)工作是在一般性的助人活動(dòng)中發(fā)展起來(lái)的。但是，社會(huì)工作在中國(guó)的發(fā)展則要從兩個(gè)層面來(lái)考察，一個(gè)層面是作為一般性助人活動(dòng)的社會(huì)工作在我國(guó)的發(fā)展；另一個(gè)層面是專業(yè)意義上社會(huì)工作在我國(guó)的發(fā)展。

王思斌認(rèn)為“社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。”這個(gè)定義指出社會(huì)工作的本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，即以利他主義價(jià)值觀為主導(dǎo)的幫助他人的助人活動(dòng)，其特征是提供服務(wù)。更確切地說(shuō)，社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人自助的服務(wù)活動(dòng)，它不同于一般的慈善活動(dòng)。這個(gè)定義還指出了，社會(huì)工作以求助者的需求為主導(dǎo)，并以科學(xué)的、專業(yè)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的目的性。

二、調(diào)查內(nèi)容及方法

（一）調(diào)查對(duì)象

金華市社會(huì)群體

（二）調(diào)查方法

調(diào)研者自行設(shè)計(jì)社會(huì)工作專業(yè)認(rèn)同度調(diào)查問(wèn)卷，由于在抽樣調(diào)查中，充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協(xié)調(diào)性，因此此次調(diào)查較為客觀地反映了當(dāng)前社工專業(yè)的社會(huì)認(rèn)同度。為了使我們的調(diào)查問(wèn)卷更具有真實(shí)性、有效性，在樣本中加入年齡、文化程度、政治面貌等量度。

（三）調(diào)查內(nèi)容

此次調(diào)查問(wèn)卷主要對(duì)金華市的社會(huì)群體對(duì)于有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)社工，了解途徑，了解程度，什么性質(zhì)，現(xiàn)階段國(guó)家和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的關(guān)注度如何，社會(huì)認(rèn)同度，社會(huì)需求，若遇到困難會(huì)不會(huì)向社工求助，前景以及對(duì)社工的看法和意見(jiàn)等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

（四）數(shù)據(jù)整理與分析

調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)過(guò)審核和復(fù)查，數(shù)據(jù)錄入建立數(shù)據(jù)庫(kù)，采用SPSS軟件對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

本次調(diào)查通過(guò)不記名自填問(wèn)卷的方式，對(duì)金華市社會(huì)群體進(jìn)行關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)社會(huì)認(rèn)同度的問(wèn)卷調(diào)查。最后共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收387份，回收率96.75%，有效問(wèn)卷376份，有效率94%，其中男生占49%，女生占51%。實(shí)際樣本的分布情況如下表：

本次調(diào)查主要從以下社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的整體認(rèn)同度及影響因素，社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值認(rèn)同度及影響因素，社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的需求認(rèn)同度及影響因素，社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的出路認(rèn)同度及影響因素幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，得出數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析。

（一）社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的整體認(rèn)同度及影響因素

這表明社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)同度，眾值是不太高，異眾比為50，占調(diào)查對(duì)象的比例為50%。關(guān)于社會(huì)群體是否愿意報(bào)考社會(huì)工作專業(yè)的眾值是不愿意，但并沒(méi)有過(guò)半數(shù)，異眾比為52.66。值得注意的是：對(duì)社會(huì)工作專業(yè)認(rèn)同度很高或是比較高的社會(huì)群體，會(huì)比較傾向于報(bào)考社會(huì)工作專業(yè)，反之，則不愿意報(bào)考社會(huì)工作專業(yè)。

從表中數(shù)據(jù)可以看出，社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的整體認(rèn)同度比較低，社會(huì)工作專業(yè)在中國(guó)大陸作為一門(mén)新興專業(yè)，還未得到廣大社會(huì)群體的認(rèn)可，學(xué)生的就業(yè)率低，工作難找可能是導(dǎo)致社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)認(rèn)同度降低的其中一個(gè)原因。

（二）社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值認(rèn)同度及影響因素

數(shù)據(jù)表明，社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的性質(zhì)還不是很了解，其眾值是社區(qū)工作，異眾比很大，為70.21。但是分析表中數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)一個(gè)耐人尋味的結(jié)果，對(duì)于社會(huì)工作這個(gè)新興專業(yè)，大多數(shù)的社會(huì)群體并不是很了解，其中也包括文化程度較高的調(diào)查對(duì)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，并非文化程度高者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的了解程度較其他人而言較高。文化程度較高者憑借自己的專業(yè)知識(shí)，也不能給社會(huì)工作下一個(gè)完整而準(zhǔn)確的定義。

而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要影響因素：社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)起步的時(shí)間上較晚，有待于進(jìn)一步發(fā)展和完善。我省廣大社會(huì)群體沒(méi)有嘗試向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)尋求幫助，無(wú)法切身感受社會(huì)工作者的價(jià)值，另外廣大社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)識(shí)也不深。

（三）社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的需求認(rèn)同度及影響因素

社會(huì)工作者，遵循“助人自助”的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。假設(shè)社會(huì)工作者是一名醫(yī)生的話，那么社會(huì)工作者的目標(biāo)不是為病人輸血，而是讓他自己造血，就是通過(guò)社會(huì)工作者的幫助，發(fā)揮其潛在的能力，以更好適應(yīng)生活以及這個(gè)社會(huì)。

實(shí)際上社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的需求度并不高。社會(huì)群體對(duì)社工所具有的專業(yè)知識(shí)和分析問(wèn)題的能力，職業(yè)操守抱有一定的懷疑，并不是很相信社工，存在一定的疑慮。但是，大多數(shù)調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是需要社工的，大部分人在日常生活中都需要專業(yè)人員的幫助。

（四）社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的出路認(rèn)同度及影響因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作的就業(yè)前景并不看好，其眾值是一般，異眾比為67.82。主要的原因，還是對(duì)從事社會(huì)工作的前途以看清，就業(yè)前景并不樂(lè)觀，而且在中國(guó)大陸社會(huì)工作專業(yè)才剛剛起步，很多的體制還沒(méi)有建立起來(lái)，就算是已建立的體制，也是不完善的，仍需要進(jìn)一步發(fā)展。而且從事社工這個(gè)專業(yè)，就業(yè)后工資不高，提供的待遇、條件不夠理想，為別人排憂解難是一件非常辛苦而且棘手的事情。因此，社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的出路認(rèn)同度并不是很高。

四、調(diào)查小結(jié)

本次調(diào)查研究通過(guò)對(duì)調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，從四個(gè)方面對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)同度進(jìn)行了調(diào)查（以金華地區(qū)為例），得到以下結(jié)果：

（一）社會(huì)群體對(duì)專業(yè)的整體認(rèn)同度

從調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示群眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的整體認(rèn)同度并不高，但是他們對(duì)于這個(gè)新興的專業(yè)已經(jīng)開(kāi)始有所了解，大多是通過(guò)大眾傳媒認(rèn)識(shí)的本專業(yè)，被問(wèn)及他們是否愿意成為社會(huì)工作者時(shí)，絕大部分的群體表示他們“可以考慮”甚至是“不愿意”，極少部分的人“愿意”。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明社會(huì)工作專業(yè)雖然有其獨(dú)特性，是一門(mén)實(shí)用性學(xué)科，但是在現(xiàn)階段它并不被社會(huì)廣泛接受。

（二）社會(huì)群體對(duì)專業(yè)價(jià)值的認(rèn)同度

大部分群體都認(rèn)為社會(huì)工作的性質(zhì)是“義工”、“助人活動(dòng)”、“志愿者”等等，這說(shuō)明他們認(rèn)同了本專業(yè)的“以人為本，助人自助”理念，在調(diào)查過(guò)程中，有調(diào)查對(duì)象提出社會(huì)工作者要具有很強(qiáng)的責(zé)任心，我們要盡快將社會(huì)工作在我國(guó)職業(yè)化、專業(yè)化，讓更多的人加入社工這個(gè)隊(duì)伍。

（三）社會(huì)群體對(duì)專業(yè)需求的認(rèn)同度

專業(yè)需求認(rèn)同度很低，大多數(shù)人被問(wèn)及是否需要社會(huì)工作者時(shí)，都表示“一般”，絕大多數(shù)人表示如果遇到困難，不太會(huì)甚至是不會(huì)向社會(huì)工作者求助。他們認(rèn)為有困難可以自己想辦法解決，也可以找自己的家人或是親友幫忙解決，沒(méi)必要花錢(qián)找人解決。作為社會(huì)工作專業(yè)的老師和學(xué)生有義務(wù)將社會(huì)工作專業(yè)推廣出去。

（四）社會(huì)群體對(duì)專業(yè)出路的認(rèn)同度

社會(huì)群體對(duì)社會(huì)工作的就業(yè)前景等持不太樂(lè)觀的態(tài)度，在調(diào)查過(guò)程中有人表示“社會(huì)工作應(yīng)該有很多人向公務(wù)員、社區(qū)等方面發(fā)展”，說(shuō)明在中國(guó)大多社會(huì)工作專業(yè)的人很少會(huì)向社會(huì)工作道路繼續(xù)發(fā)展下去。

總之，要加快社會(huì)工作在我國(guó)的專業(yè)化、職業(yè)化過(guò)程，不僅要依靠于經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、社會(huì)管理體制、社會(huì)福利體制等等，需要國(guó)家和政府對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的重視和支持，加大社會(huì)工作教育宣傳力度和社會(huì)工作人士的大力宣傳。作為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，我們要本著“助人自助”的理念，提升自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，以得到社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)同。

篇（3）

自20世紀(jì)80年代中期，我國(guó)社會(huì)工作教育恢復(fù)以來(lái)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。截止2016年，據(jù)中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)在開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的本科院校有298所，培養(yǎng)了一大批具備社會(huì)工作價(jià)值觀、掌握社會(huì)工作理論及方法的社會(huì)工作者，推動(dòng)了社會(huì)工作專業(yè)化與職業(yè)化的進(jìn)程。但是由于我國(guó)的社會(huì)工作專業(yè)教育發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，影響力有限，加上社會(huì)工作職業(yè)化不足，社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)工作教育及職業(yè)的了解度和認(rèn)同度仍不高。在現(xiàn)實(shí)中，有的社會(huì)工作專業(yè)本科生在入學(xué)后會(huì)出現(xiàn)隨意轉(zhuǎn)專業(yè)、消極對(duì)待專業(yè)學(xué)習(xí)以及盲目擇業(yè)等專業(yè)認(rèn)知不良的現(xiàn)象。研究表明，專業(yè)認(rèn)知是學(xué)生形成積極的專業(yè)情感和專業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)，也是學(xué)生提高學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性的必要條件。本文從專業(yè)認(rèn)識(shí)、專業(yè)認(rèn)同感、專業(yè)認(rèn)知行為等3方面對(duì)社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知狀況進(jìn)行調(diào)查和分析。

一、研究方法

1、調(diào)查對(duì)象

采用分層抽樣法選取西北民族大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)本科生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷180份，回收有效問(wèn)卷169份，有效率為93.9%。其中大一學(xué)生占35.5%、大二學(xué)生占26.6%、大三學(xué)生占24.3%、大四學(xué)生占13.6%;男生占36.7%、女生占63.3%;漢族學(xué)生占49.1%，少數(shù)民族學(xué)生占50.9%。

2、調(diào)查方法

通過(guò)訪談部分在校社會(huì)工作專業(yè)本科生，結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)資料，同時(shí)借鑒已有關(guān)于專業(yè)認(rèn)知的各種調(diào)查問(wèn)卷，自編了《大學(xué)生專業(yè)認(rèn)知狀況調(diào)查問(wèn)卷》。該問(wèn)卷包括專業(yè)選擇狀況和專業(yè)認(rèn)知狀況，其中專業(yè)認(rèn)知狀況由3個(gè)分量表構(gòu)成：（1）專業(yè)認(rèn)識(shí)主要由學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)要求、專業(yè)技能、優(yōu)勢(shì)和局限等內(nèi)容體現(xiàn);（2）專業(yè)認(rèn)同感主要由學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)同感、專注性體現(xiàn);（3）專業(yè)認(rèn)知行動(dòng)主要由學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中做出的各種專業(yè)認(rèn)知行為體現(xiàn)。運(yùn)用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析。

二、社會(huì)工作專業(yè)本科生專業(yè)選擇狀況

表1 專業(yè)選擇狀況統(tǒng)計(jì)表（N=169）

問(wèn)題 選項(xiàng) 人數(shù) 百分比（%）

當(dāng)前專業(yè)是否為第一志愿錄取 是 49 29.0

否 120 71.0

選擇當(dāng)前專業(yè)的主要原因 自己喜歡 30 17.8

他人建議 30 17.8

專業(yè)調(diào)劑 68 52.6

有發(fā)展前景 12 7.1

家庭影響 2 1.2

專業(yè)在本校名氣 3 1.8

就業(yè)前景好 3 1.8

入學(xué)前對(duì)本專業(yè)的了解程度 完全不了解 83 49.1

不太了解 21 36.1

了解一些 61 12.4

了解較多 4 2.4

進(jìn)入大學(xué)前，許多中學(xué)生在高考結(jié)束后才開(kāi)始關(guān)注與專業(yè)相關(guān)的信息，由于對(duì)專業(yè)了解不足，再加上信息來(lái)源不準(zhǔn)確、缺乏指導(dǎo)等原因，很多學(xué)生在填報(bào)志愿時(shí)只能依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、已知信息對(duì)具體專業(yè)進(jìn)行辨析和選擇。因此可以將大學(xué)生的專業(yè)選擇情況作為了解其初級(jí)專業(yè)認(rèn)知的一個(gè)重要參考。由表1，我們可以看出：

1、社會(huì)工作專業(yè)不是多數(shù)學(xué)生的理想專業(yè)

七成社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的高考第一志愿專業(yè)不是現(xiàn)在就讀的社會(huì)工作專業(yè)，只有近三成的學(xué)生第一志愿是社會(huì)工作專業(yè)，可見(jiàn)以社會(huì)工作專業(yè)為第一志愿錄取的比例小。

2、專業(yè)調(diào)劑是多數(shù)學(xué)生選擇社會(huì)工作專業(yè)的主要原因

可以看出，學(xué)生選擇社會(huì)工作專業(yè)的原因中，半數(shù)以上的學(xué)生是因?yàn)閷I(yè)調(diào)劑選擇該專業(yè)的，不到兩成的學(xué)生是出于個(gè)人喜歡，一成是因?yàn)樵搶I(yè)的影響（如發(fā)展前景、就業(yè)前景、名氣等）。

3、絕大多數(shù)學(xué)生入學(xué)前對(duì)社會(huì)工作專業(yè)缺乏了解

近一半的學(xué)生在入學(xué)前對(duì)社會(huì)工作專業(yè)缺乏了解，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)該專業(yè)了解不足。

三、社會(huì)工作專業(yè)本科生專業(yè)認(rèn)知狀況

1、社會(huì)工作專業(yè)本科生的專業(yè)認(rèn)知度為中等

表2 量表各維度分值統(tǒng)計(jì)

專業(yè)認(rèn)識(shí) 專業(yè)認(rèn)同感 專業(yè)認(rèn)知行動(dòng) 專業(yè)認(rèn)知總值

人數(shù) 169 169 169 169

平均值 21.05 20.14 20.34 61.52

標(biāo)準(zhǔn)差 3.532 3.726 3.746 8.916

題目數(shù) 6 6 6 18

每題平均值 3.508 3.366 3.390 3.418

由表2可知：3個(gè)分量表及總量表的每題得分的平均值均大于3，其中“專業(yè)認(rèn)識(shí)”維度的得分（M=3.508）最高，而“專業(yè)認(rèn)同感”維度的得分（M=3.366）最低，可見(jiàn)社會(huì)工作專業(yè)本科生的專業(yè)認(rèn)知度為中等水平，這說(shuō)明大多數(shù)學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)需要掌握的專業(yè)技能，之后能從事的具體職業(yè)，對(duì)專業(yè)有一定的認(rèn)同感和專注性，樂(lè)于在學(xué)習(xí)過(guò)程中做出專業(yè)認(rèn)知的各種行為努力。此外，從標(biāo)準(zhǔn)差看，量表總分的標(biāo)準(zhǔn)差為8.916，高低分之間有一定差距，說(shuō)明社會(huì)工作專業(yè)本科生的專業(yè)認(rèn)知狀況存在個(gè)體差異，而且“專業(yè)認(rèn)識(shí)”和“專業(yè)認(rèn)知行動(dòng)”兩個(gè)方面的差距較為明顯。

2、社會(huì)工作專業(yè)本科生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)偏重實(shí)用性

表3 專業(yè)認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)表（N=169）

專業(yè)認(rèn)識(shí) 很不

同意 不同意 不確定 同意 很同意

知道所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)要求 5.3% 11.8% 34.3% 45.6% 3.0%

知道所學(xué)專業(yè)需要訓(xùn)練和掌握的專業(yè)技能 1.8% 8.9% 22.5% 59.2% 7.7%

知道所學(xué)專業(yè)的研究熱點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 0.6% 11.2% 40.2% 45.0% 3.0%

知道學(xué)習(xí)當(dāng)前專業(yè)之后能從事的具體職業(yè) 1.8% 4.1% 31.4% 56.2% 6.5%

知道所學(xué)專業(yè)的具體優(yōu)勢(shì)和局限 6.5% 32.5% 0.0% 53.8% 7.1%

知道當(dāng)前專業(yè)是否適合自己 1.8% 8.9% 36.7% 40.8% 11.8%

在“專業(yè)認(rèn)識(shí)”方面，有66.9%的學(xué)生知道所學(xué)專業(yè)需要訓(xùn)練和掌握的專業(yè)技能，有62.7%的學(xué)生知道學(xué)習(xí)當(dāng)前專業(yè)之后能從事的具體職業(yè)，60.9%的學(xué)生知道所學(xué)專業(yè)的具體優(yōu)勢(shì)和局限，有52.6%的學(xué)生知道當(dāng)前專業(yè)是否適合自己;有52%的學(xué)生不確定或不清楚所學(xué)專業(yè)的研究熱點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，有51.4%的學(xué)生不確定或不清楚所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)要求。可見(jiàn)，社會(huì)工作專業(yè)本科生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)偏重實(shí)用性，對(duì)于專業(yè)需要訓(xùn)練和掌握的專業(yè)技能、與專業(yè)對(duì)口的具體職業(yè)、專業(yè)的具體優(yōu)勢(shì)和局限、專業(yè)是否適合自己等方面認(rèn)識(shí)較清楚，但在對(duì)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)要求、專業(yè)的研究熱點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面認(rèn)識(shí)不足。

3、社會(huì)工作專業(yè)本科生專業(yè)認(rèn)同感偏弱

表4 專業(yè)認(rèn)同感統(tǒng)計(jì)表（N=169）

專業(yè)認(rèn)同感 很不

同意 不同意 不確定 同意 很同意

學(xué)習(xí)越深入我對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感越強(qiáng) 1.2% 10.1% 24.9% 49.1% 14.8%

學(xué)習(xí)當(dāng)前專業(yè)是個(gè)快樂(lè)、充實(shí)的過(guò)程 1.2% 7.1% 29.6% 50.9% 11.2%

學(xué)到了真正想學(xué)的東西 1.2% 11.2% 43.8% 34.3% 9.5%

決定畢業(yè)后從事與專業(yè)相關(guān)的工作 3.0% 13.6% 53.8% 22.5% 7.1%

在專業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中經(jīng)常三心二意 5.3% 33.7% 30.8% 29.0% 1.2%

如果可以，我想轉(zhuǎn)專業(yè) 11.8% 23.1% 34.3% 28.4% 2.4%

在“專業(yè)認(rèn)同感”方面，有63.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)越深入專業(yè)認(rèn)同感越強(qiáng)，有62.1%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)本專業(yè)是快樂(lè)且充實(shí)的過(guò)程;同時(shí)，有56.2%的學(xué)生不確定或不認(rèn)為自己學(xué)到了想學(xué)的知識(shí)技能，有53.8%的學(xué)生不確定畢業(yè)后從事與專業(yè)密切相關(guān)的工作，有61%的學(xué)生不確定或認(rèn)為在專業(yè)學(xué)習(xí)中經(jīng)常會(huì)三心二意，有65.1%的學(xué)生不確定或認(rèn)為自己想換專業(yè)。可見(jiàn)，社會(huì)工作專業(yè)本科生已經(jīng)具有一定的專業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)為隨著學(xué)習(xí)的深入會(huì)加深專業(yè)認(rèn)同感，而且肯定學(xué)習(xí)過(guò)程，但是對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的職業(yè)化缺乏認(rèn)同感，堅(jiān)持專業(yè)學(xué)習(xí)的信心不足，對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果存在一些疑慮。

4、社會(huì)工作專業(yè)本科生專業(yè)認(rèn)知行為動(dòng)力不足

表5 專業(yè)認(rèn)知行為統(tǒng)計(jì)表（N=169）

專業(yè)認(rèn)知行為 很不

同意 不同意 不確定 同意 很同意

樂(lè)于通過(guò)各種渠道搜集與專業(yè)相關(guān)的信息 1.8% 12.4% 33.7% 50.9% 1.2%

樂(lè)于整合課堂信息來(lái)加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí) 1.2% 9.5% 42.0% 43.2% 4.1%

會(huì)為自己設(shè)定專門(mén)的專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃 0.6% 17.8% 41.4% 37.3% 3.0%

會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的知識(shí) 0.6% 14.2% 32.0% 47.3% 5.9%

會(huì)用課余時(shí)間進(jìn)行與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐 1.2% 16.0% 33.1% 42.6% 7.1%

樂(lè)于討論和分享專業(yè)學(xué)習(xí)的心得、疑惑 1.2% 11.8% 30.2% 49.1% 7.7%

在“專業(yè)認(rèn)知行動(dòng)”層面，有52.1%的學(xué)生樂(lè)于通過(guò)各種渠道搜集與專業(yè)相關(guān)的信息，有53.2%的學(xué)生會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，有56.8%的學(xué)生樂(lè)于討論和分享專業(yè)學(xué)習(xí)的心得、疑惑，但有59.8%的學(xué)生不會(huì)為自己設(shè)定專門(mén)的專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，52.7%的學(xué)生不樂(lè)于整合課堂信息來(lái)加深自己對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，50.3%的學(xué)生不會(huì)利用課余時(shí)間進(jìn)行與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐等等。可見(jiàn)，社會(huì)工作專業(yè)本科生在專業(yè)認(rèn)知過(guò)程中還是樂(lè)于做出各種努力，但是專業(yè)認(rèn)知行動(dòng)的動(dòng)力還是不足，專業(yè)學(xué)習(xí)規(guī)劃性不強(qiáng)。

四、開(kāi)展專業(yè)認(rèn)知教育，提高專業(yè)認(rèn)知度

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前社會(huì)工作專業(yè)本科生的專業(yè)認(rèn)知度處于中等水平，現(xiàn)狀比較樂(lè)觀，但仍存在明顯的不足，需要不斷改進(jìn)和提升。

1、加強(qiáng)招生宣傳，減少填報(bào)志愿失誤

高校在招生時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的招生宣傳，使新生在填報(bào)志愿時(shí)能夠充分認(rèn)識(shí)專業(yè)的內(nèi)涵、培養(yǎng)方案、就業(yè)方向、發(fā)展前景等，使學(xué)生能夠根據(jù)自己的喜好報(bào)考，減少盲目性，吸引更多喜愛(ài)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，這樣不但可以在幫助學(xué)生樹(shù)立專業(yè)意識(shí)，穩(wěn)定專業(yè)思想，促進(jìn)其主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，提前做好學(xué)業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面發(fā)揮重要作用，而且對(duì)于專業(yè)自身的建設(shè)和改革、提升專業(yè)品牌等方面的指導(dǎo)具有重要意義。

2、建立有效機(jī)制，深化專業(yè)認(rèn)知

專業(yè)認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，隨著專業(yè)學(xué)習(xí)的逐步深化對(duì)專業(yè)的認(rèn)知也會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變和強(qiáng)化，應(yīng)該合理安排專業(yè)認(rèn)知教育的內(nèi)容和時(shí)間，讓專業(yè)認(rèn)知教育持續(xù)發(fā)揮作用。大一階段，重點(diǎn)在于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)初級(jí)專業(yè)認(rèn)同感、習(xí)得常見(jiàn)專業(yè)認(rèn)知行為。可以設(shè)置專業(yè)導(dǎo)論課程了解專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，安排新老生經(jīng)驗(yàn)交流，參觀實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等。大二、大三時(shí)，重點(diǎn)在于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的理性認(rèn)識(shí)、提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感、拓展專業(yè)認(rèn)知行為。可以學(xué)習(xí)專業(yè)的應(yīng)用前景、組織專業(yè)認(rèn)知活動(dòng)、寒暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)等。大四時(shí)，重點(diǎn)在于鞏固學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感、熟練掌握各種專業(yè)認(rèn)知行為、強(qiáng)化專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。可以組織優(yōu)秀校友或畢業(yè)生的經(jīng)驗(yàn)交流、模擬求職等。

3、豐富學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)專業(yè)自豪感

采用豐富多樣的教育形式和學(xué)習(xí)方法，吸引學(xué)生注意力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，積極參與各種專業(yè)認(rèn)知活動(dòng)，深入了解專業(yè)，不斷增強(qiáng)專業(yè)自豪感。可以舉辦學(xué)術(shù)論壇，定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家來(lái)校演講，拓寬學(xué)生眼界，了解學(xué)科前沿知識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)自豪感;邀請(qǐng)本專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀校友回校演講，與學(xué)生交流、分享心得，通過(guò)自己的經(jīng)歷來(lái)感染、激發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)的情感;舉辦學(xué)生學(xué)術(shù)講座、專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，并邀請(qǐng)專業(yè)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使更多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)科研探索的積極性;組織本、研交流，使本科生積極參與到研究生的課題當(dāng)中，培養(yǎng)其對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的責(zé)任感及專業(yè)探索能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 熊躍根.轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育發(fā)展的路徑與策略：理論解釋與經(jīng)驗(yàn)反思[J].華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（1）23-28.

篇（4）

專業(yè)基礎(chǔ)課程

社會(huì)學(xué)概論、社會(huì)工作概論、社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué) 、社會(huì)調(diào)查研究方法、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作專業(yè)倫理、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作實(shí)務(wù)、人類行為與環(huán)境、社會(huì)心理學(xué)，普通心理學(xué)、異常心理學(xué)。

特色課程

其他課程：社會(huì)保障概論、中國(guó)社會(huì)思想史、心理咨詢、犯罪心理學(xué)、組織社會(huì)學(xué)、青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、殘障社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、社會(huì)問(wèn)題概論、社會(huì)政策、現(xiàn)代社會(huì)福利思想等。

社會(huì)工作專業(yè)就業(yè)前景

在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，社工體系已經(jīng)非常完善和專業(yè)，社工們是維系社會(huì)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。他們?cè)陬A(yù)防犯罪特別是預(yù)防青少年犯罪、老人陪護(hù)等扶持幫助社會(huì)弱勢(shì)群體方面，已經(jīng)是社會(huì)不可缺少的一環(huán)。在香港，平均每1000人中就有1人是社工。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的高速發(fā)展，許多社會(huì)問(wèn)題也隨之增加。可以說(shuō)，社會(huì)工作者職業(yè)涉及的面極其廣泛，醫(yī)院內(nèi)從事病人心理疏導(dǎo)工作的人員、司法機(jī)構(gòu)處理和疏導(dǎo)家庭糾紛的人員等，均屬于社會(huì)工作者范圍。按照“大市場(chǎng)，小政府”的發(fā)展趨勢(shì)，以及參照上海正在實(shí)行的“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”等政策(由政府通過(guò)招標(biāo)，聘請(qǐng)民間服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助社區(qū)矯正人員、問(wèn)題青少年等邊緣人群回歸社會(huì)等)，上述社會(huì)工作終究會(huì)從民政、司法、衛(wèi)生等執(zhí)法系統(tǒng)中剝離出來(lái)市場(chǎng)化、社會(huì)化——這都會(huì)提供大量的社會(huì)工作機(jī)會(huì)。

拓展閱讀：社會(huì)工作專業(yè)主要職業(yè)能力

1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求持有敏銳的察覺(jué)能力和有效評(píng)估的能力;

3.具備為兒童和青少年群體、老年人群體、婦女群體、社區(qū)矯正人員、救助人員開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的能力;

4.具備對(duì)開(kāi)展的工作進(jìn)行宣傳、總結(jié)和檔案管理工作一級(jí)整合的能力，能運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策;

篇（5）

社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在學(xué)完全部課程之后將所學(xué)全部專業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用的課程，在此過(guò)程中實(shí)習(xí)生獲取獨(dú)立工作能力，在思想上、業(yè)務(wù)上得到全面鍛煉，并進(jìn)一步掌握專業(yè)技術(shù)，是大學(xué)社會(huì)工作教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中所面臨的問(wèn)題也隨著時(shí)間變遷而有不同，十年以前因?yàn)槲覈?guó)社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展剛起步不久，最令督導(dǎo)和學(xué)生憂慮的是如何匹配學(xué)生與專業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)。但是近十年來(lái)，很多省會(huì)城市和沿海城市，已經(jīng)培育了一批專業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，所以現(xiàn)在實(shí)習(xí)生所面臨的問(wèn)題比起過(guò)去更顯具體。筆者通過(guò)多年指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了實(shí)習(xí)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中面臨的三個(gè)常見(jiàn)但卻常常沒(méi)有得到較好處理的的問(wèn)題。

一、懷疑自己的實(shí)習(xí)是否是專業(yè)社會(huì)工作

我國(guó)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在最近十年獲得了蓬勃發(fā)展，這帶來(lái)了社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生的對(duì)口就業(yè)率的提高，但是機(jī)構(gòu)的整理質(zhì)量提高并沒(méi)有數(shù)量增加那么快。所以，我在督導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生咨詢最多的問(wèn)題居然是“老師，我現(xiàn)在做的工作是不是專業(yè)的社會(huì)工作”。比如說(shuō)學(xué)生們反映他們每周組織社區(qū)兒童周末集體活動(dòng)，拜訪戶，開(kāi)設(shè)四點(diǎn)半課堂等等，這些工作是不是社會(huì)工作？在多數(shù)情況下，實(shí)習(xí)生產(chǎn)生這個(gè)困惑的主要原因是他對(duì)社會(huì)工作這個(gè)概念本身的理解。教科書(shū)說(shuō)社會(huì)工作是“以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)”。這個(gè)概念中容易理解的是“利他主義”和“助人服務(wù)活動(dòng)”，但是對(duì)于“科學(xué)”筆者是這樣理解的，這種科學(xué)性和專業(yè)性很大程度上源于案主服務(wù)的質(zhì)量和檔案文件的整齊有序，簡(jiǎn)單說(shuō)就是要做好個(gè)案管理工作，而一個(gè)重要的表征就是個(gè)案記錄的完備。比如說(shuō)拜訪戶，如果為戶建立完善的輔導(dǎo)記錄，這些記錄足以讓其他社工能在恪守保密原則的前提下清楚的閱讀整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)，會(huì)這么做的只有專業(yè)的社會(huì)工作者。社會(huì)工作的助人服務(wù)活動(dòng)，主要指的是協(xié)助案主處理社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，而不適的行為主要來(lái)自于社會(huì)環(huán)境的變遷的壓力，或其個(gè)人能力無(wú)法應(yīng)付案主自身所處的社會(huì)環(huán)境的壓力。所以只要是為了處理服務(wù)人群的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)不良的問(wèn)題，都是專業(yè)社會(huì)工作者的工作介入點(diǎn)。比如說(shuō)做拆遷戶的工作，也是社會(huì)工作的領(lǐng)域，很顯然拆遷戶面臨重大的社會(huì)環(huán)境變遷的壓力，他迫切需要得到社會(huì)工作者的服務(wù)。

二、澄清實(shí)習(xí)的新角色

社會(huì)工作實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，他要求實(shí)習(xí)生從此扮演多個(gè)角色。第一個(gè)問(wèn)題是工作量，到底實(shí)習(xí)生應(yīng)該完成多少工作。這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的答案。有時(shí)候，一些有能力、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生會(huì)被安排做更多的工作。在有些機(jī)構(gòu)，實(shí)習(xí)生被要求多觀察多傾聽(tīng)，閱讀過(guò)去的案例記錄，而在另一些機(jī)構(gòu)，實(shí)習(xí)生則被恨不得當(dāng)作全職社工來(lái)使用。曾有一位實(shí)習(xí)的學(xué)生向我咨詢，他被實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)安排負(fù)責(zé)四點(diǎn)半課堂的項(xiàng)目，然而他覺(jué)得這份工作無(wú)非是臨時(shí)看管學(xué)生，根本不需要專業(yè)的社會(huì)工作者，進(jìn)而他懷疑自己的實(shí)習(xí)工作是否屬于專業(yè)社會(huì)工作。對(duì)督導(dǎo)來(lái)說(shuō)，這位實(shí)習(xí)生就是我的案主，我在督導(dǎo)這個(gè)個(gè)案時(shí)的任務(wù)就是協(xié)助澄清實(shí)習(xí)生的角色期待。這位實(shí)習(xí)生面臨的問(wèn)題，表面上好像是前一個(gè)問(wèn)題，就是是否是專業(yè)社會(huì)工作的問(wèn)題，但在督導(dǎo)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的焦點(diǎn)是這位實(shí)習(xí)生的工作量太小了，他本可以承擔(dān)更多的職責(zé)。學(xué)生應(yīng)該期望至少有一半的在職時(shí)間是在從事直接服務(wù)的。（羅伊斯，2012，P199）多數(shù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)顯示，4-5個(gè)個(gè)案對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)較適宜的安排，特別是這些個(gè)案具有獨(dú)特的問(wèn)題并需要查閱背景或其他相關(guān)資料時(shí)（羅伊斯，2012，P63）。所以這個(gè)案例中，我要求學(xué)生向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)承擔(dān)更多的職責(zé)，包括增加其他工作時(shí)段的工作，或者拓展四點(diǎn)半課堂的服務(wù)內(nèi)容。第二個(gè)問(wèn)題是工作壓力。6個(gè)甚至更多的個(gè)案對(duì)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)可能會(huì)有壓力，但是實(shí)習(xí)生與其擔(dān)心這個(gè)數(shù)字是否太大，不如注意自己是否有一些情緒壓力的癥狀，比如睡不著覺(jué)，頭疼或者胃疼，情緒劇烈波動(dòng)，無(wú)法集中精力或體重不正常變動(dòng)等。當(dāng)有這些癥狀時(shí)則需要進(jìn)行一些自我減壓調(diào)節(jié)，包括睡覺(jué)、運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)或深呼吸等一些能夠讓自己感到放松和愉悅的活動(dòng)。如果無(wú)法調(diào)整工作和實(shí)習(xí)的節(jié)奏，很有可能使得生活變得雜亂無(wú)章，比如工作拖拉、恍惚。如果是那樣就需要規(guī)劃時(shí)間，準(zhǔn)備好一本口袋筆記本和一份帶日歷的工作清單。第三個(gè)問(wèn)題是風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)。傷害和安全風(fēng)險(xiǎn)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中并不多見(jiàn)，但是的確存在。以我的督導(dǎo)工作來(lái)說(shuō)，多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告來(lái)自于院舍服務(wù)機(jī)構(gòu)，比如制止托養(yǎng)機(jī)構(gòu)中的老人、兒童或殘疾人的斗毆。社工需要避免案主陷入風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，慶幸的是我督導(dǎo)的實(shí)習(xí)生所處遇的個(gè)案還沒(méi)有陷入自殺風(fēng)險(xiǎn)的，相信這是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)選擇的結(jié)果。同時(shí)社工也要避免自己受到傷害。我曾經(jīng)陪同一位實(shí)習(xí)生進(jìn)行家訪時(shí)碰到男主人抄著菜刀火氣很大的來(lái)開(kāi)門(mén)。我讓我的實(shí)習(xí)生相信案主有憤怒的合理理由，我們需要的是保持冷靜不表達(dá)憤怒，俗話說(shuō)伸手不打笑臉人。實(shí)習(xí)社工不能獨(dú)自進(jìn)行家訪，實(shí)際上所有的社工都不建議獨(dú)自進(jìn)行家訪，最好是有另一位社工或警察或當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)干部陪同。如果感受到來(lái)自案主的威脅則應(yīng)馬上找個(gè)合適的理由撤離，比如說(shuō)私人約會(huì)。最后社工要避免給案主帶去傷害。這種傷害有時(shí)來(lái)自移情。在我督導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中，幾乎每年都會(huì)碰到案主愛(ài)上實(shí)習(xí)生的事件。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和終止是必須的，因?yàn)檫@樣的感情不符合社會(huì)工作倫理，無(wú)論實(shí)習(xí)生是否接受都不被建議。倫理上的禁止規(guī)定常常被

三、懷疑學(xué)校里學(xué)的知識(shí)現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有用

這個(gè)問(wèn)題本文第一部分已有所涉及，甚至一些研究也認(rèn)為專業(yè)教育與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)（馬良.葉少勤，2012，P150）。筆者曾經(jīng)在多年前討論過(guò)專業(yè)主干課程建設(shè)問(wèn)題（曹啟挺，2010），所以本文不打算再展開(kāi)這個(gè)問(wèn)題。相反，本文的重點(diǎn)是分享我在督導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)中所得到的學(xué)校里學(xué)的知識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作多么有用的經(jīng)驗(yàn)。首先是宏觀的價(jià)值觀很有用，比如社會(huì)工作“助人自助”的宗旨。有位實(shí)習(xí)生曾向我咨詢關(guān)于社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題，如同很多社區(qū)一樣，她所實(shí)習(xí)的社區(qū)也是號(hào)稱有一支龐大的志愿者隊(duì)伍，但是龐大只停留在花名冊(cè)上，當(dāng)社區(qū)開(kāi)展具體服務(wù)需要招募志愿者時(shí)，這個(gè)詳細(xì)的花名冊(cè)反而起不來(lái)什么作用，她們社區(qū)希望透過(guò)組建有效的志愿者隊(duì)伍來(lái)帶動(dòng)社區(qū)的其他發(fā)展。所以我跟提醒實(shí)習(xí)生要切記助人自助的理念，助人自助是說(shuō)社工通過(guò)幫助案主，進(jìn)而提升案主的潛能，從而使其有能力達(dá)到自助的程度，而案主的特征是有需要且有改變的意愿。我們常常強(qiáng)調(diào)自助的目標(biāo)，偶爾卻忘記了“助人”才是社會(huì)工作的基本內(nèi)容。既然志愿者是本社區(qū)居民，是社工的工作對(duì)象，那么他自然也是有需要有意愿的人。所以我建議實(shí)習(xí)生從志愿者的需求著手來(lái)開(kāi)展工作。后來(lái)，我們討論出了建立社區(qū)鄰里互助服務(wù)組的方案，設(shè)計(jì)了一套會(huì)員制的每位志愿者的日常互助活動(dòng)都可記錄的方便可行又可復(fù)制的操作方案。其次是微觀的社會(huì)工作技巧很有用，比如家系圖的繪制。我曾經(jīng)多次見(jiàn)過(guò)非專業(yè)出身的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作人員，在PPT中用大量的文字卻還沒(méi)有說(shuō)清楚案主的家庭結(jié)構(gòu)，而使用家系圖，只需要幾個(gè)符號(hào)根本不用一個(gè)漢字就可以解決這個(gè)問(wèn)題。如果社會(huì)工作者加強(qiáng)個(gè)案管理，有效使用社會(huì)工作的技巧，合理記錄，將大大提高工作效率，實(shí)習(xí)生和工作員能處理個(gè)案的數(shù)量也將增加。以上便是筆者在社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)督導(dǎo)中所感觸較深的三個(gè)問(wèn)題。如果實(shí)習(xí)生不確定他們的工作是不是專業(yè)社會(huì)工作，那么多半就是了，督導(dǎo)和實(shí)習(xí)生要確信專業(yè)社會(huì)工作者能協(xié)助個(gè)人處理社會(huì)環(huán)境適應(yīng)不良的問(wèn)題。督導(dǎo)要協(xié)助實(shí)習(xí)生扮演新角色，發(fā)揮實(shí)習(xí)生的潛能、降低實(shí)習(xí)工作壓力并協(xié)助規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。最后不必過(guò)多討論大學(xué)課程設(shè)置是否切合現(xiàn)實(shí)，而是要相信現(xiàn)在大學(xué)課堂中所講授的專業(yè)知識(shí)都還沒(méi)有被有效的使用完。

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篇（6）

xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開(kāi)展了為期十周，每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系；另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年，無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué)；同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。（注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年，鑒于時(shí)間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流，未建立專業(yè)關(guān)系。）

針對(duì)這一情況，我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng)，動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書(shū)、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往；最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺(jué)、自動(dòng)和自主改變自己的行為。

（二）實(shí)習(xí)的意義

由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，"實(shí)習(xí)"解決問(wèn)題的功能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。突出體現(xiàn)的是"實(shí)習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在專業(yè)認(rèn)同方面：

與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問(wèn)題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于"義工"來(lái)說(shuō)，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來(lái)說(shuō)，他們享受了一種探望式的關(guān)懷。活動(dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒(méi)有本質(zhì)的作用。

社會(huì)工作是一門(mén)科學(xué)更是一門(mén)藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說(shuō)"志愿活動(dòng)"是可以隨便排列的卡通畫(huà)面，那么"社會(huì)工作"就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)片；如果"義工"過(guò)年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù)；如果說(shuō)"志愿活動(dòng)"傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿，那么，"社會(huì)工作"要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。

對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來(lái)長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開(kāi)始就決定社會(huì)工作沒(méi)有輕松和真正的開(kāi)心可言--在案主的問(wèn)題解決以前。

第二，對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)：

我們對(duì)自己的定位開(kāi)始由"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?"社會(huì)工作者".在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí)，堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。

他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`，而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰垺①濉⑵つw病、臉上覆蓋性紅斑、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因，幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽伲覀冊(cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。有人說(shuō)，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可；我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見(jiàn)其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。

第三：在專業(yè)技能方面的成長(zhǎng)

接觸問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會(huì)需求的第一手材料。他們幼時(shí)被武漢市兒童福利院收養(yǎng)，長(zhǎng)到12歲時(shí)分別被領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學(xué)等。而其余的，就暫時(shí)滯留在武漢市社會(huì)福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過(guò)著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生，晚上睡覺(jué)。第二天早上醒來(lái)，開(kāi)始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活，以相同的模式復(fù)制到不同的日子里而已。

被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細(xì)數(shù)生命尊嚴(yán)的空間。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說(shuō)，這是對(duì)他們尊嚴(yán)的一種漠視。

第五：對(duì)專業(yè)技能與價(jià)值的認(rèn)識(shí)

與他們的交往過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了用一個(gè)社會(huì)工作者的身份，設(shè)身處地地考慮他們的處境；以社工的視角理解他們的問(wèn)題。那時(shí)侯我們理解到社會(huì)工作傳遞給人的是一種價(jià)值理念，它是一種溫暖的生活方式。

第四，關(guān)于專業(yè)價(jià)值與專業(yè)技能之間關(guān)系的思考--價(jià)值是靈魂，技能是主導(dǎo)

在專業(yè)技能不足的時(shí)候，我們體會(huì)到了"愛(ài)"的威力--它是一個(gè)"緩沖坡".面對(duì)他們突發(fā)的情緒轉(zhuǎn)變、不愿對(duì)我們說(shuō)的難言之隱、排斥性的冷漠時(shí)，當(dāng)他們把生活中的問(wèn)題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來(lái)以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠(chéng)的愛(ài)、無(wú)理由的理解和有目的的安慰。這樣問(wèn)題不會(huì)惡化，許多小問(wèn)題會(huì)在這個(gè)過(guò)程中化解。然而，要解決問(wèn)題我們必須熟練地運(yùn)用各種專業(yè)技能。

社會(huì)工作對(duì)象的特殊性，決定了其價(jià)值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價(jià)值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒(méi)；只重價(jià)值而忽略技能，只能傷了"愛(ài)心"又無(wú)功而返。我們應(yīng)該讓 "關(guān)愛(ài)的心"成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實(shí)的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復(fù)權(quán)衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說(shuō)教、而是價(jià)值和技能相融的便捷途徑。

（三）案主的問(wèn)題

在十周的實(shí)習(xí)中，我把他們的問(wèn)題主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：

1:身體的缺陷、社會(huì)知識(shí)和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。

院方對(duì)他們的總體評(píng)價(jià)是：懶惰、沒(méi)有上進(jìn)心、自私、不會(huì)與人交往、不會(huì)關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語(yǔ)，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛(ài)、自由和關(guān)懷的情況下，絲毫沒(méi)有降低對(duì)他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對(duì)外界的防備心理，這造成他們不會(huì)交往、不會(huì)關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹?lái)自道德、寬容、勵(lì)志等方面的關(guān)懷和教育；這是他們?cè)谧晕艺疹欉^(guò)程中被迫形成的一種求生本能。

有一個(gè)女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會(huì)指著我們身上蚊蟲(chóng)叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番；走路時(shí)，她喜歡拽著我的手貼著我走；我們坐下來(lái)時(shí)，她就站在身后給我們辮上各種可愛(ài)的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)她說(shuō)一句話。

一天，在她們宿舍玩了好久之后，我對(duì)她說(shuō)："你給我辮辮子好嗎"

她重重點(diǎn)頭，然后要往我身后走，我拉住了她："不要點(diǎn)頭，告訴姐姐，說(shuō)'好'好嗎？"

她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點(diǎn)頭。

"不能說(shuō)'好'嗎？"我假裝生氣地嗔怪她。

"好--"那個(gè)字拉了好長(zhǎng)的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說(shuō)話，是因?yàn)槁晭У娜毕荨：髞?lái)她還是怯生生到不敢開(kāi)口，經(jīng)過(guò)幾次強(qiáng)化訓(xùn)練，我們可以順暢地開(kāi)玩笑。經(jīng)過(guò)了解，他們中另外兩個(gè)孩子，也是因?yàn)橄嗤虿粣?ài)說(shuō)話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷；隱性的自卑，來(lái)源于沒(méi)有爸爸、媽媽、沒(méi)有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。

2:對(duì)外界的向往與缺乏"自我認(rèn)知"之間的矛盾

他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶冢亲晕矣^形成的重要時(shí)期，這決定他們以后會(huì)成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當(dāng)我們問(wèn)他們今天想干什么時(shí)，竟然都說(shuō)"沒(méi)想過(guò)"和"不知道".從他們?yōu)殡y的神色中，我知道這是事實(shí)。他們的理由是，院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想，想也沒(méi)有用。

除了院方的管制，另一個(gè)重要的原因是：除了電視報(bào)紙，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。教他們寫(xiě)短文時(shí)，我讓他們描述一下淋雨的感覺(jué)，他們都在搖頭。"有過(guò)這 種體會(huì)嗎？""沒(méi)有。""看過(guò)雨嗎？""沒(méi)有。"他們?cè)诟＠海话闱闆r下是斷然不準(zhǔn)出去的，下雨更加不允許在外面。對(duì)于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會(huì)？

我告訴他們你怎么想，你不說(shuō)別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢？我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想，下一周去的時(shí)候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫(huà)畫(huà)、學(xué)古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過(guò)這種方式，幫助他們逐步樹(shù)立自我意識(shí)，至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。

3:"半隔離"狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于"心理無(wú)依"的狀態(tài)。

他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫(xiě)。他們會(huì)說(shuō)出一些陌生的名字，問(wèn)我們是否認(rèn)識(shí)，那些都是曾經(jīng)去看望過(guò)他們的大學(xué)生。難為他們還那么"念念不忘".女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生，還會(huì)送漂亮地風(fēng)鈴給她（他們一個(gè)月只有10元零花錢(qián)，這些錢(qián)要用來(lái)沒(méi)生活用品，買(mǎi)一件新衣服意味著省吃儉用幾個(gè)月，那個(gè)風(fēng)鈴是別人送她的）。后來(lái)我們問(wèn)她："你是不是很喜歡xx姐姐啊，怎么每次都問(wèn)她啊？"她說(shuō)："是啊，因?yàn)槲覍?xiě)了好多信，只有xx姐姐給我回信了。"

只要有電話響起，教室里就會(huì)出活躍起來(lái)。離電話最近的人跑慢一點(diǎn)，大家就高呼："xx,快，快啊！誰(shuí)的電話？"電話接通的時(shí)候，他們都自覺(jué)地保持安靜，是誰(shuí)的電話，誰(shuí)就在大家羨慕的目光里幸福接聽(tīng)。談話的內(nèi)容大家共享的，原來(lái)他們的快樂(lè)來(lái)地那么簡(jiǎn)單！

（四）開(kāi)展殘疾少年社會(huì)工作的構(gòu)想

目前，我們的社會(huì)缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥--似乎他們生來(lái)就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 "正常社會(huì)"的一分子。他們也在"我是殘疾人"的自我認(rèn)知下，躲避著外面的世界。這種成長(zhǎng)環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會(huì)使之支離破碎，個(gè)人的才智也會(huì)在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會(huì)偏見(jiàn)是不可能的。那么，當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己"身體殘疾"的事實(shí)、樹(shù)立"意志不殘"的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。

社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。同時(shí)，要想讓他們?cè)谶@種情況下適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛(ài)與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。

1.童話--安置心靈之家的"宅基"

小時(shí)侯，童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒(méi)有負(fù)擔(dān)的期望，也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來(lái)創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開(kāi)始的時(shí)候，我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽(tīng)過(guò)的童話故事。我們也挑合適的童話故事對(duì)他們進(jìn)行教育。

2.一個(gè)有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾--小屋的基本"架構(gòu)"

生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉；人們通過(guò)某種擁有，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個(gè)小組，每周五、六、日，分別去三個(gè)人，一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組，為他們上課、解答問(wèn)題等。當(dāng)其中個(gè)體有問(wèn)題時(shí)，我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。我們經(jīng)常問(wèn)他們一些漂亮飾物和照片的來(lái)歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們?cè)谝黄鸬慕?jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場(chǎng)的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會(huì)感到有人是專門(mén)為他們而去的。

3.贊美和鼓勵(lì)--進(jìn)入小屋的"門(mén)"

如果說(shuō)可愛(ài)的贊美字眼對(duì)一個(gè)人的人生是重要的，那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對(duì)他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美，以此 逐步樹(shù)立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫(xiě)日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口，每每都會(huì)收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后，我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過(guò)去。

4.以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間--小屋的"床"

成長(zhǎng)意味著犯錯(cuò)，成長(zhǎng)渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來(lái)正確地引導(dǎo)他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍⑸釛壱恍皇巧驳厍懈睢Ｓ械臅r(shí)候，他們會(huì)把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開(kāi)始的時(shí)候，我們對(duì)這些很反感，可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后，還蠻橫地摔門(mén)而去，而每次媽媽都會(huì)默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請(qǐng)自己的頭緒以后，我通過(guò)"換位思考"的方法讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，值的慶幸的是他們很聽(tīng)話。有了床之后，即使屋子沒(méi)有建好也可暫作休息。

5.任意喊出需要與失望的自由--小屋的"窗"

如果說(shuō)童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們?cè)摓樾∥菅b上這么一扇窗--任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭(zhēng)取童話喚醒的夢(mèng)想；即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。

6集體的監(jiān)督與安排--小屋的"公安"

自發(fā)的助人活動(dòng)很難長(zhǎng)期堅(jiān)持，因?yàn)樽杂X(jué)性的養(yǎng)成，離不開(kāi)初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵(lì)。我們?cè)撚羞@么一種集體存在，它就是保障小屋安全的"公安".而專業(yè)社會(huì)工作者的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學(xué)生、社會(huì)慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動(dòng)成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會(huì)受益無(wú)窮。

（五）實(shí)習(xí)實(shí)錄

第一：他們的在乎讓我慚愧

我們的實(shí)習(xí)受到少年、院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待和真誠(chéng)配合。剛?cè)サ臅r(shí)候，康復(fù)區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動(dòng)不動(dòng)。干凈的庭院內(nèi)無(wú)人走動(dòng)，走道兩邊的長(zhǎng)椅上零零散散地坐著一些人--他們都保持著固定的姿勢(shì)：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒(méi)有任何交流。

我們剛一進(jìn)門(mén)，他們立即都站起來(lái)，同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開(kāi)了--不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒(méi)有出來(lái)的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。

我們主動(dòng)走上前和他們聊天、發(fā)書(shū)、作游戲，氣氛很快活躍起來(lái)了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候，我把東西放在所長(zhǎng)的辦公室里，忘記拿出來(lái)了。我很為難地對(duì)小魚(yú)（一個(gè)15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧?kù)o與自信；清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠(chéng)而不招搖。；只是，走動(dòng)的時(shí)候原本平整的路變地不平了）說(shuō)："這樣好吧，一會(huì)你幫我把東西拿出來(lái)，下次來(lái)我再帶回去好嗎？"

同伴也應(yīng)和著說(shuō)："算了，算了，下次再說(shuō)吧，我們還要趕時(shí)間。"

篇（7）

作為一個(gè)應(yīng)用學(xué)科，社會(huì)工作，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性。社會(huì)工作專業(yè)，除了注重學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)的專業(yè)概念和理論的理解和掌握，同時(shí)也注重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用社會(huì)工作價(jià)值，工作方法和技巧，直接為市民提供服務(wù)。因此，在教學(xué)中社會(huì)工作實(shí)踐中占有社會(huì)工作專業(yè)教育，直接關(guān)系到職業(yè)教育的目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的社會(huì)工作實(shí)習(xí)的一個(gè)非常重要的地位。

（一）實(shí)習(xí)學(xué)生熱情匱乏，敷衍對(duì)待

在專業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生實(shí)踐教育的對(duì)象，也是人體的實(shí)踐活動(dòng)，他們的主觀作用的態(tài)度和做法的看法會(huì)產(chǎn)生重要的影響。在調(diào)查采訪中筆者發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)消極的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)延遲和不完成規(guī)定的訓(xùn)練任務(wù)的要求，甚至最后的實(shí)習(xí)報(bào)告甚至只是呈現(xiàn)，同時(shí)也是“錯(cuò)落有致”。究其原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

首先，基于社會(huì)工作是一個(gè)新興的行業(yè)，學(xué)生普遍申請(qǐng)社會(huì)工作的了解醫(yī)院的水平是非常低的，更何況以真誠(chéng)的動(dòng)機(jī)，以幫助別人選擇社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生都來(lái)交換是一個(gè)值得珍惜的心理阻力位。這些因素嚴(yán)重影響了社會(huì)工作學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

其次，一個(gè)合格的社會(huì)工作者，他不僅要具備必要的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)外，更需要具備完善的人格和健康的心理，擁有責(zé)任心與積極的人生觀，樂(lè)于助人等等優(yōu)良的品質(zhì)。而本專業(yè)，由于專業(yè)窘迫的招生現(xiàn)狀，難以在招生時(shí)就對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的甄選，使得部分本身并不具備社工素質(zhì)的學(xué)生進(jìn)入了社工專業(yè)，這才是影響其實(shí)習(xí)積極性的根本原因。

（二）“專業(yè)實(shí)習(xí)督導(dǎo)”的缺失

在實(shí)踐教學(xué)，監(jiān)督代表大學(xué)師范學(xué)院區(qū)域。一個(gè)合格的教師監(jiān)督應(yīng)具備以下素質(zhì)：一個(gè)成熟的人格和樂(lè)觀的生活態(tài)度，社會(huì)工作的背景和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，要接受教育和心理訓(xùn)練，有足夠的教給學(xué)生的能力和意愿來(lái)熟悉的政策和程序，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，交流與合作該機(jī)構(gòu)保持良好的。

與此相比，該院社會(huì)工作教育的師資明顯就存在以下兩個(gè)主要問(wèn)題：一是實(shí)習(xí)督導(dǎo)都是由社會(huì)工作專業(yè)的授課教師擔(dān)任，雖然他們具有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等相關(guān)知識(shí)背景，但大多數(shù)教師缺少與實(shí)習(xí)相關(guān)的參與訓(xùn)練。教師本身對(duì)社會(huì)工作專業(yè)基本知識(shí)的掌握也難以在短期內(nèi)充分內(nèi)化，甚至存在著邊學(xué)邊教的情況；二是由于專業(yè)社會(huì)工作教師缺乏社工一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雖然部分老師也有通過(guò)短期考察、訪問(wèn)、參加相關(guān)交流會(huì)議等形式的經(jīng)歷，但這樣的觀察者角色，難以充分的把專業(yè)知識(shí)內(nèi)化為充足的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，這樣必然使得社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)存在著照本宣科，帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展的專業(yè)實(shí)習(xí)也多數(shù)是紙上談兵，不能給學(xué)生及時(shí)有力的督導(dǎo)，督導(dǎo)質(zhì)量也就難免大打折扣。

（三）社工專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的匱乏

社會(huì)工作是一門(mén)應(yīng)用性科學(xué)，它應(yīng)用各種社會(huì)科學(xué)的理論、知識(shí)和專業(yè)服務(wù)技巧，直接為人們提供服務(wù)。社會(huì)工作非純粹探索研究知識(shí)和學(xué)理，它的學(xué)科特點(diǎn)是實(shí)踐性、操作性、應(yīng)用性。即將課堂所學(xué)的理論、方法、技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，是專業(yè)人才培養(yǎng)中不可或缺的一環(huán)。

然而現(xiàn)實(shí)狀況是，該院的實(shí)部分沒(méi)有實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)，實(shí)習(xí)流于形式。就拿我所熟知的社區(qū)實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，基本上都是學(xué)生自選社區(qū)，實(shí)習(xí)進(jìn)程也是自己安排，雖然這樣的實(shí)習(xí)給予了學(xué)生很大的自，也一定程度上讓學(xué)生能夠根據(jù)自身特點(diǎn)有針對(duì)性的選擇課題項(xiàng)目。然而，這樣缺乏必要監(jiān)督，缺少督導(dǎo)引領(lǐng)的實(shí)習(xí)，難免會(huì)流于形式。學(xué)生與社區(qū)的溝通也有限，實(shí)習(xí)內(nèi)容也僅僅限制在走訪和做幾份簡(jiǎn)單的問(wèn)卷中，這與真正的社區(qū)工作相距甚遠(yuǎn)。

（四）實(shí)習(xí)評(píng)估的單一

評(píng)估是整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程的重要組成部分，是督促學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，以確保工作和組織以及對(duì)象的利益，反映教學(xué)契合的理論和實(shí)踐的重要手段。評(píng)估和監(jiān)督的社會(huì)工作教育實(shí)踐的影響包括兩個(gè)方面：一是，在實(shí)習(xí)過(guò)程學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成果監(jiān)事評(píng)估；二是監(jiān)事監(jiān)事的效果進(jìn)行評(píng)估。

而該院的現(xiàn)實(shí)情況是，學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)的效果只是通過(guò)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)生交的一份實(shí)習(xí)報(bào)告就作為實(shí)習(xí)效果的評(píng)估依據(jù)，缺乏系統(tǒng)的評(píng)估機(jī)制和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就難免會(huì)造成部分督導(dǎo)教師偏離客觀、公正的評(píng)估宗旨。對(duì)于督導(dǎo)教師的督導(dǎo)效果評(píng)價(jià)就更無(wú)從談起，這樣無(wú)論是對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生還是導(dǎo)師都缺乏完善的評(píng)估機(jī)制，其實(shí)習(xí)質(zhì)量的難以保證也就在所難免。

（五）實(shí)習(xí)教學(xué)安排的偏差

社會(huì)工作實(shí)踐是學(xué)習(xí)的特殊安排，不同于課堂傳授知識(shí)，學(xué)生們安排工作的實(shí)際身體，讓學(xué)生接觸到真實(shí)情況，他們可能成為未來(lái)，他們的知識(shí)，價(jià)值觀和技能用于提供的實(shí)際服務(wù)工作流程。

社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)在時(shí)間安排上通常有兩種形式，即集中式與分散式。該院的實(shí)習(xí)項(xiàng)目絕大多數(shù)屬于分散式實(shí)習(xí)（畢業(yè)實(shí)外），這樣的是實(shí)習(xí)方式最大的弊端就是缺乏時(shí)間上的延續(xù)性、連續(xù)性，雖然這樣一邊接受知識(shí)一邊實(shí)習(xí)的形式，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有一定的指導(dǎo)意義，但學(xué)生有時(shí)會(huì)由于課程任務(wù)的繁重而無(wú)暇顧及實(shí)習(xí)的項(xiàng)目。訪談中也了解到，部分受訪者表示，實(shí)習(xí)項(xiàng)目毫無(wú)連續(xù)性，且實(shí)習(xí)的項(xiàng)目多數(shù)都是淺嘗輒止。這些與實(shí)習(xí)時(shí)間的安排不無(wú)關(guān)系。

（六）實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的匱乏

社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，要求高。必然需要一定量的經(jīng)費(fèi)支撐，建立校外實(shí)習(xí)基地，教師到實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)探訪學(xué)生，學(xué)生在實(shí)習(xí)中的食宿、交通等活動(dòng)。都需要有充足的經(jīng)費(fèi)做支撐。因此，充足的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)才是社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育順利開(kāi)展的重要保障。

現(xiàn)實(shí)情形是，該院的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)幾乎沒(méi)有。經(jīng)費(fèi)的不足，造成以下兩方面結(jié)果：一是，實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)中會(huì)盡量避免資金的投入，造成實(shí)習(xí)效果的不佳。二是，督導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的不重視，這種不重視一定程度上是受實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的影響。調(diào)查中多數(shù)督導(dǎo)老師都帶著多門(mén)的公共課，也有一部分甚至在外校也有課程教授。這樣的情形使得本來(lái)就專業(yè)修養(yǎng)有待提高的教師，難以抽出時(shí)間補(bǔ)充“能量”，也就更無(wú)暇顧及實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)進(jìn)程了。（作者單位：蘭州大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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[2] 王思斌，.社會(huì)行政[M].北京：高等教育出版社，2006：25-27

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篇（8）

【關(guān)鍵詞】社工介入；困境

社會(huì)工作作為一門(mén)專業(yè)，發(fā)展至今已有百年歷史，但對(duì)于：“什么是社會(huì)工作”，卻是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。它在不同的歷史時(shí)期和國(guó)家發(fā)展階段中的表現(xiàn)形式是多種多樣的。但不論其表現(xiàn)形式多么的紛繁復(fù)雜，它都有一個(gè)最基本的特征—助人。而無(wú)論是怎樣一種助人方式都建立在社工介入這一基本前提下。

一、案例分析

此案例是在暑期實(shí)習(xí)時(shí)通過(guò)走訪了解到的情況，具體情況如下：李婆婆現(xiàn)年77歲和老伴住在地震后的板房安置點(diǎn)，他們沒(méi)有固定的收入來(lái)源。在地震發(fā)生前李婆婆有一兒一女還有兩個(gè)孫子，一家人住在一起其樂(lè)融融。但是在這次發(fā)生的地震中李婆婆失去了最親的家人除了老伴還活著以外，李婆婆的兒子女兒、女婿、媳婦和兩個(gè)孫子都在地震中沒(méi)了。年過(guò)70的李婆婆在經(jīng)歷了這場(chǎng)巨大的災(zāi)害以后身心受到了嚴(yán)重的刺激終日郁郁寡歡不愿出門(mén)。通過(guò)和李婆婆的聊天得知這樣一個(gè)情況：在發(fā)生地震以后由于李婆婆的悲慘遭遇李婆婆陸陸續(xù)續(xù)的得到了不少的好心人和志愿者以及社會(huì)工作者的探訪，而每次的探訪李婆婆都被問(wèn)到地震的遭遇的具體情況而每次的探訪都以李婆婆的眼淚和來(lái)訪者的安慰告終。每一次的探訪都是再一次揭開(kāi)李婆婆的傷口在她的傷口上撒鹽。這種僅僅是了解情況的探訪和短期的介入是否是合理的？社會(huì)工作者是不是無(wú)論什么情況都可以介入？社會(huì)工作者應(yīng)該如何介入？在什么時(shí)候介入？我想這些問(wèn)題的答案是我們社會(huì)工作者在助人之前必須要弄清楚的。

從上面的案例可以看出李婆婆在地震失去親人后，有很多的志愿者和社會(huì)工作者幫助她，但是是否這種探望關(guān)心就是為李婆婆好就是正真幫助她？頻繁的所謂介入在一次又一次揭開(kāi)李婆婆傷疤的同時(shí)作為社會(huì)工作者面對(duì)這樣的情況除了安慰卻沒(méi)有實(shí)際的效果時(shí)，我想這種介入的有效性和合法性還有待商榷。中國(guó)的社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展也是從最近幾十年發(fā)展起來(lái)的，在社工發(fā)展過(guò)程中我們?cè)庥龅搅撕芏嗟睦щy，單是社會(huì)工作的本土化就是一個(gè)艱難的過(guò)程，在社會(huì)工作介入中國(guó)社會(huì)這一過(guò)程尤其是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。怎樣讓社會(huì)工作這一舶來(lái)品在中國(guó)落地生根并且健康快速的發(fā)展起來(lái)是社會(huì)工作專業(yè)進(jìn)入中國(guó)必須解決的問(wèn)題。那這就涉及到社會(huì)工作介入這一問(wèn)題。

二、社會(huì)工作介入現(xiàn)狀

社會(huì)工作關(guān)注的領(lǐng)域涉及日常生活的各個(gè)方面，包括住房、生活必需品、照顧、安慰、幫助以及發(fā)展機(jī)會(huì)與個(gè)人生存相關(guān)的方面。中國(guó)目前的社會(huì)工作發(fā)展主要以學(xué)校教育為主，現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)工作專業(yè)的開(kāi)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。

（一）學(xué)校教育方面

中國(guó)社會(huì)工作的教育方面主要是以培養(yǎng)專業(yè)的社會(huì)工作專業(yè)人才為目標(biāo)，注重理論的教育。在書(shū)本上總是對(duì)于一些社工理論和技巧以及策略進(jìn)行詳細(xì)的介紹在學(xué)生掌握了相關(guān)的知識(shí)后在實(shí)踐中加以運(yùn)用。中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展環(huán)境不是很好，大多數(shù)的人對(duì)于社會(huì)工作這一專業(yè)都是知之甚少，學(xué)習(xí)此專業(yè)的學(xué)生大多是通過(guò)調(diào)配而來(lái)較少有自愿學(xué)習(xí)的。同時(shí)由于社會(huì)工作專業(yè)剛剛在中國(guó)發(fā)展幾十年缺乏相關(guān)的職業(yè)崗位這也造成社會(huì)工作專業(yè)的滯后。因而在這種種原因下學(xué)校教師為了發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)，培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才，留住社會(huì)工作學(xué)生往往在講課的時(shí)候刻意夸大社會(huì)工作專業(yè)的作用將社會(huì)工作專業(yè)渲染成無(wú)所不能的“超人”形象，造成學(xué)生對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的不正確的理解，認(rèn)為社會(huì)工作到哪都可以發(fā)揮作用。偏離了社會(huì)工作助人自助的理念。

（二）與傳統(tǒng)的價(jià)值觀的沖突

由于存在文化、價(jià)值觀上的差異社會(huì)工作者有時(shí)很難做出什么因該做、什么不能做的決定。如果不倍加謹(jǐn)慎，我們會(huì)在不經(jīng)意中觸犯文化上的大忌給我們的工作帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難。在傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)打孩子被認(rèn)為是家務(wù)事同時(shí)也是社會(huì)上普遍存在的現(xiàn)象但是作為社會(huì)工作者我們應(yīng)該幫助孩子遠(yuǎn)離家暴應(yīng)該進(jìn)行社會(huì)工作中的危機(jī)介入，但是這兩種沖突的價(jià)值觀對(duì)于社會(huì)工作者發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)是不利的。

（三）社會(huì)環(huán)境方面

現(xiàn)如今人們對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)可度不高，對(duì)于一些社會(huì)問(wèn)題人們首先想到的不是社工，恰恰相反很多人對(duì)于什么是社工也是一知半解。這就造成了社會(huì)工作專業(yè)的開(kāi)展不是一帆風(fēng)順，對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)也是半信半疑這嚴(yán)重阻礙了社會(huì)工作專業(yè)介入人們生活的進(jìn)程。

三、社會(huì)工作介入的困境

（一）資源的不足

社會(huì)工作專業(yè)在助人時(shí)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)就是連接資源，當(dāng)前我國(guó)發(fā)展社會(huì)工作所處的階段及面臨的各項(xiàng)資源短缺。在社會(huì)政策相應(yīng)缺乏的情況下，社會(huì)工作教育并未有效回應(yīng)這種需求。在這個(gè)階段，中國(guó)大陸社工教育往往引用港臺(tái)、其他國(guó)家或地區(qū)的社工教育資料，或者香港或其他地區(qū)直接培養(yǎng)社會(huì)工作師資的方式來(lái)推動(dòng)社工發(fā)展。而這一時(shí)期，由于在體制內(nèi)部缺乏明確的社會(huì)工作制度，無(wú)論是體制內(nèi)部的社會(huì)工作崗位設(shè)計(jì)、從業(yè)人員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、社會(huì)服務(wù)相關(guān)政策等均缺乏。由此，社工院校教育的不足和校外社工崗位的缺乏就造成社會(huì)工作人才的大量流失。

社會(huì)工作相關(guān)的法規(guī)與政策資源不足。具體來(lái)說(shuō)，社工相關(guān)法規(guī)與政策資源不足有以下三個(gè)方面：一是對(duì)于社會(huì)工作從業(yè)者的立法缺乏，我國(guó)現(xiàn)階段并沒(méi)有類似律師法、檢察官法、教師法、公務(wù)員法、會(huì)計(jì)師法等專門(mén)性的法規(guī)制度，盡管2008年初有相關(guān)的立法討論，但法規(guī)目前尚未出臺(tái)。二是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與政府之間的合作也缺乏規(guī)范性的法規(guī)，如政府購(gòu)買(mǎi)社工機(jī)構(gòu)服務(wù)的程序和內(nèi)容上的政策也比較缺乏。三是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展所需的各項(xiàng)資源動(dòng)員也缺乏明確的政策保障，如社工服務(wù)機(jī)構(gòu)在籌資、志愿服務(wù)發(fā)展等方面缺乏政策支撐，比如我國(guó)現(xiàn)在對(duì)于法人社團(tuán)和非法人社團(tuán)的權(quán)利和義務(wù)并沒(méi)有相應(yīng)的政策法規(guī)。 社會(huì)工作政策方面的不足，使得社會(huì)工作人才在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上缺乏制度激勵(lì)與約束，影響了社會(huì)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)然，相對(duì)于有較長(zhǎng)發(fā)展歷史的其他專業(yè)來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作作為一個(gè)新興專業(yè)，政府、社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作人才隊(duì)伍等都處于探索期。很多時(shí)候，我們未知社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)的境遇中，會(huì)發(fā)展到什么程度。或者說(shuō)，參照國(guó)外的社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我國(guó)的傳統(tǒng)文化和制度環(huán)境不同，能夠發(fā)揮符合我國(guó)國(guó)情的作用，我們?nèi)狈π判模螞r國(guó)外的社會(huì)工作發(fā)展也有不同的理論流派和不同的實(shí)踐取向。但是，盡管政策資源不足，我們才需要規(guī)范行業(yè)發(fā)展，保證社會(huì)工作行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

社會(huì)工作教育人才不足。這方面的不足，表現(xiàn)在學(xué)校或社工機(jī)構(gòu)提供的督導(dǎo)人才和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論思辨力的師資力量缺乏，這也導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的社會(huì)工作者專業(yè)能力不足，特別是開(kāi)拓性不足。

社會(huì)有效需求不足。社會(huì)有效需求，是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)人群需求進(jìn)行識(shí)別，并予以確認(rèn)，將需求轉(zhuǎn)化為社會(huì)工作服務(wù)目標(biāo)，并且能夠運(yùn)用社會(huì)資源滿足的需求。社會(huì)有效需求不足，一方面表現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)工作目標(biāo)的能力有限，另一方面表現(xiàn)為社會(huì)有效購(gòu)買(mǎi)能力不足。

（二）社會(huì)工作本土化的不足

中國(guó)的社會(huì)工作本土化要關(guān)注的問(wèn)題很多，面面俱到缺乏深度。但是，如果不能從整體上給人們一種全面性的提醒，恐怕討論會(huì)有一些遺憾。在這方面，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的易鋼教授首開(kāi)了思路，就我國(guó)社會(huì)工作本土化當(dāng)前要解決的問(wèn)題進(jìn)行了整體性思考。他指出，目前我國(guó)在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作本土化過(guò)程中主要應(yīng)解決三個(gè)問(wèn)題：社會(huì)工作職業(yè)及其價(jià)值理念的確定問(wèn)題，社會(huì)工作與社會(huì)工作者的界定問(wèn)題，社會(huì)工作服務(wù)與社會(huì)管理的關(guān)系問(wèn)題。這對(duì)于當(dāng)前我國(guó)正在進(jìn)行的本土化過(guò)程顯然具有一定的指導(dǎo)意義。但是，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)看，中國(guó)的社會(huì)工作本土化進(jìn)程更應(yīng)該關(guān)注以下三個(gè)方面的問(wèn)題：即價(jià)值觀問(wèn)題、制度背景問(wèn)題和本土經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。尋求與西方相通的價(jià)值觀是社會(huì)工作能夠移植到中國(guó)的首要前提；認(rèn)清中國(guó)的當(dāng)代社會(huì)制度是社會(huì)工作得以在中國(guó)立足的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；積極總結(jié)本土的助人經(jīng)驗(yàn)是社會(huì)工作在中國(guó)生根、發(fā)芽的社會(huì)心理保障。這三者缺一不可。

四、社會(huì)工作介入的出路

（一）該不該介入

社會(huì)工作者在面對(duì)個(gè)案的時(shí)候要考慮應(yīng)不應(yīng)該介入，通常在以下條件是不宜介入：第一，社會(huì)工作者和案主的價(jià)值觀相沖突時(shí)；第二，社會(huì)工作者只有較短的時(shí)間進(jìn)行個(gè)案更進(jìn)時(shí)；第三，社會(huì)工作者作為初學(xué)者時(shí)面對(duì)問(wèn)題復(fù)雜的案主時(shí)；第四，不符合機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍時(shí)。在以上情況時(shí)社會(huì)工作者不適宜進(jìn)行社會(huì)工作介入。正如前面提到的李婆婆這一案例面對(duì)李婆婆一次又一次揭傷疤的情況作為實(shí)習(xí)生就不應(yīng)該進(jìn)行社會(huì)工作介入。這不僅是對(duì)案主負(fù)責(zé)減少案主傷害的有效方法同時(shí)也是對(duì)于社會(huì)工作者的基本要求。

（二）如何介入

社會(huì)工作介入即社會(huì)工作的實(shí)施的執(zhí)行，它是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟的行動(dòng)。社工介入方式一般分為兩類，即直接接入和間接介入。不同的是直接介入主要是改變案主的人際交往以及案主與社會(huì)系統(tǒng)的關(guān)系和互動(dòng)方式，而間接介入又被稱為宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)，它主要是由社會(huì)工作者代表案主對(duì)案主以外的社會(huì)系統(tǒng)采取行動(dòng)，對(duì)案主進(jìn)行間接的幫助。在社會(huì)工作介入之前要詳細(xì)的考量案主的具體情況采取適宜的行動(dòng)策略進(jìn)而安排最適合案主的方法。充分利用案主的資源合理進(jìn)行安排。

（三）學(xué)校教育

學(xué)校作為社會(huì)工作教育最重要的部門(mén)，它的功能的發(fā)揮是不可或缺的，學(xué)校培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生必須要以專業(yè)的社會(huì)工作學(xué)生為基本目標(biāo)。在學(xué)生學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，同時(shí)努力做好學(xué)生的社會(huì)工作倫理教育，以中國(guó)本土化的文化背景為基礎(chǔ)努力使得社會(huì)工作專業(yè)這一舶來(lái)品更好地為中國(guó)人服務(wù)。同時(shí)社會(huì)工作教育一定不能偏頗理論和實(shí)踐的任意一方。一部分的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐的專業(yè)理論的學(xué)習(xí)不重要，另一部分的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)工作學(xué)生應(yīng)該多學(xué)習(xí)理論知識(shí)借用外國(guó)模式，對(duì)于實(shí)踐的重要性并不認(rèn)同。此兩種觀點(diǎn)我認(rèn)為都是有失偏頗的。理論和實(shí)踐是社會(huì)工作的重要組成部分二者其實(shí)并沒(méi)有所謂的沖突，無(wú)論是在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論還是在理論下指導(dǎo)實(shí)踐都是社會(huì)工作發(fā)展的重要部分，兩者不可偏廢。因而在學(xué)校教育中一定要適合而為絕不能將兩者對(duì)立起來(lái)。

（四）社會(huì)認(rèn)可

社會(huì)工作專業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展是非常重要的，社會(huì)認(rèn)可度低造成了社會(huì)工作專業(yè)在介入社會(huì)問(wèn)題時(shí)遇到排斥的尷尬境地，同時(shí)它關(guān)系到社會(huì)工作專業(yè)的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)工作本土化的發(fā)展。但是當(dāng)今社會(huì)對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)可度卻是不高，人們對(duì)于社會(huì)工作是干什么的知之甚少，對(duì)于社會(huì)工作能干什么更是不知，而一些人甚至將社會(huì)工作者當(dāng)成調(diào)節(jié)鄰里糾紛的居委會(huì)大媽或是志愿者，這都是對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的誤解，這些觀點(diǎn)和想法嚴(yán)重阻礙了社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展使得社會(huì)工作專業(yè)未能得到專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展。

（五）社會(huì)工作者

作為社會(huì)工作專業(yè)的傳播者和發(fā)展者社會(huì)工者自身必須要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和倫理價(jià)值觀，以最為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己在專業(yè)助人過(guò)程中選擇最為合適的方法為案主服務(wù)。在接受案主求助時(shí)首先要自己弄清楚自己是不適合開(kāi)展活動(dòng)？怎樣介入？有什么技巧？等一系列的問(wèn)題。因?yàn)樯鐣?huì)工作者自身的行為就代表著社會(huì)工作專業(yè)在人們眼中的形象是社會(huì)工作專業(yè)最為直觀的反應(yīng)，所以社會(huì)工作者必須以發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己。

五、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)工作者常常置身于各種矛盾關(guān)系之中，他們不得不面臨各種抉擇困境。社會(huì)工作者遇到的每一個(gè)個(gè)案都是有差異的，從個(gè)案的背景、環(huán)境、人物到案主的價(jià)值觀等各個(gè)方面都是社會(huì)工作者做出社工介入需要考慮的。社會(huì)工作者助人的時(shí)候首先面臨的是一個(gè)個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題和環(huán)境，在專業(yè)助人前社會(huì)工作者必須要認(rèn)清楚目前自己的實(shí)際情況是否適合進(jìn)行專業(yè)介入？是否有介入的必要？應(yīng)該如何介入等一系列問(wèn)題。在認(rèn)清了這些問(wèn)題后才能開(kāi)展接下來(lái)的社會(huì)工作助人活動(dòng)以免對(duì)案主造成不必要的傷害。社會(huì)工作專業(yè)介入并不是萬(wàn)能的，也不是任何情況下都能發(fā)揮作用的，因而希望在開(kāi)展助人活動(dòng)前仔細(xì)考慮案主情況和環(huán)境是否適合開(kāi)展，以期減少對(duì)案主的傷害。

參考文獻(xiàn)

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篇（9）

（一）倫理守則的概念

倫理守則是指一套指導(dǎo)專業(yè)人員從事專業(yè)活動(dòng)的道德指引，通常是由專業(yè)共同體（如專業(yè)協(xié)會(huì)）來(lái)制定的，并要求該專業(yè)的所有人員遵照?qǐng)?zhí)行，它是一種專業(yè)范圍內(nèi)的價(jià)值觀、道德、法律上的約束。如社會(huì)工作倫理守則主要是由社會(huì)工作者協(xié)會(huì)制定的，社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的一套行為規(guī)則。

要加快社會(huì)工作專業(yè)的職業(yè)化進(jìn)程，對(duì)職業(yè)道德問(wèn)題的研究勢(shì)在必行。加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)應(yīng)以該專業(yè)自身的特點(diǎn)以及該職業(yè)的特殊性的考察為基礎(chǔ)，圍繞專業(yè)價(jià)值觀的建構(gòu)和職業(yè)倫理守則制定兩個(gè)方面開(kāi)展工作，倫理守則必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。目前，國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為如下六個(gè)方面：服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。而社會(huì)工作倫理守則中體現(xiàn)的倫理責(zé)任，如保密性、隱私、服務(wù)對(duì)象自決、對(duì)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)等，無(wú)一不是對(duì)價(jià)值觀的詮釋。

（二）倫理守則的功能

任何一個(gè)職業(yè)在其職業(yè)化過(guò)程中都面臨著職業(yè)道德建設(shè)的任務(wù)，倫理守則作為價(jià)值觀的書(shū)面條文體現(xiàn)，其所表達(dá)的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則對(duì)工作者以及專業(yè)本身的影響頗深。倫理守則既是進(jìn)行職業(yè)區(qū)分的首要標(biāo)志，也是衡量職業(yè)行為的首要標(biāo)準(zhǔn)，更是衡量職業(yè)化和專業(yè)化程度的重要依據(jù)。

二、中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的特點(diǎn)

《中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)社會(huì)工作者守則》（以下簡(jiǎn)稱“守則”）主要包括總則、職業(yè)道德、專業(yè)修養(yǎng)、工作規(guī)范四個(gè)部分，作為中國(guó)第一部社會(huì)工作倫理守則，具有以下特點(diǎn)：

（一）涵蓋了社會(huì)工作者需要處理的多方面的倫理關(guān)系

從具體內(nèi)容來(lái)看，守則基本涵蓋了社工作者對(duì)待服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、對(duì)待同事的倫理責(zé)任、對(duì)待服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、對(duì)待專業(yè)的倫理責(zé)任、對(duì)待社會(huì)的倫理責(zé)任等方面的要求，涵蓋面較廣。

（二）體現(xiàn)了國(guó)際化與本土化的結(jié)合

價(jià)值觀方面，守則既體現(xiàn)了尊重、理解等社會(huì)工作共同理念，也突出了社會(huì)主義、人道主義、全心全意為人民服務(wù)等中國(guó)社會(huì)工作理念的獨(dú)特方面。

（三）既體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)要求，又體現(xiàn)了中國(guó)的政治特色

倫理標(biāo)準(zhǔn)方面，守則既有“努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，提高工作效率和服務(wù)技能”等專業(yè)上的要求，又有堅(jiān)持民主集中制原則、向群眾學(xué)習(xí)、為社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)服務(wù)等具有中國(guó)特色的道德要求。

三、中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則存在的問(wèn)題

盡管我國(guó)社會(huì)工作事業(yè)不斷發(fā)展，但由于社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展的獨(dú)特性和局限性，我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則還是存在著一些不足。

（一）未能充分體現(xiàn)社會(huì)工作核心價(jià)值

社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，守則是靈魂的體現(xiàn)方式，因此，守則應(yīng)該體現(xiàn)出具體的核心價(jià)值。社會(huì)工作價(jià)值觀來(lái)源于各種社會(huì)思潮和實(shí)踐，要符合特定社會(huì)的價(jià)值觀念與習(xí)俗規(guī)范。由于中國(guó)社會(huì)工作處于初步發(fā)展階段，嚴(yán)格意義上是一種舶來(lái)品，需要對(duì)價(jià)值觀念進(jìn)一步的整合與發(fā)展，所以現(xiàn)階段首要的任務(wù)是進(jìn)一步厘清中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀，在完善守則時(shí)充分考慮核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。

在守則的相關(guān)條文中指出了社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)道德和專業(yè)修養(yǎng)，比如清正廉潔，不；尊重人、關(guān)心人、幫助人等。同時(shí)也提到了“確立正確的價(jià)值觀和為專業(yè)獻(xiàn)身的精神”這一理念，雖然其體現(xiàn)了對(duì)專業(yè)價(jià)值觀的關(guān)注，但未明確提出社會(huì)工作價(jià)值體系，我國(guó)社會(huì)工作核心價(jià)值是什么，這些都值得探討。

（二）內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)，不利于實(shí)踐操作

守則是社會(huì)工作者實(shí)踐的重要依據(jù)，是指引社會(huì)工作者服務(wù)他人的行為規(guī)范。分析《美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》可以看出：其從各方面都較為詳細(xì)地闡述了社會(huì)工作者在工作中如何規(guī)范自己的倫理觀念，對(duì)社會(huì)工作人員的工作行為都有明確的指引，可操作性強(qiáng)，同時(shí)涉及個(gè)案服務(wù)、小組活動(dòng)的倫理守則。相比較，守則的倫理標(biāo)準(zhǔn)則顯得過(guò)于單薄。如在“職業(yè)道德”部分中第五條提到“樹(shù)立正確的服務(wù)的目標(biāo)，以關(guān)懷的態(tài)度，為工作對(duì)象困難問(wèn)題的預(yù)防和解決，以及其福利要求提供有效的服務(wù)”，那么，什么樣的目標(biāo)才是正確的目標(biāo)？如何面對(duì)解決問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，如倫理困境、結(jié)案時(shí)出現(xiàn)的情緒反應(yīng)等，這些都是需要具體說(shuō)明而沒(méi)有明確的條文。我國(guó)的社會(huì)工作倫理守則中很多條文都是原則性甚至口號(hào)性的表述，無(wú)法在實(shí)際工作中發(fā)揮引領(lǐng)性作用。

（三）專業(yè)法律責(zé)任體現(xiàn)不足，難以形成有效監(jiān)管

我國(guó)社會(huì)工作倫理守則中涉及的多是道德層面，缺乏從法律責(zé)任規(guī)范方面來(lái)約束和引導(dǎo)社會(huì)工作者，難以對(duì)社會(huì)工作者的工作形成有效的監(jiān)管。倫理守則應(yīng)兼顧倫理道德和法律責(zé)任，只有這樣，才能夠使倫理守則更好地發(fā)揮其功能，從情感價(jià)值觀和客觀理性方面指引社會(huì)工作者的行為活動(dòng)。發(fā)達(dá)國(guó)家在社會(huì)工作倫理守則中基本都有對(duì)社會(huì)工作者的法律約束條例。如美國(guó)社會(huì)工作倫理守則在涉及隱私保密方面，除了道德約束外，明確指出社會(huì)工作者所應(yīng)遵守的法律責(zé)任，守則“1.07隱私與保密”多處提到了有關(guān)法律約束方面的條文，如1.07（b）中提到“社會(huì)工作者若要公開(kāi)這些保密的信息，必須經(jīng)過(guò)案主確切的同意，或是經(jīng)過(guò)合法授權(quán)的案主人同意”，1.07（j）中提到“在訴訟過(guò)程中，社會(huì)工作者仍應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)保護(hù)案主的機(jī)密”。同時(shí)，美國(guó)社會(huì)工作倫理守則明確指出了社會(huì)工作者違反守則規(guī)定需要承擔(dān)法律責(zé)任，如守則中提到“違反本守則的標(biāo)準(zhǔn)并不自動(dòng)表示應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任或違法，只有經(jīng)過(guò)法律與司法訴訟程序才能判定”。我國(guó)應(yīng)借鑒美國(guó)在明確責(zé)權(quán)方面的條文，只有明確專業(yè)關(guān)系中的法律責(zé)任，才能有效解決執(zhí)行問(wèn)題，操作的效果才能更加明顯。

四、現(xiàn)階段中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的完善與發(fā)展

根據(jù)上述中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則存在問(wèn)題的分析，現(xiàn)階段中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則需要完善的方面還有很多，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：

（一）盡早明確中國(guó)社會(huì)工作的核心價(jià)值

社會(huì)工作專業(yè)的使命立足于一整套核心價(jià)值。這些貫穿于社會(huì)工作專業(yè)歷史、為社會(huì)工作者所信奉的核心價(jià)值，是社會(huì)工作獨(dú)特的目標(biāo)與發(fā)展實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。明確的社會(huì)工作核心價(jià)值有助于社會(huì)工作者的專業(yè)活動(dòng)，對(duì)社會(huì)工作者解決在助人活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題和困境也有很大的幫助。明確我國(guó)社會(huì)工作核心價(jià)值可以從社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值和中國(guó)社會(huì)主流價(jià)值進(jìn)行綜合考慮。

社會(huì)主義是我國(guó)各行業(yè)應(yīng)共同遵守的制度價(jià)值。社會(huì)工作的出現(xiàn)是為了解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧，維護(hù)社會(huì)秩序等，與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的目標(biāo)與理念相吻合。因此，社會(huì)主義基本價(jià)值觀念應(yīng)該作為社會(huì)工作價(jià)值體系的基本價(jià)值。如此一來(lái)，既能夠符合社會(huì)主流價(jià)值觀念，也能推進(jìn)社會(huì)工作本土化進(jìn)程。此外，在遵守中國(guó)社會(huì)主流價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，需要不斷地踐行國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀。

（二）細(xì)化倫理守則的內(nèi)容

由于中國(guó)社會(huì)工作倫理守則的內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)，導(dǎo)致社會(huì)工作者在服務(wù)受助者時(shí)沒(méi)有具體的條文可依，只有建立一個(gè)系統(tǒng)的、明晰的倫理守則，才能使社會(huì)工作者在工作中有據(jù)可依。

化倫理守則的內(nèi)容可以從以下幾方面考慮：

1.對(duì)待案主的倫理責(zé)任方面，對(duì)案主的承諾、案主自決、案主的知情同意、性關(guān)系、服務(wù)的付費(fèi)、服務(wù)的終止等方面需要有明確的規(guī)定。同時(shí)，涉及利益沖突、隱私與保密方面也要進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

2.對(duì)待同事的倫理責(zé)任方面，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳述：對(duì)同事的尊重、向同事咨詢、學(xué)科間的合作、轉(zhuǎn)介服務(wù)、同事能力不足時(shí)應(yīng)如何做等。

3.對(duì)待機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任方面，首先，個(gè)人要有督導(dǎo)和咨詢的能力以及在為他人提供督導(dǎo)和咨詢時(shí)應(yīng)注意哪些內(nèi)容，這些方面都需要有明確的說(shuō)明；其次，在對(duì)雇主的承諾、勞資爭(zhēng)議等方面的內(nèi)容也需要完善。

4.對(duì)待社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任方面，社會(huì)工作者個(gè)人的能力、個(gè)人問(wèn)題對(duì)工作的影響、社會(huì)工作者個(gè)人措辭等方面的內(nèi)容需要進(jìn)行制定和補(bǔ)充。

5.對(duì)待社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任方面，需要對(duì)專業(yè)的使命和承諾進(jìn)行概述，在評(píng)估和研究方面要進(jìn)行具體的闡述，如考慮可能產(chǎn)生的后果、評(píng)估和研究時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題等。

6.對(duì)待社會(huì)的倫理責(zé)任方面，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與社會(huì)和諧的目標(biāo)進(jìn)行具體化，如增強(qiáng)社會(huì)福利、促進(jìn)公共參與、應(yīng)對(duì)公共緊急事件以及社會(huì)工作者在參與社會(huì)和政治行動(dòng)時(shí)所應(yīng)注意的問(wèn)題等都需要加以解釋。

（三）明確責(zé)權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制

中國(guó)社會(huì)工作倫理守則涉及的多是道德方面的約束，沒(méi)有明確法律責(zé)任。倫理守則沒(méi)有法律的約束會(huì)存在許多漏洞，比如，社會(huì)工作者在沒(méi)有經(jīng)過(guò)服務(wù)對(duì)象同意的情況下擅自泄露服務(wù)對(duì)象的秘密，損害了服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。此時(shí)，若倫理守則中沒(méi)有對(duì)這一行為進(jìn)行明確的法律責(zé)任規(guī)定，就不利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作中“維護(hù)受助者權(quán)利”這一基本目標(biāo)。在制定相關(guān)責(zé)權(quán)條例的時(shí)候可以尋求政府法律部門(mén)的幫助，只有社會(huì)工作界和法律部門(mén)協(xié)同努力，才能確保倫理守則的嚴(yán)謹(jǐn)性。這樣既不失對(duì)社會(huì)工作者道德方面的約束，又可以對(duì)其職業(yè)行為進(jìn)行法律規(guī)范。

篇（10）

一、前言

社會(huì)工作是一種專業(yè)性兼公益性的工作，其主要是為社會(huì)提供必要的幫助并解決社會(huì)問(wèn)題，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展必要的社區(qū)服務(wù)工作，以便完善社會(huì)功能，提高社會(huì)總體的社會(huì)福利水平和社會(huì)生活狀況，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧一致。社會(huì)工作可以分為社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)服務(wù)等核心內(nèi)容，同時(shí)社會(huì)工作也涉及到社會(huì)風(fēng)氣改造等方面。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展速度的不斷加快，其對(duì)社會(huì)工作內(nèi)容提出了更高的要求，并對(duì)社會(huì)工作制度的完善和社會(huì)工作模式的優(yōu)化有積極的作用。

社會(huì)工作具有科學(xué)性，社會(huì)工作知識(shí)具有客觀性、社會(huì)工作方法具有科學(xué)性、社會(huì)工作過(guò)程具有邏輯性。當(dāng)前，我國(guó)特有的文化和快速轉(zhuǎn)型的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)促使了社會(huì)工作的迅速成長(zhǎng)，在這樣的時(shí)代背景下，社會(huì)工作面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、社會(huì)工作的定義

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)社會(huì)工作的定義有著不同的看法和見(jiàn)解，我國(guó)的社會(huì)工作者主要是從綜合性的動(dòng)態(tài)角度定義了中國(guó)社會(huì)工作內(nèi)容，部分學(xué)者認(rèn)為社會(huì)工作是指社會(huì)工作者運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)性知識(shí)和方法提供必要的社會(huì)幫助，做好解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題等相關(guān)工作，以便正常社會(huì)工作的順利開(kāi)展。其他部分學(xué)者認(rèn)為社會(huì)工作是一種職業(yè)，也是社會(huì)管理的制度，其工作的性質(zhì)的利他主義，并通過(guò)科學(xué)的知識(shí)和方法為他人提供必要的幫助，以達(dá)到助人自助的目的。

在不同的時(shí)代背景下，社會(huì)工作的定義是不同的；而且不同的國(guó)家性質(zhì)和社會(huì)管理制度下社會(huì)工作的性質(zhì)也是不同的，社會(huì)工作應(yīng)該根據(jù)社會(huì)管理的實(shí)際要求進(jìn)行開(kāi)展，并要根據(jù)社會(huì)工作的實(shí)際情況優(yōu)化社會(huì)工作內(nèi)容，動(dòng)態(tài)調(diào)整社會(huì)工作重心，進(jìn)而提高社會(huì)工作的科學(xué)性和社會(huì)工作的綜合質(zhì)量。根據(jù)我國(guó)先時(shí)期社會(huì)工作的發(fā)展?fàn)顩r，筆者認(rèn)為社會(huì)工作主要是為了解決當(dāng)前的客觀社會(huì)問(wèn)題，并通過(guò)一系列科學(xué)的理論和方法對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行指導(dǎo)。在開(kāi)展社會(huì)工作過(guò)程中，應(yīng)該積極借鑒國(guó)外的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國(guó)情和我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)化的實(shí)際要求優(yōu)化社會(huì)工作制度，進(jìn)而提高社會(huì)工作的專業(yè)化和本土化。

三、我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的要點(diǎn)分析

（一）社會(huì)工作的專業(yè)化問(wèn)題

根據(jù)目前我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的實(shí)際狀況可知，我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展速度較快，但是在理論體系建設(shè)和工作制度優(yōu)化方面我國(guó)社會(huì)工作實(shí)踐積累落后于部分其他國(guó)家。同時(shí)，目前我國(guó)的社會(huì)工作體制和社會(huì)工作開(kāi)展的外部環(huán)境不夠理想，對(duì)我國(guó)目前社會(huì)工作進(jìn)展有較大的制約。社會(huì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性的工作，高質(zhì)量的社會(huì)工作應(yīng)該具有系統(tǒng)化的理論，并具有一定的權(quán)威性，社會(huì)工作者應(yīng)該具備職業(yè)倫理道德，而且不同國(guó)家的社會(huì)工作應(yīng)該帶有具有本國(guó)特色的專業(yè)文化。綜合上述內(nèi)容對(duì)我國(guó)社會(huì)工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析可知，目前我國(guó)政府購(gòu)買(mǎi)的社會(huì)工作服務(wù)度不夠，社會(huì)認(rèn)可度有待進(jìn)一步提升，公民認(rèn)知度不夠，社會(huì)工作者的歸屬感及社會(huì)接納程度有待進(jìn)一步提升。

（二）社會(huì)工作的本土化問(wèn)題

社會(huì)工作應(yīng)該從社會(huì)的實(shí)際需要出發(fā)，并要在社會(huì)工作開(kāi)展過(guò)程中不斷完善社會(huì)工作的內(nèi)容，提高社會(huì)工作的本土化程度和實(shí)踐性。由于我國(guó)社會(huì)工作開(kāi)展時(shí)間較晚，因此需要積極借鑒國(guó)外優(yōu)秀的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，但是在借鑒過(guò)程中要充分重視社會(huì)工作本土化問(wèn)題。針對(duì)社會(huì)工作本土化問(wèn)題，不同的學(xué)者持有不同的觀點(diǎn)，部分學(xué)者認(rèn)為我國(guó)社會(huì)工作應(yīng)該充分尊重西方社會(huì)工作的程序要求，部分學(xué)者認(rèn)為我國(guó)社會(huì)工作應(yīng)該充分考慮自身的實(shí)際情況，根據(jù)社會(huì)的實(shí)際要求開(kāi)展社會(huì)工作，完善具有本土化特點(diǎn)的社會(huì)工作理論和制度。針對(duì)本土化問(wèn)題，學(xué)者張維迎認(rèn)為本土化就是用全人類通用的方法和人類知識(shí)共同積累的方法去研究自身的本土化問(wèn)題，并要走向世界。因此，我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作不應(yīng)該過(guò)分糾結(jié)是否借鑒國(guó)外社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，而是應(yīng)該基于我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作的要求開(kāi)展符合實(shí)際情況的社會(huì)工作，重視社會(huì)工作制度的創(chuàng)新和工作模式的優(yōu)化。社會(huì)工作的本土化并不是要去與國(guó)際先進(jìn)的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)割裂，而是更加強(qiáng)調(diào)西方社會(huì)工作精華的兼容并包，并做好我國(guó)社會(huì)工作的改革創(chuàng)新，兼顧我國(guó)基本國(guó)策和相關(guān)的法律法規(guī)，了解社會(huì)文化和社會(huì)價(jià)值觀念。

（三）社會(huì)工作建設(shè)問(wèn)題

社會(huì)工作的質(zhì)量直接與社會(huì)工作建設(shè)相關(guān)，社會(huì)工作教育發(fā)展和社會(huì)工作專業(yè)化之間的協(xié)調(diào)情況受到社會(huì)工作建設(shè)質(zhì)量的影響。我國(guó)社會(huì)工作建設(shè)問(wèn)題主要表現(xiàn)在社會(huì)工作教育發(fā)展和社會(huì)工作專業(yè)化不協(xié)調(diào)的問(wèn)題上，同時(shí)我國(guó)社會(huì)工作隊(duì)伍分布區(qū)域化明顯，這也是影響我國(guó)社會(huì)工作建設(shè)質(zhì)量的因素之一。根據(jù)西方國(guó)家社會(huì)工作的發(fā)展過(guò)程可知，只有在社會(huì)工作發(fā)展到一定程度具有專業(yè)化之后社會(huì)工作專業(yè)教育才會(huì)出現(xiàn)，社會(huì)工作專業(yè)化需求是社會(huì)工作教育開(kāi)展的基礎(chǔ)，對(duì)社會(huì)工作教育有著直接影響。但是根據(jù)我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作的專業(yè)教育先于社會(huì)工作專業(yè)化，社會(huì)工作專業(yè)教育與社會(huì)工作實(shí)際情況脫節(jié)，因此社會(huì)工作的專業(yè)教育發(fā)展受到制約，而且缺乏必要的專業(yè)性和實(shí)踐性。社會(huì)工作建設(shè)要重視社會(huì)工作教育，要重視專業(yè)高素質(zhì)社會(huì)工作從業(yè)人員的培養(yǎng)，以便滿足社會(huì)工作對(duì)專業(yè)社會(huì)人才的需求。目前我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作的發(fā)展主要是高校教育作為專業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，過(guò)分重視理論教育而忽視了實(shí)踐總結(jié)。同時(shí)，內(nèi)地社會(huì)工作的分布呈現(xiàn)出地域分化趨勢(shì)，各個(gè)地區(qū)之間的社會(huì)工作質(zhì)量和工作水平相差較大，并沒(méi)有形成有機(jī)結(jié)合的整體，不同地域之間的社會(huì)工作缺乏必要的交流合作，因此社會(huì)建設(shè)工作受到較多的制約。

四、中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作專業(yè)化的展望

我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作力量主要有傳統(tǒng)社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作，傳統(tǒng)社會(huì)工作主要由各級(jí)行政機(jī)構(gòu)提供社會(huì)福利服務(wù)，政府在傳統(tǒng)社會(huì)工作中占據(jù)主導(dǎo)地位。目前我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作的實(shí)際情況是社會(huì)工作主要是服務(wù)于政府，缺乏獨(dú)立性和自主性，行政化色彩比較濃厚。目前我國(guó)社會(huì)正在向小政府、大社會(huì)的方向發(fā)展，因此社會(huì)工作也⒏謀湓有的工作模式逐漸向社會(huì)化轉(zhuǎn)變，社會(huì)工作專業(yè)體系將會(huì)成為行政體系實(shí)施改革的重要輔助工具。同時(shí)，我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作體系將更加完善，社會(huì)工作模式更加自主和獨(dú)立，進(jìn)而形成完善的專業(yè)化社會(huì)工作體系，這有利于促進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作的理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高社會(huì)工作的科學(xué)性。其次，我國(guó)社會(huì)工作研究和教育工作理論體系逐步完善，在社會(huì)快速轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加快的時(shí)代背景下，我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作中存在著大量空白亟待研究、分析和總結(jié)，對(duì)完善具有我國(guó)本土化特征的社會(huì)工作理論體系建設(shè)有著積極的作用。再者，相關(guān)的非政府組織在我國(guó)社會(huì)公益事業(yè)體系中占據(jù)著重要地位，非政府組織將與我國(guó)社會(huì)工作結(jié)合，進(jìn)而有助于完善非政府組織和我國(guó)社會(huì)工作之間的合作模式，提高社會(huì)工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，中國(guó)內(nèi)地的非政府組織的力量是中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源之一，對(duì)我國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作具有積極的促進(jìn)作用。隨著社會(huì)工作成效的不斷提高，社會(huì)各界公眾將對(duì)社會(huì)工作有進(jìn)一步的認(rèn)知，社會(huì)工作的權(quán)威性和公眾認(rèn)知程度將得到不斷提高，社會(huì)工作的積極性增強(qiáng)，對(duì)社會(huì)工作的重視程度加深，這將進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊生勇，王才章.傳統(tǒng)文化與本土社會(huì)工作建構(gòu)――現(xiàn)代化視域下的社會(huì)工作本土化探析[J].中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2011（06）.