公司會議紀要匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇公司會議紀要范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

會議討論了總經辦提交的公司經濟合同管理辦法，認為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經濟合同管理，有利于加強和規范企業管理。會議原則通過。會議要求，總經辦根據會議決定進一步修改完善，發文執行。會議紀要范文

二、關于職工因私借款規定

會議認為，職工因私借款是傳統計劃經濟產物，不能作為文件規定。但是，從關心員工考慮，在職工遇到突到性困難時，公司可以酌情借10000元內的應急款。計財處要制定內部操作程序，嚴格把關。人力資源處配合。借款者本人要做出還款計劃。

三、關于公司資金管理辦法

會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產需要。會議原則通過，計財處修改完善后發文執行。

四、關于職工工資由銀行事宜

會議聽取了計財處提交的關于職工崗位工資和船員伙食費由銀行的匯報，會議認為銀行工資是社會發展的必然趨勢，既方便船舶和船員領取，又有利于規避存放大額現金的風險。但需要2個月左右的宣傳過度期，讓職工充分了解接受。會議要求計財處認真做好實施前的準備工作，人力資源處配合，計劃下半年實施。

篇（2）

一、公司王總帶隊對蘇尼特左旗昌圖嘉苑小區在6月26日檢查時要求施工隊在2018年7月14日必須完成的項目如下：

1、外墻保溫施工完；

2、地暖及墊層和暖氣立管施工完；

3、斷橋鋁窗戶安裝完；

4、內墻抹灰完;

5、七天一統計農民工身份證復印件。

如果有一項未完成，公司按原合同進行罰款。

二、7月14日公司安排張云、滿都拉、孫海迪及預算員一名去東蘇旗昌圖小區進行以上施工內容的檢查。

二、要求蘆君、池斌盡快落實車庫及物業辦公樓和產權的事。

篇（3）

根據公司《20**年經營管理方案》和《績效考核管理制度》，公司年度績效按年度的核發只與利潤掛鉤，在完成利潤的情況下按超出任務的比例提成，如利潤沒有超額完成，則年度績效為零。根據上述規定，公司20**年利潤完成***%，沒有達到發放年度績效的要求。

會議認為，公司20**年經營管理方案和績效考核制度關于年度績效的核發辦法存在一定的缺陷，不能全面反映公司的經營業績。公司20**年管理制度規定年度績效僅以利潤為核發指標，主要是為了延續***對企業實行的目標責任保證金管理制度，該制度始于****年，在******和****公司同步執行，并得到了**的肯定和收到了明顯的效果。但通過*年的經營，僅以利潤考核公司和下屬企業在執行幾年來優勢明顯，但不足也開始顯現。首先*****現有的考核制度無法對公司下屬企業經營情況（產量、收入、利潤）進行考核，為了使經營符合**要求，公司下屬企業成品應全部轉由公司銷售，這樣一來，承包企業是沒有利潤的，那么，用利潤考核承包企業就失去了意義。其次，只以利潤考核公司本部不能反映公司全面的工作和業績。無論是股東會確定的任務指標還是**下達給公司的指標任務，都包含收入、產量、銷量等除利潤外的因素，因此僅以利潤考核公司全年業績是不全面的。特別是在經濟大環境不佳、市場低迷的年度，利潤完成情況與員工的實際工作付出很難匹配，只以利潤完成情況核發年度績效很大程度上影響了員工的工作積極性。

會議決定，為更科學的核發員工薪酬，根據公司20**年工作任務完成情況，擬同意以修訂完善后的《20**年績效考核管理制度》為依據，按******核發公司總部員工20**年度績效，報董事會審批后執行。

篇（4）

會前：了解會議背景

根據的會議通知，了解會議議題、項目情況、參會人員。

會中：盡可能快速準確的做好記錄

1、手寫記錄。有人喜歡在電腦、平板上做記錄，雖說也很方便，但我仍舊偏向于紙筆，個人體會更為快速，沒有限制。

2、會議開始時，核對參會人員，是否到齊，缺席了誰，原因是什么，需要的話做好記錄。

3、不同的人發言，標明發言人。

4、抓重點，發言人噼里啪啦說了一大通，挑核心觀點、關鍵論據。這一項是關鍵，只有多練。挑不好重點，就盡可能多的記下來，只是對速度要求更高，當然可以用錄音筆幫忙。

5、根絕個人習慣整理一些常用詞語的縮寫，比如：“市場營銷、后期維護”，直接寫“營銷、維護”。

6、用錄音筆。有些重要會議需要用到錄音筆，但一般情況下不建議采用。有時一個會議長達4-5個小時，如果還要回去聽錄音將是一件非常耗時耗力的事，能在會上完成記錄的就盡量完成，多余的時間看看電影、看看書也是極好的。

7、記錄發言人的精彩語句（該內容不一定會展現在會議紀要中，個人習慣，權當學習了）。

8、做記錄時不要在意字跡潦草，自己能辨認就行。

會后：整理會議紀要

1、會議紀要的要素，也就是會議紀要模板上面的內容，包括：時間、會議議題、與會人員（主持人、參會人員）、地點、會議內容。

2、會議邏輯梳理：始終抓住一點，圍繞會議議題，議題要解決的問題，即為你要認真記錄的內容。

需要根據不同的會議設定不同的邏輯結構，做成通用的結構模板，爾后在實際運用中不斷完善。

舉幾個筆者常用的會議紀要邏輯結構：

用戶需求討論會：這個沒什么好說的，記錄清楚用戶需求就好了。

項目方案討論會：一般兩方面的內容，問題匯總、下一步工作計劃。

同行技術交流會：同行公司信息概要（負責人信息、附上官網鏈接，這些有時需在參會后網上搜索整理）、同行公司的產品介紹、專家或主辦方的建議。

公司例會：一般就是問題、解決措施、上周重要事件回顧、下周計劃安排。

不同的公司，情況不一，還需要根據自身的實際情況設定邏輯結構。

3、遇到會上沒聽明白的內容，找對應的負責人請教理解清楚。

篇（5）

2.進一步明確XXXX年工作重點，在發展傳統業務的同時，在新領域有所突破：

一是以XXX為契機，爭取做些大中型項目，XXX負責;

二是發展XXX業務，爭取有所建樹，XXX負責;

三是XXX項目要有所成就，XXX負責。XXX業務要按部就班、穩扎穩打地有序推進。

3.圍繞提高管理水平,從而提高公司整體實力和能力,對公司管理層提出要求如下：

1)管理層成員要以身作則，帶頭學習、貫徹公司的管理制度;

2)管理層成員要各司其職，各負其責，對自己分管的業務大膽負責;

3)要發揮民主集中制原則，做決定時充分討論，互相加強溝通交流，一旦決定下來，要不折不扣地執行;

4)要有全局觀念，不能有本位思想，要對公司總體業務有個了解，對外交流時能夠宣傳公司整體品牌;

5)加強隊伍建設，要做到帶好人，管好人，把自己的經驗和知識傳給下面員工，讓公司所有員工的能力有所提高，提升公司隊伍的戰斗力和凝聚力。

對于近期工作，X總也做了安排：

1)當前要盡快啟動員工招聘。招聘時管理層成員要參與，業務部門的負責人也要參與，把好關，選好人，這是團隊建設第一步。洪志方具體負責;

篇（6）

一、 孫處長就這次談話的目的和要求進行了說明，根據XX發2015

年205號文件精神要求，機電運輸紅線內容和安全管理紅線重點在基層單位落實和執行情況及存在問題等6項內容進行調查、落實，并針對XX5月4日來我單位進行雙基檢查中機電運輸存在的問題進行了簡單的說明，共查出機電運輸問題12條，到期的已經整改，不到期的正在整改中，在限改時間內將所有問題按照“五定”原則整改落實。針對這次查出的問題，歸納起來就是管理不到位 ，崗位職工素質較低，人員管理不到位，記錄填寫不規范、不完善，平時檢查沒有做到全覆蓋，檢查的地方少，檢查的點少，安全評價工作做得不夠細。在以后的工作中，主副井安全評價必須按規定去做，做安全評價時，提前通知機電處，機電處會派人來現場進行監督。針對機電隊高爆開關(編號為6202、6203)顯示屏頁面不能翻頁問題進行了落實，機電隊于5月份已經更換了一個，計劃6月份再更換一個。

二、 各區隊就雙基問題及機電運輸紅線、安全管理重點問題等方面

內容進行了匯報：

1、 機電隊XXX：機電隊在冊人員153人，正常出勤143人，其中勞務工24人，維修電工4人，機工8人。主管主副井絞車、井下排水系統、提升系統、猴車及井下供電系統等。點多，面廣，戰線長、人員少，職工隊伍人員歲數偏大，學習紅線、安全工作重點及上級文件精神等內容接受較慢，盡管如此，廣大職工學紅線、學標準的精神蔚然成風，每月至少組織兩次學習紅線內容和機電運輸“三化”標準，通過學習紅線及上級文件精神后，職工的安全意識明顯增強了，真正懂得了上標準崗、干標準活、干放心活。

存在問題：一是隨著工作內容的不斷增多，所需崗位也逐漸增多，但由于機電隊人員少，空崗、頂崗現象時有發生，出現了一人多崗的問題;二是隨著設備的老化，設備滯后，材料及配件供應不足，不能滿足生產的需要;三是設備在購置上是嚴格按照招議標進行的，在保質期內，設備出了問題，廠家能夠來進行維修，但在保質期外，設備出了問題，廠家來維修時就需要維修費，由于目前資金困難，這也是個不小的問題，建議XX公司在招議標時，一定要選擇質量可靠和售后服務較好的單位，要求廠家在一定時間內到使用單位進行設備使用調查;四是個別職工對紅線有抵觸情緒，原因是雖然認識到了紅線的重要性，但處罰太重，難以接受。

今后努力的方向：在今后的工作中，盡管困難重重，但要凝心聚力，加強管理，特別是加強四大件的現場管理，認真學習紅線知識和各種規范化標準，把機電工作做得更好，讓機電工作再上一個新臺階。

2、 運輸隊XXX：運輸隊在冊174人，出勤158人，其中29名勞

務工，2各技術員，6名管理人員，主管軌道運輸方面的工作。自雙基工作開展以來，能夠嚴格按照XX雙基管理標準進行工作，認真學習紅線內容和安全管理重點，職工都能嚴格按照相關標準執行。

存在問題：一是由于職工隊伍普遍素質較低，對紅線有抵觸情緒，安全管理推進較慢，職工的思想意識有待加強;二是機電運輸系統專業人員較少，水平素質不高，業務知識欠缺，這也是制約XX發展的根本原因;三是設備投入不足，目前60輛礦車還是搞煤鋁聯采時進的，到現在沒有再進一輛礦車，由于公司資金緊張，礦車出現問題時都是自己想辦法修補;四是職工思想不穩定，管理較困難，這也是目前存在的大問題;五是公司應制定激勵政策，充分調動管理技術人員的積極性，讓他們把真正的精力放在公司的發展上。

今后努力的方向：加強職工思想教育，讓職工轉變思想，與時俱進，與公司攜手，共度難關;進一步加強管理，加強現場管理，從人、機、環、管等方面都要加強管理，確保機電運輸系統起到應有的作用。

3、 采煤隊XXX：自雙基工作開展以來，采煤隊從管理到現場也

確實發生了根本性的改變，改變了過去臟、亂、差的面貌;自紅線及安全重點工作開展以來，職工學習勁頭增強了，利用班前會、群眾會等會議對職工進行學習教育，讓他們知道做哪些事是闖紅線，從而懂得了安全第一的重要性，懂得了自保和互保，懂得了按標準操作，按標準干活的要求。

存在的問題：大的問題克服了，小的問題仍然存在：一是對機電運輸標準化吃不透，干活時手忙腳亂，干的活返工現象嚴重;二是絞車管理不規范，沒有嚴格的標準，造成絞車誰用誰開(只要有證者);三是溜子、鏈條等設備老化嚴重，損壞嚴重，配件、材料不到位，維護也很困難;四是機工、電工人員少，而上、中、下巷施工人員又多，對3條巷道維護困難;五是人員素質較低，思想覺悟有待提高。

努力方向：盡管采煤隊管理困難重重，但相信在上級領導的正確領導下，只要提高職工隊伍的思想意識，提高職工隊伍素質，加強管理，就能變被動為主動，強化安全管理意識，消除一切不安隱患，自覺做好安全工作，為多出煤，出好煤盡職盡責。

4、 其他隊：都認為自開展雙基建設工作以來，各項管理制度進

一步完善、規范，各種工作有序開展，職工的思想意識不斷提高， 充分認識到了雙基建設的重要作用;紅線及安全管理重點方面：通過紅線及安全管理重點的學習，職工的安全意識明顯提高，學紅線、學標準、學技術的濃厚學習氛圍正在形成，安全工作，幸福大家的理念已經深入到每位職工心中。

存在問題：一是職工普遍素質較低，對紅線認識有一定的局限性;二是材料問題供應不上，從而影響正常生產;三是普遍認為人員少，工作量大，工作困難較多等問題。

今后努力方向：繼續按照XX的雙基建設考核標準，逐條理解，嚴格按照機電運輸“三化”管理要求，學習紅線、學習相關標準，自覺維護好設備，搞好設備管理工作，把雙基工作再上一個新臺階!

5、 機電部：機電部是一個管理部室，自“雙基”建設工作開展以

來，建立健全了各項管理制度，從資料管理到現場管理，都嚴格按照XX雙基考核標準和XX公司雙基考核標準，理清工作思路，逐項開展各項工作，本以為工作做得不錯，但通過5月4日XX雙基考核可以看出，我們的差距還很大，管理上存在這樣那樣的問題，工作做得不夠實、不夠細。

存在的問題：一是機電部技術人員較少，技術力量薄弱，造成管理滯后;二是現場管理不到位，現場記錄、現場制度不健全，有待進一步整改落實;三是對上級下達的標準和文件理解的不透，造成部分工作滯后;四是資料管理不規范，沒有按照資料管理辦法執行，沒有指定資料管理員對資料進行統一管理;五是人員分工不明確，職責不清。

努力方向：加強機電職工隊伍的培訓，把學習看作是工作的一個重要環節，不斷提高職工隊伍素質;按照XX2015年機電運輸重點工作，做好相關工作;對資料進行規范化管理;進一步明確工作人員職責，做到人人肩上有擔子;不斷完善各項管理制度，加強采掘頭面機電設備的管理，真正做到抓好大系統，防范大隱患，把機電運輸工作再上一個新臺階，下一次雙基檢查中取得更好的成績。

三、 XX公司領導對以下工作進行安排布置：

1、 租賃公司楊經理要求：重新學習并嚴格按照設備租賃各種管理

辦法執行，需要修理的設備嚴格按照管理辦法執行并提前上報。

2、 XX礦業包保后勤部王處長要求：通過對機電運輸系統的了解，

目前存在的最大問題是人員不自信，老同志一定要帶好新同志，要以高昂的精神狀態，信心滿滿的搞好機電運輸各項工作任務。

3、 機電處孫處長要求：目前XX礦業存在“三缺”：缺人、缺材料、

缺積極性，下一步工作是完善人員定崗問題，突出分配機制，充分調動人員的積極性，遇到的困難自己能解決的自己解決，自己解決不了的積極與上級領導聯系，協調解決;紅線方面：各區隊領導要帶頭執行，觸犯紅線是要付出慘重代價的，所以一定要提高認識，管好自己，管好身邊的人，在工作上絕對不能出現任何問題;外出學習方面：XX公司之內的隨時都可以去學，大礦的管理水平確實要比我們高出一截，我們必須樹立信心，迎頭趕上，下次再檢查時希望有進步。

4、 吳總最后強調以下問題：

一是正確對待雙基考核中提出的問題，認真整改，持續提升：機電運輸工作能否搞好主要靠大家的努力，要談好、干好、出好的結果是這次談話的主要目的，XX礦業井下條件還不錯，軌道質量也不錯，整體動態達標的可能性很大。通過這次雙基檢查，可以看出我們管理上還存在一定問題，檢查的點少，位置少，應該做好的沒有做好，解決面上的直觀問題;資料、制度、記錄都要完善，必須體現出管理留下的痕跡，必須鐵制度、硬執行、真較真，不糊弄，對查出的問題要舉一反三，才能真正提高管理水平。

二是理性對待當前形勢，振奮精神，渡過難關：每個人都要做好本職工作，與XX共度難關;人員問題、材料問題都要想辦法逐一解決;加強職工培訓，按照機電運輸“三化”管理要求，把“三化”標準及時下發給基層區隊及職工， 讓職工按照標準干活;針對人員不足問題，要考慮系統優化問題，也就解決了人員頂崗空崗問題。

三是正確對待安全紅線及安全管理重點：紅線及安全重點都是職工生命安全的保障線，必須認真學習，認真執行，職工理解不透的，基層隊干要耐心做好職工的思想工作，消除抵觸情緒。

四是認真學習、貫徹“三化”精神：持續推進“三化”內容，對相關文件進行認真學習，要學標準，懂標準，干標準活，確實把安全工作放在第一位。五是擺正機電與生產的關系，機電運輸必須服務好生產，為安全生產提供可靠保障;進一步強化職工培訓，提高人員素質，搞好本職工作，服務好生產一線。

這是一次鼓舞人心的會議，是一次總結過去，展望未來的會議，只要大家心往一處想，勁往一處使，正確面對當前的困難形勢，振奮精神，樹立信心，就一定能搞好本職工作，讓機電運輸工作再上一個新臺階!

篇（7）

一、監理方要求

(一) 工程單價及計量

1工程單價是在本著雙方互利互惠的原則，結合永德市場和現場施工實際情況制定的，請雙方盡快商談確認，簽訂施工合同。

2土方開挖按建筑物設計圖紙尺寸進行開挖，iv類以下破碎巖層、0.7㎡以下的孤石屬土方開挖范疇。

3土方開挖按建筑物設計圖紙尺寸進行開挖，超挖，超填量不計價，主要是督促施工方不能隨意開挖，控制好成本。

4本工程合同所列工程子目單價已經包含四通一平(供電、供水、通訊、通路及場地平整)及臨時措施費(進出場費、清理費用、安全措施費、承包管理辦公室費用等)，故業主不在提供四通一平及支付臨時措施費。

5、預付款：因合同中規定承包方不提供保證金，故業主也不支付預付費。

(二)工程質量

1、漿砌石除回填面都要做抹面，抹面必須達到光滑、平整;混凝土不做抹面，但必須達到光滑、平整及不出現蜂窩。

2、電站建設技術要求技術高，且本條渠道有著不同的坡降，如未按設計坡降執行或達不到設計高程，就滿足不了機組滿負荷運行時 用水要求，故施工方必須配置技術總工及相應滿足施工要求的技術人員(測量人員、實驗人員、專業技術人員、檔案管理人員、安全裝置人員).

3、距基準面25cm預留保護層，保護層不準許用機械開挖，只能用人工清底。

4、開挖工程中不能欠挖，只能超挖，超挖部分屬澆筑必須澆筑，但超挖部分的澆筑不予計量。

5、要求施工單位在施工過程中做到水泥不浪費、不少用不多用，嚴格按標準配方配料。

6、所有的砂漿、混凝攪拌必須機械攪拌，不允許用人工攪拌。所有的混泥土、砂漿必須按要求進行檢測、試壓，數據必須真實。

7、施工單位提供的數據必須真實，對出現質量問題時要及時上報，以便采取有效的彌補措施。對未上報而出現的質量問題或事故，將嚴格追究其責任。

(三)工程進度

施工必須盡快組織施工，制定施工組織設計，在規定的工期內完成工程任務。

(四)工程量

由于前期雙方未對已開挖的土方進行測量，建議雙方按實際臺班數來計量已開挖完的土方，并由三方簽證確認。

(五)施工安全和保險

施工方應將安全生產放在第一位，必須為每位進場人員購買商業保險，購買標準為每人保險額不得低于20萬元，并將商業保險合同復印件報業主和監理備案。

二、建設方羅總要求

1、施工方要嚴格按監理工程師潘衛國的要求 去落實。

2、請施工方盡快確認合同子目單價，盡快與我方簽訂施工合同。

篇（8）

會議紀要是記載和傳達會議情況和議定事項使用的一種行政公文。會議議定事項是本單位、本地區、本系統開展工作的依據。有的會議紀要的精神也可供別的單位、別的系統參考。

（二）特點。

1．內容的紀實性。會議紀要如實地反映會議內容，它不能離開會議實際搞再創作，不能搞人為的拔高、深化和填平補齊。否則，就會失去其內容的客觀真實性，違反紀實的要求。

2．表達的要點性。會議紀要是依據會議情況綜合而成的。撰寫會議紀要應圍繞會議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點應放在介紹會議成果，而不是敘述會議的過程，切忌記流水帳。

3．稱謂的特殊性。會議紀要一般采用第三人稱寫法。由于會議紀要反映的是與會人員的集體意志和意向，常以“會議”作為表述主體，“會議認為”、“會議指出”、“會議決定”、“會議要求”、“會議號召”等就是稱謂特殊性的表現。

會議紀要有別于會議記錄。二者的主要區別是：第一，性質不同：會議記錄是討論發言的實錄，屬事務文書。會議紀要只記要點，是法定行政公文。第二，功能不同：會議記錄一般不公開，無須傳達或傳閱，只作資料存檔；會議紀要通常要在一定范圍內傳達或傳閱，要求貫徹執行。

二、寫法

會議紀要的寫法因會議內容與類型不同而有所不同。就總體而言，一般由標題、正文、落款、日期構成。下面主要講講標題和正文的寫法。

（一）標題。會議紀要的標題有單標題和雙標題兩種形式。

1．單標題：由“會議名稱＋文種”構成。

2．雙標題：由“正標題＋副標題”構成。正標題揭示會議主旨，副標題標示會議名稱和文種。

（二）正文。會議紀要的正文大多由導言和主體構成。具體寫法依會議內容和類型而定。

1．導言。主要用于概述會議基本情況。其內容一般包括會議名稱、會期會址、參加人員、主持人和會議議程等。具體寫法常見的有兩種：:

第一種：平列式。將會議的時間、地點，參加人員和主持人、會議議程等基本情況采用分條列出的寫法。這種寫法多見于辦公會議紀要。

第二種：魚貫式。將會議的基本情況作為一段概述，使人看后對會議有個輪廓了解。

2．主體。這是會議紀要的核心部分。主要介紹會議議定事項。常見的寫法有三種：

篇（9）

1、電話回訪不及時；

2、工作主動性不強；

3、業務知識不夠，與各部門溝通少，不能及時掌握各部門工作動態和第一時間了解公司新聞素材；

4、各部門反映沒有時間打掃包干區；

5、車輛亂停放現象不能徹底改變；

6、廢舊報紙歸納整理不及時。

二、管道二隊

1、安裝時少用麻繩，多用生料帶，確保外型美觀；

2、施工時不戴安全帽現象較多；

3、安裝時管材覆土不符合規范；

4、用戶辦理接水手續后，水表安裝不及時；

5、安裝施工時，有時出現服務態度不好現象；

6、施工時有不嚴格按照技術股的圖紙安裝現象。

三、技術股

1、用戶辦手續提出很多質疑，無法回答；

2、辦手續費用不明確，談判經驗不足；

3、多增加業務知識，因業務不熟無法為用戶解決問題；

4、接待用戶解釋工作要到位，語氣態度不能生硬；

5、驗收工程時對不規范的施工應提出合理意見和建議；

6、技術股對工作人員的安排應合理、科學；

7、辦公室應注意對外形象，改善辦公條件；

四、水表股

1、水表自轉問題有待徹底解決；

2、表后維修不及時；

3、換表、移表、洗表費用收取問題，很多用戶拒付，工作方式方法有待改進；

4、換表態度有待改善；

5、換表費用收取時有時客戶不能理解，費用難收取；

6、水表不匹配時，應及時更換；

7、水表股應將水表技術問題研究透。

五、維修股

1、維修及時率不高；

2、維修重復性較多；

3、管道破損重復率高；

4、新裝管道破損多；

5、人員少，工作不能及時完成，碰巧維修任務多。

六、水費股

1、用戶管理員應掛牌上崗；

2、早、中、晚抄表時間與用戶休息時間沖突；

3、違約金的收取引起用戶爭議，要耐心做好解釋工作；

4、領導交辦的事情應落到實處；

5、抄見率有待提高；

6、辦事及時率有待提高；

7、用戶反映問題時，用戶管理員應向辦公室或維修股、水表股等部門提供用戶的聯系方式；

8、抄表時應多注意水表水量變化情況；

9、冬天抄表時，抄完后應將水表包裝及時還原；

10、用戶管理員不能只是進行簡單的抄表作業，應關注周邊管道破損、用戶表后漏水或用戶用水性質發生改變等情況，并及時匯報；

11、接到用戶反映維修情況應及時與維修股水表股聯系；

12、加大對水費收繳有關規定的宣傳力度；

13、新立戶用戶前十噸或前期裝修用水可否按基建性質收取；

14、用戶變更開票資料應及時更改，便于財務開票；

15、不能完全依賴電話催費，應多上門服務:

16、用戶管理員應加強責任心，水表出現問題后兩個月才發現，嚴重影響公司對外形象；

17、換表后的相關資料及時提供給收費中心；

18、用戶管理員應加強學習《市供水管理條例》，按條文規定，合理解釋好用戶提出的相關問題；

19、用戶聯系卡是否落到實處；

20、用戶預存水費，欠費發生前不能及時通知到用戶；

22、水表自轉問題嚴重，用戶管理員應多注意新裝水表或不用水的用戶水表，發現問題時應將表表前閘閥關閉，并通知用戶。

七、收費中心

1、每月20日-30日集中收費時，服務用語做的不夠好；

2、集中收費時，收費大廳環境比較混亂；

3、收費中心的衛生環境應加強整頓；

4、報表上報不及時；

5、服裝要求統一；

6、多注意效能督察并保持良好的工作形象；

7、三人上班時，杜絕離崗現象；

8、用戶提出質疑或問題時最好不能引起爭執；

9、用戶地址不明，要及時與用戶管理員聯系，問清詳細地址并在微機內填寫清楚。

八、供水車間

1、晚班值班人員應耐心接聽電話；

2、一泵衛生應加強；

3、食堂在車間內，有安全隱患；

4、供水車間燥音大，接聽電話有時聽不清楚；

九、監察股

1、違章用水監察不及時；

2、掛牌上崗監察力度不夠；

3、對新建小區用水監察力度不夠；

4、與收費中心的銜接工作須加強；

篇（10）

加強企業文化建設，做強做大中海貨運企業品牌

進一步強化和提煉已經形成的企業核心價值觀念，為企業文化的形成提供思想保障。中海貨運在十年改革發展中，已基本形成了自己的企業文化。但是，通過對標發現，我們無論在思想認識，還是在培育建設上都還有較大差距。因此，明年要按照公司“十一五”企業文化建設規劃，在提煉、總結、培育和宣傳上進一步加大企業文化建設力度，確立既健康向上、充滿活力，又符合公司經營實際、為廣大員工所認同的優秀企業文化體系。

以構筑“精細、安全、和諧”三大習慣的企業文化為重點，為企業文化的形成提供行為保障。精細化管理既是一種手段和方法，更是一種企業管理文化。今年，公司編印的《邁向一流——中海貨運標桿管理》一書，標志著我們精細化管理有了一個良好開端。但是，精細化管理只有進行時，沒有完成時，不是搞運動，不能一陣風。我們要保持清醒頭腦，讓精細化管理變成每個員工的自覺行為和習慣。從一定意義上講，安全工作是我們明年工作的重中之重。越是效益好的時候，越要提高警惕，越要時刻繃緊安全這根弦。要加強安全文化建設，使船岸全體員工養成一種遵章守紀、按體系操作、嚴格管理的安全習慣；堅持激勵與約束并重，努力把安全體系要求變成保證安全工作的自覺習慣行為。建設企業和諧文化，構建和諧企業，是企業實現可持續發展的內在要求，是企業增強競爭力的重要途徑。我們各級領導干部在工作中，要注意溝通協調，善于化解各種矛盾，理順員工思想情緒，融洽人際關系；要通過感情、待遇、事業留人，進一步調動和激發員工的創造性，增強企業的凝聚力。

加強人才隊伍建設，為企業可持續發展提供智力支持

一是完善人力資源管理機制。建立以績效為核心的人才考核和選拔機制，把“愛中海，有思路，能干事”的優秀員工選拔推薦到公司內外重要崗位；加強人才引進和儲備；建立人才流失預警機制，加強員工職業生涯導航；積極借鑒和引進先進企業薪酬管理機制；探索建立對關鍵崗位、重要崗位特別貢獻獎勵制度，吸引留住核心人才；更科學合理地劃分員工崗位級別，體現按勞分配原則。