郵政營銷經驗交流材料匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇郵政營銷經驗交流材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

___郵局地處新建___小區內，周圍有翠林小區和玉林小區。在我們的道界內既沒有大的企事業單位，也沒有一定規模的商廈，只有近百萬的普通百姓。面對這樣的環境，這樣的市場，我們清醒地認識到，只有發展儲蓄，特別是儲蓄專業的中間業務才是我們今年業務收入的增長點，也才是我們完成任務的可靠保證。下面就我局保險業務發展工作做簡單的匯報

一、統一思想明確目標，正確處理余額增長與發展保險的關系。

隨著郵政體制的改革，郵政儲蓄也發生了巨大的變化，我們由過去的單一型的吸儲，轉變成形式多樣、種類繁多的綜合的金融性專業。郵政儲蓄的收入也由過去單一的利差收入，轉變成多種業務收入的綜合體。特別是近兩年，隨著郵儲老存款余額在人行的逐季轉出，利差收入也會隨之逐漸減少。郵儲如何發展，收入從何增長是擺在我們每一個經營者面前的問題。用老的觀點，盲目地追求余額的增長，顯然是不夠準確的。有時看似是余額在不斷地增長，但實際上，它非但不能為企業創收，相反會造成企業收入的減少，所以要有選擇的尋找儲蓄收入的增長點是非常重要的。2008年我局在這方面做了有益的嘗試。由于我局深處小區內，居民百姓的收入相對不高，辦理中長期存款的儲戶居多。存款結構相對不合理，定活比例不平衡。開業之初，我們這樣一個單點支局，每年凈增余額超五千余萬元。在看似一片繁榮景象的背后，我們也深深地體會到，儲蓄收入的增長是那樣的緩慢。而郵儲自1998年恢復保險業務以來，得到了長足的發展，目前它也已成為保險銷售市場一支不容忽視的生力軍。首期保費金額的2.5即可轉為收入，它既可以有效地調整存款結構，為企業創收，為員工贏利，同時也能有效地維護好用戶，做好對外服務。這一點恰恰是對儲蓄收入進行了有效的補充。何樂而不為！所以調整存款結構，發展保險業務，處理好余額的增長與發展保險的關系成為我們的當務之急。于是支局規定對于那些來到柜臺前要求辦理定期存款三年、五年期的或者是提取大額現金的儲戶，營業員要多說一句話，把分紅保險可免利息稅以及優異于長期存款等特點告知儲戶，從而引導他們辦理保險業務。同時，我局以各種形式進社區開展豐富多樣的保險宣傳活動，強化居民百姓的保險意識，提高郵政保險知曉率，促進郵政保險產品的銷售。通過這些做法，一年來，我們有效地克制住了長期存款余額的增長，調整了定活的比例，同時也為支局帶來可觀的保險收入。

二、強化保險營銷意識教育，加快保險業務發展。

要促進儲蓄收入的增長，只靠儲蓄單一的業務種類是遠遠不夠的，需要調整儲蓄業務結構，采取發展儲蓄余額和代辦并重的多元化經營模式。“利用柜臺營銷開發保險業務及中間代辦業務，堅持發展余額不動搖”成為我局全年工作的重點，特別是發展保險業務。目標確立后，結合地域特點，我們充分利用柜臺營銷方式不斷開發儲蓄保險業務。___郵局是一個單點局，柜員只有9名，在辦理保險業務中，職工們普遍存在著一種想法，那就是，覺得保險有騙人之嫌，萬一我給人家做了保險，而保險收益不向我們介紹的那樣，那用戶還不得找我們打架？不但給自己找事，還會引發服務問題，多一事不如少一事。也有人覺得用戶都去買保險，那就沒有人存錢了，還不影響我們的儲蓄余額？支局了解到職工的想法后，為了讓職工對保險有一個正確的認識，理解保險是豐富金融產品、為郵政客戶提供多元化服務的有利手段。我們利用班前會和班組會不斷向職工講解郵政儲蓄的發展趨勢，并向大家灌輸保險知識，同時請保險的公司業務員進行業務指導，介紹保險的營銷技巧以及產品的特點。通過這些引導，使職工統一了認識，明確了柜臺營銷的重要性，并掌握了一些保險知識，為保險營銷打下了良好的基礎。為促進職工保險業務水平不斷提高，局內還特別重視保險人資格考試工作，不僅要求所有儲蓄人員參加考試，還動員非儲蓄人員積極學習并參加考試，目前我局已有10人次通過了人資格考試。

三、以點帶面，開展一帶一的學習活動

隨著職工對保險業務的關注程度加深，我局保險業務已經做到了“人人爭做保險，人人皆能出單”的局面，能取得這樣好的效果，得益于我們采取的一帶一的學習方

式。

鮑桂琴是我局保險營銷狀元，曾是一名管局級的“十佳崗位能手”，今年她個人首期保費已達1000余萬元，為支局創收近22萬余元。但是大家不知道，鮑桂琴今年已經48歲了，學習新業務對她來說不是一件輕松的事情，年輕人學一遍也許就記住了，她可能得學兩遍甚至三遍，但是她沒有放棄學習，而且經常向其他同志請教保險業務問題。在發展保險業務過程中，她經常與保險公司工作人員進行溝通，確保自己精通每個保險產品。做保險，光有良好的業務素質，沒有豐富的客戶源，發展保險也只是一句空話。要想發展業務，必須有自己的客戶群體，而鮑桂琴通過熱情周到的服務，維護了一大批客戶，用戶都愿意找她辦理業務。擁有了這兩個先決條件，鮑桂琴做起保險來，就有了更大的優勢，也正是因為如此，她取得了很好的業績。能有如此“厲害”的營銷能手，令我們無比高興和自豪。但是我們也清醒的認識到，___郵局的保險業務，光靠鮑桂琴一人不行，要靠每一名職工的努力，如果能使每一名職工都向鮑桂琴那樣成為保險營銷能手，我局的保險業務才會健康發展。為此儲蓄班組在鮮中清的帶領下，開展崗位演練，互相學習活動，采取了一帶一的學習方式，就是讓每一名職工都拜鮑桂琴為師學習保險營銷，讓大家都看看鮑桂琴是如何向用戶推薦保險業務的。特別是對于那些剛參加工作的新職工，我局在培訓儲蓄業務的同時，專門安排一個星期讓他們跟隨鮑桂琴學習保險營銷。通過這種一帶一的學習方式，收到了實效，現在我局除鮑桂琴外，李雷麗、薛楠等等都已成為了保險營銷能手。現在儲蓄組人均辦理保險首期保費達到了140萬元。

四、制定合理、透明的獎勵政策，調動職工的積極性

為了充分調動職工的積極性，我局制定了優厚的獎勵政策。首先，對于保險局下發的各項獎勵，我局嚴格按照上級制定的政策全額下發到每一名職工，做到公開透明，人人知曉，這樣既激勵了那些優秀職工，同時對營銷業績較差的職工也是一個鞭策。其次，在保險局獎勵的基礎上，還出臺了我局自己的獎勵政策。我局分別設立了突破獎和高額保單獎，即對于首次出單和單張10萬元以上的高額保單，支局還給予職工相應的獎勵。通過這兩方面的努力，職工的積極性也被充分的調動起來了。也正是因為如此，截止到12月份，我局全年首期保費高達1500萬元，創我局歷史最高記錄，同時在管局名列前茅，僅此一項就為支局創收31.2萬元，為我局全年生產任務的完成做出了很大的貢獻。由此可以看出，保險業務是一項低成本，高收入的業務，它可以為個人和企業贏得效益的最大化。

發展郵政儲蓄的保險業務讓___郵電局嘗到了甜頭。在明年的工作中，我們將在區局的正確引導下，繼續努力，抓余額，促保險，力爭2008年保險業務收入翻番，使這項業務真正能夠成為我局明年的工作亮點和收入的增長點，為南區經營發展多做貢獻。

篇（2）

一、抓住重點

理清思路和抓住重點，是企業經營決定成敗的關鍵所在，凡事只要抓住綱，綱舉就會目張。

審視局20__年收入計劃中，金融業務收入計劃為1600萬元，占總收入計劃2344萬元的68.26%。能否完成金融業務收入，對完成全年收入和差額計劃舉足輕重，是關系全年經營的成敗。為此，把金融業務確定我們工作和努力發展的重點之一是正確選擇。在金融業務中，利差收入是重點，也就是說只有壯大儲蓄余額規模，增加活期儲蓄比例是增加利差收入的重點。為此我們把增額提比活動貫徹于全年的工作之中，用活動去帶動發展，用政策激勵發展。全年共策劃“增儲額，提活比”等活動六次，累計增額25515萬元，幾乎相當于全口徑全年累計凈增額。另一方面，在整體收入中除去金融業務收入以外的744萬元中，占比最重的是190萬元的速遞業務達26%。為此，我們把速遞業務也定為重點之一。相對來說，集郵、報刊收入已成定局，增加收入有限，為此不遺余力地抓好金融業務和速遞業務就成了我局的重頭戲。重點找到了，方向明確了，在專業乃至職工中形成了共識，為快速發展以上兩項業務奠定了輿論基礎。

二、細化指標

完成任何一項任務都要以時間和空間兩個維度來實現，也就是說完成一項既定目標要分階段、分步驟，并加以確定責任人來實施。找出業務發展重點后，第一步要分解目標并加以細化，使執行人有完成目標的針對性和操作性。管理者要充分認識細化的功效，學過微積分的同志知道，計算一個無規則的圖形的體積和面積時，要把他無限地分成有規則的便于計算的更小圖形，然后累加計算，達到趨于合理的程度，也就是說，一個不十分合理的計劃目標，細化后會趨于合理，起碼某個時點合理，這樣才有利于完成。細化指標并不是把指標簡單分下去了事，必須確定時間與責任人才會奏效。

（一）儲蓄余額指標分解過程。

年計劃新增儲額9000萬元，一季度計劃完成70%，即6300萬元，主要靠“迎新春，開門紅”競賽活動來支持；第二季度計劃增額900萬元，靠“儲額保衛戰”活動來支持；第三季度計劃增額900萬元，靠“提活比，增效益”競賽活動來支持；第四季度計劃增額900萬元，靠五大戰役中的“金融增效戰”活動來支持，在指標細化的基礎上，配以相應的措施方得以保證完成。（見表一）

（二）速遞指標細化過程。

把全年設定的高指標，逐一分解到每個營收單位，細分至每個月，配以有效的獎勵政策，讓營銷人員發揮潛能，主動營銷，確保高指標的完成。（見表二）

三、有效推進

推進工作是一個有效的過程，想要好的結果就必須有好的過程，接到市局讓介紹一下業務發展經驗時，認真思索了一下，并沒有經驗之談，只是在業務發展推進中，實實在在地做好各階段工作而已。主要是幫助網點分析原因，破解難題，指出辦法和調動職工的積極性，把細化在紙上的指標讓職工們以飽滿的熱情和充足的干勁來完成。

（一）儲蓄增額

20__年，全局累計增加儲額2.67億元，郵政占比77.36%，為2.06億元，比上年同期增長113%；累計余額突破10億元。具體做法是：

1、定基調，造氛圍。

1月5日召開全局“金融業務發展會”，會議貫徹精神，下達指標，公布政策，增加壓力，講清道理，定準基調，營造氛圍。使責任人、網點有使命感和緊迫感，全力抓住金融業務發展黃金期，為全年工作奠定良好基礎。

2、搞活動，促發展。

開展競賽活動是保額增額的有效手段，根據儲蓄市場變化情況，我局有針對性地開展各種競賽活動，促進儲額增長不間斷，有效遏制了儲額的下滑。年初制定四個競賽方案，實際開展了六個，活動時間、名稱、范圍和針對性可結合實際情況變化。比如，郵儲人員把原攬儲額帶走，我們就開展遏制性活動。信用社高息攬儲，就開展活期競賽。農民賣糧就在農村網點開展競賽。糧庫收糧就在所在地網點開展攬儲競賽。做到季季有活動，次次見成效。第一季度為盡快做到儲額增量前移，以財政工資為切入點，開展了“增額提效”競賽活動，活動增額近5000余萬元。僅一個月時間，全局儲額凈增1.1億元，完成全年計劃的140%，為儲蓄業務發展奠定了堅實的基礎。在第二季度針對信合的高息攬儲活動，我們積極應對，先后開展了“儲額保衛戰”與“增儲額，提活比”競賽活動，兩次活動分別增額2690萬元和1470萬元，緩解了競爭壓力。在第三季度，我局華驛支局遷往繁華地段，為促使其更好更快的發展，我們開展了“優化環境，提高網點競爭力”競賽活動，經過20天的奮戰，華驛網點活期存款增長749.7萬元，達到了預期的效果,網點當年累計凈增余額達到2294萬元,活期存款占比達到51.26%。針對第四季度儲蓄業務發展旺季，我們搶抓時機，連續開展了“金融類業務增效戰”、“迎新春，增儲額，比奉獻”競賽活動，分別實現增額6064萬元和3542萬元。每季度開展的競賽活動成為儲蓄業務增額保額的有效手段，較好地促進了儲蓄業務的發展。

3、上檔次，帶發展。

郵政做為服務型企業，網點環境建設的重要性是無可質疑的。我們發現儲戶在享受態度服務的同時，還追求環境服務，認真分析幾年來，伊拉哈、海江、雙山三個網點儲額增長較慢，其主要原因是與當地的信合、農行相比環境相差太大，為此，我們下決心改造了三個網點，伊拉哈營業廳由小變大，海江營業廳由平房遷至樓內，雙山營業廳把出租的部分擴展進來，為客戶提供了舒適的用郵環境，提升郵政儲蓄市場競爭力，爭取了客戶資源，以此帶動了儲額的增長，當年這三個支局分別增額2792萬元、1363萬元和 1488萬元，實現了歷史性突破。20__年，二、三類10個儲蓄網點中，實現凈增超千萬元的有8個，單個網點發展能力明顯增強。

4、抓信息，占市場。

信息是業務發展的重要來源，我們通過抓住信息，并第一時間攻關營銷，起到理想效果，在競爭中搶占了市場。以此我們成功開發了財政第十三月工資，實現增額1900余萬元。同 時還與各單位領導協調，將32個單位，計5895人的獎金聯系到郵政儲蓄，累計增額992萬元。以奶資、社保、勞動保障、各單位獎金和補貼發放等為開發目標，全年累計開發新增工資戶7449戶，實現額余萬元。在11月份，我們抓住雙山、伊拉哈糧庫收糧信息，指派專人到糧庫蹲點攬收，儲額分別增長350萬元和370萬元。通過抓信息，占市場，有效地拉動了儲蓄活期比例。截止12月末，我局活期存款占比達45.78%，比上年同期增長1.63個百分點。

（二）保險增效

20__年，我局根據基金、股市市場低迷的因素，加大保險業務發展力度，制定了保險收入超百萬的力爭目標。按照“穩定規模、優化結構、提升品質、精細管理”的發展原則，以窗口柜臺營銷為主渠道，與各家保險公司深入合作，積極爭取發展政策，制定有效激勵機制，強化員工培訓，全力推動了保險業務快速規模發展。20__年，累計完成新單保費2778萬元，完成年計劃的198%，累計實現手續費收入119.47萬元，其中郵政完成93.97萬元，占比達78.66%，新單保費和手續費收入均創歷史新高。

1、先抓高，再抓大。

所謂高就是高收益險種。為完成收入目標，我局將增收目標定位在先發展手續費率高的險種上。一月份開展了“龍安城鎮家庭綜合險”競賽活動，短短五天就銷售龍安、龍吉短險卡413張，代收保費10萬元，收入實現4萬元，實現了開門紅，大大地提高了發展的士氣。所謂大就是壯大規模。我們把險種定位在有市場前景的和鴻豐和紅利發上，把措施定位在競賽活動上，拉開各網點“比、學、趕、超”的業務發展序幕，邊推進、邊通報、獎優促劣。先后通過一季度“金鼠迎春”和二季度的“春光杯”等競賽活動，新增保費1773萬元，實現收入44.8萬元，實現了先搶收入，再增規模的目標。

2、求合力，找支點。

在做保險業務上，我們力求把郵政與保險公司的同向力量組合，形成合力，就向一雙筷子的功效遠大于兩個單獨竹棒的功效一樣，使1+1〉2。具體做法是同兩家保險公司協商，郵政、保險各自拿出部分資金，形成獎勵機制，來激勵發展。經洽談在人壽公司方面，雙方各出5‰的資金進行有獎簽單，太平洋公司拿出12‰，既進行有獎簽單，同時又加大對營銷人員的獎勵，這就形成了郵政與保險的1+1。政策是發展業務的杠桿，杠桿有了，需要支點，也就是說，在正確的時間把有限的資源配置在合理的位置才能發揮最大功效。為此，我們定為第三季度為重點時間段，把支點定位在兩個地方。一是在窗口人員與支局長。除直接獎勵窗口人員外，把全網點發展的累計簽單按1‰的比例獎勵給支局長，既調動了窗口人員的積極性，又調動了支局長的熱情，形成了窗口人員與支局長的1+1。二是營銷人員與保戶。在實際工作中，得知營銷人員積極性再高，保戶不被吸引，還是發展不好。具體做法是把獎勵政策分給保戶一部分，形成參加保險得獎品的氛圍，單單有獎，吸引了保戶的眼球，激發了保戶的熱情，形成了郵政與保戶的1+1。通過以上三個合力和兩個支點撬動了保險業務發展這個物體。自4月份開展活動以來，有獎簽單631份，完成保費1000余萬元，收入40萬元，特別是“淡季”的第三季度完成保費526萬元，比上年同期增長178%。

、樹典型，促發展。

樹立典型是激勵員工發展業務熱情的手段，能夠有效地激發員工營銷業務的主動性，起到事半功倍的效果。在業務發展中，我局涌現出了一批營銷明星，原軍民路支局長景楊抓住了太平洋紅利發險種的賣點，成功開發一筆40萬元的大額保單，使潛在的客戶變成了現實的客戶。伊拉哈支局營業員王營一人就當年實現保費82.3萬元的驕人業績。我們將他們的成功經驗在全局樹立典型，廣泛推薦，從而激勵了全局員工“比先進、學典型”的業務發展熱情，先后有伊拉哈支局錢禹辰完成保費102萬元、儲匯中心邵桂杰完成保費86.2萬元、站前支局孔淑娟完成保費84萬元、華驛支局馬明麗完成保費83.5萬元，有效地促進了保險業務的發展。

（三）速遞增收

為加快業務結構調整，近幾年，我局將速遞業務作為發展重點，強力打造郵政速遞品牌形象，搶占速遞業務市場，提高郵政速遞業務市場競爭力，迅速做大做強速遞業務， 20__年速遞業務收入突破200萬元大關，同比增長18.47%，比翻一番，實現了速遞業務的快速高效發展。

1、抓柜臺，保大局。

目前來看，柜臺ems和國際業務是速遞業務的主要收入來源，也是最具市場潛力和用戶需求的業務，局柜臺收入達140萬元，占速遞總收入的68%。如何抓住柜臺，是保證增收大局的重要一環。一方面，嚴格掌控指標，較大網點把計劃分解到周，如營業中心周周總結，看進度、想措施、嚴格控制，有針對性地營銷。另一方面，加大獎勵機制，使33個營業網點按進度整體推進。20__年完成計劃指標的有26個比例達到78.8%。具體做法與其他兄弟局一樣，抓物品型和500g重量以下小包，強力攻關攬收。在營銷技巧上，讓營業員為用戶講清價格與價值的關系、時限與效率的關系、方便與安全的關系，用戶會欣然接受。20__年，我局物品型特專件數占出口總件數的31%，500g重量以下小包件數占物品型件數90%以上。

2、抓比例，促網點。

業務發展中，30多個網點總會存在參差不齊的現象，我們找出幾個重點進行促進。最簡單的辦法就是抓好一個比例和一個零庫存。一個比例就是衡量網點速遞發展好壞，看當天速遞收入是否達到當天營收款的50%，如果達到或接近就能完成計劃，該網點就是處于先進位置。一個零庫存就是每天投遞員出班后，包裹庫里進口包裹是否全部被送出。這兩點要求做到了，網點被推進了，收入也就保證了。

3、抓邊際，占市場。

篇（3）

一、貫徹落實情況及主要做法

今年以來，縣深入貫徹“兩山”戰略，緊緊圍繞省委、省政府“電商換市”部署，積極搶抓“互聯網+”發展機遇，著力推動網絡經濟與實體經濟融合，不斷完善電子商務產業體系，逐步健全電商支撐配套體系，實現云和縣電子商務又好又快發展。前三季度我縣累計實現網絡零售額19.66億元；同比增長33.3%。截止目前，創成省級電子商務創業創新基地1個，淘寶村3個;在第三方平臺上重點監測的各類活躍網絡零售網店達1050家,相當于注冊零售網點總數的56.4%。活躍網絡零售網店總數在麗水市排名第5，在全省排名第72。建成村級服務站點任務數35個，鄉鎮級服務站點達成初步意向的2家。

（一）加強頂層設計，引導電商健康發展

一是及早謀劃，全面部署。今年年初，經商局召開會議，部署全年工作計劃。同時優化科室配置，配備專職人員開展相關工作。二是明確目標，完善機制。對照上級相關文件，落實全年任務到相關科室、干部并倒排計劃時間表，確保按時完成各項考核任務保質保量完成。三是謀劃發展，規劃實施。積極吸收先進地區的經驗及做法，對原先的電商政策進行及時修編，從而制訂出更加符合我縣電子商務發展的政策。

（二）緊跟發展趨勢，著力培育跨境電商

一是加強跨境電商主體及平臺建設。縣跨境電子商務以玩具城為依托，全縣100多家電商企業，其中從事跨境電商的企業有20余家，目前電商企業都有進行不同渠道的網絡銷售。二是加快資金獎勵兌付。2017年對全縣100余家電商企業（網店）進行補助，金額達169.49萬元。三是加強要素保障。引導加強企業電商應用水平，新增規模企業電商應用數3個。指導縣郵政提升流配送能力，累計引入10余家快遞物流公司入駐，初步建成了覆蓋縣域的物流綜合體系。

（三）著眼“三個優”，提升服務企業水平

一是優化電子商務生態環境。積極開展局干部走訪企業活動，及時匯總上報企業生產經營中遇到的困難及問題，不斷優化企業發展環境。截止目前，累計走訪電商企業20多家，摸排各類問題2個。二是培養電子商務優秀人才。依托市、縣公共電子商務服務中心、職高等機構的專業電商師資力量，實行校企對接，定向培養，為電商企業提供人才保障。今年以來，累計組織開展鄉科級領導干部、電商職業經理人、電子商務師、淘寶營銷等培訓10多次，培訓人數達60多人。

二、存在困難及問題

雖然做了大量工作，取得了一定的成績，但是我縣電商在全省仍然處在中等偏下的水平，電子商務發展還存在一些不足，區域特色產品網絡上行還有待加快：我縣區域特色產品種類多、產量小、知名品牌少，不利于大規模網絡推廣，大多利用社交網絡銷售、流通半徑不大。快遞物流沒有比較優勢：由于地理位置劣勢，及貨源相對少，我縣快遞物流費用較金華、溫州等發達地區貴30%左右。電商人才缺口仍較大：由于市內高校資源有限、就業機會不多，回不來、留不住的現象短期內仍將客觀存在，我縣電商人才、特別是復合型高層次人才缺口仍較大。網絡經濟“偏科”現象較為明顯：電商應用集中于木制玩具行業。企業在開辟網絡市場方面的發展一直較為緩慢。同時，受產業結構限制，我縣網貨供應多以量取勝，品牌附加值低，發展空間有限。

三、下一步工作打算及建議

2019年我們將針對存在的短板，提升服務水平，爭取到2019年底，全縣實現網絡零售額超30億元，繼續保持全縣電子商務在全市的優勢地位。具體將重點抓好以下幾個方面工作：

1、加大政策扶持力度。重新修定縣電子商務扶持政策，鼓勵電商企業做大做強，促進全縣電商工作又好又快發展，網絡零售額全年同比增長不低于25%。

2、加強電商企業推廣。組織電商企業參加各類展會，對接各大平臺及供應商，進一步增強其知名度及影響力，搶抓潛在消費群體。

3、繼續推進示范縣建設工作。把省電子商務示范縣的建設工作落實完善。下一步將繼續通過強化基礎設施、加強產業引導、組織人員培訓和提供公共服務等方式，引導更多村民或企業參與電子商務，培育發展更多電商專業村和電子商務企業，加快推進電子商務行業在我縣的普及和運營，營造電商濃厚氛圍，打造出云和縣電商行業欣欣向榮的發展環境和發展勢頭。

4、加強電子商務公共服務體系建設。明年將以政府引導，電促會與玩具協會攜手打造云和縣電子商務集聚園區，能夠提供相應的基礎設施保障和公共服務的區域，為全縣的電商企業提供一站式、個性化、低成本的電子商務公共服務。引導電商企業入駐，完善電商配套設施，發揮電商集聚效應。同時，創園將繼續開展電子商務相關培訓與資源對接會，繼續發揮溝通橋梁的作用。

5、繼續發揮公共服務中心作用。一方面，通過省市級的電商公共服務中心，為我縣引進電商資源，包括電商服務企業、電商銷售平臺以及電商人才等。同時，進一步建議政府完善人才吸引政策，加強引進人才在工資待遇、住房、社會保障方面的保障，加快健全人才流動機制，加快破除戶籍、檔案、身份等體制性等因素形成的壁壘，使人才引得進、留得住。另一方面，繼續開展本地電子商務方面培訓工作，同時引導企業著眼長遠發展,鼓勵以企業為主體加強人才培養工作，持續提升我縣電子商務基礎水平和人才儲備。

篇（4）

中國對外投資的行業比較集中，租賃和商務服務、采礦和金融業占了一半以上的份額，緊隨其后的是交通、倉儲、郵政、制造業、建筑業、房地產業、信息傳輸、計算機軟件等。

按地區分，亞洲是中國對外直接投資的主要目標地區，占約70%的份額。近年來由于中國企業的產業升級，在北美的投資額有大幅提升。在非洲和拉美，隨其經濟的崛起，中國企業的投資額也在不斷增長。

以上海本地企業近兩年已完成和正在進行的海外并購項目為切入點觀察，按交易數量算，制造業、計算機及軟件和金融服務業為上海企業海外并購活躍的領域;按交易金額看，酒店及旅游業、金融服務和計算機軟件占超過70%的比例。其中，酒店及旅游業的高占比主要由錦江集團對法國盧浮酒店集團在2014年與2015年的投資所致。從交易數量及金額看，健康醫療及服務都占了約5%～10%的份額，其中復星醫藥是最主要的投資機構之一。

通過分析上海本地企業近年的對外投資合作案例可知，經過多年的摸索，上海本地企業的海外投資合作逐步呈現出以下針對性與方向性：

1. 企業利用發達國家市場經濟與產業新陳代謝，有針對性地收購發達國家的價值資產，加強和完善自身能力。收購后企業通過業務整合，運用被收購對象的國際化經營平臺及先進技術反哺國內市場，取得國內領導地位，通過差異化的產品布局與市場布局，有效配置國外公司擁有的各種資源，實現整個公司利益最大化。例如，上工申貝收購KSL凱爾曼特種機械制造、KSE公司、KSA公司三家公司100%股權，能迅速補充公司在自動縫制應用技術方面的短缺，特別是KSL機器人控制的3D縫紉技術更能使申貝穩固在全球工業縫制機械行業的技術領先地位。

2. 大型資源類企業對海外的資源性資產進行戰略投資，打造領先的海外資源產業平臺，進一步鞏固拓展自身核心競爭力。例如，寶鋼國際化經營經歷了國際貿易、海外投資辦礦、海外辦鋼廠三大階段，其海外擴張不僅是一種簡單的貿易以及在原材料供應環節加大控制力，更是一種新的經營戰略。

3. 企業利用發達國家經濟復蘇的契機，以市場為導向，進行資產投資和財務投資，尤其在房地產和金融服務領域。例如，復星地產的海外投資分布于倫敦、紐約、東京和中國香港等地，這些城市均為全球金融中心，當地房地產市場較為透明，具有良好的法律環境，同時在人才儲備、融資、市場等方面都具有較好的基礎，而投資的資產類型則包括核心物業、資產管理公司、地產開發等。

4. 本土醫藥企業利用資本優勢，收購海外醫療資產，獲得海外先進醫藥產業科技，擴大自己的技術領域和市場范圍。例如，邁瑞醫療以1.05億美元全資收購美國ZONARE醫療系統集團公司，ZONARE是一家在高端放射領域致力于超聲技術開發的領軍企業。邁瑞通過此次收購，加強了公司在高端超聲方面的研發能力，進一步拓展美國市場，并向全球高品質影像產品領導者的目標邁進。

上海已培育出不少具備豐富海外并購經驗的企業，如光明集團、復星集團等，但仍有許多企業在“走出去”的過程中缺乏目標性、計劃性，在實際操作過程中也存在不少障礙亟待解決。伴隨本地企業的高速成長，未來，海外投資合作更多將轉向高附加值產業，如高新技術產業、傳媒和通訊產業、生物醫藥產業，優秀企業將在其中起到標桿示范作用。在此背景下，企業“走出去”要取得成功，不僅需要練好內功，決策層需具備長遠的海外戰略眼光和與世界接軌的商業意識，培養一支具備國際經營能力的團隊，更需要得到來自政府自上而下的大力扶持，包括給予對外投資合作指導性意見，提供境外法律、產業信息和服務平臺，簡化對外投資審批流程，促進對外投資合作的經驗交流和人才培養，為企業順利出海保駕護航。

醫療健康企業的國際化步伐

目前全球醫療健康行業正經歷著規模空前的并購浪潮，中國本土企業也通過自身積累或資本市場獲得了大筆資金，加快了對外投資合作的步伐。以海外并購為例，根據近年已完成的交易，海外收購交易主要集中在化學藥的原藥及制劑制造、醫療器械等領域。

過去10年間，并購是很多大型藥企與醫療器械公司經常采用的增長策略之一。此項戰略使得公司快速拓展其產品組合，延長產品生命周期，并能夠在新市場快速建立份額。與傳統的增長方式相比，并購讓業績增長的速度更快。

藥企與醫療器械公司的并購活動近年來一直很活躍，伴隨的趨勢是交易規模的上升和交易數量的下降。根據EvaluateMedTech的數據統計，醫療器械并購交易額從2013年上半年的約70億美元飛速增長到了2014年上半年的約300億美元，同比增長達363%。近期，美敦力收購了柯惠醫療，使美敦力成為全球銷售收入最高的醫療器械公司。

根據南方醫藥經濟研究所公布的2014年中國制藥工業百強名單，廣州制藥集團位列第一。自上世紀90年代開始，廣藥集團通過并購整合迅速做大，其與白云山醫藥集團的資產重組是其中最大的一次。廣藥集團目前旗下有30多個子公司，產品包括現代中藥、西藥、生物藥等，產品銷往中國內地及港澳地區、東南亞、歐洲、美國等國家和地區。強大的分銷網絡也是廣藥集團快速增長的另一個優勢。

隨著中國市場的競爭越來越激烈，再加上政府政策以及報銷制度的變化，讓很多中國公司在努力維持國內增長的同時，開始探索國際市場。

無錫藥明康德是一個專注于醫藥和生物技術外包業務的中國公司，它主要通過并購和投資的方式來積極拓展和加強海外業務，是海外拓展公司的典型代表。與艾意凱咨詢訪談的過程中，其首席運營官說過，“境外并購是藥明康德的主要增長策略之一。”該公司一直試圖通過并購國際公司來獲取最前沿的技術。藥明康德在紐約證交所上市后發起的第一個收購是針對AppTec Laboratory Services，這是一家為生物制藥以及醫療器械行業提供服務的美國公司。2014年藥明康德收購了NextCODE Health，這是一家領先的基因分析以及生物信息公司，在美國和冰島都有業務布局，這項并購使得藥明康德具備了成為國際性基因藥物領域領軍企業的潛力。

賽默飛世爾科技公司（Thermo Fisher Scientific）的中國區總裁江志成（Gianluca Pettiti）舉了另一個海外拓展的例子：華大基因收購Complete Genomics 公司，從而獲得了新一代基因測序技術（NGS）。考慮到Complete Genomics品牌在該領域的知名度，華大基因選擇在收購后保留Complete Genomics 品牌，這將幫助其更好地拓展美國市場。華大基因現在也在積極進入拉丁美洲及其他市場。

從大藥企的成長軌跡我們可以看出，中國藥企可以利用并購、合作等非研發創新的路徑來快速進入新市場，并建立起新的能力拓展產品組合。而對中國公司來說，有效地調整增長策略和戰略重點，重新審視其商業模式，并拓展有關能力，在全球范圍內開展有效競爭是非常重要的戰略。

（本文選自艾意凱咨詢牽頭編制的國內首部《生物醫藥領域對外投資合作指南》，兩位作者均為艾意凱咨詢董事總經理。）

復星醫藥收購以色列Alma Lasers

中國目前醫療器械市場規模已接近人民幣3400億元，年均增長率超過20%。而與高增長相對應的是，醫療器械占中國醫藥市場總規模的比例僅為14%，這與全球醫療器械42%的占比相比，仍有很大的增長空間。深度城鎮化帶來的醫療服務需求增加，政府主導的醫療服務供給增加，再加上衛生部2012年8月承諾的醫療體系專項資金等多因素推動，醫療器械行業將實現高速發展。

Alma Lasers所處的醫療器械細分領域發展前景廣闊，公司研發能力突出，市場份額在該細分領域首屈一指。從成長能力、盈利能力、債務結構等多項指標可以看出，公司財務表現優秀，管理團隊行業經驗豐富、結構穩定，公司所從事業務系復星醫藥重點打造的業務領域，而且Alma的業務同復星現有業務不構成正面競爭。雖然Alma相對于復星醫藥更加國際化，但中國都是雙方的主要市場，且復星醫藥在中國市場的營銷能力非常突出，雙方能夠在中國市場形成合力。

復星醫藥將Alma納入旗下，除了可以提升營業收入，還通過Alma得到了全球60個國家和地區的銷售渠道，其旗下其他醫療器械產品在踏入新市場時也能做到事半功倍。本次交易有利于強化復星的醫療器械制造業務，有助于建立其在醫療器械領域的國際化能力和競爭優勢。

邁瑞醫療收購美國ZONARE

篇（5）

申報要求：1、申報方法：項目單位向聯合會科技發展部直接申請，也可通過各紡織專業協會推薦申報。 2、項目申報需填寫《2013年紡織行業新技術成果推廣項目申請登記表》，表格可從中國紡織科技網（ .cn）下載。電子版和紙質材料同時報送，紙質材料經單位蓋章后寄到我部。

截止日期：2013年 1月 31日前上報中國紡織工業聯合會科技發展部

聯系方式：中國紡織工業聯合會科技發展部 開吳珍 張放軍

地 址：北京市東城區東長安街 12號 543房間 郵政編碼： 100742

電 話：010-85229545/85229889 傳 真：010-85229381

電子郵件：

CCTV7《鄉村大世界》聚焦夢蘭

近日，中央電視臺七套《鄉村大世界》欄目組走進夢蘭，以“豐收中國”為主題，錄制了一檔大型綜藝節目。《鄉村大世界》是央視的一檔品牌欄目，深受廣大觀眾的喜愛。在錄制現場，舞蹈《大豐收》、小品、獨唱等精彩節目依次上演，通過差異化的表現形式和串聯方式，多角度體現夢蘭人的幸福感，節目展示了40年來，夢蘭村黨委書記錢月寶帶領全村干部群眾艱苦創業，把一個貧窮落后村建設成了美麗富裕、聞名全國的社會主義新農村。

江蘇夢蘭集團董事長、虞山鎮夢蘭村黨委書記錢月寶在接受央視采訪時說：“靠了黨的改革開放好政策，我們創出了‘夢蘭’這個中國家紡第一品牌，致力于國產芯片‘龍芯’的產業化。經濟發展后，我們就是要更多地讓村民受益，通過‘鄉村大世界’這個窗口，一是展示夢蘭的發展成果，另外也是讓老百姓的精神文化生活更加豐富。”

產業用紡織品產業技術創新戰略聯盟近日成立

近日，中國工程院“產業用服裝紡織材料技術創新論壇”暨產業用紡織品產業技術創新戰略聯盟成立大會在天津舉行，會議同期將進行創新聯盟簽約和項目啟動儀式。產業技術創新戰略聯盟是建設創新型國家戰略的重要內容和國家技術創新工程的重要實現渠道，根據科技部產業聯盟文件，“十二五”期間產業聯盟將在推動產業技術創新方面發揮巨大作用。2010年，科技部從 “十一五”科技支撐計劃中拿出近40億元資金支持聯盟發展，2011年，科技部又把產業聯盟作為國家“十二五”科技支撐計劃項目的組織單位。為全面落實《關于推動產業技術創新戰略聯盟構建的指導意見》等文件，建立以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系，加快提升產業技術創新能力，中國產業用紡織品行業協會將聯合產業鏈上下游、科研院校、設備制造、測試中心等，共同組建產業用紡織品產業技術創新戰略聯盟。

例外舉辦16周年慶典

近日，為慶祝例外十六周年，例外以“16，心中花開”為主題，抒發十六歲的例外對于未來的憧憬與展望。特別推出“I’m 16”十六周年限量版T恤致以十六歲的女孩，同時也向所有心中十六，喜歡自由，追逐夢想的女性致以祝福。

據了解，在例外十六周年以及旗下品牌方所一周年慶典之際，例外還聯合推出2013年“心中花開”限量版日歷。 活動當天，還舉行了“城市與文化”論壇及15+1藝術展開幕儀式，并邀請著名策展人歐甯、廣州美術學院副院長趙健、方所董事長毛繼鴻、臺灣誠品書店創始人之一及行人文化執行長廖美立、香港著名設計師又一山人、廣州中山大學傳播與設計學院教授馮原、著名藝術家葉永青，攜手討論城市與文化之間的關系，共同引發新的城市文化思潮。（馮詩琦）

富潤科創被評為國家級中小企業公共服務示范平臺

近日，根據工信部企業[2012]566號文件，浙江富潤科創商務服務中心有限公司被確定為“第二批國家中小企業公共服務示范平臺”，這是紹興市唯一獲此殊榮的服務平臺。

浙江富潤科創商務服務中心有限公司成立于2006年，是諸暨市紡織服裝產業公共服務平臺的建設單位。多年來，該平臺依照“整合、共享、創新、服務”的原則，集合科研機構、行業協會、高等院校等科研優勢和中介服務資源優勢，建立了面向中小企業提供開放性資源共享的服務機制。

2011年，企業先后被評為浙江省中小企業公共服務平臺的窗口平臺、浙江省中小企業優秀服務機構、紡織行業中小企業公共服務示范平臺、浙江省企業經營管理人才培訓基地等榮譽稱號。

巴藜雨2013春夏新品

日前，巴藜雨在深圳建達成展示廳掀起2013春夏新品的時尚洗禮，野性圖騰蘊藏著嫵媚風情，中性美學流露出別致的知性味道，一絲一縷，入骨纏綿，這場酣暢淋漓的巴藜雨，不僅為東方故土澆灌了源自西歐圣地的創作靈感，更蘊藏著一場山雨欲來的時尚革命。

在巴藜雨2013春夏新品中，流行趨勢被提煉為“巴黎左岸”“軍旅”“帥郎”“霓虹”“禪意”“異國部落”“設計師”幾大關鍵詞，透過汲取法國春夏秋冬四季幻變的創作靈感，以藍、薄荷綠、紫、軍綠、白、啡等極賦協調感的中性色系為趨向，呈現出法式經典的時尚質感與歷久彌新的時代美學，從日常時裝到晚會禮服，從休閑便衣到高級定制，巴藜雨從360度全方位展示女性優雅知性的姿態。

巴藜雨設計總監趙云云及首席師張娟在闡述設計理念時表示，透過經典的設計符號與法式時尚元素體現女性不同場合的優雅氣質將是2013春夏新品的亮點所在。（馮詩琦）

香港鱷魚恤肇慶天寧廣場新店開業

近日， 香港鱷魚恤——肇慶天寧廣場新店迎來了盛大的開業典禮。多年來，香港鱷魚恤一直堅持著原創精神，著重細節，積極采用不同布料并加入多元化的設計，不斷傳承著“襯衫專家”的美譽。

活動當天，鱷魚恤為觀眾呈現了2012/13秋冬新裝的時尚風范，以Urban Traveler為主題的新品將以基灰黑色調為主，綴以橙綠紅藍四色，沉實中帶點耀眼。與此同時，秋冬新品將更重視開發產品的內在功能，讓顧客進一步體驗一衣兩穿、纖巧輕便、防皺免燙等工藝元素。其中，蠶絲棉外套將成為本季的一大亮點。

另外，雙面穿著的超輕羽絨與毛衣也是今年男士們衣柜不可或缺的單品，或深或淺的對比色調造就出層次分明又具立體感的視覺效果，為男士們修身添氣概。香港鱷魚恤還邀請大名娛樂旗下藝人胡渭康演譯了2012/13秋冬新裝。（馮詩琦）

歌莉婭“巴黎新戀New Paris in Love”2013春夏新品

近日，GOELIA歌莉婭2013春夏新品巡禮“巴黎新戀”正式拉開序幕，歌莉婭又一次以前所未見的方式演繹她的環球“發現之旅”——第27站，法國巴黎五光十色的衣裝戲碼。

歌莉婭這一站用三部篇章演繹“New Paris in Love”的主題，分別是晴朗、熱情、欲望。歌莉婭以獨家的視覺解讀每個站點，而且展示的都是充滿正能量美好。

GOELIA歌莉婭副總裁林淑玲說道，“一直以來，‘發現’是GOELIA歌莉婭的靈魂。歌莉婭在十年以前已到訪過巴黎，第27站2013年春夏的New Paris in Love，是戀上新巴黎，是巴黎的愛火重燃，是在巴黎戀上全新的自己，又或者巴黎一直都沒有變，只是因為有了愛情，一切都變得不一樣。十年后的歌莉婭，已不再如初臨般好奇和內斂，在一個個熟悉的場景里，去發現心情和愛情。”

古色SUSSI攜手南方新絲路模特大賽演繹愛尚真善美

近日，2012第十一屆南方新絲路模特大賽開幕。古色SUSSI作為特約贊助服裝品牌攜手南方新絲路模特大賽，通過真人秀表演，動態演繹選手們的“愛尚”真善美，為觀眾奉上了一場精彩別致的視覺盛宴。

據了解，本次大賽主題為“愛尚”，重在發現選手們內外兼具的美。歷經十年打造，南方新絲路模特大賽漸已成為華南地區最具影響力的時尚界盛事。除在線上對南方新絲路模特大賽服飾的贊助活動外，古色SUSSI還在線下的全國各直營店內協助大賽進行了海報宣傳。并舉辦了主題為“給力南方新絲路模特大賽 滿額返現”以及“就要撞衫 做自己的Super Model”等優惠活動，消費者的互動參與將讓南方新絲路模特打造深遠的傳播力與影響力，讓美麗事業更多元化、大眾化、立體化。（馮詩琦）

岱銀集團獲得中國國際面料大賽一等獎

日前，在中國國際面料大賽頒獎大會上，岱銀集團旗下的毛紡公司設計的一款名為“滿樹的桑葚果”的粗紡毛呢面料獲得中國國際面料大賽一等獎。根據中國國際面料大賽評審標準，綜合獎項要求既要綜合考慮產品的流行性、實用性、市場性和技術性，還要結合當季流行趨勢，注重新型材料、先進成熟工藝技術的應用，并且產品要具有良好的定位和市場潛力，被廣泛推廣及應用等。

此次，岱銀集團獲獎的此款名為“滿樹的桑葚果”的面料以獨特的花呢混色效果、經典復古的英倫風格以及顏色與紋理的巧妙搭配，體現出了極強的綜合性。（安德利）

韓國“明寶”STYLE：領略異想秋冬的時尚面料趨勢

近日，韓國明寶2013/2014秋冬時尚面料展在廣州國際輕紡城隆重開幕。在以Extra Ordinarry為主題的秋冬時尚面料展上還同期舉辦了2013/2014秋冬流行趨勢講座及時尚秀，吸引了多達500多位服裝設計師前來參觀學習。

作為本屆展覽的又一創新亮點，活動當日舉辦的“韓國建國大學&中國華南農業大學大學生聯合時尚秀”可謂再次開創了中韓大學生服裝交流的新里程與新風尚。該活動的舉辦，將對進一步密切中韓兩國服裝教育的經驗交流，共同提升兩國的服裝教育水平，有著重要的現實意義與深遠的歷史意義。

韓國明寶時尚面料展是廣東省服裝服飾行業協會、廣東省服裝設計師協會、韓國首爾市東大門Fashion Town觀光特區協議會和韓國明寶紡織公司以及廣州國際輕紡城共同搭建的致力于推動新材料進口、產業鏈對接的公共服務平臺。過去十一屆，韓國明寶時尚面料展每一屆都為廣東的服裝企業帶來了最新的韓國研發面料以及最新的面料流行趨勢、服裝流行趨勢，為廣東服裝企業提升產品核心競爭力起到了重要的推動作用。

2013妮可兒春夏新品

近日，時尚家居服品牌妮可兒在普寧國際服裝城舉辦了“美麗綻放”2013妮可兒春夏新品會，妮可兒一一呈現了其2013“美麗綻放”十大系列產品。妮可兒將家居服與正裝融合起來，結合家居服的清新、舒適性及正裝的華貴優點，打造出了“既沒有睡衣的暴露，又沒有正裝的束縛”的新式家居服，掀起了一場家居服文化新時尚概念革命。

據妮可兒公司總經理陳曉旋介紹，妮可兒自創立以來，始終傾力于塑造“家文化”，在產品研發上堅持“健康時尚、舒適精致”的設計理念，務求為時尚一族帶來高品質、多元化、優雅化的舒適家居生活，并始終貫徹“把合作伙伴當成家人”的營銷理念，化企業為家庭，讓渠道商與企業共同茁壯成長，取得了巨大的成功。

紡織工人楊普斬獲“中華技能大獎”

為大力表彰宣傳優秀技能人才的先進事跡和突出貢獻，引導廣大勞動者走技能成才、技能就業之路，人力資源和社會保障部等十部門近日在京召開第十一屆高技能人才表彰大會暨全國百家城市職業培訓工作推進會，隆重表彰30名“中華技能大獎”獲獎者及300名“全國技術能手”。河北省石家莊市常山紡織股份有限公司恒盛分公司織造車間丙班值班長楊普成為紡織行業唯一榮獲本屆“中華技能大獎”的技術工人。

苧麻廢棄物高效利用技術項目通過鑒定

近日，農業部科教司組織專家對中國農科院麻類研究所完成的“苧麻副產物飼料化與食用菌基質化高效利用技術”項目進行了成果監定。專家組認為，該成果通過青貯、制粒等方式，將苧麻麻骨麻葉不經分離直接轉化為優質蛋白飼料與食用菌基質，資源利用率從20%堤高到80%以上，突現了苧麻生物質資源的高效利用，總體達到了國際先進水平。

苧麻是我國的特色經濟作物，但傳統生產以收獲纖維作為唯一的產品，其纖維只占苧麻全株生物量的5%，而95%的麻骨和麻葉變成了廢棄物，資源利用率僅5%。隨著近幾年麻價下跌，麻農的積極性銳減，種值面積大大委縮，成為麻紡業發展的一大瓶徑。

對此，專家認為，苧麻麻骨麻葉等副產物富含蛋白和氨基酸，如開發綜合利用技術，可大大提高苧麻種植效益，為麻農增收。專家建議大規模推廣應用，探索產業化模式，推動苧麻特色產業可持續發展。據悉，利用苧麻青貯飼料喂養奶牛肉牛，在保持生產性能穩定的條件下，可替代30%的精飼料，每天降低飼料成本6～7元/頭。通過將苧麻副產物替代棉米子殼作為食用菌的栽培基質，可降低原料成本一半以上，其栽培的杏鮑菇生物學效率可提高13個百分點，且蛋白含量高，總糖與脂肪含量低。（毛吉元）

凱宮JSFA588型精梳機通過鑒定

近日，由江蘇凱宮機械股份有限公司和魯泰紡織股份有限公司研制的JSFA588型精梳機科技成果鑒定會在山東召開。中國紡織工程學會名譽副理事長、學術委員會主任張懷良任主任、朱北娜任副主任的鑒定委員會一致認為，JSFA588型精梳機具有自主創新性，總體技術水平達到國內領先、國際先進水平。鑒定委員會建議企業加強與用戶企業的溝通與交流，持續跟蹤設備的綜合運行質量。同時要盡快擴大生產，滿足市場需求。

據了解，JSFA588型精梳機的主要創新點體現在三個方面：一是將三維仿真技術應用于精梳機設計，通過對核心機構的優化，提高了機械系統的動力學特性，解決了高速運轉下錫林與分離羅拉、鉗板運動配合等關鍵技術問題。二是可配90°、110°兩種梳理面錫林變速梳理，工藝適應性強。三是攻克了高精度非圓齒輪等核心部件的加工難題。該項目獲得了18項自主知識產權專利，其中發明專利7項。

專家組在魯泰紡織公司現場測試，JSFA588型精梳機生產速度最高可達到520鉗次/分鐘。該機已經在魯泰紡織公司連續運轉了近一年的時間。技術人員反映，設備操作維修方便、性能安全可靠，在450～480鉗次/分鐘下運轉，紡紗質量穩定，設備振動小、噪音低。

據凱宮公司董事長蘇善珍介紹，目前，公司已銷售JSFA588型精梳機近80臺。鑒定會期間，200多家棉紡企業到魯泰紡織公司現場考察了JSFA588型精梳機的運轉情況，許多企業表達了購買意向，凱宮公司明年將投入大批量生產。

“威絲曼”2013中國針織時裝設計大賽初評揭曉

篇（6）

中圖分類號：F590.66文獻標志碼：A 文章編號：1671-1254（2016）06-0053-07

Abstract：Full implementing of the pilot reform of “BT transformed to VAT”， that is for the development of the tourism industry is both an opportunity and a challenge. Compared with other industries， the tourism industry has certain characteristics of wide business scope， long industrial chain， and allopatry. The “BT transformed to VAT” reform will have a different effect on the tax burden， net profit of the tourism industry from those of other industries. Since the travel agency is the core link of tourism industry in China， this paper used it as the study object， analyzing its impact on taxes and net profit. Aiming at possible risks， the article puts forward measures of increasing the input tax， expanding the scope of income tax deduction， increasing the government’s support of the tourism industry， fully promoting the role of service， communication， coordination and self-discipline of the association of travel industry， optimizing the internal management of tourism industry business， adjusting the management decision thinking mode， detailing regulations on tourism revenue to increase policy， perfecting the laws， regulations and policies of tourism management， and accelerating the process of VAT legislation.

Keywords：the“BT （Business Tax） transformed to VAT （Value-Added Tax）” reform； tax burden； net profit； tourism industry； travel agency

2012年1月開始試點，并于2016年5月1日全面推行的“營業稅改增值稅”改革（以下簡稱“營改增”），是我國稅制改革的重要內容，是有效逐步消除兩稅并行體制下經濟發展障礙、改善重復征稅問題、完善稅收征管體系、提高稅收征管效率，與國際稅制接軌的重要舉措。2012年1月，“營改增”在上海交通運輸業以及部分現代服務業試點改革以后，“營改增”覆蓋的行業及范圍不斷擴大，到2014年6月，已將交通運輸業、郵政業、電信業及7個部分現代服務業等納入“營改增”試點改革范圍，形成了“3+7”模式“3+7”模式中，“3”是指三大行業，即交通運輸業、郵政業、電信業；“7”是指七大服務業，即研發與技術服務、信息技術服務、文化創意服務、物流輔助服務、有形動產租賃服務、鑒證咨詢服務以及廣播影視服務。。隨著“營改增”試點的不斷推進和改革效果的顯現，從2016年5月1日開始，對建筑業、房地產業、金融業和生活服務業四大行業全面改征增值稅，至此，“營改增”在全行業中全面推行。旅游服務業屬于生活業的范疇，隨著社會和經濟的不斷發展，旅游業在調整產業、拉動經濟等方面發揮著越來越重要的作用。與其他行業相比，旅游業具有業務涉及面廣、產業鏈長、異地性等特征，“營改增”對旅游企業的稅負、凈利潤等方面產生不同于其他行業的影響。本文以旅游業的核心紐帶――旅行社為研究對象，分析“營改增”對旅行社稅負與凈利潤的影響，并提出應對不利影響的對策，為實現稅負實際減輕目標提供理論支持。

一、“營改增”改革的影響綜述

在2012年試點改革以前，學者們主要針對我國“營改增”的必要性、可行性、難點、背景、意義以及具體的步驟與制度設計等方面進行了廣泛的研究[1-3]。2012年1月，“營改增”在上海交通運輸業以及部分現代服務業試點改革以后，改革取得了較大的成就，但也帶來了一些不利影響。為此，國內學者圍繞“營改增”試點后所帶來的影響以及如何有效應對等問題進行了大量研究。主要集中在以下幾方面：

（一）“營改增”對企業稅負的影響

“營改增”對企業稅負的影響主要存在三種觀點：一是“營改增”后稅負降低。劉東輝、李嘉明等通過定量測算、案例研究等方法對交通運輸業進行研究，認為整體而言，“營改增”有效減輕了交通運輸業的稅收負擔[4-5]。二是“營改增”后稅負不降反升。劉毅以商業銀行為研究對象，對其試行“營改增”后的稅負變化進行簡單測算，結果表明商業銀行稅改后稅負增加[6]。崔玉衛對國家統計數據分析后指出，部分交通運輸業與鑒證咨詢業的稅負出現不減反增的情況[7]。王喬等在肯定“營改增”試點給交通運輸業、部分現代服務業帶來積極效應的同時，認為“營改增”對稅收征管效率和少數行業稅負等帶來了不利影響[8]。三是“營改增”對企業稅負的影響因行業性質、企業規模及可抵扣進項稅額等不同而存在差異。劉楚漢等 對“營改增”給交通運輸業、物流輔助業、部分服務業等行業的影響差異進行分析，指出“營改增”帶來了較好的稅改效果，但對各企業的影響差異較大，稅負“有增有減”[9]。諸葛丹 提出通過財政扶持或補貼等措施來應對“營改增”后的稅負變動差異以及部分企業稅負“不降反增”的情況[10]。潘文軒 認為應對“營改增”消極影響的關鍵是，逐步合理擴大“營改增”范圍，制定科學合理的稅率水平與稅率結構[11]。

（二）“營改增”對企業會計處理與會計報表的影響

秦文嬌指出在“營改增”試點過程中，一般納稅人與小規模納稅人的會計處理存在差異[12]。薛玉玲、朱宣蓉定量分析了“營改增”對建筑施工企業成本、收入、現金流、利潤核算、票據管理及企業其它涉稅核算的影響，并提出了相應的改進措施[13]。孫艷提出，“營改增”后對會計核算的要求更加嚴格，需要進一步建立健全企業的會計處理與核算制度[14]。尹旭認為，“營改增”將會影響企業的資產負債表，短期內，企業的經營性流動資產、經營性流動負債增加，但整體的資產、負債水平降低[15]。熊麗以現代服務企業為例，分析“營改增”對不同規模企業凈利潤的影響，提出“營改增”將使小規模納稅人凈利潤增加；而一般納稅人只有當可抵扣的進項稅額足以抵消由于稅率提高帶來的稅負增加時，企業的凈利潤才會增加[16]。王麗萍認為增值稅具有價外稅的特點，要想達到減輕企業稅負的目的，必須加強增值稅專用發票的管理，規范增值稅專用發票的使用流程，以確保各環節的連續性[17]。崔軍提出，企業應通過加強渠道管理、結算與收入管理、會計核算、稅務管理與籌劃，提高財稅人員綜合素質，改變經營與營銷模式等措施，優化企業內部管理，提高企業競爭力與盈利能力[18]。

（三）“營改增”對旅游業的影響預測和分析

由于“營改增”在旅游業中試點改革不久，只有少量學者對此進行研究。張婷、張述林、高宏鑫等 運用定量分析方法測度了“營改增”前后旅行社凈利潤的變化，認為“營改增”對旅行社一般納稅人與小規模納稅人的利潤影響存在差異，需滿足可抵扣進項稅額在營業成本中的占比或預收賬款在營業收入中的占比達到一定范圍，才能使稅改后旅行社企業的利潤增加[19]。吳建華通過估算研究“營改增”對旅游企業的影響，提出旅游企業應通過增加可抵扣進項稅額、優化內部流程、加強人員培訓及做好協調工作等措施積極應對挑戰[20]。何健民提出，對旅游企業進行“營改增”改革，需同步將其關聯行業納入“營改增”范圍，旅行社和旅游景區由于利潤率較低，宜采用較低稅率[21]。官波、劉春花對“營改增”將給旅行社產生的積極和消極影響進行預測，提出合理設計稅率，擴大進項稅抵扣范圍，增加進項稅額等對策[22]。

二、旅行社實施“營改增”的政策解讀

（一）旅行社的行業特殊性

旅行社是旅游業的核心紐帶，也是旅游業的龍頭，業務涉及面廣，涵蓋吃、住、行、游、娛、購等方面。旅行社經營的產品具有綜合性、無形性、人力成本占比大、固定資產占比少、難以存儲、服務供應商家類型多樣等特點，與一般經營產品相比存在其獨特性。旅行社的代收代付款占營業收入的比重高，成本主要涉及食、宿、交通、景區門票、手續費、地接費等費用，火車票、機票、景區門票等都不能開具增值稅專用發票，從上游服務供應商處全額獲得進項稅抵扣的難度大，并且旅行社中小規模企業居多，凈利潤低。如果不考慮其行業特點，完全按照營業收入全額繳納增值稅，將使企業稅負大幅度上升，企業自身無法承擔，最終轉嫁給消費者，導致全行業漲價等風險。為此，中國旅行社協會于2015年8月向財政部、國家稅務總局發函，要求從旅行社行業特點出發，對旅行社“營改增”政策進行特別規定，提出對旅行社企業可延續營業稅制下的差額征稅政策，若選擇差額征稅，旅行社企業繳納增值稅的營業額為營業收入直接扣除各項旅游類成本項目的差額、適用增值稅率為6%、不再開具增值稅專用發票等建議參見中國旅行社協會秘書處：《中國旅行社協會就“營改增”對旅行社業的影響致函財政部、國家稅務總局》， 中國旅行社協會網， 2015年8月25日。，該建議函的主要內容被《財政部、國家稅務總局關于全面推開營業稅改征增值稅試點的通知》（財稅〔2016〕36號）（以下簡稱財稅〔2016〕36號文）采納。

（二）旅行社“營改增”的政策解讀

根據財稅〔2016〕36號文的規定，旅行社屬于生活業中旅游服務業的范疇，一般納稅人適用6%的稅率，小規模納稅人采用3%的簡易征收稅率，除適用“營改增”的一般規定之外，對其進行了特別規定：“提供旅游服務的企業，可以選擇以其取得的全部價款和價外費用，扣除向購買方收取并支付給其他單位或者個人的住宿、餐飲、交通、簽證、門票等費用和支付給其他接團旅游企業的旅游費用后的余額為銷售額，并且對于已差額扣除核算銷售額的部分只可以開具增值稅普通發票”。從財稅〔2016〕36號文的規定可看出：一是“營改增”后，保留原來的差額納稅政策，并且在營業額扣除的項目中新增了“簽證費”，但仍然存在較多扣除項目的限制。主要表現為旅行社企業利用自有設施設備為游客提供服務所產生的成本費用，以及旅行社自身運營、管理等發生的工資性支出、差旅費、管理費等不得抵扣進項稅額；在旅行社成本中占比較大的旅行社企業內部司機、導游人員、管理人員等人工成本就無法進行抵扣等。二是 “營改增”后，旅行社一般納稅人的稅收征收率提高，小規模納稅人的征稅率降低。“營改增”后，旅行社銷售額的確定可繼續采用差額計算方式，可扣除項目除了增加“簽證費”外，與“營改增”之前沒有變化。而“營改增”之前，征收營業稅的稅率是5%，從征稅率來看，一般納稅人 “營改增”后，稅收征收率提高，小規模納稅人征稅率降低。因此，旅行社的一般納稅人在增值稅制下，能否獲取足額進項稅額發票依然極為重要，否則難以抵消因稅收征收率提高而導致的稅負增加的風險。

三、“營改增”對旅行社的影響

全面推行“營改增”試點改革，對于旅行社行業的發展既是機遇也是挑戰。由于我國旅行社大多為微利的中小型企業，業務涉及到的產業鏈多而雜，全面推行“營改增”試點，有利于解決旅行社重復納稅問題，化解混和銷售潛藏的風險，提升旅行社的服務和管理水平，促進旅游業及其關聯產業的持續發展，加快與國際稅制接軌的速度，提高稅收征管效率。但是，“營改增”后，由于納稅稅種發生變化，必然會對旅行社企業的稅負、財務處理、凈利潤等產生影響，只有把控好這些風險，才能實現旅行社企業的稅負總體減輕，享受到“營改增”政策的紅利，否則，將會面臨稅負增加的風險。

（一）“營改增”對旅行社稅負的影響

“營改增”后，旅行社納稅的稅基、稅率產生了變化，必然會對旅行社的稅負產生以下影響。

1.小規模納稅人“營改增”后，與改革之前的營業稅稅負相比，增值稅的稅負將會減輕。由于稅改前后旅行社都是采用差額征稅形式，且小規模納稅人不可抵扣進項稅額，則“營改增”前應交營業稅=（營業收入-代收代付款）×5%，稅改后應交增值稅=（營業收入-代收代付款）×3%/（1+3%）=2.91%（營業收入-代收代付款）。可見，小規模納稅人稅改后只要能夠提供代收代付款完整資料、憑證，則稅改后稅負將降低。

2.以出境旅游為主的一般納稅人，“營改增”后，與改革之前的營業稅稅負相比，增值稅的稅負變化較小。“營改增”后，對旅行社保留原來的差額納稅政策，并且在營業額扣除的項目中新增了“簽證費”，以出境旅游為主的旅行社，旅游簽證費必然占一定比例，“簽證費”的扣除，可在一定程度上抵消因稅收征收率提高而導致的稅負增加的風險。

3. 以國內旅游為主的一般納稅人，“營改增”后，與改革之前的營業稅稅負相比，增值稅的稅負存在增加的風險。“營改增”后，旅行社銷售額的確定繼續采用差額計算方式，可扣除項目除了增加“簽證費”外，與“營改增”之前沒有變化。而“營改增”之前，征收營業稅的稅率是5%。從征稅率來看，一般納稅人 “營改增”后，稅收征收率提高，并且，計稅方法也發生了變化，增值稅的計稅方法為：應納增值稅=銷項稅額-進項稅額。因此，旅行社的一般納稅人在增值稅制下，如果不能獲取足額進項稅額發票，將面臨稅負增加的風險。

4.對旅行社企業所得稅稅負產生影響。在“營改增”之前，旅行社的營業稅在“營業稅金及附加”這一會計科目上體現，作為企業所得稅應納稅所得額的抵減項目，可以在企業所得稅前扣除，而增值稅屬于價外稅，無法在稅前扣除，從而導致企業所得稅稅負增加；并且，“營改增”后，收入確認及固定資產入賬等方面產生的差異，也會對企業所得稅稅負產生影響。

（二）“營改增”對旅行社涉稅賬務處理的影響

1.增加賬務處理難度。營業稅制下，旅行社的計稅方法簡單易懂，以應稅營業額作為征收營業稅的依據；增值稅制下，由于旅行社業務涉及到的產業鏈多而雜，在進行進項稅額抵扣時可能涉及到多檔稅率。因此，相比營業稅制而言，增值稅制下，對稅務的賬務處理更為復雜。

2.稅負管控難度增大。一是納稅時點管控難度大。旅行社實際操作中，許多情況下款項并未收到就已開出了發票，導致資金流流出，納稅義務發生時點與旅行社的收付款時點存在差異。旅行社在營業稅制下是在開票時點納稅，當發生這種差異時，可以“打時間”差。然而，增值稅制下的要求極為嚴格，每張發票連續且有識別碼，從而增值稅納稅義務的發生有明確的時點，如果沒有管控好，就會導致旅行社內部資金流吃緊。二是涉稅發票風險管控難度大。增值稅制下嚴格按照增值稅專用發票核算增值稅，并沿用差額征稅的形式，存在普通發票、專用發票的區別。然而現在國家政策并沒有出臺具體可扣除項的實施細則，從而可能在開票過程中可能將應開普通發票的開成專用發票，也還可能存在虛增增值稅專用發票的潛在風險。三是涉稅合同管理難度大。增值稅制下，較多合同事項都會對企業稅負產生影響。例如，旅行社在服務報價、供應商選擇及合同簽訂方面，要考慮是否含稅的問題以及合同管理的涉稅事宜，納稅人資格、開具發票類型、合同變更等具體事項等，而營業稅制下的合同管理相對簡單。

（三）“營改增”對旅行社凈利潤的影響

1.存在旅行社凈利潤下降的風險。“營改增”對旅行社利潤的影響存在不確定性，存在潛在降低旅行社凈利潤空間的風險。一方面，通過影響旅行社企業所得稅稅前可扣除項使凈利潤減少。增值稅屬于價外稅，不得在所得稅前扣除；而營業稅計入“營業稅金及附加”科目，可以在企業所得稅前扣除，直接導致旅行社利潤增加，從而使“營改增”后，所得稅稅基增加，導致凈利潤減少。同時，旅行社可獲得增值稅進項稅額發票的難度大，進項稅額少，致使相關進項稅額進入成本內，也會促使凈利潤減少；另一方面，增值稅通過影響城建稅及教育附加進而間接導致企業的利潤總額增加。

2.改變了影響凈利潤的會計核算科目。營業稅制下，旅行社所核算的營業稅計入“營業稅金及附加”科目，可在計算企業所得稅前扣除，最終影響企業的凈利潤。征收增值稅后，必須對所采購的所有材料、固資，發生的交通費等一致實行增值稅核算，通過資產負債表中的會計科目“應交稅費―應交增值稅”核算，并在該科目下增設“進項稅額、銷項稅額、營改增抵減銷項稅額以及進項轉出”等明細科目，從而影響靜態報表，而對企業的凈利潤不產生影響。

四、“營改增”對旅游業影響的對策建議

為了保證實現“營改增”后，旅游業的稅負只減不增的目標，建議采取以下對策：

（一） 進一步完善和細化有關旅游業“營改增”的法律法規，加快增值稅立法

稅收法律法規的制定和完善是實施稅收法定原則的必然要求，也是依法納稅、高效征管的有力保障。目前，我國有關“營改增”的制度建設只處于部門稅收改革規定的層級，并且針對旅游業的改革也只進行了籠統性的規定，處于旅游業核心地位的旅行社相關規定沒有細化。與其他行業相比，旅游業具有業務涉及面廣、產業鏈長、異地性等特征，涉及酒店、旅行社及旅游景區、交通運輸等主體和行業，這些主體在經營模式、可抵扣項、經營產品特點、經營收入等方面存在差異，在稅率設計一致的條件下（交通運輸業除外），這些差異可能導致企業稅負和凈利潤上的不同。因此，有必要針對旅游業在“營改增”過程中出現的問題和困難，制定符合旅游業特點的實施細則，對旅行社進行專門性的規定，增強旅游業“營改增”政策的可操作性；并且，在增值稅制背景下，完善現行旅行社管理的法律法規和政策，根據稅收法定原則，從我國“營改增”試點的實際出發，推進增值稅立法進程，為旅游業的管理和稅收征收提供法制保障。

（二）加大政府對旅游業的扶持力度，發揮旅游業行業協會的行業管理職能，消除“營改增”可能產生的消極影響

加大政府對旅游業的扶持力度，建議采取以下主要措施：一是根據旅行社“營改增”推進過程中出現的稅負增加、凈利潤下降的風險，給予一定過渡性的財政補貼。二是加大旅游稅收優惠力度，對旅行社企業向境外提供的旅游服務而獲得的收入實施出口退稅，即征即退，免征增值稅等政策；或通過簽訂旅游稅收協定，簡化相關稅收征收流程，減輕協定簽訂雙方國旅行社稅收負擔。三是加大對旅游業引導性資金的投入力度，進一步完善我國各地旅游配套基礎設施，開發新型旅游項目，吸引游客。四是進一步支持和推進出入境旅游業務，拓展國外新興旅游市場，簡化沿邊旅游手續，提升旅游對外開放水平。

與此同時，充分發揮各級旅游業行業協會在“營改增”試點中的服務、溝通、協調、自律作用。行業協會對旅游企業在“營改增”試點過程中，出現的困難和問題進行實時跟蹤調查，及時向政府相關部門提出有利于旅游業健康發展的建議；通過協會的各級組織，有針對性地開展有關“營改增”政策法規的學習培訓、經驗交流、業務指導等活動，提升旅游業從業人員素質和管理水平，增強企業及其從業人員依法經營、有序競爭的意識，為旅游業在“營改增”試點中，迎接挑戰和抓住發展機遇，發揮好行業協會的服務、溝通、協調、自律作用。

（三）增加旅行社的進項稅額，擴大進項稅扣除范圍

旅游業“營改增”后，如果普遍出現旅行社一般納稅人稅負增加的情況，將會危及到整個行業的健康發展。因此，有效防范旅行社一般納稅人稅負增加的風險，是應對“營改增”對旅游業產生不利影響的關鍵。

增加進項稅額，擴大進項稅扣除范圍，是消除旅行社一般納稅人因進項抵扣范圍有限而產生的稅負增加、凈利潤下降的風險的有效措施。可以通過以下方法來實現：一是合理進行旅行社的固定資產設備更新和不動產購進，以增加增值稅進項稅額；設立相關聯的上下游旅游服務企業，完善抵扣鏈條。根據財稅〔2016〕36號文規定，新購進的不動產可以全額納入進項稅額抵扣范圍，固定資產設備購進過程中發生的買入成本也可以抵扣進項稅額。因此，在“營改增”初期，旅行社可以通過不動產的購置來增加進項稅額。但是，旅行社屬于勞動密集型行業，人力成本占比大，固定資資設備及不動產所需較少，僅靠新增不動產增加進項稅額不是長遠之計。長遠看，可以通過新設立相關聯的上下游服務企業，以便提供環環相扣的進項增值稅專用發票。二是選擇合作伙伴，保證獲得足額的可抵扣增值稅進項稅。首先，需要考慮上游旅游服務提供商的納稅人資格。小規模納稅人不具備獨立開具增值稅專用發票的資格。因此，旅行社在篩選業務往來伙伴時，優先選擇一般規模的納稅人，避免小規模納稅人，盡可能獲得足額的可抵扣增值稅進項稅，或者選擇能由稅務機關代開增值稅專用發票的小規模納稅人，以避免風險。另外，還需要考慮服務報價是否含稅。營業稅屬于價內稅，增值稅屬于價外稅，而服務價格直接影響旅行社企業的凈利潤，在供應商選擇時，除需考慮服務提供商的納稅人資格外，還必須考慮服務價格含稅與否、價外費用包含與否、價外費用含稅與否等方面。三是適當擴大旅行社的進項稅扣除范圍。財稅〔2016〕36號文只對旅游服務業這一行業大類進行了規定，但是，旅游服務業中的酒店、旅行社及旅游景區等在經營模式、可抵扣項、經營產品特點、經營收入等方面存在差異，這些差異可能導致不同類型旅游服務企業在稅負及凈利潤上存在不同。隨著“營改增”試點的不斷深入，有必要根據旅行社的行業特點，制定有針對性的實施細則，將人力成本等一些無法獲取增值稅發票的費用，采用核定計算扣除的方法計算進項稅額，適當擴大旅行社的進項稅扣除范圍。

（四）增強旅游企業的依法納稅意識，調整管理決策思維模式，加強和優化旅游企業的內部管理

在旅游業中，尤其是旅行社企業，中小企業偏多，利潤微薄，經營虧損現象較為普遍，并且面向消費者個人的服務占相當大的比重。這些因素導致企業內部財稅體系普遍不健全，在營業稅制下財稅處理合規度低。“營改增”后，國家對旅游業的稅收征管力度加強，監管更加嚴格，如果旅游企業仍然固守過去的納稅意識和財稅處理方式，將面臨較多的稅務風險。因此，旅游企業應增強依法納稅意識，盡快規范稅務管理流程，加強企業經營環節的控制與監管，嚴格按照標準與流程進行合同、發票的審核與處理，以減少和防范稅務風險。為此，應主要采取以下措施：一是加大員工培訓力度，提高員工的專業化水平，以應對“營改增”后旅游業稅負、凈利潤會計核算與發票管理的工作量與難度增大的難題。二是加強內部流程控制，明確崗位責任。建立健全會計核算制度，加強財務管理流程控制，明確各個崗位上員工的職責，對企業經營的各個環節加強控制與監管，對各項業務合同及各種發票的審核要嚴格按照標準與操作流程進行。三是積極做好稅務籌劃，通過選擇合作伙伴、改變經營模式、拓展出境旅游服務業務、優化業務處理流程等方式以達到合法減輕企業稅負的目標。

五、結論

“營改增”對旅游業的發展既是機遇也是挑戰。“營改增”將有利于解決旅游業重復納稅的問題，化解混和銷售潛藏的風險，提升旅游業的服務和管理水平，促進旅游業及其關聯產業的健康發展，加快與國際稅制接軌的速度，提高稅收征管效率。但是，“營改增”后，由于納稅稅種發生變化，加之旅游業具有的特性，必然會對企業的稅負、財務處理、凈利潤等方面產生影響，只有把控好這些可能出現的風險，積極采取國家立法和政策完善、社會組織支持、旅游企業自我革新等多方位、不同層次的應對措施，才能抓住發展機遇，享受到“營改增”政策的紅利，實現旅游業的健康快速發展。