時(shí)間:2023-03-13 11:05:31
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
我們小又通過入學(xué)以來對(duì)校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆,決定把銷售產(chǎn)品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產(chǎn)品是因?yàn)榈谝?校內(nèi)保溫產(chǎn)品已經(jīng)飽和;第二校外地?cái)偸邪司哦际琴u保溫類產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)激烈.鎖定在零食產(chǎn)品上是因?yàn)槁牭竭^一位專家說過,在中國(guó),飲食行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和.這是因?yàn)橹袊?guó)人無論何時(shí)何地都把"吃"作為第一位的需要.
因此我們到副食品市場(chǎng)走訪了一番.發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在學(xué)校零售店都有賣,所以如果我們賣零食,那么只有以比零售店的售價(jià)更便宜的價(jià)格賣出才會(huì)有人買.然而批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)零食何只千百種.我們本打算只賣一種零食,這樣既好進(jìn)貸,在賣時(shí)又不會(huì)因?yàn)槠贩N過多價(jià)格不一而造成記賬時(shí)的麻煩.這是一種偷懶的行為,然而因?yàn)槭堑谝淮巫錾猓灾挥邪奄I賣中各項(xiàng)事務(wù)簡(jiǎn)單化才不易出錯(cuò).為減少差錯(cuò),只好單一化擺攤了.
我們?cè)紤]過進(jìn)巧克力來賣.但是通過調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn),校內(nèi)學(xué)生買巧克力都只會(huì)買高價(jià)位的品牌貸,比如"德芙"."德芙"的進(jìn)貸價(jià)是6塊7,而且很少進(jìn)貸數(shù)在一百大盒之上.我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi),所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外.
最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生。理由是進(jìn)價(jià)不高,2元/包;有四五種不口味,不至于單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶余飯后咀嚼之物,老少皆宜,詁計(jì)銷路不差。如果實(shí)在賣不出去就自己吃,這樣也算降低投資成本。
問好批發(fā)商,進(jìn)價(jià)是2元/包,起底進(jìn)貸數(shù)在一件以上,50包/件。此種零食在學(xué)校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時(shí)以3元/包叫賣,但很多人不以為然。所以為了突出產(chǎn)品底廉實(shí)惠,我們?cè)俅谓祪r(jià),以5元兩包的價(jià)格賣出,但顧客必須一次性買兩包。這樣一來,買的人就多了。
第一天我們從下午6點(diǎn)擺攤到8點(diǎn)鐘,收攤后清點(diǎn)數(shù)目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多,只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了,想不出為什么生意一天不如一天。最后想到,也許是品種單一的原故。因?yàn)榫蛢r(jià)格而言,我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以,我們決定休息幾天再擺。這也是在一個(gè)賣“阿膠棗”的商販那里學(xué)來的。這個(gè)商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”,但并不是天天在校門口賣,而是隔兩三天再來擺一次。因?yàn)樾iT口擺攤,面向的只是校內(nèi)學(xué)生,銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感,不能讓顧客吃膩了。
隔了四五天我們又出學(xué)校擺攤,生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天之后我們的花生全賣出去了。
通過這次實(shí)訓(xùn)我們認(rèn)識(shí)到以下幾個(gè)問題:
第一:要對(duì)自己有一個(gè)很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一點(diǎn),不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實(shí)訓(xùn)小組隊(duì)長(zhǎng),一開始就對(duì)隊(duì)友們說:不要想到賺,只要能做到不虧本就是勝利。因?yàn)槲覀儚膩頉]做過買賣,無論是進(jìn)貸還是賣貸都沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致我們必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤。更何況做生意本身就是帶有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),就是在商場(chǎng)上混了幾十年的老手也還有翻船的時(shí)候,更不要說我們這些初出茅廬的學(xué)生!盡管我們這次實(shí)訓(xùn)并沒有虧,然而“守弱”是我們無時(shí)無刻都必須記住的。
一、基于CDIO模式的營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的理念與意義
1.CDIO模式的概念
CDIO模式,是四個(gè)英文字母組成,構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)施(Implement)、運(yùn)行(Operate)。這種教學(xué)模式最早提出于解決工程類問題,由瑞典查爾摩斯工業(yè)大學(xué)、MIT、瑞典皇家工學(xué)院、林雪平大學(xué)等共同創(chuàng)立了CDIO模式的研究中心。通過對(duì)于工程項(xiàng)目的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、維護(hù),全生命周期予以研究的項(xiàng)目。后由我國(guó)教育界引入到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育培訓(xùn)中。而該項(xiàng)目的核心理念在于“做中學(xué)”,通過實(shí)際操作提升受訓(xùn)者的市場(chǎng)營(yíng)銷把控能力,從而實(shí)現(xiàn)以真實(shí)模擬市場(chǎng)環(huán)境以及接受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制,在真實(shí)環(huán)境中予以企業(yè)人員真實(shí)能力的培訓(xùn)過程。
2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的意義
自我國(guó)加入WTO之后,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生全新變化,而且我國(guó)的經(jīng)濟(jì)鏈條也在發(fā)生轉(zhuǎn)換,這些外部社會(huì)因素與經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成了對(duì)企業(yè)的沖擊。我國(guó)2016年內(nèi)全國(guó)新注冊(cè)企業(yè)36795家,但同時(shí)也有54269家企業(yè)倒閉。雖然從整體上觀察GDP仍然處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)反思,在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,如何將企業(yè)發(fā)展成為具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。那么從市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,我國(guó)的中小企業(yè)相當(dāng)具有局限性,75%以上的中小型私有制企業(yè)很難堅(jiān)持超過5年,而部分創(chuàng)新技術(shù)企業(yè)也未能做出這一范圍。從根本中看,普遍企業(yè)缺乏企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制,多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇由經(jīng)驗(yàn)型員工,帶動(dòng)新進(jìn)員工積累經(jīng)驗(yàn),這樣“帶徒弟”的方式并沒有問題,但對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說并不能以最快的速度,為企業(yè)積累快速增長(zhǎng)的營(yíng)銷方向人力資源,那么營(yíng)銷方面的人才匱乏就成為了企業(yè)發(fā)展的障礙。
從企業(yè)培訓(xùn)方向看,多數(shù)企業(yè)未能合理應(yīng)用自身市場(chǎng)環(huán)境予以分析,在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方向的員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,多數(shù)與其他崗位共同培訓(xùn),對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)分析等缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的傳授,也同時(shí)忽略了企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方向的技術(shù)人才的重要作用。將CDIO理念引入企業(yè)的管理和營(yíng)銷當(dāng)中,就是為了將企業(yè)營(yíng)銷方向做成可以模擬真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的高效培訓(xùn)。一方面,CDIO的科學(xué)方式能夠提供更為真實(shí)的營(yíng)銷方式,而系統(tǒng)構(gòu)建能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷人員,提供可行性操作模式,從而形成企業(yè)營(yíng)銷人員的實(shí)際能力增長(zhǎng)。另一方面,CDIO模式更加適應(yīng)于營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)模式,對(duì)于該訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)施具有分層次階段性的構(gòu)建體現(xiàn),通過“構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行”四個(gè)方面,能夠讓營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為具有實(shí)際操作價(jià)值的培訓(xùn)方式。
二、營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在CDIO模式下組成分析
根據(jù)CDIO模式的理念分析,能夠?qū)⑵髽I(yè)營(yíng)銷方向的真實(shí)訓(xùn)練項(xiàng)目分析為“構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行”四個(gè)方向,從而為營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目提供實(shí)際情況出發(fā)的理論基礎(chǔ)。
首先,在構(gòu)思Conceive方向上,應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)營(yíng)銷方向上的理論基礎(chǔ)為核心導(dǎo)向,從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,總結(jié)出市場(chǎng)環(huán)的不同營(yíng)銷方向,那么能夠確定對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)思包括:市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇等。
其次,在設(shè)計(jì)Design方向上,應(yīng)當(dāng)以企業(yè)產(chǎn)品需求為導(dǎo)向,分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的需求方向,從用戶角度考慮實(shí)際問題,以便于能夠得到消費(fèi)者認(rèn)同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。那么能夠從市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)中,將產(chǎn)品需求劃分為:產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、渠道設(shè)計(jì)、促銷設(shè)計(jì)等。
再次,實(shí)施Implement方面,應(yīng)當(dāng)以能夠完成的市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵哪繕?biāo),通過具體的實(shí)施過程予以企業(yè)產(chǎn)品的有利營(yíng)銷方式策劃,從而才能讓被用戶認(rèn)同的產(chǎn)品設(shè)計(jì),在市場(chǎng)環(huán)境中得到推廣,以便于為企業(yè)贏得更高的市場(chǎng)空間。那么依據(jù)市場(chǎng)份額的占有率,才能將企業(yè)營(yíng)銷方式規(guī)劃為可行性方案,因此能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)歸結(jié)為:營(yíng)銷策劃、廣告推廣策略、公共關(guān)系策略、營(yíng)業(yè)推廣等。
最后,運(yùn)行Operate是企業(yè)能夠賴以生存的基礎(chǔ),任何企業(yè)在保障多方面生產(chǎn)要素的同時(shí),都應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營(yíng)作為主流發(fā)展方向。從企業(yè)內(nèi)部分析,生產(chǎn)部門是進(jìn)行企業(yè)消耗的過程,必須承認(rèn)其根本是在消耗企業(yè)資金的部門。而營(yíng)銷部門從根本角度分析,就是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的團(tuán)隊(duì),能夠占據(jù)多少市場(chǎng)份額由營(yíng)銷部門的能力決定。那么營(yíng)銷部門能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的體現(xiàn),也就是市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行的能力體現(xiàn),那么將運(yùn)行能力進(jìn)行具體劃分,能夠得到以下三個(gè)方向包括:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建;營(yíng)銷管理與控制;整合一體化營(yíng)銷傳播與執(zhí)行。
三、基于CDIO模式的營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建策略
1.以構(gòu)思Conceive為基礎(chǔ)建設(shè)營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的框架
營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際目標(biāo)為前提,從而進(jìn)行整體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的夠思,以至于最終形成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的整體框架。但是在這一前提中應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到不同企業(yè)文化的基A核心,只有針對(duì)企業(yè)文化做出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目框架,才能夠讓市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具備相應(yīng)的實(shí)際效果,從而最終為企業(yè)所用。
在營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的框架,應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)展策略為目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。明確企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略才能在框架方向上進(jìn)行分析,而對(duì)于市場(chǎng)層次的細(xì)分也尤為重要。一方面,需要為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行定位,明確企業(yè)產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體。另一方面,需要對(duì)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行定位,明確企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中所處的戰(zhàn)略位置,從而明確企業(yè)未來的發(fā)展策略和方向。
那么全真實(shí)性在這兩點(diǎn)中,便能夠得到體現(xiàn)。營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中最為重要的部分就是真實(shí)性,所謂真實(shí)性以實(shí)際市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行的實(shí)際操作演練。那么基于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的市場(chǎng)調(diào)查。一方面,對(duì)于企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,不僅要對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部分析,同時(shí)也要多企業(yè)所處行業(yè)進(jìn)行分析,還要對(duì)我國(guó)政府予以的政策支持進(jìn)行分析,從而最終明確企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下的具體行業(yè)位置與前景。另一方面,在企業(yè)產(chǎn)品中,進(jìn)行行業(yè)對(duì)比,通過同一行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的產(chǎn)品分析報(bào)告與自身進(jìn)行比較,從而分析內(nèi)部原因與外部因素,才能從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的核心價(jià)值。那么基于企業(yè)文化的引導(dǎo),和市場(chǎng)分析的結(jié)果,以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持,能夠?yàn)闋I(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的框架進(jìn)行理論支持,從而讓營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具備真實(shí)性的體現(xiàn)。
2.以設(shè)計(jì)Design為需求建立營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)目的已市場(chǎng)營(yíng)銷為最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,那么能夠體現(xiàn)出營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值性。那么在設(shè)計(jì)Design理念的影響下,能夠明確該項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上的方向,從而確立具備實(shí)訓(xùn)價(jià)值的內(nèi)容。而設(shè)計(jì)基于營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,才能在最終實(shí)訓(xùn)中保持客觀價(jià)值。那么基于理論分析的結(jié)合,企業(yè)在實(shí)訓(xùn)方向上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,必須涵蓋實(shí)際操作內(nèi)容,從而確定出具體實(shí)訓(xùn)流程如下:
首先,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行普遍認(rèn)知的培訓(xùn)過程,從采購(gòu)到生產(chǎn),從運(yùn)行到終端銷售,讓市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行深度認(rèn)知。然后,通過市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià),依據(jù)企業(yè)實(shí)際造價(jià)成本和間接成本的綜合,進(jìn)行終端銷售定價(jià)的明確。其中也要將企業(yè)后期維護(hù)費(fèi)用,以及可能產(chǎn)生的產(chǎn)品處理和遭損統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。之后,在進(jìn)行合理定價(jià)中,能夠考慮產(chǎn)品自身價(jià)值與企業(yè)附加價(jià)值為最終定價(jià)。那么同時(shí)也就需要進(jìn)行相應(yīng)的附加價(jià)值統(tǒng)計(jì),從而明確除企業(yè)產(chǎn)品本身價(jià)值之外的運(yùn)營(yíng)成本。接下來,進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),而以及市場(chǎng)定位于定價(jià)的基礎(chǔ)上,能夠明確設(shè)計(jì)中可以被目標(biāo)人群所認(rèn)同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。同時(shí)也要將企業(yè)文化融入其中,從而體現(xiàn)出產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值與附加價(jià)值。最后,進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的渠道設(shè)計(jì)和促銷設(shè)計(jì)。無論渠道和促銷,在真實(shí)性的培訓(xùn)過程中,都應(yīng)當(dāng)以實(shí)際操作為基礎(chǔ)。那么在實(shí)訓(xùn)材料的選擇上就必須具備真實(shí)性。進(jìn)而需要企業(yè)配合,將實(shí)訓(xùn)人員帶到市場(chǎng)環(huán)境中,通過直接接觸,了解市場(chǎng)環(huán)境的真實(shí)性,才能夠?qū)⒄鎸?shí)可靠的數(shù)據(jù),加以客觀分析,從而進(jìn)行最終的渠道設(shè)計(jì)和促銷設(shè)計(jì)。而為保障實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的最終落實(shí),應(yīng)當(dāng)在實(shí)訓(xùn)部分加入專家指導(dǎo)的成分,以及經(jīng)驗(yàn)人員的參考,才能夠保障設(shè)計(jì)本身具備實(shí)際操作的能力。而設(shè)計(jì)是否能夠得到最終市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)可,也需要進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查取證和實(shí)驗(yàn),才能夠?qū)⒆罱K的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用于市場(chǎng),從而考證實(shí)訓(xùn)水平以及實(shí)訓(xùn)效果。
3.以實(shí)施Implement為核心構(gòu)建營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的真實(shí)氛圍
實(shí)訓(xùn)的目的為實(shí)際市場(chǎng)操作行為,那么實(shí)施到實(shí)訓(xùn)計(jì)劃之中必須營(yíng)造真實(shí)氛圍的市場(chǎng)內(nèi)容。在企業(yè)營(yíng)銷的模擬沙盤演練中,必須具備真實(shí)性。通過具體的營(yíng)銷策劃方案制定,作為核心實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。將廣告策劃應(yīng)用到實(shí)際操作的演練中,包括與廣告運(yùn)營(yíng)商的溝通,實(shí)際廣告策劃方案的執(zhí)行,網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的具體方案和渠道,多媒體渠道的廣告策劃推廣等。而廣告策劃僅為商品包裝與推廣方向的實(shí)際演練。在實(shí)訓(xùn)過程中也要融入對(duì)于企業(yè)公共關(guān)系的營(yíng)銷策劃。那么從企業(yè)公共關(guān)系的成分與重要性中,能夠體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷部門的實(shí)際能力。不僅要按照企業(yè)常規(guī)發(fā)展進(jìn)行實(shí)訓(xùn),也要進(jìn)行企業(yè)危機(jī)中公共關(guān)系的操作實(shí)訓(xùn)。例如當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷部門應(yīng)當(dāng)做出的應(yīng)急反應(yīng)。或者當(dāng)企業(yè)形象受損,市場(chǎng)營(yíng)銷部門應(yīng)當(dāng)給予公共關(guān)系方向的解決措施。從實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方向上能夠總結(jié)出,市場(chǎng)營(yíng)銷部門絕非在企業(yè)上升期體現(xiàn)出的卓越貢獻(xiàn),更加體現(xiàn)為企業(yè)在遇到困境時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷部門能夠給予的最大支持。從這一方面分析,企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建時(shí),必須將企業(yè)公共關(guān)系作為重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,并且予以真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的演練。
4.以運(yùn)行Operate為目標(biāo)形成營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的可行性方案
針對(duì)運(yùn)行方向,將營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行可行性方案的制定,應(yīng)當(dāng)予以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建;營(yíng)銷管理與控制;整合一體化營(yíng)銷傳播與執(zhí)行,三個(gè)方向的實(shí)際操作流程。從而才能在實(shí)訓(xùn)過程中,強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷部門在市場(chǎng)環(huán)境下的實(shí)際操作能力。
在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建過程中,應(yīng)當(dāng)以最終能夠完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員為基礎(chǔ),將不同能力的人員分配到實(shí)際崗位中,將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)實(shí)演練,通過市場(chǎng)反饋信息最終確定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。
而在營(yíng)銷管理與控制方向上,運(yùn)行能否具備實(shí)際操作能力,在于管理人員對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的了解,對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度,在于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部門客觀市場(chǎng)銷售能力的評(píng)估。而基于多方面實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的考慮,必須將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)負(fù)責(zé)人,進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)方向上的真實(shí)培訓(xùn)結(jié)合理論基礎(chǔ),才能在實(shí)際操作中進(jìn)行更加專業(yè)性的市場(chǎng)判斷。
那么在明確團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理控制都能夠統(tǒng)一執(zhí)行的前提下,便可以進(jìn)行整合一體化營(yíng)銷傳播與執(zhí)行的實(shí)訓(xùn)操作。而這一部分也是整體營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)尾。在通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)于實(shí)施的實(shí)訓(xùn)過程中,將團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行區(qū)分,從而整合出具備實(shí)際操作能力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。然后將實(shí)際操作水平作為考核基礎(chǔ),對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行力進(jìn)行最終評(píng)定。那么從不同評(píng)定結(jié)果中,就能夠得到項(xiàng)目實(shí)施中最終達(dá)成的效果和水平評(píng)估。
四、結(jié)語(yǔ)
本文通過基于CDIO模式的營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的理念與意義分析,總結(jié)出營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的建策略。從CDIO模式的理念中總結(jié)四個(gè)過程,以構(gòu)思Conceive為基礎(chǔ)建設(shè)營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的框架;以設(shè)計(jì)Design為需求建立營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容;以實(shí)施Implement為核心構(gòu)建營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的真實(shí)氛圍;以運(yùn)行Operate為目標(biāo)形成營(yíng)銷全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的可行性方案。
參考文獻(xiàn):
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2015年11月,遼寧省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的實(shí)施意見》,提出至2017年遼寧省除部屬院校外,高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)占比將達(dá)到70%左右。沈陽(yáng)大學(xué)遵循遼寧省政府的指導(dǎo)意見,積極向“應(yīng)用型”發(fā)展。目前實(shí)踐化教學(xué)已經(jīng)延伸到了企業(yè),企業(yè)一線技術(shù)人員也會(huì)參與教材的制訂和學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),校企深度合作共建產(chǎn)學(xué)研育人基地?cái)?shù)十個(gè)、冠名班級(jí)12個(gè)。在課程體系設(shè)置方面,更加注重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和動(dòng)手能力,增加課內(nèi)實(shí)訓(xùn)課時(shí),內(nèi)容更注重實(shí)際應(yīng)用。
一、“應(yīng)用型”本科教育的內(nèi)涵和意義
“應(yīng)用型”本科教育是以培養(yǎng)綜合素質(zhì)好、動(dòng)手能力強(qiáng),面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)類組織的高級(jí)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高等教育。而更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、對(duì)接相關(guān)產(chǎn)業(yè),這是“應(yīng)用型”大學(xué)的根本所在,具體體現(xiàn)在其服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,以及其培養(yǎng)的人才所具有的良好適應(yīng)性。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程“應(yīng)用型”的著眼點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷課程是工商管理專業(yè)和人力資源管理專業(yè)的必修課,是一門理論與實(shí)踐交叉的綜合學(xué)科。它是在把握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行研究和指導(dǎo),為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)地位服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷課堂實(shí)訓(xùn)建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量、打造特色教育資源的重要手段,有利于推動(dòng)和促進(jìn)工商管理專業(yè)教學(xué)改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展。本課程安排在第四學(xué)期開設(shè),共4學(xué)分,64學(xué)時(shí),為工商管理專業(yè)學(xué)生第五、六學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)作好鋪墊。學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和技能,這對(duì)其職業(yè)能力的提升和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到重要的指導(dǎo)作用。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷課程課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置多樣化的課堂“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”。課堂“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”由授課教師預(yù)先設(shè)定,一般以當(dāng)堂課中的教學(xué)難點(diǎn)和重點(diǎn)為主,要求學(xué)生以小組形式協(xié)作達(dá)成“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”??刹捎枚嘣绞絹韺?shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù),如小組討論、辯論、案例分析、模擬體驗(yàn)、借助營(yíng)銷之道、策略銷售軟件分組進(jìn)行營(yíng)銷競(jìng)賽等。如講解營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)容時(shí),可利用營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件舉行營(yíng)銷方案策劃比賽,增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用SWOT方法進(jìn)行環(huán)境分析的能力?!皩?shí)訓(xùn)任務(wù)”完成的過程能使學(xué)生充分吸收、深入理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。同時(shí),課堂“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”的完成情況也能夠有效地反映學(xué)生掌握知識(shí)的程度及學(xué)習(xí)能力,并可作為課堂考核內(nèi)容的依據(jù)。在完成課堂“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”之后,進(jìn)行總結(jié),要求學(xué)習(xí)小組就任務(wù)目標(biāo)達(dá)成中遇到的困難進(jìn)行溝通和反饋,分享小組的結(jié)論供他人觀摩,互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)自己的不足。
市場(chǎng)營(yíng)銷課程通過課內(nèi)實(shí)訓(xùn)開拓學(xué)生的視野,實(shí)現(xiàn)思維火花的碰撞,點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,為實(shí)現(xiàn)教學(xué)良性循環(huán)奠定基礎(chǔ),也是學(xué)生營(yíng)銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學(xué)以致用能力提升的重要手段。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的考核方式
市場(chǎng)營(yíng)銷課程將建立“課內(nèi)實(shí)訓(xùn)過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”的考核體系。通過學(xué)生實(shí)際參與到營(yíng)銷問卷的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷推廣、營(yíng)銷活動(dòng)組織與實(shí)施、客戶關(guān)系管理、撰寫營(yíng)銷策劃方案等環(huán)節(jié)的多種課內(nèi)實(shí)訓(xùn)方式,將學(xué)生課內(nèi)實(shí)訓(xùn)成績(jī)納入考核,綜合考查學(xué)生的素質(zhì)和能力。
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)的探索,還將在今后的實(shí)踐中繼續(xù)對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、跟蹤和評(píng)估,不斷開展相關(guān)的研究。
目前,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1.1 學(xué)生寫作能力較差,抄襲嚴(yán)重
高職教育強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向,注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能,許多院校在教學(xué)大綱和課程設(shè)置中不安排應(yīng)用文寫作課程,即使安排,課時(shí)也比較少,教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)聯(lián)系也不夠緊密,再加上高職院校的許多學(xué)生原來進(jìn)校時(shí)的文化基礎(chǔ)就比較差,寫作能力也比較弱,書面表達(dá)邏輯混亂,中心思想不明確,語(yǔ)句不通順,錯(cuò)別字連篇,口語(yǔ)化等情況較多見。同時(shí),社會(huì)對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)能力比較看重,學(xué)生在校期間將大量時(shí)間與精力花在考證上,平時(shí)對(duì)寫作重視不夠,在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),往往感到比較吃力,寫作質(zhì)量較差。
從過去幾年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)論文看,許多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)論文的寫作手法與文字表達(dá)方式,在文章結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)頭重腳輕,不完整,層次不清晰,邏輯混亂等問題;寫作內(nèi)容空洞、缺乏專業(yè)性,觀點(diǎn)重復(fù)、觀點(diǎn)矛盾、觀點(diǎn)陳舊,文字表達(dá)口語(yǔ)化,缺字,斷句,前言不搭后語(yǔ),句子過長(zhǎng)或過短,用詞不當(dāng)?shù)取:芏鄬W(xué)生沒有閱讀專業(yè)文章的習(xí)慣,不理解摘要、關(guān)鍵詞的含義和作用,即使在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,仍然不能較好地進(jìn)行表述。在信息搜集、整理方面,學(xué)生大多不喜歡去學(xué)校圖書館,偏向于查找網(wǎng)絡(luò)資料和曾經(jīng)看過的專業(yè)書籍與教材。由于目前很多網(wǎng)上資源雷同的較多,而且學(xué)生普遍缺乏收集資料的技巧,不會(huì)使用不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行查找,造成參考文獻(xiàn)中教材與參考書所占比例較大,與論文選題相關(guān)的學(xué)術(shù)論文所占比例較小,使得相似選題的同學(xué)所收集的資料也大同小異,甚至完全一樣,這顯然和安排畢業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是相背離的。
1.2 畢業(yè)設(shè)計(jì)選題不當(dāng),理論與實(shí)際結(jié)合不緊密
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的第一步是選題,選題的好壞直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。目前,很多高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)選題時(shí)比較盲目,他們要么選擇在教材中學(xué)過的專業(yè)知識(shí)點(diǎn),要么選擇能夠找到參考文獻(xiàn)最多的論點(diǎn)作為選題,而對(duì)于選題是否為當(dāng)下的熱點(diǎn),是否有值得進(jìn)一步探討的空間,能否提出自己的觀點(diǎn),對(duì)現(xiàn)實(shí)工作有無指導(dǎo)意義等問題卻沒有更多的思考。不少選題已經(jīng)過時(shí),與專業(yè)理論的發(fā)展已經(jīng)脫節(jié);有些選題過大,立足于宏觀,根本不是高職院校的畢業(yè)生所能完成的;有些選題不能體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)等。這就使得學(xué)生寫出的論文比較平淡,沒有特色和亮點(diǎn),論文的質(zhì)量也較差。
在寫作過程中,很少有學(xué)生會(huì)主動(dòng)針對(duì)自己論文涉及的問題開展實(shí)際調(diào)研。即使導(dǎo)師要求學(xué)生在寫作內(nèi)容上要理論聯(lián)系實(shí)際,要求學(xué)生開展調(diào)研活動(dòng),并與自己的就業(yè)有機(jī)結(jié)合,有的學(xué)生也會(huì)投機(jī)取巧,借助網(wǎng)絡(luò)收集一些案例和數(shù)據(jù)資料,或者對(duì)調(diào)查對(duì)象做簡(jiǎn)單的了解,描述的事實(shí)都浮于表面,很少有學(xué)生會(huì)對(duì)某一行業(yè)、企業(yè)或某一營(yíng)銷現(xiàn)象做更進(jìn)深入的調(diào)查和思考。這就使得畢業(yè)論文的內(nèi)容以理論為主,空洞、乏味,與實(shí)際工作聯(lián)系不緊密,論據(jù)不真實(shí),說服力不強(qiáng),論文對(duì)實(shí)際工作無法起到指導(dǎo)作用,學(xué)生的調(diào)查、研究、思考能力也無法得到提高。
1.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)形式較為單一
由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是典型的文科專業(yè),其畢業(yè)設(shè)計(jì)無法象工科專業(yè)一樣,讓學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品或完成一個(gè)項(xiàng)目,并且以文字形式將設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)過程、設(shè)計(jì)結(jié)果記錄下來,所以,絕大部分的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是以撰寫畢業(yè)論文的形式來完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。這樣一種操作方式,對(duì)高職學(xué)生的理論與學(xué)術(shù)水平提出了較高的要求,而高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)又是培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才,較深的理論水平又恰恰是高職學(xué)生所缺乏的,所以,學(xué)生在完成畢業(yè)論文時(shí),往往缺少對(duì)理論的獨(dú)特見解,畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量也就無法得到保證。
2 基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革
隨著市場(chǎng)對(duì)高技能人才需求的加大,也隨著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的不斷發(fā)展,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)原有的方式方法已不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要,更不能滿足學(xué)生未來就業(yè)的需求,改革勢(shì)在必行,甚至到了不可不改的地步,因此,我們提出了基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革模式。
2.1 改革目標(biāo)
以提升學(xué)生職業(yè)能力為主要目標(biāo),根據(jù)既傳授專業(yè)知識(shí)又培養(yǎng)職業(yè)能力的需要,對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生開展市場(chǎng)營(yíng)銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)一體化改革。結(jié)合營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生未來職業(yè)崗位要求,以職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為抓手,打破傳統(tǒng)的文科畢業(yè)設(shè)計(jì)所寫論文無實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無真實(shí)感受的格局,將畢業(yè)設(shè)計(jì)與校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合起來,通過分項(xiàng)目分階段的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),使學(xué)生能真正從實(shí)訓(xùn)中獲得感悟,提升專業(yè)能力,從而將畢業(yè)設(shè)計(jì)與專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐真正融合到一起。
2.2 改革思路
通過將高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行一體化改革探索,將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)與技能提升結(jié)合起來,必將有助于學(xué)生職業(yè)能力的提升。因?yàn)橥ㄟ^校內(nèi)綜合技能的實(shí)訓(xùn),可以極大地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的掌握。而將畢業(yè)設(shè)計(jì)與綜合技能實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來的一體化改革,既可以提升學(xué)生對(duì)每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié)匯報(bào)能力,又可以改變學(xué)生原來撰寫論文空洞無內(nèi)涵的問題。從整體上看,可以鍛煉和增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)研能力、資料收集整理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、思維能力、歸納總結(jié)能力、文字表達(dá)能力、營(yíng)銷活動(dòng)能力、策劃能力、與人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力等諸多方面。
3 具體措施
3.1 全面實(shí)行導(dǎo)師制
從2011年六月份開始,我們首先在2009級(jí)學(xué)生中開始改革試點(diǎn)。我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)共有6名教師參與市場(chǎng)營(yíng)銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)論文指導(dǎo)工作,占本專業(yè)教師總數(shù)的86%,平均每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)12~16名學(xué)生。導(dǎo)師以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo),以市場(chǎng)營(yíng)銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)為工作中心,指導(dǎo)學(xué)生第四、第五學(xué)期的各項(xiàng)專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)建立《導(dǎo)師指導(dǎo)記錄》,要求指導(dǎo)教師隨時(shí)抽查、詢問、關(guān)注所帶學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)展情況。
3.2 學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行組織
以往的畢業(yè)設(shè)計(jì),每位同學(xué)都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,個(gè)人完成個(gè)人的論文,同學(xué)之間沒有多大的交集。改革后,從第四學(xué)期開始,每4人自由組合成一個(gè)學(xué)習(xí)小組,通過抽簽方式確定導(dǎo)師,統(tǒng)一接受一位導(dǎo)師的指導(dǎo)。從第四學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合技能實(shí)訓(xùn)到第五學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(jì),全組同學(xué)一起參與實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)工作,在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),互相幫助,共同提高,這一做法,有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
3.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)形式多樣化,內(nèi)容與學(xué)生實(shí)踐成果相結(jié)合
為改變以畢業(yè)論文為主的單一的畢業(yè)設(shè)計(jì)模式,我們以第四學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)工作成果為基礎(chǔ),要求學(xué)生結(jié)合已經(jīng)完成的調(diào)查報(bào)告、廣告策劃方案、促銷方案、產(chǎn)品推介計(jì)劃等,總結(jié)已取得的成績(jī),分析存在的問題,提出今后從事相關(guān)工作的思路。這一做法,打破了單一的論文結(jié)構(gòu)形式,并將理論與學(xué)生的實(shí)踐成果緊密地結(jié)合在一起。
4 改革成效
4.1 畢業(yè)論文取得了良好成績(jī)
參加改革試點(diǎn)的2009、2010、2011級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)227名學(xué)生,順利完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)工作,并取得了良好的綜合成績(jī)。2009級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率40.5%,2010級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率58.8%,2011級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率41.5%,累計(jì)有四篇論文獲院級(jí)以上優(yōu)秀。
4.2 畢業(yè)設(shè)計(jì)和校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)有效結(jié)合
中圖分類號(hào): F272
為了滿足學(xué)校下發(fā)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案改革的要求,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從2012年6月開始,進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的改革,歷經(jīng)一年,人才培養(yǎng)方案修訂完畢現(xiàn)對(duì)該階段工作進(jìn)行總結(jié)。
1 畢業(yè)生調(diào)查問卷(共28份)
1. 1您目前所從事的工作對(duì)以下哪些方面能力及素質(zhì)要求最高?
1.2 您認(rèn)為工作后最需要加強(qiáng)哪些方面的知識(shí)?
1.3 以下開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程中,對(duì)您的工作有幫助的課程有哪些?
從以上表格中可以發(fā)現(xiàn),學(xué)生認(rèn)為對(duì)工作有幫助的必修課程與我校市場(chǎng)營(yíng)銷的主干課程基本一致,說明把這些課程作為主干課是正確的。
1.4 為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力,您認(rèn)為還應(yīng)該開設(shè)哪些課程?
通過問卷總結(jié),學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)一些營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方面的課程,目前這一點(diǎn)還是我們營(yíng)銷專業(yè)所欠缺的,這一問題的解決,可以通過購(gòu)買營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)軟件來彌補(bǔ),該軟件為學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提供了若干個(gè)企業(yè)的資料,學(xué)生通過操作,如同親自在商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)一樣,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力;其次學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)一些口才及禮儀方面的課程,增強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)及日常行為。
1.5 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,請(qǐng)?zhí)岢瞿慕ㄗh
對(duì)于這個(gè)問題,學(xué)生們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐方面的訓(xùn)練,多參加一些營(yíng)銷活動(dòng),多多進(jìn)行模擬訓(xùn)練,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2 人才培養(yǎng)方案的修訂
通過問卷的反饋,我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的進(jìn)行了以下修訂修:
2.1明確培養(yǎng)目標(biāo)
通過問卷調(diào)查,清楚市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和專業(yè)知識(shí),具有一定的市場(chǎng)策劃能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力和市場(chǎng)拓展能力,可在工商企業(yè)、三資企業(yè)、金融企業(yè)、從事市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與管理工作,基礎(chǔ)扎實(shí),知識(shí)面寬,綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng),具有一定的創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式的專門人才。
2.2確定專業(yè)能力體系及課程設(shè)置
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),要求具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和一定的專業(yè)能力,具體指標(biāo)體系構(gòu)成如下:
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研能力:具體要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟,常用調(diào)研方法,制定具體調(diào)研方案并對(duì)調(diào)研方案實(shí)施和管理,分析、整理調(diào)研材料,撰寫調(diào)研報(bào)告;該技能項(xiàng)目主要通過《市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)》《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力:能夠進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策劃,具體要求為熟練策劃文案格式,熟悉創(chuàng)意技巧的運(yùn)用,并要求策劃創(chuàng)意具有實(shí)用性和新穎性;該課程主要通過《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》、《營(yíng)銷調(diào)研》、《應(yīng)用文寫作》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
(3)市場(chǎng)推銷能力:要求學(xué)生掌握推銷過程各環(huán)節(jié)的方法和技巧,使其具備較強(qiáng)的推銷能力。要求學(xué)生掌握客戶獲得營(yíng)銷成交能力、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)促銷能力能;該技能主要通過《消費(fèi)行為學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《推銷理論與技巧》等課程教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
2.3 增加實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練
通過問卷,我們可以看到雙方對(duì)于實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練比較看重。因此,修訂培養(yǎng)方案時(shí)需要增加學(xué)生實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的課時(shí),大約占到總學(xué)時(shí)的30%以上。帶領(lǐng)學(xué)生深入到企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的參觀、實(shí)習(xí),為學(xué)生夠買實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)方面的軟件,使學(xué)生們能夠身臨其境的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模擬操作。聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷策劃師等到學(xué)校作專題講座,已納入本專業(yè)的本科教學(xué)計(jì)劃中。
加強(qiáng)營(yíng)銷崗位就業(yè)實(shí)訓(xùn),在教學(xué)計(jì)劃安排四個(gè)實(shí)訓(xùn),具體為:營(yíng)銷技能實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)拓展實(shí)訓(xùn)、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)等,安排在在本科教學(xué)計(jì)劃相應(yīng)理論教學(xué)中的實(shí)踐課中。
加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)。采取學(xué)校推薦或?qū)W生自己聯(lián)系的方式,安排本專業(yè)學(xué)生到企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),通過知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使本專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合。
2.4 增加口才及禮儀方面的課程
在新版的人才培養(yǎng)方案中,為學(xué)生們?cè)黾友葜v與口才、商務(wù)禮儀課程。每門課程約28學(xué)時(shí)。演講與口才培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,增強(qiáng)學(xué)生們與他人的溝通、聯(lián)系;商務(wù)禮儀讓學(xué)生們學(xué)會(huì)待人接物、商務(wù)方面的行為準(zhǔn)則。
2.5 考核考試方法改革
(1)理論課教學(xué)考試可以采取開卷、閉卷、一張紙開卷的形式;
(2)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核主要以平時(shí)出勤、實(shí)踐性環(huán)節(jié)的書面報(bào)告和口頭答辯作為評(píng)定成績(jī)的依據(jù)。
(3)專業(yè)應(yīng)用能力指標(biāo)考核在相應(yīng)的課程中由專業(yè)技能考核和答辯成績(jī)兩部分構(gòu)成;專業(yè)技能考核的形式根據(jù)課程要求撰寫廣告策劃書、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告、談判方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書等形式,占總成績(jī)的80%;答辯主要對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行闡述,占總成績(jī)的20%。
2.6 增強(qiáng)教師的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)
一、高職教學(xué)的特點(diǎn)
上世紀(jì)90年代以來,我國(guó)高職教育事業(yè)快速發(fā)展,成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展也對(duì)高職教學(xué)模式提出了更高的要求。高職教育一直以服務(wù)區(qū)域和地方行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,以提高高職學(xué)生綜合質(zhì)量為手段,以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目的,不斷創(chuàng)新教學(xué)模式,適應(yīng)社會(huì)對(duì)高職人才的需求。
教育部在2000年印發(fā)的《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中指出“高職教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分,培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的應(yīng)用型專門人才;學(xué)生應(yīng)在具備基礎(chǔ)理論知識(shí)和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能。”根據(jù)《意見》中的定義,高職教育和傳統(tǒng)高等教育是兩種不同的高等教育類型,高職教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)第一線工作崗位需要的應(yīng)用型人才。從高職人才培養(yǎng)方案來看,學(xué)生應(yīng)掌握一定的理論知識(shí),同時(shí)具備一門專業(yè)技能從事某種崗位或工作,能夠熟練掌握實(shí)操技能解決工作中出現(xiàn)的問題。因此,在高職課程的教學(xué)模式運(yùn)用上,主要以知識(shí)的掌握與應(yīng)用為目的,突出帶有職業(yè)化特征的技能訓(xùn)練,同時(shí)遵循專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)“有用、夠用”的原則,注重理論知識(shí)的實(shí)用性和針對(duì)性。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式改革的必要性
1、高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)
我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程開設(shè)時(shí)間與本科等層次相近,雖然高職教育與本科等層次培養(yǎng)目標(biāo)不同,但市場(chǎng)營(yíng)銷課程開設(shè)存在著趨同的勢(shì)頭,具體表現(xiàn)為相似的教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念以及教材等。而區(qū)別可能僅停留在教授的內(nèi)容少一點(diǎn),淺一點(diǎn),考試簡(jiǎn)單一點(diǎn),儼然成為本科等層次市場(chǎng)營(yíng)銷課程的簡(jiǎn)化版,難以體現(xiàn)應(yīng)有的“高職”特征。
根據(jù)上述的《意見》以及產(chǎn)學(xué)研部門的基本共識(shí),高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程著重培養(yǎng)應(yīng)用型營(yíng)銷人才。所謂的應(yīng)用型營(yíng)銷人才,在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)中就是要為用人單位培養(yǎng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷第一線必備的知識(shí)和技能,適合第一線崗位的學(xué)生。這與本科等層次以培養(yǎng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷所需的高級(jí)理論進(jìn)而從事高層市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的教學(xué)目標(biāo)存在很大的差距。
2、滿足高職學(xué)生培養(yǎng)的需要
高職教育屬于??茖哟危瑢W(xué)生錄取分?jǐn)?shù)偏低,普遍存在缺乏自信心,文化理論水平不高,缺乏有效的學(xué)習(xí)方法,自我管理能力差等特點(diǎn)。傳統(tǒng)的“被動(dòng)填鴨式”教學(xué)模式對(duì)于這些學(xué)生來說,已不能起到很好的教學(xué)效果。
由此可見,探索新的符合高職學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)模式成為迫切需要完成的工作。新的教學(xué)模式應(yīng)能激發(fā)和利用學(xué)生對(duì)知識(shí)的興趣,把被動(dòng)的灌輸變成主動(dòng)的學(xué)習(xí),并能在將理論聯(lián)系實(shí)際貫穿于整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),提高學(xué)生的課堂參與程度,培養(yǎng)學(xué)生在第一線工作崗位熟練解決問題的能力。
3、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的變化令人應(yīng)接不暇,新的營(yíng)銷理論、手段以及技術(shù)不斷出現(xiàn),高職市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)模式應(yīng)該做出相應(yīng)的改變,與時(shí)俱進(jìn),讓市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相互融合。市場(chǎng)營(yíng)銷課程有很強(qiáng)的實(shí)踐特征和時(shí)代特征,是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié),又反過來指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而高職市場(chǎng)營(yíng)銷教材編寫、更新相對(duì)滯后,教材內(nèi)容無法呈現(xiàn)最新的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),加上學(xué)校屬于封閉空間,學(xué)生在校期間也不能置身于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷,市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果因此大打折扣。如何使學(xué)生在課堂上收獲基礎(chǔ)理論的同時(shí),了解適合第一線崗位的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)以及當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì),從而進(jìn)一步鞏固所學(xué)到的知識(shí),是市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式改革需要回答的問題。
三、當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式存在的問題
1、傳統(tǒng)教學(xué)模式仍占主導(dǎo)地位,脫離實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)象突出
由于高職院校可利用的教學(xué)資源相對(duì)有限,市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過程將教學(xué)內(nèi)容程序化,借助課本,粉筆,幻燈片等教具進(jìn)行“灌輸”授課,缺乏互動(dòng),教師常常“一言堂”的方式結(jié)束整節(jié)課,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣受到較大壓制,于是出現(xiàn)了教師教理論、學(xué)生學(xué)理論這樣不利于高職學(xué)生培養(yǎng)的傳統(tǒng)教學(xué)模式。從市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)來看,市場(chǎng)營(yíng)銷理論與其實(shí)踐有著較為緊密的聯(lián)系,理論指導(dǎo)實(shí)踐的同時(shí),實(shí)踐還反過來對(duì)理論進(jìn)行更全面的完善。目前用人單位越來越重視員工的實(shí)際運(yùn)作能力,因此培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力往往是衡量教學(xué)效果的關(guān)鍵指標(biāo),教師必須改變重理論輕實(shí)踐的教學(xué)觀念,增加實(shí)踐教學(xué)在整體教學(xué)中的比重,使其在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中扮演主要角色,不再成為輔的教學(xué)手段。毫無疑問,實(shí)踐教學(xué)能讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,在拓展其理論的基礎(chǔ)上多掌握些實(shí)際解決問題的能力,提高就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、缺少市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地
要想讓高職學(xué)生具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷第一線崗位的職業(yè)能力,僅僅依靠課堂教學(xué)是很難實(shí)現(xiàn)的,必須建立校內(nèi)或校外的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,積極探索工作與學(xué)習(xí)結(jié)合的教學(xué)模式。從當(dāng)前來看,高職院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)重視不夠、投入不足,即便是有開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)校也并不能滿足教學(xué)對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的需求。學(xué)生缺少接近真實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的平臺(tái),只能得到理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí),難以把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,不可能獲得符合第一線崗位需求的實(shí)踐能力。
3、雙師型市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)
由于市場(chǎng)營(yíng)銷課程的特殊性質(zhì),授課教師不僅要有過硬的理論知識(shí),還要有從事市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),既能勝任理論教學(xué),又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的雙師型教師,而這類教師在高職院校中較為稀缺。在高職院校講授市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教師中,年輕教師所占比重較大,他們普遍缺乏一線市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),通過企業(yè)頂崗掛職提升自身閱歷的渠道少,導(dǎo)致無論是講授理論知識(shí)還是課本上的案例,都缺乏時(shí)代氣息,課程內(nèi)容早已脫離快速發(fā)展的營(yíng)銷環(huán)境,學(xué)生的求知欲望得不到滿足。
四、高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式改革的思路
1、提升實(shí)踐教學(xué)地位,使其成為支柱型教學(xué)模式
通過實(shí)踐教學(xué),讓學(xué)生通過模擬演練、案例分析、真實(shí)體驗(yàn)等方式,以親身經(jīng)歷加深對(duì)理論知識(shí)的理解并掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技能。(1)模擬演練。模擬演練是教師在課堂上打造一個(gè)與教學(xué)主題相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷虛擬環(huán)境,使學(xué)生對(duì)所學(xué)的營(yíng)銷理論知識(shí)形成系統(tǒng)知識(shí)體系,培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。在虛擬環(huán)境中,學(xué)生可以分為數(shù)個(gè)模擬小組,可以扮演商業(yè)環(huán)境中的不同角色,模擬在不同角色的思想、行為及需求情況下,完成某個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)的過程。運(yùn)用這種教學(xué)模式,學(xué)生成為課堂的主角,調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性,而教師在活動(dòng)結(jié)束后可以對(duì)模擬活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。(2)案例分析。案例分析是以案例作為教學(xué)工具,通過引導(dǎo)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷事件進(jìn)行客觀分析和討論,對(duì)案例中出現(xiàn)的問題提出解決方案的教學(xué)模式。這種起源于哈佛大學(xué)的教學(xué)模式,案例來自時(shí)代特征強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐,并經(jīng)過精心的加工處理,使之符合教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。案例分析將理論知識(shí)和案例有機(jī)結(jié)合,有利于學(xué)生通過案例描述的實(shí)踐場(chǎng)景鞏固和加深了對(duì)抽象理論知識(shí)的認(rèn)知和理解,也有利于避免傳統(tǒng)教學(xué)模式的枯燥。由于案例分析答案的多元化,教師通過針對(duì)性的案例教學(xué),可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考,創(chuàng)造性解決問題的能力。(3)真實(shí)體驗(yàn)。所謂的真實(shí)體驗(yàn)是指將學(xué)生安排在校外真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境體驗(yàn)相關(guān)崗位,鍛煉學(xué)生營(yíng)銷技能的教學(xué)模式。為了培養(yǎng)能勝任第一線營(yíng)銷崗位的學(xué)生,高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程應(yīng)該具備真實(shí)體驗(yàn)環(huán)節(jié),在每一門市場(chǎng)營(yíng)銷課程中安排一定的真實(shí)體驗(yàn)課時(shí)非常重要。市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)歸根結(jié)底是為了讓學(xué)生能夠勝任用人單位的各類市場(chǎng)營(yíng)銷崗位,所以真實(shí)體驗(yàn)的內(nèi)容可以是市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳等方面,教師在真實(shí)體驗(yàn)過程中應(yīng)關(guān)注學(xué)生遇到的問題并及時(shí)給予指導(dǎo)。
2、加大市場(chǎng)營(yíng)銷校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)力度
(1)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地可以讓教師低成本安排市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),方便對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行把控和管理,實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)可以選擇校內(nèi)的學(xué)生商業(yè)街或宿舍區(qū)的一樓架空層。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可以是經(jīng)營(yíng)面向師生的產(chǎn)品和服務(wù)的店鋪,引導(dǎo)學(xué)生將市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者分析并結(jié)合4Ps營(yíng)銷組合等營(yíng)銷理論運(yùn)用到店鋪的日常經(jīng)營(yíng)中去,并與校園內(nèi)同類型店鋪進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),讓學(xué)生充分體會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。(2)校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。通過與相關(guān)企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議,建立廣泛合作型實(shí)訓(xùn)基地,即學(xué)生可以在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行各種類型的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),覆蓋市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)各環(huán)節(jié)。在建立校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地過程中,要注意企業(yè)為了客戶資料和商業(yè)資源的保密,不讓學(xué)生這樣的“外人”接觸相關(guān)工作,實(shí)訓(xùn)過程淪為打雜,實(shí)訓(xùn)的意義大幅降低。同時(shí),校外實(shí)訓(xùn)基地也是培養(yǎng)雙師型市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍的一個(gè)重要平臺(tái)。教師可利用帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)與企業(yè)的管理人員交流,甚至獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)小型的營(yíng)銷項(xiàng)目,借以豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)改變?cè)械慕虒W(xué)模式,提升教學(xué)效果。
【參考文獻(xiàn)】
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[2] 馬富生,侯云吉.案例教學(xué)法在高職教學(xué)中的應(yīng)用研究――以高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例[J].軟件導(dǎo)刊,2011(10)184.
傳統(tǒng)的案例教學(xué)而言,利用實(shí)訓(xùn)基地加強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系,成為全面提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和專業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地主要有兩種類型:一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,主要是依托學(xué)?,F(xiàn)有的資源,充分利用各類設(shè)備和實(shí)訓(xùn)軟件,以及在校內(nèi)開設(shè)超市,以超市作為課堂教學(xué)基地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué);二是校外實(shí)訓(xùn)基地,通過和企業(yè)簽約,為學(xué)生提供真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境,使學(xué)生能夠利用業(yè)余時(shí)間參與企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷工作。
1.2建立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的必備條件
本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的理論課時(shí)偏多,實(shí)踐課時(shí)偏少,人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在著脫節(jié),學(xué)校的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展存在滯后性,如果不引起重視,加快營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),勢(shì)必會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)未來的發(fā)展方向,造成就業(yè)困難。因此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視,給予大力的支持,包括提供實(shí)訓(xùn)室場(chǎng)所,引進(jìn)實(shí)訓(xùn)軟件,配備專業(yè)人員,提供資金支持等。在教學(xué)體系的設(shè)置上既要保證課程體系的整體性、連貫性,又要突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)核心,按照突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的原則,重組課程結(jié)構(gòu),更新教學(xué)內(nèi)容,建立以職業(yè)綜合能力為中心的課程體系,使學(xué)生獲得應(yīng)有知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí),獲得繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)的能力。教學(xué)過程也要學(xué)會(huì)使用先進(jìn)的教學(xué)手段,探索新的教學(xué)方法,增強(qiáng)互動(dòng)性,讓學(xué)生多多參與,親自動(dòng)手,親自操作。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地需要配備具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師隊(duì)伍,師資隊(duì)伍的多元化是確保實(shí)訓(xùn)效果的可靠保障。學(xué)校要注重提高教師的“雙師素質(zhì)”;培養(yǎng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)教師;聘請(qǐng)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員做兼職教師到校指導(dǎo)實(shí)訓(xùn),建立多元化的師資隊(duì)伍,形成專兼結(jié)合實(shí)力雄厚的專業(yè)教師隊(duì)伍。
2.本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的幾點(diǎn)建議
2.1學(xué)校出面和學(xué)校目前現(xiàn)有的超市合作
基于本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前的狀況,每屆只有一個(gè)班級(jí),班級(jí)人數(shù)也只有30人左右,建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地還需要一個(gè)過程,并且也沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。因此,利用現(xiàn)有資源,和學(xué)校超市合作,讓學(xué)生了解更多和市場(chǎng)相關(guān)的知識(shí),同時(shí)又為將來建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地打下基礎(chǔ)。3.2建立以職業(yè)技能為中心的課程體系打破傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的課程體系,突出應(yīng)用性、實(shí)踐性原則,依據(jù)課程特點(diǎn),縮短理論教學(xué)的課時(shí),講清概念,做到夠用。在課程安排上,要提高實(shí)踐教學(xué)所占的比例,課堂上要安排技能訓(xùn)練的環(huán)節(jié),大力推行案例教學(xué),建立案例庫(kù),提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。
中圖分類號(hào):F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、概述
隨著汽車保有量的不斷增加汽車配件的需求量也不斷增加,需要大量的有文化有一定專業(yè)知識(shí)的人才進(jìn)入汽車配件市場(chǎng)。本文介紹的制作帕薩特領(lǐng)馭汽車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái),是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)所學(xué)課程汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)實(shí)驗(yàn)體系。其包括汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)中進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)的全過程。平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)采用國(guó)內(nèi)經(jīng)典機(jī)型,教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合,實(shí)用性強(qiáng)。選擇各元器件,連接電路,以便能使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)期間了解掌握汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車全車電器工作原理。使之加深印象,達(dá)到良好的教學(xué)效果。
二、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的選擇和確定
1、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的選擇
我們把制作帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)做為《汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目、若干個(gè)任務(wù)。因?yàn)槠渌门浼容^多、比較全。學(xué)院教學(xué)班一般大約40人左右,我們做八臺(tái)實(shí)訓(xùn)臺(tái),學(xué)生分八組,每組5人,這樣能夠較好的完成這個(gè)項(xiàng)目教學(xué)。《汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷》實(shí)驗(yàn)教學(xué)采用的實(shí)驗(yàn)體系是汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)中進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)的全過程。實(shí)訓(xùn)更注重學(xué)生能通過做實(shí)驗(yàn)而掌握更多汽車配件營(yíng)銷方面以及大眾汽車電器系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
2、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的確定
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái),選用1.8T領(lǐng)馭國(guó)內(nèi)經(jīng)典機(jī)型,確定全車電器系統(tǒng)為8個(gè)系統(tǒng)組成。指導(dǎo)教師提供汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)軟件,全部配件及清單。汽車配件營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室,銷售用電腦,柜臺(tái)等設(shè)備。學(xué)生利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行汽車配件的進(jìn)貨計(jì)劃、進(jìn)貨、提貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、裝配實(shí)訓(xùn)臺(tái)等六個(gè)任務(wù)8-10次實(shí)驗(yàn)完成帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)制作。
實(shí)訓(xùn)臺(tái)系統(tǒng)組成 實(shí)訓(xùn)臺(tái)由8個(gè)系統(tǒng)組成包括:
1).供電系統(tǒng):蓄電池,交流發(fā)電機(jī)及調(diào)節(jié)器。
2).起動(dòng)系統(tǒng):直流起動(dòng)機(jī)
3).照明系統(tǒng):前照燈,霧燈,閱讀燈,儀表板照明燈,行李箱燈,門燈。
4).信號(hào)系統(tǒng):制動(dòng)信號(hào)燈,轉(zhuǎn)向信號(hào)燈,倒車信號(hào)燈以及各種報(bào)警指示燈。
5).儀表系統(tǒng):里程表,車速表,燃油表,冷卻液溫度表,發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速表。
6).輔助用電設(shè)備系統(tǒng):電動(dòng)玻璃升降器,風(fēng)窗刮水器,點(diǎn)煙器等的制作
7)發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng):發(fā)動(dòng)機(jī)(用發(fā)電機(jī)驅(qū)動(dòng)電機(jī)、曲軸電機(jī)代替),各種傳感器,執(zhí)行器
8)實(shí)訓(xùn)臺(tái)附件系統(tǒng):高強(qiáng)度臺(tái)架,萬(wàn)向腳輪,測(cè)量端子,交流電源開關(guān)
由指導(dǎo)教師和部分學(xué)生按8大系統(tǒng)備齊配件、實(shí)訓(xùn)禿臺(tái)架和附件、存儲(chǔ)配件小車。提供配件價(jià)格清單。
三、建立汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)的制作項(xiàng)目包括5個(gè)任務(wù)。利用汽車配件市場(chǎng)銷售軟件,其中通過4
任務(wù)完成汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的建立工作同時(shí)完成汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)教師提供經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)支票支取及報(bào)銷程序。
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)項(xiàng)目包括如下5個(gè)任務(wù):
任務(wù)一:利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)編制提單
學(xué)生根據(jù)所學(xué)過的汽車電控知識(shí),每個(gè)組制定一臺(tái)套帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)的采購(gòu)計(jì)劃、通過汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)編制提單、入庫(kù)單、出庫(kù)單。
任務(wù)二:利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)提貨
學(xué)生持提貨單,通過汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行提貨工作。部分學(xué)生備小車、貨架配合完成整個(gè)采購(gòu)過程。
任務(wù)三:利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)入庫(kù)
學(xué)生持入庫(kù)單,通過汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行入庫(kù),登帳、貨物入貨架。
任務(wù)四:利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)銷售出庫(kù)
根據(jù)帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)所需配件清單開銷售單,提貨,為組裝帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)做準(zhǔn)備。
任務(wù)五:帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)制作
我們用汽車配件及附件組裝帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái),按車型平面布置8個(gè)系統(tǒng),采用鋼架梯形結(jié)構(gòu)形式支承整個(gè)系統(tǒng)的平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)。這樣能減少材料,減重量節(jié)省成本。安有腳輪便于整體移動(dòng)。安裝平板采用硬質(zhì)白色塑料,達(dá)到了節(jié)省成本的效果??紤]到實(shí)驗(yàn)臺(tái)用于室內(nèi)多媒體教學(xué),所以在滿足系統(tǒng)硬件安置空間的前提下,外型尺寸適中,同時(shí)考慮方便學(xué)生裝配、測(cè)量實(shí)踐不易過小,外型尺寸為(長(zhǎng)*寬*高:2460*1850*800mm。以達(dá)到提供學(xué)生親自動(dòng)手組裝實(shí)訓(xùn)臺(tái)的功能。從而達(dá)到鞏固加深教學(xué)成果的目的。
整個(gè)項(xiàng)目學(xué)生共分8個(gè)組任務(wù)一每個(gè)組各自獨(dú)立完成。任務(wù)二、任務(wù)三、任務(wù)四分三次實(shí)驗(yàn)完成。奇偶交替進(jìn)行。完成三個(gè)任務(wù)后再進(jìn)行帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)組裝調(diào)試。之后,學(xué)生互查、互評(píng)。教師進(jìn)行驗(yàn)收、考核。完成項(xiàng)目教學(xué)。
總結(jié)
制作帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)這個(gè)項(xiàng)目,能夠較好為汽車就技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專用的學(xué)生鞏固所學(xué)的汽車電控方面的知識(shí)。又能在汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)上全面的完成了汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷一系列實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。目標(biāo)是為學(xué)生提供一個(gè)汽車營(yíng)銷專業(yè)比較系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),使學(xué)生形象地模擬和實(shí)際演練汽車配件營(yíng)銷全過程。同時(shí)為其他專用的學(xué)生提供汽車全車電器教學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。
本項(xiàng)目教學(xué)的創(chuàng)新點(diǎn)如下:制作實(shí)訓(xùn)臺(tái)的過程中培養(yǎng)了學(xué)生全面了解汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程。一舉三得。為學(xué)生提供了良好的教育平臺(tái),從而能夠很快適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)。成為有用的人才。
中圖分類號(hào):G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)21-0200-02
長(zhǎng)期以來,在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中,相當(dāng)部分教師往往采取“填鴨式”、“滿堂灌”的教學(xué)法,學(xué)生被動(dòng)接受教育,難以提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃操作技能。為適應(yīng)用人單位對(duì)營(yíng)銷人才在專業(yè)實(shí)操技能上的要求,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)刻不容緩。為此,本文作者就案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)法(以下簡(jiǎn)稱本法)在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課中的應(yīng)用進(jìn)行了探索,開展了調(diào)查、研究、實(shí)驗(yàn)。
一、實(shí)驗(yàn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、控制以及調(diào)研方法
(一)實(shí)驗(yàn)對(duì)象和時(shí)間
從2014年2月至2015年1月,選取廣東省高州農(nóng)業(yè)學(xué)校園藝專業(yè)13級(jí)和牧醫(yī)專業(yè)14級(jí)2個(gè)班98名學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象,在《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課中開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)。其中,一個(gè)班為實(shí)驗(yàn)組,一個(gè)班為對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)前,兩個(gè)班學(xué)生均未學(xué)習(xí)過本課程,學(xué)習(xí)起點(diǎn)基本相同,確保本次實(shí)驗(yàn)的有效性。實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用本法教學(xué),對(duì)照組應(yīng)用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法教學(xué)。
(二)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
2個(gè)處理組的實(shí)訓(xùn)總項(xiàng)目都是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)操技能。
(三)實(shí)驗(yàn)控制
在對(duì)照組,應(yīng)用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法開展本課程實(shí)訓(xùn)課教學(xué)。教師照本宣科地講解,演示。學(xué)生邊聽邊看邊抄,然后練習(xí)。在實(shí)驗(yàn)組,應(yīng)用本法。教師在授課前一個(gè)星期就把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的具體任務(wù)、內(nèi)容、實(shí)操步驟以及相關(guān)案例材料印發(fā)給學(xué)生,由學(xué)生自主安排課余時(shí)間做好實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。課堂上,教師在簡(jiǎn)單地講解并正確地演示后,留足時(shí)間,讓各個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象圍繞案例所涵蓋的問題分組展開充分討論并以小組合作實(shí)訓(xùn)的方式完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。各個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成后,進(jìn)行教學(xué)實(shí)效性的評(píng)估,師生共同參與調(diào)查分析比較評(píng)價(jià)2組學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)興趣及其掌握程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及創(chuàng)新思維、語(yǔ)言運(yùn)用能力等方面差異性。
(四)調(diào)研方法
在實(shí)訓(xùn)總項(xiàng)目完成后,教師把調(diào)查問卷發(fā)放給98個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象開展調(diào)查,當(dāng)場(chǎng)完成、收回,收回有效問卷96份,有效回收率為98%。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理對(duì)兩種不同教學(xué)方法的效果進(jìn)行比較分析,作出研究結(jié)論。
二、結(jié)果與討論
(一)結(jié)果
實(shí)驗(yàn)與調(diào)查結(jié)果如下表所示:
實(shí)驗(yàn)與調(diào)查結(jié)果顯示,實(shí)施本法的優(yōu)點(diǎn)在于,依托案例為學(xué)生設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的模擬情境,通過案例驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主思考、分析分組討論、處理涉及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的具體問題,使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目所涵蓋的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn),有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高實(shí)務(wù)操作技能和創(chuàng)新思維、語(yǔ)言運(yùn)用能力,乃至綜合職業(yè)行為能力。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析并計(jì)算P值,P
(二)討論
本法是指在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中,遵循“理論與實(shí)踐相結(jié)合”和“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體”等原則,教師圍繞實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的任務(wù),通過案例創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景,驅(qū)動(dòng)學(xué)生思考分析討論案例中所涵蓋的與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)密切相關(guān)的具體問題,分組合作完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),掌握市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃等方面知識(shí)、技能的一種教學(xué)方法。從本質(zhì)上看,本法就是案例教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的融合體。從研究結(jié)果看,在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課中應(yīng)用本法,勢(shì)在必行。
1.教師精選案例供學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。課前,教師要親自圍繞實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)所涵蓋的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)精選分析案例,查找出案例所涵蓋的需要學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中解決的具體問題,做到心中有數(shù)。同時(shí),要提前一個(gè)星期把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的資料尤其是案例材料印發(fā)給學(xué)生,供學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。
2.借助多媒體教學(xué)設(shè)備展示、分析案例。教師所展示的案例應(yīng)與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的工作任務(wù)相銜接,包括多項(xiàng)涉及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的資訊。這些資訊,應(yīng)具備專業(yè)性、實(shí)務(wù)性和針對(duì)性,可劃分為多個(gè)既獨(dú)立又關(guān)聯(lián)的實(shí)訓(xùn)分項(xiàng)目。這些實(shí)訓(xùn)分項(xiàng)目涵蓋著不同的工作任務(wù)。
例如,在“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)中,我向?qū)W生展示了如下案例:美國(guó)汽車制造業(yè)曾經(jīng)在國(guó)際汽車行業(yè)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。在上世紀(jì)50年代,日本向美國(guó)學(xué)習(xí),發(fā)展汽車制造業(yè)。但是,短短30年之后,日本汽車制造業(yè)迅猛發(fā)展,日本汽車奔馳在世界各地,“車到山前必有路,有路必有豐田車”就是最好的例證。為此,美、日之間在汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中擦出了火花。當(dāng)時(shí),汽車工業(yè)的影響因素主要有兩個(gè):第一,工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家控制著世界上石油的生產(chǎn),油價(jià)低;第二,大型車、豪華車盛行,轎車制造業(yè)發(fā)展飛快。但是,日本汽車制造商擅長(zhǎng)于市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),首先,透過經(jīng)濟(jì)繁榮的表象,預(yù)測(cè)到跨國(guó)公司與石油產(chǎn)出國(guó)之間正在暗中醞釀著石油貿(mào)易上的激烈磨擦,同時(shí),發(fā)達(dá)國(guó)家油耗量劇增,石油價(jià)格勢(shì)必猛漲。因此,為適應(yīng)能源緊缺的市場(chǎng)趨勢(shì),日本汽車制造業(yè)必須轉(zhuǎn)產(chǎn)油耗量更少的轎車。其次,隨著汽車數(shù)量的增多,馬路上的車流量和停車場(chǎng)的收費(fèi)必將提高,因此,為適應(yīng)馬路和停車場(chǎng)擁擠的客觀情況,日本汽車制造業(yè)必須制造更多的小型車。再次,日本汽車制造商經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研,分析出在發(fā)達(dá)國(guó)家中產(chǎn)階層內(nèi)家庭用車的概況:主人上班,主婦上街,孩子上學(xué),一個(gè)家庭顯然需要多輛汽車。這樣,消費(fèi)者更容易接受小型轎車。于是,在調(diào)研的基礎(chǔ)之上,日本汽車制造商作出正確決策。在上世紀(jì)70年代,世界石油危機(jī)爆發(fā),日本制造價(jià)廉物美的小型節(jié)油轎車在歐美市場(chǎng)的占有率不斷攀升。但是,歐美各國(guó)按傳統(tǒng)生產(chǎn)的豪華車因價(jià)格高,油耗大,銷售量越來越少。問題:(1)請(qǐng)分析美國(guó)汽車工業(yè)在轎車貿(mào)易市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中失敗的根源是什么?(2)試分橋日本汽車制造商如何開展市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研?其結(jié)果在日本汽車工業(yè)發(fā)展中有何作用?我國(guó)汽車企業(yè)應(yīng)如何借鑒?
我圍繞實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目――市場(chǎng)調(diào)研與分析,向?qū)W生展示這一案例的原因在于,這一案例涵蓋著專業(yè)性、實(shí)務(wù)性和針對(duì)性都很強(qiáng)的多個(gè)問題。這些問題能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲,驅(qū)動(dòng)學(xué)生去思考、分析、實(shí)訓(xùn)。
3.學(xué)生獨(dú)立思考、分析案例所涵蓋的問題。然后,在民主和諧氛圍中按小組合作學(xué)習(xí)方式討論案例。這時(shí),教師要進(jìn)行不間斷的巡查,聽取學(xué)生在小組中的發(fā)言,把一些學(xué)生錯(cuò)誤或模糊認(rèn)識(shí)清晰地引導(dǎo)到正確軌道上。討論結(jié)束后,輪流匯報(bào)分組討論情況。
4.學(xué)生在案例所提供的教學(xué)情景中扮演角色,完成關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的任務(wù)。各組學(xué)生分別輪流扮演企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃等環(huán)節(jié)的工作人員以及顧客,開展關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的模擬活動(dòng)。為增強(qiáng)這種小組合作實(shí)訓(xùn)的仿真性,教師要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生按照案例所提供的資訊布置教學(xué)情景,按流程開展市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃等活動(dòng)。在小組合作實(shí)訓(xùn)中,教師要讓學(xué)生盡顯才華。
5.學(xué)生互評(píng),教師總結(jié)。要根據(jù)實(shí)訓(xùn)任務(wù),按照學(xué)生在分組討論案例、扮演角色和技能實(shí)操等方面的情況,進(jìn)行互評(píng),總結(jié),并對(duì)各組學(xué)生形成定量與定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)意見。在進(jìn)行定量評(píng)價(jià)時(shí),對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:案例分析和總項(xiàng)目任務(wù)、分項(xiàng)目任務(wù)的完成情況各占20分;團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、學(xué)習(xí)態(tài)度、語(yǔ)言運(yùn)用能力、創(chuàng)新思維能力各占10分。學(xué)生在小組內(nèi)互評(píng)后,教師評(píng)定全體學(xué)生成績(jī)。之后,教師還要指導(dǎo)學(xué)生依案例撰寫關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)告。
三、結(jié)論
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中,廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法,并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段,使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來看,實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想,主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想,適應(yīng)崗位時(shí)間較長(zhǎng),培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營(yíng)銷人才較少。究其原因,主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問題。
(一)實(shí)踐教學(xué)大多停留在對(duì)一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)化模擬,實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)環(huán)境,但由于沒有實(shí)物(商品)和真實(shí)的商務(wù)活動(dòng),學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營(yíng)銷策劃等實(shí)踐活動(dòng),商品倉(cāng)儲(chǔ)、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。
(二)校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生,實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點(diǎn),單個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的,一般僅限幾個(gè)人,而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要,企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn),因此,僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。
(三)實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書,實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材,教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào),學(xué)生難以將所學(xué)知識(shí)連貫起來加以吸收運(yùn)用,甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式,導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實(shí)際操作技能。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)施
(一)指導(dǎo)思想。事實(shí)上,就營(yíng)銷職業(yè)特點(diǎn)而言,營(yíng)銷現(xiàn)象在生活中無所不在,并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型工商企業(yè),而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此,在營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過程中,要突破傳統(tǒng)的思維模式,通過關(guān)注身邊的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動(dòng),達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,在創(chuàng)建營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的過程中,應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想:
1.堅(jiān)持“以能力為本位”的職業(yè)教育理念。
2.營(yíng)造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系,全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。
3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng),幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。
4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求,整合現(xiàn)有資源,發(fā)揮最大效用,體現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的共享性和開放性。
(二)營(yíng)銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建?!叭妗睂?shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建,主要是建立以學(xué)生為主體,以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”,并將該企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)管理制度,以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作,并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營(yíng)銷部”、“物流部”、“財(cái)務(wù)部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所主要在校園內(nèi)部,以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體,在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎(jiǎng)懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng),讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和總結(jié),從而培養(yǎng)綜合營(yíng)銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”為例,介紹營(yíng)銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建方案。
1.組織形式?!按髮W(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理,包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成,在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理;臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生,比如《推銷技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬銀行的形式投資。另外,為了保證資金的安全和效益,鼓勵(lì)主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資,在每年除扣除正常經(jīng)營(yíng)成本和教學(xué)需要的資金外,按照出資比例分配剩余利潤(rùn),充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。
2.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括兩類:一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作,如康師傅、中國(guó)移動(dòng)、李寧公司等,這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度,比較容易拓展市場(chǎng)。另外,“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營(yíng),占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),合作企業(yè)在為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí),也贏得了市場(chǎng),從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售??紤]大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn),主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng),比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品,這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)這些商品,然后銷售給在校學(xué)生。
(三)“營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中,為了充分利用營(yíng)銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng),我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu),將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉,單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué),同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系,互為補(bǔ)充,從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。
具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、推銷技巧實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)、促銷技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購(gòu)實(shí)訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn),等等。以推銷技巧實(shí)訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷售的形式進(jìn)行,首先將學(xué)生分組,學(xué)生個(gè)人按比例提供資金,在一定時(shí)間內(nèi)(一周或兩周)學(xué)生自行確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,制定營(yíng)銷計(jì)劃和銷售策略,組織銷售人員,面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷售,同時(shí)開展一定的廣告宣傳、促銷等活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題(可以由根據(jù)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供),要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書寫。
(四)考核方式。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性,對(duì)其考核方式可采取靈活多樣的考核方式,包括:
1.過程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上,建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定若干量化考評(píng)指標(biāo),如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。
2.實(shí)訓(xùn)業(yè)績(jī)考核。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間通過自己的努力,達(dá)成一定量的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)??蓪?shí)訓(xùn)期間的銷售業(yè)績(jī)作為考核的一項(xiàng),以此激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)熱情、鼓舞營(yíng)銷斗志。
3.實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。書寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告,便于匯總解析實(shí)訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料,形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn),具體操作包括SWOT分析報(bào)告、時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、營(yíng)銷策劃書,等等。
4.實(shí)訓(xùn)答辯考核。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中,結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí),對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目,以即問即答的方式,讓學(xué)生即興給出主客觀回答。
三、實(shí)施營(yíng)銷“全真”實(shí)踐教學(xué)模式的意義
建立以實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)為核心的營(yíng)銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)體系,是帶動(dòng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性飛躍的關(guān)鍵之舉,主要表現(xiàn)在以下方面。
(一)為學(xué)生參與商務(wù)實(shí)踐提供了長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)平臺(tái),可以顯著提高學(xué)生的實(shí)際操作技能和崗位適應(yīng)能力,帶動(dòng)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升?!叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立,使學(xué)生有機(jī)會(huì)與真正公司的生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門接觸,在實(shí)踐鍛煉中,可以更快地使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并且勇敢接受在實(shí)踐中不斷遇到的挑戰(zhàn),能夠有效提高學(xué)習(xí)自覺性,提高自身素質(zhì)和能力。
(二)通過實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),可以縮短理論教學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)之間的距離,帶動(dòng)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)。“全真”實(shí)踐教學(xué)體系的建立,是以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實(shí)踐需要為導(dǎo)向的,教師的實(shí)踐教學(xué)必須與商務(wù)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,要切實(shí)面對(duì)營(yíng)銷職業(yè)崗位需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實(shí)踐指導(dǎo),這必然會(huì)有效改變目前實(shí)踐教學(xué)目的不明確,過程難展開,效果難檢驗(yàn),理論與實(shí)踐相脫節(jié)的滯后狀況,為教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)水平的飛躍發(fā)展尋求一條行之有效的突破口。
(三)通過商務(wù)實(shí)踐,可以依托業(yè)務(wù)拓展,創(chuàng)建外部營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),帶動(dòng)產(chǎn)學(xué)合作和科研創(chuàng)新。“全真”實(shí)踐教學(xué)體系的建立是以商務(wù)實(shí)踐為依托的,在業(yè)務(wù)發(fā)展中所形成的營(yíng)銷合作伙伴自然會(huì)成為學(xué)生長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,并且為學(xué)生就業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)。同時(shí),也可以樹立起學(xué)院和專業(yè)品牌,為與企業(yè)合作進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)、營(yíng)銷策劃和崗位培訓(xùn)等創(chuàng)造條件。教師在實(shí)踐中得到了提升和鍛煉,可以準(zhǔn)確及時(shí)地跟蹤專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向,為專業(yè)建設(shè)和科研創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]盧勇,陶鵬德.高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新研究[J].廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(6).