家居活動總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇家居活動總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

安順市內不缺乏優勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入，安順市的家具市場上出現了邂逅消費。市區的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業的不斷競爭，每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場，給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場。面對日益激烈的同行業的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的家具市場迫在眉睫。

2、占領廣大鄉鎮、農村市場勢在必行

從我們現有客戶資源進行分析，鄉鎮以及農村在家具市場的需求量也越來越大，目前這一市場尚有很大的可開發空間，各大鄉鎮以及農村市場的客戶在采購家具用品時，大多都是到周邊的市區以及縣城進行采購，然而；縣城的家具市場不成熟，而市區離農村和鄉鎮有太遠，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產品市場，并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發，并以“5、1獻愛心，家具送下鄉”為主題的活動，進軍安順市周邊各縣、鄉鎮以及農村市場。搶先占領各縣、鄉鎮以及農村市場的主導權。

3、家具明碼標價的趨勢化經營

隨著消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求，家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目，但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單！造成這種結果的原因除了品牌眾多、消費者產品辨別能力差等特點，還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格，一個是自定標價，一個是廠的“最低價格”，于是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在家具市場里看看這個好，那個也好，回家開始算價格，老是感覺價格還能降，這就使消費者在購買家具的過程中，防備心理較強，時常保持謹慎的心態，防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態呢？那就是家具產品實行明碼標價經營。

4、展望未來家具市場

家具產品去開發農村以及鄉鎮市場，目的只有一個，就是掌控地方家具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉鎮市場上形成一個講誠信、提供優質產品和服務的家具產業品。更好的在農村以及鄉鎮市場上站穩腳跟，并結合市區家具市場，實行家具明碼標價經營，整合成一個龐大的家具市場，只有這樣，我們的家具市場才能有更大的發展空間。

二、活動主題：勞動節感恩回報

興偉家具下鄉、明碼標價惠市民

三、活動時間：

20xx年4月20日至5月20日

四、活動地點：

興偉國際家具城

五、市場分析

綜合安順市周邊縣、鄉鎮以及農村家具市場的整體分析有以下幾點情況：

（1）各縣區，家具市場不完善，價格偏高。

（2）各鄉鎮以及農村市場家具市場基本上處于空白狀態。

（3）各縣、鄉鎮以及農村的客戶群到市區采購不方便。

（4）市區各家具賣場價格不完善，存在價格差異。

（5）再者地方消費者對于產品和品牌的信息來源較少。

由此可見，各縣、鄉鎮以及農村市場具有極高的開發價值。

六、客戶分析

消費者主要有如下特點：

（1）消費者對產品價格持懷疑態度，對產品質量不放心。

（2）縣、鄉鎮以及農村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時候容易取得效果。

（3）縣、鄉鎮以及農村需要一個方便實惠的購物環境。

（4）縣、鄉鎮以及農村對市區的產品信任度較高。

七、創意方案

針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題，我們從兩者的角度出發，從雙贏的角度出發，特提出如下敢為人先的創意方案：

（1）家具送下鄉，讓地方消費者能享受到方便實惠的統一消費。

（2）實行部分商品明碼標價式經營，讓消費者不再為價格煩惱。

（3）抽取現金大獎，刺激消費者消費。

八、運作方式

1、五、一家具下鄉真情回饋活動

（a）、進店有禮活動

凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數量有限，贈完為止。（憑農村身份證件領取）

（b）、家具下鄉補貼

買家具享受家具下鄉補貼：所有鄉鎮、以及農村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉補貼10%，以最終成交價為基礎。（補貼10%的含義：活動期間所以家具上浮7個百分點，真正讓利3個百分點，共計讓利10個百分點）

（c）、你購物，我買單

凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客，都可憑當日購物訂貨單，報取來回車費。（按購買家具的金額來報取車費）2、商品明碼標價、平價銷售

五、一活動期間，特設立兩個廳進行商品明碼標價、平價惠市民，分別是兒童及休閑專廳。

3、抽獎活動

抽獎可設為每3000元以上抽一次；8000元兩次；13000三次，以此類推。活動設有：一等獎一名：現金獎5188元。

二等獎兩名：送價值3188元的休閑沙發一套（按2000元每套成本計算）。

三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個（按100元每套成本計算）。

幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份。

九、活動宣傳

1、Dm單頁的發放。

2、黔中早報的宣傳。

3、車身廣告。

4、鄉鎮張掛布標。

十、經費預算

家具促銷活動總結【二】本次活在時間從20016年12月29日到20××年1月6日，共9天活動時間，總銷售額525097元，環比增長率38%，除去節日期間10%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額80151元，并將這種形式延續到1月2日。

本次活動前期宣傳費用，12月28日《***晨刊》封底整版6000元，展板和x展架300元，宣傳費銷售占比1%

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通***百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日***百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17。6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、準確的市場背景；

2、周密的計劃；

篇（2）

衛生局2017年“世界家庭醫生日”宣傳活動總結

5月19日，在第七個“世界家庭醫生日”到來之際，xx區衛生和計劃生育局、社區衛生服務指導中心為了深入實施“健康xx”行動，邀請組織了xx市第一人民醫院、核工業417醫院、xx區人民醫院、區中醫院、開發區分院及全區30家社區衛生服務機構（衛生院），認真落實《xx市家庭醫生簽約服務和基本公共衛生服務進小區進村活動》精神，在全區23各街道辦事處和城區xx居民小區、xx居民小區、xx廣場開展義診、簽約服務宣傳活動。

xx市第一人民醫院顧主任醫師，主任副主任醫師，核工業417醫院種天良、徐志安主任醫師，區人民醫院孫濤、段亞妮副主任醫師，區中醫院趙雅峰副主任醫師等專家為居民群眾義診交流，講解高血壓、糖尿病等常見病、多發病的防治常識。

各社區衛生服務機構的全科醫生結合當前全區開展的65歲及以上老年人免費體檢工作，為居民群眾認真仔細講解宣傳家庭醫生簽約服務的好處和就醫的方便，在哪簽約和如何簽約的疑惑，現場為前來咨詢的居民測血壓、測血糖等得到居民群眾的一致贊揚。

此次活動為全區社區衛生服務機構印制世界家庭醫生日宣傳海報1.5萬張，各機構制作宣傳展板150余塊，發放控油限鹽盒、圍裙1000余、健康教育手冊2100余份，創建了良好的家庭醫生簽約服務氛圍，有力地推動了xx區家庭醫生簽約服務工作。

篇（3）

我局為切實加強對走進“百家”企業安全服務專項行動的領導，成立了以張金榮局長為組長，顧勁波、裘岳龍、范奕忠三位副局長為副組長，各科室、監察大隊負責人為成員的專項行動領導小組，統一組織、協調、實施全局“走進”百千萬企業安全服務專項行動。同時，局專項行動領導小組制定了走進“百家”企業安全服務專項行動實施方案，并以局黨組文件形式下發到各科室、監察大隊，進一步明確了該項活動的指導思想、主要內容、時間安排，具體落實了活動任務。同時，樹立了“查癥探結、對癥下葯、形成慣例”十二字服務方針，以排企業之憂，解企業之困為出發點，要求每位工作人員做到以人為本、“安全第一、預防為主、綜合治理”、服務企業理念的“三合一”，監管者、宣傳者、幫助者身份的“三合一”，查隱患、幫落實、勤指導工作措施的“三合一”。通過落實結對幫扶企業、開展“安監局長進企業”活動、建立通暢企業聯系制度等各種服務形式，真正走進企業，以換位思考方式真正了解企業的難處，幫助企業積極尋求解決之道，盡己之力幫助企業解決安全生產方面的困難。

二、合理安排，積極開展

1、合理制定活動計劃，分解工作任務。

為搞好專項服務活動，建立了領導干部服務聯系點制度，每位副局級以上領導干部分危險化學品生產、使用，冶金鑄造、煙花爆竹批發經營等不同行業，確定一家聯系企業，采取上門走訪、組織座談等形式開展服務調研。在領導干部確定聯系點基礎上，我局根據經濟發展實際情況，研究確定了工、礦、商、貿等各個行業和領域的其中120家企業為服務對象，并把這120家服務企業分解到辦公室、監督一科、監督二科和監察大隊，每個科室30家，各由一名局領導帶隊，同時確定一名責任人和一名聯系人，以方便開展具體服務活動。

2、深入企業，面對面開展安全服務活動。

安監局監督一科主要負責危化行業、煙花爆竹的監管。為了幫助、指導危化企業做好安全生產工作，一科的同志在顧勁波副局長帶領下多次深入企業，幫助其查找安全生產工作中的疏漏和不足，并指導、幫助其及時完成整改。同時，充分發揮專家的作用，多次邀請有關專家到危化企業進行檢查、指導，獲得了企業的好評。幫助指導危化企業做好標準化建設也是重點服務內容。針對檢查中發現的臺賬不健全、防護用品發放不全等問題，安監局的同志幫助其完善臺賬，指導其按照標準化考核標準和要求及時進行整改。截至目前，全市共有7家危化企業，已有5家企業通過了上級的標準化驗收。

安監局監督二科主要負責礦山監管。今年是特殊的一年，全市16家礦山企業全部要進行重新掛牌拍賣。相應的16家礦山必須都要通過“三同時”驗收。“三同時”的要求相當的高，通過驗收的難度大。為了幫助礦山企業做好“三同時”工作，二科的同志多次到礦山企業進行現場指導幫助。針對走訪中發現的運輸道路偏多、警示標志不夠、未設擋墻、裝載運輸平臺不夠寬、不夠長等問題，及時予以指出，并幫助指導其完成整改。截至目前，已有15家礦山生產經營單位順利通過了“三同時”驗收。同時，根據省里的要求，每家礦山企業都要建立11本不同類別的安全生產臺帳，包括《安全生產管理日記》、《企業基本情況臺帳》、《安全生產教育培訓臺帳》等。而礦山生產經營單位的負責人及工作人員受教育程度普遍偏低，在建立健全臺帳資料方面能力有待提高。我局多次派人到礦山企業就如何建立、健全安全生產臺帳進行指導幫助，并定期去抽查日常的臺帳記錄、管理情況，收到了良好效果。截至目前，16家礦山企業均建立了完善的臺帳，日常的安全管理日趨規范化。做好省、市級重點工程紅勝海塘和垃圾填埋場的安全生產服務工作，也是我局重點服務內容之一。尤其是垃圾填埋場，因紅線圖邊發生巨石塌方，上部存在大量的危石、險石，隨時有塌方的危險，對填埋場構成嚴重的安全威脅。在實地了解這一情況后，我局及時召開了有關部門協調會，邀請專家進行實地勘察，評審邊坡治理方案。并積極配合做好指導、服務，落實了排險工作，消除了安全隱患。

各科室按照服務企業的部署，深入企業，面對面傾聽企業負責人關于當前金融危機形勢下企業發展遇到的困難、安全生產存在的問題和需要政府幫助解決的事項等情況介紹，全面了解掌握企業基本概況。同時，實地查看企業生產現場，幫助企業仔細查找設備設施、工作環節和管理制度上存在的不足和缺陷，找出存在問題的癥結。積極幫助企業有針對性地解決實際問題。某管業有限公司是一家規模企業，一向重視安全生產工作。可是工傷事故每年仍會發生。企業負責人一直找不到癥結所在，于是就邀請我局派人進行檢查指導。我局派人在車間檢查后，馬上就指出了問題癥結所在：鋸板器太低了！車間里工人們使用的鋸板器約摸60公分高，以正常的成年人身高必須要彎腰進行操作。無形中增加了工人們勞動強度，極易引起疲勞。在這種情況下，工人們鋸斷手指的風險就大大增加了，工傷事故很難避免。針對問題的癥結所在，我局建議企業根據操作人員的身高情況，適度增加鋸板器高度，避免工人彎腰操作。企業在采取了我局的建議后，今年截至目前，未發生一起工傷事故！某液壓有限公司是一家規模企業，工傷事故發生比較頻繁，每年都會發生3－5起。針對這個問題，安監局主動聯系企業，幫助企業查找問題癥結所在，對事故原因進行深入分析，對企業進行了現場安全生產指導，要求企業對落后的生產工藝進行改進，對相關的勞動防護進行完善，并為企業提供了相應改進方案。企業在安監局同志的幫助下，逐步改進和完善，今年截至目前，未發生一起工傷事故。

3、把好源頭關，積極做好事前監管環節的服務工作。

⑴從便民、利民角度出發，做好源頭工作，把好行政審批關。

一是做好不符合申請條件的相對人的思想工作。通過安全生產知識宣傳教育，積極爭取對方的理解，減少群眾的抵觸情緒。二是對危化企業生產許可證的申報，確定專人負責，提供上門服務。某油漆調色廠申報企業生產許可證，為了減少企業在申報過程中的“返工”、“誤工”、“無用工”等現象產生，我局指派專人負責上門服務，提前告知企業申報所必須做到的事項，如安全評價、人員培訓、安全管理制度等。同時，根據企業申報許可證工作的進度，多次上門服務、指導，對需要其他部門辦理、許可或提供資料的，提前告知企業，保證其順利完成相應的申報工作。目前，該企業已進入試生產階段。三是企業有所需，能力范圍內義不容辭。對屬于向級部門申報許可的項目，如“三同時”、生產儲存危險化學品批準證書等，企業因不熟悉相關的辦證流程、辦證單位等情況而向我局提出幫助、服務要求時，我局一定會盡己之力，安排專人，擠出時間，幫助企業備齊申請材料，陪同其到上級有關部門辦理相關的申報手續。

⑵從有備無患的角度出發，幫助指導重點企業建立健全安全生產應急救援預案，有效開展應急救援演練，提高企業的事故防范和應對能力。

2012年6月，剡界嶺高速公路公司準備在甬金高速公路剡江大橋舉行一次危化品運輸車輛泄漏事故應急處置演習。因為該路段危化品運輸車輛經過較多，且靠近市用水的水源，一旦泄漏，后果不堪設想。為了幫助剡界嶺公司順利、高效、高質量完成應急處置演練，我局多次派人幫助指導其完成應急預案演練文本，就危險因素分析、救援程序設定、應急物資儲備、危害后果消除等提出了修改、完善建議。演練時，做到了組織環節嚴密、演練現場逼真、效果顯著。市常務和工業副市長等領導參與了該演練。通過演練，使指揮層和救援隊伍都得到了鍛煉。

三、服務到家，成效顯著

1、幫助企業強化了安全基礎。在本次企業安全服務活動中，指導幫助企業建立健全安全生產臺帳資料120套，指導幫助企業建立安全生產規章制度、應急預案和操作規程177個，督促企業建立安全生產管理機構、配備專兼職安管人員1800個。通過安全服務，企業安全生產基礎得到了進一步強化。

2、幫助企業提高了安全意識。我局為本次企業安全服務活動投入專項宣傳資金5萬元，主要用于安全生產宣傳資料印制、免費教育培訓和安全咨詢服務等。在企業安全服務過程中，結合安全生產月活動，我局在大型超市門口組織舉辦安全咨詢活動1次，有上萬市民參與了活動，取得了良好的社會宣傳效果。組織舉辦企業負責人、安管員培訓21期，免費為2050人提供了安全培訓輔導。累計向企業免費發放各類安全宣傳資料4860份。通過安全宣傳和培訓教育，進一步幫助企業提高了生產安全意識。

3、密切了監管部門與企業聯系。一是幫助企業力度顯著加大。幫助企業覆蓋面擴大。今年1－11月份，共督查服務企業1421家，累計1627家（次）。分別比去年同期增加了598家和577家（次）。同時，幫助企業排查隱患力度加大。今年1－11月份，共查處事故隱患724條，完成整改708條。而去年同期，查處事故隱患353條，完成整改317條。二是企業安全生產自覺性顯著提高。安全生產違法現象顯著減少。今年1－11月份，依法作出行政處罰7次，經濟處罰29萬元（其中事故罰款26萬元）。行政處罰次數比去年同期減少了5次，經濟處罰減少了1.58萬元。三是監管部門與企業的互動性增強。我局通過民主懇談、發放意見表等形式征求到企業各類意見和建議94條。根據企業意見，我局積極轉變機關工作作風，創新服務方式，簡化辦事程序，縮短辦事時限，建立健全服務企業長效機制。目前已幫助企業解決制度建設、隱患治理、人員培訓等實際問題278個。接受企業投訴5件，全部幫助企業得到解決。指導8家企業積極實施安全生產標準化、規范化建設，幫助企業轉型升級安全保障措施78項。通過加強監管部門與企業的交流，不僅增進了干部與群眾的感情，同時也促進了監管部門服務意識的提高。

四、繼續開展，建立機制

篇（4）

在第六個“全民國家安全教育日”來臨之際，4月14日上午由局黨組書記同志集中組織全局干部職工學習《中華人民共和國國家安全法》、《反間諜法》等相關法律法規，加強國家安全教育，切實增強全局干部職工的國家安全意識。

二是開展“全民國家安全教育日”法治宣傳活動。

篇（5）

--------“感受激情，體驗狂野”吉利汽車胡吉吐莫自駕游活動總結

大慶拉威爾吉利汽車俱樂部于10月4日獨家推出的“感受激情，體驗狂野”吉利汽車胡吉吐莫自駕游活動順利圓滿的結束了。此次活動形式新穎，內容豐富，全方位的體現了吉利汽車經銷商（大慶拉威爾汽車銷售有限公司）對吉利車友的細微關愛，傾情為吉利車友打造溫情，快樂，和諧的俱樂部服務平臺，全面的詮釋了“吉利汽車創造超值生活”的核心理念。豐富了擴大了廣大吉利車友有車生活空間，用全新的休閑活動方式讓吉利車友真正體驗了“放飛身心，回歸自然”的快樂，感受了擁有吉利汽車的驕傲和快樂，更感受了作為吉利人的大慶拉威爾汽車銷售有限公司的全體員工的真誠感恩回報行動，在吉利車友和我們之間建立了一條牢固的情感紐帶，提高了吉利車友對吉利汽車品牌的鐘情度和認可度，為吉利汽車品牌在潛在消費群體中的“口碑”營銷建立了良好的渠道。

本次活動經過拉威爾吉利汽車俱樂部的精心組織策劃，投入了大量資金，在全體活動工作人員的齊心協力下取得了以下可喜的成績。

1.活動執行方案詳細細致，有效減少了活動在籌備過程和舉辦過程中的失誤，為以后開展類似活動積累了豐富的經驗和可參考資料。

2.活動創意新穎獨特，迎合了廣大吉利車友對渴望交流，體驗激情，感受自然的愿望。得到了吉利車友的認可和喜愛，為“口碑”渠道的建設打下了良好基礎。

3.廣大吉利車友對本次活動熱情，積極的參與，對活動的內容和形式充分認可，對以后俱樂部的發展紛紛提出寶貴的意見和想法，出現了積極參與俱樂部各項活動全力全策的大好局面。

4.本次活動的各個小組相互之間積極配合，有條不紊，體現出了良好的團隊合作精神。在活動的各個環節上盡職盡責，團結協作展現了拉威爾公司的良好精神風貌。

5.通過活動中的溝通和交流，提高了吉利車友對吉利品牌的忠誠度和歸屬感，建立了“口碑”營銷的新渠道。使參與本次活動的媒體朋友切身感受到了吉利汽車在大慶市場的旺盛人氣，紛紛給予了高度的評價和肯定，對于吉利汽車在大慶地區的知名度，美譽度的更好宣傳推廣作了深厚的鋪墊。

6.通過本次活動中鄉村復雜路面和沙灘車技的大比拼，使媒體和廣大車友對吉利汽車的駕駛性能有了新的認識，更有力的展示了吉利汽車優越的駕駛性能品質。

7.通過對參加活動的吉利汽車的統一編隊，有序指揮給沿途人民群眾留下了吉利汽車整齊陣容，亮麗色彩，時尚外觀，澎湃動力的良好印象，進一步詮釋了“吉利汽車創造超值生活，是老百姓買的起的好車”的核心經營理念。

8.通過對本次活動媒體后期宣傳的統一規劃布置和對吉利車友，潛在客戶的信息搜集整理，更有效的擴大了吉利品牌在大慶地區的影響力，加速了吉利汽車在大慶地區的品牌推廣，有力的打擊了競爭對手，在大慶地區率先舉起文化服務營銷的大旗，全力占有市場份額，提高銷售業績。

回顧整個活動，在細數成績的同時活動中暴露出來的一些不足之處也是可圈可點的。

1.由于對天氣問題和部分吉利車友十一期間活動行程安排了解的不細致，導致部分吉利車友參加本次活動的時間不能及時確定，沒有按計劃時間及時集合出發。

2.由于參加本次活動的吉利車友之間彼此不是十分熟悉，沒有事先搭造起吉利車友溝通交流的平臺，導致活動開展期間部分車友對互動環節的參與熱情不高。

3.由于對活動現場實地情況的了解不足，在搭建聚餐場地時面積過小沒能達到集體圍坐聚餐的預期熱烈效果，，導致部分聚餐期間的互動游戲無法進行。

篇（6）

全縣動員會后，我局立即召開了全局領導干部會議，進行全面動員部署，專題研究了這次活動的工作。一是成立組織，加強領導。成立了以局長張四水為組長，副局長師二喜、趙運良為副組長的“優化發展環境、激活市場主體”活動領導小組，負責活動的領導和組織工作，同時組建了辦公室，具體負責辦公室的日常工作，分工明確，通力協作，為“優化發展環境、激活市場主體”活動的順利開展提供了強有力的組織保障。二是制定方案，規范運作。結合我局實際，制定了《容城縣物價局關于在全局領導干部中開展“優化發展環境、激活市場主體”活動的實施方案》，對此項活動的目的要求、方法步驟等作出了要求，具有很強的可操作性。

二、按照上級要求，扎實開展活動。

一是了解企業需求，組織大討論。為做到行政執法規范和諧，行政許可文明高效，服務企業積極熱情，我局領導干部組織機關工作人員認真學習了《關于在全縣領導干部中開展“優化發展環境、激活市場主體活動的實施方案”》，充分認識到此次活動得的重要意義，增強發展經濟的緊迫感、責任感和使命感。同時針對服務理念、大局意識、工作作風、工作紀律等方面存在的種種不足，根據物價工作職能深入企業進行了實際調研，有針對性地開展了“企業需要我們做什么，我們能為企業做什么”大討論，通過大討論敞開了思想，理清了思路，找到了改善部門服務意識、職能意識的突破口，明確了我局今后服務企業發展的工作方向。

二是針對實際情況，開展蹲點調研。在入企調研這個核心階段，我局副科級以上干部從6月16日開始按要求深入結對企業，進行了為期一周的蹲點調研，與企業領導、員工零距離溝通，了解了企業現狀、存在問題，摸清了企業的所求、所盼。在進行深入細致的調查的前提下，針對企業提出的諸如勞動用工、安全生產、發展資金、市場需求等方面影響企業發展的問題，對推動企業發展、創優發展環境進行認真思考、歸納提煉，提出了服務企業的對策建議，撰寫了蹲點手記和調研報告，對解決問題情況進行了分析、歸納，登記造冊，建立了解決時限、責任單位明確的《工作臺帳》，增強了解決問題的針對性。

三是強化部門合作，攜手開展服務。針對企業存在問題，我局領導干部不斷轉變思路和觀念，與有關部門，積極溝通，相互配合，積極向企業提供養殖銷售信息、服裝市場信息、勞動用工信息，協調各商業銀行盡快落實貸款項目，為企業解決實際問題。

四是研究創新舉措，進行公開公示。根據調研建議及問題，結合部門實際，研究制定了轉變職能、強化服務、規范執法、創優環境、激活市場主體等方面的五大項八小項創新工作措施，建立了企業聯系制度、回訪制度、服務承諾制、服務工作機制、物價工作制度、強化職能工作等六項長效機制，做出了“優化發展環境、激活市場主體”公開承諾，通過電子政務平臺和政務公開欄向社會進行了公布，主動接受企業和社會監督。

五是進行問卷測評，確保活動實效。為確保“優化發展環境、激活市場主體”活動扎實有效，不走過場，切實為企業解決問題，提供優良服務，8月下旬，向三個結對企業發放了測評問卷，征求企業對本次活動領導干部在轉變作風、解決問題、服務企業等方面的意見，了解此次活動效果。

三、發揮自身職能，取保活動實效

（一）強化職能意識，進一步轉變工作作風。此次活動中，我局領導干部在工作中堅持落實科學發展觀，繼續解放思想，以物價工作為人民服務為宗旨，找準了本職工作與企業發展的結合點，以服務促進價格管理職能轉變。通過進一步暢通與企業的溝通渠道，堅持深入基層，深入企業，為企業和群眾排憂解難，增強了發展經濟的緊迫感、壓力感，通過解決實際問題，錘煉了干部作風，在服務企業、服務發展中，提高了領導水平，培養了干部務實、干事的作風，為給從事生產經營活動的企業和個人提供更加科學寬松的政策環境、公開透明的政務環境、高效便捷的服務環境、公平正義的法制環境做出了努力，整體素質和行政能力得到進一步提高。

篇（7）

二是抓住“關鍵少數”，開展領導干部和公務員憲法學習活動。一是舉行富陽區國家工作人員憲法學習專題講座，邀請了浙江工業大學法學院副教授呂鑫講授憲法的基本理念和實施制度，闡述了憲法的主要內容及憲法對貫徹落實“四個全面”戰略布局的重要作用，來自全區62家機關單位的180余名國家工作人員聆聽了講座。二是結合當前黨代會代表選舉，深入會場，通過向黨代表發放《憲法》宣傳讀本和宣傳折頁等資料，開展面對面的憲法宣傳，進一步提高黨員代表的憲法意識，發揮率先垂范作用。活動共發放宣傳資料1200余份。

篇（8）

1、政策理論學習積極性不夠，業務不精通，工作經驗缺乏。

2、招商引資的方式、方法落后，招商引資的渠道狹窄，導致招商項目質量較低。

3、招商服務有時還存在不到位，沒有樹立全方位服務思想。

4、有時存在工作任務落實不及時，對領導決策落實不積極，工作作風飄浮、方法簡單、落實不力、效益低下等問題。

5、個別同志還存在自由主義現象，不遵守工作紀律，工作時間串辦公室、上市場買東西，遲到早退現象時有發生。

二、存在問題的根源

一是綜合素質不強，政治、業務能力有待進一步提高。

二是思想解放程度不夠，創新意識不強。在招商工作中還沿用老套路、老辦法，缺乏創造性。

三是宗旨意識、責任意識、服務意識不強，工作作風不扎實。

四是大局觀念意識不強，協調配合力度不夠。雖然在大的原則上，總體工作方面能夠保持一致，但在具體問題或考慮個別問題上，重視個人利益，而忽視全局。

三、今后努力目標和整改方向

2009年是鎮區合一的第一年，我區的各項工作任務將更加繁重艱巨，我們招商局決心按照兩委的部署和要求，以市委提出的開展“機關效能提升年”為契機，制定措施，明確分工，落實責任，確保我局各項工作再邁新臺階，再上新水平，再取新成效。

（一）樹立高度的時間觀念，講求時效，搶時間、爭速度、高效率地工作。

我局下一步努力提高快速反應能力，對于兩委交辦的事情和我局范圍內的工作，要十分敏銳，做到收集、整理、報告情況快，擬制傳達批示快，處理問題快，必須糾正和杜絕那種“上班一杯茶、一支煙、一張報紙看半天”和“明日復明日”的麻木不仁的習氣和遲到早退的現象。

（二）工作中講求質量，力求準確無誤

全體機關工作人員要準確理解和體現上級的意圖，不得曲解其精神，要準確提供和使用各種資料和情況，無論是統計數字、受理電話，辦文辦事，都要有耐心，不怕麻煩，不怕吃苦，甘于寂寞，舍得下苦功、慢功和細功。同時，要有精益求精的精神。工作不能只圖快，而應當精雕細刻，對有些工作必須一個環節一個環節地細摳，克服“馬大哈”作風。

（三）加強隊伍建設，努力培養嚴謹的工作作風

今后，我局全體人員力求做到以下幾點：

1、辦事程序要嚴密，不能出漏洞。

2、遵守工作紀律和規章制度，嚴格要求自己，決不降低工作標準，不遷就自己。

篇（9）

按照市文明辦“踐行價值觀，敬業做表率”主題創建活動要求，局領導高度重視，組織召開了“踐行價值觀，敬業做表率”活動動員會，將創建省級文明單位融入全年工作，結合工作實際，建章立制，引導干部職工深刻理解“富強、民主、文明、和諧”的價值目標，深刻理解“自由、平等、公正、法治”的價值取向，深刻理解“愛國、敬業、誠信、友善”的價值準則，圍繞社會主義核心價值觀倡導的“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善”的基本內容和“崇文尚德、務本圖強”精神制定了主題創建活動實施方案，動員全體干部職工積極參與，落實措施，用社會主義核心價值觀凝聚全行業共識，筑牢水利干部職工團結奮斗的共同思想基礎。

二、豐富活動載體，取得顯著成效。

一是組織一系列踐行社會主義核心價值觀學習。開展了“學黨史、知黨情、促發展”主題教育實踐活動。通過“讀、學、講、看”等形式，組織職工干部認真學習黨的歷史、黨的知識、黨的理論，進一步了解社會主義核心價值觀的意義，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信。組織觀看影片《紅旗渠》，通過對紅旗渠精神的學習更加堅定了社會主義核心價值觀的重要性，使廣大干部職工進一步理解文化強國的深刻內涵，強化干部職工對社會主義核心價值觀的認同感；開展了 “我推薦、我評議身邊好人”和學習宣傳道德模范活動。大力宣傳身邊道德模范和“身邊好人”的感人事跡，充分發揮道德模范的引領示范作用，努力形成學習、崇尚、爭當道德模范的濃厚氛圍。聽取學習了他們的先進事跡，為大家樹立了愛崗敬業的好榜樣；組織全局干部職工開展道德講堂講座，通過將社會道德、職業道德和社會主義核心價值觀相結合，倡樹了正確的價值觀導向。

二是開展一系列創先爭優評選活動。

開展“敬業模范”評選活動，按照市文明辦下發的要求，嚴格評選標準，嚴格把關，評選出“好人好事”1名、“最美家庭”1名，“敬業模范”1名，樹立了愛崗敬業、無私奉獻的精神導向，給予扎根本職、默默奉獻、長期堅守一線的干部職工充分肯定，展示水利工作者愛崗敬業的精神面貌，弘揚正能量；開展“文明崗雷鋒崗 文明科室 文明員工”評選活動，弘揚了雷鋒精神，普及了志愿服務理念，推動學雷鋒活動深入持續開展，在處機關和處屬站、所掀起學雷鋒活動新熱潮，營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的濃厚氛圍。

三是廣泛開展志愿者服務活動。

我局成立志愿者服務隊，開展志愿者培訓會，主動與雙龍社會結合，利用黨員活動日、雙休日開展志愿活動，到雙龍社區所管轄的小區進行打掃社區路面，清理亂堆亂放的雜物，清除電線桿、墻體立面、卷閘門上的小廣告，撿拾綠化帶中的雜物。以實際行動參與我市“兩城同創”，共創美麗城市環境；到福利院為留守兒童送溫暖，并為孩子們贈送他們所需的文具、玩具、衣物等物品，圓了孩子們的心愿，鼓勵他們努力學習，弘揚奉獻有愛互助的志愿精神。

“踐行價值觀，敬業做表率”主題創建活動是文明單位創建工作的精髓，貫穿于文明單位創建始終。在“踐行價值觀，敬業做表率”主題創建活動中，xx區水利局通過微信、微博、宣傳欄等多種形式對活動開展情況及時進行了宣傳，通過發揮先進典型的示范帶動作用，真正讓干部職工認識到學做身邊人，做實在事。為深入開展“踐行價值觀，敬業做表率”主題活動提供了良好的輿論氛圍。

篇（10）

活動策劃前期筆者從店內收集了相應的客戶數據：最近兩個月三個導購總共留下客戶信息71份，通過店外收集的信息打出AB類客戶54份；憑以上數據筆者制定了“電話營銷——賣卡邀約客戶——夜宴落地”的活動模式，即只用店內資料不做其他任何廣告宣傳的精準營銷模式。根據以往經驗筆者和經銷商制定了賣出N張卡，成交M單的活動目標。該活動時常限制在九天，但從第三天就顯示出了問題，這一百多個電話賣卡數量僅僅四張，遠遠低于預期，在電話結果的分析中筆者發現大部分客戶的反饋是已經購買和不需要，還有些客戶聽到該活動直接掛機，其余部分客戶是關機、無人接聽等狀態。不得已，筆者又緊急采取補救措施，從大學招聘了4個大學生，連打五天樓盤資料，基本上實現了出卡數量；定義為“出卡”而不是“賣卡”是因為有些卡是送出的。最終在活動落地時實現了M單的90%，基本達成目標。

二、執行中數據問題點——分析

以上問題暴露出導購員在跟單中的很多不到之處，當然這種狀況應該是普遍的。

首先，最近兩個月三個導購總共留下了客戶信息71份，說明導購員在有意識的留下客戶資料，而客戶愿意留下資料說明這些客戶還沒有選好這個產品，而且當時對該店的產品、品牌或是導購還是有一定信任感的，否則也不會留下自己的電話。但在電話中總共才賣出4張卡（含另外54份資料），而且客戶的反應基本是”已經購買”、“不需要”、“直接掛機”、“關機”、“無人接聽”，這說明導購員對客戶了解程度不夠，如裝修進度、客戶喜好、客戶關注點、客戶疑慮點等；同時也表明導購員也僅僅是為了留下電話而留電話，在留下電話后根本沒有用心來分析這些客戶，也沒有用心來跟蹤，就導致客戶買了其他品牌，或客戶已經忘記了這個導購和品牌，后續沒有聯系和信任度的增強。

其次，通過店外收集的信息打出AB類客戶54份，說明經銷商或導購也在有意識的從其他品牌或渠道收集客戶信息，導購員也在做一些主動營銷，但打出客戶資料后沒有采取措施，沒有給這些客戶一個成交的理由和機會，導致這些資料很快失效。因為現在的市場活動很多，相應的品牌也很多，你不給機會別人會給機會，你不后續緊密跟進別人會后續緊密跟進。

三、 活動總結暴露更多問題

由于活動落地當天筆者在湖南H城市參加另外一場活動，就委托了同事小王主導了Q城市的活動。活動結束后的第三天，筆者再次來到Q市與經銷商和專賣店全體人員進行活動總結，在總結中筆者重點分析了以下幾個數據問題點：

問題一、總成交量是出卡量的30%（成交單/出卡數=總成交量=30%）；

問題二、活動當天到場率為60%（到場家庭數/出卡數=到場率=60%）；

問題三、賣卡客戶到場率為66%，到場且成交率為90%（買卡客戶到場人數/總買卡人數=賣卡客戶到場率=66%；買卡客戶成交人數/買卡客戶到場人數=到場且成交率=90%）；

問題四、送卡客戶到場率為47%，到場且成交率為10%（送卡客戶到場人數/送卡總數=送卡客戶到場率=47%；送卡客戶成交單數/送卡客戶到場人數=送卡客戶到場且成交率=10%）；

四、活動總結暴露更多問題 ——分析

上述的數據分析表明幾個問題：

第一、做類似的活動，卡是用來賣的而不是送的。這些卡（邀請函）是有價值的，雖然賣卡相對來講難度會比較大，但正是在“賣”的過程中和客戶會有深度的溝通，如品牌、產品、機會難得等，客戶買了卡說明對這個品牌、產品、導購有了更深度的了解，也提前鎖定了這些客戶，到場率和成交率會相對高很多。

第二、總到場率為60%，基本符合類似活動的比例，但這是一個小活動，總人數并不多，到場率應該更高才對。這說明賣出或送出卡后，相應的銷售人員沒有過多的去跟進，為了賣卡而賣卡，為了送卡而送卡，前面做了很多工作但后續跟進的工作沒有到位。

第三、做類似活動我們更要講究“服務前置”，即把平時客戶交完款才做的測量、出圖、圖紙溝通等工作放到活動前進行，至少和客戶形成2-3次面對面的溝通交流，如果這方面做到位了客戶到場率和成交率會高很多，因為這時客戶已經喜歡上了你的產品和品牌，也基本認可了你的價格，剩下的就是通過活動再給一個馬上成交的機會。

做促銷活動總結很重要，尤其是對數據的匯總分析更重要，活動結束了不管成也好敗也好就不要過多在意結果了（活動結束后，沒有成交客戶的回訪和再次成交工作還是要做的），這時的重心應該分析到場率、成交率等具體數據，從數據分析中找出問題，總結沒有成交客戶怎么去跟進，客戶沒有到場的原因是什么，來了沒有成交的原因是什么等等，為了本次活動的收尾和下次活動的開展做好準備。

五、后續工作安排發現深層次問題

對本次活動總結完畢后，筆者開始了解該經銷商日常經營狀況，從溝通中得知，該店平均每天進店客戶3-4批，平均一個月成交單數為6單，這個結果令筆者很震驚，因為按照目前市場狀況來看每天3-4個進店客戶，一個月下來就有90-120個進店客戶，但從6單的結果來看，成交率僅僅為6%，這是遠遠低于行業水平的。這說明該店客流量還算不錯，但成交率過低，成交率太低的關鍵在于導購員的銷售技巧、產品知識方面不足，當然店面產品上樣、店面裝修也有部分原因，但這個不是主因，主因還在人員身上。 　 “如果平均每天留下兩個客戶資料有沒有問題？”筆者問三個導購。 　 “留下兩個不是什么問題。”三個導購很有信心的回答。 　 “排除其他閑逛的，每天留下兩個資料，一個月就是60個，再排除平均6個成交的，還有54個客戶，這些為什么沒有成交？”筆者追問道。 　 “我們沒有刻意去留太多資料，基本是意向性很強的我們才留了資料，好像電話也沒有怎么打，如果不是這次活動，不是今天的分析我們還真沒有注意到這個問題”經銷商也頓有感悟。

六、后續工作安排發現深層次問題——采取措施

針對后續工作安排發現深層次問題，和活動中、活動總結時發現的種種問題，筆者進行了系統的導購培訓，其中包括產品知識，如主要賣點分析、與主要競爭對手對比分析；品牌知識，如品牌歷史、品牌榮譽、品牌保證；銷售技巧，如如何留下電話資料、留下客戶其他哪些重要資料、如何進行客戶后續分析、如何短信跟進、如何電話跟進、如何催單、如何逼單等，并給予了相關的話術、語言模板、表格工具等。