班組長培訓方案匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇班組長培訓方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

班組長是班組的領頭人，是班組生產經營活動的直接領導者和組織者，是企業決策的具體執行者，是班組的核心和靈魂，是管理層和員工之間溝通的橋梁，但隨著現代企業的變革與發展，以及對班組長能力素質要求的逐年提高，傳統的班組長培訓體系已不能滿足當前的新形勢和要求。

一、企業組長培訓現狀分析

1.培訓計劃制定缺乏科學性。每年都有組織班組長培訓，某些企業還有制定專項班組長培訓計劃，但上年度的培訓結果同下年度培訓設計沒有完全接軌，導致培訓計劃的制定往往是上級強調什么，社會時興什么就培訓什么，培訓計劃制定缺乏系統性、科學性、規范性，導致培訓效果大打折扣，培訓結果不盡人意。

2.培訓需求分析不到位。理論上培訓需求分析應根據班組長現有崗位需要以及未來發展，遵循“缺什么，補什么”的原則，但某些企業雖建有班組長培訓體系，但在每年的班組長培訓中培訓需求分析活著比較關注高管層的意見或只關注班組長的意愿、需求調研不能做到360度全方位，或者雖獲取了全面的分析數據，但對數據統計分析不夠專業嚴謹，在培訓課程設計中采用度很低，導致培訓不能達到預期效果。

3.班組長參與培訓積極性不高。不少人對 “培訓是企業給職工的最大福利”的理解存在誤區，將參與培訓當成休息或者福利來看，還有班組長因班組生產任務量大，牽扯精力較多，導致班長參加培訓積極性不高或委派其他人員參加，使培訓失去了本身的意義。

4.培訓效果的后續轉化較弱。課程的完結并不是一次培訓的終點，相反80%的培訓價值體現是在今后的工作中培訓的效果轉化結果。但現階段很多企業所開設的班組培訓班結束后，無論是組織方還是班組長所在單位，大多數都沒有對班組長培訓后的知識成果轉化進行跟進和推動，沒有轉變成最直接的工作效益，沒有將培訓的價值最大化。

二、構建班組長培訓新體系的思路

1.分層次開展培訓需求調查，科學制定培訓計劃

班組長培訓需求贏從三個層次進行劃分：一是企業發展戰略對班組長提出的素質和能力要求；二是班組長基本素質和能力現狀與企業的要求存在的問題及差距；三是班組長自身對未來職業發展的期望。以三層次班組培訓需求為基礎通過座談、需求問卷等形式深入企業各基層單位，并對收集的數據進行認真分析，按照企業發展和個人職業目標相結合的原則，對培訓需求進行整合，制定出符合本企業實際的培訓計劃。同時，聘請有關專家對培訓計劃進行論證，并廣泛征求一線員工意見，使其更具針對性和實用性。

2.充分挖掘培訓資源，科學有效設置培訓課程

按照“高級補新、中級補能、初級補缺”的原則，以崗位技能為重點，兼顧通用知識的傳授和專業技能的培養， 在知識層面、技能層面、崗位層面等方面對受訓者在課程設置上進行區分，增強培訓的針對性和實效性，使班組長能夠在培訓中最大程度的獲得知識和技能的提升。同時課程設置上還應緊跟社會發展趨勢，以應用為基礎，以必須、夠用為量度，突出操作性、時代性和發展性，使班組長培訓真正實現學以致用的目的。

3.轉變培訓思維模式，發揮培訓最大效能

班組長在企業中所扮演的角色使其不能長時間的進行脫產培訓，即使短期的培訓也會造成工學矛盾，如何在有限的時間中使班組長獲得最適用的技能是班組長培訓應關注的重點之一，因此要在培訓中盡可能的避免追求內容的“高深”和“全面”，積極探索班組長培訓新模式，通過科學規范的培訓需求調研，采取班組長分級培訓的模式，有針對性的制定出相應的培訓計劃和培訓模式，班組長可以進行菜單式選擇，既滿足了班組長對新知識、新技能的學習掌握需求，大大降低了重復學習的可能；同時讓有限的培訓投入和資源發揮出最大的效益。

4.注重培訓成果轉化，做好培訓后評估工作

一是搭建成果轉化平臺，通過班前會、學習園地、精益活動圈等多種形式，將培訓中學到的技能在工作中取得的成績進行交流，對培訓內容運用到工作中所取得的經驗進行分享，并對企業取得一定經濟效益或技能提升的好點子，好方法進行推廣，并給予一定獎勵，切實提高班組長運用新知識、新技術、新工藝的主動性。同時將班組長培訓成效、成果轉化等實績與職位晉升、績效考核掛鉤，提升班組長培訓積極性和工作創新性。二是要加強受訓員工的跟蹤考評，定期回訪，根據訓后員工績效能力的測評反饋結果，及時修正培訓方案和培訓內容，不斷提高培訓的質量和針對性，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致。

5.將培訓納入績效考核，建立有效的培訓管理機制

強化各級管理者對培訓工作的責任意識，各級組織的領導就是培訓工作的第一責任人，各基層領導要確定階段性培訓計劃與長遠目標，將培訓任務的完成情況納入各基層單位領導的績效考核體系。通過行政手段加以約束，將班組長培訓任務的完成情況納入到對各級主管領導的績效考核體系之中，逐步由被動完成培訓任務變為主動支持和參與。

班組長作為企業決策的具體執行者，他的好壞直接關系到企業轉型升級、創新驅動的發展戰略是否得以實施，因而開展科學規范、積極高效的班長培訓勢在必行。班組長培訓作為一項系統工程，需要不斷健全和完善，不僅需要企業決策層的頂層設計，持續推進，還需要建立與之配套的課程設計、行之有效的激勵與評價考核機制，從而滿足現代企業對新時期班組長隊伍的新要求，隨著國家高技能人才隊伍建設的不斷推進，企業班組長培訓定將向更高水平邁進。

篇（2）

一、指導思想

班組是企業的基石，班組建設的好壞將直接影響到企業生產經營的方方面面。結合班組實際情況制定班組建設實施方案，通過加強班組基礎工作建設與各項管理，將班組核算緊密結合到班組建設工作中，加強班長及職工的學習培訓工作，不斷制定和完善班組建設、學習培訓、管理考核等各項規定，通過推進、檢查、評比、推廣優秀經驗、考核等各項措施，促進班組建設工作健康發展，完成公司下達的各項指標，推動的各項工作再上新臺階。

二、班組建設目標班組建設目標

通過學習和培訓提高班組長隊伍素質，提高班組全體成員技能水平和思想素質，提高班組基礎管理水平；促進職工愛崗敬業，克難制勝，群策群力，對標挖潛，出色完成各項生產經營指標；建設文明企業的班組工作、生活硬環境，樹立現代文明企業員工新形象。

三、班組建設內容及標準

（一）完善班組基礎管理工作，建立起現代企業班組管理模式，逐步實現班組管理的科學化、標準化、規范化。

1、完善班組組織機構

班組全體成員參與管理，并建立崗位責任制。各作業區根據不同崗位的班組人員配置情況，建立相應的安全現場管理員、班組核算員、技術質量管理員、設備點檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責。各班組可根據工作實際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責，共同協助班組長做好班組管理工作。

2、實現作業文件管理標準化

班組的安全、生產、成本核算、質量、技術、設備等各項管理文件（包括原始記錄）嚴格按照東北特鋼集團管理體系的《文件控制程序》要求執行。機關各科各司其責，根據公司要求對各項作業文件進行梳理，盡量壓縮班組記錄的數量，規范公司及分廠職能部門對班組執行文件的培訓工作，便于班組有效執行。對班組生產、管理實現全過程標準化操作的推進，對影響班組推進工作的現象分廠將予以考核。

3、全面推進班組核算工作

各作業區所有班組結合班組生產實際指標制定并完善指標核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標，適應生產經營工作，可根據班組的生產特點及時調整指標結構（須報請作業區批準），嚴格按照班組核算得分分配職工績效工資，達到通過班組核算工作，調動班組、職工生產競賽積極性，促進生產經營、促進對標挖潛的目的。機關各科根據班組核算工作的具體內容，及時填寫有針對性的指導意見和措施。每月5日前統計出上月各作業區、班組的指標完成情況和對各作業區、班組的上月評比考核明細，報給推進專干，便于各作業區、班組每月指標的統計。

4、各作業區要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設置員工閱讀的報刊架、雜志角。

各作業區制定張貼班組建設評比考核板，內容可結合班組建設和生產情況自行制定，做到指標明確，便于操作和考核。每月初各作業區、班組召開會議，分析總結上月班組管理、生產經營、班組核算、現場安全等各項工作情況，討論制定本月完成各項指標的措施，宣傳公司、分廠生產經營形勢，落實分廠、作業區安排的工作任務，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業區、班組每月10日前完成，做好記錄）

（二）建設現代文明企業的班組工作、生活硬環境，、建設現代文明企業的班組工作、生活硬環境，樹立現代文明企業員工新形象。樹立現代文明企業員工新形象。創造一個文明優雅的工作和生活環境，改變傳統鋼鐵企業工作環境臟亂狀況和員工隊伍形象。

1、嚴格按照《東北特鋼集團現場管理標準》進行現場管理整治，建設現代企業生產工作文明環境。各作業區、班組首先對休息室、操縱室、生產現場進行自查，對臟亂差現象及不規范之處進行整改，自身無力整改的可上報作業區、分廠，分廠、作業區視情況給予改善。

2、綜合科、安全科負責制定現場管理標準及日常檢查，各作業區、班組按照要求劃分現場及休息室區域，落實到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產生活環境。

3、對統一配備的員工生活設施（包含操作室的空調、飲水機等設施），在統一標準化配齊的基礎上，要加強管理維護，確保正常使用。（綜合科、設備科分別制定規定，加強管理）

4、對全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護具的發放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據公司要求按進度完成）

5、重新裝修洗衣房，改善設備設施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務好，徹底改變職工工作服臟亂形象。

（三）提高班組全體成員思想和技能素質，培養造就一支高素質班組長隊伍。

1、培養造就一支高素質班組長隊伍。

（1）、根據要求建立集團公司、基地、子公司（生產廠）三級班組長培訓體系。綜合科要將全體班組長按崗位工作性質進行細分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓。綜合科結合各崗位實際

工作制定培訓規劃，抓好分廠級培訓。機關各科室、各作業區派專人根據各崗位工作性質認真編寫培訓教材，按照規劃和不同崗位對班組長進行思想素質、技術素質和管理素質等方面的實用性培訓。20__年7月底前，全體在崗班組長必須經過基地以上專門培訓一次，培訓考試考核合格的班組長方能上崗。（2）、完善班組長培養選拔機制。對班組長和見習班組長的選拔要通過班組成員民主選舉與上級任命相結合的辦法，以提高班組成員對班組長的監督作用，提高班組長在員工中威信；對班組長隊伍后備人才的培養擬定工作計劃，有計劃地對各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質較好、年富力強的后備力量，對有的班組目前缺乏合格見習班組長人選的，應暫時空缺，寧缺勿濫。

（3）、完善班組長考評激勵機制。制訂班組長升級管理制度。根據班組的各項指標完成情況、各項管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業文化建設等方面對班組長進行評級，作為班長津貼的一項主要考核依據。班組長評級分為一級班組長、二級班組長、三級班組長，按班組長相應的職責分類制定每一級別相應的考評標準，每月進行評比打分，每季進行級別評定。每年度對班組長和見習班組長的工作要通過班組民主測評和考核相結合的方式進行考評，對考評優秀的予以表彰和獎勵，對考評不合格的極個別人員要調整。

2、提高班組成員（員工隊伍）整體素質。

（1）、建立和完善員工學習技術、學習新知識的有效激勵機制。根據公司要求在進一步完善、堅持現行的工人專家、技師評聘制的基礎上，實行工人技術等級定期考評制，對同崗位員工通過技術考評定級，給予相應的等級津貼。同時要根據公司要求著手調查研究，適時實行以技術等級為基礎的基本工資制度，以此激勵員工學技術的積極性。

（2）、強化員工素質培訓。重點要強化員工崗位技能培訓，要參照班組長分專業培訓辦法，實行有針對性的專業工種技能培訓。職工培訓工作每月一次，每名職工記錄在培訓筆記本上。對現有職工，在5月前和年底前各進行一次考試。對在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績效工資中予以考核（班長加倍考核）。對班組設置的幾大員，相關科室要進行專門的崗位管理職責的培訓，并對其履行管理職責的情況建立考核制度，進行評比考核，各科將培訓、評比考核情況做好記錄。

四、推進班組建設的具體方法：

根據公司班組建設工作方案和實施細則的要求，結合班組建設實際情況，制定如下措施，以確保班組建設工作按照公司的要求以及節點目標如期實現。望各科室、作業區結合實際認真執行，推進班組建設，促進各項工作再上新臺階。

1、各作業區結合生產情況、班組核算工作、班組建設情況制定班組建設競賽考核方案，9月末前制定完成并開始實施。在原來班組建設的基礎上不斷完善，形成緊密聯系班組實際、有自身特色的班組建設體系。

2、各作業區、班組查找自身在硬環境方面的不足并及時整改，無力整改的及時上報作業區、分廠。9月20日前完成整改上報工作。上報時明確說明已整改項目和未整改項目。

篇（3）

一、成立領導小組組長：

副組長：、、

成員：、、

二、指導思想以《瑞平公司庇山礦關于加強班組建設的實施意見》為指導，認真落實貫徹黨的十七大精神和科學發展觀，以“建設學習型班組、培養知識型員工”為目的，以安全生產為基礎，創新班組建設和管理，增強班組凝聚力和戰斗力，更好地為我礦安全生產服務，確保各項工作任務順利完成。

三、領導小組在班組建設中的職責組長職責：重視班組建設工作，指導班組制定長遠規劃和工作計劃，積極解決班組建設經費問題，認真組織開展班組定級、升級工作的驗收考評。

小組成員職責：協助組長和專職負責人開展好班組建設長遠規劃和工作計劃，認真完成班組工作中的考核考評。為確保班組建設工作的順利進行，班子研究決定由支部書記同志負責實施班組建設的全面工作。

主要職責：

1、全面負責指導班組建設的具體工作，認真開展班組建設月考核考評工作。

2、嚴格落實班組考核制度和獎懲制度。

3、指導班組定、升級和“創新型明星班組”升級競賽活動。

4、組織好月換位思考辯論會和安全工作座談會。

5、積極建立“三個機制”，認真實施“三項工程”。

6、及時總結班組建設工作經驗，發揮班組在區隊工作中的基礎作用。

四、創建規劃方案

1、完成五個班組的定、升級工作，根據班組自查情況確定班組等級。

2、依據《班組建設百分考核細則》每月對班組進行自查一次。

3、研究制定班組長績效考核辦法和獎懲標準。

4、班組建立愿景、目標規劃，制定升級競賽計劃。

5、班組要建立職工基本狀況登記表，班組長要建立五清楚（對職工家庭狀況清楚、對職工性格愛好清楚、對職工工作表現的優缺點清楚、對職工業余生活和社會交往清楚、對職工不同時期的思變化清楚）、六必訪（職工婚喪嫁娶必訪、職工家庭發生矛盾必訪、職工生病住院必訪、職工家庭有困難必訪、職工缺勤曠工必訪、職工本人或家庭發生大的變故必訪）、七必談（職工思想波動必談、職工受到批評必談、職工人際關系緊張必談、職工工作變動必談、新職工入隊必談、職工完不成工作任務必談、職工發生‘三違必談’）的工作制度。

6、班組每月召開一次班組長與隊領導、班組長與職工之間的換位思考會、發現隱患應采取什么樣的措施討論會。

7、開展“創新型明星班組”升級競賽活動。

8、建立班組“三個機制”（培訓機制、激勵機制、人性化機制）、實施“三項工程”（自主創新工程、班組長成長工程、職工素質登高工程）。

9、班組長每天進行10分鐘的當班或當天工作點評。

五、考核措施

1、考核依據《班組建設百分考核細則》、《班組長績效考核獎懲辦法》。

2、中隊建立以下考核記錄：1、考勤記錄2、學習記錄3、參加會議記錄

六、班組建設百分考核辦法

1、考核表

2、評分等級

3、班組、班組長月考核記錄

4、班組當天工作安排考核記錄（值班日志）

75分以上（含75分）為合格班組；85分（含85分）以上為信得過班組；90分以上（含90分）為先進班組；95分以上（含95）為創新型明星班組。即：a級（創新型明星班）b級（先進班）c級（信得過班）d級（合格班）四級。

七、班組長績效考核及獎懲

1、班組長績效考核表（見附表）

2、評分等級

75分以上（含75分）為合格班組長；85分（含85分）以上為信得過班組長；90分以上（含90分）為先進班組長；95分以上（含95）為創新型明星班組長。即：a級（創新型明星班組長）b級（先進班組長）c級（信得過班組長）d級（合格班組長）四級。3、獎懲（1）、年度獎勵全年工作任務完成較好，評為礦“創新型明星班組”的，班組長除享受礦獎勵外，隊給予500元的重獎；班組年度被礦評為先進班組的，班組長除享受礦獎勵外，隊給予300元的重獎。被礦評為“創新型明星班組”或先進班組后，此月降級幅度大，考核得分在75分以下，給予班組長500元處罰。（2）、月度考核獎懲從d級開始，月考評中每上升一級給予150元、100元、50元不同獎勵,月考核評不上級別（即d級以下），給予500元的重罰

附件：(省略)開二隊班組長績效考核辦法

班組建設專職負責人需要做的工作：

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在我們這樣的企業中，班組長管理著一個小組，帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監督者，起著生產一線的指揮工作，確保工作的質量和最終的結果。班組長要發揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現，為后道工序提供高合格率的產品，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。為上級主管理清組織內部的關系，并制定相關標準，使生產工藝更趨合理化，規范化。

第一、讓領導作選擇題，自己作思考題。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。

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1.引言

煤礦企業要發展，班組是基礎，班組要有活力，班組長是關鍵。班組長的綜合素質的高低，直接影響煤礦的安全和生產任務的完成，那么如何做好煤炭行業班組長培訓，提高班組長的綜合素質，打造一支執行能力強、業務技能精、安全意識高的班組長隊伍，來保障煤礦企業安全健康發展呢？筆者在文中做了簡單的剖析。

2.班組長培訓中存在的問題：

2.1班組長對待培訓認識不足。首先，班組長沒有把學習培訓當作素質提升的機會，認為學習是休息，甚至認為是被逼著去的，在嚴格的考勤下，不得不去聽課。就是參加培訓，筆記也不認真記，更不對所學的知識進行消化吸收，而是一聽了之。其次，大部分班組長是初中生或文盲，在井下出力不怕，就怕動筆桿子，由于自身文化底子薄，也不想學，也怕培訓結束后考試考不及格，受到別人的嘲笑。

2.2師資力量有待加強。班組長來自基層，服務于基層，日常工作是名副其實的鍋碗瓢盆與柴米油鹽交響曲。班組長管理事務之繁雜、涉及面之廣泛、問題矛盾之瑣碎，沒有經歷過是很難體會到的，因此，在管理技巧和手段上也有許多非通用管理理論之外的經驗凝練。當前真正有一線職業經歷和管理經驗的老師屈指可數，在內容可接受度與基層管理匹配度上存在一定差距，來自一線成功的班組長，多能干而不能言，缺乏講課藝術，因此，班組長培訓的師資力量匱乏已成為當前班組長培訓的一大難題。

2.3班組長培訓班吸引力不強。大部分培訓班過于盲目，方案制訂不系統，多數培訓是講授式為主，內容枯燥乏味，雖有投影儀等儀器應用，但還是改變不了以講師為主的灌輸式教育，培訓內容有時沒有與現場工作切實結合起來，難以調動班組長學習興趣，直接導致班組長年年參加培訓班，但素質提升不明顯。

3.班組長綜合素質提升培訓的幾點建議：

3.1營造活躍的學習環境，讓班組長樂學。如何改變班組長參加培訓積極性不高的現狀，讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學習呢？心理學研究表明：學員主體在教學活動中的參與狀態和參與度是決定教學效果的重要因素――只有主動地參與探索新知識的全過程，才能領悟知識的奧秘，感受學習的樂趣和成功的喜悅。所以，在班組長培訓教學中，教師要根據班組長的特點，努力為班組長提供自主參與學習的時間和空間，通過引導班組長積極主動地參與學習，還其學習主動權，努力地調動班組長的學習熱情，使他們想學、會學。

班組長培訓包括班組現場管理，行為管理，規章制度執行等內容。培訓內容的多樣化決定了培訓方法、培訓形式的多樣化，為此我礦在培訓中，根據辦學實際條件，采取靈活多樣的培訓形式，盡可能采取案例分析法、研討發言法、實際操作法等現代培訓方法，并充分利用現代信息技術手段，開展電化教學、幻燈教學，播放一些比較典型的事故案例，組織學員圍繞案例分析事故發生的原因，從中找出教訓，總結經驗教訓，防止此類事故發生在工友身邊。教師從單一的“滿堂灌”式主講轉變為以主持人、教練員身份組織研討，相互交流，共享信息，使學員成為培訓過程中的“主角”。改變那種“填鴨式”教學，使沉悶緊張的培訓空氣一掃而空，這樣，使得班組長培訓受到學員們的熱烈歡迎，從而達到提高培訓效果的目的。

3.2推行培訓工資和學習獎罰制度，調動班組長學習積極性。創新學習機制，肯定班組長在學習中取得的成績，并給予獎勵，推行安全培訓結構工資，調動班組長參加培訓的積極性。我礦制定《新橋煤礦員工安全教育與培訓制度》，規定參加班組長訓考試，獲得優秀學員的，給予本人獎勵300元；考試成績≥95分的，給予本人獎勵100元； 85分≤成績＜95分的，給予本人獎勵50元；對考試不及格的或無故不參加考試的罰款100元；補考仍然不及格的或無故不參加考試的罰款200元，責任單位給予調離工作崗位。同時在全礦推行學習結構工資，班組長培訓按照出勤天數和考試成績計算學習工資，成績在85分及以上者為優秀，每天80元學習工資；60-84分為合格，每天60元學習工資；低于60分為不合格，每天30元學習工資；不參加考試、出現違紀行為的不發學習工資。用學習工資和獎罰兩條杠桿調動班組長學習的積極性，同時鼓勵在礦上獎罰的同時，區隊開展再次獎罰，層層調動班組長從“要我學”到“我要學”的轉變。最終實現“工作學習化，學習工作化，工學一體化”的目標。

3.3做好培訓需求調查分析，精心設計培訓內容。要切實提高培訓效果，就要提前進行調查和摸底，根據調查結果再采取針對性的培訓，例如一些班組長需要素質和激勵方面的知識，有的需要技術方面的知識，有的需要管理方面的知識，因此要根據不同人員的需求因人而異、因材施教，開設多種培訓課程，既解決班組長最迫切的需求，又能起到一定的效果。在培訓過程中幫助班組長找短處，找短板，然后再幫助他們找到解決辦法和提升自己的方法，使班組長在相互交流中取長補短、總結經驗教訓，促使個人綜合素質的不斷提升。

在具體培訓內容的設計上可以確定班組長管理技巧、班組長業務管理、創新思維與技術革新及班組長自我定位等四個培訓模塊。

班組長管理技巧模塊主要在于培訓班組長如何交流與溝通，如何建立團隊精神，如何正確決策;班組長業務管理模塊由班組建設、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內容組成，主要通過教學以及交流討論的方式來提高班組長業務管理能力;創新思維與技術革新模塊主要在于通過一些案例來激發班組長創新思維以及培養班組長技術革新的意識和主動性;班組長自我定位培訓主要針對班組長個人職業生涯發展中存在的問題，在培訓中探索班組長的價值觀、班組長素質要求、承受挫折和壓力能力，以期能提高班組長的綜合素質。

3.4提高教師自身的素質。提高培訓質量的關鍵在教師，進行培訓管理的首要任務就是提高教師的素質，包括教師自身的知識能力素質和教學水平。班組長培訓的教師有的是來自生產一線成功的班組長，他們有著豐富的實際工作經驗和一定的理論知識，但是缺少教學經驗，不懂教學藝術，嚴重影響教學效果，因此，要通過培訓和自學不斷提高這些教師的教學水平。還有的老師，由于自身沒有當過班組長，沒有切身的體會，所以，要這些教師不斷豐富案例積累，傾聽一線班組長的管理經驗，盡快使教學內容貼近一線實際。

3.5做好培訓后跟蹤問效，鞏固提高培訓效果。提高班組長隊伍的整體素質，不僅要制定培訓的戰略目標和措施，而且要有培訓之后的跟蹤問效和反饋機制，做到培訓后監督、反饋和評估，不斷提高班組長培訓效果。

結語

加強班組長培訓，提高班組長素質，是企業面向未來、著眼長遠的戰略舉措。新橋煤礦班組長培訓在落實關于加強煤礦班組培訓指導意見，提升班組長隊伍素質上做了一些有益的探索和實踐，今后我們將不斷總結經驗，把班組長培訓工作做得更好。

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班組長是企業組織生產經營活動的基層管理人員，企業的所有生產活動都在班組長管理中進行，所以班組長工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，而對班組長定期進行有效的培訓是提高班組長管理能力的一個重要途徑。企業班組長的培訓雖是企業培訓工作的一個重要部分，但多年來有關對員工培訓研究探討很少具體地涉及到班組這一層面，所以對班組管理和對班組長培訓至今還沒有成熟的理論。大量的員工培訓書籍都是寫給中、高級管理人員以及專業技術員工的，企業的很多培訓也都是面向中高層管理人員。然而隨著市場經濟的深入發展，班組長地位與作用日益突出，研究班組長培訓具有一定的現實意義。

一、班組長培訓內容的定位

班組是企業內部根據勞動分工和協作以及管理的需要，把工作過程中直接協作或相同職能人員組織在一起從事生產活動的基本單位。班組是企業組織結構的基石，雖然企業的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產班組、輔助班組、職能班組、服務班組四種。它具有“小”而“全”，“細”而“實”的特點?，F代工業企業中班組的設置一般遵循運作高效、職責分明、分工合理和協作緊密的原則。隨著社會的不斷發展和進步，班組成員的學歷層次越來越高，班組長正由技能型向智能型轉化。班組長的培訓的內容地位與作用主要體現在以下幾個方面：

（一）職業道德素質

班組長必須敬業愛崗，嚴以律己；要以身作則，勇挑重擔；要平等待人，辦事公道；要實事求是，誠實質樸；更要顧全大局，團結協作。在培訓內容上，必須要設計出加強班組長職業道德素質的課程和內容。

（二）文化技術素質

班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產品的技術指標、工藝規程、操作要領；熟悉本班組生產設備和工具的性能、構造、維護保養知識，并能排除較復雜的故障；對生產中出現的緊急情況和技術質量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝、善于組織革新創造，是生產技術上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。

（三）管理素質

班組長應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產管理、質量管理、安全管理、技術管理、設備管理、勞動管理等班組基礎工作的基本知識和技巧，確保生產運行。班組長由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業技術能力之外也要具備一定的管理能力。

（四）心理素質

班組長要懂一些心理學的知識，在生產和管理中注意協調人和人的關系，依據心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產中通過調動人的積極性來共同實現企業目標。

二、提高班組長培訓效果的對策分析

（一）做好班組長培訓的需求調查分析，科學確定班組長培訓重點

現代培訓的一個突出的特點就是要有明確的目的性。即通過培訓來實現與企業發展相適應的觀念和態度的轉變，增強文化素質，提高技術技能、開發智力和潛能等方面的目標。因此，班組長培訓不僅要符合公司的統一要求，還必須結合企業實際需要來進行，只有這樣才能做到有的放矢。為此，有必要在認真組織研究公司的統編培訓大綱的基礎上，對企業班組長培訓實際需求進行詳細的需求調查。一是根據企業發展戰略和規劃，特別是企業人力資源開發和人才隊伍建設規劃的要求，了解企業對操作人員的素質和能力要求。二是了解企業生產班組長基本素質和能力現狀以及按照公司要求存在的問題和差距。三是了解企業生產班組長對未來職業發展的期望和目標。在這些需求調查基礎上，按照企業發展和個人職業發展目標相結合的原則，進行培訓需求整合，確定符合企業實際的培訓內容和方案。

在對班組長培訓做需求調查分析時一定要從班組長實際需求以及企業人力資源發展規劃出發，切實能夠把班組長的最新現實需要同企業短期或長期的發展規劃結合起來，并根據這些調查資料來制定企業班組長培訓計劃。由于班組長的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能所以對他們的崗位技能要求是比較復雜的，強調做好結訓需求分析，就是要以班組長崗位技能要求為基準，通過對班組長進行崗位分析、能力評審、績效考核和學習期望的了解，找出班組長能力上存在的差距，按照“缺什么、補什么”和實際的原則確定結訓需求，制定班組長結訓的目標，通過有針對性培訓來彌補能力差距。

（二）精心設計班組長培訓課程內容

培訓標明確了，培訓內容的確定就成了結訓效果好壞的關鍵，班組長如何管人理事及班組長“愿管、會管”的培訓是沒有現成教材的。為此，需要組織了精通教育教學規律的高級講師。培訓部門領導和車間領導組成課題開發小組，使業務專家與教育行家有機結合，優勢互補，進行“針對性強、實用性強”的培訓內容的開發，在具體培訓內容的設計上可以確定班組長管理技巧、班組長業務管理創新思維與技術革新及班組長自我定位等四個培訓模塊

班組長管理技巧模塊主要在于培訓班組長如何交流與溝通；如何建立團隊精神；如何正確決策的方法與步驟；班組長工作藝術，目的在于培訓班組張管人理事的技能；班組長業務管理模塊由班組建設、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內容組成，主要通過教學以及實地視察和交流討論的方式來提高班組長業務管理能力；創新思維與技術革新模塊主要在于通過一些案例來激發班組長創新思維以及培養班組長技術革新的意識和主動性；班組長自我定位培訓主要針對班組長個人職業生涯發展中存在的問題，在培訓中對班組長的價值觀探索，班組長自我定位和素質要求承受挫折和壓力能力的培養，以期能提高班組長的綜合素質。

（三）采用靈活多樣培訓方法和手段

班組長培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內容和培訓學員的特點，只有適應培訓內容和學員的要求，才能提高培訓的質量和效果。一方面，培訓要考慮到班組長培訓時間短、知識面廣、實用性強，要求能夠解決實際生產管理問題、便于操作。另一方面，又要充分考慮到成人學習的特點和班組長具有的文化基礎。因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發言法、實際操作法等現代培訓方法，并充分利用現代信息技術手段。

在具體實踐中，一是要求所有任課教師采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業先進班組管理經驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是教師從單一的“滿堂灌”式主講轉變為以主持人、教練員身份組織研討，相互交流，相互培訓，共享信息，使學員成為培訓過程中的“主角”。三是組織學員到企業先進班組現場考察。由企業優秀班組長介紹經驗，現場解決班組管理中存在的問題。要改變那種“填鴨式”教學，使培訓成為看得見、摸得著、具有很強的實際指導意義活動，使沉悶緊張的培訓空氣一掃而空，這樣才能受到學員們的熱烈歡迎，從而達到提高培訓效果的目的。

參考文獻

[1] 李秋 程錦山 班組長培訓新模式和新方法[J] 現代班組，2007（4）

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一、班組長的職責及定位

1.班組長的地位

班組是煤礦企業安全生產的基本單元，是企業最基層、最活躍的生產管理組織，煤礦企業的生產、安全、效益全部要依賴班組，一旦班組出現問題，那么企業將蒙受巨大的經濟損失，甚至停產，因為煤礦企業的工作環境特殊，不比一般的企業，管理者無法下到地下去改為每天到作業現場跟蹤管理，只能依靠班組長進行任務安排，生產組織，處理一些突發事件，雖然這一職務較為基層，但是卻責任重大，班組長只有充分發揮班組成員的主觀能動性和生產積極性，合理地組織人力物力，充分利用各方面的信息和條件，才能保證生產安全有效進行，作為決策的落實者，班組長執行力如何，對企業影響重大，所以班組長的地位在企業中不能按照行政級別定位，要按照實際意義劃分。

2.班組長的職責

2.1勞務管理職責：人事調配、排班、勤務、班組成員考勤、情緒管理、技術培訓、安全操作、衛生、福利、保健、團隊建設、職工困難幫助等。

2.2生產管理職責：現場作業、工程質量、成本核算、材料管理、機器保養、生產任務規劃、施工技術流程、安全管理、應急處理、隱患排查等。

2.3輔助職能：輔助上級進行制度的落實，及時向上級匯報反應工作中存在的問題，并提出自己的建議，做好上級領導的得力助手，進行文化的建設和相關政策的傳達，及時把握員工心里的變化，進行企業正面思想的宣傳，消除負面的情緒，解決班組成員工作中的困惑問題，起到領導和示范作用。

作為一名班組長要明確自己的地位、使命和責任，確保班組在企業發展中能健康、和諧、團結、高效，最基層的活力就是企業的活力，最基層的生命狀態恰恰就是企業生命狀態的反應，班組是煤礦企業的基元，班組建設如何反映了一個煤礦企業綜合的狀況，作為班組長要時刻意識到自己工作的重要性，保持嚴謹、認真、精細、積極的工作態度，才能為企業的發展提供有效的支柱。

二、煤礦企業班組長執行力的體現

1.較強的安全工作實踐能力

1.1面對突發事件不要慌亂，反應敏捷，思路清晰，應急處理能力要強。對班組中的突發事件準確定位，總結經驗，進行預見性的思考，提前對可能發生的情況做預案，如果有親身經歷，那么要從實際的角度出發，對突況做出更有效的處理。

1.2工作要謹小慎微，不可粗心大意。事故很多時候都是由于細節上的疏漏才引發的，安全意識要強，要警鐘長鳴，有危機感，對自身的工作性質和內容有深刻理解，注重細節，全面考慮，時時刻刻都要細心謹慎，才能防患于未然。

1.3對事故隱患要熟悉。班組長不比一般的普通工人，要實踐經驗豐富，對工作中會產生的和可能產生的事故要清醒認知，敏感性要強，比如事故發生前的征兆、事故發生時處理辦法、怎樣進行事故隱患排查等等。

1.4以身作則，遵章守紀。遵守煤礦的各項規章制度，始終按照安全規程進行施工操作，還要加強自我監督意識，形成班組員工相互監督機制。

2.團隊建設能力

2.1要有號召力，善于動員，能激發員工的積極性和主動性。打仗需要動員士兵，工作也要有動員和鼓舞才能增強干勁，才能使班組更好的發揮自己的潛能創造更大的價值收益，要言行合一，精神與物質同步。

2.2要處事穩重，公平合理。處理班組事務要做到公開、公正、公平，而且為人要誠信、友善、寬容，只有這樣才能樹立威望，得到大家的推崇。

2.3要善于溝通，關懷下屬。溝通就是管理，要加強交流，及時對上級領導的指示做出合理化的執行方案，如果有問題和建議要敢于匯報，不做情緒化的反抗。要關心員工，及時解決員工工作和生活上存在的困難和問題，妥善處理上下級關系。

3.自我提升能力

3.1要具備一定的安全知識和技能。平時也要有主動學習主動提升的態度，要隨著企業的發展和實際情況提升自己，做到懂理論、有實踐、會運用，不能故步自封。

3.2標桿效應。在工作中要親力親為，以身作則，起表率作用，面對困難和問題要主動上前，帶頭解決，用實際行動和業績去證明自己，形成模范和榜樣的力量，帶動員工和其他班組積極向上。

3.3持續學習能力。要主動學習，汲取別人的經驗和教訓，運用到自己身上，才能提升工作能力，學會自我檢討，自我批評，獨立思考，多層面研究，形成學習與工作相互促進的優良習慣。

4.班組管理能力

4.1具有能培訓員工的能力。要把自己的經驗和技巧等等一些知識通過培訓傳授給員工，才能使團隊整體提升，通過培訓會減少和避免事故的發生，要時刻記住，團隊的力量才是無窮的。

4.2要有組織和團隊協作能力。對班組員工要有清醒的認知，對每個人的性格、能力要有所了解，工作中相互信任，互幫互助，根據每個人的特點合理分配工作，進行組織協調，才能高效完成煤礦生產中的各項預期目標。

4.3人性化管理能力。班組長要注重人性化管理，以人為本，與員工進行情感交流，心靈互動，讓員工有“滿意感”、“歸屬感”、“成就感”、“榮譽感”、“責任感”把大家團結在一起，凝心聚力，共同進步。

4.4落實能力。班組長要能對領導下達的任務目標有合理的分析能力，做出科學的落實方案，然后憑借自己的領導能力和在員工心目中的形象，能帶領員工按質、按量、按時的完成安全生產目標。

5.職業素養

5.1工作態度。要熱愛自己的工作，有事業心，對待工作要誠心誠意，在工作中不抱怨工作環境的好與壞、工作任務的輕與重、工作難度的大與小，敢打敢拼，勤勉積極，樹立工作第一的思想。

5.2責任心。認真對待自己的本職工作，盡職盡責，把企業和班組利益放在首位。

5.3自信心。對自己要清醒認識，不虛張聲勢，夸大其詞，要明確自己的優點和不足，堅持有耐心，敢于主動接受挑戰，從不灰心喪氣，傳播消極的言論，給自己的班組成員帶來負面影響。

5.4忠于企業。不拉幫結派，不明爭暗斗，在企業里競爭是永遠存在的，但是要通過提升自己去獲得成功，不要扭曲思想，不擇手段，要永遠忠于自己的良心，永遠忠于企業。

三、影響班組長執行力的因素

1.班組職工素質較低

煤礦企業班組職工大多來源于社會剩余勞動力，招聘門檻較低，造成職工素質較低，根本沒有理論和實踐經驗，還有一些職業技術學校畢業的學生，雖然經過了相應的理論教育，但是根本不具備實踐經驗，而且對工作環境適應能力較差，除此之外，企業自身還沒有形成完備的內訓系統，無法對新員工做統一的專業化培訓，導致員工職業素質低下，尤其是面對一些新型設備、高新技術和工藝更是望而卻步，難以操作和使用，致使問題頻發，這就使班組長的工作嚴重受限，很難有效的完成上級領導的任務。

2.班組長自身能力不符合要求

很多時候進行班組長的選拔和任用都是基于其技能水平和勤奮程度。根本沒有進行全面的考查，導致很多班組長領導能力差、協調組織能力差、不懂溝通技巧、與員工關系不協調、缺乏行政管理能力、情緒化嚴重等等多方面不達標，難以領導自己的班組，更談不上完成生產任務。

3.班組長的自主管理不到位

班組長缺乏統籌規劃的能力，光有干勁是不行的，要把自己的團隊都發動起來，更不能有官僚主義思想，完全靠企業的統一指揮是不可能形成靈活應變和有效應對，在實際生產過程中班組是最前沿，所以必須結合實際采取有效措施完成生產任務，絕對不能過于依賴企業的調度，靠“等”去工作，讓我做什么我就做什么，是一種工作的惰性，不可取，很多班組長缺乏自主管理，主觀能動性差。

4.對自己的工作重要性認識不足

很多班組長認為自己就是一個形式，芝麻大小的領導，毫無權利，甚至有些人當企業任命他為班組長時自己都會主動回避，沒有認識到班組長工作的重要性，豈不知班組是企業的基元和組成，班組工作如何將影響企業的生存和發展，班組長并不是形式上的而是實際工作的落實者，要從意識上認識到自己的重要性，才能增強工作過程中的執行力。

5.沒有系統的班組長管理制度

班組長雖然有了，但是沒有相應的管理制度，毫無作用，例如對班組長的考核制度、培訓制度、績效制度、獎懲原則、升遷原則、任命原則等等，既然班組是企業的重要基礎，那么就要有相應的制度去規范和監督他們的工作，培訓提升班組長的工作能力，才能使他們有工作的積極性，才能使他們掌握工作的方法，否則根本不會產生執行力，因為他們沒有動力。

6.缺乏適用的班組文化建設

文化是企業發展的軟實力，更是企業的靈魂與精神，班組也一樣，雖然企業有了自己的企業文化，但是并沒有進行有效的班組文化建設，在實際當中一些班組長本身素質就不是很高，不具備班組文化建設的能力。如果沒有班組文化，班組就是一盤散沙，使得班組長難以掌控，無法落實工作計劃。還要注意的是制定班組文化的時候要結合班組自身情況與企業文化，否則將脫離實際。

7.對班組長的考評有誤

執行力雖然看的是結果，但是絕對不能單一的看結果，煤礦企業對班組長的考評就是產量和安全，這樣就導致對一些其他層面的弱化，從而出現了很多相關的問題，這些問題恰恰影響了產量和安全，也影響了班組長的執行力，例如一些班組長任務分配不公，做事粗魯，導致人員流失和組員不配合，情緒化工作，由此引發安全事故和生產任務難以完成。

四、煤礦企業班組長執行力提升措施

1.建立班組長考核機制

從班組長的選撥到任命到日常工作的考核要分成職業素養、理論知識、實踐能力、領導能力、組織能力、管理能力、應變能力、安全知識、文化知識、協調能力、溝通能力、技術水平等等方面進行，對一些工作業績突出，各方面素質較高的班組長進行獎勵升遷，對一些不合乎標準的班組長要給予懲處或者免職。

2.提升班組成員素質，建立相應的培訓體系

要全面提升班組人員素質，建立培訓體系，對一些新入職人員要按照流程進行培訓，無論是技術層面還是安全層面，然后進行統一考核，考核不通過者不予錄用，對在職人員也要定期培訓，將培訓結果納入績效考核之中，尤其是一些新設備、新技術和新工藝，必須是考核合格才能上崗，減輕班組長的壓力，提升他們的執行力。

3.建立班組長培訓機制

對現有的班組長要定期培訓，從技術、管理、文化等多方面進行，幫助其提升自身素質，給予他們班組建設的意見，然后要讓其總結出自己所在班組管理過程中出現的問題，然后由企業結合實際幫助他們進行解決，對執行力不足的班組長進行全組問詢，討論問題所在，針對問題制定解決措施，提升執行力。

4.建立班組文化

要結合企業自身的文化特點建立屬于自己的班組文化，在精神層面給予員工思想意識的提升，增強員工的集體榮譽感和個人責任感，使班組工作氛圍和諧相融，大家工作情緒積極高漲，有效的促進班組長日常的工作和管理，這樣一來班組長在計劃落實的過程中就會減少阻力。

5.提升班組工作的重視程度

展開全員教育，要讓大家知道班組在企業發展中的重要性，班組工作好壞直接關系企業的生存，要讓班組長知道，企業對班組長工作的重視程度，要讓員工知道自己工作好壞對班組的影響有多大，要讓人人都有責任心，還要讓人人都意識到自己是企業效益創造的一份子，自己做的不好會連累他人。班組長不僅僅具有落實好工作的義務，更有對出現問題的直接責任。

6.企業要給予班組長七種感覺和六個強化

要提高班組長的執行力，企業就要給予班組長“榮譽感”，“歸屬感”，“成就感”，“責任感”，“滿意感”，“價值感”，“發展感”七種感覺，才能讓班組長全心全意，竭盡全力的工作。六個強化，分別是強化角色定位與職業精神，強化管理與人文關懷，強化思想創新和技術提升，強化應變能力和隱患排查，強化協調能力和團隊建設，強化競爭意識和專業水平，只有這樣才能擁有高效的班組，執行力強的班組長。

7.與公司效益相結合的績效考核

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1.組織建設。

雖然班組是企業中最小的組織，但是它的組織結構還是一應俱全的。第一，班組的成員設置。包括管理能力強且技術水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質量檢驗員，監管產品不良率、返工率及報廢率的核算統計員，熟知設備的設備管理員，掌握收發材料的材料管理員，負責員工生活和紀律的生活衛生員。第二，生產的六大要素。包括人員、設備、材料、方法、環境和信息。

2.制度建設

無論組織的大小都需要相應的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產制度、月初計劃中控制末總結制度、經濟責任制度等。

二、班組長的作用和使命

車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯系企業經營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關重要。

1.生產決策的執行人。企業生產決策關鍵的實施者是班組長，他是企業利益的最終實現者。班組長要做到毫無折扣地執行生產決策，認真落實企業決策人設定的生產目標以及采取的措施方案。

2.領導員工的聯系人。班組長不只起到傳達企業經營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時反饋到企業經營管理者那里。

3.科學生產的組織人。班組長不僅是車間生產的勞動者，也是生產一線的直接組織者。他時刻加強技術知識的學習和生產操作技能的提高，把自己培養成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質和先進的科學的管理技能組織班組生產。

車間班組長在生產中的使命就是要組織和領導全班組員工充分地發揮全班組員工的生產積極性、技術創造性和主觀能動性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產安全地、有效地、均衡地進行，更好地完成上級制定的生產計劃指標。詳細地說，有四方面：

1.做到安全生產?！鞍踩谝弧笔敲總€企業都必須遵守的基本準則。對于機械設備的安全性能班組長需要主動聯系有關技術人員一起認真改進，并且監督員工按照相關操作規程工作，因為，員工的違規操作往往是造成生產事故的主要原因。

2.保證產品質量。市場的大小、企業的存亡都是取決于產品質量的好壞。車間班組長要領導員工依據標準生產，保證產品的質量，用高質量的產品來搶占市場。

3.提高生產效率。只有生產效率提高了，在一定的條件和時間下創造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工的生產潛力，不斷地提高員工的創新能力，來進一步改良設備操作技術和生產管理流程，為生產質量更好地產品打下堅實的基礎。

4.降低生產成本。企業產品價格的多少，能夠體現其競爭力的大小。物美價廉的產品才是最受歡迎的產品。因此，我們企業想要提高競爭力和生命力，保障員工的報酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節約成本的意識，領導員工在節約能源消耗、降低材料使用、節約人力成本上集思廣益，爭取降低生產成本，用最少的支出取得到最大的收獲。

三、班組長設置的標準

班組長作為班組的“掌門人”，擔任這個職位需要符合其設置的標準，這樣才能幫助企業躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設置標準有以下幾點。

1、思想進步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領導，是對員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內部的政治氛圍不斷地積極向上。

2、勤于學習，技能精湛。隨著科技的不斷發展，設備的不斷更新，勤于學習、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進技術的腳步，不斷地提高自己的設備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。

3、堅持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信，以理服人。

4、善于溝通，以情感人。班組長要及時的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關心組員，與大家成為真正的一家人。

5、推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個人，使班組內人員和平共處。

四、如何做好班組長

班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責任重大。因此要無時無刻地要求自己做得更好。

1、明確自己的權利與義務。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權利、履行自己的義務。在工作中兢兢業業的下達決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時的反應基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業才會生龍活虎的發展下去。

2、明確領導對自己的要求。班組長著實作為下級員工，要能機靈的領會領導的各項指示、了解領導的做事風格與習慣。采用正確的方法與領導及時的溝通，使領導更全面的了解自己的才能。這樣，對領導作出正確的決策，引導班組任務的圓滿完成有很大的好處。

3、明確下屬對自己的期望。做為一個小領導，還是要注意自己管轄范圍內員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領導。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴格管理、不吝賜教、賞罰分明。達到下屬的期望值，得到尊重，使班組內工作越來越好進行。

五、班組長的管理、考核、培訓

班組長的地位和作用在企業中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓便成為了企業中不可或缺的工作。

1、對班組長的管理。

班組長是企業的后備力量，需要企業規范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據。制度要具體地說明擔任班組長的設置條件、需要具備的素質、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權利和義務等有關方面；其次要加強各方面的監督。班組長要在上級干部和管轄員工的監督下積極地做好自己的工作。企業可以設置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業績好的班組長可以繼續擔任。同時，不阻止其他優秀員工公平的競爭這個崗位。

2、對班組長的考核。

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2016年，市總工會會同市經信工作黨委、市國資委、市工商聯，聯合召開了**市加強班組建設航天現場推進會，聯合制定下發了《關于進一步加強班組建設的實施意見》，明確提出了本市加強班組建設的總體要求和目標任務。今天，我們四家單位又聯手啟動班組長培訓，這是對《實施意見》的具體落實、實質性推進，是對全市班組建設工作的再動員、再推動、再深化。下面，我就進一步加強和推進本市班組長崗位培訓工作講三點意見。

一、統一思想，充分認識加強班組長崗位培訓的重要意義

為充分了解和掌握本市班組建設現狀，切實加強和推進本市不同類型企業的班組建設工作健康發展，去年，市總工會會同市經信工作黨委、市國資委、市工商聯，委托市質量協會，對本市129個區縣（局）產業工會、1000家企業工會和10000個班組進行了班組建設現狀調查。從調查結果看，93.4%的企業開展了班組建設工作，88.3%的企業有班組建設的領導機構，87.1%的企業在開展班組建設中有規劃、指導意見和規章制度。調查顯示，本市班組建設工作全面推進，廣泛覆蓋制造業、服務業等各類業態和國有、非公等不同所有制企業；加強班組建設已成為企業管理的內在需要，在為企業發展凝心聚力、提升職工素質、夯實基礎管理等方面起到了不可替代的作用。

班組長是班組生產管理的直接指揮者和組織者，是企業最基層的負責人，既是生產者，也是組織領導者。班組長的能力素質直接影響班組以至企業的發展。這次調查顯示，26.8%的企業認為班組長隊伍素質還不能適應企業的發展要求，46.6%的班組長迫切希望培訓交流、提高能力，44.5%的班組長認為最困難的問題是工作太忙、沒有時間。這反映了班組長隊伍整體素質與企業發展要求還有一定的差距，還需要為班組長履行職責創造必要的條件和環境。因此，提升班組長綜合素質，是**創新驅動、轉型發展的需要。“十二五”期間，我們將全面實施“班組長培訓計劃”，每年培訓不少于1萬名班組長。各單位要根據企業實際，進一步建立健全班組長培養、選拔、任用、考核、激勵機制，提高班組長的工作能力和綜合素質，拓寬班組長成長發展的渠道。

二、精心組織，全面規劃和統籌班組長崗位培訓工作

2016年，根據《關于進一步加強班組建設的實施意見》精神，市總工會起草了《**市班組長崗位培訓實施方案》，提出由市總工會、市經信工作黨委、市國資委、市工商聯成立班組長崗位培訓領導小組，全面規劃和統籌班組長崗位培訓工作。各區縣局（產業）工會建立聯絡員制度，全力做好組織發動工作，要將班組長接受教育培訓的情況納入工人先鋒號、職工小家的評選內容之中。企業應根據本單位生產經營的實際，盡最大可能的分期分批安排班組長參加培訓。從而形成上下聯動、點面結合，分層推進、分步實施的班組長崗位培訓工作格局。在培訓中要做到“三個結合”、“五個統一”，即堅持培訓講課與班組長間交流學習結合、課堂培訓與示范點參觀結合、市級培訓與區縣局、企業培訓結合；統一培訓大綱、統一培訓教材、統一收費標準，統一師資認可、統一考試頒證。參加培訓的老師要精心備課、耐心講解、用心總結、至心服務。

針對班組長的崗位職責和基本特點，市總工會會同市質量協會聯合編寫了《**市班組長崗位培訓教程》。為加強培訓的針對性和操作性，做到理論與實踐相結合，我們在2016年**市團隊創先特色班組中，遴選部分班組的先進經驗，與市工人文化宮《主人》雜志編輯部共同組織編撰了《活力班組》??2016年**市團隊創先特色班組案例集。在培訓的同時，我們將建立班組長培訓學員數據庫，了解本市班組長隊伍的變化情況，為推進和加強班組建設提供科學依據。將推行班組長能力和績效跟蹤評估，全面了解和掌握班組長通過培訓后，在崗位上作用發揮及個人職業生涯發展情況。市總工會將在深入實施“班組培訓計劃”的同時，進一步搭建班組長交流平臺，探索舉辦班組長論壇，在《勞動報》開辟“班組建設園地”，開設班組長網頁，借助網絡、媒體，拓展班組長學習渠道。成立**市班組長沙龍，組織優秀班組長參觀考察班組建設示范基地等多種形式，幫助班組長進一步開闊視野，提升能力素質，促進班組長更好地成長，使班組的活力得到進一步增強。

三、發揮優勢，扎實有效地推進班組長崗位培訓工作

篇（10）

何為企業的基層班組長是班組創建工作“先行者”的角色和創建工作理念學習、理念傳播、創新實踐的典范作用呢？經過歸納整理之后，可概括為以下幾方面的內容：

首先，必須要做好理念的學習。理念學習的內容及方法對創建活動意義十分重大，特別是在當前的形勢下，開展“學習型班組”創建活動中，班組長作為班組的“先行者”，首先要學習和掌握學習型組織理論的基本概念和基本原則，打好創建的基礎。其次要通過理念學習，初步掌握創建的基本思路和方法。最后，學習型組織理論不僅僅是管理上的方法論，也是認識論，是普遍聯系和永恒發展的辯證法在現代管理科學中的具體運用，它為班組長的成長過程，提供了認識世界和解決問題的系統觀點。通過理念學習，可以增強對周圍環境、所處組織及其自身的認知能力，進而進行正確的自我定位，并進一步為自身和組織發展提供可靠的理論依據。

理念學習的具體內容及方法主要有以下兩個方面：

（1）理念學習的具體內容主要包括三個方面：一是學習原著，應以彼得·圣吉所著《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書為主；二是學習理論與實踐相結合的有關書籍和材料；三是向實際的創建經驗學習。（如“王海班”的創建經驗）

（2）理念學習的方法可概括為三種：一是集中學習，參加企業或其他組織舉辦的各類訓練，通過培訓師的傳授，接受系統全面的理論教育；二是自學，就是要在接受系統學習和自我思考的基礎上，有針對性地學習理論；三是實地參觀，組織班組長到創建先進班組學習考察，與其班組長進行座談和交流，開辟創建活動的新途徑和必要的捷徑。