辦公室管理工作總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇辦公室管理工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作

認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。

2、積極響應公司號召，積極配合各部門的工作

辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何

決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。

3、做好客戶的接待工作

由于公司的業務量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司

參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。

4、衛生工作和板報宣傳工作

公司衛生的好壞直接關系著公司的形象，按公司規定每周四都

要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2012年汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。

二、個人工作表現

1、堅持實踐出真知，努力了解公司的運行情況

初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的了解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。

2、幾次出差收獲頗多

篇（2）

由學校步入社會，由學生成為一名社會公民。真正做為一個成年人，要必須清楚自己的責任，首先代表著自己要為自己負責，要為家庭、社會負責，甚至于為全人類負責，其次要為自己的行為和選擇承擔后果，處于任何一個位置，就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個人真正成熟的標志。

作為一個成年人，一個道德健全的成年人，都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識，并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學習逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟，應該是最直接的方式了。

成長是個循序漸進的過程，一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態度的問題：要更加積極、務實。對待工作的態度要勤奮、主動。更成熟地待人，更認真地做事。

辦公室的崗位和工作，作為一個企業的業績來說，起不到決定性的作用，可是也是一個企業不可或缺的部門。

辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務，溝通內外關系，保證上情下達和下情上報。協助領導做好各部門的協調工作。以及對外的聯絡，樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作，各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作，其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態度是必須具備的，應該具有服務意識。

通過這一年的工作，我認為多少是有些成長的，雖然對于自己的期望來說，這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的。可能一直以來也是性格原因所致，做事的方式不夠雷厲風行。

作為公司的一些狀況，比如最現實的資金問題，以及人員的工作能力等問題，這些情況也不是短時期內形成的。個人力量改變不了什么，所以總要根據外界的變化使自己去適應。如果社會進步稍快一些，自己的節奏跟不上變化，后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置，總要有危機感，只有不斷的提高自己的能力，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時代的變化。

一個人的內在涵養，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現和成績，能否得到別人的支持和認同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關系。現實的狀況本質是員工自身的原因所導致的。

我認為要改變這狀況，解決最現實的問題，應該每個員工從自身找原因。有自動自發的意識，要有承擔困難的勇氣，做為一個企業，凝聚力是最重要的。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變。總會有些成果的，并且會往更好的方向發展。

在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懶惰，安于現狀的心理，提高做事的效率，為公司的發展盡自己的一份力量。

我所能做的最現實的，首先是做好自己該做的事情，盡到自己的崗位責任。在這個基礎上，影響身邊的人，互相監督，共同進步。

不放棄自己的理想和愿望，為自己擁有更好的將來，作好每一件小事，無論是工作上還是生活上，都要清楚自己的責任，開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會，接納別人，并試圖讓別人接納自己。

更積極，更入世,對生活更富有熱情。

XX年已經成為過去。回顧這一年的工作，從學生過渡到完全的社會人，也是成人社會的起點，這期間有成長，也有收獲。當然還有不盡人意之處，通過總結找出原因，使以后的工作更加盡善盡美。

XX年工作總結如下：

一、XX年初、由于剛到公司不久，還在磨合的狀態下。每天的工作內容基本是遵循辦公室的崗位職責和一些日常事務。熟悉公司的工作性質和內容，學習《公司文化》，以及《管理制度》等公司內部文件。

篇（3）

作為一個成年人，一個道德健全的成年人，都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識，并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學習逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟，應該是最直接的方式了。

成長是個循序漸進的過程，一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態度的問題：要更加積極、務實。對待工作的態度要勤奮、主動。更成熟地待人，更認真地做事。

辦公室的崗位和工作，作為一個企業的業績來說，起不到決定性的作用，可是也是一個企業不可或缺的部門。

辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務，溝通內外關系，保證上情下達和下情上報。協助領導做好各部門的協調工作。以及對外的聯絡，樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作，各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作，其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態度是必須具備的，應該具有服務意識。

通過這一年的工作，我認為多少是有些成長的，雖然對于自己的期望來說，這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的。可能一直以來也是性格原因所致，做事的方式不夠雷厲風行。

作為公司的一些狀況，比如最現實的資金問題，以及人員的工作能力等問題，這些情況也不是短時期內形成的。個人力量改變不了什么，所以總要根據外界的變化使自己去適應。如果社會進步稍快一些，自己的節奏跟不上變化，后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置，總要有危機感，只有不斷的提高自己的能力，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時代的變化。

一個人的內在涵養，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現和成績，能否得到別人的支持和認同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關系。現實的狀況本質是員工自身的原因所導致的。

我認為要改變這狀況，解決最現實的問題，應該每個員工從自身找原因。有自動自發的意識，要有承擔困難的勇氣，做為一個企業，凝聚力是最重要的。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變。總會有些成果的，并且會往更好的方向發展。

在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懶惰，安于現狀的心理，提高做事的效率，為公司的發展盡自己的一份力量。

我所能做的最現實的，首先是做好自己該做的事情，盡到自己的崗位責任。在這個基礎上，影響身邊的人，互相監督，共同進步。

不放棄自己的理想和愿望，為自己擁有更好的將來，作好每一件小事，無論是工作上還是生活上，都要清楚自己的責任，開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會，接納別人，并試圖讓別人接納自己。

更積極，更入世,對生活更富有熱情。

XX年已經成為過去。回顧這一年的工作，從學生過渡到完全的社會人，也是成人社會的起點，這期間有成長，也有收獲。當然還有不盡人意之處，通過總結找出原因，使以后的工作更加盡善盡美。

XX年工作總結如下：

一、XX年初、由于剛到公司不久，還在磨合的狀態下。每天的工作內容基本是遵循辦公室的崗位職責和一些日常事務。熟悉公司的工作性質和內容，學習《公司文化》，以及《管理制度》等公司內部文件。

篇（4）

   一、大力宣傳，營造氛圍。

   廣泛宣傳精細化管理的重要意義，在項目部院內及工地醒目位置懸掛2-3條宣傳項目精細化管理的橫幅、標語；圍繞項目精細化管理這個主題制作精細化管理宣傳展板分別設置在施工現場和辦公駐地；通過微信、QQ交流平臺、集中會議等形式及時宣貫關于企業深化改革宣傳片及PPT。項目部積極響應、迅速行動的氛圍得到升華，全員精細化管理意識得到顯著提高。

   二、高度重視，深入學習。

   高度重視項目精細化管理工作，為進一步加強工作的組織領導，成立由項目經理為組長的“全面推行工程項目精細化管理工作領導小組”和“項目管理委員會”，領導小組下設工作組，委員會下設辦公室。及時傳達轉發集團公司、公司關于深入學習貫徹股份公司全面推行工程項目精細化管理有關會議及文件精神的通知；督促監督各部門開展自學，并組織開展精細化管理PPT宣講，學習有記錄、有成果、有資料；按照集團公司及公司要求，2014年及2015年多次組織全員精細化管理培訓考試，基本達到了全覆蓋要求，培訓考試有簽到、有記錄，并及時公布考試成績。

   三、完善體系，明確責任。

   按照中國中鐵管理要求，從新設立項目部組織機構，將原有“五部”設置調整為“六部兩室”設置，對現有人員按照“定編定員”要求進行重新劃分；根據辦公室的工作職能和流程，按照“定崗、定責、定標準”的要求，對項目部各部門工作制度、崗位目標、崗位職責進行梳理和規范，修訂完善了項目部管理辦法，建立了各部門管理責任矩陣并制作上墻，簽訂了部門機構責任書及員工崗位責任書，量化分解各項工作，明確工作負責崗位，使每個崗位都有責任、各項工作層層分解，實現從部門到個人都權責清晰、責任明確。

篇（5）

1、辦公室工作。

按照局內各項規章制度，對辦公室各項事務進行管理。

（1）及時了解文件的簽發及落實情況，并按時進行督辦；

（2）認真做好各部門協調及上傳下達工作；

（3）辦理了我局社會統一信用代碼證、工會主席法人變更、國家三類城市語言文字等工作；

（4）多次接待區八項規定檢查組、編辦、人社局等相關部門考核，上報相關材料；

（5）處理了辦公室清理、搬遷以及辦公桌、會議桌購置等事宜；

（6）為區委巡察組準備辦公室、辦公用品，并做好對接工作，提供相關材料和憑證。

2、財務管理及相關工作。

（1）認真執行財務管理規定，對辦公室所有需要報銷的單據進行審核、報銷，對各項票據、憑證進行了整理裝訂；

（2）完成全局財務預算、決算工作的填報及公開，以及半年和全年人員經費指標調整測算工作；

（3）變更了我局工會賬戶法人信息，辦理了工會互助醫療相關事宜，并按照規定，發放我局工會會員福利；

（4）根據財政局文件要求，針對我局國有資產進行了清查，相關情況，報財政局國資辦；

（5）為全局在職人員申辦了公務卡，并嚴格按照公務卡支付相關規定執行公務支出。

3、人事及工資管理工作。

（1）完成了孫明國職級并行、李金陽退休材料的上報及審批工作，并將工資進行了相應套改；

（2）辦理了郭盛、郭光磊、韓肖等人的調入手續，整理上報了李濤平級重用、邊寧正科級人選相關材料；

（3）全局人員的年度工資演變、基本工資和津貼補貼套改，以及養老保險和職業年金扣繳等一系列工作，進行了認真的計算、填報，人事管理軟件及工資軟件進行了及時的維護調整；

（4）同時按照各單位、部門下發的文件要求，匯總上報了各項人事統計、工資統計、公務員及事業人員統計等報表，做到了準確、及時。

二、2020年工作打算

1、辦公室工作。

目前，在處理辦公室事務時，在公文簽收及傳達、請銷假管理等方面，存在管理不到位現象。明年，將通過以下幾個方面，對辦公室各項事務進行更加嚴格的管理：

①、強化內部管理運行機制，健全細化局內各項規章制度，規范辦公室管理。 

②、 協助各科室完成上級部門及局內安排的其他工作。

③、協助局領導做好宣傳、人事等工作。 

④、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料把關等規范管理工作。 

⑤、完成領導交辦的其他事務。 

在更加認真做好全局服務工作的同時，確保不漏事、不誤事。

2、招商引資工作。

加強招商引資業務知識學習，了解項目從對接到簽約、落戶相應的程序；掌握一定的招商技巧，更加積極主動收集招商信息；同時，協同各級領導做好招商宣傳、客商接待等事宜。

3、財務管理工作。

篇（6）

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

18年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。

元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；

篇（7）

一、堅持科學發展觀的思想，激發全體后勤人員創新工作的熱情

今年初，我局對全年工作提出“三個一”活動。即：一個要求：完善、周到、細致。具體內容是：完善，一是要按照科學發展的目標要求進一步完善各項后勤管理制度；二是繼續完善各項后勤工作的布置、檢查、考核措施；三是全面完善各項設施設備等的規范管理。周到，一是后勤工作服務大局意識要周到；二是為各單位提供各類后勤保障要周到；三是為四套班子提供后勤服務要周到；細致，一是牢固樹立“小事做起、把小事做好”的理念；二是抓好細節，精益求精的理念；三是把每一個細節做好，量變就會引起質變的理念。圍繞“三個一”活動，我們教育和激勵全體后勤工作人員要與時俱進，規范和創新后勤管理工作理念。

在扎實深入開展學習實踐科學發展觀活動中，全體工作人員都以支部為單位進行了深入的思想剖析，找差距、擺問題、定措施，通過開展解放思想大討論，牢固樹立后勤服務工作的新標準。在每周一次的職工學習日和每月一次的黨員學習活動中，通過不斷加強學習，加強職工的思想政治工作，不但鼓舞了士氣，激發了工作人員的創新意識，還有效地抑制了歪風邪氣的滋生，提高了后勤管理本領和業務技能。

二、規范管理程序，創新服務特色，全面落實各項后勤保障工作

機關后勤工作不同于其他職能部門，后勤工作繁雜瑣碎，事無巨細，許多工作不能以文對文，以會議代執行，都必須全局各崗位工作人員親力親為，這決定我們必須有足夠的耐心與熱心去面對。半年來，在全局上下的共同努力下，完成了許多的工作，主要有：

（一）機關各科室工作

1、辦公室

作為溝通上下，協調左右的職能科室，辦公室緊緊圍繞服務局領導、服務各科室各基層單位、服務每位職工群眾這一核心工作目標，認真細致做好份內工作，積極發揮橋梁紐帶作用，做好與各部門之間信息及時的上傳下達，保證工作信息流轉暢通；認真做好全局性文件、文書起草整理及會議組織等大量工作；與此同時，認真完成領導交辦的其他工作任務。通過辦公室的細致工作，努力為全局工作順利開展起到助推作用。

2、公房管理

及時解決各單位提出的維修問題，保證了各局、委、辦的正常工作。為保證新成立的市社會經濟發展研究中心順利辦公，在規定的時間內按研究中心的要求完成了辦公室的改造。為改善原社保局辦公室工作環境，特申請專項費用，為原社保局辦公樓安裝了空調。

按自治區要求完成了至的克拉瑪依市公共機構能源、資源統計及上報工作，并于3月26日組織召開了“克拉瑪依市公共機構節能工作會議”。與總務科共同大力推廣節能宣傳，為切實貫徹落實國家的節能號召，針對世紀廣場及世紀大廈能耗較大問題，公房科與總務科共同制定了部分節能措施。

順利完成了市檔案館自動消防系統及監控系統維修，并根據《消防法》要求，專門為市檔案局自動消防系統配備專業值班人員，為市檔案館的安全管理提供了保障。

3、財務科

積極落實今年財政工作會議精神，努力實現“兩保一壓”工作目標，嚴格執行五項費用互不占用的規定，保證我局行政經費的有效使用。認真開展治理小金庫工作，通過自糾自查，對所屬單位自查出的問題進行了糾正，并將自查自糾情況上報了市專項治理領導小組。開展非稅繳庫業務，確保各類收入及時足額入賬。

今年將原生活中心的財務賬戶進行了最后的清理和注銷，使生活中心移交工作圓滿結束。在完成大量財務工作之外，積極協助其他科室工作，積極準備做好市空港公司的財務移交工作。

4、機場資產管理辦公室

做好了安全整改和設備購置的后續款項結賬，協助公房科做好特種車庫和機場大門竣工交付工作，抓好后續安全審計整改項目:機場跑道標示牌、跑道邊燈和機場跑道裂縫的修補工作。

5、行政總務科

總務科是面向各單位提供直接后勤服務的重要部門，工作職責中有物業服務監督管理、辦公家具等資產的配置發放、綠化美化管理、造林減排項目林地的管護及后勤服務等多項內容，工作內容很多，事務繁雜，在所在科室領導及工作人員耐心細致的工作下，各項服務不斷完善，服務水平日漸提高。今年以來，為進一步改進并完善辦公場所，陸續完成大廈會議室吊桿安裝、門牌更換、凈化水裝置配備、廣場花箱配備、愛國衛生滅蟑滅鼠工作、義務勞動組織等大量工作，努力為機關創造了一個安靜、清潔、衛生的辦公環境。

6、安全保衛科

安全保衛科本著“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真落實市政府“安全生產年”的總體工作要求，認真抓好“隱患排查治理工作”，積 極組織開展各項安全宣傳、教育、隱患排查、督查治理等安全工作，按照三個到位（學習宣傳到位、教育監督到位、治理整改到位）的目標，努力做好機關辦公場所的安全與穩定，半年來，在各方的共同努力下，沒有發生任何安全責任事故。

7、采購中心

采購中心把提高采購質量、采購效率、完善內部監督管理、加強和改善社會監督四個方面作為工作重點，努力將我市采購工作打造成“陽光工程”。半年來，完成采購3869萬元，節約財政資金516萬元，節約率達到13.2％。在中心全體的共同努力下，多年來，《政府采購法》在我市得到較好的貫徹執行，在市人大組織的專項檢查中對采購中心的工作給予一致好評。

（二）基層事業單位工作情況

1、克拉瑪依迎賓館

賓館領導班子帶領員工團隊，緊緊圍繞“安全、接待、服務、經營”四大主題，求真務實，開拓進取，以軟硬件建設為基礎，以精細化服務為手段，科學管理，激勵廣大員工以飽滿的工作熱情投入到工作中，高標準、高質量地完成了各項接待任務，創造了較為理想的經濟和社會效益。

在世界性金融危機和市委提出“兩保一壓”工作目標等雙重壓力下，賓館不等不靠，依靠自身，強化管理，挖潛增效，穩抓外部市場，強本固基，化危機為機遇，努力加快發展，上半年共接待中外賓客7000余人，大小會議30多次，客房實現營業收入92萬元，餐飲營業收入289萬元，取得與去年同期相比有所增長的好成績。

精細化管理方面：有針對性的完善、修改、量化工作指標，細化崗位職責，突出例會的指導性及質量檢查的嚴肅性。在另一方面也推動和鼓舞了廣大員工遵章守紀，加強自身學習，提高業務技能，在工作中實現自身價值的主動性和自覺性，逐步形成了“計劃、組織、落實、檢查”四位一體的工作局面。

硬件提高方面：準備賓館大門、南大門和部分餐廳雅座進行更新和裝修。對員工餐廳、后堂下水管道和客房一樓衛生間等進行了改造，對部分客房進行了維護，餐廳閉路電視重新進行了安裝調試，解決了刮風影響收視信號的問題，極大提升了賓館接待的硬件水平。

軟件提高方面：抓好員工的技能培訓和微笑服務工作，制定并實施了餐飲部培訓系列方案，專門聘請了衛生防疫部門的同志給員工講授食品衛生的相關知識，為賓客提供一個安全舒適的住宿和就餐環境做好了保障工作。倡導管理人性化、溫情化，培養忠誠員工，防止骨干流失，創造團結、信任、融洽的工作氛圍，培養集體榮譽感。在員工培訓中制定了詳盡的培訓計劃，采取了操作演示、針對輔導等方式，員工提高明顯。

以人為本，做好服務人員的生活保障工作。為進一步改善員工的生活條件，今年加大投入，5月份，對員工餐廳及地下室進行了全面裝修，并購置了新的就餐桌椅，大大改善了就餐環境。在員工更衣室進行了裝修并安裝了燃氣熱水器，改善員工洗浴環境，方便了員工下班的淋浴。年初將員工宿舍進行了全面的粉刷并更換了防盜門，還為每間宿舍購置了新床、發放了機頂盒、配置了日常活動用品，豐富了員工的生活。為保安宿舍及三中員工宿舍安裝了空調，使員工能得到較好的休息，保證以最好的精神狀態投入工作。

2、機關車隊

半年來，車隊車輛行駛累計221萬公里（短途車每天按120公里計算）其中：長途車行駛62萬公里，短途值班車行駛159萬公里。修理車間在保證了車輛的正常修理后，對所有車輛進行了二級保養，半年來共修保車輛173臺次，其中：大修1臺次，小修46臺次，二級維護126臺次，保證了車輛的正常運行。

在繁雜的日常工作中，車隊始終抓住三個工作重點不放松，以確保為機關提供優質高效的公務用車。一是抓安全不放松，車隊有140余輛車，每出動一輛車，就存在安全隱患問題，所以安全始終是車隊的首要任務，其一是抓駕駛員的安全教育，全隊現有職工130余名，抓好人員管理，就必須堅持用制度管理，嚴格按章駕駛落實安全措施。半年來召開了各類安全會議16次，以此加強職工安全教育水平，提高員工的安全意識，增強安全責任感，將安全思想責任意識深植入每位同志心中；其二是抓車隊硬件安全，在車隊去年大修改造的基礎上，今年繼續加大改造力度，用50天時間，將車隊院落地坪進行徹底翻新建設；進一步加強車輛的自我保養維修能力，全年修保車輛173臺次；對車間、車庫、庫房等做到每月檢查一次消防安全，并按照要求進行了隱患排查。這些都大大提高了車隊的硬件安全水平。二是抓優質服務不放松。近年，逐步試點輪崗值班制度，一改過去一位司機長期在一個單位值班的作法，這樣極大地調動職工的工作積極性，將服務對象與車隊司機放在雙向選擇的位置，較好地推動車輛服務工作上水平。三是抓內部管理不放松，目前車隊試行單車成本核算辦法，在收入壓縮而各項費用不斷上升的情況下，如何保證收支平衡成為擺在車隊領導面前的重要課題，為此，車隊領導想方設法，通過加強內部管理，增收節支，積極向各用車部門收取各種合理的費用等方式，以使收支保持平衡。

通過狠抓三個方面的工作落實，車隊上半年工作整體上了一個新的水平。

3、機關鍋爐房

由于今年開春，接近停爐的時期，突降寒流，致使今年的供暖工作延長了3天時間，截止時間延長到了4月18日，為七個小區及各局委辦的用戶、辦公住所等40余萬平方米提供了供暖服務保障工作，為我市的穩定工作做出了應有的貢獻，在居民中獲得了好評。為了保證鍋爐設備正常運轉，自停爐以后，對鍋爐設備進行檢查、維修、保養；對外部管網的管線、閥門進行維護、保養，為下一個保溫期做好準備。

收費難一直是困繞鍋爐房的一個重要問題，為了保證鍋爐房收支正常，停爐后，在工作緊、任務重、人員有限的情況下，抽調專人收費，對不交費的用戶采取法律訴訟的方式進行追繳，截止目前收費工作進展順利。

4、永安建筑安裝總公司

半年來，永安建筑安裝總公司抓住市場機遇，加大投標力度，到目前共投標29項，中標9項，中標率31%。現在承攬的建設工程有51項（其中15項為跨年度工程），為實現全年生產目標奠定了較好的基礎。

繼取得iso9001質量認證后，上半年，公司進行了iso質量標準體系認證，公司各部門及各項目部根據程序文件和質量手冊進行了詳細的自檢自查，對存在的問題加以整改、完善，順利通過了外部專家的驗收審核。

在施工組織管理中，永安公司始終堅持“安全第一”的工作方針，將各項安全措施落在實處。開工前，集中對員工作進行安全教育，培訓人數31人、施工隊管理人員培訓8人，對150名農民工進行了建設工程法律法規的培訓。對施工現場的工人均進行了三級安全教育，受教育人達到840余人，并從施工機械、臨時用電、腳手架搭設、“三寶”“四口”、文明施工等方面逐項加強檢查，做到有落實、有檢查、有整改。在文明施工方面，按照jgj59-99規范要求對施工現場的材料堆放、職工宿舍、現場環境衛生等方面進行全面周密的檢查，確保為工人施工提供一個良好的工作環境和居住條件。這些細致入微的工作，確保了施工過程中不出現安全責任事故。

三、按時序推進，全面完成年度各項后勤服務工作

半年來，我局按照市委市政府下達的工作目標，按時序、創特色完成了目標工作任務，經過對上半年工作的小結，對照市委市政府的要求，提出我局下半年需要做好的工作主要有：

（一）全面加強職工的政治思想教育工作，激發全體后勤人員的崗位意識、責任意識、創新意識，繼續以“兩提高一降低”效能建設年的工作任務為目標，完成下半年的各項后勤保障工作。

（二）注重學習教育，提升后勤隊伍綜合素質。要持之以恒的抓好后勤人員的學習活動，創新學習形式和內容，增強學習的娛樂性、趣味性，構建多層次、多方位、多形式的主體學習培訓體系，以提高后勤隊伍整體綜合素質。

（三）加強物業管理與服務，改進管理方式，完善服務機制，進一步為機關服務好，全年優質服務滿意率達到95%，為構建和諧機關事務局、和諧機關做進一步努力。

（四）協同政府采購辦加強政府采購法的宣傳與推廣，拓展政府采購范圍，總結工作經驗，提升規模采購，提高政府采購效益。完善采購事前事中事后管理制約機制，實施采購全程跟蹤管理與服務，建立完善評標工作體系，提高評標獨立性與科學性。

（五）加強政府公共房屋資產等基礎改造建設的監管，規范操作，科學高效施工，控制投資，保證工程質量，保證公房按時交付使用，如：公共房屋臨時維修、無障礙通道改建、機場道縫修補等工程的組織實施與監督管理。

（六）進一步做好為各級領導的服務工作，做到服務人性化，增強服務意識的超前性、主動性和服務創新能力，提高全局綜合服務能力。

篇（8）

根據院里制定的目標管理責任書的要求，我們完成了2018年上半年的物價管理工作。

 1.為了保證醫療收費的順利進行，我們對一些新購進的并已經錄入微機系統的，可以收費的一次性衛材及時核對，并按規定加價率加價。購進價在500元以下，加價率為8%；購進價在500-1000元（不含1000元），加價率為6%；購進價在1000-5000元（不含5000元），加價率為4%；購進價在5000-10000元（不含10000元），加價率為3%；購進價在10000元以上加價率為2%.

2.認真執行國家及省醫療機構物價收費標準，建立醫療收費及藥品的價格公示制和查詢制。增加醫療服務和藥品收費透明度。

 3. 嚴格遵守收費制度。

   ⑴ 我院嚴格按照省物價局、衛計委的醫療服務價格收費標準收費。

4.通過抽查72份病例收費清單發現收費存在以下幾個問題：

⑴ 共性問題：

①心電監測應收心電監測、血氧飽和度監測。但許多科室同時收動態血壓監測（含在心電監測內）；持續呼吸功能檢測（不屬監測項目）。

②使用留置針時，應收靜脈注射（3.00/次）和一次性衛材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術（40.00/次）和一次性衛材留置針；同時多收動靜脈置管護理。

③使用可選擇的一次性特殊衛材沒有填寫患者知情同意書。如：醫用止血帶、可吸收止血材料。

④多收一般專項護理。

⑤外科科室小換藥收大換藥或特大換藥。

少收：一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧

缺會診、醫學影像、超聲檢查報告單，導尿無醫囑。

5.對新引進的醫療設備和新申報的理療項目，及時進行成本測算，擬定收費標準，并申報上級物價及有關管理部門進行審批后執行。

二、對全院的各臨床科室進行收費指導。

1.針對我院各科室提出的有關收費的問題進行耐心細致的解答、指導。

2.為臨床醫療服務項目價格收費提供便捷途徑，我們在OA網上了關于同意健康風險評估系統（HRA）等醫療服務項目和一次性無菌測溫型導尿包等衛生材料作為特需醫療通知（吉省價格[2018]02號），關于制定和修訂全血氨測定等部分醫療服務項目的通知（吉省價格[2018]05號）,并保存在經管辦的科室文件中，以便于臨床科室永久查看。

  三、協助省衛計委、省物價局工作

   積極配合物價局對我院新申報的醫療服務價格進行實地考察，并得到物價局及醫療科室的 認可。對中省直78項醫療服務項目、一次性收費衛材進行論證 調研，并給予合理價格及收費目錄。

四、做好全院月、季度的經濟活動分析工作

目前為止，撰寫了我院1-4月的4份分析報告。我們從醫院的基本經濟情況、經濟收入情況、總體支出情況、醫療指標完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個維度進行分析，形成了每篇近萬字的財務分析報告。

通過分析，我們可以看到，截至2018年4月末,醫院資產總額為196251萬元.其中:流動資產133463萬元,固定資產36690萬元,在建工程26098萬元。

目前,醫院凈資產117331萬元。凈資產增加34075萬元,增幅40.93%。

    同時，全院的收入依然持續增長。收入結構更加趨于合理。

以2018年4月為例，全口徑收入同比增加1929萬，增幅19.10%。其中，醫療收入增加1188萬，增幅21.56%。

4月同比醫保總收入增加677萬元，而且總超支減少了562萬。

同時，現金收入增加了680萬元，同比增幅49.28%。

本期藥占比為38.66%，與去年同期持平。

上述幾方面不僅使醫院的收入結構更加趨于合理，更重要的是增加了收入的含金量。

五、根據醫院的工作安排，從2017年4月起，經管辦承擔了我院對太平洋財產保險公司和中國人民財產保險公司長春分公司（已簽約）在我院門診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。

目前，上述兩家保險公司為我院增加收入總額為423萬元。應該說我院與他們的跨界合作，不僅開創了醫院-保險公司一體化服務的先河，更會成為我院經濟發展的又一個增長點。

篇（9）

1.消防安全

自xxxx運營開通以來，本人xxx擔任部門綜合管理員兼安全員，每周進行消防巡檢共計56次；每月對綜合樓活動中心及宿舍樓共72樁消防栓及滅火器進行消防巡查，共計864樁。并按照公司季度消防安全教育規定進行4次消防培訓，對公司辦公區辦公用電情況專項檢查3次，積極為部門及公司消防安全做出自己力所能及的工作。

2.樓層鑰匙管理及設備維修管理

為確保車輛段園區門鎖開關無誤，對包括綜合樓活動中心宿舍等樓層門鎖進行逐個核實，并配齊更換門鎖鑰匙。自8月初進行設備維修工作，目前已根據合同要求對共計22臺電腦設備進行設備維修處理。同時做好辦公設備采購部署計劃，確保各部門員工辦公設備使用正常與安全使用行為。

3.安保部署及園區停車工作

篇（10）

輿論宣傳歷來是我們開展酒管工作的切入點與突破口，一貫為我們所重視。其內容主要是：酒管政策、法規的宣傳；酒管動態的宣傳；酒類科學消費知識的宣傳；鑒別酒類真偽優劣方法的宣傳；酒類生產企業和酒類產品的推介等。主要宣傳方式：一是會議。召開了全縣酒管工作會議和酒類廠商座談會。座談會的形式頗受酒類廠商歡迎，圍繞如何搞好酒類市場營銷，鞏固和開拓銷售市場，促進酒業健康發展；如何加強酒類市場監管，保障飲酒安全等問題開展討論。氣氛熱烈，發言踴躍。酒類廠商對搞好酒類商品廣告宣傳，協調有關方面的關系，以及索票索證制度，尤其是落實《隨附單》制度提出了很多中肯的意見和建議。二是利用新聞媒體進行宣傳。縣電視臺給我們配備專人和一臺攝像機，對酒類管理法規、酒管工作動態及酒類廠商、酒類商品進行強力宣傳，在綜合頻道和影視頻道每天播出四次。同時利用報紙開展宣傳。在報紙上發表新聞、工作探討類文章30余篇。同時有10余篇工作簡訊被《邵陽酒管》采用，有的還被商務部、省、市等相關網站采用。三是發放宣傳資料。全年發放各類宣傳資料3000多份。3月15日，根據縣食安會的統一部署和安排，我們會同工商、質監、衛生、農業、畜牧等成員單位，利用宣傳車、展示牌、發放資料、現場答詢等方式，上街宣傳《食品安全法》、打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治活動以及食品防假辨假知識。此次活動中，我們制作展覽牌2塊，發放《要買放心酒，請驗“身份證”》、衛生部公布的《食品中可能違法添加的非食用物質名單(第一批）和食品加工過程中易濫用的食品添加劑品種名單（第一批）》等資料1000份，吸引了許多群眾。四是繼續辦好《芙夷酒管》簡訊和《邵陽縣酒管之窗》網站。《邵陽縣酒管之窗》網站欄目多，內容豐富，設有政策法規，酒管動態，政務公開，備案信息，互動交流，工作探討，酒管文化，消費常識等十余個，其內容涉及酒類流通管理的方方面面。我們明確了專人負責信息管理工作，及時進行采寫、和更新。截止目前，《邵陽縣酒管之窗》已各類文章280余篇，并與商務部酒類流通管理信息系統、湖南省酒管辦網站、邵陽市酒管辦網站以及其他省、市的酒管部門和新聞媒體的網站建立了鏈接。《芙夷酒管》今年已出刊7期，共出刊了17期。《邵陽縣酒管之窗》和《芙夷酒管》已成為我縣酒管辦與各級酒類流通管理部門相互交流及對外宣傳的重要平臺。

二、攻堅克難，全面建立《隨附單》溯源制度

在深入落實《隨附單》溯源制度上提出實現5個“百分之百”的口號，我們加大檢查力度和對違法行為的查處力度。5個“百分之百”是：購入酒品百分之百索取《隨附單》；批發酒品百分之百填開《隨附單》；《隨附單》百分之百填寫規范；百分之百做到“單隨貨走，單貨相符”； 百分之百保管好《隨附單》。5月份，我們掀起了啤酒專項整治行動，著重檢查酒類批發部和零售店是否按5個“百分之百”的要求執行《隨附單》制度。 同時，對非b瓶啤酒和過期啤酒進行查封，禁止銷售。 對5家《隨附單》制度執行不到位的酒類批發部予以立案查處，依法分別處以XX元罰款，并責令改正。

為真正落實《隨附單》制度，我們還推出兩個新舉措：其一，是在辦公經費拮據的情況下，拿出資金制作了“《隨附單》專用夾”，由酒管工作人員上門免費發給酒類批發商和零售商。其二，是經縣商務局批準，對嚴格執行《隨附單》制度的酒類批發部授予“實施《酒類流通隨附單》制度示范店”榮譽稱號，為全縣酒類經銷商樹立學習的榜樣，以帶動更多的經銷商將《隨附單》制度落到實處。在全縣酒管工作會議上，給被評為“實施《酒類流通隨附單》制度示范店”的塘渡口鎮八達酒業舉行了授牌儀式。目前全縣的酒類經銷商在執行《隨附單》制度方面較去年又邁進了一大步，90%以上的酒類經銷商做到了主動開票、索票，且做到了填寫規范、妥善保管。

三、多管齊下，緊繃酒類消費安全弦

首先，我們狠抓《隨附單》制度的落實，為從源頭上有效預防假劣酒進入流通領域，樹起了一道堅固的“壁壘”， 使得假劣酒因沒有《隨附單》而無法進入銷售市場。其次，我們按照省商務廳和縣食安會的有關文件精神，掀起了打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動，采取了一系列措施，取得了一定成效。1至4月，累計出動執法人員80人次，檢查散裝酒類產銷門店25家，對3個散酒經銷門店的產品進行了抽檢，取締了3家無證散裝酒經營店；制作宣傳牌2塊，散發宣傳資料1500份。再次，日常執法檢查與專項整治相結合。在平時保持3名執法人員在全縣酒類市場不斷地巡回檢查的同時，我們于節日期間還會同相關職能部門開展專項整治行動。專項整治行動以散裝酒、假劣酒列為重點整治商品，將散裝酒作坊及其經銷店、名酒專賣店作為重點監管對象。特別是湖北五峰縣和江蘇常州湯莊先后發生散裝酒致人死傷事件以后，為了吸取五峰和湯莊兩地的教訓，防止類似事件發生，我們掀起了散裝酒流通市場的專項整治行動，向散裝酒經營業主下發《關于加強散裝酒類商品流通管理的緊急通知》，要求散裝酒經銷店必須做到：證照齊全，亮證經營；嚴格執行《隨附單》制度。為配合整治行動，我們在縣電視臺發表電視講話，提醒廣大群眾購買散裝酒時一定要仔細查看散裝酒經銷店是否擁有酒類批發許可證（或酒類零售備案登記證）、工商營業執照、衛生許可證；如果散裝酒經銷店上述證照不齊全，就不要購買。并且不要購買散裝藥酒和散裝保健酒。全年，較大的聯合專項整治行動有5次。查封無質量檢驗證明散酒1500多公斤，取締無證經營散酒戶3家，扣押各類假劣酒23箱。

《1》

四、開展橫向聯合，探討聯合執法機制

在加強與相關職能部門聯合的同時，我們開始與兄弟縣（市）開展聯合執法，探討建立聯合執法機制。6月9日至13日，我們與武岡市酒管辦和城步苗族自治縣酒管辦的同志攜手，冒著連綿大雨對武岡、城步酒類市場進行整頓，共查扣涉嫌假冒五糧液、茅臺酒、水井坊酒等高檔名酒208瓶，標值110000多元；向酒類經銷商下發責令改正通知書15份。有力推動了武岡、城步的酒管工作，進一步凈化了當地的酒類市場。在行動中，我們交流經驗，探討工作，取長補短。有力推進各縣（市）的酒管工作。

五、扶持酒業做大做強

進一步轉變職能，提升服務意識，理順酒管辦與酒類廠商的關系，使酒管工作為經濟發展服務，為酒業做大做強服務。一是嚴把酒類商品入市關，對凡入市酒品，必須是合法的正規酒廠的產品，并提供酒類生產許可證、酒品質檢報告等完備的資料；二是對酒類經營企業的經營資質嚴格把關，按照《湖南省酒類管理條例》和商務部《酒類流通管理辦法》以及兩個“規范”要求，辦理酒類批發許可證和酒類零售備案登記。三是繼續努力踐行“樂為酒類廠商當好‘義務五員’”的口號，千方百計為酒類廠商物色商、協調關系、推介酒品等，贏得酒類廠商的好評。

六、做好商務綜合行政執法試點申報工作