工作發言稿匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇工作發言稿范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、轉變思想，強化認識，切實增強防汛抗旱工作的責任感和緊迫感

近年來，盡管大規模的水利基礎設施建設增強了水利工程的防災抗災能力，但從汛前安全檢查摸底來看，防汛抗旱工作不利因素仍然很多，各種準備離“防大汛、抗大旱、減大災”的要求還有很大差距，防汛抗旱工作形勢依然嚴峻。一是防汛抗旱基礎性工作存在薄弱環節，部分鄉鎮存在防汛抗旱工作組織機構不健全，預案不完善，安全隱患排查不徹底，搶險救災人員和物資準備不充分等突出問題。二是各鄉鎮違規修建房屋亂占河道、搶占河道、亂挖濫采、亂排亂放的現象依然存在，干部群眾的防患意識淡薄等問題沒有徹底解決。三是在建水庫和電站建設進度較慢，給防汛工作帶來了較大壓力。因此，各鄉鎮、各有關部門一定要充分認識今年防汛工作面臨的嚴峻形勢，立足于“防大汛、抗大旱、減大災”要求，把困難想得多一些，把洪水想得大一些，把災難想得重一些，把準備工作做得再充分一些，進一步轉變思想，提高憂患意識，把防汛抗旱工作做細做實。

二、突出重點，狠抓落實，全力做好今年防汛抗旱各項工作

（一）扎實做好水庫水電站安全度汛。我縣在建病險水庫較多，部分水庫病情險情較為嚴重，水庫安全度汛任務艱巨，責任重大。各鄉鎮、各有關部門要按照國家、省、市有關要求，強化組織領導，落實各項責任，做好防御工作，要強化科學調度，嚴肅工作紀律，加強預警預報，要強化工作重點，全力預防險情，確保水庫水電站大壩安全。要認真汲取近年來個別水庫垮壩的深刻教訓，處理好水庫蓄水與安全度汛的關系，嚴格執行水庫包庫責任制和運用調度方案，不準超汛限水位蓄水，當興利與水庫安全發生矛盾時，必須興利服從防洪；有重大險情的水庫水電站，要堅決放水迎汛，空庫運行，千方百計確保水庫安全度汛。這里重點強調在建水利工程建設，細化施工度汛方案，嚴防安全事故發生。去年5月12日特大暴雨,新坑電站洪水水位高程達到401m（壩頂高程406.5m），造成群眾較大經濟損失，各有關單位和電站業主務必進一步加強對各庫區水文進行復核排查，確保電站安全運行。今年4月5日，長豐水庫建設工程在降雨僅有40ml左右時，卻出現了圍堰險情，這說明我縣工程建設存在施工度汛方案操作性不強和防汛物資儲備不到位等問題，各有關部門和施工單位必須嚴格按照水利工程建設有關要求，全面排查隱患，制定整改措施，確保不發生類似險情。

（二）全面做好汛期安全隱患排查。各鄉鎮和縣防汛抗旱指揮部各成員單位要根據我縣實際，以山塘、水庫防汛，主要河流、河段防汛，人口集聚區域防汛，礦山礦區堤壩防洪，地質災害易發區和低洼易澇地帶為重點，把預案編制、預測預報、科學調度、在建工程安全度汛、應急處置、督促檢查等工作緊密結合起來，進一步細化工作措施。在3—4月開展的汛前防汛安全檢查的基礎上，重點排查汛前安全隱患整改落實情況，落實水庫、水電站、山洪易發區、垃圾填埋場、城鎮和人口密集區防汛行政責任人，完善各類防洪預案，做好預測預警和應急處置工作。交通、住建、教育、供電、國土等部門要對在建公路、橋梁、城建工地、學校、地質災害隱患點、工業園區等進行拉網式排查，對檢查中發現的安全隱患要立即落實整改措施，嚴防安全事故的發生。各鄉鎮、各有關單位要在汛期每月開展一次防汛安全檢查，將檢查情況及時書面報縣防汛辦匯總。

（三）著力做好山洪災害防御。各鄉鎮、各有關部門要完善責任體系和預案體系，提高鄉、村的應急處置能力。要繼續加強山洪災害防御知識宣傳，提高群眾防災、避災、自救、互救的能力。山洪易發區、地質災害區要采取分片包戶包人等行之有效的措施，在災害發生前把受威脅的群眾及時轉移疏散，避免造成重大損失。要加強山洪災害非工程措施預警系統設備的運行管理和監督，進一步完善修編山洪災害相關體制機制和預案，確保各項工作發揮效益。

（四）全力做好城鎮防洪抗旱。各鄉鎮、各有關部門要統籌考慮集鎮外洪內澇問題，科學確定防洪排澇標準，全面提升城鎮防洪抗災能力。要依法加強城鎮防洪工作的統一管理、統一指揮、統一調度，健全城鎮洪水應急管理體系，加強城鎮災害性信息的預測、預報和預警工作，廣泛開展城鎮防洪知識宣傳，努力減少城鎮洪災損失。另外，要超前謀劃城鎮抗旱工作，城鎮是人員集中的地方，城鎮無水，人心不穩，因此要把城鎮抗旱工作提升到一個新的高度，及早制定抗旱預案，組織抗旱服務隊伍，發揮專業抗旱隊伍的突擊隊和先鋒隊作用。大力推廣應用節水抗旱新技術，提高抗旱救災的科技含量，妥善處理好工農業用水和生活用水的矛盾，優化調度，提高水資源利用率，確保人民群眾生活用水安全。

三、加強領導，落實責任，確保防汛抗旱工作有序推進

篇（2）

工作總結發言稿1首先，我代表全休員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在20x年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年，我們在鄒總的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確應對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司持續了平穩發展，在各個方面取得了必須的成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。

20x年已經過去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和x公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放下休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓x公司在陶瓷布料機械上取得這天優秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經辦對20x年度工作作出幾點總結:

1、組織結構進一步完善，明確了公司發展和方向，清晰了部門職責。

在上半年，x公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產過程都有部門專人監督管理，構成了一條企業生產鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協調、合理配置人力資源，是公司持續發展、規范化管理的基礎工作。

2、車間環境衛生得到了很大的改善。

各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在2011年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產品的質量得到了進一步調整，但還有待提高。

由于企業不斷地發展壯大，以及社會的發展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產品的質量，降低企業的成本，提高我們售后服務的潛力和產品研發的項目，還有營銷、財務、供應等等要應對的各種問題。我們務必要建立一支高素質的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協調各部門的關系，目標一致、相信沒有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說2011年，我期望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經驗，追求“精益求精，不斷創新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進一步!”

4、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質團結合作的團隊、有激情的團隊、有戰斗力的團隊。

在座的每一位都是x公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一齊工作是x這個大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機會，在那里我們要感謝x公司，更要感謝我們的總經理、鄒總和董事長、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對他們崇高的敬意和尊重!因為有他們的努力成立了x這個大企業，這個大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業奮斗，他們給了我們這個機會，這個平臺。我們要以實際行動來證明這個團隊是很有凝聚力的，我們必須要加強團隊合作，要團結，要上下凝成一股繩，我們是x的一個整體，只有聚集每個人的力量團結起來，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會迎來更輝煌的成績;我相信，2011年的x將會更加穩步發展，為了滿足明年生產、銷售、售后服務、研發、人事各個方面的工作需要，我們務必提早做好計劃，按部就班、把每件事情做細、做好。

5、安全意識加強了，有明顯的提高。

從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀律嚴明了，綜合素質高了、經驗豐富了，期望2011年保安隊和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問題上再次強調，不管是人身安全或者是生產設備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發松。

6、各部門職責分明，分工合理，相互配合默契，團隊意識強。

但工作生產過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點，用心、熱情地去應對工作、應對人生，因為我們堅信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好!

最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!

工作總結發言稿2尊敬的各位領導、各位x家人、大家好!

感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在那里能與各位領導及家人一齊學習、我十分高興!

首先向大家介紹一下，我叫古x，來自四川一個美麗的旅游城市——西昌。

我認識x公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業績，十分慚愧、愧對公司領導——周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長——陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的期望得到您們的幫忙和支持。

成功老師的分享，讓我懂得選取大于努力、選取與自身有強大力量的x公司合作，跟對領導、跟對老師。期望在短時間獲得最多的幫忙、支持。把握好的發展機遇，借力成就我們的事業。

孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我能夠停泊、避風的港灣。她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。

之前的錯誤在于沒有自用產品，基本上沒有學習。在向別人介紹產品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎樣明白呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產品的狀況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結經驗，經常學習，明白付出，懂得感恩，學會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。

要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我必須做到：每會必到。學會自我反思，懂得大與小、明白對與錯。不斷努力學習、總結經驗。期望在領導的關心與支持下，相信自己能把x做好。

我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放下，沒有跟進造成失敗的結果。

在信息時代的這天，互聯網的出現，一臺電腦一根網線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間簡單成交全球生意。化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅定的信念，正確的想法，來實現我們的理想，讓所有x家人得到社會的尊重和熱愛!

讓我們共同創造的事業——x更加輝煌!

工作總結發言稿3尊敬的各位領導、各位老師、大家下午好!

首先感謝學校給予我這次發言的機會。

2011年，我院畢業生就業工作在學校領導的關懷下，在招生就業處的正確指導下，在我院各位班主任及任課老師的大力配合下，克服種種困難，使2011屆畢業生簽約率達79.75%，就業率達95.25%，超額完成了學校制定的工作目標。下面向大家匯報一下我在就業工作中的一些體會：

一、建立主任書記、輔導員和班主任三級管理模式，成效顯著

我院一向將畢業生就業工作作為日常工作的一個重要方面，在思想上、行動上高度重視這項艱巨的工作。為了做好2008級畢業生的就業工作，貫徹學校的就業指導方針，我院專門成立了2008級畢業生就業工作領導小組，確立了主任書記統籌指揮，輔導員和班主任層層落實的工作模式。在每周的學院例會上，由輔導員匯報系部整體就業狀況，然后班主任針對本班的就業狀況分析原因，提出下一步工作辦法，為此，已經調到信息中心工作的×老師每周都克服困難，按時參加會議，對她帶的x班同學逐個落實就業，取得了簽約率96.43%，就業率100%的喜人成績。

二、熱情周到的做好畢業生思想教育和就業指導工作

針對專科畢業生在擇業時出現的眼高手低、心高氣盛等現象，我院把就業教育和創業教育作為加強思想教育的重要資料，幫忙畢業生樹立正確的擇業觀，動員畢業生到基層和艱苦的地區就業，鼓勵畢業生到民營企業和中小型企業就業。使畢業生樹立“先就業、再擇業、后創業”的就業思想。同時，我們主動了解每個畢業生的需要，有針對性地開展就業指導和服務，像對待自己的孩子一樣，設身處地地幫忙畢業生盡量達成他們的就業愿望。

針對x×專業女生比較多的狀況，我作為班主任，先對每個學生進行了摸底調查，對家里能安排工作的，勸其聽從父母安排，及早參加頂崗實習。對于其他同學，我一方面做她們的思想工作，打消他們必須到電力單位就業的念頭，鼓勵她們用心參加各種招聘會，另一方面主動向用人單位推薦，盡可能幫忙她們就業。最終實現了我所帶的x班簽約率到達90.57%，就業率100%。

三、提前入手，主動開拓新企業，增加學生就業機會

由于我院三個強電專業都是08年開設的新專業，2011年是我院第一屆畢業生。應對這個實際狀況，我院在2010年春季學期就開始著手聯系就業單位，例如我們主動和浙江九天科技有限公司、蘇州小蜜蜂電子科技有限公司、嘉興市恒欣電力建設有限公司等單位取得聯系，推薦優秀畢業生到這些單位就業。其中僅x有限公司就接收高壓輸配電線路專業x×等16名學生，目前大部分學生仍在該單位工作。

四、利用網絡優勢，加強信息服務，鼓勵學生用心參加各種形式的招聘會我們要求每個班級都建立QQ群、飛信群，及時的將信息發送到畢業生的QQ和手機里，讓同學們快速的了解各種通知信息。用心組織學生參加招生就業處開展的各種招聘活動。同時利用我校的地理優勢，鼓勵學生用心參加x大學和x職業技術學院的各種招聘會，讓學生親身感受到招聘現場激烈的競爭氣氛和用人單位對畢業生專業、技能和素質全方位需求的狀況。例如在x大學的招聘現場供用電專業的x×等2名學生和x電網簽約，高壓輸配電專業的x等5名學生和x電力公司簽約。

五、利用寒假時間，鼓勵學生主動在家鄉尋找就業機會

根據我院學生生源分布廣的特點，我們鼓勵學生在寒假期間，主動在家鄉尋找就業機會，這樣學生既回報了家鄉，也增加的就業穩定性。高壓輸配電2班的x同學，透過自薦到沈陽x電力工程有限公司工作，經過兩個月的實習，該公司認為x同學不但動手潛力強，又吃苦耐勞，主動提出讓x推薦我系學生到該公司就業。目前，x等12名同學仍然在該公司工作，同時x也已經晉升為x項目部檢修維護中心經理。

六、建立畢業生跟蹤制度，做好已就業學生的穩定工作

在就業工作開展過程中，我們把每一批出去頂崗實習的學生信息都保存起來，并和他們及時溝通。同時向用人單位了解畢業生狀況，協助他們做好學生的穩定工作。對工作中遇到困惑的學生及時疏導，鼓勵他們在工作中努力展示自己。例如，我們了解到x班的x×同學，到了中鐵電氣化局工作后，利用自己對變電所二次圖紙比較精通的優勢，主動在變電所維修了三臺加熱回路故障的真空斷路器，很快得到了安全技術科領導的重視，畢業后，x×同學直接被派到安全技術科擔任供電工程師，而這個職位是很多本科生都不能擔任的。我們利用這些好的事例，在對畢業生做思想工作時起到了很好的效果，也使我院大部分畢業生都能在生產一線穩定下來。

各位領導、老師們，2011屆畢業生就業工作已經結束，2012屆畢業生的就業工作已經開始。隨著就業形勢的多元化，畢業生就業指導工作任重而道遠，我們將在學校黨委、行政的領導下，克服困難，開拓進取，努力實現我院畢業生的充分就業，保質保量的完成學校制定的就業工作目標。

我的匯報就到那里，謝謝大家!

工作總結發言稿4x年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為x年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在3分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每2分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(1)完成每季度木質上蠟保養工作。

5.綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約1顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在x年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，x年4月份應全面從新設計綠化。附x年5月份購綠植明細表名稱購進數量(棵)現有數量(棵)死亡數量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發財樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

6.衛生質量監督方面

隨著iso91-x質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

7.成本控制方面

x年保潔平均清潔費用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近13圓。洗手液每月費用近22圓。石材養護每月費用近1圓。經9工作中存在問題1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。3冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，x計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。5在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近9次。

篇（3）

2013年已經過去我們將迎來一個全新的2014年；回顧這一個多月來，我通過努力的工作，也有了一點點的收獲，我感覺有必要在這一個多月來對銷售工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心在這競爭激烈的市場中，把下一年的工作做得更好。下面我簡單介紹一下我2014年的工作計劃：

1. 對于老客戶要經常聯系，有時間有條件的情況下可以送些小禮物，好穩定和客戶的關系，在有老客戶的同時，還要不斷以各種媒體獲得更多的客戶信息。

2.要有好的業績就得加強業務學習，開闊視野，豐富知識，多看書，多于同事，同行交流，向他們學習更好方式方法，采取多樣化形式，對所有客戶工作態度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一個好的印象，為公司樹立更好的形象，

3.見到客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再好準備工作，才不會丟失這個客戶，在客戶遇到問題時我們不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，讓客戶相信我們的工作實力，只要我們有積極樂觀的工作態度才能更好的完成任務。

4.和公司其他員工有良好的溝通，和團隊精神，多交流多探討，才能不斷增長業務技能，每個月要自己給自己定個目標，盡自己最大的努力去完成任務，為公司創造更多的利潤。

篇（4）

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

四、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。 工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

篇（5）

經領導委派我代表各單位安全主管發言。

2011年已經過去，過去的一年里，在公司領導和全體員工共同努力下，安全環保工作取得了較大的進步。

在這歲末年初之際，現將在新的一年里如何做好安全管理工作做如下匯報：

安全管理的重點是生產現場也是基層廣大員工，有句老話說得好：“基礎不牢，天動地搖”，抓好基層建設，夯實基礎管理，首先要做好三級安全教育培訓工作，做到未經培訓嚴禁上崗、培訓不合格嚴禁上崗。并對復崗、轉崗員工進行再培訓教育。加強員工對三規三制的學習與考核，讓我們各崗位員工做到應知應會。強化安全教育，每天組織好班前班后會，每周進行一次全員安全教育，每季度進行全員安全培訓考核；并對班組長以上員工進行安全培訓考核。

“患生于所忽，禍起于細微，”事故大多發生在工作現場，所以加強對現場的細節管理尤為重要，我們安全管理人員要多到現場，加強對現場的檢查力度，查處隱患、監督整改，將事故消除在萌芽狀態；查三違、查培訓教育、查隱患治理，嚴格考核，加大紅黃牌考核力度。

根據各單位生產情況，積極開展消防及生產安全事故應急預案工作，確保員工能在突發事故時做到臨危不亂，保障生命和公司財產不受損失。

“天下之事，不難于立法，而難于法之必行”，“不難于聽言，而難于言之必效”； 2011年國家第十個“安全月”活動的主題是“安全責任，重在落實”，我們安全管理人員在思想認識上要警鐘長鳴。行動上要做到“職責明位”，在工作時要履行職責與權力，要挺起腰桿、硬起手腕、敢管理、勇作為；

確定檢修、維修、生產過程中的安全責任落實，實行安全生產互保聯保機制；嚴格動土、動火、受限空間等作業票證的管理工作。

篇（6）

從前面幾位班主任的介紹中，我又學到了很多寶貴經驗。記得教育家魏書生曾經說過：“做教師而不當班主任，那真是失去了增長能力的機會，吃了大虧。”是啊，班主任工作苦中有樂，神圣而崇高，但我覺得，做班主任完全是源于一種心中的責任，一種問心無愧的責任感。至于我管理班級，沒有太多經驗，今天主要從以下幾個方面，談一談我做班主任的一些體會：

首先，班主任要提高自身的師德修養。

我在工作中一直把陶行知先生的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”作為我的座右銘。短短十六個字，卻道出了教育的本質意義。其精髓在于一個“真”字。“千教萬教，教人求真”，是教師的思想情操；所謂有什么樣的班主任，就會有什么樣的學生。教人求真，學做真人，還須從教師求真做起。因此，作為一名班主任在傳道授業上特別需要具有求真務實的精神，在鑄魂育人上特別需要具有真誠坦蕩的情懷，在為人處事上特別需要具有言行一致、表里如一的品德。一個品德優秀、求真務實的班主任往往會對學生的整個人生產生深遠的影響。班主任理應嚴格要求自己，恪守教師的職業道德規范，做到面對外面的物質誘惑不動心，保持一顆純潔的心靈；對待學生一視同仁，不因學生成績好差或家長有無錢權作為評價標準。只有做到了這些，才能在家長面前挺直腰板，在學生面前守住尊嚴。

“千學萬學，學做真人”，則是學生的人生追求。我認為，成人比成材更重要。班主任要引導學生求真知，學真本領，養真道德，說真話，辦真事，追求真理，做一個誠實、正直的人。在日常工作中，我始終要求每一位學生都做一個誠實的人，不撒謊，犯了錯要能勇于承認，考試不準作弊。我在班上多次強調：“為遲到找借口比遲到本身更可恨：為偷懶找借口比不做作業更可恥；考試作弊得來的高分比考零分還要讓人瞧不起。”因此每次處理犯錯誤的學生時，我的第一句話就是“實話實說。”對于說了實話的同學我會從輕處理，而對于撒謊的同學則嚴肅處理。（舉例：韓丹，張雨晴）

二：以身作則，做學生的表率

車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人。”因此，班主任必須以身作則。現在的學生幾乎都是獨生子女，嬌生慣養。在家里父母根本舍不得讓孩子干活，因此在學校、在教室看見地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來。每當這個時候，我就指使學生把地上的紙撿起來，放入紙簍。學生就是，你讓我撿我就撿，你不吱聲我也看不著，沒有一點兒積極主動性，這時我就開始思索，怎樣才能使學生人人關心班級，人人講衛生呢？從這以后，我進入班級首先環視一下教室，發現地上有紙再也不喊學生了，而是自己把它撿起來。這樣持續了一段時間，有些同學看見地上有臟東西主動打掃干凈，再也不用老師去指派了，對這些同學我及時的予以表揚，夸獎他們愛干凈、講衛生的優良品行，漸漸地班上越來越多的同學都養成了這種良好的習慣。言教永遠比不過身教，學生是看你的行動，不是聽你的指揮。我想班主任凡要求學生做到的，自己首先要做到。可見榜樣的力量是無究的，何況是自己的老師呢？

再比如，我平時要求學生守時、守信。要求學生早上7點半到校不要遲到，自己就無論如何必須守時，有時候時間晚了，我都是打車到校，也不遲到；你要求學生完成所應完成的任務或落實對別人的承諾，就無論如何信守自己的諾言。比如在小組獎勵時，答應對表現最好的小組獎勵布袋，跑了很多地方才買到。

第三點，要正確關愛學生。一個班級都是有優等生、中等生和后進生。我的做法是：

1、偏愛后進生

轉化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。要善于發現他們的閃光點。那怕它很小很小。如：一個調皮的孩子，隨手將地上的粉筆撿起來放在講桌上；一個學習成績不佳的孩子在講話中用了一個很貼切的詞等等，班主任及時抓住這轉瞬即逝的火花，激發孩子的自信心。法國教育家盧梭曾經說過：“贊揚學生微小的進步，要比嘲笑其顯著的惡跡高明得多”。

2、嚴愛優等生

優等生，誰都愛他們。也正應為如此，優等生的缺點往往容易被忽視。作為班主任對他們缺點不能姑息，堅持高標準、嚴要求，注意他們的發展趨向，引導他們不斷進步。優生不單純是學業要優，更重要的是人品要優，心胸要廣，心里要健康。為了防止優生產生驕傲的情緒，我始終提醒他們人外有人，天外有天的道理。只有嚴格要求，警鐘常敲，才能克服自身的弱點，揚起風帆前進。

3、博愛中等生

中等生往往是一個班中容易忽略的群體，他們有比較穩定的心理狀態，他們既不想優等生那樣容易產生優越感，也不像后進生那樣容易自暴自棄。他們是班集體的一面鏡子，他們希望老師重視他們，但又害怕拋頭露面。對這類學生班主任要激勵他們，并多給他們提供展示自己的機會平臺，促使他們向積極方面轉化并不斷進步。

第四點，與家長交往的藝術

家庭教育與學校教育越接近，產生的教育合力就越大，效果就越顯著。要使家長的教育配合學校教育，保持一致性，關鍵在于班主任與家長的聯系，形成學校和家庭的德育工作統一戰線。說來慚愧，在這一方面由于我性格的原因，做的不是很好。但通過這些年的親身經歷，明白到：

1.對于有教養的家庭，盡可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，共同做好對學生的教育工作。

2.對于溺愛型的家庭，交談時，應先肯定學生的長處，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見，并采取正確的方式來教育子女。

3.對于放任不管型的家庭，班主任在家訪時要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。

篇（7）

我們學校的退管會工作歷來是有好傳統的，早幾年負責退管工作的是我們老工會主席王XX老師，她多才多藝、能唱能跳、熱情奔放，除了寒暑假3個月，每年不 少于9次活動，將退管工作搞得有聲有色，曾經評為市里的先進。后來又由葉XX老師接任，每年的主要活動也不少于9次。2010年由于葉老師的身體原因，學校另安排了年輕的黃XX老師擔任退管會的專職老師，至今已有5個年頭了，黃XX老師既繼承前任的好的做法，而且又有所創新，在我看來她的特點就是熱心加耐心，細心加精心，注重細節就成就了工作的順利與精彩！

第一，我校的網絡組分組有特色。我們學校離退休教職員工有150名，其中老老人（80歲以上）有26名，小老人（不到70歲）也并不多，中老人就大有人 在。黃麗接任此項工作后，對網絡小組作了一些調整，由原來的6個增加到8個。如何劃分網絡小組呢？這也是有講究的，如果完全按照個人意愿，年齡相仿的肯定 在一起了，考慮到活動中要相互幫持，分組一方面結合自己意愿另一方面還是要根據年齡、愛好、男女大致分組，每個組都有小老人和中老人，這樣活動時每組的水 平能力、關心度、安全系數就相當了。老師們在理解的基礎上關系更融洽了，所以網絡活動時，小老人帶著中老人，身體好的帶著身體差的，相互關照團結互助，在 和諧在領略活動的趣味。

第二，每次活動貼近退休生活。我校的9次退管活動是雷打不動的：迎新活動和教師節二次聚餐，春游和秋游二次活動，一次三八婦女節活動，一次敬老節活動，一次網絡組活動，還有一次體檢，還有一次文娛體育活動，9次是固定的，但是具體怎樣活動，黃XX老師一定是召開網絡組長的會議，聽取意見后匯總決定。

比如去年秋游，大家一致想去崇明看看金色的秋天，一路上"喜看稻菽千重浪"," 稻香紫芋甜蘆粟，霞映橘紅掛滿枝。"果然很不錯！

如果在校活動，活動活動也比較貼近退休生活的。去年慶祝三八婦女節，黃麗老師搞了一個節目很實在有趣：猜 猜值幾鈿？猜對了獎品自然就歸你啦。五人一組大家踴躍參加，本來想女老師肯定猜中的多，錯啦！沒想到有幾個男老師大概猜一個準一個，都能準確講出了物品的 價錢，真是家里的"買燒"好手或是采購能手！

網絡組活動也很有意思，有老師搬了新家，我們就去祝賀，在瀏河【XX小區】我們拜訪了常老師家里，小區像公園很漂亮很時尚，陽臺遠眺，視野開闊，一馬平川，日出日落就在眼前。常老師還有一個菜園子，種了二十幾種，享盡悠閑的田園生活。

現在城市發展相當快，今天這個地方拆遷了，過不了一二年，樓宇亭榭綠蔭就出現了，我們學校有一些老師很喜歡攝影，經常在返校時交流欣賞攝影，在去年12月份，黃麗老師還組織一次攝影比賽，收到幾十張靜美的攝影照片，有名勝古跡、人文景觀、上海美景等，老校長周云坤老師每次退管會活動時，總是為大家拍照，印好分發給大家，分文不取，他拍的雪域高原的攝影很精美，經過大家 無記名評選，評出了一二三等獎，這是很有意義的活動，攝影記錄了退休生活的方方面面。

第三，重點關愛80歲以上的離退休老師。他們都是為學校工作多年的老教師，退休工資較低，加之年老、體衰、多病或一老養一老——尤其是退休較早的老教師中，生活困難者也有，他們需要得到一定的關心于幫助。黃 麗老師擔任退管會專職老師后，特意將80歲以上的老教師組成一個網絡組共26人，由才藝雙全富有愛心的小老人楊保平老師擔任網絡組長，除了春游秋游，其他 活動這些老師也是一樣參加，因為少了二次活動，黃XX老師和楊保平老師另外還要組織二次適合這個網絡組的活動，考慮到這些老教師年齡身體安全原因，所以每次 活動時，對活動有要求但年老體弱的，總務處老師還接送，高興而來開心而去。楊保平老師這個組長耐心細致，給每個人聯系電話，現在老年人警惕性都好高，第一 次打，他們不一定接，有些忘了丟了，楊老師只好一遍一遍打，甚至打到7只8只才打通，所以這個網絡組二次活動光是通知就不容易了，來了后陪他們參觀學校， 熱情招待，陪他們聊天談心，物質鼓勵等。我們學校還有一個好傳統，就是黨團員與每一位80歲以上的老教師結對子，黨團員和自己關心的老師經常打電話問候， 每年還有上門去慰問，這個好傳統保留到現在，被慰問的老師往往很開心的。這個網絡組還有三個離休干部，他們也是為學校作出貢獻，學校沒有忘記他們，用不同的方式關心著他們。

第四，學校比較重視精神文明建設和傳統文化的傳承，組織學生搞一些這方面的活動，比如去年我校舉辦了一場別開生面的"歡歡喜喜鬧元宵"的活動，內容豐富， 既有鍛煉動手能力的做花燈、做元宵活動，又有融合了傳統的民俗文化的猜燈謎的智力活動，還有體現民間傳統藝術的剪紙活動，更有有助于學生放松心情的各式娛 樂活動。還有"愛國愛民端午節"等，校領導和黃麗老師都會邀請退休老師參與，元宵節時我就專門設了剪紙活動，沒想到很受學生歡迎。

篇（8）

    大家好！2012年，我村在鎮黨委、政府的正確領導下，上級各單位的大力幫扶之下，我村的各項工作取得了可喜的成績。在村，代表我村全體村民向黨委、政府，各級幫扶單位表示衷心的感謝。2012年來，我村爭取上級立項項目資金達到30多萬元，全部投入到我村的公益事業建設當中，改善了八組、三組的近XX米u型槽水溝、解決了三組0.5公里路面硬化，修建了七組、十一組停車場，活動中心等一系列民生發展問題。

昨天是光榮的，今天的任務是艱巨的，2012年，我村主要圍繞推進新農村建設，服務于農田綜合改造項目，科學規劃，推進項目建設，促進我村全面發展，建設好社會主義新農村，我們將做好以下工作:

    一、科學規劃，建設好新農村。2012年，我村緊密圍繞xx村xx祝家省級新農村建設點工作，確保我村的新農村建設上臺階，對我村起到示范作用。通過科學規劃，力爭在四月底完成xx住家新農村建設的主體工作，保證如期完成新農村建設任務。

    二、推進項目，建立惠民工程。2012年，xx村大屋周家農田綜合改造項目，是一項重大的惠民工程，按照上級要求，將于9月份動工建設，我村將全面做好各項協調工作，確保村民今年農業有收成的同時，項目建設推進不耽誤。

篇（9）

大家好！2012年，我村在鎮黨委、政府的正確領導下，上級各單位的大力幫扶之下，我村的各項工作取得了可喜的成績。在村，代表我村全體村民向黨委、政府，各級幫扶單位表示衷心的感謝。2012年來，我村爭取上級立項項目資金達到30多萬元，全部投入到我村的公益事業建設當中，改善了八組、三組的近XX米u型槽水溝、解決了三組0.5公里路面硬化，修建了七組、十一組停車場，活動中心等一系列民生發展問題。

昨天是光榮的，今天的任務是艱巨的，2012年，我村主要圍繞推進新農村建設，服務于農田綜合改造項目，科學規劃，推進項目建設，促進我村全面發展，建設好社會主義新農村，我們將做好以下工作:

一、科學規劃，建設好新農村。2012年，我村緊密圍繞xx村xx祝家省級新農村建設點工作，確保我村的新農村建設上臺階，對我村起到示范作用。通過科學規劃，力爭在四月底完成xx住家新農村建設的主體工作，保證如期完成新農村建設任務。

二、推進項目，建立惠民工程。2012年，xx村大屋周家農田綜合改造項目，是一項重大的惠民工程，按照上級要求，將于9月份動工建設，我村將全面做好各項協調工作，確保村民今年農業有收成的同時，項目建設推進不耽誤。

篇（10）

銷售工作心得120_年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察，在_我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在_年7月1日國家實施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對_年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

四、_年個人工作目標和計劃

我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在_年的工作總結，寫的有什么不足之處，望領導諒解!

銷售工作心得2回憶起我20__年_月__日進的公司一直到現在，已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

銷售工作心得3來到我們公司去做化妝品的銷售工作，已經是有一年多的時間，回顧過去的這一年化妝品銷售，我從一名新人到現在能做到公司月銷售冠軍，我也是付出了特別多的努力，現在就這一年的工作做下總結。

一、學習進步

在來公司之前，我是做房地產的銷售工作的，雖然做得不是特別的好，但是也是有一定的經驗的，但是對化妝品其實還是不熟悉，我知道想要做好銷售的工作，就必須了解自己手頭的產品，如果產品都不了解，那么也是沒辦法和客戶去溝通，去推銷，把產品給銷售出去的。所以這一年來，我也是去熟悉我們的產品，雖然剛進入公司的時候有了解一些，但是其實了解的并不是很細，而且對銷售的幫助也是只有一些主推款了解多一些，但是如何的去組合銷售，如何把產品更好的推薦給客戶，我并不是很清楚，在這一年的工作當中，我也是積極的去了解，如何組合產品，如何根據不同的客戶需求來推薦更合適客戶的產品，以及在一些節慶日的時候，推薦哪一些套餐更好一些。同時我也是積極的去學習一些關于化妝品的銷售技巧，畢竟和我之前的銷售是有一些不同的。

二、工作方面

在工作中，剛開始由于對產品不夠熟悉，所以銷售業績也是比較差的，可以說拖了我們銷售團隊的后腿，不過我知道，差并不代表未來會一直這樣，所以我不斷的學習，不斷的在工作中改進方法，讓自己對產品更熟悉，對我們的客戶群體更加熟悉，通過不同的方式來提高自己的業績，上半年結束時，我的業績就已經有了一個大的跨越，在我們銷售部門業績名列前茅，不過我并不滿足，我知道之前欠得太多了，所以下半年我也是繼續的努力，超額完成當月的任務，并且把之前落下來的業績補了上來。整年下來，我也是完成了領導布置的銷售任務，同時在下半年的數月里一直都是部門銷售業績的。

而今一年結束了，在化妝品的銷售中，我也是有了一些成績，但是我知道這并不值得夸耀，我要學的還有很多，不單單是在我們銷售部，在公司，在這個行業比我優秀的還有很多，我要繼續的學習，提升自己，在來年能把銷售的業績進一步的提高，做得更加的好。

銷售工作心得4時光轉瞬即逝，20__年已經結束了，下面是我個人的工作總結和感想。

有時候真的覺得做導購員很辛苦，特別是做家電的導購員。在日新月異的產品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20__年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優質的服務，優良的商品，優惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名導購員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業員更專業，更有說服力。家電行業產品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發展到數字純平電視，再到數字高清時代，現在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發揚自身的優勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

我一直為我們這個優秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。

對于20__年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰場，在變幻莫測的家電行業里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業更專業的精神完成我明年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

銷售工作心得5在__家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

(一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。