煙草稽查匯報材料匯總十篇
時間：2023-03-08 14:53:10
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇煙草稽查匯報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
關鍵詞：情報信息 系統建立 分析研判 保密
英文中系統（system）一詞來源于古代希臘文（systεmα）意為部分組成的整體。一般系統論創始人貝塔朗菲定義：“系統是相互聯系相互作用的諸元素的綜合體”。由此我們可以看出系統的三個特性，一多元性，系統是多樣性的統一，差異性的統一。二相關性，系統不存在孤立元素組分，所有元素或組分間相互依存、相互作用、相互制約。三整體性，系統是所有元素構成的復合統一整體。這個定義說明了一般系統的基本特征，將系統與非系統區別開來，但對于定義復雜系統有著局限性。另外嚴格意義上現實世界的“非系統”是不存在的，構成整體的而沒有聯系性的多元集是不存在的。而在這里所指的情報系統是將現在的信息搜集、分析研判、情報共享、情報運用、指揮實戰融為一套整體的系統，要真正建構情報信息主導稽查的工作模式，發揮情報信息在稽查工作中的強大威力，必須建立情報，使之有一套行之有效的策略與措施，真正從稽查戰略高度來推動稽查工作的現代化水平。科學的運用情報以此主導稽查辦案。
1 煙草行業情報現狀
雖說我行業在運用情報信息實戰中取得了可觀的成績，但畢竟在我行業中的各個部門中沒有專門整合和利用情報的專業部門，缺乏一套系統的理論與可供借鑒的范本，與真正實現將相關涉煙情報資源整合成為系統并以此主導稽查辦案的目標與要求相距甚遠。造成這種現狀的主要原因有：
1.1 對情報系統的價值認識不充分并缺乏前瞻性。在科技高速發展的今天，不少稽查人員根本不知道情報是什么；情報該做什么；情報的作用是什么；只是簡單的認為情報就是線人舉報，對情報的概念和可發展性和拓展性完全沒有認識。
1.2 沒有清楚的明白情報系統主導工作與傳統的區別。在傳統的稽查工作模式中，情報信息通常都比較孤立、零散，或者是通過靜態形式出現，只是輔助的作用。在情報系統主導工作稽查戰略中，情報信息則是多種信息渠道的產物，最主要的就是一線稽查的日常工作及其他部門提供的信息，其特點是互聯、全面和動態的，在稽查工作中處于核心地位，它被看作是一個綜合的“大情報”，當然還包括人力情報與技術手段偵察所得的情報。
1.3 缺乏科學規范的工作機制。目前，在煙草行業稽查中并找不出專業的情報工作機制，雖然在表面上有以機動大隊為主的情報機制和辦案規程，但是情報系統應該是以獨立、專業、主動、隱蔽工作機制存在的，并且應包含情報信息采集機制、情報信息整合機制、情報信息分析機制、情報信息應用與管理機制及情報信息獎懲機制的部門。而單一的機動大隊是完全滿足不了管理日益壯大的煙草市場的情報需求的。
1.4 情報專業人才相對匱乏。參照公安情報人才缺乏數據我國約11萬人的警務科技人員中專業情報人員所占比例不到10%。按照這個比例可以對比出我行業中情報專業人才的空缺比例將更大。
1.5 將機動大隊的職責和情報系統相互混淆。其實兩個職能崗位有著截然不同的概念和意義。
2 涉煙情報系統的含義
情報系統建設是情報信息主導稽查工作的核心環節，是指運用科學嚴謹符合行業特性的方法，把情報搜集、分析研判、信息整理、信息歸檔、信息運用幾個方面合理的整合在一起，為案件偵破、辦理、資料調取以及聯合執法提供強大的情報保障。筆者認為建立涉煙情報系統是符合科學發展觀和符合行業發展的一件大事，其實情報搜集已成為稽查工作的一項自覺工作，廣范運用在稽查工作維護市場穩定和打擊犯罪工作的各項業務領域、各個流程環節。筆者認為情報系統的建立不可能一步到位，但可以從無到有并在發展過程中逐步完善和修改，按照情報系統職能可以分兩個方面來建設：
2.1 建立獨立的情報搜集崗位和專職的分析研判崗位
2.1.1 獨立的搜集崗位可以免受各環節影響。情報搜集崗位可以分為內部搜集和外部搜集兩個環節，其中外部搜集又可以分為自主搜集和外部資料匯集排查兩個方面，這將使得情報的搜集更為專業準確和更具保密性，也可以將來自各方面情報科學的匯總并開始初期排查。具體包括挖掘發現戰術情報和為宏觀產生戰略情報做初期篩選。獨立的分析研判崗位是情報系統非常重要的核心，運用分析研判來獲取情報信息的意義就是通過對大量的零散、孤立的信息進行匯聚整合、關聯碰撞和分析研究，以發現獲取深層情報，還可以對已獲取的情報信息進行分析研判，辨別情報的真偽并評估情報中的風險概率，即運用分析研判來評估已知的情報信息，這是一個對已知目標評判修正的過程，這個過程中具體包括對情報線索的真偽斷定和風險評估。兩者相互補充、相互循環。
2.1.2 直接和公安相關部門進行無縫鏈接。我行業和公安、海關、邊防有著緊密的聯系，有了專門的情報系統可以直接和相關部門進行信息鏈接和共享，一方面保證了信息的獨立性又保證了信息的安全性。盡管看似聯合執法辦公室從包裝上滿足了聯合執法需要，但探其根本這個部門因為缺少銜接而不能發揮出其最大功效。再者很多人認為情報搜集崗位和機動大隊的職能設置有沖突，其實不然，機動大隊并非專門的情報機構，其職能中還包含了打擊、管理市場的功能，從其在管理市場中的曝光率，就制約了其搜集情報的障礙和難度，但情報系統中的情報搜集崗位是專門負責情報單一的職能崗位，無論從隱蔽性、專業性和機動性都遠遠超過機動大隊，實質上設置此崗位的目的是和機動大隊相輔相成形成互補。
2.2 建立專職的信息整理和信息歸檔機制。情報信息的概念和涵蓋面非常廣泛，我們這里所指的信息整理和信息歸檔是將前段搜集的情報信息分析研判后，將有用的有價值情報，包括照片、車牌、人員信息、倉庫信息、地理位置信息等，用統一的標準和格式進行記錄、整理成為可供日后指導行動、匯報、演示的文字或者圖像資料，并用統一標準進行歸檔。其中信息歸檔就是匯編，匯編就是按照研究的目的和要求，對分類后的資料進行匯總和編輯，使之成為能反映研究對象客觀情況的系統、完整、集中、簡明的材料。
由于設置崗位機制明確由專人負責，所以歸檔后的信息保密責任也凌加在此崗位職責中，使得系統結構簡單，但分工和責任明確。
3 建立行業內的情報體系是與時俱進符合科學發展觀的
3.1 把握歷史機遇了解情報重要性，積極學習和借鑒各情報系統優勢和理念建立適合行業的情報隊伍。
3.1.1 以“三打兩建”為契機，借鑒引進先進情報理念
汪書記提出的“三打兩建”為我行業的專業發展帶來了全新的發展機遇，也給下一步的工作提出了更高的要求，如果我們還停留在原來的歷史篇章中我們將會被社會發展的車輪高速超越。以公安機關的情報系統為例，分工明確、職能明確、人員專業是其主要特點，公安系統對情報系統的重視程度也逐年加深，在國內公安情報信息建設已被列為公安機關必須抓緊做好的一項重點工作，基于社會信息化、公安信息化與國外情報信息主導警務工作的情況，我國于2003年提出了“情報信息主導警務”戰略，從此拉開了我國實施情報信息主導警務的帷幕。
3.1.2 在國外情報信息主導警務作為一種新的警務模式在歐美國家異軍突起。歐美國家在20世紀90年代就已經開始探索信息化時代新的警務運作方式。情報信息主導警務作為一種新的警務模式異軍突起。經過10余年的探索，這種新的警務模式在英國、美國、澳大利亞、加拿大、新西蘭等國家推行以來，實踐效果顯著。經過多年的實踐與理論探索，情報信息主導警務模式對歐美等發達國家降低犯罪率、提高警察管理水平和工作效能、改進警察巡邏方式、優化警力資源配置、提高打擊犯罪的精確度都有顯著效果。
建立符合我行業的情報主導稽查工作是符合歷史發展潮流的。
3.2 我行業情報系統的現狀及發展方向
3.2.1 地市級局有情報崗位但無情報員職責。情報是專業的崗位，此崗位需要的是專業的情報萃取、分析、整理的全面人才。現在的煙草系統中缺乏對這個方面的重視，情報人員形同虛設。以詢問筆錄為例，詢問筆錄不單單是在記錄事情的經過，其實更關鍵的是通過詢問的過程發掘出有價值的信息。情報人員還應該有一個重要職責就是深挖犯罪，很多大案和線索都是在深入挖掘后在將蛛絲馬跡的線索聯系起來偵破的。雖然我們的詢問和公安人員詢問有這本質區別，但依然可以用技巧套取有價值的信息，更可以借助在煙草的詢問室違法份子警惕性和抵制性稍弱的機會乘勝追擊。
3.2.2 從整合看我行業的煙草情報發展方向。先通過 “知識”的本質特征來看，知識不能簡單地歸結于數據，信息也不能說就是知識，雖然知識與數據和信息有著很深的淵源，但這三者是不可相互替換的。可以說數據是無組織或無序的信息，信息是經過組織有序的數據，而知識則是有用的信息。煙草稽查單位和面對市場的核心競爭力，往往取決于對行業情報與知識的把握度。
3.2.3 多元化定義涉煙行業情報的概念。稽查與情報本質上就有天然的聯系，二者缺一不可，相互促進，互動發展。行業的發展和稽查工作的開展是一種行為，一種過程，一種高智慧參與的活動，全過程都會貫穿著情報。假如沒有情報的參與，組織機構要想在品牌競爭和在面對違法分子的斗爭中取勝是不可想象的。
煙草情報通過收集和分析公開資料可以獲得有關各開展項目環境、競爭對手的信息，對開展稽查工作面臨的威脅、內部管理提供預警，對開展稽查活動的戰略戰術決策提供支持。煙草稽查的指揮機構在策劃過程中需采集與獲取大量有價值的情報贏得或鞏固其開展打擊的力度，而開展日常稽查工作本身也是情報的主要來源之一。在各類的日常經營范圍中如：零售戶、大客戶、煙草生產廠家、輔料生產廠家、印刷、海關、公安、小區、車站、邊防檢查站、流動人口聚集區、社區等等都是情報的來源。
看似復雜的情報系統其實在崗位設置上只需要一至兩人，但可以釋放出來的力量卻是非常龐大的，與其說是建立情報系統不如說是將資源合理分配。
社會在進步，國家在發展，我行業中大部分的情報理念還停留在上世紀，這樣的思維制約了行業的整體發展，這就好比奔馳S320裝了一個北京吉普2020的發動機，不是說不支持國家產業，只是如此搭配完全不符合科學配置，即是不符合發展潮流，筆者認為在信息高速發展和流通的今天，只有跟上信息的步伐才能主宰市場，只有掌握信息才能主導進步，固步不前在當今社會就是在退步。 近觀煙草情報系統可以在稽查工作中給予強有力的信息支援，遠觀煙草情報系統可能會在營銷、物流、內管等方面都發揮不可小覷的作用。
參考文獻：
[1]全軍軍用主題詞表管委會.《軍隊信息資源分類法》，2005.
[2]嚴怡民.現代情報學理論.武漢大學出版社，1996.
篇（2）
自《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》頒布實施以來，我國煙草專賣執法為保證國家財政收入，保護消費者合法權益，維護煙草市場經濟秩序提供了重要的保障。如何監管好龐大的煙草市場，深入維護好國家利益、消費者利益和卷煙零售戶的合法權益，任務可以說非常繁重，尤其在打假打私，破網絡、打擊無證經營上，僅僅依靠煙草部門執法力量明顯不足，面對新形勢，我們亟待探索建立煙草專賣“三段式”立體聯合執法機制，即區內、區間、區外全方位立體聯合執法，通過這一機制整合資源、齊抓共管，實現煙草市場秩序的長治久安，切實維護兩個至上。
1.當前專賣執法面臨的形勢
1.1涉煙違法犯罪反偵查能力提高
卷煙售假網絡案件日益呈現出“經營網絡化、運輸高效化、配送多樣化、銷售隱蔽化、行蹤詭秘化”等特征，給調查取證、追蹤偵破工作帶來較大難度。
1.2流通渠道多樣轉變，打擊難度加大
非法卷煙流通渠道向陸路、物流、快遞、鐵路、郵政等多種渠道轉變，以“化整為零、隨車攜帶、現金交易、賣親防生”為特點，具有較強的隱蔽性和發散性，在渠道監管和查證上帶來一定難度。
2.“三段式”立體聯合專賣執法機制建立意義
“三段式”立體聯合執法的最終目的是規范卷煙市場流通秩序，維護國家利益、消費者利益和卷煙零售戶合法權益。通過“三段式”立體聯合執法，加強對各個環節的檢查，努力實現卷煙市場整治由“重在治標”到“標本兼治”的轉化，案件經營由“淺”到“深”的轉化，日常調度由“面上通報”到“分類指導”的轉化，強化煙草綜合管理，整合執法資源，建立統一協調、相互協作的長效機制，進一步提升煙草市場凈化率和市場控制力。
3.“三段式”立體聯合專賣執法機制的主要做法
3.1構建區內聯合執法長效機制
一是提升打假高度，增強執法意識。積極向當地政府匯報工作，加大公檢法等部門溝通配合力度，把單純部門打假上升到政府打假，提高各執法單位對卷煙打私打假工作的認識，增強參與卷煙打假的自覺性和積極性。二是加強溝通，聯合發力。積極借助聯合執法合力，對查獲的涉煙案件，根據《煙草專賣法》等相關法律和《兩高司法解釋》的規定，達到刑事追訴標準、涉嫌犯罪的，及時移送公安機關立案查處。各執法部門加強溝通，進一步固定證據，提高證據的有效性、合法性。三是擴大范圍，加強監管。清理利用各類網站非法的煙草專賣品經營信息，打擊在電子商務網站上非法經營煙草專賣品的商戶，嚴厲打擊網絡非法經營煙草專賣品行為。四是定期交流，提升能力。定期交流工作情況，邀請公檢法等部門專家對煙草專賣執法人員開展案件偵辦、調查取證、法律運用等專題培訓，深化業務交流和工作聯系，著力提升煙草專賣執法人員辦案技能、取證水平和依法行政能力。五是加強與工商行政管理局等執法部門協作，整頓市場秩序。定期開展聯合檢查活動，嚴厲打擊無證經營行為。每年以3.15、12.4為契機，設立咨詢服務臺，發放宣傳材料，現場介紹假冒卷煙的簡單識別方法，針對消費者提出的各種問題、投訴進行現場解答和處理，積極引導消費者從正規渠道購買卷煙。六是延伸協作深度，擴大監管范圍。專賣管理所深入延伸與基層派出所、基層工商所的協作配合，建立協作機制，拓展信息收集渠道，延伸監管的觸角。七是公布舉報電話，實現全員監督。通過公示牌、宣傳車、網站等多種方式和途徑加強宣傳，發現涉煙違法行為主動舉報，實現全員全社會參與打假的的良好局面。
3.2構建區間內聯合協作機制
在市局的統一領導下，各區縣局應本著“共同參與、平等協商、優勢互補、互利共贏、守土有責”的原則，構建起信息通報、案件協查、學習交流、信息共享等協作機制。各區縣局之間應進一步創新協作模式，拓展協作領域，定期進行交流，共同經營，切實把發展建立在可靠的市場基礎和扎實的工作基礎之上。區縣局查獲的重大、有影響的案件，及時上報市局，在市局的統一指揮下，協調各行政執法部門和各區縣局進一步加大調查取證力度，確保實現案件的深入發展，切實維護轄區良好的煙草市場秩序。
3.3構建區外聯合協作機制
一是開展聯合檢查，打擊涉煙違法行為。兩市兩地積極開展交界地區卷煙市場聯合專項整治行動，在交界地區各自轄區內加大檢查力度，嚴厲打擊涉煙違法犯罪行為，有力凈化兩市兩地的卷煙市場環境。二是加強交流，完善機制。在區域間聯合辦案協作機制的基礎上，建立重大事項臨時會議機制、信息共享機制、專項行動機制、突發事件應急機制等，特殊情況或重大事項組織召開臨時會議，對重大事項或案情進行集體討論研究，共商決策，部署工作。根據屬地管理的原則，對涉及兩市兩地的案件由案件發生地縣級局進行管理，其他縣級局要給予積極配合和大力支持。三是創新模式，維護市場秩序。協作各方深入分析在新形勢下邊界卷煙市場專賣管理新特點，在打假破網工作中嘗試稽查新模式，構建跨區域聯防網，各地區縣局、市局共享網絡資源，為“破網絡、打源頭”提供全新的管理思路，有效打擊跨區域卷煙販假、販私等違法行為，消除邊界地區專賣盲區，維護煙草市場秩序穩定。
總之，面對新形勢、新任務，賦予了專賣管理工作新的責任和使命，探索推進“三段式”立體聯合執法機制，始終保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的良好精神狀態，做到以法為基，強化溝通交流，形成聯合執法的法制化、規范化、長效化，規范煙草市場流通秩序，維護國家利益、消費者利益和卷煙零售戶合法權益，努力推動“卷煙上水平”！
參考文獻：
篇（3）
1、按規定時間上班并簽到，超過規定時間即為遲到，每發生一次扣1分。由人代簽的視同缺勤。
2、工作時間無故不在崗視為曠工。每發生一次扣2分。
3、提前十分鐘下班視為早退，每發生一次扣1分。
4、科員一日內事假或病假由科長批準；一周內由主管局長批準；一周以上由局長批準。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（憑診斷書）。
5、科長一日內事病假由主管局長批準；超過一日的由局長批準。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（憑診斷書）。
6、請長期病假（超過一周）的，必須有市醫院的診斷書，且按長春分公司管理細則規定處理。
7、婚假、喪假、產假和哺乳期按照有關規定執行，每超一天扣1分。
8、無故缺勤，每天扣2分。
9、值日、值宿工作每漏崗一次扣2分。
請假后及時消假，并將假條、診斷書及領導批示及時交辦公室備查。以上考核情況，每月公布一次。
二、行為規范考核
每位工作人員必須認真規范自己的言談舉止，講究文明禮貌，樹立良好風氣，維護公司的整體形象和聲譽。
1、不準說臟話、粗話、口出不遜。
2、不準在室內大聲喧嘩、叫喊、嘻笑打鬧。
3、不準在工作前喝酒，酗酒后嚴禁到單位滋事生非，擾亂正常的工作秩序。
4、不準隨地吐痰，亂扔臟物，破壞清新、潔凈的工作環境。
5、不準在工作期間打毛衣、干私活、把小孩帶到單位，做與工作無關的事。
6、不準在工作期間進行打撲克、下象棋等娛樂活動。
7、不準聚眾賭博，打架斗毆擾亂社會治安。
8、不準在其他公共場所從事有損于單位形象聲譽的事情。
以上八項行為準則，全體職工要認真遵守，如有違背，一經發現，將視情節輕重扣1—2分或給予行政紀律處分。
注：分值的計算方法，是每扣1分減少當月工資總額的百分之一，年末統一總結。
三、各崗位人員的工作職責及考評細則：
綜合辦公室主任
負責綜合辦公室全面工作：安全保衛、行政管理；協調各部
門關系；外來有關人員的接待工作；各部門的服務工作等。
1、營銷部各部門每發生一起四防安全事故扣1分。給公司造成損失的按有關規定處理。
2、各部門每發現一次安全保衛工作落實不到位的扣1分。
3、地方各部門工作往來關系協調不到位，給營銷部造成不應有的損失或造成不良影響的扣1分。
4、對領導或客人來訪安排不到位的扣1分。
5、行政費用開支超出規定指標，造成明顯浪費的，每發現一項扣1分。
6、不能按規定準確、及時合理使用公章，每發現一次扣1分。7、費用預算申報單每月28日統一匯總，每誤一天扣1分。
綜合辦公室副主任工作職責
主抓工會全面工作；負責考核全員勞動工作紀律；定期組織職工進行政治、業務等方面知識的學習；工資報表的審核工作等。
1、在經費允許的情況下，全年組織職工文體活動兩次。否則扣1分。
2、對職工勞動紀律考核不到位的，扣1分。
3、工資表每發現一次誤做、漏做、差做等現象扣1分。
勞資干事工作職責
機關人員出勤考核；各種文件的打印；工資核算、文件收發、傳遞、歸檔工作等。
1、考勤工作每天8點準時收繳出勤簿，漏（誤）一天（時）扣1分；出現代簽、漏簽等現象處理不及時扣1分。
2、不能及時完成機關各種文件的打印工作，扣1分。
3、對上級各類文件、電函接轉不到位，每發現一次扣1分。
4、重要文件歸檔不全、不及時扣1分。
5、工資計算出現誤差現象扣1分。
6、對省市公司、各地方部門各種報表不及時扣1分。
綜合辦公室干事
負責對各部門的安全保衛工作進行監督檢查指導；負責各部門生活辦公用品等的購置、發放工作；負責對各種備品的登記造冊管理工作等。
1、對各部門安全、保衛工作檢查不到位，每發現一次扣1分。
2、辦公室用品購置、發放不及時、不到位，每發現一次扣1分。
3、對備品管理不善，發生丟失、損失等現象，每發生一次扣1分。
通信員工作職責
1、負責對上級公司及地方政府各部門的電函、文件收發接轉工作，不及時不到位扣1分。
2、協調辦好機關各科室一些常識性工作。不及時不到位扣1分。
3、及時完成局長、辦公室主任交辦的各項工作任務，否則扣1分。
4、做好營銷部來客服務工作，局長辦公室衛生清潔工作。每發現一次不合格扣1分。
5、協助更夫管理好機關夜間的四防安全工作。發生安全事故扣1分。
保潔員工作職責
1、負責營銷部機關內每天的衛生清潔工作，每發現一處衛生未達到規定標準，扣1分。
2、負責每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。
3、嚴肅工作紀律，堅守換班、換崗時間，每遲到、早退一次扣1分。
收發員的工作職責
1、外來人員登記漏記扣1分，記不清扣1分。
2、外來可疑人員不及時向辦公室主任匯報扣一分。
3、每遲到或早退一次扣1分。
4、報刊、雜志的接收每丟失一份（本）扣1分。
5、交接班記錄不記或記不清、不準確扣1分。
6、不堅守工作崗位，擅離職守扣1分。
水、暖、電工工作職責
1、對營銷部用水、用電等工作的管理、維修等不到位不及時每發現1次扣1分。
2、不能準確登記用水、用電的數量及支出金額（電業局預交電費在1萬元以內）等情況，每發現1次扣1分。
3、對各配送部及住戶的水、電、暖氣維修工作不及時，每發現1次扣1分。
4、對營銷部及各配送部各種設備做好維修、保養工作，確保工作正常運轉。否則扣1分。
5、對司爐人員認真管理、指導，做好冬季取暖設備維修管理等工作。否則扣1分
(白天溫度在-5℃以上，中午燒一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，燒兩遍，回水70℃，特殊情況另定)。
更夫工作職責
1、按時交接班，填寫好交接記錄。每違規一次扣1分。
2、上崗前檢查一切安全防護設施，發現問題及時匯報。否則扣1分。
3、做好外來人盤查、登記工作。每漏一次扣1分。
4、值班期間要對部門進行巡查，看有無安全隱患，不許在室內久留或睡覺。每違規一次扣1分。
5、搞好責任區的衛生清掃工作，每發現一次不合格扣1分。
6、無故不在崗，每發現一次扣5分。
7、崗前或崗上酗酒，予以辭退。
8、發生一次責任事故予以辭退；造成嚴重后果的追究法律責任。
食堂管理員工作職責
1、保證客人及時、滿意、按規定標準用餐，每違規一次扣1分。
2、保證食堂原材料購買及時、新鮮、衛生、不積壓、不浪費。否則每發現一項違規扣1分。
3、對廚師、服務員管理不到位，不遵守工作時間，不能對客人滿意服務。每發生一次扣1分。
財務科長工作職責
嚴格遵守國家有關財經紀律，法令、法規、政策和各項財務制度，認真執行《會計法》和上級主管部門規定，做好財務工作。
負責監督、督促營銷部的一切財務管理工作。做到不出任何漏洞。負責制定營銷部每月費用預算報告，每月初做好預算呈請批復工作。及時推出財務管理新方法、好建議，當好領導參謀。
1、對《會計法規財務制度》執行出現違紀現象扣1分。
2、對營銷部財務管理監督不細而造成損失的扣1分。
3、對由于營銷部資金使用不當而被有關單位處罰現象扣2分。
4、費用額管理超標準扣1分。
5、對日清日結貨款管理監督不到位，每漏一天扣1分。
財務會計工作職責
協助科長做好財務工作，遵守財務制度，履行會計法職責。認真做好銀行及各部門資金往來、收支工作，確保資金流動正常，不出差錯。遵守分公司財務處規定，執行財務報銷準則，做到各類票據報銷手續齊全，合理進帳。
1、違反財經規定，出現差錯扣1分。
2、資金報銷、管理，不按規定程序執行扣1分。
3、不能按時發放工資扣1分。
訪銷中心主任工作職責
負責營銷部卷煙購、銷、調、存全面工作；負責卷煙營銷工作的業務指導；認真執行銷售政策、規范經營行為等。
1、沒能按規定經營的品牌規格及周轉庫存數量合理的組織購進卷煙，造成庫存積壓、脫銷、斷檔等現象，每一次扣1分。
2、緊缺品牌卷煙不按計劃比例分配扣1分。
3、各配送部庫存超出周轉量扣1分。
4、造成卷煙霉變等損失的扣1分。
訪銷中心副主任工作職責
做好微機系統維護工作，保證網絡暢通運行；負責對各配送部日清日結監控工作；做好業務指導、技術培訓工作等。
1、對微機維護、管理不到位影響正常工作運行扣1分。
2、對各配送部日清日結工作監督不到位，每漏一天扣1分。
3、對微機員業務培訓、指導不到位扣1分。
業務調撥員工作職責
嚴格執行調撥紀律，按各配送部庫存限量調煙，做到及時、準確無誤。為領導提供配送部各種數據和市場信息；盡職盡責完成本職工作任務。
1、違規調撥扣1分。
2、調撥出現差錯扣1分。
3、庫存同微機數量不符扣1分。
4、統計數據出現差錯扣1分。
保管員工作職責
嚴格執行出入庫手續，對庫存商品要做到日清日結，發現問題及時上報；商品擺放整齊，保證庫內設施完好，并按規程使用；付貨要做到及時無誤；對庫存商品要做到科學保管，確保不受任何損失；負責指導打標人員、裝卸人員的各項工作。
1、不按規定出入庫，手續不健全扣1分。
2、卷煙出入庫數量出現差錯，除承擔經濟責任外扣1分。
3、人為造成卷煙損失扣1分。
4、付貨不及時扣1分。
5、專賣罰沒卷煙不及時入庫、入帳扣1分。
配送中心主任工作職責
負責配送部全面工作，確保營運車輛正常運行；做好定期對駕駛員的安全教育、技術培訓等工作；負責對車輛的維護、保養、修理、保險等工作；確保每臺車的行車安全等。
1、由于卷煙運送工作影響銷售扣1分。
2、由于車輛維修不及時而影響正常工作扣1分。
3、因車體隱患造成事故的扣1分。
4、對駕駛員安全意識教育、冬春技術培訓不及時，而造成人為事故的扣1分。
油料員工作職責
認真遵守勞動紀律，嚴格執行油料管理制度；按各臺車的耗油標準加油；并做到及時主動，確保各臺車輛的正常運行；及時正確記載各臺車輛的行程公里數以及節、超油料數量的核算工作和車輛維修情況等；做到每月底公布一次核算結果。
1、違反公司油料規定加油，每發現一次扣1分。
2、對各臺車輛加油不及時，每發現一次扣1分。
3、給非本單位車輛私自加油扣1分，并按油量金額罰款。
調度員工作職責
科學安排送貨車輛的運送時間和運送路線；保證各配送部及時調貨；嚴格按規定正確、合理調動配送中心管轄的全部車輛等。
1、對當日送貨車輛調度不適，造成費用和效率比率不當扣1分。
2、對車輛分配不均衡扣1分。
司機工作職責
1、酒后駕車扣1分。
2、里程造假扣1分。
3、交通事故扣1分。
4、油料超標扣1分。
5、交通違章造成車輛扣押，每一天扣1分。
6、私自出車扣1分。
7、遲到、早退扣1分。
8、不在指定地點存車扣1分。
9、私自交給他人駕駛扣1分。
10、車輛搭乘無關人員扣1分。
注：近期“車輛和駕駛員管理規定”一并執行。
專賣科長工作職責
負責對專賣人員的政策、法規的宣傳教育工作；負責協調好
各執法監督部門的關系；嚴格執行辦案程序；及時上報大、要案，做到大案有卷宗，小案有記載；負責監督專賣罰沒品的建帳、登記、保管工作；嚴格按收支兩條線的原則管理專賣罰沒款等。
1、不按專賣相關法律法規辦事，造成不良影響扣1分。
2、有關部門關系協調不到位，影響工作扣1分。
3、對罰沒卷煙不按規定出入庫手續管理扣1分。
4、對稽查人員管理指導不到位，造成不良影響每發現一次扣1分。
5、對“四率”監控管理不到位，扣1分。
6、對大煙販打不利扣1分。
內勤工作職責
做好領導安排的各項工作，認真填寫辦理卷煙出入庫登記手續；保存好證據保留單，做到帳目清晰準確；做好卷宗歸檔工作，以及商戶檔案分類歸檔工作等。
1、對罰沒卷煙入庫、出庫登記手續出現遺漏扣1分。
2、不按規定管理罰沒款扣1分。
3、對各類卷宗存檔辦理不及時扣1分。
4、每月末30日前不及時上報稽查大隊和各專賣管理所卷煙罰沒數量扣1分。
稽查隊長工作職責（專賣管理所負責人）
熟知煙草專賣法及相關的法律法規常識，做到執法程序規范化；寓專賣管理于為商戶服務之中；做好戶籍化管理工作等。
1、違反煙草專賣法律法規及相關政策扣1分。
2、稽查隊員在工作中發生同商戶爭吵現象扣1分。
3、查收扣留違紀卷煙漏開罰沒單扣1分。
4、對稽查員管理不到位，發現對商戶吃、拿、卡、要現象扣1分（有舉報投訴）。
5、對扣留卷煙入庫不及時或不入庫扣1分。
6、對轄區“四率”監控不到位，低于上級規定標準，扣1分。
稽查員工作職責
向商戶宣傳煙草專賣法律法規常識，提高商戶守法經營意識；嚴以律已、文明辦案、嚴格按辦案程序依法秉公行政；嚴肅組織紀律，樹立煙草人形象，嚴禁對商戶吃、拿、卡、要；熟知本轄區商戶的一切情況；配合訪送兩條線做好全面工作等。
1、不熟知轄區商戶位置、規模、類別、姓名，沒達到戶籍化管理扣1分。
2、違背執法程序，未經領導同意私自檢查商戶，造成不良影響扣1分。
3、每接到商戶投訴一次不良行為扣1分。
4、轄區市場出現非、假、私卷煙扣1分。
5、對基本商戶經營非、假、私卷煙不按前兩次登記、警告、拆包裝，第三次出示前兩次記錄后予以沒收的規定程序辦案，扣1分。
6、對轄區公路上送貨車不檢查，扣1分。
配送部主任工作職責
負責本部門全面工作，嚴格管理和考核部門工作人員；協調三線工作，充分發揮三線互控、三線配合、三線垂直管理的作用；完成好公司下達的各項工作目標，定期檢查工作落實情況；執行早會、周會制度；嚴格執行公司規定的日清日結制度；抓實四防安全工作，確保本部門人與物的安全等。
1、所承擔的指標每差一項扣1分。
2、違反經營規定、跨區銷售除免職外扣1分。
3、分管工作出現差錯，每發現一次扣1分。
4、本部門工作布置、落實、記錄不到位扣1分。
5、部門出現四防安全事故扣1分。
6、不能及時上報各種材料、數據扣1分。
7、網建各項要求，每差一項扣1分。
電話員、微機員、收款員工作職責
在配送部主任領導下，認真做好本職工作；熟知商戶經營類別、經營規模等情況，做好服務工作；科學合理分配電訪時間，保證電訪數量；對當日貨款盤點清楚，準確無誤，及時存放當地銀行；做好日清日結，及時打印日銷售和日庫存單，做好同保管員出入庫核對工作等。
1、不能熟知商戶姓名、經營規模等扣1分。
2、不能按規定時間電話訪銷扣1分。
3、有商戶投訴服務質量問題每一次扣1分。
4、超出規定的業務，電話費用除自付外扣1分。
5、不及時向營銷部上報各種材料、報表、數據的扣1分。
6、銷貨款存單不能當日上報的扣1分。
7、日清日結每空一天扣1分。
8、網建規定填報的材料，每空一項扣1分。
送貨員（收款員）工作職責
1、送貨員要做到主動、熱情為商戶服務；每發現商戶投訴扣1分。
2、送貨要及時、準確無差錯，如發生一次丟款差貨現象除承擔經濟責任外扣1分。
3、對違規、違紀商戶，及時、認真填寫專賣協查單，否則扣1分。
4、不能把商戶各種信息及時反饋給主任的扣1分。
5、記好送貨日記，每月寫一份市場分析，否則扣1分。
配貨員工作職責
1、按訪銷中心傳送的配貨單，及時準確進行出庫和配貨，每出現一次出庫和配貨差錯扣1分。
2、出庫時要與送貨員辦好交接手續，并做好記錄。出現差錯扣1分。
3、配貨間要規范化標準化，商品擺放整齊，衛生清潔。每發現一處不達標準扣1分。
4、不遵守工作時間扣1分。
綜合檢查組工作職責
遵守公司勞動紀律，做好對各部門的檢查監督工作；每周至少保證二次對經營部門檢查調研工作，并詳細做好檢查記錄，向主管領導匯報；對商戶進行調研，及時向領導反饋有價值的意見和建議等。
1、對三線監督檢查不及時、不認真、不到位扣1分。
2、不能反饋三線存在的問題以及商戶意見等扣1分。
篇（4）
一、轉變管理理念不斷增強卷煙市場監管能力
**區局作為基層縣級煙草專賣局，作為基層專賣執法的先鋒，肩負著穩定煙草市場根基的重要使命，卷煙市場監管和涉煙犯罪查處始終是專賣工作重中之重。今年以來，在市局公司的正確指導下，在專賣人員的忘我工作下，截止到11月底，區局專賣科共查處涉煙違法案件624起，其中5萬元以上案件28起，其中5-20萬元的25起，20-50萬元的2起，50-100萬元的2起。查處各類涉案卷煙32377.7條，其中假煙4390.3條。移送公安案件25起，判刑5人，刑拘3人，上網追逃2人，上繳罰沒款114萬余元。
二、鼓勵全員參與不斷加強內部監督管理機制
今年以來，區局認真貫徹落實國家局《煙草行業內部專賣管理監督工作規范（試行）》，按照“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的監管原則，完善機制，狠抓落實。成立了內管工作領導小組，在專兼職內管員到位的情況下，完善了一系列內部專賣監督管理規范，確保內管工作流程明確、節點清晰，實現對卷煙營銷配送和行政執法情況的有效監督。在督察考評上，專賣科本著獎懲并重的原則，加大考評量，凸顯考評中出現的問題，就事論事，針對解決。全年以來，督察考評組共出動考評人員570人次，參與考評人員340人次，考核零售戶1819戶。
三、加強規范管理不斷提升專賣依法行政水平
2009年以來，區局在上級煙草系統和地方政府正確領導下，在區法制辦和市局公司法制辦的具體指導下，在公檢法、工商、質檢等部門通力協作下，嚴格依照《煙草專賣法》、《專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》等相關法律法規的規定履行職能，嚴格執法。首先，區局專賣科根據煙草專賣行政執法特點和要求，對原有各項規章分類梳理，結合實際情況變化，查遺補缺，揚長補短，建立起分類清晰、目錄詳細、內容完善、執行便捷的執法工作制度體系，確保執法人員在執法過程各節點的行為都有明確的責任要求，規范的行為方式，嚴格的監督考評和有效的獎懲措施，以制度的完善和剛性，保證執法行為的規范性。其次，區局通過健全和完善權責分明的執法責任制度體系，確保執法工作有序、規范、公正。
在11月份，區委法制辦公室來區局專賣科檢查全年法治建設的詳細情況，在聽取了相關匯報，檢查了相關臺賬和卷宗后，對區局全年以來的依法行政工作給予了高度的贊賞，并鼓勵區局繼續努力，做好**區內依法行政的排頭兵。
篇（5）
工作方法流程是零售戶服務卡，存放于零售戶門市，每日由市管員檢查零售戶時填寫相關內容保存于零售戶處，并與市管員填寫的市場檢查記錄卡相對應。提供中隊、大隊的檢查依據。中隊、大隊檢查時，根據市管員提供的市場檢查記錄卡的時間、檢查地點、檢查內容，實地檢查零售戶戶籍雙卡檔案，對照零售戶實際經營情況是否相符，以此考核各市管員的日常市場管理工作是否到位。同時也是考核各中隊對市場管理工作是否督促到位、考核到位的依據。
3、建立誠信等級管理檔案，加強對零售戶的管理
今年2月，進一步建立健全了零售戶誠信等級管理檔案、違法經營戶臺帳，零售戶編號錄入電腦，實行痕跡管理。按季度對零售戶進行專賣管理誠信等級考核升降管理，建立對零售戶專賣管理工作臺帳，作為對零售戶在日常經營過程中的痕跡資料管理。
4、強化專項治理力度，開展市場清整行動
在專項治理方面，組織公安、工商、煙草專賣及相關鄉鎮、辦事處共同參與，開展了春節期間市場清整專項行動、“風暴”十號、十一號專項行動、卷煙市場專項檢查行動、查處打擊市外卷煙非法流入專項行動。在每次行動中，均按照市“兩煙”打假打私工作領導組的相關要求，擬定行動預案、成立行動領導組、召開戰前動員大會，對專項行動的開展作動員、對行動作具體安排、對工作紀律作強調。并按照行動預案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作機制，緊緊圍繞清理整頓卷煙市場，查處無證照經營卷煙和經營假、私、非卷煙行為，打擊制售假冒卷煙網絡和經營非法卷煙網絡開展工作，通過切實加強區內涉煙物品儲運、銷售等相關環節的內部監督管理，有效地切斷了違法犯罪分子非法獲取煙草原輔材料的渠道。
4、加強執法打擊力度，認真查處違法犯罪案件 在案件辦理中，建立健全《案件辦理程序規定》、《案件審查制度》、《案件移送制度》、《大要案呈報制度》等案審制度，嚴格貫徹執行云高發20063號、云檢〔2006〕81號、云勞教〔2006〕2號等文件精神，對涉煙案件按程序、重證據，加大了追刑力度，從快偵破，該立則立，該判必判，決不以行代刑和以罰代法，起到了“查處一起、打擊一起、警示大面”效果。同時，進一步調整充實了案件審查領導組，對所有行政案件均進行集體討論，決不一言堂，確保了我局所辦案件至今無復議和上訴情況發生。現由公安機關立案偵破的重特大案件有2起，已刑拘6人，批捕3人。
二、嚴格內部監督管理，加強專賣內管機構建設
注重探索實現內部監管制度化、規范化、日常化的有效途徑和方式，建立和健全生產經營企業嚴格自律的內控機制、有效的同級監管機制、嚴格的上級督察機制是我局內部監督管理的主要措施。逐年來，我局不斷加強內部監督管理力度，在原內部管理監督辦公室設置的基礎上，調整充實了辦公室人員，并配備了辦公室電腦、相機等辦公設備。對工作制度、流程、監管考核等工作機制進行了進一步的完善和明確，工作機制上以局（司）內部專賣管理監督辦公室為管理、執行機構，以兩煙生產經營部門、煙葉工作站及相關部門為基礎，實行部門領導負責制，以部門為單位，設立內管員，同時建立健全了《內部監督管理定期檢查制度》、《內部監督管理案件查處制度》、《內部監督管理案件移送制度》、《內部監督管理工作報告制度》、《內部監督管理工作同級監管制度》、《內部監督管考核責任追究制度》等把內部專賣管理監督工作納入經濟責任制考核，工作實行三化一流程，即：監管流程化，突出痕跡化，促進規范化。實施一套管理流程，即區內部監督管理辦公室，統一執行內部監督管理考核實施辦法，統一內部監管臺帳，檢查工作流程，規范生產經營行為，并配套相應流程說明，工作表格及臺帳痕跡資料規范要求，使每個工作環節留下監管的痕跡和記錄，通過納入經濟責任制考核，促使工作達到精細化，標準化，規范化。為切實增強了各級內管人員的監管意識和責任意識，深入推行“精細化、標準化、規范化”工作標準，組織全區中層干部、專賣人員，內管員進行了內部管理工作流程、規范要求的知識培訓，明確了內部監督管理的重點，核心和監管的方法，解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了實際操作水平，提升了內管隊伍的整體素質，同時還開展了烤煙合同簽訂、烤煙育苗管理等培訓，并在全區各部門多次進行以會代訓，牢固樹立了全體干部、職工對烤煙生產管理及內管工作常抓不懈的思想。
三、繼續抓好專賣管理信息化建設工作
1、今年以來，我局進一步完善以信息化為主線的專賣管理業務的現代管理模式。全面實現了證件、案件、內管、市場、綜合五子系統的正常運行和應用，為搭建起數字專賣基礎框架，進入管理分析平臺的利用，扎實有效地構建起數字專賣的管理平臺，實現專賣現代化管理模式打牢了基礎。
2、全面開通和使用12313舉報投訴電話，做好來人、來函、來電的接待、記錄，為進一步發展案源，加大執法打擊力度奠定了堅實的基礎。 四、加大烤煙收購執紀執法力度，確保工作取得實效 五、強化隊伍建設，打造一支行業優秀的職工隊伍
1.強化改革意識，充實專賣力量。區煙草專賣局（公司）根據煙草形勢的變化，不斷深化改革、強化管理，進一步充實和著力打造專賣職工隊伍。除局長和分管專賣的副局長外，全局共設一個專賣管理科（稽查大隊，含“兩煙”辦和內管辦）、三個專賣管理所（稽查中隊），共有專職專賣執法人員41名，配置了執法車及相應的辦案設施：電腦、打印機、像機等辦案、辦證設施，為打造數字專賣奠定了基礎，提供物質保障。
2．加強培訓學習，提高專賣隊伍素質。區煙草專賣局（司）結合省市局的有關規定和要求，通過積極準備，擬定方案，認真組織召開了為期三天的內部專賣管理監督及法律法規知識培訓會議，公司機關各科室的科長、各煙葉工作站的站長和內部專賣管理監督員以及專賣管理科、內管辦、稽查中隊的全體專賣人員參加了培訓。此外，每季度召開一次專銷聯席會議，及時解決工作中出現的問題和困難。除此之外，每月召開一次專賣工作會議，進行以會代訓和工作安排，及時傳達學習各級各類文件精神，講解專賣管理的相關業務知識和違法、違規案件的辦理。通過不同形式，不同規模的培訓學習和相關法律、法規的講解，進一步提高了專賣人員的執法水平和業務技能，在實際工作中得到了很好的體現，專賣隊伍敢于執法、善于執法，辦案規范。
3、加強領導，落實責任，確保專賣管理各項工作落到實處。在局（司）成立檢查考核領導組的基礎上，又成立專賣管理考核領導組，由分管專賣管理工作的副局長擔任組長，擬訂實施獎懲責任制，對專賣管理工作單項檢查考核，實行考核到中隊，中隊考核兌現到個人的二次、三次的分配制度。一方面使職責更加明確，責任分明到人。有集體、個人的工作目標任務；建立健全了分解到人、考核到人的制度，通過運行修改逐步形成切實有效的獎懲機制，對開展工作，發揮能動取到了核心的作用。
六、領導重視，措施得力，努力搞好創建工作
按照國家局關于在全行業開展優秀縣級煙草專賣局創建活動的要求，局司領導高度重視，認真領會國家局召開的優秀縣級煙草專賣局創建活動電視電話會議精神，及時成立創建領導組，由局長親自掛帥任組長，分管副局長任副組長，各科室抽調相關人員9名組成創建辦，由專賣管理科、綜合辦具體負責創建工作，同時根據《××省煙草專賣局開展創建優秀縣級煙草專賣局活動的實施意見》，結合我局工作情況,按照擬定的實施方案的任務和目標抓好動員部署、組織實施、檢查自查、提高完善四個方面的創建工作。在創建工作中，一是以全面貫徹科學發展觀，建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的××煙草為目標，按照“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針組織開展創建工作。二是本著以“四要”良好作風教育為重點，確保創建活動各項工作任務的完成。三是在成立創建領導組的基礎上，下設辦公室，擬定下發了《××區開展優秀縣級煙草專賣局創建活動實施辦法》，進一步明確創建工作的目的、意義、責任和任務。四是由創建辦牽頭組織各科室、站所認真梳理工作職責及流程，對存在的問題進行整改，同時對已建立的制度和流程進一步規范。
由于領導高度重視，措施得力，使整個創建活動中呈現出了從未有過的良好態勢：一是機構更加健全、制度更加完善、操作更加規范、流程更加優化、層級管理更加明顯、用工分配制度更加科學。二是職工隊伍建設更具活力，工作作風、精神面貌煥然一新，能自覺踐行企業管理理念，干部職工在創新開拓方面有了更大的突破，執行力到位，干部職工形成較強的凝聚力、戰斗力。尤其是我局提出的“快樂工作、陽光體制”等工作理念，有效改善了工作環境，提升了企業綜合競爭力，人際關系更加和諧，使干部、職工能在較為寬松、愉快的工作環境中發揮所長，創造較好的工作效益。三是制度分明、嚴格執行、流程規范，管理機制的科學化、規范化，給我局帶了顯而易見的成效。尤其是實行了內部目標管理考核三級責任制，內部專賣監督管理考核二級責任制，市場管理三級核查制、案件辦理預案制、內部管理臺帳統一等方面的制度，輔助于相關職責、制度、考核體系與全年經濟硬指標掛鉤，與經濟收入、分配相結合，使之形成一整套完整的統一化、規范化管理的模式。四是優化社會資源，爭取各級政府的領導和支持，與各職能部門形成合力，尤其是兩煙打假打私工作中建立了長效機制，逐級簽定了責任狀，實行轄區包于負責制，經濟獎懲與行政問責有機結合，建立由一個部門管理變為多部門、多層面，多環節的聯合管理機制，增強了全社會參與煙草專賣管理的力度和深度，充分整合發揮了區、鄉、職能部門的職能資源。
七、存在問題及今后工作方向
（一）存在問題
當前，我區正處于加快發展的重要階段，也是各類矛盾的凸顯期，社會結構、經濟成分、利益分配以及群眾生活方式日益多樣化，給煙草專賣管理工作帶來極大的挑戰。主要表現在：
1、××區是××通往四川、貴州、重慶等地的重要通道，是滇川黔現代物流集散地，過境卷煙落地銷售現象突出，回流煙多，假非煙運輸、囤積、銷售屢禁不止，深層執法打擊難度大，打假打私工作面臨新形勢。
2、人流、物流、資金流正在加劇，受各種利益導向的驅動，一些不法分子置國家法律于不顧，鋌而走險，以身試法，制假、售假、販假活動不斷向我區滲透、蔓延，違法犯罪活動頻繁，作案形式多樣，手段更加隱蔽，增加了查處破案的難度。特別是制假、販假出現新特點，由手工制作改為機器制作，造假水平達到以假亂真的程度，給專賣稽查工作帶來新難度。
3、由于我區經濟社會發展多元化，低檔卷煙、假煙在廣大農村和偏遠鄉鎮占有較大市場，月兔、山河秀、金絲猴等品牌的假煙在我區落地銷售突出。
4、各種售假、販假利潤大，處罰輕，往往因查獲案值小，達不到刑事處罰標準，給違法犯罪分子可乘之機，甚至流竄作案、異地作案、多區域作案，是導致制假、售假違法活動屢打不絕的重要原因。
5、部分鄉鎮地下煙葉土復烤、制絲、加工等違法犯罪行為仍有可能死灰復燃，查處打擊制假原輔材料的力度有待加強。
篇（6）
工作方法流程是零售戶服務卡，存放于零售戶門市，每日由市管員檢查零售戶時填寫相關內容保存于零售戶處，并與市管員填寫的市場檢查記錄卡相對應。提供中隊、大隊的檢查依據。中隊、大隊檢查時，根據市管員提供的市場檢查記錄卡的時間、檢查地點、檢查內容，實地檢查零售戶戶籍雙卡檔案，對照零售戶實際經營情況是否相符，以此考核各市管員的日常市場管理工作是否到位。同時也是考核各中隊對市場管理工作是否督促到位、考核到位的依據。
3、建立誠信等級管理檔案，加強對零售戶的管理
今年2月，進一步建立健全了零售戶誠信等級管理檔案、違法經營戶臺帳，零售戶編號錄入電腦，實行痕跡管理。按季度對零售戶進行專賣管理誠信等級考核升降管理，建立對零售戶專賣管理工作臺帳，作為對零售戶在日常經營過程中的痕跡資料管理。
4、強化專項治理力度，開展市場清整行動
在專項治理方面，組織公安、工商、煙草專賣及相關鄉鎮、辦事處共同參與，開展了春節期間市場清整專項行動、“風暴”十號、十一號專項行動、卷煙市場專項檢查行動、查處打擊市外卷煙非法流入專項行動。在每次行動中，均按照市“兩煙”打假打私工作領導組的相關要求，擬定行動預案、成立行動領導組、召開戰前動員大會，對專項行動的開展作動員、對行動作具體安排、對工作紀律作強調。并按照行動預案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作機制，緊緊圍繞清理整頓卷煙市場，查處無證照經營卷煙和經營假、私、非卷煙行為，打擊制售假冒卷煙網絡和經營非法卷煙網絡開展工作，通過切實加強區內涉煙物品儲運、銷售等相關環節的內部監督管理，有效地切斷了違法犯罪分子非法獲取煙草原輔材料的渠道。
4、加強執法打擊力度，認真查處違法犯罪案件 在案件辦理中，建立健全《案件辦理程序規定》、《案件審查制度》、《案件移送制度》、《大要案呈報制度》等案審制度，嚴格貫徹執行云高發20063號、云檢〔2006〕81號、云勞教〔2006〕2號等文件精神，對涉煙案件按程序、重證據，加大了追刑力度，從快偵破，該立則立，該判必判，決不以行代刑和以罰代法，起到了“查處一起、打擊一起、警示大面”效果。同時，進一步調整充實了案件審查領導組，對所有行政案件均進行集體討論，決不一言堂，確保了我局所辦案件至今無復議和上訴情況發生。現由公安機關立案偵破的重特大案件有2起，已刑拘6人，批捕3人。
二、嚴格內部監督管理，加強專賣內管機構建設
注重探索實現內部監管制度化、規范化、
日常化的有效途徑和方式，建立和健全生產經營企業嚴格自律的內控機制、有效的同級監管機制、嚴格的上級督察機制是我局內部監督管理的主要措施。逐年來，我局不斷加強內部監督管理力度，在原內部管理監督辦公室設置的基礎上，調整充實了辦公室人員，并配備了辦公室電腦、相機等辦公設備。對工作制度、流程、監管考核等工作機制進行了進一步的完善和明確，工作機制上以局（司）內部專賣管理監督辦公室為管理、執行構，以兩煙生產經營部門、煙葉工作站及相關部門為基礎，實行部門領導負責制，以部門為單位，設立內管員，同時建立健全了《內部監督管理定期檢查制度》、《內部監督管理案件查處制度》、《內部監督管理案件移送制度》、《內部監督管理工作報告制度》、《內部監督管理工作同級監管制度》、《內部監督管考核責任追究制度》等把內部專賣管理監督工作納入經濟責任制考核，工作實行三化一流程，即：監管流程化，突出痕跡化，促進規范化。實施一套管理流程，即區內部監督管理辦公室，統一執行內部監督管理考核實施辦法，統一內部監管臺帳，檢查工作流程，規范生產經營行為，并配套相應流程說明，工作表格及臺帳痕跡資料規范要求，使每個工作環節留下監管的痕跡和記錄，通過納入經濟責任制考核，促使工作達到精細化，標準化，規范化。為切實增強了各級內管人員的監管意識和責任意識，深入推行“精細化、標準化、規范化”工作標準，組織全區中層干部、專賣人員，內管員進行了內部管理工作流程、規范要求的知識培訓，明確了內部監督管理的重點，核心和監管的方法，解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了實際操作水平，提升了內管隊伍的整體素質，同時還開展了烤煙合同簽訂、烤煙育苗管理等培訓，并在全區各部門多次進行以會代訓，牢固樹立了全體干部、職工對烤煙生產管理及內管工作常抓不懈的思想。
三、繼續抓好專賣管理信息化建設工作
1、今年以來，我局進一步完善以信息化為主線的專賣管理業務的現代管理模式。全面實現了證件、案件、內管、市場、綜合五子系統的正常運行和應用，為搭建起數字專賣基礎框架，進入管理分析平臺的利用，扎實有效地構建起數字專賣的管理平臺，實現專賣現代化管理模式打牢了基礎。
2、全面開通和使用12313舉報投訴電話，做好來人、來函、來電的接待、記錄，為進一步發展案源，加大執法打擊力度奠定了堅實的基礎。 四、加大烤煙收購執紀執法力度，確保工作取得實效 五、強化隊伍建設，打造一支行業優秀的職工隊伍
1.強化改革意識，充實專賣力量。區煙草專賣局（公司）根據煙草形勢的變化，不斷深化改革、強化管理，進一步充實和著力打造專賣職工隊伍。除局長和分管專賣的副局長外，全局共設一個專賣管理科（稽查大隊，含“兩煙”辦和內管辦）、三個專賣管理所（稽查中隊），共有專職專賣執法人員41名，配置了執法車及相應的辦案設施：電腦、打印機、像機等辦案、辦證設施，為打造數字專賣奠定了基礎，提供物質保障。
2．加強培訓學習，提高專賣隊伍素質。區煙草專賣局（司）結合省市局的有關規定和要求，通過積極準備，擬定方案，認真組織召開了為期三天的內部專賣管理監督及法律法規知識培訓會議，公司機關各科室的科長、各煙葉工作站的站長和內部專賣管理監督員以及專賣管理科、內管辦、稽查中隊的全體專賣人員參加了培訓。此外，每季度召開一次專銷聯席會議，及時解決工作中出現的問題和困難。除此之外，每月召開一次專賣工作會議，進行以會代訓和工作安排，及時傳達學習各級各類文件精神，講解專賣管理的相關業務知識和違法、違規案件的辦理。通過不同形式，不同規模的培訓學習和相關法律、法規的講解，進一步提高了專賣人員的執法水平和業務技能，在實際工作中得到了很好的體現，專賣隊伍敢于執法、善于執法，辦案規范。
3、加強領導，落實責任，確保專賣管理各項工作落到實處。在局（司）成立檢查考核領導組的基礎上，又成立專賣管理考核領導組，由分管專賣管理工作的副局長擔任組長，擬訂實施獎懲責任制，對專賣管理工作單項檢查考核，實行考核到中隊，中隊考核兌現到個人的二次、三次的分配制度。一方面使職責更加明確，責任分明到人。有集體、個人的工作目標任務；建立健全了分解到人、考核到人的制度，通過運行修改逐步形成切實有效的獎懲機制，對開展工作，發揮能動取到了核心的作用。
六、領導重視，措施得力，努力搞好創建工作
按照國家局關于在全行業開展優秀縣級煙草專賣局創建活動的要求，局司領導高度重視，認真領會國家局召開的優秀縣級煙草專賣局創建活動電視電話會議精神，及時成立創建領導組，由局長親自掛帥任組長，分管副局長任副組長，各科室抽調相關人員9名組成創建辦，由專賣管理科、綜合辦具體負責創建工作，同時根據《××省煙草專賣局開展創建優秀縣級煙草專賣局活動的實施意見》，結合我局工作情況,按照擬定的實施方案的任務和目標抓好動員部署、組織實施、檢查自查、提高完善四個方面的創建工作。在創建工作中，一是以全面貫徹科學發展觀，建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的××煙草為目標，按照“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針組織開展創建工作。二是本著以“四要”良好作風教育為重點，確保創建活動各項工作任務的完成。三是在成立創建領導組的基礎上，下設辦公室，擬定下發了《××區開展優秀縣級煙草專賣局創建活動實施辦法》，進一步明確創建工作的目的、意義、責任和任務。四是由創建辦牽頭組織各科室、站所認真梳理工作職責及流程，對存在的問題進行整改，同時對已建立的制度和流程進一步規范。
由于領導高度重視，措施得力，使整個創建活動中呈現出了從未有過的良好態勢：一是機構更加健全、制度更加完善、操作更加規范、流程更加優化、層級管理更加明顯、用工分配制度更加科學。二是職工隊伍建設更具活力，工作作風、精神面貌煥然一新，能自覺踐行企業管理理念，干部職工在創新開拓方面有了更大的突破，執行力到位，干部職工形成較強的凝聚力、戰斗力。尤其是我局提出的“快樂工作、陽光體制”等工作理念，有效改善了工作環境，提升了企業綜合競爭力，人際關系更加和諧，使干部、職工能在較為寬松、愉快的工作環境中發揮所長，創造較好的工作效益。三是制度分明、嚴格執行、流程規范，管理機制的科學化、規范化，給我局帶了顯而易見的成效。尤其是實行了內部目標管理考核三級責任制，內部專賣監督管理考核二級責任制，市場管理三級核查制、案件辦理預案制、內部管理臺帳統一等方面的制度，輔助于相關職責、制度、考核體系與全年經濟硬指標掛鉤，與經濟收入、分配相結合，使之形成一整套完整的統一化、規范化管理的模式。四是優化社會資源，爭取各級政府的領導和支持，與各職能部門形成合力，尤其是兩煙打假打私工作中建立了長效機制，逐級簽定了責任狀，實行轄區包于負責制，經濟獎懲與行政問責有機結合，建立由一個部門管理變為多部門、多層面，多環節的聯合管理機制，增強了全社會參與煙草專賣管理的力度和深度，充分整合發揮了區、鄉、職能部門的職能資源。
七、存在問題及今后工作方向
（一）存在問題
當前，我區正處于加快發展的重要階段，也是各類矛盾的凸顯期，社會結構、經濟成分、利益分配以及群眾生活方式日益多樣化，給煙草專賣管理工作帶來極大的挑戰。主要表現在：
1、××區是××通往四川、貴州、重慶等地的重要通道，是滇川黔現代物流集散地，過境卷煙落地銷售現象突出，回流煙多，假非煙運輸、囤積、銷售屢禁不止，深層執法打擊難度大，打假打私工作面臨新形勢。
2、人流、物流、資金流正在加劇，受各種利益導向的驅動，一些不法分子置國家法律于不顧，鋌而走險，以身試法，制假、售假、販假活動不斷向我區滲透、蔓延，違法犯罪活動頻繁，作案形式多樣，手段更加隱蔽，增加了查處破案的難度。特別是制假、販假出現新特點，由手工制作改為機器制作，造假水平達到以假亂真的程度，給專賣稽查工作帶來新難度。
3、由于我區經濟社會發展多元化，低檔卷煙、假煙在廣大農村和偏遠鄉鎮占有較大市場，月兔、山河秀、金絲猴等品牌的假煙在我區落地銷售突出。
4、各種售假、販假利潤大，處罰輕，往往因查獲案值小，達不到刑事處罰標準，給違法犯罪分子可乘之機，甚至流竄作案、異地作案、多區域作案，是導致制假、售假違法活動屢打不絕的重要原因。
5、部分鄉鎮地下煙葉土復烤、制絲、加工等違法犯罪行為仍有可能死灰復燃，查處打擊制假原輔材料的力度有待加強。
篇（7）
二是交通事故總起數繼續下降。據統計，全年共發生5000元以上道路交通事故11起，比去年同期19起減少8起，下降42%,占2200輛車的0.5%。事故造成4人死亡，與去年同期7人相比減少3人，下降43%；責任事故1起1人死亡，比去年同期2起4人分別減少1起3人，下降分別為50%和75%。
值得警惕的是，事故的類別有所反復，消防火災事故和盜、搶刑事案件上升，說明我們年初的判斷是正確的，抓好復烤企業和賓館飯店的安全工作是保持行業穩定的前提。總之，20*年人員傷亡事故得到了較好的控制，是近幾年全省煙草商業安全生產最好的年份之一，特別是3、4、5、8、9、11月6個月為“零”事故月，困擾我們多年的“黑色三月”問題得到了圓滿的解決。
一、基本情況
1、明確安全目標
年初，我們制定了省局20*年安全工作要點，要求各單位落實任務并結合實際分解目標，制定措施。一是把預防事故作為安全工作的主要任務，認真落實防范措施，從春節起逐步推行“鑰匙上繳”工程。二是通過專項整治、查處事故，推動建立安全生產的長效機制。三是從基礎制度、“三同時”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規范管理。四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了《20*年安全生產責任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經濟運行考核，建立了嚴格的安全問責。
2、完善安全制度
今年我們繼續完善省局安全管理制度，制定印發了《生產經營現場安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產安全事故、自然災害應急救援預案》等5個規章制度，推動了安全檢查標準化，基本建立了全省煙草商業應急救援框架體系。
3、強化安全檢查
為確保全年各個重要時期的安全生產工作，省局發文對全行業安全保衛工作進行統一部署，同時，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3*3條。檢查方式實行“三個結合”：單位自查與省局檢查相結合，全面檢查與重點抽查相結合，明查與暗訪相結合。印發兩份通報指導安全工作。
我們對兩個復烤企業開展鍋爐、壓力容器專項安全檢查，共查出42項問題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網、黃山療養院賓館鍋爐等存在的隱患，下發了兩份重大隱患通知書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發生。
國家局組織的安全檢查組認為安徽省局領導重視安全工作、基層單位安全基礎扎實有效。
4、突出安全教育
“職工安全教育年”活動是今年全行業安全工作的重頭戲。現代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜。現代安全管理是經濟社會發展的一門重要學科，其中安全教育就是現代安全管理的一項重要內容，職工安全意識的提高，事故應急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關。為此，省局安委會決定20*年開展以“安全第一，關愛生命”為主題的全省煙草商業“職工安全教育年”活動，并制訂印發了活動方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內容。
首先，活動的大幕在提高領導干部和安全干部的安全管理水平和業務素質層面拉開。4月份，我們在人勞處、培訓中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓班。參加培訓的194人有省局主要領導、分管領導和有關處室負責人，各直屬單位主要和分管安全工作領導，安保部門負責人、專職安全員和部分車隊長。培訓課程內容嚴格按照地方安監部門要求，所有參訓人員學滿課時后，實行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。
其次，抓職工的安全教育。活動方案規定所有新職工進入行業，必須進行不低于20學時的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓，不得低于60個學時。
據統計，本次活動累計共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次，參加會議16439人次；組織開展國家安全生產法律法規的教育培訓440次，參加教育培訓26001人次；組織學習煙草行業有關安全生產的管理規定537次，參加學習29551人次；組織開展安全專業知識教育培訓439次，參加教育培訓181*人次；組織開展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽137*人次；組織各種應急預案實戰演練122次，參加各種應急預案實戰演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場；報刊、網絡發表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標語、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動人均學時基本達到60學時。從統計數據不難看出，本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量、職工大參與的“三大”特點，有效的推動全行業安全文化建設。
5、創新安全制度
安全是管理，管理的任務就是創新。在繼續執行上崗證、“兩證一單”、“五不準”、車輛統一集中定點定位停放、車輛運行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點預警、設置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時，我們統計分析了“十五”期間的車輛事故，發現5年時間發生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標是控制在省政府下達的萬車死亡指標范圍內的。分析觸動了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產經營的情況下，必須實行節日化、周末化、常態化的鑰匙上繳，并對因為上繳鑰匙過程中可能會發生的問題進行了預警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號文件的重要制度內容在全國煙草行業推廣執行。
針對聘用駕駛員流動性過剩，我們一直強調上崗證發放是杜絕事故的源頭。全年對機關和20個直屬單位準備招聘的313名駕駛員，分23批次進行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。
6、重視過程管理
為進一步規范建設項目安全設施竣工驗收工作和加強建設項目安全設施“三同時”管理工作，我們結合國家局文件，制定了相應的管理辦法和細則，組織有關具備一級資質的安全評價機構對阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進行了安全評價。并提出安保部門必須對工程的安全生產實行全過程控制，必須監管到位，必須認真執行省局相關規定，必須與施工單位簽定安全協議。
7、推行現代管理方法
《職業安全健康管理體系》是國家局從20*年起強力推行的一項工作，目的要求全行業建立科學、嚴密、高效的現代安全管理體系，促使安全管理水平得到實質性提升。我處為使“貫標”工作落到實處，推行這種現代管理方法，組織貫標單位對相關內容進行培訓學習。試點單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業安全健康管理體系認證，亳州市局正在開展“兩標一體”的貫標工作。
安全保衛工作特點要求我們必須長期在基層和生產經營現場。今年以來，我們有40%時間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動態，戒備突發事件。現在處務管理不斷規范，做到制度成冊，資料入檔；現場檢查有記錄，事故調查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據可考，管理程序形成閉環。
二、存在問題
1、車輛安全形勢依然嚴峻
全省開始實行“一庫制”配送，線路整合后，復雜路面情況增多增長，公務和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動性過剩，安全管理手段落后，安全意識和安全素質參差不齊，事故發生概率增加。特別是各項管理制度執行力度的強弱與否是今后一段時期安全事故的主要誘發源因。
2、消防安全形勢依然嚴峻
篇（8）
團隊精神建設演講稿范文材料一
尊敬的領導、親愛的同事們：
你們好！今天我演講的題目是《團隊精神興偉業》。
中國有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不上了！
這，就是團隊的力量！這，就是我們需要的團隊精神！
狂天，隨著市場規則的日益規范和市場競爭的日益激烈，企業要想在競爭中占據一席之地，靠什么?靠企業家的個人英雄主（范文大全）義?靠少數人的單打獨斗?不！那已經是夕陽挽歌、風光不再了！因為我們所從事的工作，是只有通過團結協作才能完成好的工作！因為現在的市場競爭，是團隊協作能力的綜合競爭！
翻看當代企業的榮辱興衰，我們不難發現：一千個不成功的企業可能有一千個不成功的理由，但是一千個成功的企業，必然會有一個重要的成功因素，那就是上下同欲、精誠合作的團隊精神！
海爾的張瑞敏正是運用團隊力量，經過短短20xx年的時間，帶領著一個虧空147萬的小廠發展成為中國家電第一品牌，是團隊的力量為海爾插上了騰飛的翅膀。
世界著名企業――美國通用公司，由一個機構重疊、虧損嚴重的問題企業，奇跡般地崛起并成長為世界500強企業，不僅得益于它的統軍人物韋爾奇，更得益于韋爾奇huī麾下整個團隊中每位成員的努力。
可以說，團隊精神已經成為企業核心競爭力必不可少的重要組成部分！
狂天，大浪淘沙中的中茂圣源，已經站在風口浪尖之上。面對機遇和挑戰，我們有理由追問，我們應該記住些什么，我們應該發揚什么?
我們不能忘記，兩年前，近400名熱血青年，滿懷渴望和憧憬，投入市場的洪流；
我們不能忘記，在過去的900多個日日夜夜，有多少平地高樓起，有多少荒郊變城市，有多少天塹變通途，有多少高峽出平湖！
我們更不能忘記，全公司400多名員工，有多少人為了中茂圣源的改革與發展披荊斬棘、殫精竭慮，度過了一個又一個不眠之夜；有多少人披星戴月、日夜兼程，奮戰在施工第一線、輾轉于各地市場；又有多少個家庭天各一方、兩地相思，將親情溶解在為職工富足、企業發展的拼搏和奉獻之中！
這就是我們的團隊精神，是中茂圣源人團結協作的戰斗力，是中茂圣源人上下同欲的凝聚力！
小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發驚濤駭浪！從年產值幾百萬到近幾千萬，從偏安一隅到遍地開花，從名不見經傳到名揚四海，中茂圣源的每一個進步，都凝結著全體員工的智慧和汗水！中茂圣源的每一次成功，都顯示了中茂圣源人團隊精神的力量！
20xx年下半年，公司的原料收購緊張，可謂是黑云壓城城欲摧，生產經營的嚴峻形勢，使公司職工憂心忡忡。中茂圣源紙漿（來源于范文大全）有限公司向何處去，千百雙眼睛拭目以待！危難之時挑起重任的新班子，面對巨大壓力、困難重重，他們堅信“山高自有客行路，水深自有渡船人”！不管環境多么惡劣，不管條件多么艱苦，不管前進的道路多么曲折，圣源人一定會走出困境，迎接曙光。
戰斗中，他們把困難當作試金石，把壓力化作牢不可破的團隊凝聚力，帶領400多名員工，經過一年的負重爬坡，扭轉了公司生產經營困難的局面，很快步入了正軌，正常生產經營。盡管發展的道路并不平坦，還有很多困難和問題jí亟待解決，但前進的腳步決不能停歇！北京奧運會即將開幕，公司在奧運期間組織了野外拓展活動這次活動大大的提高了員工的團隊的協作意識。
這屆班子整體功能發揮好，團結協作強，風氣正，工作有深度、有力度、見成效。這是一支敢啃硬骨頭的團隊！
團隊精神興偉業！
這里交替著英雄史詩，這里演繹著現代神話，這里鍛造著鋼鐵勁旅，這里閃爍著團隊光芒！
困難讓人清醒，壓力讓人奮進！如果把團隊比做出鞘的寶劍，那么精神就是劍柄，智慧的力量則是青光閃閃的劍鋒。信心有多大，力量就有多強。在他們的心中，有一種信念支持著，那就是-----為中茂圣源榮譽而戰。正是這種無堅不摧的強大合力，令業主滿意，令同行嘆服，讓團隊精神又一次顯示了她的威力！
這個團隊的每個人，能力素質不同、崗位角色不同、生活方式不同，但他們挑戰極限的勇氣相同，勇創一流的志向相同，捍衛團隊的行動相同！他們的表現，充分展示了中茂圣源人戰天斗地的豪情、披荊斬棘的英姿和開拓進取的風貌，他們的表現，形象地quán詮釋了中茂圣源“不畏艱難、永攀高峰、領先行業、創譽中外”的企業精神；他們的表現，更使我們看到中茂圣源“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍”的美好未來！
我們常說：團結就是力量！
看過中央電視臺《動物世界》的人都知道：在非洲大草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在逃避，那一定是象群發怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體遷移逃命的情景，那就是螞蟻軍團來了！螞蟻是何等渺小微弱，但是團結起來的螞蟻軍團竟然讓獸中之王退避三舍，可見團結的力量是多么強大！動物界弱肉強食的競爭法則告訴我們，個體的弱小沒有關系，只要能夠團結起來、精誠合作，就能夠形成強大的合力，戰勝一切困難！動物尚且如此，更何況我們人類呢?
親愛的朋友們，我們企業就是一個完整的團隊，個人與團隊的關系，就像小溪和大海。個人只有完全地融入團隊，才能充分地發揮個人的作用。團隊發展離不開個人，個人的發展更離不開團隊，只有將個人追求與團隊追求緊密結合，樹立與團隊風雨同舟的信念，才能實現個人更大的發展！
我們欣慰地看到，當企業遭受巨大挫折和打擊的時候，400多名中茂圣源員工不離不棄，堅定地與公司黨委站在了一起，同呼吸，共命運，以頑強的意志和扎實工作的實際行動，挺直腰桿，共渡難關。
如今，影響企業發展的陰mái霾已逐漸遠去，推動企業發展的有利要素在不斷增長！這是各級領導班子及全體員工同心同德、勇敢面對、不懈努力的結果。這是中茂圣源團隊精神的又一次經典詮釋！
尊敬的領導、親愛的同志們，歷史即將翻開新的一頁。新的機遇，等待我們用智慧去把握；新的篇章，等待我們用汗水去譜寫！讓我們緊密團結起來，以昂揚銳氣、蓬勃朝氣，扎實工作，開拓創新，以永不褪色的團隊精神開創企業美好的未來！
團隊精神建設演講稿范文材料二
尊敬的各位領導、同仁：
下午好！首先，謝謝您們給了我這次發言的機會。按照會議要求我就個人對團隊建設的認識與各位進行交流，如有不妥之處還望各位領導、同仁批評指出。從20xx年進入煙草行業，我并一直從事專賣管理工作；大家都知道專賣管理工作三大點中，首當其沖的并是團隊建設；在這里請允許我將這幾年專賣工作中對團隊建設這一工作要點的認識給大家做一個匯報：
每天我們都在提到團隊建設，那么大家知道什么是團隊嗎?我個人認為團隊是指為了共同的目標工作的一群人；這一群人中就是你、我、他。而團隊的建設就需要今天我們在座各位的凝聚力和信任感。如何能做好這一點，這幾年來我都奉行著在部隊時深深烙在我心里的“比、學、趕、幫、超”精神。
一、比一比 知恥而后勇
盔入煙草行業，從事專賣管理工作。面對新的事業，面對新的團隊；如何才能讓自己薄淺的業務知識不拖團隊的后腿，我時常在每次檢查完市場后，每次查辦案件后；將自己一些的工作細節拿出來和老稽查員們對比一下，查找自己的不足；爭取在下一次的市場眷查中對待零售戶的語氣能夠更溫和一些，爭取在下一次做詢問筆錄時更下細一些。比了才知道自己的一些漏洞，我認為將這些漏洞完善好了，其實就是對團隊建設的一點貢獻。
二、學 再學 不斷充實自我
作為一名執法者，如對自己的業務知識不熟；辦錯了案，不只是被他人所恥笑；更重要的是會為團隊抹黑，引發一系列的法律訴訟；對團隊的形象造成不可計量的損害。認識到這一點后，自己時常啃嚼相關的業務知識；不懂的也不恥下問，向老同志進行請教；在老同志們的悉身教導下，自己學到了很多書本上學不到的知識，執法水平也不斷提升；我想這就是因為團隊的力量吧！自己在為團隊建設而努力時，而團隊也在幫助著自己。
三、趕 趕上去 做優秀團隊的一員
業務知識上的一點進步，工作中一點成績的取得；并不是一個人驕傲的資本。不斷的使自己提高，不斷的使自己進步；努力使自己成為優秀的稽查員，就需要不斷的趕上前面的優秀者；一個人的優秀不足掛齒，一個團隊的優秀才是最有力量的；不甘當落后者，不拖團隊后腿；就需要自己不嬌不躁，加強業務學習，使自己能獨立處理一些錯綜復雜的局面，從而為團隊樹立良好的執法形象。
四、幫新人 助團隊成長
廄得GE的前CEO杰克·韋爾先生曾說過這樣一句話：指出最差并不殘忍，真正殘忍的是對成員存在問題視而不見。是的，團隊的建設就需要你我他之間相互的幫扶，查找不足，改正錯誤；從而使整個團隊能力得到提升。現在自己也是一名老稽查員了，也幫扶過年輕的同志；新同志業務水平的提高，不單是他個人工作的出彩，重要的是整個團隊的工作效率以及工作質量大大得到提升，從而使整個團隊的工作能夠得到良性運作，繼而為我們的行業做出更大的貢獻。
五、超越 為了明天的輝煌
廄得從XX年開始，在地局及縣局領導的關注下；我們開展了各項技能比武，其實這也是領導的良苦用心；不以勝敗論英雄，只是在比武中讓我們認識到彼此之間的差距，以此促成我們超越的精神；一個團隊如果沒有超越的精神，那么在我認為停滯其實就是一種落后，一個團隊的停滯，對一個行業來說那是致命的；不斷超越、不斷進步、不斷提升；我想在我們大家的努力下，我們的思南煙草將會迎來更加輝煌的明天。
最后，我想說的是團隊內部皆兄弟；我希望自己是團隊建設中的一粒沙，我會和大家緊緊的抱成一團；那么擁有凝聚力的一堆沙也將是一塊為兩煙保駕護航，無堅不摧的巖石。
謝謝大家！
團隊精神建設演講稿范文材料三
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！xxxx，是我們公司貨物儲存、銷售配送的中心紐帶，也是對外服務的窗口和門戶，所以，塑造一支作風精良的倉儲團隊，提升窗口形象至關重要。
要塑造好這個團隊，我認為應該重視以下幾個方面：
一、員工道德行為方面，開展批評與自我批評。
一個人工作的好與壞，重要的不一定是工作能力，而是取決于工作態度，只有對自己的工作有一個正確的認識，才有可能提高工作質量，否則，一切都會是空話。好的道德行為包括很多方面，我們不說那些個大話、套話，就說說我們生活中的小事，比如說一個人的談吐方面，一個人的衣著方面，一個人的遵守紀律方面，一個人的信守承諾方面，事小但影響大。請諸位反思：在我們以前的工作中，我們是不是有過出言不遜，我們是不是衣冠不整就到了崗位，我們是不是待人待物有過稍稍的待慢，我們是不是常把遲到五分鐘不當一回事。這太多太多的不檢點的小事，匯成了主流，形成了人們對我們的一個整體的認識，而這個認識真的算不上完美！所以，要塑造倉儲團隊，要提高窗口形象，首先要從培養員工的好的道得行為方面入手。至于怎樣培養，我認為有必要開展一個批評與自我批評的活動，這個不是整人，是，這個指的是整治工作作風。在這個活動中，我們凡是要對事不對人，客觀的評價自己，評價別人，真正做到實事求是。真正做到取之精華。
二、員工的工作技能方面，開展再學習和工作競賽活動。
一個人，要想成長，就只有不斷的學習。不斷的學xxx取，也是一種美德，在以前，我們有的同事可能不重視這一點，認為沒必要，就是個簡單的搬運工作，用不上學什么，有力氣就可以了，甚至我們有的人對愛學習的人進行諷刺，認為是假積極。但現實卻不是這樣的。我們的產品不斷的更新，即便是產品方面的知識也需要我們去學習。我們每天的工作會遇到新問題，怎樣處理這些個新問題，處理問題的方法就取決于你的思維方式，一個不斷學習的人，他的思想是活躍的，他的思維方式是多種的，會從不同層面去看問題，解決問題的方法自然就要優于別人。我們的工作技能也需要不斷的學習，倉儲，雖然只是一個部門，但牽扯的環節很多，每個環節的工作都需要有一定的專業知識、專業技能，而這些個工作環節的工作人員都不會是永遠不變的，假如今天讓你去做下一個環節的工作你可以勝任嗎?即使是在同一個崗位上，每個人的工作質量和效率也會是不一樣的。所以，這些個因素，都需要我們不斷的學xxx取。我們只有在學習中才能進步。那么，怎樣來檢驗我們的學習呢?我認為可以在我們的團隊中開展一個技術競賽活動，用成績來證明我們的學習，用成績來證明我們的工作能力。
三、領導層面的管理方面，要嚴明工作紀律上下一致
國有國法，家有家規，沒有規矩不能為方圓。倉儲科的工作，近年來在有些方面有了很大程度的提高，但絕談不到完美程度。完善制度并堅決執行是保證倉儲一切工作順利并不斷發展的前提。這個制度的完善，不客氣的說是我們的領導層面要做的工作。以前，我們的制度也很多，但真正執行得怎么樣?是否是一紙空文?再有，一個制度的執行是要全方位的，不可以有任何人搞特殊化，這樣，這個制度才可以持久。搞特殊話的人是誰?為什么有的制度是三分鐘熱氣?很多的問題需要我們大家反思！
四、營造和諧的氛圍，充分調動員工的工作積極性
一個部門的管理，不是單靠制度就會達到極點的，營造一個和諧的、大家暢所欲言的工作環境才是理想的。這個和諧，我想應該包括人與人之間的團結、協作、關心、愛護，包括寬容、理解、支持、信賴。關心我們的每一個員工，信賴我們的每一個同事，大家團結協作。為員工營造一個快樂的工作環境，給大家一個發展的平臺。這樣的團隊才會有戰斗力。
篇（9）
（一）進一步扎實開展信貸工作，堅持質量與效益同步增長
**城分行于20**年8月中旬才開辦小額信用貸款業務，在短短的時間里，信貸業務己達到1.4億,半年來，我們緊緊圍繞全行信貸的經營目標，建立風險控制長效機制，使我行的信貸管理水平進一步提高，風險防范能力不斷增強，工作取得初步成效，信貸規模、質量與效益實現了同步增長。
1、業務經營發展順利
截至五月底，我行本年累計發放貸款1232筆,金額7653.68萬元，貸款結余1860筆,金額9416.06萬元。其中：小額信貸業務量達本年累計放款892筆,金額5781.1萬元，貸款結余1689筆，金額8779.16萬元。小額質押貸款累計發放340筆，金額1872.58萬元，貸款結余171筆，金額636.9元。
2、業務措施實施得力
業務發展方面：
一是強化宣傳,擴大服務影響力。根據市場調研掌握的信息，有針對性開發目標客戶，爭取地方政府的大力支持，舉行了小額貸款現場發放會，通過電視滾動字幕宣傳、在村干部例會進行現場推介、農村集貿市場及農村專業市場現場宣傳、派發宣傳單等形式提高郵儲銀行小額貸款的知名度。
二是開展行業調查，針對性開展宣傳。針對當前經濟形勢及國內宏觀調控對我市各行業所帶來的沖擊和影響，深入商貿、農村市場走訪或調研，動態搜集、捕捉市場訊息，認真分析、研究市場需求，了解我行信貸客戶的經營情況，有針對性開展宣傳，通過形式多樣的推介，讓更多有貸款需求，潛在的客戶群了解本行產品。
三是發展個人商務貸款、籌備二手房貸款業務。擴大業務品種,加快籌備個人商務貸款、二手房貸款業務。個商貸款、二手房貸款是一項風險小，收益高的業務，在發展小額貸款的同時，積極培育我行高端業務，來滿足不同層次的客戶，以帶動信貸業務發展，使信貸業務規模越來越大。
管理方面:
一是加強管理，進一步提高信貸部門履職水平。自五月份,信貸部門專職管理工作,及時上傳省行要求，制定信貸政策，按月通報各縣支行業務情況，月月底及時填報信貸的報表，將新增不良貸款、逾款率的情況及時向領導反饋信息，把握好重要數據、重點問題、重點環節和重點區域的分析和監控，有針對性的提出解決辦法，為領導決策提供參考。
二是對癥施措，強化逾期督導。制定逾期考核辦法,各支行加派人手重點關注小額逾期處理情況，并從思想上高度重視，對逾期貸款加大催收力度，并根據客戶的具體情況，有針對性地做好工作，掌據逾期貸款的動態。實時督促，并及時總結逾期經驗：對還款能力、還款意愿或信用狀況差的借款人，要全力追討貸款，及時聯系保證人，向保證人施壓進行催收，必要時進行訴訟清收。完善機制，實施長效管理。由各支行把逾期貸款催收作為一項日常工作安排，每天召集小組成員開碰頭會，掌握了解逾期貸款情況，商討對策。同時，加強考核，制定逾期考核辦法，月末與信貸獎勵掛鉤，按比例扣罰。
風險防范方面：
一是強化風險意識,協調風險與發展關系。既要解決好貸款有風險的認識問題，又要解決好“怕”風險、“懼”風險的問題，正確處理好發展與風險的關系。
二是建立各項規章制度，規范操作流程。我行成立信貸管理機構，配備專職信貸管理人員，結合實際建立健全各項信貸管理制度，規范操作程序，落實貸款責任，確保小額貸款健康、持續、有效發展。
三是現場和非現場檢查相結合，加強貸后跟蹤管理。我部針對貸后管理工作的薄弱環節以及信貸業務的貸后檢查力度，實施跟蹤管理，嚴控授信后的各種操作風險，要求支行要對各自所轄業務自查，嚴格按照《小額貸款業務管理辦法及操作規程》的規定要求，規范調查報告格式，同時我部要對各支行情況進行非現場檢查，嚴格操作程序，加強監督檢查，做好業務指導。
（二）進一步實現經營思路創新，擴大業務規模
1、增設網點機構，滿足客戶需求
目前，我市共開辦對公業務網點7個。20**年我行在全市范圍內已開辦5個對公業務網點，截至2009年2月沁水新建東路和陽城新陽東街支行又先后開辦公司業務，擴大了我市對公業務的網點范圍。從業務發展情況來看，開辦公司業務網點的數量多少、區域分布、實際產能是決定公司業務能否健康快速發展的重要因素，特別是對移動、聯通、煙草、保險等網絡型企業客戶來講，只有盡快將開辦公司業務的網點覆蓋到全市每個縣（市），才能更好地滿足此類客戶資金歸集和財務結算的需要，為業務發展提供支撐和保障。
2、積極制定發展辦法，激勵員工主動營銷
**年三季度，我行制定出臺了跨年度競賽活動和其他激勵政策，在全行掀起了公司業務營銷的濃厚氛圍，短時間內，公司業務呈現出快速發展的趨勢。09年一季度，我行公司業務再次進入業務發展的快速階段，到一季度末，余額達到18154萬元，絕對值在全省排名第三位，完成省行計劃的122.66%。進入四月份，隨著跨年度競賽活動的結束，余額在一季度末沖高的基礎上出現回落，甚至在四月中旬回落到億元以下，這說明一季度職工沖刺現象嚴重。針對這一現象，市行及時制定出臺了按季度考核的09年全年公司業務發展辦法，并在四、五月份，由行領導親自帶領相關人員到各經營單位督導，幫助基層找關系，想辦法，出點子，為生產一線的同志發展公司業務牽線搭橋。通過諸多努力，使余額發展由起步時的大起大落狀態很快過渡到五月份的平穩發展狀態。
3、健全體系，明確職責
2009年5月，依據公司業務的穩步發展，但管理滯后的情況，我行適時成立了公司業務部。5月上旬，我行公司業務開發戶數的不斷增加，余額的逐步增長，業務管理及檢查卻沒有專門部門和人員的現狀，我行成立了公司業務部，完善了組織機構，配備了相關專職管理營銷人員，明確崗位職責。公司業務部作為我行公司業務的支撐部門，在緊抓管理的情況下，要同時帶頭大力發展業務，為全市起到表率作用。
4、把握市場，準確定位，制定切實有效地發展策略
隨著國內金融市場的逐步開放，各大商行之間競爭激烈，優質客戶資源早已被瓜分殆盡，作為新組建的國有商業銀行，09年上半年，我行在參與競爭時，認真分析了市場，找準我們的目標客戶，制定了發展策略。2009年4月起，我行重點針對財政性資金、公路建設、煤礦企業、社保等進行了大力攻關，同時也取得了一些成績。其中，陵川縣支行和高平市支行的成績較為突出，他們及時收集市場信息，準確把握目標客戶，同時制定周密的攻關策略，為各單位做出了很好的榜樣。
5、商易通、匯兌業務發展良好
一是5月份發展商易通9部，本年累計發展154部，完成市行計劃的19.25％，完成省行計劃的30.8%,占全市發展總部數（191部）的80.63%。累計發展戶數絕對值在全省排第5位，發展進度排第6位,與上月排名相同。全行僅有高平支行超過進度比例，完成42%。
二是匯兌業務自4月份全部網點開通以來，5月份有了較大發展，當月收入4.52萬元，完成市行計劃的14.38%。
（三）進一步強化審計稽查工作，強化新機構、創新新理念、改變新思路
“合規管理”和“風險防控”是09年是我行風險合規審計稽查工作的兩大主題。根據省行提出的構建新體制、強化新機構、創新新理念、改變新思路的新的審計稽查工作要求，我行在省行的正確指導下，認真落實上級行和銀監部門關于郵儲銀行內控管理、合規經營、案件防控的具體要求，將現場檢查和非現場檢查相結合，開展形式多樣的審計稽查活動，進一步深挖案件風險隱患、加強落實整改、夯實基層郵儲網點內控和安全防范設施管理。為完成“合規管理年”和“案件防控”兩大目標進行了全年工作部署并付諸實施。現將上半年以來具體工作情況總結匯報如下：
1、組織開展“合規管理年活動”
“合規管理年活動”總體歸納為“一個活動”和“三項評價”。即合規管理年學習活動、小額信貸業務合規評價、機構合規評價和反洗錢工作評價。
一是二月份是全行“風險合規管理活動”的啟動階段，也是開展合規管理年學習活動階段。首先，審計部出臺了09年我行“風險合規管理年”實施方案，下發了**城市郵銀發﹝2009﹞11號《關于印發中國郵政儲蓄銀行**城市分行“合規管理年”活動實施方案的通知》，細化了各階段活動的時間安排和具體工作，并針對每個階段的活動制定了每個階段的活動方案。緊接著下發了﹝2009﹞16號《關于盡快組織開展“合規管理年”學習活動的通知》，并將具體學習資料放入學習共享郵箱，要求各單位及時下載并開展自學、組織培訓、警示教育等多動形式的學習活動。活動開展以來，各支行均制定了“合規管理年”活動和學習活動實施方案，成立支行“合規管理年”活動領導組，并及時向市行反饋情況，同時，學習活動以小額貸款業務合規管理為重點，旨在強化規章制度，優化業務流程，增強合規意識，規范經營行為。信貸人員均對信貸法律、法規做了學習筆記。部分支行和部室還制定了具體的學習活動和培訓計劃，并利用業余時間開展了學習培訓，對“合規管理年”活動方案進行了學習和討論并積極和市行溝通。
二是一季度小額信貸業務合規評價工作完成。二月中旬至三月初，審計部出臺了小額信貸專項檢查方案，組織開展了全市小額信貸專項檢查活動，為全市小額信貸業務合規評價工作拉開了序幕，此次貸款業務專項檢查歷時兩周，涉及全市所有開辦信貸業務的一、二級支行，排查內容包括信貸人員職業道德和業務技能、業務檔案管理，貸款資格審查、貸前調查、貸款審批、系統錄入、合同簽署、貸款發放、貸后檢查、貸款催收等重要環節。
一季度，我行貸款業務合規評價工作主要也是依據三月份以來開展的全市小額貸款及個人商務貸款專項檢查。
“小額貸款業務合規評價”由信貸部組織各支行自評，風險合規審計部再進行復評，評價內容包括貸款質量評估、合規性評估、不良貸款歸因三部分。信貸部對各支行進行自評打分，合規部進行復評打分，綜合評分由自評和復評分數加權50％得出，市行風險合規審計根據綜合評分對各支行進行了排名。同時將評估分數排名情況和評估報告以文件的形式向省行進行了報送。
三是機構合規評價自評工作結束。機構合規評價活動是“合規管理年”開展的一次對機構整體合規狀況的評價活動，通過自評、復評各級機構的規章制度合規性、流程完整性和執行狀況，分析我行各級機構合規風險狀況，旨在提高我行各級機構規章制度合規性和流程標準化程度。評價過程采取通過自評、復評相結合的方式開展。截至五月底，我行機構合規評價自評工作已經結束，由風險合規審計部門牽頭，對全行各部室和支行內控制度和業務制度進行了梳理和評估，目前全行梳理出來的各項規章制度已達到149項，內容涉及前臺、內控資金安全管理、要害崗位人員管理、相關法律法規、反假幣和反洗錢、違規積分和處罰、信貸和公司業務管理等多個方面。
2、推進網點資金安全達標升級工作的深入
郵儲網點資金安全防范達標升級工作是09年審計稽查工作的一項重點。一月份，針對上年度我市未進行網點達標申報的網點，審計部重新進行了復查，重點對沁水、陽城和陵川12個郵政網點進行了回頭看。三月份，結合我市郵儲網點實際情況，劃定了09年度我市計劃內的達標升級網點，分別是AA級網點18個（差異化網點9個，一類網點9個），A級網點8個全部為網點。09年我行網點達標升級工作的總體目標為A級網點達標率突破90％，AA級網點的達標率在A級網點的基礎上達到30％，全市達標率仍要居于全省前列。計劃內的網點已經以文件形式向省行達標辦進行了報送。四月份，郵銀雙方召開了資金安全聯席會議，會上，對今年全市郵儲網點達標升級工作做了詳細的安排和部署，并對全市郵儲網點達標升級工作提出了新的更高的要求。五月份，全市計劃內達標網點申報和自評工作全部結束，具體自評材料已經向市行審計部做了歸集。六月份，全市郵儲網點達標升級復驗工作即將啟動，屆時將由郵銀雙方組成聯合驗收小組，對全市計劃內的網點進行全部復驗，并向省公司、省行申報。
3、圍繞“案件防控”開展案件風險排查
根據省行和監管部門要求，郵銀雙方成立了郵儲資金安全管理領導組和案件專項治理領導組，領導組由郵銀雙方主管和相關領導組成，領導組下設辦公室在風險合規審計部和金融業務局，負責全年案件防控工作的組織協調。
4、開展“制度執行年活動”,完善各項規章制度，提高案件防控能力。
一是結合監管部門要求，出臺了09年“制度執行年”實施方案；二是結合我行反洗錢工作實際出臺了一系列反洗錢內控制度；三是結合日常審計稽查工作實踐和操作風險環節出臺了“前臺操作禁令”；四是結合“機構合規評價活動”對本部門規章制度和各部室相關業務制度進行了梳理。五是結合“案件防控”工作，進一步完善了異常情況舉報制度，明確了舉報途徑、舉報處理流程、重點舉報事項、舉報保護措施和獎勵辦法。
5、強化非現場電子稽查
今年以來，審計部電子稽查中心實行了電子稽查風險預警按月通報制度，落實了電子稽查星期天和節假日值班制度，下發了《**城市郵政金融電子稽查檢查辦法》，明確了電子稽查監控崗位職責，詳細劃分了電子稽查預警指標，制定了預警指標核查辦法，切合實際及時修改預警參數。值班人員根據電子稽查系統每日監控的風險預警指標，分析電子稽查風險數據和非現場檢查發現的問題，通過向相關業務部門下發協查任務書的方式了解實時預警指標的真實性。在日常現場檢查中，稽查人員有針對性地對風險等級高且頻繁預警的指標開展檢查工作，進一步提高了稽查工作的質量和效率。
（四）進一步推進電子化建設，提供了強有力的技術保障
上半年，我行圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網絡管理，優化網絡性能，在確保各項業務系統安全、穩定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統和OA系統的推廣力度，以科技促進業務發展，為實現全行業務的快速發展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務。
1、強化管理，確保新業務系統安全穩定運行
隨著我行新業務的上線，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，上半年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩。一是實施了計算機安全生產責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。二是針對新上線系統運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省行，解決了公司、信貸等各項業務中存在的問題，進一步完善了系統功能，提高了系統應用水平。
2、加強培訓，提高科技隊伍人員素質
為確保我行計算機系統安全、平穩、高效運行，針對全行計算機應用管理和操作中出現的問題、以及推廣的新業務、新品種的操作，做出了相應的培訓。著重學習了網絡故障診斷技術、網點前臺程序的安裝、新產品、新業務的操作及功能介紹等，提高了操作人員的綜合素質。對于縣支行的技術問題也將成立科技小組，以及時應對設備故障及系統問題。
3、電話銀行的推廣工作
為加強中國郵政儲蓄銀行電話銀行業務的管理，規范電話銀行的服務，提高95580電話銀行工單處理效率和質量，明確各相關單位（部門）職責，促進電話銀行業務的健康發展，根據《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業務管理辦法（試行）》，我們積極開展電話銀行全市推廣培訓工作，并制定了宣傳計劃，確保省行95580電話銀行圓滿上線。
4、服務質量檢查工作
銀行服務質量事關銀行生產的各個環節，貫穿于生產、經營工作的全過程，是我行各項生產管理工作的綜合反映，也是衡量企業管理水平的主要標志。為切實加強我行服務質量，促進服務質量管理崗、監控崗位人員認真履行職責，不斷提高我行服務質量，維護客戶權益和我行信譽，鞏固經營成果，促進企業持續健康發展，我部牽頭組建了郵儲銀行服務質量檢查員隊伍。從而可以更有效的配合我部的服務質量檢查工作。
（五）進一步堅持以人為本的工作宗旨，著力加強隊伍作風建設
1、堅持把提高員工綜合素質作為工作的重中之重
不斷增強中國郵政儲蓄銀行核心競爭力。提高全行干部員工綜合素質是適應中國郵政儲蓄銀行改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。
一是繼續做好2009年在職大專學歷培養工作。我行為切實提高員工隊伍文化素質，改善員工隊伍學歷結構，適應郵儲銀行轉型需要，由總行依托石家莊郵電職業技術學院繼續與中國人民大學合作，為我行培養更多的經濟型人才。我分行人事中心從企業發展和人才培養戰略高度出發，進一步加大工作力度，按照人員遴選要求，嚴格把關，優先考慮工作業績突出、具有發展潛力的支行長和營業人員中的業務骨干重點培養，是我行的學歷層次更上一層。
二是緊密聯系中國郵政儲蓄銀行業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，通過業務考核，專業知識考試來激勵一線員工將自己的專業知識更深一步的加以鞏固，使我們的隊伍更專業化。
三是組織全行一類、二類網點的27名支行長參加省行金融業務知識遠程教育培訓，積極鼓勵支行長在崗自學，著力提高綜合素質。
四是全行員工積極參加銀行從業資格考試，領導帶頭，員工比學趕超，全行自學尉然成風。
2、完善用人制度
我行認真選拔，繼續深化領導任用制度為深化領導干部人事制度改革，增進領導干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。一是對全行科級干部進行了調整。今年5月初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級干部進行了調整，調整涉及全部1個支行，4個市分行內設機構，5人次，通過調整交流，進一步優化各行領導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。二是面向全市招聘副科級干部。為進一步加強我行業務能力，提升業水平，由省行統一組織，市行做好宣傳和咨詢工作，我們開展了公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市招聘副科級干部。
3、不斷完善，切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，人事中心積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性，實現職工利益最大化。
（六）進一步加強硬件設施的完善，切實抓好安全和后勤工作
1、著力抓好安全工作
一是為加強營業場所安全，2月28日市行與保安公司簽訂保安合同，為營業網點配備了專職的保安員。
二是3月17日成立了郵儲銀行**城市分行安全生產及資金安全管理委員會，并與各部室經理、支行長簽訂了安全生產、治安綜合治理責任書，上繳了安全生產風險抵押金，形成了安全操作管理、安全檢查、安全考核的制度體系。
三是為切實加強全市郵儲銀行安全保衛工作，實現分行金融安全保衛工作的規范化、標準化管理；促進金融安全防范工作的落實，市行為全市金融營業場所統一印制了“金融安全保衛相關文書”并制定《中國郵政儲蓄銀行**城市分行金融安全規章制度》和各類金融應急預案5個。在建立健全相關制度的同時，按照省行規定的檢查頻次對我行所屬二級支行營業場所進行安防檢查和制度的落實，針對檢查中發現的問題，向各單位負責人進行了反饋，采取督促整改措施。進一步提升了安全保衛制度的執行力，堵塞安全工作中存在的隱患，確保了我行資金和人員安全。
四是根據治安綜合治理的要求，堅持安全生產例會的召開。并通報了一季度的安全生產情況及各單位在安全生產中存在的問題，針對突出問題行領導做出安排部署，確保安全生產例會是反映問題、分析問題、解決問題的會議。
五是5月5日，市銀監局對我行進行了治安、消防驗收監管談話，安保方面隨即出臺了“兩證驗收”工作規劃，下發了《關于為全市郵儲銀行二級支行辦理安防和消防合格證的通知》，督促各支行盡快開展工作，同時針對我行目前安防設施缺乏的現狀，積極和省行溝通，確保安防設施配備和維護到位，保證“兩證”工作的順利完成。
2、著力抓好后勤工作
一是后勤部門作為行機關正常運轉的保障部門，在建行初期，我們克服場地小、人員少、工作雜的困難，明確了功能定位和發展方向，提出了服務是我們的天職、是立行之本，管理是成事之基的工作思路。
二是強化成本管理，規范辦事程序。建立各種規章制度，明確職責，為全行各項業務提供物質保障。又要做到節支增收，出臺了《機動車輛管理辦法》，規范了辦公設備、業務單冊、辦公用品用料的請領程序，進一步壓縮各項費用的支出，為節省后勤開支費用盡自己最大的努力。
三是組織司機學習交通安全法規及業務方面的知識，牢固樹立安全行車的思想，保證良好的完成各項任務。
二、當前面臨的困難與主要問題
在國內國際金融形勢和競爭格局發生深刻變革的今天，作為剛剛成立一年多的郵儲銀行，距實現公司治理完善、品牌特色鮮明、抵御風險能力進入先進零售銀行行列這一目標，任務還十分艱巨。為此需要我們認清形勢，正視差距，加快業務發展，建立良好的風險管理和內控體系，對我行長遠發展具有極為重要的意義。
2009年，發展既面臨著有利的條件，也面臨著不利的因素，機遇與挑戰并存。
（一）信貸方面
1、主觀方面
一是由于信貸業務開辦時間較短，信貸人員雖能夠認真遵守規章制度的要求，但由于對業務、行業等不夠熟悉，分析技術掌握不到位，導致對風險識別能力不足，不能客觀、準確地分析客戶的還款意愿和還款能力，造成資金風險。
二是從實際工作情況看，僅能忙于日常事務，缺乏對全行信貸管理工作長期目標研究與制定，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。
三是個人商務貸款發展緩慢。隨著近期貸款逾期率的上升，給信貸員帶來較大的壓力，一大部分精力被投入到逾期催收工作中，也沒能從長期維護客戶的角度和個人商務貸款產品的累積效益角度發展個人商務貸款業務。
四是貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環節，“重貸輕管”問題現象較為普遍。在關注類貸款和已出現的不良貸款中，除本身出現問題不能正常還款外，一部分是貸后管理和檢查工作不到位。
2、客觀方面
20**年，在金融危機及中小企業融資難的大環境下，各類金融機構控制放貸，人行存貸款利率的幾次下調，各類金融機構相繼開始正常放貸，與同業相比，我行小額信貸產品利率遠高于同業，還款方式不造合個體工商的要求等等，阻礙了我行小額信貸的市場擴容，其固有信貸群體也有流失跡象。
自小額貸款業務開辦以來，利率水平保持在較高位運行，隨著20**年人總行存貸款利率連續五次調整，我行貸款利率未做相應下調，僅由15.84下調為15.3%，下調0.54個百分點，利率水平仍保持較高位，有悖于適度寬松的貨幣政策。從業務發展情況來看，對于資金需求較強烈的客戶，對貸款利率上要與民間借貸相比，認為我行貸款利率相對適中，但對于莫陵兩可的客戶，會放棄我行較高貸款利率，選擇其它融資渠道，從而會失去一批經營規模較小，適合我行發展的大批客戶。
（二）業務工作方面
1、儲蓄業務發展不平衡
澤州路支行作為全市余額最多的支行，上半年累計凈增余額僅萬元，與黃華街支行相比萬元。結構不合理。營業部儲蓄存款余額活期占比僅為%，與全市平均水平相比低%，與活比最高的支行中村支行相比低%。
2、公司業務進展緩慢
截止六月底，存款余額僅萬元，不達進度計劃的%。
3、綠卡業務進展不理想
5月發放綠卡2267張，累計發放13178張，完成市行發卡計劃的23.96％，發卡量絕對值在全省排第10位，與4月相同。全行無一家達到進度要求。卡均余額1723元,排全省第7位。
5月發放綠卡通卡103張，累計發放323張，發卡量絕對值在全省排第9位，比4月下降4位。僅完成市行計劃的2.15％，仍是全行各項業務中發展最差的業務，其中陽城、陵川、沁水至今未發放一張綠卡通卡。
（三）電子化建設工作方面
存在的問題和不足
上半年，我們為全行的電子化建設做了大量的工作，取得了一定的成績。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
1、柜臺業務辦理缺乏一套完整的規范化操作規程
這種情況造成一線柜員在辦理業務時無所適從，出現故障得不到有效的判斷，不但影響業務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監管時也缺乏依據，為業務經營留下安全隱患。
2、部分縣支行主干網線路沒有備份，線路發生故障時造成網點停業，應急措施不到位，存在運行隱患。
3、各業務系統運行還存在問題，需進一步完善。
4、技術人員的缺乏。
三、下半年工作計劃
（一）扎實開展信貸業務
1、推進個商發展、加快二手房貸款開辦
對于個人商務貸款利用電梯廣告、商務樓層廣告、高級住宅區廣告等進行有針對性宣傳；對個人二手房貸款業務，積極與二手房中介機構、開發商進行溝通合作，并在本地網頁上個人二手房貸款的信息。
2、加強監督
建立風險識別機制，按月召開交流會，通過分析、決策、督導等方式，及時、逐筆逐項監督檢查我行信貸業務開展情況，對存在問題的業務及時下達《信貸業務整改書》，督促問題徹底解決問題，按月通報監督情況，嚴把貸款管理關口，對可能滋生信貸風險問題，要做到早發現、早處理，嚴防隱患。
3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質
實行末位淘汰制，經考試考核合格后方能上崗。針對貸款業務人員不足，有實際工作經驗的人員少這一情況，市分行將定期組織學習，促進以傳、幫、帶方式，提高信貸員工業務素質。
（二）看清差距，明確目標，扎實開展公司業務
1、明確目標，增強動力
2009年我市行公司業務計劃目標分為三個臺階，一臺階全年目標達到6個億。截至5月底，我市對公存款余額只達到了1.7億元，未突破2個億，距離目標差距甚遠。所以在下半年，我市要凈增4個億才能達到目標，因此，下半年各單位要明確目標，將目標作為我們發展的動力，堅持不懈地發展，確保順利完成全市一臺階目標。
2、完善組織機構，加快專職營銷隊伍建設
盡快建立一支精通專業知識，具備營銷能力的客戶經理隊伍。公司業務部結合實際內設行業經理、產品經理、數據分析、營銷策劃等崗位，集中做好前端營銷的后臺支撐工作，做到分工明確、各環節銜接流暢，真正發揮團隊營銷的作用。
3、以項目營銷為核心，科學組織營銷活動
我行在下半年要高度重視項目營銷的推廣工作，要堅持以項目營銷為核心，科學組織營銷活動，通過有效的組織管理，形成以項目推進為抓手，以團隊合作為基礎，以領導營銷和關系營銷為帶動，以渠道建設為支撐的市場營銷格局，從而實現對客戶的有效開發。因此，公司業務的發展除了領導營銷和個別能人關系營銷外，更需要我們按照科學管理、科學營銷的要求，扎扎實實做好市場營銷工作，實現公司業務發展的突破。
4、提升服務水平，加強優質客戶維系
下半年，我行要繼續加強對財政性資金、社保、網絡型企業資金歸集的營銷，在營銷過程中要注重客戶資料的收集與管理，建立完善的客戶檔案，對客戶實行分級管理，逐步推進客戶管理的信息化建設。加強優質大客戶的維系工作，通過上門走訪、電話回訪、節日拜訪等多種形式，深化客情關系，提升服務水平，提高大客戶的滿意度和忠誠度。同時，大力解決零余額賬戶比例過高的問題，加強與客戶的溝通和宣傳，促使客戶通過已開立的賬戶進行資金結算支付。
5、加強風險管理，提高風險意識
加強各級人員應對風險的自我保護意識和安全防范意識，進一步提高風險認識，嚴格控制柜面操作風險，嚴格賬戶管理，嚴格業務準入，尤其是在業務量大時，我們更應保證在規范操作的前提下，為客戶提供方便、快捷、安全的服務，同時確保我行公司業務健康、合規的發展。
6、加快各項業務上線工作，推進公司業務全面發展
公司業務的快速、健康發展與渠道建設密切相關，我行在下半年要加強資金歸集、紅星西街對公業務上線運行工作，提高對公網點覆蓋率，為網絡型客戶的開發提供強有力的支撐，推進公司業務全面發展。
（三）積極拓展審計工作
1、完成網點達標升級既定目標
組織郵銀雙方的聯合驗收活動，對我市計劃內的郵儲網點進行聯合檢查驗收，督促問題的整改落實，確保省行、省公司驗收通過，完成09年我行網點達標升級工作目標。
2、繼續開展“合規管理年”和“制度執行年”活動
合規管理年后三項重要內容仍要繼續開展，包括信貸業務的按季合規評價、機構合規評價的復評和反洗錢工作評價。“制度執行年”活動仍要結合案件專項治理開展，加強日常規章制度的落實，提高制度執行力，是案件防控的基礎。
3、繼續做實日常風險管理工作
目前郵儲銀行機構面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險，加強兩風險的管理關系到郵儲持續、健康發展的關鍵，隨著小額貸款業務合規評價工作的深入，我行將在認真落實相關規章制度的基礎上，切實加強業務風險管理，降低逾期率和防止騙貸行為發生。同時，加強郵儲網點備用金控制和風險預警，嚴格履行防范操作風險“十三條”的內容，提高操作風險的識別和控制能力。
4、拓寬審計稽查工作范圍
審計稽查工作由單一的業務稽查向全面審計轉變，通過不斷的培訓和學習，使全市審計稽查人員逐步掌握審計工作的方式和方法，以適應新形式需要。結合本行工作實際，積極嘗試開展經濟責任審計、專項資金審計。逐漸將審計工作面覆蓋到全行的經濟活動上。下半年，我們計劃安排2個一級支行長任中經濟責任審計和1個專項資金審計，初步頂為代收類資金專項審計。
5、加強日常審計稽查履職督查，規范各級稽查管理
首先，結合目前郵儲改革現狀，提高日常審計稽查頻次；強化未設縣支行的審計稽查履職；提高審計稽查報告的調審力度；加大風險隱患和問題的整改核銷。同時加強郵銀的協作和溝通，定期召開郵儲資金安全例會，（目前定期聯席例會制度已經出臺）落實郵儲資金安全郵銀雙方齊抓共管。
其次，認真貫徹執行各種規章制度和內部方法程序，注重內控機制對業務操作流程、風險管理職責和權限的明確規定，將風險控制職能貫穿于各個業務管理部門，細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正，完善內控制度，轉變單一的儲蓄存款業務風險防范，加強授信業務、中間業務、柜面、會計等全銀行業務和流程的內控，加大監督檢查力度，高度重視小額貸款的風險管理，加強貸前、貸中、貸后的監督管理，組織不定期抽查，確保同時完成風險控制和經營目標。
（四）進一步以誠為本，以服務為重，加強企業服務質量管理
1、從基層、基礎抓起，把規范化服務落在實處
在《營業人員日常服務行為標準》和《營業人員柜面服務流程》兩個制度的基礎上，落實好服務工作規章制度，加強監督檢查，將衛生、服務用語、業務辦理時限等納入考核，解決好服務工作中的熱點、難點問題。
2、牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念
對外服務要做到佩戴工號牌統一、著裝統一、服務用語統一，接待用戶禮貌熱情，宣傳解釋業務細致耐心。加強培訓和溝通，使全行上下認識到為客戶提供安全、便捷、高效的服務不只是前臺柜員的事，做好后臺為前臺服務支撐，也是確保為客戶提供高效服務的基礎。每個員工的語言和行為都代表著銀行的形象，把“以客戶為中心”作為貫穿全行工作的主線。
3、加快郵儲網點基礎設施建設
完善服務窗口的硬件設施，抓好網點定置定位工作和基礎資料管理，對管理資料、臺帳進行規范統一，加強對營業人員的業務技術培訓，提高郵儲營業窗口整體服務技能和服務水平。
4、努力打造具有行業特色的服務風格
借鑒商業銀行的先進服務理念和標準，從細微處抓起，打造“營業時間長、辦理業務精、文明用語佳、微笑服務甜、服務環境優、精神面貌新”的良好形象，使員工產生一致的認同感和價值觀，給社會公眾和客戶留下深刻印象，通過良好人文環境和社會環境促進經濟效益的不斷提高。
（五）進一步完善制度，落實措施，加強企業安全生產管理
安全管理方面
1、強化安全意識教育
繼續堅持“安全第一、預防為主”的思想，開展好經常性的安全警示教育、安全演練等，包括防盜防搶、用電消防、計算機網絡、客戶信息等，加強日常教育和檢查，提高職工的安全意識和自我保護能力。同時，還要隨時了解從業人員思想動態，對于不稱職的要堅決予以調離。
2、加大安防設施建設投入
全面提升我行安全生產的人防、技防、物防能力。
3、強化安全制度落實
不斷完善各類規章制度，做到在實施中完善制度，在完善制度中促進各項工作，確保企業整體平安。
4、加大安全監督檢查力度
認真查處違規違章行為，對存在的問題要落實人員，明確責任，限期整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態。
風險管理方面
1、進一步營造合規文化
繼續加強合規教育，強化法律法規學習，注重銀行內部宣傳和氣氛的營造，讓人人知規、人人守規，做一名合規的銀行員工，合規是減少風險的基礎，促進穩健發展，為企業創造價值。
2、加強內部控制
認真貫徹執行各種規章制度和內部方法程序，注重內控機制對業務操作流程、風險管理職責和權限的明確規定，將風險控制職能貫穿于各個業務管理部門，細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正，完善內控制度，轉變單一的儲蓄存款業務風險防范，加強授信業務、中間業務、柜面、會計等全銀行業務和流程的內控，加大監督檢查力度，高度重視小額貸款的風險管理，加強貸前、貸中、貸后的監督管理，組織不定期抽查，確保同時完成風險控制和經營目標。
3、嚴控“信用風險”和“操作風險”
目前郵儲銀行機構面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險，加強兩風險的管理關系到郵儲持續、健康發展的關鍵，隨著小額貸款、信用卡等資產業務的開辦，必須認真落實相關的規章制度，禁止關系貸款和人情貸款，防止違約行為發生，同時，加強郵儲網點備用金控制和風險預警，嚴格履行防范操作風險“十三條”的內容，提高操作風險的識別和控制能力。
（六）進一步加強企業文化建設，強化學習，提升隊伍素質
1、明確培訓目標，豐富培訓形式
制定全年培訓計劃，緊緊圍繞提高素質這個根本，利用光盤、互動、理論、考試、參觀學習等多種方法，分層次、有計劃地在廣大員工中廣泛深入地開展業務知識、營銷理念、服務禮儀、風險內控等方面的培訓，
2、保證培訓效果，提升隊伍素質
將學習效果作為綜合考核的重要一項，完善員工學習教育檔案，鼓勵員工變被動為主動學習，通過網絡、書本、培訓、考試等各種學習途徑，熟練掌握各種知識技能，盡快適應銀行改革發展的需要，全面提高隊伍綜合素質。
3、豐富集體活動，促進和諧發展
一是加強思想和職業道德教育，樹立“弘揚正氣、打擊邪氣”的良好行風，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職，愛崗敬業，講道德，守紀律，盡責任。二是以技術練功比武、勞動競賽、體育比賽等活動為載體，開展豐富多彩的職工文體活動，加強特色企業文化的建設。三是適時舉辦各種集體娛樂活動，提高員工歸屬感和團隊精神，促進工作積極性，推動銀行業務科學、和諧發展。
篇（10）
企業中層個人述職報告一’尊敬的領導：
您好!
2021年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
述職人：__
企業中層個人述職報告二尊敬的領導：
您好!
任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯合公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：
一、全方位學習，提高自身業務素質
在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性，在此基礎上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢，注重學習效果。用心參加公司業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯系實際
金電聯公司銷售工作任務重，業務強，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務，推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價，有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難的問題。
三、工作上執增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創新增加銷售業績，努力完成了公司規定的銷售任務，有力支持了_公司的發展。截至目前為止，總共完成的銷售業績元(請客戶根據實際狀況填寫)。這組看似簡單的數據，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判，我用專業的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
透過這次業務談判，我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡，能夠大大加快這些企業的資金周轉速度，降低企業的停工風險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。
透過總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經常持續聯系，穩固現有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創新高，為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。
述職人：__
企業中層個人述職報告三尊敬的各位領導、同事們：
你們好!
輝煌的20_年即將過去，讓我們迎來期盼已久的_年。回顧碩果累累的20_、在公司的正確領導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務社會的理念。大力推崇服務為先，用心做事的職業道德觀念。以高素質的服務形式，持續提升工作效率和服務質量。為營造和諧、有序、舒暢的社區環境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業化、標準化、人性化。確保管理質量的一致性。而做出不懈的努力。將業主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的原則。為，本著安全、舒適、禮貌、規范的服務宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20_年的工作做以匯報：
一、為確保公司的正常運轉和支持公司的不斷發展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結合公司的要求，帶領隊員認真學習，公司下發的禮節禮貌和服務禮儀的規范。使我們整體的素質和服務的質量有了更規范、更標準、更統一的提升。為我們更好的服務，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。
三、帶領分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節”、“八月中秋節”、十一、圣誕、元旦、和春節等節日的籌備、組織、和現場秩序的維護工作。
四、加強隊員業務技能的培訓。建立起一支高素質、高質量、高標準完成任務的安全管理隊伍。
五、加強隊員的日常人文環境的管理和培養。樹立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團結、奮進、凝聚力強、戰斗力強的優秀團隊。
六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應對各類突發事件的優秀隊伍。
七、加強自身和隊員的安防意識的學習和培訓。確保了小區正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發生。保證了小區的人員生命安全和財產安全。
八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學習及培訓。及時排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習。
九、在這一年的工作中，不斷的學習、掌握、熟練物業的管理知識、努力提升專業技能和應對技巧。堅決服從公司的領導，認真領會、執行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實到，實際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的方面。縱觀這一年的工作。客觀自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處。肯請各位領導給于批評和指證。待在以后的工作中進一步加強改正和學習：
(1)工作中有松懈的狀況。
(2)業務技能和專業知識還有待提高
(3)工作經驗還需進一步的積累和請教學習。
(4)對團隊的管理和建設有待加強。
20_年即將成為過去，滿懷期盼_年的到來。新的一年，意味著新的機遇，和新的挑戰。我堅信，在公司領導英明的決策下、和帶領下，我們鴻榮源物業公司的明天，將會更好。為我們__公司奉獻的全體同事們，也將會更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。
企業中層個人述職報告四根據局(部)關于中層干部述職工作的有關要求，現將20_年的工作情況匯報如下：
一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平
與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致，為行業的發展獻計獻策，以兩個維護為宗旨，尊重領導團結同志，始終沖在專賣工作的最前沿。
二、加強業務知識學習，不斷提高總覽全局和管理市場的能力
通過不斷地努力學習，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，為更好地為我縣的專賣隊伍建設工作和新型專賣管理工作服務。我采取邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高自身的組織協調和創新能力，為專賣管理工作的健康穩定發展，適應行業不斷改革發展作出積極的貢獻。
三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步
作為縣級局的專賣科長，如何切實履行好工作職責，保證專賣各項工作落實到位，營造良好的市場環境，為縣局(部)總體目標的完成提供條件。一方面，我深感責任重大，使命難辱;另一方面，也以此作為對個人素質和能力的又一次挑戰與檢驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從發揮專賣職能作用的諸多方面、每個環節做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：
1、大力宣傳，營造良好氛圍
自進入09年以來，利用“3.15消費者權益日”、《煙草專賣法》頒布17周年和“12.4”法律法規宣傳為契機，在全縣各個鄉鎮、村莊和集市進行宣傳，通過設立咨詢臺，出動宣傳車，發放宣傳材料和懸掛條幅等形式，積極開展煙草專賣法律、法規宣活動，深入開展普法工作。
2、“打大戶、破網絡”工作
20_年我帶領全體專賣人員加大“打大戶、破網絡”工作力度，積極聯合公安、交通、工商等部門，加大打擊力度，廣泛搜集信息，對于有潛力可挖的案件，聯合公安部門聯合審理，力爭將破網絡工作完成。全年共打擊非法經營大戶27個，刑事拘留6人，行政拘留1人，嚴厲打擊了涉煙違法分子的`囂張氣焰，使卷煙市場得到進一步凈化。
3、加強信息點建設
為了進一步管理轄區卷煙市場，凈化市場非法三煙，規范市場經營秩序，強化卷煙零售終端建設，按照市局工作部署，積極開展信息點建設工作，在全縣范圍內建立信息點100個，積極與公安、交通、交警、工商、鹽務局等部門協調溝通加強聯系，建立信息聯系并確定各鄉鎮派出所、工商所所長、交通、交警各中隊長及鹽務局稽查大隊長為我們的信息聯絡員，來收集卷煙市場信息，以此來更好的管理轄區市場。
4、加強內部監管
我作為專賣科長，同時也是內部專賣監督管理科科長，在做好外部管理的同時，加大內部同級監管的力度，從到貨確認、落地銷售、小票的張貼都做到了全程監督，并通過內部檢查來進行自查自評，確保內部的規范經營，防止違規違紀行為的發生。
5、加強專賣隊伍建設
專賣管理是塑造公司形象的關鍵，結合當前專賣管理工作現狀，我堅持從長遠出發,進一步理清工作思路，在具體工作上，提高隊伍整體素質。通過加強專賣人員的培訓，提高專賣隊伍素質，特別是在6、7月份按照市局開展學習培訓月的要求，與法規科一道加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇難芭嘌倒ぷ鰨岣咦羧嗽鋇鬧捶ㄋ刂屎駝尉蹺潁鑾孔羧嗽鋇拇缶忠饈逗圖吐梢饈叮肆戲ㄖ瓶疲刂貧ㄅ嘌導蘋團嘌?a href='//xuexila.com/fanwen/shishifangan/' target='_blank'>實施方案，對專賣人員進行培訓并進行考試測評。
四、廉潔自律，促進黨風建設，樹立良好形象
按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己，又管好其他同志，時刻保持清醒頭腦，不麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。本人按照規定從嚴要求自己，從來沒有出現向零售戶“吃拿卡要”現象。
應該說，在領導的正確帶領下，通過專賣近一年的工作，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發展。
1、煙草專賣形成了“兩所一大隊”的管理隊伍模式，切合本地實際的一套規范化管理工作運行機制。
市場監管的力度不斷加大，打擊非法三煙的力度不斷增強。公開擺賣違禁卷煙的現象基本杜絕，無證經營得到一定程度的遏制。
2、專賣隊伍執法能力不斷增強。
專賣人員法律政策水平、業務知識技能不斷提高、管理能力不斷增強。截止現在，專賣共查獲涉煙違法案件166起，查獲各類卷煙38.852萬支，查獲煙絲煙葉5.2311噸;打擊非法經營大戶26個，刑事拘留6人，行政拘留1人。并保持了無訴訟、復議敗訴案件發生，執法能力和素質得到了進一步錘煉和提高。
3、隨著專賣工作的不斷深入，我縣的卷煙銷量有了大副增長，卷煙檔次不斷提高，卷煙品牌不斷上升，電子結算率不斷上升，這與專賣人員的辛勤工作也是分不開的。
五、20_年的不足
1、信息點建設工作還不到位，存在有其名無其實的情況，信息點沒有發揮必要的作用。
2、欠缺信息經營的能力和經驗，很多案源一抓就斷，無法深入，致使破網絡工作得不到有效突破。
3、與公安機關配合有待加強，事實證明沒有公安部門的全力支持，專賣管理工作很難深入開展，案件經營無法突破。
六、20_年的工作思路
20_年已經過去，新的一年已經開始，作為專賣工作的第一責任人，我要堅決貫徹落實上級工作部署，立足本職，開拓創新。為深入貫徹二月二日市局電視電話會議上徐總的工作報告，我將帶領全體專賣人員，緊密團結在局(部)領導班子周圍。提高執行力，加強市場管理，加強溝通，強化隊所聯動。以換發許可證為契機，進一步整合零售戶，提高市場控制力，提高零售戶的誠信度。將信息點建設工作落到實處，學習兄弟縣市的先進經驗，加強信息經營能力，加強與公安、工商部門的協作配合，將打大戶破網絡作為零九年專賣工作的重中之重來抓，凈化市場，向市場要效益，全面完成市局下達的必須判刑或勞教兩人以上，必須破獲一個國家局標準的網絡案件的任務指標。
各位領導，各位同志，我將把這次述職作為對我個人的一次考核機會，進一步總結經驗，發揮特長，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體干部職工，開拓進取，克難奮進，為推進臨邑煙草的改革與發展做出新的貢獻。
企業中層個人述職報告五尊敬的各位領導：
2021年就要過去了，在這里員工__向各位領導問好，祝大家新年快樂!如下是我對2021年的述職報告：
一、對2021年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向
(1)對2021年的認識和問題
珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
二、個人職責
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。
三、2021年工作內容及工作完成情況
(1)工作內容
_省略
(2)工作完成情況
四、工作感悟
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
五、2021年的工作展望及自已的發展方向
(1)2021年的工作展望
新的一年給了我們新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(2)2021年的發展方向
