時間：2023-03-08 14:53:06
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇教育機構工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
每天30通以上的電話，我沒有浪費一個，沒有接聽的我都會重復去打2-3遍；電話溝通的技巧，從百度上去搜索學習并運用到電話溝通中去；每天加的6個微信，98%以上都加成了，因為我相信，這些都是一點點的積累，隨著時間的增加，終將匯成大海。
客戶維護這塊，我是這樣去做的：1、針對有意向的客戶，微信打招呼，關注他們的朋友圈，點贊和溝通，先成朋友后成交易；2、在客戶意向表中，登錄相關的信息，在自己的小本子上做了詳細的記錄，溝通的具體內容等；3、溝通的過程中，采用拋轉引玉的方式，收集意向客戶的基本信息：戶籍，提升學歷的層次，專業，年紀，選形式等。在家里，一個個給朋友打電話或者微信告訴她們，我現在做成人學歷提升的工作了，有合適的可以推薦給我（發微信，不會采取群發的方式，而是一對一的溝通，效果會更好）。
下縣城做地推：珍惜每次和陌生客戶見面的機會，通過單頁溝通并加到微信，以便后期進行追蹤。
通過以上的方法，我11月進單一個高升專，12月進單一個專升本。針對這兩單，我做個分析：第一單是表妹全款報名，我先電話溝通過，讓她知道了我做學歷提升的招生工作，剛好她也有學歷提升的需要，相信我很簡單的就報名了，沒有太大的難度。第二單是通過打電話溝通到對方有提升學歷的需求，我們加了微信后，溝通清楚了相關內容，對方也只是在信任這塊提出了質疑，在科長和蔣老師的建議下，我拍了學校辦公場所的視頻，提供了自己的身份證照片，在等待1個月的不斷線溝通中，對方最終選擇了報名。
11月和12月我的內心招生目標是5人，給自己定的招生目標是7人，實際只完成了2人的招生量，沒有完成的問題我總結有幾點：1、自己的專業能力太差，很多資訊都不清楚，和意向客戶溝通，沒有體現出自己的專業，得不到對方的信任；2、溝通過程中也沒有去發現對方的真實意圖，翻過之前的聊天記錄，還有很多溝通失誤的點；3、面對面的溝通過程中，口水話太多。
（二）深入開展語言文字工作
以鞏固普通話基本普及縣域驗收成果為目標，以開展語言文字工作達標學校建設為載體，以全國推普周為契機，積極開展教師文明禮儀大賽、師生普通話演講、書法比賽、經典詩文誦讀等活動。把“推普”宣傳與城市和鄉鎮文明建設宣傳教育相結合，深入開展語言文字工作。
（三）大力實施民辦教育
一是加大政策扶持力度。在建設、投資、師資等方面大力支持，在管理、教學、教研上大力幫扶指導，二是構建多元辦學體系。以建設非營利性民辦教育為主，依托現有公辦名校創辦民辦學校；以社會資本建設營利性民辦教育為輔，積極引進社會力量辦學。三是監管多管齊下。引導社會力量規范辦學行為，完善年檢評估制度，強化日常監管，建立辦學條件、辦學行為、學校安全負面清單，實行負面清單“一票否決”制度。
（四）嚴厲整治有償補課
一、年檢對象
20*年7月31日前，凡經市、縣各級教育行政部門審批設立的各級各類民辦教育機構，包括民辦中小學、民辦職校、民辦幼兒園（具體名單見附件4）。
二、年檢內容
（一）依法辦學情況。包括貫徹國家法律法規，省、市民辦教育政策規定情況。
（二）學校基本建設情況。包括校園環境、基礎設施、設備、校舍建設等方面。
（三）教育教學開展情況。包括教育教學計劃實施、教學管理、師資隊伍建設等方面。
（四）學校管理情況。包括行政管理、學生管理、招生、廣告、后勤管理等情況。
（五）安全管理情況。安全管理措施和制度建設情況、責任落實情況，接送學生校車狀況，是否存在安全隱患，食堂衛生條件是否合格等。
（六）法人財產權的落實情況，本年度財務狀況及審計情況。
（七）辦學許可證核定項目變動情況，其他證件是否齊全情況。
三、年檢工作安排
年檢工作分三個階段進行，自20*年12月上旬起至2009年元月上旬結束。
第一階段：辦學機構自查整改階段（20*年12月上旬）。
各民辦學校（幼兒園）按年檢內容和要求，對本年度的辦學情況進行認真自查，形成書面總結報告（內容包括：1.歷史沿革、機構設置、專業設置、辦學規模、辦學條件、師資隊伍等概況；2.辦學思想和思路；3.辦學基本經驗和特色；4.自查自檢情況；5.存在的問題和改進的措施），并填報《20*年**市民辦教育機構年檢登記表》（附件1）。
在自查的基礎上，各辦學單位須提交下列材料：
1.學校年度自查報告；
2.《20*年**市民辦教育機構年檢登記表》；
3.年檢評估細則（自評分）（附件2）；
4.本年度刊發、散發的招生簡章、招生廣告、宣傳材料樣本；
5.辦學許可證（副本）（復印件）；
6.民辦非企業單位登記證書（復印件）；
7、收費許可證及本年度收費審批或備案手續（復印件）；
8、衛生許可證（復印件）；
9.校舍消防安全、建筑工程質量合格證或房屋安全鑒定報告；
10.年度財務報告及會計事務所的年度審計報告；
11.其他需要說明和提交的材料。
凡提交的材料均用A4紙，必須按上述目錄順序裝訂成冊，封面注明學校名稱，一式二份于20*年12月3日前交縣教文局教育股。各鄉（鎮）民辦幼兒園由各鄉（鎮）中心小學督查其年檢并上交相關材料。對未開展自查、未提交相關材料的，視作自動放棄年檢，縣教文局將收回其《中華人民共和國民辦教育辦學許可證》并向社會公告。
第二階段：縣教文局檢查階段(20*年12月中、下旬)。
縣教文局將組織力量審核各民辦學校（幼兒園）上報的年檢材料，并結合日常管理所掌握的情況，對辦學機構進行實地檢查。檢查按照“突出重點、兼顧一般、客觀公正”的原則，采取考察校園環境，看教學、行政、生活設施，聽匯報，開座談會，查資料、財務報表等方法進行。對招生、辦學中存在明顯問題，以及辦學條件簡陋、教育質量差、管理混亂、存在嚴重安全隱患的將重點檢查，并提出限期整改要求。
一、整治范圍
全市所有考點周邊旅店等公共場所；寄宿制學校宿舍。
二、整治時間
5月20日至6月23日
（高考6月7日至9日；中考6月21日至23日）
三、整治重點
各級衛生監督機構除按照日常監督內容開展工作外，著重加強以下幾個方面的監督檢查力度：
（一）加強寄宿制學校學生宿舍的環境衛生檢查，督促學校做好住宿環境的通風及“消、殺、滅”等相應工作。
（二）加大學校和考點周邊賓館、旅社等提供住宿休息的公共場所的監督檢查力度；要求所有經營戶必須做到公用具一客一換一消毒、住宿環境干凈整潔、通風良好。
（三）各地衛生行政部門要與教育行政部門加強溝通和配合，共同做好學校中、高考期間傳染病防控工作，考前要對考場的消毒，通風換氣等工作進行一次全面的檢查，對檢查中發現的問題，及時督導整改；疾病預防控制部門要與教育機構建立聯系人制度，并保持24小時通信暢通，要切實加強中、高考期間疫情形勢的分析研判，跟蹤各地疫情防治工作的動向，及時為決策提供依據，同時要做好疫情處置應急的各項準備工作，隨時處置可能發生的各類疫情；醫療機構要進一步加強發熱門診的管理，實行嚴格預檢分診和首診醫生負責制，切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療，嚴防疫情擴散蔓延，努力減少疫情對中、高考的影響。
四、工作要求
（一）各級衛生行政部門必須高度重視此項工作，踏踏實實、認認真真開展專項整治，嚴防衛生安全事件，為中、高考備考和考試保駕護航。
（二）各級衛生監督部門要在6月7日至9日、6月21日至23日選派責任心強、業務精通的衛生監督人員對轄區內考點周邊的公共場所衛生進行駐點巡查，及時發現問題及時予以糾正，確保中、高考衛生安全。
培訓機構工作總結范文材料一
20xx年已經匆匆而逝，現在已邁入了新的一年，在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時，我在此也對過去一年工作進行總結。總體上20XX年不管是對學生還是對學校來說的收獲是很豐富的，學生在這個環境下養成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優異的成績，這些也得到了家長的肯定。
一：加強教育隊伍建設
各行政管理人員與教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式；在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業發展。我校努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
二：學生隊伍建設
我校針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生養成良好的學習習慣，把“養成教育”貫穿于整個教學過程中。并狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。在狠抓教學質量的同時，認真執行“減負”有關規定，把提高教學質量放在提高課堂效率上，放在作業練習的精心設計上，放在培優補差上，切實減輕學生過重的課業負擔。平時鼓勵學生多看課外書。在學生生日是也組織所有教職工及學生共同慶祝。
三：教育均衡發展情況
為確保我校工作均衡發展，我校自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復印機3臺。2014年由于招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數大量增加，我校因此先后購進課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數套；各教室也重新裝飾；在20XX年上半年我校新開設語文輔導班，于是重新裝修了一間專用語文輔導室。
四：教育民生工作進展
1、我校一直堅持任性化辦學教學，對學生不僅關注其學習成績的優劣，更關心學生的身心健康發展，也深入了解學生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學子盡量減免學雜費。
2、學生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20Xx年里堅持天天強調安全，時時強調安全。
五：總結
20XX年在學校上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協力，迎接挑戰，開拓創新，以團結、務實、敬業奉獻的精神，瞄準新目標，再創新佳績，就一定能讓我們的學校走上一個更輝煌的臺階！
培訓機構工作總結范文材料二
時間稍縱即逝，XX年已經悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的XX年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的*部分。主題就是在XX年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。因為設定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內容，大到戀愛、結婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些*部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅......
XX年對于培訓學校來說是有挑戰性的一年，也是充分體現內在實力的一年，在市場環境極其復雜的情況下，博學教育經受住了市場的考驗，很大程度上得到了發展和完善！博學教育在XX年里也有自己的主題、情節和*。比如說：“提高教學質量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數在不斷增加，員工老師人數在不斷增加，教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產品質量保障中心評選為“中國品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為長武縣棗園鎮惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的*，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，博學教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了博學教育在發展，另一方面說明了博學教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
XX年已經迎面而來，又是新的開始，又是365天。在XX年里，博學教育還會發生哪些精彩的片段呢?博學教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式，堅決明確執行“教學效果就是博學教育的生命”這一核心戰略，最終實現博學教育健康穩步的可持續發展。這句話意味著：第一、博學教育作為一家教育培訓學校，教學質量的提高將是博學教育永恒的核心主題；第二、XX年里，博學教育會將的資源投入到確保教學質量的提高上來；第三、博學教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心；第四、博學教育未來的重點工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，程度通過家長口碑提升博學教育品牌；第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，程度提升學生和家長滿意度和續報率。博學教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要；第六、健康穩步的可持續發展的核心是良好的業務模式，是基于教學質量的自然提高，任何不利于教學質量提高的行為（尤其是對學生不負責任的行為）都將被令行禁止；第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長，在XX年里，節約人力、財力、物力的精細化管理將會是博學教育未來管理的重點；第八、健康穩步的可持續發展也意味著博學教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規律，把教學質量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長！博學教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。博學教育致力于培養、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待XX年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的*和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！
培訓機構工作總結范文材料三
20xx年xxxx學校創辦至今不到半年時間，從創辦初期至今，我校在教育局有關業務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構建和諧社會為切入點，不斷創新教育管理機制，切實加強教育教學研究，繼續深化教學體制改革，持續加強學校安全衛生管理工作，積極推進學生素質教育，努力提升品牌社會效益。
一、與時俱進，健全和完善品牌特色教學體系
根據教育培訓市場各項需求的發展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一直努力地探索和創立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評。現我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。
二、誠信辦學，保持及鞏固在外語培訓市場中的優勢地位
我校外語培訓人數逐漸增多、規模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓繼續呈發展壯大趨勢，特別是在出國考試類外語培訓上，我們更是嚴謹教學，并取得了可信的辦學成績，獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的口啤，確保學校在外語培訓市場中的優勢地位。
三、完善制度，建立健全學校辦學及日常工作管理制度
一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，并根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。
四、改革創新，規范與完善教師教育教學行為準則
教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。我校一直相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。200xx年年末細化出臺了《定制性教學反饋表（教學工作和行為規范）》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規定，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質起到了積極的作用。
五、硬件建設，改善與美化校園教育教學設施及校園環境衛生
我校為提高教學質量，努力創造現代化教學，學校陸續配備及升級電腦及互動白板，更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機、無線話筒等現代教學設施。
同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛生的環境氛圍，并實施了嚴格的安全衛生責任制，使美化學校、創造優越環境落到了實處。
六、順應潮流，探索與建立學校發展的新思路、新模式
在激烈的教育培訓市場競爭中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問題。特別在目前，我國己將培訓教育排位第二（僅次于學前教育），并確定為新的、重要的增長點，是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進，在這種大環境下尋求自身的潛能發揮，把教育培訓市場做強做大。為此，幾年來我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓優勢的基礎上，近階段我們己確定了二個新的突破點：
一是抓源頭生源的培訓。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學，這是我們潛在和現實的源頭生源。為此，我們要用戰略眼光，集中精力抓好出國留學英語教育培訓，并形成系統且有特色的克萊德體系。
二是積極開發企業團培市場。隨著社會經濟的不斷發展，必須培訓新的知識和技能，以通過人的提升來推動企業的發展壯大。對此學校己作了初步嘗試，并成立了相應機構，在此基礎上20XX年我們應該大力實施，把企業團培做大、做強。
自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表現在：
1、在如何解放思想，改革創新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。
xxx藝術學校成立于20xx年,經過了幾年的時間我校在市、區教育局的領導下逐步發展壯大變成一所正規化的藝術類培訓學校。學校現有學員300多人，開設專6個學校特色專業，擁有教師15人，專業教師10人以上，畢業學員考入全國、省、市級藝術類專業學校以及我市藝術類招考的重點高中。
當今教育界面臨的全面性的挑戰，領導者決策的挑戰，教師素質的挑戰，課程多樣化的挑戰，課堂模式發生根本性變化的挑戰，這是一場教育改革。
教育改革首先要求領導努力提高管理能力，其次要求教師學會自我管理，加強教育專業化，提高“求實、求真、求新”的教學研究能力。所以今年以來，學校在教育、教學管理上，以培養創新精神和實踐能力為重點，采用剛性管理手段，糾正不適應素質教育的做法，依法治校，科學規范常規管理，加強教育、教學的過程管理，重視評價手段的探究。
由于對外整體環境的影響，社會不良現象和環境的影響，家庭環境的影響，使德育工作面臨人的精神因素。傳統文化體系說教式的挑戰，學校工作本著貼近學生，少一點說教，多一點行動的精神，創設德育的載體，設計德育平臺，充分利用教育資源制定切實有效的操作方法。 每周一舉行教師工作例會，布置交流、商討、研究學校德育工作。使學校德育工作有目標、有計劃、有步驟、有落實、有總結、有督查的開展，取得一定成效。學校能夠穩步的發展總結如下：
一、準確把握課改理念，創設機會，聚焦課堂熱點
1 、理念更新
教師明確教學不再是同步教學，教學過程不再是有效地傳遞百科全書式的知識和技能，教師的活動不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學應是一種以主題為中心來組織探究式、合作式的學習。教學過程應是展開以學生的學習為中心的教學，以學生自身設定的課題為中心進行自主式，能動式的學習過程。學生的活動應在活動中尋求反省性思維，發展為相互表達和領悟的活動，在表達和領悟中琢磨自己的認識。總之，學校改革的中心課題——課堂改革。
2 、聚焦課堂
以學習為中心的課堂改革是經課堂溝通的變革為基礎展開的。課堂教學中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學生的“發表力”和“表現力”。構建生動活潑的交換見解的課堂模式，營造學生竊竊私語的課堂氣氛。提倡課堂教學的溝通主要是傾聽關系。課堂上學生開放身心，“傾聽”他人聲音，覺察他人的思考和感悟的細微差別，構筑仔細地回應他人投射過來話語，這樣的課堂能夠作為多樣個性的學生彼此學習的空間得以再生。教師亦應以傾聽者的身份出現。 3 、科學評價
課堂教學改變過去以目標來設定課題，以教學過程的效果和效率來實現目標。最后用考查來量化做出評價，以學習的個性與共性為基礎的“目標——成就 ——評價”的模式，構建成為“主題——探究——表達”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動式、合作式、探究式的學習過程，借助文字來表達學習的各種價值，這種提倡培育學生自主學習的能力，注重學生學習的過程，強化學生個體體驗和簽賞，讓學生具有創新思維，有鮮明個性。教師必須改變以往單一的評價觀念，創立一個全方位的評價體系培訓機構年度工作總結培訓機構年度工作總結。
二、完善制度建設，強化三類課程管理，凸現學校科學教育辦學特色
1 、簡化教學管理環節，采用“雙管齊下”的方法，強化中層核心管理的力度。 學校建立“教學質量責任人”制度，由中層核心管理人員擔當教學質量的第一評價者和監督者，在他們管理下，各教師能自覺地定期保質開展研究活動，組織教師間相互聽課、評課。在他們管理下，各級領導深入年級組隨班跟蹤，及時而全面地掌握全校日常教學情況，大大提高教學管理的效率。
2 、建立完善“家長委員會”監督機制。選舉產生了新一屆家長委員會。針對學校泊日常管理的整體情況，家委會進行有效的監督，及時反饋，彌補學校管理上的疏漏。家委會定期委派家長代表就提高學生學習效率方面分期分批進行講座，使廣大家長能積極配合學校做好二期課改工作。
3 、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發。兩類課在課表上排定，確保教學時間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類課程的教學內容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調動了教師、學生的積極性、主動性和創造性。初步構建了課程研究的框架，培養學生創新意識和科學探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對課程的開設、考核作了具體的規定，建全了研究型課程管理網絡，加強過程監控管理，完善課程評價機制，有效提升課程質量。
學校堅持全面的教育觀，堅持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴訓苦學”的教學理念，形成“實在、突破、深入”的教學主線，在教學、訓練上成績顯著。在完成教學任務的同時，教育科研工作也在這學年同步展開。 以老帶新，加強青年教師的培養，是促進教研組發展的一項重要工作。公開課作為一種教研活動，能督促教師特別是青年教師業務文化學習和進行課堂教學的研究，有助于提高青年教師的業務水平。如何有效地應用現代教育技術，并充分發揮其優勢，是我校現在進行教學模式改革的突破口。
三、找準切入點，有針對性地開展工作。
把握學校重點工作，把教學質量作為學校第一生命線，把加強學校德育工作作為重要工作，把深入學習教學新世界觀念新教改作為重點工作，把認真履行崗位職責，真抓實干、務實工作、團結奮進作為學校第一要務。
四、教師隊伍精干，凝聚力強。
1、有一支師德高尚，業務精良的教師隊伍是學校持續發展的根本保障，我校始終把加強教師隊伍建設，提高教師教育教學能力為工作的重點之一。
2、“關愛學員，讓每一個學員都得到成功;善待教師，讓每一位教師都獲得發展”是學校的辦學宗旨，因此，建立培養一支師德高尚、水平過硬、學員滿意的高素質教師隊伍成為學校工作的重中之重。學校在校長帶領下、以學校自培為主的培訓計劃。全體教師一起積極探索、求真、發展，大力推進教學內容改革，整體提升學校知名度，加快教育改革步伐，扎實穩妥地推進優質教育奠定了堅實的基礎培訓機構年度工作總結工作總結。在濃厚的教學氛圍中，涌現了一批事業心和責任感都很強的老師。他們從不計較個人得失，愛校如家，把整顆心都撲在學員身上，早出晚歸，從學習，生活，思想，愛好等各方面無微不至地關懷著每一個學員的成長學校需要這樣的好老師，學校感謝這樣的好老師!
五、學校明確辦學目標，依法治校
1、為使學校管理走向制度化、規范化、科學化，一年來，學校根據新形勢的需要，不斷完善各項管理制度，使各項制度更趨科學化和人性化，全面營造“校以育人為本，師以敬業為樂，生以成長為志”的辦學氛圍。
2、學校以“面向市場，依法治校”為指導思想，明確辦學目標為：“辦特點，創品牌”學校施行校董事會領導下的校長負責制，進一步加強了學校班子成員的思想建議和作風建設，進一步完善了領導崗位責任制和責任追究制度，繼續施行領導考核制度，建立評價機制，樹立全局意識、發展意識和創新意識，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問的良好格局。學校領導能夠以身作則，大膽開拓，民主管理，不斷創新，做了大量工作，取得了可喜成績。開學至今，學校未發生任何安全責任事故和師生違法犯罪現象。各部門的各項工作都能夠想在前面，走在前面，干在前面，深受全體教職員工好評。
六、辦學個性鮮明，教育效果顯著
1、民辦學校“以質量求生存，以特色求發展”。因此，必須以特色教學為窗口，擴大學校的社會影響。以個別化教學作為我校辦學的一大特色，并取得了社會的認可，現在已在全校范展開培訓機構年度工作總結培訓機構年度工作總結。老師們在教學教育過程中結合課例，聯系實踐，對新課程的進行學習、對新觀念進行滲透、對新方法的進行運用。
七、活動豐富多彩，開發學生潛能
1、 學校通過各種豐富多彩的活動，開發學員的潛能、發展個性特長，促進學校教育質量的全面提高。運用專題講座、報告會等形式，深入進行法制教育和行規教育;運用學科活動、組織學員自我宣傳、自我教育，為特長學員提供鍛煉的機會，讓他們在活動中展現自己的特長，體現成功的喜悅。
2、 學校還建立了學員聯系卡，與學員定期溝通聯系，對學員進行跟蹤訪問。實現了學校教育、社會教育的統一，營造了一種大教育環境培訓機構年度工作總結工作總結。
八、存在問題
我校在教研上個別老教師還跟不上;在學校管理上，還存在漏洞。在培養和教育學生的過程當中，還存在許多不科學的方法和手段等等，
當然可能還有其他的不足，我們將認真思考量化評估的結果，尋找差距，查清原由所在，將在下學年的工作計劃中，重點對以上問題進行解決，爭取使學校的整體水平再升一個臺階!
英語培訓學校年終總結 范文2
時光荏苒，驀然回首間來到新東方英語已經近一年了。一年來經歷了許多、體驗了許多、感悟了許多也收獲了許多，可以毫不夸張的說，這一年來的心路歷程是我從事英語培訓教學這許多年來所未曾經歷過的，別有一番酸甜苦辣滋味在心頭，回首這段心路，總結得失成敗，可以讓我更好的執著前行。
來到英語的緣起，我想還是與A有關，因為我與她的相熟相識還是在B。只是那時我是面試官，她來應聘，我執掌著她的生殺大權。回想起來印象還是很清晰和深刻，講臺上她的拘謹、謙恭和臺下我的坦然、從容仿佛鏡頭一樣定格，揮之不去。及至后來，收到A君的短信，說她己就職于此，我的心也呼的也動了一下。我了解A，更仰慕英語，我想她做到的，我終究也可以做到。懷揣著那一份自信，我來英語應聘了，應聘過程現在回想起來頗有些意外和一波三折，我清晰的記得是在3月15號面試上英語,途經三輪，第一輪就是與傳說中的校長直接面對面，多少還是有一些緊張和忐忑。然而中午并沒有在規定的時間通知二面，于是有些失望，我只是以為沒過，有些悻悻然的離開了，但之后卻有些意外的收到了被錄用的信息，心情一時間不由大好。
終于躋身于傾慕已久的英語，成為其中一員，以為可以大展身手了，但現實終與理想有些距離。我開始備新概念2冊，開始被批課，自己雖然有些許經驗，但還是沒沉下來，多少有一點點的適應吧。發現自己還有很多需要修補和完善的地方，慢慢積累中。于是從新開始，放下自己的過往，從一名新人和以小學生的心態做起，看了很多的英語相關書,終于感覺有了些許進展。在此期間，在每個星期的批課中，在做demo中,發現A君的水平已然超過自己，于是開始不斷反省，我想這就是環境的原因吧，畢竟早來英語一天也是老人了，多一天這里的環境熏陶和歷練，也就多了一份成熟。終于批課期結束后正式開始上課了，仍然看了很多書，不斷的磨礪自己的心態，充實自己的知識和經驗，我感覺到在英語這樣一個好的環境里，我一直在進步。到了年終，A君拿了新老師的**，為她高興和慶賀，也發現仍然自己與她有些許距離。
也許好多事的成敗得失可以歸結于主觀與客觀，但我始終認為主觀能動性是第一位的，相同起點上出發的，卻往往會在路途中拉開距離，但只要我們敢于奮起直追，不甘落后，終究會有對得起自己努力和付出的成績單。面試的時候我曾經說過英語是英語培訓學校的終點，也許更是我個人職業生涯的終點和歸宿，過去是，現在是，將來也是，一直都是!既然我已經選擇并幸運的成為英語的一員，我想我應當做的就是放下自己的昨天，適應這里的今天，迎來自己嶄新的明天!于是，我想給自己一些更多的壓力與挑戰，比如非常希望能執教新概念3冊，在壓力中提高，在壓力中面對，我想我可以做到的，我始終相信自己，相信伙伴，更相信英語!
美好的20XX年就要過去了，無論是開心的還是不開心的，終究會過去，而充滿希冀與夢想的2013馬上就要向我走來，在新一年里，我會更加努力的提高自己，我能!我行!也希望您的鞭策與鼓勵始終與我同行!再次感恩英語給我帶來的一切!
英語培訓學校年終總結 范文3
20XX年我校在德州市教育局有關領導的親切關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守了國家的各種法律，認真貫徹黨和國家的各項政策，不斷創新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強安全衛生管理工作，不斷推進素質教育的新途徑。在教書育人的事業中作出了我們應該做的工作。 對照工作計劃，現將20XX年的工作匯報如下：。
一、突出特色教育，提升品牌影響力
20XX年作為我校特色教育深度發展和改革的年度，我校努力與國際英語教育接軌，創新適合我市英語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。針對我校的實際情況，我們主要做了以下工作：
1．認真學習，深化改革，與時俱進 結合20XX年我校工作計劃，根據上年度我校制定的學校培育和經營品牌教育的經營計劃。本年度工作主要以教育改革，思路創新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會，教育理念座談會，各種先進教育理念，教學方法的培訓學習課程等，并與上海惟樂教育，北京瑞金教育等多家全國知名教育機構達成合作伙伴關系，共同推進全國英語教育的發展。
2．創新教學方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業品牌”是我校經營方針之一。學校自創辦以來，一直十分重視校園特色的特色教育。每月以教研中心為指導開展全校性的特色教育研討會及討論座談會。著力打造具有地域特色及學校自身特色的教育理念及教學方法。經過一年的不斷學習，總結，創新，我校自創出我校特有的 “階梯化小步驟教學系統”、“256教學系統”等教育方式。
3．發揚素質教育精神，提升全面教育品質
學校專門成立了英翔俱樂部，本俱樂部主旨就是培養學員綜合素質，鍛煉學員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓練活動，演藝比賽等活動，從多方面提升學員綜合素質，形成我校特色素質教育體制及校園文化。
二、緊抓安全防衛工作，創建平安校園
1．加強責任人制度，確保全方位管理，落實安全防衛措施，確保校區安全工作。 學校是人口密集的地方，尤其是小學生是社會安全弱勢群體，本年度全國各地突發多起小學生受害事件。為此我校積極防范，從細節出發，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發生。
結合我校實際情況，針對安全防衛工作，主要有以下幾方面：
⑴ 加強校區入口檢查，對來訪人員進行登記入冊；
⑵ 對各校區配備了安保人員，安裝監控設備，做到安全防衛工作的全面管理監督；
⑶ 加強各校區校舍安全設備檢查檢修，設備不全及時補充；
⑷ 加強安全防衛工作精神的學習及安全防衛知識的培訓；
各校區各項工作都做到自檢自查，自我修正。以實現科學預防，遏制突發事件的爆發，切實維護師生生命安全和學校正常秩序。到目前為止，我校未發現一例安全事故。
三、探索辦學規律，服務教育教學
1．為英語教育研究提供優質服務 結合自身辦學體制，我們的管理工作以優質服務重點，在服務中來體現正確的辦學思想，在服務中體現先進的辦學理念。具體做到“兩個統一，兩個超前，兩個及時。即統一思想，統一行動；超前思考，超前準備；及時反思，及時調整。
班主任是有教育機構以來，經過數百年的累計、實踐而建立起來的職位，是一個班集體的領軍人物，對于學生的學習、生活以及整個班集體的精神風貌起到了決定性的作用。因而，找出近年來班主任半職業化的原因所在，從而采用有效切實的解決方案，對于提高學生的學習效率、重整教師風氣以及樹立良好的社會教育新風起到了關鍵作用。
1.影響高中班主任實現“半職業化”的負面因素。高中班主任相繼出現“半職業化”，是有一定原因的，其中包括社會原因和個人原因以及主管部門原因。
1.1社會原因。據網絡調查顯示，在中國一線城市的高中班主任收入一般處于每月4000元左右，相當于一個IT行業的普通白領。而教師尤其是高中教師，所承受的來自學生、學生家長、學校主管部門以及社會各界的壓力是一個IT行業的普通白領的三倍還要多，這其中以班主任居首位。很多人把老師比喻成辛勤的園丁，的確，我們的教育界確實存在著很多真正的園丁。他們有責任心，有志向、師德，可是他們中大多數人認為，所獲得的收入與所付出的勞動不成正比。
1.2個人原因。一些高中教師本著“掙自己的錢，老師學生都受益”的原則，在主職工作的基礎上“兼修”，身為班主任，主職工作更是為兼職提供了大批的生源。近期，教育部大力提倡的“高中生減負減壓”政策，推行的高中學校“三個不”，使得“兼職熱”更加升溫。在這種上下連鎖的“推波助瀾”下，很多班主任退而求其次，逐漸出現了對主職工作的“怠慢心理”。而在半職業化的環境中生存，讓很多忠于主職的教師逐漸產生了“跟隨心理”，導致半職業化的嚴重性。
1.3主管部門原因。主管部門對于教師工作的視察主要停留在工作筆記與公開課試聽，而這兩項從本質上無法體現教師的工作成果與工作態度，更趨向于主職工作的“花邊”。一些教師為了評到職稱、提高工資，把精力都放在如何做好公開課與如何寫好工作總結上，而工作總結中的“官樣文章”層出不窮，無法體現在教育過程中真實存在的問題與教育工作者的思想。一些公開課則更加趨向于作秀。
2.高中班主任“半職業化”對主職工作的影響。班主任的這種“半職業化”，雖然其情可憫，但勢必會對主職工作產生很多不利影響。下面就這些影響淺談一二。
2.1對學生的影響。班主任“半職業化”的首要受害人是學生。學生作為受教育群體，教師的一言一行勢必會對其產生一些影響。高中階段的學生思想基本成熟，能夠明辨是非，但仍然處于進化階段，一些負面消息進入，仍會影響其成長畸形。班主任身為一班之長，是學生的榜樣，也是學生所尊敬的對象。班主任如果是非分明、言出必行，其學生做事基本也會正直、不拖沓。因此，班主任的“半職業化”，只會讓學生對教育工作者產生矛盾的、不清晰的心理。而正因為班主任的“兼修”，退而求其次的狀態，讓學生逐漸失去對正式課堂的興趣，而過分依賴于“兼修課程”。學生的自主學習能力下降，導致其上了大學以后的不健全學習方法。這不僅僅對其學習會產生影響，久而久之，也會導致其人格的惡劣發展。
2.2對學生家長的影響。班主任“半職業化”的受害人之一便是學生家長。很多家長因工作繁忙，或者學歷有限，將子女完全的托付給學校，而班主任的一言一行在家長看來是最正確，最能反映孩子現狀的風向標。班主任的半職業化，也導致很多家長的盲目跟從心理，把校外的學習看作是教師對子女的重視，過分的依賴、支持，這對學生、對家長本身以及社會的教育模式勢必會造成不良影響。
2.3對社會的影響。班主任的“半職業化”，造成社會教育界的混亂。很多情況下，上級教育主管部門意欲整頓卻難于下手，想查卻苦于無從查起，最終導致不管不問的結果。其一是班主任的德育工作總結，此總結的目的是為了深化班主任的德育工作，切實反映教育的相關問題。而“半職業化”導致班主任不能夠以全身心的精神去對本職工作進行反思與總結，往往是一傳十而十傳百，總結與反思成了負擔，于是就出現了班主任的“應試心理”，寫完交差，上級部門的“閱覽心理”，而真實存在的教育問題卻得不到解決。
3.可以做到哪些來避免班主任的“半職業化”。找到問題的根源，了解了問題的嚴重性，解決問題就成了重中之重。那么，教師以及社會各界可以做哪些事情來避免班主任的“半職業化”問題呢？
3.1班主任。班主任應切實履行班主任義務，認真授課，勤懇工作，把精力與心思放到主職工作上，用事實來教會學生如何做好一份工作。認真做好總結與班主任政務反思，避免“兼修”。
3.2學校主管部門。學校主管部門主管人員應做到“三多”：多看真實的課堂，多聽真實的聲音，多做真實的事情。既要看到真實的課堂，可抽查教師授課，避免花哨的公開課，看真實的學生；聽真實的聲音，聽聽學生對老師的評價。做真實的事情，對主職工作認真負責任的班主任，要給予鼓勵。
摘要：獨立院校在我國如今的高等教育中占有一定的地位。獨立院校中學生能力和學生素質層次存在較大差異。在這種情況下，學生處作為高校中的一個重要部門在獨立院校的位置就顯得更加重要。而一個合理的科學的構成，是科學穩定發展的前提。
關鍵詞：獨立院校；學生處；學生處構成；學生處職能
獨立院校和公立高校和民辦院校存在一定的差異。公辦大學，是指由國家舉辦的學校；民辦高校是通過學習只頒發含學歷的教育機構。獨立學院是由普通本科高校（申請者）與社會力量（合作者，包括企業事業單位，社會團體或個人和其他有合作能力的機構）合作舉辦的進行本科層次教育的高等教育機構。
在這種獨有的機制下，獨立院校的學生管理必然包含于公立院校的管理模式下，構成與公立高校相似，但其必然要有自己的特點。首先闡明我認為獨立院校學生機構應有的基本構成
1.基本構成。
以上為獨立院校學生管理部門合理的基本構成。
2.學生管理各部門職責。
學生處和團委為高校中與學生接觸最多最廣的部門之一。對大學生思想行為的教育人生觀和世界觀的培養都有重要的意義和責任。所以應由我校內的主要黨辦負責人：黨委書記負責。黨委書記一直是準確保證高校思想與我黨的一貫政策一致的主要學校領導。學生處團委輔導員應在黨委書記的領導和指引下對大學生有一個正確的教導。
學生處和團委分工明確。獨立院校的學生來源決定了培養的多元化，更加注重能力培養。
3.團委的構成。
團委下設學生會和社團，使學生在學習之余，參與到豐富多彩的校園
生活中，成為獨立部門可以更好的貫徹我省市團委下發的各類文件和傳達精神。學生會和社團也應為各個獨立組織。社團更注重學生自發的組織活動和策劃活動，而學生會的主要職能是配合學校團委老師完成高校一系列在學生中的由學校和團委組織的活動和工作。
4.學生處的構成。
學生處分為：思想教育科；學生管理科；舍務管理科；學生資助管理中心；心理健康教育中心五大部門。
（1）思想教育科。
①負責全院學生的思想政治教育，制訂計劃并組織實施，檢查落實。
②負責學期初學生思想狀況摸底工作。并向有關領導和上級部門反映相關情況和問題，提出解決問題的意見和建議，維護校園穩定。
③負責組織新生的入學教育和畢業生的安全文明離校教育活動。
④負責學生工作隊伍（輔導員和班主任）的管理培訓和考核。
⑤負責學生處網頁建設及相關宣傳工作。
（2）學生管理科。
①負責全院學生的思想教育行為管理；健全完善學生管理規定并組織學生學習落實，定期監督檢查。負責調查處理突發事件及各分院之間學生違紀事件
②負責掌握各分院學生工作現狀，提出可行性管理意見；對學生進行日常的規范化管理，徹查學生違紀情況，擬定學生處分處分撤銷等意見。
③負責協調各分院之間的學生工作，協助處長做好輔導員的考核評估工作。對分院學生工作進行督促檢查指導；負責學生紀律教室衛生的日常監督與管理工作；
④負責全院學生的基本信息統計工作。
⑤負責組織全院學生學費催繳工作。
（3）舍務管理科，
①負責大學生公寓的管理工作。
②制訂舍務科工作計劃并抓好落實，做好年終工作總結，準確了解學生思想動向，為領導決策提供第一手資料。
③負責住宿生的思想教育工作和日常管理工作指導和檢查各公寓舍務老師的工作。
④負責住宿生寢室安排調整工作及住宿生的統計工作。
⑤負責組織和指導舍務干事對住宿生的管理工作，做好輔導員和班主任深入寢室的考核工作。
⑥負責學生公寓的管理和指導工作，深入寢室全面了解學生情況適時進行培訓，使舍務老師達到“四會”要求，并以校區為單位進行聯合檢查,及時消除各種隱患。
（4）學生資助管理中心。
①貫徹執行黨和政府的各項學生資助政策和文件精神，探索和完善學生資助體系。
②制定和完善各項資助規章制度和管理辦法。
③開展全校家庭經濟困難學生困難情況調查和認定工作。
④建立健全動態家庭經濟困難學生信息庫，完善家庭經濟困難學生檔案管理。
⑤組織國家獎學金勵志獎學金和助學金的評選發放和信息管理。
⑥負責學校獎學金的組織評定發放和信息管理。
⑦負責學校幫困助學金的評定發放和信息管理。
⑧負責辦理學校應急補助申請及發放。
⑨協助助學貸款經辦銀行進行國家助學貸款材料審核協議簽訂和信息管理。
⑩負責學生參保工作及后續服務。
（5）心理健康教育中心，
①負責宣傳普及心理科學基礎知識工作。
②負責培訓學生心理調適的技能，提供維護心理健康和心理素質的方法。
③負責對輔導員進行心理科學知識培訓，引導輔導員自覺地運用心理健康知識，做好學生工作。
④負責心理咨詢及對有心理疾病人員的治療工作。
⑤管理兩校區的宣泄室團體訓練室，在學生中組織開展團體咨詢和訓練活動。
以上是我認為在黨委書記領導下的學生處的合理構成。其中五個部門缺一不可。而個別的獨立院校將舍務管理科劃分到后勤管理部門就業部門劃分到學生處。本人認為也存在一定的不合理因素。舍務管理科的工作重點在學生寢室。寢室是學生生活的第一地點。學習的第二地點。所以寢室中的主要工作也應當歸到學生管理中去。很多學生的問題都反映在寢室當中，而且學生的生活也是學生工作的一個重點。只有更加的深入到寢室中去才能更好的了解和解決學生存在的問題，把握學生的思想和生活的第一手資料。獨立學院的性質決定了其生存和發展空間。招生是其重要工作，可以說是重中之重。而一個獨立院校的就業工作同時影響到它自身的招生情況。之所以不將就業工作放到學生處中，是因為應當將如此重要的一個工作部門單放出來，由專門院級領導負責主持全面展開工作，完成好就業工作，給學校的招生工作奠定一個穩定的基石。
1、存款指標完成情況。對公存款保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。全年對公存款日均新增3600萬元，純存款新增7.19億元，機構存款新增9.2億元，其中2018年營銷保稅區管委會7.5億元一年定期存款為網點在市場同業份額及2019年存款工作打下了堅實的基礎，同時網點對公存款體量首次突破10億元，總體上為市分行對公存款新增作出了應有的貢獻；個人存款方面，全年實現個人日均存款新增1700萬元，時點存款新增1931萬元，在今年更加激烈的市場競爭環境中，我們將以更專業、周到的服務，贏得了客戶的信賴和支持，并期許在2019年的工作中為我行帶來更大的貢獻。
2、中間業務指標完成情況。截止到12月，計劃對公中收：221萬元，完成：180萬元，對公中收完成率：81%，個人中收，其主要原因是兩金一險、分期部分較為薄弱，計劃任務467萬元，只完成了327萬元，完成率：64.48%，總完成率:73.8%。
3、信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。截止12月數據，小企業貸款相比年初新增2169萬，完成率72%。
4、機構業務突飛猛進，2018年在激烈的市場競爭環境中，網點在服務保稅區管理委員會上取得了歷史突破，面對他行長期壟斷財政資金情況下，我們一直與分行上下聯動積極尋找突破口，最終虎口奪食爭奪了7.5億一年定期存款，同時在機構平臺方面，網點機構黨群新增教育機構1戶，工會機構4戶，普通公司類18戶，完成率達115%。機構獲客人數達8萬余人，位列全行第一。
二、強化領導班子建設
2018年是我來保稅區擔任行長的第一年，管好班子班子帶好隊伍是我這一年的首要任務
1、起到帶頭人作用。從自身做起，虛心向各位員工學習請教，進一步提高自身素質。再是務實。堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發，察實情、講實話、出實招、重實績、辦實事、求實效。最后是務廉。嚴于律己，清正廉明，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行會規會紀，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己，自覺接受大家監督，做到慎獨、慎初、慎微，做到自重、自省、自警、自勵。
2、接地氣的做好管理。堅持立黨為公、執政為民，把維護好廣大職工群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。堅持群眾路線，傾聽群眾呼聲，理解群眾疾苦，關心群眾生活，積極幫助群眾解決實際問題，為群眾多辦實事，多辦好事。
3、發揮樞紐作用，做好上下聯動。我來網點后，發現網點員工有時并不了解分行的考核導向，往往閉門造車，只知道自己掛鉤指標，費了力氣還沒辦好事，我來以后積極與上級部門及領導溝通，及時將市分行最新考核標準、規則傳達至每位員工，讓區域每一位員工知道自己該做什么，怎么做，這樣，員工們有方向，有方法了，做起業務事半功倍。
三、促轉型，求發展
2018年在市分行推行“三綜合”和“三大戰略”建設以來，我在保稅區支行采取多項措施穩步推進綜合性網點、綜合柜員制、綜合營銷隊伍的“三綜合”和“三大戰略”建設工作。
1、是按照“三綜合”要求重新梳理崗位職責，明確責任，定崗定人；
2、是強化培訓，組織員工參加市行三綜合培訓、學習三綜合營銷知識，提高對三綜合認識和營銷技巧，制定對公VIP客戶篩選和確認辦法，增設VIP柜臺，為貢獻度高的對公客戶提供差別化、專業化的服務，以提升客戶體驗、促進業務發展；
3、加強考核，每個員工填寫“工作日志”、“一人一表”，全面記錄各崗位、各員工的工作內容及工作業績；
4、提高全員綜合素質，“三大戰略”總有一款適合你，所說的就是“三大戰略”是服務所有行業、人群的，這不單單是網點負責人、客戶經理的工作，是我們全員的事情，所以加強學習，不斷提高員工綜合素質，全員營銷，才能將我行“三大戰略”推的更深、更實；
四、服務創優、運籌制勝千里
二、旅游產業宣傳促銷成果豐碩
全省旅游行業緊緊圍繞應對金融危機、積極擴大內需這一主題和省委省政府的中心工作，以壯大國內旅游市場、穩定國際旅游市場為重點，旅游市場營銷工作亮點頻現。江蘇國際生態旅游節、江蘇國際旅游周、江蘇首屆鄉村旅游節等系列活動，營造了“月月有活動，季季有”的旅游氛圍；基本完成江蘇旅游整體形象和口號標識征集活動，并結合整體形象策劃制作了新的江蘇旅游形象宣傳片，拍攝了不同版本的《美好江蘇》風光片，展示了江蘇旅游鮮明而又全新的形象；“百城旅游宣傳周”、“同游大江南北，共享美好江蘇”、“2010相約江蘇·全國旅游廣播網年會”等主題活動，形成了省內城市間客源互送、市場共促的喜人局面；圍繞省委省政府出訪活動，分別在日本、澳大利亞和我國臺灣地區等地舉辦江蘇旅游推介會，取得了實實在在的促銷成果。“蘇臺旅游合作交流年”、“蘇韓旅游交流年”、“蘇新旅游合作年”等活動，加強了與客源地的合作交流，旅游企業赴歐洲、東南亞各國開展旅游推介、組團參加國家旅游局在日本、東南亞、美洲、北歐等地的促銷活動效果顯著；為切實推進對接上海世博旅游市場，全省積極參加各項與“世博”有關的宣傳促銷活動，省局組織省轄市旅游局局長與上海市旅游局共商合作事宜，支持太倉建立世博江蘇旅游集散中心，還精心推出了55條世博精品線路手冊。
三、旅游產業開發建設成效顯著
《江蘇省旅游發展戰略研究》取得重大進展，圍繞“一圈一軸三沿”的格局，五大省域旅游規劃全面推進，《沿江旅游規劃》已經實施，《古運河旅游發展規劃》、《蘇錫常地區休閑度假旅游發展規劃》形成了初步成果，《沿海地區旅游發展規劃》完成初稿，“十二五”旅游專項規劃順利啟動；據初步統計，今年全省在建旅游項目超過800個，投資金額突破400億元。“蜀岡—瘦西湖風景名勝區”被國家文化部、國家旅游局授予全國唯一的“國家文化旅游示范區”稱號，積極創建“全國特色景觀旅游名鎮（村）”，啟動省級生態旅游示范區創建試點工作，鄉村旅游精品工程正式啟動，景區創a工作取得新業績；“12301”公益旅游服務熱線、江蘇省旅游咨詢中心等設施相繼投入使用，各地也就完善城市旅游服務功能開展探索性工作。同時，旅游產業鏈不斷拓展，建成“江蘇旅游裝備品集散中心”、各地發展購物旅游、打造夜游線路。
四、旅游產業規范管理取得新進展
通過宣貫會、在線訪談等方式，認真學習和貫徹落實旅行社新條例。加強旅游市場監管，理順管理體制，制定《江蘇省國內旅游合同示范文本》，編制《江蘇省居民赴臺旅游手冊》，倡導誠信旅游，試行第三方暗訪對星級飯店進行復核；《鄉村旅游點等級劃分和評定標準》、《城市旅游綜合競爭力評價指標體系》、《自駕車旅游基地標準標準》、《旅行社訪查規范》、《散客旅游接待工作規范》等五個標準，獲省質監局批準立項，部分已經編制完成并開展試點工作；全面推行旅游安全質量標準，有效增強旅游行業安全防范意識，增強旅游從業人員主動應對和有效防范甲流的能力；積極支持企業發展，完善《江蘇省入境旅游貢獻獎勵暫行辦法》，引導企業度過危機，為我省企業“走出去”開拓市場、開展包機業務、舉辦重大商務活動、為省（境）外企業和項目落戶江蘇提供服務。
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五、旅游產業隊伍素質不斷提升
站在2010的起點，展望江蘇旅游工作，省旅游局局長周乃翔表示，江蘇旅游業要在現有較高發展平臺上乘勢而上，加快發展，為建設美好江蘇、為我國建設旅游強國多做貢獻。
一、以國務院《意見》為指導，推動江蘇旅游產業大發展全省旅游行業將按照省委省政府的要求，深刻領會《意見》精神，把貫徹落實《意見》的思想統一到擴大內需、轉變發展方式、推進經濟結構調整、促進經濟平穩較快發展的總體要求上來。省局將舉辦2—3期旅游局長輪訓班，對全省旅游管理部門的領導進行分批培訓；將開展大規模旅游調研活動，不僅要了解各市對于《意見》政策落實情況和政策建議，還要學習借鑒兄弟省市發展旅游業的政策，形成各地關于扶持旅游業發展的政策、綜合性調研報告、《關于加快發展江蘇旅游業的意見》初稿三項成果；適時籌備召開旅游產業大會，進一步部署《意見》的貫徹落實工作。
二、以上海“世博”為契機，拓展國內國際旅游大市場
三、以轉型升級為抓手，推進旅游產業結構大調整
首先，大力完善規劃體系。在積極實施《“十一五”旅游發展專項規劃》的基礎上，基本完成《江蘇省“十二五”旅游發展規劃》。完成《江蘇省沿海地區旅游發展規劃》和《華東片區紅色旅游發展規劃》，啟動《洪澤湖旅游圈規劃》。加快《旅游發展戰略研究》、《文化旅游研究》、《公共服務體系研究》等課題研究進度；其次，加快推進重大旅游項目建設。爭取實現建成一批投入使用，開工一批加快建設，儲備一批后續開發。嚴格按照《省級現代服務業（旅游產業）發展專項引導資金管理辦法》確定的“先建后補、以獎代補”原則，做好對旅游項目建設的補助工作，充分利用會議、活動、聯盟等方式為投資商與國際品牌酒店管理公司搭建合作平臺；其三，著力提升旅游產品品質。全年力爭新評國家等級旅游景區30家，做好5a創建工作。與商務部門聯合推進蘇州工業園區創建國家商務旅游示范區，與建設部門聯合打造全國特色旅游名鎮（村），與環保部門聯合發展省級生態旅游區。貫徹落實《全國鄉村旅游發展綱要》，積極開展鄉村旅游評星定級工作，建成首批“江蘇十大鄉村旅游精品”，積極打造我省商務會展旅游、包機旅游、海上旅游專線等新業態。第四，繼續健全旅游公共服務體系。充分利用12301旅游公益服務熱線和江蘇旅游咨詢中心等平臺，為游客提供及時有效的服務。積極推廣《江蘇省旅游景區道路交通規劃設計指引》，構建旅游電子商務、電子政務等平臺建設，提升信息化水平。大力發展旅游商品，加快發展文化旅游項目，支持有關城市打造面向游客市場的大型演藝活動。
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四、以市場整頓為手段，促進旅游服務質量大提升
一是加強管理。大力實施《旅行社條例》和新的《導游人員管理條例》，通過年審和檢查，強化市場監管。舉辦全省旅行社發展論壇，幫助旅行社企業做大做強。繼續開展飯店星評和綠色飯店創建工作，并在酒店業開展職業經理人評選。倡導低碳旅游，鼓勵旅游企業積極利用新能源、新技術，發展循環經濟。探索新的管理模式，如通過開發實施旅行社出境業務管理平臺、推廣第三方暗訪星級飯店、定期旅游服務質量報告等；二是服務企業。完善入境游獎勵辦法，推出對國內旅游的獎勵。推廣旅行社責任險統保工作，提高旅行社抗風險能力。開展第二批省級誠信示范旅行社評選。在旅游企業和投資商之間搭建交流平臺，吸引更多的國際品牌和投資商來江蘇落戶。三是確保安全。針對世博、黃金周等重大旅游活動，制定專門的安全保障方案，聯合督察，實行安全值班制度，建立安全員網絡。繼續做好應對甲流的防控工作。貫徹落實國家旅游局《規范全國宗教旅游場所燃香活動意見》的精神，聯合相關部門推進宗教場所的旅游安全工作。四是完善標準。試點完善《自駕車旅游基地標準》和《鄉村旅游點等級劃分與評定標準》，加快完成《江蘇省旅游飯店行業節能減排考核體系》和《旅行社綜合評價體系》的編制。
