調(diào)研分析報告方法匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇調(diào)研分析報告方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號:F294.1

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號:1673-291X(2009)21-0187-02

幾年來,我們堅持撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告,對于促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展,給領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策起到了重要的作用。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告的特點(diǎn)是及時快速、預(yù)測分析,可以對醫(yī)院整體或某個科室的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作快速點(diǎn)評,發(fā)現(xiàn)新情況,出現(xiàn)新問題,總結(jié)新經(jīng)驗,預(yù)測發(fā)展趨勢,把握發(fā)展機(jī)遇,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。憑借我們檔案管理中的豐實資料信息,立足為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),在實踐中探索一些規(guī)律,積累了一些經(jīng)驗作為學(xué)習(xí)交流。

一、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告定義和實質(zhì)

什么叫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告?這在文本里找不到的,它是實踐中的具體總結(jié)。我想,這樣來概括:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告是對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,衛(wèi)生改革經(jīng)濟(jì)建設(shè)中某一時期出現(xiàn)的新經(jīng)驗、新情況、新問題進(jìn)行總結(jié)、分析、預(yù)測的報告。它要求對新經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),對新情況進(jìn)行梳理,對新問題進(jìn)行剖析,對發(fā)展情景進(jìn)行預(yù)測,對可能出現(xiàn)的風(fēng)險提出預(yù)警,對未來的發(fā)展機(jī)遇予以揭示,對下一步工作措施提出對策建議。

衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告與傳統(tǒng)的報道體裁相比有什么區(qū)別?特點(diǎn)在哪里?衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有文字、有圖表還有網(wǎng)絡(luò)媒體,它讓人看了以后知道情況,知道前因后果,知道趨勢,還能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會,看到風(fēng)險,并得到對策。

怎么撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告呢?首先要領(lǐng)會文體實質(zhì),它有五大特性。

系統(tǒng)性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告是集中、全面的分析,是一個完整的鏈,它涵蓋行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì),關(guān)聯(lián)醫(yī)療服務(wù)及?？菩袠I(yè)間的情況,包括歷史數(shù)據(jù)和最新業(yè)績數(shù)據(jù)研究。從整體看,有月度、季度、年度衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告,有不同專業(yè)科室和特色?？?單病種和多病種的分析報告。因為衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告能夠系統(tǒng)反映一定時期醫(yī)院整體或某個科室衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)、服務(wù)質(zhì)量的全貌,能為持續(xù)發(fā)展研究提供參考,具有史料價值,因而具有生命力。

前瞻性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告不僅要對昨天進(jìn)行總結(jié),對今天進(jìn)行剖析,還要對明天進(jìn)行預(yù)測,既預(yù)測風(fēng)險,也預(yù)測機(jī)會。特別注意的是,預(yù)測必須是在數(shù)據(jù)、事實和分析基礎(chǔ)上的預(yù)測,而不是主觀的臆斷或者猜測;是在把握規(guī)律的基礎(chǔ)上得出的科學(xué)結(jié)論。預(yù)測是否準(zhǔn)確直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)報告的影響力和行業(yè)競爭力。

操作性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告要提出措施和建議,而且要切實可行、具體明白,報告中的觀點(diǎn)和建議貼近實際,切忌抽象籠統(tǒng)難以實施。

專業(yè)性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告面對專業(yè)人士,分析專業(yè)問題,分析的視覺要專業(yè),分析的問題要專業(yè),分析的過程也要專業(yè),讓專業(yè)人士看了認(rèn)同;讓非專業(yè)人士看了受啟發(fā)、有收獲。做到專業(yè)性的前提熟悉某一個?？?、某一個病種、某一個醫(yī)技部門的變化,把握這一學(xué)科領(lǐng)域的走勢,要具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和敏銳的洞察力,具備數(shù)據(jù)分析能力,掌握科學(xué)的分析方法。

多手段。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告不僅有文字、有數(shù)據(jù),還有圖片、圖表、網(wǎng)絡(luò)媒體的手段,將專業(yè)的道理講的深入淺出,一目了然,建立讓決策者掌控醫(yī)院了解市場的有效渠道。用別人都看得明白的方式揭示別人看不明白的道理,不可用別人看不明白的方式揭示別人早已明白的道理。

二、撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告要把握六個要素

怎么撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告呢?還要把握住六個要素。

一要有鮮明觀點(diǎn)。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告需要鮮明地亮出檔案管理者自有的觀點(diǎn),不需要借他人之口表述。觀點(diǎn)要鮮明,不能似是而非,體現(xiàn)檔案管理者掌握豐實調(diào)研資訊,獨(dú)立的判斷,不是簡單集合他人的觀點(diǎn)。觀點(diǎn)的形成必須從履行職能出發(fā),貼近實際,富有理論上的創(chuàng)新精神。

二要有深入分析。分析報告,顧名思義,分析是核心內(nèi)容。離開了分析,分析報告就不存在了。分析的重點(diǎn)在難點(diǎn)和熱點(diǎn)上,要學(xué)會別人都懂的文字說清別人不懂的道理,在說服力上下工夫。

三要有趨勢預(yù)測。有了深入分析,才有可能做出預(yù)測。預(yù)測要著眼大局,把握方向,預(yù)測的正確與否是要接受實踐檢驗的。獨(dú)立思考、獨(dú)立判斷是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告的基本要素,見人之未見并得到事實的印證更是分析報告追求的境界。

四要有風(fēng)險預(yù)警。幫助醫(yī)院和基層科室規(guī)避風(fēng)險等為他們創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。有了分析,有了前景的預(yù)測,也就不難看出風(fēng)險。風(fēng)險提示有三個要素:一是明確提出風(fēng)險之所在;二是提出風(fēng)險之措施,不能只看病不開藥方,或開出的藥方治不了病;三是及時,只有及時向受眾提出預(yù)警,才有研究風(fēng)險、研究措施、出于防范的時間和機(jī)遇。

五要有機(jī)會揭示。幫助醫(yī)院和科室創(chuàng)造效益。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告不僅要預(yù)警風(fēng)險,還要揭示發(fā)展機(jī)會。在這里要注意三點(diǎn):一定要準(zhǔn)確揭示,不能產(chǎn)生誤導(dǎo),讓機(jī)會成陷阱。二是可行性。三是合法性。結(jié)合自身的管理模式和具備的條件把握發(fā)展機(jī)遇,做出正確的抉擇。

六要有對策建議。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告有理論分析,有規(guī)律揭示、有措施、有對策。

以上六個要素只能說是撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告的重點(diǎn)。有了這六個要素,加上數(shù)據(jù)圖表比對表現(xiàn)形式,就構(gòu)成了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告的基本特質(zhì),這些特質(zhì)就決定了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告的文體寫法。

篇（2）

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施，軟件項目計劃書。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

二、項目實施方案介紹

（一）項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。

公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；

項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)，工作計劃《軟件項目計劃書》。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計劃》

3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備

7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。

3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。

篇（3）

日前，ESG在北京召開了新聞會，正式宣布啟動中國市場的業(yè)務(wù)運(yùn)營，并成立了ESG在中國的辦事機(jī)構(gòu)ESG-Sino，開展ESG對中國市場的研究。ESG，即企業(yè)策略集團(tuán)（Enterprise Strategy Group）是一家專門針對企業(yè)級市場的研究和分析咨詢公司，它為技術(shù)廠商、IT專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)投資者提供數(shù)據(jù)中心技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的戰(zhàn)略指導(dǎo)，它先進(jìn)的研究和分析方法，對全球IT行業(yè)的發(fā)展格局產(chǎn)生了積極的影響。

ESG集團(tuán)的創(chuàng)始人兼首席分析師Steve Duplessive介紹說，ESG的主要研究領(lǐng)域一直都集中在與數(shù)據(jù)中心相關(guān)的技術(shù)，包括存儲管理、智能信息管理、企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)和企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)管理方面。

就調(diào)研和市場分析領(lǐng)域，ESG所提供服務(wù)的對象包括IT專業(yè)人士、媒體、IT開發(fā)商和供應(yīng)商以及金融專業(yè)人士。針對不同的對象，ESG提供的服務(wù)也各不相同。例如，針對IT專業(yè)人士，ESG可以提供調(diào)研、培訓(xùn)、市場和技術(shù)分析以及專業(yè)知識等，而針對性實踐和分析報告都是基于全球調(diào)研以及豐富的行業(yè)知識而產(chǎn)生的; 在為IT開發(fā)商和供應(yīng)商提供服務(wù)方面，ESG目前為超過125家國際數(shù)據(jù)中心IT供應(yīng)商提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)、調(diào)研以及分析服務(wù)。

貼近中國企業(yè)

篇（4）

筆者認(rèn)為，目前所進(jìn)行的案例教學(xué)一般來說還是一種綜合性的課堂教學(xué)形式，它是將課堂講授（教師準(zhǔn)備案例和對學(xué)生分析與報告內(nèi)容的點(diǎn)評等）、討論、實驗（學(xué)生實際操作）和習(xí)題（撰寫分析報告）等教學(xué)形式相結(jié)合的課堂教學(xué)形式。在案例教學(xué)中，教師需要在大量收集資料的基礎(chǔ)上形成需要進(jìn)行分析的案例內(nèi)容，在學(xué)生對案例進(jìn)行分析、報告以及討論后要對分析報告的內(nèi)容和討論的情況進(jìn)行點(diǎn)評，這些工作都是與課堂講授有關(guān)的內(nèi)容。成本會計學(xué)案例分析中有的內(nèi)容是需要學(xué)生進(jìn)行實際計算與復(fù)核（如成本核算案例中的計算與復(fù)核），撰寫分析報告，所做工作類似于學(xué)生做習(xí)題和實驗。學(xué)生就案例作分析報告和問答是討論教學(xué)形式的運(yùn)用。而成本會計學(xué)案例教學(xué)的深化發(fā)展應(yīng)是將課堂教學(xué)形式與現(xiàn)場教學(xué)形式相結(jié)合，在教師的引導(dǎo)下，將學(xué)生分為若干組到企業(yè)單位實地調(diào)查和實習(xí)，收集第一手資料，編寫企業(yè)單位的成本會計案例和分析報告，在一定程度上還可以根據(jù)所學(xué)知識解決實際問題。課堂教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合的形式在成本會計學(xué)課程的專門實習(xí)或?qū)W年實習(xí)條件下采用比較合適。

二、案例教學(xué)應(yīng)注重所學(xué)知識的融會貫通和綜合能力的培養(yǎng)

成本會計學(xué)案例教學(xué)一般是在已經(jīng)學(xué)習(xí)了一定的成本會計學(xué)知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，進(jìn)行案例教學(xué)首先是檢測和鞏固所學(xué)知識，然后才是在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行問題分析和提出解決問題的對策。在案例教學(xué)的知識檢測和鞏固部分，要求學(xué)生能結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行判斷，通過學(xué)生的判斷來檢查學(xué)生對有關(guān)知識的掌握程度。通過這種教學(xué)方法，可以有效地發(fā)現(xiàn)學(xué)生對有關(guān)概念和方法理解上的偏差或錯誤，從而在教師講解點(diǎn)評時予以及時糾正，加速學(xué)生對有關(guān)知識點(diǎn)、方法和相互關(guān)系的認(rèn)識。在案例教學(xué)第二部分的分析與解決問題中，學(xué)生通過案例分析和解決問題對策的研究，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，團(tuán)隊合作的能力，分析報告的文字表述和口頭表述的能力以及課件的制作能力。而這種綜合能力的訓(xùn)練是單一的課堂教學(xué)形式所無法實現(xiàn)的。

三、將實務(wù)案例與理論研究案例相結(jié)合

目前在成本會計學(xué)課程的教學(xué)中一般采用的是實務(wù)案例，即聯(lián)系實際編選的有關(guān)成本核算和計劃、控制、分析等案例；在有關(guān)文獻(xiàn)中談到的理論案例是與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的、反映實務(wù)的抽象性案例，這些案例接近于習(xí)題，從涉及的成本會計實務(wù)內(nèi)容上看應(yīng)歸于實務(wù)案例。也就是說現(xiàn)有實務(wù)案例可分為抽象的（理論性）實務(wù)案例和具體的實務(wù)案例。在目前的成本會計案例教學(xué)中，沒有或較少采用理論研究的案例，即使有，也是放在學(xué)年論文和畢業(yè)論文的撰寫階段。筆者認(rèn)為，在大學(xué)的成本會計學(xué)教學(xué)中，要想很好地進(jìn)行研究式教學(xué)，就有必要增加理論研究案例的教學(xué)內(nèi)容。理論研究案例是根據(jù)課程教學(xué)進(jìn)展情況確定的，如結(jié)合成本概念、成本計算方法和成本控制等教學(xué)內(nèi)容的介紹，選擇一些與成本會計基本理論問題相關(guān)的研究文獻(xiàn)作為案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生對有關(guān)問題存在的不同見解進(jìn)行比較分析，提出自己具有一定創(chuàng)新性的見解。學(xué)生可以在理論研究案例分析的基礎(chǔ)上發(fā)表與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的論文，這將大大提高學(xué)生的科研能力和素質(zhì)，把握相關(guān)研究的動態(tài)，緊跟成本會計學(xué)術(shù)研究發(fā)展的步伐。

從過去的教學(xué)情況看，大學(xué)本科階段的學(xué)生大多對學(xué)術(shù)研究有較大的興致和欲望，如果教師在案例教學(xué)上加以積極引導(dǎo)，是可以提高學(xué)生的課程學(xué)習(xí)價值的。同時在案例教學(xué)中增加理論研究案例的內(nèi)容，也有助于教師科研能力和水平的提高及研究視角的擴(kuò)展。根據(jù)上述認(rèn)識，在教學(xué)案例的編選上可以編輯有關(guān)成本會計研究文集，以研究文集中的大量文獻(xiàn)作為理論研究的案例。在理論研究案例的編選上注重收集近期和有重要價值的文獻(xiàn)。

四、編選成本會計學(xué)案例要與課程內(nèi)容、實際工作及互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合

進(jìn)行案例教學(xué)，必須有好的案例。要有好的案例，教師就應(yīng)做好案例的編選工作。在有關(guān)成本會計學(xué)課程的實務(wù)案例的編選上，筆者認(rèn)為，所編選的實務(wù)案例應(yīng)注重與課程教學(xué)內(nèi)容、實際工作和互聯(lián)網(wǎng)緊密相結(jié)合。

首先，編選的案例要反映成本會計學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，并聯(lián)系前后教學(xué)內(nèi)容。由于案例教學(xué)不等同于習(xí)題和實驗，因此，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容編選的實務(wù)案例，要能反映學(xué)生在所學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上的判斷能力。例如，在學(xué)生學(xué)習(xí)完成本核算板塊的內(nèi)容后，教師提供成本核算的案例，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)的成本核算知識和方法，從成本核算的實務(wù)案例中找出存在的錯誤和提出修改的意見，使學(xué)生加深對學(xué)過內(nèi)容的認(rèn)識，提高識別和糾正錯誤的能力。

其次，在編選案例時，要注重將實務(wù)案例與實際工作密切相結(jié)合。與實際工作相聯(lián)系的案例應(yīng)反映企業(yè)單位成本會計的實際情況，行業(yè)覆蓋面要寬。一般來說，現(xiàn)有實務(wù)案例涉及到的行業(yè)主要有采掘、電力、化學(xué)、冶金、紡織、建材、機(jī)械電子和輕工業(yè)的成本會計案例，根據(jù)新的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度（試行）》的有關(guān)內(nèi)容，有關(guān)案例的編選還可以擴(kuò)大到農(nóng)業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、信息傳輸業(yè)、軟件及信息技術(shù)業(yè)、文化業(yè)和其他行業(yè)。在編選實務(wù)案例時，要注意收集現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，同時結(jié)合去企業(yè)單位參觀、調(diào)研，獲得第一手資料，整理間接與直接獲得的資料，形成有特點(diǎn)、有具體數(shù)據(jù)的文字案例。編選案例時還可與實際企業(yè)單位的相關(guān)工作人員合作進(jìn)行，以確保案例的真實性和客觀性，更接地氣。除了編選文字案例外，還可利用到企業(yè)單位參觀、調(diào)研的機(jī)會制作一些視頻案例、語音案例和拍攝一些企業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營流程和成本管理工作的圖片。文字案例與圖片、視頻、語音形式的案例相結(jié)合，在運(yùn)用中使學(xué)生能更為形象和直觀地了解案例單位的實際情況，豐富案例教學(xué)內(nèi)容。由于企業(yè)單位的成本信息屬于商業(yè)秘密，不對外公開，因此，所編制的實務(wù)案例中涉及到的一些具體的成本數(shù)據(jù)就不可能與案例單位絕對相同，這也是成本會計學(xué)案例的一個明顯的特點(diǎn)。

第三，在編選案例時，除了到企業(yè)參觀和調(diào)研外，還可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取有關(guān)的成本會計信息，特別是有關(guān)成本控制的信息。通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲得有關(guān)企業(yè)單位成本管理的新聞報道資料和證券市場披露的與成本會計有關(guān)的信息，這些報道資料和披露的信息涉及企業(yè)面臨的成本危機(jī)和應(yīng)對、企業(yè)單位采取的成本管理措施等內(nèi)容，這些報道和披露信息生動、具體且有一定深度，比較適合作為案例使用。通過互聯(lián)網(wǎng)，可以獲得一些知名企業(yè)單位成本管理成敗的資料，將這些資料整理成為案例，讓學(xué)生分析，對學(xué)生充分認(rèn)識成本管理的重要性和正確采用成本管理方法是有好處的。通過互聯(lián)網(wǎng)還可以獲得一些企業(yè)單位成本管理的視頻和圖片資料。在案例的制作中，也可將實地調(diào)研資料與互聯(lián)網(wǎng)上獲得的資料相結(jié)合，形成更有價值的實務(wù)案例，充分滿足案例教學(xué)的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)下的案例教學(xué)將是成本會計學(xué)課程案例教學(xué)的一個值得重視的發(fā)展方向。

五、要將事前、事中和事后案例教學(xué)組織工作相結(jié)合

在成本會計學(xué)課程案例教學(xué)中，要做好事前、事中和事后的教學(xué)組織工作，并將這三個方面的工作相結(jié)合。在成本會計學(xué)課程的教學(xué)中，案例教學(xué)只是其中的一個方面的教學(xué)內(nèi)容，安排的教學(xué)時間不會太多，因此，教師必須對案例教學(xué)的全過程進(jìn)行精心組織，以保證案例教學(xué)能有較高的效率和好的效果。

在事前案例教學(xué)組織工作中，教師要整理好文字、圖片和視頻案例、實務(wù)與理論研究案例，明確每一個案例使用的目的、確定案例分析、報告和集中交流的程序、時間和內(nèi)容安排，劃分案例分析的小組并做好分工。在向?qū)W生分配案例分析任務(wù)時，要闡明案例分析的重要性和必要性，讓學(xué)生復(fù)習(xí)已講授的有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，有充分的思想準(zhǔn)備，要求學(xué)生有團(tuán)隊合作和大膽創(chuàng)新的精神。對理論研究案例的分析可以不劃分小組，由每個學(xué)生自己進(jìn)行研究。

事中案例教學(xué)的安排，是由各個案例分析小組組織分析和撰寫分析報告，準(zhǔn)備好報告的幻燈片（PPT），并由各個小組推出一名代表對本組的案例分析情況向全班同學(xué)進(jìn)行報告，報告后再由其他組的同學(xué)根據(jù)報告的內(nèi)容提問，由作報告的同學(xué)回答提問，就有關(guān)問題交換意見。案例分析中除了分析和解決問題外，還包括類似習(xí)題和實驗的計算和復(fù)核工作。每次下發(fā)的案例有若干個，每個小組都對若干個案例進(jìn)行分析，但每個小組只對其中的一個案例做分析報告，每個小組報告的分析案例是不同的。這樣，每個小組的成員都有可能對報告的案例分析報告提出討論的問題。對理論研究案例的分析報告，可采用學(xué)術(shù)報告會的形式，教師可根據(jù)學(xué)生提交的研究報告安排部分學(xué)生進(jìn)行報告，也可由對有關(guān)問題有一定研究興趣的學(xué)生自己報名進(jìn)行報告。

篇（5）

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）04-0017-02

1 業(yè)務(wù)對象分析

庫房中儲存的樣品主要是巖石樣和流體樣，根據(jù)取樣方式的不同可以把巖石樣分為巖心樣、壁心樣、巖屑樣和露頭樣，把流體樣分為常溫常壓流體樣和高溫高壓（統(tǒng)稱PVT）樣，根據(jù)流體相態(tài)又可以把流體樣分為油樣、氣樣和水樣。

分析化驗所使用的樣品是小樣，也叫做實驗用樣，是大塊巖石樣或大桶流體樣中的一部分。根據(jù)實驗的目的和要求，可以把小樣分為水平樣和垂直樣。

2 分析化驗項目分析

根據(jù)樣品的類型可以把分析化驗分為流體樣實驗、巖石樣實驗和巖石樣-流體相共存實驗3種。

2.1 流體樣實驗

流體樣實驗是對從井筒或地面上取得的流體樣進(jìn)行分析的，研究井筒中流體的特性，為油氣田開發(fā)前期設(shè)計提供參考依據(jù)，為生產(chǎn)井提能分配或井下作業(yè)提供基本數(shù)據(jù)支持。

根據(jù)流體取樣方式的不同，把流體樣實驗分為常溫常壓流體實驗和PVT實驗，由于流體相可以分為油相、氣相和水相，所以流體實驗又細(xì)分為常溫常壓油樣實驗、常溫常壓氣樣實驗、常溫常壓水樣實驗、原油PVT實驗、易揮發(fā)油PVT實驗和凝析氣PVT實驗。

2.2 巖石樣實驗

巖石樣實驗是對鉆井過程中取到的巖石所進(jìn)行的分析或鑒定，是地層巖石特性最直接、最準(zhǔn)確的表現(xiàn)。

根據(jù)實驗的目的不同，把巖石實驗分為常規(guī)巖心分析、特殊巖心分析、巖石地化分析等。

2.3 巖石樣-流體相共存實驗

巖石樣-流體相共存實驗是分析巖石在以不同的流體相作用下，所呈現(xiàn)出來的巖石的潤濕性和聯(lián)通性等，主要有毛管壓力實驗和相對滲透率實驗等。

根據(jù)流體相作用方式的不同可以分為壓汞法和驅(qū)替法，驅(qū)替實驗分為油驅(qū)替水、水驅(qū)替油和氣驅(qū)替水等。

3 業(yè)務(wù)分析

業(yè)務(wù)分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基石，只有業(yè)務(wù)分析好，才能設(shè)計出滿足需要的業(yè)務(wù)模型。根據(jù)工作內(nèi)容可以把業(yè)務(wù)分析分為業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)劃分、業(yè)務(wù)活動分析和數(shù)據(jù)分析。

3.1 業(yè)務(wù)調(diào)研

確定分析化驗業(yè)務(wù)域的業(yè)務(wù)調(diào)研范圍和調(diào)研內(nèi)容，形成業(yè)務(wù)調(diào)研清單，并制定業(yè)務(wù)調(diào)研模板。業(yè)務(wù)調(diào)研模板是業(yè)務(wù)調(diào)研的依據(jù)，必須要包含業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)應(yīng)用情況等。在執(zhí)行調(diào)研時，按照業(yè)務(wù)調(diào)研模板內(nèi)容，詳細(xì)了解分析化驗業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)庫現(xiàn)狀、應(yīng)用現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)管理機(jī)制等，并收集相關(guān)資料（報表、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)范等）。

3.2 業(yè)務(wù)劃分

根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研情況對分析化驗業(yè)務(wù)域進(jìn)行業(yè)務(wù)劃分，劃分為一級業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)活動，一級業(yè)務(wù)主要有常規(guī)巖心分析、特殊巖心分析、巖石地化分析、油氣地化分析、巖礦分析、同位素分析、巖石力學(xué)分析、古生物分析、油氣水分析和流體PVT分析等。

業(yè)務(wù)活動是對一級業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，直至劃分到不能再分為止。如一級業(yè)務(wù)常規(guī)巖心分析包含有巖石物性分析、巖心伽瑪測定和巖心CT掃描等。

3.3 業(yè)務(wù)活動分析

根據(jù)業(yè)務(wù)劃分得到一個個業(yè)務(wù)活動，每一個業(yè)務(wù)活動都有自己的業(yè)務(wù)含義和業(yè)務(wù)范圍。業(yè)務(wù)活動分析就是要詳細(xì)分析每一個業(yè)務(wù)活動流程，如業(yè)務(wù)活動的時間、地點(diǎn)、參與人員、業(yè)務(wù)規(guī)則、輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。如巖石物性分析是實驗員（who）收到分析化驗任務(wù)后（when），在實驗室（where）根據(jù)樣品基本信息和檢測任務(wù)單的要求對巖心樣品（which）進(jìn)行巖石孔隙度、滲透率、含油飽和度、密度、碳酸鹽巖含量的分析化驗，形成巖石物性分析成果數(shù)據(jù)表和業(yè)務(wù)分析報告（what），為表征巖石孔隙的發(fā)育程度、儲集流體的通過能力和巖石滲流特征提供重要參數(shù)，為儲量計算、采收率確定等提供參數(shù)依據(jù)（why）。

3.4 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是對業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集和現(xiàn)有專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理表進(jìn)行詳細(xì)分析，業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集分析是對業(yè)務(wù)活動的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，規(guī)范業(yè)務(wù)活動輸入數(shù)據(jù)集和輸出數(shù)據(jù)集，形成業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集；現(xiàn)有專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理表分析是對現(xiàn)有在用專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理數(shù)據(jù)表進(jìn)行分析，分析出專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理數(shù)據(jù)表的實際業(yè)務(wù)含義，具體是哪個業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的，對應(yīng)于業(yè)務(wù)活動的哪個數(shù)據(jù)集，形成專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理數(shù)據(jù)表對業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集的映射關(guān)系。

數(shù)據(jù)分析表如下：

業(yè)務(wù)活動 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集 專業(yè)數(shù)據(jù)庫

巖石物性分析 檢測任務(wù)單 巖石物性

分析報告 巖石物性分析報告 文檔數(shù)據(jù)庫

實驗樣品信息 巖石物性分析

成果數(shù)據(jù) 分析化驗數(shù)據(jù)庫

4 數(shù)據(jù)模型設(shè)計

數(shù)據(jù)模型設(shè)計是實現(xiàn)業(yè)務(wù)分析到物理模型設(shè)計的所有過程，主要分為業(yè)務(wù)模型設(shè)計、采集模型設(shè)計、邏輯模型設(shè)計和物理模型設(shè)計。

4.1 業(yè)務(wù)模型設(shè)計

根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研和分析成果，對業(yè)務(wù)模型進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，對數(shù)據(jù)流進(jìn)行詳細(xì)分析，完成從業(yè)務(wù)分析到業(yè)務(wù)模型的轉(zhuǎn)換，形成業(yè)務(wù)模型。

4.2 采集模型設(shè)計

制定業(yè)務(wù)模型中數(shù)據(jù)集合并原則，根據(jù)這些原則分析業(yè)務(wù)模型中需要合并的數(shù)據(jù)集，通過專業(yè)工具完成業(yè)務(wù)模型數(shù)據(jù)集的合并工作，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)模型到采集模型的轉(zhuǎn)換。業(yè)務(wù)模型數(shù)據(jù)集合并原則：首先是業(yè)務(wù)活動場景相同；其次是業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)項相似。

4.3 邏輯模型設(shè)計

通過對POSC Epicentre邏輯模型和PPDM模型的研究，結(jié)合石油企業(yè)業(yè)務(wù)實際，采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法設(shè)計分析化驗邏輯模型。邏輯模型主要分為對象模型、活動模型和屬性模型。對象模型是對分析化驗業(yè)務(wù)域中所涉及到的業(yè)務(wù)進(jìn)行抽象，提取出一個個業(yè)務(wù)對象，用前綴OOE_表示，如巖心的對象模型是OOE_Core等；活動模型是對分析化驗業(yè)務(wù)域中所有業(yè)務(wù)場景進(jìn)行抽象，形成業(yè)務(wù)活動編目，存儲在OOE_Activity實體里，具體的業(yè)務(wù)分析活動只是業(yè)務(wù)活動編目的具體實例。如巖石物性分析是業(yè)務(wù)活動，***井巖心常規(guī)分析報告是業(yè)務(wù)活動實例；屬性模型是業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集中的相同數(shù)據(jù)項的抽象，提取出一個個屬性對象，使用前綴OOP_表示，如孔隙度的屬性模型是OOP_Porosity。

4.4 物理模型設(shè)計

設(shè)計從邏輯模型到物理模型的投影規(guī)則，依據(jù)投影規(guī)則實現(xiàn)邏輯模型到物理模型的轉(zhuǎn)換，投影出不同版本的數(shù)據(jù)庫，以支持不同的數(shù)據(jù)存儲和管理需求。常用的投影規(guī)則有直接投影、復(fù)制投影和合并投影，不同的實體具有不同的投影規(guī)則。在投影時，為了保證物理模型的最優(yōu)化設(shè)計和數(shù)據(jù)存儲的最少冗余，要求分析所有實體對應(yīng)的最優(yōu)投影規(guī)則，根據(jù)最優(yōu)投影規(guī)則一次投影出物理模型。

5 總結(jié)

篇（6）

因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責(zé)任。

1．題頁

題頁點(diǎn)明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。

2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。

5．結(jié)論和建議

應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進(jìn)行判斷、評價。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。

市場調(diào)研報告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目錄

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容

市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策。

產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告的參考格式

1.產(chǎn)品構(gòu)思

說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2.市場調(diào)查

說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。

3.政策調(diào)查

調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

4.同類產(chǎn)品調(diào)查

調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。

5.競爭對手調(diào)查

調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。

6.用戶調(diào)查

調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報告的參考格式

1.市場分析

（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；

（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；

（3）統(tǒng)計當(dāng)前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場的因素分析。

2.政策調(diào)查

（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。

3.技術(shù)和時間分析

（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2）按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？

（3）預(yù)算中的人員能及時到位嗎？

（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時到位嗎？

4.成本－收益分析

（1）估計總成本；

（2）估計總收益。

5.SWOT分析

（1）我們的強(qiáng)項是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項？

（2）我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響？

（3）市場為我們提供什么樣的機(jī)會？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會？

（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？

6.其它

篇（7）

一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。 第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提

出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容

市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

篇（8）

培訓(xùn)需求分析報告不但作為某一培訓(xùn)項目開發(fā)前的培訓(xùn)需求分析預(yù)測工作的總結(jié)材料，而且還是企業(yè)總體培訓(xùn)計劃制定前的調(diào)研報告。

一、培訓(xùn)需求分析報告的基本內(nèi)容

1、標(biāo)題：

2、分析預(yù)測工作概況。此次培訓(xùn)需求分析預(yù)測的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目的、起止時間、接觸的組織和人員（包含數(shù)量）、采用的方法、工具等等。

3、分析預(yù)測的主要內(nèi)容：

（1）企業(yè)的情況分析。企業(yè)面臨的外部背景、市場競爭的形勢、本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)內(nèi)部面臨的問題和改革情況，做出較為全面細(xì)致的分析。分析盡量與培訓(xùn)需求分析預(yù)測的相關(guān)性強(qiáng)一些。

（2）企業(yè)員工基本素質(zhì)狀況分析。對于企業(yè)員工素質(zhì)的分析，應(yīng)根據(jù)崗位任職資格和能力要求，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的實際需要，從員工隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)、管理人員與操作人員比例、技術(shù)登記結(jié)構(gòu)、崗位能力勝任程度等方面入手，重點(diǎn)分析出問題和差距。

（4）對培訓(xùn)的認(rèn)知程度分析。領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度、各部門的配合程度、員工的認(rèn)可和需求的程度。

（5）培訓(xùn)資源條件分析。包括企業(yè)內(nèi)外可利用的教師、教材、設(shè)施、工具和企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持情況等。

4、分析預(yù)測的具體成果：

通過對以上幾個方面內(nèi)容的分析，應(yīng)當(dāng)主要回答以下問題：

（1）在制約企業(yè)發(fā)展的諸多因素中，哪些是因員工素質(zhì)和能力方面的差距所致？其中哪些是通過培訓(xùn)能夠解決的差距。

（2）解決以上差距需要開發(fā)哪些培訓(xùn)項目？其中哪些培訓(xùn)項目是最緊迫的？

（3）每一培訓(xùn)項目又要具體說明以下問題：

①為什么進(jìn)行培訓(xùn)？（培訓(xùn)目的）

②誰需要培訓(xùn)（培訓(xùn)對象及其目標(biāo)人群）

③培訓(xùn)的深度和廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)）

④培訓(xùn)什么（培訓(xùn)內(nèi)容）

⑤怎樣培訓(xùn)好（培訓(xùn)方式、時間、考核方式）

（4）企業(yè)，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的態(tài)度。

（5）企業(yè)具有的培訓(xùn)資源

（6）可利用的外部資源

（7）項目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題

5、其他相關(guān)建議和說明。

6、報告撰寫時間及執(zhí)筆人、負(fù)責(zé)人等。

二、撰寫培訓(xùn)需求分析報告應(yīng)注意哪些問題

1、報告中各項情況的分析和說明，必須有出處、有依據(jù)，不能主觀臆造。

篇（9）

一、市場的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標(biāo)題

標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場》。有的還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的海峽都市報 棗海峽都市報讀者群研究報告》。

(二)目錄

如果的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補(bǔ)充，附在市場的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

(五)結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

(六)附件

附件是指正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場的內(nèi)容

市場的主要內(nèi)容有;

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

篇（10）

居住地：北京

電　話：133********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [ 1年5月]

公　司：XXX咨詢公司

行　業(yè)：商務(wù)咨詢

職　位：咨詢員

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：計算機(jī)軟件

學(xué) 校：藍(lán)翔技校

自我評價

本人性格開朗，思想正直，誠信，穩(wěn)重。工作認(rèn)真踏實，責(zé)任心強(qiáng)，善于獨(dú)立思考，分析問題，解決問題。具有扎實的統(tǒng)計學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識，掌握常見的統(tǒng)計方法；熟練掌握常用的數(shù)據(jù)挖掘方法，算法和相關(guān)工具、熟練使用SAS軟件；有良好的邏輯思維能力，注重細(xì)節(jié)、對數(shù)字敏感，能挖掘數(shù)據(jù)背后的意義，能夠獨(dú)立完成、撰寫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析報告。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：商務(wù)咨詢

目標(biāo)地點(diǎn)：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：咨詢員

工作經(jīng)驗

2013 /7—至今：XXX咨詢公司[1年5個月]

所屬行業(yè)： 商務(wù)咨詢

咨詢部咨詢員

1. 與客戶進(jìn)行電話溝通，詳細(xì)介紹調(diào)研項目和調(diào)研流程并回答客戶疑問，曾一天接打客戶電話100余個;

2. 篩選分析調(diào)研數(shù)據(jù)，使用Excel處理超過2萬個樣本數(shù)據(jù)，具有豐富的數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗;

3. 翻譯2007年翰威特全面薪酬評估研究對85個部門超過1000個職位的工作描述，中文譯文達(dá)10萬字;

4. 參與相干公司北京分公司、天宇客貨運(yùn)輸服務(wù)有限公司(日本通運(yùn)株式會社在中國的合資公司)的人力資源咨詢項目，與客戶公司20余名高級管理人員面對面進(jìn)行訪談。

2012 /7—2013 /7：XXX網(wǎng)絡(luò)有限公司[1年]

所屬行業(yè)： 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)部數(shù)據(jù)分析師

1、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定用戶使用行為數(shù)據(jù)的采集策略，設(shè)計、建立、測試相關(guān)的數(shù)據(jù)模型，從而實現(xiàn)從數(shù)據(jù)中提取決策價值，撰寫分析報告；

2、跟蹤并分析客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為客戶的發(fā)展進(jìn)行決策支持；

3、完成對海量信息進(jìn)行深度挖掘和有效利用，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的商業(yè)價值；

4、支持微博事業(yè)部等產(chǎn)品部門下的運(yùn)營，產(chǎn)品，研發(fā)，市場銷售等各方面的數(shù)據(jù)分析，處理和研究的工作需求。

教育經(jīng)歷

2007/9—2011 /6 藍(lán)翔技校 計算機(jī)軟件 本科

證 書

2009/6 大學(xué)英語六級