培訓(xùn)效果總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇培訓(xùn)效果總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

根據(jù)區(qū)進修校的安排，國培計劃（2018）--送教下鄉(xiāng)“總結(jié)提升”階段的培訓(xùn)活動于2018年12月24日在長壽區(qū)晏家實驗小學(xué)校召開。在這個環(huán)節(jié)中，13名學(xué)員相互學(xué)習(xí)，共同進步，現(xiàn)將這階段小結(jié)如下：

一、領(lǐng)取任務(wù)，準備充分

我組的舒良成、陳靜、樊凌艷三位老師在分別領(lǐng)取微講座、微故事、微課的任務(wù)后，很早就確定課題，自己查閱資料，做好PPT，幾位老師做好后把文稿早早地交給我，要我修改。我把自己的想法說給他們聽后，他們又拿回去進行修改，這樣反反復(fù)復(fù)幾次，直至定稿。定稿后，幾位教師在學(xué)校多次試講，陳靜、樊凌艷兩位老師還到我辦公室試講，請教管中心的領(lǐng)導(dǎo)指點。

二、共同學(xué)習(xí)，相互提高

三位老師在領(lǐng)取任務(wù)后，13名學(xué)員教師就三位教師的主題集中研討、教師們暢所欲言，這些問題也得到指導(dǎo)專家和領(lǐng)課老師的高度重視，對于我們13名學(xué)員今后的教學(xué)有著積極的促進作用。在12月24日的展示活動中，我組的舒良成老師的微講座《相互合作齊參與，輕松愉悅曉算理》、陳靜老師展示的微故事《學(xué)習(xí)與收獲--我的國培故事》樊凌艷老師的微課《多位數(shù)乘以位數(shù)不進位的筆算乘法》，焦洪兵主任的項目總結(jié)《國培，讓我們一起成長》，得到進修校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)專家和其他國培學(xué)員的一致好評。這充分展示了我們小組的集體力量。

三、國培之后，任重道遠

篇（2）

培訓(xùn)的第一課是由成都市磨子橋小學(xué)的王光華老師上的，講課題目是體育傳統(tǒng)項目學(xué)校建設(shè)與發(fā)展。王老師首先講解了教育部關(guān)于《體育傳統(tǒng)項目學(xué)校管理辦法》，講解了申報體育傳統(tǒng)項目學(xué)校的一些基本條件，對于我校的情況來講，有一些還做得不夠好，，比如學(xué)校的場地器材設(shè)施還有待完善，還沒有做到全校所有的學(xué)生都能掌握本校傳統(tǒng)項目的運動技能和有關(guān)知識，每次校運動隊的訓(xùn)練時間還不夠，通過老師的講解，認識到自己學(xué)校的不足，我們在下一步的工作中去改善，優(yōu)化。對于學(xué)校體育傳統(tǒng)項目的選擇基礎(chǔ)有以下幾點：（一）、學(xué)校基礎(chǔ)：1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與否；2、師資條件；3、學(xué)生主體。（二）文化基礎(chǔ)：1、區(qū)域性文化主流；2可持續(xù)發(fā)展；3、主動發(fā)展基礎(chǔ)。王老師還講解了一些其他內(nèi)容。通過王老師這節(jié)課的講解，我深深的感覺到了我們的不足，但也看到了改進的方向。

第二課是由來自北京體育大學(xué)的魏宏文老師帶來的青少年運動員的功能性訓(xùn)練。功能性訓(xùn)練我之前有過接觸，所以這堂課我也非常的感興趣，也通過這堂課，對功能性訓(xùn)練有了更全面的認識。（一）功能性訓(xùn)練相對于傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式有以下幾個優(yōu)勢：1、空間更小；2、器材更少；3、時間更短；4、對于青少年而言可以做到增力而不增肌進而提高青少年運動員的靈敏、協(xié)調(diào)、變向等身體素質(zhì)；5、可以提高運動表現(xiàn)，降低運動損傷。（二）選擇功能性練習(xí)動作的要素:1、專項技術(shù)動作結(jié)構(gòu)，再講這個技術(shù)的時候老師用一個例子講解了在我們訓(xùn)練時不能單一的去練某一塊肌肉，因為我們?nèi)嗽谶\動時，不是靠一塊肌肉的收縮完成的，所以我們應(yīng)該在訓(xùn)練時盡可能模仿專項的運動技術(shù)來訓(xùn)練。2、肌肉的的工作方式；3、完成技術(shù)動作時的身體姿勢，做訓(xùn)練不能脫離整體而訓(xùn)練局部；4、損傷機制分析，在我們的日常訓(xùn)練中，，學(xué)生或多或少的會出現(xiàn)傷病，通過學(xué)習(xí)，我了解到了損傷發(fā)生的一般原因是肌肉疲勞、準備活動不充分、寒冷、柔韌性差、力量弱等原因，也了解到了如何去預(yù)防。（三）功能性訓(xùn)練的體系與方法：1、準備活動；2、力量訓(xùn)練；3、上肢功能性訓(xùn)練；4、下肢功能性訓(xùn)練等。通過這節(jié)課認識了一些與傳統(tǒng)訓(xùn)練模式不一樣的內(nèi)容，開闊了視野，讓自己不在局限于傳統(tǒng)的訓(xùn)練模式，在以后的訓(xùn)練中可以做到多樣化，也讓訓(xùn)練更有效果！

第三課是劉英老師帶來的青少年運動員的心理特點和心理訓(xùn)練，老師上課帶來的第一句話就是‘教育無小事’，這么多年的教學(xué)經(jīng)歷，讓我對這句話有更深層次的認識，老師的每一句話，每一個動作都會對孩子產(chǎn)生巨大的心理影響，也許會改變一個孩子。通過這堂課，讓我更加覺得對孩子應(yīng)該自愛生活中多去激勵、表揚、認可，讓他學(xué)會自信、感謝、自愛等。對于我們的運動員選材，在低年齡的時候更多的看速度和技術(shù)，但在后期智商和個性就要占到百分之八十。積極地心態(tài)往往是取勝的關(guān)鍵，消極的心態(tài)反而容易導(dǎo)致失敗。

第四課是由成都體育學(xué)院王純教授帶來的青少年運動員選材和體能鍛煉，王純教授從人體生長發(fā)育規(guī)律與選材、人體生長發(fā)育的基本規(guī)律、人體生長發(fā)育規(guī)律在選材中的應(yīng)用等方面給我們詳細的講解了青少年年運動員的選材的重點以及注意事項，為我以后訓(xùn)練選材指明了方向，找到了方法。運動員選材的目的不僅僅是把有天賦的青少年運動員挑選出來，二十要對他們進行適宜的培育與訓(xùn)練，進過長期的雕琢，最終塑造出運動成績優(yōu)異、品格和能力突出的運動人才，這就對了擔負著青少年運動員選材與育才重任的教練員在只是與能力方面提出了更高的要求，所以很感謝老師的講解，讓我有了一個正確選材方法。

后面依次學(xué)習(xí)了青少年生長發(fā)育規(guī)律與體育衛(wèi)生專題、青少年運動員營養(yǎng)膳食、以及傳統(tǒng)項目學(xué)校的定位及體育政策等老師的講解都很到位，我也是收獲頗豐。因為我此次學(xué)習(xí)的是排球項目，所以我著重總結(jié)一下李方姝老師上的‘排球教學(xué)訓(xùn)練新理念與新方法’，這節(jié)課對于我的幫助非常大。老師主要從兩個方面進行了講解：

（一）排球教學(xué)訓(xùn)練新理念

1.競技排球訓(xùn)練“疲勞與恢復(fù)”新理念

• 恢復(fù)是指人體機能能力和能量儲備由負荷后暫時下降和減少的狀態(tài)恢復(fù)到負荷前水平的過程。

• 超量恢復(fù)是指在恢復(fù)的過程中，能源物質(zhì)的補償在一段時間內(nèi)超過原有水平，這種現(xiàn)象叫超量恢復(fù)。

在一定的范圍內(nèi)，運動負荷越大，消耗越劇烈，恢復(fù)過程越長，超量恢復(fù)越明顯，為競技能力提高奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，受超量恢復(fù)理論的影響，很多教練員進入了訓(xùn)練的誤區(qū)——不斷增大運動負荷，追求最大負荷 帶來的最大超量恢復(fù)效應(yīng)，但近年來的研究對傳統(tǒng)的“疲勞和恢復(fù)”有了新認識：最大負荷并不一定帶來最大超量恢復(fù)效應(yīng)，機體在過度負荷影響下易產(chǎn)生劣變性，產(chǎn)生過度疲勞和損傷。在之前的訓(xùn)練中我也陷入了這么一個誤區(qū)，不斷地給學(xué)生增大運動負荷但是往往效果并不理想，現(xiàn)在看來是自己沒有掌握好這個度導(dǎo)致的效果不理想。通過這節(jié)課我知道了教練員必須有新理念，即合理的適宜的負荷安排對訓(xùn)練有著積極效應(yīng)，采取有效的恢復(fù)，促進機體良性補償，可提高運動競技能力，而負荷適應(yīng)度需要教練員通過施加負荷后產(chǎn)生的后果予以評價，科學(xué)準確地把握訓(xùn)練負荷的適宜量度。

2.“板塊”訓(xùn)練理論對排球競技訓(xùn)練的影響

首先老師解釋了什么是板塊訓(xùn)練，板塊訓(xùn)練是指：在一個相對長的訓(xùn)練期間（約15～27周），根據(jù)不同能力之間的相互作用與影響以及機體對不同能力的適應(yīng)特點，安排不同的重點負荷板塊。每一個板塊由4-6周的重點訓(xùn)練負荷構(gòu)成，例如技術(shù)、力量、耐力等。這個板塊化訓(xùn)練理論對于基層的訓(xùn)練非常有幫助， 從生物適應(yīng)原理看，單一的素質(zhì)和能力其適應(yīng)性提高的時間，相對于周期訓(xùn)練準備期強調(diào)的各素質(zhì)和能力的 平行發(fā)展更較容易把握和控制，同時這些專項的核心能力對機體所造成的疲勞，僅為局部的、 對整體疲勞的影響較小，因此，不易造成過渡訓(xùn)練。

3.“技術(shù)是基礎(chǔ)，體能是關(guān)鍵”的體能與技戰(zhàn)術(shù)關(guān)系新理念

體能的重要性是越來越突出，對于技戰(zhàn)術(shù)水平高，競技層次相近的比賽中，體能便是技戰(zhàn)術(shù)展示的保證。

4.業(yè)余排球教學(xué)訓(xùn)練“游戲化”“去難度化”理念

排球教學(xué)訓(xùn)練游戲化是指：遵循中小學(xué)生理、心理特點與早期排球教學(xué)訓(xùn)練技術(shù)技能及專項身體素質(zhì)形成與增長的規(guī)律。根據(jù)教學(xué)訓(xùn)練目標任務(wù)要求，以體育游戲創(chuàng)編原則和思路設(shè)計各種練習(xí)，使隊員在趣味愉悅的練習(xí)氛圍中，提高專項素質(zhì)、掌握、鞏固或強化排球技術(shù)技能的教學(xué)訓(xùn)練理念。

5.高度專位化下的技術(shù)全面性訓(xùn)練理念

6.培養(yǎng)優(yōu)秀競技體育精神，教學(xué)訓(xùn)練突出“思政”理念

強調(diào)在訓(xùn)練、比賽與管理環(huán)節(jié)中融入排球競技運動特有的人文精神，以“中國女排精神”為切入點，將思政教育融入訓(xùn)練和比賽中，在實際教學(xué)訓(xùn)練中踐行“祖國至上、團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏、永不言敗”的精神，使正處于成長的青少年運動員不僅具有優(yōu)秀的專項技術(shù)技能，良好的身體素質(zhì)，還具有優(yōu)秀的競技品質(zhì)。

（二）、排球教學(xué)訓(xùn)練新方法

1.訓(xùn)練情景比賽化理念與方法

強調(diào)無論是專位或集體技戰(zhàn)術(shù)練習(xí)，如：扣球、接發(fā)球、攔網(wǎng)及

各種進攻配合戰(zhàn)術(shù)，都要求在真實比賽或接近比賽情景下。因此，教練員在設(shè)計任

何技戰(zhàn)術(shù)練習(xí)時，都要盡量創(chuàng)造實戰(zhàn)的環(huán)境。例如，提高主攻手調(diào)攻扣球能力練習(xí)

時，起碼讓其要面對兩個攔網(wǎng)隊員存在，因為實戰(zhàn)中主攻隊員幾乎沒有面對空網(wǎng)扣

調(diào)整傳球的可能。

2. 技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練競爭化的理念與方法

3.心理加壓訓(xùn)練方法

4.模擬訓(xùn)練法

5.排球比賽過程“風(fēng)險控制”理論與方法

篇（3）

在學(xué)習(xí)期間，我們聆聽了多位專家教授的報告，內(nèi)容包括龔玲教授的《學(xué)校文化建設(shè)的理性審視和價值追求》、趙淮勝教授的《基于鄉(xiāng)土文化的農(nóng)村特色化辦學(xué)》、陳禹博士的《辦學(xué)思想體系話構(gòu)建與辦學(xué)實踐特色化探索》等精彩的報告，給我留下了深刻的印象。這些報告內(nèi)容博大精深，對于解決我們在教育教學(xué)及課改中的一些困惑，在工作中確定正確的辦學(xué)目標、校園文化建設(shè)和樹立德育為先的理念，提高工作水平和管理層次，對今后的教育管理實踐中將會產(chǎn)生重大而深遠的影響。

二、校長要加強學(xué)習(xí)，深入思考，做終身學(xué)校的踐行者。

校長應(yīng)該是個學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)教育理論、教育規(guī)律和教育方法和義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標準，提高我們自身的理論水平，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的先進經(jīng)驗和優(yōu)秀校長的管理經(jīng)驗，提高我們自身的管理水平、增加我們自身的經(jīng)驗積累。多看看，多想想，一些靈感不期而遇。如果不從事學(xué)習(xí)，就沒有可持續(xù)發(fā)展。校長自身不發(fā)展，學(xué)校更無新容顏。因此，校長要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。校長應(yīng)該具有思考力，對工作的預(yù)見、調(diào)整和反思都需要研究，隨時發(fā)現(xiàn)問題，思考解決問題，挖掘深層因素。因此，校長要學(xué)會時時反思、事事反思，通過反思找準差距，及時總結(jié)和改進，我們就能不斷的積累經(jīng)驗和提高自己，向著引領(lǐng)型校長步步邁進。

三，校長要有讓人信服的人格魔力和責(zé)任擔當。

校長應(yīng)當以完善的人格魅力去影響和帶領(lǐng)師生，運用感情的力量把大家凝聚在一起，使教師產(chǎn)生極大的積極性，從而為實現(xiàn)校長確立的辦學(xué)目標進行有效的實踐和創(chuàng)造性的工作。從吉大附中慧谷學(xué)校周發(fā)校長的報告中使我明白：校長應(yīng)遵循對學(xué)校職能和管理職能的認識，根據(jù)辦學(xué)規(guī)律，運用一定的手段和方法，消除管理障礙，創(chuàng)造多種條件，使學(xué)校的常規(guī)管理、教學(xué)管理和教師管理處于良性運行之中，使全校協(xié)調(diào)一致地完成學(xué)校工作的總體目標。

四、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明確了今后的努力方向

（一）、認真學(xué)習(xí)：教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展關(guān)鍵看校長。校長要善于學(xué)習(xí)，有獨特的辦學(xué)理念，學(xué)校才有生機和活力。要當好一名校長，首先必須勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進步的先導(dǎo)，不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學(xué)習(xí)相關(guān)的教育法規(guī)，做刻苦學(xué)習(xí)的典范，才能做到工作有思路、辦學(xué)有特色。

篇（4）

第二條 若本辦法中若干規(guī)定與公司《績效考核實施方案》內(nèi)容有不一致的地方，則以《績效考核實施方案》為準。

第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。

第四條 原則

1. 公開公正原則。考核內(nèi)容 、標準及方法公開，考核結(jié)果要以事實為依據(jù)，做到客觀、公正。

2. 量化操作原則。對考核內(nèi)容項進行評分，考核的結(jié)果量化到具體的分值。

第五條 考核主體。考核主體即考核者，原則上是授課講師或培訓(xùn)組織者。

第六條 考核對象。考核對象即被考核者，按職位層級，劃分為三個級別： 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。

第七條 一級培訓(xùn)，即中層管理人員培訓(xùn)

1. 辦公室培訓(xùn)部對一級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度進行調(diào)查并對一級培訓(xùn)的效果評估總結(jié)。

2. 一級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度的調(diào)查采用無計名方式。

3. 一級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程(按培訓(xùn)部要求)，學(xué)員必須認真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對以后工作的改進計劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。

4. 培訓(xùn)部對一級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程進行總結(jié)。

5. 培訓(xùn)部負責(zé)制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，

《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點：

1) 培訓(xùn)的意見和建議;

2) 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。

第八條 二級培訓(xùn)，即在職員工培訓(xùn)

1. 培訓(xùn)部對二級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度進行調(diào)查并對二級培訓(xùn)的效果評估總結(jié)。

2. 二級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度的調(diào)查采用無計名方式。

3. 二級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程(按培訓(xùn)部要求)，學(xué)員必須認真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對以后工作的改進計劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。

4. 培訓(xùn)部對二級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程進行總結(jié)。

5. 培訓(xùn)部負責(zé)制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點：

1) 培訓(xùn)的意見和建議;

2) 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。

第九條 三級培訓(xùn)，即新員工入職培訓(xùn)

1. 新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計》。

2. 培訓(xùn)部工作人員負責(zé)新學(xué)員培訓(xùn)意見和建議的收集及整理，以及培訓(xùn)內(nèi)容的變更與完善。

第十條 一級培訓(xùn)效果的考核

1. 培訓(xùn)部負責(zé)組織培訓(xùn)講師對參加一級培訓(xùn)的主要課程及主要崗位培訓(xùn)的員工進行考核;

2. 現(xiàn)場考核：培訓(xùn)結(jié)束后，由授課講師或培訓(xùn)組織者給予現(xiàn)場提問或試卷考試;

3. 實戰(zhàn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級負責(zé)人對參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做出培訓(xùn)前后的對比。

4. 培訓(xùn)部負責(zé)對照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級的意見，對學(xué)員工作改進的程度進行考核。

第十一條 二級培訓(xùn)效果的考核

1. 現(xiàn)場考核：授課結(jié)束后，由授課老師或培訓(xùn)組織者給與現(xiàn)場提問或試卷 考試;

2. 實戰(zhàn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級負責(zé)人對參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做 出培訓(xùn)前后的對比。

3. 培訓(xùn)部負責(zé)對照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級的意見，對學(xué)員工作改進的程度進行考核。

第十二條 三級培訓(xùn)效果的考核

新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計》。 第十三條 培訓(xùn)考核其他可參考依據(jù)

培訓(xùn)考核結(jié)果除了依據(jù)第十、十一、十二條的考核成績外，可適時參考以下幾個因素：1)培訓(xùn)紀律;2)培訓(xùn)筆記;3)學(xué)習(xí)態(tài)度;4)出勤率。

第十四條 考核種類。按考核時間分類，分為日常培訓(xùn)考核、季度培訓(xùn)考核和年度培訓(xùn)考核三種。日常培訓(xùn)考核，一個完整的培訓(xùn)課程進行完畢，進行一次考核。季度培訓(xùn)考核為每個季度進行一次，于次季度首月15日前對本季度內(nèi)的培訓(xùn)考核進行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。

第十五條 考核權(quán)重。根據(jù)考核對象對考核內(nèi)容設(shè)置不同的考核權(quán)重。中層管理人員培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場考核、培訓(xùn)紀律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場考核因素中現(xiàn)場考核、培訓(xùn)紀律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。

第十六條 培訓(xùn)考核中的實戰(zhàn)考核部分由授課講師或培訓(xùn)組織者，結(jié)合被考核者的直接上級的意見，對比培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃，對被考核者作出考核。實戰(zhàn)考核結(jié)果合并日常培訓(xùn)考核結(jié)果，體現(xiàn)在季度培訓(xùn)考核成績中。

第十七條 根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，設(shè)優(yōu)、良、中、差四個檔次：86—100，為優(yōu);76—85，為良;61—75，為中，0—60，為差。

第十八條 考核結(jié)果的運用

辦公室培訓(xùn)部負責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立。員工培訓(xùn)考核的成績，是公司年度績效考核結(jié)果的一個重要方面，作為員工教育培訓(xùn)機會、晉升、晉級、調(diào)動、辭退、薪資調(diào)整及發(fā)放年終獎的重要依據(jù)。

第十九條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)三次，累計六次;季度培訓(xùn)考核累計三次，年 度培訓(xùn)考核成績?yōu)閮?yōu)者，其年度績效考核成績可以列為一級。

第二十條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次，累計四次;季度培訓(xùn)考核累計兩次，年 度培訓(xùn)考核成績?yōu)榱肌⒅姓撸I(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助，其年度績效考核結(jié)果不得列為一級、二級。

篇（5）

科學(xué)合理且有針對性的培訓(xùn)不但能夠提高員工相應(yīng)的工作技能，還能大大提高員工工作效率，甚至還可以在潛移默化中改變員工的行為模式和工作態(tài)度，對企業(yè)的工作質(zhì)量和長期發(fā)展尤為重要。員工人力資源培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的一個重要組成，對提高企業(yè)整體人力水平有重要意義，而人力資源組織培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進行科學(xué)合理的評估，可以更好的實現(xiàn)組織目標，促進企業(yè)長期穩(wěn)定快速發(fā)展。

一、對現(xiàn)有評估方法的總結(jié)

1.柯氏四級評估模型。柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評估模型被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外各種培訓(xùn)評估活動，該模型從培訓(xùn)評估的深度和難度層次將培訓(xùn)效果分為了四個層次，從反應(yīng)層，到學(xué)習(xí)層，再到行為層和結(jié)果層，即從分析培訓(xùn)的目的，設(shè)置相關(guān)培訓(xùn)課程，到培訓(xùn)的實際實施過程，以及最后的培訓(xùn)結(jié)果評估。通過對這些相關(guān)指標的分析，能夠使企業(yè)明確了解組織培訓(xùn)帶來的收益，取得效果等，從而確定培訓(xùn)對整個企業(yè)的意義和作用。

2.考夫曼模型。它是對柯氏四級評估模型的修正和改進。增加了五級評估，也就是對社會效益的評估。此模型使得評估的范圍更廣，不只局限于組織內(nèi)部，而是增加了社會及相關(guān)客戶的反應(yīng)評估，能更明確的分析出培訓(xùn)項目為社會及周邊環(huán)境帶來的價值和效益。

3.菲力普斯模型。菲力普斯的五級投資回報率模型是目前普遍應(yīng)用于各培訓(xùn)評估工作中的一種評估模型。該模型也是在柯氏模型基礎(chǔ)上作出的增添和完善，增加了第五級的投資回報率評估，對培訓(xùn)成本帶來的收益進行評估，計算出相關(guān)投資回報率。

通過對各評估模型的總結(jié)可知，培訓(xùn)效果評估大多是考察員工在培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)和反應(yīng)，以及其最終能為企業(yè)帶來的實際效益，考察點基本覆蓋了各個方面的內(nèi)容，能夠較為全面的評估企業(yè)的培訓(xùn)效果，為企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)效果作出科學(xué)分析，及時將培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題反饋到企業(yè)的相關(guān)部門，使企業(yè)能夠適時的對培訓(xùn)方案，方式等進行合理調(diào)整，從而更好的指導(dǎo)各企業(yè)進行各方面的相關(guān)培訓(xùn)。

二、參考評估模型，我們可以對企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果進行科學(xué)詳細的評估

1.計算人力資源培訓(xùn)成本：進行人力資源培訓(xùn)所支出的總成本包括：培訓(xùn)期間人力資源培訓(xùn)師們的工資總和、參加培訓(xùn)的所有員工在整個培訓(xùn)期間的工資總和、培訓(xùn)所需教材和物品費用、培訓(xùn)設(shè)備及場地租賃或使用費用總和、培訓(xùn)相關(guān)管理人員工資總和、其他相關(guān)費用。

2.總結(jié)人力資源培訓(xùn)收益：（1）員工工作積極性及工作能力都得到提高，工作效率和工作質(zhì)量也進一步提高。（2）能夠整體提高企業(yè)的日常工作質(zhì)量，改善企業(yè)形象，有利于企業(yè)的長期良好發(fā)展。（3）培訓(xùn)對單個員工產(chǎn)生了積極影響，而單個員工組成的整個團體也隨之產(chǎn)生變化，整體團隊的綜合工作水平和質(zhì)量都有了很大提高。

3.探究培訓(xùn)成本和培訓(xùn)收益之間的聯(lián)系，分析人力資源培訓(xùn)效果。通過對培訓(xùn)效果評估的整體把握，能從全局方面掌握整個人力資源培訓(xùn)的具體情況，了解培訓(xùn)總支出，員工培訓(xùn)大體情況，培訓(xùn)初步效果等各方面的具體工作和內(nèi)容，做到整體把握，心中有數(shù)。

4.對人力資源培訓(xùn)基準化測量：我們可以從具體的相關(guān)類目從發(fā)，對企業(yè)人力資源培訓(xùn)的具體效果用具體數(shù)據(jù)進行更加客觀，全面的計算和分析，然后與相應(yīng)的標準或者企業(yè)已有的相關(guān)標準進行對比，就能夠較為直觀的看出企業(yè)當前的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀。從而正確評估企業(yè)人力資源培訓(xùn)的效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，進而得出解決問題的辦法。具體需要計算的內(nèi)容有：（1）人力資源培訓(xùn)總支出在全體員工工資總額中所占比例，即總培訓(xùn)支出/總工資數(shù)×100%。（2）單個員工所需的平均培訓(xùn)費用：培訓(xùn)總支出/參與培訓(xùn)員工總數(shù)。（3）單位學(xué)時的培訓(xùn)費用：培訓(xùn)總費用/培訓(xùn)總時間。（4）單個員工平均接受的培訓(xùn)時間：小時數(shù)×參與培訓(xùn)的人員/員工總?cè)藬?shù)。（5）每年接受培訓(xùn)的員工在全體員工中所占比例：參與培訓(xùn)人數(shù)/員工總?cè)藬?shù)×100%。（6）每千人中從事人力資源開發(fā)工作的人員比例：從事人力資源開發(fā)的總?cè)藬?shù)/員工總數(shù)×100%。（7）單個員工平均年效益：年總利潤/員工總?cè)藬?shù)。

三、案例分析

下面，我們用實際案例，采用上面提到的相關(guān)項目和計算方法，用具體計算的形式對企業(yè)的具體人力資源培訓(xùn)效果進行具體評估。現(xiàn)在，某企業(yè)要對剛剛結(jié)束的人力資源培訓(xùn)效果進行評估，企業(yè)已經(jīng)制定的人力資源培訓(xùn)相應(yīng)標準為：人力資源培訓(xùn)中的支出費用占員工工資總額的1.5%，每位員工每年參加培訓(xùn)的時間總計為30個小時，全體員工每千人中從事人力資源開發(fā)的人員為5人。然后，通過企業(yè)人力資源培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)的具體計算，我們得出，該企業(yè)在人力資源培訓(xùn)中所花費的總費用占到了全體員工工資總額的2%，每位員工每年參加培訓(xùn)的時間約為35個小時，而企業(yè)每一千人中的人力資源相關(guān)開發(fā)人員為7個。將企業(yè)制定的數(shù)據(jù)標準和經(jīng)過具體計算得出的數(shù)據(jù)結(jié)果按照各項類目進行具體對比可知，顯然，培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)結(jié)果高于這些相應(yīng)的數(shù)據(jù)，說明該企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面過于側(cè)重，有些浪費資源。所以，該企業(yè)在進行了人力資源效果評估后，就可以按照評估結(jié)果適當?shù)倪M行制度調(diào)整，資源分配等。例如，可以適當削弱相應(yīng)的培訓(xùn)力度，減少培訓(xùn)經(jīng)費和培訓(xùn)時間，合理利用企業(yè)各種資源。將更大的精力，物力，財力投入到企業(yè)更需要的相關(guān)工作中去，做到資源的有效利用和合理分配。所以，有案例分析我們可以看出，人力資源培訓(xùn)效果的評估對企業(yè)有著至關(guān)重要的意義，能夠為企業(yè)提供科學(xué)準確的數(shù)據(jù)分析，對相關(guān)的培訓(xùn)工作做出正確總結(jié)和明確指導(dǎo)，為企業(yè)更好，更快的持續(xù)發(fā)展保駕護航。

總結(jié)

科學(xué)的培訓(xùn)效果評估對于了解培訓(xùn)投資的意義，衡量培訓(xùn)對組織的貢獻，觀察培訓(xùn)效果等方面均有重要意義。因此，企業(yè)在進行員工人力資源培訓(xùn)的同時也不能忽視對相應(yīng)培訓(xùn)效果的全面評估，以此來完善培訓(xùn)的具體效果，使人力資源相關(guān)培訓(xùn)真正發(fā)揮其效用，不斷為企業(yè)提升人力資源競爭水平，提高企業(yè)總體競爭實力。

參考文獻

[1]彭劍峰.人力資源管理概論[M] .上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2003.

[2]徐慧雅.淺析人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)[J] .金陵職業(yè)大學(xué)學(xué)報， 2002（09）：23-25.

篇（6）

中圖分類號：TS958文獻標識碼： A

隨著我國城市化建設(shè)步伐的不斷加快，建筑工程數(shù)量得到了迅猛的增長，與此同時，建筑工程的施工質(zhì)量、施工安全等方面暴露出的問題也日益嚴峻，所以建筑工程的技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、施工安全技術(shù)培訓(xùn)以及建筑工程管理技術(shù)培訓(xùn)等工作越來越受到人們的廣泛關(guān)注。建筑行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不僅能夠有效的提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，同時還能夠提高企業(yè)的綜合競爭能力，所以要采取有效的措施，解決建筑行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種問題，從而提高培訓(xùn)的效果。

1建筑行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作中存在的問題

1.1 培訓(xùn)時間和培訓(xùn)資金無保障

在建筑行業(yè)中，技術(shù)培訓(xùn)工作對企業(yè)的發(fā)展具有非常大的影響，但是卻沒有引起我國建筑行業(yè)中各企業(yè)的足夠重視。根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查，我國建筑行業(yè)對企業(yè)員工的培訓(xùn)時間和次數(shù)都比較少，有的企業(yè)一兩年進行一次技術(shù)培訓(xùn)，有的企業(yè)兩三年才進行一次技術(shù)培訓(xùn)，還有的企業(yè)直接從臨時市場上招募一些員工，不對其進行技術(shù)培訓(xùn)就開始現(xiàn)場工作，這不僅不能滿足建筑工程對技術(shù)方面的要求，同時還給建筑的施工帶來較大的安全隱患，給企業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。在培訓(xùn)資金方面，很多建筑企業(yè)的投入都遠遠不夠，即使是一些條件比較好的企業(yè)，也覺得培訓(xùn)的必要性不是那么強，簡單的做個形式即可，有的就直接由本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)負責(zé)人進行培訓(xùn)，從而節(jié)約聘請專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)老師的費用。歸根到底，還是不舍得在技術(shù)培訓(xùn)上投資，從而使得培訓(xùn)失去了真正的意義以及效果，對企業(yè)的快速發(fā)展也起不到應(yīng)有的作用。

1.2 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)效果的評估和總結(jié)不足

建筑行業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)管理流程中的最后一個環(huán)節(jié)，同時也是專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)效果反饋的重要環(huán)節(jié)，很過企業(yè)在專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)完畢后，通過對培訓(xùn)進行評估，從而確定該培訓(xùn)在多大程度上達到了預(yù)定的效果，從而使培訓(xùn)管理形成一個比較完整的體系。但是在我國很多的建筑企業(yè)中，只進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，而沒有對其效果進行評估和總結(jié)，從而掌握不了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的效果。我國建筑行業(yè)在專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)效果的評估和總結(jié)方面存在的問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面是我國建筑行業(yè)培訓(xùn)管理流程不規(guī)范、培訓(xùn)目標不明確，所以建筑企業(yè)不明確要將員工培訓(xùn)到什么樣的技術(shù)水平，也沒有具體的評估標準，從而導(dǎo)致了建筑企業(yè)無法進行培訓(xùn)效果評估；另一方面主要是建筑企業(yè)常常搞突擊培訓(xùn)，存在著人數(shù)多、時間緊的問題，給出題、考核和閱卷等工作帶來了許多困難，從而使培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進行全面的、及時的評估和總結(jié)。

1.3 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容實用性較差

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主要目的就是能夠讓企業(yè)員工掌握相關(guān)的施工技術(shù)，從而確保建筑工程的施工質(zhì)量以及施工過程中的安全。但是，很多的建筑企業(yè)，在專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的過程中，追趕潮流、時尚，盲目的選擇培訓(xùn)內(nèi)容，而不注重建筑企業(yè)的文化、規(guī)章制度以及建筑行業(yè)專業(yè)技術(shù)的基本知識和專業(yè)技能等，導(dǎo)致企業(yè)人員無法使用所受到的培訓(xùn)知識，從而使專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)起不到相應(yīng)的作用。這主要是由于兩方面的原因，一方面是建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有做好培訓(xùn)需求的鑒別工作，從而不知道本企業(yè)需要什么技能的員工以及什么技能等級的員工，所以就不知道企業(yè)員工需要培訓(xùn)什么方面的知識，從而導(dǎo)致了培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)的發(fā)展目標沒有關(guān)系或是關(guān)系不大；另一方面是我國建筑企業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的整體性、系統(tǒng)性還不完整，存在著頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的現(xiàn)象，只注重眼前的問題，而注重企業(yè)長遠的發(fā)展、現(xiàn)代前沿科技知識的培訓(xùn)以及企業(yè)員工智能開發(fā)的培訓(xùn)，導(dǎo)致花費大量資金進行的技術(shù)培訓(xùn)，卻跟不上現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，滿足不了我國建筑工程對施工技術(shù)的要求。

2建筑行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作中問題的解決對策

2.1 保障建筑行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的時間和資金

要想取得良好的培訓(xùn)效果，建筑企業(yè)必須在培訓(xùn)時間和培訓(xùn)資金方面下功夫。在建筑行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時間方面，建筑企業(yè)可以定期的為企業(yè)員工進行培訓(xùn)，例如每月的15日進行一次小型的技術(shù)培訓(xùn)，或是一個季度為企業(yè)員工進行一次全面的技術(shù)培訓(xùn)；專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)必須要制定計劃，例如這月15給哪類技術(shù)員工進行了培訓(xùn)、培訓(xùn)了哪些內(nèi)容，下個月好換一類員工或是換一些培訓(xùn)內(nèi)容，當然，要是一個季度或半年進行一次全面的培訓(xùn)，那就要安排哪類企業(yè)員工先培訓(xùn)，哪類企業(yè)員工后培訓(xùn)，使他們相互錯開一兩天，讓他們有充足時間去參加培訓(xùn)，同時還能夠不耽誤建筑工程的施工，這樣培訓(xùn)的時間也比較充裕。在技術(shù)培訓(xùn)資金方面，建筑企業(yè)要做好資金預(yù)算，每年至少在培訓(xùn)方面的投資要大概數(shù)目，同時也要結(jié)合本企業(yè)技術(shù)員工的整體素質(zhì)而定；然后對這筆資金的安排要有詳細的計劃，例如一個季度的技術(shù)培訓(xùn)費用有多少，這些培訓(xùn)費用要起到什么效果、達到什么樣的目的，從而能夠充分的利用每一分培訓(xùn)費，提高培訓(xùn)的效果以及培訓(xùn)資金的利用率。與此同時，還要對培訓(xùn)費用進行嚴格的監(jiān)督，防止一些管理人員把培訓(xùn)費用裝進自己的腰包或是用于其他方面，建筑企業(yè)要建立專門的培訓(xùn)機構(gòu)，負責(zé)培訓(xùn)時間和培訓(xùn)資金的安排。

2.2 加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的評估和總結(jié)

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的評估和總結(jié)是檢驗培訓(xùn)效果的最好方法，培訓(xùn)有沒有起到預(yù)計的效果和目的，都要通過通過評估和總結(jié)來體現(xiàn)，而培訓(xùn)的效果也是建筑企業(yè)所關(guān)心的，因為這關(guān)系到培訓(xùn)費用和培訓(xùn)時間的問題，同時培訓(xùn)評估和總結(jié)的結(jié)果還決定了企業(yè)對專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的態(tài)度。為了使評估和總結(jié)更為準確，需要企業(yè)制定有效的評估標準，明確培訓(xùn)內(nèi)容，使專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的評估和總結(jié)有根有據(jù)。

2.3 增強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容的實用性

建筑行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不是搞宣傳、不是搞形式，對專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇要認真、全面的考慮，組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員首先應(yīng)該清楚本建筑企業(yè)員工的整體素質(zhì)，主要包括專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)實踐兩個方面，根據(jù)對企業(yè)員工專業(yè)技術(shù)的了解，合理的安排的專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)內(nèi)容；另外，培訓(xùn)的內(nèi)容必須是最新的科學(xué)技術(shù)，在很多的建筑企業(yè)培訓(xùn)中，所培訓(xùn)的內(nèi)容都是企業(yè)員工所熟悉的，一些最新的先進科學(xué)技術(shù)、施工技術(shù)卻不在培訓(xùn)內(nèi)容里，使企業(yè)員工覺得培訓(xùn)沒有意思，沒有作用，也確實讓他們學(xué)到有用的知識，所以企業(yè)員工參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的積極性也就減弱了，要想增強企業(yè)員工的積極性，必須使培訓(xùn)內(nèi)容充實起來，給企業(yè)員工培訓(xùn)一些實用的的內(nèi)容；最后，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容還要根據(jù)建筑工程的實際情況進行選擇，只有理論聯(lián)系實際，才能最大限度的發(fā)揮專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的作用，同時也可以讓企業(yè)員工把學(xué)到的知識用在自己企業(yè)的建筑工程項目上。

3結(jié)語

建筑行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作關(guān)系到建筑企業(yè)的發(fā)展、建筑工程項目的施工質(zhì)量以及施工人員的人身安全，各建筑企業(yè)必須對其予以高度的重視；雖然我國建筑行業(yè)在技術(shù)培訓(xùn)方面還有很多的問題，但只要相關(guān)人員結(jié)合建筑工程的實際情況而采取合理的措施，也能夠使技術(shù)培訓(xùn)達到與期待效果和作用。

參考文獻：

篇（7）

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展；

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在2011年注意改進；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境；

⑵具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中；

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、2011年工作計劃

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

篇（8）

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）03-0031-03

2007年《國家教育事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》明確提出加快發(fā)展職業(yè)教育，實施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃，支持師資培訓(xùn)工作，建立教師社會實踐制度，加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)。在教育部、財政部大力發(fā)展職業(yè)教育政策的推動下，在中央與地方財政的支持下，我國已在近百所高校設(shè)立了國家級職業(yè)教育師資培訓(xùn)基地或省級培訓(xùn)基地。以江西省為例，目前，江西有2個國家級職教師資培養(yǎng)基地、8個省級基地，相關(guān)的培訓(xùn)已開展6年并取得了一定成效，但系統(tǒng)完整的職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評價體系至今尚未形成。筆者依據(jù)教學(xué)評價的概念以及功能，對職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評價體系的構(gòu)建進行探討。

教學(xué)評價的概念

不同研究者對教學(xué)評價有著不同的理解。唐文中認為，教學(xué)評價是指以教學(xué)目標為依據(jù)，制定科學(xué)的標準，運用一切有效的評價技術(shù)手段，對教學(xué)活動的過程及其結(jié)果進行測定、衡量、分析、比較，并給以價值判斷的過程。吳文侃在《比較教學(xué)論》中指出，教學(xué)評價是依據(jù)一定教學(xué)目標和標準，對教學(xué)活動結(jié)果進行價值判斷，為教學(xué)決策服務(wù)的一種活動。李秉德則認為，教學(xué)評價就是通過各種測量，系統(tǒng)地收集證據(jù)，從而對學(xué)生通過教學(xué)發(fā)生的行為變化予以確定。

依據(jù)上述各學(xué)者的觀點可以歸納出，教學(xué)評價的過程具體涵蓋三個方面：一是教學(xué)評價以教學(xué)目標為依據(jù)，為檢驗?zāi)康模欢墙虒W(xué)評價需要通過有效的評價技術(shù)手段進行各種測量；三是教學(xué)評價的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，更好地為教學(xué)活動服務(wù)。

筆者認為，職業(yè)教育師資培訓(xùn)的教學(xué)目的是：通過職業(yè)教育師資培訓(xùn)的相關(guān)教學(xué)活動，使培訓(xùn)學(xué)員具備某專業(yè)課程任課教師的能力；職業(yè)教育師資培訓(xùn)的教學(xué)評價則是指通過各種有效的評價技術(shù)手段對培訓(xùn)后的學(xué)員是否具備某課程任課能力進行檢測，進而推動教學(xué)活動更好地開展。

教學(xué)評價的對象

職業(yè)教育師資培訓(xùn)宜采用以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的合作互動式教學(xué)模式，既能吸引培訓(xùn)學(xué)員參與到課程學(xué)習(xí)中來，又能發(fā)揮學(xué)員的主觀能動性，克服自律性不高、理論基礎(chǔ)薄弱等問題。那么，整個教學(xué)活動就應(yīng)包含三個不同的評價對象：培訓(xùn)學(xué)員、授課教師以及課堂教學(xué)。

（一）培訓(xùn)學(xué)員

培訓(xùn)學(xué)員不僅是培訓(xùn)過程的主體，其行為變化更是教學(xué)效果的集中體現(xiàn)。故對培訓(xùn)學(xué)員進行全面評價是整個職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評價的核心。通過對培訓(xùn)學(xué)員的全面評價，可以使學(xué)員正確了解自身知識結(jié)構(gòu)的變化，也可以使學(xué)員總結(jié)學(xué)習(xí)過程中存在的問題，明確努力方向，為今后的學(xué)習(xí)提供有益的參考。

（二）授課教師

授課教師在培訓(xùn)過程中起主導(dǎo)作用，同時也是教學(xué)評價中必不可少的重要方面。授課教師通過教學(xué)活動不僅能夠豐富學(xué)員的知識，而且能夠通過自身魅力改善培訓(xùn)學(xué)員的精神面貌、提升人格魅力。通過對授課教師的科學(xué)評價，一方面可以督促其了解在教學(xué)過程中的不足，進一步提高教學(xué)質(zhì)量；另一方面，評價結(jié)果也可以提高教師工作的積極性和創(chuàng)造性。

（三）課堂教學(xué)

課堂教學(xué)是教學(xué)工作的主要形式，課堂教學(xué)質(zhì)量是教師教學(xué)能力和效果的主要標志，評價課堂教學(xué)質(zhì)量是衡量教學(xué)工作優(yōu)劣的主要方面。通過對職業(yè)教育師資培訓(xùn)課堂教學(xué)的評價，有助于針對實際情況選擇教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)效果。

教學(xué)評價的功能

教學(xué)評價是對教學(xué)過程的反饋，其結(jié)果集中體現(xiàn)了教學(xué)效果。教學(xué)評價對教和學(xué)的促進作用主要體現(xiàn)在以下三個方面。

（一）診斷功能

診斷功能是教學(xué)評價的基本功能。同醫(yī)生看病一樣，通過全面的總結(jié)性考查，不僅能夠了解培訓(xùn)學(xué)員對哪些知識已經(jīng)掌握，對哪些知識還需要進一步學(xué)習(xí)，而且還能發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題，為今后的教學(xué)工作提供借鑒和幫助。

（二）激勵功能

全面、科學(xué)的教學(xué)評價可以對教師和學(xué)生起到正面的激勵強化作用。研究表明，經(jīng)常進行記錄成績的測驗并加以評價，可以激發(fā)學(xué)習(xí)動機，推動課堂學(xué)習(xí)。

事實證明，沒有定期的評價，要讓學(xué)生一貫保持應(yīng)有的學(xué)習(xí)動力，是不切實際的。職業(yè)教育師資培訓(xùn)學(xué)員，自律性不高，而且培訓(xùn)時間又短，對其進行科學(xué)適用的教學(xué)評價不僅會成為培訓(xùn)學(xué)員努力學(xué)習(xí)的推動力，而且會對課堂效果起到較好的改善作用。同樣，對于授課教師而言，沒有科學(xué)的教學(xué)評價，就缺乏動力、缺乏激情。

（三）調(diào)控功能

評價的結(jié)果信息可以使教師及時知道自己的教學(xué)情況，也可以使學(xué)生得到學(xué)習(xí)成功或失敗的體驗，從而為師生調(diào)整教與學(xué)的行為提供客觀依據(jù)。授課教師可以根據(jù)教學(xué)評價的反饋信息及時調(diào)整教學(xué)計劃、改進教學(xué)方法、完善教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生可以根據(jù)測驗、考試等結(jié)果來調(diào)整學(xué)習(xí)方法、改變學(xué)習(xí)策略、增強學(xué)習(xí)自覺性。

當前，職業(yè)教育師資培訓(xùn)的教學(xué)評價不僅為以后修改教學(xué)計劃、改善教學(xué)方法、豐富教學(xué)內(nèi)容提供科學(xué)、客觀的依據(jù)，同時也使教學(xué)活動越來越接近預(yù)期的目標。

教學(xué)評價體系的構(gòu)建

其他培訓(xùn)有極強的針對性、目的性，即在培訓(xùn)結(jié)束后必須通過國家級或省級的某項考試，但職業(yè)教育師資培訓(xùn)沒有明確要求各培訓(xùn)基地如何進行科學(xué)、有效的教學(xué)評價。在目前的各級職業(yè)教育師資培訓(xùn)中，或多或少存在著學(xué)員上課不積極、培訓(xùn)結(jié)業(yè)容易等寬進寬出現(xiàn)象。

教學(xué)評價具有診斷、激勵以及調(diào)控的功能，而職業(yè)教育師資培訓(xùn)對象又有著自律性不高、理論基礎(chǔ)薄弱以及培訓(xùn)時間短等特征，那么構(gòu)建科學(xué)的職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評價體系就是必然的趨勢。應(yīng)以不同的評價對象為切入點，構(gòu)建職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評價體系。如表1所示。

（一）以培訓(xùn)學(xué)員為對象開展教學(xué)評價

學(xué)生是教學(xué)活動評價的核心。他們不僅是培訓(xùn)過程中的主體，其行為的變化更是教學(xué)效果的集中體現(xiàn)。依據(jù)評價功能的不同，可以將教學(xué)評價分為診斷性評價（diagnostic evaluation）、形成性評價（formative evaluation）和總結(jié)性評價（summative evaluation）。診斷性評價，也稱前置性評價，一般是在教學(xué)活動開展之前對學(xué)生的知識、技能、智力和體力等狀況進行摸底測試，以便了解學(xué)生的實際水平和準備狀況，判斷其是否具有實現(xiàn)新的教學(xué)目標所必需的基本條件，為教學(xué)決策提供依據(jù)，使教學(xué)活動適合學(xué)生的需要和背景。

職業(yè)教育師資培訓(xùn)學(xué)員不同于在校學(xué)生。他們有不同的工作經(jīng)歷，在這個前提下，對其進行診斷性評價，因人施教、因材施教更有助于提升教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。通常情況下，各培訓(xùn)基地可以在培訓(xùn)初期通過填寫調(diào)查問卷來了解培訓(xùn)學(xué)員的基本情況及培訓(xùn)需求，以便更好地制定授課方案，確定教學(xué)方法。同時，也可以對培訓(xùn)學(xué)員進行難度較低的前期摸底測試，通過統(tǒng)計圖表等技術(shù)手段，分析確定培訓(xùn)學(xué)員的知識水平層次，為今后培訓(xùn)的重點指明方向。

在培訓(xùn)期間，宜采用形成性評價。形成性評價主要指在教學(xué)進行過程中為改進和完善教學(xué)活動而進行的對學(xué)生學(xué)習(xí)過程及結(jié)果的測定。非正式的單元測驗和作業(yè)是形成性評價的主要手段，在督促培訓(xùn)學(xué)員端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高自律性的同時，更重要的是能夠幫助調(diào)整教學(xué)方案，改進教學(xué)過程，提升學(xué)習(xí)效果。

有過工作經(jīng)歷的培訓(xùn)學(xué)員理解力強，更容易通過對案例材料的聯(lián)想、比較、分析、綜合、推理、抽象和概括，形成自己的判斷。通過案例討論、小組討論的形式布置作業(yè)，或以某個論題論述自身觀點作為小測試部分，都可以獲得良好的教學(xué)效果。筆者調(diào)查顯示，綜合運用案例分析加小組討論的教學(xué)方法在職業(yè)教育師資培訓(xùn)實踐中受到培訓(xùn)學(xué)員的普遍認可。

最后，培訓(xùn)結(jié)束后宜采用總結(jié)性評價。總結(jié)性評價又稱后置性評價，一般是在教學(xué)活動告一段落時為把握活動最終效果而進行的評價，通常以考試為具體形式。以江西省為例，2011年之前的職業(yè)教育師資培訓(xùn)基本是以崗位培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為主。2011年之后，職業(yè)教育師資培訓(xùn)由轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)轉(zhuǎn)為“雙師型”培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)要求。“雙師型”教師不僅需要具備教師的職業(yè)素質(zhì)和能力，又需要具有工程技師的職業(yè)素質(zhì)和能力。那么，“雙師型”師資培訓(xùn)的目的就是通過培訓(xùn)使培訓(xùn)對象具備教師和工程技師雙重職業(yè)素質(zhì)和能力。而對于檢驗培訓(xùn)是否能夠達到要求，最直接的方式就是培訓(xùn)學(xué)員通過考試獲取教師資格證和相關(guān)技能證書。在雙重考核下，不僅可以提高現(xiàn)有“雙師型”師資比例，還可以幫助改善當前職業(yè)教育師資培訓(xùn)中存在的結(jié)業(yè)考試容易、考核標準不統(tǒng)一等問題。

（二）以授課教師為對象開展教學(xué)評價

授課教師在職業(yè)教育師資培訓(xùn)中起組織者、幫助者和促進者的作用。在培訓(xùn)結(jié)束后，采用問卷調(diào)查的形式對授課教師進行總結(jié)性教學(xué)評價，有利于授課教師在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)方法等方面的不足，為更好地開展后期培訓(xùn)提供有益的參考。

（三）以課堂教學(xué)為對象開展教學(xué)評價

教學(xué)工作的主要形式是課堂教學(xué)。在職業(yè)教育師資培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)采用問卷調(diào)查的形式對課堂教學(xué)進行總結(jié)性教學(xué)評價。由于課堂教學(xué)體現(xiàn)了教師教學(xué)能力和效果，因此是教師評價的重要組成部分。通常情況下，對于課堂教學(xué)和授課教師的調(diào)查可使用同一份問卷。

結(jié)語

在職業(yè)教育師資培訓(xùn)中構(gòu)建教學(xué)評價體系對增強培訓(xùn)效果、培訓(xùn)質(zhì)量起著關(guān)鍵性的作用。依據(jù)職業(yè)教育師資培訓(xùn)的概念、教學(xué)評價的對象以及教學(xué)評價的功能，對不同的評價對象，采用的評價方法也應(yīng)有所不同。對培訓(xùn)學(xué)員，適合綜合運用診斷性評價、形成性評價以及總結(jié)性評價；對授課教師和課堂教學(xué)適合采用總結(jié)性評價。

參考文獻：

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A企業(yè)培訓(xùn)效果評估的實施現(xiàn)狀

A企業(yè)是通訊行業(yè)的國有大中型企業(yè)，主要負責(zé)國內(nèi)的電纜敷設(shè)，電機安裝等業(yè)務(wù)。近年來，隨著中國電訊和通信事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)面臨難得的市場機遇期和人才競爭的挑戰(zhàn)期。通訊的行業(yè)的人才成為各大企業(yè)爭相追逐的焦點，為留住人才，企業(yè)實施了一系列的激勵和保障措施。

A企業(yè)培訓(xùn)效果評估的問題分析

培訓(xùn)管理按照流程劃分，通常由培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)目標設(shè)定、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)構(gòu)成，培訓(xùn)效果評估是檢驗培訓(xùn)成果的重要環(huán)節(jié)，他不是孤立存在的，它和培訓(xùn)計劃、課程設(shè)計等構(gòu)成了一個完整的體系。從系統(tǒng)的角度分析，A企業(yè)的培訓(xùn)效果評估的問題主要根源在以下幾個方面：

一、培訓(xùn)需求調(diào)查分析過多的依賴于培訓(xùn)對象，培訓(xùn)需求分析不系統(tǒng)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果評估的目的性不強。A企業(yè)在進行培訓(xùn)需求分析時，重點是設(shè)計相關(guān)表格，對公司的各部門進行需求調(diào)查，培訓(xùn)的需求分析不系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是培訓(xùn)需求的設(shè)計缺少統(tǒng)一的指導(dǎo)和基本的范圍，導(dǎo)致不同的部門的理解不同，大多部門都是從個人角度出發(fā)去進行培訓(xùn)需求上報，缺乏統(tǒng)一性、規(guī)范性，無法實現(xiàn)個人培訓(xùn)需求和企業(yè)培訓(xùn)需求的統(tǒng)一。二是培訓(xùn)管理部門的調(diào)查分析主要依賴于各部門的上報結(jié)果，缺少對企業(yè)整體戰(zhàn)略目標、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯設(shè)計、企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人力資源需求供給分析等綜合因素的信息收集和分析處理，導(dǎo)致培訓(xùn)計劃的制定，不能準確反映企業(yè)人才的發(fā)展方向，無法彌補企業(yè)的人才短板，培訓(xùn)計劃設(shè)計的針對性不強，直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果評估的目的性不強。

二、缺少評估標準，導(dǎo)致培訓(xùn)效果評估缺乏依據(jù)。按照目前科學(xué)的管理方法，培訓(xùn)效果評估標準要求堅持SMART原則，應(yīng)可能采用量化指標進行描述。在設(shè)定標準時，應(yīng)注重相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和可行性。A企業(yè)在進行培訓(xùn)效果評估時，缺少必要的評估標準。導(dǎo)致評估實施起來缺少參照和規(guī)范，評估多停留于表面，不能真正反應(yīng)培訓(xùn)的效果。

A企業(yè)培訓(xùn)效果評估的改進建議

一、在培訓(xùn)規(guī)劃制定階段。企業(yè)制定的培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)達到系統(tǒng)化性、標準化、有效性和普遍性；培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的目的、目標、對象和內(nèi)容、范圍、規(guī)模、時間、地點、成本、方法、教師、實施措施；培訓(xùn)需求調(diào)查分析不應(yīng)僅僅從讓各受訓(xùn)單位上報，培訓(xùn)管理者要綜合分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標、人才規(guī)劃、組織機構(gòu)、崗位設(shè)置、內(nèi)外部形勢、企業(yè)存在的問題，科學(xué)制定培訓(xùn)規(guī)劃。

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《培訓(xùn)管理》是人力資源管理專業(yè)的核心課程之一，讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握和熟練應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域的理論知識和實踐操作技能，根據(jù)公司的實際培訓(xùn)狀況，獨立完成公司的培訓(xùn)的需求調(diào)查、計劃制定、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估等一系列培訓(xùn)管理工作是設(shè)置本課程的主要目的。隨著經(jīng)濟全球化和企業(yè)競爭日益加劇，通過培訓(xùn)與開發(fā)提升企業(yè)的核心競爭力變得越來越重要，《培訓(xùn)管理》課程在人力資源管理專業(yè)的教學(xué)體系和實際培訓(xùn)工作中的地位也在不斷提高，因此，探索和創(chuàng)新《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)方法以提高教學(xué)效果就具有非常重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

一、《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)特點

《培訓(xùn)管理》是一門理論性、實踐性、應(yīng)用性、時效性都非常強的課程，不但要求學(xué)生掌握培訓(xùn)理論和最前沿的理念，而且還要熟練應(yīng)用具體的實際操作技能。《培訓(xùn)管理》涉及到的學(xué)科非常廣泛，包括管理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等領(lǐng)域，學(xué)生需要在了解和掌握管理學(xué)知識的基礎(chǔ)上，有效融合上述各類學(xué)科，才可能真正學(xué)好這門課程。由于學(xué)生缺乏在實際工作中實施培訓(xùn)工作的實踐經(jīng)驗，單純進行課堂講授比較抽象、枯燥，且不容易理解，不能有效達到本課程的教學(xué)目的，因此，需要在《培訓(xùn)管理》的教學(xué)過程中有效開展參與式、體驗式的教學(xué)方法，將部分真實的培訓(xùn)工作情景引入課堂，將有限的課堂空間和課堂時間延伸到課外，通過互動性、參與性的情景模擬教學(xué)方法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握《培訓(xùn)管理》理論和操作技能。

二、情景模擬培訓(xùn)法的內(nèi)涵及特點

情境模擬教學(xué)法是“根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)要求，模擬一個工作場景，在這些場景中設(shè)計具有與實際工作相同功能的工作過程，模擬實際工作活動，通過這種教學(xué)方法讓學(xué)生在一個接近現(xiàn)實的環(huán)境氛圍中對未來的工作崗位有一個比較具體的、綜合性的全面理解，使一些屬于行業(yè)特有的規(guī)范得到深化和強化”。情景模擬培訓(xùn)法是情境模擬教學(xué)方法在《培訓(xùn)管理》課程中的一種具體應(yīng)用形式：將一個教學(xué)班的學(xué)生分成若干個小組，每個小組代表一個公司的培訓(xùn)部門，每個培訓(xùn)部門需要從事下列活動：工作崗位分析、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)項目的設(shè)計，培訓(xùn)項目的實施、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)效果的評估等。至于每個培訓(xùn)部門的內(nèi)部分工，由小組成員確定，教師不參與角色的分配。由于在情景模擬培訓(xùn)過程中，學(xué)生要以培訓(xùn)人員的身份參加培訓(xùn)活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)和實施，既需要掌握培訓(xùn)的理論知識，又需要選擇切實可行的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，包括培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的設(shè)計，還要針對培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果設(shè)計有效的培訓(xùn)計劃，并對整個培訓(xùn)過程進行評估，這種全程參與、切身體驗、深度參與的培訓(xùn)實踐過程有助于學(xué)生主動學(xué)習(xí)和深入思考課堂上傳授的《培訓(xùn)管理》的理論知識，并深入學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)工作所需要的實際操作技能。

情景模擬培訓(xùn)法的使用，可以實現(xiàn)三種目的：第一，讓學(xué)生初步掌握《培訓(xùn)管理》的基礎(chǔ)知識和基本理論，對《培訓(xùn)管理》的理論知識有比較感性的認識，解決培訓(xùn)理論脫離實踐的現(xiàn)實困境。如果僅僅通過課堂講授方法，學(xué)生很難了解培訓(xùn)活動在實際工作中的流程和存在的各種問題。第二，學(xué)生可以知曉自己在將理論應(yīng)用到實踐過程中的缺陷和不足，切身體驗開展培訓(xùn)活動需要的團隊管理、人際交往、有效溝通等技能。第三，提高學(xué)生深入學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)課程的積極性，通過這種模擬培訓(xùn)，學(xué)生在組織和參與整個團隊活動的過程中，會更容易認清自己擁有的技能與工作需要的技能之間的差距，增加學(xué)習(xí)的動力和積極性。

三、情景模擬培訓(xùn)法的總體設(shè)計思路

培訓(xùn)是組織提高人力資源素質(zhì)、提升核心競爭力的重要途徑，也是人力資源管理的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保障，同時也是一項實際操作性非常強的工作。培訓(xùn)管理是一個系統(tǒng)，這一系統(tǒng)始于對培訓(xùn)需求的分析評價，然后是確定培訓(xùn)目標，選擇設(shè)計培訓(xùn)方案，實施培訓(xùn)，最后是培訓(xùn)效果評估。在人力資源管理專業(yè)教學(xué)實踐中，如何將學(xué)生變成專業(yè)課程學(xué)習(xí)的主體、積極主動參與到學(xué)習(xí)中來、將教師傳授的理論知識轉(zhuǎn)化為實際的操作技能，是考核《培訓(xùn)管理》課程學(xué)習(xí)效果的重要標準之一。通過學(xué)生積極參與情景模擬培訓(xùn)，將會增強學(xué)生對培訓(xùn)理論知識和操作技能的全面理解與把握，從而培養(yǎng)和提高學(xué)生的團隊管理、人際溝通、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)、語言表達、提出問題、分析問題和解決問題等方面的綜合素質(zhì)和能力。

情景模擬培訓(xùn)法的總體思路如下：首先根據(jù)授課組人數(shù)分組，組建培訓(xùn)部門，每個培訓(xùn)部門成員一般為7-9人；每個培訓(xùn)部門實施自治管理，部門成員共同討論確定本部門擬調(diào)查的工作崗位；根據(jù)擬調(diào)查工作崗位的特點，選擇至少兩種培訓(xùn)需求調(diào)查方法，其中一種方法為調(diào)查問卷；對調(diào)查的資料數(shù)據(jù)進行整理、輸入和分析（需要用到SPSS或EXCEL等軟件），確定該崗位最需要的培訓(xùn)內(nèi)容；結(jié)合工作崗位特點、任職資格條件和培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計劃；最后對整個培訓(xùn)流程進行評估。在上述流程中，培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、培訓(xùn)需求分析報告、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)活動評估等環(huán)節(jié)需要在課堂公開演示，其他環(huán)節(jié)需要學(xué)生在課余時間完成，教師負責(zé)檢查各團隊任務(wù)完成的質(zhì)量和效果。

四、情景模擬培訓(xùn)法的組織與實施

1.情景模擬培訓(xùn)法的知識準備

《培訓(xùn)管理》的理論知識可以為培訓(xùn)活動的實踐操作提供理論指導(dǎo)。在情景模擬培訓(xùn)法開始前，教師需要向?qū)W生講授培訓(xùn)的基本知識和理論，比如，培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)涵和類型、學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的設(shè)計、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)效果評估等內(nèi)容。

2.情景模擬培訓(xùn)法的人員準備

（1）全班分組。在講授培訓(xùn)理論知識的同時，將教學(xué)班分為若干個培訓(xùn)小組，分組時要充分考慮教學(xué)班級總?cè)藬?shù)和授課總時數(shù)。組建培訓(xùn)團隊時可以由教師負責(zé)，也可以由教學(xué)班級的班委負責(zé)，也可以兩者相結(jié)合，在班委分組的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)每個團隊的成員的特點進行重新調(diào)整，調(diào)整的基本原則是要確保每個團隊間成員的能力均衡，避免強強組團和弱弱組團，爭取能發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢。

（2）每個小組要選定擬培訓(xùn)的崗位并設(shè)計調(diào)查問卷。每個培訓(xùn)小組相當于某一企業(yè)的培訓(xùn)崗位工作人員，他們要承擔培訓(xùn)崗位的所有責(zé)任，因此在模擬培訓(xùn)之前，培訓(xùn)小組需要選定一個崗位作為擬培訓(xùn)的崗位，需要對該崗位從組織層面、任務(wù)層面和人員層面進行全面調(diào)查，然后利用課余時間制作培訓(xùn)需求調(diào)查表格并在課堂上公開演示（以PPT形式）。為了激勵培訓(xùn)團隊認真準備培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，確保調(diào)查問卷質(zhì)量，每個團隊要給其他團隊的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷進行評估打分，并進行排名，這個排名會作為培訓(xùn)團隊的平時成績之一納入到總評估。

3.情景模擬培訓(xùn)法的實施

所謂情景模擬培訓(xùn)法的實施是指根據(jù)理論知識的教學(xué)進度制定模擬培訓(xùn)計劃，按照培訓(xùn)的流程，要求各培訓(xùn)小組按照預(yù)期計劃開展各環(huán)節(jié)的活動，各環(huán)節(jié)的階段性成果需要在課堂上進行展示。一般可以分為三個階段性成果展示：培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、培訓(xùn)需求分析報告、培訓(xùn)計劃制定。

（1）培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。調(diào)查問卷是調(diào)查培訓(xùn)需求的一種比較常用的方法。填寫一份調(diào)查問卷非常容易，但要設(shè)計一份科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷還是比較難的。在設(shè)計調(diào)查問卷前，教師需要把培訓(xùn)需求分析、調(diào)查問卷設(shè)計原則和要求等理論知識向?qū)W生講解清楚，然后由各培訓(xùn)小組結(jié)合本小組擬培訓(xùn)崗位的特點，編制相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。經(jīng)過小組的反復(fù)討論修改定稿后，各小組負責(zé)在課堂上公開演示調(diào)查問卷，其他小組從問卷的科學(xué)性、有效性、簡潔性等方面進行評估打分，最后根據(jù)各小組的得分進行排名。

（2）培訓(xùn)需求分析報告的撰寫。撰寫培訓(xùn)需求分析報告是確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提和依據(jù)，它可以為培訓(xùn)部門提供關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)情況、評估結(jié)論及其建議。學(xué)生在撰寫培訓(xùn)需求分析報告之前，還需要對已調(diào)查的問卷結(jié)果、調(diào)查資料進行分類、整理、分析和總結(jié)，從中找出培訓(xùn)需求。培訓(xùn)小組在分析培訓(xùn)需求時，要注意個別需求和普遍需求、當前需求和未來需求之間的關(guān)系，同時要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的重要程度和緊迫程度對各類需求進行排序。在此基礎(chǔ)上，撰寫培訓(xùn)需求分析報告，報告結(jié)論要以調(diào)查信息為依據(jù)，不能依個人主觀看法做出結(jié)論。最后形成的培訓(xùn)需求分析報告需要在課堂上公開演示。

（3）培訓(xùn)計劃的制定。培訓(xùn)計劃是根據(jù)培訓(xùn)需求分析報告，對培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時間等方面的系統(tǒng)安排。各個培訓(xùn)小組需要根據(jù)擬培訓(xùn)崗位人員需求及其他影響因素，設(shè)計切實可行的培訓(xùn)計劃，這個環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的計劃組織能力以及調(diào)配各類資源的能力。

4.情景模擬培訓(xùn)法的歸納總結(jié)評價

理論上的培訓(xùn)評估一般是指培訓(xùn)效果評估，由于情景模擬本身的局限性，培訓(xùn)的效果無法在短期內(nèi)體現(xiàn)出來，所以筆者選擇了一個變通的方法：小組間評估、教師評估和培訓(xùn)小組的自我評估。

（1）小組間評價。為了增加各個小組的積極性和主動性，在每個課堂展示環(huán)節(jié)，都會實施小組間評估，各小組要對除本組以外的其他小組的課堂展示成果進行評價、打分、排名。

（2）教師評價。除了開展小組間的評價外，還需要任課教師的客觀評價。任課教師需要從專業(yè)視角對各個小組的整個模擬流程的每個環(huán)節(jié)的課堂展示成果進行評價，并根據(jù)水平高低進行打分，最后的任課教師的評價成績也要記入個人的平時成績。

（3）培訓(xùn)小組的自我評估總結(jié)和小組成員的總結(jié)報告。每個培訓(xùn)小組都要對本小組開展的模擬培訓(xùn)活動進行總結(jié)評價，每個小組中的成員也要對自己在此次活動中的表現(xiàn)、感受和收獲進行總結(jié)。培訓(xùn)小組的估計總結(jié)需要在課堂上公開演示，個人的評估總結(jié)需要交給任課教師，作為評定平時成績的依據(jù)之一。

五、《培訓(xùn)管理》課程的考核與評價

傳統(tǒng)的《培訓(xùn)管理》的考核與評價方法，大多采用一次性期末考試來確定課程的總成績，或者加上平時的考勤成績和作業(yè)成績。這樣的考核方法既不能激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，也無法幫助學(xué)生有效應(yīng)用所學(xué)理論知識，上課的效果也會大打折扣，期末考試成績也不能充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

為了促進學(xué)生參與《培訓(xùn)管理》課堂教學(xué)活動的積極性，提高《培訓(xùn)管理》的課堂教學(xué)效果，筆者對《培訓(xùn)管理》課程的考核與評價方法進行了探索和創(chuàng)新，在提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的指導(dǎo)思想下，在原有的考勤、平時作業(yè)成績和期末考試成績的基礎(chǔ)上，增加培訓(xùn)實踐教學(xué)活動環(huán)節(jié)的考核，即培訓(xùn)需求調(diào)查問卷設(shè)計、培訓(xùn)需求分析報告撰寫、培訓(xùn)計劃制定和培訓(xùn)活動評估四個環(huán)節(jié)和個人總結(jié)報告。為了加強培訓(xùn)小組成員間的團結(jié)協(xié)作意識，培訓(xùn)需求調(diào)查問卷設(shè)計、培訓(xùn)需求分析報告撰寫、培訓(xùn)計劃制定和培訓(xùn)活動評估四個環(huán)節(jié)的評估成績以小組為單位進行考核。具體的考核環(huán)節(jié)如表1所示。

六、情景模擬培訓(xùn)法在《培訓(xùn)管理》中有效實施的教學(xué)保障