運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

董文楠

（廣州市機(jī)電技師學(xué)院 交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)系商貿(mào)部  廣東 廣州  510435）

 

摘  要：“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式，“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿“前置作業(yè)”、“小組工作”、“匯報(bào)展示”、“總結(jié)點(diǎn)評(píng)”四個(gè)實(shí)施步驟的全程。文章闡述了“PGRS小組教學(xué)法”的概念，并以課堂實(shí)踐利用具體的教學(xué)案例闡述其教學(xué)中的應(yīng)用，并分析應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：PGRS小組教學(xué)法 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué) 應(yīng)用

 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程作為經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)科的一個(gè)分支,與其他科目的教學(xué)相比，它具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，由于學(xué)科、專(zhuān)業(yè)發(fā)展歷史時(shí)間很短, 多數(shù)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)還是堅(jiān)持傳統(tǒng)的教學(xué)觀(guān)，從而容易出現(xiàn)忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮等問(wèn)題，一些院校培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生得不到企業(yè)的認(rèn)可。因此，需要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)進(jìn)行改革, 強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體參與、情感陶冶和實(shí)踐能力培養(yǎng)的PGRS小組教學(xué)法, 正是符合當(dāng)代教學(xué)模式發(fā)展趨勢(shì)的一種創(chuàng)新教學(xué)方式。

一、PGRS小組教學(xué)法的概念

PGRS小組教學(xué)法是指學(xué)生以小組為單位開(kāi)展學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，其步驟分為前置作業(yè)（pre-class work）—小組工作(group work)—匯報(bào)展示(report show)—總結(jié)點(diǎn)評(píng)(summary comments)，簡(jiǎn)稱(chēng)PGRS小組教學(xué)法，其最大的特點(diǎn)是基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體，將“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿四個(gè)實(shí)施步驟的全程。其具體含義如下：

職業(yè)情境：是指模擬職業(yè)工作情境，使學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的角色。

任務(wù)型學(xué)習(xí)載體：是指在課堂教學(xué)中，具有學(xué)習(xí)價(jià)值和完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)任務(wù)。

前置作業(yè)：是老師課前布置、學(xué)生課前或課堂上完成的導(dǎo)學(xué)案。

小組工作：學(xué)生以小組形式，明確分工，共同完成明確任務(wù)/獲取信息、計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)反饋這一工作過(guò)程。

匯報(bào)展示：在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報(bào)展示學(xué)習(xí)與工作情況。

總結(jié)點(diǎn)評(píng)：教師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后師生圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同總結(jié)本次課的主要內(nèi)容。

圖1 PGRS教學(xué)模式示意圖

二、PGRS小組教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用

以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定課題中的模擬案例“ABC品牌手機(jī)D型號(hào)校園營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定”這一學(xué)習(xí)任務(wù)的完成為例，闡述“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式的具體操作步驟。具體如下：

(一)         職業(yè)情境

將學(xué)生作為營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定者，從營(yíng)銷(xiāo)主體的角度思考面向特定的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象如何開(kāi)展某一特定新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，制定符合市場(chǎng)需求的計(jì)劃。

本模擬案例任務(wù)型學(xué)習(xí)載體—ABC品牌手機(jī)D型號(hào)是ABC品牌公司特定根據(jù)學(xué)生族的消費(fèi)情況設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品，擬在本學(xué)校開(kāi)展新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定者（學(xué)生）完成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定。

（二）前置作業(yè)

前置作業(yè)要求學(xué)生在課前完成，目的是讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)本次課將要用到的知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和查閱資料的能力。

根據(jù)任務(wù)要求，學(xué)生在課前完成下列作業(yè)：

1.上網(wǎng)瀏覽查閱市場(chǎng)上產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)方法和案例，累積營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定的基礎(chǔ)知識(shí)；

2.預(yù)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的構(gòu)成要素；

（三）小組工作

每個(gè)小組由5-6名學(xué)生組成，這一環(huán)節(jié)要求學(xué)生按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的構(gòu)成要素，合理分工，共同完成這一營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，形成文字性的計(jì)劃書(shū)大綱。

本模擬案例小組工作內(nèi)容是從營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容概要、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、目 標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、行動(dòng)方案6個(gè)步驟開(kāi)展討論并逐步完成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定。

（四）匯報(bào)展示：本環(huán)節(jié)旨在檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)施過(guò)程中在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報(bào)展示工作情況，另一位教師記錄學(xué)生匯報(bào)情況。

（五）總結(jié)點(diǎn)評(píng)：本環(huán)節(jié)是對(duì)本次課進(jìn)行總結(jié)反思，先由學(xué)生自行總結(jié)與評(píng)價(jià)，接著是老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，通過(guò)層層總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確地進(jìn)行自我評(píng)估的能力；最后由老師對(duì)整個(gè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移。具體工作步驟如下：

（1）學(xué)生各自進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《項(xiàng)目評(píng)價(jià)與反饋表》；

（2）教師對(duì)A、B、C、D各組的工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn)，指出各組的不足之處；

（3）教師對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的撰寫(xiě)進(jìn)行深入地分析，并以案例的形式引導(dǎo)學(xué)生鑒賞優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生舉一反三。

三、PGRS小組教學(xué)法應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題

由上可知，在實(shí)施本教學(xué)方法的過(guò)程中，老師僅起著指導(dǎo)的作用，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用，真真正正貫徹了讓學(xué)生在探究中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的教學(xué)原則，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做” 快樂(lè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。為保障本教學(xué)方法的實(shí)施效果，在具體的操作中應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：

（一）典型任務(wù)的提煉

典型的工作任務(wù)應(yīng)能夠囊括所講授的知識(shí)，難易適中，新穎獨(dú)到、能夠吸引學(xué)生的興趣，鍛煉學(xué)生的邏輯能力、合作能力和表達(dá)能力。教師應(yīng)當(dāng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中實(shí)施較為成功的、具有典型代表性以及能與教學(xué)內(nèi)容很好結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)案例收集起來(lái)，并建立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)， 同時(shí)注意每個(gè)案例要設(shè)置引導(dǎo)性問(wèn)題，為日后營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供材料。

（二）轉(zhuǎn)變教師的角色定位

教學(xué)改革的一個(gè)重要方面就是“以生為本”，即最廣泛的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極因素，最充分的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和主觀(guān)能動(dòng)性。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，教師的角色應(yīng)是指導(dǎo)者與組織者，其主要作用就是充分引 導(dǎo)案例教學(xué)的全過(guò)程。因此教師必須提高自 身傾聽(tīng)、回應(yīng)問(wèn)題、溝通以及引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例探究的能力，以促進(jìn)學(xué)生針對(duì)案例分析能力的提高， 這也是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的核心關(guān)鍵。

（二）注意培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)是豐富而靈活的，本門(mén)課程非常注重于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維。因此在使用PGRS小組教學(xué)法教學(xué)時(shí)，應(yīng)該充分設(shè)置發(fā)散空間，讓學(xué)生有思考和嘗試的余地， 啟發(fā)他們通過(guò)嘗試和探究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為學(xué)生的個(gè)性施展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供平臺(tái)；

（三）注意培養(yǎng)學(xué)生相互合作的精神

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中除了要注意培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體能力的差異外，還要把個(gè)體自學(xué)與群體討論結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生人人參與，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同見(jiàn)解，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)實(shí)施PGRS小組教學(xué)法，促使了教師在教學(xué)理念上的觀(guān)念創(chuàng)新，重新反思應(yīng)有的地位和職責(zé)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)教學(xué)理念，跳出教師是單一的傳道授業(yè)、高高在上的指導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。逐步形成一種師生平等、民主和諧、氣氛融洽的新型師生關(guān)系。師生在教學(xué)時(shí)相互合作、愉快互動(dòng)，學(xué)生在快樂(lè)中接受知識(shí)、提高學(xué)業(yè)成績(jī)，教師在愉悅中完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。

 

 

篇（2）

1虛擬仿真技術(shù)

虛擬仿真（Virtual Reality）又被稱(chēng)之為“模擬技術(shù)”，通過(guò)虛擬系統(tǒng)模仿真實(shí)系統(tǒng)的一項(xiàng)技術(shù)，也就是說(shuō)，虛擬仿真技術(shù)可以通過(guò)計(jì)算機(jī)等媒介感受虛擬世界。隨著科學(xué)技術(shù)的日益成熟，人們逐漸意識(shí)到虛擬仿真技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值，虛擬仿真實(shí)訓(xùn)就是在科學(xué)研究和實(shí)踐創(chuàng)新中采用分布式信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作的一種電子實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在實(shí)際教學(xué)中，通過(guò)多媒體輔助器材，使用仿真軟件，建立真實(shí)的教學(xué)平臺(tái)。通過(guò)虛擬仿真軟件模擬真實(shí)操作，不僅能夠有效提高教研工作效率，還能提高教學(xué)效率。目前，我國(guó)大部分高校根據(jù)自身教學(xué)需求，建立虛擬仿真訓(xùn)練室，通過(guò)情景教學(xué)、人機(jī)互動(dòng)等虛擬體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使教學(xué)質(zhì)量得以提升。

2虛擬仿真技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中的有效性

21有助于理論和實(shí)踐的結(jié)合

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際訓(xùn)練中，使用虛擬仿真技術(shù)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值，學(xué)生可以在自由、逼真、專(zhuān)業(yè)的環(huán)境下感受教學(xué)氛圍，從而更加形象、直觀(guān)地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，通過(guò)對(duì)抽象理論知識(shí)的加深理解，能夠更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，這樣能夠使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到有效增強(qiáng)。

22有助于學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程

將虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際練習(xí)中，可以?學(xué)生充分體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品改革、市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)測(cè)試、產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)策略、廣告投入、售后服務(wù)、資金管理、市場(chǎng)推廣等各個(gè)流程。虛擬仿真技術(shù)可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)方式顯現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)生在參與演練過(guò)程中體會(huì)到銷(xiāo)售本質(zhì)。教師在使用虛擬仿真技術(shù)過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多次嘗試，讓學(xué)生根據(jù)自身情況，有針對(duì)性地練習(xí)自己的薄弱環(huán)節(jié)，這樣可以幫助學(xué)生從錯(cuò)誤的思維模式中解放出來(lái)，從而找到最合理的解決方針。

23有助于節(jié)省實(shí)訓(xùn)的時(shí)間和成本

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)虛擬案例中巧妙設(shè)置現(xiàn)實(shí)操作技術(shù)，可以打破時(shí)間與空間對(duì)實(shí)際訓(xùn)練的限制，從而將一個(gè)企業(yè)需要長(zhǎng)時(shí)間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)在學(xué)生面前。相較于傳統(tǒng)的實(shí)際情境教學(xué)而言，在虛擬環(huán)境下，學(xué)生的訓(xùn)練空間得到有效提高，而且訓(xùn)練時(shí)間變得更加自由，學(xué)生根據(jù)自己的時(shí)間安排進(jìn)行實(shí)際演練。并且，在虛擬仿真軟件中，教師可以安排多名學(xué)生同時(shí)操作，或是安排學(xué)生單獨(dú)多次操作，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加自由主動(dòng)。通過(guò)虛擬練習(xí)，可以有效完成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)型人才的培養(yǎng)。

24有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方式而言，通過(guò)虛擬仿真技術(shù)進(jìn)行實(shí)際演練所獲得的優(yōu)勢(shì)是前所未有的。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際活動(dòng)演練中，參加實(shí)際訓(xùn)練的學(xué)生可以通過(guò)虛擬任務(wù)，同時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并探索能否與其他業(yè)務(wù)互相合作的可能性，從而形成新的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。很多新鮮元素通過(guò)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式，變得更加智能，交互性也更加突出，從而營(yíng)造出一種更為人性化的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生能夠在更自由、更開(kāi)放的氛圍中實(shí)際演練市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。

3虛擬仿真技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用策略

31虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)課件的開(kāi)發(fā)

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)遵循課程整體協(xié)同原則，實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)要與目前課程教學(xué)內(nèi)容相互結(jié)合，課程之間形成關(guān)聯(lián)，倡導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容多維化、教學(xué)方式多樣化、教學(xué)主體多元化，使學(xué)生的理論知識(shí)、實(shí)踐技能以及素質(zhì)培養(yǎng)等多方面協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)綜合型、設(shè)計(jì)型、體驗(yàn)型課程開(kāi)發(fā)的整體建設(shè)格局。

32虛擬仿真實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)旨在讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，教師作用的發(fā)揮對(duì)實(shí)訓(xùn)的順利開(kāi)展至關(guān)重要。因此必須整合現(xiàn)有師資，構(gòu)建一支獨(dú)立的、相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍，保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的運(yùn)行，同時(shí)要求教師團(tuán)隊(duì)成員中的教師不僅要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

33虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)理念的創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際訓(xùn)練教學(xué)觀(guān)念應(yīng)注重建立“以學(xué)為本，教師輔助”教學(xué)理念，將學(xué)生設(shè)置為“職業(yè)人”，讓學(xué)生占據(jù)教學(xué)主導(dǎo)地位，教師通過(guò)市場(chǎng)規(guī)則、經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)學(xué)生逐步參與到實(shí)際訓(xùn)練中來(lái)，并讓學(xué)生學(xué)會(huì)承擔(dān)崗位相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在不同的實(shí)際訓(xùn)練環(huán)節(jié)，教學(xué)理念可以按照模擬崗位的不同做出相應(yīng)調(diào)整，使角色定位變得更加具有多樣性。在實(shí)際演練過(guò)程中，教師作為仿真訓(xùn)練的引導(dǎo)者，應(yīng)重點(diǎn)提高學(xué)生的演練積極性，努力激起學(xué)生的參與熱情。在實(shí)際訓(xùn)練的示范環(huán)節(jié)中，教師具有一定的權(quán)威性，目的是為了讓學(xué)生的業(yè)務(wù)操作變得更加規(guī)范。在實(shí)際演練中，教師是監(jiān)督者而不是指揮者，應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)解決遇到的問(wèn)題，從而形成學(xué)習(xí)理念。在考評(píng)階段，老師是發(fā)現(xiàn)者而不是評(píng)判者，倡導(dǎo)考評(píng)指標(biāo)的多元化，積極發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學(xué)生潛能，啟發(fā)學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)。

篇（3）

培養(yǎng)多層次、復(fù)合型、應(yīng)用型人才是市場(chǎng)發(fā)展的必然要求,是普通高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)成功的基礎(chǔ)在于擁有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略,以及創(chuàng)造未來(lái)的核心技術(shù)。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)創(chuàng)造需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù),尤其在剩余經(jīng)濟(jì)的條件下,營(yíng)銷(xiāo)的理念和技術(shù),營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才隊(duì)伍的水平和素質(zhì)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性更為突出。近幾年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和思想已經(jīng)滲透到更多的領(lǐng)域,營(yíng)銷(xiāo)人才也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中施展了他們的才華,可以說(shuō),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,越需要營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)揮作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系整合優(yōu)化,營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)用性及與市場(chǎng)的貼切性,在很大程度上決定了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理與否,決定了其實(shí)踐能力的高低,更會(huì)在很大程度上決定了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)形成什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì),取決于所確定的培養(yǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)為具有較好的創(chuàng)新精神,掌握扎實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),擁有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能和較強(qiáng)綜合職業(yè)能力,主要為企業(yè)和事業(yè)單位服務(wù)的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才。培養(yǎng)目標(biāo)是大學(xué)根據(jù)社會(huì)人才需求情況在一定的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下制定的人才培養(yǎng)的方向和目的。在培養(yǎng)計(jì)劃中它規(guī)定著專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格和要求,也規(guī)定著專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)方法和途徑。課程設(shè)置是為培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的,目標(biāo)中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質(zhì)要求直接影響著課程的結(jié)構(gòu),課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此,培養(yǎng)目標(biāo)既是課程設(shè)置的依據(jù),同時(shí)又是課程所要達(dá)到的目的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎(chǔ),是與社會(huì)、企事業(yè)單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求緊密相關(guān)的。

1.1從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生從業(yè)崗位職能看其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的能力,應(yīng)該大致適應(yīng)社會(huì)和企事業(yè)單位各種與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的工作。社會(huì)和企事業(yè)單位各種與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的工作分布范圍較廣,性質(zhì)差異很大。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作職位的情況看,可以包括廣告管理經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷(xiāo)售管理經(jīng)理、促銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)計(jì)主管、市場(chǎng)分析員、營(yíng)銷(xiāo)主管、公共關(guān)系經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理等。這些崗位所需要的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)均屬于復(fù)合狀態(tài),可以大致分為兩類(lèi),一是與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識(shí),二是崗位屬性所確定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不同崗位所需要的兩類(lèi)知識(shí)有些是在營(yíng)銷(xiāo)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)便可涉及,如品牌經(jīng)理所需要的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和品牌塑造及品牌管理的知識(shí),在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的骨干課程中都有所闡述;有些則在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)較少涉及,如涉及產(chǎn)品功能的知識(shí),需要開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的課程以期完善學(xué)生的知識(shí)體系。這樣就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,即在學(xué)生有限的學(xué)時(shí)限制內(nèi),開(kāi)什么課為好?我們認(rèn)為,應(yīng)該選擇企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大類(lèi)的課程開(kāi)設(shè)為好,一則市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本身就是與企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相近的專(zhuān)業(yè),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)職能本身就是企業(yè)管理職能的重要組成部分,兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)較少涉及的知識(shí)內(nèi)容,在學(xué)生日后到實(shí)際工作中,根據(jù)自身的從業(yè)情況再進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)加以解決。

1.2從營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)運(yùn)行功能中的鏈條關(guān)系看其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)

從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的企業(yè)有很多種,但營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)在各類(lèi)企業(yè)中的地位,營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)運(yùn)行功能中的鏈條關(guān)系是不同的,主要有以下幾種類(lèi)型:一為制造商(生產(chǎn)商)。制造商生產(chǎn)出產(chǎn)品(有形產(chǎn)品),必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行銷(xiāo)售,這里又可根據(jù)其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)的比例分三種模式。第一種為純實(shí)網(wǎng),即制造商將全部的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)納入其經(jīng)營(yíng)范圍,這種企業(yè)所涉及的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最全面,銷(xiāo)售策劃、銷(xiāo)售組織、促銷(xiāo)安排、廣告落實(shí)、運(yùn)輸儲(chǔ)運(yùn)等,但這種模式不涉及渠道商的管理業(yè)務(wù);第二種為純虛網(wǎng),即制造商將全部的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)交由專(zhuān)業(yè)的渠道商(中間商)經(jīng)營(yíng),這是專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行銜接與協(xié)調(diào),渠道商承擔(dān)起主要的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù);第三種為實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合,即制造商自己開(kāi)展一部分的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)招商,將另一部分營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)交由渠道商經(jīng)營(yíng),這是最常見(jiàn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)組建模式。這種做法對(duì)于制造商來(lái)說(shuō),所涉及的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經(jīng)銷(xiāo)商或商、批發(fā)商或零售商。這是典型的以銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè),所涉及的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)較多,但渠道商要與制造商合作才能開(kāi)展業(yè)務(wù),因此營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務(wù)產(chǎn)品(無(wú)形產(chǎn)品)制造商。由于純粹的無(wú)形產(chǎn)品本身特性的決定,不能通過(guò)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,因此這類(lèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)必然較之有形產(chǎn)品制造商為少,當(dāng)然其營(yíng)銷(xiāo)有其特殊性。根據(jù)企業(yè)的這些實(shí)際情況,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)該包括最全的知識(shí)內(nèi)容,這樣當(dāng)學(xué)生在實(shí)際中遇到具體的企業(yè),處理實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí),才有可能做到有所取舍,應(yīng)對(duì)自如,不會(huì)出現(xiàn)不知道的知識(shí)盲點(diǎn)。因此我們認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)立足點(diǎn)應(yīng)該建立在制造商實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式上,以此形成課程體系。

2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的相同課程內(nèi)容設(shè)置對(duì)比分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系和授課內(nèi)容由于其涉及的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和環(huán)節(jié)較多,因此有許多課程或內(nèi)容,從開(kāi)設(shè)課程的角度看,有些課程既是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課或選修課,又是相近專(zhuān)業(yè)的重要專(zhuān)業(yè)課。對(duì)這些課程或內(nèi)容從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系的角度,形成其授課的內(nèi)容主體及重點(diǎn),突出營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)在這些課程或內(nèi)容中的主體地位,其他專(zhuān)業(yè)的課程或內(nèi)容要為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程或內(nèi)容配套,形成有機(jī)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系在與其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程融合的狀態(tài)下的合理性、完整性。

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與工商管理專(zhuān)業(yè)

工商管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)應(yīng)用十分廣泛的專(zhuān)業(yè),它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專(zhuān)業(yè)實(shí)用技能,通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理的工商管理人才,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅是工商企業(yè)運(yùn)營(yíng)功能中的一個(gè)重要功能(環(huán)節(jié)),兩個(gè)專(zhuān)業(yè)同屬一個(gè)大的學(xué)科體系。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專(zhuān)業(yè)的課程,這里僅以《企業(yè)戰(zhàn)略管理》說(shuō)明兩者在內(nèi)容設(shè)置上的異同:對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層面的內(nèi)容。一是企業(yè)最高層面的戰(zhàn)略問(wèn)題,屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、基本性的謀略。一般而言,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長(zhǎng)期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問(wèn)題;第二個(gè)層面屬于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,對(duì)于實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)講,企業(yè)同時(shí)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)(產(chǎn)業(yè))領(lǐng)域,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明確企業(yè)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的生存、競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展之道,是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分解落實(shí);第三個(gè)層面屬于企業(yè)功能戰(zhàn)略,是企業(yè)各個(gè)運(yùn)行功能執(zhí)行部門(mén)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的要求所形成的支持性戰(zhàn)略,是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的分解落實(shí)。很明顯,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和工商管理專(zhuān)業(yè)在開(kāi)設(shè)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程時(shí)應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)和講解角度,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的側(cè)重點(diǎn)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略如何體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的意圖;工商管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程就應(yīng)該以說(shuō)明企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與廣告專(zhuān)業(yè)

篇（4）

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化;國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè);課程開(kāi)發(fā)

一、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)計(jì)

（一）國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位群及崗位工作分析。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合我校畢業(yè)生的反饋以及國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生畢業(yè)后可以從事的崗位方向主要有：制單結(jié)匯、訂單維護(hù)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)三類(lèi)，具體涉及崗位有：?jiǎn)巫C員、跟單員、業(yè)務(wù)助理、采購(gòu)員及外銷(xiāo)員。結(jié)合這些具體的工作崗位，從而應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的能力和素質(zhì)包括：

（1）單證員;了解客人定單、定倉(cāng)、單據(jù)的內(nèi)容和要求;對(duì)客人匯款定金和余款做好登記，登記好與貨款相對(duì)應(yīng)的核銷(xiāo)單號(hào);確定發(fā)貨時(shí)間，及時(shí)與貨代聯(lián)系，及時(shí)拿到進(jìn)倉(cāng)通知并督促跟單員按時(shí)將貨物進(jìn)倉(cāng);制作報(bào)關(guān)所需單據(jù)、備案核銷(xiāo)單、確認(rèn)提單并協(xié)助貨代報(bào)關(guān);給客戶(hù)寄單，并備案單據(jù)副本;及時(shí)索取核銷(xiāo)單、報(bào)關(guān)單、場(chǎng)站收據(jù)等單據(jù)，以便于退稅;及時(shí)向財(cái)務(wù)部提供退稅所需單據(jù)。（2）跟單員、業(yè)務(wù)助理、采購(gòu)員：能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道選擇供應(yīng)商;能根據(jù)客戶(hù)的要求轉(zhuǎn)化成樣品制作要求，協(xié)調(diào)供應(yīng)商或生產(chǎn)部制作樣品，寄送樣品，并對(duì)樣品進(jìn)行科學(xué)管理;能根據(jù)生產(chǎn)要求及時(shí)跟進(jìn)原材料、零部件或輔料等的采購(gòu)情況;能及時(shí)與供應(yīng)商或生產(chǎn)部溝通，跟進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)檢、包裝事宜;能與跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸、報(bào)檢和報(bào)關(guān)事宜;落實(shí)外貿(mào)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。（3）外銷(xiāo)員：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶(hù)，整理并回復(fù)詢(xún)盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作;及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的;保持與客戶(hù)良好的溝通，維護(hù)好老客戶(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷(xiāo)售;掌握客戶(hù)需求，主動(dòng)開(kāi)拓，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;積極與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時(shí)出口。

（二）確立國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)一體化課程的課程目標(biāo)。通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位群和崗位工作分析，明確了崗位所需能力要求，從而來(lái)確立國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)課程所要達(dá)到的專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo)、方法能力目標(biāo)及社會(huì)能力目標(biāo)，即技能、知識(shí)和態(tài)度。

（1）專(zhuān)業(yè)能力。①能夠完成審證改證、租船訂艙、制單結(jié)匯等工作;②能夠完成產(chǎn)品采購(gòu)、訂單維護(hù)、處理問(wèn)題等工作;③能夠完成尋找新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)、業(yè)務(wù)磋商、訂單維護(hù)、結(jié)匯等工作。④取得本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)。

（2）方法能力。 ①業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力;②訂單維護(hù)能力;③制單結(jié)匯能力; ④計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;⑤獨(dú)立完成崗位工作的能力;⑥通過(guò)自學(xué)獲取新知識(shí)和新業(yè)務(wù)的能力;⑦不斷總結(jié)，提升質(zhì)量以滿(mǎn)足崗位需求的能力;⑧信息獲取、加工與處理利用能力;⑨口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力。

（3）社會(huì)能力。①具有一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)、良好的職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng);②具有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);③具有良好的商業(yè)意識(shí)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力;④了解國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向，具有自主學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變換的能力;

（三）國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位與學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程構(gòu)建

表1 國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位與學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程構(gòu)建

二、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)課程單元設(shè)

計(jì)――以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)槔?/p>

依據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合我校烹飪系、旅酒系及商貿(mào)系的優(yōu)勢(shì)資源，將類(lèi)型（項(xiàng)目）作為載體，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)歸納成三種模式：?jiǎn)纹菲放颇Ｊ健⒆誀I(yíng)門(mén)店模式、集團(tuán)公司模式。 學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)就圍繞這三種銷(xiāo)售模式展開(kāi)， 各選擇一種典型的產(chǎn)品作為載體，讓學(xué)生在教、學(xué)、做一體的情境實(shí)施的過(guò)程中掌握不同的營(yíng)銷(xiāo)技能，見(jiàn)表2。

表2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)表

載體：類(lèi)型（項(xiàng)目）

每一個(gè)情境任務(wù)都是一個(gè)完整的工作過(guò)程，讓學(xué)生根據(jù)情境任務(wù)的行動(dòng)順序來(lái)學(xué)習(xí)相應(yīng)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合。 三個(gè)產(chǎn)品載體都選自當(dāng)?shù)乇容^知名的、校企合作緊密的企業(yè)，而且由企業(yè)的銷(xiāo)售人員作為兼職教師來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的任務(wù)實(shí)施過(guò)程。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

中圖分類(lèi)號(hào)： G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）03-0107-01

近年來(lái)，各大汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量日益增大，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)迎來(lái)了各種營(yíng)銷(xiāo)業(yè)并存的時(shí)代。《汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是交通運(yùn)輸（汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方向）專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課之一。如何突出獨(dú)立學(xué)院的教育特色，培養(yǎng)滿(mǎn)足企業(yè)需求，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的現(xiàn)代化汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才是各獨(dú)立院校努力的方向。

一、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)方法及存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的教學(xué)主要以課堂理論教學(xué)為主，所教授的內(nèi)容多是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論轉(zhuǎn)移到汽車(chē)市場(chǎng)，即汽車(chē)+營(yíng)銷(xiāo)，輔以一定形式的案例分析。也有部分院校開(kāi)設(shè)了汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)，但多有名無(wú)實(shí)，對(duì)于學(xué)生的實(shí)際操作能力往往忽視，并且實(shí)訓(xùn)在整個(gè)教學(xué)課程體系中所占的比例不高。因此，很多學(xué)生走向工作崗位后，不能理論聯(lián)系實(shí)際，專(zhuān)業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。

二、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的四個(gè)方面

（一）教材及教學(xué)內(nèi)容的改革

理論教學(xué)主要講述汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、汽車(chē)產(chǎn)品的壽命周期、定價(jià)方法等，實(shí)踐教學(xué)則應(yīng)側(cè)重如何根據(jù)不同營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境采取不同的定價(jià)方法和促銷(xiāo)手段，如何通過(guò)分析產(chǎn)品的壽命周期掌握汽車(chē)產(chǎn)品策略等。特別是根據(jù)學(xué)生就業(yè)需要選擇教學(xué)重點(diǎn)，如講到汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)應(yīng)補(bǔ)充同一汽車(chē)廠(chǎng)家在面對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，講到促銷(xiāo)策略，應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生分析最新汽車(chē)廠(chǎng)商的促銷(xiāo)手段。

建議教師每隔1-2年就鼓勵(lì)教師與汽車(chē)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員合編教材。并且，教師應(yīng)在以教材為理論基礎(chǔ)框架下，實(shí)現(xiàn)突破，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、實(shí)時(shí)性。

（二）人才培養(yǎng)模式的改革

1.國(guó)外高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式有很多成功的例子，如德國(guó)的“雙元制”模式，即由企業(yè)對(duì)人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)的模式。學(xué)生通過(guò)在校學(xué)習(xí)，打下厚實(shí)的理論基礎(chǔ)，并在一汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程、分銷(xiāo)過(guò)程，消費(fèi)者行為分析、汽車(chē)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、汽車(chē)售后服務(wù)及維修技術(shù)等實(shí)訓(xùn)氛圍中獲取有價(jià)值的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使得學(xué)生的就業(yè)更加對(duì)口。

目前，我國(guó)獨(dú)立學(xué)院的教育現(xiàn)狀還處于起步階段，有些學(xué)院嘗試了“2+1+1”、“2+2”、“3+1”等模式，在兩到三年的理論教學(xué)過(guò)程中，構(gòu)建汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程體系，對(duì)課程進(jìn)行大框架、分模塊的改革，在一到兩年的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生外出企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)證明，學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告，目前這方面的工作仍處在探索階段。

2.加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)。對(duì)獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)，擁有一支理論水平高、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)，較穩(wěn)定的專(zhuān)兼職教師隊(duì)伍對(duì)確保人才培養(yǎng)工作的高水平開(kāi)展有著重要作用。建議每年將專(zhuān)任教師派到基層鍛煉，向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員工學(xué)習(xí)，達(dá)到企業(yè)提高業(yè)績(jī)、教師提高技能的雙贏目的。同時(shí)，聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)精英來(lái)院兼課或開(kāi)展汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，與之簽訂1-2年的聘用協(xié)議，鞏固培養(yǎng)我們的“雙師型”教師。

（三）教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革

1.詢(xún)問(wèn)導(dǎo)入式教學(xué)。面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的汽車(chē)和光彩照人的汽車(chē)寶貝，相信每位同學(xué)從小就有買(mǎi)車(chē)的欲望。因此在課前，教師可以詢(xún)問(wèn)學(xué)生“假如你是顧客，你會(huì)選擇什么樣的車(chē)？”、“你希望得到怎樣地服務(wù)呢？”這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)，會(huì)進(jìn)行熱烈的討論和補(bǔ)充。

2.將講座搬進(jìn)課堂，邀請(qǐng)畢業(yè)生回校與在校生座談交流。用精英們的切身體會(huì)告訴學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程對(duì)他們將來(lái)順利就業(yè)、職業(yè)發(fā)展的重要性。

3.使用案例教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際。案例教學(xué)中學(xué)生不再是聽(tīng)眾，而是主動(dòng)參與分析決策的人。但要真正達(dá)到良好效果，必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）在開(kāi)課之前，教師合理分配案例教學(xué)與理論教學(xué)的時(shí)間比例，使得案例教學(xué)緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容和符合教學(xué)進(jìn)度要求，與理論教學(xué)相互促進(jìn)。（2）教師不僅要挑選經(jīng)典案例，而且要與時(shí)俱進(jìn)，從新聞媒體、企業(yè)中搜集信息，并加以歸納成最新的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例。這樣學(xué)生既能了解汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的歷史，又能掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展情況，達(dá)到事半功倍的效果。（3）教師和學(xué)生都應(yīng)預(yù)先查閱相關(guān)資料分析案例，如當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)背景等。在課堂上進(jìn)行討論，學(xué)生參與討論的情況在期末成績(jī)中占一定的比重。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要指導(dǎo)，拓寬學(xué)生思路，啟發(fā)學(xué)生抓住關(guān)鍵，最后進(jìn)行總結(jié)陳詞。（4）教師根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)以及案例難易程度合理分配教師講解與學(xué)生討論的時(shí)間。

4.情景模擬教學(xué)法。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、角色、業(yè)務(wù)活動(dòng)的模擬使得學(xué)生更深入地理解理論知識(shí)、掌握營(yíng)銷(xiāo)的操作技能。根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)讓他們扮演不同角色，如外形較好、聲音甜美的學(xué)生可充當(dāng)前臺(tái)接待，性格開(kāi)朗、溝通能力強(qiáng)的學(xué)生可扮演銷(xiāo)售員，而性格內(nèi)斂、專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的側(cè)重售后服務(wù)，其他同學(xué)扮演顧客。通過(guò)教師在旁邊的適時(shí)指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，學(xué)生的談判技巧、社交禮儀、營(yíng)銷(xiāo)心理、應(yīng)變能力等方面都得到鍛煉，為將來(lái)的就業(yè)提前“練兵”。

5.課前演講法。每次上課的前5分鐘，教師隨機(jī)點(diǎn)名1-2名同學(xué)讓他們進(jìn)行演講，內(nèi)容由學(xué)生自己準(zhǔn)備，但必須是與本課程相關(guān)的課本上沒(méi)有的。一方面提高了其口頭溝通表達(dá)能力，另一方面鍛煉了收集處理資料的能力，同時(shí)也豐富了其他同學(xué)的知識(shí)面。

6.采用項(xiàng)目教學(xué)法，鼓勵(lì)學(xué)生申報(bào)參與大學(xué)生立項(xiàng)課題。鼓勵(lì)學(xué)生參與項(xiàng)目課題，比如，為某一新上市的新車(chē)型寫(xiě)上市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)等。由學(xué)生自主形成小組，分工合作，共同完成任務(wù)。企業(yè)、教師共同評(píng)定項(xiàng)目完成的質(zhì)量。促銷(xiāo)策劃方案如被企業(yè)采納，將被給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

7.積極創(chuàng)建校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)校企合作，提高學(xué)生就業(yè)意識(shí)。學(xué)院應(yīng)加大經(jīng)費(fèi)投入力度，建設(shè)功能較為完備，具有職業(yè)仿真氛圍的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，使得學(xué)生有專(zhuān)業(yè)基地進(jìn)行訓(xùn)練。同時(shí)與企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定密切的聯(lián)系，努力開(kāi)辟校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，帶領(lǐng)學(xué)生來(lái)到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生了解真實(shí)的工作環(huán)境，包括崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)無(wú)縫對(duì)接。

（四）課程評(píng)價(jià)手段的改革

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，必須采用多元化的方式，筆試、演講口試、實(shí)踐考核各占一定的比重，如各占30%、30%、40%。其中實(shí)踐考核又可以根據(jù)學(xué)生的著裝禮儀、表達(dá)水平、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力四方面進(jìn)行綜合打分。

三、結(jié)束語(yǔ)

我們作為獨(dú)立學(xué)院的教師，必須走出一條適合自身發(fā)展的道路，這就要求我們?cè)趯?zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建上要適應(yīng)市場(chǎng)需求，在課程的培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教材選用、教學(xué)方法手段等方面都要有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

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篇（6）

4s店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)范文一：一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。

剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿(mǎn)信心的，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷(xiāo)售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛(ài)、游戲、用父母的錢(qián)揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話(huà)：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。

銷(xiāo)售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣(mài)給別人，把別人的錢(qián)財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù)，拉攏關(guān)系，然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶(hù)去吃飯，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽誄。兇約旱墓荊瞎皇且桓銎脹ǖ拇蜆ぷ小H思頁(yè)K狄桓?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話(huà)說(shuō)這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，聽(tīng)說(shuō)她的客戶(hù)經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>

第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專(zhuān)畢業(yè)后找了份專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷(xiāo)售賺錢(qián)就去找這方面的工作，找了份電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī)，感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢(qián)，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車(chē)美容賺錢(qián)，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說(shuō)其自信，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。

第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢(qián)的來(lái)之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢(qián)是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買(mǎi)手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買(mǎi)電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買(mǎi)了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢(qián)可以作為自己的零花錢(qián)，但實(shí)習(xí)后掙的錢(qián)得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開(kāi)錢(qián)做支撐。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。

4s店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)范文二：關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。

同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

實(shí)習(xí)給了我很深的體會(huì)，懂得了打好基礎(chǔ)非常重要，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^(guān)表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠(chǎng)做流水線(xiàn)，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

4s店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)范文三：。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過(guò)學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀(guān)，聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開(kāi)拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過(guò)程

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20_年1月4日到20_年1月6日。

本次實(shí)習(xí)的過(guò)程是這樣的：20_年1月4日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀(guān)和學(xué)習(xí)。20_年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽(tīng)取該公司的李主任講課。20_年1月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀(guān)和學(xué)習(xí)討論。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購(gòu)，怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)地見(jiàn)習(xí)，我還了解到了各種營(yíng)銷(xiāo)手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理特色。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。

(一)深刻了解茂石化

雖然來(lái)到茂名讀書(shū)已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于茂石化的了解說(shuō)起來(lái)真的很少。平時(shí)，只是聽(tīng)別人說(shuō)茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒(méi)有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是，聽(tīng)了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后，我對(duì)于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽(tīng)了李主任的課之后，我不僅對(duì)于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對(duì)于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽(tīng)了李主任的課之后，我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見(jiàn)習(xí)，給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì)，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過(guò)程。

(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理

我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見(jiàn)習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動(dòng)密集型的工廠(chǎng)里面做些手工活。在沒(méi)有去見(jiàn)習(xí)之前，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒(méi)有什么概念。雖然通過(guò)教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒?，沒(méi)有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來(lái)到茂名鐵路運(yùn)輸公司，看到來(lái)來(lái)往往的火車(chē)在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過(guò)系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來(lái)到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個(gè)做編織袋的廠(chǎng)，年產(chǎn)3千萬(wàn)噸，我以為會(huì)有很多很多的工人在車(chē)間工作?？墒?，一來(lái)到車(chē)間，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車(chē)間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作。看著這些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬(wàn)噸的產(chǎn)能是怎么來(lái)的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，聽(tīng)了三家企業(yè)的主任，廠(chǎng)長(zhǎng)的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷(xiāo)策略等。各位主任和廠(chǎng)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N(xiāo)售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷(xiāo)售出去;在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說(shuō)的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

篇（7）

摘要：沙盤(pán)模擬系統(tǒng)是用課程教學(xué)是一種全新模式，本文介紹了沙盤(pán)模擬系統(tǒng)的基本情況，分析了該系統(tǒng)在本專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用情況及應(yīng)用效果，并根據(jù)實(shí)際應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)提出了幾點(diǎn)建議。它作為理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，從而達(dá)到全方面提高學(xué)生素質(zhì)的能力。

關(guān)鍵詞：沙盤(pán)；物流管理；教學(xué)

一、沙盤(pán)模擬系統(tǒng)概述

沙盤(pán)模擬訓(xùn)練起源于美國(guó)哈佛大學(xué)的MBA 教學(xué)，是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。在上個(gè)世紀(jì)90年代，沙盤(pán)模擬培訓(xùn)開(kāi)始在歐洲、日本和其他發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)界和教育界風(fēng)行。進(jìn)入二十一世紀(jì)，沙盤(pán)培訓(xùn)逐漸進(jìn)入了中國(guó)，并為廣大的中國(guó)企業(yè)界精英人士所熟知，成為國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和高校教學(xué)的最先進(jìn)工具 。它通過(guò)游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中，體驗(yàn)得失、總結(jié)成敗，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。

我院于2010年購(gòu)入中教暢想公司開(kāi)發(fā)的ITMC物流管理沙盤(pán)模擬系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)物流沙盤(pán)），該系統(tǒng)以第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為背景，把學(xué)生分為若干團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)各自經(jīng)營(yíng)一個(gè)虛擬物流公司，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)學(xué)生分別擔(dān)任總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等不同的角色，在同一市場(chǎng)環(huán)境，同樣規(guī)則下相互競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，經(jīng)過(guò)3個(gè)年度后根據(jù)最后得分進(jìn)行排名。

二、在本專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

（一）用于日常的課程教學(xué)模擬體驗(yàn)過(guò)程。

該物流沙盤(pán)涵蓋了多方面管理知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、人力資源、信息管理等，所以在課程教學(xué)中，可用物流沙盤(pán)進(jìn)行教學(xué)的有第三方物流、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送管理等多門(mén)課程。在日常教學(xué)中，可根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容，適當(dāng)安排時(shí)間利用沙盤(pán)來(lái)幫助學(xué)生理解和鞏固所學(xué)內(nèi)容。

（二）用于課程實(shí)訓(xùn)過(guò)程。

該過(guò)程通常需要一段連續(xù)而較長(zhǎng)的時(shí)間完成。我院物流專(zhuān)業(yè)在進(jìn)行物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)通常需安排一周時(shí)間。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生們以團(tuán)隊(duì)的形式展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)前期的訓(xùn)練找到問(wèn)題，制定出適合自己團(tuán)隊(duì)的策略，最后的考核成績(jī)主要參照?qǐng)F(tuán)隊(duì)之間的對(duì)抗賽得分結(jié)果和平時(shí)的訓(xùn)練情況來(lái)評(píng)定。

（三）與其他學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

購(gòu)買(mǎi)ITMC物流沙盤(pán)的院校非常多，以柳州本地為例，就有柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、柳州師專(zhuān)、柳州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、柳州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多個(gè)院校都購(gòu)買(mǎi)了該沙盤(pán)，而南寧的學(xué)校更多，這促使個(gè)學(xué)校之間無(wú)形中又多了一個(gè)交流和溝通的媒介。如我院物流專(zhuān)業(yè)每年都會(huì)聯(lián)系柳州本地同類(lèi)院校，對(duì)沙盤(pán)教學(xué)與競(jìng)賽、教學(xué)培訓(xùn)的方式方法、本專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置、學(xué)生管理及就業(yè)等多方面進(jìn)行交流、取經(jīng)，同時(shí)也會(huì)帶領(lǐng)我院的學(xué)生與其他院校的學(xué)生進(jìn)行沙盤(pán)對(duì)抗、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)溝通等。對(duì)于師生而言，這是一種很好的交流形式，對(duì)我院物流專(zhuān)業(yè)建設(shè)和學(xué)生素質(zhì)的提高也非常有效果。

（四）參加系部或區(qū)級(jí)的沙盤(pán)對(duì)抗競(jìng)賽。

從2010年起，我院每年都在全系范圍內(nèi)舉行沙盤(pán)競(jìng)賽，從班級(jí)中競(jìng)選出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)參加系部的沙盤(pán)競(jìng)賽，勝出的隊(duì)伍代表我院參加由教育部高職高專(zhuān)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)舉辦的“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤(pán)大賽”，在物流沙盤(pán)這個(gè)項(xiàng)目上，我院2010年、2011年、2012年都分別獲得了物流沙盤(pán)廣西賽區(qū)的二等獎(jiǎng)。通過(guò)競(jìng)賽的形式，可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的積極性和主動(dòng)性，并通過(guò)外出交流和比賽，開(kāi)闊眼界，增加信心和勇氣。

三、應(yīng)用效果分析

（一） 能直觀(guān)的將理論與實(shí)踐運(yùn)用結(jié)合起來(lái)。

物流沙盤(pán)將物流管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等課程里抽象的理論知識(shí)以直觀(guān)的形式體現(xiàn)出來(lái)，并通過(guò)沙盤(pán)將各類(lèi)管理知識(shí)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，使學(xué)生能在模擬經(jīng)營(yíng)的體驗(yàn)過(guò)程中不但可以運(yùn)用到這些知識(shí)，而且可以使學(xué)生對(duì)課程中所學(xué)的理論知識(shí)理解的更加透徹。

（二） 靈活的教學(xué)模式培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

沙盤(pán)的模擬經(jīng)營(yíng)是仿照企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的形式，所以在沙盤(pán)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中學(xué)生們也會(huì)遇到各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的常見(jiàn)問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題學(xué)生們要分析市場(chǎng)，規(guī)劃運(yùn)作，制定策略，體驗(yàn)決策的成功和失敗，從中體會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。這種對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的激烈性激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都嘗試找到最合適的策略拿到第一。尤其是參加廣西區(qū)賽的學(xué)生，為了能在競(jìng)賽中取得好成績(jī)，廢寢忘食，每天鉆研思考策略，以十分的熱情投入到訓(xùn)練和比賽中。

（三）鍛煉了學(xué)生多方面的能力。

物流沙盤(pán)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)是需要幾個(gè)同學(xué)組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，大家分工明確，共同討論制定策略，團(tuán)隊(duì)成員之間可能出現(xiàn)不同觀(guān)點(diǎn)，這就需要成員之間充分溝通協(xié)商，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全局考慮問(wèn)題。這充分鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、全局意識(shí)、以及與人溝通交流的能力。而物流沙盤(pán)的一輪運(yùn)營(yíng)時(shí)間比較長(zhǎng)，通常要5-6個(gè)小時(shí)，對(duì)學(xué)生的耐心也是很大的挑戰(zhàn)。

（三） 幫助學(xué)生將各方面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)綜合運(yùn)用。

沙盤(pán)運(yùn)作綜合了很多的管理知識(shí)，比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略決策、運(yùn)輸計(jì)劃制定、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、財(cái)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、人力資源等，讓學(xué)生通過(guò)不同的角色扮演體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，從而提升自己的整體管理能力。

四、應(yīng)用過(guò)程中的幾點(diǎn)建議

（一）沙盤(pán)訓(xùn)練時(shí)間和內(nèi)容的安排。建議在課程教學(xué)中可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要隨時(shí)安排，不用等到一學(xué)期課程完全結(jié)束后才一次性進(jìn)行訓(xùn)練。

（二）成立一支沙盤(pán)教學(xué)的教師隊(duì)伍[1]，因?yàn)樯潮P(pán)本身就具有多學(xué)科交叉的特點(diǎn)，所以在實(shí)際的教學(xué)中沙盤(pán)不止用于一門(mén)課程，這就需要相關(guān)課程的教師都能參與進(jìn)來(lái)，也有利于對(duì)后期學(xué)生參加競(jìng)賽的指導(dǎo)。

（三）良好的硬件條件。好的硬件可以提高電腦和網(wǎng)絡(luò)速度，利于保證物流沙盤(pán)完成一輪的時(shí)間。同時(shí)學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)上參與外校交流，更需要好的硬件提供快速的網(wǎng)絡(luò)，才能順利的與外校的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和交流。

五、總結(jié)

在物流管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，物流沙盤(pán)模擬系統(tǒng)與傳統(tǒng)的理論講授不同，它引入模擬對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)，注重實(shí)戰(zhàn)技能，強(qiáng)調(diào)合作與競(jìng)爭(zhēng)，要求學(xué)生能全面、靈活地運(yùn)用管理知識(shí)，這種創(chuàng)新的教學(xué)方式激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并鍛煉了學(xué)生多方面的能力，使學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)[2]。（作者單位：廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

篇（8）

中圖分類(lèi)號(hào)：G642　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009－4156(2011)03－116－02

一、構(gòu)建校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的必要性

實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)專(zhuān)業(yè)技能認(rèn)知的有效途徑，是培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。對(duì)于國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，除了要掌握專(zhuān)業(yè)的基本理論，更要具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。因此，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中顯得非常重要。

國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)包括校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)習(xí)兩部分，其中校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)主要包括課程內(nèi)單項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)講座、綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)；校外實(shí)習(xí)的方式主要有商貿(mào)實(shí)習(xí)、行業(yè)見(jiàn)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。

商貿(mào)實(shí)習(xí)和行業(yè)見(jiàn)習(xí)作為了解專(zhuān)業(yè)的一種方法，大多以參觀(guān)為主，學(xué)生的實(shí)踐能力得不到鍛煉。為培養(yǎng)國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才的實(shí)踐能力，幾乎所有院校都為該專(zhuān)業(yè)學(xué)生設(shè)置了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，要求學(xué)生到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行為期10周左右的頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與單位實(shí)務(wù)充分結(jié)合起來(lái)，提高其獨(dú)立應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；也可以使學(xué)生接觸社會(huì)和了解社會(huì)，尤其是對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)就業(yè)渠道和就業(yè)前景有比較深入的了解，對(duì)就業(yè)從業(yè)人員素養(yǎng)要求有一定的認(rèn)知。

然而，現(xiàn)實(shí)的情況是，實(shí)際的實(shí)習(xí)效果與這種專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)方式的出發(fā)點(diǎn)和所要達(dá)到的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，并沒(méi)有收到預(yù)期效果。原因如下：第一，一項(xiàng)外貿(mào)業(yè)務(wù)從建立業(yè)務(wù)關(guān)系、合同磋商、合同簽訂和履行，中間可能經(jīng)歷幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，而學(xué)生接觸的可能只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，并不能了解業(yè)務(wù)全套流程；第二，由于外貿(mào)業(yè)務(wù)量大，有時(shí)只是備貨一項(xiàng)，就要?jiǎng)佑霉敬蟛糠值娜肆?、物力，歷時(shí)幾個(gè)月才能完成，因此，實(shí)習(xí)內(nèi)容有時(shí)顯得片面而單一，時(shí)間利用效率低；第三，外貿(mào)談判及營(yíng)銷(xiāo)策略涉及雙方企業(yè)的諸多商業(yè)機(jī)密、談判籌碼、底價(jià)等內(nèi)容，這些在貿(mào)易磋商過(guò)程中均不宜被局外人知道，而且在談判與交往中也需營(yíng)造特有的氣氛，因此，學(xué)生列席旁觀(guān)在很多情況下是不被允許的，實(shí)習(xí)的效果自然會(huì)受到影響。

在當(dāng)前大規(guī)模開(kāi)展到實(shí)際部門(mén)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)比較困難的前提下，建立仿真模擬實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)比較好的選擇。學(xué)生通過(guò)在實(shí)驗(yàn)室模擬，實(shí)現(xiàn)掌握具體的業(yè)務(wù)操作技能的目標(biāo)。模擬主要是以交易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以具體的進(jìn)出口商品交易為背景，通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例、詳盡的操作指南、典型的案例評(píng)析和具體的單據(jù)填寫(xiě)以及大量的操作練習(xí)，為學(xué)生提供了一個(gè)在連貫的交易過(guò)程分析中了解和掌握交易基本程序和主要操作技能的有效途徑。

二、構(gòu)建國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系

一些院校的國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室已采購(gòu)了“外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)”等相關(guān)軟件系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生利用軟件進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的全面仿真模擬操作。每個(gè)參與外貿(mào)實(shí)習(xí)的學(xué)生都將按照實(shí)習(xí)計(jì)劃扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，共同組成模擬貿(mào)易環(huán)境。通過(guò)這樣相互競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作的角色扮演，他們將面對(duì)出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商甚至銀行的日常工作，以交易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以具體的出口商品交易為背景，來(lái)完成整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧。這種綜合性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程，沖破了課程之間的界限，使學(xué)生得以綜合運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算、外貿(mào)函電、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際商務(wù)談判課程中所學(xué)的內(nèi)容，提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)際操作能力。

筆者對(duì)重慶工商大學(xué)融智學(xué)院的2005級(jí)和2006級(jí)國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的調(diào)查表明，90％以上的同學(xué)認(rèn)為，綜合性實(shí)驗(yàn)加深了他們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程理論知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)不同角色的扮演，他們可以深刻掌握和靈活運(yùn)用一些專(zhuān)業(yè)課程中的業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格核算、交易條件磋商、買(mǎi)賣(mài)合同簽訂、信用證環(huán)節(jié)、備貨、租船訂艙、報(bào)檢、投保、報(bào)關(guān)、裝船出運(yùn)、結(jié)匯以及出口核銷(xiāo)與退稅等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)了國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)綜合性實(shí)驗(yàn)的不足之處：第一。由于開(kāi)設(shè)的時(shí)間放置較后，相關(guān)的課程若開(kāi)設(shè)時(shí)間較早，課程中涉及的內(nèi)容學(xué)生已經(jīng)淡忘，操作起來(lái)略顯吃力，重新學(xué)習(xí)回顧起來(lái)又浪費(fèi)太多的時(shí)間，實(shí)踐進(jìn)度過(guò)慢，學(xué)生操作的熟練性不高；第二，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)軟件的局限性，如過(guò)多的幫助功能，評(píng)分時(shí)僅以郵件數(shù)量為依據(jù)，而對(duì)郵件質(zhì)量無(wú)法監(jiān)控等，導(dǎo)致綜合性實(shí)驗(yàn)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)和磋商能力作用不大；第三，綜合性實(shí)驗(yàn)的模擬性，使得學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力不強(qiáng)。我們已經(jīng)得出綜合性實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生單據(jù)處理能力的提高有很大的作用，但進(jìn)一步驗(yàn)證卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生離開(kāi)模擬環(huán)境后，給學(xué)生諸如信用證、交易說(shuō)明等有關(guān)材料讓其填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)時(shí)，學(xué)生又顯得有點(diǎn)無(wú)所適從。

調(diào)查表明，僅僅依靠綜合性實(shí)驗(yàn)來(lái)提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是不夠的，應(yīng)增加專(zhuān)項(xiàng)課程內(nèi)實(shí)踐，通過(guò)每門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)開(kāi)展，一步步打好學(xué)生的基本功。作為國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)踐的兩個(gè)部分，各課程內(nèi)實(shí)踐和綜合技能實(shí)踐應(yīng)該是互補(bǔ)的。利用“外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)”進(jìn)行的全面模擬操作的局限性，迫使我們將分析的重點(diǎn)放在課程內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)的開(kāi)展上來(lái)，希望通過(guò)不同課程實(shí)踐能力的鍛煉，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基本功，彌補(bǔ)綜合性實(shí)踐教學(xué)的不足，再通過(guò)綜合性實(shí)踐教學(xué)整體提高學(xué)生的操作能力。

通過(guò)對(duì)很多高校國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)的情況調(diào)研，我們構(gòu)建核心專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系如下(以18周教學(xué)為例)：

1.《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》，總54課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐18課時(shí)。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的原理及其在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，全面了解國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境變化發(fā)展趨勢(shì)，初步掌握進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織策略的基本理論和基本方法，鍛煉學(xué)生尋求商機(jī)、分析市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)、選擇目標(biāo)客戶(hù)的能力。

本課程的實(shí)踐教學(xué)方式可采用案例教學(xué)，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)情景實(shí)訓(xùn)、撰寫(xiě)國(guó)際市場(chǎng)分析報(bào)告和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)等方式完成教學(xué)環(huán)節(jié)。

2.《國(guó)際商務(wù)談判》，總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐12課時(shí)；《外貿(mào)函電》，總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐12課時(shí)；《國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)》總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐12課時(shí)。這些課程是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的綜合應(yīng)用性課程，其教學(xué)是一種技能教學(xué)；強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)在商務(wù)環(huán)境中的實(shí)際應(yīng)用，重點(diǎn)鍛煉學(xué)生外貿(mào)磋商談判及業(yè)務(wù)溝通能力。

目前，這些課程的課內(nèi)實(shí)踐可以通過(guò)課堂情景模擬進(jìn)行，主要是模擬真實(shí)的商務(wù)情景，通過(guò)角色扮演、口頭報(bào)告、信函寫(xiě)作、協(xié)商對(duì)話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)翻譯等形式進(jìn)行訓(xùn)練。

3.《國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》，總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐12課時(shí)。本課程主要為培養(yǎng)國(guó)際貨物運(yùn)輸人服務(wù)，主要內(nèi)容

包括國(guó)際貨運(yùn)的基本理論和實(shí)際工作流程。

在課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)上，可采取案例教學(xué)法和實(shí)驗(yàn)?zāi)M等方式，以鍛煉學(xué)生辦理貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)的能力。

4.《商品檢驗(yàn)與檢疫》，總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐8課時(shí)；《海關(guān)理論與實(shí)務(wù)》，總54課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐18課時(shí)。這兩門(mén)課程是涉及進(jìn)出口報(bào)檢和報(bào)關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)，具有政策性、技術(shù)性、執(zhí)法性和涉外性的特點(diǎn)。

在教學(xué)上可采用理論課與實(shí)訓(xùn)課相結(jié)合的教學(xué)方式，其中理論課程可開(kāi)展實(shí)施案例教學(xué)法；實(shí)訓(xùn)課可開(kāi)展實(shí)驗(yàn)?zāi)M，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容分模塊、分情況讓學(xué)生進(jìn)行模擬操作；有條件的話(huà)可組織學(xué)生到相關(guān)部門(mén)參觀(guān)學(xué)習(xí)。

5.《國(guó)際結(jié)算》，總54課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐18課時(shí)。該課程內(nèi)容主要包括國(guó)際銀行結(jié)算方式的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序，是以金融、貿(mào)易為基礎(chǔ)的多邊交叉學(xué)科，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握國(guó)際結(jié)算的基本理論和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，各種結(jié)算方式的基本操作程序。

該課程注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在理論原則指導(dǎo)下辦理外匯業(yè)務(wù)，側(cè)重于業(yè)務(wù)程序和基本操作方面的實(shí)踐性教學(xué)，需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)M，以鍛煉學(xué)生對(duì)貨款結(jié)算各種方式流程的掌握能力和操作的應(yīng)用能力。

6.《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，總54課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐18課時(shí)。該課程是普通高等院校國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)核心專(zhuān)業(yè)課，是在總結(jié)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合國(guó)際通行的貿(mào)易慣例與習(xí)慣做法基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的一門(mén)應(yīng)用型、操作性較強(qiáng)的課程。

針對(duì)此課程的教學(xué)系統(tǒng)軟件和實(shí)驗(yàn)軟件較多，而且使用已經(jīng)較為成熟，所以本門(mén)課程可以通過(guò)案例教學(xué)與組織實(shí)驗(yàn)?zāi)M。具體做法是：在開(kāi)展實(shí)施案例教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容開(kāi)展情景模擬訓(xùn)練，使學(xué)生能較熟練地開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)程序和辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，規(guī)范繕制各種業(yè)務(wù)單證。

篇（9）

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）17-00-02

隨著社會(huì)的發(fā)展和高職高專(zhuān)發(fā)展步伐的加快，傳統(tǒng)的職業(yè)教育已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求。因此，加快職業(yè)教育教學(xué)改革已成為一項(xiàng)重要任務(wù)，在物流專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)教改過(guò)程中，根據(jù)我院實(shí)際情況研究如下。

1 為什么要選擇在專(zhuān)業(yè)課程中進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法探索研究

在高職高專(zhuān)物流專(zhuān)業(yè)課程中進(jìn)行“項(xiàng)目教學(xué)法”的探索研究，使學(xué)生在專(zhuān)業(yè)課中將“項(xiàng)目教學(xué)法”的理論和課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，不僅有利于學(xué)生加深理解和掌握書(shū)本的理論知識(shí)，更使他們懂得怎樣靈活應(yīng)用這些知識(shí)。“項(xiàng)目教學(xué)法”充分發(fā)掘了學(xué)生的創(chuàng)造潛能，全面培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的思想和方法，提高了學(xué)生的各種能力，既體現(xiàn)了教師的主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)了職業(yè)教育的特色。

2 在專(zhuān)業(yè)課程中進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法項(xiàng)目研究設(shè)計(jì)

項(xiàng)目教學(xué)法要求課程單元與任務(wù)設(shè)計(jì)必須達(dá)到的前提指標(biāo)是：

①實(shí)踐的同時(shí)，注重理論的滲透；

②項(xiàng)目有激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力的因子；

③項(xiàng)目完成過(guò)程突出獨(dú)立完成與合作完成的能力；

④有明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)完成的項(xiàng)目是否達(dá)到教學(xué)目的進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.1設(shè)計(jì)項(xiàng)目

設(shè)計(jì)項(xiàng)目是項(xiàng)目學(xué)習(xí)中最重要的一環(huán)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目至少要具有“三性”：一是價(jià)值性，即項(xiàng)目本身要具有學(xué)習(xí)價(jià)值，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生去探索研究的興趣。

2.2項(xiàng)目介紹

教師在課堂上介紹項(xiàng)目時(shí)，除了使學(xué)生能清楚了解項(xiàng)目的目標(biāo)外，教師還應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)情景，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

2.3學(xué)生分組

組建高效率的項(xiàng)目小組必需要注意以下幾點(diǎn)：

①分組應(yīng)以“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”為原則。組內(nèi)異質(zhì)可為小組成員的互助合作奠定基礎(chǔ)，而組間同質(zhì)則可為各小組之間的公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件。

②項(xiàng)目小組的規(guī)模要適中，最滿(mǎn)意的小組一般不大，大概4-6人為宜。過(guò)大過(guò)小都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。

③要注意小組成員之間的相容性和互補(bǔ)性。小組成員一定要配合默契，具備良好的溝通能力，同時(shí)各個(gè)組員之間需要互補(bǔ)短長(zhǎng)，能發(fā)揮各自的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。

2.4小組項(xiàng)目立項(xiàng)

各小組根據(jù)自己的興趣特長(zhǎng)選擇相應(yīng)的項(xiàng)目，并初步提交項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。教師審核各小組的項(xiàng)目是否具備可行性，并給出相應(yīng)修改意見(jiàn)。

2.5自主學(xué)習(xí)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

在小組項(xiàng)目立項(xiàng)之后，各項(xiàng)目小組就進(jìn)入具體的實(shí)施階段。各小組根據(jù)具體的項(xiàng)目要求學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)，由于項(xiàng)目涉及的知識(shí)通常是跨學(xué)科綜合性的。

2.6階段小結(jié)、交流

在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，需定期的進(jìn)行階段小結(jié)，各小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，并提交初步的階段成果，各小組對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流、討論。

2.7成果提交、評(píng)價(jià)

教師通過(guò)舉行小型的成果會(huì)，讓各項(xiàng)目小組在全體同學(xué)面前自己的項(xiàng)目成果，小組之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)。同時(shí)結(jié)合學(xué)生自評(píng)、小組內(nèi)互評(píng)和教師評(píng)價(jià)，給學(xué)生的項(xiàng)目成績(jī)給出一個(gè)合理的評(píng)定。

3 在專(zhuān)業(yè)課程中進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法研究的主要過(guò)程

3.1開(kāi)發(fā)課程資源、選擇合適項(xiàng)目

教師在專(zhuān)業(yè)課程中進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法探索研究的工作重點(diǎn)，首先是大家要明確項(xiàng)目的目的，在工商管理系中的《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代物流管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用》、《創(chuàng)業(yè)與就業(yè)》等課程中，可以進(jìn)行“項(xiàng)目教學(xué)法”的推廣與應(yīng)用，結(jié)合每個(gè)教師自己授課的課程內(nèi)容，有目的，有針對(duì)性的進(jìn)行研究，在項(xiàng)目的選擇上，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際需要，來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)用，達(dá)到預(yù)期的效果。參加項(xiàng)目探索研究的工作的教師有趙凡、劉慧琴、李昌梅等教師，大家在會(huì)議中統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，會(huì)根據(jù)各自上課的需要采取不同的方法進(jìn)行操作，在教學(xué)過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)造積極性和掌握基本知識(shí)的能力。決定根據(jù)自己所教課程的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際來(lái)選擇專(zhuān)項(xiàng)課題，目的是使學(xué)生懂得靈活應(yīng)用課本知識(shí)，培養(yǎng)他們分析和解決問(wèn)題的方法。

3.2組織教師研究教學(xué)，制定了教改目標(biāo)和步驟并加以實(shí)施。

①李昌梅老師在09物流（1）班、（2）班兩個(gè)班的《商務(wù)談判》課程中進(jìn)行《商務(wù)知識(shí)》的專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目研究，運(yùn)用商務(wù)報(bào)的形式讓學(xué)生分組進(jìn)行收集資料，了解掌握有關(guān)商務(wù)知識(shí)、案例、成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、故事等。

②劉慧琴老師在09工商管理班《連鎖超市》課程中進(jìn)行《連鎖超市地址選擇和策略》的項(xiàng)目，讓學(xué)生在網(wǎng)上查詢(xún)、實(shí)地調(diào)查、運(yùn)用多媒體教學(xué)掌握幻燈片制作形式，通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生增強(qiáng)集體主義的團(tuán)結(jié)互助、加強(qiáng)班級(jí)凝聚力、提高理論與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合的水平，通過(guò)教學(xué)使學(xué)生完成本課的內(nèi)容，最后各組進(jìn)行評(píng)比展示，總結(jié)交流，寫(xiě)心德體會(huì)。各班學(xué)生都能根據(jù)教師給出的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，學(xué)生們的積極性和創(chuàng)造性提高了，掌握了所要求的知識(shí)，豐富了自己的學(xué)習(xí)知識(shí)面，更好的完成教學(xué)任務(wù)。

③趙凡老師在《物流運(yùn)輸與配送》課程的教學(xué)中針對(duì)物流運(yùn)輸作業(yè)訓(xùn)練，還模擬配送中心進(jìn)行揀貨、配貨和送貨作業(yè)訓(xùn)練，通過(guò)實(shí)訓(xùn)基本讓學(xué)生掌握了物流運(yùn)輸技術(shù)。這一節(jié)運(yùn)用了項(xiàng)目教學(xué)法，組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，靳林老師把“物流運(yùn)輸與配送”的技能融入到“物流運(yùn)輸與配送實(shí)訓(xùn)”的“項(xiàng)目教學(xué)”中，使同學(xué)們既了解了“物流運(yùn)輸與配送”要求又掌握了“物流運(yùn)輸與配送”的技能。

3.3通過(guò)課程的實(shí)施教師的教學(xué)質(zhì)量不斷提高、教學(xué)能力不斷增強(qiáng)，科研水平也有所提高

（1）教師能熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)，教師為每堂課制作課件和幻燈片，并運(yùn)用到教學(xué)中去，改變了以往的教學(xué)模式，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量，在學(xué)科教學(xué)中，效果顯著。

（2）整合教學(xué)的能力提高：隨著課題研究的逐步深入，幾個(gè)教師把課件制作與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，并進(jìn)行信息技術(shù)與學(xué)科知識(shí)整合的研究，激發(fā)起教師們應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行課堂教學(xué)模式研究的熱情。老師在教學(xué)過(guò)程中，都能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特殊優(yōu)勢(shì)，吸引學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)，

3.4通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)，把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過(guò)程中

李昌梅老師在課程《物流營(yíng)銷(xiāo)策劃》中，為了讓學(xué)生能認(rèn)識(shí)且學(xué)會(huì)方法，探究最佳方法，了解方案收集過(guò)程。通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力，分析和解決問(wèn)題的能力以及交流合作的能力；培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?；提升學(xué)生的職業(yè)技能。激勵(lì)學(xué)生勤于實(shí)踐、樂(lè)于探究的科學(xué)精神，形成嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、求真的科學(xué)態(tài)度。

趙凡老師在《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)中針對(duì)物流中心進(jìn)行商品入庫(kù)、商品堆垛、商品盤(pán)點(diǎn)、商品出庫(kù)作業(yè)訓(xùn)練，模擬配送中心進(jìn)行揀貨、配貨和送貨作業(yè)訓(xùn)練，通過(guò)實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生掌握倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，配送流程。本課運(yùn)用了項(xiàng)目教學(xué)法，組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，同學(xué)們收獲是：

（1）同學(xué)干自己想干的事情，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性；

（2）此法開(kāi)拓同學(xué)的思維、發(fā)揮同學(xué)的潛能、培養(yǎng)同學(xué)的個(gè)性；

（3）通過(guò)協(xié)作學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、互補(bǔ)不足；

（4）由同學(xué)自己解決問(wèn)題，提高自學(xué)能力和查找資料的能力；

（5）利用書(shū)本知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。大大提高同學(xué)的成功感和自信心；

（6）小組交流學(xué)習(xí)，提高協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；

（7）小組之間開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。趙凡老師把“倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)”的技能融入到“倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)訓(xùn)”的“項(xiàng)目教學(xué)”中，使同學(xué)們既了解了“倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和裝卸搬運(yùn)設(shè)備”使用要求又掌握了這些設(shè)備的操作技能。

3.5教學(xué)方法應(yīng)用―――加強(qiáng)直觀(guān)教學(xué)，重視教學(xué)實(shí)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

在物流管理專(zhuān)業(yè)課程中我們選擇“項(xiàng)目教學(xué)法”作為教學(xué)方法的改革內(nèi)容，在一些適合的課程中進(jìn)行教學(xué)方法的試點(diǎn)，如在《模擬庫(kù)管員崗位實(shí)訓(xùn)》，《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》，《物流信息技術(shù)》，《物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)》中采用了項(xiàng)目教學(xué)法，由學(xué)生小組自己設(shè)立題目，獨(dú)立解決自己設(shè)立的課題，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力在教學(xué)中獲得發(fā)展，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、參與意識(shí)，使同學(xué)們的實(shí)際能力得到提高。我們以試點(diǎn)為主，積累經(jīng)驗(yàn)，待成熟后全面推廣。

4 教學(xué)設(shè)想與設(shè)議

1.學(xué)生參與項(xiàng)目小組學(xué)習(xí)，在一個(gè)個(gè)孤立的、特殊的情景中，所得到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是零碎的、不具體的，不易掌握有普遍指導(dǎo)意義的通用規(guī)律，它難以提供系統(tǒng)的知識(shí)和理論，所以不能代替課堂講授。

2.“項(xiàng)目學(xué)習(xí)”教學(xué)法需定期占用一定的課堂時(shí)間用于匯報(bào)和交流各小組的工作，必然會(huì)沖擊課堂授課時(shí)間，教師對(duì)基本理論、基本概念的講解必須壓縮，可能影響學(xué)生的基本理論學(xué)習(xí)。

3.“項(xiàng)目學(xué)習(xí)”教學(xué)法是一種開(kāi)放式教學(xué)法，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求較高，在教學(xué)中經(jīng)常會(huì)遇到一些隨機(jī)的突發(fā)事件，教師需不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論涵養(yǎng)才能勝任此教學(xué)法。

4.由于“項(xiàng)目學(xué)習(xí)”通常是對(duì)一門(mén)學(xué)科多個(gè)課程的綜合，如果放在某一門(mén)具體的課程來(lái)進(jìn)行，會(huì)加大該課程老師的工作量，沖擊正常的課程教學(xué)。建議根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合該學(xué)科的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，獨(dú)立計(jì)算學(xué)分，每周抽出時(shí)間來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目小組的討論學(xué)習(xí)，有需要還可以通過(guò)一兩周的實(shí)訓(xùn)來(lái)完成項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)

[1]李生《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》中山大學(xué)出版社，2004.7

篇（10）

通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)在掌握國(guó)際企業(yè)的基本概念和特征、國(guó)際企業(yè)對(duì)外直接投資的動(dòng)因、國(guó)際企業(yè)的發(fā)展、國(guó)際企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)理論等基本原理的基礎(chǔ)上，從整體上構(gòu)建國(guó)際企業(yè)管理的思維模式，然后以國(guó)際企業(yè)管理涉及的相關(guān)內(nèi)容為主線(xiàn)，掌握國(guó)際企業(yè)管理的完整內(nèi)容體系，即從國(guó)際企業(yè)所處的環(huán)境分析入手，在確定國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式和組織管理模式的基礎(chǔ)上，有效進(jìn)行國(guó)際企業(yè)的職能管理，包括國(guó)際企業(yè)的技術(shù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、轉(zhuǎn)移價(jià)格、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、跨國(guó)并購(gòu)和跨文化管理等。在熟練掌握上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，能利用有關(guān)理論和方法，分析國(guó)際企業(yè)管理中的具體問(wèn)題，并初步能夠提出解決問(wèn)題的方案。

二、注重培養(yǎng)學(xué)生管理的全球理念和全球意識(shí)

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，跨國(guó)公司得到了迅猛發(fā)展。中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化程度盡管比較低，但中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化及中國(guó)跨國(guó)公司馳騁全球市場(chǎng)的趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)不可當(dāng)，這意味著，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)將跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，在全球經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上刮起一場(chǎng)“中國(guó)風(fēng)”。在這樣的大趨勢(shì)下，企業(yè)管理者必須站在全球角度思考相關(guān)管理問(wèn)題，作為培養(yǎng)未來(lái)管理者的高校有責(zé)任和義務(wù)培養(yǎng)學(xué)生管理的全球理念和全球意識(shí)。而這一課程正好提供了培養(yǎng)學(xué)生管理的全球理念和全球意識(shí)的一個(gè)平臺(tái)。例如，作為企業(yè)經(jīng)理一般要具備決策能力、應(yīng)變能力、組織能力、指揮能力、溝通能力等，但作為外派經(jīng)理除了要具備上述能力外，還必須具備很強(qiáng)的移情能力。外派經(jīng)理的移情能力是指外派經(jīng)理在派往東道國(guó)時(shí)，能主動(dòng)探索東道國(guó)文化環(huán)境中人們行為方式的動(dòng)因，并根據(jù)工作需要盡快融入東道國(guó)文化環(huán)境，順利開(kāi)展工作的能力。在外派到東道國(guó)工作期間，還要注意“移情”適度，即不要“移情”不足或“移情”過(guò)度，以免出現(xiàn)不適應(yīng)東道國(guó)環(huán)境或回國(guó)后難以適應(yīng)母國(guó)環(huán)境的問(wèn)題。通過(guò)這一分析就把經(jīng)理人員要具備的能力從國(guó)內(nèi)視野提升為全球視野，學(xué)生管理的全球理念和全球意識(shí)也就得以建立。

三、讓學(xué)生完整了解課程的內(nèi)容體系

作為一門(mén)課程，讓學(xué)生了解該課程的內(nèi)容體系是教學(xué)的基本目的。通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐和總結(jié)，我認(rèn)為本門(mén)課程的基本內(nèi)容體系包括四個(gè)模塊:一是國(guó)際企業(yè)管理總論，包括國(guó)際企業(yè)管理概述及國(guó)際企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)理論兩部分;二是國(guó)際企業(yè)的環(huán)境分析;三是國(guó)際企業(yè)的總體管理，包括國(guó)際企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及組織管理兩部分，四是國(guó)際企業(yè)的職能管理，包括國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理及跨文化管理等部分，職能管理這部分內(nèi)容還可以根據(jù)學(xué)生的知識(shí)背景和管理發(fā)展的動(dòng)態(tài)作適度的調(diào)整。本門(mén)課程的內(nèi)容體系現(xiàn)在還有另一種觀(guān)點(diǎn)，即包括國(guó)際企業(yè)為什么進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、怎樣進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)和如何運(yùn)營(yíng)三大模塊。本文主要采用第一種觀(guān)點(diǎn)分析。

四、重點(diǎn)講授學(xué)生知識(shí)體系中欠缺的內(nèi)容和涉外的內(nèi)容

從本科管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和多年的教學(xué)實(shí)踐總結(jié)出，在大三第二學(xué)期或大四第一學(xué)期開(kāi)設(shè)本門(mén)課程時(shí)，學(xué)生知識(shí)體系中欠缺的內(nèi)容主要是管理中涉外的相關(guān)內(nèi)容，歸結(jié)起來(lái)主要有:第一章國(guó)際企業(yè)管理概論中國(guó)際企業(yè)的定義與特征、國(guó)際企業(yè)對(duì)外直接投資的動(dòng)因和當(dāng)代國(guó)際企業(yè)的發(fā)展;第二章國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論中的生產(chǎn)資本國(guó)際運(yùn)動(dòng)與對(duì)外直接投資理論;第三章國(guó)際企業(yè)的環(huán)境分析中主要是國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)際企業(yè)面對(duì)的環(huán)境差異;第四章國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略管理中的國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略模式，包括管理模式、進(jìn)入模式和發(fā)展模式;第五章國(guó)際企業(yè)組織管理中的國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型和國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與設(shè)置;第六章國(guó)際企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓與創(chuàng)新;第七章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要強(qiáng)調(diào)國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn);第八章國(guó)際企業(yè)的稅務(wù)與轉(zhuǎn)移價(jià)格的國(guó)際稅務(wù)和國(guó)際企業(yè)的轉(zhuǎn)移價(jià)格;第九章國(guó)際企業(yè)人力資源管理主要講授國(guó)際企業(yè)外派人員或外派經(jīng)理的選聘、培訓(xùn)、任用與激勵(lì);第十章國(guó)際企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要強(qiáng)調(diào)國(guó)際企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn);第十一章跨國(guó)并購(gòu)中的跨國(guó)并購(gòu)的含義和特點(diǎn)、跨國(guó)并購(gòu)的類(lèi)型及方式、跨國(guó)并購(gòu)與管理整合;第十二章跨文化管理中的跨文化管理的含義、特征及研究方法、文化差異及文化差異對(duì)國(guó)際企業(yè)的影響、跨文化管理策略。除上述內(nèi)容外，還可以根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充國(guó)際企業(yè)的生產(chǎn)管理、國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際規(guī)范等內(nèi)容。

五、利用各種教學(xué)手段增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力

在國(guó)際企業(yè)管理的教學(xué)過(guò)程中，任課教師應(yīng)注重學(xué)生對(duì)基本概念、基本原理和基本方法的學(xué)習(xí)和掌握，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)充分運(yùn)用案例分析、社會(huì)實(shí)踐和理論研究等方法，將國(guó)際企業(yè)管理的思想、理念和方法用于分析我國(guó)的涉外企業(yè)和在華的外資企業(yè)的有關(guān)管理活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力，增強(qiáng)學(xué)生的管理技能，提高學(xué)生的管理水平。在增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)方面，除了采用常規(guī)的案例分析方法、到企業(yè)參觀(guān)調(diào)查方法外，為了讓學(xué)生了解最先進(jìn)的國(guó)際跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)先進(jìn)的國(guó)際企業(yè)的管理，可以組織學(xué)生觀(guān)看相關(guān)企業(yè)的錄相，如CCTV的世界商業(yè)巨頭專(zhuān)訪(fǎng)對(duì)話(huà)錄相，主要觀(guān)看英特爾公司、惠普公司、諾基亞集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)、中國(guó)海洋石油公司、聯(lián)想集團(tuán)等的國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理錄相;CCTV的跨國(guó)并購(gòu)專(zhuān)題錄像，可以了解中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展中并購(gòu)這種方式運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這對(duì)增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓學(xué)生的視野效果非常理想。

作者:史惠華 楊增雄 單位:云南財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn):