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時間：2023-03-07 14:58:05
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工作總結(jié)及工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、安全方面：
職工的安全是第一位的，我們認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入細致地檢查分析車間的事故隱患并逐一消除，防止新安全隱患的出現(xiàn)，從以往事故的經(jīng)驗和教訓(xùn)里尋找啟示和控制辦法，使人人都能看到危險。讓職工知道安全事故是什么，怎么把不利因素轉(zhuǎn)化為可控因素。利用班前會，班后會講安全，提高員工的安全意識。我們利用班組安全活動會對職工進行安全意識教育，并通過事故案例教育大家，使職工的安全思想不能松懈，同時根據(jù)生產(chǎn)特點對堿燒傷、燙傷進行重點教育；每月進行一次緊急事故演練，使職工的緊急事故處理能力顯著提高。我車間和檢修二車間及大修車間做好充分的配合，及時做好管道的測厚、更換、檢修工作。保證了安全檢修、安全運行。2010年我車間發(fā)生工傷事故1起，分析原因為安全意識不強、眼高手低所至。今后需加強對職工的安全意識教育，確保2010年不出現(xiàn)工傷事故。
二、生產(chǎn)方面：
面對提產(chǎn)任務(wù)，我車間員工充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，安全、高標(biāo)準(zhǔn)的完成了提產(chǎn)前的各項工作，使生產(chǎn)沒有因我車間而耽誤。我們還完成了各組管道化的20次酸洗檢修工作。使公司的提產(chǎn)計劃沒有在我車間受阻。在技術(shù)方面改進工藝流程。提出了多項技改方案。通過認真研究分析，提出了用新蒸汽冷凝水加熱管道化第五層的技改方案，以充分利用新蒸汽冷凝水的余熱。每組每小時可節(jié)省2-10噸的新蒸汽。因充分利用消耗了新蒸汽冷凝水的余熱，新蒸汽冷凝水的溫度大幅下降，使送往蒸發(fā)的冷凝水管道不再因震動而泄露，同時減少了蒸發(fā)熱水槽的排氣量。為生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行和完成節(jié)能降耗任務(wù)創(chuàng)造了條件。車間廣大員工充分發(fā)揮主人翁意識，對設(shè)備的缺陷和不足積極的提出自己的意見和建議。使設(shè)備的操作更方便、使用的操作人員更少，為公司節(jié)省了大量資金。
三、工藝方面：
在工藝指標(biāo)上，我們在嚴格執(zhí)行工藝條件的基礎(chǔ)上，嚴格落實檢查出口溫度、滿罐率、酸洗等的準(zhǔn)確情況，取得了很好的效果。我們嚴格執(zhí)行溶出工藝條件，使工藝指標(biāo)進一步穩(wěn)定。車間指標(biāo)分析措施的落實，也使工藝指標(biāo)管理更加嚴格規(guī)范。在指標(biāo)控制上，車間對四個班組進行評比，并給予一定的獎勵，通過評比促進指標(biāo)控制，要求每個人都能夠熟練掌握生產(chǎn)流程知識，精心操作每一道閥門，嚴格執(zhí)行廠部下達的指標(biāo)考核準(zhǔn)則。在生產(chǎn)工作中，充分的調(diào)動了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性，把各個指標(biāo)層層落實到每個班組，每個崗位，每個員工。考核與班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤，有效地降低了生產(chǎn)成本。
四、職工培訓(xùn)方面：
組織職工加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。使人人都有經(jīng)驗，特別是年輕工人，要加大對他們的培訓(xùn)次數(shù)和培訓(xùn)力度。通過提高業(yè)務(wù)操作技術(shù)，促進規(guī)范操作技能。我車間開展多樣化進行班組培訓(xùn)，月初班長制定班組培訓(xùn)計劃，月末車間通過培訓(xùn)計劃組織全車間員工進行業(yè)務(wù)考試，對考試不及格予以考核，對班組前三名給予獎勵，極大調(diào)動了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。事故預(yù)案的演練，規(guī)定每月每班不低于1次模擬演練，以便在遇到事故時能夠快速處理事故。此外，車間也積極鼓勵職工開展“合理化建議”、“技術(shù)創(chuàng)新”等多種形式的活動，以此來調(diào)動職工鉆研業(yè)務(wù)的積極性。技術(shù)培訓(xùn)要抓牢，職工思想道德教育更是不能少。我車間始終與公司保持高度一致。在注重職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)外，更注重職工的思想、政治教育。為了讓職工進一步了解并適應(yīng)公司各項制度，車間組織人員每月學(xué)習(xí)一次公司下發(fā)的有關(guān)文件，要求學(xué)員談出心得體會，以此充分調(diào)動廣大員工的工作積極性、主動性，提高他們的思想素質(zhì)和整體水平。讓職工充分的理解嚴格執(zhí)行公司制度的必要性和重要性，充分認識到自己的責(zé)任感，讓職工們都能以積極的心態(tài)投入到工作中去。
四、人員管理方面：
我們嚴格要求自己，以嚴格精細化管理為基礎(chǔ)，規(guī)范各種管理行為，狠抓人員管理，杜絕散亂現(xiàn)象。嚴明勞動紀律，教育職工轉(zhuǎn)變散漫思想。用制度說話辦事，避免工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象，仔細做好細節(jié)問題，杜絕了嚴重違紀。我們認為發(fā)生違紀的主要原因是平時對各項通報以及《員工手冊》學(xué)習(xí)不夠，思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀的意識，思想麻痹，最終導(dǎo)致違紀現(xiàn)象的發(fā)生。我們車間現(xiàn)在每個月都要組織全車間員工認真學(xué)習(xí)一次以前的各項通知、通報，并組織職工共同學(xué)習(xí)《員工手冊》，以求有則改之，無則加勉，并時刻牢記在心。9月份我們通過詳細全面的研究討論并報廠部同意實行了針對車間每一位職工的績效考核，制定了詳細的考核細則。與個人的獎金直接掛鉤，使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得，改變了以往崗位相同，不管干與不干獎金就相同的大鍋飯制度，充分調(diào)動了每一個班組和個人的積極性。在今后的工作中，我們更要在思想上嚴格要求自己，約束自己，堅決杜絕違章違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
【1】 以下內(nèi)容與本文2010年工廠車間工作總結(jié)及2011年工作計劃相關(guān)，可查閱參考： | | | | | | | |
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六、節(jié)能降耗：
作為運行車間，嚴格控制指標(biāo)，優(yōu)化指標(biāo)是最大的節(jié)約，我們?nèi)艹鲕囬g最大的消耗是蒸汽和電，我們開展了多種多樣的工作來降低汽耗，比如：1、車間對四個運行班組的電耗和汽耗展開評比，消耗降低的獎勵，消耗上升的罰款，獎勵和罰款的額度與降低和升高的多少成正比，極大的提高了職工節(jié)能降耗的積極性。2、通過對新蒸汽冷凝水流程的改造，使新蒸汽冷凝水的熱量得到了進一步利用。每組每小時可節(jié)約新蒸汽2-10噸。同時，徹底解決了向蒸發(fā)工序送水管道的震動問題。3、經(jīng)車間與廠部領(lǐng)導(dǎo)研究，對全車間的泵類軸封水進行了改造，由使用工業(yè)水改為使用新蒸汽冷凝水，同時由原來的使用3個軟水槽5-6臺泵分別供水改為用1個軟水槽2臺泵統(tǒng)一供水，并投用連鎖，減少了機封內(nèi)結(jié)疤提高了機封使用壽命，減少了設(shè)備，節(jié)約了電量，一舉三得。
另外，還嚴格控制領(lǐng)料制度，實行以舊換新，自覺從我做起。“節(jié)約一點一滴”這一思想已牢牢烙在我車間員工心中。
七、工作中的不足：
在我們看到成績的同時，也要清醒認識到生產(chǎn)中還存在著一些難題和不足，主要表現(xiàn)在：（1）管理方面還存在很多漏洞，車間與每位職工的溝通相對減少，在今后的工作加強對員工的思想教育工作。若稍有放松就會出問題。（2）操作工對設(shè)備的操作和維護技能還有待于進一步提高。我們的事故應(yīng)急能力還不強，操作不規(guī)范的現(xiàn)象還時有發(fā)生。要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要加強職工培訓(xùn)工作。（3）安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。2010年我車間發(fā)生工傷事故1起，也發(fā)生過一些小的安全事故，尤其是交通事故，沒有完成年初制定的全年零工傷的目標(biāo)。安全事故和自己安全工作的不足給我們敲響了警鐘。要很抓安全管理不能放松，提高員工安全意識和心理素質(zhì)，從頭盔、安全帽、防護眼鏡等小事做起。（4）現(xiàn)場管理存在較大漏洞。現(xiàn)場管理是一個需要長期緊抓的工作。稍有放松就會倒退。雖然今年我們的現(xiàn)場管理工作有所進步，但只是表面上干凈衛(wèi)生了，還存在較多死角。在今后的工作中我們要教育職工養(yǎng)成保持良好現(xiàn)場衛(wèi)生的習(xí)慣，以避免重復(fù)勞動，為公司樹立良好的形象。（5）節(jié)能降耗工作還需提高和加強，還有潛力沒有挖掘出來。（6）還需加大技改力度，努力捋順現(xiàn)場生產(chǎn)流程，使現(xiàn)場布局更趨合理流程更為順暢，并進一步降低職工勞動強度。
八、2010年工作計劃：
金融危機還未過去，面對節(jié)能降耗、提產(chǎn)增效的形勢和困難，我們更要加倍努力，明確目標(biāo)，扎實苦干。2010年的工作要著重抓好的以下幾方面：
1、認真落實公司、廠部精神，同公司精神保持高度一致。圍繞公司的中心工作，落實生產(chǎn)目標(biāo)，制定有力措施，帶領(lǐng)車間職工全面完成規(guī)定的各項工作任務(wù)，確保各項奮斗目標(biāo)的完成。
2、學(xué)習(xí)扎實苦干，舍小家顧大家，集團利益高于一切的精神，培養(yǎng)職工的感恩心態(tài)，要讓每一個職工都充分認識到是集團成就了每一個人。
3、開動腦筋，有創(chuàng)造性朝氣蓬勃地開展工作，正確面對車間目前人才緊缺的局面，最大限度地發(fā)揮員工的主人翁精神和工作熱情。要以公司的生產(chǎn)大局為重，加強與每位職工的溝通，合理調(diào)配人員，絕對不能讓生產(chǎn)在我車間受到制約。搞好生產(chǎn)協(xié)調(diào)，完善車間內(nèi)部管理，加強激勵機制，靈活機動，計劃控制，并且加強員工的崗位責(zé)任心和勞動紀律，把生產(chǎn)提高到安全文明合理有序的良好局面。
4、堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，深入細致地檢查分析車間的事故隱患并逐一消除，防止新安全隱患的出現(xiàn)，杜絕僥幸心理和麻痹思想。堅決貫徹安全生產(chǎn)，確保輕傷以上事故為零。從以往事故的經(jīng)驗和教訓(xùn)里尋找啟示和控制辦法，使人人都能看到危險。知道安全事故是什么，怎么把不利因素轉(zhuǎn)化為可控因素。特別是對新?lián)Q崗位的人員更應(yīng)加強安全教育。利用班前會，班后會，周一安全會講安全，提高員工的安全意識。
5、組織職工加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。使人人都有經(jīng)驗，特別是青年工人，要加大對他們的培訓(xùn)次數(shù)和培訓(xùn)力度。為廣西信發(fā)的人員需求做好準(zhǔn)備，通過提高業(yè)務(wù)操作技術(shù)，促進規(guī)范操作技能，確保2010年生產(chǎn)工作的順利進行。
6、節(jié)能降耗，針對當(dāng)前市場形勢和廣西信發(fā)、新疆信發(fā)建設(shè)的需要，深入開展“節(jié)能降耗、提產(chǎn)增效”活動，努力為我廠的降低成本提高效益目標(biāo)作貢獻，各班組要圍繞成本目標(biāo)開展工作，進一步細劃分解，大力提倡勤儉節(jié)約，堅決反對“家大業(yè)大，浪費點沒啥”的不良現(xiàn)象。加大技改力度，進一步降低產(chǎn)品成本。
7、以嚴格精細化管理為基礎(chǔ)，規(guī)范各種管理行為，落實執(zhí)行好績效考核制度，狠抓人員管理，杜絕散亂現(xiàn)象。嚴明勞動紀律，教育職工轉(zhuǎn)變散漫思想。用制度說話辦事，創(chuàng)建一個公平和諧的生產(chǎn)工作氛圍。
8、積極細化落實目標(biāo)管理，將目標(biāo)管理細化到每一個班組、每一個職工，使人人有目標(biāo)、有壓力，全車間人員心往一處想，勁往一處使，共同把我們車間的工作做得更好。
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的2013，又迎來了神秘的2014，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
我是今年4月28日來公司面試的，于同月29日進入隆基泰和箱包交易中心自營部工作，這份工作并不是我跨入社會以后的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從開始到現(xiàn)在走過了好幾個城市，走過了好幾家公司，換了不知多少份工作。我覺得能走進公司，就是一種緣分，公司上到領(lǐng)導(dǎo)下到同事，給我的感覺都是友好，和諧的。算起來這份工作算是時間最長的了，我也希望可以把時間繼續(xù)延長下去，因為我熱愛這份工作。
現(xiàn)對我這大半年時間以來在公司的業(yè)績做出如下總結(jié)。
整體銷售情況：
1.銷售金額，以及利潤統(tǒng)計
(圖表)
上面的圖表是我進入公司以后在D077的個人銷售情況，五月份到十二月份銷售金額為￥106944，銷售利潤為￥5428。從上面的銷售業(yè)績來看，我的工作做的是不好的，或者可以說是非常失敗的，產(chǎn)品價格的混亂，供應(yīng)商 的貨款結(jié)算問題，店面位置較偏，產(chǎn)品更新太慢太少，諸多的問題，這對于我開展市場造成了很大的壓力。客觀上的問題雖然不少，自身問題也是存在的，主要就是每日客戶訪問量由于地址問題太少，開始工作到現(xiàn)在有記載的所有客戶訪問量為830余戶(其中包括成交客戶，有意向客戶，只進店客戶)。在由于9月份開始計劃箱包交易中心的搬遷導(dǎo)致業(yè)績開始下滑，于10月14日開始著手開始進行搬遷事宜十六日正式到和道國際報道，借調(diào)到旅游購物，11月8日確定攤位，并自行進行裝修，于11月12號正式開業(yè)，由于位置太過于偏僻，新客戶基本過不來，平均下來每日進店人數(shù)大概在5-10人之間，堅持每日對老客戶進行電話和短信的雙重回訪，通知新店店址以及新款上架說明，并取得了初步的起色。業(yè)績慢慢開始進入到回升階段，現(xiàn)階段正在進行的工作以特價區(qū)計劃的啟動為重。
2.供應(yīng)商：與供應(yīng)商的貨款結(jié)算，每日對銷售情況和進店人數(shù)的都有統(tǒng)計并做有電子臺賬，(但由于搬遷，導(dǎo)致部分資料有遺失，現(xiàn)有的紙制版臺賬不全)月底前會和財務(wù)進行賬務(wù)上的對接，以確保記錄與實際銷售達成一致。
3.新款的上架，由于產(chǎn)品各類及適用年齡段問題，D077產(chǎn)品更新較慢，基本保持在一個季度更新一次，新品更新大概是在五個款型島十個款型不等。從十一月開始搬到和道國際之后，新款不斷更新，大概有30個新款左右。并都及時通知給了客戶。
個人年度分析：
在沒有來公司之前不久有過一段短期的箱包銷售經(jīng)歷，憑借著自己對銷售行業(yè)的熱情，而再次走進了這個行業(yè)，但是卻因為缺乏一些專業(yè)知識的了解以及行業(yè)知識的認知度，有些工作并不能很好的去完成，所以為了能夠更好的進行自己的工作，決定一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)信息一邊慢慢的了解關(guān)于這個行業(yè)的市場狀態(tài)。遇到關(guān)于銷售，有關(guān)產(chǎn)品，以及與客戶交流不善方面的問題我通常都會向我們的王思王主管以及有經(jīng)驗的同事探討，如何才能更好的和客戶交流，如何辨別產(chǎn)品的各類，以及對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，并取得了良好的結(jié)果。
由于進行這個行業(yè)時間尚短，對整個市場的了解還不夠徹底，對產(chǎn)品本身各種材質(zhì)，面料以及做工等方面都不是很深入的了解，不能夠特別明確的對客戶得出的問題給出一個全面的答案，對于一些大的問題不能夠很快的做出一個好的解決方法。在和客戶交流的時，有時會因為自己的個人情緒影響了與客戶之間的合作，以至于失去了一些可能會很長期的合作伙伴。
通過不斷的學(xué)習(xí)，收取行業(yè)內(nèi)的信息，了解行內(nèi)的發(fā)現(xiàn)趨勢，我現(xiàn)在已經(jīng)對這個行業(yè)有了初步的認識。并可以獨立面對客戶提出的各種問題，把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，用自己的真誠贏得了客戶的認可。經(jīng)過大半年的不斷學(xué)習(xí)和完善自己，自己的業(yè)務(wù)能力也得到了一個很大幅度的提升，現(xiàn)也有一些穩(wěn)定的長期合作客戶。
本職工作做的不夠好，剛開始工作那段時間里認為自己什么都懂什么都知道不需要再學(xué)習(xí)什么了，后來隨著時間以及一些事情改正了自己的觀點，并用行動去認識錯誤，直到認為自己仍然應(yīng)該多參加一些專業(yè)知識的培訓(xùn)，銷售人員計巧的培訓(xùn)，以及多多的跟客戶進行溝通，加強自身的工作能力 ，努力提高銷售業(yè)績。
對商場發(fā)展建議：
1.為了更好的啟動商場，應(yīng)該和商戶溝通，盡可能多的讓商戶做一些促銷，優(yōu)惠活動，以帶動整個商城的動作。
2.自營部現(xiàn)正在籌備特價商品區(qū)，希望公司可以給予大力支持，我們也將更加努力的去完成這項工作。
3.多多的和商戶進行交流，能夠更好的了解商戶的需求，以及來商城的消費者的需求，可以從其它商城吸取好的管理及運營手段。
4.一個公司想要發(fā)展想要壯大，首先，離不開的是員工，應(yīng)該想辦法不要在造成不必要的人員流失，每個新的員工入職，都會是從新開始，頻繁的更換，需要的是無盡的時間，不管對于企業(yè)還是對于個人來說，時間都是無價的，攘外必先安內(nèi)。
5.在新的一年里，自營部將面臨的是更大更新的挑戰(zhàn)，希望公司可以給予我們大力支持，我們一定不負眾望，爭取為公司創(chuàng)造更大的利益。
2014年度工作計劃：
1. 努力與現(xiàn)有的老客戶以及經(jīng)常來店內(nèi)補貨的客戶以、建立長久穩(wěn)定可待續(xù)發(fā)展的良好關(guān)系。
2. 在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，留意每日進店人群，對有意向的客戶進行重點介紹店內(nèi)主打產(chǎn)品，并預(yù)留有意向客戶的聯(lián)系方式，(電話，QQ，微信等。)每月至少要有十個以上意向客戶信息，并及時與其聯(lián)系，告知店內(nèi)活動，及新款上架的信息。保持良好的關(guān)系，以便發(fā)展成可以長期合作的穩(wěn)定客戶。
3. 在2013年底啟動的擴大經(jīng)營面積，以及網(wǎng)上銷售，將作為開年以來最最重要的工作任務(wù)，經(jīng)營面積的擴大，產(chǎn)品各類的繁多，各類產(chǎn)品，各種的價格，各種銷售方式，網(wǎng)絡(luò)上的銷售，與網(wǎng)上客戶的交流，這意味著我們將要面對的不在是這些單一的產(chǎn)品，而是各種各樣，不分各類，不分價格，不分行業(yè)的產(chǎn)品。這些需要的是足夠的人力，物力，財力，有些我們可以依靠公司獲取，有些則需要通過我們自己的努力去完成。因為這些工作里面所涉及到的東西，有很多很多是我們從來沒有接觸過的，對我們來說是全新的一種事物，我們要努力提高自身對新鮮事物的接納能力，通過各種渠道，各種方式去摸索去學(xué)會去適應(yīng)這種新的銷售方式，方法，并做好面對各種難題的準(zhǔn)備。
4. 為了做好以上的工作，我們只有不停的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)。有什么不懂想不通的問題，及時拿出來與領(lǐng)導(dǎo)同事進行分析，并在最快的時間里做出對策。平時多看一些相關(guān)方面的書籍，可以上網(wǎng)查些有關(guān)的資料，可以借篟前人的經(jīng)驗，總結(jié)出自己的不足，并及時彌補。爭取以自己最好的一面迎接2014新的挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
1、轄區(qū)殘疾人基本情況
目前我處轄區(qū)共有殘疾人476人，其中聽力殘疾87人，智力殘疾25人，多重殘疾2人，視力殘疾61人，肢體殘疾246人，精神殘疾43人。
2、強化責(zé)任，認真開展摸底工作
殘疾人各項數(shù)據(jù)影響著上級殘聯(lián)制定扶殘助殘的政策，為切實掌握殘疾人各類需求情況，我街道殘聯(lián)強化責(zé)任，認真開展各項摸底調(diào)查工作，為上級殘聯(lián)提供了詳細準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。主要做法有兩個方面，一是利用宣傳站、宣傳欄、電話通知等有效措施廣泛宣傳；二是走進殘疾人家庭登記情況，講政策，發(fā)放宣傳單，為每位殘疾人制定量體裁衣式個性化服務(wù)。
3、積極開展走訪慰問活動。在元旦、春節(jié)期間走訪慰問殘疾人10戶，為他們送去春節(jié)慰問及慰問金200元和慰問品。
4、殘疾人康復(fù)救助工作。一是發(fā)放輔助器具發(fā)放20件（其中，輪椅15輛，四角手杖2根，聽書機1臺，電子語音報時盲表1個，盲杖1根）；二是康復(fù)救助貧困殘疾兒童5名，5名兒童均在市殘聯(lián)康復(fù)中心及天使特教中心得到了免費康復(fù)訓(xùn)練。三是為4名精神患者申請并落實享受了精神病人服藥及住院費用報銷。
5、扶貧工作取得新成效。陽光家園救助15人（350元/人），殘疾人家庭無障礙改造3戶，機動輪椅車燃油補貼5人，重度殘疾人護理費用補貼124人，其中一級49人，二級75人。
6、積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力水平。共安排33名殘疾人參加了職業(yè)技能培訓(xùn)。
7、加強工作，切實為殘疾人排憂解難。2014年以來，我街道殘聯(lián)接待殘疾人上訪0例。
8、殘疾人活動開展有聲有色。一是在殘疾人節(jié)日期間，開展了宣傳、法律知識咨詢、康復(fù)訓(xùn)練等活動；二是為殘疾人開展志愿助殘服務(wù)。
二、2015年工作計劃
1、樹立全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，認真貫徹區(qū)殘聯(lián)有關(guān)指示精神和部署，努力為殘疾人辦好事、辦實事。
2、完善殘疾人個性化服務(wù)平臺，切實開展好殘疾人“量體裁衣”式個性化的服務(wù)工作。
在本年度工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
1 、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調(diào)節(jié)表。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結(jié)及2010年工作計劃第二部分
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作。
出納工作總結(jié)及2010年工作計劃第三部分
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結(jié)及2010年工作計劃：
1.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”，嚴格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等，負責(zé)辦理借款和各項費用的報銷、應(yīng)付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項支出;
2.管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金;
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
4.逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。每日終了，登記“貨幣資金變動情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”;
5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;
6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;
一、2017年度工作總結(jié)
（一）人力資源管理
有條不紊地開展人力資源工作。按公司要求積極配合各部門做好人員招聘工作；及時辦理合同制員工、勞務(wù)協(xié)議、勞務(wù)派遣的勞動合同的新簽、續(xù)簽、解除工作，避免了勞動用工風(fēng)險；按時完成五險一金的申報及繳費工作，及時辦理入職、離職人員的五險一金變更工作和生育保險的申報工作；每月按時完成烘干廠與行政后勤人員工資造冊工作；組織和協(xié)助各部門完成相關(guān)的培訓(xùn)工作（如開單員培訓(xùn)、農(nóng)口種植技術(shù)培訓(xùn)、工口生產(chǎn)前培訓(xùn)等）；組織各子公司按時上報人力資源報表并完成報表的審核、匯總工作；積極牽頭完成月度、季度、年度行政績效考核工作，并做好相關(guān)資料的統(tǒng)計、整理和歸檔工作；做好考勤的收集、整理、統(tǒng)計、審核工作。
（二）日常行政事務(wù)
1、會議接待
一年來，認真完成每一次各級政府和部門到我公司視察、調(diào)研、座談、參觀等接待工作，盡心盡力地組織好每一個會議，安排好每一次接待，圓滿地完成各次會議服務(wù)和接待工作，保證會議有序的進行。
2、辦公用品、禮品管理
辦公用品、禮品設(shè)有專人管理，建立帳簿，規(guī)范申購、領(lǐng)用程序，每月進行一次盤點做到帳物相符、入庫有單據(jù)、出庫有記錄，嚴格按公司辦公用品、禮品管理制度執(zhí)行。
3、印章管理
辦公室設(shè)專人管理印章，強化并堅持“按原則、按制度、按程序”用印，按OA審批及紙質(zhì)審批的方式用印，每次用印后都有據(jù)可查，使用印管理更加規(guī)范合理，提高了印章的嚴肅性和安全性。
4、檔案管理
按要求對檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子版、紙質(zhì)版同步。2016年檔案已分類裝訂完成，2017年檔案已初分完成，按要求2017年的檔案資料在2018年4月份前收集完畢。檔案室既是資料室又是文印室，雖然進出人員頻繁，但借閱仍嚴格按檔案管理制度執(zhí)行，并做到有據(jù)可查，做到檔案進出有序、安全，為公司的資料收集打下扎實的基礎(chǔ)。
5、文件收發(fā)及文印工作
認真按時完成公司下發(fā)文件的打印、發(fā)文及登記工作；及時做好外來文件收文和發(fā)文工作。
6、車輛管理
2017年公務(wù)用車嚴格按公司車輛管理制度執(zhí)行，定點加油，定點維修，定期保養(yǎng)，通過訂立制度、會議學(xué)習(xí)等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全。
7、固定資產(chǎn)管理
每年年終對各項資產(chǎn)進行清查、核實，通過盤查掌握固定資產(chǎn)存量、分布、結(jié)構(gòu)及使用情況，及時做好資產(chǎn)盤點表，盡量做到賬物相符，出入有登記，確保資產(chǎn)高效使用。
（三）后勤管理工作
2017年后勤各項工作穩(wěn)步推進。一是加強太平、刺蓬溝后勤工作的監(jiān)督檢查，每月不低于2次衛(wèi)生安全檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題立即組織人員整改，順利地為公司生產(chǎn)、生活提供了后勤保障。二是在原有的基礎(chǔ)上不斷地改進提高職工食堂服務(wù)質(zhì)量和烹飪水平，太平食堂實行賬物分開三方共同監(jiān)管的制度，食堂工作滿意率達80%以上；三是強化保安管理，每月不低于一次保安制度培訓(xùn)工作，對出入人員、車輛進行嚴格登記，并做好夜間巡邏等相關(guān)工作，太平、刺蓬溝均為未發(fā)生任何盜竊事故；四是保證公司總部及刺蓬溝生產(chǎn)基地生產(chǎn)、生活用水、用電的供給及辦公通信暢通無阻。
（四）信息化工作
1、做好系統(tǒng)的日常維護工作。在日常辦公的過程中，保證各部室的電腦、打印機等相關(guān)辦公設(shè)備正常運行，并做好相關(guān)配件更換、維修工作，同時也保證各部室的網(wǎng)絡(luò)暢通使用，另外，對kingdee軟件EAS、OA使用過程中，出現(xiàn)的各種情況及時處理，保證信息化系統(tǒng)正常運行。
2、配合農(nóng)務(wù)部、財務(wù)部等部室到開遠、紅河、文山子公司對收購系統(tǒng)開單員做開單培訓(xùn)，并做好收購系統(tǒng)的維護、維修工作，保證收購工作正常進行。
3、完成服務(wù)器的搬遷和云服務(wù)器的續(xù)簽維護協(xié)議，保證公司EAS和OA系統(tǒng)正常運行，同時在數(shù)據(jù)方面也隨時做好備份，保證數(shù)據(jù)安全，防止任何意外發(fā)生。
4、積極參與新舊系統(tǒng)的交替使用工作，對于在工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題，積極處理，保證新系統(tǒng)的正常開發(fā)、部署，同時也保證舊系統(tǒng)的正常使用，使信息化工作正常、有效進行。
（五）項目工作
積極主動完成項目跟蹤、申報、驗收以及項目資金落實等相關(guān)工作。完成2015年申報的萬壽菊精深加工基地建設(shè)項目驗收材料的編寫和項目驗收工作；通過省科技廳關(guān)于《萬壽菊新品種選育項目》的驗收以及該項目科技報告的撰寫上報工作；跟蹤協(xié)調(diào)完成云南省新型農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系試點項目和2016年農(nóng)業(yè)小巨人貸款貼息項目剩余項目資金的撥付工作；組織完成高新技術(shù)企業(yè)認定申報、專家評審答辯、材料修改等相關(guān)工作，預(yù)計明年2月份可拿到新的證書；在2016年公司成功申報中國馳名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，成功申請到中國馳名商標(biāo)質(zhì)量品牌建設(shè)項目獎勵資金；按時完成農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)、全國農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)業(yè)小巨人企業(yè)相關(guān)報表、監(jiān)測材料的上報，和云南省工信委監(jiān)測材料、月報、季報、年報的上報工作。
（六）其它工作
1、順利完成新公司注冊及公司股權(quán)變更、登記信息變更等工商登記備案工作。
2、及時辦理公司直屬加工廠財產(chǎn)保險的購買及續(xù)保手續(xù)，做到公司財產(chǎn)不脫保。
3、積極協(xié)調(diào)完成刺篷溝不動產(chǎn)權(quán)證的辦理工作。
4、配合完成收購、生產(chǎn)培訓(xùn)以及物資盤點、生產(chǎn)考核、督查等各項工作。
5、積極主動完成失業(yè)保險穩(wěn)崗補貼的申報工作，穩(wěn)崗補貼資金30761.84元已到賬。成功申報云南民營小巨人和農(nóng)業(yè)小巨人榮譽稱號。
6、積極配合完成黨群中心建設(shè)以及配合完成黨、團、工會相關(guān)工作。
二、存在的問題
1、辦公室日常工作較繁瑣，很多工作考慮不夠周全、細致，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)疏忽和失誤，缺乏系統(tǒng)的管理分工。
2、工作不夠主動、熱情，服務(wù)意識和相互之間的溝通協(xié)調(diào)能力不夠。
3、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識方面學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進一步提高。
4、目前僅忙于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，考慮問題不夠系統(tǒng)全面，安于現(xiàn)狀，缺乏主動服務(wù)、主動創(chuàng)新意識，沒有真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
三、2018年的工作計劃
1、加強辦公室內(nèi)部管理，合理分工，充分發(fā)揮各崗位人員的積極性、主動性，同時建立辦公室人員崗位輪換機制，使人人能夠勝任各崗位的工作，提高工作效率。
2、進一步增強辦公室責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，敢于擔(dān)當(dāng)，主動作為，主動、熱情做好服務(wù)工作。
3、加強相關(guān)政策法律法規(guī)和辦公業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，特別是人力資源、檔案管理和文秘業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極營造學(xué)習(xí)的氛圍，努力提高辦公室綜合素質(zhì)和專業(yè)知識，進一步提高辦公職能。
4、進一步加強公司制度建設(shè)，對原有制度結(jié)合公司發(fā)展的實際進行修改和完善。
一、工作總結(jié)
1、積極指導(dǎo)、支持各科開展學(xué)術(shù)交流學(xué)習(xí)，組織參加一院三地遠程視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，通過這些學(xué)術(shù)會議，在院內(nèi)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)省市繼續(xù)教育學(xué)分管理規(guī)定，嚴格掌握繼教學(xué)分制度，規(guī)范化管理全院衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)分，認真履行職責(zé)，督促在崗專業(yè)技術(shù)人員完成繼教學(xué)分。
2、各科室按照醫(yī)院年初工作計劃，全年外科講課3次，內(nèi)科講課5次，醫(yī)技科講課1次，護理部講課20余次，各科完成全年學(xué)習(xí)任務(wù)。
3、組織各科室完成科內(nèi)小講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共計70余次。
4、為解決部分醫(yī)護人員職稱晉級、聘任及年終考核工作，分批次收集整理了40人的一、二類學(xué)分到區(qū)衛(wèi)健局進行審核。5、由屬地副院長帶隊參加一院三地第二屆科普征文競賽活動，我院醫(yī)師提交的科普征文成功入圍，該作品并在優(yōu)秀科普作品現(xiàn)場展演競賽活動中，以生動、風(fēng)趣、幽默、搞怪的展演榮獲一等獎。
6、今年婦產(chǎn)科參加一院三地的教學(xué)查房競賽。
7、參加洪江區(qū)醫(yī)護綜合技能競賽中獲得團隊二等獎，醫(yī)生個人一等獎。8、參加一院三地三基技能操作競賽，12月下旬參賽。
9、積極推送萬方醫(yī)學(xué)網(wǎng)站使用方法，教會使用手機綁定個人賬號使用數(shù)據(jù)庫。
二、工作計劃
1、為滿足衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)需求，在保證質(zhì)量的前提下，開展多層次多形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動，使衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)有渠道、學(xué)有所獲、學(xué)有所用。
2、做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理工作，健全衛(wèi)生技術(shù)人員的繼續(xù)教育檔案，提高全院在崗專業(yè)技術(shù)人員繼教合格率。
3、做好實習(xí)、規(guī)培及進修人員的教學(xué)安排工作，開展教學(xué)查房活動，不斷學(xué)習(xí)和規(guī)范教學(xué)查房的形式與內(nèi)容，逐步提升教學(xué)查房質(zhì)量。
4、按要求制定2022年醫(yī)務(wù)人員進修計劃。
5、組織全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
1、超市開業(yè)策劃活動。2、六.一少兒歌舞選拔賽。3、元旦、圣誕雙節(jié)活動。4、超市一周年店慶活動。（由于超市活動較多，這里就不一一陳述）。
二、個人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性對縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營銷理念而后進行分析，從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解，同時還時刻關(guān)注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，用來提高個人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅實的基礎(chǔ)。
三、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的活動執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的超市企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
四、關(guān)于2011年度的營運目標(biāo)
公司XX年（02月5日至12月31日）年的總銷售額4699333.5元。2011年總的銷售目標(biāo)是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。
在目標(biāo)銷售總額的前提下實現(xiàn)扭虧為盈。
從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看（602157.7元），可能只能夠完成計劃額的80%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。
當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達到，即使銷售指標(biāo)達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。
在2011年里我的對公司建議如下：
1、基于藍山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費群體，從而達到公司的總銷售目標(biāo)。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優(yōu)勢：
1、能樹立飛龍超市在藍山消費都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費者口碑。
2、能很好的引導(dǎo)消費者消費。
3、作為公司一個移動的宣傳。（例如：活動；企業(yè)形象等宣傳）。
4、能為公司拉動人氣。（例：一些想到飛龍購物的顧客，由于現(xiàn)代生活的需求，就不會舍近求遠的去選擇某個超市購物，如果超市有了自己的專線購物，即給廣大消費至飛龍購物提拱極為便利的購物條件，從而選擇飛龍購物。）
“飛龍專線購物車”路線分為二條：
第一條：飛龍超市至古城加油站，途經(jīng)縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮(zhèn)—畜牧市場
第二條：飛龍超市至柳樹橋，途經(jīng)東門口—西外—黨校—縣汽車站—中醫(yī)院—招商大酒店—職業(yè)中學(xué)—民族中學(xué) （1）
以下內(nèi)容與本文2010年工作總結(jié)及2011年企劃部工作計劃相關(guān)，可查閱參考：
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2、基于廣大消費者心理需求，建義超市每月兩次活動改為每月不定期舉辦一次特價活動，（節(jié)約廣告成本，引導(dǎo)消費者消費，從而達到月銷售目標(biāo)。）
3、2011年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動，引用每月小節(jié)氣或特別日子舉辦小型特價促銷活動。以此有效的填補每月的銷售目標(biāo)差額。
4、在平時的工作生活中，根據(jù)聽取廣大消費都對我超市的印象與建議。建意公司對超市賣場進行大面積裝飾，增加購物氣氛。（如：超市賣場墻壁；柱子；特價堆碼等）。
5、加強超市員工人員管理，加強對員工專業(yè)操手的培訓(xùn)；培養(yǎng)超市員工的團隊協(xié)作精神。因為只有公司關(guān)懷員工，時時刻刻為員工謀福利；員工才會安心踏實的為公司而努力工作。一個的企業(yè)，看員工，就能體現(xiàn)出企業(yè)的成功與失敗。
總之，11年對超市公司來說是舉足輕重的一年，我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望，帶領(lǐng)我們超市公司，走向一個又一個的成功。
飛龍超市企劃部
2011年2月24日
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間2016年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將2016年度的個人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，2016年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
2016年在圍繞黨的十六中全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。100個人眼中就有100個哈姆雷特，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語態(tài)度決定一切。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最后是學(xué)會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
三、工作目標(biāo)
2016年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，2017年的工作儼然已拉開了序幕。2017年分公司的任務(wù)是1個億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。2017年，以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高個人的業(yè)務(wù)水平
隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。
2、相互配合，順利完成全年任務(wù)
銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作、共同進步的舞臺。2017年銷售任務(wù)巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務(wù)。
以上是我2016年度個人工作小結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學(xué)習(xí)、不斷進步，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻自己的一份力量。
銷售2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。
一、個人工作不足：
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
5、拜訪客戶的時候，沒有做好前期準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致在拜訪的時候相關(guān)負責(zé)人不在辦公室。
二、市場工作總結(jié)：
在這兩個多月的工作中，工作重點放在川內(nèi)的高校，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個拜訪的學(xué)校有了更多的了解，對于學(xué)校的相關(guān)負責(zé)人有了初步的接觸。下面對于拜訪學(xué)校信息進行總結(jié)：(圖表：略)
這兩個月來，共拜訪新客戶64家，優(yōu)質(zhì)客戶21家，這21家客戶有些是學(xué)校沒做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實力。如：龍泉的國際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院，學(xué)校具有一定范圍，雖說是市級學(xué)校，但是學(xué)校具有一定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學(xué)校相關(guān)負責(zé)人也比較好溝通;還有雅安的農(nóng)業(yè)大學(xué)，是一個二本學(xué)校，學(xué)校現(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個分校區(qū)，學(xué)校也沒有做空氣源熱泵，并且學(xué)校在災(zāi)后重新構(gòu)建，學(xué)校資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進拜訪。
根據(jù)客戶信息表得出，今年的重點拜訪在各個地級市，除成都外，其它地級市學(xué)校數(shù)量不是很多，沒有達到公司的勤儉節(jié)約的目的。在明年的拜訪計劃中，應(yīng)在拜訪區(qū)域加以延伸，拜訪地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。
根據(jù)客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，暫時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結(jié)得出，我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優(yōu)質(zhì)客戶，才能有更多的需求。
三、明年工作計劃：
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、年度銷售目標(biāo)制定，在2016年我的目標(biāo)銷售業(yè)績850萬，增加60個有意向客戶，把川西南片區(qū)所有地級市及縣城全部拜訪完。對于目標(biāo)細分為：
(1)第一個季度目標(biāo)銷售額為150萬。1-3月份，大部分學(xué)校處于資金撥付及立項的階段。所以，第一個季度，對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進行跟進，努力達到目標(biāo)銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶，第一個季度的意向客戶要達到20家。
(2)第二個季度目標(biāo)銷售額為270萬。4-6月份，大部分學(xué)校已經(jīng)立項了，處于招標(biāo)階段。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標(biāo)過程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶要達到10家。
(3)第三季度的目標(biāo)銷售額為330萬。7-9月份，是節(jié)能減排項目招標(biāo)的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績。第二季度的意向客戶要達到10家。
(4)第四季度的目標(biāo)銷售額為100萬。10-12月份，學(xué)校基本上都該完工了，到了年底項目申報的時候了，這個季度要加大客戶拜訪量，對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關(guān)系。第四季度的意向客戶要達到20家。
5、增強責(zé)任感、增強服務(wù)認識、增強團隊認識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
6、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。
四、進修計劃：
2017年的進修計劃分為兩部分：
一、2014年工作總結(jié)
今年的愛國衛(wèi)生工作以迎接“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)審為載體，并順利通過了國家、自治區(qū).驗收。主要做了：一是按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，進行了自查；二是制定下發(fā)了《..“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”環(huán)境衛(wèi)生集中整治實施方案》、《..迎接“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)驗整改的具體要求》、《關(guān)于成立..環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)合執(zhí)法檢查組的通知》、《..環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)合執(zhí)法檢查實施方案》、《…迎接全國愛衛(wèi)會“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)審工作實施方案》，并成立了由縣四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、副組長的“…環(huán)境衛(wèi)生集中整治領(lǐng)導(dǎo)小組”和“…環(huán)境衛(wèi)生集中整治檢查督導(dǎo)組”。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、以塊為主、各負其責(zé)”的原則開展工作，四套班子分管領(lǐng)導(dǎo)各管一塊，各包一個社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場），遇到重大問題親自解決和協(xié)調(diào)。把愛國衛(wèi)生工作列入單位和領(lǐng)導(dǎo)崗位目標(biāo)責(zé)任制的考核內(nèi)容之一，強化各級領(lǐng)導(dǎo)的管理意識起到積極促進作用。三是召開了動員會，廣泛發(fā)動群眾，調(diào)動一切力量，按照守土有責(zé)、群防群治、齊抓共管的原則，在全縣范圍內(nèi)大力開展愛國衛(wèi)生運動，全面整治環(huán)境。四是開展了多期健康教育培訓(xùn)班，全面部署和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)及各單位的健康教育工作。五是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了“2014年滅鼠工作安排”、“全縣開展滅蚊蠅、滅蟑活動的通知”，開展了滅鼠、滅蚊蠅、滅蟑活動，目前市區(qū)大部分部門單位按照“四統(tǒng)一、三不漏”的原則，于4月21-25日開展了統(tǒng)一投藥滅鼠工作，共投放滅鼠藥物2.05噸。四是抽調(diào)衛(wèi)生、工商、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、水利等部門20余人，組建了“環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)合執(zhí)法檢查組”對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位、街道、社區(qū)、個體工商戶等單位進行了劃片督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改，并在縣廣播電視臺設(shè)立“環(huán)境衛(wèi)生集中整治曝光臺”，對整改不落實的單位進行通報。五是為深入開展創(chuàng)建活動，廣泛發(fā)動各部門單位大力開展了第十八個愛國衛(wèi)生月活動，進一步美化、潔化城鄉(xiāng)環(huán)境，并舉辦了健康教育板報展和宣傳咨詢活動。六是積極推進農(nóng)村改廁工作的順利開展。
二、2015年工作計劃
按照縣委、縣政府工作的總體要求及上級愛衛(wèi)會的工作部署，并結(jié)合我辦實際情況，現(xiàn)將2015年愛國衛(wèi)生工作計劃安排如下：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織和制度，進一步貫徹《自治區(qū)愛國衛(wèi)生條例》；
2、層層動員，全民參與，大力開展第十八個“愛衛(wèi)月”活動；
3、全面動員，加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展除“四害”工作；
4、抓示范，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，以點帶面，大力開展“衛(wèi)生先進”爭創(chuàng)活動；
（一）2020年工作情況：
1、2020年涉及我鎮(zhèn)民生工程11項， 包括農(nóng)村危房改造完成改造工程、農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)正在穩(wěn)步推進、農(nóng)村改廁及廢棄物資源化利、文化惠民工程等。發(fā)放類及其它類共10項，相關(guān)民生工程補助救助資金通過“一卡通”按月、季或一次性打卡發(fā)放到位。
2、2020年我鎮(zhèn)申報實施了3個一事一議財政獎補工程項目，總資金萬元，++中心廣場、油粉村路硬化等項目已竣工，資金已經(jīng)撥付到位。
3、2020年設(shè)置帳套30個，報賬發(fā)生業(yè)務(wù)309筆，村級收入900.35萬元，支出1057.09萬元，有力的促進管理++鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展。
4、涉農(nóng)資金發(fā)放：2020年共發(fā)放涉農(nóng)資金1440.35萬元，其中低保萬元、五保萬元、孤兒救助萬元、殘疾人生活救助萬元、農(nóng)村危房改造資金萬元、扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金萬元，其他類資金萬元。
（二）2021年工作計劃
1、做好日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與建黨百年黨史學(xué)習(xí)相結(jié)合。
2、抓好民生工程建設(shè)及惠民資金發(fā)放。
3、做好村級公益事業(yè)財政獎補資金工程工作，及時按規(guī)定報帳。
