醫院離職報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇醫院離職報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

你們好!很遺憾在這個時候向醫院正式提出辭職,我是懷著極其復雜的心情寫下這份辭職申請的，請相信我，這并非一時沖動，而是我經過慎重考慮所做出的決定。

來到一院已經三年多了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。可以說，我人生中最美好的時光是在這里度過的，三年的學習，使我對以前書本上學到的理論知識有了更深刻的理解，業務能力也在不斷提高。重要的是，在這里我學會了如何做人；一院平等的人際關系，開明的工作作風，人性化的管理也一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習，在我遇到困難時，大家都能伸出援助之手并給予關懷之情。然而護理工作的毫無挑戰性，護士工作的乏味與機械性以及護理人員地位的極度低下，總讓自己彷徨，這是真的。由此我開始了思索，或許只有遭遇磨礪與挫折，在不斷打拼中努力學習，去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。

我來自農村，我是農民的兒子，不怕吃苦也吃過很多苦，不過從小到大一直過得還算順利，這曾讓我感到很幸運，如今卻讓自己深陷痛苦之中，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。習慣了不斷努力，不斷學習，不斷進步，卻很難適應處于保護的環境之下，經常有人會告知我的性格內向而個性卻過于突出鮮明，這對于醫院培育人才或是我自身完善都是突破的難點，或許這也是我很難適應這個環境的原因；曾想為什么要強迫自己適應環境，也許這樣的環境早已不能適應時展了，請原諒我口出狂言!雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。其實我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得真的很難，考慮了很久，我還是決定離開!

敬獻上辭呈兩天之內，我就會離開醫院，離開那些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是既已決定，挽留只會讓我最終離開的時候更加難過，請領導批準!謝謝!

最后，真誠祝愿。醫院一如既往一路飆升!領導及各位同仁工作順利。

篇（2）

[中圖分類號] R657.3 [文獻標識碼]B[文章編號]1673-7210(2010)06(b)-141-02

A report of 41 cases orthotopic liver transplantation

XU Zhidan, SHI Jun, WANG Yonggang, LUO Wenfeng, LI Xinchang, LUO Laibang, LONG Chengmei

(Department of Organ Transplantation, Jiangxi People's Hospital, Jiangxi Province, Nanchang 330006, China)

[Abstract] Objective: To investigate the methods of hepatic artery(HA) reconstruction, the prevention and treatment of hepatic artery thrombosis (HAT) and hemorrhage of artery stoma in orthotopic liver transplantation (OLT). Methods: A retrospective analysis was applied in 15 liver transplantations performed from December 2001 to October 2007. Graft and recipient's artery bole and crotch was found, then artery crotch was sheared openly and trimmed to the shape of trumpet. Artery endangium was protected carefully to be notinjured. 4 graft right hepatic artery variation was found and was performed reshaping and rebuilding. The artery with larger inner diameter, integrity endangium, matching of donor and recipient artery was choosed to be performed the anastomosis. Results: 1 patient appeared hemorrhoea of HA stoma in 6th day post-operation, reoperation was performed to restore the HA stoma, and the patient was cured. We applied selective hepatic arteriography and thrombodysis therapy for a patient of hepatie artericl thrombus the eight day after liver transplantation. The patient occurred hepatic artery hemorrhage and died because of liver fuction failuerand disseminated intrarascular coagulation after operation to hemostasis. The rest of patient was confirmed that they didn't occurrence HAT or HA stenosis by doppler ultrasound. Conclusion: Prevention and treatment's emphasis to complication of hepatic artery reconstruction includes the location of artery stoma, reconstruction of heterotopic hepatic artery, refined operation, integrity endangium, non-tension anastomosis, and adequate anticoagulant.

[Key words] Liver transplantation; Hepatic artery; Anastomosis; Complications; Prevention and treatment

血管重建是肝移植的關鍵技術,下腔靜脈及門靜脈管徑較粗重建相對容易,而肝動脈變異較多及血管細,容易出現并發癥;一旦出現并發癥往往導致移植物失去功能,最終肝移植失敗或需再次肝移植。肝移植肝動脈并發癥的防治是肝移植成功與否的關鍵。肝動脈并發癥包括肝動脈栓塞或狹窄以及吻合口出血。筆者對2001 年12月～2007 年 11 月在我院完成的 41 例肝移植患者并發癥的防治進行探討,分析總結肝動脈吻合方式及術后處理肝動脈并發癥的體會,旨在積累肝動脈重建的經驗,進一步提高肝移植手術成功率。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組患者41例,其中,男30 例,女11例;年齡 18～65歲,平均(45.0±7.5) 歲;原發病為肝豆狀核變性1例,慢性纖維性肝硬化4例,乙型肝炎后肝硬化8例,慢性重型乙型病毒性肝炎 2 例,急性重型乙型病毒性肝炎 2 例,酒精性肝硬化2例,原發性肝癌 22例。所有病例供、受體均符合血型相符的原則,HLA配型良好。術前谷丙轉氨酶(106.21±11.87) IU/L,谷草轉氨酶(121.24±16.75) IU/L,總膽紅素(32.18±8.76) μmol/L,直接膽紅素(17.68±5.87) μmol/L,肝功能Chlid-Pugh分級:A級25例,B級10例,C級6例。

1.2 手術方式

背馱式肝移植 4 例,經典式原位肝移植 37例。全肝移植物的切取采取標準法或快速肝腎聯合切取法,以 UW 液solution of university of wisconsin或 HTK液 (histidine triptophane ketogluterate solution) 行肝移植物灌注及冷保存。移植肝熱缺血時間為(3.2±1.5) min,冷缺血時間為(9.5±2.5) h。在供肝切取及修剪時宜保留所有可見的動脈并對肝動脈存在變異者作適當的整形、重建,以形成單一的備吻合血管與受者肝動脈吻合,達到保留供肝肝葉各部分的動脈血供,即復雜的肝動脈重建[3]。供、受者動脈尋找到動脈主干與血管分叉處,剪開分叉處,使動脈吻合口呈喇叭狀,注意保護動脈內膜不受損傷。本組供肝動脈變異4例,肝右動脈均來源于腸系膜上動脈,供肝修剪時行肝固有動脈與胃十二指腸動脈吻合整形重建。供體肝總動脈脾動脈分叉處與受體左右肝動脈分叉處吻合8例,供體肝總動脈脾動脈分叉處與受體肝總動脈胃十二動脈分叉處吻合24例,供受體均為肝動脈胃十二指腸動脈分叉處吻合5例,供受體均為肝固有動脈吻合2例,供體腹主動脈壁與受體肝動脈胃十二指腸分叉處吻合2例。動脈內徑較粗、內膜完整、口徑相匹配的血管,用7-0 Proline線全層吻合。對血管內徑≥3 mm者,選擇連續縫合方式,對血管內徑

1.3 術后處理

應用他克莫司(FK506)+口馬替麥考酚酯+甲基強的松龍三聯抗排斥治療,乙型肝炎病毒(HBV) 陽性的受者采取拉米夫定(Lamivudine) 或人乙型肝炎免疫球蛋白(HBIg)+拉米夫定以預防肝移植后 HBV 再感染。術后 1 周內每天以多普勒超聲掃描監測肝動脈血流及肝內外膽管,用血清學檢查評價肝功能,其后間斷掃描及檢測。術后為降低血液黏度,控制紅細胞壓積維持在25%～30%,血紅蛋白保持在80～100 g/L。如無凝血功能障礙或血小板過低,則常規應用前列爾(前列腺素E, PGE1)預防血栓形成。

2 結果

本組圍術期存活 39 例,死亡2例。1 例為慢性重型乙型病毒性肝炎患者,死因為嚴重感染致術后30 d多器官功能衰竭。1例肝癌肝移植術后8 d肝動脈血栓并行溶栓,溶栓后吻合口出血再手術止血,最后死于肝功能衰竭及彌散性血管內凝血;1 例慢性肝炎后肝硬化術后第2天開始反復出現肝周及腹腔活動性出血,非手術治療4 d后仍出血不止,術后6 d再次手術探查,術中發現肝動脈吻合口搏動性漏血,修補吻合口漏血處止血,30 d后治愈出院。41例肝移植患者中 2 例供肝發現副肝動脈來自腸系膜上動脈,均行血管重建吻合術。術后常規定期B 超檢查表明,其他病例肝動脈及其分支走行正常,血流通暢,血流阻力指數正常,未發生肝動脈栓塞或狹窄等相關并發癥。

3 討論

肝移植技術十分復雜。肝移植后肝動脈有關的常見并發癥有肝動脈血栓形成致肝動脈栓塞,肝動脈假性動脈瘤、吻合口破裂出血和肝動脈狹窄。文獻[1-3]報道肝移植后肝動脈并發癥達6.0%～13.5%。肝移植中肝動脈栓塞發生率報道不一,一般為 2%～12%,甚至高達26%。引起肝動脈并發癥的病因很多,主要有:①供受體變異肝動脈較多,綜合文獻[4-10]報道共3 672例供肝中存在肝動脈變異者1 032例,占28.1%。本組41例供肝中4例發生肝動脈變異,約占10%,變異常見的解剖類型是右肝動脈來源于腸系膜上動脈,左肝動脈來源于胃左動脈。②肝動脈管徑細,特別是管徑

總之,影響肝動脈栓塞或狹窄的因素很多,在肝移植術中必須高度重視動脈吻合的重要性。要警惕肝動脈并發癥的發生。工作中應不斷積累和吸取經驗,降低肝動脈并發癥,進一步提高肝移植圍術成功率,提高患者的生存率。

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篇（3）

作為我局企業發展年的x年，也正是管理局與油公司分開分立后創業企業在市場中站穩腳跟、快速發展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者，為公司蒸蒸日上的勢頭而欣慰，也為自己在這一年中緊張而充實的工作生活而安慰。

一、以企業為家，當好助手和管家

一但你把企業作為自己身處的一個家庭看待，你便會投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應副經理，我深知自己的責任之重大，做好管家實不是一件輕松的事情。工作要做得稱職，首先要練好內功。來到安裝分公司工作，我不能辜負領導的重托與信任。首先，我把自己放到一個學習者的位置上，虛心向老師傅、向一線工人學習，在實踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實際工作水平和能力。

要管好材料，首先要把好質量這一關。在實際操作中我實施了多環節控制制度，從材料的選購、入庫、出庫、現場應用幾個環節來設專人把關，堅決不允許一件不合格的產品在工程中應用。實踐證明，這種多級控制法還是很實用的。首先，材料的選購我們只瞄準那些有資質的廠家，這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫時有專人分工進行嚴格的檢驗，三證

不齊，外觀不符的產品被擋在了門外;材料的領用實行領用人簽字制，確保與工程要求不符合的產品不出庫門;最后一道施工現場應用的關口也是最關鍵的一個控制點。因為有些產品只靠入庫質檢是很難發現隱藏中的質量問題的，所以，我在公司會上強調：前線施工的各小隊隊長及技術員要嚴格把守好現場應用這道關鍵的關口，在應用中及時發現問題，及時更換，確保工程的質量過得硬。在02年的施工中，我們的小隊長吳禮進和周國棟確實分別發現了一只閘門的質量問題，在現場進行了及時更換，并及時通報給了庫房管理人員，從而避免了工程上的隱患，也給庫房的質檢人員提供了寶貴的經驗和教訓。視質量為生命是我們始終應該苛守的準則。我們應該完成一項工程就創一項佳績，為用戶負責，也是為我們的企業生存和發展負責。03年我們確實做到了沒有一件不合格產品出庫。這應該歸功于我們庫房和一線默默敬業的員工——我們企業大家庭里的眾多優秀成員。

說到材料管理工作的焦點，應該是單項工程結束后的材料費用掛帳問題。在這一點上，我感到首先要有嚴格明確的制度做保障。我們在實際工作中遵循材料計劃單、進出庫單、責任工程師確認三點一體化確認制度，并嚴格按照網上采購指導價格為基準，確保了材料數量和價格的準確性。有了制度，并且我們都能自覺地去遵守，這就把“人情”擋在了工作之外。因為我明確地知道，我們代表的是公司的利益，更明確地說，我們代表和維護的是我們企業每一名普普通通的員工的利益。員工是企業之魂，我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害，這也正是實踐“三個代表”關鍵之所在。

二、為企業的市場拓展、持續發展做貢獻。

在做好安裝公司本職崗位工作的同時，在九龍公司有關領導的指導下，對公司海外市場的開拓協助公司領導進行了有益的探索和嘗試。

03年我曾兩度赴阿曼國家進行項目考查和企業宣傳。在公司領導的正確指導下，通過公司各部室、各分公司相關人員的積極配合和共同努力，更得益于03年新入廠的幾名優秀大學生的才智，使得我們03年在海外市場開拓上初步見到了一線暑光。我還會一如繼往地去努力，即使為后繼的市場開發提供經驗也無疑是件好事情。多年來搞海外市場開發的局國際工程部的有關領導曾說過：海外市場開發大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。

技術進步、市場拓展是企業生存和發展的源泉和動力。我們應該借管理局20xx年企業拓展年的有利契機，把我們的特色產品打出去，把我們的服務打出去，在競爭的大市場中爭得一塊“蛋糕”，建立企業新的經濟增長點，為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場開發工作的份內與份外，也不能談阿曼之行的高溫與黃沙，更不能談為準備資料的奔波和多少個的不眠之夜，因為我深知：企業興衰，人人有責。我為工作在能高瞻遠矚、真正為企業謀化長遠發展的領導集體的氛圍中而感到由衷的高興。

今年在海外市場開發工作中我協助領導組織翻譯的文字資料達20多萬字，在相關部室的配合下策劃編印了一本較高質量的九龍公司宣傳畫冊。這些并不能說成是成績，僅僅是配合公司市場開拓戰略的一點點基礎工作，只有當我們能大踏步地走出去的時候，這些工作的價值才能更清晰地顯露出來

三、公司工會是職工的貼心組織，卓有成效的工會工作是增強企業凝聚力的有效手段。

工會組織歷來是工人自己的組織，也是企業親合力的一個重要的支撐點。

在眾志抗“非典”的戰役中，公司工會起到了主導作用。在公司黨政班子的領導下，公司工會真正能關心員工的疾苦，我們工會配合九龍公司的整體布署，為全體員工配發了必要的防預性物品。在接送、隔離外出員工的工作中，作為工會主席的我能自覺地走在前面，帶好防護用品，單人開車去車站接在延安施工歸來的職工李海，并為他也準備了防護用品，直到陪同他在醫院做完全面檢查，并送到去往隔離點的車上，一再叮囑不要回家，遵守隔離時間，家里有困難公司工會幫助解決，在李海滿含熱淚的雙眼中，我也感到了工會工作在員工心目中的影響和地位。 為活躍員工的文化生活，增強企業的凝聚力和全民健身意識，公司工會組織了藍、排、羽毛球賽。我們安裝公司的工會積極響應公司的號召，精心組織，在男排賽中取得了公司亞軍的好成績。在這次活動中，我真正能與職工打成一片，團結協作，共同為集體的榮譽而不畏辛苦，努力拼搏。在這里我向我們的員工、我們的隊員和為此而付出辛勤工作的謝主任表示感謝。榮譽是集體的，成績是大家共同努力的結果，更重要的是我們在活動中增進了友誼，增強了集體的榮譽感，展示了安裝公司蓬勃向上的精神風貌。

四、加強學習，提高自身的素質

在這一年中通過“三個代表”的學習，深化了自己的思想，真正地體會到要實踐“三個代表”，職工的利益要放到首位。戰爭年代講犧牲，發展年代同樣要講犧牲，作為一名國家干部，首先應該做到能犧牲自己的名和利，去維護企業員工的名和利。這樣，我們的員工才能擁護我們，我們的企業也才能健康有序地向前發展。

業務學習同時更不能放松。這一年我學習了有關企業經營、新技術創新方法、市場開發等一些知識，并在工作實踐中自覺地去運用，確實收到了一定的效果。在知識爆炸、飛速發展的年代，沒有知識我們就會跟不上時代前進的腳步，在工作中舉步為艱。當今世紀也正是知識經濟的時代，我們更要不斷地吸取新的知識，完善自己、提高工作的水平和能力，不斷地用知識去為企業創造更多的財富，以實現自我人生的更大價值。

五、談體會、找差距，完善自我

在這一年中給我的體會很深。首先我要感謝公司各級領導對我的關心和幫助，更要感謝身邊的師傅們對我的傳、幫、帶，也感謝我們的員工對我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門轉到企業后能快速進入角色，有效地進行工作。同時也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線施工工地的次數太少，與一線工人的溝通還不到位，很多一線的經驗和技術未能更多的學到手，反映到工作中難免會產生一些不周密的思想和作法。這是我在20xx年的工作中要注意加強的地方;其次是對各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關聯和密切的配合，難免影響到全

局的觀念和思想的形成，我會在今后的工作中加強橫向聯合、相互借鑒、相互支持，在推進全公司共同發展的大業中起到應盡的積極作用。 六、20xx年工作設想和展望

20xx年是我局的市場拓展年。我要積極配合安裝公司的市場開發工作，力爭在穩定局內市場的前提下，在局外建立新的經濟增長點，為安裝公司再上新臺階以及長遠之發展做貢獻;同時，積極參與公司新項目的開發工作，力爭在公司海外市場的突破上盡自己的所能和應盡的義務。為公司領導多出好點子，多做實質性工作，為九龍公司的市場拓展盡職盡責;在物資管理上，力爭在20xx年實現微機化，網絡化，為公司的正規化建設和綜合競爭力的提高做貢獻。

雖然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要發展，企業要進步，就需要我們理性地敢于去想、并大膽實踐。

我衷心希望自己在20xx年思想能更有進步，工作能更有成效，也更希望我們的公司在20xx年能展現出更喜人的景象，在市場拓展年中立于企業之排頭，讓我們共同為之而努力。

一般管理人員述職報告范文二

親愛的同仁們：大家好!

我于20xx應聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現場管理及辦公文件的整理和收發等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經理的職務，20xx年隨著商場規模不斷的擴大和企業的發展，我有幸成為副總經理，我所涉及的業務工作

更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述： 日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、員工的業務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對于不合規范的經營方式的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷售及招商。

2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。對于相關業務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的管理人員。

3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調崗，盡可能減少運營管理咳嗽繃鞫Vど壇∮幸桓齪托場⒘夾緣姆⒄埂6雜諦陸憊さ囊笱細癜壓兀⑿渥齪媒〉南喙厥中婧蠼幸滴裰丁規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

4、商場的最終目的是有一個良性的發展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發展做準備,只要經營者有利潤，才能達到最終目的，根據當地的風俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協助保衛部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經營者的出勤率開始，規范業戶的經營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續，核算各種費用，延時手續，裝修結果的驗收，投訴的處理與協調，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。

7、能夠營造良好的商場購物環境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經發現，嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環境衛生，散發與商場無關的宣傳單如有發現，立即進行制止與清場。

8、一個大型商場不僅在管理與經營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業主和消費者的生命財產安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門經營業主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業主的良好溝通。

9、在商場進行正常的經營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協調的權利，沒有執法權，所以這要求我們得有極高的職業操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當的對顧客進行說服，同時也要考慮到業主的經營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業主在不同場地同時進行協調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創意，更需要強有力地執行與規范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。 商場內外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。

招商管理：

1、 商場的發展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰，由于尚志市整個市場的經營范圍及銷售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較，比例出現稍許失衡，店面的租賃出現困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經營業主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。

2、對由房主買斷的店鋪出現的空鋪狀態，部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發動運營管理部全員進行招商，做到每區的管理員就是本區的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。

3、做好商業氛圍的宣傳，將各梯口充分發揮商業用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點和不足：

亮點：

1、培養專業人才，根據新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。同時對現有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。避免在工作中走型，走樣。

2、細化經營質保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發揮現代實用的開發管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元，必須錄入電腦，做到規范管理。

3、引導業戶裝修向高檔次發展，三期去年第一年開業，業戶裝修上不敢投入太多，經過優勝劣汰，對新進業戶裝修時，引導業戶向商場內現有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。

另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。

不足：

1、跟經營業主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現不足。所以，現在要做的就是多于業主接觸，，與業主建立共存體系，加強感情聯系，讓業主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。

2、提升敏銳度，對業主和員工的不規范的經營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，為總經理分擔些許肩上的重任。

2、培養員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開展。

3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產權價值，讓店鋪在本年度續租時，在租金上有一個質的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。

4、培養整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。 增加員工之間的互諒互讓，培養員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態度。

篇（4）

2討論

1）強直性脊柱炎是脊椎的慢性進行性炎癥，侵及骶髂關節、關節突、附近軀干的大關節，導致纖維性或骨性強直和畸形[1]。飛行員作為一個特殊群體，一般情況下負荷不會過大，但強直性脊柱炎導致的疼痛和骨性強直對飛行影響極大，會嚴重削弱戰斗力。因此緩解、消除疼痛，延緩甚至阻斷骨質侵蝕成為其治療的主要目的。

2）美昔洛康為非甾體消炎藥，具有抗炎及止痛作用，也可減少晨僵時間。

3）中藥內服能有效控制病情，使各項功能檢查及化驗指標迅速恢復正常，遠期觀察X線片及CT片顯示病情穩定或逆轉。活血化瘀中藥有改善微循環以及使增生或變性的結締組織復原的作用[2]。中醫手法按摩能舒筋活血、促進髖部血液循環[3]。

4）患者進行主動的髖關節內旋、外旋、內收、外展和屈曲運動等康復功能鍛煉，有助于改善血運和防止關節活動的障礙，促進功能恢復。

參考文獻

1吳在德，吳肇漢.外科學.第6版.北京：人民衛生出版社，2003.912

篇（5）

【中圖分類號】R195.4 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）08-0619-01

醫院感染病例及時報告，對預防和控制醫院感染起著關鍵性的作用，有利于發現潛在隱患，是醫院感染管理工作的重要組成部分[1]。但是在實際工作過程中，醫院感染病例報告多存在漏報、錯報、不完整和不準確等問題，對醫療質量評價和全面質量管理構成不利影響[2]。我院通過對1025例醫院感染病例進行全面分析，并總結病例報告所存在的問題，以制定有針對性的解決對策，現匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料

對2012年1月～2013年12月在我院住院時發生醫院感染的所有病例報告進行分析，病例所涵蓋科室包括內科、外科、婦科、兒科和產科等。

1.2方法

遵照中華人民共和國衛生部 2001年頒布的《醫院感染診斷標準（試行）》的相關規定，制定并要求臨床醫生填寫“醫院感染病例報告表”，醫院感染管理人員需對病例報告進行認真核查。對病例報告填寫的完整和規范程度進行評估，醫院感染的漏報病例采用回顧性調查的方法，以及時發現住院期間未上報的醫院感染病例。對發現感染后，未在24h內，將“醫院感染病例報告表”交送至醫院感染管理科視為遲報。

1.3結果

在本組1059份病例報告中，排除病例填寫不完整，缺少診斷依據或診斷錯誤者82例。實際共發生醫院感染1025例次，漏報病例48例，遲報病例33例，及時報告944例。

2存在的問題

2.1思想重視程度不夠

臨床上很多醫生對醫院感染病例報告制度缺乏足夠的認識，因此常忽視該制度的重要性，對其重視程度不夠，進而導致錯報、漏報、遲報或病例報告填寫不完整等問題的出現。尤其是有些醫生認為，患者出現醫院感染，最關鍵的是采取必要的措施進行抗感染治療，病例上報則無關緊要，因此思想上對病例報告持有輕視或忽視的態度。

2.2未有效掌握醫院感染診斷標準

部分臨床醫生未能有效掌握醫院感染診斷標準，僅依靠臨床實踐經驗，因此在病例報告過程中存在較大偏差。此外，限于現有的醫療條件，由于缺少相應的病原學診斷依據，加之醫院感染的臨床表現多不典型，因此給診斷帶來了較大困難，使得不能及時發現醫院感染，進而造成病例漏報。另外，醫生的診療和病例書寫水平也是影響病例報告質量的關鍵因素，尤其是針對經驗較少的年輕醫生而言，這是造成病例填寫不完整、錯報和漏報的主要原因。

2.3醫院感染管理工作不到位

醫院感染管理工作不到位，進而造成醫院感染病例報告制度形同虛設，這也是影響醫院感染病例報告質量問題的關鍵因素。由于醫院專門參與感染管理的人員十分有限，因此難以保障相關規定的嚴格落實。此外，在醫院感染管理病例報告工作中，缺乏科學合理的獎懲制度，難以讓臨床醫生積極主動的重視醫院感染管理報告制度。

3討論

3.1加強人員培訓

加強人員培訓，是提高臨床醫生思想認識的有效方法。醫院可通過開展系統的全院培訓，讓所有臨床醫生明確醫院感染病例報告的重要性和實際意義，并全面學習醫院感染病例報告的相關要求和書寫方法，以引起臨床醫生的重視。此外，針對年輕醫生，醫院的培訓內容還應涉及醫院感染診斷的相關知識，以提高臨床醫生的專業水平，保障報告質量。

3.2完善相關制度

醫院感染管理報告制度也要進行完善，力求制定目標明確、可操作性強的規范要求。在醫院感染管理報告制度中，要明確臨床醫生責任，并對實施細則進行深入闡述。此外，與之相配套的獎懲制度也要同步出臺，獎懲措施的制定要科學合理，以規范醫生的行為，并保證醫院感染管理報告制度的順利落實。

3.3強化感染管理

醫院感染管理病例報告工作，必須要有專人嚴格監督，才能確保執行質量。因此需強化醫院感染管理組織建設，職責明確到人，并制定完善的監督準則。針對人員短缺這一問題，可通過篩選并動員臨床醫生，兼任監督人員的辦法，讓臨床醫生也參與到醫院感染病例報告管理中來，尤其是對漏報病例的篩查，可充分發揮臨床醫生的專業特長，同時還能降低醫院感染管理專職人員的工作負荷，有助于醫院感染管理病例報告工作的認真落實。

篇（6）

基本資料：宋某，女，20歲，身高1.60米，體態正常，高職一年級學生，分析與檢驗專業。獨生女，現與同班同學住所在學院學生宿舍。來自縣城，父母為一般職員，家庭經濟條件一般。自幼身體健康，未患過嚴重疾病；聽話，在大人眼中是個好孩子，沒有什么過錯讓父母擔心，很受父母疼愛；性格較為內向，愛面子，爭強好勝；社會交往范圍較窄，娛樂活動較少。

心理測量結果：

1、焦慮自評量表（SAS）：56

2、癥狀自評量表 （SCL-90）

心理測驗結果顯示：

SAS量表：焦慮分數56分高于平均常模50分，屬于輕度焦慮；

SCL-90量表：其他、焦慮的因子分高于常模，總分166大于160分，陽性項目數46，超過43項，可考慮篩選陽性。

1 評估分析與診斷

1、病因分析。

（1）生理原因：該求助者20歲，女性，學習問題是該年齡段的主要問題。

（2）心理原因

1、認知方面錯誤。她的高考分數已經達到內心期望的學校分數線，但由于沒敢報考那所學校而導致的內心后悔并覺得不上本科就沒有前途的災難化認知

2、缺乏有效地解決問題的行為模式，自己選擇錯誤，就不知道該怎樣去解決

3、被焦慮情緒困擾，不能自己解決。

4、人格特征：性格內向、自尊心比較強，自信心相對弱。

（3）社會原因：

1、存在負性生活事件：他失去了在理想的學校上學的機會

2、家庭教育中，父母對他要求高，對他的教育也不準確、客觀。

3、人際關系方面與同學交往少，缺乏溝通與交流，缺乏社會支持系統的幫助

根據學生的癥狀是由現實刺激引發，持續時間一個多月，痛苦程度和社會功能程度受損程度輕微，符合一般心理問題的診斷要點據此，初步診斷為一般心理問題

2 咨詢方案的制定

咨詢方法：本例采用認知行為療法中的貝克雷米認知療法。

3 具體咨詢過程：使用攝入性會談話法，心理測驗法

咨詢過程對話節選：

咨詢師：你小學初中高中同學中真的只有你一個人沒考上本科嗎？

求助者：那也不是，他們有些人上本科了，有些人上專科了，有些人初中畢業就工作了。

咨詢師：噢，那也不是所有人都能上本科了嗎？上專科和初中畢業就工作的人他們都如何生活的？

求助者：他們有的在參加自學考試，有的參加工作了。

咨詢師：嗯，你的基本情況我已經了解了這幾天我要給你布置兩個家庭作業你試著完成一下怎么樣？

方法：利用認知療法（提問，自我審查技術），進行攝入性談話，啟發、引導求助者自由表達當時的個人情感，接受自己的感受。集中求助者的注意力于那些求助者所忽略的問題和實事上。

咨詢師：這周過得怎樣啊？

求助者：嗯，似乎好了一點。我和同學們還是挺有共同話題的。

咨詢師：都聊了些什么啊？

求助者：就是跟與我處境類似的同學聊聊感受啊，就是作業啊。

咨詢師：看來完成得不錯嘛。那他們的感受是怎樣的啊？

求助者：有些同學想法和我一樣，有點失落吧，但是他們大多數不像我這么擔憂，認為在這里也能學到知識，那些初中畢業的同學也都以一種積極向上的態度生活，我有個同學還邊工作邊參加自學考試呢，我覺得自己真沒用，什么都不如人家，是個真正的失敗者

咨詢師：剛才你說你是一個失敗者，你為什么會這樣說，能解釋一下嗎？ （運用提問技術）

求助者：我覺得我是一個失敗的人，我只考上了專科，我的人生肯定會失敗的（自動化思維）（絕對化思維）上專科就意味著我的人生徹底完了，無意義了？

咨詢師：再沒有什么讓你覺得有意義或很重要的事情了嗎？（去災難化，質疑絕對化）（運用自我審查）

求助者：那到不是，我的父母是重要的，他們是愛我的我要報答他們

咨詢師：上專科就失敗嗎，你知道童話大王鄭淵潔吧，他小學都沒畢業但是你能說他是失敗的人嗎，中國在事業上很成功但學歷水平不高的人還有很多呢？

求助者：（不好意思的低下了頭）

咨詢師：接下來的時間里，讓我們了解一下一個人成功與否的主要 決定因素。（咨詢師打開電腦，找到很多高考失敗但最后很有成就的人。）

咨詢師：其實，決定一個人成功與否的關鍵不是學歷，學歷是有一定的影響但是不是最重要的因素，是嗎？

求助者：好像是的。（沉默）

咨詢師：再給你布置一個家庭作業，上次完成的很好，希望你這次也能很好的完成它。

家庭作業：

讀一下戴爾·卡耐基所著的《人性的弱點》

方法：會談法、語義分析技術。

過程：

（1）、介紹語義分析技術

（2）、對其錯誤的自我概念進行糾正

（3）、并給其布置一個家庭作業

咨詢過程對話節選：

咨詢師：下面讓我們來看下以前你說的自我評價：“我是失敗者”現 在你還這樣認為嗎？

求助者：現在不這樣認為了。

咨詢師：我們是否可以把“我是一個失敗者”換成 “我的這次高考失敗了？”（語義分析）

求助者：嗯，可以。

向求助者介紹語義分析技術的原理與方法

咨詢師：試著寫下二十個關于自己的類似句子，學會用語義分析技術更客觀準確的評價自己

求助者：好

咨詢師：恩，非常好！，其實你一直很優秀的！相信你在新的環境下面臨新的機遇挑戰，你會更優秀。

家庭作業：閱讀《青少年心理衛生》

4 咨詢效果評估

（1）求助者自我評估：愿意以積極的態度面對人生，心情很好，對未來的學習生活很自信。

（2）求助者社會功能恢復情況良好

（3）同學反應（他評）：不再覺得學校離家遠了，和同學主動交流，積極參加集體活動，對未來的生活很有信心。

（4）前后心理測量結果比較：觀察求助者，其情緒狀態良好，人也十分開朗自信，測量結果正常，達到了咨詢目的，完成了咨詢目標。

1、焦慮自評量表（SAS）：45

咨詢前：總分：166 陽性項目數：46 可篩選陽性

咨詢后：總分： 110陽性項目數：39各項因子分小于2.0 。減分率：=（166-110）/166=33%

焦慮自評量表（SAS）前測：56，高于標準分50分

焦慮自評量表（SAS）后測：45，低于標準分50分

結論：心理咨詢有效，求助者的心理問題已基本得到了解決。

參考文獻

[1]金瑜、《心理測量》、上海：華東師范大學出版社，2001、 42

篇（7）

一、編制項目管理實施規劃、確保工期、質量目標的實現

年初，我們按照項目責任承包指標要求，結合XX年年工程施工總結的經驗，編制了2010年項目實施管理規劃。

在安排施工進度時，我們以項目部實施規劃中施工進度要求完成的時間下達施工任務，并在施工勞務合同中加以約束，在施工過程中跟蹤檢查，發現偏差及時分析原因并進行調整，在工程公司領導的重視及各只能部門的積極配合下，經過項目部的精心組織和全體施工人員的辛勤工作，主題階段的施工任務在計劃內基本完成，其他各分部分項工程在克服各種困難的情況下順利進行，XX年年8月10日主體砌筑工程完成，2010年10月20日土建安裝工程完成，2010年11月10日工程竣工交付使用，全年累計完成工作量 萬元。

我們的質量目標是“工程竣工一次驗合格”，為達到這一目標，我們嚴格落實“三檢制”和“樣板制”，我們采取的措施是重視過程控制，在每一個分項工程施工前，由本人組織向操作班組做了由針對性的書面技術交底及口頭技術交底，由于自本年度三月份以來，州醫院住院部部分項目管理人員外調，在崗的除我以外只有一名預算員一名材料員，出于工作需要，我負責施工、技術、測量放線、質量檢查工作，所以本人堅持每天在工作面上跟蹤檢查，將質量通病和質量隱患消除在過程控制中，通過以上控制手段獲得了良好的工程質量效果，沒有因質量問題造成停工活返工現象，并且，各項技術資料完整齊全，2010年8月2日在甘南州質量監督總站的監督下，各參建單位對本工程基礎及主主體結構分部工程進行了驗收，驗收合格同意進入下道工序，

2010年10月25日經我公司技術質量部門共同對本工程進行了竣工驗收后評為合格，

2010年11月7日甘南州消防支隊對本工程的消防進行了驗收，驗收合格

2010年11月31日在甘南州質量監督總站的監督下建設單位、監理單位、設計及勘察單位、我公司對本工程進行了竣工驗收，驗收合格。

二、構建和諧施工現場、確保省級文明工地

我們認為，構建和諧施工現場時現代施工企業安全生產、文明施工管理的重要組成部分，為了在施工項目中體現這一重要性，首先利用圍墻宣傳二公司企業文化，在施工現場內盡可能做到工完場清、布置有序，在安全施工管理方面，項目部本著對每一位參加施工人員高度負責的責任感，對他們進行了詳細的安全教育，使每位施工人員的安全意識和安全防范素質得到了顯著的提高，在施工過程中，我們主要對施工用電、施工機械、垂直防護“四口”“五臨邊”作了重點防范，在每個分項工程施工前，施工管理人員均向操作人員進行有針對性的安全技術交底，并作了詳細的書面記錄，通過定期、不定期跟蹤檢查，將安全隱患消除在萌芽狀態，通過以上安全管理和安全防范措施確保了本工程施工期間安全事故為零的目標，住院部工程在公司領導的親切關懷下在分公司及項目部全體同事的努力下，該工程被評為省級文明工地，

三、做好成本控制、向管理要效益

項目部依據《項目管理大綱》的各項管理制度和已簽訂的項目目標責任書要求，狠抓項目管理各項制度的落實，實施全員全過程監督控制，人工費方面，我們采取的措施是在調查建筑市場人工費市場價的基礎上，依據該工程結構，裝飾特點，將正負零以上土建工程及裝飾工程人工費總承包，每月，項目部都能依據工程施工形象進度及時開出結算任務單，同時嚴格控制計時工；材料控制方面，我項目部及時編制材料需求計劃，報工程公司材料部門集中采購，達到降低材料費的目的，現場材料由兩人簽字方可生效，進場材料門衛登記，數量驗收嚴格把關、嚴格要求，施工作業面力求做到工完場清。

以下是2010年材料預算量與實際量對比情況：

材料名稱

單位

預算量

實耗量

盈虧

節超率（％）

水泥32.5

t

255.39

236.9

18.49

7.24

水泥42.5

t

100.7

31.9

68.81

68.32

砂子

m3

821.2

931.207

-110.007

-13.4

石子

m3

191.62

23

168.62

88

墻磚

m2

1912

1790.25

121.75

6.37

地磚

m2

735.75

713.295

22.455

3.05

文化磚

m2

620.8

606.8

15

2.26

大理石

m2

778

827.43

-49.43

-6.35

踢腳線

m

638.71

643.125

-4.415

-0.69

白石子

m3

131.2

127.24

3.96

3.02

輕質隔墻

m2

266

276.33

-10.33

-3.88

雖然我項目部2010年項目管理工作中做了大量工作，也取得了一定成績，但與公司項目管理的要求還相差甚遠，與兄弟項目部相比在管理上還存在一定差距，也沒有全面完成與工程公司簽訂的目標責任書中下達的各項經濟指標，原因如下：

1 主觀原因

本人工作能力有限，沒有能發揮項目部領導核心作用，沒有能調動起大家的工作積極性，另外，項目部自組建以來，人員變動頻繁，造成管理不銜接，尤其給質量檢查工作造成了一定的困難。

篇（8）

我預辭去公司現在給我安排的職位，理由如下：

一、我在公司一個月期間公司，安排了軍訓鍛煉了我們的身體素質，并不是我想像中的工作崗位的培訓，我還沒有崗位。

二、我對公司的管理不理解的地方太多，這樣容易有心理負擔，影響工作。與其沒有心情的混時間還不如辭掉現有工作。公司沒有為我青春負責的權利，我得為自己的大好時光負責。

三、領導的工作方式和效率讓我很失望。例如，第一天我領軍訓服裝，等了整整四個小時但是最后竟然沒有領到衣服。我從經理室問到庫管，得到的回答是：“我不清楚;你去找誰誰…”領導忙可以理解但是請不要拿職工的青春開玩笑。

篇（9）

進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執行《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》的要求，切實加強護理管理，規范距離服務，落實護理工作，夯實基礎護理。制定了各科《護士長崗位職責》、《護士崗位責任制》，要求護理人員嚴格按照以上規章制度要求自己，遵守各項法規準則來進行工作。

二、理清思路切實落實

1、創造真誠的愛心服務環境，把患者當成自己的親人。讓患者對醫院產生信任和滿意度。我院要求，在親情化服務中要求換位思考，關愛患者，主動關心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。

2、實行彈性排班制度，增加高峰時間段、薄弱時間段的護士人數，保證護理工作的連續性和工作的質量，確保護理工作落到實處。

3、嚴格基礎護理的落實，結合專科護理的特色，不斷豐富和拓展對患者的護理服務，提供個性化服務，重視患者個體差異，在做基礎護理的同時融入健康教育，既增加了基礎護理，也增進了護患關系，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

4、護理部每個月對試點科室的護理質量監督、檢查、考核、評價，同時每月向病人發放滿意問卷調查表，了解病人滿意度，做到一月一匯總，一季度一統計，對存在的問題及時解決，并在護士長例會上進行討論，是護理質量不斷得到持續改進。

篇（10）

醫院評審是由一個醫療機構之外的專業權威組織對這個機構進行評估，以判斷評定這個機構滿足質量管理體系標準的符合程度。醫院評審是提高醫院管理水平的重要環節，起到強化醫療服務質量，提高醫院科學管理水平，促進醫院標準化、規范化、科學化和現代化建設與發展。在醫院評審準備過程中扎實做好各項護理工作，規范護理服務，提高護理工作的質量和內涵。充分發揮護理質量管理在等級醫院評審中的作用。

1規范護理文書建立護理質量控制體系

為了從源頭上控制好護理質量管理工作，進一步明確建立護理質量體系的目的和意義，需要進一步整合規范護理工作規章、職責以及工作流程等相關文件，并增加護理緊急風險預案以及護理質量管理及安全保障文件，先從制度入手，建立完整的護理質控體系，才能保證護理工作質量的提高。

2認真領會審核標準提高整體護理水平

2.1依據《三級綜合醫院評價標準實施細則（2011年版）》以及《優質醫院創建工作方案》等標準，明確指出護理各項工作的開展必須要在法律法規規定內實施，增加病人權利和義務告知，加強對各個科室護理人員行為規范化，讓患者的合法利益得到保障。

2.2護理質量保證就是利用醫院評審進行強化護理質量工作，讓患者得到高質量的護理服務，從本質上保證整個護理全過程取得高質量，讓護理人員明白實施各項護理行為時提高責任意識，加強對護理人員的培訓工作，讓他們在平時工作自覺養成良好的工作習慣，規范護理操作程序。

2.3護理人員的護理操作均要求規范化、程序化，對患者要實施不間斷護理觀察、評估，制定合適的護理方案，保證護理全過程的安全有效性。使得整體護理水平得到較大的提升。

3加強監督保證護理服務質量

3.1由護理部定期召集全院護理人員學習護理工作規章、職責以及流程和相關法律法規，讓每個護士熟悉護理工作規章、職責以及流程等文件，領悟文件所要宣貫的精神，掌握護理的工作方法、工作流程，從根本上保證并提高護理工作質量。

3.2各科室專科護理操作規范、流程等要形成明確的文字材料，科室護理單元質控組討論通過后科護士長簽字確認，交到護理部進行審核、備案等，確保護理程序得到有效貫徹執行。

3.3護理部設立督查組，由護理部主任任督查組組長、各科護士長為督查組的成員，定期對全院護理單元進行每個護理環節的檢測和監控，通過認真檢查、發現護理質量與醫院評審之間的關聯信息，找出護理質量控制和檢測方面的不足，做好信息記錄工作，并且提出不符合項的整改意見，讓護理人員端正態度，及時按照督察組的意見進行整改，提高護理服務的質量和服務水平。

3.4無論是病房自查，還是經過外部的檢查所發現的護理工作中的不足，要結合醫院實際，制定符合醫院的系統護理程序，將形成的文件，發放到各個科室護理單元，將程序理念深入所有護理人員內心，提高責任意識。

3.5在醫院評審過程中要注重護理過程的質量控制，績效考核的各項指標，為提高醫院護理質量，既要注重護理行為又要注重護理結果。護理服務質量的最終結果是護理對象對護理實踐效果和技術的反應。長期堅持對出院病人進行滿意度調查，及時反饋病人的意見，及時改進護理工作環節中的不足，建立健全完善的護理質控體系是順利通過評審檢查的關鍵環節。

本文從醫院評審角度出發，從多個方面加強對護理質量的管理，由護理部主任任督查組組長、各科護士長為督查組的成員，定期對護理單元進行每個護理環節的檢測和監控，及時整改醫院實際運行過程中的不足，建立護理質量管理規范和程序文件，讓每位護士都熟練掌握護理工作規章、職責以及流程。對護理工作進行細化管理，規范護理全過程的操作，從程序上、護理人員責任感等方面，加強對護理質量控制工作，提高醫院管理水平。

參考文獻

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[2]S.R.Vallabhaneni，K.Bjrses，M.Malina，et al.Endovascular Management of Isolated Infrarenal Aortic Occlusive Disease is Safe and Effective in Selected Patients[J].European Journal of Vascular and Endovascular Surgery，2005，30（3）：307-310.

[3]衛生部辦公廳.要求優質護理服務實施到位[J].中國護理管理，2012，12（2）：13.

[4]Miller，J.David Richardson，Jorge L.Rodriguez.Selective management of blunt hepatic injuries including nonoperative management is a safe and effective strategy[J].Surgery，2005，138（4）：606-611.

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