市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)教方案匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)教方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

（一）樹(shù)立先進(jìn)性的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，原本的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也陷入白熱化的局面，產(chǎn)品之間的差異也不是很大。要想在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，獲得顧客對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可，已然成為眾多企業(yè)高度關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)然也不能僅僅從價(jià)格的角度去實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的扭轉(zhuǎn)，還需要從消費(fèi)者認(rèn)可度的角度去進(jìn)行調(diào)整，樹(shù)立與消費(fèi)者為本的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的服務(wù)化轉(zhuǎn)變。

（二）建立高效科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不僅僅需要實(shí)現(xiàn)商品銷售渠道的拓展，還需要在產(chǎn)品推廣的方面發(fā)揮積極效能。在這樣的情況下，企業(yè)部門(mén)和職工應(yīng)該樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，尊重客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。為此，應(yīng)該積極加大資源的投入，合理的實(shí)現(xiàn)對(duì)于資源的分配，并且實(shí)現(xiàn)與眾多企業(yè)之間的合作，實(shí)現(xiàn)客戶群體共享的基礎(chǔ)上，達(dá)成銷售渠道的拓展。為此，需要遵循營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)層次性的特點(diǎn)，從多個(gè)維度去實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)延伸到更加遠(yuǎn)的地方。

（三）合理配置高層營(yíng)銷管理職位

積極從營(yíng)銷組織體系建設(shè)的角度去強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新工作，也是很有必要的。為此，企業(yè)應(yīng)該積極做好以下工作：其一，集合實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷需求，合理設(shè)置高層營(yíng)銷管理職位，發(fā)揮其在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的作用，使得高層營(yíng)銷管理清楚企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的同時(shí)，能夠明確實(shí)際營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展方向，這樣才能夠保證其對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的引導(dǎo)是正面的；其二，合理的設(shè)置高層營(yíng)銷管理職位，注重其與營(yíng)銷部門(mén)之間溝通，保證各部門(mén)之間的信息能夠?qū)崿F(xiàn)快速的傳播，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理效率提升是很有幫助的；其三，高度重視高層營(yíng)銷管理人員對(duì)于營(yíng)銷信息的反饋，使得其他部門(mén)更加深刻的去了解營(yíng)銷方案，從而切實(shí)的參與到實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中去。

（四）樹(shù)立服務(wù)客戶的營(yíng)銷意識(shí)

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，顧客是是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該樹(shù)立以顧客為主的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新。從理論上來(lái)講，顧客消費(fèi)的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是在此過(guò)程中企業(yè)給予提供的服務(wù)。為此，應(yīng)該積極做好以下幾方面的工作：其一，全面做好產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品售后，產(chǎn)品維護(hù)等全流程的顧客服務(wù)工作，滿足顧客的任何需求；其二，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，高度重視各項(xiàng)營(yíng)銷資源的優(yōu)化整合，以保證營(yíng)銷管理方式的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)顧客個(gè)性化需求的滿足。

（五）實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)提升

針對(duì)于當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)不高的問(wèn)題，積極做好以下幾方面的工作是很有必要的：其一，積極將市場(chǎng)營(yíng)銷納入到高等教育體系中去，基于職業(yè)教育理念，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)就能夠接受到專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升；其二，高度重視對(duì)于當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷實(shí)踐能力的提升，以保證其能夠切實(shí)的做好營(yíng)銷工作；其三，積極鼓勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員以自學(xué)的方式去接觸更多市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論，總結(jié)和歸納當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)于其中存在的缺陷和不足，去實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)整。

篇（2）

從客觀的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一種虛擬而又真實(shí)的存在。虛擬在于我們對(duì)它的了解必須通過(guò)計(jì)算機(jī)一類的高科技設(shè)備來(lái)進(jìn)行，真實(shí)在于日常的生活和工作確實(shí)從中得到了大量的信息，而且對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷起到了一定的積極效果。目前的問(wèn)題就是，如何能夠更好地利用電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理方面的工作。從社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，很多的問(wèn)題雖然在現(xiàn)階段影響很小，但在將來(lái)難保不會(huì)成為致命的隱患。必須強(qiáng)化電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，在主觀方面和客觀方面，都達(dá)到一個(gè)較為高端的水準(zhǔn)，將所有的問(wèn)題徹底解決。

一、我國(guó)電力市場(chǎng)現(xiàn)狀

自從改革開(kāi)放以后，國(guó)內(nèi)的很多政策都進(jìn)行了大幅度的放寬處理，在不同程度上滿足了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展要求，而且居民的生活水平和經(jīng)濟(jì)收入也有較大的提升。在這樣的情況下，電力企業(yè)在供電方面需要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證居民日常生活和工作用電。從客觀的角度來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)的發(fā)展決定于居民的各種需求。因此，供電企業(yè)由電力和客戶的管理者，轉(zhuǎn)變?yōu)榱穗娏?jīng)營(yíng)者和客戶的服務(wù)者，其職能也由分配電力和限制用電轉(zhuǎn)變?yōu)榱烁愫眯枨蠊芾砗凸膭?lì)客戶用電。因此，不斷提高供電服務(wù)水平也就成了供電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急和永恒工作。

二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)要求

1、需求分析

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)當(dāng)中，很多人認(rèn)為必須在硬件和軟件方面將整體的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)升級(jí)到最優(yōu)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)用最先進(jìn)的技術(shù)，這樣就可以達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去，這種觀點(diǎn)也許會(huì)得到大部分人的認(rèn)同，但以目前的發(fā)展情況而言，必須結(jié)合社會(huì)和居民的實(shí)際需求來(lái)設(shè)計(jì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，不一定要將所有東西都設(shè)置為最先進(jìn)狀態(tài)就能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如果管理要求只關(guān)心通信設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控，那么最佳方案是選擇監(jiān)控系統(tǒng)。在完成監(jiān)控功能方面，監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性能、準(zhǔn)確程度都比復(fù)雜的網(wǎng)管系統(tǒng)要高。由此可見(jiàn)，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)方面，需求才是最重要的因素。另外，如果管理要求只關(guān)心通信設(shè)備的信息，那么就不需要在每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到最優(yōu)化，合適即可，而且只需要建立網(wǎng)元管理系統(tǒng)就能夠達(dá)到相關(guān)的要求，如果在日后的發(fā)展中出現(xiàn)一些變化，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不同程度的更改。

2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是一個(gè)核心的工作環(huán)節(jié)，日后所有的網(wǎng)絡(luò)管理工作都要在設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)，而且設(shè)計(jì)過(guò)程需要結(jié)合不同時(shí)期的發(fā)展情況，避免漏洞的出現(xiàn)。

（1）網(wǎng)絡(luò)管理層。它的主要功能包括：從網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)來(lái)分析各種數(shù)據(jù)和資料，并且給予實(shí)體工作最大的幫助。除此之外，還需要在互聯(lián)關(guān)系的角度來(lái)協(xié)調(diào)網(wǎng)元設(shè)備之間的關(guān)系，避免一切可能發(fā)生的沖突和矛盾。從側(cè)面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)管理層既是網(wǎng)絡(luò)功能的實(shí)現(xiàn)者，同時(shí)也在不同程度上扮演維護(hù)者的角色。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)管理層還具有創(chuàng)建、中止和修改網(wǎng)絡(luò)的能力，這樣就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題。很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)管理層不過(guò)如此，但目前的情況而言，網(wǎng)絡(luò)管理層已經(jīng)被深化到了一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)，比方說(shuō)它能夠有效地分析網(wǎng)絡(luò)性能、利用率等一系列的參數(shù)，為自身的優(yōu)化提供詳細(xì)資料。

（2）服務(wù)管理層。除了網(wǎng)絡(luò)管理層以外，還需要在服務(wù)管理層方面進(jìn)行一定的努力。服務(wù)管理層作為管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行者與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的接口，是必不可少的一個(gè)層面。人們?cè)谙硎茈娏κ袌?chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)強(qiáng)大功能的同時(shí)，需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)功能當(dāng)中的一些不足。由于現(xiàn)階段的電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)具有很強(qiáng)的針對(duì)性，因此在功能層面幾乎沒(méi)有服務(wù)的內(nèi)容，而為了讓服務(wù)能夠充分滿足不同用戶的需求，專門(mén)設(shè)置了服務(wù)管理層。管理的內(nèi)容包括：用戶接口的提供及通道的組織、接口性能數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計(jì)、服務(wù)的記錄和費(fèi)用的管理。

（3）業(yè)務(wù)管理層。現(xiàn)階段的用戶群體非常分明，但也存在一部分的用戶會(huì)跨領(lǐng)域應(yīng)用電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。因此，業(yè)務(wù)管理層應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)層面不僅能夠?qū)θ粘５臉I(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理，同時(shí)針對(duì)一些特殊性業(yè)務(wù)也能夠有效處理，在不同情況下，會(huì)采取針對(duì)性或者綜合性的措施來(lái)滿足用戶的需求。這一層管理往往與通信企業(yè)的管理信息系統(tǒng)密切相關(guān)，其功能包括：日志記錄，派工維護(hù)記錄，停役、維護(hù)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃等。由此可見(jiàn)，在今后的工作中，需要根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)業(yè)務(wù)管理層進(jìn)行有效的加強(qiáng)，從而讓電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠更好地為廣大用戶服務(wù)，全面促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。

3、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)當(dāng)中，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的好壞對(duì)整體管理系統(tǒng)具有很大的影響。目前的很多科研人員都將時(shí)間和精力投入到了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，本文將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

（1）服務(wù)器。服務(wù)器作為一個(gè)綜合性的設(shè)備，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中占有總領(lǐng)全局的作用。從現(xiàn)有的情況來(lái)說(shuō)，服務(wù)器的優(yōu)良程度決定了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是否符合整體管理系統(tǒng)的要求，這樣環(huán)環(huán)相扣的情況在一般的管理系統(tǒng)中很少出現(xiàn)。由于電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷有較大的影響，因此絕對(duì)不能忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)。在服務(wù)器方面，為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠和數(shù)據(jù)處理速度，本文認(rèn)為應(yīng)采用高檔多CPU處理機(jī)、大容量磁盤(pán)陣列、雙服務(wù)器集群方式。而且兩臺(tái)服務(wù)器互連備用，安裝集群系統(tǒng)軟件，支持任務(wù)級(jí)切換，以保證有一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)不中斷運(yùn)行，歷史數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。通過(guò)上述的這些措施，能夠讓服務(wù)器在各個(gè)地區(qū)都能夠充分地滿足用戶需求，強(qiáng)力的保障方式又可以在側(cè)面良好地服務(wù)于用戶。

（2）應(yīng)用工作站。應(yīng)用工作站的主要作用是運(yùn)行各種應(yīng)用程序，而且使它們能夠較好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管應(yīng)用功能，從而提供各種人機(jī)界面的工作站設(shè)備。現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展較快，“智能化”不僅僅在網(wǎng)絡(luò)方面有所實(shí)現(xiàn)，其他領(lǐng)域中也有涉及。現(xiàn)今的用戶由于地理位置上的不同，在需求方面存在一定的差異。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，很多的地區(qū)之間的差異將會(huì)不斷地縮小，因此，應(yīng)用工作站的成立和有效運(yùn)行，可以在某種程度上最大限度地服務(wù)群眾，讓他們的利益最大化。另外，它可以為網(wǎng)管系統(tǒng)提供人機(jī)接口功能，為用戶提供友好的圖形化界面。圖形化界面可用于直觀操作各被管設(shè)備或資源，并以圖形的方式來(lái)顯示網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)及各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（3）數(shù)據(jù)輸入輸出輔助設(shè)備。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)方面，數(shù)據(jù)可以說(shuō)是核心的要素，任何一個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)，或者任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)、一種服務(wù)的體現(xiàn)，都需要不同的數(shù)據(jù)來(lái)支撐。很多的工作人員認(rèn)為數(shù)據(jù)只是一種虛擬的存在，但其實(shí)現(xiàn)今的數(shù)據(jù)完全可以實(shí)質(zhì)化的體現(xiàn)。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，所有通過(guò)其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，都可以說(shuō)是數(shù)據(jù)的作用。因此，今后的工作要在數(shù)據(jù)輸入輸出輔助設(shè)備上進(jìn)行一定的努力，包括數(shù)據(jù)備份、打印輸出設(shè)備、輸入設(shè)備、大屏幕顯示設(shè)備，提供網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的瀏覽功能，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上用戶設(shè)備共享。只有將這些設(shè)備進(jìn)行一定的優(yōu)化，并且以用戶的需求為基準(zhǔn)，才能得到最詳細(xì)和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)。

4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的組成

當(dāng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的硬件設(shè)備達(dá)到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)以后，就可以進(jìn)行軟件方面的設(shè)計(jì)工作。從客觀的角度來(lái)說(shuō)，軟件功能需要通過(guò)硬件設(shè)備來(lái)體現(xiàn)。因此軟件需要與硬件相配合，二者需要互相扶助。比方說(shuō)管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，這部分軟件主要負(fù)責(zé)的就是存儲(chǔ)和處理被管理的設(shè)備、被管理系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)、非實(shí)時(shí)資料等等。從表面上看，這些東西都應(yīng)該在數(shù)據(jù)處理模塊，但實(shí)質(zhì)上是屬于軟件管理模塊的。管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)需要通過(guò)不同的方式對(duì)不同的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行管理，讓眾多的信息、數(shù)據(jù)得到有效的管理，保證在需要的時(shí)候能夠及時(shí)找到，而在日常不用的時(shí)候，良好保存，不能出現(xiàn)遺失的情況。其他的軟件，像通信調(diào)度應(yīng)用平臺(tái)后者圖形系統(tǒng)一類，也需要良好的應(yīng)用。

三、總結(jié)

本文對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和分析，從現(xiàn)有的情況來(lái)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)仍然需要不斷地進(jìn)步，在多個(gè)地方都存在較大的提升空間。我國(guó)正處于快速上升期，因此很多的地區(qū)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)都提出了較多的新要求。只有充分地滿足要求，才能讓管理系統(tǒng)獲得十足的進(jìn)步，而且可以全面促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。

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篇（3）

當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)日益國(guó)際化。經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場(chǎng)的自由流動(dòng)和自由配置，產(chǎn)品生產(chǎn)全球化，人力資源分工全球化等帶來(lái)的必然是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，跨國(guó)公司顯然已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要推動(dòng)力，產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制，同時(shí)也附上了“國(guó)際產(chǎn)品”的標(biāo)簽。企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)，只有將產(chǎn)品營(yíng)銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場(chǎng)，將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤(rùn)的獲得，即關(guān)注暫時(shí)性的銷售業(yè)績(jī)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)新的營(yíng)銷理念主要發(fā)生了以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)向：首先，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)可持續(xù)化。企業(yè)希望通過(guò)對(duì)自身品牌文化的推廣和營(yíng)銷來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求來(lái)壯大消費(fèi)群體，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的依賴性，從而取得產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。其次，注重營(yíng)銷關(guān)系鏈中合作，企業(yè)與企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系，最大程度地優(yōu)化資源配置。努力整合好市場(chǎng)中的可共享資源，平衡好企業(yè)之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系。

2.當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題

2.1對(duì)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長(zhǎng)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足。顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無(wú)法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場(chǎng)營(yíng)銷中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，只開(kāi)展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問(wèn)題后找上門(mén)才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒(méi)有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，也沒(méi)有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持，直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠(chéng)度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭(zhēng)取到顧客。

3.加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的措施

3.1建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營(yíng)銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)及員工都必須樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，服從市場(chǎng)營(yíng)銷，服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷，全面樹(shù)立“市場(chǎng)第一、顧客至上”的營(yíng)銷理念。企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的需要來(lái)確定企業(yè)的職能部門(mén)及其人員配置，分配經(jīng)營(yíng)資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導(dǎo)人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，要不斷開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷形態(tài)和模式，開(kāi)拓營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。當(dāng)然企業(yè)在開(kāi)拓營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中一定要堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營(yíng)，如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

3.2樹(shù)立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔的現(xiàn)代營(yíng)銷理念。從國(guó)際大環(huán)境來(lái)看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營(yíng)銷手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同，公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng)，利潤(rùn)已低到接近成本且平均化，這一切使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)幾乎達(dá)到極限，在價(jià)格不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段時(shí)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，包括通過(guò)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動(dòng)來(lái)喚起顧客的購(gòu)買欲望，并使其購(gòu)買產(chǎn)品，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。營(yíng)銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀(jì)，營(yíng)銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。需要識(shí)別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案，以滿足這些市場(chǎng)的需要，其目的是通過(guò)與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤(rùn)。

4企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新

4.1綠色營(yíng)銷。新世紀(jì)隨著綠色浪潮的興起綠色需求變得越來(lái)越多，從而推動(dòng)了綠色市場(chǎng)的迅速發(fā)展。由于綠色市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，這就必然要求企業(yè)以綠色營(yíng)銷觀念作為指導(dǎo)，從而盡量的滿足各國(guó)消費(fèi)者的綠色需求。這里說(shuō)的綠色營(yíng)銷觀念是指企業(yè)以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)與中心，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以環(huán)境保護(hù)觀念為其經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。

4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性包括；可二十四小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)；電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，減少印刷與郵遞成本。

4.3知識(shí)營(yíng)銷。知識(shí)營(yíng)銷是通過(guò)知識(shí)的積累，技術(shù)及產(chǎn)品的創(chuàng)新，來(lái)滿足市場(chǎng)需求，依靠智力創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種管理活動(dòng)。其不僅注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，還重視產(chǎn)品的售前“知識(shí)營(yíng)銷”，讓消費(fèi)者了解和接受新知識(shí)，進(jìn)而認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。例如中國(guó)聯(lián)想的“先教電腦，再賣電腦”的做法，就是典型的知識(shí)營(yíng)銷。

篇（4）

中圖分類號(hào)：G20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-5312（2011）30-0236-02

信息社會(huì)人們?cè)桨l(fā)離不開(kāi)媒體所提供的商品，可以說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代的社會(huì)。因此，媒體產(chǎn)品或服務(wù)能否滿足消費(fèi)者的需求順利到達(dá)消費(fèi)者。這些都與媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷水平有很大關(guān)系。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)媒體的重要作用

（一）媒體為什么需要市場(chǎng)營(yíng)銷

所謂市場(chǎng),主要是指一群顧客或者是潛在的顧客,他們既有尚未滿足的需求,又有購(gòu)買力來(lái)支付這些需求。營(yíng)銷則是企業(yè)用自己的產(chǎn)品來(lái)滿足這群顧客的需求,并且為長(zhǎng)期維持和擴(kuò)大他們對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求而展開(kāi)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。今天，我國(guó)的媒體消費(fèi)者可以通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)絡(luò)等新媒體獲取所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。媒體提供的產(chǎn)品或服務(wù)趨同，產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量嚴(yán)重供大于求，任何一家媒體都要按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，媒體必須進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研與分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的顯在與潛在需求, 努力開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,以期達(dá)到較高的市場(chǎng)占有率,加快資金周轉(zhuǎn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

（二）建立媒介產(chǎn)品的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的重要性

只接受營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)是不行的,怎樣把營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)應(yīng)用到媒體當(dāng)中才是最重要的,在這個(gè)環(huán)節(jié)有著大量的問(wèn)題,否則就不會(huì)有那么多的媒體被市場(chǎng)所淘汰。

現(xiàn)在,很多媒體的從業(yè)人員對(duì)市場(chǎng)的基本規(guī)律并沒(méi)有深入的認(rèn)識(shí)。無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期,人們都不是很明白市場(chǎng)和市場(chǎng)規(guī)律。在我國(guó),媒體一直以來(lái)重視生產(chǎn) ,輕視銷售。其結(jié)果造成,我國(guó)的媒體產(chǎn)品普遍存在銷售網(wǎng)絡(luò)薄弱的局面,更缺乏開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力。今天,媒介市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,媒介管理者必須有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),而建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)則是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)有助于媒體產(chǎn)品的銷售,提高媒介產(chǎn)品的銷售能力。

（三）如何建立媒介產(chǎn)品的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

包括我國(guó)在內(nèi),追求媒介生產(chǎn)的高效率是世界上所有國(guó)家的媒介營(yíng)銷管理的核心目標(biāo)。媒介生產(chǎn)的高效率就是要用盡可能少的媒介資源生產(chǎn)出盡可能多的媒介產(chǎn)品或服務(wù)。許多媒介經(jīng)營(yíng)的成功,都與建立了高效的媒介產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而降低了媒介產(chǎn)品或服務(wù)的流通成本而帶來(lái)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分不開(kāi)。

第一，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作。

市場(chǎng)的方向是不以媒體的意志為轉(zhuǎn)移的。媒體營(yíng)銷活動(dòng)的成功,嚴(yán)格的說(shuō)應(yīng)該是在市場(chǎng)環(huán)境下的成功,也即是說(shuō),在一定的市場(chǎng)條件下,如果媒體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或其他營(yíng)銷活動(dòng)和媒介市場(chǎng)的需求相吻合,媒體的這些活動(dòng)就會(huì)成功。這意味著媒體的營(yíng)銷行動(dòng)方向和媒介市場(chǎng)的方向一致,也就是取得了市場(chǎng)效果。

但是，市場(chǎng)需求的方向是時(shí)刻改變的,這就要求媒體重視市場(chǎng)調(diào)研的作用。媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的需求。為了認(rèn)識(shí)和了解消費(fèi)者的需求,制定和改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷決策,選擇最佳的滿足消費(fèi)者需求的可獲利的營(yíng)銷方案,媒體經(jīng)營(yíng)者就必須對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、相關(guān)群體、以及媒體所處的環(huán)境進(jìn)行調(diào)研和了解。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是媒體了解市場(chǎng)和把握顧客需求的重要手段,是輔助媒體決策的重要工具。

第二，目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

市場(chǎng)分析對(duì)媒介管理者來(lái)說(shuō)是非常必要的,它是對(duì)媒介產(chǎn)品做出性質(zhì)與價(jià)格變化決策的依據(jù),但它同時(shí)也是復(fù)雜的,有很大風(fēng)險(xiǎn)的。它由媒介自身開(kāi)始,并包含了消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府規(guī)范和一般經(jīng)濟(jì)狀況,其復(fù)雜性會(huì)因其中各種因素造成的市場(chǎng)變化而增加。但是,通過(guò)獲取適合決策的信息,進(jìn)行合理的市場(chǎng)分析有利于降低風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)細(xì)分,不同消費(fèi)者的需求和購(gòu)買能力存在較大差異,不同媒體為消費(fèi)者提品或服務(wù)的能力也有所不同,因此,媒體對(duì)自己的顧客日益具有選擇性,開(kāi)始由面向所有顧客的廣泛營(yíng)銷轉(zhuǎn)向面向特定顧客的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。選擇目標(biāo)市場(chǎng),即評(píng)價(jià)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)入。媒體的一切營(yíng)銷活動(dòng)都圍繞目標(biāo)市場(chǎng)而展開(kāi),目標(biāo)市場(chǎng)的選擇恰當(dāng)與否,直接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一般情況下,媒體目標(biāo)市場(chǎng)選擇要符合以下要求:要有足夠的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?所選市場(chǎng)未被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全控制,而且該媒體有能力進(jìn)入。市場(chǎng)定位,是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的最后一個(gè)步驟。準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位能使媒體及其產(chǎn)品占據(jù)獨(dú)特而有利的位置,能夠增強(qiáng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)能力,進(jìn)而在所選的目標(biāo)市場(chǎng)中更具優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的,所以媒體生存和發(fā)展的戰(zhàn)略也就需要在市場(chǎng)營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷地進(jìn)行調(diào)整或創(chuàng)新,并且在有限的經(jīng)營(yíng)資源和組織管理水平下,在市場(chǎng)中不斷地創(chuàng)造出新的價(jià)值。

二、重視媒介產(chǎn)品的營(yíng)銷

媒介產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后,并不意味著它必然被市場(chǎng)接受而成為商品,也并不意味著它必然給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。作為賣方的媒體希望從消費(fèi)者手中獲得酬勞,然后向消費(fèi)者提品或服務(wù),這種產(chǎn)品和服務(wù)是通過(guò)媒介的營(yíng)銷努力所產(chǎn)生出來(lái)的有價(jià)值的東西,而且媒體只有在認(rèn)為從消費(fèi)者手中獲得的酬勞大于自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值的時(shí)候,才愿意交換.作為買方的消費(fèi)者,也只有在感覺(jué)到從媒體那里獲得的價(jià)值大于自己所支付的酬勞時(shí),才會(huì)交換。因此,媒介產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后,媒介產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣活動(dòng)就顯得特別重要。

媒體對(duì)媒介產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃等活動(dòng)起著重要作用。策劃和宣傳溝通等營(yíng)銷活動(dòng)有力促成交換行為的發(fā)生。因?yàn)楹玫牟邉澓托麄鳒贤ɑ顒?dòng)能夠增加消費(fèi)者對(duì)媒介產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值感覺(jué),如果消費(fèi)者感受到媒介產(chǎn)品或服務(wù)有很高的價(jià)值,自然會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的購(gòu)買欲望,愿意拿出貨幣和媒體進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的交換。

當(dāng)今的媒介產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,媒體的營(yíng)銷活動(dòng)充滿了技巧和智慧。對(duì)于媒體而言,媒介產(chǎn)品促銷非常關(guān)鍵,促銷是銷售促進(jìn)的簡(jiǎn)稱,是指通過(guò)人員或非人員的方式推動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品所能帶來(lái)的利益,以喚起消費(fèi)者注意,加深印象,刺激需求和購(gòu)買的過(guò)程。促銷是媒介產(chǎn)品占有市場(chǎng)的重要手段, 媒介產(chǎn)品能否被消費(fèi)者接受主要取決于消費(fèi)者的認(rèn)同度。在這一過(guò)程中,通過(guò)大眾傳播和人際傳播等宣傳溝通途徑,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和濃烈的市場(chǎng)氛圍,對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)是非常重要的。

三、媒介營(yíng)銷戰(zhàn)略管理

媒介營(yíng)銷戰(zhàn)略管理關(guān)系到媒介的生死存亡,在整個(gè)媒介經(jīng)營(yíng)中起著非常重要的作用。媒介營(yíng)銷戰(zhàn)略根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件確定使命和戰(zhàn)略目標(biāo),為求得媒介的生存和發(fā)展,對(duì)媒體的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行謀劃,而且這種管理不是一成不變的,而是隨著外界環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的變化而改變,是一個(gè)循環(huán)不斷的過(guò)程。

在媒介營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下,媒體的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)更有效率,進(jìn)而創(chuàng)造更大價(jià)值。媒體的營(yíng)銷活動(dòng)的核心目標(biāo),就是創(chuàng)造價(jià)值和交換價(jià)值。從這個(gè)立場(chǎng)出發(fā),媒體要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)思考和分析問(wèn)題,并且通過(guò)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)真正滿足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。事實(shí)上,消費(fèi)者對(duì)于價(jià)值的感覺(jué)和消費(fèi)者滿意度是一種心理上的判斷,是消費(fèi)者根據(jù)自己的判斷指標(biāo),把自己期待獲取的總價(jià)值和將要付出的總成本進(jìn)行比較之后做出的綜合判斷。媒體通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),與消費(fèi)者形成良好的溝通,以塑造媒體及其產(chǎn)品的良好品牌形象,提高消費(fèi)者滿意度,培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者,逐步提高市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)媒體長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。

各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的作用，媒介行業(yè)也不能例外。媒體產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)行與銷售,是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的龍頭,是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容,影響著產(chǎn)品營(yíng)銷的全過(guò)程,影響到媒體發(fā)展戰(zhàn)略的制定,媒體要努力建設(shè)好產(chǎn)品的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),充分滲透市場(chǎng),在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)媒體又好又快的發(fā)展。

篇（5）

現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動(dòng)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段等。營(yíng)銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略的觀念和思維方式，是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的行動(dòng)準(zhǔn)則。它應(yīng)符合社會(huì)主義制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的要求，樹(shù)立系統(tǒng)優(yōu)化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來(lái)觀念。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略的基礎(chǔ)，是關(guān)系企業(yè)發(fā)展方向的問(wèn)題。戰(zhàn)略行動(dòng)則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則，選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略模式。而戰(zhàn)略重點(diǎn)是指事關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重大而又薄弱的項(xiàng)目和部門(mén)，是決定戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。由于戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期的相對(duì)穩(wěn)定性，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)若干個(gè)階段，而每一個(gè)階段又有其特定的戰(zhàn)略任務(wù)，通過(guò)完成各個(gè)階段的戰(zhàn)略任務(wù)才能最終實(shí)現(xiàn)其總目標(biāo)。

1市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的迫切性和必要性

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起著關(guān)鍵作用,尤其是對(duì)處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括兩個(gè)主要內(nèi)容；一是選定目標(biāo)市場(chǎng)；二是制訂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。根據(jù)購(gòu)買對(duì)象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標(biāo)，集中力量滿足其需要，這種作法，叫做確定目標(biāo)市場(chǎng)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷首先應(yīng)當(dāng)確定的戰(zhàn)略決策。目標(biāo)市場(chǎng)確定以后，就應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，制定出各項(xiàng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,以爭(zhēng)取這些顧客。

2企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定步驟

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮如何更有效地利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有實(shí)力以及潛在的資源和能力優(yōu)勢(shì)，并能夠滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和完成企業(yè)既定目標(biāo)的要求，其過(guò)程大致包括以下幾個(gè)步驟：

第一，明確企業(yè)的具體任務(wù)。每一個(gè)企業(yè)的任務(wù)都是具體的，不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。一般講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是相對(duì)穩(wěn)定的，它為整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了方向和指導(dǎo)。

第二，研究經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)能力。在明確了經(jīng)營(yíng)任務(wù)后，需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和能力進(jìn)行分析，即把握企業(yè)的現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以便為確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)搜集有關(guān)的經(jīng)濟(jì)信息，提供必要的資料和依據(jù)。

第三，確定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)能力結(jié)合起來(lái)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)具體化為戰(zhàn)略目標(biāo)。

第四，確定戰(zhàn)略行動(dòng)。當(dāng)企業(yè)的任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后，就要為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方案。對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)方案要集中職工的智慧，進(jìn)行廣泛討論，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，再由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確定。

最后，總結(jié)、評(píng)價(jià)與修正。營(yíng)銷戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中，要進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)修正不適宜的部分，使?fàn)I銷戰(zhàn)略始終保持其適應(yīng)性，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)真正起到指導(dǎo)作用。

3企業(yè)營(yíng)銷的劣勢(shì)分析

3.1企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一，品牌的市場(chǎng)影響力弱

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品多是粗加工產(chǎn)品，附加值低,很難成為名優(yōu)產(chǎn)品。這嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品品牌的形成與發(fā)展。品牌聲譽(yù)的建立，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量要過(guò)硬外，還需要強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)和促銷支持，才能贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。但是，企業(yè)往往缺乏足夠的資金，難以承擔(dān)巨額的廣告和促銷費(fèi)用，因此很難在較廣的區(qū)域內(nèi)建立起自己品牌的知名度。同時(shí)，由于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一，這就使得在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，單位產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本高，這也決定了企業(yè)的品牌一般也只能是定位在一個(gè)比較小的細(xì)分市場(chǎng)上，市場(chǎng)影響力有限。甚至許多的企業(yè)根本就沒(méi)有建立起自己的品牌，而只是采取了貼牌的經(jīng)營(yíng)方式，形成了對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌的高度依賴。

3.2在對(duì)營(yíng)銷渠道的選擇問(wèn)題上，處于比較被動(dòng)的地位

企業(yè)由于自身的規(guī)模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道，再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的銷售。實(shí)力的有限性，決定了企業(yè)在與中間商的談判問(wèn)題上處于比較不利的地位，在對(duì)營(yíng)銷渠道的選擇問(wèn)題上，回旋余地比較小，對(duì)中間商的營(yíng)銷渠道依賴性比較大。3.3企業(yè)開(kāi)發(fā)能力弱、技術(shù)創(chuàng)新能力低

若企業(yè)規(guī)模較小、資金有限，自然用于設(shè)備更新和研究開(kāi)發(fā)方面的費(fèi)用也較少，主要表現(xiàn)就是設(shè)備陳舊、工藝落后，造成了資源和能源的浪費(fèi)，提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，同時(shí)還存在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力弱，升級(jí)換代難度大等問(wèn)題。這使得企業(yè)大多只能采取跟隨和模仿的戰(zhàn)略，難以掌握市場(chǎng)及開(kāi)發(fā)的主動(dòng)權(quán)。

3.4難以為消費(fèi)者提供全面、及時(shí)的售前、售后服務(wù)

隨著后工業(yè)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越多樣化，這就要求企業(yè)要為顧客提供多樣的產(chǎn)品與服務(wù)，要求企業(yè)在產(chǎn)品的咨詢、安裝、使用培訓(xùn)、維修等方面給消費(fèi)者以多方面的強(qiáng)有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性，不可能為消費(fèi)者提供全面的支持。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不及時(shí)，使得消費(fèi)者在購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，往往心存顧慮。

4市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及相應(yīng)措施

4.1樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指導(dǎo)營(yíng)銷的一種基本思想，一種企業(yè)思維方式，是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)依據(jù)的經(jīng)營(yíng)原則，它是隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷而不斷演變的。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念等四個(gè)階段。

（1）生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念是指“企業(yè)生產(chǎn)什么，就賣什么”的“以產(chǎn)定銷”的觀念。該觀念是社會(huì)產(chǎn)品供不應(yīng)求即短缺經(jīng)濟(jì)條件下的一種營(yíng)銷觀念。由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，銷售不成問(wèn)題，企業(yè)獲利的唯一途徑是增加產(chǎn)量，提高質(zhì)量和降低成本，以物美價(jià)廉的商品供應(yīng)市場(chǎng)。在生產(chǎn)觀念指導(dǎo)下，企業(yè)把精力集中在生產(chǎn)管理上，根本不過(guò)問(wèn)或很少過(guò)問(wèn)市場(chǎng)需求情況。

（2）推銷觀念。推銷觀念是指企業(yè)在集中一部分精力于生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)力量進(jìn)行產(chǎn)品推銷的一種觀念。加強(qiáng)推銷的方法是建立大量分銷系統(tǒng)，進(jìn)行廣告宣傳，來(lái)適應(yīng)生產(chǎn)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的日益擴(kuò)大。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)只有大量銷售，才能生存和發(fā)展。這是社會(huì)上許多產(chǎn)品開(kāi)始供過(guò)于求的條件下的一種營(yíng)銷理論。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是“消費(fèi)者需要什么，就生產(chǎn)什么”的“以銷定產(chǎn)”的觀念，是社會(huì)產(chǎn)品進(jìn)一步供過(guò)于求，社會(huì)由短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，整個(gè)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)條件下的一種營(yíng)銷理論。公司樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，把用戶視為“上帝”，作為營(yíng)銷工作的根基。經(jīng)常組織力量深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，由企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)企業(yè)骨干組成的市場(chǎng)調(diào)研組，遍及主要城市，向用戶進(jìn)行深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題或新需求

，及時(shí)采取相應(yīng)的有效措施，以滿足市場(chǎng)和用戶的需求。

（4）營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念。到了上世紀(jì)80年代初，又產(chǎn)生了營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念，或稱社會(huì)營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想不僅是滿足消費(fèi)者的需要和欲望，而且要照顧到整個(gè)社會(huì)的當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)在注重市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，采取兩手抓：一抓人才培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì),建立員工使用、培訓(xùn)、再教育的綜合機(jī)制。相繼舉辦“公民道德”、“6S管理知識(shí)”、“質(zhì)量意識(shí)”、“檢驗(yàn)知識(shí)”等各種形式的培訓(xùn)班，使受訓(xùn)員工為營(yíng)銷戰(zhàn)略打下思想基礎(chǔ)。二抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高市場(chǎng)占有率。把“以顧客需求為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸塾跐撛谑袌?chǎng)的需求”，主動(dòng)創(chuàng)造新市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以“新產(chǎn)品、質(zhì)量高、外觀美、價(jià)格廉、服務(wù)優(yōu)”，贏得市場(chǎng)。

4.2建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)

任何組織都不會(huì)是一成不變的，也不會(huì)是完美無(wú)缺的，隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，就必須進(jìn)行組織的變革，以達(dá)到組織的自我發(fā)展和自我完善。公司營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，要在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立營(yíng)銷,實(shí)行“六統(tǒng)一”即：網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)置，產(chǎn)品統(tǒng)一調(diào)度、價(jià)格統(tǒng)一制定,包裝統(tǒng)一設(shè)計(jì)，廣告統(tǒng)一宣傳、貨款統(tǒng)一結(jié)算。這樣做具有四大好處：一是牌子硬、知名度和信譽(yù)度高；二是杜絕重復(fù)設(shè)置營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、減少銷售費(fèi)用；三是更好地發(fā)揮產(chǎn)品品種多、規(guī)格型號(hào)全的示范作用。確立市場(chǎng)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制。

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)由企業(yè)統(tǒng)一設(shè)置，應(yīng)具有網(wǎng)點(diǎn)面廣、營(yíng)銷人員多的特點(diǎn)，除按潛在市場(chǎng)的需求，積極向營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品外，對(duì)營(yíng)銷人員建立了激勵(lì)機(jī)制，凡積極推銷本公司產(chǎn)品，按完成銷售額多少，給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)和推銷員的經(jīng)營(yíng)積極性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳健平.我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].科技信息，2007，（16）：155.

篇（6）

現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動(dòng)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段等。營(yíng)銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略的觀念和思維方式，是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的行動(dòng)準(zhǔn)則。它應(yīng)符合社會(huì)主義制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的要求，樹(shù)立系統(tǒng)優(yōu)化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來(lái)觀念。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略的基礎(chǔ)，是關(guān)系企業(yè)發(fā)展方向的問(wèn)題。戰(zhàn)略行動(dòng)則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則，選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略模式。而戰(zhàn)略重點(diǎn)是指事關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重大而又薄弱的項(xiàng)目和部門(mén)，是決定戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。由于戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期的相對(duì)穩(wěn)定性，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)若干個(gè)階段，而每一個(gè)階段又有其特定的戰(zhàn)略任務(wù)，通過(guò)完成各個(gè)階段的戰(zhàn)略任務(wù)才能最終實(shí)現(xiàn)其總目標(biāo)。

1市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的迫切性和必要性

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起著關(guān)鍵作用,尤其是對(duì)處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括兩個(gè)主要內(nèi)容；一是選定目標(biāo)市場(chǎng)；二是制訂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。根據(jù)購(gòu)買對(duì)象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標(biāo)，集中力量滿足其需要，這種作法，叫做確定目標(biāo)市場(chǎng)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷首先應(yīng)當(dāng)確定的戰(zhàn)略決策。目標(biāo)市場(chǎng)確定以后，就應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，制定出各項(xiàng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,以爭(zhēng)取這些顧客。

2企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定步驟

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮如何更有效地利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有實(shí)力以及潛在的資源和能力優(yōu)勢(shì)，并能夠滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和完成企業(yè)既定目標(biāo)的要求，其過(guò)程大致包括以下幾個(gè)步驟：

第一，明確企業(yè)的具體任務(wù)。每一個(gè)企業(yè)的任務(wù)都是具體的，不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。一般講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是相對(duì)穩(wěn)定的，它為整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了方向和指導(dǎo)。

第二，研究經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)能力。在明確了經(jīng)營(yíng)任務(wù)后，需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和能力進(jìn)行分析，即把握企業(yè)的現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以便為確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)搜集有關(guān)的經(jīng)濟(jì)信息，提供必要的資料和依據(jù)。

第三，確定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)能力結(jié)合起來(lái)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)具體化為戰(zhàn)略目標(biāo)。

第四，確定戰(zhàn)略行動(dòng)。當(dāng)企業(yè)的任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后，就要為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方案。對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)方案要集中職工的智慧，進(jìn)行廣泛討論，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，再由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確定。

最后，總結(jié)、評(píng)價(jià)與修正。營(yíng)銷戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中，要進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)修正不適宜的部分，使?fàn)I銷戰(zhàn)略始終保持其適應(yīng)性，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)真正起到指導(dǎo)作用。

3企業(yè)營(yíng)銷的劣勢(shì)分析

3.1企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一，品牌的市場(chǎng)影響力弱

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品多是粗加工產(chǎn)品，附加值低,很難成為名優(yōu)產(chǎn)品。這嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品品牌的形成與發(fā)展。品牌聲譽(yù)的建立，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量要過(guò)硬外，還需要強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)和促銷支持，才能贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。但是，企業(yè)往往缺乏足夠的資金，難以承擔(dān)巨額的廣告和促銷費(fèi)用，因此很難在較廣的區(qū)域內(nèi)建立起自己品牌的知名度。同時(shí)，由于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一，這就使得在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，單位產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本高，這也決定了企業(yè)的品牌一般也只能是定位在一個(gè)比較小的細(xì)分市場(chǎng)上，市場(chǎng)影響力有限。甚至許多的企業(yè)根本就沒(méi)有建立起自己的品牌，而只是采取了貼牌的經(jīng)營(yíng)方式，形成了對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌的高度依賴。

3.2在對(duì)營(yíng)銷渠道的選擇問(wèn)題上，處于比較被動(dòng)的地位

企業(yè)由于自身的規(guī)模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道，再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的銷售。實(shí)力的有限性，決定了企業(yè)在與中間商的談判問(wèn)題上處于比較不利的地位，在對(duì)營(yíng)銷渠道的選擇問(wèn)題上，回旋余地比較小，對(duì)中間商的營(yíng)銷渠道依賴性比較大。3.3企業(yè)開(kāi)發(fā)能力弱、技術(shù)創(chuàng)新能力低

若企業(yè)規(guī)模較小、資金有限，自然用于設(shè)備更新和研究開(kāi)發(fā)方面的費(fèi)用也較少，主要表現(xiàn)就是設(shè)備陳舊、工藝落后，造成了資源和能源的浪費(fèi)，提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，同時(shí)還存在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力弱，升級(jí)換代難度大等問(wèn)題。這使得企業(yè)大多只能采取跟隨和模仿的戰(zhàn)略，難以掌握市場(chǎng)及開(kāi)發(fā)的主動(dòng)權(quán)。

3.4難以為消費(fèi)者提供全面、及時(shí)的售前、售后服務(wù)

隨著后工業(yè)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越多樣化，這就要求企業(yè)要為顧客提供多樣的產(chǎn)品與服務(wù)，要求企業(yè)在產(chǎn)品的咨詢、安裝、使用培訓(xùn)、維修等方面給消費(fèi)者以多方面的強(qiáng)有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性，不可能為消費(fèi)者提供全面的支持。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不及時(shí)，使得消費(fèi)者在購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，往往心存顧慮。

4市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及相應(yīng)措施

4.1樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指導(dǎo)營(yíng)銷的一種基本思想，一種企業(yè)思維方式，是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)依據(jù)的經(jīng)營(yíng)原則，它是隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷而不斷演變的。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念等四個(gè)階段。

（1）生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念是指“企業(yè)生產(chǎn)什么，就賣什么”的“以產(chǎn)定銷”的觀念。該觀念是社會(huì)產(chǎn)品供不應(yīng)求即短缺經(jīng)濟(jì)條件下的一種營(yíng)銷觀念。由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，銷售不成問(wèn)題，企業(yè)獲利的唯一途徑是增加產(chǎn)量，提高質(zhì)量和降低成本，以物美價(jià)廉的商品供應(yīng)市場(chǎng)。在生產(chǎn)觀念指導(dǎo)下，企業(yè)把精力集中在生產(chǎn)管理上，根本不過(guò)問(wèn)或很少過(guò)問(wèn)市場(chǎng)需求情況。

（2）推銷觀念。推銷觀念是指企業(yè)在集中一部分精力于生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)力量進(jìn)行產(chǎn)品推銷的一種觀念。加強(qiáng)推銷的方法是建立大量分銷系統(tǒng)，進(jìn)行廣告宣傳，來(lái)適應(yīng)生產(chǎn)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的日益擴(kuò)大。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)只有大量銷售，才能生存和發(fā)展。這是社會(huì)上許多產(chǎn)品開(kāi)始供過(guò)于求的條件下的一種營(yíng)銷理論。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是“消費(fèi)者需要什么，就生產(chǎn)什么”的“以銷定產(chǎn)”的觀念，是社會(huì)產(chǎn)品進(jìn)一步供過(guò)于求，社會(huì)由短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，整個(gè)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)條件下的一種營(yíng)銷理論。公司樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，把用戶視為“上帝”，作為營(yíng)銷工作的根基。經(jīng)常組織力量深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，由企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)企業(yè)骨干組成的市場(chǎng)調(diào)研組，遍及主要城市，向用戶進(jìn)行深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題或新需求，及時(shí)采取相應(yīng)的有效措施，以滿足市場(chǎng)和用戶的需求。

（4）營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念。到了上世紀(jì)80年代初，又產(chǎn)生了營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念，或稱社會(huì)營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想不僅是滿足消費(fèi)者的需要和欲望，而且要照顧到整個(gè)社會(huì)的當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)在注重市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，采取兩手抓：一抓人才培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì),建立員工使用、培訓(xùn)、再教育的綜合機(jī)制。相繼舉辦“公民道德”、“6S管理知識(shí)”、“質(zhì)量意識(shí)”、“檢驗(yàn)知識(shí)”等各種形式的培訓(xùn)班，使受訓(xùn)員工為營(yíng)銷戰(zhàn)略打下思想基礎(chǔ)。二抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高市場(chǎng)占有率。把“以顧客需求為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸塾跐撛谑袌?chǎng)的需求”，主動(dòng)創(chuàng)造新市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以“新產(chǎn)品、質(zhì)量高、外觀美、價(jià)格廉、服務(wù)優(yōu)”，贏得市場(chǎng)。

4.2建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)

任何組織都不會(huì)是一成不變的，也不會(huì)是完美無(wú)缺的，隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，就必須進(jìn)行組織的變革，以達(dá)到組織的自我發(fā)展和自我完善。公司營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，要在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立營(yíng)銷,實(shí)行“六統(tǒng)一”即：網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)置，產(chǎn)品統(tǒng)一調(diào)度、價(jià)格統(tǒng)一制定,包裝統(tǒng)一設(shè)計(jì)，廣告統(tǒng)一宣傳、貨款統(tǒng)一結(jié)算。這樣做具有四大好處：一是牌子硬、知名度和信譽(yù)度高；二是杜絕重復(fù)設(shè)置營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、減少銷售費(fèi)用；三是更好地發(fā)揮產(chǎn)品品種多、規(guī)格型號(hào)全的示范作用。確立市場(chǎng)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制。

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)由企業(yè)統(tǒng)一設(shè)置，應(yīng)具有網(wǎng)點(diǎn)面廣、營(yíng)銷人員多的特點(diǎn)，除按潛在市場(chǎng)的需求，積極向營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品外，對(duì)營(yíng)銷人員建立了激勵(lì)機(jī)制，凡積極推銷本公司產(chǎn)品，按完成銷售額多少，給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)和推銷員的經(jīng)營(yíng)積極性。

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篇（7）

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）05-0084-01

在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的今天，營(yíng)銷戰(zhàn)略既是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的利器，也是企業(yè)管理中整合各種有效資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的有效手段。營(yíng)銷的核心思想在于真正重視消費(fèi)者行為反應(yīng)，與消費(fèi)者建立良好的雙向溝通，通過(guò)雙向溝通，求得雙贏的營(yíng)銷關(guān)系，以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，但許多的企業(yè)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，出現(xiàn)了“好不過(guò)三年，活不過(guò)五年”的不正常現(xiàn)象。 究其原因，是多方面的。市場(chǎng)營(yíng)銷是其主要原因。筆者通過(guò)對(duì)許多企業(yè)的觀察，談?wù)勛约旱臏\見(jiàn)。

1 當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（1）企業(yè)營(yíng)銷理論與觀念已有所引入，但營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，缺乏營(yíng)銷組織與規(guī)劃。企業(yè)在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，都能初步做到從客戶的角度出發(fā)，圍繞客戶需求，追求客戶的認(rèn)同和親和力，并結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行了一些營(yíng)銷創(chuàng)新，基本做到了以分析市場(chǎng)客戶需求的具體內(nèi)容與細(xì)節(jié)特征為出發(fā)點(diǎn)。但總體而言，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用，經(jīng)營(yíng)方式還較大程度地停留在過(guò)去的一些習(xí)慣思維和做法，很少把產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)作為一個(gè)有機(jī)整體，進(jìn)行系統(tǒng)分析研究，導(dǎo)致這些研究基本上停留在初級(jí)階段；在應(yīng)用實(shí)踐上，不僅缺少系統(tǒng)的理論根據(jù)，而且局限性較強(qiáng)，缺乏現(xiàn)實(shí)上的指導(dǎo)意義，缺乏營(yíng)銷運(yùn)行機(jī)制，具體營(yíng)銷策略的可比性、可操作性和可檢驗(yàn)性都不盡人意，已有的營(yíng)銷活動(dòng)也缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使市場(chǎng)營(yíng)銷還未起到應(yīng)有的作用。

（2）企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)素、對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)情況、消費(fèi)者的滿意程度等因素也包括其中。現(xiàn)在企業(yè)的問(wèn)題是，要么對(duì)品牌形象不重視，要么對(duì)品牌的理解仍然停留在“實(shí)施品牌策略就是增加廣告投入”上，我們有些企業(yè)很善于利用媒體，在短時(shí)間里取得了巨大的成功。但輿論造勢(shì)不以創(chuàng)業(yè)、實(shí)力、技術(shù)領(lǐng)先等為基礎(chǔ)只會(huì)是一個(gè)媒體泡沫。光會(huì)造勢(shì)，忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，最終只會(huì)導(dǎo)致失敗。因此，不能忽視品牌的全面內(nèi)涵及品牌策略的基礎(chǔ)：合適的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，信得過(guò)的質(zhì)量，能兌現(xiàn)的承諾，完善和方便的服務(wù)，從消費(fèi)者角度出發(fā)的措施，有效的管理水平以及企業(yè)擁有的強(qiáng)大實(shí)力、全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的企業(yè)文化等。

（3）經(jīng)營(yíng)觀念滯后，營(yíng)銷理念不明的情況還普遍存在。可以說(shuō)，在買方市場(chǎng)上，在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的狀態(tài)下，在消費(fèi)者愈來(lái)愈成熟的過(guò)程中，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢(shì)的發(fā)展需要。一方面，企業(yè)在改革的攻堅(jiān)階段面臨著各種深層次的矛盾，另一方面，企業(yè)也為找不到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈丹妙藥而苦惱。受小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的影響，大部分企業(yè)仍然沒(méi)有把營(yíng)銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。雖然他們都在想方設(shè)法搞好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)，但是，單純追求廣告的投入、宣傳手法低劣、競(jìng)爭(zhēng)手段單一(多次的價(jià)格大戰(zhàn))、品牌意識(shí)淡漠、短期行為等問(wèn)題依然普遍存在于企業(yè)中。受滯后的經(jīng)營(yíng)觀念影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段、方法、措施也就較為落后。其中一個(gè)較為普遍的問(wèn)題是，中國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查研究的重視程度不夠，且投入嚴(yán)重不足。企業(yè)不了解市場(chǎng)，談“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、接近市場(chǎng)、把握市場(chǎng)也就是一句空話。

（4）開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳。比如就中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，企業(yè)是主角，其市場(chǎng)行為完全受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)和指導(dǎo)，多數(shù)企業(yè)僅僅盯著農(nóng)村消費(fèi)需求，而忽視了對(duì)農(nóng)村投資需求的開(kāi)發(fā)，企業(yè)不僅要考慮去賺農(nóng)民的錢(qián)，而且要考慮怎樣帶動(dòng)農(nóng)民致富，使農(nóng)民在認(rèn)識(shí)到工業(yè)化好處的同時(shí)，也開(kāi)發(fā)和培育出自己的市場(chǎng)，獲取自己的投資回報(bào)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而許多企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開(kāi)發(fā)、啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。

（5）忽視了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能。一位營(yíng)銷專家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“市場(chǎng)，說(shuō)到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’――銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力。”網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋著著企業(yè)的成長(zhǎng)，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)的多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。 另外，當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)定位、促銷方式等方面也存在諸多問(wèn)題。

2 解決當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的對(duì)策

（1）以人文操作為出發(fā)點(diǎn)樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。在現(xiàn)代營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)致力于發(fā)展人類需求、關(guān)心社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨，具體研究如何適應(yīng)和刺激消費(fèi)需求。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析，選擇服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織、執(zhí)行與控制等，從而獲取滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從這一點(diǎn)看現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化。由于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既滿足人類生理和心理的需要，又實(shí)現(xiàn)了具體人的社會(huì)價(jià)值。所以，現(xiàn)代營(yíng)銷觀念是以人文化操作為出發(fā)點(diǎn)的。

（2）確立名牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌作為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”。這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深，對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，同時(shí)加劇了企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，更好的滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。為此，企業(yè)一方面要制定名牌戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃。可行性的實(shí)施步驟：另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”，“高售價(jià)”。再者，當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要內(nèi)容是科技競(jìng)爭(zhēng)。在這方面，企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新廣泛采用新技術(shù)；新工藝，新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)，并予以創(chuàng)新，這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列。

篇（8）

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；市場(chǎng)營(yíng)銷課程；實(shí)踐教學(xué)模式；構(gòu)建

1.構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷課程多維實(shí)踐教學(xué)模式的關(guān)鍵性

1.1外在驅(qū)動(dòng)力

網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的盛行改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和環(huán)境，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念不斷受到?jīng)_擊，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，營(yíng)銷的方式和手段更加新穎，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。互聯(lián)網(wǎng)所具備的開(kāi)放性讓很多小企業(yè)加入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)壁壘逐漸變低，中小企業(yè)借助全新的營(yíng)銷手段和方式去挖掘市場(chǎng)潛力，進(jìn)而獲得發(fā)展和壯大。消費(fèi)者由傳統(tǒng)的被接受者和被服務(wù)者變?yōu)闋I(yíng)銷參與者，在獲取企業(yè)相關(guān)信息的同時(shí)，還能夠參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及研發(fā)。因此，高校在培養(yǎng)營(yíng)銷人才的時(shí)候，一定要注重網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的實(shí)踐，這是構(gòu)建多維實(shí)踐教學(xué)模式的外在驅(qū)動(dòng)力。

1.2內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，營(yíng)銷人員不僅要具備專業(yè)技能和知識(shí)，同時(shí)還要懂得如何利用信息技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)能力。當(dāng)前，我國(guó)高校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)與社會(huì)對(duì)人才的要求嚴(yán)重脫節(jié)，教學(xué)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、知識(shí)和內(nèi)容缺乏應(yīng)用型、創(chuàng)新性以及實(shí)踐性不能滿足信息時(shí)代的需求。因此，教學(xué)現(xiàn)狀與社會(huì)對(duì)人才要求的脫節(jié)是構(gòu)建多維實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

2.構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷課程多維實(shí)踐教學(xué)模式的總體思路

高校要根據(jù)營(yíng)銷崗位的需求，確定核心營(yíng)銷技能以及營(yíng)銷知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，科學(xué)設(shè)計(jì)具有代表性的任務(wù)和項(xiàng)目，進(jìn)而構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)模式。實(shí)踐教學(xué)模式的主要內(nèi)容要體現(xiàn)出進(jìn)階式，即通過(guò)能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合能力、崗位能力以及通用能力的遞進(jìn)。同時(shí)教學(xué)中，要將教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)以及實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)德能一體、校企一體，進(jìn)而為了學(xué)生今后步入工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷課程多維實(shí)踐教學(xué)模式的探索

3.1實(shí)現(xiàn)立體化教學(xué)平臺(tái)

在實(shí)踐教學(xué)中，高校要充分利用現(xiàn)代設(shè)計(jì)，通過(guò)先進(jìn)的軟件系統(tǒng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)較為真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，例如，高校要充分利用實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上設(shè)計(jì)、網(wǎng)上策劃以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)讓學(xué)生登錄營(yíng)銷網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)確以及快速地獲取營(yíng)銷信息，了解現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和手段，進(jìn)而提高自身的創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，在模擬企業(yè)、社團(tuán)以及市場(chǎng)等項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)外模擬以及課堂實(shí)訓(xùn)，檢驗(yàn)學(xué)生的營(yíng)銷技巧，通過(guò)實(shí)訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、檢驗(yàn)的形式，提高學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

3.2指定科學(xué)的教學(xué)策略

第一，教師要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店、校內(nèi)模擬、調(diào)研參觀、仿真模擬、情景模擬、角色扮演以及案例分析等實(shí)戰(zhàn)形式，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐和理論并重。教師還要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法和手段，設(shè)置案例創(chuàng)新大賽、辯論會(huì)、策劃比賽、角色扮演以及專題討論等活動(dòng)，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、表達(dá)能力以及邏輯思維。在選擇案例的時(shí)候，教師要盡量選擇國(guó)內(nèi)一些創(chuàng)新技術(shù)含量較高的案例，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生靈感，案例載體可以是手機(jī)、IT、地產(chǎn)、家電、服務(wù)以及飲料等產(chǎn)品。通過(guò)仿真模擬、調(diào)研參觀、案例分析，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)、模擬以及調(diào)研中掌握營(yíng)銷策劃、促銷策略、產(chǎn)品定位等技能和知識(shí)。第二，教師要合理組織實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，學(xué)生可以根據(jù)自己的自愿自由組合，保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)在6人左右，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成立一個(gè)虛擬企業(yè)。在教學(xué)中，學(xué)生以各自虛擬企業(yè)營(yíng)銷人員的身份參與到教學(xué)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)與模擬經(jīng)營(yíng)充分融合。

3.3采用多角色互換的教學(xué)手段

在模擬經(jīng)營(yíng)中，學(xué)生要在不同評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中扮演模擬企業(yè)的談判人員、促銷人員、調(diào)研人員、業(yè)務(wù)員以及總經(jīng)理等角色，同時(shí)也可以扮演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者以及投資方等角色，教師也可以扮演評(píng)委、消費(fèi)者以及培訓(xùn)師等角色。通過(guò)多角色互換的教學(xué)手段可以幫助學(xué)生在欣賞、質(zhì)疑以及討論中提高營(yíng)銷技巧，同時(shí)還鍛煉了自身的創(chuàng)新能力以及合作能力。

3.4建立合理的考核評(píng)價(jià)體系

教師要針對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)的主要特征，創(chuàng)新評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)重心以及評(píng)價(jià)主體。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核的過(guò)程中，要重點(diǎn)突出實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要性。在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中，參與考評(píng)的人員主要由虛擬工作成員、項(xiàng)目委托方以及教師共同組成，評(píng)價(jià)重點(diǎn)要傾向與對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力、組織能力、專業(yè)技能以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的綜合性考核。考核標(biāo)準(zhǔn)要從以往的單一化向多樣化轉(zhuǎn)變，其中包括項(xiàng)目執(zhí)行效果、交流表現(xiàn)、文案展示、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)、實(shí)踐活動(dòng)以及公司評(píng)議等。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)中，首先要由虛擬公司進(jìn)行互評(píng)，其他學(xué)生可做充當(dāng)商、經(jīng)銷商以及消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷方案提出質(zhì)疑；其次要由教師進(jìn)行評(píng)價(jià)；最后由項(xiàng)目委托方進(jìn)行評(píng)價(jià)。在整個(gè)評(píng)價(jià)中，學(xué)生要根據(jù)各方的意見(jiàn)修改方案，進(jìn)而提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷課程多維實(shí)踐教學(xué)模式，需要從多方面多角度開(kāi)展，進(jìn)而提高學(xué)生的專業(yè)技能和核心知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以及學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

作者：杜青 單位：貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

一、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)

高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論體系有一個(gè)系統(tǒng)的了解，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的原理與特點(diǎn)、環(huán)境與方法、工具與手段、目標(biāo)與實(shí)施控制等相關(guān)內(nèi)容得到全面的領(lǐng)會(huì)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作流程和相應(yīng)的運(yùn)作技巧。該課程要求學(xué)生既要掌握必需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論、又要具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能，對(duì)課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施有較高的要求。

二、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系的問(wèn)題分析

高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施存在以下幾種現(xiàn)象：

（一）課程內(nèi)容為市場(chǎng)營(yíng)銷“4P”策略在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的應(yīng)用

此種現(xiàn)象表現(xiàn)為照搬了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程理論內(nèi)容的框架，將市場(chǎng)營(yíng)銷的“4P”理論應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，側(cè)重于營(yíng)銷策略體系的完整性，沒(méi)有考慮網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷理論的新要求以及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和規(guī)則的根本轉(zhuǎn)變，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能的培養(yǎng)。

（二） 課程內(nèi)容為側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法的理論

此種現(xiàn)象表現(xiàn)為對(duì)典型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行了詳細(xì)的描述，教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的營(yíng)銷運(yùn)作技巧，學(xué)生能夠更加深入地理解有效利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法的必要性。但學(xué)生被灌輸了大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

（三）課程內(nèi)容為以網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)踐活動(dòng)為主

此種現(xiàn)象表現(xiàn)若干學(xué)生組成一個(gè)小組建立網(wǎng)上店鋪，實(shí)施網(wǎng)上店鋪運(yùn)營(yíng)的一系列的操作，由于學(xué)時(shí)有限，學(xué)生不能系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，而網(wǎng)上店鋪從申請(qǐng)建立到盈利需要較長(zhǎng)的時(shí)間，店鋪的運(yùn)營(yíng)效果較差，學(xué)生只是學(xué)會(huì)了網(wǎng)上開(kāi)店的流程而已。

以上三種現(xiàn)象的共同特點(diǎn)是沒(méi)有考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就業(yè)崗位對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程知識(shí)與能力的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的供給與需求出現(xiàn)偏差，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)。

三、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系的改革

（一）基于工作崗位的課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)思想

全面了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的工作內(nèi)容，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就業(yè)崗位，系統(tǒng)分析各網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件，本著以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的教育理念構(gòu)建高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系，制定理–實(shí)一體的課程教學(xué)實(shí)施方案。充分體現(xiàn)高職課程建設(shè)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的要求。

（二）以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型工作崗位構(gòu)建課程內(nèi)容體系

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型工作崗位及其應(yīng)具備的知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo)如表1所示：

表1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型崗位及其知識(shí)與能力目標(biāo)

（三） 以理——實(shí)一體的教學(xué)模式實(shí)施課程教學(xué)

每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位都包括理論知識(shí)和實(shí)踐操作兩部分，都集中在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行。首先由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的典型案例引出該崗位的知識(shí)與能力目標(biāo)，教師講授理論知識(shí)，學(xué)生扮演企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的角色在模擬軟件上完成實(shí)踐操作，理論課學(xué)時(shí)與實(shí)踐課學(xué)時(shí)達(dá)到1：1，理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)實(shí)踐驗(yàn)證理論。最后由學(xué)生和教師共同對(duì)該崗位的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。

（四）高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系的改革的效果

我院對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程改革進(jìn)行了立項(xiàng)研究，已經(jīng)歷了三輪的教學(xué)實(shí)踐。課改后，學(xué)生能夠明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的工作內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠有目的地學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐技能，由于采用模擬軟件進(jìn)行實(shí)踐操作，企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷效果見(jiàn)效快，通過(guò)對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的銷售額、利潤(rùn)、網(wǎng)站點(diǎn)擊數(shù)進(jìn)行排名，使學(xué)生感到很有成就感，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生的實(shí)踐操作能力也得到了充分的鍛煉。

篇（10）

全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)營(yíng)銷人才專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)使得各高校紛紛開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)課程,以迎合社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)學(xué)科人才的需要,培養(yǎng)出既具有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力,又具有較高英語(yǔ)水平的復(fù)合型人才。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)課程就是在這樣的環(huán)境下孕育而生。由此,在教學(xué)中要以掌握專業(yè)知識(shí)、體驗(yàn)專業(yè)實(shí)踐和提高英語(yǔ)水平三重指標(biāo)為指導(dǎo)。然而,要實(shí)現(xiàn)這樣的雙語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)還面臨很多困難。本研究深入分析國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)課程教學(xué)中面臨的問(wèn)題,通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的教學(xué)手段,解決實(shí)踐應(yīng)用型雙語(yǔ)教學(xué)課程中遇到的難題,為改革國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程雙語(yǔ)教學(xué)提出一些設(shè)想和建議。

一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)中面臨的問(wèn)題

首先,非母語(yǔ)教學(xué)本身會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一定的語(yǔ)言障礙。學(xué)生的英語(yǔ)水平參差不齊是雙語(yǔ)教學(xué)的第一大難題。如何使學(xué)生盡可能地減少語(yǔ)言的障礙,切實(shí)提高英語(yǔ)水平成為雙語(yǔ)教學(xué)中難點(diǎn)之一。特別是要提高學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的掌握,學(xué)會(huì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中常用的專有名詞,以及特別的搭配和表達(dá)。

其次,隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展,學(xué)生已經(jīng)很難滿足于書(shū)本上的知識(shí),希望涉獵更多新的知識(shí)。由于時(shí)間的限制,本科教學(xué)主要以介紹基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)為根本,對(duì)于較為前沿的新理論、新觀念的簡(jiǎn)單介紹很難滿足學(xué)生探索新知識(shí)的需要。如何在授課過(guò)程中運(yùn)用合理教學(xué)方式,在兼顧前沿新理論的同時(shí)又不失加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué),是成為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科教學(xué)的一大難點(diǎn)。

最后,作為實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用類學(xué)科,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)課程還要與實(shí)踐接軌,使學(xué)生了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理們可能遇到的問(wèn)題,以及如何運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行分析并提出合理的解決方案。如何采用合理的教學(xué)方法提高學(xué)生的實(shí)踐能力是所有應(yīng)用型課程所面臨的問(wèn)題。

合理解決上述三大難題無(wú)疑將提高國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)課程質(zhì)量,同時(shí)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的教學(xué)功能

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)無(wú)論是從時(shí)間上、空間上還是教學(xué)內(nèi)容上都為授課老師提供了前所未有的舞臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的教學(xué)功能主要體現(xiàn)在海量教學(xué)功能、雙向溝通教學(xué)功能和博客論壇教學(xué)功能。

1.海量教學(xué)功能。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)能為課程提供一定的網(wǎng)絡(luò)空間用于存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù)。因此,基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的教學(xué)從時(shí)間上可以無(wú)限擴(kuò)展,教師可以擺脫一間教室和一塊黑板的限制,而教學(xué)內(nèi)容更是可以根據(jù)不同類型的學(xué)生需求在無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)空間中向?qū)W生傳授。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)空間不斷更新教學(xué)內(nèi)容,豐富相關(guān)理論知識(shí),以擺脫課題教學(xué)時(shí)間的限制,為學(xué)生提供海量專業(yè)知識(shí)庫(kù)。

2.省略公司提供的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)具有較強(qiáng)的BBS功能,以滿足師生進(jìn)行雙向交流的需要。教師利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的展示和雙向溝通教學(xué)功能,可為教學(xué)展示和師生課下溝通提供渠道,更好地調(diào)整課堂集中學(xué)習(xí)和課后網(wǎng)上分散討論學(xué)習(xí)的關(guān)系,針對(duì)學(xué)生在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題適時(shí)予以解答。

3.博客論壇教學(xué)功能。

利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)授課的教師可以通過(guò)提供與學(xué)科關(guān)系密切的論壇和博客鏈接,有針對(duì)性地向?qū)W生介紹專業(yè)實(shí)踐博客和論壇,使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)具有與博客論壇相鏈接的教學(xué)功能。事實(shí)上,每門(mén)學(xué)科都有與之相關(guān)的實(shí)踐論壇和博客、論壇和博客中討論的問(wèn)題都具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。以此作為教學(xué)的補(bǔ)充,可以讓學(xué)生學(xué)到更為實(shí)際的學(xué)科知識(shí),討論經(jīng)理人現(xiàn)實(shí)中遇到的問(wèn)題。

事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)具有較強(qiáng)的教學(xué)功能,合理利用各種功能有助于豐富教學(xué)實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)和解決教學(xué)分離等重要問(wèn)題。如果能合理地將各種網(wǎng)絡(luò)綜合平臺(tái)教學(xué)手段應(yīng)用于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)課程中,對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量將起到推動(dòng)作用。

三、基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)建議

1.利用海量教學(xué)功能,豐富教學(xué)內(nèi)容。

為提高學(xué)生英語(yǔ)水平,滿足學(xué)生涉獵更多前沿知識(shí)的需要,在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)中要充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的海量教學(xué)功能,提供專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)和理論前沿知識(shí)。這意味著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)不只是展示多媒體課件的平臺(tái),更是豐富相關(guān)知識(shí)的平臺(tái)。教學(xué)內(nèi)容可以包含英語(yǔ)知識(shí)準(zhǔn)備、教學(xué)難點(diǎn)討論、相關(guān)文獻(xiàn)和述評(píng)等多方面內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)具有時(shí)間和空間的無(wú)限拓展的特性,因此,此類知識(shí)可供學(xué)生隨時(shí)查閱并滿足其各種需求。

2.利用雙向溝通教學(xué)功能,提升教學(xué)深度。

由于授課時(shí)間的原因,教師與學(xué)生在課堂上的雙向溝通是有限的。這不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的深入理解,進(jìn)而影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握、掌控能力,以及運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。對(duì)此,在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)中可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的雙向溝通教學(xué)功能,在課后進(jìn)行深度討論,提升教學(xué)深度。例如教師可以針對(duì)教學(xué)難點(diǎn)拋出相應(yīng)的討論問(wèn)題,學(xué)生可以用跟帖的方式展開(kāi)討論。因?yàn)橛懻搩?nèi)容是公開(kāi)的,學(xué)生可以與學(xué)生進(jìn)行討論,教師可以針對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。學(xué)生還可以自己拋出問(wèn)題,引發(fā)討論,通過(guò)雙向甚至多向的溝通討論加深對(duì)知識(shí)難點(diǎn)的理解。

3.利用博客論壇教學(xué)功能,拓展實(shí)踐能力。

知名學(xué)者和著名經(jīng)理人的博客及專業(yè)論壇中經(jīng)常會(huì)有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)描述和實(shí)踐問(wèn)題探討,如中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷論壇等。了解和補(bǔ)充此類知識(shí)對(duì)于未出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)可謂是非常重要的實(shí)踐課程。教師可以積極搜索相關(guān)博客和論壇為學(xué)生搭建實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺(tái)。此外,有些教師還自己建立博客網(wǎng)站,通過(guò)自己的博客對(duì)一些學(xué)術(shù)問(wèn)題和事件發(fā)表自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。將這類博客與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)相鏈接,可以更好地與學(xué)生進(jìn)行思想的交流,傳遞隱含的知識(shí),拓展學(xué)生的實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn):

[1]李林.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程雙語(yǔ)教學(xué)改革的探討[J].商品儲(chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù),2008,167,(5):116-117.