季度會議心得總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇季度會議心得總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、做好培訓。

一是堅持加大宣貫和培訓的力度。將企業文化相關內容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓、技能鑒定、技術比武當中，堅持做好對企業文化骨干和員工的培訓工作，做好員工企業文化知識測評。對各單位企業文化骨干選擇專題重點集中培訓，員工測評結合崗位履職標準，采取縣局命題，各單位自行組織方式進行。二是堅持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業文化理念》，進一步在員工中達成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學唱的普及力度，舉行重大活動時播放《江西郵政之歌》。

三、規范達標。

一是在20*年的基礎上，認真總結完善，配合相關部門圍繞“建精品窗口，創優質服務”活動，將營投人員崗位行為規范推行到各單位。二是推行管理人員崗位行為規范，提倡文明辦公、服務基層，提高工作效力和管理保障，發揮管理人員榜樣示范作用。三是在郵政營銷人員中推行營銷人員崗位行為規范達標活動，提升郵政營銷人員形象，提高郵政品牌價值。

四、提高履行率。

一是提高員工對《江西郵政企業文化理念》的理解認同率。配合省公司組織開展“揚企業文化魂、樹‘工人先鋒號’先進班組”系列活動，充分發揮先進模范人物典型引路的作用，引導員工將個人價值融入到企業核心價值體系當中。二是提高員工行為規范履行率。幫助員工盡快實現崗位職業化，提高員工自身素質。在全局開展“認同企業文化，爭做優秀員工，弘揚企業精神，當好企業主人”學習心得大賽活動。三是提高企業管理制度執行率。實現企業文化理念與經營各項工作的有機融合，發揮企業文化的指導作用，引導員工積極投身“創新杯”勞動競賽和各項專業競賽活動中。四是提高郵政品牌知名度，發掘品牌優勢。全面推進企業價值管理，對內加強凝聚力，對外承擔社會責任，實現科學發展，努力構建和諧企業。

20*年，是把握新機遇、實現新發展的一年，企業文化建設工作要緊緊圍繞主題，認真開展系列活動。

五、具體工作安排

一季度，制訂20*年企業文化建設工作實施意見；圍繞郵政經營、管理、服務、改革為中心內容，在全局范圍內開展一次“我為企業獻一策”大討論活動；舉辦新員工企業文化培訓班；營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規范。

篇（2）

二、作風整頓重點

1、對照辦公區環境達標考核辦法，整頓物品擺放不整齊，環境臟、亂、差現象。要做到物品擺放有序，室內空氣清新，環境整潔宜人，工作人員著裝整潔，持證上崗。

2、對照各項規章制度，整頓遲到、早退、無故曠工問題。要做到按時上下班，去向有告知，有事先請假。

3、對照黨風廉政建設責任制及機關工作人員自身建設有關規定，整頓吃、拿、卡、要等不廉潔問題。要做到一塵不染、兩袖清風。

4、對照政務公開、依法行政，整治暗箱操作、越權辦理、亂作為、不作為等問題。要做到公開、公平、公正。

5、對照有關要求，整治工作人員人浮于事、敬業精神不強、服務意識淡薄、服務態度生硬、工作效率不高，工作缺位、錯位、越位等行為。要做到“規范、文明、為民”。

三、方法和步驟

堅持以正面教育、自我教育和自查自糾為主的原則，把作風整頓與開展學習相結合、與具體工作業務相結合、與反腐倡廉工作相結合，充分發揮黨內監督、群眾監督、服務對象監督和輿論監督的作用

整頓工作分四個階段進行。

（一）召開會議，宣傳動員（4月2日下午）。分別召開委黨組和區農委系統中層以上干部動員會議，貫徹傳達全區“首季開門紅”總結暨大干二季度動員大會和李健書記的重要講話精神，用大干當前的實際行動實踐科學發展觀，做好組織宣傳和發動工作，積極營造整頓氛圍。

（二）集中學習，自查自糾（4月6-10日）。4月6日至12日下午4：00-6:00為集中學習階段，各單位要圍繞全區“首季開門紅”總結暨大干二季度動員大會和李健書記的重要講話精神，重點學來區紀委明察暗訪實錄，區委、區政府《關于對破壞經濟發展軟環境實行查實待崗處理的規定（試行）》，區委辦、區政府辦關于印發《區機關作風和效能建設考核辦法（試行）》），區農委編發的2010年版制度匯編，以及各單位業務知識。學習期間，領導小組辦公室將不定期對各單位學習討論情況進行督查，確保見成效。

各單位干部職工要結合工作實際開展自查自糾和批評與自我批評，剖析思想，分析原因，對照檢查是否遵章守紀，是否政令暢通，是否依法行政，是否公正執法，是否吃、拿、卡、要，是否亂作為和不作為，是否人浮于事，是否干與工作無關的事，是否能干事、肯干事、干成事。查找問題一是自己“排”，通過精心梳理，排查本單位思想工作等方面存在的問題；二是相互“找”，相互開展查找存在的不足，通過共同努力，找出存在的問題及產生問題的原因和癥結；三是領導“幫”，通過領導點題，幫助各單位查找問題，促進工作；四是請群眾“評”，通過群眾參與，查找各單位突出問題；五是請行風評議員“督”，聘請行風評議員對單位工作作風及政行風進行監督，及時發現問題。

（三）對癥下藥，整改提高（4月11-12日）。通過深刻查擺，有針對性的進行整改，4月12日前將查擺出的問題、整改措施、下一步打算形成書面報告，加蓋公章后報領導小組辦公室（區行政服務中心427房間），個人的學習心得（含查擺出的問題、整改措施、下一步打算）、學習筆記由各單位留存，辦公室將進行抽查。

（四）長抓不懈，長效管理。要把作風建設作為一項長期性的工作，持續深入不斷推進。要建立每周例會制度，每周五召開一次集中學習會，學習貫徹上級的會議、文件，總結本周工作開展情況，查找存在問題與不足，確定下一步工作方案與推進措施，確保工作作風不斷加強，保證各項工作順利展開。

篇（3）

日

期：___________

2021年公務員第一季度工作總結

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內___的各項學習活動，并注重自學，認真學習了黨的___大會議精神，以及___系列重要講話，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學___市企業投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

此外，根據___安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰略，看到了某市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

在某科工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:個人工作總結

第一，配合領導做好我區“__五”規劃的編制工作。通過參加市縣“__五”規劃研討班，我了解了“__五”規劃編制的重要意義、基本原則、規劃程序等，認識到“__五”規劃編制工作是我委乃至我區的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統一部署和區委區政府的工作要求，制定了《編制__區國民經濟和社會發展“__五”規劃的安排意見》，__月份配合區政府___各街鎮和有關委局召開了全區“__五”規劃編制工作會議，對規劃編制工作進行了動員和具體部署，并為各街鎮草擬了規劃編寫的結構示例作為參考。為及時了解和督促各專項規劃及街鎮規劃編制工作的開展，__月又___召開了“__五”規劃推動會。期間，我自覺加強相關知識的學習，密切___國家及某市市“__五”規劃的政策理論和進展動態（范本），收集學習我區及兄弟縣市“___”計劃的成功經驗，為專向規劃的編制單位提供依據和素材，同時通過學習調研、聽取和參與領導們關于規劃的討論，使我逐漸加深了對我區整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。

公務員第一季度工作總結(二

參加工作至今，我始終能堅持以___主義、___思想___理論作為自己的指導思想，在思想和行動上與___保持高度一致，服從命令，聽從指揮，工作積極肯干，兢兢業業，很好地完成了領導和上級交給的各項任務。尊重領導，團結同志，協助領導搞好本所的各方面的工作，為中隊的安全穩定做了應有的貢獻。

一、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟。

做為一名監獄人民警察一直以來都嚴格要求自身，無私奉獻，吃苦在前，享受在后。同時，自己也明白自己職業的政策性強，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形的考驗，沒有很強的黨性和法律知識，做到讓黨放心，讓人民滿意，成為一名合格的監獄人民警察是很不容易的，所以，我認真學習___主義、___思想___理論及__同志的“__”重要思想，貫徹黨的__大會議精神，認真學習并遵守國家的（范本）法律和監獄的條令條例和各項制度，不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平，保持昂揚的斗志，牢固樹立為人民服務的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

二、工作中一絲不茍，扎扎實實做好每項工作。

在上級領導的關心和培養下，幾年來，我能積極負責我所分管的獄政工作，協助中隊領導做好各項工作。通過努力，使我對的違紀率得到大幅度下降違紀偵破率達到___%。通過自己的努力自己在__年被評為獄政管理工作先進個人。在對學員的個別教育過程中一貫堅持以說服、引導教育為主，從不打罵體罰或變像歪整學員。自己還利用空閑時間不短的學習理論和相關的法律知識，不斷實踐，使自己的自身素質和業務能力有很大的提高，面對學員之間的矛盾，堅持以身作則，認真聽取學員意見，耐心說服教育并化解之間的矛盾，通過調解，使更多的人知法、懂法、守法、用法，不斷提高中隊學員遵紀守法觀念。營造一個良好的改造氛圍和改造環境。確保了中隊的安全和穩定。

三、生活中，團結自律，嚴格遵守各項規章制度。

在平時工作和生活中，能嚴格遵守條令條例和各項規章制度，認真執行一日生活制度和請銷假制度，注重個人的修養，尊重領導，團結同志，作風優良，廉潔自律，克已奉公，始終以高標準、嚴要求磨練自己。

四、存在的不足。

(一業務知識還不豐富，辦案質量有待提高。

(二依賴性較強，有時存在怕麻煩、怕動腦的念頭。

在今后的學習和工作中，我一定克服存在的缺點，認真學習業務知識，法律知識和科學文化知識，不斷提高自己的政治素質、文化素質，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養成合格的學習型、實踐型的監獄人民警察。

公務員第一季度工作總結(三

轉眼之間，三個月以過，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照“___”的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將半年來的工作總結匯報如下：

一、以學習為重點，使個人素質得到了提高

黨提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。

一是政治理論學習求“深”。

近此年來，雖然不斷進行了黨的重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和黨的___大學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會___篇。

二是業務技能學習求“精”。

辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過___月份全區公開選拔___工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。

三是其它知識學習求“廣”。

為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。

二、中心工作

今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。

一是進行了產業結構調整。

年初，我們多方聯系種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種___畝，菊芋___畝，糧經比例達25：75，全村群眾訂單面積達到___%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。

二是重點建設項目進展順利。

全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風景木300株.新發展養殖大戶___戶.

三是黨建、精神文明建設得到加強。

上半年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動___次，開展捐助活動___次,捐助現金___多元。

四是社會各項事業平穩發展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。

五是健全完善了村上各項制度。

結合基層___建設規范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。

三、業務工作在創新中得到提高

一是較好地完成了文秘工作。

上半年來，本人將提高業務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料___篇，下發各種文件___份，完成調研報告___篇。

二是黨員管理工作得到加強。

今年的基層___建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：

1、以黨群致富信用聯合體和產業黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體___個，上報待審批___個。

2、對全鎮流動黨員及村級___狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗

3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員___人。

三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。

辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，上半年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四、___紀律得到保證

良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規定，時刻以一名___員的標準要求自已，沒有發生遲到、早退的現象。

五、工作中的不足

通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創新意識不夠。

二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。

公務員第一季度工作總結(四

__-__月，在局領導的指導和同事們的幫助下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強。現就本季度工作總結如下：

一、政治思想方面。

始終保持嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學___的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。__-__月，我認真學習了___大、全國兩會、自治區黨委___屆四次、自治區兩會工作報告和會議精神，結合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會___篇、讀書筆記___篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領會中央、自治區、地縣和局里等會議和文件精神。

二、業務工作方面。

作為公務員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經驗，具備了公務員管理人員的基本業務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了__人新錄用公務員的初任培訓方案，__年度干部考核匯總和上報，__人公務員遴選資格___、報名、上報工作，___干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了___聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經驗，提升了業務能力，強化了辦事能力和綜合分析能力。

三、紀律方面。

嚴格遵守局各項規章制度、職業道德，尊重領導，團結同事，按時上下班，積極參加局里___的各項活動。

四、不足之處。

1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;

2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;

3、干工作不夠利索;

4、業務知識需進一步強化和提高。

篇（4）

秘書部管理月度工作計劃1一、納新工作

1、做好迎新宣傳稿的撰寫,資料的預備。

2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排，口試也要排好班。

3、學生會納新時要督促各部分提交年度工作計劃、招新計劃,收好存檔。

4、我們要輔助宣傳部做宣傳,輔助組織部咨詢、口試地點的申請,我們還要打印好相應的表格發放給會員,發放到班級。

5、照例要收集學生會成員的聯系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。

6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔。

二、完善規章制度

在納新完畢后，鑒于上屆的總結經驗，制定出一份新的學生會規章制度，并制定出相應的賞罰細則，在以后的工作中按照制度實行治理，使學生會的工作能順利無誤的完成。

三、通知工作

這是秘書部最基本的工作,其中包括學生會內部活動、會議的通知和院校領導下達的全院性活動、會議的通知，無論什么活動、會議都要及時通知到位,確認收到，以保證各部成員能準時參與。

四、檔案收集治理

1、每次的活動,都要提醒活動負責人一周內把活動策劃書、總結交到秘書部存檔.理事會所有上傳的資料我們都要備份，總結有相應的模板填寫.

2、會議記錄及總結：做好學生會干部例會，全體學生會成員會議的會議記錄，整理好并存檔。

五、簽到工作

每次學生會活動、會議都有我部負責簽到工作，并收集整理出來，在學期末時回納出出勤率，供評定“優秀干部”等獎勵用。

六、通訊工作

學生會的大小活動都要及時的寫出通訊稿，并附上照片，發到大院和團委的郵箱里，確保我院學生會活動能及時的發到校網上，讓全校師生都能瀏覽到我院的活動，并提出建議和意見，這樣我院的工作才會越辦越出色。

七、工作總結

為使我院學生會能及時的把握日常工作的動態，我部月末、期末、年末都會做出工作總結，對學生會各部組織的活動進行總結，以便之后做出更出色的活動。

八、特色活動

在我校申請“精神文明校園”之際，統計學院學生會秘書部也積極響應我校號召，預備了一系列活動，在本學年，我部將會開展以下活動：

1、“創建文明校園”系列活動之三風建設材料評選

(1)活動目的:為了讓大家體驗秘書日常資料整理、排版的細活，為了讓大家把握基本辦公技能，配合系首屆秘書節的開展，配合學院的三風建設，讓跟多的班級參與到三風建設和秘書節活動中來。

(2)活動主題：當好秘書，建好三風

(3)活動對象:統計學院所有成員

(4)活動要求：與三風建設相關的文字資料集，包括班分建設、學風建設、寢室文明之風的建設。

秘書部管理月度工作計劃2不知不覺，新學期悄然而至，在新學期中秘書部根據本學期工作要點，結合以往學生會工作實際，特定計劃

總的指導思想：堅持不懈地培養各方面能力，虛心聽取才老師和同學們的建議，努力把工作做得更好。

一、認真完成本職工作

主要職能

1.負責學生會的文件制作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。

2.負責起草制定學生會的有關文件。

3.負責掌握系學生會的活動資料。

4.負責各部門之間的協調工作，發揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進行。

由于學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結由秘書部記錄并整理好后，收入學生會書架的相關檔案。以便學生會各位教育和各部門其他人員參閱。

二、開展豐富多彩的校園活動

秘書部將負責好協調和文件整理等工作的進行，并將在各項活動中協助各部門和學校完成工作目標。

三、工作要求

1、工作時認真仔細，在速度的同時保質量完成工作。

2、講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

3、在實踐中積累經驗，熟練業務，提高水平。

秘書部是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。

四、樹立良好的工作形象

樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面

一是抓好業務素質，做到公正嚴明、不以公謀私。

二是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。

三是搞好學生干部和同學關系以便日后工作順利進行。

以上是我部本學期的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們或許將遇到諸多困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡的努力把工作做的，同時請各位領導及各位教師給予監督指導，使我們的工作更加完美。

秘書部管理月度工作計劃3新學年，新氣象。作為秘書部的新人，我查閱了我院上屆秘書部的工作記錄等相關資料，對其工作及其流程有所了解，并對此有了自己的認識。在與部長長時間的討論、慎重的權衡，結合上屆秘書部的工作，新學年本部門的工作計劃與規章已經出爐，現由我作出以下陳述：

一、認真完成本職工作職能

1、做好主席團、部長及各項重大會議的會議記錄;

通知相關會議的時間、地點。

2、搜索各種相關的文件格式，以便順利完成各項文書工作。

例如，學生會各項規章制度的建立和起草，各種文書的執行和發放。

3、管理各部門會議記錄的收信整理、歸檔。

4、負責起草制定學生會的有關文件。

5、負責掌握各部門的活動資料。

6、負責"優秀學生干部"的評比、監督及檢查工作。

7、負責各部門之間的協調工作，發揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進行。

做到院學生會各部門分工不分家。

秘書部近期工作計劃如下：

1、制定團委、學生會各部門職責條例，以便于明晰各部門職能，有利于院學生會順利開展工作。

2、協助、協調各部門做好招新工作，并進行本部門的招新工作，吸納一批細心、耐心、有責任心的新生作為部門干事，為部門各日常工作的開展準備充足的人力資源。

3、協助文藝部做好迎新晚會工作。

4、協助學習部根據資環學院相關規章做好獎學金審核、評定工作。

二、工作分工及工作要求

工作分工：

1、部長是一個部門的核心。

熟悉學生會工作程序，協調本部門與其他部門的關系，不僅要帶領部門完成本職工作，還需在其他部門需要協助時，主動給予幫助。著眼與對重大事件的統籌管理、決策。

2、副部長是部長的助手。

必須積極配合部長完成各項任務，同時應及時了解本部門干事的工作態度和工作完成情況，勇于指出干事的不足，并協調干事間的關系，對其工作給予幫助。

3、委員將完成會議點名、查考勤、會議記錄、策劃案設計等文書工作，文字編輯、打印表格資料等工作。

由于我們預計招納三名干事，因此各項具體分配工作待定。

工作要求

1、工作時要認真仔細，在追求效率的同時保證質量。

當今社會，效率被視為工作中最重要的環節。一項命令的下達，須以100%的精力在規定的時間內完成，絕不能拖延，將其作為硬性制度來要求內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽保拍艽锏叫ЧH險孀邢傅墓ぷ魈仁撬忱瓿曬ぷ韉母荊玫墓ぷ魈擾湟愿叨說男時Vすぷ韉慕小?/p>2、要文明禮貌。

在工作中注意自己的言談舉止，積極配合學院的各項工作，以大學生素質教育和文明工程為主，鞏固良好的學風和院風，全面推進大學生精神文明建設，促進學院的共同進步。

3、提高各種素質。

秘書部是一個繁瑣的部門，接觸其他部門的機會較多。這更能體現出高素質培養的急切性和重要性。因此，我們決定在部門間定期召開例會，議題自由發揮，由部門人員主持召開，給每個成員提供一個鍛煉自己能力的平臺，或推舉一人代表秘書部策劃一次比賽，邀請其他部門參加。既鍛煉了自己，又增進了與其他部門之間的感情。

秘書部管理月度工作計劃4__年年是我們__地產公司業務開展至關重大得開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場得新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力并重得開始得一年。因此，為了,我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介得工作。為此，在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下，我逐步認識本部門得基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面得不足，為了,盡快得成長為一名職業經紀人，我訂立了,以下年度工作計劃：

一、熟悉公司得規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務得接觸，使我對公司得業務有了,更好地了,解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門得計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;

通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新得盤源和了,解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大得客戶群體。

2、在第二季度得時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小得高峰期，在對業務有了,一定了,解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司得員工。

并與朱、郭兩經理一起培訓新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度得“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良好得開端，。

并且，隨著我公司鋪設數量得增加，一些規模較大得客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底得廠房市場大戰做好充分得準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底得工作是一年當中得頂峰時期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。

我們部門會充分得根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部得工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停得變化局面，不斷調整經營思路得工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進得步伐和業務方面得生命力。我會適時得根據需要調整我得學習方向來補充新得能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房得知識都是我要掌握得內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我得能力減輕領導得壓力。

以上，是我對__年年得一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導得正確引導和幫助。展望__年年，我會更加努力、認真負責得去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多得客戶，爭取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務，能迎接新得挑戰。

秘書部管理月度工作計劃5一、部門工作。

新的學期的開始，秘書處將繼續發揚光榮傳統，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門將團委交給的任務完成。并積極協調與溝通，努力辦好學生承辦的每一個活動。同時收集整理好學生會各部門的資料以及舉辦活動的心得體會等，爭取在這一屆學生會任期結束前做出一份學生會年鑒。

二、部門建設。

無規矩不成方圓。我部將繼續抓好部門的紀律，對新老干事嚴格要求，做到嚴格遵守學生會的規章制度。另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學期我們也會加強與其他部門之間的聯系制度建設，使各部門之間相互了解相會支持，以便更有利地開展各項活動，為全校師生服務。

三、新干事的培養。

新干事是學生的新鮮血液，是學生會未來的棟梁。我部在這學期將對新干事進行系統的培養，使其了解我部的工作內容、流程，以及學生會其他部門的概況。同時會派一些優秀干事到辦公室值班，讓其與團委老師多溝通接觸，接受團委老師在工作上的指導。另外在部門例會上，也盡量讓新干事有上臺發言的機會，使其有機會得到鍛煉。

篇（5）

季度銷售總結報告1第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是__月份到公司工作的，__月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。

現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

季度銷售總結報告2在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

季度銷售總結報告3一、切實落實崗位職責，認真履行本員工作。

作為交通行業銷售，自己的崗位職責是：

1、堅定信心，千方百計完成行業銷售目標;

2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;

3、了解并嚴格執行銷售的流程和手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策;

5、隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢;

6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者

7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

8、嚴格遵守公司各項規章制度，完成領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業銷售培訓，現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

二、銷售工作具體量化任務。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的授權、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答。

五、產品市場分析

智能交通市場整體前景看好，智能交通本質上就是交通行業的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監控收費系統、城市交通綜合管理系統等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設，預計國家每年對智能交通系統建設的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BT\BOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產品在其中的占有比例超過20%。

北京區域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標以集成商為主，大多數集成商以項目建設為公司的主要業績，其中較大的集成商項目的建設的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網絡。

我公司產品在智能交通領域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優勢形成品牌效應，打品牌戰，打價格戰;另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目，提供完善的售前售后服務以及系統的整體解決方案。

季度銷售總結報告420____年初制定的工作計劃，又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。

一、20____年第一季度工作總結

1、“基智團”的工作

在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

二、20____年第二季度工作計劃

1、增強基金客戶的服務工作

目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。

我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式

對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績

心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

作為營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。

5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排

6月11日，又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間，對學習章節、學習要點按“周”進行劃分，每周突出學習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試.

季度銷售總結報告5做化妝品銷售3年多了，學習別人經驗精華的同時，自己也在不停總結經驗，改進缺點。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會上不去。對與每天的工作我總結了以下幾點：

一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺，每一個小細節都做到完美。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細觀察一下店鋪整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二、店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客無論從哪個角度看展示品都會感到和舒適。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三、產品的擺放要美觀，這樣不僅提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。每天根據每天的主打產品的顏色大小調整位置品系的搭配。

四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。

尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。每個店員在上班之前必須化精致的妝，相互檢查儀表和妝容。

五、我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。把所有人都當作是潛在的客戶，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，對新顧客都要仔細記錄聯系電話，年齡膚質和工作行業等詳細信息。在以后的活動時能夠準確通知，保證回頭客。每天都堅持回訪老顧客。約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們以后工作改進的方向，并且也會讓顧客對我們品牌更有好感。

篇（6）

認真學習領會，陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓。會后傳達落實到市縣兩級機構。

指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報。

險種結構很好，協助總經理開拓、維護渠道。渠道業務基本是交強險。賠付率低。中支同、保持了良好的合作關系，使業務成為新的增長點。

簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，協助總經理開展車友俱樂部的合作。卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，車輛的統保正在洽談中。

二、作為內勤營銷管理崗負責人。

做好任務的下達與分解。控制應收達標情況下發展業務。制定全年銷售計劃。

落實省公司營銷管理政策，完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達。制定銷售推動方案。做好任務分解。

用工方面一定做到規范。完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的合同。月份再組織參加人考試。

完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。

三、作為外勤團隊負責人。

預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況：其中一月份886元，組建和管理外勤團隊。領取外勤團隊保費任務00萬。一共8人。二月份7605元，三月份6876元。目前外勤團隊完成保費85667萬。

張貼人資格證書，通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤制作手續費發放表。審核業務員報銷。

四、作為班子成員完成個人保費任務：

以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成00萬。保證不低60萬，去年半年個人完成年55萬。完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成7萬多。

盡量自己客戶出現場，做客戶服務。解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯系業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到

五、協助總經理搞好行政和綜合管理：

但是只要公司需要，做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作。總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難。已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是中支進行管理重要措施,每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會。很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協作，保證公司正常的經營管理。

做文秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發展規劃、會議發言稿…為了白天能做些業務，為總經理準備各種文稿。目前改在晚上家里收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中…

尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”不僅指揮還第一個刷洗便池，組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差。又用酸燒去尿堿，帶領下公司環境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務環境，可以讓客戶信任都邦；為人才提供良好的工作環境，便于引進人才。其他雜事：暖氣不熱了聯系解決、廁所電燈不亮找物業幫忙、電腦網絡有問題了找兼職網管…

六、協助總經理做好企業文化和品牌建設：

對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業文化和品牌建設。如為電臺提供宣傳稿件、現場勘查車使用方案。生命線學習體會，公司對內對外。緊急情況時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發送…企業文化建設方面受到省公司總經理表揚。

并獲得省公司通報表揚。書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經過整理的都邦保險溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險》第十期發表。

小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如：熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業績榜設計制作、職場布置。

作為其中的核心管理者，年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來。參與公司的重大決策，同于總一起經歷了風雨歷程，巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個臺階發展起來......年終雖然沒有完成任務，但是通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業文化。

吸引同業人才和合作伙伴，很多人就是因為感覺到都邦人好、形象好才被我吸引，這里感覺到和諧、快樂才加盟我或者和我合作…就這樣,靠著這個感覺得到又摸不著的軟件”企業文化。年年為的發展作好了人才的準備，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。帶領下，現在這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。當地市場上我第一不占天時，第二不占地利，唯一可占的就是人和。記得主席說過：人的要素是第一位的解決了這一根本問題就可以減少內耗、形成合力，公（司就可以走上健康、快速的發展之路！

保費總額和市場占有率在當地家財產險公司中連續兩個月排在第八位。這個開業不到一年的公司超越了六家開業幾年的公司，中支第一季度達成率全省都邦各機構排名第一。望著業績報表怎能不心潮起伏？但是沒有驕傲，將積小勝為大勝，打個漂亮的翻身仗！

自定指標00中支完成情況：第一季度計劃8萬，省公司下達000萬。實際完成56.6萬。其中一月份計劃80萬，實際完成.萬。二月份計劃5萬，實際完成76.5萬。三月份計劃96萬，實際完成65.7萬。

很高興，和于總的工作有了起色。秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內外交困的樣子。還要做大機構，力爭三年把保費做到000萬以上，好要做各種指標都優秀的精品公司”

工作之余帶領導們去吹吹海風，前天省公司來人調研。凝望著滾滾而來的白浪，即興一首五言抒發我心情：

篇（7）

一、盯住重點，不懈努力，確保預期目標的實現

1、舉分公司之力，打好服務油氣生產開門紅的攻堅戰。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實。“一個加強”即：加強了對競賽活動的組織領導，成立了領導小組，明確了領導的職責和任務，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環環相扣，緊密相連。“三個堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗，解決了許多突發事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員，經常深入現場，服務生產，深入車場，服務安全，深入群眾，服務員工。“兩個落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實。“比任務賽業績，比服務賽質量，比安全賽尊章，比設備賽完好，比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰一百天，服務油氣生產開門紅”目標任務，受到了管理局的高度評價。

2、強化學習實踐活動，解決好油品運輸可持續發展的重點和難點問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學習實踐科學發展觀”主題活動。分公司，一是準確的把握了正面教育為主，把學習提高貫穿始終；深入工作實際，把調查研究貫穿始終；堅持解放思想，把探索創新貫穿始終；突出實踐特色，把推動發展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實實開展了學習調研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作。活動中，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了心得體會，達到一萬字以上的有12人，領導班子成員撰寫心得體會8篇。并對分公司提高油品運輸的整體服務質量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統、管理環節有哪些不科學的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實以人為本的方針？發揮全員聰明才智，調動全員積極性的機制建設中存在哪些薄弱環節，今后的目標是什么？等八個方面的課題進行了調研，其中深入生產工作實際調查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調查報告。在此基礎上，分公司領導班子及時召開由基層干部、機關后勤人員和生產一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個個談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時，形成了8500多字領導班子分析檢查報告。綜合起來認為：分公司影響最大的問題是行風問題；風險最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間，落實到主管領導和相關組室，真正把整改工作落到實處。

3、大搞治理整頓，促進單位行業風氣的根本好轉。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關人員，給油品運輸的形象和聲譽造成了極壞的影響，單位上報到管理局的各類先進，一個一個被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉行風的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學習提高。我們先后3次組織相關人員學習國家關于廉潔從業的規定，學習分公司關于油品運輸廉潔從業的管理制度，讓大家充分認識到廉潔從業的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權、損害國有資產權益的行為，讓大家知道違反廉潔從業規定會受到什么樣的處理。通過學習引導職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學習后，有10名司機寫了保證，2名司機對自己所犯的錯誤進行了深刻的檢查。二是專題輔導。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導課；一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導。給大家講，一臺車就是一個小經濟實體，一臺車每年運輸的國家財產上千萬，一臺車就是一個貪污盜竊的關口，稍微放松了警惕，稍微有點私心雜念，稍微產生一點貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時，我們還給大家講，油品運輸人員應該有一個什么樣的職業操守，應該遵循什么樣的職業道德，應該執行什么樣的服務承諾。認每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀委，組織分公司領導、機關組室長、車隊干部和部分司機共10人，前往廣華監獄第七監區現場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業的規定》，與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業責任書》，制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》，制定了《油品運輸分公司油料管理責任追究制度》。通過以上工作，進一步增強了全體員工的遵紀守法意識、廉潔從業觀念，逐步構建起了廉潔從業的長效機制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應的成品油運輸自然消耗超標的問題也再沒有出現了。

【1】

與本篇 2010年黨員群眾工作總結 內容有關的：

        

查看更多>>

4、全面開展“我要安全”主題活動，全方位提高全員的安全意識。安全始終是運輸行業重中之重的工作，對危險品運輸單位來說，更是只有開始，沒有結束的工作，一時一刻也不敢麻痹和松懈。主體活動中，第一是，認真在職工中組織開展了“我要安全”大討論，首先是分公司領導帶頭講，在干部會和職工大會上，每人講一個題，每人說一個觀點。其次是車隊干部天天講，詳細給司機講出車前、行駛中、收車后的安全事項。再次是司機人人講，如何在工作實踐做到我要安全。第二是，組織干部大搞安全工作理論研究。其中經理張劍書撰寫的《淺談安全與生產、安全與效益、安全與進度的關系》，副經理葉衛兵撰寫的《初探危險品運輸管理中的薄弱環節及對策》，車隊隊長陳善武起草的《09年油品運輸風險評估的報告》等文章，受到了上級領導和部門的好評。第三是，在班組車隊開展了爭當“六無駕駛員、安全型班組”競賽活動的落實。“無安全隱患、無電子眼罰款、無違章違法現象、無缺席安全會記錄、無車輛維護空白點、無任何大小事故”。第四是，組織員工開展安全案例分析活動。其中政工干事張利分析的《當心無形的殺手》、司機林波分析的《交通安全不可忽視》、押運員朱靜分析的《交通安全從我作起》的多某體講議，受到了單位員工和公司團委的好評。第五是，督促車隊和押運隊做到三個堅持。一是堅持把每周一的安全會開出質量，開出水平。每周一分公司領導、機關組室長都要分別參加車隊和押運隊的安全會。二是堅持把每天出車前的安全講話，講出針對性，講出時效性，三是堅持把司機執行不同任務的安全提示到位，每天出車前，都要根據司機執行任務的情況，在路單的正上方加蓋不同的安全提示語言。通過以上工作，應該說全員的安全意識有了大幅度的提高，一季度我們因為一起不應該發生冒罐問題，造成了責任事故，單位掛了綠牌。二季度掛了紅牌。

二、抓好基礎性的建設工作，確保單位各路工作的高質量運行

一是班子建設。主要抓了四個方面的工作：第一是抓了理論學習。分公司黨總支采取集中學習與分散自學相結合，集體交流與個人專題研究相結合，理論聯系實際與觀念創新相結合等方法，不間斷的組織各級干部學習先進的理論，科學的觀點，進步的理念，努力讓大家的思想、觀念和素養，與時代的發展同步，與上級黨委的要同行，與企業的發展共進。今年分公司班子成員寫學習心得體會24篇，有5篇別獲公司一、二、三等獎，撰寫論文10余篇，有4篇分別獲公司一、二、三等獎。第二是抓了班子議事制度的落實。基本上作到了，班子成員中，平時多通氣，多溝通，多商量，一般事務分管領導自己作主，自己處理。重大問題召開班子會議，集體研究，集體討論，共同決定。比如：新車分配方案、工效掛鉤考核方案、干部任用與管理、新規定出臺、先模評比、涉及職工切身利益的相關問題等，都是經過班子共同研究后決定的。第三是抓了民主生活會制定的落實。根據上級的要求，我們基本上作到了每半年召開一次民主生活會。每次生活會，我們都嚴格按照規定的程序操作，爭求群眾意見、確定民主生活會主題、嚴肅開展批評與自我批評、落實民主生活會提出的各種問題等，都是一環扣一環進行的。到目前，我們的班子是民主的，是團結的，是共謀油品發展的。第四是抓了班子工作執行力的提高。我們多次召集班子成員討論和檢查分公司各種規章制度的執行情況，以及重點工作的落實情況，對一些管理不到位、執行制度不嚴、工作中出現問題的事項，一方面要求分管領導說明情況，另一方面責成拿出解決問題的辦法和思路。另外，每次公司大型主題活動下來，我們都把活動的具體內容落實到分管領導的人頭，實行分工負責制。比如：管理提升年活動、油料綜合治理活動等，分公司4名班子成員，人人肩上都有責任，人人都具體的工作任務。

二是干部隊伍建設。主要抓了三個方面的工作：第一是抓了干部隊伍作風建設。首先我們從引導領導干部牢固樹立黨的群眾觀念作起。我們要求黨員

（2）

篇（8）

在苦尋解決方案之際，一次偶然的機會，我走進了遠智的課堂，學習了肖龍老師的企業環境管理課程《管人不如管環境》。肖龍老師對于企業發展的領悟，以及對企業環境的那“革命般”的認知，讓我找到了大同機電發展的新思路――企業環境管理。只有給企業重新注入優秀的基因，企業才能成長為參天大樹。從環境管理入手，看似與業績毫無關聯的事情很快取得了明顯的成效。我開始意識到只是環境改善了還不夠，如何固化這種管理效應，更好的拓展企業的未來又讓我陷入了新的沉思。這一次不再是在黑夜中摸索前行，借助外腦和外力才是致勝之道，于是參加了肖龍老師的總裁班，這一次“爆發”的不僅僅是思想，更是與遠智集團達成了戰略合作，締結的不僅僅是合作伙伴更是結下了深厚的情誼。

三年間，大同機電共派出近100人次參加遠智開設的各種課程，尤其學習《企業人才戰略》、《企業環境突圍》等一系列課程，從人才的引進和培養、團隊的打造、企業政策的制定、企業文化的落地等方面都得到了完善，在老師的指點下使用相關配套工具讓政策得以有效落地。

課堂上學習的理論知識，我回到公司后大幅度改革，并落地成文，成為規章制度。這幾年間，大同機電首先成立了公司的政策委員會，由公司高管和基層代表組成，公司的所有政策決議全部由政策委員會討論產生。同時，公司的組織架構也進一步的完善，從董事長到基層員工層層遞進，并分工明確，再配合上通過肖龍老師指導并優化的體系、流程。實行了“責任管理制”做到結果有專人負責、節點有專人檢查、細節有VA執行，執行力與時效性保證了結果，形成了“用事品論人品”的企業氛圍。公司的管理變得井然有序、業績蒸蒸日上。

在企業管理與環境建設方面，我根據實踐中遇到的困難多次派出公司的高層參加遠智對應的課程并且都得到了很好的解決，對人才戰略、環境管理等核心課程更是多次學習，并且每次都有新的收獲，因為課程也在不斷升級，每次參加學習與學友分享學習心得，交到了很多朋友也收獲了財富。通過不斷的學習和實踐，高管層達成了高度共識，形成了高效務實的核心團隊。同時，基層員工在高層的帶領下，主人翁意識也越來越高。

篇（9）

新湖中心稅務所把“學習型、服務型、創新型”基層黨支部創建目標，與地方政府中心工作相結合，緊緊圍繞中心搞黨建，讓黨建活動指向明確，底氣十足。

一是積極參與地方黨委政府黨建活動。按照德城區政府組織的“互學共建”和“紅色雙引擎服務群眾”活動，把支部黨建自覺納入到地方黨委政府黨建的大盤子中，與德城區優秀黨支部城隍廟社區黨支部對接共建，扎實開展了“紅色雙引擎服務中心”活動，自覺接受地方黨委政府對黨建活動的指導。

二是開展“地稅工作您評議”活動，積極主動報請黨委政府評議支部工作。每季度形成黨支部工作報告，報請黨委政府從8個方面對工作評議打分。

三是主動上報支部工作制度。支部先后建立健全了支部學習會議制度、交心談心制度、黨務工作經驗交流制度等十余項制度，并匯編成冊，包括黨支部工作手冊、書記工作手冊、黨支部工作流程圖冊等，主動呈報地方黨委政府，保證黨建工作規范運行的同時，自覺接受監督。

對社會開放，讓支部黨建朝氣十足

堅持黨建活動全方位向社會開放，以外力促內力、提動力、出活力，使黨建工作生氣勃勃充滿朝氣。

一是堅持創新開放服務新載體，構建以服務、監督、宣傳功能為一體的“我的黨支部”新媒體服務平臺，實現黨群之間有效互動。

積極探索“互聯網+服務型基層黨支部”工作新路徑，“我的黨支部”平臺由手機微信公眾號、黨建智慧平臺組成，主要功能為“黨建教育宣傳+服務干部職工+對納稅人精準服務”，架起黨建工作對社會開放的“新橋梁”，強化社會各界特別是納稅人與黨支部的互動。

二是堅持全方位開放聯系服務制度，創造性地開展“點題服務”、“一亮三帶”活動，讓黨建工作充滿活力。

“點題服務”是指“納稅人點出服務題目――黨支部負責協調分析――黨員干部專人專職負責具體落實――最后由點題人監督評議”的四步工作模式，以問題為導向，摸排納稅人存在的困難和問題，掌握稅源結構及征管現狀，為企業排憂解難，涵養稅源。

“一亮三帶”：“一亮”就是黨員通過佩戴黨徽和設立標識向納稅人主動亮身份；“三帶”就是黨員要帶頭干好工作、帶頭學習、帶頭清廉，進一步增強了黨性意識、責任意識和宗旨意識。

三是堅持學習交流對外開放。黨支部設立了共享課堂同時開展稅企共建、與政府對接，將開放式的黨課與企業黨支部、納稅人代表、辦事處黨支部對接，共同學習交流，互相促進提高。

四是堅持支部會議向社會開放。黨支部會、問題分析會、述職述評會召開時，邀請納稅人代表等到場旁聽監督。

對同事開放，讓支部黨建正氣十足

堅持把“一二三四”黨支部工作法與日常工作相結合，向非黨員干部職工開放，通過規范化監督、制度化管理，樹立干事創業的正氣。

一是監督管理制度向非黨員干部職工開放。黨支部設立了談心室，按照”五必談一必訪”的要求與“點題服務”相結合開展個性化談心，收集意見建議，解決思想問題，幫助解決黨員干部及其他職工的困難。

二是學習交流制度向非黨員干部職工開放。按照學習制度，采取“人人都是學員、人人都是老師”，輪流備課上課，既有黨建知識，又有業務總結，建立共享筆記，全員一冊，每周集中學習后要輪流寫心得，促進共同提高。

三是以活動提升開放參與度。通過“今天我是支部書記”、“今天我是紀檢監察員”等換位體驗活動，增強了每一名干部職工的黨建知識水平，增強了團隊的凝聚力。

四是工作品牌建設增加包容性。嚴格按照要求維護好黨建智慧欄目和要求，根據個人工作全員進行總結提煉，由宣傳委員把關后上報，平均每季度發表圖文信息30余篇。

五是人人都有“責任清單”。支部每個人責任清單上墻，做有目標、干有方向、趕有桿；非黨員干部職工結合崗位職責通過個人規劃列明責任清單，按時限節點對照考評。

對家人開放，讓支部黨建清氣十足

新湖中心所把黨建工作向干部職工家庭成員開放，邀請家人彌補八小時外監督空白，樹立廉潔正氣。

一是堅持邀請家人參與“風險防控”。支部以執法360軟件考核指標為參考，將廉政風險與業務執法風險相結合，歸集了七大崗位的31個風險點，并制定了對應的35條防控措施，編制成冊發放到每名干部職工以及家庭成員，實現了全時空監督。

篇（10）

工作能力上，我揚長避短，努力為孩子的成長撐起一片藍天。剛開始工作，我便發揮自己的寫好及特長，號召學生們集資買回一盆花、一個書柜，我鼓勵他們捐書、捐雜志；在兩個教學班的宣傳欄旁開辟“學生優秀習作展示”園地，營造良好的讀書氛圍；在教室的前墻掛上激勵性的標語；開展“課前三分鐘演講”活動，鞭策孩子們養成良好的學習習慣。在我的帶動下，106班盧潤紅同學于XX年年12月3日在國家級報刊《語文報》上發表文章《新感·心感》，2011年7月12日，105班的黃穎同學在市級報刊《東莞時報》上發表文章《在夢想的天空下》。另外還涌現出了羅婷婷、瞿圣等一批文學愛好者，其中王偉、謝玉倫、李淑婷、鐘嘉俊、盧曉瑩等同學獲得2011年“中華圣陶杯”全國中學生作文大賽東莞賽區的三等獎和優勝獎，我也因此獲得“優秀指導教師”三等獎。在我自己的努力拼搏以及同事的通力合作下，我取得了一定的成績，也深獲領導的好評。

在協助學校南荷文學社的工作中，我又從繁忙的班主任、教學工作中抽身出來，參加組織邀請青年文學家甘應鑫文學專場報告會、“粵暉園”參觀活動、東莞展覽館參觀活動等。此外我還勇于承擔語文科組的公開課工作，一學年相繼在學校公開上了《濟南的冬天》、《散步》、《綠色蟈蟈》三節公開課。此外，我還敢于“攬擔子”與同事一起參與了德育處主編的《東城初級中學班主任工作文集》的組編、校對工作，在校本教材的開發上，我又參加了德育處成立的“東城初級中學校本教材編寫委員會”，目前正在編撰該教材。平時的節假日，我努力充電，閱讀了大量的教育教學刊物、專著，前不久加入了學校一項市級課題的申報工作小組。一年來，我長期堅持寫教育博客，主要記錄教育隨筆、教育敘事等內容，深受學生歡迎。值得一提的是，我撰寫的德育論文《善于照亮被太陽遺忘的角落——談后進生轉化工作》獲得了XX年年度東莞市教育局德育論文評比的三等獎。

在班級管理上，我恪守“用恒心打造信心”的原則，經常深入學生宿舍，了解他們的最新狀況，及時處理各種矛盾糾紛，幫助學生養成良好的生活習慣。課堂上，我追求輕松詼諧的氣氛，力求事半功倍之效；教學上，我注重學法指引、知識點的歸納與聯系，特別是復習期間有針對性地進行“每日一練”的強化訓練，收效良好；在第一學期取得的優異成績下，第二學期兩個班的語文平均分均名列前茅，其中我擔任班主任的105班取得了語文平均分居初一級平行班第二，四主科平均總分居平行班第二、及格率第四、優秀率第二的好成績。

在工作態度上，我堅信勤能補拙、天道酬勤的道理。一學年以來，我堅持做到早六點起床晚十二點休息，既保證了充分的休息時間，又有效地利用晨讀、午讀的機會對學生進行教育。每天下午六點半鐘我又及時回到本班課室帶領學生進行復習，為學生們的勤奮學習、孜孜不倦地追求知識樹立良好榜樣。學校各部門召開的會議，我堅持做到不遲到不早退，并且有著良好的會議記錄習慣，細心傾聽認真落實。

所謂金無足赤，人無完人，我也深深地懂得，在工作的路上沒有最好，只有更好。我在教育教學的反思中，剖析出自己在過去的一學年里可能存在以下幾個誤區：一是急于求成，總希望自己一夜之間就發表教學論文又或者是把其中薄弱班級的成績馬上趕超上來；二是課堂有效性仍須加強，有時候難以平衡課堂趣味性與高效性的關系；三是在教育教學的鉆研方面廣度有余而深度不足，未能夠及時把有效經驗總結起來。但我相信，有反思才能有進步，而找到了問題的源頭，肯定能夠更好地為自己的進步服務。