醫院先進集體事跡材料匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇醫院先進集體事跡材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

醫院“一班人”認為，政府的難處就是部隊的難處，社會的責任也是醫院的責任，在急難險重任務中，醫院既是醫療隊，更是戰斗隊。因此在危急時刻，廣東邊防醫院總能挺身而出，經受住了一次又一次血與火、生與死的嚴峻考驗。

2XX年月，深圳清水河化學倉庫發生震驚全國的大爆炸，人員傷亡慘重。面對突如其來的重大災情，醫院一邊迅速準備病床、調集藥品，一邊組織醫護人員火速趕赴事故現場。廣大醫護人員不顧個人安危，冒著再次發生爆炸的巨大危險，穿梭在濃煙烈火之中，全力搶救受傷群眾，出色完成衛勤任務，醫院因此被公安部榮記集體三等功，衛訓大隊榮立集體一等功。

2XX年，“”疫情突發。一些醫院不敢收治“發燒”病人。在嚴峻的考驗面前，邊防醫院的官兵沒有一人退縮，紛紛主動請纓，強烈要求上一線去搶救病人。月，醫院來了一名疑似“不明原因肺炎”的歲的女患者，而且患者自稱其弟已受傳染。由于其家人聽了外面一些傳言，這名患者入院后竟無一人前來探望，患者情緒非常低落。呼吸內科的所有醫護人員沒有遠離她，反而熱情地照顧她、安慰她，給她精心治療、護理。

據院長、政委介紹，在與“”斗爭的近半年時間里，該院醫務人員冒著隨時都有可能被感染的危險，勇敢面對，科學處置，共診治發熱病人．萬多名，轉送疑似病人名，實現了“送來的患者零誤診、本院的員工零感染”，被廣東省政府評為“抗擊非典先進單位”，多名醫務人員受到上級表彰。

此外，醫院還連續年圓滿完成了深圳市高交會和口岸醫療保障任務，參加年深圳梅林重大山體滑坡、年村護坡塌方等多次重大事故的搶救，緊急出動次，充分展示了部隊醫務工作者召之即來、來之能戰、戰之能勝的過硬作風。

看病難，說到底外來農民工等社會弱勢群體看病最難。在充滿競爭的特區商海中，邊防醫院不是盲目地與地方大醫院爭奪高端客戶，而是從自身的性質特點出發，準確定位服務主方向，主動走進多萬外來工，用無私愛心熱情救助這一社會特殊群體，緩解群眾病困，潤澤百姓心田。

深圳是外來務工人員最多的地區之一，這些人主要集中城鄉結合部，跑到市區看病，不僅時間上不允許，昂貴的醫療費更是讓這些農民工談“病”色變，望“門”興嘆。為了讓“打工一族”敢去看病、看得起病，廣東邊防醫院先后在布吉、龍華、寶安成立了三家專門針對外來農民工的平價醫院，特設了農民工門診，為外來農民工提供最低的消費、最好的服務，掛號只需元錢，檢查費、手術費均打八折；專備一輛“愛心服務車”，免費接送農民工患者就診；盡量使用價廉效好的國產藥品，最大限度地降低醫療費用。

為使廣大農民工享有更加實惠的醫療保障，今年醫院又推出了農民工“健康服務卡”，每人每月只需交納元錢即可享受早孕檢測、血常規十八項、心電圖、胸透等項基本醫療檢查和保障。目前，這一利民措施已惠及農民工多人。

農民工等弱勢群體常因交不起昂貴的醫藥費而痛苦地掙扎在死亡邊緣，他們的無助深深牽動著醫院的心，“有錢得治，沒錢也得治！”為救治農民工等弱勢群體，廣東邊防醫院每年都要從并不寬裕的經費中補貼醫療費上百萬元。年月，一名身受重傷、身份不明的男子被出租車司機送到醫院急診室搶救。當這名男子傷情穩定后，無奈地對醫護人員說了實話：“我是一個外來工，做點小本生意，因糾紛被人砍傷，可身上僅有幾百元，到其他醫院怕人家不收，只好選擇了部隊醫院。”每當遇到這種情況，醫護人員總會伸出援助之手。 「 1

“點亮千盞燈”為多名群眾送去光明

老少邊窮地區是社會醫療保障的薄弱地帶，許多群眾有病扛著，有痛熬著。廣東邊防醫院醫務人員駐扎在經濟特區，情系百姓困苦，多次走出特區送醫送藥，以白衣天使特有的仁愛之心，傳遞溫暖，播撒希望，為構建社會主義和諧社會添磚加瓦。

為使老少邊窮地區白內障患者重見光明，從年起，醫院開展了為期三年的“點亮千盞燈”大型義診活動，先后次組織眼科醫護人員遠赴西藏拉薩、廣西博白、江西井岡山、廣東梅州、普寧等地“送光明、送健康”，免費進行白內障手術多例，使多名白內障患者遠離了眼疾之苦。

篇（2）

1994年10月，__縣人民醫院領導班子換屆前夕，全院職工人心渙散，醫護質量下降，勞動紀律、醫德醫風滑坡，每一個熱愛__醫院的人都感到揪心的痛，都渴望選出一個搭配合理、年富力強、敢做善為的領導班子扭轉頹勢。此時，廖朝奎、魏家仲、曹龍、仇亞鵬、蘭曉華、鄧國獻等新一屆領導班子脫穎而出，走馬上任了。

給列車掛上車頭，不是為了阻止它前行，而是為了讓它能風馳電掣般奔向目的地。以黨委書記魏家仲、院長廖朝奎為首的醫院領導班子，最清楚這一點。他們懷著滿腔赤誠和無私奉獻精神，立于時代潮頭，以強烈的革命事業心和時代責任感，以超前的發展意識和開拓精神，以敏銳的發展眼光和認真務實的科學態度，確定了醫院的發展目標，并采取了一系列扎實有效的重大舉措：強化院科分級管理和歸口管理，明確各級各類人員職責；重拳整頓勞動紀律、醫德醫風，制定《醫德醫風十不準》，明確醫德規范；全面推行綜合目標管理責任制，以醫療質量為核心，與業務技術指標、組織管理、醫德醫風、醫療安全、精神文明、業務收入掛鉤、月月考核，獎懲兌現；改革分配制度，堅持“多勞多得、獎優罰劣、兼顧公平”的分配原則，效益工資與科室、個人的質量效益、崗位特點、工作量大少、責任輕重相結合，實行績效工資制；改革人事用工制度，實行全員聘任制，中層干部實行院長聘任制，職工實行科主任聘任制，雙向選擇，優化組合，競爭上崗，三年一聘；借鑒“優質、高效、低耗”的清遠模式，加強經營管理，采取院科二級核算，基本實現全員全程的成本控制；確定以價值觀為核心的醫院文化建設內涵體系，重在人力資源管理，以員工為依托，以病人為中心，以質量效率為核心，依靠教育和科技，抓好員工綜合素質的培養，營造良好的醫院文化氛圍，激發全員創意思維，激勵職工全身心投入醫院建設中，把個人奮斗的理想同醫院事業的榮辱興衰融匯在一起；建章立制，以章治院，構建了醫院工作機制、動力機制、激勵機制，并編印成《醫院工作制度·工作人員職責》，嚴格照章辦事……改革新招使出，招招奏效。一分耕耘，一分收獲。行之有效的管理舉措，使各種醫療技術指標令人折服：20__年，全院年診治門人次30萬人次，住院病人1.3萬余人次，開展手術7042臺次，治愈好轉率達97.7%，入出院疾病診斷符合率達98.5%，危重病人搶救成功率達97.9%，病床使用率達96.6%。

（二）

在10多年的管理工作中，這一屆醫院領導班子和廣大職工達成了這樣的共識：醫院要發展，醫療質量是關鍵，科技興院是根本。以科技為主導，抓好學科建設，促進醫院整體實力的提高，始終是醫院的中心工作。

在醫院發展思路中，最重要的一條是抓好學科建設，以科技提高醫療質量，以科研作為動力促進醫院的可持續發展，以高新尖的醫療技術為患者解除病痛的折磨。在堅持“扶植重點、兼顧一般”原則下，醫院確立了心血管內科和骨傷科為__縣醫學發展重點專科，確定了院內重點專科和重點專業，對它們進行政策和投入傾斜，確保建成特色科室。目前，神經外科已建設成為市重點學科，心血管內科為市特色專科，內分泌內科、婦產科、骨科、感染科確定為市特色專科建設項目。同時又注重保持學科間平衡發展，努力讓大部分科室和醫療質量達到較高的水準，從而保證了醫院的基礎醫療工作。要發展學科，就要舍得投入，這種投入包括人才培養的投入、醫療設備的投入等。院領導班子深諳此理。以人為本，培養高素質人才。醫院采取多渠道、多途徑的辦法提高醫護人員文化水平和業務素質。一是發揮高級職稱人員的學科帶頭人作用，實行院內導師制，落實任務，定期考核；二是擇優選定了14名學科帶頭人后備人才，定向培養成跨世紀的學科拔尖人才；三是以學歷教育、專業進修、短期培訓、學術會議、聘請專家、傳幫帶等方式，培養了一大批中青年業務骨干，成為名聞一方的名醫。"九五"以來，他們用于人才培養經費達50萬元，有70人晉升中級職稱，48人晉升副主任醫（護、技）師，4人晉升主任醫師，5人獲得__縣突出貢獻的科技撥尖人才稱號。同時，他們撰寫學術論文1000余篇，其中發表300余篇。

加大設備投入，用高科技醫療設備增強醫院實力和競爭力。10多年來，醫院先后投資20__余萬元，購進了美國ge螺旋ct機、全身ct機、荷蘭飛利浦sd-800型彩超、德國wisap電視腹腔鏡、美國dms-iv型holter、美國前列腺汽化電切鏡、日本富士能電子胃鏡和體外震波碎石機、日本歐林巴氏au-400型全自動生化分析儀等高精尖醫療設備300余臺件。目前擁有醫療設備20__余臺件，總價值2500余萬元。

隨著人才的培養和醫療設備的引進，新技術、新項目每年以近30項的速度遞增，現在該院能開展二級醫院一般科室所有技術項目，二級醫院重點專科技術項目121項，三級醫院技術項目245項。

篇（3）

在二00四年××市委市政府創建全國文明城市的活動中，××區人民醫院外科根據區委區政府和區衛生局及醫院領導的安排部署，積極投入到“創建文明城市”的活動中去，通過抓好規范化服務和行風建設，不斷提升職工整體素質，努力把醫院建設成為醫療環境最優、服務質量最高、誠信品牌最佳的綜合性醫院，為把成都建成全國文明城市做出了自己的貢獻，在創建活動中，我們著重做了以下工作：

一、根據《成都市創建文明城市測評體系》，該科結合醫療衛生工作實際，在職工中組織學習了××市政府，區委、區政府的關于創建文明城市的各項文件，提高了大家參予創建活動的積極性，營造出了文明的氛圍，規范了每位醫護人員的日常行為規范，醫務人員每天上班儀容整潔，掛牌服務，語言文明，耐心接持病人，有問必答，解釋耐心。

二、外科是我區“創傷急救中心”，除承擔正常的外科業務，還承擔全區創傷急救工作。創傷急救責任重、強度大，一旦出診傷員情況都很危急，不管是下班時間還是節假日，該科人員都隨叫隨到。外科醫護關系融洽，戰斗凝聚力強，全科醫護人員全身心撲在臨床第一線，有急救任務立即投入“戰斗”，最大限度救治傷者生命。一年來搶救車禍傷病人800余人，處置重大交通事故6次……。全科醫護人員全心全意為病員服務，視病人為親人，努力鉆研新業務、新技術，以過硬的技術和優質服務贏得廣大傷病員的信任。全年新開展手術、新技術項目6項，科研立項1項。

篇（4）

（一）注重科研工作，添設備、引技術、促發展。__同志任副院長兼醫務科主任以來，狠抓科研工作。經過多方考察先后購進了ct、彩超、生化儀、電子結腸鏡等大型的先進的醫療設備，這些先進的醫療設備為開展新技術新項目提供了保障。制定優惠政策，鼓勵臨床科室開展新技術新項目，政策規定：凡開展新項目、運用新技術，每年由科室申報，經醫院科教委員會審定后，每次給科研課題組獎勵300—500元，對獲得科技成果獎的給予不同級別的獎勵。在優惠政策的鼓動下，臨床科室積極開展新技術新項目，碩果累累。據統計，幾年來全院開展的新技術新項目達40多項，其中該同志參與組織的__和__科研項目于__年__月通過了__市專家鑒定，達到了國內先進、區內領先水平，并分別獲得了__市科技進步一、二等獎。其主要參與的__和親自主持的__科研項目分別獲得了__省20__年度和20__年度科技進步三等獎。20__年由他帶領下率先在__開展第一例肝癌肝葉切除術并獲得成功；在他帶頭下，全院職工撰寫學術論文積極性空前高漲，全院有40篇論文在各級刊物上發表，他本人撰寫的論文有10多篇。

篇（5）

用真心謀求發展

郵政儲蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。XX深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取“結對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發了儲蓄人員的工作積極性和創造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業務能力取得較好的成績，所里儲蓄員XX在今年的郵政職工技術業務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。 本文來自sjclw.net

近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，XX帶領職工積極進行業務宣傳，走到哪里就把郵政業務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是XX進行業務的宣傳對象，有*千存*千，有*萬存*萬。一次到水庫魚場玩，她又把儲蓄業務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫XXX的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將**多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：“你得職業病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫院！”功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了****萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。

拿愛心對待職工

群雁高飛頭雁領，工作中XX專挑難點業務、重頭業務，而將好發展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，XX把全部愛心傾注給了職工，職工發展業務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發展業務有困難，她就主動幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。XX只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。XX的丈夫在離家百里的XXX鎮政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對XX說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當這個時候，XX總是說：“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資！” 事跡材料網

把熱心獻給用戶

篇（6）

郵政系統先進事跡材料 文章作者： 文章加入時間：2005年10月14日9:37 郵政系統先進事跡材料（參考范文） xx縣郵政局儲蓄所是xx山下的一個小支局,有職工 **人。****年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領支局走上了良性發展的快車道。今年郵儲余額凈增****萬元，占全年凈增計劃的***％，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產者”和“本溪地區個人標兵”的xxx。其儲蓄所也連續多年被評為“先進集體”，2002年又被xx省郵政局授予“優秀儲蓄所”光榮稱

號。 用真心謀求發展 郵政儲蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。xx深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取“結對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發了儲蓄人員的工作積極性和創造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業務能力取得較好的成績，所里儲蓄員xx在今年的郵政職工技術業務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。 近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，xx帶領職工積極進行業務宣傳，走到哪里就把郵政業務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是xx進行業務的宣傳對象，有*千存*千，有*萬存*萬。一次到水庫魚場玩，她又把儲蓄業務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫xxx的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將**多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：“你得職業病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫院！” 功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了****萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。 拿愛心對待職工 群雁高飛頭雁領，工作中xx專挑難點業務、重頭業務，而將好發展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，xx把全部愛心傾注給了職工，職工發展業務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發展業務有困難，她就主動幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。xx只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。xx的丈夫在離家百里的xxx鎮政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對xx說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當這個時候，xx總是說：“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資！” 把熱心獻給用戶 幾年里，xx不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。 想用戶

之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時xx的xxx先生來取款，非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里，并給xxx先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了！我將來有錢一定到你們這里存款。”在xxx的帶動下，今年**月*日，又有一個xx大戶來存了***多萬元，**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的！”還有一個儲戶xxx，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是****元，而現金是****元，那天正值xx當班，發現后立即將多余的****元返給儲戶。xxx非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態度好。 要想干出一番事業，總要付出過人的心血和汗水，xx憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀職業女性的勃勃生機和嶄新風貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業。 文章出處： 【大 中 小】 【打印】 【關閉】

篇（7）

1。建團隊樹信心

今年年初，同志又調到市北郵政局任副局長。在新的崗位上，同志認真進行市場需求調研，從樹立信心和技能培訓入手，建立了旨在提高營銷能力的營銷晨會、周會和月會制度，及時通報營銷信息，群策群力公關，共享營銷經驗，收到了很好的效果。今年以來，同志還組建了區局層面的北斗星營銷團隊，同志擔任隊長。團隊定期舉行項目研究，推進落實。隊員們在北斗星營銷團隊好，我是最棒的的理念激勵下積極工作，為各支局的營銷工作提供了經驗。在此基礎上，同志還根據各支局營銷工作的特點，組建了83局的姐妹花營銷團隊、90局的曉華營銷團隊、85局的七浦路營銷團隊、77局的賬單服務營銷團隊、72局的劉劍平大用戶營銷團隊、70局的規模市場營銷團隊。這些團隊，在攻堅克難、拓展市場方面發揮了優勢，在6月中旬就提前實現了今年時間過半任務過半的營銷目標。 2。抓服務自加壓

在迎中樹立郵政優質服務新形象活動中，同志對三心服務有了新的理解。通過優質服務拓展市場、以優質服務提高全員整體素質是同志提出的工作新思路。為此，同志制定了抓調研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監督的具體措施，并提出了具體要求，如要完善員工獎懲制度，引入激勵機制，激發員工的工作積極性;支局要深化現場管理，開展好服務市場、服務用戶、服務職工的各項活動;在14個支局建立服務隊，進一步提高窗口服務的質量等。

迎自我加壓、實施區域聯動、實現服務質量整體提高是同志新的工作目標。在同志的主持下，以四川路橋支局為龍頭的紅緞帶服務隊在14個支局全面開花;來自郵區內楊浦、閘北、虹口等地的8名社會監督員和局內監督員聯手為郵政服務質量挑刺與市北投遞局和松江郵政局開展以迎共同提高服務質量為目標的社會公益互動;動員機關干部和各個支局的員工參與迎三五活動，擦亮郵政窗口，為即將到來的年會提供更加優質的服務熱身。

3。再努力添新彩

在榮譽面前，在新的崗位上，同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向上的精神，孜孜不倦地努力工作著。

郵政全國勞模事跡材料二 桓仁縣郵政局儲蓄所是五女山下的一個小支局,有職工 7人。1998年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的領頭雁，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領支局走上了良性發展的快車道。今年郵儲余額凈增1，731萬元，占全年凈增計劃的298%，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為三八紅旗手、先進生產者和本溪地區個人標兵的袁嫦娥。其儲蓄所也連續多年被評為先進集體，2002年又被遼寧省郵政局授予優秀儲蓄所光榮稱號。

用真心謀求發展

郵政儲蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的良好職業風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取結對子、一幫一等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發了儲蓄人員的工作積極性和創造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業務能力取得較好的成績，所里儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術業務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。

近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，袁嫦娥帶領職工積極進行業務宣傳，走到哪里就把郵政業務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業務的宣傳對象，有1千存1千，有1萬存1萬。一次到桓仁水庫魚場玩，她又把儲蓄業務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：你得職業病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫院! 功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。

拿愛心對待職工

群雁高飛頭雁領，工作中袁嫦娥專挑難點業務、重頭業務，而將好發展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發展業務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵;職工發展業務有困難，她就主動幫忙;職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對袁嫦娥說：女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧!每當這個時候，袁嫦娥總是說：誰不想和家人好好的在一起?但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資!

把熱心獻給用戶

幾年里，袁嫦娥不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。

篇（8）

一、 嚴格收費，文明服務。

1992年9月，由于收費站的建成，風華正茂、青春靚麗的加入到收費站這一特殊的行業，毅然選擇了這個三班倒異常辛苦的收費員工作，從此，便與三尺崗亭結下了不解之緣。三尺崗亭雖小，卻是對外的窗口；工作雖然平凡，但卻代表著的形象這是常掛在嘴邊的一句話，并用實際行動進行著詮釋。收費工作不同于其它崗位，每天都要與數以千計的駕駛員打交道，由于少數駕駛員對收費工作的不理解，經常對她出言不遜，行為粗暴，但她卻仍然以笑臉相迎，以禮貌相送。在收費崗位上，不知受過多少委屈，她常想，干工作受點委屈也是正常的，如果自己能用真情去對待每一位駕駛員，就一定能感化對方的。

9月的一個中午，正在當班，有一輛長期過往西站的外地大客車，過站交費時要求少收點費。當被婉言拒絕后，車主不但不理解，反而開始用冷言冷語諷刺和挖苦起，只好耐心的對車主進行解釋，車主不但不聽，反而更惡毒地辱罵起她，為了不影響正常工作和維持文明收費形象，忍住了和車主一爭高下的沖動和在眼眶中打轉的淚水。兩個小時后，罵累了的車主才交足費后離開了，在車離開的那一剎，車上的乘客說了一句這個女售票員真不容易，那么罵她都沒還一句口。而此后當該車再次經過收費崗亭時，仍然是用真誠的話語，細致的服務面對他們，就這樣，最終獲得了他們的理解。

，在收費西站開展市籍車輛稽查工作中，一輛本地半掛貨車，每次過站時都會直接沖崗，如果未沖過去被攔下后也是態度蠻橫，拒不交費，讓收費人員很是頭痛。一次，正是所在的收費三班開展市籍車稽查，當該車向往常一樣準備沖崗時被正在當班的及時攔下了，車主一看是位女同志，很是不屑一顧，并且極不配合，此時微笑著走到車主面前，并遞上一杯熱水，說到師傅別生氣了，先喝杯水吧，你們也幸苦了。車主先是一愣，隨后態度便緩和下來，見此便對其耐心講解收費政策。真誠的話語和細心的服務，讓車主理解了他們，車主不僅買了當月的月票，以后每個月都會主動的把月票款交到所在的班組。

十幾年來正是這些無數細小而溫暖的小事架起了和司乘人員之間相互理解的橋梁，也正是這種無怨無悔、無私奉獻的精神，才能讓她十幾年如一日的堅守在這一方小小的收費崗亭中，用誠摯和奉獻不斷迎接著南來北往的司乘人員。

二、 愛崗敬業，苦練技能。

做為一名收費員，不僅要滿腔熱情地投入工作，還要有扎實的業務功底。從走上收費崗位的那天起，便要求自已做到腦勤、嘴勤、耳勤、手勤、腳勤， 為了提高工作效率，降低出錯率，平時沒事，她認真學習《公路法》和《收費管理條例》等理論知識，更會在實際工作中苦練業務本領，特別是在收費西站開始實行計重收費之后，新的收費方式，不僅要求收費員要了解一定的操作技能而且要更專心于工作，才能不出錯。當很多收費員還沒適應新的收費方式，經常出現長短款時，卻已經能夠用最短的時間保質保量的完成收費工作了，正是她這種對工作專心致志和對業務刻苦鉆研的態度，才使她實現了17年業務無差錯，17年收費無投訴，其業務水平令同行佩服，服務態度令車主贊嘆。

三、 樂于助人，無私奉獻。

篇（9）

三年時間，A區塊（一期）棚改、XX東側A區塊土地征收、莊前三期安置小區項目等等多個困擾XX多年的老大難歷史遺留項目在他手上圓滿完成；三年時間，全縣綜合考核曾排名倒數的XX街道在他手上華麗變身，取得“三連冠”的漂亮成績。“護航G20”市級二等功、“XX鐵軍開局大會戰標桿團隊”、“百日攻堅”先進集體……

XXX擔任XX縣XX街道黨工委書記期間，各種榮譽紛至沓來、干部面貌煥燃一新。街道干部說：“現在XX的干部走出去，感覺腰板都直了”。

臨危受命，首戰告捷創局面

XX縣委書記葉伯軍說：“XXX這個同志最大的特點就是政治站位高，為民意識強。”

莊前三期安置小區項目涉及4個自然村186戶村民，以及31畝拆舊土地復墾及12幢新樓房建設，因老村土地復墾、整村搬遷人頭費政策和安置方式變更等問題長期得不到解決，拖了5年多無法動工。2016年8月，XXX剛調任街道黨工委書記，就面臨政策即將調整、項目工程嚴重滯后、干部畏難情緒明顯、群體性上訪一觸即發的難題。與他相熟的一些朋友都勸他，這個項目幾屆政府都做不下來，責任又不在你，能繞就繞了，千萬別把自己給搭進去了。但XXX認為，安置小區建不起來，受損最大的是老百姓。“明知山有虎，偏向虎山行。”他把班子成員叫到一起，對項目中存在的重點難點問題一一進行梳理，做到心中有數。為了掌握第一手情況，XXX與街道干部用7天時間走訪了全部農戶，每一戶的情況都記在筆記本上，也印在他的心上。

XXX親自擔任攻堅組長，理思路、排方案、壓責任，建立“項目一線指揮部”，在項目現場掛起作戰圖，并將涉及的任務定量到組、定責到人，全力營造起各司其職、各負其責，攻堅克難、搶抓進度的生動局面。他自己以身作則，整天奮斗在一線，對思想最執拗、阻力最大的15戶農戶，一戶一戶上門談，一個一個難題解，通過耐心細致講政策、講利弊，最終取得農戶理解支持。在他統籌協調之下，項目涉及的宅基地置換、下山安置補貼等難題迎刃而解。

因工作強度大、飲食不規律，在小區開工建設的第二天，XXX因突發疾病強制住院，但他硬是不顧家人、同事及醫生的勸阻，白天仍然堅持上班，晚上再去醫院打吊瓶，常人三四天就能痊愈的疾病，他硬是“拖”了九天才出院。面對旁人的不理解，他總是笑笑：“群眾的事可都是大事啊，怎么能因為我而拖延了進度。”2017年底，安置小區建成，干部群眾紛紛感慨，這么多年“望樓興嘆”，如今總算是“美夢成真”了。如今，在美麗的黃坑口，10幢幸福小區拔地而起，村民進城住進了新家。

搶抓機遇，趁勢而上破難題

“不敢啃硬骨頭的干部不算好干部”，這是XXX常激勵街道干部的一句話。作為街道“掌舵人”，他敢于攻堅破難的好作風也影響著身邊的干部們。 

2017年4月份，“XX鐵軍開局大會戰”吹響號角。XX街道承擔了全縣任務量最大的“治危拆違”任務。

“必須從難度最大的硬骨頭啃起”XXX身先士卒，帶頭開展大規模拆違行動5次，每一次都是沖鋒陷陣在一線。街道同事好言相勸，“你書記在一線，如果有意外情況發生，我們的行動就沒有回旋余地。”XXX明白，對于違建，只有不留退路、不余遺力，才能有違必拆。在他帶領下，街道累計拆除違章建筑10.21萬平方米，拆除體量占到全縣4成。同時，XXX帶頭擔任2個重點項目攻堅組長，帶頭認領3個小微水體治理點和5戶搬遷戶的攻堅任務，帶領街道榮獲“XX鐵軍開局大會戰標桿團隊”，個人還因表現突出，獲得攻堅標兵。

大會戰一結束，閑不住的XXX又盯上了另一塊“硬骨頭”——XX東側A區塊35畝土地征收項目。“難題不破、寢食難安”，他向縣委立下軍令狀。9月25日建立項目攻堅組啟動征收，至9月28日已連續召集村雙委、村民代表及生產隊長會議15場，聽取意見建議，摸清掌握實情，找準問題癥結，并通過不間斷講政策、明道理、談利弊，村民思想開始松動。“必須一鼓作氣組織攻堅”。作為攻堅項目負責人，他帶頭放棄中秋國慶休假，每天第一個上一線，每天工作至凌晨，約談征收戶，部署征收策略，組織17位干部分組入戶攻堅，沒少挨罵，也沒少吃閉門羹。但凡干部“搞不定”的工作，他都出面協調解決，想盡一切辦法、窮盡一切措施、給足一切壓力加以破解，終于以超強的毅力和耐心換來了“XX速度”——短短10天就完成了該區塊90%土地的征收任務，30天就全面完成任務。至此，遺留20余年之久的XX東側A區塊35畝土地征收項目征收工作圓滿畫上句號。

任XX街道黨工委書記以來的3年時間，XXX帶領街道干部先后破解了B安置小區、老百貨商場、中山東路28號等12個項目歷史遺留難題，實現街道項目歷史遺留難題首度“清零”。

無所畏懼，挺身而出拔釘子