個人工作不足整改措施匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇個人工作不足整改措施范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、實行整改分級負(fù)責(zé)制。一是強化落實，建立整改責(zé)任制。各部室及個人要認(rèn)真細(xì)化整改措施，逐條落實。對具體整改工作，實行分級負(fù)責(zé)、一級抓一級的方式，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人。市殘聯(lián)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織檢查考核，同時，向社會公布監(jiān)督方式，強化公眾監(jiān)督，確保整改措施落到實處，制度得以執(zhí)行，整改顯見成效。二是抓住重點，立即整改。對群眾反映強烈的問題，能夠解決的立即解決，絕不拖延，讓干部群眾實實在在感受到殘疾人工作者思想和作風(fēng)上的變化，看到學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成效。對一時不能解決的問題，也要按照整改方案制定的整改時間和具體措施，逐步落實。要在搞好整改工作的同時，當(dāng)仁不讓地抓好當(dāng)前工作，努力為群眾辦實事、辦好事，不斷提高和改善就醫(yī)環(huán)境，為廣大群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、整改落實方面。分析檢查階段市殘聯(lián)重點查擺出六個方面的問題：一是基層殘疾人組織有待進一步加強；二是管理滯后于事業(yè)發(fā)展的速度，發(fā)展殘疾人事業(yè)的長效機制還不夠健全；三是殘疾人服務(wù)體系有待健全，為殘疾人提供的公共服務(wù)還難以滿足殘疾人的基本需求；四是殘疾人生活狀況與社會平均水平相比存在著較大差距；五是殘疾人就業(yè)難；六是人才隊伍建設(shè)有待加強，殘疾人工作者隊伍整體素質(zhì)有待提高等等。就突出問題特別是廣大殘疾人關(guān)注度高、意見比較多、反映比較強烈、制約我市殘疾人事業(yè)科學(xué)發(fā)展的相關(guān)問題作出承諾，并嚴(yán)格按照《市殘聯(lián)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改方案》所制定的整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任、整改時限進行整改。

四、公開承諾。市殘聯(lián)的承諾書以網(wǎng)站、報刊多種形式面向社會公開，接受群眾的監(jiān)督。

篇（2）

在第二階段中，我局采取召開民主生活、自已查找、領(lǐng)導(dǎo)點評等多種形式，單位及單位機關(guān)個人結(jié)合工作實際，認(rèn)真查找了作風(fēng)建設(shè)上的差距，撰寫了單位、個人自查材料，通過自查，找出了作風(fēng)方面的差距，增強了干部職工的緊迫感、責(zé)任感、使命感，提高了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，解決了以前工作中存在的滿于現(xiàn)狀，得過且過和應(yīng)付日常工作的思想。

二、敞開大門，通過多種形式廣泛聽取各方意見和建議

為找準(zhǔn)并切實解決我局作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，我們通過了以下幾方面查找問題和征集意見。

1、在本局內(nèi)部召開民主生活會，工作座談會，局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭自查，自覺查找不足和差距，全體干部職工積極開展批評與自我批評，剖析原因，面對面聽取對民營經(jīng)濟局工作的意見和建議。

2、通過問卷調(diào)查，走訪企業(yè)，發(fā)放征求意見表等形式聽取企業(yè)基層和服務(wù)對象對單位、科室、個人工作作風(fēng)方面的意見和建議。為此，我局向社會各屆和服務(wù)對象發(fā)出了40多份《征求意見表》。同時，我們根據(jù)返饋的意見和建議，對我局的工作思路，依法辦事、行政審核與審批，服務(wù)質(zhì)量和工作效率等方面認(rèn)真進行了梳理，剖析了原因，明確了承諾。

三、深刻剖析原因，研究整改措施

根據(jù)社會各屆和服務(wù)對象提出的意見和建議，我局結(jié)合實際，深刻剖析，制定以下主要措施：

1、加強學(xué)習(xí)，提高全體干部職工整體素質(zhì)和工作水平，不斷提高我局干部職工適應(yīng)新勢，解決新問題的能力。

2、進一步加強干部隊伍建設(shè)，完善內(nèi)部各項規(guī)章制度，提高區(qū)民營經(jīng)濟局干部隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。要求每個機關(guān)工作人員要以旺盛的精力和滿腔的熱血投入我區(qū)民營經(jīng)濟工作，努力提高區(qū)民營經(jīng)濟局新形象。

3、正確處理開展整改工作與當(dāng)前各項工作的關(guān)系，把整改措施與促進各項工作，緊密結(jié)合起來，與完成今年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)給民營局各項重點任務(wù)聯(lián)合起來，通過作風(fēng)建設(shè)年活動，促進機關(guān)工作作風(fēng)的提高，促進各項工作的落實。

4、主動服務(wù)，將服務(wù)前移至企業(yè)基層，并提高服務(wù)質(zhì)量。

篇（3）

意識形態(tài)淡薄 安全意識差

頻道人員思想觀念、思想意識存在偏差。大家對意識形態(tài)工作的重要性認(rèn)識不足，沒有將意識形態(tài)工作擺上重要議事日程，往往把意識形態(tài)工作作為一項軟任務(wù)，存在“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向，沒有真正認(rèn)識到意識形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分。片面認(rèn)為只要把各項業(yè)務(wù)工作完成了就是盡職盡責(zé)了。

頻道按照臺黨委要求，貫徹落實黨建工作責(zé)任制、意識形態(tài)工作責(zé)任制。對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，認(rèn)真梳理，立行立改。例如要求頻道全體人員堅持每日在學(xué)習(xí)強國APP學(xué)習(xí)，提高個人政治素養(yǎng)需，提高理想信念、政治立場、思想作風(fēng)、工作態(tài)度等。強化正向明責(zé)和反向問責(zé)，推動各項措施落到實處。

在安全生產(chǎn)上，要防微杜漸，防患未然，杜絕“不會出事”、“無所謂”“就一會”的危險思想。像頻道中出導(dǎo)播間不關(guān)門的情況如今還偶有發(fā)生，就是因為工作人員有著就一小會的心態(tài)才會發(fā)生。頻道將真正做到常抓不懈、防微杜漸，建設(shè)好“防微杜漸”的安全文化，把常抓不懈、防微杜漸當(dāng)作一項系統(tǒng)、長期的安全工作來抓，落實好安全生產(chǎn)責(zé)任！

播出安全方面則牢固樹立播出安全責(zé)任重于泰山的意識，確保播出安全作為頭等大事切實抓緊、抓好、抓實。頻道將加強對工作人員的管理，嚴(yán)格播出節(jié)目內(nèi)容審查制度，做好審查記錄、播出記錄；對播出環(huán)節(jié)的信號進行監(jiān)聽，對設(shè)備運行狀態(tài)進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處置播出故障；

接下來就對于上半年度交通廣播目前發(fā)現(xiàn)的問題作以下匯報：

市場下行

房產(chǎn)方面極度依賴棚改貨幣化的我市房價失去了主要動力，尚未消化完的庫存疊加又開始大面積造樓，出現(xiàn)了高庫存，低需求的尷尬局面。汽車市場國六出臺，國四限行使得汽車市場在貌似火熱的清庫存的居民下出現(xiàn)了新車無人問津的居民。市場的下行使得頻道2019年1100萬元廣告任務(wù)完成情況不容樂觀。

輿論壓力

對于早已過去的輿論事件至今影響著頻道的創(chuàng)收，在與廣告主的溝通中，特別是在拓展新資源時，對方對此輿情顯然有較多顧慮，同時和職能部門對接時，更出現(xiàn)了謹(jǐn)慎嚴(yán)防的情況。 

篇（4）

為了開好這次民主生活會，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，提前運作，及時部署，提前做好各項準(zhǔn)備工作：一是組織召開了縣畜牧水產(chǎn)局民主生活會征求意見座談會，聽取局干部職工和養(yǎng)殖戶對局黨風(fēng)廉政工作的意見和建議；二是采取多種形式，深入調(diào)查研究，虛心聽取群眾意見和建議。除召開座談會外，我局還通過設(shè)立征求意見箱、上門征求意見、發(fā)放《縣畜牧水產(chǎn)局落實黨風(fēng)廉政建設(shè)征求意見表》100余份，廣泛征求廣大群眾的意見與建議，對征求到的意見建議進行了梳理，及時反饋到有關(guān)股室或有關(guān)人員。二是班子成員認(rèn)真按照落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求對照檢查存在的不足，精心準(zhǔn)備了民主生活會發(fā)言材料。為民主生活會的順利召開奠定了良好基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真召開民主生活會，深刻剖析存在問題

在民主生活會上，局長上同志帶頭開展了批評和自我批評，同時積極引導(dǎo)其它同志相互批評。在每位班子成員的發(fā)言中，大家開展自我批評都能端正態(tài)度，既把握了領(lǐng)導(dǎo)班子和個人存在的主要問題又突出了問題產(chǎn)生的思想根源；在批評中都能站在切實推進全局科學(xué)發(fā)展大局的高度，站在維護好廣大群眾利益的高度，直言不諱，坦誠相見，同時注意方式方法。最后，局長上對本次民主生活會做了客觀而全面的總結(jié)。整個專題民主生活會開成了診斷會、研討會、鼓勁會，真正做到了問題找的準(zhǔn)、原因分析透、整改措施實、努力方向明。

通過歸納，我們查找到我局在行風(fēng)政風(fēng)當(dāng)中還存在著一些問題，在全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)有待于進一步深入；

2、創(chuàng)新精神有待于進一步激發(fā)；

3、服務(wù)意識有待于進一步加強；

4、個別干部業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進一步提高；

5、個別股室負(fù)責(zé)人礙于情面存在吃請現(xiàn)象。

篇（5）

一、全面考慮起草合理的整改方案

6月29日到7月8日，學(xué)校根據(jù)分析檢查報告，把影響和制約學(xué)校科學(xué)發(fā)展的三個突出問題作為整改重點，特別是把黨員干部黨性、黨紀(jì)、黨風(fēng)上存在的“工作不敢得罪人”以及學(xué)生家長反映的后勤服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)、教育環(huán)境不雅、教學(xué)特色不顯等四個突出問題作為整改重點，科學(xué)制定整改落實方案，確定整改落實的事項、目標(biāo)、措施、責(zé)任人和時限要求。并廣泛征求黨員干部、服務(wù)對象意見，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員討論，修學(xué)改習(xí)完網(wǎng)善。

二、具體細(xì)化建立完備的整改臺帳

7月9日到12日，學(xué)校進一步細(xì)化整改落實方案，建立完備的整改臺帳。學(xué)校分別從提高教師科研素質(zhì)、改進高效課堂、解決教師生活、解決學(xué)生學(xué)習(xí)條件等14個方面建立了完備的整改臺帳，并把涉及到的每一個問題制定明確的整改目標(biāo)、具體的整改事項、有效的整改措施、明晰的責(zé)任分工和嚴(yán)格的整改時限，以便整改落實工作按計劃推進。學(xué)校將整改落實方案在學(xué)校信息欄向?qū)W生、教師、家長公布宣傳，接受黨員和群眾的監(jiān)督。

三、結(jié)合實際解決突出的重點問題

7月13日到8月12日，學(xué)校利用一個月的時間按照整改方案的要求，集中力量重點解決了六大突出的問題：

解決了教師住房漏雨問題；學(xué)生課桌椅破舊問題；B校區(qū)托管樓墻面污損、樓頂滲水問題；A校區(qū)簡易食堂興建問題；幼兒園地面防滑問題和教師教學(xué)科研素質(zhì)提高問題。

這六大問題的解決，提高了教師的科研素質(zhì)，提升了課堂的高效；解決了教師生活的后顧之憂，調(diào)動了教師工作的積極性；營造了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的優(yōu)雅環(huán)境，推動學(xué)校跨越式發(fā)展。

四、調(diào)研討論不斷完善各項體制

8月初到中旬，學(xué)校組織政教處、教務(wù)處、辦公室等五個處室，對照科學(xué)發(fā)展觀要求，對現(xiàn)有的教育教學(xué)管理制度、工作措施、獎懲辦法、教師一日工作常規(guī)和學(xué)校管理規(guī)章制度進行系統(tǒng)清理，在廣大教師中間開展調(diào)研，經(jīng)過教職工多次集體、分層討論，檢查其是否符合實際，是否有利于科學(xué)發(fā)展，找準(zhǔn)抓住影響和制約教育科學(xué)發(fā)展的缺陷。在全面清理制度缺陷的基礎(chǔ)上，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，做好了各項制度的廢、改、立工作。學(xué)校五大處室共修改完善十個基本制度，形成了符合學(xué)校實際情況、比較科學(xué)合理的各項管理機制。

五、認(rèn)真組織做好學(xué)習(xí)實踐總結(jié)

8月15日，學(xué)校組織全體黨員及中層以上干部對學(xué)習(xí)實踐活動進行全面回顧，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)實踐活動中取得的實踐成果、思想認(rèn)識成果以及有特色的好做法、好經(jīng)驗。特別是對于各處室在學(xué)習(xí)實踐活動中取得的成功經(jīng)驗進行總結(jié)，完善以前的各種體制，形成了適合學(xué)校特色發(fā)展的經(jīng)驗文字。

同時，學(xué)校針對每位黨員同志對自己作出的實事求是的評價，組織開展互查互評，為每位黨員的不斷完善制定個人發(fā)展目標(biāo)。并且組織黨員和中層以上干部，研討學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀，尋找存在的差距和不足，不斷完善學(xué)校發(fā)展的藍(lán)圖，鞏固學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的成果。

六、扎實有效開展群眾滿意度測評

8月中旬，學(xué)校主要通過三種方式開展群眾滿意度測評。一是組織教職工會議測評，二是邀請“兩代表一委員”及離退休干部座談會議測評，三是組織部分家長代表進行測評。

通過這三種形式的測評，不僅把學(xué)校的辦學(xué)理念、發(fā)展藍(lán)圖以及工作實踐向社會展示，更重要的是通過聯(lián)手社會，讓全社會的各層代表都來關(guān)注學(xué)校的發(fā)展，為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，從而將學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀融入到社會。

本次開展的群眾滿意度測評結(jié)果顯示，教職工對學(xué)校開展學(xué)習(xí)實踐活動的滿意率達(dá)百分之九十九，社會代表及學(xué)生家長的滿意率達(dá)百分之九十八，并對學(xué)校在實習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀中作出的成績給予了肯定，也對部分尚未解決的問題提出了新的希望。學(xué)校也對這些代表提出的建議進行整理，提出了更加科學(xué)合理的整改措施。

七、積極籌備組織專項經(jīng)驗交流

學(xué)校為將這次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的經(jīng)驗與特色進行鞏固、深化，在黨員與中層干部中間開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的專題經(jīng)驗交流。

8月19日學(xué)校組織召開了“學(xué)習(xí)科學(xué)實踐觀經(jīng)驗交流”專題會議，會議由*校長組織，會議圍繞“學(xué)習(xí)科學(xué)實踐觀，加快發(fā)展步伐”這個主題，分別從學(xué)校層面、處室層面、個人層面進行交流。

在這次專題經(jīng)驗交流會上，學(xué)校做了《深入學(xué)習(xí)科學(xué)實踐觀，搞好學(xué)校建設(shè)工作》的經(jīng)驗交流報告，教務(wù)處、政教處分別做了如何在科學(xué)實踐觀的引領(lǐng)下深入開展高效課堂和扎實展開學(xué)生文明禮儀教育的經(jīng)驗交流。黨員代表馬艷同志也做了如何在實踐學(xué)習(xí)中做一名優(yōu)秀的黨員做了經(jīng)驗交流。

通過這三個層面的經(jīng)驗交流，讓這次深入學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀活動中的學(xué)校工作、處室工作與個人工作得以展示，并促進學(xué)校與教師個人不斷反思，及時總結(jié)、形成特色。

篇（6）

一、存在問題及原因分析

在“回頭看”過程中，市環(huán)保局從服務(wù)大局觀念、工作責(zé)任心、思想解放、關(guān)注民生、工作作風(fēng)等方面認(rèn)真查擺問題，主要歸納為以下三大方面：

（一）缺乏服務(wù)大局觀念，主動協(xié)調(diào)不夠；

1、思想轉(zhuǎn)變較為遲緩，對加快發(fā)展的緊迫性、重要性認(rèn)識不足，缺乏科學(xué)發(fā)展的眼光和服務(wù)大局的意識，沒有將環(huán)境保護工作真正融入到整個經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展之中。

2、服務(wù)意識不強，存在未能及時、有效地解決社會關(guān)注、人民群眾反映強烈的問題，沒有結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)群眾。

3、主動協(xié)調(diào)不夠，遇事只知道埋頭干事，注重自身職能，缺乏和其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門之間相互配合的意識不強。

（二）工作責(zé)任心不強，履行職責(zé)不到位；

1、環(huán)境執(zhí)法力度不夠到位。在開展環(huán)境管理的過程中部分人員還存在一些執(zhí)法不夠到位、程序不夠規(guī)范的現(xiàn)象。雖然每年都開展環(huán)保專項行動，但部分企業(yè)和經(jīng)營業(yè)主違法偷排、污染環(huán)境的現(xiàn)象仍時有發(fā)生，一些涉及群眾切身利益的環(huán)境污染問題仍未得到根本解決。

2、對飲用水源保護力度不夠，未能及時向水務(wù)部門了解調(diào)水情況，致使河流流向改變的情況下未及時采取相應(yīng)措施防范水污染事故的發(fā)生。

3、部分執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)還不高，責(zé)任心不強，履行職責(zé)不到位，監(jiān)管不力，不能滿足新時期環(huán)保工作的需求。

4、環(huán)境監(jiān)測工作未能有效發(fā)揮預(yù)警作用。對水質(zhì)自動站管理維護不到位，發(fā)生故障和數(shù)據(jù)異常時也沒有能及時分析和排除，未能實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。

（三）工作作風(fēng)不扎實，效能不高。

1、加強學(xué)習(xí)不夠，未能形成解放思想、實事求是的思想作風(fēng)；

2、制度不健全，未能形成狠抓落實的工作作風(fēng)。未能把實現(xiàn)群眾愿望、滿足群眾需要、維護群眾利益作為履行職責(zé)的根本出發(fā)點和落腳點，未能真正做到想群眾所想、急群眾所急，求真務(wù)實地解決實際問題。

3、環(huán)境監(jiān)察工作不深入，檢查不夠全面。在本次5．29事件前，監(jiān)察人員檢查了企業(yè)的排污設(shè)施，而未對企業(yè)其它設(shè)施進行巡查，給企業(yè)的偷排造成了可乘之機，最終造成5．29污染事故。

4、部分環(huán)境監(jiān)測工作人員思想麻痹，認(rèn)為__飲用水源相對安全，發(fā)現(xiàn)自動站運行不正常未能及時采取人工采樣，致使監(jiān)測數(shù)據(jù)不齊全。

二、整改方案

針對查擺出來的問題，同時，結(jié)合對“5.29”事件的深刻反思，集中分析研究，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定如下整改措施。

（一）進一步提高認(rèn)識，增強整改的自覺性

做好整改工作，關(guān)鍵是要解放思想，更新觀念，抓好制度完善和整改方案的制定、落實。

一要跳出思維慣性，更新觀念。隨著時間的推移和形勢的不斷發(fā)展變化，環(huán)保工作面臨著更高、更新的任務(wù)和要求，思路要有相應(yīng)的創(chuàng)新，要充分認(rèn)識到新的發(fā)展形勢對環(huán)保工作的新需要；要立足于新實踐，在創(chuàng)新中找答案，以創(chuàng)新的觀念審時度勢，以創(chuàng)新的思路破解難題，以創(chuàng)新的手段來豐富環(huán)境管理措施。

二要拓寬環(huán)保工作思路，為地方發(fā)展服務(wù)。目前，我市正處于大發(fā)展、大突破的關(guān)鍵時期，既要加快發(fā)展，又要保護好生態(tài)環(huán)境，因此，作為政府職能部門，必須解放思想，圍繞大局，準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)環(huán)保與經(jīng)濟社會建設(shè)的結(jié)合點，切實履行環(huán)保職能，確保生態(tài)環(huán)境安全，提高環(huán)境承載能力，為全市突破資源環(huán)境制約、提高經(jīng)濟運行質(zhì)量作貢獻(xiàn)。

（二）關(guān)注民生保障，切實解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題

緊緊圍繞群眾關(guān)注、關(guān)心的環(huán)保熱點、難點問題，強化環(huán)境執(zhí)法，強化環(huán)境監(jiān)管。完善12369值班制度，暢通信息渠道。認(rèn)真查處環(huán)境舉報，廣泛聽取群眾意見、建議，切實維護群眾合法環(huán)境權(quán)益，保障群眾環(huán)境知情權(quán)。當(dāng)前，集中解決的問題就是切實加強飲用水源保護，強化水環(huán)境預(yù)警監(jiān)測。

一是狠抓落實，加強飲用水源安全保障。在全市飲用水安全保障工作會議之后，我局立即傳達(dá)了會議精神，成立了飲用水安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了相關(guān)的工作制度，制定工作方案，進一步細(xì)化分解飲用水安全保障工作責(zé)任。

二是加大環(huán)境執(zhí)法力度，強化企業(yè)環(huán)境監(jiān)管。繼續(xù)扎實開展環(huán)境違法行為查處專項行動，做好污染防治工作；制定巡查方案，安排專人對市區(qū)飲用水源地和重點排污企業(yè)實行日查日測，同時要求縣區(qū)環(huán)保局對萬噸以上的集中式飲用水源地及重點企業(yè)加強監(jiān)管，開展隱患排查和預(yù)警監(jiān)測，落實專人巡查值守，實行日報制度，認(rèn)真做好水源地的日常巡查工作。積極配合市水務(wù)局對各地集中供水安全工作進行檢查對檢查[:請記住我站域名/]中發(fā)現(xiàn)的問題，已形成專題報告上報市政府。

三是立即進入應(yīng)急狀態(tài)，實行24小時值班制度。針對汛期水質(zhì)易受污染的情況，我們按照應(yīng)急預(yù)案的要求，及時安排監(jiān)測、監(jiān)察人員實行24小時值班制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶班。同時，我們積極配合市水務(wù)局等部門做好預(yù)案的完善工作和縣區(qū)預(yù)案評審的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好預(yù)案演練的準(zhǔn)備工作。

四是組織加密監(jiān)測，確保汛期飲用水安全。組織開展汛期京杭大運河__段水質(zhì)聯(lián)防監(jiān)測工作，在京杭大運河共布設(shè)了5個斷面，自6月1日開始，進行每天兩次、為期一個月的加密監(jiān)測。同時，認(rèn)真做好上游來水水情的跟蹤調(diào)查工作，對可能影響我市的飲用水源的京杭大運河上游邳洪河黃墩小河和新沂河上游及入新沂河的沭河全線進行了調(diào)查和取樣監(jiān)測，并及時將調(diào)查和監(jiān)測情況用監(jiān)測快報的形式上報市政府，有關(guān)建議已批轉(zhuǎn)相關(guān)部門執(zhí)行。認(rèn)真做好水質(zhì)監(jiān)測儀器的維護工作，水質(zhì)自動站故障已解除，6月6日恢復(fù)運行，在此基礎(chǔ)上，我們將加強比對監(jiān)測，保障運行效果。

五是積極協(xié)調(diào)，實現(xiàn)信息資源共享。6月14日下午，我們和相關(guān)部門專題研究了市區(qū)自來水供水的水質(zhì)報告問題，就水源地水質(zhì)異常上報的原則、上報的方式以及上報的責(zé)任部門達(dá)成了共識，并已形成會議紀(jì)要，即將上報市政府，

待批準(zhǔn)后執(zhí)行。同時，加強協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)造條件，建立數(shù)據(jù)共享平臺，做好水質(zhì)數(shù)據(jù)的跨部門共享工作，預(yù)計6月底完成。

（三）加強環(huán)境管理體制機制創(chuàng)新，提升環(huán)境管理水平

一是強化環(huán)保自身能力建設(shè)。環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境管理的基礎(chǔ)，環(huán)境監(jiān)察是環(huán)境管理的重要手段。為適應(yīng)新的形勢，我們將不斷加強環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)和污染源遠(yuǎn)程自動在線監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和手段，為環(huán)境管理和決策提供全面、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)，有效地改善和提高環(huán)境管理的工作效率、工作水平和工作質(zhì)量。

二是整合環(huán)境管理資源和力量。飲用水源自動監(jiān)測、污染源遠(yuǎn)程監(jiān)控、12369舉報熱線等工作均要求24小時全天候的管理，一方面，有利于全面、及時地掌握工作動態(tài)和變化；另一方面，從市環(huán)保局系統(tǒng)現(xiàn)有人員力量來講，難以為繼。必須整合現(xiàn)有力量和資源，將自動監(jiān)測、遠(yuǎn)程監(jiān)控、12369舉報熱線、應(yīng)急處置等整合成一套完整的體系，以應(yīng)對人員少、工作量大等問題，確保工作有序、有效開展、疏而不漏。

三是構(gòu)建大環(huán)保格局。環(huán)境保護是一項社會工程，環(huán)保工作不僅是環(huán)保部門的事，還是事關(guān)全局、全社會乃至每個人的系統(tǒng)工程。因此，必須在全社會形成“大環(huán)保”理念，構(gòu)建大環(huán)保格局，各部門、單位應(yīng)各司其職，各盡所能，密切配合，加強對相關(guān)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。在具體執(zhí)法和管理工作中，各有關(guān)部門加強聯(lián)動，形成合力，對違法排污、污染環(huán)境、破壞生態(tài)的違法行為和侵害人民群眾環(huán)境權(quán)益、危害環(huán)境安全的行為進行嚴(yán)厲查處，真正形成齊抓共管局面。

四是強化環(huán)保行業(yè)管理。進一步加強對進入__開展環(huán)評服務(wù)的社會中介服務(wù)機構(gòu)的準(zhǔn)入管理，引入并通過市場競爭機制，鼓勵為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，監(jiān)督其保證環(huán)評質(zhì)量，按國家有關(guān)規(guī)定收取費用，以規(guī)范環(huán)評中介服務(wù)行為，為客商營造更好的服務(wù)環(huán)境。

（四）改進工作方法，快捷服務(wù)提高辦事效率

一是完善長效管理制度。推行政務(wù)公開和行政執(zhí)法責(zé)任制，明確職權(quán)關(guān)系，建立科學(xué)的工作流程，完善首問負(fù)責(zé)制、建設(shè)項目限時辦結(jié)、違諾追究、大項目風(fēng)險抵押等工作制度，規(guī)范環(huán)保執(zhí)法和政務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

二是建立內(nèi)外部監(jiān)督機制。內(nèi)部強化目標(biāo)考核和效能監(jiān)察，外部向社會公開承諾，強化公眾監(jiān)督。如在項目審批方面，我局實行“一站式”服務(wù)，簡化辦事程序，明確工作要求和考核辦法。同時，公開承諾：建設(shè)項目審批收到環(huán)境影響報告書（報批稿）之日起7個工作日內(nèi)給予批復(fù)意見；收到環(huán)境影響報告表（報批稿）之日起3個工作日內(nèi)給予批復(fù)意見；環(huán)境影響登記表在服務(wù)中心窗口當(dāng)場批復(fù)。環(huán)保部門在咨詢、預(yù)審、審核、審批、驗收各個環(huán)節(jié)，不收取任何費用。定期公布項目審批情況，接受公眾監(jiān)督。

篇（7）

2欠缺學(xué)習(xí)知識的廣度和深度。俗語說。只注重看些時世新聞之類書籍，對政治理論方面的知識涉獵較少；只注重基本的材料整理方面的知識，對有一定深度的業(yè)務(wù)知識涉獵較少。學(xué)習(xí)的知識缺乏理論上的深度和廣度，對思想和靈魂的觸動不夠，學(xué)習(xí)停留在表面上。而這次科學(xué)發(fā)展觀實踐活動的開展就是要求我觸動靈魂，挖掘不足的深層次因素，一次真正的自我洗禮、自我完善的過程。

3欠缺學(xué)習(xí)的方法和效果。正所謂“欲速則不達(dá)”沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式。就不能達(dá)到真正的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)的目的為了更好的指導(dǎo)實踐，理論能夠指導(dǎo)實踐，實踐又會極大的豐富理論，所以如果欠缺學(xué)習(xí)的方法，就不能夠保障學(xué)習(xí)的效果。

明確個人奮斗目標(biāo)，結(jié)合自己的工作崗位。針對個人存在問題和不足，采取相應(yīng)的整改措施，努力進一步提高覺悟，增強黨性，解放思想，爭創(chuàng)實績，以自己的實際行動，來答復(fù)科學(xué)發(fā)展觀。

主要措施：

1.強化政治理論學(xué)習(xí)。以“三個代表”重要思想為學(xué)習(xí)主線。使之更能適應(yīng)當(dāng)前生產(chǎn)生活的需要。身體力行上不斷有新進步，推動工作上不斷有新進展。政治理論學(xué)習(xí)要突出重點、有的放矢、形式多樣、注重實效。

2.定期與同事學(xué)習(xí)討論敞開思想。結(jié)合存在問題，積極開展嚴(yán)肅的真誠的實事求是批評與自我批評，使自己能夠適應(yīng)。

篇（8）

一、參加機關(guān)作風(fēng)教育整頓活動情況

自從開展作風(fēng)教育整頓活動以來，我能夠按照學(xué)校的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問題。在學(xué)習(xí)方面，無論是單位組織的職工學(xué)習(xí)會，還是小組學(xué)習(xí)會，我都按時參加，沒有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個人還堅持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時撰寫心得體會。在堅持學(xué)習(xí)的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正自己存在的作風(fēng)問題。

二、自查自糾情況

對照教育局要求查找的幾個重點進行自查，自己認(rèn)為我個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強烈的全局意識，在工作中和同志們的工作展開了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于教育事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團結(jié)，充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神。我一直把搞好團結(jié)作為我個人工作的重要要求之一，不利于團結(jié)的事不做，不利團結(jié)的話不說，維護教師的形象。三是在平時的工作作風(fēng)上，個人也是做得比較好，十分注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，一般都要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒有擅自脫崗。四是責(zé)任感較強，精神狀態(tài)好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學(xué)習(xí)，努力使自己不掉隊。

當(dāng)然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的能力和知識的局限，在新的形勢和新的任務(wù)面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應(yīng)付。

三、存在問題的原因

1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局考慮。在理論學(xué)習(xí)中，自己沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。

2、思想認(rèn)識反思不夠。平時總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對

如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面考慮問題。

四、今后的整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)提高行政效能建設(shè)文件資料的精神實質(zhì)，把握起精神要點，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識，夯實基礎(chǔ)、拓展視野、堅定信念、提高素質(zhì)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、精讀有關(guān)重點文件，進一步增強紀(jì)律觀念，增強紀(jì)律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

2、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，要開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。通過不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力;要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)。

3、更新教育觀念，改變對學(xué)生居高臨下的態(tài)度，主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，熱愛學(xué)生，尤其要熱愛學(xué)困后進生。

4、牢固樹立學(xué)校無小事，事事都育人;教師無小節(jié)，處處作表率的意識，以教書育人為本職，作學(xué)生、教師的表率。牢固樹立寧守清貧，不損師德的意識，發(fā)揚教師高風(fēng)亮節(jié)、紅燭精神，廉潔從教，維護 愛崗敬業(yè)、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)著追求、探索創(chuàng)新的美好形象。牢固樹立以法執(zhí)教、以德治教、以德服人意識。牢固樹立服務(wù)意識，憂患意識，競爭意識，增強使命感、緊迫感和危機感。

5、積極調(diào)整心態(tài)，正確對待當(dāng)前人事制度、工資制度改革，正確處理奉獻(xiàn)與索取、集體與個人、名利和道義之間的關(guān)系。

轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能能擔(dān)當(dāng)自查報告篇【二】

在干部作風(fēng)整頓活動中，我認(rèn)真做好學(xué)習(xí)階段總結(jié)和心得體會，堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)自己的工作，并根據(jù)學(xué)習(xí)到的知識，進行了深入的自查自糾，從根本上杜絕嚴(yán)重?fù)p害公司形象的行為，樹立起良好的員工形象，為企業(yè)增光添彩。然而，在工作方面仍然存在著缺陷和不足。

一.工作作風(fēng)

專業(yè)知識不夠完善，從而不能夠很好的完成工作，技術(shù)技能依然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進，工作中責(zé)任心不夠強，遇到問題不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。

二.思想作風(fēng)

不能夠樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而降低了個人的可持續(xù)發(fā)展性。忽略了自身的道德修養(yǎng)和自身素質(zhì)的建設(shè)。

三.生活作風(fēng)

對待同事不能做到言出必行，總把個人利益擺在第一位，不能充分認(rèn)識自己的缺點，有時還會滿于現(xiàn)狀，甚至貪圖安逸，使自己慢慢變?yōu)橐粋€社會的負(fù)擔(dān)，從而失去了夢想，失去了一個人應(yīng)有的尊嚴(yán)。

對照以上問題，特為自己擬定以下整改措施：

1.工作作風(fēng)方面

在今后的工作中，我要樹立邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，終身學(xué)習(xí)的思想觀念，與時俱進，緊跟當(dāng)代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。要做好這一點，我必須要不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷強化自己的專業(yè)知識。

2思想作風(fēng)方面

篇（9）

一、存在問題的表現(xiàn)

在這次科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動中，我結(jié)合個人工作、思想實際認(rèn)真進行了自查反思，查找出了問題存在的原因，寫讀書筆記、心得體會。發(fā)現(xiàn)存在的問題主要表現(xiàn)在：

1、對待學(xué)習(xí)的認(rèn)識和態(tài)度有所缺陷。雖然制定了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計劃，但由于平時在工作中業(yè)務(wù)性工作多，總以工作忙、任務(wù)重、壓力大等借口，沒有把學(xué)習(xí)放到首要的位置，在學(xué)習(xí)過程中存在時緊時松現(xiàn)象。

2、學(xué)習(xí)的廣度和深度有所不足。平時的學(xué)習(xí)中，看的報刊、雜志較多，網(wǎng)上瀏覽較多，看政治理論方面的書籍較少；看消息新聞類較多，看黨員學(xué)習(xí)的書籍較少，學(xué)習(xí)停留在表面上。

3、學(xué)習(xí)的方法和效果上有所不足。沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式，沒有對進行的學(xué)習(xí) “回頭看”。通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐不夠，通過學(xué)習(xí)來研究解決問題不夠，對工作中遇到的困難和矛盾，有時把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問題的實質(zhì)和根本。

4、求真務(wù)實的精神不夠。在一定程度上存在著形式主義問題，對貫徹上級指示精神，動員會議開過了，文件學(xué)習(xí)了，卻并沒有很好地結(jié)合自己的實際，把他們具體化，做事處理方法簡單。

5、工作不夠深入。如在校長管理、指導(dǎo)教師、了解學(xué)生等方面，深入教師深入班級中的調(diào)查研究不夠，對一些問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和真正解決，只停留在以會議落實精神，工作落實計劃上，實質(zhì)效果不顯著。

6、關(guān)心教師不夠、各種活動開展較少。聽取意見建議還停留在表面上，對教師的思想了解不深入。在工作之余，教師需求的教研活動開展不多。很多時候，都以工作忙為自己找托辭，實際上是關(guān)心教師群眾的呼聲不多不具體。在引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)做研究性骨干教師方面，工作力度較小，缺乏積極性、主動性和系統(tǒng)性，對青年教師培養(yǎng)的力度還不夠。

二、存在問題的原因分析

對存在的以上問題，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，我本著實事求是的態(tài)度，對自身存在的主客觀原因進行了深刻剖析，主要表現(xiàn)在：

1、對提高政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力、加強研究方面還很欠缺，落實教學(xué)方法還不夠嚴(yán)格，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，以工作多為理由，把學(xué)習(xí)的時間擠了、占了，總之還主要是認(rèn)識上需要提高。

2、在策劃整體工作方面。主要是對學(xué)校如何落實科學(xué)發(fā)展觀還有認(rèn)識上的差距，校本教研工作的創(chuàng)新性方面的策略還不夠，對工作提出落實科學(xué)發(fā)展觀的具體措施還不夠。

3、落實以人為本的教學(xué)精神不夠。主要是對發(fā)揮師生自主學(xué)習(xí)合作交流的作用認(rèn)識不足。

三、今后努力的方向和整改措施

1、加強自身學(xué)習(xí)，提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真策劃學(xué)校教育教研管理工作。

2、堅持以人為本，加強教師隊伍建設(shè)，形成高素質(zhì)的教育教學(xué)氛圍。

3、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職，解決教師、學(xué)生反映強烈的困難和問題。

4、堅持理論聯(lián)系實際。堅持理論學(xué)習(xí)與學(xué)校整體發(fā)展的實際相結(jié)合；堅持以人為本、和諧發(fā)展、以德為先、全面發(fā)展的教育理念。

篇（10）

[中圖分類號] R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1005-0515（2011）-05-261-02

護理質(zhì)量不僅關(guān)系到病人的生命與健康,也關(guān)系到醫(yī)院在社會公眾中的形象，是護理管理工作的核心[1]。為強化全員質(zhì)量管理意識，實行全程質(zhì)量控制，充分挖掘護理人員的潛能，我科自2008年1月建立了由質(zhì)控員-質(zhì)控組長-護士長三級質(zhì)控體系, 對本科護理質(zhì)量進行檢查、評價、反饋、整改，取得了良好效果，總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 科室床位37張，護理人員16人，均為女性，年齡21-41歲，平均33歲。學(xué)歷：中專3名，大專10名，本科3名；職稱：初級14名，中級2名；職務(wù)：護士長1名，護士15名。

1.2 方法

1.2.1 三級質(zhì)控體系的建立及其職責(zé)

1.2.1.1 一級質(zhì)控 各質(zhì)控組成員是質(zhì)控體系的基礎(chǔ)[2]。每組護士2-3名，在質(zhì)控組長的分管下負(fù)責(zé)科室的某一項護理質(zhì)量的管理。根據(jù)護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日對自己的工作進行回顧性分析，每周對分管的護理項目進行檢查、督促當(dāng)事人進行整改，評價整改效果，并做好記錄。護士的分配是采取“補弱”的原則，如護理文書書寫方面較差的護士分配在護理文書小組，這樣分配的好處，一是護士可以針對個人存在的問題隨時請教小組長，二是利用檢查的機會提高自己的業(yè)務(wù)能力等。

1.2.1.2 二級質(zhì)控 各質(zhì)控小組組長是質(zhì)控體系的重心[3]。質(zhì)控組長的選拔原則是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強、熱心護理管理，有較強的溝通能力；通過個人自薦、業(yè)務(wù)考核、民主評議三個步驟完成，護士長根據(jù)個人業(yè)務(wù)特長、工作能力等分配所負(fù)責(zé)的質(zhì)控小組，如文字水平高的護士負(fù)責(zé)護理文書小組，專科護理技能好的負(fù)責(zé)病房管理小組。我們成立了病房管理；護理制度、護理服務(wù)；護理文書、護士培訓(xùn)；急診急救、消毒隔離4個質(zhì)控小組，每個小組設(shè)組長1名，科室其余的11名護士平均分配到各質(zhì)控小組；病房管理小組護理質(zhì)量檢查的范圍包括患者的基礎(chǔ)護理、特一級護理質(zhì)量；急診急救、消毒隔離小組負(fù)責(zé)急救藥品、物品、毒麻藥品、護理風(fēng)險、應(yīng)急預(yù)案實施、消毒隔離措施等的檢查；護理文書小組負(fù)責(zé)護理文書書寫、護士培訓(xùn)的實施情況；護理制度、護理服務(wù)小組負(fù)責(zé)制度職責(zé)落實、護理服務(wù)流程、對患者的健康教育等檢查督導(dǎo)。各小組組長年初制定小組計劃，每周質(zhì)量檢查和分析，半年小結(jié)，一年總結(jié)。

1.2.1.3 三級質(zhì)控 護士長是質(zhì)控體系的核心[2]。負(fù)責(zé)科室護理質(zhì)量的全面管理工作，根據(jù)護理部全年工作計劃和目標(biāo)，結(jié)合專科特點組織全科護理人員反復(fù)討論、制定切實可行的科室計劃并組織實施。護士長每周進行專項質(zhì)量檢查，平時隨機抽查，并做好記錄。每周一組織科室護理人員對上周檢查結(jié)果進行總結(jié)、分析，強調(diào)以預(yù)防為主糾正偏差，將不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)[3]。

1.2.2 制定護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和評價細(xì)則 莊文平[4] 在對12所二級醫(yī)院的檢查中發(fā)現(xiàn)，二級醫(yī)院質(zhì)量檢查體系不完善，無統(tǒng)一的護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，造成護士長質(zhì)量檢查扣分隨意性較大，不能很好地落實質(zhì)量控制制度。科室根據(jù)護理部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室實際情況，組織護士在反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，制定出切實可行、操作性強的質(zhì)量檢查評價標(biāo)準(zhǔn)、護理質(zhì)量檢查制度及質(zhì)控小組職責(zé)，使護理質(zhì)量檢查做到有據(jù)可依。

2 質(zhì)控小組成員的培訓(xùn) 培訓(xùn)質(zhì)控小組成員的過程并不復(fù)雜，因為科室護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過大家反復(fù)討論制定的。護士長組織全體護士對護理質(zhì)量檢查評價標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容逐一解讀，當(dāng)場解答疑問；質(zhì)控小組成員明確自己的職責(zé)，掌握各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評價的方法,以便在工作中正確把握，能不斷發(fā)現(xiàn)和改進工作中存在的問題。

3 實施

3.1 檢查 科室護理質(zhì)量檢查有定期檢查和隨機檢查兩種形式。質(zhì)控小組長完成本職工作外，帶領(lǐng)小組成員實行每周一次的定期檢查，是對所負(fù)責(zé)工作的全面檢查；隨機檢查就是在實際工作中，隨時關(guān)注護理質(zhì)量。兩種檢查方法結(jié)合的好處是,定期檢查全面、系統(tǒng)，使護理質(zhì)量檢查做到了連續(xù)性，增強了護士的工作責(zé)任心；隨機檢查的方法，可以使護士在實際工作中隨時發(fā)現(xiàn)問題，一是減輕了“負(fù)責(zé)檢查”帶來的工作量和壓力；二是能將檢查存在的問題第一時間反饋給工作出現(xiàn)偏差的護士，了解問題出現(xiàn)的原因，制定整改措施，以便及時修正錯誤，保證了即使工作出現(xiàn)偏差，也能及時發(fā)現(xiàn)，隨時整改。

3.2 記錄 各質(zhì)控小組檢查存在的問題，采取“不記名”的方法記錄在“科室護理質(zhì)量檢查記錄本”上，只記錄發(fā)生的問題，不記錄發(fā)生問題的責(zé)任人，一是可以減輕護士的思想壓力，二是可以讓記錄更真實、完整，三是護士長在科室管理中可以做到“對事不對人”，讓護士感覺到護士長管理公平公正，并且做到了經(jīng)驗共享。

3.3 質(zhì)量反饋 科室規(guī)定每周一晨會是反饋本周護理質(zhì)量檢查的時間。參加會議人員包括：全科護理人員、值班醫(yī)生，并邀請科主任參加。首先是小組長匯總檢查情況，內(nèi)容包括存在的問題、發(fā)生的原因、整改措施及效果評價，對因制度、流程等不完善發(fā)生的不良事件，還要提出有針對性的建議和意見；然后小組成員可以發(fā)表自己對科室質(zhì)量管理的看法，或是提出疑問；最后護士長總結(jié)上周的護理質(zhì)量檢查情況，安排本周工作重點，其中上周質(zhì)量檢查存在的問題是本周護理質(zhì)量檢點，護士長還要對上周檢查存在問題的整改情況進行檢查督導(dǎo)；科主任從醫(yī)療角度對護理工作提出意見建議，并進行專科理論知識的指導(dǎo)。每周反饋一次檢查情況，不但及時解決工作中發(fā)生的問題，提高護士參與科室護理質(zhì)量管理的積極性，還能集思廣益，更能提高護士的業(yè)務(wù)水平和管理能力，也加強了醫(yī)護之間的溝通，醫(yī)生增加了對護理工作的理解和支持。護士長在月底匯總一個月來護理質(zhì)量檢查情況，并分析問題發(fā)生的原因，提出整改措施，完整地記錄在“護士長手冊”上。

4 體會

4.1 人人參與，科室工作齊抓共管 直接參與護理質(zhì)量檢查，充分發(fā)揮了護士的主觀能動性及參與意識，護理質(zhì)量管理不是護士長一個人的事，護士也不再對質(zhì)量檢查有敵視情緒，而認(rèn)為是日常護理工作的一部分；護士在檢查他人工作的同時，對自己的工作也更加認(rèn)真，做到了互相監(jiān)督，加強了護士之間的協(xié)作精神；護士參與科室護理質(zhì)量管理，改變了傳統(tǒng)的管理者和被管理者的關(guān)系，護士感覺自己不再是被動接受護士長的管理，而是也參與到管理當(dāng)中去，提高了護士的工作積極性，增加了工作成就感；使管理透明度化，尤其“不記名”記錄問題的方法，使護士將護理質(zhì)量檢查的重點放在查找護理缺陷的原因和杜絕措施上，做到了經(jīng)驗分享。

4.2 責(zé)任到人，護理質(zhì)量顯著提高 4個質(zhì)控小組責(zé)任明確，醫(yī)院組織的護理質(zhì)量檢查，查到哪個小組存在問題，由哪個小組負(fù)責(zé)，增強了護士的責(zé)任感；而且4個小組長責(zé)任在肩，必須在業(yè)務(wù)上做到精益求精，才能發(fā)現(xiàn)問題，解答疑問，更有效地解決問題；以前，我們發(fā)現(xiàn)低年資護士是護理工作出現(xiàn)偏差的主要人群，其主要原因，就是業(yè)務(wù)能力不強，工作經(jīng)驗不足，護士參與護理質(zhì)量檢查，給她們很好的學(xué)習(xí)機會，工作中發(fā)現(xiàn)錯誤帶來的經(jīng)驗，比單純說教更能讓她們吸取教訓(xùn)，有利于低年資護士的成長；護士在具體工作中發(fā)現(xiàn)問題后提出的整改措施，是護理實踐得出來的經(jīng)驗，貼近臨床；護士在工作中得到鍛煉，各方面能力不斷增強，最終促使了護理質(zhì)量的提高；每周一次反饋護理質(zhì)量檢查結(jié)果，本周檢查存在問題，就是下周護理質(zhì)量檢點，做到了護理質(zhì)量的持續(xù)性改進。2008、2009年與2007年醫(yī)院對科室護理質(zhì)量檢查對比發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)護理質(zhì)量由2007年的93.05分分別上升到96.88 、98.15分,病房管理工作由2007年的92.17分分別上升到97.40 、98.19分，消毒隔離工作由2007年的92.33分分別上升到97.90 、99.08分，護理文書成績由2007年的92.79分分別上升到96.80 、98.51分。

4.3 及時糾錯，護理安全得到保證 護士參與護理質(zhì)量檢查，人人掌握護理質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)和評價細(xì)則，提高了護士的質(zhì)量意識、問題意識、改進意識及參與意識，能更自覺地執(zhí)行各項規(guī)章制度，對照標(biāo)準(zhǔn)進行自我檢查控制，減少了工作的失誤；科室質(zhì)控小組的成立及運作方式，形成了科室質(zhì)量控制體系,能及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的或潛在的薄弱環(huán)節(jié),使各項工作更有預(yù)見性；隨機檢查的方法，重在操作過程中的質(zhì)量控制,而不是事后監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)的工作偏差及時修正，避免和杜絕護理缺陷和差錯的發(fā)生，確保護理安全。2008、2009年，科室無護理差錯事故、糾紛發(fā)生，病人滿意度也由2007年的92.12%分別上升到2008、2009年的96.30%、 98.47%。

4.4 參與管理，工作能力得到鍛煉 質(zhì)控小組由科室一線護士參加，改變了醫(yī)院護理質(zhì)量由護理部、護士長檢查，護士被動接受檢查、服從管理的現(xiàn)狀，使護士對質(zhì)量管理有了新的認(rèn)識，不再應(yīng)付護理質(zhì)量檢查，而是把質(zhì)量檢查看作日常工作必不可少的一部分，是提高護理質(zhì)量的手段之一，這種思想上的轉(zhuǎn)變，讓護士有積極的心態(tài)接受檢查督導(dǎo)；每周反饋質(zhì)量檢查結(jié)果，討論分析存在問題的原因，無形中護士學(xué)到了護理質(zhì)量管理的知識，管理能力得到了提高，同時拓展了護理管理工作的內(nèi)涵；護士在質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)問題，提供了對護理工作思考的機會，有利于護士的個人成長。

4.5 互相體諒，醫(yī)護關(guān)系空前協(xié)調(diào) 科主任和值班醫(yī)生參與護理質(zhì)量反饋，讓醫(yī)生更加理解護理工作的內(nèi)涵，體諒護理工作的難處，增加了對護士工作的支持度；醫(yī)生從醫(yī)療角度對護理質(zhì)量的提高提出指導(dǎo)性意見和建議，使護理工作更貼近患者，滿足臨床需要；醫(yī)護關(guān)系的和諧，促進了科室的發(fā)展，促使了醫(yī)療護理質(zhì)量的共同提高。

總之，通過實施護理質(zhì)控三級體系，基層護士直接參與護理質(zhì)量檢查，激發(fā)了護士的工作積極性和創(chuàng)造性，增加了護士的成就感；轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的護理質(zhì)量管理理念，使護士從被管理者變成了管理者；增加了管理透明度，強化了護士的質(zhì)量意識和參與意識，將質(zhì)量管理的重點放在操作過程的控制上，而不是事后監(jiān)督，從而使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高。

參考文獻(xiàn)

[1] 李繼平.護理管理學(xué)[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,2006:7.