在線營銷方案匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇在線營銷方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A

一、施工現場消防管理現狀

首先對施工現場客觀環境進行分析。在施工現場中除了施工所需要的鋼材、水泥等難以燃燒的材料之外，還存在諸多易燃物品。加之裝修過程中不注意，將裝修材料隨意堆放，都會產生消防隱患。一旦這些材料遇到明火便會燃燒引發火災。而在施工中工人對于此類問題顯而認識不足。另一方面，進行施工建設的人員大多是進城務工的農民，或者下崗人員，這類人員沒有豐富的施工經驗以及安全施工技巧，在安全操作以及規范施工上也有所欠缺，所以很容易引發消防安全事故。

二、隱患存在因素

（一）施工中的消防安全問題。

1 違規操作

（1）電氣焊割

在這類施工環節中最容易發生火災。這是由于在進行電焊、切割過程中不但會使用易燃氣體同時還會產生明火，在焊接過程中的一些高溫產物還會導致其他材料燃燒。

（2）易燃易爆氣體

施工現場所應用的施工設備以及施工材料都會應用到一些易燃易爆氣體，諸如氧氣、乙炔、防水涂料以及油漆等。若是現場通風不良使得空間內易燃氣體達到爆炸最低限度，一旦出現明火，即便是火花都會引發爆炸。

2電器的違規使用

（1）安裝不當的線路

施工中必須使用絕緣管線將電線進行阻隔，并配置阻燃管。但是在實際施工中并沒有配置阻燃管，有些甚至連接線盒也省了。這就容易造成線路短路起火。

（2）安裝使用不當的燈具

在施工現場需要設置許多照明設施，大多數照明器具具有高溫部位，因而材料具有特殊要求。若安裝不當或者違章使用都很容易引發火災。

（3）吸煙

施工現場很多工人都會抽煙，煙頭若丟在了自然物品之上就很容易引發火災。

（4）生活用火

為了施工方便，很多工人都住在工地，燈火使用不當也極易引發火災。

（二）隱患產生因素分析

1 安全意識淡薄

很多施工單位對于消防安全并不重視，甚至是認為這在施工過程中屬于可有可無的，只是一味的追求利益，強調自主經營權。雖然國家針對施工現場消防安全出臺了相關規定自己法律政策，但是施工方都予以漠視。甚至擅自對項目進行改建、擴建。

2 施工隊伍素質差

目前我國施工單位魚龍混雜，有些施工方甚至根本不具有施工資質。施工單位必須具有消防部門頒發的許可證才能進行施工，但是實際操作中，很多單位都是掛著別人的資質施工，甚至一些施工單位只是攬活的黑施工隊，通過關系找工程承包，干完就走，根本不注重隱患和安全問題。即便是正式注冊的施工單位 很多都招收一些非專業人士務工，例如農民工或者下崗人員，這些人員都屬于無證上崗。

3擅自更改設計，非法分包

很多施工單位為了節約成本，對建筑設計進行更改時并不向相關部門申報。即使報審通過設計，為降低成本擅自改變建筑物的使用功能，改阻燃物為可燃，偷工減料，如用普通滌綸化纖品代替防火阻燃織物，木龍骨代替輕鋼龍骨；該刷防火涂料的不刷，該刷三遍的刷一遍，如此等等，大大降低了施工工程的耐火、抗火能力。另外，為了趕工期進度，通常將工期分割承包給若干施工隊伍。

4管理混亂

很多項目在工程尚未竣工時便開始營業，由于人員往來復雜，難以管理，很容易出現火災隱患。這些建筑往往都是上層施工下層營業，如此一來火災隱患便會存在于建筑內部，十分危險。加之很多項目在施工現場沒有辦理許可證或者在無人監護的狀態下就動用明火，所以為火災的發生埋下了隱患。

5監管不力

由于安全監督部門能力有限，對于廣泛的建筑施工的監督工作無法做到全面，細致。并且針對施工現場存在管轄交叉現象，這在一定程度上會導致管理存在盲點。

三、隱患消除措施

針對以上施工過程中存在的消防安全問題，我認為從以下幾點入手去消防消防安全隱患：

（一） 增強消防安全意識，逐級落實安全責任

消防監督部門要不定期的召開有關部門負責人會議，督促協商其抓好建筑行業中設計、施工、監工、竣工驗收和合理布局等方面的問題，提高施工隊伍的消防安全意識和消防技術水平。

（二）整頓施工隊伍，加強對施工單位的審核備案管理

從事建筑施工的單位（特別消防工程）要主動到當地公安消防監督機構登記備案，接受審查。公安消防部門要聯合各級建委對施工單位進行調查摸底，嚴格按照要求審查其設計資格和施工水平，合格者頒發“消防工程施工許可證”，不合格者予以取締。

（三）嚴格施工管理

1堅持先培訓、后上崗的原則。要對施工人員，尤其是下崗臨時務工人員、從事電焊、油漆等特殊工種作業人員進行必要的消防知識培訓，教育他們嚴格遵守安全操作規程，懂得本工種的火災危險性及預防和撲救措施，合格后方能上崗。

2嚴格按消防部門審核后的圖紙施工。不能擅自改變工程防火設計，如確需更改的，要報請原審核部門同意。

3建立健全嚴格的用火用電制度，動用明火要有許可證并有專人看管，做到定人定設備，按規范注意電氣線路套管的選擇、導線的連接方式及燈具的選擇和布置。

4管理好生活用火。施工現場辦公室、宿舍、倉庫等臨時工棚一律不得使用電爐 及使用大功率燈泡或碘鎢燈烘烤取暖。施工現場禁止吸煙，可單獨設一工人吸煙室，以防吸煙引起火災。家庭裝修也應盡量避免工人吃住在現場，尤其是在做防水、噴漆、地板打蠟、家具上光等有易燃易爆氣體出現時。

另外對于隱蔽工程需要進行保護并予以記錄，同時做好消防設施的保護，并通過監督檢查工作的加強提高施工現場的消防安全管理質量。

參考文獻

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【中圖分類號】TU242 【文獻標識碼】B 【文章編號】1672-5158（2013）01―0383―01

火災是我國最劇烈、危害我國人民以及社會最持久的災害之一，我國火災每年造成的平均損失約200億人民幣，每年因火災造成的人員傷亡都在千人以上。隨著現代社會經濟的不斷發展，出現的火災現象也越來越多樣化和復雜化；各種新型材料的使用讓產物和燃燒形式更加復雜；各種電器產品以及新能源使火災的形式更加隱蔽、多樣和復雜；這些火災現象的復雜以及多樣化對消防安全提出了更高的要求。

合理編制消防應急預案是應對各種火災事故，減少財產損失以及人員傷亡的重要對策，要根據各種火災事故的特點，結合人們和火災斗爭的經驗以及實際情況，按照最有效的程序制定和處置過程，制定應急方案，提高滅火效率。并且利用現代數字技術和各種信息技術、數據庫技術等高科技新技術，克服了原有的形式枯燥、查詢困難、可操作性差等缺點。數字化消防應急預案被用在火災科學的各個領域中，讓預案的落實以及制定更加科學規范，通過更加完整的數據模型建立應急預案。

一、數字化消防預案的基本構架

根據消防應急預案的要求以及功能，制定出應用過程中所需要考慮到的因素，建立一個基本的預案框架結構。整個預案包括了基礎信息、危險分析以及預測模擬等三大基礎部分。

（一）基礎信息

基礎信息部分是滅火救援信息與消防安全的信息數據，它主要包括了預案對象的情況，對象的名稱、地理位置以及周邊的情況，對象建筑內儲存物資的性質以及工藝流程，建筑物內人員疏散口、外部水源以及其他固定或者半固定消防車道，以及急救援力量的分布情況。

（二）危險分析以及預測模擬

危險性分析以及預測模擬都可以通過預案對象的可燃性對其進行辨別，選擇幾個風險較大的火災場景做成預案設定火情，結合預案對象的環境條件以及基礎信息，對產生火災后，區域的影響、火災發展過程以及人員的疏散作出預測和數字模擬。分析出火災可能帶給人們的影響以及危害，分析出危險結果，為制定一套完善的應急預案措施提供依據。

（三）應急救援行動和應急決策

應急救援行動和應急決策根據基礎信息對危險結果進行分析，以運籌學、控制學以及管理學為基礎，用顯示表達、輸出功能作為主要載體，對其進行指揮應急援救行動，規劃出救援力量的工作區域，明確救援力量以及作戰方案。

二、火災應急決策的指揮和危險性分析

（一）火情設定和基本情況

在對火災的危險性進行分析之前，首先必須要了解編制對象的基本情況，要根據建筑物內部的結構、高度、建筑面積質料、建筑使用者、安全疏散通道口等因素，確定火災場景作為預案的設定火情。在進行火情設定的同時，要通過現場的實際情況，對火情進行危險源的識辨，針對各種場景進行詳細的火情危險分析和制定出應急決策工作。

（二）火災的危險性分析

在消防應急預案中，對火災危險性分析的重點在于對影響實際滅火援助力量的協調、具體滅火救援行動的任務以及方案的分析。這其中主要包括了人員疏散時間、結構耐火、建筑內部煙氣溫以及濃度分布等內容。

1、火災規模

火災規模參數包括了火區直徑、火焰高度、火災功率等，這些參數是決定消防力量構成的一個重要組成依據，同時它也是進行其他火災危險性分析的基礎。

2、模擬火災煙氣運動

火災煙氣的模擬是根據火災功率、火區面積等參數，對整個建筑進行數學建模，使用區域模擬的手段，模擬火災煙氣運動的情況，獲得濃度參數空間時間的變化。模擬結果可以給出室內煙氣分布在火災全過程中的變化，在制定應急預案的過程中，必須要掌握建筑內部特定高度、特定區域在關鍵時間點的濃度分布情況：鋼架結構的平面高度、救援力量的安全高度等。關鍵時間點包括了：疏散通道在平面的安全高度，消防救援力量的到達現場的時刻等。

3、結構耐火

結果耐火作用是對建筑結構在熱力耦合條件下的力學進行詳細分析，通過這種分析得到建筑物在承重鋼架、頂部鋼架結構在火災中的變形情況，給出現塌方的建筑作出整體分析，給出建筑物可能塌方的時間，為保證消防安全救援提供詳細、可靠的重要依據。

4、人員的疏散模擬

消防救災的指導思想是“救人第一”，所以在制定出消防預案的同時，了解在火災現場人員疏散情況顯得尤為重要，人員疏散模擬建筑物房間、疏散出口以及疏散通道的模型，分析人員在火災時疏散行為模式，通過各種數值分析出不同情況下建筑內部的人員疏散情況，給出包括人員在內的建筑物內部信息，根據結構耐火分析結果以及火災煙氣運動模擬，為所有消防安全管理人員制定出安全疏散方案，和火災煙氣運動類似，為了更加適合應急預案的制定，在人員的疏散模擬中也有關鍵的時間點：即疏散通道出口在安全高度出現熱煙氣的時刻，消防力量救援到達現場時刻，疏散結束時刻等。

三、救援行動和應急決策

依據基礎信息和預測模擬分析結果，以控制理論、運籌學等為基礎，運用GIS的數據處理作為主要載體，對火災事故進行指揮應急援助和應急決策行動。這其中主要包括了：根據火情情況設定消防車行車路線，規劃出避難區域和救援力量工作區域，制定出行動方案等。

在救援行動以及決策的指導之下，根據數字消防的應急預案，對消防官兵進行日常的滅火訓練以及消防疏散演練，讓消防的應急預案可以充分的應用和掌握，更加有效的實施應急行動指揮，提高救援行動的成功率。

數字消防應急預案主要為火災事故處理提供了一個準確的平臺和依據。它主要服務于突發火災事件應急預案的順利實施，同時它還是對消防人員演練和培訓的重要工具之一。不管是培訓演練的工具，還是應急保障的平臺，它的核心都是在火災事故發生地點和火災發展過程的高校處置。這種數字化消防應急預案最重要的一個環節，在于GIS技術為輔助信息系統，它可以有效、至關的幫助指揮人員進行各種事故處理，與此同時，還可以提高突發事件的能力。

四、應急救援方案以及應急決策

數字消防應急預案的決策和應急救援方案主要包括了消防救援滅火力量的構成、現場工作區域、作戰路線、救援部署以及注意事項等各種內容。在數字消防應急預案中，方案和決策的制定都以火災危險性分析為依據。

數字消防應急預案的編制，從很大程度上講都改善了原來組織預案和文本預案缺乏火災科學模型支持的不足。通過把火災危險性引入消防編制工作，這會讓日常的消防訓練在作戰實質中更加具有可操作性以及針對性。在制定消防預案的過程中，火災危險性的重點應該放在和救援行動相關的內容上，要特別關注時間點的火災情況，指揮人員使用應急預案系統，在GIS圖上合理進行力量部署以及人員疏散，在提高消防人員作戰能力的同時，還提高了應急預案的可操作性，驗證了數字消防應急系統的實用性。

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1、常見的無線網絡安全措施

無線網絡受到安全威脅，主要是因為“接入關”這個環節沒有處理好，因此以下從兩方面著手來直接保障企業網線網絡的安全性。

1.1 MAC地址過濾

MAC地址過濾作為一種常見的有線網絡安全防范措施，憑借其操作手法和有線網絡操作交換機一致的特性，經過無線控制器將指定的無線網卡MAC地址下發至每個AP中，或者在AP交換機端實行設置，或者直接存儲于無線控制器中。

1.2 隱藏SSID

所謂SSID，即指用來區分不同網絡的標識符，其類似于網絡中的VLAN，計算機僅可和一個SSID網絡連接并通信，因此SSID就被定為區別不同網絡服務的標識。SSID最多由32個字符構成，當無線終端接入無線網絡時須要有效的SIID，經匹配SSID后方可接入。通常無線AP會廣播SSID，從而接入終端通過掃描即可獲知附近存在的無線網絡資源。比如windows XP系統自帶掃描功能，檢索附近的無線網絡資源、羅列出SSID信息。然而，為了網絡安全最好設置AP不廣播SSID，同時將其名字設置成難以猜解的長字符串。通過這種手段便于隱藏SSID，避免接入端利用掃描功能獲取到該無線網絡名稱，即使知道其存在也是難以通過輸入其全稱來接入此網絡的。

2、無線網絡安全措施的選擇

網絡的安全性和便捷性永遠是相互矛盾的關系，安全性高的網絡一定在使用前或使用中較為繁瑣，然而，科技的進步就是為了便捷我們的生活，因此，在對無線網絡進行設置時，需要兼顧安全性和便捷性這兩個主要方面，使其均衡地發展使用。

接入無線AP時選取WAP加密模式的方法，此外，SSID即使被隱藏，也會被攻擊者利用相關軟件探測到，所以無需進行隱藏SSID，增強接入便捷性，在接入時實行一次性輸入密碼完成設置任務。

與此同時，采用強制Portal+802.1X的認證方式，兩種方法的融合可以有效確保無線網絡的安全。來訪用戶更關注的是使用時的便捷性，對其安全性沒有過高要求。強制Portal認證方式免除安裝額外的客戶端軟件，用戶通過瀏覽器認證后即可獲取網絡資源。這種便捷的方法，其不足之處就是安全性較低。倘若花費一定資金用來購置無線網絡入侵檢測設備展開主動性防御，是可以在一定程度上保障無線網絡安全性的。

其實，網絡安全技術是人類發明的，并依靠人的使用而發揮作用，所以網絡使用者是安全防線的最后一關，加強網絡使用者的安全意識，是保障無線網絡安全的根本。

3、校園無線網絡的應用

(1)在校園網絡建設中，無線網絡作為一種流程趨勢正在普及開來，同時其用戶也在日益增多。當前在校園網絡不同環境下，主要用戶分為以下幾類人群，第一類為固定用戶群，包括機關辦公、機房電腦、教學樓、試驗室等眾多使用者；第二類是活動用戶群，主要包括教師的個人電腦和學生的自用電腦；第三類為臨時用戶群，特指在學術交流會時所使用電腦上網的群體。經過劃分出三類用戶群，便于無線網絡在接入Internet網絡時采取相應的安全策略，以保障整個校園無線網絡的安全性。

(2)校園無線網絡的安全措施除了進行WEP數據加密協議外，更要結合不同用戶群特點，制定相應的安全防范措施。對于固定用戶群可以實行綁定MAC地址，限制非法用戶的訪問，網絡信息中心通過統一分配IP地址來配置MAC地址，進行這種過濾策略保障無線網絡的安全運行；針對活動用戶群實行端口訪問控制，即連接工作站STA和訪問點AP，再利用802.1x認證AP服務，一旦認證許可，AP便為STA開通了邏輯端口，不然接入被禁止執行。802.1x需要工作站安裝802.1x的客戶端軟件，并在訪問點內置802.1x的認證，再作為Radius的客戶端把用戶的認證信息轉發至Radius服務器。802.1x不僅控制端口的訪問，還為用戶提供了認證系統及其計費功能。

AP隔離措施近似于有線網絡的VLAN，對無線客戶端進行全面隔離，僅可訪問AP所連接的固定網絡，進而增強接入Internet網絡的安全性；最后一類臨時用戶群，可以通過設置密碼限制訪問，無密碼者無法接入無線網絡，利用此手段保障授權用戶安全穩定的使用無線網絡，避免他人肆意進入無線網絡發生干擾，尤其適合于會議等臨時性場所的使用。

4、結語

建設校園無線網絡，可以為校園學習生活帶來極大的便捷性，但與此同時，其中也潛在著安全隱患，無線網絡技術需要不斷研究、完善，方可保證校園無線網絡的安全性、可靠性，實現校園的現代化網絡建設。

無線網絡中的威脅無處不在，不法分子利用網絡技術手段可以竊取校園中傳輸的重要數據，截取或篡改教學數據，嚴重威脅著學校中重要資料的安全性。只有結合上述相應手段，才能有效控制非法用戶侵入校園無線網絡，維持校園無線網絡的純凈度，實現健康資源的共享。其實，無線網絡的安全防范措施還有很多，須要在科學技術的發展進步中，不斷分析，進行完善，以共同打造美好的校園網絡學習生活為目標。

參考文獻

[1]孔雪蓮.淺談無線局域網中的安全及黑客防范[J].電腦知識與技術（學術交流)，2007(13).

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為有效解決科研與產業資源分散等問題，加快打造科技型產業集團，企業總部開展了對下屬科研產業單位的重組工作，將支撐核心業務的科研與產業全面分開，將優勢科研資源向研究單位（以下簡稱研究院）集中，將優勢產業資源向高科技產業集團（以下簡稱集團）配置，實施了國有產權劃轉和資源重組項目。對于集團來說，產權劃轉有利于促進營銷資源共享，拓展市場空間，提升優質服務能力；有利于理順加強管控與擴大經營主體自的關系，提高市場化運作水平，提升盈利能力；有利于優化產業結構，轉變發展方式，加快轉型升級，推進管理創新。重組以后，集團的營銷工作必須要通過一個適當的過渡期間，來妥善解決好歷史業務的后續處理問題和理順新業務的接續開展流程。

1、工作原則

1.1 依法合規

嚴格遵守各項法律、法規、政策、文件，使每一項業務活動的處理有法可依、有據可查，不能超越法律的邊界，不留下遺留問題。

1.2 利益均衡

充分保證關聯到的資產互相劃轉的雙方、客戶方、招標機構等各方的利益，避免任何一方利益受到損害，尤其要保障好客戶方利益。

1.3 民主集中

充分細致地對劃轉單位情況開展調研，從劃轉企業自身特點出發，充分發揮劃轉企業自主經營的主觀能動性，依靠劃轉企業的聰明才智和工作能力穩步推動工作。

1.4 系統思考

綜合考慮財務、法律、生產、技術、信息等相關方面要求，與相關部門緊密溝通，著眼最適當的業務環節解決問題。

2、業務銜接方案

2.1 已投標項目的處理

在移交日之前，集團各劃入企業已經以研究院名義參加了一些項目的投標，這些項目中有些已經下達了中標通知書，有些即將下達，有些等待開標。對于中標項目，若仍然以研究院名義簽訂合同，則以后還需要進行變更處理，產生新的遺留問題。因此，投標單位應當積極與業主方和招標機構溝通，采用出具投標《澄清函》或其他證明文件的方式，直接變更中標單位主體為集團。如果參加了投標資格預審報名的，也應盡快向業主方和招標機構澄清情況，出具相關證明材料，爭取在盡可能早的環節上發現并解決問題。

2.2 已簽訂未清合同的處理

未清合同包括正在執行的或在質保期內的合同，其履約事項包括開收發票、收付款項、供貨交付、建設實施、運行維護及售后服務等。劃轉后集團應繼續完成合同履約，并承擔相應合同權利、義務和責任。一方面，要保證合同義務平穩履行，即繼續對客戶提供優質服務，保證供貨、實施和服務的延續性，不出現在產品質量、交付效率和服務水平上的下降，不讓客戶感知到企業重組對他們帶來負面影響；另一方面，要實現合同權利，保證合同款項最終要支付進入集團賬戶。根據客戶方主觀意愿、業務模式的延續性以及辦理手續的簡便性等原則，可對未清合同采取以下處理方式：

2.2.1 權利義務變更方式

可分為債權債務變更方式和合同主體變更方式。債權債務變更方式是指在協商一致的前提下，由研究院和集團雙方共同出具《債權債務變更通知》并送達合同對方。主體變更方式是指由研究院、集團及合同對方三方共同簽署合同《主體變更協議》。權利義務變更后，由集團與合同對方負責繼續行使合同權利，履行合同義務，承擔合同責任。本方式適用于合同對方同意進行變更且項目暫未發生成本的情形。在變更完成后，集團可以直接與合同對方進行資金往來，不需經他方轉手，手續簡單，且避免了重復繳稅。

2.2.2 轉簽合同方式

即在原合同基礎上由研究院與集團雙方簽訂項目分包合同。轉簽合同后，雙方各自按新合同約定行使合同權利，履行合同義務，承擔合同責任。本方式適用面較廣，只要原合同不是經分包而來的合同，或投標和合同文本中未明確規定不得分包，都可適用。

2.3 新發生業務的開展

為避免產生爭議糾紛和遺留問題，劃入企業新參加投標、簽約等業務活動，均應以集團名義開展，而不能再使用原來的研究院名義。劃入企業按照業務發展規劃需要，加快開展各項資質和能力培育，完善管理體系，以滿足獨立開展業務的要求。

2.4 資質的變更

資質是企業參加投標活動的門檻，失去資質后，企業難以充分參與營銷活動。資質工作是政策性很強的工作，因此解決資質變更問題最根本的方法是積極聯絡資質證書主管機構，按照主管機構的管理要求，結合企業自身實際情況，積極開展評估，提供說明材料，能夠變更的進行變更，不能變更的盡快重新申請。

3、結語

開展過渡期間營銷業務銜接方案的研究及實施，是保證集團在產權劃轉過程中實現順利過渡的必要手段。在方案執行過程中，既要堅持在基本原則和總體框架下開展工作，又要對特殊情況和疑難問題專項研究、特事特辦。通過方案執行，確保營銷體系保持高效運轉，各項工作得以順利推進，對客戶的影響控制在盡可能低的限度內。在此基礎上，集團還應抓住重組的重大機遇，整合優勢資源，強化管控模式，加強產業規劃，提升內部管理，提高運行效率，充分利用好重組后形成的強大的客戶、信息、人才、資金、渠道、政策、技術、品牌、資質等營銷資源，加強創新、提升能力，促進增長，推動產業集團實現科學發展。

參考文獻

[1]陳曉紅.無償劃轉模式下的財稅處理探討[J].財務與會計，2011（9）：32-33.

[2]趙振西.企業國有產權無償劃轉的風險防范[J].中國包裝工業，2010（10）：80-81.

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1當下在線旅游業網絡營銷現狀

在線營銷作為時下主要的營銷手段與傳統營銷方式有所不同，傳統的市場營銷方式和早期的互聯網營銷主要是以經營成本為導向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調查范圍相對較小，并且旅游業的競爭壓力不是很大。當下的旅游消費者的群體特點是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網絡的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強。因此，當下旅游業以在線網絡營銷為主要銷售模式能夠與目標客戶進行最大程度上的互動，同時對其在線營銷模式的技術含量也有了新的挑戰。此外，在線網絡營銷方式主要是在互聯網頁面上開展，屬于被動關注的狀態，這對于上網較少的人，或者不是非常了解旅游業已經用網絡進行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業網絡營銷團隊的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業的工作人員對網絡技術了解的相對較少，而網絡技術工作者對市場營銷方案的策劃也存在知識空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網絡營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業網絡營銷創新路徑

2．1在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向

在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向，具體工作的展開建議參考以下三個方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網絡營銷可以通過網絡平臺與潛在客戶進行有效的溝通，從而了解當下旅游消費者關注的旅游熱點，尤其時下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對個性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產品定價和目標客戶的消費能力，不同消費階層的客戶對旅游的性價比有不同的要求，很多優秀的網絡營銷方案在價格上就被一些消費者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網絡對客戶的消費水平，然后根據不同消費水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對消費者注重的方面進行標記，從而能夠更好地進行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點，注重體驗當地風土人情的客戶其住所可以安排在價位較低的民宅中，兼顧其旅游側重點和消費水平;注重品味當地美食的客戶其住所可以安排在美食中心附近，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進行最大程度的匹配。在整個營銷方案的制定過程中，營銷團隊的主要工作是進行短時高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評價的收集整理和研究，根據這些內容能夠為營銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯系，為與客戶的下次合作奠定基礎，同時也有利于對不同類型的客戶進行歸類，從而有利于旅游“團購”產品的推出。

2．2在線旅游業網絡營銷應該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯網上使用其進行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺。時下微信、QQ和微博成為大家關注社會熱點問題的主要軟件，在線旅游業在網絡營銷方面應該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠比互聯網網頁大的多，信息技術高速發展智能手機已經成為大眾的移動終端設備，相應的各種社交軟件也應用而生，較之網頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時與人分享，所以應用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進行二次宣傳。此外，應用社交媒體進行在線旅游網絡營銷方案的意見反饋和評價，能夠提高大眾對這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現實生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠為旅游產品進行高質量的推廣和宣傳。當下應用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業可以注冊官方的微信公眾號，從而提高大眾對其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺旅游信息。在使用微信進行網絡營銷中的成功關鍵點是保持和客戶的粘度，這不僅需要對公眾平臺上編輯的信息的質量有要求，還對微信公眾平臺的經營方式有關系，定期地與粉絲開展互動活動，可以很好地保持公眾號與粉絲的聯系，同時通過活動獎品的兌現也能提高企業的信譽度。

2．3挖掘和培養“復合型”網絡營銷人才

人才是創新的主要驅動力。在線旅游業的網絡營銷創新應積極實行“人才戰略”，多引進“復合型”網絡營銷人才，這也是在線旅游業在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強有力保障。而現階段，我國面臨網絡營銷人才緊缺的難題，網絡營銷人才是要身兼網絡技術和市場營銷技巧一身的復合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業，很多電商企業都存在復合型網絡營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務技能的“復合型”網絡營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對市場經驗充足但是沒有網絡技術，而一些具備網絡技術的人才沒有市場營銷的經驗。我國在線旅游市場伴隨著其規模的不斷擴大而競爭越發激烈，在線旅游業要挖掘培養更多“復合型”網絡營銷人才，為搶占市場打下更堅固的根基。

3結語

綜上所述，在線旅游網絡營銷的創新路徑要從方案制定依據轉移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經常瀏覽的自媒體以及培養復合型的網絡營銷人才等三個方面展開。這就需要當下的旅游企業對在職員工進行培養和培訓，同時聯系工學結合的高職學生進行實踐學習以培養出企業需要的人才。此外，相關教育工作這也需要將市場營銷專業的教學課程進行調整，尤其要增加網絡相關專業的選修課來豐富學生的知識結構。總之，旅游作為第三產業的主力軍，其經營發展需要與之相關的各個領域的工作這研究關注。

作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學商學院

篇（6）

從雅虎任職到自立門戶

在創立愛點擊之前，創始人薛永康任職雅虎搜尋引擎推廣總監。愛點擊現任總經理吳友平和薛永康是事業伙伴，亦在雅虎任職。在互聯網廣告市場多年打拼之后，具有豐富的品牌商合作經驗的兩人，都看到了2009年新興的在線效果營銷的市場機會，于是決定投身該領域。

當時，美國在線廣告市場已經非常重視對在線廣告進行效果評估，而不僅僅是關注在線廣告的點擊率、注冊量等簡單指標。與此同時，市場上也逐漸發展了一批按效果付費的網上廣告公司。而在當時，中國在線廣告市場對此關注則較少。在看到中國此領域的市場空白后，兩人于2009年在香港創立了愛點擊。

“隨著在線廣告市場的飛速發展，廣告客戶的需求也日益提高，已經不滿足于廣告公司簡單提供一些廣告活動的基本表現數據，如點擊次數、注冊人數等，他們要求能夠提供更高層次的數據分析，以便為其市場營銷工作提供更加有效的指導，提高其廣告投放效果。愛點擊的在線效果營銷方案就是針對這樣的市場需求的。”吳友平告訴《中國經營報》記者。

與目前市場上主流的按點擊率、注冊量等簡單指標來考核廣告成效不同，愛點擊的在線效果營銷方案是一種按效果付費的廣告付費模式。舉例來說，某書籍方面的電子商務品牌商在搜索引擎、門戶網站、垂直類網站、社交網站等不同渠道上都投放了在線廣告。但是，對于以上不同渠道的廣告效果，該品牌商心里其實是沒底的：一方面希望獲得在線廣告的效果評估，另一方面也希望獲得更有針對性的營銷建議。在愛點擊的建議下，該品牌商嘗試采用XMO平臺監測在線廣告效果。

XMO是愛點擊自行研發的專有廣告效果優化技術，這是一套以商業智能技術為基礎而構建在線廣告效果營銷平臺。品牌商可以利用XMO平臺，首先通過多種廣告指標，包括搜尋關鍵字類別、廣告投放位置、瀏覽者類別、上網習慣、最終交易數量等，建立一個預測運算模型，然后通過該平臺與品牌商在各種網絡媒體上的在線廣告進行鏈接，即可實時監測其在線廣告的廣告效果。

經過3個多月的廣告數據監測，愛點擊為該品牌電商提供了一系列深度數據分析服務，包括能夠實時追蹤到網民從接觸網上廣告的第一刻，直至在廣告客戶網站上進行的所有行為過程，從而讓該品牌商了解到消費者的網上行為并分析其行為。隨后，對其中的上萬名網民進行了精準營銷，最終達成交易的網民有上千名。

吳友平表示，在同等的廣告投入下，愛點擊的效果營銷方案能夠提高品牌商的在線廣告效果，可以為品牌商提升最少15%的廣告效益。正是憑借著在雅虎的品牌商資源和領先一步的市場優勢，薛永康和吳友平把愛點擊一步步打造成占據香港和臺灣1/3市場份額的在線效果營銷公司。目前，電商、銀行、化妝品、教育、旅游等五類品牌企業已成為愛點擊的主要推廣客戶。

跨地域營銷的挑戰

“中國內地的商人是什么樣子?”在采訪中，吳友平曾提出這樣的問題。初入中國內地市場，身為香港人的吳友平毫不隱諱自己對中國內地文化缺乏了解：“中國內地和香港具有不同的管理文化和商業文化，要想開拓內地市場，這是我們面臨的最大挑戰。”

吳友平也表示，內地廣闊的市場前景和蓬勃發展的互聯網，激發了一些香港和臺灣同行進入內地的熱情，但苦于文化差異，不敢冒然進入。

“盡管內地已經有不少效果營銷公司，但是內地市場廣闊，我們還是有機會的。尤其是與貝塔斯曼合作之后，貝塔斯曼會利用其在內地市場的資源優勢，幫助愛點擊更好地適應內地市場。”吳友平表示，相對于其他效果營銷方案來說，愛點擊的效果營銷方案有兩大特色：注重營銷服務和更具綜合性。所謂營銷服務，即愛點擊更強調對在線廣告背后的數據進行深度分析，從而給品牌商提出更有針對性、更具前瞻性的營銷方案和建議，因此愛點擊更注重通過數據分析把網絡上的機會轉換成生意，而不僅僅是提供一套廣告技術平臺。

事實上，這不僅考驗的是在線效果廣告商的技術能力，也考驗其數據分析能力和營銷能力。對此，吳友平表示，愛點擊未來會加大針對內地市場的技術研發能力，即優化XMO平臺;另外在團隊建設方面，將更強調營銷人才和數據分析人才的引進，目前已經建立了由這類人才組建的幾十人的客戶服務團隊。

投資物語

貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經理龍宇：

電子商務等互聯網市場快速發展，包括大型跨國企業和國內品牌企業在內的廣告商，對網絡市場推廣的需求都在不斷增長，像愛點擊這樣的在線效果營銷企業將從強勁增長的市場推廣費用中受益，貝塔斯曼看好此市場的發展前景。

篇（7）

酒店從業者該如何在緩慢恢復的經濟環境下提高預訂量？應該如何正視社區媒體營銷策略？市場預算應投放到哪些互聯網營銷方案上？哪些方案可帶來最高的投資回報率？最為重要的是，酒店業者如何才能跟上日新月異的行業趨勢，并提供客人需要的迅速和實時的服務？

HeBS推出的《2010十大互聯網營銷策略方案》將帶給您一些答案和行動方案。

以下是您的酒店企業應考慮采用的十大互聯網營銷策略：

情況分析：互聯網營銷的基本要素包括網站設計優化、搜索引擎優化、付費搜索以及電子郵件營銷（客戶自愿訂閱的）。這些要素為行業帶來的預訂量和投資回報率一直都是最高的。HeBS預測，單單是這四種方案為酒店網站直接帶來了75-80%的預訂量。

行動方案：把90%的預算和精力投放在上面提到的四種能帶來投資回報率的市場方案上——網站設計優化、搜索引擎優化、付費搜索和酒店電子郵件營銷。然后，通過研究分析數據來針對不同的渠道對資源進行有效的配置（如優選的特定關鍵字、減少新聞郵件篇幅、以及把新聞郵件發送頻率從每四周兩封調整為每兩周兩封）。

2．混合型營銷渠道可讓你通過各種互補的途徑觸及到潛在的和已有的客人，要好好利用這一點。

情況分析：旅行者的準備時間越來越長——人們在進行預訂之前平均要搜索22個旅游網站（Google數據），用Facebook與朋友和家人進行交流，還要使用手機搜索等等。這意味著，你的推廣信息會通過各種不同的渠道投遞給旅行者。如今，越來越多人使用互動性和線下相結合的營銷渠道組合——包括社區媒體加平面媒體，酒店網站加社區媒體方案，以及手機加郵件等方式。

行動方案：混合型的市場推廣方案是2012年的主流。你可以從多種渠道接觸潛在和現有的客人。舉例說，你推出一個酒店電子營銷項目，再結合Twitter tweet、Facebook帖子、自身網站上的宣傳（這是必須的）、以及付費搜索推廣。請記住，無論你用的是哪個渠道，都要對結果和轉化率進行跟蹤監測（可通過Omniture和DART等工具）。通過電話監測是最簡單的辦法（比如說，可以用一個獨立的1-800號碼來監測Google AdWords的搜索結果，用另一個號碼監測Yahoo的）。即便是利用印刷產品推廣，你也可以讓人們到達個人的登陸頁，或者進行促銷代碼推廣。

3.請切記，網上直銷永遠是互聯網營銷策略的重中之重。通過我的酒店網站上預訂的旅行者， 也就是直接的消費者，擁有更高的忠誠度，并且能帶來更多的收入，而且出行的頻率也更高。

篇（8）

在前端，除依靠淘寶、京東等第三方平臺外，越來越多的企業開始在微信等移動端自建品牌店。然而阻擋在他們面前的是投入巨額廣告費卻不知客戶在哪里、客戶投入轉化率低、客戶通路受阻、客源不足等問題。

在后端，客戶在線下單后，供應鏈的順暢變得更加重要，庫存、物流、在線對賬等任何一個環節出錯，立即影響客戶購物體驗感受，也為企業自身的運營管理增加壓力。諸如此類，線上線下脫節，前端營銷與后端數據分析不匹配，缺乏前端導流等問題，無法使O2O形成完整閉環，影響企業O2O平臺落地。

用友優普與秉鈞網絡融合創新，依托用友優普強大的企業互聯網產品及秉鈞網絡全面的數字營銷解決方案，為企業打造出了“從秉鈞數字營銷到微營銷（微信商城及會員管理）、電商平臺、微信支付、財務對賬、數據分析最后再回到前端數字營銷”的完整閉環O2O方案。

這也是國內第一款完整閉環O2O方案。該方案將幫助企業實現從數字營銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、線上線下業務無縫對接，以及實現業務運營多方深度合作。此次合作是用友網絡并購秉鈞網絡之后，雙方開展的第一項業務整合。

價值幾許？

一家傳統軟件企業，怎樣實現企業互聯網的轉型？用友優普一開始的定位就是在企業互聯網上要做很大的創新和突破。而現在用友服務過的傳統企業都在思考怎么實現互聯網化，其中最重要的一個趨勢就是O2O。O2O就像過去的財務軟件一樣，成為企業互聯網化的必需。

在這個過程中，用友優普已經在原來傳統軟件的基礎之上打造了企業O2O解決方案，就是U8+。以前，用友優普面對的客戶群體是中型企業和成長型企業，每個企業都希望打造自己的品牌，但是又缺乏打造自己品牌的通路。用友在原有的O2O解決方案基礎上，結合用友剛剛并購的秉鈞網絡，再把O2O方案往前延伸，就是數字化營銷。這就解決了現在很多企業自己有品牌，但又苦于品牌怎么達到終端客戶的難題。

這套完整閉環O2O方案從數字營銷到交易一體化，通過多種移動營銷終端，進行互聯網品牌宣傳，形成互聯網營銷體系，擴大銷售半徑，靈活制定營銷策略，有效進行互聯網客戶導流，打造自己的移動互聯營銷平臺。

粉絲會員是O2O的核心，U8+O2O聚合來源不同渠道的粉絲，實現留存轉化，并且將企業官方商城、已有電商平臺、U易聯移動平臺，以及零售門店中的會員全面融合，統一管理。通過O2O平臺，消費者可以自助查詢個人的消費歷史及積分，企業可以跟蹤到會員的消費內容、消費金額、消費時間、消費頻次，統計會員流失率、留存率、品類喜好，并據此類信息作相應的預測，知道消費者可能對什么樣的服務比較感興趣，為后期的精準營銷提供數據基礎，進一步提升服務，提升企業效益。

通過O2O平臺，線上線下業務無縫對接，客戶在線上下單后，自動下載到U8+電商中心，通過訂單分配，下發指定門店或者服務商發貨。門店根據收貨人信息進行貨物配送。客戶也可以在店內體驗后，掃描產品碼，完成在線下單支付，現場提貨，為消費者提供良好的購物體驗。

業務運營多方深度合作，強大的ERP后臺支撐O2O營銷的相關業務管理。實時查詢庫存、物流跟蹤，定期進行在線對賬，支持多業務模型的銷售統計和結算，包括直營門店業績統計以及分銷加盟體系的收益結算等。

用友優普總裁向奇漢表示，企業可通過該O2O方案從數字營銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、實現線上線下業務無縫對接，以及實現業務運營多方深度合作。該O2O方案將為企業O2O業務創新提供IT支撐，實現互聯時代的營銷變革，最終幫助企業創建可持續發展的商業模式。

O2O新時代

秉鈞網絡是國內數字營銷領域的領先企業，擁有多渠道的社會化媒體傳播資源，其中包括6000家媒體、8000家論壇、3萬個微博紅人、2萬個微信朋友圈等資源，是惟一覆蓋微信、微博、論壇、媒體和貼吧等社會化媒體資源的供應商。

作為企業互聯網應用領導者，用友優普在企業應用領域擁有27年的深厚基礎，面向60多萬中型、成長型企業提供U8+、U9、PLM、CRM及互聯網應用產品，幫助企業在移動互聯時代不斷提升管理及運營優勢，成就“數據驅動的企業”。

4月24日，用友網絡正式宣布以億元收購秉鈞網絡后，用友優普與秉鈞網絡迅速展開合作。秉鈞網絡CEO劉學林在會上表示：“用友優普目標客戶群是中型、成長型企業，他們在使用U8+、CRM等產品時，對軟件平臺前端的品牌和產品口碑推廣非常注重，需要實現引流這一環節，即‘秉鈞三段論’里提到的第一段――客戶獲取，繼而轉化到優普的U8+、CRM等軟件平臺上，形成一個完美的O2O閉環。所以在業務層面，秉鈞與優普有著強烈的互補優勢，首先選擇與優普進行合作，水到渠成。”

據悉，除豐富的媒體資源外，秉鈞網絡也是騰訊廣點通及百度貼吧兩大流量重要來源產品的商。同時還有Xphoto、Xwifi等微信硬件粉絲聚集工具，能有效為客戶傳播品牌和產品，為后端支撐業務的軟件平臺帶來流量。

篇（9）

信息化技術應用開發商們知道，越是運作靈活、自由空間大的行業的應用的信息化解決方案就越是難以完成，因為信息化應用解決方案最大的風險就是用戶不斷變化的需求。信息化應用開發商/解決方案提供商們面對營銷市場占很大比例的分銷/直銷行業對于分銷/直銷行業采用的主要還是Case By Case的做法，‘度身裁衣’為企業定制解決方案。

營銷活動，不論是零售、分銷、直銷還是其它銷售模式，其最為基本的和最為關鍵的就是‘銷售’。而分銷/直銷行業銷售信息化確恰恰是一個薄弱的環節。分銷行業，在廣泛的區域范圍建立銷售機構、渠道，并且隨著市場的變化而不斷調整、變化著，并且主要銷售模式：專賣店和與零售企業的聯營還有一部分銷售人員的移動銷售，總之怎么能夠賣就怎么賣；而直銷則更是一種特殊的銷售方式，在楊謙的《中國直銷市場的發展趨勢》已經對這種營銷方式做了詳細的描述。分銷/直銷營銷模式的特點決定不能夠與零售行業一樣放置收款機等在那里等人家付款。由此，市場對‘移動商務解決方案’提出了需求。

移動商務解決，首先需要配備能夠移動的數字化設備。為大家所熟知的比如筆記本電腦、便攜式電腦（又叫可移動PC）、PDA等，筆記本電腦功能強大，能夠做很多的事情，不過價格還是比較貴，而且專用性不強；移動PC則需要即時的電源；而PDA具有蓄電池、能夠方便攜帶、價格便宜，也沒有那么多的功能（作為銷售終端多余的功能在一定情況下會成為累贅。）。并且主要的幾大數據庫廠商如：IBM、甲骨文（Oracle）、賽貝斯（Sybase）和微軟（Microsoft）都開發了支持PDA嵌入式商務應用的數據庫和開發工具。

賽迪網（ccid）在2004年3月11日文章《Sybase移動商務解決方案》中講述了關于Sybase對于‘移動商務解決方案’的一些介紹，的確如‘賽迪’所講，‘移動’的、跟隨人一起的方案能夠使員工能夠在任何時間任何地點都能夠高效率地工作，另如‘賽迪’所說的，“永遠可用”模型正是企業開發移動應用的關鍵。而‘賽迪’還說，“永遠可用”模型不僅使員工在網絡連接的情況下訪問企業信息和應用，而且允許員工在離線的方式下，利用本地數據存儲，訪問企業的重要信息和應用，并在網絡接通的情況下進行數據同步。 “永遠可用”模型是一種全功能的應用，它是常連接的應用（即應用永久連接到一個服務器上）和偶連接的應用（即應用單獨或定期連接到服務器）的結合。“永遠可用”模型不僅可以提高電池壽命和應用性能，還可以節約網絡的連接成本。而又接踵分析和論述了‘設備與應用相匹配’、‘投資回報率最大化’、‘綜合考慮’等累累問題，幫助商家企業從實際出發考慮了許多，最后提出了‘Sybase iAnywhere Solutions移動商務解決方案’較全面地介紹了相關產品以及系統的部署等等。的確是思考全面，具有實操性的‘移動商務解決方案’。其實業內的人很容易能夠理解，所謂‘移動商務解決方案’就是對于‘可移動數字設備’在企業信息化應用中的部署、開發。

篇（10）

網絡媒體的最大優勢

隨著互聯網應用的發展，消費者習慣和行為軌跡在很多方面完全突破傳統的認知，傳統營銷方式的效果越來越不盡人意，現行的在線廣告投放和營銷模式需要新的切入點。

騰訊CEO馬化騰認為，互聯網具有帶動社會經濟發展的能力和實力，在經歷了宏觀經濟環境的考驗之后，將會有越來越多的企業采取與互聯網相融合的手段，優化業務流程，提升工作效率，強化競爭力。其中，借助互聯網開展在線營銷將是最重要的一個環節。

騰訊公司網絡營銷服務與企業品牌執行副總裁劉勝義表示，在當今的營銷形勢下，一個合格的CMO必須懂得把營銷資源進行恰當配置。首先必須明白，中國網絡媒體發生了一些新的變化，中國不僅成為了世界上頭號英特網市場，其網絡用戶的分布也需進行深入研究，他們并非全部集中在一級城市。在這樣的形勢下，數字媒體的消費就漸漸變成人們更為喜歡的方式。

2007中國年度廣告節上，騰訊正式了“騰訊智慧”，從可衡量的效果、互動式的體驗、精確化的導航和差異化的定位4個方面，提出新的高效在線營銷解決方案。“騰訊智慧”率先從分析用戶入手，強調在互動和差異化溝通中追求可衡量的效果，門戶圖形廣告，或者社區營銷活動，都成為其倡導的在線互動營銷體系的應用工具。

突破傳統，開展數字營銷

眾所周知，如今受眾接受信息的方式同過去相比有了翻天覆地的變化，但很不幸廣告主的營銷思路依然停留在上世紀的階段。比如，企業進行營銷之前根本不知道受眾是誰，雖然有一個所謂的抽樣調查，但這個樣本代表的畢竟不是全部的受眾，這也就很難了解廣告達到的真正效果。