電子商務課程總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇電子商務課程總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.電子商務的課程設置概況

電子商務專業在不同高校里課程設置有很大區別，一些院校計算機相關課程較多，一些院校工商管理課程比較多，還有一些院校信息類課程比較多。混亂的專業課程設置不利于學生的學習和以及學科的發展。

2.電子商務專業課程設置的體系結構

關于電子商務專科的課程設置的探討，我們可以從電子商務的概念出發。事實上，我們可以把電子商務理解成四個字“電子”和“商務”，電子商務便是企業商務活動的電子化，即通過電子手段進行的商務活動。所以電子商務專業的課程設置我們也可以從兩個角度去考慮：商務與電子。 即我們可以把電子商務的課程設置分為兩類，一類是商務類課程，另一類是電子技術類課程。

3.商務類課程

所謂商務類課程，便是和企業商務活動與管理活動相關的課程，為了總結出一個有邏輯性的課程體系，我們從企業的角度去思考，理解企業我們可以從現實中的經濟體系去理解，在物品與勞務市場，企業是物品與服務的提供者，同時，在生產要素市場企業是生產要素的需求者。這樣企業的主要活動我們可以認為是采購，生產與銷售。同時企業為了組織它的活動，就必須要有人力資源，資金和生產資料的支持，所以企業的組成便是人、財、物。

總結以上敘述，從靜態的看企業是人財物的組合；從動態的看企業從事進銷產的活動。所在，以此推論，我們又可以把商務類的課程，分成幾類，一、人、財、物的管理類商務活動；二、采購類商務活動；三、生產類企業活動；四、銷售類商務活動。

同時由于企業的商務活動會產生兩個市場間物品與勞務以及貨幣與信息的流動，這個時候又產生了三類商務活動，即，五、物流管理活動；六、資金流管理活動；七、信息流管理活動。

而廣義的電子商務便是對以上七類商務活動的電子化，所以作為電子商務專業的學生首先要懂得以上七類商務活動的管理，然后再研究通過現代電子手段來實現。這樣，我們就可以把電子商務的

商務類課程，細分為如下七類課程：（1）人、財、物的管理及其電子化類課程：《管理學》《人力資源管理》《會計學》《財務管理學》等；（2）采購管理及其電子化類課程：《供應鏈管理》《商務談判》等；

（3）生產管理及其電子化類課程：《生產運作管理》等；

（4）銷售管理及其電子化類課程：《市場營銷》《網絡營銷》等；

（5）物流管理及其電子化相關課程：《電子商務物流管理》等；

（6）資金流管及其電子化理相關課程：《網上支付與電子銀行》等；

（7）信息流管理及其電子化相關課程：《電子數據交換實務》等。

4.電子類課程

所謂電子類課程，便是現代通信，計算機技術相關的課程。我們可以這類技術分為四類，即一、信息存儲技術；二、信息處理技術；三、信息交換技術；四、信息表現技術。其中：

（1）信息存儲技術相關課程：《數據庫技術》等；

（2）信息處理技術相關課程：《 C語言程序設計》《軟件技術基礎》《網頁與網站設計》等；

（3）信息交換技術相關課程：《計算機網絡》等；

（4）信息表現技術相關課程：《網頁與網站設計》等。

5.課程體系結構圖

綜上所述，我們把電子商務專業的課程進行了細分，同時各個類型的課程之間有是相輔相成，相互聯系的，是一個的統一整體。為了把這幾類課程的相互關系系統化的描述出來，我們總結出了以下電子商務專業課程設置體系結構從上圖中我們可以清楚的看到電子商務專業各類課程在企業管理運作過程中的位置以及相互之間的聯系。這個使得電子商務專業的課程從分散且混亂的課程體系統一到了這樣一個系統性的體系結構圖中。

圖1 電子商務課程體系結構圖

6.總結

《電子商務專業課程設置體系結構圖》深刻而全面的概括了電子商務專業的課程內容與課程體系結構。（電子科技大學成都學院 經濟與管理工程系；四川；成都；611731）

參考文獻：

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1電子商務課程雙語教學的緊迫性

電子商務雙語教學的緊迫性主要體現在以下兩個方面：第一，電子商務是溝通各國之間的一種經濟貿易手段，實行電子商務教學是教育國際化的要求。2001年教育部在《關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質量的若干意見》中鼓勵各高校實行雙語教學，尤其對外貿、金融和法律等專業進行了特殊的要求，同時，教育部還設置了雙語教學的專項基金來扶持雙語課程的開設；第二，隨著經濟的快速發展，國內外市場對外向型人才的需求越來越高，高等院校必須培養出既有扎實的專業知識有精通外語的專業性人才。當前我國大學的教學都是將專業課程與外語課程分開來進行的，導致脫節現象的發生，使學生對英語的應用能力不強，專業水平也很低。

2電子商務課程雙語教學的目的

2.1增強學生對電子商務課程體系的掌握

電子商務課程雙語教學的首要目的是向學生系統全面的介紹電子商務課程的基本原理，使學生充分利用互聯網的技術特點與具體的電子商務業務相結合，加深學生對“以業務為核心、以信息技術為重要支撐”這一電子商務實質的理解。

2.2提高學生查閱英語文獻的能力

對電子商務課程實行雙語教學能夠培養并提高學生查閱英語文獻的能力，使學生能夠及時掌握電子商務專業的前沿動態、先進的理念和方法，養成自主學習、自主更新知識的良好學習習慣，為日后的工作打下堅實的基礎。需要強調的是，英語作為一門語言，只是電子商務課程教學的一種手段，重點還是要放在電子商務的知識內容上。

2.3促使學生從“應試”英語學習向“應用”英語學習轉型

當前英語教學模式采用的是傳統的填鴨式教學，教師一味地向學生灌輸英語知識，學生被動的學習，教學主要面向的是大學英語四、六級考試以及研究生考試，側重于應試。雙語教學促使學生從“應試”英語學習向“應用”英語學習轉型，在雙語教學模式下，學生將會進行有目的得專業學習，掌握專業領域的英語表達和運用方法，有針對性和目的性地提高自身的英語表達能力和交流能力，培養出適應經濟全球化發展的專業型人才。

3電子商務課程雙語教學模式和教學方法

3.1電子商務課程雙語教學原則

電子商務課程的教學目的是唯一、不可變的，因此，電子商務課程雙語教學應遵循以下三個教學原則。第一，要遵循認知原則，課程教授要由淺入深、從易到難的基本原則。第二，要遵循先認知后養成的基本原則，不能顛倒順序。認知過程是一個將知識理解并吸收的內化過程。養成過程是將吸收的知識運用到實踐中，養成一定的行為和技能，用內化的知識指導自己的行為，從而培養學生成為技能型人才。第三，要遵循重視學生參與的原則。電子商務課程雙語教學要打破傳統的填鴨式教學模式，積極引導學生參與到教學過程中，以學生為學習活動的主體，激發學生將內在知識轉變為實踐技能的積極性，將整個教學過程轉變為互相促進、教學相長的過程。

3.2電子商務課程雙語教材確定模式

對電子商務課程實行雙語教學的前提是確定合適的雙語教材。高校在教材的選擇過程中要將權威的英語原版教材進行有針對性的改編，從而適應本學校的教學特點和教學重點。教材改編時要根據以下要求進行：第一，教材編制時要選擇英語作為教材語言；第二，教材內容要打破現有漢語教材的常規，將電子商務課程滲透到經濟全球化的國際背景下。只有達到這兩個要求，才有助于教師進行案例教學，給學生提供廣闊的思考空間，為下一步雙語教學奠定堅實的基礎。

3.3電子商務課程雙語教學過程模式

電子商務課程的雙語教學過程要摒棄以往的教學模式，采用全新的教學過程模式，從而豐富學生的專業英語詞匯，提高其商務英語水平。具體的教學過程模式有如下要求：第一，電子商務課程雙語教學以英語為主要講授語言，每位學生在課堂上都要有練習英語的發言機會，因此，要進行課堂規模限制，一般控制在每班三四十人左右；第二，學生要利用課余時間對課上要講的內容進行預習，消除因生詞而造成對專業知識理解困難的現象；第三，教師要積極鼓勵學生進行案例的搜索，并將自己找到的案例進行自學，將其與同學共同分享，積極討論，獲得不同的見解；第四，滲透式與互動式相結合。中國學生由于受到生活環境的限制，不能隨時隨地的運用英語進行交流，學生的英語交流能力也不是很強，如果使用英語進行課程的講授，則要求學生有比較扎實的電子商務專業知識和英語運用能力，能在一定程度上激發學生對英語的學習動力；但是，如果學生的英語能力還不夠高，教師采用全英語進行教學，學生就會跟不上教師講課的速度，久而久之就會產生厭倦的心理，降低電子商務課程雙語教學的效果。所以，雙語教學必須采用循序漸進的滲透式教學方式，正確處理好漢語和英語的關系，既要讓學生感到一定的壓力，又要讓其充滿信心。教學過程中可以采用問答的教學方法，培養并提高學生用英語回答問題的能力，在英語交流中傳達專業知識；第五，課下交流階段。下課后，對于學生在課堂上不能形成共識的問題，教師要將其帶到討論室進行共同探討，并得出結論。

3.4累加式電子商務課程教學效果考核模式

電子商務課程雙語教學效果的考核要根據教學目的來制定，既要對學生專業知識的掌握進行考核，又要對學生英語詞匯量以及英語運用能力進行考核，只有采用累加式考核模式才能兼顧上述兩個考核指標。累加式考核模式是分為兩個階段進行的。第一階段是平時的案例分享階段，教師可以對四個方面進行評分，其中學生的團隊合作20分，創新性20分，分享內容及語言40分，個人表現20分，這階段主要考核的是學生英語語言的運用能力；第二階段是教學課程結束后，教師要給學生準備一套全英文的電子商務套題，分數設置如下，客觀題占30分，主要考察學生的專業課程知識，主觀題占70分，主要是考查學生對專業知識的應用能力。通過上述兩個階段的考核對學生電子商務課程的雙語學習效果進行評價，不僅能判斷教學是否達到預期目標，還能考察學生的綜合應用能力，促進學生全面發展。

3.5正確處理“教學語言”和“教學內容”兩者之間的關系

英語作為一種教學語言被應用到電子商務課程的教學過程中，要正確處理好教學語言和教學內容的關系，課程的核心是使學生掌握專業課程知識。因此，教師在講課過程中要通過英語這種語言形式向學生傳授電子商務課程的知識，同時也要注意培養并提高學生在該專業領域的英語文獻查閱能力和語言表達能力。電子商務課程的雙語教學過程要按照“三步走”的方式來進行。第一步，引導學生對英文的原版文章進行閱讀和預習；第二步，閱讀后對學生遇到的困難和疑惑進行講解，并給出漢語譯文；第三步，指導學生按照漢語譯文和英語原文進行對照學習，在此基礎上知識的詳解，加深學生對專業知識的理解程度。

3.6處理好階段性總結與全局總結的關系

教師在每堂課程結束后都要要求學生對課堂內容進行總結，并對學生總結的內容盡心肯定、更正和補充，使學生在進行英語知識學習的基礎上，對專業內容進行重點思考和探究。在這一過程中，教師要注意處理好階段性總結和全局總結的關系，幫助學生建立知識框架，達到提綱契領的目的。

3.7合理利用電子商務課程的知識結構圖

電子商務課程的雙語教學過程是一種歸納性較強課程，學生在學習過程中可能會感到內容空洞，不容易理解，這就要求教師在講課過程中要結合大量的案例來進行歸納。英語、理論和實例的混合會使學生感到課程內容非常復雜，分不清學習主次，嚴重時甚至會打擊學生對電子商務課程的學習興趣，所以，教師要合理利用電子商務課程的知識結構圖，在圖中明確所舉案例和論證問題之間的對應關系和邏輯關系，加深學生對理論知識的理解和電子商務課程的總體把握。

4電子商務課程雙語教學改革與創新措施的效果驗證

我們對2012級和2013級電子商務專業的同學進行了教學問卷調查和座談，并對教學效果進行了驗證。學生方面：英語已過四、六級的同學占58.5%，相比于未開設雙語教學的專業高出了5.4%；未通過四級，英語較差的同學占15.3%，比未開設雙語教學的專業降到了4.7%；之后我們了解了學生對電子商務課程商務教學的看法，78.4%的同學是認可的，認為雙語教學不但提高了自己的商務專業技能，也能將英語巧妙地與專業知識相聯系，提高了英語應用能力；其余的學生由于英語基礎較差，尚不能接受課堂上教師的全英文教學，這就提現了循序漸進滲透式教學方式的重要性。通過上述分析，我們可以看到電子商務課程雙語教學的改革與創新取得了較好的成績，各高校要繼續努力，爭取進一步提高電子商務課程的教學效果。

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2利用電子商務大賽促進電子商務專業實踐教學改革的途徑

2.1調動學生參加電子商務競賽的積極性開展校企的交流活動，邀請大賽主辦方或電商企業到學校開展一系列的學生座談，讓學生了解大賽的具體情況，增加學生對大賽的了解，從而培養參賽的積極性。通過開展專業教育講座，請往屆獲獎同學做報告等各種形式宣傳電子商務大賽，培養學生的興趣和參賽積極性。開展學生交流活動，邀請以往參加過大賽的同學，為同學講述大賽經歷，分享大賽所得，提高學生的參賽興趣。并可將參加大賽與學生在校的實踐課程考核相結合，鼓勵學生參賽。遵循由易到難、由簡單到復雜的基本規律，首先通過專業教育等途徑培養學生對電子商務興趣與參賽熱情。

2.2引導學生綜合利用電子商務專業知識首先通過模擬訓練，依托相關教學軟件和設備，為學生提供了一個仿真“電子商務平臺”，供學生模擬實踐。為學生提供電子商務三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后臺全程仿真環境。學生可分別扮演電子商務環節中各角色，適時變化身份分組進行交互式操作，充分考慮各種實際運營情況進行模擬演練。后期逐漸增加自主創新內容，并開展實際的電子商務綜合運作，逐漸培養學生的電子商務綜合能力。真正做到理論與實踐相結合，加強運用電子商務的能力。通過參加大賽，根據比賽過程由專任教師布置任務，安排項目逐步開展實訓任務。開展設計、開發、建網站，進行網上購物、開網店，從調研、溝通、采購、銷售、廣告、公關等環節完全由學生獨立完成，提高學生電子商務的綜合應用能力和實際運作能力。

2.3合理設置電子商務專業實踐教學與電子商務發展相適應有針對性的進行電子商務競賽的選題。在校內實踐的基礎上，鼓勵學生到電子商務企業實習，做些和專業有關的工作，將參賽項目實際運營起來。在參賽結束后，積極總結經驗對照實踐教學課程，對已有課程進行適當調整。充分總結參賽經驗，靈活開展實踐教學，對實踐教學的內容和形式根據電子商務發展適時調整。本文來自于《價值工程》雜志。價值工程雜志簡介詳見

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中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)21-5179-02

View on Teaching of Electronic Commerce Profession

LU Na1, CHENG Ming-xiong1, WU Hai-wei2

(1.School of Information Science and Technology, Hainan Normal University, Haikou 571158, China;2.Hainan Institue of Science and Technology, Haikou 571158, China)

Abstract: With the development of electronic business, more and more schools set the profession of electronic commerce, but there are many problems in professional teaching. The article summarizes some problems from these aspects, such as group of teachers, course offering, experimental and practical teaching and classroom teaching. Then give some advises about above aspects.

Key words: electronic commerce profession; professional teaching; course offering

隨著信息化步伐的加快，計算機技術、互聯網技術、通信技術的飛速發展，我國電子商務的發展也呈現出了前所未有的大好形勢，與之比較，電子商務人材卻遠遠不能滿足行業發展的需要。在大環境的驅動下，全國各大高校、職業技術學校等，紛紛開設電子商務專業，但是很多學校在還沒有明白電子商務是什么的情況下盲目的開設專業，更不知道應該怎樣去培養電子商務人材，因此，盡管很多學校開設電子商務專業，但是在專業教學方面卻都是在摸索當中，教師及學生對電子商務的理解都有一定的偏差。

作者經過多年的電子商務專業課程教學，以及與相關專業教師的交流，總結出電子商務專業教學方面的一些問題，并且針對問題提出相關的建議。

1 電子商務專業教學的現狀

1.1 師資隊伍的專業背景問題

隨著電子商務的風吹向全國各地，每個高校、職業技術學校都想跟著這股風跑，都想開設電子商務專業，但是由于電子商務是新興的交叉性學科，沒有歷史背景，所以目前的電子商務專業，大多是在原有的經管學院、信息管理學院或是商學院下開設的，其課程的講授自然是由原學院中相關專業的教師擔當。目前的師資可以說真正是電子商務專業背景出身的少之又少，有少部分是電子商務方向畢業的碩博士。

經管學院和商學院的老師的商的專業背景比較明顯，對于電子商務的理解會傾向于經營、管理，即側重于電子商務的“商務”；而信息管理學院的教師，對技術方面較重視，因此其對電子商務的教學方面會比較側重技術，即電子商務的“電子”。電子商務的真正的含義，應該是“電子技術與商務活動的交集”，不能只重視一個方面，二者缺一不可。

1.2 課程設置不盡合理，教材難選

電子商務的專業課程的設置可以說是“百花齊放”，沒有一個統一的標準，作者認為，很多學校的課程設置主要是從現有的教師資源來考慮的。這樣的做法主要是因為外聘教師成本高，本專業的教師要有課可上。課程設置的結果是，商務背景教師多的學校就會開設比較多的商務類的課程，而技術背景教師多的學校可能會開設比較多的技術類的課程。我們的電子商務專業是在信息管理學院下的，但是學生的學位是管理學，在我們的專業課程中技術類的課程稍偏多，雖然學生基本上都是理科背景的，但是對于技術類的課程大多數不感興趣，從事此方面工作的學生也較少，學生對于商務類、管理類的課程興趣較高。

與課程設置相關的教材的選擇也是一件比較難的事，電子商務專業方面的教材要么是翻譯的，要么是國內自編的，翻譯的教材不符合中國人的思路，自編的教材模塊方面不盡合理，而且有的教材由于是多人合編，會出現前后重復、結構不夠嚴謹的問題。電子商務的時效性較強，盡管選擇最新的教材，也可能會出現數據過時、觀點被更新的問題，況且最新教材沒有被使用過，可參考的評價也就自然沒有了。

1.3 實驗與實踐教學開展困難

電子商務專業的大多數專業課程要求開設實驗，甚至有些要求有實踐。對于實驗而言，目前主要是通過模擬平臺來完成。模擬平臺的主要是一些與高校合作的企業開發的，雖然從教學方面考慮了一些，但是模擬平臺的功能往往很快會過時，與實際脫節，這樣會給學生帶來不良的影響。如果讓學生直接在現實生活中做相關實驗，這樣的實驗雖然與實際結合緊密，但是缺乏后臺的實驗。

對于電子商務專業實踐教學涉及的見習和實習，學生應走到企業中去，但是由于很多企業認為學生介入的時間太短，而且可能會涉及商業秘密，所以很難深入到企業中去參與實踐。在實踐教學中往往只能去參觀企業的一些無關緊要的一些工作流程，而無法了解相關企業真正的運作情況。

1.4 傳統教學方法難以適應電子商務專業的課堂教學

在電子商務的專業課堂上，使用傳統的“老師教，學生聽”的填鴨式的教學方法，很難調動學生的積極性，會形成死氣沉沉的課堂氣氛。電子商務專業課程的課堂教學，即使課件再精美，老師把教材理解得再到位，把教材中所有的內容都講給學生，也不一定會有好的教學效果，反而是把教材中的主要知識點點到會有更好的效果。這是由電子商務專業的特點決定的，它是一門需要與實際結合課程，所以要結合更多的實際且加入互動會帶來好一點的效果。

2 電子商務專業教學的幾點建議

2.1 采取“走出去，請進來”相結合的模式解決師資方面的問題

針對以上的師資方面的問題，各學校可以采取“走出去，請進來”相結合的模式，“走出去”指的是校內的專業教師到開設電子商務專業的相關兄弟院校攻讀碩士、博士學位或進行短期交流培訓，或者深入到企業當中去，真正參與到企業的相關電子商務的工作中，從而促進教師對于專業知識的理解，提高教學水平。 “請進來”是指學校經常請一些電子商務方面專家或者是企業中的電子商務人才到學校來為教師和學生做專業講座，提高對專業的認識。

圖1走出去 圖2 請進來

電子商務地發展日新月異，教師應時刻關注它的動態，可通過經常登錄一些權威的電子商務網站來了解。此外，因其是從國外引進來的，而且國外的發展已相對成熟，教師也應經常關注國外的發展動態，閱讀英文版的書籍、論文等，來提高自己的專業素養。

2.2 課程設置要有依據并結合實際，鼓勵自編教材或選擇評價較好的教材的新版本

電子商務專業的課程設置應根據電子商務教學指導委員會中給出的建議，并且結合學生及學位的實際情況來開設相關課程，而不應僅從現有的教師資源來考慮。一些開設電子商務專業較早的學校聯合起來成立了電子商務方面的組織，定期舉辦相關問題的研討會，這將有助于各兄弟院校間的溝通，對于課程的合理設置有很大的好處，但是并不是所有院校都能夠參與進去，希望在以后的發展中，各大高校能聯合起來致力于電子商務專業發展。就我們學校而言，電子商務專業雖然在信息管理學院，但是學生被授予管理學學位，以后的課程設置中應考慮學生感興趣的商務及管理類的課程。

專業教材方面，如果師資隊伍結構合理，有足夠的專業方面的人材，可鼓勵教師合作自編適合本校實際的專業教材。此外，可以選擇經過幾年使用評價較好、并且符合本專業要求的、經過幾版更新后的教材，這樣的教材只需要在課堂中進行過時信息的更新即可，不必要進行大量的重新刪減或組合。

2.3 讓學生參與開發模擬平臺，開展校企聯合的實踐教學

對于實驗而言，不能僅依靠購買的模擬平臺，應由老師帶領學生自行開發新的模擬平臺，解決以往所購平臺的過時性，也給學生提供了實踐的機會。對于實踐教學，可以采納校企業聯合的方式開展，與校外的多家相關企業聯合，建立校外實訓基地，并且掛牌，讓學生有地方見習、實習，甚至就業，實訓基地的建立也給校內的教師提供了實踐的機會。對于校外實訓基地而言，在某種程度上節約了它們招聘的成本，同時也給企業帶來了廣告效應。校企聯合，不僅可以是學校與企業直接聯合，甚至可以實現學生為企業的客戶提供服務，與第三方聯合。

2.4 任務驅動式的教學方法使課堂教學事半功倍

電子商務專業的課堂教學不應該以老師為主，而應是老師與學生多互動，激發學生的學習熱情，這有利于學生對專業課程的理解。在多年的教學中，作者發現，在電子商務專業的課堂教學中，經常布置一些以團隊來完成的任務，會起到比較好的教學效果，不僅使每個學生都能積極的投入到相關的任務中去，而且能夠在教學中增強同學們的團隊合作意識。學生經過自己努力完成的任務，給他們的印象非常深刻，甚至有些同學就將一些任務轉變成為了現實，做成了某個項目，完成了個小論文，甚至成為創業的方向。

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一、電子商務案例分析課程教學概述

（一）課程的重要性

課程是對各種典型電子商務案例的分析研究，揭示電子商務活動的內在規律。教學中所使用的案例可以分為已解決問題案例、待解決問題案例和設想問題案例[1]。課程重要性表現在：通過合適的電子商務案例教學，可以加深學生對電子商務理論知識的理解，做到理論與實踐應用能力有機結合；通過教師和學生對案例的討論，發散思維，激發學生的靈感，達到理論聯系實際的效果[2]；與此同時，本課程教學也是素質教育的有效途徑。

（二）教學中存在的問題

綜合目前的教學情況，課程的教學過程中存在一些不足，不能反應技能型人才培養的要求。重講授少鍛煉。目前，電子商務案例分析的教學方法偏重講授的“填鴨式”的教學方法，激發學生興趣的方法較少。這種教學模式既限制了課堂的信息，又限制了學生的思想空間，不利于調動學生學習的積極性[3]。教材內容更新不及時。電子商務案例的涉及多個相關知識領域，難以總結概括，因此電子商務的案例總結滯后于電子商務的實際發展，再加上作為教材，從教材的編寫到出版使用，時間周期較長，而電子商務的發展速度較快，這樣更加使得教材的內容跟不上行業的實際發展[4]。教學內容重點不清晰。面對一個案例，把握不了具體的教學內容，分不清重點學習的是商務還是技術或者是管理。這不利于老師的教學，也不利于學生對知識的掌握。另外教學考核形式單一，過于注重卷面成績，這與素質的培養和實踐能力鍛煉的要求具有很大的差距。案例較為片面。教材中基本都是成功案例，經典失敗案例幾乎沒有。從學習的角度來說不利于學生的對比和思考。

二、電子商務案例分析教學調查研究

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中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（b）-0-02

隨著Internet的發展以及社會網絡的普及，電子商務成為日常生活中重要的組成部分，日益影響著人們的生活和消費習慣。電子商務是研究如何應用電子信息技術和Internet網絡的一門技術，是促使現代商務活動發生變革的一門學科，同時是一門處于發展時期且不斷變革創新的課程[1]。因此，作為與時俱進的管理學科的基礎課程之一，《電子商務概論》理應緊跟形勢，在內容上需要能夠覆蓋電子商務現狀，并能聯系未來發展趨勢[2]。但在目前的教學環節中該課程的教學過于死板，且內容卻往往落后于技術[3]。因而，作為管理學科的重要基礎課程，探討如何更新教學計劃以及如何上好《電子商務概論》課程，提高教學質量和效果，是學科負責人和任課老師的重要任務之一。在多年的教學實踐的基礎上，該文總結和探討一種基于課程特點的，以強化實踐教學為手段的課程教學新思路，并及時跟蹤國內外電子商務行業發展現狀，不斷更新教學內容和方法。思考將單一的理論教學轉化為多元教學手段相結合，強化實踐教學，培養學生的動手能力、創新能力、協助能力。

該文章節安排如下：第2章介紹教學現狀的原因分析；第3章詳細介紹基于《電子商務概論》課程特點的、以強化實踐教學為基礎的課程教學新思路；第4章介紹相應的學生成績評定方法；第5章給出總結和介紹下一步的工作。

1 教學現狀的原因分析

《電子商務概論》是管理學科的重要基礎課程之一，理應成為學生感興趣的課程。但在目前的教學環節中該課程的教學過于死板，且內容過于成就。這主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。國外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的時間才能被引入到國內，加上翻譯的周期，往往在成為課堂教材已經是原版教材出版后的2年時間了，作為發展很快的電子商務領域而言，課程內容就顯得陳舊；而目前國內出版的大部分《電子商務概論》教材，往往只是介紹一些常識性的概念和知識，缺少案例，或者案例偏陳舊，而最新的電子商務環節操作環境往往很少涉及細節。

（2）缺乏實踐。目前的理論灌輸式、甚至照本宣科式的教學會使得學生感覺枯燥，且目前的教學大綱缺少實踐環節，教學與實踐嚴重脫節，使得《電子商務》課程培養的學生往往不能適應當前電子商務領域的工作。

（3）缺少符合要求的師資隊伍。在很多高校，《電子商務概論》課程的老師往往都缺少實踐經驗，不能及時跟蹤學科的最新發展以及電子商務行業的發展，因而，對電子商務的最新發展缺少認識，脫節于實踐發展。

綜上三個原因，使得目前的《電子商務概論》課程戴著一頂“新課程”的帽子，實際上卻內容陳舊、枯燥，往往學生“乘興而來、敗興而去”，而達不到教學設定的效果。[4-5]

2 新教學思路分析

具體教學思路如圖1所示，包含教學和實踐兩個方面，在理論教學環節融入更多的最新多媒體素材，強化實踐教學對理論教學的補充。在《電子商務概論》的教學實踐中，我們本著“夯實基礎，把握前沿，難易互補，理論教學與實踐相結合，充分調動學生的各項

能力”。

首先從理論上以淺顯的示例，解釋清楚本課程設計的基本知識點，并在課程教學融入最新的技術進展，使得學生能夠緊跟電子商務領域的最新技術發展態勢。目前的大學生以及是90后，他們往往都能夠熟練運用微博、qq等社交網絡工具，我們在課程教學的同時，利用社交網絡分享、實踐參與、分組項目等多種教學形式，充分調動學生的學習主動性和創新意識，將課堂45分鐘教學擴展到平時。此外，該課程的教學過程中，還針對不同學生的學習能力，探索“因材施教”的教學模式，讓學生有難易不同的多個選項。在課程之余，留有足夠的時間幫助學習困難的學生在課后進行點對點的輔導，并通過專門定制課程主頁、FTP網站、Email、電話、面對面討論等多方式及時進行課程內容的答疑解惑，并能夠指導學有余力同學完成創新型的小組電子商務模擬平臺等，進一步夯實部分學有余力的學生的基礎，鼓勵學生從事電子商務實踐。具體教學手段介紹如下。

2.1 最新案例融入到理論教學當中

結合Internet網上能夠找到豐富、真實且新穎的最新案例素材，收集整理精品案例擴充到教學當中，通過在線演示或者播放，學生能身臨其境地感受案例分析的對象，對于一些概念、流程，學生很容易通過視頻、動畫等理解和留下深刻的印象。例如，目前廣泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技術，如果只是從技術層面上進行解釋，學生往往沒有直觀的印象，教學環節也會顯得枯燥。在教學中我們從Internet上搜索到基于RFID技術的物流管理的動畫視頻，學生就能夠通過視頻了解和掌握該項技術的管理，并對技術細節產生進一步深究的動力。從考試的反饋看來，幾乎所有的學生都理解該內容原理。

2.2 利用最新的社交網絡技術，搭建分享和討論平臺，將課堂教學延伸到課后

在本課程的教學過程當中，課程通過學有余力同學的實踐，搭建了用于討論的BBS討論區和資源共享的FTP服務器，將更多收集到的多媒體案例、其他的教學素材分享，并通過BBS討論區進行相關的討論，并且將在課堂上無法進一步細講的知識點和相關知識，通過BBS討論區進行分發。新的社交網絡形式，例如微博、博客等等，能夠形成討論組較快地分享資源和心得，使得感興趣的每一個同學都能夠成為教學環節的組成部分。

2.3 激勵同學積極參與到電子商務相關的實踐中去

當代大學生的思維活躍，對新鮮事務具有強烈的參與意識，顯然填鴨式的教學是無法達到《電子商務概論》課程既定的教學目標。且《電子商務概論》是一門實踐性非常強的學科，也有必要強化學生的實踐參與。在教學當中，可以指導學生通過實際的電子商務網站的在線操作，熟悉業務流程。例如，在電子商務模式章節中，可以指導學生注冊攜程、淘寶等網站，親身體驗電子商務帶來的快捷，體驗各個流程的細節。對于銀行的在線支付安全，則可以指導學生開通網銀，熟悉銀行所提供的安全保障策略，這對于網絡安全在電子商務中的應用，將會有直觀的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指導學生申請個人電子證書，了解證書的內容，生成過程，并學會如何基于證書實現認證功能。進一步地，可以鼓勵學生在真實的交易平臺上構建自己的“店面”，可以以小組為單位，在淘寶[6]等網站上開設店鋪，不限商品內容，進行實訓競賽。整個過程將會涉及到開店前的準備、網店商品管理、網店推廣、網店經營、網店客服等諸多方面。通過這種類型實訓，達到了培養學生操作技能和對學生進行創業教育的目的。學生也往往能夠通過實踐，對教學內容產生興趣，從而也就達到了課程教學的目的。

2.4 鼓勵學有余力學生完成項目驅動的小組電子商務模擬平臺

搭建

不少學校均已經構建了自己的電子商務實驗室，配置了包含開發平臺、軟硬件設備等等。可以在電子商務實驗室，讓學有余力的學生嘗試構建自己的商務網站，構建簡單的電子交易系統、搭建基于最新技術的現代物流平臺，模擬整個交易流程。往往也只有通過實踐，才能對最新IT技術直觀地理解其功能與優勢，如最新的基于RFID的信息跟蹤技術等等。從技術層面上，該類型的鍛煉將能夠培養學生在網頁設計、數據庫操作、網絡安全等諸多方面的培養。

2.5 組織學生參加企業調研

通過對電子商務公司的實習和參觀，以小組為單位提供調研報告，并設計PPT在課堂上進行分享。從激勵的角度，完成的結果情況將反應在最終成績當中。通過對目前電子商務企業及其網站的分析，具備一定電子商務知識且具有創新精神的學生往往能夠在較快的時間內熟悉企業的操作流程，指出利弊。以小組為單位往往能夠提供具有一定深度的調研報告，并且可以培養團隊的分工協作能力。這將是對課程學習的有利補充，理論指導與實踐完美結合。這將能夠使得學生在課程學習之后，較快的融入到電子商務的實踐當中，成為立即就能用的具備電子商務基本技能的有用人才。

3 學生成績評定

如果仍然采用傳統的只是單一期末考試的考核方式，不同學生的能力和努力程度便不能從成績上得到較好的體現，勢必在一定程度上影響學生學習和參與的積極性，因此必須徹底改變單純以考卷分數論高低的考核方式。新的教學方式需要鼓勵學生參與其中，才能達到好的教學效果，成績的評判方法因此也需要有利于培養學生的動手能力、創新能力、協作能力等等。

基于此，我們淡化了期末考試成績所占的比重，而增加了學生的課堂和實踐參與所占的比重。目前本課程采用N+2的學生成績評定方法，其中N指平時課堂和實踐成績（占40%），2包括筆記成績（占10%）和期末考試成績（占50%），從教學效果來看，學生的參與度非常高，達到預期設定的目標。

4 結語

該文探討了在《電子商務概論》課程的教學實踐當中的一些心得體會，理論教學與實踐相結合的教學方法是近幾年來的教學實踐的總結，其中部分教學手段還在嘗試和完善階段。從幾年的教學實踐反饋來看，理論與實踐相結合，多種教學手段的教學方法對于增強學生動手能力、創新能力、協作能力等方面的培養都有著積極的作用。在后續的教學實踐當中，我們將進一步完善課程教學的方式方法，總結經驗教訓，整理適合學科發展和學生培養目標的教學內容，從而使得該課程的教與學都能達到預期的目的，使得學生能夠真正地理解該課程理論教學的內容，掌握最新的學科動態，并能夠將之靈活應用于實踐。

參考文獻

[1] 李琪，彭麗芳.普通高等學校電子商務專業人才調研報告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文華.電子商務課程教學法研究與實踐[J].中國大學教學，2008（8）：40-41.

篇（7）

中職學校的培養目標是向社會輸送大量面向基層、面向生產和服務第一線的，既懂技術又能操作的高素質勞動者。當前大多職業學校電子商務專業師資力量相對薄弱，教學結構設置不合理，重理論、輕實踐的教學方式無法調動學生的學習熱情，輸送的畢業生無法滿足企業對人才的需求。本文從市場需求和教學實踐出發，通過分析目前電子商務教學中存在的問題，依據多年的教學實踐，對電子商務模擬實踐教學方法進行了總結。

一、電子商務專業教學中存在的問題

1.教學資源不足

目前，電子商務理論體系尚不完整，市場上電子商務教材千差萬別，電子商務作為一種全新的商務模式和理念，盡管在國內發展速度較快，但還是處于摸索起步階段，因此這也影響到電子商務教材的編寫。加上教師大多數是從計算機、網絡、管理或其他專業而來，缺乏專業實際經驗，很難滿足專業教學的要求。

2.專業課程設置不能適應社會需求

很多學校電子商務專業課程設置沒有從社會實際需要出發，只是簡單地把商務課程與計算機課程進行混淆，電子商務核心課程的地位不突出，課程設置不夠合理、科學。

3.理論與實踐脫節

大多數中職學校教師在教學中仍是采用傳統的理論教學法，空洞地說教影響了學生學習的興趣。雖說少數學校也利用多媒體、電子商務等模擬軟件加強學生實踐技能的提高，但模擬軟件與實際電子商務活動還存在很大不同，達不到學以致用的效果。

二、電子商務實踐教學方法探討

本人針對目前電子商務教學中存在的問題，結合多年的實際教學經驗，總結了幾點有利于實踐教學的方法。

1.模擬案例教學法

模擬案例教學法，是輔助理論教學、開展實踐教學的一種重要方法，案例教學法就是在教師指導下，根據教學目的的需要，采用案例組織學生進行學習、分析、討論的方法。作為一種教學方式，案例教學在一定程度上突破了傳統教學模式的弊端，在提高電子商務課程教學質量方面發揮著積極的作用。

針對中職生的知識水平結構，所選案例應是學生能看得懂，易理解的。例如，教師在教學中可以大量引用拍拍網、淘寶、盛大網絡游戲、騰訊網絡等這樣的案例，由于這些案例離學生的生活很近，他們的學習積極性自然就高。但單純的講解案例還不能完全調動學生的學習熱情，學生仍處于比較被動的學習狀態。教師應采取多種方法，讓學生主動參與到案例學習中來，通過課堂上扮演不同的角色模擬案例；根據教學內容設置小游戲，讓學生真實體驗，培養學生的動手、動腦能力，激發學生的學習潛能。

2.學生參與教學法

在以往的教學模式中，學生大都被動接受知識，但參與教學后，能充分調動學生的積極性、主動性。比如，上課前讓學生介紹最新的電子商務資訊，舉出一些案例或從事電子商務活動的經歷，然后由教師進行總結，也能激發學生學習的興趣。并利用多媒體教學、社會調查、企業實踐等促進課堂教學的現代化和實用化，將現代化的教學手段和方法融入電子商務教學中，密切關注網絡技術和電子商務發展，及時更新課程體系及課程內容，以適應專業和社會發展的需要。

3.模擬實驗軟件教學法

利用電子商務模擬軟件等適合于電子商務教學的實驗軟件，為學生提供一個“電子商務平臺”，借助計算機網絡平臺，在模擬的電子商務交易環境下，讓學生承擔不同的角色進行網上商務運營和實踐操作訓練，使學生全面了解電子商務交易的各個環節。比如“第三方物流模擬系統”“電子商務流程模擬系統”等。通過這些模擬軟件的運用，可以使學生鞏固理論，了解一些最基本的操作流程，對電子商務實踐有一個深入的認識。

4.校內模擬實踐法

根據中職生的特點和我國目前電子商務的發展情況，電子商務實踐教學可借助淘寶、易趣、拍拍等專業的C2C電子商務交易平臺，指導學生在校內開展校內的電子商務活動，可以使學生從模擬走向“現實”，真實體驗電子商務交易活動過程。通過組織校內師生將生活中閑置的商品進行拍照，上傳至網上商店，以一口價或拍賣的形式進行銷售，選中商品的師生可網上直接購買，或通過阿里旺旺、QQ、E-mail、電話等方式進行訂購，定期對訂單進行處理，后送部門進行配送，并收取相關費用。還可利用校園內已有的實體商店資源與網站資源結合建立“電子商務實訓平臺”。校內學生可通過校園網登陸該平臺進行在線購物，并且可以設立“校園通”完成在線支付。在教師的指導下，由電子商務專業學生直接參與平臺的建設和經營管理，讓學生在管理過程中親自組織包括進貨、物流配送、后臺管理、網絡營銷、售后服務等在內的所有事務，參與網絡運營，零距離接觸電子商務全過程。

由于電子商務課程實踐性強，要求教師指導學生在實踐課中多練習，從中發現問題、分析問題和解決問題，不斷地提高電子商務專業的基礎知識和基本技能，這樣才能培養出適應信息化社會的應用型綜合人才。

篇（8）

一、引言

《電子商務基礎》是電子商務專業的一門基礎課程，也是一門具有很強實踐性的綜合課程，涉及計算機、網絡信息、商務貿易、經濟金融、物流、法律等多個方面。該課程學習為后續相關專業課程學習打好“不可替代”的基礎。《電子商務基礎》課程的教學質量，不僅關系學生對電子商務專業知識的理解和學習效果，還會影響學生畢業后從事相關電子商務行業的實踐工作能力。所以本文針對《電子商務基礎》課程教學方法進行初步探討，對如何培養社會需求的電子商務人才，以及技工院校電子商務專業課程教學改革建設都具有深遠意義。

二、《電子商務基礎》教學現狀與問題

（一）教學對象現狀

近年來，進入技工院校的大部分學生是應試教育選拔后的“淘汰生”。這些學生入校后在學習方面的問題突出：學習意識和基礎薄弱，學習動力和自控能力較差，逆反心理嚴重和心理素質差。加上多數學生就讀技工院校時，由于缺乏學業規劃指導和學習目標不清晰，選擇專業時由父母或親戚長輩代為選擇，或盲目跟風所謂“熱門”專業，使學生在校學習過程中往往覺得與期望相差甚遠，更會產生消極情緒和厭學心態。

（二）教學教材現狀

目前技工院校使用《電子商務基礎》課程教材以理論知識為主，內容覆蓋面非常廣，涉及網絡基礎知識、物流知識、安全知識、營銷知識等，但廣泛卻不精度。技工學生由于上述提到的學習方面的問題，很難一下子掌握和消化這么多知識，且教材內容沒有側重點，造成很多學生看了之后仍然不明白電子商務概念。即使疏通了理論知識，也無從下手，沒有切身體驗，喪失學習興趣及熱情。

（三）教學方式的主要問題

教學計劃中，除了對本校高技電子商務專業開設了《電子商務基礎》課程外，對中技文秘、市場營銷與工商管理等專業也開設了這門課程。目前《電子商務基礎》的教學方式是以教師課堂講授為主，書面理論講解和練習題為輔，配上少量課時實訓環節，即為一種“填鴨式”教學方法。無實際案例教學，生澀枯燥的理論知識點，無法實現“寓教于樂”的良好商務學習環境。學生只是被動的“接收器”，很難激發其對電子商務課程的學習興趣和積極性，讓學生感覺《電子商務基礎》課程與其他理論性強的課程無區別。

如果用這種方式繼續培養現代需求的電子商務人才，那么所教學生只會“死記硬背”書本上的理論，很少擁有實際案例和項目獨立思考、分析問題和解決問題的能力。

三、“三位一體”的教學思路和方法

為了以企業需求就業為導向，適應行業技術發展，確定學生應具備的知識和能力結構，重視實踐能力培養。根據電子商務教學特點，創新發展“三位一體”教學思路和方法，即理論與案例結合教學、學生共同參與討論教學與綜合實訓教學相結合。

在《電子商務基礎》教學中，針對性、系統性地詳解各章內容，應根據各章節特點，采取不同教學思路和實踐性強的方法。

（一）理論與案例結合教學法

此方法貫穿《電子商務基礎》學習始終，各個章節幾乎均用到此教學法。教學中要通過教學理論與實踐有機結合，提高學生對電子商務課程的興趣和理解。在課程中有很多名詞概念是比較抽象的，如電子錢包、數字證書、數字簽名等，只是純粹的理論教條講解，學生無法形象記憶。最好的方式是結合直觀案例演示，通過大量淺顯易懂的案例演示，由淺入深、循序漸進，以理論概念和方法為手段，重點放在電子商務課程實操上，避免枯燥乏味的理論講解，突出實用性。例如比較典型的就是第一章《電子商務概述》學習，第一章的教學目的是使學生走近電子商務、認識電子商務，解決“什么是電子商務”等問題。很多學生認為電子商務就是網上購物和消費，這顯然是片面錯誤的，廣義電子商務還包括網上求職、網上證券、網上報稅/繳稅、網上競標、遠程教育、遠程醫療等。通過幾個章節的學習，使學生對電子商務有全新的認識。在第一章學習中，可以舉一些知名的電子商務案例，如淘寶、京東、Ebay易趣、亞馬遜等，還可以介紹一些電子商務傳奇人物故事，如杰夫?貝佐斯、馬云等。除了介紹典型知名案例外，最好再舉一些學生身邊常接觸到的例子。如“58同城”中的“同城交易”、“跳蚤市場”討論版，可以鼓勵學生登錄和注冊，在這個版面實際操作買賣交易，使其真正了解電子商務的第一步。還可為學生多介紹參與一些團購網站活動等。通過身邊同學接觸到或者親身體現過這些例子，在一定程度上能激起學生的學習興趣。

（二）學生共同參與討論教學法

學生參與教學的目的主要是調動學習積極性，變“被動”為“主動”。在《電子商務基礎》教學課程中，嘗試將課前5～10分鐘交給學生掌控，讓學生上臺談論一下近期有關電子商務的最新社會熱點新聞和信息咨詢，介紹聽到或了解的有關電子商務案例，或者自己的網購或電子商務從業經歷，或者一些個人想法和觀點等。學生發言結束后，由老師進行總結和建議，通過這種學生共同參與討論教學的方法激發學生主動學習興趣。學生每次上課前都會積極主動、精心準備幾分鐘的發言內容，引導他們在晚修和課外查閱大量資料，用多種手段和方式充分展示自己的發言。如有的學生會介紹和分享一些有關電子商務師考證的信息和最新動態，有的學生會將電商巨頭阿里巴巴發展史用PPT展示，有的學生就電子商務從業人員職業特點和需求做介紹等。引起其他學生的興趣，大家會展開熱烈回應和積極討論，收到信息共享的“集群效應”，這種方式值得推廣，既調動學生的學習積極性，又給他們機會鍛煉獨立思考能力。除了這種方式外，可以在學期末新增設一些討論課專題，就幾個有爭議的話題組織小組討論，充分調動學生積極性，激發學生思維，培養學生表達能力和思辨能力。

除了實踐能力外，團隊協作意識、學術道德意識都是未來人才必備的素質。要求學生在規定的時間內通過“小組”形式完成設置的目標任務，鼓勵學生通過團隊合作共同完成某個項目，培養學生合作意識及團隊能力。通過這種方式，學生主動思考并用自己的語言表達出來，加深知識深層記憶和理解，培養獨立思考能力，進而加深對電子商務理論知識點的理解。

（三）綜合實訓之實驗/實訓教學方法

在每一理論章節課程結束后，安排一次上機實驗課程，輔助學生更好地理解相關理論。實驗教學方法分為真實實驗和模擬實驗。真實實驗就是訪問一些知名電子商務網站，通過信息瀏覽獲得最新訊息。通過在阿里巴巴旗下的“速賣通”平臺進行真實實驗，學生以訪問者的身份免費注冊會員，在平臺上參與網上購物、網上開店的流程，體驗不同身份在電子商務中的功能。

學習電子商務的物流供應鏈應用章節時，為了更直觀地向學生介紹相關知識可采取實地教學方法，帶領學生去本地大型購物超市實地參觀了解，如麥德龍，沃爾瑪等大型超市。了解實際工作中的物流過程與書面知識點相結合，使學生印象更深刻。

（四）階段性考查方式

每一章學習結束后，除了常規書面作業題外，新增加一道思考題，在完成常規作業的同時，深層次了解電子商務，如學生去銀行網點申請一張銀行卡（借記卡等），同學之間操作網銀相互轉賬；收集一則最新利用網絡詐騙的新聞案例進行分析等。學習電子政務相關內容時，可以讓學生利用假期進行社會調查，了解家鄉政府電子政務運行情況。對這些理論聯系實際的問題，學生會產生濃厚興趣。

四、結語

通過對《電子商務基礎》課程“三位一體”教學思路和教學方法的經驗總結，如何啟發學生對書本知識的領悟和運用，以培養解決實際問題的能力，是值得每位專業老師重視的問題。教師必須按照實際教學對象的特點“因材施教”，以興趣為出發點，根據課程大綱和教學實施計劃，綜合、靈活地選擇行之有效的教學方法，使學生對電子商務概論這門課程產生濃厚興趣，為后續專業課程學習奠定基礎。同樣使培養出來的人才是符合社會需求的人才，為學生步入社會打下堅實的基礎。

參考文獻：

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[2]謝垂民，朱國麟.電子商務師（第一版）[M].廣州：世界圖書出版廣東有限公司，2011.1.

篇（9）

1 《電子商務實訓模擬》課程認識

電子商務模擬實訓是專業技能培養和訓練的有效方式，這種綜合能力一般包括計算機操作及網絡應用能力，商務實施能力與電子商務技術能力，是一種實踐教學方式。而所謂電子商務實踐教學，是指利用教學模擬環境，網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等的教學活動。通過教學模擬環境和網絡模擬環境理解專業知識，解剖專業知識，認知專業知識，通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務經營規律和工作原理，加深對電子商務技術知識應用的理解，掌握發展趨勢，使學生在參與實踐教學中學會發現需求，提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。

2 《電子商務實訓模擬》課程教學中存在的問題

2.1 課程實踐培養不構成體系化

電子商務專業的復合型特點，決定人才培養必須具備信息技術和商務市場能力，打多數電子商務專業課程時間內容缺少綜合性項目，多為單獨的實操訓練，這樣導致學生的知識點不成體系，不能整體把握電子商務專業情況和全部工作流程，學生綜合能力減弱。

2.2 實訓軟件的滯后性

各院校教學所用的軟件系統操作流程和實際的電子商務工作流程有很多出入，軟件系統的更新速度趕不上電子商務行業的發展速度是所有電商專業教學使用的模擬平臺共有的缺陷。

2.3 教材的脫節性

電子商務實訓模擬所使用的教材，通常是在現階段之前編寫出來的。而電子商務的發展瞬息萬變，沒有人能預料到未來發展的趨勢例如02年的時候電子商務是什么樣子，現在是什么樣子？當時的教材現在早已淘汰，而就在我們的學生學成走出校門時中國電子商務一定會發生相當大的變化。

2.4 無法營造真實的商場情景

電子商務實訓多為模擬模塊教學，缺少真實的工作場景，而且不能產生實際的收益。另外模塊教學一般是設定好的流程與結果，而真實電商戰場中波譎云詭各種突況并不能體現出來，因此學生不能夠真實的體驗到這些。

3 結合我校實際情況進行課程設計

3.1 課程定位

《電子商務實訓模擬》課程是電子商務專業各學期課程知識的綜合性課程也是電子商務專業的核心技能課程。該課程對學生職業能力培養和職業素質養成起主要支撐作用和明顯促進作用的。

在課程定位設計中，要堅持以學生職業能力培養為核心，培養動手能力，強化實踐能力，按崗位設計課程，搭建與真實平臺相似的平臺，或盡量采用真實電商環境平臺。

3.2 教學內容選擇

對于《電子商務實訓模擬》這一課程來講，綜合性很強，知識點繁多，在教學過程中不可能涵蓋所有內容，因此在內容選取上要遵循專業培養目標和本課程教學目標。

3.3 教材處理

《電子商務實訓模擬》教材的內容應簡潔使用，突出新知識，新方法，新技術，更要結合現下電子商務活動中出現的新事物。注重實訓內容的可操作性，強調實訓內容的理解與理論相結合，充分體現任務引領實訓導向的課程設計思想，以工作任務為主線來設計教材結構，順應崗位需求。

3.4 教學方法

在教學方法上，以實訓模塊教學為思路和導向；實現教、學，做系統的同步進行。把教學的重點放在學生上機模擬操作上。把大部分時間留給學生自主練習，教師多以提點，提示，指導為主要教學內容，從中穿插引出理論知識加以鞏固。

教學手段為多媒體、網絡教學及實訓平臺。

3.5 考核方式

建立科學靈活的評價體系，提高學生學習的成就感。考慮的本課程的實操性比較強，而注重平時每個模塊的完成與技能操作的積累，因此期末考核除了傳統的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。

3.6 組織實施（以B2C模塊教學為例）

以企業與消費者真實的網購行為作為一個項目操作：其中包括7個角色網絡用戶、商城管理員、銷售部、財務部、采購部、物流部、儲運部。每個角色分配一個學時去學習及具體操作實施。

另外作為企業內部各個部門之間溝通協作來完成整個的購買流程另外需要分配8個學時，其中包括預警采購及缺貨采購，實際上與在與消費者正常網購行為無直接關聯的公司活動。

最后，需要將消費者及企業整個的電子商務流程串聯起來，讓學生能更加清晰思路，順暢操作，并作為本模塊的考評則需要4個學時。

總結來說：

（1）本模塊學時：7+8+4。

（2）教學內容：B2C模塊操作。

（3）教學過程：教師分配角色及任務；學生實操完成每個角色日志；交易流程實施；交易成功或退貨完成。

（4）實訓模塊考核：學生完成日志后每個步驟有相應的分數；最終交易成功或退貨完成的整體測評成績。

3.7 效果評價

對于課程的效果評價，主要從兩個方面來綜合評判

（1）學生學習評價。從學生是否對每個模塊課程的感興趣出發，從實際操作來評判課程難易度。從學生掌握技能熟練度來評價課程設計的實戰性。

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中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）12-027-01

電子商務是一種新型的商業運營模式，它代表著未來貿易的發展方向。隨著信息產業的迅速發展，電子商務正在影響著當今的經濟生活，也影響著當今社會人才的需求。電子商務作為新興學科和專業，雖然發展迅速，但是該專業學生與社會需求不對接，近幾年來，一方面，大量學習電子商務的學生找不到合適的就業崗位，另一方面大量的企業又找不到合適的電子商務人才，電子商務在人才需求和培養上存在著嚴重錯位。讓我們不得不正視這些存在的問題并大膽提出電子商務課程設計和教學改革的設想。電子商務的應用在逐漸的廣泛，電子商務的人才需求正在急劇的膨脹，我們要總結過去的經驗和教訓，通過不斷實踐不斷探索，共同尋找出一條適合中職學校電子商務教學的發展之路，為我們的社會提供出更優秀、更專業的人才，這樣才能讓每一位中職學生畢業后都能用自己雙手撐起人生五彩繽紛的生活，為社會貢獻自己的一份力量。

一、電子商務專業存在的問題

1、泛而不強

電子商務課程設置過分強調電子商務人才是綜合型人才，對電子商務在我國的實際應用缺乏了解，課程設計隨意，往往是將管理類、營銷類、計算機類、電子商務概論類的某幾門課程簡單組合，這樣培養出來的電子商務學生搞技術比不過學計算機應用、計算機網絡的，搞商務比不過學商務貿易、市場營銷的。

2、實訓教學不到位

有些中職學校在實訓教學中只是在某個電子商務技能訓練平臺上模擬網上購物、網上拍賣、網上營銷、網上支付。學生在老師的指導下打開相關系統，動動鼠標，即可完成大部分的模擬操作，學生對此類模擬的操作也并不怎么感興趣，除了上課時候會打開系統看看，平時幾乎是不“玩”這樣的系統。筆者經過多年的電子商務教學，了解到市、省、國家級的有關電子商務考證技能訓練平臺，無論是哪一級的訓練平臺，與現實應用都有很大的差距。這樣的實訓教學作用不大。

3、課本知識滯后于實際應用

電子商務作為一門新學科，其發展時間不長，理論不成熟，電子商務行業仍然處于初期的快速發展階段，實踐活動的發展遠遠快于理論總結。這樣就產生理論總結與實踐相比不完整，課本知識滯后于實際應用。

4、師資問題

大多數學校的師資都很薄弱，現有中職學校電子商務專業的師資大多數都是轉型過來的，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠全面。學生在這樣的教學環境下只能是將有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，無法實現知識系統的有機結合。

二、對電子商務專業的建議

1、建立完善的標準體系，明確職業學校培養方向

電子商務專業要盡快建立切實可行的與之配套的標準體系，并舉行能展示勢力的相關技能比賽。職業學校的電子商務培養方向不能大而全，因該小而精。

2、加強教師業務進修，提高教師自身業務能力

由于電子商務是一個新生的事物，發展迅速，目前各中職學校在陸續開設電子商務專業培養專門的人才。但是，師資的不夠專業性嚴重的制約其快速發展。學校應不間斷的選送一些工作責任心強，有鉆研精神的教師到電子商務應用的企業進行觀摩、學習，甚至是進入企業進行培訓、實習，為教師的教學需要提供更多的實踐機會。教師平時也應多鉆研業務知識，多參與學術研討，讓自己的專業知識系統化。

3、實訓課應該引進先進企業的電子商務現行軟件系統