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時間：2022-10-13 20:29:11
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇培訓(xùn)部工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
2013年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、2013年的培訓(xùn)工作比起2010年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：2013年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2013年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
上半年以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓(xùn)需求，并初見成效。至6月底，培訓(xùn)部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓(xùn)、龍城街道社區(qū)班子成員培訓(xùn)、“南澳大講堂”等系列培訓(xùn)，同時已與區(qū)消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區(qū)、中國移動龍崗分公司、區(qū)大運辦等機構(gòu)達成初步合作協(xié)議，順利實現(xiàn)開門紅。
（二）對內(nèi)夯實基礎(chǔ)，對外整合優(yōu)勢
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復(fù)制和不可取代的路子，對內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與浙江大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌，設(shè)立教學(xué)點，實現(xiàn)雙贏。師資方面，在鞏固機關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，進一步加強企業(yè)師資隊伍建設(shè)。現(xiàn)已與商戰(zhàn)名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓(xùn)熱線、多家培訓(xùn)機構(gòu)達成了師資共享意向。
（三）重塑品牌內(nèi)涵，打造中高端平臺
品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構(gòu)對我們的認(rèn)識還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設(shè)計如此豐富的培訓(xùn)課程，有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵，我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個培訓(xùn)中介機構(gòu)的角色上，而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢，并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當(dāng)專業(yè)，和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始，當(dāng)客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓(xùn)平臺不應(yīng)該僅僅只是我們的一個夢想！
（四）加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓(xùn)別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼?zhèn)洌芰?yōu)先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結(jié)對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現(xiàn)了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問題
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
（一）企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力急需增強
企業(yè)培訓(xùn)一直是我們的瓶頸，經(jīng)過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結(jié)底還是要追塑到龍崗人才培訓(xùn)的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學(xué)和重點大學(xué)的區(qū)別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些“名牌情節(jié)”，多少有些輕視政府培訓(xùn)機構(gòu)的想法，認(rèn)為政府機構(gòu)不夠?qū)I(yè)，效率低下，我們接受質(zhì)疑，同時也接受挑戰(zhàn)。增強企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力，我們今后工作的重中之重。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程整合不充分
基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。『 1
（一）規(guī)范流程管理，提升服務(wù)水平
管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓(xùn)市場的進一步拓展，同時在培訓(xùn)工作設(shè)計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型，設(shè)計制作培訓(xùn)規(guī)劃建議書和企業(yè)標(biāo)書的標(biāo)準(zhǔn)模板，對政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進行細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，做到專業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內(nèi)涵上，強化前伸性咨詢內(nèi)涵，弱化中介內(nèi)涵，爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個臺階。
（二）充實品牌內(nèi)涵，完成“成長期”品牌建設(shè)
“龍崗人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關(guān)建詞，成長期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應(yīng)。下半年，我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設(shè)。
（三）把握政策走勢，力促無縫對接
特區(qū)內(nèi)外一體化、大運會給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)方式，努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺；充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù)，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績；為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品。
（四）苦練“狼性”內(nèi)功，打造高效團隊
二、教學(xué)和管理：剛開學(xué)時我擔(dān)任4個班的英語課，每周有12節(jié)。從5月開始到學(xué)期末，我去掉了兩個班的英語課，加了2020級一個班的語文課（每周4節(jié)）。教學(xué)中有挑戰(zhàn)，有收獲，有遺憾，也有心得。我不但教好課，而且還把學(xué)習(xí)方法和品德教育滲透到課堂中，盡可能使學(xué)生對本學(xué)科產(chǎn)生興趣，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。同時，我擔(dān)任職專英語教研組的組長，帶領(lǐng)英語組的11名教師相互研究教學(xué)，共同成長，我們組的教學(xué)和教科研等各項活動都走在了學(xué)校的前列。
三、黨建工作：我按要求加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。我積極參加黨史學(xué)習(xí)教育，3月20日，我被任命為學(xué)校黨史學(xué)習(xí)教育辦公室成員，我及時做好學(xué)校每一階段的黨史學(xué)習(xí)教育的宣傳、組織、協(xié)調(diào)、總結(jié)等工作。
在培訓(xùn)期間，我們做了很多的游戲，讓我記憶最深刻的就是，肖導(dǎo)讓我們每個人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導(dǎo)在旁邊給你說，看著鏡子的那個充滿幻想的你，看著鏡子里的那個想成熟的你，你問問你心中想幫助他成功嗎？當(dāng)我看見鏡子里的自己，聽著這幾句話的時候，我心里有種就不出的激動和感激，我從來都沒有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認(rèn)清過自己。對著鏡子，宣誓的時候，身體發(fā)熱，就好像有一把火，在身體里邊燃燒一樣，充滿了激情，充滿了勇氣和信心！我將永遠(yuǎn)保留著這一份感受！
我感覺最讓我服氣的一個游戲，就是一很細(xì)小的塑料管竟然能把一個那么結(jié)實的土豆穿透，把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信，當(dāng)肖導(dǎo)拿著那土豆和那一根細(xì)問我們相不相信那根塑料管能穿過這個結(jié)實的土豆時，說實話，我感覺應(yīng)該不太可能，后來有同幾個同事上去做了實驗，也沒有穿透，大家都犯了一個錯誤，那就是固定思維。大家都習(xí)慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利，有的時候是那樣，但有的時候就不是那樣了，這就告訴我們一個道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣做事情才會萬無一失。
在這次短短的培訓(xùn)中，我們達成了六大共識：
共識之一：愛自己，負(fù)起對生命的責(zé)任.
"愛自己"就象一次奇妙的探險，象開飛機一樣令人激動，請想象一下，如果我們每個人都有足夠的力量，實現(xiàn)自己的夢想，那該有多激動人心啊！請從現(xiàn)在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己，而每一件發(fā)生在我們身上的事，都是一個體驗愛的機會。當(dāng)我們以正確觀點來看時，其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。
共識之二:實實在在做人，以誠為本
共識之三：做人有信念，給人以信任
我感覺不管是個人，還是一個團隊，還是一個團隊，都應(yīng)該以誠信為本，信譽是最重要的，要讓別人去相信你，你就必須有讓別人相信你的理由。
共識之四:每天進步一點點
每天進步一點點，聽起來好像沒有沖天的氣魄，沒有誘人的碩果，沒有轟動的聲勢，可細(xì)細(xì)地琢磨一下：每天，進步，一點點，那簡直又是在默默地創(chuàng)造一個料想不到的奇跡，在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。
任何人認(rèn)識問題的提高，學(xué)識才干的長進，工作成績的取得，良好習(xí)慣的形成，都有個持續(xù)努力、逐步積累的過程，常常是“每天進步一點點”的總和，不可能一蹴而就。好高騖遠(yuǎn)，急于求成，是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天；拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺，始于壘土；合抱之木，生于毫末。循序漸進，日積月累，“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個階段出現(xiàn)的突進、飛躍，其實是積以時日，能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步，甚至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為，而妄自菲薄更不可取。
共識之五：我們需要共同成長
我們作為一名員工加入到這個公司，就要把我們自己當(dāng)成這個公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我們就是大海里的那一滴水，我們是屬于大海的，我們要和大海共生同生活，共同成長!
共識之：勤以修身，儉以養(yǎng)性勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是我們中華的傳統(tǒng)美德，我們應(yīng)該繼續(xù)這個光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚光大.
教育局培訓(xùn)通知下發(fā)之后，相關(guān)職能科室與單位迅速行動，密切配合，認(rèn)真做好此次培訓(xùn)的各項準(zhǔn)備工作，對培訓(xùn)的開幕式、閉幕式、主持人及校長代表發(fā)言反復(fù)斟酌，形成詳盡方案，確保內(nèi)容緊湊、過程流暢。進修學(xué)校編印了新穎的學(xué)員手冊，在主會場制定了固定的座位牌并派專人記考勤。縣教育局成立2015年教育系統(tǒng)干部和中小學(xué)教師暑期培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。由局長余新洲任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各相關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在縣教師進修學(xué)校，干部培訓(xùn)由局人事科牽頭，教師培訓(xùn)由局師管科牽頭。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理區(qū)）、縣直學(xué)校要相應(yīng)成立以教育助理（分局長）、校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)組織和培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)安全、有序、順利、有效。各地各校加強對參訓(xùn)學(xué)員的統(tǒng)一管理，遵守培訓(xùn)期間的作息時間，嚴(yán)格考勤記載，杜絕遲到、早退及擅自脫訓(xùn)等情況的發(fā)生，聽課期間關(guān)閉手機等通訊工具，保持課堂安靜，維護環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙。嚴(yán)格執(zhí)行干部、教師參訓(xùn)情況與年終考評掛鉤制度。縣教育局成立督查組和巡視組。督查組每組兩人，由各地校包點科室（單位）選派，與培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校同吃同住同培訓(xùn)。巡視組由局領(lǐng)導(dǎo)組成，培訓(xùn)期間不定期深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（學(xué)校）進行巡視。此次培訓(xùn)對象涉及各地、各校、各單位中層以上干部及后備干部，參訓(xùn)人數(shù)達三千多人次 .
二、注重理論，強調(diào)實踐，突出培訓(xùn)實效
此次培訓(xùn)，遴選了六位專家和校長，其中，上海師范大學(xué)的陳XX教授作了對《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的深入解讀。其它五位都是來自一線的中小學(xué)校長，重點介紹他們的辦學(xué)實踐和經(jīng)驗。除了六位專家講解外，我縣這次還選擇了十所優(yōu)質(zhì)化工程試點學(xué)校的八位校長在每場培訓(xùn)前四十分鐘安排兩位本土校長介紹自己學(xué)校的優(yōu)質(zhì)化工程的體會與反思，既注重理論性，更強調(diào)實踐性。
1、專家高端解讀。
陳XX教授對《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進行了深入細(xì)致的解讀，內(nèi)容涵蓋：
（1）基本理念：以德為先——道德使命；育人為本——辦學(xué)宗旨；引領(lǐng)發(fā)展——角色定位；能力為重——實踐導(dǎo)向；終身學(xué)習(xí)——個人素質(zhì)。
（2）基本內(nèi)容：校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60條，六項專項職責(zé)，每項專業(yè)職責(zé)10條，三個方面的專業(yè)要求，按專業(yè)信念、專業(yè)知識、專業(yè)行為劃分。始于信、重于知、達于行。
（3）對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識：校長的核心目標(biāo)是為學(xué)校發(fā)展提供專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)和管理；校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制宗旨：促進每一位學(xué)生的全面發(fā)展；校長對學(xué)校的價值領(lǐng)導(dǎo)：規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營造育人文化；校長對學(xué)校的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)課程教學(xué)、引領(lǐng)教師成長；校長對學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)：優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境；
（4）專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對校長的要求：好校長不但自己要成為終身學(xué)習(xí)者，還要培養(yǎng)學(xué)生能成為終身學(xué)習(xí)者。校長的基本素質(zhì)：教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者、教育研究的支持者、學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者、學(xué)校組織的管領(lǐng)者、學(xué)校發(fā)展的經(jīng)營者。評價一名校長的素質(zhì)能力，不僅重視他的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)能力、研究能力和經(jīng)營能力，也須關(guān)注校長的辦學(xué)理念與思想，同時還要注意校長的特色與人格。以共同愿景引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，使學(xué)校成為一個學(xué)習(xí)共同體。
現(xiàn)代校長資質(zhì)觀：變革科舉型學(xué)校應(yīng)試情結(jié)；探究中國特色教育領(lǐng)導(dǎo)學(xué)；成立現(xiàn)代教育領(lǐng)導(dǎo)審議會；促進教育領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)發(fā)展；注重校長教育課程領(lǐng)導(dǎo)力；確保優(yōu)秀校長的工資待遇；激勵辦學(xué)者志向于教育家；倡導(dǎo)素質(zhì)向上型校長研修；創(chuàng)辦教育領(lǐng)導(dǎo)研修網(wǎng)絡(luò)院；校長應(yīng)成為終生學(xué)習(xí)模范
2、名校的成功經(jīng)驗。
高淑英的價值領(lǐng)導(dǎo)觀：校長是學(xué)校的靈魂。校長在理解學(xué)校核心目標(biāo)、把握學(xué)校根本價值方向等方面發(fā)揮主導(dǎo)、示范和凝聚作用。校長價值領(lǐng)導(dǎo)：就是校長要引導(dǎo)形成共同價值觀，并將共同價值觀念付諸實踐，體現(xiàn)于學(xué)校理念、制度、行為乃至環(huán)境建設(shè)之中，并實現(xiàn)組織目標(biāo)。校長價值領(lǐng)導(dǎo)力：校長有意識的運用人類的基本價值、社會主流價值和組織特殊價值原則，去規(guī)范、引導(dǎo)和整合組織成員的個體價值觀念，已解決管理中存在的問題、實現(xiàn)組織目標(biāo)和遠(yuǎn)景的能力。可以理解為"領(lǐng)導(dǎo)價值的能力，就是一種用共同價值觀領(lǐng)導(dǎo)個體價值觀的能力".
張景浩校長的基礎(chǔ)力量薄弱學(xué)校走出困難的方法與策略：《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金》講述了—把大興黃村一小改造為北京名校的實踐；最大優(yōu)勢——教育科研資源；最佳機會——大興區(qū)中小學(xué)"校興科研";最優(yōu)組合——SO組合 "科研興校";制定學(xué)校發(fā)展方略——更新觀念，銳意進取，上掛橫聯(lián)，科研興校。 深入調(diào)研，科學(xué)分析，選準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展的增長點，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的前提。加強教師專業(yè)化建設(shè)，不斷提高兩支隊伍素質(zhì)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的保證。開展教育科學(xué)研究，讓教師享受研究的快樂，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的關(guān)鍵。明晰學(xué)校發(fā)展階段，加強學(xué)校制度文化建設(shè)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的必由之路。"學(xué)習(xí)——實踐——反思——創(chuàng)新",是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的不竭動力。我們一直在現(xiàn)有的條件下，積極地進行探索與實踐，構(gòu)建適合于每個學(xué)生自身發(fā)展和教師專業(yè)發(fā)展并使二者相互融合的學(xué)校課程，努力創(chuàng)造適合于每個學(xué)生的教育。
陳康金的課程觀：讓每個孩子生活在希望之中，讓每個孩子自信有才，現(xiàn)課程面前，門門平等。將國家課程校本化。力促校本課程精品化。讓德育和綜合實踐活動課程化。讓實踐課程生活化。
陳康金的"六無"辦學(xué)追求：學(xué)生無輟學(xué)；優(yōu)質(zhì)生源無外流現(xiàn)象；不分快慢班；無不開課程；無加班加點，不補課；不買教輔書，不用練習(xí)冊。
王俊校長的結(jié)構(gòu)嘗試教學(xué)實驗：核心思想：幫助學(xué)生掌握主動學(xué)習(xí)的工具
3、本土的優(yōu)質(zhì)工程
幾所優(yōu)質(zhì)化學(xué)校的辦學(xué)理念：XX第一初中：卓越教育；XX小學(xué)：適合教育；XX小學(xué)：科學(xué) 自主；毛市小學(xué)育人模式：雅行教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣；藝術(shù)教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)異的人文素養(yǎng)；分享教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生求真的科學(xué)精神。
白螺小學(xué)的精神文化：辦學(xué)理念：卓越發(fā)展，幸福人生。發(fā)展愿景：創(chuàng)建湘鄂邊去現(xiàn)代化、示范性的小學(xué)。校訓(xùn)：永站前排。校風(fēng)：卓越做事，謙虛做人。教風(fēng)：嚴(yán)教、善導(dǎo)、立范。學(xué)風(fēng)：博聞、篤學(xué)、慎思 .辦學(xué)策略：以人為本，文化立校，創(chuàng)新發(fā)展。育人目標(biāo)：品學(xué)兼優(yōu)，學(xué)創(chuàng)俱新，身心兩健。白螺小學(xué)的精神文化：教師誓詞：我要成為孩子的楷模，用新型教師所具有的人格魅力，引導(dǎo)每一個學(xué)生步入健康發(fā)展的人生之路。我將恪盡職守，全身心投入工作之中，用全心的愛去滋潤每一學(xué)生的心田。我要刻苦鉆研，探索教育真諦，用智慧去啟迪每一個學(xué)生的心靈。我必須辛勤勞作，鍥而不舍，為了白螺鎮(zhèn)中心小學(xué)的繁榮，團結(jié)協(xié)作，永站前排。學(xué)生誓詞：我莊嚴(yán)宣誓：我是中國人，我愛我的祖國；我是白小學(xué)生，我愛我的學(xué)校；父母養(yǎng)育我，我孝敬我的父母；老師教育我，我尊敬我的老師；同學(xué)幫助我，我友愛我的同學(xué)；我要講文明，不說臟話；講衛(wèi)生，不亂寫亂扔；講紀(jì)律，不亂跑亂踩；講學(xué)習(xí)，寫好每個字，讀好每句話，每天要進步；成為體魄健美、人格健全的接班人。
三、加強總結(jié)，訓(xùn)后反思，固化培訓(xùn)成果
此次培訓(xùn)時間跨度為2個月，在教學(xué)時數(shù)不變的情況下共設(shè)置了56門課程，按照適應(yīng)性公共行政基礎(chǔ)知識、專業(yè)性市場監(jiān)管業(yè)務(wù)、操作性市場監(jiān)管執(zhí)法規(guī)程與實務(wù)三個模塊進行分類編排，并適時契入案例分析討論報告、參觀考察及問題答疑等環(huán)節(jié)。
（一）珍惜機會、態(tài)度端正。轉(zhuǎn)業(yè)意味著從優(yōu)勢到劣勢的轉(zhuǎn)變，在心理上需要有一個適應(yīng)調(diào)整的過程，如果不及時調(diào)整，在很大程序上將會影響到當(dāng)前、乃至今后的工作。可見，從一名軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部到一名地方行政管理人員的轉(zhuǎn)變，不只是一個稱謂的變化，更重要的是工作方式的根本性變化。在當(dāng)前市場監(jiān)管機構(gòu)改革的關(guān)鍵階段，省局能夠?qū)ｉT抽出時間組織此次脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，機會難得、意義重大。因此，我們十分珍惜這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機會，深知只有不斷更新知識，拓寬視野，解放思想，才能更好地成為一名合格公務(wù)員。通過此次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們在思想上做好充分的準(zhǔn)備，及時調(diào)整了心態(tài)、找準(zhǔn)了定位，把思想集中到市場監(jiān)管事業(yè)中、把行動落實到日常工作中，心甘情愿、腳踏實地當(dāng)好一名“新兵”，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，以更加嶄新的姿態(tài)融入到新的集體和團隊中去。
（二）學(xué)習(xí)認(rèn)真、能力提升。此次培訓(xùn)，省局基層處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為我們制定了周密細(xì)致的學(xué)習(xí)計劃、邀請了各條線上的行家里手、組織了豐富多彩的參觀見學(xué)，并印刷裝訂了《市場監(jiān)督管理執(zhí)法依據(jù)選編》，切實從方方面面為我們解決了培訓(xùn)教材缺乏、工作動力不足等現(xiàn)實問題。在近兩個月的培訓(xùn)時間里，我們先后學(xué)習(xí)了黨建、工商、食藥、質(zhì)監(jiān)、物價和知識產(chǎn)權(quán)等六個方面的主要內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)一些常用的法律法規(guī)知識，不斷豐富了自身的專業(yè)知識，提高了認(rèn)識、提升了水平。與此同時，我們還積極參與案例分析討論報告、參觀考察及問題答疑等環(huán)節(jié)，通過學(xué)員的小組討論與現(xiàn)場報告等途徑，強化業(yè)務(wù)知識掌握的實效性。培訓(xùn)全程共組織了6次專業(yè)知識考試（含省市場監(jiān)管管理執(zhí)法證考試），全體學(xué)員都能精心準(zhǔn)備、認(rèn)真對待，均取得了較好的成績。
（三）遵章守紀(jì)、維護集體。在本期培訓(xùn)班中，學(xué)院培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人基于培訓(xùn)人數(shù)及教學(xué)條件等諸因素考慮，先期編發(fā)培訓(xùn)管理制度，強化學(xué)員規(guī)矩意識，做到制度清晰有章可循，并采取分班教學(xué)、班委統(tǒng)管、領(lǐng)隊負(fù)責(zé)、小組監(jiān)督教學(xué)架構(gòu)下的統(tǒng)分結(jié)合模式，為我們創(chuàng)造了互幫互學(xué)、競爭中趕學(xué)幫超良好學(xué)習(xí)氛圍。我們在學(xué)院嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上，為了便于溝通、了解、掌握相關(guān)情況，及時建立了日查人（查簽到、查在位、查就寢）、周班會（傳達上級要求、了解學(xué)習(xí)情況、解決相關(guān)問題）、月總結(jié)（分享學(xué)習(xí)心得、對照成績總結(jié)、研究方法措施）等相關(guān)制度規(guī)定，確保指示要求落實到位、確保學(xué)習(xí)生活正規(guī)有序。特別在堅持請銷假制度方面，我們能夠嚴(yán)格遵守學(xué)院培訓(xùn)管理制度規(guī)定，堅持按程序請假、按規(guī)定銷假，既維護了正常的教學(xué)秩序，又解決了學(xué)員的實際困難。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要收獲
通過此次培訓(xùn),對于我們今后實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、立足本職崗位、續(xù)寫華麗篇章有了新的認(rèn)識、新的思考和新的動力。
一是加強專業(yè)學(xué)習(xí),不斷提升能力。學(xué)習(xí)是提高能力素質(zhì)的重要途徑,“活到老,學(xué)到老”這句話永遠(yuǎn)不會過時,尤其是對于軍轉(zhuǎn)干部,要盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和新的工作崗位,就必須勤于學(xué)習(xí),勇于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)，省局和學(xué)院在沒有相關(guān)教材的情況下，為我們邀請的專業(yè)老師和業(yè)務(wù)處長進行授課，并印刷裝訂了《市場監(jiān)督管理執(zhí)法依據(jù)選編》，僅僅靠培訓(xùn)的時間，是不可能全部理解和掌握的。我們應(yīng)該把這些學(xué)習(xí)到的知識，帶回來進行消化理解，要崗位實踐中繼續(xù)運用深化。同時，還要努力廣泛系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、現(xiàn)代管理、現(xiàn)代社會學(xué)、現(xiàn)代科技等方面知識，盡快熟練掌握本職崗位所需的專業(yè)知識和能力素質(zhì)。
二是立足本職崗位,敢于擔(dān)當(dāng)盡責(zé)。任何一個人,一旦走上了自己的工作崗位,那么做好自己的本職工作就是該階段一個永恒的主題。當(dāng)前處于市場監(jiān)管系統(tǒng)機構(gòu)改革的關(guān)鍵階段，我們作為這支隊伍中補入的新生力量，應(yīng)該要一如既往的發(fā)揚我軍干一行愛一行、干一行鉆一行、干一行精一行的優(yōu)良傳統(tǒng)。無論什么時候、什么地方、什么崗位,熱愛自己所從事的職業(yè),切忌敷衍了事、得過且過、當(dāng)一天和尚撞一天鐘地混日子,要以認(rèn)真的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),負(fù)責(zé)的態(tài)度,擔(dān)當(dāng)?shù)木袢ト硇耐度氲焦ぷ髦腥?讓自己所做的工作有亮點、出業(yè)績。
三是踐行為民情懷,堅持無私奉獻。當(dāng)前，全省上下都在大力開展“三服務(wù)”活動，作為市場監(jiān)管系統(tǒng)的一名干部就要努力成為“三服務(wù)”活動的積極踐行者。切實強化“365天，天天在服務(wù)”的鮮明導(dǎo)向，消除“官本位”思想，樹立“店小二”意識，積極主動投身服務(wù)企業(yè)的主戰(zhàn)場、服務(wù)群眾的第一線、服務(wù)基層的最前沿，把上級領(lǐng)導(dǎo)要求的、群眾反映強烈的，全部變成自己要去做的，真正做到讓政府滿意、讓群眾滿意。作為軍轉(zhuǎn)干部,要始終保持軍人吃苦耐勞的精神,腳踏實地的工作,從身邊最具體的事情做起,從小事做起, 把工作做深入,做扎實,甘于奉獻,樂于奉獻, 在不斷的工作實踐中,錘煉自己,提高自己,積極探索新形勢下工作的新思路、新方法,不斷開拓工作新局面。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的建議意見
通過近兩個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無論是在計劃制定、教學(xué)安排方面，還是在后勤保障、精準(zhǔn)服務(wù)方面，我們總體感覺很好。為便于以后諸如此類相關(guān)培訓(xùn)更加合理、有效組織，建議如下：
一是按照區(qū)委組織部和區(qū)人事局的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真組織各級干部參加初任公務(wù)員培訓(xùn)班、科級任職培訓(xùn)、中青班、處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)和處級領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)班次。二是積極組織和安排機關(guān)干部和基層團干部參加團市委和團中央組織的相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)會議。三是通過**區(qū)團校、團校分校等平臺,對全區(qū)直屬系統(tǒng)、街鄉(xiāng)系統(tǒng)、企事業(yè)系統(tǒng)中的優(yōu)秀青年代表進行培訓(xùn)。已經(jīng)舉行2期**區(qū)團校培訓(xùn)和2期**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團校分校培訓(xùn)，共培訓(xùn)學(xué)員160余人。四是抓住學(xué)習(xí)型和服務(wù)型組織建設(shè)的契機，穩(wěn)步推進機關(guān)青年干部培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行周學(xué)習(xí)和周活動制度。積極組織機關(guān)干部參加各種展覽、論壇、會議，拓寬干部視野。*年團區(qū)委明確提出開展“四個一”活動，即主講一堂黨課、負(fù)責(zé)一個項目、聯(lián)系一個基層、完成一個課題。
二、主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高培訓(xùn)工作的計劃性。團區(qū)委高度重視干部培訓(xùn)工作，書記會和機關(guān)會經(jīng)常討論研究干部培訓(xùn)工作，結(jié)合實際成立了干部培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了干部職工理論學(xué)習(xí)相關(guān)計劃，并提出具體要求，同時把學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)逐一分解，落實責(zé)任，學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費做到實報實銷，切實保障學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作正常開展和全面完成。
2、立足團校，保證基層團干部培訓(xùn)的效果。堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、制度化、長期化”的團校辦學(xué)方針；通過抓教育管理培育人、抓理論研究提高人、抓社會實踐鍛煉人，提高來自全區(qū)直屬系統(tǒng)、街鄉(xiāng)系統(tǒng)、企事業(yè)系統(tǒng)中的優(yōu)秀青年代表的綜合素質(zhì)，為進一步做好不同行業(yè)和地區(qū)的團建工作提供了豐富重要的人才支撐。在圓滿完成團校培訓(xùn)工作基礎(chǔ)上，不斷探索基層團組織建立團校分校的全新辦學(xué)模式。目前，**區(qū)團校分校暨衛(wèi)生系統(tǒng)團校已開展兩期。
3、多措并舉，抓實機關(guān)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是弘揚學(xué)習(xí)之風(fēng)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)意識和大局意識，引導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)，夯實政治理論根基。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵干部在崗自學(xué)，支持干部脫產(chǎn)培訓(xùn)、函授、就讀在職研究生等等。二是制度并重，著力規(guī)范。建立機關(guān)學(xué)習(xí)制度和機關(guān)黨員學(xué)習(xí)檔案，嚴(yán)格執(zhí)行周學(xué)習(xí)和周活動制度。建立健全信息與調(diào)研工作培訓(xùn)機制，為機關(guān)干部搭建學(xué)習(xí)提高和展示自我的平臺。三是及時總結(jié)，凝練提高。*年7月份，團區(qū)委明確提出開展“四個一”活動，即主講一堂黨課、負(fù)責(zé)一個項目、聯(lián)系一個基層、完成一個課題。目前，已經(jīng)開展了諸如“公務(wù)員禮儀講座”、“面試漫談”、“奧運會籌備情況簡介”、“社區(qū)閑散青少年管理研究”等專題探討活動。這些專題都緊貼機關(guān)干部工作實際，切實地指導(dǎo)機關(guān)干部更好地開展工作。
4、不斷創(chuàng)新，完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式。以提高團員青年職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)管理能力為重點，加大分層分類培訓(xùn)力度，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，增強針對性和有效性。積極組織團干部參加各種展覽、論壇、會議，拓寬干部視野。利用共青團活動頻繁的工作特點，號召廣大團干部在活動中思考、在活動中培訓(xùn)、在活動成長。圍繞辦好2008年北京奧運會、**“十一五”規(guī)劃和現(xiàn)代化新城區(qū)建設(shè)等方面，對團干部進行相關(guān)培訓(xùn)，激發(fā)引領(lǐng)青年人才在現(xiàn)代化新城區(qū)建設(shè)中建功立業(yè)。
三、成績與不足
通過各級各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，機關(guān)干部和基層團干部進一步提高了政治思想素質(zhì)，增強了宗旨意識，進一步端正了世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，敬崗愛業(yè)，勇于創(chuàng)新，團結(jié)引領(lǐng)全區(qū)廣大團員青年投身現(xiàn)代化新城區(qū)建設(shè)的熱潮中。
一是政治理論思想明顯加強。學(xué)習(xí)貫徹和實踐“三個代表”重要思想得到深入推進，科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀得到進一步樹立。二是業(yè)務(wù)能力有了較大提升。通過培訓(xùn)，加深了團干部對新形勢下團的工作的了解，讓他們知曉了當(dāng)今時代對團工作的新要求，以及當(dāng)代青年的新特點。三是工作的主動性增強。全區(qū)團干部把工作的重點和著眼點放在團結(jié)和服務(wù)青年上，引領(lǐng)他們投身現(xiàn)代會新城區(qū)建設(shè)，為構(gòu)建社會主義和諧社會而積極努力奮斗。
在看到工作成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到當(dāng)前工作還存在一些問題和不足：有一部分人對干部培訓(xùn)工作的重要性、緊迫性認(rèn)識還不足；干部培訓(xùn)工作體系中各專項工作要進一步完善和細(xì)化；培訓(xùn)與新形勢新任務(wù)的要求不盡一致，與青年的實際需求吻合的還不夠好；制度建設(shè)不夠健全，一些經(jīng)驗和做法還欠缺剛性，等等。
四、今后工作措施
加強和改進干部教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊伍，是全面推進我區(qū)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵所在，也是深化**區(qū)現(xiàn)代化新城區(qū)建設(shè)的重要人力保障。今后，團區(qū)委干部教育培訓(xùn)工作以提高團員青年職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)管理能力為重點，加大分層分類培訓(xùn)力度，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，增強了針對性和有效性。
（一）總體思路
進一步圍繞中心，突出主題，創(chuàng)新載體，健全以理論學(xué)習(xí)、黨性鍛煉、業(yè)務(wù)能力為主要框架的干部教育培訓(xùn)機制，加強干部理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)建設(shè)，推進干部教育工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，努力培養(yǎng)造就一支堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)、善于把握全局、科學(xué)決策、處理利益關(guān)系、務(wù)實創(chuàng)新的共青團干部隊伍。
（二）具體措施
1、抓住根本，牢抓思想道德素質(zhì)。培養(yǎng)造就黨需要的青年人才，帶領(lǐng)青年人才跟黨走，是共青團做好青年人才培訓(xùn)工作的根本目的。要引導(dǎo)青年人才樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，注重調(diào)動青年人才內(nèi)在積極性和創(chuàng)造性。要突出抓好對十六屆六中全會和十七大精神的學(xué)習(xí)。要繼續(xù)抓好對科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等的學(xué)習(xí)教育。
2、圍繞大局,合理確定培訓(xùn)內(nèi)容。要根據(jù)新形勢的要求，從崗位需求出發(fā)，合理確定其培訓(xùn)內(nèi)容及達到的要求。當(dāng)前和今后一段時期內(nèi)，共青團的重點工作之一就是圍繞辦好2008年北京奧運會，深化青年志愿者行動和青年文化建設(shè)。要抓住奧運會的歷史機遇，積極開展好奧運志愿相關(guān)工作培訓(xùn)。要以構(gòu)建社會主義和諧社會為著力點，圍繞**“十一五”規(guī)劃，聚焦**現(xiàn)代化新城區(qū)建設(shè)開展培訓(xùn)，對團干部進行相關(guān)培訓(xùn)，激發(fā)引領(lǐng)青年人才在現(xiàn)代化新城區(qū)建設(shè)中建功立業(yè)。
中西部地區(qū)兒科醫(yī)師培訓(xùn)項目工作總結(jié)
2015年4月24日，根據(jù)昆明市衛(wèi)生和計生委員會辦公室關(guān)于昆明市《2014年中西部地區(qū)兒科醫(yī)師培訓(xùn)項目實施方案》的通知要求，我局立即按照通知要求，組織相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的兒科醫(yī)師參加培訓(xùn)，從直屬醫(yī)院、衛(wèi)生院及社區(qū)中心選派，共計4名醫(yī)師參加培訓(xùn)。
根據(jù)培訓(xùn)要求，我局組織參培人員于2015年5月11日至20日期間，通過云南華醫(yī)網(wǎng)教育中心的遠(yuǎn)程教育形式完成理論知識的培訓(xùn)，學(xué)員們都分別在要求的時間內(nèi)，認(rèn)真完成了80個學(xué)時的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在區(qū)人民醫(yī)院進行了臨床實踐的學(xué)習(xí)。2015年5月26日下午2時，我局組織4名參培人員在局會議室完成了試卷考試，考試成績平均分達到了92分。
通過這次培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的各位醫(yī)師，對兒科學(xué)科的理論知識得到了加強，工作中遇到的問題得到解答，幫助他們在今后的工作中，更好的結(jié)合實際病例，做出準(zhǔn)確的診斷和治療。這次培訓(xùn)是有實際意義的，希望上級部門多組織臨床醫(yī)療質(zhì)量提升的培訓(xùn)，結(jié)合培訓(xùn)的性質(zhì)、結(jié)合繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的管理辦法，對參加培訓(xùn)的人員能授予相應(yīng)的學(xué)分，這樣更能激勵他們參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。
你們好，時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已經(jīng)來臨，回顧自己在20xx年培訓(xùn)部幾個月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計27課時，參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
一、指導(dǎo)思想
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
(一)新教師培訓(xùn)
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。
(三)骨干教師培訓(xùn)
加強對區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓(xùn)等形式加強對骨干教師的培訓(xùn)
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20XX]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進行考核管理。
附：20XX-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排
九月
1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作
5. 開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作
6.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十月
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗收
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)
3.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十一月
1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會
2.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十二月
1.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔
3.討論下年度培訓(xùn)工作要點
20XX年一月份
1.培訓(xùn)部工作總結(jié)
2. 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)
公司培訓(xùn)部年度工作計劃范文2辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項任務(wù)。
回顧20XX年的主要工作
20XX年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展：
一、員工招聘、入職、離職
20XX年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓(xùn)部加強招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表(20XX年度每月入/離職明細(xì)匯總表)。
二、員工變動、違例情況、好人好事
一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次，20XX年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)?rdquo;，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。
三、員工培訓(xùn)
20XX年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對員工進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20XX年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20XX年度員工雜費收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。
20XX年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20XX年度收費合計為￥173108元，20XX年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細(xì)詳見附表“20XX年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20XX年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。
20XX年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20XX年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時營運，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20XX年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元(其中藥品成本數(shù)額為￥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元(其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元);xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14xx6元。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用20XX年底報表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間。現(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實習(xí)生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20XX年度宿舍房租收益合計為￥367878元;電費為￥92893元;柴油為￥xx9440元;水費為￥51607元;每月明細(xì)詳見附件“20XX年度宿舍收益情況表”。
五、實習(xí)生
截止20XX年xx月31日止，我店現(xiàn)有在店實習(xí)生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20XX年度共有實習(xí)生147店參與實習(xí)工作。實習(xí)到期結(jié)業(yè)的實習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20XX年實習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故。
經(jīng)過實習(xí)鍛煉，各位實習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會
為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。
為讓員工過一個祥和、愉快的20XX年春節(jié)佳節(jié)，于20XX年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20XX年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。
20XX年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20XX年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們評出了10名“20XX年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。
展望20XX年的工作計劃
(一)要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作
20XX年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下，應(yīng)結(jié)合市場實際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20XX年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
(二)制定培訓(xùn)計劃，做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作由人事部進行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進行培訓(xùn)。
2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
(三)作好員工考核工作
1、新入職員工進行考核后方安排上崗。
2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對部門進行理論、業(yè)務(wù)實操考評，并拿出罰獎辦法。
4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
(四)做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。
3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽取員工意見。
(五)有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
(六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人
(七)做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護酒店的形象和根本利益。
(八)進一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構(gòu)中運行。
公司培訓(xùn)部年度工作計劃范文320xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團公司、品牌公司概況介紹
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)
4、禮儀知識課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態(tài)禮儀
4.3電話禮儀
4.4服務(wù)禮儀
5、案例分析課程
6、消防安全與節(jié)能降耗課程
7、員工行為規(guī)范及各項制度;
8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。
(三)培訓(xùn)階段
1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn);
2、綜合辦的培訓(xùn)重點是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;
3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長處、缺點等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人，以供參考;
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;
5、各部門培訓(xùn)重點在于實際操作技術(shù)的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務(wù)，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;
6、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切結(jié)合;
7、實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點及就改進的地方;
8、為有效達到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實施。
二、在職人員培訓(xùn)
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程
2.2安全教育課程
2.2.1消防安全教育
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全
2.2.3食品安全知識
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識
2.2.5其他相關(guān)
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程
2.4員工心態(tài)管理課程
2.5戶外拓展課程
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實施
