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時間：2023-03-02 14:58:18
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇巾幗示范崗申報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
不知不覺又是一年過去了，在這過年的一年里，可以說學(xué)院經(jīng)歷了不平凡的一年，而我也在學(xué)院發(fā)展中與他共同的進步。在這一年里，我在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)特別是在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，工作上取得了一定的成績。下面我就分三個部分向大家匯報我的思想和工作方面的情況。
一、履行職責(zé)和取得的業(yè)績情況
我記得去年在述職的時候分兩個階段來說的，不同的是當時的我在同一個部門所處的角色不同，在今年我還是要分兩個階段來說，但是所處的部門不同。第一階段是從20__年競聘上崗后我擔(dān)任政治處處長，一直到20__年的7月28日。在政治處我主持政治處的全面工作，政治處的工作千頭萬緒，對上部門較多，部門工作較雜，包含著組織、宣傳、紀檢、工會、老干部等工作。這些都要求部門負責(zé)人不但工作政策要熟、工作的內(nèi)容也要熟，對于業(yè)務(wù)的要求比較高。我們按照部門的分工，在與部門其他人員共同努力做好工作的同時，我主要負責(zé)全院的黨建工作及思想政治教育工作，負責(zé)院管干部和后備干部隊伍的相關(guān)工作，全院離退休職工及老干部工作，還兼及工會女工的工作，學(xué)院精神文明建設(shè)的推進工作等；第二階段是根據(jù)學(xué)院的需要和安排，我從7月底調(diào)到學(xué)術(shù)科研處工作，并主持工作。學(xué)術(shù)科研處和政治處的工作業(yè)務(wù)是兩個概念，同樣對于業(yè)務(wù)要求較高，我在科研處主要負責(zé)本部門制度的建立及全院下半年教科研計劃的制定及年度計劃的落實，學(xué)院學(xué)術(shù)活動的策劃、安排和落實，組織學(xué)院論文的評選上報，組織各系部做好專業(yè)的開發(fā)（特別是教學(xué)計劃及大綱的撰寫），同時根據(jù)學(xué)院的需要，我還組織了學(xué)院的統(tǒng)一的期初期中教學(xué)檢查工作。回顧總結(jié)一年來的工作，主要分兩個階段從以下幾個方面進行匯報：
第一階段：在政治處的工作
1、進行專題調(diào)研，不斷提升黨建工作水平。
經(jīng)常講，黨建與思想政治工作是學(xué)院改革、建設(shè)和發(fā)展的政治保證。但是怎樣才能更好地體現(xiàn)，讓別人也得以認同？為了穩(wěn)定黨員、職工隊伍建設(shè)和更加有的放矢的開展學(xué)生思想工作，為學(xué)院發(fā)展提供良好的穩(wěn)定環(huán)境，今年上半年，我和全處同志、學(xué)院各支部書記一道分批進行了調(diào)研，緊密圍繞學(xué)院中心工作著重進行了黨建、文明創(chuàng)建、德育及心理咨詢?nèi)齻€方面的專題調(diào)研，并通過調(diào)研認真總結(jié)了工作中的不足，收集了一些建議和意見，通過個別談心、召開座談會及問卷調(diào)查的形式，有200余人次參與到活動中，取得了一定的成效，為學(xué)院下一步工作的開展提供了可參考的依據(jù)。
2、規(guī)范黨支部管理，創(chuàng)新黨員教育管理模式。
由于學(xué)院地處分散，支部書記又多為兼職，所以工作上往往進度有所不同，為了進一步規(guī)范管理，推進支部達標工程，我起草了《黨支部考核評分方案》；為了進一步推進黨員先進性工程活動的落實，擬了《關(guān)于在全院黨員中開展“為學(xué)生獻愛心、為教師樹榜樣、為改革添動力、為學(xué)院做貢獻”主題教育活動的通知》，通過關(guān)愛貧困學(xué)生、送技能下鄉(xiāng)等活動幫助大泉村脫貧致富；通過指導(dǎo)第三支部幫助離休老干部撰寫回憶錄，慶祝建國五十五周年，推進關(guān)心下一代工程；征集黨員活動日方案，積極開展特色性黨員活動。在上半年過程中，黨員發(fā)展有效進行，共計發(fā)展預(yù)備黨員6名，推選了3名入黨積極分子參加培訓(xùn)班；組織支部書記會議6次，離退休老干部支部活動2次。為了進一步加強黨的宣傳陣地的開拓，還初步建成了黨建之窗網(wǎng)頁。積極做好建黨83周年的活動的組織和相關(guān)的材料的草擬工作。
3、加強干部教育和培訓(xùn)，按照要求做好后備干部的推選工作。
上半年，為了加強對干部的教育和管理，我牽頭組織了3期院管干部培訓(xùn)班，聘請教授給干部進行了創(chuàng)新能力和公共關(guān)系的講座；為了進一步加強對干部的管理，草擬文件進一步明確我院組工干部公道正派形象及廉潔方面實施要求。為了做好學(xué)院的后備干部的推選工作，結(jié)合學(xué)院情況按照上級要求，我和部門其他人員按時完成了局管后備干部的推選工作。期間共召開3次黨委會，1次院管干部推選會，2次群眾座談會（共19人次），完成上報情況報告1份，考察材料5份）；我還積極組織并參與了“十佳廉潔奉公”個人風(fēng)采展示賽工作，完成張銀喜同志宣傳記錄片、宣傳材料和總結(jié)材料的撰寫、宣講人員選拔等相關(guān)工作。同時組織開展了“樹形象、見實效”，“嚴格自律、秉公執(zhí)紀”
兩個主題教育活動，落實了組工干部、紀檢干部、老干部工作者的調(diào)研論文撰寫工作。在部門其他人員的配合下，在老干部工作上一絲不茍，曾3次上門慰問，做好老干部活動服務(wù)工作。起草干部任免文件5份。
4、推進學(xué)院精神文明的建設(shè)工作，不斷提高學(xué)院的文明的創(chuàng)建水平。
組織召開了“加強思想政治工作，推進學(xué)院文明建設(shè)”工作會議，并于部門同志一道做好相關(guān)材料的整理和準備工作。為了推進學(xué)院文明建設(shè)的步伐，我曾策劃并組織了“精神文明月活動”，通過一系列的活動，如“我與誠信演講比賽”，網(wǎng)上《公民道德實施綱要》答題比賽等在全院掀起了精神文明創(chuàng)建的。在活動中，參與網(wǎng)上答題的人員共計156人，演講比賽人員12人，爭得教師的師德、改革創(chuàng)新、快樂藍領(lǐng)等征文20余篇，文明創(chuàng)建調(diào)研發(fā)放問卷230份，回收178份，回收率達77.04%，召開座談會四場次，共計100余人次；另外還進行明察暗訪，提出改進意見，推進文明創(chuàng)建工作。
作為兼職女工主任，我與其他女工委員一道，做好女工工作，今年主要組織了三八節(jié)系列活動，開展了“四個一”活動，組織了婦女知識講座，組織了優(yōu)秀女工到海南考察，牽頭策劃了到聾啞學(xué)校進行愛心交流，如何針對學(xué)生進行教育。還加強了對省級巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，完成了獅子壩計時大廳創(chuàng)新示范崗的材料撰寫、整理、上報工作。今年上半年，我院又榮獲省交通系統(tǒng)“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。組織申報了知識型先進女工，策劃并組織開展了“學(xué)習(xí)許振超，崗位建功活動”等。
第二階段：在學(xué)術(shù)科研處的工作
在學(xué)術(shù)科研處，我也傾注了許多的心血。但是從工作的熟悉到工作的開展，我也經(jīng)歷了調(diào)整期。怎樣做好學(xué)術(shù)科研處工作，我從接受的工作入手，逐漸熟悉起來。
1、以組織20__年汽車類專業(yè)的外審為契機，推進學(xué)院其他專業(yè)教學(xué)文件建設(shè)的步伐。
學(xué)院的專業(yè)設(shè)置由于前期沒有太充分的準備，教學(xué)文件不夠齊備。在我到學(xué)科處的10天后，從抓教學(xué)計劃入手，進入了角色。我組織了汽車類專業(yè)的外審工作。同時還對數(shù)控專業(yè)及機電一體化專業(yè)進行了初步的內(nèi)審，為了能夠更充分地做好此次項工作，征得了領(lǐng)導(dǎo)同意，并在葛校長的幫助下，組織了到鹽城技?？疾?，通過考察調(diào)研，更加明確了該專業(yè)開設(shè)的要求和課程體系建設(shè)的內(nèi)容，以及實驗實習(xí)設(shè)備的配置。由于交通工程系所屬專業(yè)新，人員經(jīng)驗不足，該系專業(yè)教學(xué)文件需要修訂和完善，而我本人對于公路方面的內(nèi)容也是門外漢，于是為了能夠盡快得完成專業(yè)教學(xué)計劃的起草和課程體系的建設(shè)，我又組織該系專業(yè)教師和教務(wù)人員到鎮(zhèn)江進行了專題考察調(diào)研?，F(xiàn)在本專業(yè)經(jīng)過三次的內(nèi)部審查和推敲，該專業(yè)教學(xué)課程體系已經(jīng)得到了有效的改善。
不管是在政治處還是科研處，我都組織了調(diào)研。我為什么要搞調(diào)研，因為只有掌握一手資料的人才有發(fā)言權(quán)，也只有了解才能不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。調(diào)研還可以使自己更加地了解自自己的位置和責(zé)任。所謂它山之石可以攻玉。只有更加明白責(zé)任才能更好地思考和履行職責(zé)，從而更好地為學(xué)院的發(fā)展服務(wù)。
2、以整理高職申報材料為抓手，梳理學(xué)院的教學(xué)資源，策劃評估重點專業(yè)。
根據(jù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，我部門接收了高職申報材料的組織準備工作。在整理高職材料的過程中，我進一步了解了學(xué)院的師資、設(shè)備、實驗室建設(shè)情況，同時也為下一步探索學(xué)分制模式奠定了基礎(chǔ)。在葛校長的指導(dǎo)下，我們一起對學(xué)院重點專業(yè)的評估體系進行了修訂。并為下一步重點專業(yè)的建設(shè)投入提供了一定的依據(jù)。
3、以組織學(xué)院參加交通系統(tǒng)計算機技能競賽和承辦技能大賽為導(dǎo)線，接通與市技校在計算機技術(shù)方面的切磋和交流，提升了教師的實踐水平，促進了學(xué)院的學(xué)術(shù)交流活動。
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部門負責(zé)協(xié)助教務(wù)處做好計算機技能競賽，并與智能信息系共同做好此項工作。為了能夠做好此項工作，加強了與市技校的聯(lián)系，特別是在教師業(yè)務(wù)的交流上起到了積極作用。
4、以加強教學(xué)督導(dǎo)為切入點，推進教學(xué)教研工作的進行。
作為兼職教學(xué)督導(dǎo)部門，為了能夠依據(jù)教學(xué)實際進行教學(xué)研究，我先后兩次組織了全院性的教學(xué)檢查，并對原教學(xué)檢查的內(nèi)容進行了修訂，進一步明確了教學(xué)檢查和督導(dǎo)工作的地位，在教學(xué)檢查過程中，我共計深入課堂聽課26人次，并對聽課教師進行了現(xiàn)場的評課。組織策劃了學(xué)院首屆英語演講比賽，促進英語教學(xué)的交流和教學(xué)改革。
組織策劃了新教師的好課比賽和優(yōu)秀教案評比活動，本次新課比賽共計參加教師11人，覆蓋專業(yè)課教師、基礎(chǔ)課教師、實習(xí)課教師，檢查教案26人次。這次活動為規(guī)范新教師的課堂教學(xué)，促進教師的成長奠定了基礎(chǔ)。另外，部門還組織了學(xué)院的作業(yè)抽查，通過本次作業(yè)的抽查，為05年度的教師培訓(xùn)提供了可供參考的依據(jù)。
5、以推選參賽論文和教科研成果為動力，提升教師參加教研論文撰寫和科研工作的積極性。
下半年，我組織了10篇論文參加了中國交通職業(yè)教育論文比賽，其中有兩篇榮獲三等獎。根據(jù)年初的科研課題，結(jié)合市勞動局的申報要求，我處組織了全院的科研課題的評選和上報工作，其中推薦了6項科研課題參加了省勞動廳的評選。
此外，我還制定并參與了對第二批教師的上崗培訓(xùn)，起草了《教學(xué)督導(dǎo)工作條例》和《關(guān)于加強系部校區(qū)建設(shè)的若干規(guī)定》，完成了高職部的化學(xué)教學(xué)的成人高考輔導(dǎo)工作。
應(yīng)該說無論是在政治處還是在科研處，我都非常的嚴格要求自己，克勤克儉。同時我也覺得非常有幸，因為分管領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心我的工作，而部門的同事則非常支持我的工作，雖然在政治處的幾個人都比較年輕，但相處的還是比較融洽，工作也比較得開 心；調(diào)到科研處后，雖然丁老師無論從年齡還是從資歷都比我長，但是也非常配合我的工作，還有其它院領(lǐng)導(dǎo)也一直以來在工作中提醒我?guī)椭?，在此我一并對他們表示感謝。
二、思想作風(fēng)建設(shè)情況
當今世界正在發(fā)生著人類有史以來以來最為迅速最為廣泛最為深刻的變化，“全球經(jīng)濟一體化”、“知識經(jīng)濟”、“電子商務(wù)”、“數(shù)字地球”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，我深刻意識到今天知識更新太迅速了，作為一個小小的科級干部，不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流，不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰。為了不辜負學(xué)院的期望，更好完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)，必須不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和組織開展工作的能力。一年來，我在自己學(xué)習(xí)、加強思想建設(shè)上下了不少功夫，取得了一些效果。
一是學(xué)理論。
學(xué)習(xí)政治理論，特別是在政治處工作，要求信息更新快，反應(yīng)快，既是業(yè)務(wù)要求也是理論要求。學(xué)習(xí)了電腦的知識，通過上網(wǎng)學(xué)習(xí)各種政治理論等。
二是學(xué)科技。當今科技創(chuàng)新日新月異，必須采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取用電腦充電，來加快新知識的占有量，有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。
有播種就有收獲。電腦因特網(wǎng)有效的學(xué)習(xí)方法，使我開闊了視野，豐富了知識，提高了業(yè)務(wù)水平，我自己覺得工作充實，而且在不斷影響著身邊的人，同時也促進了自己在更高層次抓工作的自覺性。
一年來，給我最深刻地認識就是“觀念比能力更重要”，我有強烈的緊迫感、危機感，一定要努力加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身學(xué)習(xí)的知識和獲取的信息，從而更有效地推動工作。
三、存在的問題和今后努力方向
對待工作__一絲不茍。農(nóng)村財務(wù)是農(nóng)村工作的重點、焦點,__管理農(nóng)村財務(wù)號稱“鐵管家”。自__年實行“村賬鎮(zhèn)管”后，她制定了十項管理制度，每月的28－29日為村報賬日，對不報或遲報的村，作為年終工作考核的依據(jù)，與工資報酬掛鉤。對村級賬務(wù)實行手工賬與電腦賬同時進行，記賬率達到100%。與此同時，定期開展村級財務(wù)會審，使村級財務(wù)管理邁入規(guī)范化軌道。為了進一步完善村級財務(wù)工作，去年11月，她帶領(lǐng)全站人員加班加點工作，在全縣率先完成了村級“三資”平臺建設(shè)。全鎮(zhèn)39個行政村的賬務(wù)全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電腦記賬，將原來的電腦記賬升級為網(wǎng)絡(luò)版。同時做好村級財務(wù)公開與財務(wù)會審工作。并開展對村級資產(chǎn)、資源的核實登記，將資產(chǎn)、資源也進入網(wǎng)絡(luò)平臺，真正實現(xiàn)了村級“三資”網(wǎng)絡(luò)化管理。
為扎實有效落實好村級公益事業(yè)一事一議財政獎補工作。近幾年來，__與分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們密切配合，通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，強化指導(dǎo)與管理，使一事一議財政獎補工作做到了項目建一處，成一處，見效一處。2009年以來，全鎮(zhèn)40個村（社區(qū)）申報。批復(fù)的57個項目，全部通過核查驗收。完工率達100%，10.5萬農(nóng)業(yè)人口受益。共建成水泥路 47條共計46.8公里，建成砂石路5條共計7.6公里，新建電灌站3座，鋪設(shè)自來水管網(wǎng)2條。累計投入資金1100萬元，獲省級財政獎補824.04萬元，對加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，改善群眾生產(chǎn)條件和生活質(zhì)量，發(fā)揮了重要作用。
以科學(xué)發(fā)展觀和市委十一屆二次全體（擴大）會議精神為指導(dǎo)，服從服務(wù)于全市經(jīng)濟發(fā)展大局，緊緊圍繞“項目推進年”活動的總體要求，以提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，以方便企業(yè)、方便群眾為一切工作的出發(fā)點和落腳點，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高辦事效率為一切工作的著力點，進一步推進管理創(chuàng)新，規(guī)范審批服務(wù)行為，拓展服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，充分調(diào)動和發(fā)揮全體工作人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為全面完成五大工作目標努力奮斗。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機制
為加強對“提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，“中心”決定成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：張正平。副組長：薛一平、周學(xué)楊、曹國民。成員：王云平、蔣學(xué)軍、張慧玲、王月龍、孫豹。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會，總結(jié)研究開展活動的情況和需要解決的問題，部署下一階段的工作。
三、活動內(nèi)容
（一）以軟件技術(shù)為支撐，建立新的審批服務(wù)電子網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市政府電子政務(wù)建設(shè)的總體規(guī)劃和實施方案，從方便企業(yè)和群眾辦事、適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求和提升“中心”服務(wù)水平三個方面的要求入手，抓緊建好新的審批服務(wù)電子網(wǎng)絡(luò)，確保業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上預(yù)審、統(tǒng)計分析、咨詢答復(fù)、評議監(jiān)督、短信通知等功能作用的正常發(fā)揮。
（二）抓好四個一條龍服務(wù)功能的完善和延伸，進一步提高辦事效率。一是在繼續(xù)抓好工業(yè)項目聯(lián)審聯(lián)辦的同時，抓好其它大項目特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目的聯(lián)審聯(lián)辦，確保行政審批在22個工作日內(nèi)完成。二是外商投資一條龍服務(wù)要進一步完善服務(wù)機制，做到三個結(jié)合，即超前服務(wù)與跟蹤服務(wù)相結(jié)合，協(xié)調(diào)服務(wù)與解難服務(wù)相結(jié)合，回訪服務(wù)與需求服務(wù)相結(jié)合，使外商在我市投資能安心、放心、舒心。三是企業(yè)注冊登記一條龍服務(wù)要創(chuàng)新“一表制”辦理模式，通過工商、稅務(wù)等部門（窗口）的共同努力，實現(xiàn)企業(yè)登記信息資源共享，進一步加快證照辦理速度。四是便企便民一條龍服務(wù)要進一步充實完善。積極推進與項目審批相關(guān)聯(lián)、與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的中介和服務(wù)項目進“中心”辦理。積極探索住宅房房產(chǎn)證、土地證聯(lián)合辦理新機制。五是進一步提高項目即辦率，縮短承諾期。通過對每一個項目辦理流程的梳理，做到辦事程序最簡，申報材料最少，審批（服務(wù)）時間最短，能轉(zhuǎn)化成即辦件的承諾件盡量轉(zhuǎn)化成即辦件，努力壓縮承諾件辦理時間。
（三）規(guī)范文明禮儀服務(wù)行為，著力打造群眾滿意的窗口。國家機關(guān)推行文明禮儀服務(wù)，是建設(shè)服務(wù)型政府、建立和諧社會的重要內(nèi)容。作為便企便民的政府服務(wù)窗口，必須強化文明禮儀服務(wù)建設(shè)。全體工作人員都必須以滿腔熱情的態(tài)度接待每一位服務(wù)對象，具體服務(wù)過程中要做到“三聲”、“兩立”、“一雙手”，即來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待時要起立，送走時要起立；送達辦事結(jié)果時要用雙手。項目辦理過程中要認真落實首問負責(zé)制和一次性明確告知制，做到“一口清”、“一審準”，力求咨詢解答快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快、處理問題快、辦事速度快。
（四）強化考核督查評議，不斷提升窗口服務(wù)水準。一是完善考核機制?？己藢嵭腥齻€結(jié)合，即定性考核與定量考核相結(jié)合，自我考核與窗口考核相結(jié)合，群眾評議與組織考核相結(jié)合，使考核結(jié)果體現(xiàn)客觀性、科學(xué)性和激勵性。二是加大督查力度。除督查科搞好經(jīng)常性的窗口工作督查外，聘請社會監(jiān)督員開展明查暗訪。同時，由“中心”領(lǐng)導(dǎo)帶隊每周進行不少于3次的抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決窗口服務(wù)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。加強對進“中心”項目、授權(quán)窗口、體外循外或兩頭受理等情況的督查，繼續(xù)強化通報制度的實施。三是完善評議機制。在繼續(xù)搞好“千名群眾、百家企業(yè)”評“中心”的同時，積極開展網(wǎng)上評議，廣泛聽取群眾和企業(yè)的意見和建議。
四、方法步驟
為扎實有效開展“提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使其取得實實在在的效果，具體分三個階段進行。
第一階段（2—3月份）宣傳發(fā)動階段。召開全體工作人員會議，利用“中心”簡報、網(wǎng)站等宣傳媒體，全面動員部署，使大家明確開展活動的目的、意義、內(nèi)容和要求，做到思想上高度重視，行動上積極參與，工作上落到實處，營造良好的活動氛圍。
第二階段（3—11月份）全面推進階段。
1、各窗口、各科室制訂落實活動方案。按照“中心”提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的總體要求，各窗口、各科室結(jié)合自身工作實際，展開討論，拓展思路，制訂具有針對性、科學(xué)性和可操作性的實施方案，于3月20日前報“中心”。
2、組織社會評議和網(wǎng)上評議。5月份，繼續(xù)開展“千名群眾、百家企業(yè)”評“中心”活動。通過向企業(yè)和群眾發(fā)放征求意見表和通過網(wǎng)上評議，對各窗口的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等進行評議，并將評議中提出的意見建議及時反饋給所在部門領(lǐng)導(dǎo)及當事人，有針對性地搞好整改。
3、開展崗位服務(wù)技能知識競賽。6月份列為服務(wù)技能競賽月?！爸行摹睂⒂嘘P(guān)法律、法規(guī)、政策文件、管理制度和文明禮儀服務(wù)要求等內(nèi)容匯編成試卷，全體工作人員人手一份，利用業(yè)余時間完成。在此基礎(chǔ)上，組織有關(guān)窗口工作人員進行崗位技能比武，每個參賽隊均有必答題和搶答題，其中有1人進行即興命題演講。通過比賽，調(diào)動全體工作人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)和崗位服務(wù)技能知識的熱情，提高窗口服務(wù)本領(lǐng)。
4、制訂整改措施，落實工作目標。針對社會評議中反映出的各種問題和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地制訂整改措施，進一步端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)，完善工作機制，提高工作效率。6月底前實現(xiàn)三項工作目標：（1）能提供70%以上的項目在網(wǎng)上預(yù)審。（2）企業(yè)注冊登記“一表制”進入試運行。（3）“四個一條龍”服務(wù)功能進一步充實和延伸。到9月份項目當場辦結(jié)率達到50%以上，承諾件承諾時限平均壓縮20%以上。4月份和10月份開展兩次專項工作檢查，重點檢查各窗口貫徹落實市政府“四項制度”、規(guī)范收費和創(chuàng)建標準化服務(wù)窗口等方面的情況。
第三階段（12月份）總結(jié)考核階段。各窗口、各科室認真做好開展提速增效優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動總結(jié)，“中心”根據(jù)活動開展情況進行檢查考核，并評選出若干名開展活動的先進窗口和先進個人，年終給予表彰獎勵。
五、具體要求
