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今年年初,軍隊營銷咨詢南京分公司首次在全國市場開始用微營銷系統市場策劃,效果顯著。例如,今年4月份,我們為東北樺甸大眾眼鏡現場策劃,當時是贊助樺甸第一中學拔河比賽獎品策略進入校園策劃,在頒獎中我們利用十分鐘時間,用微系統中的快推寶和二維碼成功引爆3126位學生粉絲,第二天正好是星期日,就有148位學生粉絲憑電子會員卡到店配鏡,平均客單價是320元,僅僅一個學校只一個星期天就增長了近50000元的營業額。這樣的例子還有很多。
居住地:武漢 
電 話:130******(手機) 
E-mail: 
最近工作[1年5個月] 
公 司:XX有限公司 
行 業:互聯網/電子商務 
職 位:網站營運主管 
最高學歷 
學 歷:本科 
專 業:電子商務 
學 校:武漢大學 
自我評價
"本人在校期間注重個人自學能力的提升和加強,曾自學或利用課余時間對多款多媒體應用軟件進行學習,對它們有了一定的了解。因此不但能熟練掌握專業知識,更學習到了一些專業外的能力。在校兼職和在工作室工作期間,工作踏實,吃苦耐勞,對自己的工作認真負責,得到了學院領導和老師的好評,適應能力強,工作積極配合,有熱情,具有較強的團隊協作精神。注重個人素養的加強,團結同學,尊敬師長,樂于助人。"
求職意向
到崗時間:一個月之內
工作性質:全職
希望行業:互聯網/電子商務
目標地點:武漢
期望月薪:面議/月
目標職能:網站營運主管
工作經驗
2013/11 — 2015/4:XX有限公司[1年5個月]
所屬行業:互聯網/電子商務
技術部
網站營運主管
1.制定年度、月度、日均銷量任務。與招商/采購經理密切配合,根據任務制定營銷方案。共同達成所負責品類的銷售業績目標;
2.負責所管轄品類的頁面運營工作,監控各級頁面重點位置陳列商品的銷售和轉化率情況,提高頁面資源利用效率;
2012/5 — 2013/10:XX有限公司[1年5個月]
所屬行業:互聯網/電子商務
技術部
網站營運主管
1.定期進行品類的運營數據監控分析,及時調整相關營銷策略,保證完成銷售額,毛利,庫存周轉等運營指標;
2.根據不同的推廣資源制訂合適的匹配營銷策劃方案,包括但不局限于外呼、移動客戶端APP、社區等。
教育經歷
2008/9— 2012/6 武漢大學 電子商務 本科
證書
2.課程教學效果檢測方式不合理在大多數高職院校中,網絡營銷課程教學效果檢測是通過讓學生完成一些項目任務來實現的。但是這些任務或簡單或機械,很難體現學生學習效果。比如說微博營銷,微博作為一種新媒體工具,互動性是其重要特征之一。在網絡營銷中,可借助各種工具實現與潛顧客的雙向互動,促進信息的收集,保障信息的及時精準反饋。在訓練微博營銷這一環節時,讓學生撰寫1~2條微博來完成企業(產品)推廣。可是學生可能平時較少使用微博,粉絲較少,在微博推廣后幾乎沒有人有回饋,也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學生的實踐技能,似乎只能判斷學生是否有微博賬號,是否撰寫了微博,對于微博內容以及微博效果其實無法考量,所以,最終單純機械地以學生微博內容來作為這一任務的考核,更多的是考核學生會不會寫微博,會不會使用這一工具,偏離了營銷效果這一考核指標。
3.課程教學老師實戰經驗缺乏目前有豐富教學經驗的電子商務專業專職教師多自其他專業轉行,而新教師又大多數是“從學校到學校”,自身很少或者沒有在企業工作的經驗,僅僅是完成過部分電子商務網絡營銷的實踐訓練,實踐經驗嚴重匱乏;部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓,但是由于時間較短,涉及面窄,教師的實戰經驗提升也非常有限。
4.課程實踐教學環境復雜,部分項目只能借助模擬軟件進行一般高職院校在教學上要求以真實工作任務作為教學情境,這些任務的完成勢必要在真實環境下進行。網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的一種商務活動;許多項目是必須收費的,而作為學生這些收費項目無法真實操作,如聯盟廣告、淘寶直通車等,只能借助一些模擬軟件來實現技能學習,這些技能軟件是簡單機械的復制真實環境,但與真實相關太多。另外,一些免費工具的使用也給學生帶來較大困擾,如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖;像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當被踢出群組等。因此,“網絡營銷”課程實踐教學環境異常復雜。
二、高職院校現階段“網絡營銷”教學解決對策
1.及時更新網絡營銷的教學內容,突出學生實踐操作環節網絡營銷是需要利用信息技術來進行的營銷活動,信息產品的更新交替,需要在人才培養課程教學過程中多加注意,高職院校在現有教材無法滿足教學需要的時候,可以考慮自行添加相應內容、編寫校本教材或項目任務書,以此來保證學生學習的有效進行。對于課程教學內容可以從以下幾個方面著手:①及時更新行業產業最新內容,如新形勢下跨境電子商務如火如荼地進行,那么對跨境電商平臺(速賣通、WISH)使用就要求學生能夠基本完成,其實大多數平臺后臺操作大同小異只是平臺規則略有不同,學生在平臺操作上基本是一通則百通了;②新媒體、新工具的使用:讓學生盡快學會利用新型媒體工具進行推廣產品、如何借勢營銷,如何利用線下線下活動推廣APP、如何經營好自己的微信公眾號等;③在注重對學生營銷工具和方法的使用基礎上還應該增加對平臺(店鋪)數據分析、營銷策劃方案撰寫的內容等內容,培養學生的數據分析能力、網絡營銷策劃的能力。
2.合理設置課程教學效果檢測方式高職院校網絡營銷課程教學效果一般來說會以過程考核來實現,即以每一個項目為考核點,只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網絡營銷課程實踐教學有其特殊性,具備了時空上的延伸,也就是說除了課堂上的45分鐘,課后的堅持維護也至關重要。因此其考核必須是一個長期的(一個學期或一年),考核方式更加的多樣化,可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉化量等多個指標進行考核。作為高職電子商務專業的學生,應注意各種媒體工具的使用,可以在入學期就選擇一種工具,經過一年左右的時間經營,人氣應該能夠達到一定數量,這樣再來進行項目推廣,推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務為例,不僅要考核學生博文內容的撰寫水平,還要求學生在一定的時間內增加自己的粉絲量,這樣就要求學生不但會寫好的博文,還要懂得“借勢營銷”來充分“經營”自己的博客,從而使自己博客的人氣得到保證。
1.網絡營銷與企業實力
無論是營銷還是網絡營銷,都需要企業投入大量的人力和物力。而一般的小型農家樂通常沒有實力承擔,但是建立莊園式休閑農業項目的企業大都具有較強的經濟實力,因此,這類企業具有開展網絡營銷的可能性。
2.網絡營銷與目標客戶
莊園式休閑農業的顧客大都是附近城市的固定居民,他們利用周末或小長假時間,和朋友親人一起外出旅游、放松身心、親近自然。而網絡購物的群體年齡大都是18-40歲的工薪白領或學生,這個人群有很強的消費能力和消費欲望。由此可見,二者的市場細分匹配度很高,因此這類企業可以針對此類顧客群體開展相應的網絡營銷。
3.網絡營銷與客戶需求
隨著網絡的普及,現代人們出行前都會上網查閱路線,提前預定火車票或住宿,查看各景點門票以制定預算。網絡信息,使得旅游業的信息更加公開,游客的選擇范圍更廣,廣大網友評價形成的口碑效應,對于顧客的購買意愿影響也越來越大。由于莊園式休閑農業的業務涉及廣泛,餐飲、住宿、觀光、采摘、旅游等功能,企業可以運用網絡營銷的方式,詳細的介紹各項業務,讓游客提前了解,自行組合選擇購買,這樣既可以擴大企業知名度又可以滿足顧客的需求。
(二)網絡營銷的現狀及問題
1.網絡營銷人才匱乏
21世紀最重要的資源就是人才,企業之間的競爭最終是人力資源的競爭。企業的網絡營銷人才不僅要精通計算機知識,更要懂得旅游管理、市場營銷、管理學等方面知識的復合型人才。而我國莊園式休閑農業的從業人員大都是當地的農民,受教育程度低。就整個人才市場情況而言,復合型人才的供給本來就有限,而這類企業大都位于城市郊區或者周邊縣城,位置較偏僻,對人才的吸引力低,即使企業招聘到了個別人才也很難保留。
2.網絡營銷意識淡薄
我國莊園式休閑農業企業營銷方式普遍落后。這類企業在開辦初期都受到了當地政府的扶持,而對企業的市場化發展沒有足夠重視,且大都采用家族式的管理方式和家長式的領導方式,這兩個原因導致企業管理的信息落后,缺少創新的營銷思路。網絡營銷意識淡薄還表現為對網絡營銷資金投入不夠,對資金的管理隨意性強,缺少計劃性。
3.網絡營銷方式單一
隨著大媒體時代的到來,網絡營銷成為市場營銷不可或缺的部分,手段更加多樣,內容更加豐富,例如:企業自行建立網站,與第三方平臺的合作,社交網站的宣傳,移動應用客戶端等都是企業宣傳的重要途徑。但是莊園式休閑農業企業還停留在網絡營銷的起步階段,僅僅是上傳一些資料和圖片,沒有形成系統的營銷方案,資料不能及時更新,缺乏與顧客的互動交流,宣傳效果甚微。
(三)網絡營銷策略分析
1.增強網絡營銷理念,逐步建立企業智庫
營銷已經成為莊園式休閑農業企業的瓶頸問題,樹立品牌知名度和企業形象已成為當務之急。企業有必要提高自身的營銷理念,特別是網絡營銷的理念,增加對網絡營銷的投入,增強對資金的專項管理。企業智庫是指由專家及專業機構組成的多領域的,為企業經營決策者在處理研發、制造、營銷、人力資源、財務等方面問題提供最佳理論、策略、方法、思想或相關第三方服務的綜合性機構。現代企業智庫不僅是研究機構,也是解決企業實際問題的執行組織。莊園式休閑農業企業也可以通過與企業智庫的合作,建立一整套完善的企業網絡營銷策劃方案。
2.合理運用第三方平臺
第三方平臺是當前網絡營銷的熱點,為企業提供參與市場競爭的平等機會,能幫助降低營銷成本,提高知名度,樹立品牌,提高收益。觀光農業在莊園式休閑農業中占據了重要的地位,而如果單純依靠游客采摘來銷售農產品,市場供求信息的不完備就會使得產品剩余。目前,較成熟的網上商城都相繼開設了生鮮食品專區,與市場復雜的貨源相比,電商可以較容易的控制貨源的品質,并利用自身的物流配送優勢,為顧客提供更多樣的選擇,增加顧客的黏性。
3.移動應用程序(APP)的應用
隨著移動互聯網時代的到來,移動APP這種針對手機移動連接到互聯網業務而開發的應用程序服務越來越受到人們的青睞。莊園式休閑農業可以利用這一新興的網絡營銷手段,將企業的宣傳、銷售結合起來,一方面可以在APP中詳細介紹各項業務;另一方面,也可以實現顧客隨時隨地的預定購買需求。
4.建立企業綜合性網站
對于莊園式休閑農業企業來說,利用第三方平臺可以快捷高效的完成一些營銷任務,但應該看到,網站才是綜合性的營銷工具,是網絡營銷的根據地。當具備條件時,企業應當建立自己的網站,為網絡營銷活動增添動力。
莊園式休閑農業的網站建立需要特別關注兩個方面:
第一,要增添有效信息。詳細介紹莊園的位置,乘車路線,規模等企業信息;餐飲、住宿、采摘等業務信息;各項業務的銷售信息等。并且根據企業情況及時更新網站內容,將當季的促銷活動放到網站的醒目位置。
在近兩年操作的眾多店鋪中,我發現很多的老板只想著怎么賺錢,怎么把產品做好,把物流控制好。缺乏思想、缺乏對自身產品的深度研究,老板如此,員工更是如此,很多的運營都是在老板的壓力下每天不停的去報活動、去刷單、去砸直通車、燒鉆展、甚至可憐的要去抱一些淘客的大腿,獻出自己的。今天我將告訴大家基礎是什么、內功是什么,不要再盲目的去燒車、盲目的去刷單、盲目的去活動、一個基礎都不穩定的店鋪,一個沒有深度的產品,你的轉化怎么會高,沒有高的轉化,淘寶怎么給你流量?
我講述一下我到企業去給做指導的過程,那么大家按照這個過程來看自己的店鋪,就能準確的找出問題的所在并且能夠從我的過程中學會去深度挖掘產品的吊性。
第一:首先到了企業我會第一時間要求看操作團隊(認識團隊人員,以方便評估團隊操作能力。
第二:我會要求查看生產能力和產品原材料(以此來了解公司對產品成本的定位。
第三:我會咨詢老板和操作人員對產品的細節了解和產品的賣點(一般他們認為材質和大小就是賣點)。
第四:我會通過數據分析來給企業制定對手和敵人(對手是要學習的敵人是要消滅的。
第五:查看詳情頁和視頻的制作看是否突出產品的特性和賣點(大部分人從不做視頻)。
第六:幫助企業定位產品精準的人群,然后建立長期戰略性的自媒體(百分之九十的企業想到了沒做)。
第七:幫助企業介紹高端資源并幫助制定長期的營銷策劃方案(解決他們的后顧之憂。
就是這里的短短七個步奏,成就了無數的大賣家,也淹沒了無數的小賣家,很多人問:為什么別人都做到了,我卻沒做到?因為你認為什么都可以妥協,什么都可以湊合!你的團隊沒有凝聚力可以湊合!生產能力跟不上銷售能力可以湊合!你的產品跟別人的毫無差別,你可以湊活!你的敵人每天模仿你的產品給你刷差評你不知道,還在湊活!甚至你根本都不知道你的店鋪接下來該怎么走,還在湊活!你不失敗,誰失敗?所以奉勸大家:不要湊活,只要完美,沒有強大的執行力,就去上班,不要去做店!
淘寶有很多的玩法,但是沒有一種玩法是不建立在基礎之上,我去一家企業(名字就不講了)做指導,老板問我第一步需要改變什么。我告訴他:你需要找個好看點的模特和好一點的場景,讓專業的人員給你去制作圖片詳情頁。老板沒有問任何的東西,只是問需要花多少錢?在這一刻我就知道這個店鋪需要換的不是圖片,而是思想。所以我把事態嚴重化的跟他說:你這個店鋪,如果圖片不舍得花錢,包裝不舍得花錢,那就別做,找馬云來也是必死無疑!這樣的言語加上態度的強硬,這個老板才下定決心去改變!所以,做電商必須要明白,有舍才有得!
基礎建立好以后,我們來講一講目前淘寶的一些變態玩法:
一、幾十家C店秒刷爆款,短期玩運氣操作法(同時刷爆不同類目的幾十款產品,只要留下幾家就賺錢);
二、多店鋪站內站外活動輪流法(一家天貓140家,每天報名聚劃算,上了給錢,自己發貨);
三、超低價位站外活動依托法(從各種市場或平臺找來一元兩元產品組合一起做9.9包郵,薄利多銷);
四、傳統店鋪單品刷單直通車法(以直通車和搜索為基礎刷單操作的高客單價產品適合非標品)
五、整店所有產品輪流刷單法(不以一個產品為基礎而是整店操作,需要配合鉆展和店鋪直通車推廣);
六、明星微博助力法(找尋一個二三線明星在微博上每天曬自己的照片就好,不需要刻意的廣告,分類目);
七、團購站外線下團體搶購法(在地區性或與團購平臺談好合作,定期的進行分紅搶購模式,適合快消品);
八、思維不變的直通車死推法(始終認為前兩年每次都是直通車打爆款,現在還是堅信,哪怕已經賠光了);
九、低價位高質量的尾貨玩法(這種自詡外貿店鋪的商家基本不用怎么做廣告,老顧客眾多,性價比高);
來講一下這九種玩法的具體操作和實際案例,那么還是那句話——這些玩法都建立在內功基礎之上,沒有基礎還是無法達到最佳效果,接下來我要分享的玩法適合所有的天貓和淘寶,適合所有類目,適合所有人的操作,你沒有看到過,沒有經歷過,只因為他是變態玩法,這個行業就是這么瘋狂。
第一種:多店鋪齊爆法
這種玩法大部分是靠運氣,同時購買幾十個店鋪,分銷你身邊電商朋友的高利潤產品,不要自己壓貨,不要自己作圖,利用軟件VPS技術自己最低成本的秒刷,平均一單1.5元的價格或者利用平臺秒刷平均3元一單。每家店刷一個或多個爆款,按照類目首頁前十名的銷量來控制數量這樣的操作,基本上是九死一生,但是要的就是這一生,只要有一生就夠了,有時候會全部掛掉,有時候會留下很多,要看運氣。我的徒弟在雙十一前,刷了47家店鋪,只活了9款寶貝,雙十一賺了100多萬,這個就是玩法,而且都是非標品類目,一個產品只需要刷幾千筆就夠了。
第二種:多店鋪站內站外活動輪流法
我本身打算要發店鋪名字或鏈接的,但是想想還是算了,這里淘寶眼線這么多,害死人的呵呵~這個玩法很有意思,一些大品牌和一些高客單價的品牌店鋪都是這么搞,他們有大量的分銷商,他們會讓每一個達到報名標準的店鋪去報名聚劃算,報上后就會給分銷商幾千元,子賬號一開直接由廠家或品牌商倉庫直接發貨,我了解的幾家大的品牌商他們基本每天都在聚劃算各種活動,都是不同的店鋪,這就是分銷的魅力。
還有呢就是多個C店不停的去參加折80、米折、卷皮(收費就能過的)或官方活動、女包類目的玫瑰石,以前就是典型只參加聚劃算,多店鋪操作,這個玩法適合團隊人員多的,不然累吐血。有一個月每天都是3000多單,干了一個月,用壞掉3個打印機,自己住院半個月,這個就是在人群中你總要去學會分析別人,為什么不做標題優化,不開直通車,也能賣的很瘋狂!
第三種:超低價位站外活動依托法
這種店鋪一般沒有什么講究,就是去阿里上面找一些一元兩元的產品組合在一起成為套裝,然后去參與各種站外活動:折800、米折、卷皮、超低價9.9包郵,只需要把快遞費用控制好,每個產品賺一元兩元的苦逼玩法,但是奇跡的是,我一個朋友居然依靠這種玩法,從2014年3月份到現在從長城車換到了路虎車,這就是腦溢血玩法。這種玩法,沒有長期的產品,只是時刻在分析市場,什么時間段需求什么大,就做什么,需要大量的活動資源和吃苦耐勞的客服和打包發貨人員。
第四種:傳統單品直通車刷單法
這種玩法是目前最常見的,店鋪以一款產品為主推款,然后開著直通車刷單,既提高直通車質量得分又增加權重,同時增加銷量。這個方法在2014年被大部分賣家認為是最安全的刷單方式之一。很多賣家是每天刷一刷點擊流量,再結合展現和點擊,來控制轉化。這樣直通車權重高了,豆腐塊的排名也就有了,這種玩法適合于沒有好的刷單資源的賣家,因為沒有安全刷單的只能用這個辦法,雖然成本高一點但是還是蠻實用的,個人建議在2015年可以放棄這種玩法因為已經被官方關注。
第五種:整店所有產品輪流刷單法
這個適合于品牌商家和貨源充足的商家,因為每天需要刷的量很大。我一個做化妝品的朋友,他每天店鋪刷1400多單,2013年營業額超過8000萬。他們通過愛淘寶,各種優站、各種手機站外APP直通車(3毛一個點擊)和店鋪直通車丶鉆展丶論壇丶固定置換的廣告位,來綜合刷單讓流量入口分散開,長期控制單品轉化的起伏,其實用搜索關鍵詞,刷單是最2逼的行為,自己通過數據魔方都能看出來,當小二是傻逼嗎?這樣的玩法會讓全店的權重增大,同時提升所有產品的排名和銷量,讓你店里沒有死貨,全店激活模式!
第六種:明星微博助力法
這種玩法只適合品牌天貓賣家,不適合C店因為就算是二三線明星也希望能與品牌合作,哪怕你是個不起眼的品牌,最起碼也算是品牌,在杭州有幾家公司專業做這個,給一些品牌商配備明星微博粉絲推廣,明星不收廣告費用只收提成,每賣一件都有這個明星的提成,而這些明星也不做硬廣告比如服裝行業的話,她會每天都穿這些衣服,分享自己的生活,每天都會有人去互動宣傳這個品牌。在哪里能買到,說白了就是讓粉絲去爆料她穿的衣服是什么品牌,我跟一個TP公司的領導在一起聊這個的時候他說三個月營業額3000多萬所以這個方法還是非常劃算的,只是看你的價值觀了,簽署多久的合同了,最重要的還是找到適合自己產品的明星。
第七種:團購站外線下團體搶購法
其實團購是目前每個都市人離不開的一個購物平臺,但是卻很少有商家去嘗試這個合作,只要你的營業執照和產品充足都可以去和多形式的去跟每一家團購合作絕對比你做任何營銷都要厲害,還有一些傳統商家也把大學群體和上班群體都組織起來,定期來搞線上搶購活動,我一個徒弟,他每天去大學里找女生宿舍的大媽。讓他給發傳單,給她20塊錢,效果杠杠的。一個大學城下來,一期活動能賣一千多件,現在他跟那些大媽混的好的都不花錢了,去了送幾瓶老干媽就能搞定,而且這貨居然還讓退換貨直接就放在大媽那,他去給直接換,線上購物,線下服務,所以沒有賣不出去的東西,只有不會賣東西的人!!
第八種:思維不變的直通車死推法
這個是在三年前我們就開始操作的手法,當時我們的團隊開車打爆款一打一個準,第一步:先測款;第二步:得出數據后開始加大投入;第三步:通過每天直通車的賠錢或者持平來引爆銷量;第四步:獲得銷量靠前排名后,減少直通車投入或更精準的定位投放。但是現在已經不行了,不單單是因為關鍵詞價格的飛速增長,更是因為淘寶排名規則的一系列改變,所以直通車已經變成錦上添花的工具了,而不能再成為雪中送炭的爆款高速路,但是不開車還是不行。為什么呢?你斷淘寶財路他就斷你財路,所以你想賺大錢就要多在車上花錢。