工程公司營銷方案匯總十篇

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篇（1）

【中圖分類號】G647【文獻標識碼】A【文章編號】1006－9682（2011）08－0019－01

一、前 言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》和《國家中長期人才發展規劃綱要（2010－2020年）》提出了一項重大改革項目“卓越工程師教育培養計劃”，旨在培養造就一大批創新能力強、適應經濟社會發展需要的高質量、各類型工程技術人才，為國家走新型工業化發展道路、建設創新型國家和人才強國戰略服務。并且將卓越工程師的類型主要分為應用型、設計型和研究型三種，那么，如何培養工程管理應用型人才呢？

二、我校工程管理應用人才培養特點及目標

1．培養特點

依據“卓越工程師計劃”的三個特點（一是行業企業深度參與培養過程；二是學校按通用標準和行業標準培養工程人才；三是強化培養學生的工程能力和創新能力），結合區域經濟發展的需要，我校工程管理人才的培養應體現以下特點：①人才培養應加強通用性。工程管理畢業的學生，不僅僅局限于建設工程項目的施工管理，還應涉及其它工程領域的項目管理。②加強工程實訓。企業深度參與到培養過程中。采用校企聯合培養模式，以企業項目為主導，分別由校內具有工程實踐經驗的教授與企業中業務水平高、責任心強的工程師擔任導師，實行聯合指導。③強化培養學生的創新能力。若學生能在企業一線做畢業設計，將會增強學生的創新意識和能力。

2．培養目標

“應用型工程師主要從事產品的生產、營銷、服務或工程項目的施工、運行、維護。”因此，我校工程管理應用型人才培養標準為：①掌握一般性和專門的土木工程技術知識，能夠使用現有技術，了解新興技術。②掌握選用適當的理論和實踐方法解決工程實際問題的能力，并經歷過生產運作系統的設計、運行和維護或解決實際工程問題的系統化訓練。③參與項目及工程管理。④有效的溝通與交流能力。⑤具備良好的職業道德，體現對職業、社會、環境的責任。

三、培養思路

根據本科工程管理應用型人才的培養特點和標準，我校應用型工程管理工程師的培養模式為四年制本科，“3＋1”模式，即在校學習3年，在企業實踐和畢業設計累計1年。校內學習階段，以強化學生工程實踐能力、工程設計能力與工程創新能力為核心，重構課程體系和教學內容，加強跨專業、跨學科的復合型人才培養；企業學習階段，主要是學習企業的先進技術和先進企業文化，深入開展工程實踐活動，結合生產實際做畢業設計，參與企業技術創新和工程開發，培養學生的職業精神和職業道德。學生必須保證在企業實訓的時間；同時鼓勵在職教師到企業親歷工程實踐，了解企業需求。

四、培養方案

1．教師隊伍的建設

我校工程管理專業是2007年新開的專業，面臨加強師資力量的問題，鑒于此，可以引進具有豐富工程經驗的高素質的工程技術人員，以充實教師隊伍。另一方面，可以分批分期指派現有的教師到工程實踐中去培訓，鍛煉工程實踐能力，培養工程意識。

2．培養方案制定

我校應用型工程管理工程師的培養模式為四年制本科，“3＋1”模式。其具體方案如下：①工程管理本科3年理論課的學習分兩個階段：第一階段，即入學前兩年，按照“原則意見”要求完成公共基礎、學科基礎課程及有關素質教育課程的學習。第二階段，即第三年，按照教育部專業指導委員會的要求，安排專業基礎課與專業方向課的學習。在教學過程中，強調基于問題的學習、基于項目的學習、基于案例的學習等多種研究性學習方法，加強學生創新能力訓練。②最后一年，到企業中去，完成課程設計、畢業設計等實踐性的教學環節。具體教學結構比例見下表：

五、綜 述

總之，有關工程管理應用型人才培養，主要體現在以下兩個方面：第一，在培養模式方面：按照技術科學型和工程專業型等不同模式來培養，強調基礎扎實、視野寬廣、學科交叉，注重研究能力。在扎實專業基礎知識的基礎上，注重設計和動手能力的培養，要按照學校要求的最高標準完成所有的課程學習任務，認識實習、生產實習和測量實習，探索與企業合作培養。第二，在教學模式方面：通過優化課程體系，調整教學內容，創新教學方法，完善考核評價體系。通過課程重心前移，強化綜合設計訓練。引進以問題為導向，以構思、設計、實現、運作模式為主的先進教學方法，開展研究式、討論式、團隊模式教學，強化以工程實例為載體的案例教學。實施復合式考核方法改革，考核從注重“學習成績”向注重“學習成效”轉變，引導學生從注重“考試結果”向注重“學習過程”轉變，增強學生的學習主動性，提高學生的研究能力和工程實踐能力。

參考文獻

篇（2）

提出問題

如何實現江西鐵通效益最大化? 增收節支。一方面開拓市場，提高收入質理和結構，另一方面堅持“以收定支、優化結構、講求利潤”。結合江西鐵通實際，我公司決定進一步優化成本結構。改變公司內部中的“重營銷而忽視網絡建設、設備維護和客服管理質量”的現狀，地市級分公司從原有的一體化職能中分離出來，輕裝上陣、全力以赴組織營銷。通過機構改革，成立運維中心和工程公司，市場、運維、工程三支隊伍各負其責，資源共享，實現公司效益最大化。但機構具體如何設置呢？省公司成立獨立核算的工程公司和運維中心，按工作量向市公司清算。本文將對上述問題進行深入的思考與探討，在理論上給出解釋的同時，運用理論指導實踐。

論證實施階段

在力求提高利潤或穩定利潤的同時，成本降低應該是管理層最重要的工作。鐵通江西分公司的管理者已經意識到成本降低能有效地提高公司的最終成果。成本降低措施要真正取得成功，不僅要制訂有組織的綜合的和連續不斷的計劃，而且還要使成本降低成為最優先的工作。不僅是管理者，而且從上到下每個員工，都要真正地理解和認識成本降低的重要性。

江西公司針對各地市分公司的管理現狀，要求省市兩級相關的管理人員根據以往經驗和當前存在問題進行機構改革調查研究，并提出機構分設方案和影響營銷因素，經過兩級主要管理人員的充分論證，近80%的主要管理人員認為設置工程公司和運維中心，是鐵通江西分公司效益最大化的最佳途徑。

增收方面 雖然大多數地市分公司有工程管理和設備維護人員，且經驗豐富，但面對激烈的市場競爭和殘酷的生存壓力，工程管理和設備維護人才儲備顯然不夠，一體化經營方式必然使地市分公司顧此失彼，影響市場的進一步發展和效益的增長，設立專業化的工程管理和設備維護隊伍為地市分公司解決了后顧之憂，可以輕裝上陣、全力以赴組織營銷，提高收入質量。

成本管理 省公司成立工程公司和運維中心便于工程物質和維護材料的集中采購和統一管理，降低采購和庫存成本；也便于資金的集中管理，減少資金的在途和沉淀成本。運維中心的設立有利于解決有些地市分公司設備維護人員過剩而其他地市分公司設備維護人員又不足的問題，起到穩定員工隊伍、壓縮外聘人員成本的作用。

投資管理 工程公司的設立有利于解決各地市分公司無計劃建設、超計劃建設、虛假驗工、延緩轉固和不能及時形成生產能力等問題。由地市分公司管理工程建設，省分公司無法進行事前監督，各地市分公司為了爭奪市場，不計成本上項目，導致大量的無效投資，建設程序也極不規范，從而增加了后期的維護成本。

上述從財務管理的各個角度進行了論證，以效益為最終目的，收入和成本管理兩條主線貫穿其中，最大限度利用江西公司現有資源，達到企業價值最大化。

機構設置的效果

利潤=收入-費用，所以省錢等于掙錢，成本的降低就意味著利潤的增加。 “問渠哪得清如許？為有源頭活水來。”機構改革給江西公司帶來生機。收入是公司的“活水”，優化了成本結構，收入 “活水”更活，公司效益得到良性發展。

江西公司成立工程和運維中心兩支專業隊伍，改變原有的管理模式。財務管理圍繞公司總體利潤目標，積極參與獻計獻策。財務部經過自上而下的調研分析，從資金、成本控制手段、收入管理等方面結合實際制定相關文件，增加可操作性。取得了成效。

資金管理：地市分公司采取市場營銷、網絡建設和設備維護等一體化的運作方式，在資金的控制上只能按照各地市分公司每月上報的資金需求量綜合平衡，資金難以集中管理，因此產生大量的沉淀資金。設置工程公司和運維中心后，各地市分公司的收入資金通過網銀全部及時上交省分公司，根據各單位資金上交金額，省分公司每月兩次通過網銀撥付各地市分公司工資款和業務費；工程物質采取集中購買方式撥付工程公司，同時根據工程進度撥付工程公司工程款；對運維中心的資金管理采取每月按維護電纜和終端數量進行撥付。通過上述資金的管理方式，資金運用的合理性和效率性明顯改觀。

成本控制：工程公司按工程定額向省分公司清算，同時省分公司按工程進度和工程質量對工程公司進行考核，工程公司為了生存和效益制定了一系列成本控制措施，取得了一定成果，杜絕了原地市分公司無計劃建設、超計劃建設、虛假驗工等現象，工程投資成本節約16%左右；運維中心按設備維護工作量向省分公司清算，同時省分公司按設備維護質量和客服工作質量對運維中心進行考核。

收入管理：工程公司收入來源分內部工程和外部工程，各地市分公司的工程管理人員都集中到工程公司，增強了工程管理實力，對各地的外部工程均由工程公司一家洽談，杜絕了多家競爭相互壓價的現象，內部工程質量和新增生產能力的速度得到了進一步提高，從而有力地支撐了社會電信市場的發展；現有設備維護質量和客服質量的提高，增強了客戶對鐵通的可信度，從而有力地支持了各地市分公司的市場開拓，使社會電信市場收入穩步增長，收入質量進一步提高，營業利潤逐步攀升。

探索效益鐵通

為實現效益鐵通，江西鐵通以集團公司三年規劃為契機，落實財務管理基礎管理的作用。從以下方面進行了思考。

——堅持規模與效益相結合的原則

突出效益經營，加強管理，增收節支，在開發新業務、擴大市場份額的基礎上，注重收入質量的提高、收入結構的改善，降低經營風險，確保公司價值最大化。效益發展固話業務、寬帶業務堅持“增長優先，成本控制”發展原則。

——在分類管理的基礎上，調整內部組織結構

集團公司在探索省、市分公司新的管理模式。省公司定位為以資產經營為中心的模擬法人實體，機構設置；市分定位為成本控制和產品銷售中心，按系統設置機構，重點充實營銷一線。

領會集團公司體制差異化發展重點，江西分公司將總結分類管理取得的成績，細化各項基礎管理，實現公司效益最大化。

——在調整內部組織結構基礎上，改革財務預算管理模式

預算管理是成本控制的手段之一。改革目前全省公司統一的財務預算管理模式。江西公司根據所屬單位的實際情況，對市公司和通信中心財務預算采取不同管理方式，市公司作為利潤中心，通信中心作為成本中心。對市公司財務預算采取以利潤為控制中心，在與市公司充分溝通對話的基礎上，編制時細化每一項收入成本項目，使編制的財務預算更貼近實際，更具操作性。同時進一步加大月度預算利潤完成情況的考核力度，充分發揮財務預算的管理作用。對通信中心根據其實際情況，采取以成本為控制中心，對每一預算成本項目進行細化，夯實成本基礎。

篇（3）

隨著全球經濟深度調整，國際市場對石油天然氣的需求增長放緩，加之國際油價持續低位震蕩，國際大石油公司、資源國國家石油公司和獨立石油公司紛紛調整投資節奏，壓減投資規模，導致國際石油工程建設市場急劇萎縮。中國經濟發展進入新常態，經濟下行壓力較大，國內市場汽柴油價格持續走低，天然氣需求增長緩慢。受此影響，中國石油天然氣集團公司（以下簡稱中國石油）大幅壓縮投資規模，預計2015年的投資將比上一年度減少30%左右，中國神華、中煤集團等投資建設的煤制油、煤制烯烴等煤化工項目或延期或緩建。面對著嚴峻的市場形勢，為實現有質量、有效益和可持續發展，加快國際業務發展成為中國石油工程建設企業的必然選擇。

1中國石油海外工程建設業務國際化發展現狀

“十二五”以來，中國石油海外工程建設業務累計實現營業收入超過1300億元，占到中國石油工程建設業務總收入的1/4以上。目前，中國石油工程建設業務分布在包括美國、加拿大、委內瑞拉、澳大利亞、意大利、沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克、阿拉伯聯合酋長國、蘇丹、尼日爾、阿爾及利亞、泰國、緬甸、巴基斯坦等國家在內的44個國家或地區。2014年，中國石油所屬的中國石油天然氣管道局、中國石油工程建設公司、中國寰球工程公司、中國石油集團工程設計有限公司、大慶油田工程建設公司五家工程建設企業進入美國工程新聞記錄（EngineeringNewsRecorder，ENR）全球最大250強國際承包商排名，中國石油工程建設品牌的知名度和影響力不斷擴大。經過二十多年的探索與實踐，尤其是經過“十二五”以來的積極發展，中國石油海外工程建設服務內容實現了從提供勞務服務向提供工程總承包和工程項目一體化解決方案的轉變；業務領域實現從油氣田地面工程向煉油化工工程、油氣儲運工程、建筑、路橋工程等領域延伸；服務對象從中國石油海外投資項目向資源國國家石油公司和國際大石油公司等客戶拓展。另外，中國石油的海外工程建設企業大多建立了包括人力資源管理、財務管理等國際化經營管理制度體系，建設了ERP、工程項目管理等一體化信息管理平臺，擁有包括市場營銷、投標報價、合同管理、人力資源管理等專業近10000人的國際化人才，構建了立足中國、面向全球的采購和資源整合網絡。從中國石油自身角度看，具備了進一步擴大海外工程建設業務規模的基礎和條件。當然，中國石油海外工程建設業務的發展仍存在一些差距和不足，主要表現在以下幾個方面：一是目前市場營銷、投標報價、合同管理等商務和項目經理人才數量和素質不足，不能滿足公司國際化運作需要，在全球范圍內整合、利用和管理國際化人力資源的能力還有不足；二是對歐美的發達國家的標準規范熟悉程度還不夠，在工程設計施工中應用這些標準規范的能力也不強；三是在海外業務收入構成中，工程項目EPC總承包和施工收入占到90%以上，而項目咨詢、工程設計、項目管理承包（PMC）等高附加值業務收入比例不到10%；四是以融資或帶資形式參與海外BOT（Build-Operate-Transfer）、PPP（Public-Private-Partnership）項目建設政策措施還不完全配套；五是國際大石油公司和國家石油公司在客戶中的比例較低，而像福陸（Fluor）、德西尼布（Technip）這些國際知名工程公司均以服務于國際大石油公司和國家石油公司為主。

2中國石油海外工程建設業務國際化發展面臨的環境

從全球宏觀環境看，世界經濟仍處于深度調整期，發展十分不平衡，主要經濟體的經濟走勢和政策取向繼續分化，地緣政治等非經濟因素影響加大，大宗商品價格持續走低，全球貿易量下滑，總體呈現復蘇疲弱態勢。中國經濟發展進入新常態，經濟下行壓力較大，但人力成本剛性上漲。2014年以來，國際油價大幅下跌并持續低位震蕩，石油公司壓減投資的影響將很快傳遞到工程建設領域，必將對工程建設企業開拓國際市場形成較大挑戰。同時，由于部分項目所在地區或國家政局不穩和政策調整頻繁，工程建設企業面臨的社會安全形勢愈加嚴峻，政策環境更加苛刻。但國家“一帶一路”戰略的實施，特別是亞洲基礎設施投資銀行的成立，使得中國企業“走出去”的前景被看好。根據伍德麥肯茲的研究，未來一段時期，國際大石油公司的投資相對2013、2014年的投資高峰期有所降低，但仍將保持相對穩定的規模，其中埃克森美孚將保持在年均350億美元左右，BP保持在年度240億～260億美元，道達爾保持年均240億美元左右。以沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克、巴西為代表的主要油氣資源國國家石油公司投資擴能欲望比較強烈。根據美國能源信息署（EIA）預測，到2035年，全球LNG相關設施建設投資將超過5900億美元。澳大利亞、美國、加拿大、俄羅斯及東非、西非有關國家和地區計劃新建多個LNG項目，天然氣液化和LNG工程市場前景依然光明。由于廉價天然氣供應增加，北美和中東地區天然氣化工投資規模將較大。油價下跌對中下游企業產生利好，煉廠新建、升級、改造方面將產生一定的市場機會。從競爭環境看，2014年ENR全球250強國際承包商排名前10位的石油石化工程公司約占市場份額70%以上，市場壟斷加劇的趨勢明顯。三星工程建設公司、現代工程建設公司、日揮公司（JGC）等韓日工程公司在中東地區石油石化市場占據主導地位，馬來西亞、印度、土耳其、菲律賓等國家的工程公司往往以低價在石油石化工程建設市場競爭中占據優勢，部分資源國當地的工程建設企業近年來的發展也十分迅猛，國內的中國石化、中國化學工程公司也都在大力實施“走出去”戰略，未來中國石油的工程建設業務在國際市場的競爭將更加激烈。

3國外知名工程公司的發展啟示

通過對韓國三星工程建設公司、韓國現代工程建設公司、日本千代田化工建設株式會社、美國KBR公司、法國德希尼布公司、美國福陸公司、意大利塞班公司等11家國際知名工程公司的發展歷程、業務結構、經營管理、技術實力等方面的分析，得出的主要啟示有以下幾方面。

1）國際知名工程公司一般從施工業務起步，隨著自有核心技術的積累，逐步從單一施工走向工程咨詢、工程設計、項目管理以及技術服務等高附加值業務領域，進而從國內市場走向國際市場。在向國際市場擴張的同時，通過在資本市場上市，募集資金的同時，規范企業管理，樹立品牌形象。

2）國際知名工程公司大多不僅擁有自己的核心技術和工程化實力，還擁有強大的全球資源整合能力，包括專利技術、供應鏈、承包商、人力資源、投融資等方面，并能夠在全球范圍內做到項目執行資源的跨區域調配。例如，美國KBR公司在煉油、煤氣化、制氫、合成天然氣、烯烴、化肥、碳捕獲與儲存以及自動化等領域均形成了自己特色的先進技術。韓國三星工程建設公司通過與APCI，UOP，ABBLummus等主要專利商（SWEC）形成良好的合作關系，使得該公司在國際市場中保持了一定的競爭優勢。

3）國際知名工程公司基本都是多元化發展，除了從事石油石化工程外，還進入基礎設施、電力工程、民用建筑、制藥、環境工程等行業，這樣可以有效地對沖油氣工程行業的周期性風險。例如，澳大利亞沃利帕森斯（WorleyParsons）集團是國際知名的工程承包商，同時還是資源與能源領域及復雜工業領域處于世界領先地位的專業工程公司，業務范圍涉及工業基礎設施、礦產、交通、環境、水處理、能源、化工、電力及冶金等多個領域。

4）國際知名工程公司更加關注客戶的需求，制定靈活的服務模式，能夠為業主提供項目全生命周期的服務，除了提供工程項目EPC、項目管理服務外，也注重提供開車、試運、運行、維護甚至是融資等服務。例如，福斯特威勒（FosterWheeler）提供的服務包括項目咨詢、項目管理、工程設計、采購、施工/調試、試運行以及運營與維護等。

5）國際知名工程公司都建立了全球統一的運行體系，搭建起統一、強大、符合本公司業務實際的管理信息工作平臺，確保公司的決策管理、生產經營、項目管理、技術支持、知識管理以及客戶關系管理等全方位支撐全球業務的高效運行。例如，美國KBR公司通過開發和應用ImpressforEPM項目管理系統，使其在材料管理、資源整合與分配等方面大幅提高了管理效率。

6）國際知名工程公司一般在設計、投標報價、合同、信息、質量、HSE等管理崗位中的本國人員比例較高，除此之外，公司聘用較多的外籍人員，而且對職級劃分較細，對員工通過升降職進行相應制度化的薪酬激勵。

4對中國石油海外工程建設業務國際化發展的措施建議

4.1進一步深化專業化重組

在國內三大石油公司中，中國海洋石油總公司（中國海油）于2000年就完成了工程建設業務的重組工作，整合原中海石油工程設計公司等三家單位，在此基礎上成立了海洋石油工程股份有限公司，2002年海洋石油工程股份有限公司在資本市場成功上市。2012年，中國石油化工集團公司（中國石化）整合了所屬8家煉化工程建設企業，成立中石化煉化工程（集團）股份有限公司，該公司作為中國石油化工集團公司煉化工程板塊的唯一運營主體，于2013于5月23日在香港聯合交易所掛牌交易，成功進入資本市場。中國石油天然氣集團公司也已明確按照專業化、特色化和差異化的工作思路，進一步推進所屬工程建設企業的重組整合，具體方案還在醞釀之中。從探討的角度看，參照國際知名工程公司的業務架構，借鑒中國海油和中國石化對煉化工程板塊整合的經驗，可以考慮在中國石油天然氣集團公司層面組建中國石油工程建設（集團）公司，作為工程建設板塊的運作實體，同時將中國石油天然氣集團公司直屬的工程建設企業進行重組，分別打造以上游、中游、下游及其他業務為主的幾家專業化工程公司（事業部）。

4.2進一步推進管理創新

借鑒法國德西尼布、美國福陸等國際知名工程公司的成功經驗，搭建滿足國際化經營需要的組織架構，中國石油海外工程建設業務板塊可考慮在海外市場相對集中的地區設立區域性公司，推行區域化管理。對中國石油和中國石化公司來講，在完成其所屬工程建設板塊和煉化工程建設板塊重組整合后，在集團公司層面都需要進一步理順對工程建設板塊的管理體制和運行機制。選擇之一是參照國際最佳實踐，在依法合規的前提下，對其工程建設板塊或煉化工程建設板塊進行充分授權，使其能夠走上自主經營、自我發展的良性軌道。同時，以市場為導向，創新產品、服務和商業模式，更好地滿足客戶需求。加強與國際知名工程公司的交流與合作，共同開拓國際工程建設市場，探索通過資本運作、收購兼并等方式提升管理水平，加快管理與國際先進水平接軌。

4.3進一步加強技術創新

隨著人工成本的不斷提高，中國企業在設備材料及勞動力成本方面的優勢不斷縮小，要想在激烈的國際市場競爭中占據優勢，必須擁有自己的核心技術，要靠技術贏得市場，提高服務的附加值。因此，對于中國石油石化工程建設企業而言，都要以市場需求為導向，加快培育自己的核心技術，形成油氣田地面工程、煉油工程、石油化工工程、長輸管道工程、天然氣液化和LNG接收終端工程等具有自主知識產權的核心技術序列。同時關注新能源和非常規能源技術以及頁巖氣、頁巖油、煤層氣、海洋工程等前沿技術的研究，做好技術儲備和實踐應用，才能在國際市場競爭中保持不敗之地。

4.4進一步加強隊伍建設

建立與國際接軌的用人機制，健全人才成長和發展的“第二、第三通道”，完善內部用工制度，完善差異化、定量化考核評價機制和薪酬激勵機制。優化調整國際項目人才結構，加快員工屬地化、本土化和國際化。研究探索在印度、巴基斯坦等國家建立設計研究院和培訓中心等的可行性，努力降低人工成本。

4.5進一步加強資源整合工作

采用多種方式，針對產業鏈上各個環節，加強開展與國內外組織的合作，整合項目所需人才、技術等資源。一是進一步加強與國外知名工程公司的合作，形成在資源、技術、管理等方面的優勢互補，拓展中東、北美等高端市場；二是與專利商、供應商、物流商和分包商建立戰略合作伙伴關系，以獲取技術、產品和服務支持；三是通過收購、控股或參股國外公司，獲取市場、技術、管理等核心資源；四是進一步加強市場開發，緊盯“一帶一路”沿線國家和主要油氣生產國，調整優化市場布局，創新市場營銷策略和商業模式，加強與金融機構的合作，為開展BOT、EPC+融資、PPP等帶資項目創造條件；五是整合市場開發資源，堅持以高端市場、高效市場、戰略市場開發為重點，擴大在國際石油公司和國家石油公司中的市場份額。

參考文獻：

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[5]伍德麥肯茲咨詢.2015年行業研究報告[R].

篇（4）

    被告：山東省齊魯電視臺營銷中心。

    被告：齊魯電視臺。

    原告唐懋寬20世紀80年代完成了“中文聲數編碼”的編著，包括中文聲數編碼字碼表1冊、雙音節詞碼表12分冊，三音節詞碼表1冊，四音節詞碼表6分冊，關于漢字用“拼音+調號+序號”定字的探討、“拼音+調號+序號”定字與標準電碼對應字匯表各 1冊，共計22冊。唐懋寬先后與原煙臺芝罘電腦公司、機械電子工業部煙臺科技開發中心合作開發出TM聲數漢語卡、TMK聲數漢語卡。1989年3月22日，唐懋寬申請“計算機中文聲數編碼輸入技術”發明專利獲得授權，后因繳費原因被終止保護。1993年唐懋寬開發聲數編碼DOS版軟件，創作完成與軟件配套的聲數編碼《用戶手冊》一本及宣傳單一份。1993年被告煙臺辦公自動化網絡工程公司（以下簡稱網絡公司）購入一批原煙臺芝罘電腦公司的聲數漢卡進行日常工作，后與唐懋寬進行接觸，準備對聲數漢卡軟件進行Windows版新產品開發，但未達成合意。1999年10月網絡公司在媒體上宣傳“報捷漢語輸入法”研制成功，同時于2000年 1月11日在國家版權局進行了計算機軟件著作權登記，并對報捷漢語輸入法V6.0軟件（以下簡稱報捷軟件）進行零售及電視直銷。該報捷軟件文檔關于輸人法使用說明中，抄襲了唐懋寬聲數編碼《用戶手冊》中的第10頁至第23頁大部分內容，軟件宇詞庫數據中出現與唐懋寬由于疏忽而編寫在字詞碼表中的錯誤之處，如“弄權”正確輸入應為NWQP，唐懋寬因疏忽而編寫為NWQK，報捷軟件同樣照抄，另水密桃（SMT）應為水蜜桃，補嘗基金（BCJJ）應為補償基金等。唐懋寬為子女名字設定的自定義詞同樣出現在煙臺網絡公司報捷軟件詞庫中。唐懋寬以著作權侵權為由對網絡公司、銷售商山東省齊魯電視臺營銷中心及其開辦單位齊魯電視臺提起訴訟，唐懋寬請求法院保護的作品中文聲數編碼字（詞）碼編著等文字作品，不主張對軟件作品著作權的保護。

    [審判]

    本案爭議的焦點集中在以下二個方面：一、被告網絡公司制作銷售報捷軟件的行為是否為侵權行為，應定性為侵犯演繹權，還是侵犯復制權；二、原告喪失相關技術方案的專利權是否影響依據著作權提起訴訟。

    一審法院認為，唐懋寬獨立創作完成的中文聲數編碼《用戶手冊》、字（詞）碼表等文字作品及計算機軟件作品依法受法律保護。煙臺網絡公司未經著作權人許可，以營利為目的，擅自將唐懋寬依法享有著作權的上述作品進行數字化復制或直接抄襲、盜用，制成 Windows“報捷輸入法”軟件，在媒體上對該產品進行廣告宣傳，并通過零售方式及電視直銷方式銷售侵權產品，其行為侵犯了唐懋寬對其作品享有的署名權、修改權、保護作品完整權、使用權和獲酬權。盡管網絡公司軟件產品使用的是以二進制編碼形式表現的數字化語言，但是數字化方式使用作品同樣構成對原創作品的復制。網絡公司應對其非法復制、發行侵犯唐懋寬著作權的行為承擔相應的民事侵權責任。唐懋寬作品所涉及的“中文聲數編碼方案”技術，因其新穎性、創造性、實用性而被授予發明專利權受到專利法保護。著作權保護與專利權保護可以同時并存，又可以單獨存在。該技術方案專利權的喪失，并不意味著中文聲數編碼輸人法作品著作權的喪失。煙臺網絡公司在國家版權局進行的計算機軟件登記并不能產生對抗唐懋寬合法在先存在的著作權的效力。依照《著作權法》第10條、第45條（五）項、第46條（一）、（二）項、《計算機軟件保護條例》第9條、第20條之規定，判決：一、煙臺辦公自動化網絡工程公司立即停止生產、銷售《報捷漢語輸入法軟件》的侵權行為。二、煙臺辦公自動化網絡工程公司于本判決生效之日起十五日內在《煙臺日報》上公開向唐懋寬賠禮道歉。三、煙臺自動化網絡工程公司于本判決生效之日起十五日即賠償唐懋寬經濟損失6萬元。四、駁回唐懋寬其他訴訟請求。

    二審法院認為，煙臺網絡公司對唐懋寬字（詞）碼表著作權的具體侵權形式，應定性為演繹權侵權；煙臺網絡公司對唐懋寬中文聲數編碼《用戶手冊》的著作權構成復制權侵權；煙臺網絡公司抄襲唐懋寬的中文聲數編碼《用戶手冊》，侵犯了唐懋寬對中文聲數編碼《用戶手冊》的復制權。綜上所述，原審判決對本案侵權事實的審查、損害賠償數額的認定，事實清楚、證據充分，應予維持。但原審法院將煙臺網絡公司對字（詞）碼表文字作品的侵權行為定性為復制，屬認定有誤，應予糾正。本案訴請保護的為中文聲數編碼《用戶手冊》、中文聲數編碼字（詞）碼表等有關文字作品，原審法院認定煙臺網絡公司侵犯了唐懋寬的軟件著作權，屬超出審理范圍，應予糾正。依據《著作權法》（1990年公布）第10條、第45條（五）項、第46條（一）項、《民事訴訟法》第153條第一款（一）項之規定，判決駁回上訴，維持原判。

    [評析]

    本案是一起著作權侵權糾紛案件，但與傳統著作權侵權案件相比，卻呈現出新的特點。本案著作權人請求保護的作品為文字作品，被控侵權物則為計算機軟件作品，計算機軟件作品是新型的作品形式，圍繞“文字作品”與“計算機軟件”的侵權糾紛在司法實踐中則更為鮮見。該類案件的侵權定性是值得我們探討的法律問題。

    一、被告制作銷售報捷軟件的行為應定性為侵犯演繹權，而非侵犯復制權

    對于煙臺網絡公司對唐懋寬字（詞）碼表著作權的具體侵權形式，一審法院認定為復制權侵權，二審法院則認為應構成演繹權侵權。二審法院的認定建立在對著作權權各項權能分析比較的基礎上，判決說理部分明確闡述了復制權與演繹權的內涵，將理論分析與案件事實相結合，最終作出合乎法律主旨的結論。

    依照我國著作權法的規定，著作權的權利內容包括作者的精神權利、作者及其他著作權人的經濟權利。其中，復制權，指許可或禁止他人以復制的方式使用作品并在許可的情況下獲得報酬的權利；演繹權，指許可或禁止他人以著作權人的作品為藍本進行再創作，并在許可的情況下獲得報酬的權利。

    復制與演繹是兩種不同的作品使用方式，兩者的區別在于：復制是對原作品的再現，結果體現為以某種方式將作品制成一份或多份；演繹是在原作品的基礎上增加了知識性或創造性的再創作內容，結果體現為在原作品基礎上派生出新作品，但新作品沒有離開原作的基本思想內容，僅在此基礎上增加了再創作的智力成果。復制與演繹作為作品使用方式上的區別，也就是復制權與演繹權在行使中表現出的主要區別。改編是重要的演繹形式之一。改編一詞源于外文著作權術語，它在著作權法中的含義包含“改編”、“加工”、“改制”等，其實質意義為在原有作品的基礎上，通過改變作品的表現形式或用途，創作出新作品。改編作品中既應包含有原作的內容，又有在原作的基礎上再創作的智力成果。對原作的改編是原作著作權人的重要權能，非著作權人未征得原作品著作權人的許可而從事改編活動，其行為即構成對原作品著作權人改編權的侵犯。

    本案中，唐懋寬獨立創作了中文聲數編碼字（詞）碼表，其中包括其由于疏忽而編寫的錯誤之處，同時唐懋寬還為其子女名字設定了自定義詞。被控侵權產品報捷軟件中同樣出現了上述由于疏忽而編寫的錯誤之處和唐懋寬為其子女名字設定的自定義詞。據此，可以認定煙臺網絡公司以中文聲數編碼字（詞）碼表為藍本，利用字（詞）碼表的編碼，開發相應程序加以支持，制成報捷軟件，使用戶可以直接使用唐懋寬編制的代碼進行漢字處理，達到中文聲數編碼的目的。報捷軟件是在唐懋寬字（詞）碼表原作品基礎上進行的知識性再創作，凝結了軟件開發者的再創作成果。但，這不同于抄襲，也不是數字化復制，其再創作的行為決定了煙臺網絡公司對原作品使用方式是演繹而非復制。同時，煙臺網絡公司對原作品使用方式是演繹中的改編使用。由于煙臺網絡公司在唐懋寬字 （詞）碼表基礎上進行再創作制成軟件，其有改編活動并有改編作品產生，但事先沒有得到原作品著作權人的許可，這一行為侵犯了唐懋寬對中文聲數編碼字（詞）碼表文字作品的改編權。

    二、原告喪失相關技術方案的專利權不影響依據著作權提起訴訟

    本案中網絡公司辯稱，唐懋寬對中文聲數編碼《用戶手冊》的著作權附屬于專利權而存在，不應單獨存在，并隨該專利權的喪失而喪失。

篇（5）

一、建筑項目施工發展戰略

選擇建筑項目施工發展戰略主要從近期，中期和遠期戰略來進行分析。

1.近期戰略

方案企業近期戰略的主要方向是由穩定型向發展型過渡的戰略。對于當前國有建筑企業來說，其最重要的就是集中經營增長的戰略方案。另外，集中經營增長戰略目前仍是建筑企業的主要戰略方案，此方案指導企業仍然集中建設建筑產品和提供建筑服務。

2.中期戰略

方案建筑企業的中期戰略方案必須要求在一定的時間內完成，讓企業盡快能夠得到效益，保持企業的穩定發展，中期戰略方案必須集中優勢資源，完成公司相關經營策略的轉型，維持企業的穩定發展，讓企業經營上能夠穩步快速發展。

3.長期戰略

方案建筑企業長遠期的戰略方案是將眾多的市場機會與企業內部優勢結合起來，采取發展型的戰略。主要包括集中化戰略，市場發展戰略，市場轉移戰略，多樣化經營戰略。建筑企業長期戰略方案必須立足長遠，根據公司的長遠目標而進行制定，方案的制定必須符合公司的發展，有利于促進公司的快速發展，有利于保持公司長久的競爭力，保障公司在同行業內處于較好的優勢。

二、施工企業職能戰略

選擇企業職能戰略選擇對于企業戰略管理來說也非常重要。做好職能戰略規劃對于提升企業的項目發展，提升企業的核心競爭力具有非常重要的意義。要想做好企業職能戰略選擇工作，就要從市場營銷戰略，技術創新戰略，人才戰略三個方面進行分析。

1.市場營銷戰略

建筑企業要想做好職能戰略規劃，市場營銷戰略是關鍵環節。要想做好市場營銷戰略規劃工作，就要從軟硬件兩方面做好工作。對于企業要建立信息網絡，利用計算機技術對于各類信息進行有效的傳播。其次，建筑企業要加強與國外工程公司的合作，提升自己的市場營銷能力，贏得相應行業的口碑，將企業做大做強。另外，企業要不斷的占領新市場，擴大市場領域。最后，市場營銷要想做好，必須通過各種途徑有效的提升市場營銷人員的積極性，通過獎勵等措施來提升市場營銷人員的積極性，不斷的包攬更多的項目。

2.技術創新戰略

技術創新戰略是提升建筑企業技術含量的最有效措施。技術創新戰略規劃得當，可以不斷的提升企業的技術水平，技術能力提升了才能讓企業更加有競爭力。為此，作為建筑企業，必須從以下幾個方面做好技術創新戰略工作。首先，要通過完善各項職能，配備相應的技術人才，來完善科技創新體系。其次，要不斷的引進新技術，新工藝，與建筑行業的技術部門進行合作，保障企業引進更加有效的工藝和技術。另外，企業做好科技創新激勵工作，定期開展技術交流會議，鼓勵企業的技術人員以及生產人員，從工作中不斷的創新，通過獎勵，評比等方式來有效的促進員工的創新意識和創新能力。

3.人才戰略

人才戰略要從企業培養高效人才以及建立優秀的企業文化來進行分析。對于企業來說，要想不斷的保持競爭力，培養一批優秀的人才是非常關鍵的。人是項目的執行者，人的能力高低直接決定著項目實施的順利程度。為此，作為企業，必須從多個方面來培養優秀的人才。首先，要對企業人員進行針對性的培訓，比如技術人員要定期進行技術知識的培訓，可以聘請建筑行業的專家來企業對員工進行專門的培訓，促使員工通過學習來提升自身能力。另外，企業要對員工進行定期考核，通過考核的辦法來督促員工不斷的進行學習。通過自身學習，來運用于企業的發展，給企業帶來效益的員工進行一定的獎勵。這樣可以有效的促進員工的積極性。優秀的企業文化也是為了給員工工作一個良好的工作氛圍。所以企業要重視企業文化的建設。“以人為本”是形成企業凝聚力的根本，他體現在很具體和很小的、關系到員工切身利益的小事上，其判斷標準就是企業的凝聚力。

篇（6）

和其他設計領域一樣，電力行業工程設計經歷了手工圖板設計、計算機輔助設計（二維設計）和三維設計三個階段。由于三維設計的全面推廣還有待時日，因此很多電力設計院都面臨如何整合二維數據和三維數據的問題。

談到我國電力行業工程設計的信息化現狀，河南省電力勘測設計院數字化工程中心主任潘誠坦言，我國電力設計院的設計水平并不亞于國外同行，但是相比國外同行，它們在信息化應用方面普遍缺乏體系化的架構。

他認為，這與我國電力行業由于歷史問題遺留，缺乏統一的標準體系有關。就拿國家電網來說，基建領域有基建領域的編碼，運維有運維的編碼，還有其他的體系編碼，不同體系的編碼很難通過信息化手段連接起來。不僅如此，過去電力工程項目領域的信息化建設也是以解決問題點為主要目標，基本上是頭疼醫頭，腳疼醫腳，缺乏全局的思考。

湖北省電力勘測設計院數字化設計中心主任談宏力和潘誠持類似意見。談宏力指出，現在在信息化方面走得比較靠前的工程公司和設計院都具備數字化設計和應用能力，但是信息系統整體的集成性和融合性較差。

“二維設計和三維設計并存的問題，在國外同樣存在，這是技術發展所造成的，先有二維設計，再有三維設計。” Bentley 全球電力業務副總裁阿瑟?薩瓦爾說。

Bentley公司高級行業銷售總監王立明指出，無論是在國內，還是在國外，工程項目從EPC（工程總承包）移交到業主過程中都會遇到幾堵墻：其一，設計和建造之間的墻，雙方的溝通簡直是雞同鴨講，三維設計做得再好，最后交付給建造的還是二維圖紙；其二，施工和運維之間的墻，施工建造過程中產生的數據很難移交給業主，不能為后續的運維提供依據。

那么，在這一背景下，如何實現工程信息的集成應用呢？阿瑟認為，只有通過智能化的信息模型才能實現，要通過智能化信息模型將二維、三維數據真正管理起來，實現信息的可視化、可用。

“我們不希望明確劃分二維和三維的差別，而是希望強調工程信息的集成應用。”潘誠說，“電力工程擺脫不了二維信息，也擺脫不了跟空間概念相關的三維信息，我們還要將這些與工程施工進度、資產管理等結合起來。” 談宏力認為，應該將二維、三維數據理解為可視化和可移交的數據。

以數據資產為核心

談宏力指出，在我國電力工程體系中，咨詢、設計、建造、運營是分離的，從設計院角度來看開展數字化設計的驅動力并不強，因為不管采用何種方式的設計，向業主提交的是傳統的圖紙，業主不會為三維設計多付一分錢。

“那么我們為什么還要考慮實施數字化設計呢？”談宏力說，“我們在營銷方面有所考慮。在投標時我們用三維動畫來向業主展示很漂亮。如果我們做得足夠好，業主充分認可我們的知識成果，我們完全可以把全部三維數據移交給業主。”

同時，潘誠認為，現在電力工程公司逐漸將設計院和施工單位整合起來，將原來設計、施工、運維這三塊涇渭分明的業務融合起來，通過數字化提高效率、縮短工程周期、降低工程造價。

談宏力也強調，站在工程公司的角度來看，數字化設計的意義就變得大了，工程公司可以以此形成以數據資產為核心的全生命周期管理，將設計、建造、運維這幾個分散的體系通過數字化模型串接起來。“這樣的話，即使是很小的工程，我們也愿意花很大的精力去做數字化設計，甚至做數字化的工程管理。”談宏力說，“這樣，企業是出于自身的戰略發展需要去推動的。”

與此同時，潘誠指出，資源的匱乏，以及政府出于環保目標出臺的限煤、限電、限排放的政策等諸多因素把電力企業推到了變革的十字路口。“現在我們在投標過程中能深切感覺到，業主都非常關注工程項目的設計、建造效率和全生命周期內的效益，而不再是單純地降低初始投資成本。” 潘誠說，“這說明電力行業的業主開始注重管理了。他們只有通過加強管理，才能保證長期的效益，增強抗風險的能力。” 他舉例說，一些業主要求他們提供地下管道設計模型，而原來的情況是，管道建好后業主或者后續的運維單位就很難找到設計數據了，甚至可能在項目改造時把地下管道挖爆了。

潘誠解釋說，借助數字化設計，他們就有能力為業主提供完整、精確的原始數據，幫助業主在工程項目的全生命周期中輕松獲取原始、準確的基礎數據。這對于工程項目管理水平的提升非常重要。

不僅如此，潘誠告訴記者，國家電網公司已經在推動數字化移交標準的編制。他透露，國家電網河南省公司也委托河南省電力勘測設計院做了一套智能一體化管理平臺，將河南省500千伏以上的變電站和線路的數字化模型納入其中。這樣，國家電網河南省公司就可以在這個平臺上實時監控變電站的運行情況，獲取現場運維信息等。

呼喚本地化服務

記者在研討會上了解到，Bentley希望其i-model和ALIM（Asset Lifecycle Information Management，資產信息全生命周期管理）解決方案能夠在實現電力工程全生命管理過程中充分發揮作用。其中，i-model 是對基礎設施信息進行開放式交換的載體。不管創作應用程序或技術平臺是什么，項目團隊成員均可利用i-model共享復雜的項目數據，并進行交互。

盡管對包括Bentley在內的國際廠商的產品表示認可，但是潘誠指出，以往國際軟件廠商在編寫軟件時的出發點與國內軟件廠商的不一樣，國內軟件廠商更多地關注業務點，針對用戶的實際需求去開發軟件模塊，其優勢是能夠解決實際問題，用起來很順手，其劣勢是軟件的擴展性和兼容性不夠好，與其他軟件的整合性差。而國際軟件廠商會提供一個先進的基礎框架，這要求用戶有很強的IT實力去滿足實際業務需求，這就使得國外軟件在適應本土用戶的需求時受到一定限制。

篇（7）

伯曼機械制造(上海)有限公司副總經理陳巍告訴記者：“伯曼公司堅守‘不在于一時的盈利，而在于永久的成功’的經營理念。這是企業發展的指導方針。通過采用先進技術生產出優質的產品，是伯曼能夠不斷贏取新訂單的重要保障。”

記者：貴公司如何為自己的銷售定位?有哪些銷售途徑?以您多年的行業經驗看，目前影響物流裝備企業發展的有利和不利因素有哪些?

陳巍：伯曼上海公司主要定位于做國內貿易(只做人民幣業務)。另一方面，我們也為中國的工程公司的海外項目供應設備。

從2005年開始，我們的設備開始隨著中國的工程公司承接的海外項目出口到國外。目前，在全球水泥行業的總承包項目中，每年約有30％被中國公司(如中建材、中海國際等)獲得。隨著中國的工程公司在海外承包項目越來越多，伯曼為它們提供的物流設備也越來越多，這項業務已占到伯曼上海公司業務量的40％，今后這一比例可能還會上升。例如，在石化和機場項目上，我們也會通過中國的工程公司走出去。

此外，為了實現銷售目標，我們還采用邀請客戶到我們的生產工廠參觀訪問的方式，這對營銷的幫助很大。

前不久，伯曼參加了中國國際機場展，了解到未來5年國家的機場建設投資計劃，這增強了伯曼對未來發展的信心。對物流裝備企業來說，當前有利的因素還包括國家調整增值稅政策，這樣，企業購買物流設備的資金可以抵扣增值稅，降低了企業的采購成本，也有利于我們的產品銷售。不利因素有，我們公司總部的一些產品。需要從德國進口，而從今年開始這些產品進口不再享受免稅政策，這將會影響到伯曼產品的價格競爭力。

記者：伯曼在國內的收入結構呈現哪些特點?在國內實施了哪些大型項目?

陳巍：伯曼產品進入中國已經有10多年的歷史，國內年營業額已達4000萬歐元以上。目前，國內客戶主要集中在水泥行業，我們70％的營業額來自于為水泥行業設計和生產斗提機和鏈板式輸送機；10％來自于分類和分揀技術產品(主要為機場的行李分揀系統)；另外20％來自于其他各類水泥化工行業的物流機械。

例如，在水泥行業，世界上最大的水泥制造商安徽海螺是伯曼的客戶。我們還為亞洲水泥集團提供解決方案，為其在四川彭州的項目提供了長達12.5公里的皮帶輸送系統。該項目每60米設置一個支撐，系統非常復雜，實施難度非常大。令我們感到高興和自豪的是，該項目成功經受住了5.12汶川地震的考驗，地震后只重新做了一個支撐，因為地震導致該位置的支撐同山體同時發生了水平移動。

在機場領域，北京首都機場T3航站樓、上海虹橋機場所都采用了伯曼的行李分揀機。

在石化行業，2007年我們與中石化簽訂了中國最大的石化項目福煉的全部顆粒包裝線合同。

在包裝領域，去年我們做了一個非常有意義的項目：為海爾電冰箱提供塑料套包設備。這也是該類產品第一次被用于國內家電產品包裝。毫不夸張地說，這將在中國掀起一場包裝的“革命”。我們知道，包裝紙箱按平方米計算價格，而塑料薄膜則采用重量計算價格。顯然使用塑料薄膜更劃算。一臺冰箱使用該種薄膜可以省下2元錢，在這個薄利多銷的時代，生產150萬臺冰箱，就可以節約300萬元的包裝成本。

記者：請結合具體產品介紹一下貴公司具有的技術優勢。

陳巍：以我們制造的翻碟式分揀機為例，它與伯曼其他產品一樣具有非常優秀的品質。伯曼翻碟式分揀機主要有Tilt Tray和BeltTray兩種類型，通過采用非接觸能量傳遞、直線電機驅動和同步喂料輸送等多項專利技術，可以準確高效地分揀不同類別的物件，減少設備機械磨損，降低運行成本。該產品已被廣泛應用于物流配貨中心、郵政、快遞、包裹服務以及機場行李輸送等領域。

記者：您認為貴公司在國內生產的產品價格有多大的下降空間?

陳巍：就機電產品而言，任何一家外企在中國開始生產和銷售時都遵循著“質量相同、價格相同、標準相同”的原則。第二，任何一家外企在不降低原有標準情況下，降低成本非常有限。從我們伯曼來看，原因在于：(1)在中國，我們的行政成本高于德國；(2)我們所有的設備是新的，廠房也是新的；(3)中國的稅負較高。從目前來看，伯曼產品價格很難降低，除非改變原有的產品生產標準。不過，為了適應市場的要求，在將來某個適當的時機，伯曼也可能會依據中國稅制的情況，通過小幅調節企業全球利潤比例來對中國生產的產品銷售價格給予一定的傾斜或照顧。

記者：能否談談貴公司取得成功的經驗?

陳巍：主要體現在以下幾個方面：

第一，迄今為止，家族觀念和將職工融入企業內部流程的理念是全球運營的伯曼集團取得成功的關鍵。為此，伯曼上海公司的180多名員工中有大約30人次在德國總部接受過為期數月的培訓。

第二，強調生產技術和產品質量的重要性。目前，我們擁有許多國際領先的技術。伯曼的分揀和分類產品采用非接觸式能量傳輸技術，在同行業中始終處于領先地位，采用該類產品的物流配貨中心、郵政、快遞、包裹服務、機場等行業的客戶均獲益良多。我們在上海工廠使用與總部相同的生產設備和生產工藝，使產品品質與總部一樣優異，從而贏得了眾多大型項目。

第三，與競爭對手相比，伯曼是最早在國內設廠的，并建立了完整的生產、設計和售后服務體系。我們承諾每年為客戶提供一次免費的設備維護和檢測；針對客戶設備出現的問題，我們一般會在24小時最多48小時內及時響應。

記者：在全球性金融危機的背景下，您如何看待中國的物流設備市場需求?

陳巍：2008年伯曼上海公司的目標在當年8月31號就已提前完成。這也為“雖然去年中國經濟受到國際性金融危機的一定掣肘，但整體市場需求狀況仍比較樂觀”做了一個正面的腳注。

當然，為拉動和刺激經濟的快速發展，從去年國慶節開始，國家也在不斷出臺利好政策以及龐大的投資計劃。其中，機場物流設備企業的市場機會就非常之多。以我國東北的機場建設為例，大連、沈陽、長春和哈爾濱的機場不斷進行擴建，將變得更加現代化；漠河、大慶、雞西、伊春、阿爾山和二連浩特還將籌建新的機場。　從今年的訂單情況看，伯曼上海公司的業務依然紅火，我們對2009年的物流設備需求市場充滿信心。

記者：針對中國市場現狀，今后貴公司有哪些發展規劃?

篇（8）

生產性實訓基地是專業對接產業、教學過程對接生產過程的突破口，是職業素養形成的關鍵，是調動學生專業學習積極性的有效途徑。柳州鐵道職業技術學院通信專業依托校企合作、結合其專業的固有特點，探索組建綜合性的校內生產性實訓基地，形成“教師指導、學生運營、企業監督”的運行機制。本文試以該學院為例，對校企合作下高職通信專業校內生產性實訓基地的建設做一探索。

一、建設高職通信專業校內生產性實訓基地的必要性

（一）專業對接產業、教學過程對接生產過程的突破口。專業與產業的對接，體現為專業人才培養規格符合產業對人才的需求與要求；教學過程與生產過程對接，需要教學過程高度仿真、模擬生產過程。然而，只有具備了與產業及其生產過程零距離接軌的實訓基地才能培養符合產業需求和要求的人才，才能實現教學過程對生產過程的高度仿真、模擬甚至還原。因此，前述兩個對接的實現，均離不開實訓基地和實踐教學環境的支撐。但是，要建設與產業零距離接軌的實訓基地，尤其在通信行業，受諸多條件和因素的制約。首先，通信行業是一個高新尖行業，通信設備價格高昂，并且更新換代很快，要實時同步行業的最新設備和技術條件其資金需求不是一般職業院校所能承受的。其次，通信行業不同于電子、計算機等行業，其產業中的架構就是一個由多個子系統構成的系統、綜合、且相互關聯的通信網絡；這映射到人才培養規格中就要求其知識、能力和素質涵蓋通信網絡中相互關聯的各子系統，映射到實訓基地建設中則要求搭建完整的通信網絡，這對實訓基地建設的規模和資金投入同樣是巨大的挑戰。最后，通信設備的設計和制造面向的通信運營企業，具體到某個通信子系統中的某臺設備，其維護和管理只支持一個人實時在線操作；而實際的教學中通常是批量學生同時進行動手操作和設備維護，這對設備的數量提出了幾乎不可能實現的要求。因此，依托校企合作，尋求由企業提供設備、技術，學校提供場地和管理，組建校內生產性實訓基地成為解決上述問題的有效途徑，成為實現專業與產業對接、教學過程與生產過程對接的突破口。（二）職業素養形成的關鍵。職業教育培養的是“職業人”，在形成“職業人”的知識、技能和職業素養三大要素中，知識是基礎，技能是核心，職業素養是關鍵。中國知網CNKI將職業素養定義為，指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。職業技能可以依托實訓基地、承載在物化的技能訓練項目上、通過長期有針對性的反復練習和訓練獲取，而職業道德、職業行為、職業作風和職業意識等“隱性能力”的培養和形成，仿真的實訓室已無能為力；比如通信行業中非常重視的設備安全和作業過程中的人身安全等職業意識范疇的內容，課堂上的宣講只是讓學生有大概印象，而真實生產機房中安全生產作業要求展現的嚴肅性和壓迫感是普通實訓室所無法仿真和模擬的，只有在實際的工作崗位實踐中和實際工程項目實戰中才能體會和領悟。因此，只有依托校內生產性實訓基地開展生產性實踐，才能培養和形成學生的職業素養。（三）調動學生專業學習積極性的有效途徑。目前職業教育雖然已占半壁江山，但職業教育吸引力的相對缺乏使得生源選擇面受限，或者說進入職業院校的學生或多或少非其主觀意愿，導致其學習積極性和主動性相對較弱，特別是在專業意識淡薄、職業規劃迷茫的低年級階段，由于不了解專業以及今后將要從事的工作和工作崗位，對專業和專業課程的學習缺少目標性和動力。而依托校內生產性實訓基地，使學生在接觸專業課程的同時就接觸實際的工作，并在工作崗位上實踐鍛煉，甚至在高年級學生的幫助和引導下提前接觸專業工作崗位，將使專業學生充分了解專業工作崗位的規范和要求，激發起學習熱情調動其學習積極性。

二、高職通信專業校內生產性實訓基地的架構設計

依托校企合作，實現校企雙方“開放互助、合作共贏”。贏得企業的積極配合與參與，找到企業與學校合作的利益切入點，充分調動企業參與熱情與積極性；研究并實踐切實可行的合作機制，使基地在滿足企業生產性需求的同時服務于學校教學；從學院、企業、專業教研室及專業學生等多層面、多方位探索基地的運行管理機制和保障機制，包括基地建設與運行中企業的參與程度、基地的組織管理、基于基地的教學活動開展和組織形式、專業學生的參與程度以及基地運行過程中學生的角色等內容；通過真實的工作環境培養和提高學生實際動手能力和職業素質。在此基礎上，組建以專業教師為“導演”、專業學生為“主演”、專業系部、學院和企業為“制片”的通信專業綜合的校內生產性實訓基地，其整體架構如圖1所示。圖1生產性實訓基地架構與各電信運營商合作，組建電信營銷組織與策劃工作室。工作室劃分成中國移動、中國電信、中國聯通等三個工作區，各工作區均能針對各自的業務開展業務受理、業務演示、業務推廣及公司要求并支持的臨時性營銷活動。與各工程公司及電信網絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，主要從事通信工程的工程勘察、工程組織管理及工程實施等工作，下設線路工程組和設備工程組。學院利用實訓室既有設備和工器具，組建通信終端測試與維修車間，主要面向客戶服務即客戶接待與業務受理、通信終端測試及通信終端檢修等，分成固定電話項目組和移動電話項目組。與各電信運營商合作，組建通信網絡運行與維護部，主要從事通信網絡的客戶服務、日常維護及故障搶修與處理等工作，下設四個分室，分別是數據室、交換室、傳輸室和無線室。

三、高職通信專業校內生產性實訓基地的運行

（一）電信營銷組織與策劃工作室。通過與中國移動柳州分公司、柳州聯通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業技術學院中國移動營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國聯通營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國電信營業廳等三大運營商的營業廳。營業廳實施教師指導、學生經營、企業監督的運行機制，即營業廳的運行管理和日常運營均有專業學生完成，企業專業技術人員和學校專業教師只提供適當的指導和監督。上述營業廳首先是正常運營的電信業務辦理地點，能辦理入網用戶的開戶與續費、寬帶用戶的開戶與續費以及電信新業務的展示與體驗等所有業務；并且在校內定期開展一系列的電信營銷策劃活動，甚至還利用假期將電信營銷實踐活動擴展到校外。然后才是充分發揮和挖掘其實訓基地的功能，對電信市場營銷與業務課程教學進行改革，將營業廳及其延伸業務的營銷活動完全融入到課程和實踐教學中，具體做法是：結合基地已開展的實際電信業務推廣方案來介紹業務知識，通過對真實客戶的業務介紹和業務推薦，強化和積累對基礎知識的理解與掌握；在學習和了解一種電信業務之后，根據業務本身的特點進行營銷策劃、組織并具體實施，強化其電信營銷方面的職業技能；通過營銷基地綜合性的項目實踐，逐步培養學生的職業意識、強化職業教育的職業價值取向、最終形成良好的職業素養。在此模式下，一方面，學生通過參與營業廳的業務，體驗到電信市場營銷的全過程，鍛煉了營銷策劃能力和營銷技能，得到了一線崗位的職業指導，提高了學習效果；另一方面，學生的實踐又促進了營業廳業務量的發展，提升了營業廳的生產能力，真正實現校企之間互惠雙贏。（二）通信工程施工與管理工程隊。利用學校通信工程施工與管理實訓室現有工器具和設備，與工程公司及電信網絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設工程項目。該模式的特點是，企業出面承接工程項目，學校提供設備和技術人員，校企共同完成項目建設。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協助寬帶安裝與維護；承接柳州市廣播電視局的光纜接續工程；承接完成廣西工學院鹿山學院學生宿舍樓網絡工程測試項目，承接完成柳州市政大樓網絡系統核心網光纖熔接工程；等等。此類生產性實訓活動的開展，同樣促進了專業課程的改革與建設。正是依托此類工程項目的積累和實踐，在通信工程施工與管理課程教學中，將此類工程項目分解、重構、提煉、物化成學習情境和教學項目，以實戰形式，錘煉學生的職業技能，熏陶學生的職業素養，培養學生的方法能力和團結協作的社會能力。（三）通信終端測試與檢修車間。通信終端測試與檢修車間由學校依托相應的專業實訓室組建，面向社會開展技術服務，目前涉及到的業務包括手機維修和電信運營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機。車間的運行由專業學生全權負責，專業教師主要負責業務的聯系、與企業的溝通以及對專業學生無法處理的故障提供技術指導和解決方案建議。（四）通信網絡運行與維護部。整合三大運營商部署在學院的在網運營移動基站、傳輸、數據通信等設備，與中國移動、中國聯通和中國電信柳州分公司聯合共建3個生產性實訓室。實訓室均由實際在線在網的設備構成，涵蓋了3G移動通信的三種主流制式，并在專業教師的指導下由專業學生協助企業進行機房的運行、維護和管理。

作者:詹強 單位:柳州鐵道職業技術學院

【參考文獻】

篇（9）

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）09C-0127-02

生產性實訓基地是專業對接產業、教學過程對接生產過程的突破口，是職業素養形成的關鍵，是調動學生專業學習積極性的有效途徑。柳州鐵道職業技術學院通信專業依托校企合作、結合其專業的固有特點，探索組建綜合性的校內生產性實訓基地，形成“教師指導、學生運營、企業監督”的運行機制。本文試以該學院為例，對校企合作下高職通信專業校內生產性實訓基地的建設做一探索。

一、建設高職通信專業校內生產性實訓基地的必要性

（一）專業對接產業、教學過程對接生產過程的突破口。專業與產業的對接，體現為專業人才培養規格符合產業對人才的需求與要求；教學過程與生產過程對接，需要教學過程高度仿真、模擬生產過程。然而，只有具備了與產業及其生產過程零距離接軌的實訓基地才能培養符合產業需求和要求的人才，才能實現教學過程對生產過程的高度仿真、模擬甚至還原。因此，前述兩個對接的實現，均離不開實訓基地和實踐教學環境的支撐。

但是，要建設與產業零距離接軌的實訓基地，尤其在通信行業，受諸多條件和因素的制約。首先，通信行業是一個高新尖行業，通信設備價格高昂，并且更新換代很快，要實時同步行業的最新設備和技術條件其資金需求不是一般職業院校所能承受的。其次，通信行業不同于電子、計算機等行業，其產業中的架構就是一個由多個子系統構成的系統、綜合、且相互關聯的通信網絡；這映射到人才培養規格中就要求其知識、能力和素質涵蓋通信網絡中相互關聯的各子系統，映射到實訓基地建設中則要求搭建完整的通信網絡，這對實訓基地建設的規模和資金投入同樣是巨大的挑戰。最后，通信設備的設計和制造面向的通信運營企業，具體到某個通信子系統中的某臺設備，其維護和管理只支持一個人實時在線操作；而實際的教學中通常是批量學生同時進行動手操作和設備維護，這對設備的數量提出了幾乎不可能實現的要求。因此，依托校企合作，尋求由企業提供設備、技術，學校提供場地和管理，組建校內生產性實訓基地成為解決上述問題的有效途徑，成為實現專業與產業對接、教學過程與生產過程對接的突破口。

（二）職業素養形成的關鍵。職業教育培養的是“職業人”，在形成“職業人”的知識、技能和職業素養三大要素中，知識是基礎，技能是核心，職業素養是關鍵。中國知網CNKI將職業素養定義為，指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。職業技能可以依托實訓基地、承載在物化的技能訓練項目上、通過長期有針對性的反復練習和訓練獲取，而職業道德、職業行為、職業作風和職業意識等“隱性能力”的培養和形成，仿真的實訓室已無能為力；比如通信行業中非常重視的設備安全和作業過程中的人身安全等職業意識范疇的內容，課堂上的宣講只是讓學生有大概印象，而真實生產機房中安全生產作業要求展現的嚴肅性和壓迫感是普通實訓室所無法仿真和模擬的，只有在實際的工作崗位實踐中和實際工程項目實戰中才能體會和領悟。因此，只有依托校內生產性實訓基地開展生產性實踐，才能培養和形成學生的職業素養。

（三）調動學生專業學習積極性的有效途徑。目前職業教育雖然已占半壁江山，但職業教育吸引力的相對缺乏使得生源選擇面受限，或者說進入職業院校的學生或多或少非其主觀意愿，導致其學習積極性和主動性相對較弱，特別是在專業意識淡薄、職業規劃迷茫的低年級階段，由于不了解專業以及今后將要從事的工作和工作崗位，對專業和專業課程的學習缺少目標性和動力。而依托校內生產性實訓基地，使學生在接觸專業課程的同時就接觸實際的工作，并在工作崗位上實踐鍛煉，甚至在高年級學生的幫助和引導下提前接觸專業工作崗位，將使專業學生充分了解專業工作崗位的規范和要求，激發起學習熱情調動其學習積極性。

二、高職通信專業校內生產性實訓基地的架構設計

依托校企合作，實現校企雙方“開放互助、合作共贏”。贏得企業的積極配合與參與，找到企業與學校合作的利益切入點，充分調動企業參與熱情與積極性；研究并實踐切實可行的合作機制，使基地在滿足企業生產性需求的同時服務于學校教學；從學院、企業、專業教研室及專業學生等多層面、多方位探索基地的運行管理機制和保障機制，包括基地建設與運行中企業的參與程度、基地的組織管理、基于基地的教學活動開展和組織形式、專業學生的參與程度以及基地運行過程中學生的角色等內容；通過真實的工作環境培養和提高學生實際動手能力和職業素質。在此基礎上，組建以專業教師為“導演”、專業學生為“主演”、專業系部、學院和企業為“制片”的通信專業綜合的校內生產性實訓基地，其整體架構如圖1所示。

圖1 生產性實訓基地架構

與各電信運營商合作，組建電信營銷組織與策劃工作室。工作室劃分成中國移動、中國電信、中國聯通等三個工作區，各工作區均能針對各自的業務開展業務受理、業務演示、業務推廣及公司要求并支持的臨時性營銷活動。與各工程公司及電信網絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，主要從事通信工程的工程勘察、工程組織管理及工程實施等工作，下設線路工程組和設備工程組。學院利用實訓室既有設備和工器具，組建通信終端測試與維修車間，主要面向客戶服務即客戶接待與業務受理、通信終端測試及通信終端檢修等，分成固定電話項目組和移動電話項目組。與各電信運營商合作，組建通信網絡運行與維護部，主要從事通信網絡的客戶服務、日常維護及故障搶修與處理等工作，下設四個分室，分別是數據室、交換室、傳輸室和無線室。

三、高職通信專業校內生產性實訓基地的運行

（一）電信營銷組織與策劃工作室。通過與中國移動柳州分公司、柳州聯通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業技術學院中國移動營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國聯通營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國電信營業廳等三大運營商的營業廳。營業廳實施教師指導、學生經營、企業監督的運行機制，即營業廳的運行管理和日常運營均有專業學生完成，企業專業技術人員和學校專業教師只提供適當的指導和監督。上述營業廳首先是正常運營的電信業務辦理地點，能辦理入網用戶的開戶與續費、寬帶用戶的開戶與續費以及電信新業務的展示與體驗等所有業務；并且在校內定期開展一系列的電信營銷策劃活動，甚至還利用假期將電信營銷實踐活動擴展到校外。然后才是充分發揮和挖掘其實訓基地的功能，對電信市場營銷與業務課程教學進行改革，將營業廳及其延伸業務的營銷活動完全融入到課程和實踐教學中，具體做法是：結合基地已開展的實際電信業務推廣方案來介紹業務知識，通過對真實客戶的業務介紹和業務推薦，強化和積累對基礎知識的理解與掌握；在學習和了解一種電信業務之后，根據業務本身的特點進行營銷策劃、組織并具體實施，強化其電信營銷方面的職業技能；通過營銷基地綜合性的項目實踐，逐步培養學生的職業意識、強化職業教育的職業價值取向、最終形成良好的職業素養。

在此模式下，一方面，學生通過參與營業廳的業務，體驗到電信市場營銷的全過程，鍛煉了營銷策劃能力和營銷技能，得到了一線崗位的職業指導，提高了學習效果；另一方面，學生的實踐又促進了營業廳業務量的發展，提升了營業廳的生產能力，真正實現校企之間互惠雙贏。

（二）通信工程施工與管理工程隊。利用學校通信工程施工與管理實訓室現有工器具和設備，與工程公司及電信網絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設工程項目。該模式的特點是，企業出面承接工程項目，學校提供設備和技術人員，校企共同完成項目建設。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協助寬帶安裝與維護；承接柳州市廣播電視局的光纜接續工程；承接完成廣西工學院鹿山學院學生宿舍樓網絡工程測試項目，承接完成柳州市政大樓網絡系統核心網光纖熔接工程；等等。此類生產性實訓活動的開展，同樣促進了專業課程的改革與建設。正是依托此類工程項目的積累和實踐，在通信工程施工與管理課程教學中，將此類工程項目分解、重構、提煉、物化成學習情境和教學項目，以實戰形式，錘煉學生的職業技能，熏陶學生的職業素養，培養學生的方法能力和團結協作的社會能力。

（三）通信終端測試與檢修車間。通信終端測試與檢修車間由學校依托相應的專業實訓室組建，面向社會開展技術服務，目前涉及到的業務包括手機維修和電信運營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機。車間的運行由專業學生全權負責，專業教師主要負責業務的聯系、與企業的溝通以及對專業學生無法處理的故障提供技術指導和解決方案建議。

（四）通信網絡運行與維護部。整合三大運營商部署在學院的在網運營移動基站、傳輸、數據通信等設備，與中國移動、中國聯通和中國電信柳州分公司聯合共建3個生產性實訓室。實訓室均由實際在線在網的設備構成，涵蓋了3G移動通信的三種主流制式，并在專業教師的指導下由專業學生協助企業進行機房的運行、維護和管理。

【參考文獻】

[1]黃錦祝.高職校內生產性實訓基地管理模式與機制創新[J].教育與職業，2011（2）

[2]黃欣萍.高職通信專業實訓基地建設的研究與實踐――以柳州鐵道職業技術學院為例[J].廣西教育，2013（4）

[3]唐冬生，羅敏杰.高職院校“職業人”培養模式的構建――以永州職業技術學院為例[J].教育理論與實踐，2010（9）

篇（10）

好的個人簡歷表格(一)姓 名：xuexila性 別：男出生年月：***聯系電話：***學 歷：大專專 業：工業建筑與民用建筑工作經驗：11年以上民 族：漢畢業學校：***建筑職業技術學院住 址：***電子信箱：xuexila.com自我簡介：能吃苦耐勞，工作認真負責，具有一定的組織及協調能力。團隊意識強。

職業技能與特長

熟練應用CAD繪圖軟件，OFFICE辦公軟件，***預算軟件。有二級建造師證、有駕照求職意向：目標職位：面議目標行業：房地產開發·建筑與工程期望薪資：面議期望地區：***到崗時間：1周內工作經歷：20xx—至今***建筑工程公司 預算員職責和業績：負責工程項目部的預、結算以及施工圖工程量的計算工作。負責與各施工班組工程的量的核對及進度款的簽發工作，負責對設計變更進行簽證。200x—200x***建筑工程公司 質量員兼資料員職責和業績：負責跟蹤檢查工程質量，組織監理及業主進行隱蔽工程驗收及分部分項工程驗收工作。負責對所用原材料進行見證取樣送檢及組織監理及檢測單位到現場進行檢測工作，負責工程資料的收集、編制與報驗工作，負責對峻工工程資料的立卷與歸檔工作200x—200x***建設承包公司***分公司 施工員職責和業績：負責對班組長及工人進行技術交底，協調各班組工作，督促各班組按進度計劃完成工程量。檢查工程質量，對隱蔽工程進行檢查驗收，發現問題及時整改，嚴格按照施工圖和規范要求進行施工，消除安全隱患，對現場材料堆放加強管理，文明施工。200x—200x***建筑工程有限公司 測量員職責和業績：負責施工現場的定位測量和標高的施測和控制工作。配合施工員按圖測放各建筑物的軸線和施工工作線。200x—200x***花園 預算員項目項目職責：負責工程的預結算工作，對進場材料進行控制，核算和簽發各施工班組工程進度款工作。并對設計變更進行簽證工作。200x—200x***乙烯項目***煉油乙烯項目 質量員兼資料員項目職責：負責跟蹤工程質量，組織監理人員及業主進行隱蔽工程驗收及分部分項工程驗收工作。負責對所用原材料進行見證取樣送檢及組織監理及檢測單位到現場進行檢測工作，負責工程資料的收集、編制與報驗工作，負責對峻工工程資料的立卷與歸檔工作，參考甲方組織的質量大檢查工作，代表我單位參加甲方組織的周質量會與月質量會總結匯報工作。教育培訓：2007.9--2010.7建筑職業技術學院 大專工業建筑與民用建筑　好的個人簡歷表格(二)姓 名：xuexila性 別：出生年月：***聯系電話：***學 歷：專 業：工作經驗：民 族：漢畢業學校：***住 址：***電子信箱：xuexila.com自我簡介：本人性格開朗、樂于助人、做事積極主動、勤勞誠實，在工作中注重團隊精神及各方面的溝通合作。偶而粗心但能及時發現并彌補，勇于承擔責任。希望在工作中不斷學習進取，努力創造價值，與企業共同成長。求職意向：目標職位：前臺·總機·接待 | 經理助理·秘書·文員 | 美容美發 | 賓館或酒店管理目標行業：旅游·酒店·餐飲服務 | 醫療·保健·美容·衛生服務期望薪資：面議期望地區：***到崗時間：1周內工作經歷：20xx***spa館 美容·整形師職責和業績：

1、熱情接待客人，耐心回答客人的每一個問題。

2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護理項目及產品。

3、按本院的工作流程為客人服務。

4、操作時佩戴口罩，雙手跟蹤服務。

5、保證用具的干凈與消毒。

6、積極學習新課程，以便更好的為顧客提供服務200x—200x***店

前臺接待職責和業績：

1、負責酒店前臺接待及電話接轉，辦理入住和退房手續；

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；

3、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；

4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；

6、完成上級交給的其它事務性工作。

好的個人簡歷表格(三)姓 名：xuexila性 別：出生年月：***聯系電話：***學 歷：專 業：工作經驗：民 族：漢畢業學校：***住 址：***電子信箱：xuexila.com自我簡介：

1、***年移動互聯網行業經驗，對無線互聯網有深入的研究，有豐富的無線產品設計、運營和推廣經驗；

2、深入了解無線廣告、移動電子商務業務，有豐富的產品、運營和營銷經驗；

3、熟悉互聯網業務，有豐富的互聯網運營經驗；

4、有大型用戶社區創建和運營經驗；

5、有較強的溝通能力，良好的團隊合作意識，敢于接受挑戰和承擔壓力。

求職意向：

目標職位：經營管理類目標行業：通信(設備·運營·增值服務) | 互聯網·電子商務 | 廣告·會展·公關期望薪資：面議期望地區：***到崗時間：1周內工作經歷：

20xx***有限公司 總監職責和業績：

1、主要負責手機終端支付業務的整體戰略定位，從市場分析、策劃、開發到業務營銷的全程管理；

2、參與公司第三方支付體系建設，起草接入、業務處理等部分的業務、運營規范；

3、組織協調產品設計，完成技術開發、制定營銷計劃，開拓手機廠商預置、網站及渠道等業務推廣合作；

4、根據公司階段戰略，提出公司產品結構規劃建議；

5、根據產品需求，完成立項產品功能實現的流程設計，跟蹤處理運營期間的產品功能調整需求；

6、拓展并維護與移動、銀聯和銀行等渠道伙伴的良好合作關系；

7、制定客戶端產品架構，管理并維護戰略合作伙伴關系；

主要業績：

1、多手機平臺移動支付客戶端及移動支付WAP門戶建設；

2、建設公司支付業務風險控制體系；

3、與多省移動公司完成小額支付業務對接及平臺建設；

200x—200x***有限公司 總監職責和業績：

1、根據公司戰略制定短、中、長期發展規劃；

2、把握市場趨勢，發掘市場機會，主持擬訂部門業務計劃，監督、控制整個實施過程，對經營結果負責；

3、制定年度業績目標及經營發展戰略方案，整體營銷策劃方案，實現事業部經營管理目標；

4、建立事業部組織體系和業務體系，負責團隊的建設和管理，不斷優化本部門的人力資源和結構配置；部門規模將近40人，涵蓋產品設計、運營維護、戰略拓展及商務合作人員；

5、負責公司無線增值業務的產品、運營管理，維持公司穩定的收入來源；

6、負責進行市場拓展和運營商關系的建立與維護。

拓展內容及渠道合作伙伴，著重與優質CP及手機廠商的戰略合作；

7、規劃制定無線增值業務發展方向，重點完成WAP社區、影視、圖鈴及手機游戲客戶端產品線的業務規劃、設計及運營；

運營總監

主要職責：

1、負責公司的無線營銷項目、無線產品的運營管理；

2、公司產品規劃和運營策略制定，新業務商業模式分析及策略制定；

3、建立客服團隊并進行管理；

主要業績：

與***公司合作，在***年對***產品進行無線促銷，建設會員俱樂部并運營。俱樂部擁有超過500萬的短信會員，20萬互聯網會員，其中活躍用戶超過10％，收費用戶超過5％200x—200x***公司 研發經理職責和業績：

1、組織管理開發人員進行產品設計、開發，對產品開發過程實施管理和控制；

2、負責公司網站建設；

3、主要負責短信、彩信和WAP產品的開發；看過“好的個人簡歷表格”的人還看了：1.填寫好的個人簡歷模板

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