工程公司營銷方案匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工程公司營銷方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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【中圖分類號】G647【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1006－9682（2011）08－0019－01

一、前 言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》提出了一項重大改革項目“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”，旨在培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高質(zhì)量、各類型工程技術(shù)人才，為國家走新型工業(yè)化發(fā)展道路、建設(shè)創(chuàng)新型國家和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略服務(wù)。并且將卓越工程師的類型主要分為應(yīng)用型、設(shè)計型和研究型三種，那么，如何培養(yǎng)工程管理應(yīng)用型人才呢？

二、我校工程管理應(yīng)用人才培養(yǎng)特點(diǎn)及目標(biāo)

1．培養(yǎng)特點(diǎn)

依據(jù)“卓越工程師計劃”的三個特點(diǎn)（一是行業(yè)企業(yè)深度參與培養(yǎng)過程；二是學(xué)校按通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才；三是強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力），結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我校工程管理人才的培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：①人才培養(yǎng)應(yīng)加強(qiáng)通用性。工程管理畢業(yè)的學(xué)生，不僅僅局限于建設(shè)工程項目的施工管理，還應(yīng)涉及其它工程領(lǐng)域的項目管理。②加強(qiáng)工程實訓(xùn)。企業(yè)深度參與到培養(yǎng)過程中。采用校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，以企業(yè)項目為主導(dǎo)，分別由校內(nèi)具有工程實踐經(jīng)驗的教授與企業(yè)中業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的工程師擔(dān)任導(dǎo)師，實行聯(lián)合指導(dǎo)。③強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。若學(xué)生能在企業(yè)一線做畢業(yè)設(shè)計，將會增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力。

2．培養(yǎng)目標(biāo)

“應(yīng)用型工程師主要從事產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷、服務(wù)或工程項目的施工、運(yùn)行、維護(hù)?！币虼耍倚９こ坦芾響?yīng)用型人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為：①掌握一般性和專門的土木工程技術(shù)知識，能夠使用現(xiàn)有技術(shù)，了解新興技術(shù)。②掌握選用適當(dāng)?shù)睦碚摵蛯嵺`方法解決工程實際問題的能力，并經(jīng)歷過生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計、運(yùn)行和維護(hù)或解決實際工程問題的系統(tǒng)化訓(xùn)練。③參與項目及工程管理。④有效的溝通與交流能力。⑤具備良好的職業(yè)道德，體現(xiàn)對職業(yè)、社會、環(huán)境的責(zé)任。

三、培養(yǎng)思路

根據(jù)本科工程管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，我校應(yīng)用型工程管理工程師的培養(yǎng)模式為四年制本科，“3＋1”模式，即在校學(xué)習(xí)3年，在企業(yè)實踐和畢業(yè)設(shè)計累計1年。校內(nèi)學(xué)習(xí)階段，以強(qiáng)化學(xué)生工程實踐能力、工程設(shè)計能力與工程創(chuàng)新能力為核心，重構(gòu)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)跨專業(yè)、跨學(xué)科的復(fù)合型人才培養(yǎng)；企業(yè)學(xué)習(xí)階段，主要是學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)企業(yè)文化，深入開展工程實踐活動，結(jié)合生產(chǎn)實際做畢業(yè)設(shè)計，參與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和工程開發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神和職業(yè)道德。學(xué)生必須保證在企業(yè)實訓(xùn)的時間；同時鼓勵在職教師到企業(yè)親歷工程實踐，了解企業(yè)需求。

四、培養(yǎng)方案

1．教師隊伍的建設(shè)

我校工程管理專業(yè)是2007年新開的專業(yè)，面臨加強(qiáng)師資力量的問題，鑒于此，可以引進(jìn)具有豐富工程經(jīng)驗的高素質(zhì)的工程技術(shù)人員，以充實教師隊伍。另一方面，可以分批分期指派現(xiàn)有的教師到工程實踐中去培訓(xùn)，鍛煉工程實踐能力，培養(yǎng)工程意識。

2．培養(yǎng)方案制定

我校應(yīng)用型工程管理工程師的培養(yǎng)模式為四年制本科，“3＋1”模式。其具體方案如下：①工程管理本科3年理論課的學(xué)習(xí)分兩個階段：第一階段，即入學(xué)前兩年，按照“原則意見”要求完成公共基礎(chǔ)、學(xué)科基礎(chǔ)課程及有關(guān)素質(zhì)教育課程的學(xué)習(xí)。第二階段，即第三年，按照教育部專業(yè)指導(dǎo)委員會的要求，安排專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)方向課的學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)基于問題的學(xué)習(xí)、基于項目的學(xué)習(xí)、基于案例的學(xué)習(xí)等多種研究性學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力訓(xùn)練。②最后一年，到企業(yè)中去，完成課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等實踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)。具體教學(xué)結(jié)構(gòu)比例見下表：

五、綜 述

總之，有關(guān)工程管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，在培養(yǎng)模式方面：按照技術(shù)科學(xué)型和工程專業(yè)型等不同模式來培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)扎實、視野寬廣、學(xué)科交叉，注重研究能力。在扎實專業(yè)基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，注重設(shè)計和動手能力的培養(yǎng)，要按照學(xué)校要求的最高標(biāo)準(zhǔn)完成所有的課程學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)識實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和測量實習(xí)，探索與企業(yè)合作培養(yǎng)。第二，在教學(xué)模式方面：通過優(yōu)化課程體系，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，完善考核評價體系。通過課程重心前移，強(qiáng)化綜合設(shè)計訓(xùn)練。引進(jìn)以問題為導(dǎo)向，以構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)、運(yùn)作模式為主的先進(jìn)教學(xué)方法，開展研究式、討論式、團(tuán)隊模式教學(xué)，強(qiáng)化以工程實例為載體的案例教學(xué)。實施復(fù)合式考核方法改革，考核從注重“學(xué)習(xí)成績”向注重“學(xué)習(xí)成效”轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生從注重“考試結(jié)果”向注重“學(xué)習(xí)過程”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，提高學(xué)生的研究能力和工程實踐能力。

參考文獻(xiàn)

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提出問題

如何實現(xiàn)江西鐵通效益最大化? 增收節(jié)支。一方面開拓市場，提高收入質(zhì)理和結(jié)構(gòu)，另一方面堅持“以收定支、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求利潤”。結(jié)合江西鐵通實際，我公司決定進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。改變公司內(nèi)部中的“重營銷而忽視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備維護(hù)和客服管理質(zhì)量”的現(xiàn)狀，地市級分公司從原有的一體化職能中分離出來，輕裝上陣、全力以赴組織營銷。通過機(jī)構(gòu)改革，成立運(yùn)維中心和工程公司，市場、運(yùn)維、工程三支隊伍各負(fù)其責(zé)，資源共享，實現(xiàn)公司效益最大化。但機(jī)構(gòu)具體如何設(shè)置呢？省公司成立獨(dú)立核算的工程公司和運(yùn)維中心，按工作量向市公司清算。本文將對上述問題進(jìn)行深入的思考與探討，在理論上給出解釋的同時，運(yùn)用理論指導(dǎo)實踐。

論證實施階段

在力求提高利潤或穩(wěn)定利潤的同時，成本降低應(yīng)該是管理層最重要的工作。鐵通江西分公司的管理者已經(jīng)意識到成本降低能有效地提高公司的最終成果。成本降低措施要真正取得成功，不僅要制訂有組織的綜合的和連續(xù)不斷的計劃，而且還要使成本降低成為最優(yōu)先的工作。不僅是管理者，而且從上到下每個員工，都要真正地理解和認(rèn)識成本降低的重要性。

江西公司針對各地市分公司的管理現(xiàn)狀，要求省市兩級相關(guān)的管理人員根據(jù)以往經(jīng)驗和當(dāng)前存在問題進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革調(diào)查研究，并提出機(jī)構(gòu)分設(shè)方案和影響營銷因素，經(jīng)過兩級主要管理人員的充分論證，近80%的主要管理人員認(rèn)為設(shè)置工程公司和運(yùn)維中心，是鐵通江西分公司效益最大化的最佳途徑。

增收方面 雖然大多數(shù)地市分公司有工程管理和設(shè)備維護(hù)人員，且經(jīng)驗豐富，但面對激烈的市場競爭和殘酷的生存壓力，工程管理和設(shè)備維護(hù)人才儲備顯然不夠，一體化經(jīng)營方式必然使地市分公司顧此失彼，影響市場的進(jìn)一步發(fā)展和效益的增長，設(shè)立專業(yè)化的工程管理和設(shè)備維護(hù)隊伍為地市分公司解決了后顧之憂，可以輕裝上陣、全力以赴組織營銷，提高收入質(zhì)量。

成本管理 省公司成立工程公司和運(yùn)維中心便于工程物質(zhì)和維護(hù)材料的集中采購和統(tǒng)一管理，降低采購和庫存成本；也便于資金的集中管理，減少資金的在途和沉淀成本。運(yùn)維中心的設(shè)立有利于解決有些地市分公司設(shè)備維護(hù)人員過剩而其他地市分公司設(shè)備維護(hù)人員又不足的問題，起到穩(wěn)定員工隊伍、壓縮外聘人員成本的作用。

投資管理 工程公司的設(shè)立有利于解決各地市分公司無計劃建設(shè)、超計劃建設(shè)、虛假驗工、延緩轉(zhuǎn)固和不能及時形成生產(chǎn)能力等問題。由地市分公司管理工程建設(shè)，省分公司無法進(jìn)行事前監(jiān)督，各地市分公司為了爭奪市場，不計成本上項目，導(dǎo)致大量的無效投資，建設(shè)程序也極不規(guī)范，從而增加了后期的維護(hù)成本。

上述從財務(wù)管理的各個角度進(jìn)行了論證，以效益為最終目的，收入和成本管理兩條主線貫穿其中，最大限度利用江西公司現(xiàn)有資源，達(dá)到企業(yè)價值最大化。

機(jī)構(gòu)設(shè)置的效果

利潤=收入-費(fèi)用，所以省錢等于掙錢，成本的降低就意味著利潤的增加。 “問渠哪得清如許？為有源頭活水來。”機(jī)構(gòu)改革給江西公司帶來生機(jī)。收入是公司的“活水”，優(yōu)化了成本結(jié)構(gòu)，收入 “活水”更活，公司效益得到良性發(fā)展。

江西公司成立工程和運(yùn)維中心兩支專業(yè)隊伍，改變原有的管理模式。財務(wù)管理圍繞公司總體利潤目標(biāo)，積極參與獻(xiàn)計獻(xiàn)策。財務(wù)部經(jīng)過自上而下的調(diào)研分析，從資金、成本控制手段、收入管理等方面結(jié)合實際制定相關(guān)文件，增加可操作性。取得了成效。

資金管理：地市分公司采取市場營銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和設(shè)備維護(hù)等一體化的運(yùn)作方式，在資金的控制上只能按照各地市分公司每月上報的資金需求量綜合平衡，資金難以集中管理，因此產(chǎn)生大量的沉淀資金。設(shè)置工程公司和運(yùn)維中心后，各地市分公司的收入資金通過網(wǎng)銀全部及時上交省分公司，根據(jù)各單位資金上交金額，省分公司每月兩次通過網(wǎng)銀撥付各地市分公司工資款和業(yè)務(wù)費(fèi)；工程物質(zhì)采取集中購買方式撥付工程公司，同時根據(jù)工程進(jìn)度撥付工程公司工程款；對運(yùn)維中心的資金管理采取每月按維護(hù)電纜和終端數(shù)量進(jìn)行撥付。通過上述資金的管理方式，資金運(yùn)用的合理性和效率性明顯改觀。

成本控制：工程公司按工程定額向省分公司清算，同時省分公司按工程進(jìn)度和工程質(zhì)量對工程公司進(jìn)行考核，工程公司為了生存和效益制定了一系列成本控制措施，取得了一定成果，杜絕了原地市分公司無計劃建設(shè)、超計劃建設(shè)、虛假驗工等現(xiàn)象，工程投資成本節(jié)約16%左右；運(yùn)維中心按設(shè)備維護(hù)工作量向省分公司清算，同時省分公司按設(shè)備維護(hù)質(zhì)量和客服工作質(zhì)量對運(yùn)維中心進(jìn)行考核。

收入管理：工程公司收入來源分內(nèi)部工程和外部工程，各地市分公司的工程管理人員都集中到工程公司，增強(qiáng)了工程管理實力，對各地的外部工程均由工程公司一家洽談，杜絕了多家競爭相互壓價的現(xiàn)象，內(nèi)部工程質(zhì)量和新增生產(chǎn)能力的速度得到了進(jìn)一步提高，從而有力地支撐了社會電信市場的發(fā)展；現(xiàn)有設(shè)備維護(hù)質(zhì)量和客服質(zhì)量的提高，增強(qiáng)了客戶對鐵通的可信度，從而有力地支持了各地市分公司的市場開拓，使社會電信市場收入穩(wěn)步增長，收入質(zhì)量進(jìn)一步提高，營業(yè)利潤逐步攀升。

探索效益鐵通

為實現(xiàn)效益鐵通，江西鐵通以集團(tuán)公司三年規(guī)劃為契機(jī)，落實財務(wù)管理基礎(chǔ)管理的作用。從以下方面進(jìn)行了思考。

——堅持規(guī)模與效益相結(jié)合的原則

突出效益經(jīng)營，加強(qiáng)管理，增收節(jié)支，在開發(fā)新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大市場份額的基礎(chǔ)上，注重收入質(zhì)量的提高、收入結(jié)構(gòu)的改善，降低經(jīng)營風(fēng)險，確保公司價值最大化。效益發(fā)展固話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)堅持“增長優(yōu)先，成本控制”發(fā)展原則。

——在分類管理的基礎(chǔ)上，調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

集團(tuán)公司在探索省、市分公司新的管理模式。省公司定位為以資產(chǎn)經(jīng)營為中心的模擬法人實體，機(jī)構(gòu)設(shè)置；市分定位為成本控制和產(chǎn)品銷售中心，按系統(tǒng)設(shè)置機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)充實營銷一線。

領(lǐng)會集團(tuán)公司體制差異化發(fā)展重點(diǎn)，江西分公司將總結(jié)分類管理取得的成績，細(xì)化各項基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)公司效益最大化。

——在調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，改革財務(wù)預(yù)算管理模式

預(yù)算管理是成本控制的手段之一。改革目前全省公司統(tǒng)一的財務(wù)預(yù)算管理模式。江西公司根據(jù)所屬單位的實際情況，對市公司和通信中心財務(wù)預(yù)算采取不同管理方式，市公司作為利潤中心，通信中心作為成本中心。對市公司財務(wù)預(yù)算采取以利潤為控制中心，在與市公司充分溝通對話的基礎(chǔ)上，編制時細(xì)化每一項收入成本項目，使編制的財務(wù)預(yù)算更貼近實際，更具操作性。同時進(jìn)一步加大月度預(yù)算利潤完成情況的考核力度，充分發(fā)揮財務(wù)預(yù)算的管理作用。對通信中心根據(jù)其實際情況，采取以成本為控制中心，對每一預(yù)算成本項目進(jìn)行細(xì)化，夯實成本基礎(chǔ)。

篇（3）

隨著全球經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整，國際市場對石油天然氣的需求增長放緩，加之國際油價持續(xù)低位震蕩，國際大石油公司、資源國國家石油公司和獨(dú)立石油公司紛紛調(diào)整投資節(jié)奏，壓減投資規(guī)模，導(dǎo)致國際石油工程建設(shè)市場急劇萎縮。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，國內(nèi)市場汽柴油價格持續(xù)走低，天然氣需求增長緩慢。受此影響，中國石油天然氣集團(tuán)公司（以下簡稱中國石油）大幅壓縮投資規(guī)模，預(yù)計2015年的投資將比上一年度減少30%左右，中國神華、中煤集團(tuán)等投資建設(shè)的煤制油、煤制烯烴等煤化工項目或延期或緩建。面對著嚴(yán)峻的市場形勢，為實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)發(fā)展，加快國際業(yè)務(wù)發(fā)展成為中國石油工程建設(shè)企業(yè)的必然選擇。

1中國石油海外工程建設(shè)業(yè)務(wù)國際化發(fā)展現(xiàn)狀

“十二五”以來，中國石油海外工程建設(shè)業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)營業(yè)收入超過1300億元，占到中國石油工程建設(shè)業(yè)務(wù)總收入的1/4以上。目前，中國石油工程建設(shè)業(yè)務(wù)分布在包括美國、加拿大、委內(nèi)瑞拉、澳大利亞、意大利、沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克、阿拉伯聯(lián)合酋長國、蘇丹、尼日爾、阿爾及利亞、泰國、緬甸、巴基斯坦等國家在內(nèi)的44個國家或地區(qū)。2014年，中國石油所屬的中國石油天然氣管道局、中國石油工程建設(shè)公司、中國寰球工程公司、中國石油集團(tuán)工程設(shè)計有限公司、大慶油田工程建設(shè)公司五家工程建設(shè)企業(yè)進(jìn)入美國工程新聞記錄（EngineeringNewsRecorder，ENR）全球最大250強(qiáng)國際承包商排名，中國石油工程建設(shè)品牌的知名度和影響力不斷擴(kuò)大。經(jīng)過二十多年的探索與實踐，尤其是經(jīng)過“十二五”以來的積極發(fā)展，中國石油海外工程建設(shè)服務(wù)內(nèi)容實現(xiàn)了從提供勞務(wù)服務(wù)向提供工程總承包和工程項目一體化解決方案的轉(zhuǎn)變；業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從油氣田地面工程向煉油化工工程、油氣儲運(yùn)工程、建筑、路橋工程等領(lǐng)域延伸；服務(wù)對象從中國石油海外投資項目向資源國國家石油公司和國際大石油公司等客戶拓展。另外，中國石油的海外工程建設(shè)企業(yè)大多建立了包括人力資源管理、財務(wù)管理等國際化經(jīng)營管理制度體系，建設(shè)了ERP、工程項目管理等一體化信息管理平臺，擁有包括市場營銷、投標(biāo)報價、合同管理、人力資源管理等專業(yè)近10000人的國際化人才，構(gòu)建了立足中國、面向全球的采購和資源整合網(wǎng)絡(luò)。從中國石油自身角度看，具備了進(jìn)一步擴(kuò)大海外工程建設(shè)業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)和條件。當(dāng)然，中國石油海外工程建設(shè)業(yè)務(wù)的發(fā)展仍存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是目前市場營銷、投標(biāo)報價、合同管理等商務(wù)和項目經(jīng)理人才數(shù)量和素質(zhì)不足，不能滿足公司國際化運(yùn)作需要，在全球范圍內(nèi)整合、利用和管理國際化人力資源的能力還有不足；二是對歐美的發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范熟悉程度還不夠，在工程設(shè)計施工中應(yīng)用這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的能力也不強(qiáng)；三是在海外業(yè)務(wù)收入構(gòu)成中，工程項目EPC總承包和施工收入占到90%以上，而項目咨詢、工程設(shè)計、項目管理承包（PMC）等高附加值業(yè)務(wù)收入比例不到10%；四是以融資或帶資形式參與海外BOT（Build-Operate-Transfer）、PPP（Public-Private-Partnership）項目建設(shè)政策措施還不完全配套；五是國際大石油公司和國家石油公司在客戶中的比例較低，而像福陸（Fluor）、德西尼布（Technip）這些國際知名工程公司均以服務(wù)于國際大石油公司和國家石油公司為主。

2中國石油海外工程建設(shè)業(yè)務(wù)國際化發(fā)展面臨的環(huán)境

從全球宏觀環(huán)境看，世界經(jīng)濟(jì)仍處于深度調(diào)整期，發(fā)展十分不平衡，主要經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)走勢和政策取向繼續(xù)分化，地緣政治等非經(jīng)濟(jì)因素影響加大，大宗商品價格持續(xù)走低，全球貿(mào)易量下滑，總體呈現(xiàn)復(fù)蘇疲弱態(tài)勢。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，但人力成本剛性上漲。2014年以來，國際油價大幅下跌并持續(xù)低位震蕩，石油公司壓減投資的影響將很快傳遞到工程建設(shè)領(lǐng)域，必將對工程建設(shè)企業(yè)開拓國際市場形成較大挑戰(zhàn)。同時，由于部分項目所在地區(qū)或國家政局不穩(wěn)和政策調(diào)整頻繁，工程建設(shè)企業(yè)面臨的社會安全形勢愈加嚴(yán)峻，政策環(huán)境更加苛刻。但國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，特別是亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行的成立，使得中國企業(yè)“走出去”的前景被看好。根據(jù)伍德麥肯茲的研究，未來一段時期，國際大石油公司的投資相對2013、2014年的投資高峰期有所降低，但仍將保持相對穩(wěn)定的規(guī)模，其中埃克森美孚將保持在年均350億美元左右，BP保持在年度240億～260億美元，道達(dá)爾保持年均240億美元左右。以沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克、巴西為代表的主要油氣資源國國家石油公司投資擴(kuò)能欲望比較強(qiáng)烈。根據(jù)美國能源信息署（EIA）預(yù)測，到2035年，全球LNG相關(guān)設(shè)施建設(shè)投資將超過5900億美元。澳大利亞、美國、加拿大、俄羅斯及東非、西非有關(guān)國家和地區(qū)計劃新建多個LNG項目，天然氣液化和LNG工程市場前景依然光明。由于廉價天然氣供應(yīng)增加，北美和中東地區(qū)天然氣化工投資規(guī)模將較大。油價下跌對中下游企業(yè)產(chǎn)生利好，煉廠新建、升級、改造方面將產(chǎn)生一定的市場機(jī)會。從競爭環(huán)境看，2014年ENR全球250強(qiáng)國際承包商排名前10位的石油石化工程公司約占市場份額70%以上，市場壟斷加劇的趨勢明顯。三星工程建設(shè)公司、現(xiàn)代工程建設(shè)公司、日揮公司（JGC）等韓日工程公司在中東地區(qū)石油石化市場占據(jù)主導(dǎo)地位，馬來西亞、印度、土耳其、菲律賓等國家的工程公司往往以低價在石油石化工程建設(shè)市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，部分資源國當(dāng)?shù)氐墓こ探ㄔO(shè)企業(yè)近年來的發(fā)展也十分迅猛，國內(nèi)的中國石化、中國化學(xué)工程公司也都在大力實施“走出去”戰(zhàn)略，未來中國石油的工程建設(shè)業(yè)務(wù)在國際市場的競爭將更加激烈。

3國外知名工程公司的發(fā)展啟示

通過對韓國三星工程建設(shè)公司、韓國現(xiàn)代工程建設(shè)公司、日本千代田化工建設(shè)株式會社、美國KBR公司、法國德希尼布公司、美國福陸公司、意大利塞班公司等11家國際知名工程公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、技術(shù)實力等方面的分析，得出的主要啟示有以下幾方面。

1）國際知名工程公司一般從施工業(yè)務(wù)起步，隨著自有核心技術(shù)的積累，逐步從單一施工走向工程咨詢、工程設(shè)計、項目管理以及技術(shù)服務(wù)等高附加值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)而從國內(nèi)市場走向國際市場。在向國際市場擴(kuò)張的同時，通過在資本市場上市，募集資金的同時，規(guī)范企業(yè)管理，樹立品牌形象。

2）國際知名工程公司大多不僅擁有自己的核心技術(shù)和工程化實力，還擁有強(qiáng)大的全球資源整合能力，包括專利技術(shù)、供應(yīng)鏈、承包商、人力資源、投融資等方面，并能夠在全球范圍內(nèi)做到項目執(zhí)行資源的跨區(qū)域調(diào)配。例如，美國KBR公司在煉油、煤氣化、制氫、合成天然氣、烯烴、化肥、碳捕獲與儲存以及自動化等領(lǐng)域均形成了自己特色的先進(jìn)技術(shù)。韓國三星工程建設(shè)公司通過與APCI，UOP，ABBLummus等主要專利商（SWEC）形成良好的合作關(guān)系，使得該公司在國際市場中保持了一定的競爭優(yōu)勢。

3）國際知名工程公司基本都是多元化發(fā)展，除了從事石油石化工程外，還進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施、電力工程、民用建筑、制藥、環(huán)境工程等行業(yè)，這樣可以有效地對沖油氣工程行業(yè)的周期性風(fēng)險。例如，澳大利亞沃利帕森斯（WorleyParsons）集團(tuán)是國際知名的工程承包商，同時還是資源與能源領(lǐng)域及復(fù)雜工業(yè)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位的專業(yè)工程公司，業(yè)務(wù)范圍涉及工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、礦產(chǎn)、交通、環(huán)境、水處理、能源、化工、電力及冶金等多個領(lǐng)域。

4）國際知名工程公司更加關(guān)注客戶的需求，制定靈活的服務(wù)模式，能夠為業(yè)主提供項目全生命周期的服務(wù)，除了提供工程項目EPC、項目管理服務(wù)外，也注重提供開車、試運(yùn)、運(yùn)行、維護(hù)甚至是融資等服務(wù)。例如，福斯特威勒（FosterWheeler）提供的服務(wù)包括項目咨詢、項目管理、工程設(shè)計、采購、施工/調(diào)試、試運(yùn)行以及運(yùn)營與維護(hù)等。

5）國際知名工程公司都建立了全球統(tǒng)一的運(yùn)行體系，搭建起統(tǒng)一、強(qiáng)大、符合本公司業(yè)務(wù)實際的管理信息工作平臺，確保公司的決策管理、生產(chǎn)經(jīng)營、項目管理、技術(shù)支持、知識管理以及客戶關(guān)系管理等全方位支撐全球業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。例如，美國KBR公司通過開發(fā)和應(yīng)用ImpressforEPM項目管理系統(tǒng)，使其在材料管理、資源整合與分配等方面大幅提高了管理效率。

6）國際知名工程公司一般在設(shè)計、投標(biāo)報價、合同、信息、質(zhì)量、HSE等管理崗位中的本國人員比例較高，除此之外，公司聘用較多的外籍人員，而且對職級劃分較細(xì)，對員工通過升降職進(jìn)行相應(yīng)制度化的薪酬激勵。

4對中國石油海外工程建設(shè)業(yè)務(wù)國際化發(fā)展的措施建議

4.1進(jìn)一步深化專業(yè)化重組

在國內(nèi)三大石油公司中，中國海洋石油總公司（中國海油）于2000年就完成了工程建設(shè)業(yè)務(wù)的重組工作，整合原中海石油工程設(shè)計公司等三家單位，在此基礎(chǔ)上成立了海洋石油工程股份有限公司，2002年海洋石油工程股份有限公司在資本市場成功上市。2012年，中國石油化工集團(tuán)公司（中國石化）整合了所屬8家煉化工程建設(shè)企業(yè)，成立中石化煉化工程（集團(tuán)）股份有限公司，該公司作為中國石油化工集團(tuán)公司煉化工程板塊的唯一運(yùn)營主體，于2013于5月23日在香港聯(lián)合交易所掛牌交易，成功進(jìn)入資本市場。中國石油天然氣集團(tuán)公司也已明確按照專業(yè)化、特色化和差異化的工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)所屬工程建設(shè)企業(yè)的重組整合，具體方案還在醞釀之中。從探討的角度看，參照國際知名工程公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)，借鑒中國海油和中國石化對煉化工程板塊整合的經(jīng)驗，可以考慮在中國石油天然氣集團(tuán)公司層面組建中國石油工程建設(shè)（集團(tuán)）公司，作為工程建設(shè)板塊的運(yùn)作實體，同時將中國石油天然氣集團(tuán)公司直屬的工程建設(shè)企業(yè)進(jìn)行重組，分別打造以上游、中游、下游及其他業(yè)務(wù)為主的幾家專業(yè)化工程公司（事業(yè)部）。

4.2進(jìn)一步推進(jìn)管理創(chuàng)新

借鑒法國德西尼布、美國福陸等國際知名工程公司的成功經(jīng)驗，搭建滿足國際化經(jīng)營需要的組織架構(gòu)，中國石油海外工程建設(shè)業(yè)務(wù)板塊可考慮在海外市場相對集中的地區(qū)設(shè)立區(qū)域性公司，推行區(qū)域化管理。對中國石油和中國石化公司來講，在完成其所屬工程建設(shè)板塊和煉化工程建設(shè)板塊重組整合后，在集團(tuán)公司層面都需要進(jìn)一步理順對工程建設(shè)板塊的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。選擇之一是參照國際最佳實踐，在依法合規(guī)的前提下，對其工程建設(shè)板塊或煉化工程建設(shè)板塊進(jìn)行充分授權(quán)，使其能夠走上自主經(jīng)營、自我發(fā)展的良性軌道。同時，以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，更好地滿足客戶需求。加強(qiáng)與國際知名工程公司的交流與合作，共同開拓國際工程建設(shè)市場，探索通過資本運(yùn)作、收購兼并等方式提升管理水平，加快管理與國際先進(jìn)水平接軌。

4.3進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

隨著人工成本的不斷提高，中國企業(yè)在設(shè)備材料及勞動力成本方面的優(yōu)勢不斷縮小，要想在激烈的國際市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須擁有自己的核心技術(shù)，要靠技術(shù)贏得市場，提高服務(wù)的附加值。因此，對于中國石油石化工程建設(shè)企業(yè)而言，都要以市場需求為導(dǎo)向，加快培育自己的核心技術(shù)，形成油氣田地面工程、煉油工程、石油化工工程、長輸管道工程、天然氣液化和LNG接收終端工程等具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)序列。同時關(guān)注新能源和非常規(guī)能源技術(shù)以及頁巖氣、頁巖油、煤層氣、海洋工程等前沿技術(shù)的研究，做好技術(shù)儲備和實踐應(yīng)用，才能在國際市場競爭中保持不敗之地。

4.4進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)

建立與國際接軌的用人機(jī)制，健全人才成長和發(fā)展的“第二、第三通道”，完善內(nèi)部用工制度，完善差異化、定量化考核評價機(jī)制和薪酬激勵機(jī)制。優(yōu)化調(diào)整國際項目人才結(jié)構(gòu)，加快員工屬地化、本土化和國際化。研究探索在印度、巴基斯坦等國家建立設(shè)計研究院和培訓(xùn)中心等的可行性，努力降低人工成本。

4.5進(jìn)一步加強(qiáng)資源整合工作

采用多種方式，針對產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)開展與國內(nèi)外組織的合作，整合項目所需人才、技術(shù)等資源。一是進(jìn)一步加強(qiáng)與國外知名工程公司的合作，形成在資源、技術(shù)、管理等方面的優(yōu)勢互補(bǔ)，拓展中東、北美等高端市場；二是與專利商、供應(yīng)商、物流商和分包商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以獲取技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)支持；三是通過收購、控股或參股國外公司，獲取市場、技術(shù)、管理等核心資源；四是進(jìn)一步加強(qiáng)市場開發(fā)，緊盯“一帶一路”沿線國家和主要油氣生產(chǎn)國，調(diào)整優(yōu)化市場布局，創(chuàng)新市場營銷策略和商業(yè)模式，加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，為開展BOT、EPC+融資、PPP等帶資項目創(chuàng)造條件；五是整合市場開發(fā)資源，堅持以高端市場、高效市場、戰(zhàn)略市場開發(fā)為重點(diǎn)，擴(kuò)大在國際石油公司和國家石油公司中的市場份額。

參考文獻(xiàn)：

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[5]伍德麥肯茲咨詢.2015年行業(yè)研究報告[R].

篇（4）

    被告：山東省齊魯電視臺營銷中心。

    被告：齊魯電視臺。

    原告唐懋寬20世紀(jì)80年代完成了“中文聲數(shù)編碼”的編著，包括中文聲數(shù)編碼字碼表1冊、雙音節(jié)詞碼表12分冊，三音節(jié)詞碼表1冊，四音節(jié)詞碼表6分冊，關(guān)于漢字用“拼音+調(diào)號+序號”定字的探討、“拼音+調(diào)號+序號”定字與標(biāo)準(zhǔn)電碼對應(yīng)字匯表各 1冊，共計22冊。唐懋寬先后與原煙臺芝罘電腦公司、機(jī)械電子工業(yè)部煙臺科技開發(fā)中心合作開發(fā)出TM聲數(shù)漢語卡、TMK聲數(shù)漢語卡。1989年3月22日，唐懋寬申請“計算機(jī)中文聲數(shù)編碼輸入技術(shù)”發(fā)明專利獲得授權(quán)，后因繳費(fèi)原因被終止保護(hù)。1993年唐懋寬開發(fā)聲數(shù)編碼DOS版軟件，創(chuàng)作完成與軟件配套的聲數(shù)編碼《用戶手冊》一本及宣傳單一份。1993年被告煙臺辦公自動化網(wǎng)絡(luò)工程公司（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)公司）購入一批原煙臺芝罘電腦公司的聲數(shù)漢卡進(jìn)行日常工作，后與唐懋寬進(jìn)行接觸，準(zhǔn)備對聲數(shù)漢卡軟件進(jìn)行Windows版新產(chǎn)品開發(fā)，但未達(dá)成合意。1999年10月網(wǎng)絡(luò)公司在媒體上宣傳“報捷漢語輸入法”研制成功，同時于2000年 1月11日在國家版權(quán)局進(jìn)行了計算機(jī)軟件著作權(quán)登記，并對報捷漢語輸入法V6.0軟件（以下簡稱報捷軟件）進(jìn)行零售及電視直銷。該報捷軟件文檔關(guān)于輸人法使用說明中，抄襲了唐懋寬聲數(shù)編碼《用戶手冊》中的第10頁至第23頁大部分內(nèi)容，軟件宇詞庫數(shù)據(jù)中出現(xiàn)與唐懋寬由于疏忽而編寫在字詞碼表中的錯誤之處，如“弄權(quán)”正確輸入應(yīng)為NWQP，唐懋寬因疏忽而編寫為NWQK，報捷軟件同樣照抄，另水密桃（SMT）應(yīng)為水蜜桃，補(bǔ)嘗基金（BCJJ）應(yīng)為補(bǔ)償基金等。唐懋寬為子女名字設(shè)定的自定義詞同樣出現(xiàn)在煙臺網(wǎng)絡(luò)公司報捷軟件詞庫中。唐懋寬以著作權(quán)侵權(quán)為由對網(wǎng)絡(luò)公司、銷售商山東省齊魯電視臺營銷中心及其開辦單位齊魯電視臺提起訴訟，唐懋寬請求法院保護(hù)的作品中文聲數(shù)編碼字（詞）碼編著等文字作品，不主張對軟件作品著作權(quán)的保護(hù)。

    [審判]

    本案爭議的焦點(diǎn)集中在以下二個方面：一、被告網(wǎng)絡(luò)公司制作銷售報捷軟件的行為是否為侵權(quán)行為，應(yīng)定性為侵犯演繹權(quán)，還是侵犯復(fù)制權(quán)；二、原告喪失相關(guān)技術(shù)方案的專利權(quán)是否影響依據(jù)著作權(quán)提起訴訟。

    一審法院認(rèn)為，唐懋寬獨(dú)立創(chuàng)作完成的中文聲數(shù)編碼《用戶手冊》、字（詞）碼表等文字作品及計算機(jī)軟件作品依法受法律保護(hù)。煙臺網(wǎng)絡(luò)公司未經(jīng)著作權(quán)人許可，以營利為目的，擅自將唐懋寬依法享有著作權(quán)的上述作品進(jìn)行數(shù)字化復(fù)制或直接抄襲、盜用，制成 Windows“報捷輸入法”軟件，在媒體上對該產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，并通過零售方式及電視直銷方式銷售侵權(quán)產(chǎn)品，其行為侵犯了唐懋寬對其作品享有的署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)、使用權(quán)和獲酬權(quán)。盡管網(wǎng)絡(luò)公司軟件產(chǎn)品使用的是以二進(jìn)制編碼形式表現(xiàn)的數(shù)字化語言，但是數(shù)字化方式使用作品同樣構(gòu)成對原創(chuàng)作品的復(fù)制。網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)對其非法復(fù)制、發(fā)行侵犯唐懋寬著作權(quán)的行為承擔(dān)相應(yīng)的民事侵權(quán)責(zé)任。唐懋寬作品所涉及的“中文聲數(shù)編碼方案”技術(shù)，因其新穎性、創(chuàng)造性、實用性而被授予發(fā)明專利權(quán)受到專利法保護(hù)。著作權(quán)保護(hù)與專利權(quán)保護(hù)可以同時并存，又可以單獨(dú)存在。該技術(shù)方案專利權(quán)的喪失，并不意味著中文聲數(shù)編碼輸人法作品著作權(quán)的喪失。煙臺網(wǎng)絡(luò)公司在國家版權(quán)局進(jìn)行的計算機(jī)軟件登記并不能產(chǎn)生對抗唐懋寬合法在先存在的著作權(quán)的效力。依照《著作權(quán)法》第10條、第45條（五）項、第46條（一）、（二）項、《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》第9條、第20條之規(guī)定，判決：一、煙臺辦公自動化網(wǎng)絡(luò)工程公司立即停止生產(chǎn)、銷售《報捷漢語輸入法軟件》的侵權(quán)行為。二、煙臺辦公自動化網(wǎng)絡(luò)工程公司于本判決生效之日起十五日內(nèi)在《煙臺日報》上公開向唐懋寬賠禮道歉。三、煙臺自動化網(wǎng)絡(luò)工程公司于本判決生效之日起十五日即賠償唐懋寬經(jīng)濟(jì)損失6萬元。四、駁回唐懋寬其他訴訟請求。

    二審法院認(rèn)為，煙臺網(wǎng)絡(luò)公司對唐懋寬字（詞）碼表著作權(quán)的具體侵權(quán)形式，應(yīng)定性為演繹權(quán)侵權(quán)；煙臺網(wǎng)絡(luò)公司對唐懋寬中文聲數(shù)編碼《用戶手冊》的著作權(quán)構(gòu)成復(fù)制權(quán)侵權(quán)；煙臺網(wǎng)絡(luò)公司抄襲唐懋寬的中文聲數(shù)編碼《用戶手冊》，侵犯了唐懋寬對中文聲數(shù)編碼《用戶手冊》的復(fù)制權(quán)。綜上所述，原審判決對本案侵權(quán)事實的審查、損害賠償數(shù)額的認(rèn)定，事實清楚、證據(jù)充分，應(yīng)予維持。但原審法院將煙臺網(wǎng)絡(luò)公司對字（詞）碼表文字作品的侵權(quán)行為定性為復(fù)制，屬認(rèn)定有誤，應(yīng)予糾正。本案訴請保護(hù)的為中文聲數(shù)編碼《用戶手冊》、中文聲數(shù)編碼字（詞）碼表等有關(guān)文字作品，原審法院認(rèn)定煙臺網(wǎng)絡(luò)公司侵犯了唐懋寬的軟件著作權(quán)，屬超出審理范圍，應(yīng)予糾正。依據(jù)《著作權(quán)法》（1990年公布）第10條、第45條（五）項、第46條（一）項、《民事訴訟法》第153條第一款（一）項之規(guī)定，判決駁回上訴，維持原判。

    [評析]

    本案是一起著作權(quán)侵權(quán)糾紛案件，但與傳統(tǒng)著作權(quán)侵權(quán)案件相比，卻呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。本案著作權(quán)人請求保護(hù)的作品為文字作品，被控侵權(quán)物則為計算機(jī)軟件作品，計算機(jī)軟件作品是新型的作品形式，圍繞“文字作品”與“計算機(jī)軟件”的侵權(quán)糾紛在司法實踐中則更為鮮見。該類案件的侵權(quán)定性是值得我們探討的法律問題。

    一、被告制作銷售報捷軟件的行為應(yīng)定性為侵犯演繹權(quán)，而非侵犯復(fù)制權(quán)

    對于煙臺網(wǎng)絡(luò)公司對唐懋寬字（詞）碼表著作權(quán)的具體侵權(quán)形式，一審法院認(rèn)定為復(fù)制權(quán)侵權(quán)，二審法院則認(rèn)為應(yīng)構(gòu)成演繹權(quán)侵權(quán)。二審法院的認(rèn)定建立在對著作權(quán)權(quán)各項權(quán)能分析比較的基礎(chǔ)上，判決說理部分明確闡述了復(fù)制權(quán)與演繹權(quán)的內(nèi)涵，將理論分析與案件事實相結(jié)合，最終作出合乎法律主旨的結(jié)論。

    依照我國著作權(quán)法的規(guī)定，著作權(quán)的權(quán)利內(nèi)容包括作者的精神權(quán)利、作者及其他著作權(quán)人的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。其中，復(fù)制權(quán)，指許可或禁止他人以復(fù)制的方式使用作品并在許可的情況下獲得報酬的權(quán)利；演繹權(quán)，指許可或禁止他人以著作權(quán)人的作品為藍(lán)本進(jìn)行再創(chuàng)作，并在許可的情況下獲得報酬的權(quán)利。

    復(fù)制與演繹是兩種不同的作品使用方式，兩者的區(qū)別在于：復(fù)制是對原作品的再現(xiàn)，結(jié)果體現(xiàn)為以某種方式將作品制成一份或多份；演繹是在原作品的基礎(chǔ)上增加了知識性或創(chuàng)造性的再創(chuàng)作內(nèi)容，結(jié)果體現(xiàn)為在原作品基礎(chǔ)上派生出新作品，但新作品沒有離開原作的基本思想內(nèi)容，僅在此基礎(chǔ)上增加了再創(chuàng)作的智力成果。復(fù)制與演繹作為作品使用方式上的區(qū)別，也就是復(fù)制權(quán)與演繹權(quán)在行使中表現(xiàn)出的主要區(qū)別。改編是重要的演繹形式之一。改編一詞源于外文著作權(quán)術(shù)語，它在著作權(quán)法中的含義包含“改編”、“加工”、“改制”等，其實質(zhì)意義為在原有作品的基礎(chǔ)上，通過改變作品的表現(xiàn)形式或用途，創(chuàng)作出新作品。改編作品中既應(yīng)包含有原作的內(nèi)容，又有在原作的基礎(chǔ)上再創(chuàng)作的智力成果。對原作的改編是原作著作權(quán)人的重要權(quán)能，非著作權(quán)人未征得原作品著作權(quán)人的許可而從事改編活動，其行為即構(gòu)成對原作品著作權(quán)人改編權(quán)的侵犯。

    本案中，唐懋寬獨(dú)立創(chuàng)作了中文聲數(shù)編碼字（詞）碼表，其中包括其由于疏忽而編寫的錯誤之處，同時唐懋寬還為其子女名字設(shè)定了自定義詞。被控侵權(quán)產(chǎn)品報捷軟件中同樣出現(xiàn)了上述由于疏忽而編寫的錯誤之處和唐懋寬為其子女名字設(shè)定的自定義詞。據(jù)此，可以認(rèn)定煙臺網(wǎng)絡(luò)公司以中文聲數(shù)編碼字（詞）碼表為藍(lán)本，利用字（詞）碼表的編碼，開發(fā)相應(yīng)程序加以支持，制成報捷軟件，使用戶可以直接使用唐懋寬編制的代碼進(jìn)行漢字處理，達(dá)到中文聲數(shù)編碼的目的。報捷軟件是在唐懋寬字（詞）碼表原作品基礎(chǔ)上進(jìn)行的知識性再創(chuàng)作，凝結(jié)了軟件開發(fā)者的再創(chuàng)作成果。但，這不同于抄襲，也不是數(shù)字化復(fù)制，其再創(chuàng)作的行為決定了煙臺網(wǎng)絡(luò)公司對原作品使用方式是演繹而非復(fù)制。同時，煙臺網(wǎng)絡(luò)公司對原作品使用方式是演繹中的改編使用。由于煙臺網(wǎng)絡(luò)公司在唐懋寬字 （詞）碼表基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)作制成軟件，其有改編活動并有改編作品產(chǎn)生，但事先沒有得到原作品著作權(quán)人的許可，這一行為侵犯了唐懋寬對中文聲數(shù)編碼字（詞）碼表文字作品的改編權(quán)。

    二、原告喪失相關(guān)技術(shù)方案的專利權(quán)不影響依據(jù)著作權(quán)提起訴訟

    本案中網(wǎng)絡(luò)公司辯稱，唐懋寬對中文聲數(shù)編碼《用戶手冊》的著作權(quán)附屬于專利權(quán)而存在，不應(yīng)單獨(dú)存在，并隨該專利權(quán)的喪失而喪失。

篇（5）

一、建筑項目施工發(fā)展戰(zhàn)略

選擇建筑項目施工發(fā)展戰(zhàn)略主要從近期，中期和遠(yuǎn)期戰(zhàn)略來進(jìn)行分析。

1.近期戰(zhàn)略

方案企業(yè)近期戰(zhàn)略的主要方向是由穩(wěn)定型向發(fā)展型過渡的戰(zhàn)略。對于當(dāng)前國有建筑企業(yè)來說，其最重要的就是集中經(jīng)營增長的戰(zhàn)略方案。另外，集中經(jīng)營增長戰(zhàn)略目前仍是建筑企業(yè)的主要戰(zhàn)略方案，此方案指導(dǎo)企業(yè)仍然集中建設(shè)建筑產(chǎn)品和提供建筑服務(wù)。

2.中期戰(zhàn)略

方案建筑企業(yè)的中期戰(zhàn)略方案必須要求在一定的時間內(nèi)完成，讓企業(yè)盡快能夠得到效益，保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，中期戰(zhàn)略方案必須集中優(yōu)勢資源，完成公司相關(guān)經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)型，維持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，讓企業(yè)經(jīng)營上能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

3.長期戰(zhàn)略

方案建筑企業(yè)長遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略方案是將眾多的市場機(jī)會與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢結(jié)合起來，采取發(fā)展型的戰(zhàn)略。主要包括集中化戰(zhàn)略，市場發(fā)展戰(zhàn)略，市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略，多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略。建筑企業(yè)長期戰(zhàn)略方案必須立足長遠(yuǎn)，根據(jù)公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)而進(jìn)行制定，方案的制定必須符合公司的發(fā)展，有利于促進(jìn)公司的快速發(fā)展，有利于保持公司長久的競爭力，保障公司在同行業(yè)內(nèi)處于較好的優(yōu)勢。

二、施工企業(yè)職能戰(zhàn)略

選擇企業(yè)職能戰(zhàn)略選擇對于企業(yè)戰(zhàn)略管理來說也非常重要。做好職能戰(zhàn)略規(guī)劃對于提升企業(yè)的項目發(fā)展，提升企業(yè)的核心競爭力具有非常重要的意義。要想做好企業(yè)職能戰(zhàn)略選擇工作，就要從市場營銷戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略三個方面進(jìn)行分析。

1.市場營銷戰(zhàn)略

建筑企業(yè)要想做好職能戰(zhàn)略規(guī)劃，市場營銷戰(zhàn)略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想做好市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃工作，就要從軟硬件兩方面做好工作。對于企業(yè)要建立信息網(wǎng)絡(luò)，利用計算機(jī)技術(shù)對于各類信息進(jìn)行有效的傳播。其次，建筑企業(yè)要加強(qiáng)與國外工程公司的合作，提升自己的市場營銷能力，贏得相應(yīng)行業(yè)的口碑，將企業(yè)做大做強(qiáng)。另外，企業(yè)要不斷的占領(lǐng)新市場，擴(kuò)大市場領(lǐng)域。最后，市場營銷要想做好，必須通過各種途徑有效的提升市場營銷人員的積極性，通過獎勵等措施來提升市場營銷人員的積極性，不斷的包攬更多的項目。

2.技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是提升建筑企業(yè)技術(shù)含量的最有效措施。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃得當(dāng)，可以不斷的提升企業(yè)的技術(shù)水平，技術(shù)能力提升了才能讓企業(yè)更加有競爭力。為此，作為建筑企業(yè)，必須從以下幾個方面做好技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略工作。首先，要通過完善各項職能，配備相應(yīng)的技術(shù)人才，來完善科技創(chuàng)新體系。其次，要不斷的引進(jìn)新技術(shù)，新工藝，與建筑行業(yè)的技術(shù)部門進(jìn)行合作，保障企業(yè)引進(jìn)更加有效的工藝和技術(shù)。另外，企業(yè)做好科技創(chuàng)新激勵工作，定期開展技術(shù)交流會議，鼓勵企業(yè)的技術(shù)人員以及生產(chǎn)人員，從工作中不斷的創(chuàng)新，通過獎勵，評比等方式來有效的促進(jìn)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

3.人才戰(zhàn)略

人才戰(zhàn)略要從企業(yè)培養(yǎng)高效人才以及建立優(yōu)秀的企業(yè)文化來進(jìn)行分析。對于企業(yè)來說，要想不斷的保持競爭力，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的人才是非常關(guān)鍵的。人是項目的執(zhí)行者，人的能力高低直接決定著項目實施的順利程度。為此，作為企業(yè)，必須從多個方面來培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。首先，要對企業(yè)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，比如技術(shù)人員要定期進(jìn)行技術(shù)知識的培訓(xùn)，可以聘請建筑行業(yè)的專家來企業(yè)對員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，促使員工通過學(xué)習(xí)來提升自身能力。另外，企業(yè)要對員工進(jìn)行定期考核，通過考核的辦法來督促員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過自身學(xué)習(xí)，來運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來效益的員工進(jìn)行一定的獎勵。這樣可以有效的促進(jìn)員工的積極性。優(yōu)秀的企業(yè)文化也是為了給員工工作一個良好的工作氛圍。所以企業(yè)要重視企業(yè)文化的建設(shè)。“以人為本”是形成企業(yè)凝聚力的根本，他體現(xiàn)在很具體和很小的、關(guān)系到員工切身利益的小事上，其判斷標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的凝聚力。

篇（6）

和其他設(shè)計領(lǐng)域一樣，電力行業(yè)工程設(shè)計經(jīng)歷了手工圖板設(shè)計、計算機(jī)輔助設(shè)計（二維設(shè)計）和三維設(shè)計三個階段。由于三維設(shè)計的全面推廣還有待時日，因此很多電力設(shè)計院都面臨如何整合二維數(shù)據(jù)和三維數(shù)據(jù)的問題。

談到我國電力行業(yè)工程設(shè)計的信息化現(xiàn)狀，河南省電力勘測設(shè)計院數(shù)字化工程中心主任潘誠坦言，我國電力設(shè)計院的設(shè)計水平并不亞于國外同行，但是相比國外同行，它們在信息化應(yīng)用方面普遍缺乏體系化的架構(gòu)。

他認(rèn)為，這與我國電力行業(yè)由于歷史問題遺留，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系有關(guān)。就拿國家電網(wǎng)來說，基建領(lǐng)域有基建領(lǐng)域的編碼，運(yùn)維有運(yùn)維的編碼，還有其他的體系編碼，不同體系的編碼很難通過信息化手段連接起來。不僅如此，過去電力工程項目領(lǐng)域的信息化建設(shè)也是以解決問題點(diǎn)為主要目標(biāo)，基本上是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，缺乏全局的思考。

湖北省電力勘測設(shè)計院數(shù)字化設(shè)計中心主任談宏力和潘誠持類似意見。談宏力指出，現(xiàn)在在信息化方面走得比較靠前的工程公司和設(shè)計院都具備數(shù)字化設(shè)計和應(yīng)用能力，但是信息系統(tǒng)整體的集成性和融合性較差。

“二維設(shè)計和三維設(shè)計并存的問題，在國外同樣存在，這是技術(shù)發(fā)展所造成的，先有二維設(shè)計，再有三維設(shè)計。” Bentley 全球電力業(yè)務(wù)副總裁阿瑟?薩瓦爾說。

Bentley公司高級行業(yè)銷售總監(jiān)王立明指出，無論是在國內(nèi)，還是在國外，工程項目從EPC（工程總承包）移交到業(yè)主過程中都會遇到幾堵墻：其一，設(shè)計和建造之間的墻，雙方的溝通簡直是雞同鴨講，三維設(shè)計做得再好，最后交付給建造的還是二維圖紙；其二，施工和運(yùn)維之間的墻，施工建造過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)很難移交給業(yè)主，不能為后續(xù)的運(yùn)維提供依據(jù)。

那么，在這一背景下，如何實現(xiàn)工程信息的集成應(yīng)用呢？阿瑟認(rèn)為，只有通過智能化的信息模型才能實現(xiàn)，要通過智能化信息模型將二維、三維數(shù)據(jù)真正管理起來，實現(xiàn)信息的可視化、可用。

“我們不希望明確劃分二維和三維的差別，而是希望強(qiáng)調(diào)工程信息的集成應(yīng)用?！迸苏\說，“電力工程擺脫不了二維信息，也擺脫不了跟空間概念相關(guān)的三維信息，我們還要將這些與工程施工進(jìn)度、資產(chǎn)管理等結(jié)合起來。” 談宏力認(rèn)為，應(yīng)該將二維、三維數(shù)據(jù)理解為可視化和可移交的數(shù)據(jù)。

以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為核心

談宏力指出，在我國電力工程體系中，咨詢、設(shè)計、建造、運(yùn)營是分離的，從設(shè)計院角度來看開展數(shù)字化設(shè)計的驅(qū)動力并不強(qiáng)，因為不管采用何種方式的設(shè)計，向業(yè)主提交的是傳統(tǒng)的圖紙，業(yè)主不會為三維設(shè)計多付一分錢。

“那么我們?yōu)槭裁催€要考慮實施數(shù)字化設(shè)計呢？”談宏力說，“我們在營銷方面有所考慮。在投標(biāo)時我們用三維動畫來向業(yè)主展示很漂亮。如果我們做得足夠好，業(yè)主充分認(rèn)可我們的知識成果，我們完全可以把全部三維數(shù)據(jù)移交給業(yè)主?！?/p>

同時，潘誠認(rèn)為，現(xiàn)在電力工程公司逐漸將設(shè)計院和施工單位整合起來，將原來設(shè)計、施工、運(yùn)維這三塊涇渭分明的業(yè)務(wù)融合起來，通過數(shù)字化提高效率、縮短工程周期、降低工程造價。

談宏力也強(qiáng)調(diào)，站在工程公司的角度來看，數(shù)字化設(shè)計的意義就變得大了，工程公司可以以此形成以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為核心的全生命周期管理，將設(shè)計、建造、運(yùn)維這幾個分散的體系通過數(shù)字化模型串接起來?！斑@樣的話，即使是很小的工程，我們也愿意花很大的精力去做數(shù)字化設(shè)計，甚至做數(shù)字化的工程管理?！闭労炅φf，“這樣，企業(yè)是出于自身的戰(zhàn)略發(fā)展需要去推動的?！?/p>

與此同時，潘誠指出，資源的匱乏，以及政府出于環(huán)保目標(biāo)出臺的限煤、限電、限排放的政策等諸多因素把電力企業(yè)推到了變革的十字路口。“現(xiàn)在我們在投標(biāo)過程中能深切感覺到，業(yè)主都非常關(guān)注工程項目的設(shè)計、建造效率和全生命周期內(nèi)的效益，而不再是單純地降低初始投資成本?！?潘誠說，“這說明電力行業(yè)的業(yè)主開始注重管理了。他們只有通過加強(qiáng)管理，才能保證長期的效益，增強(qiáng)抗風(fēng)險的能力?！?他舉例說，一些業(yè)主要求他們提供地下管道設(shè)計模型，而原來的情況是，管道建好后業(yè)主或者后續(xù)的運(yùn)維單位就很難找到設(shè)計數(shù)據(jù)了，甚至可能在項目改造時把地下管道挖爆了。

潘誠解釋說，借助數(shù)字化設(shè)計，他們就有能力為業(yè)主提供完整、精確的原始數(shù)據(jù)，幫助業(yè)主在工程項目的全生命周期中輕松獲取原始、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。這對于工程項目管理水平的提升非常重要。

不僅如此，潘誠告訴記者，國家電網(wǎng)公司已經(jīng)在推動數(shù)字化移交標(biāo)準(zhǔn)的編制。他透露，國家電網(wǎng)河南省公司也委托河南省電力勘測設(shè)計院做了一套智能一體化管理平臺，將河南省500千伏以上的變電站和線路的數(shù)字化模型納入其中。這樣，國家電網(wǎng)河南省公司就可以在這個平臺上實時監(jiān)控變電站的運(yùn)行情況，獲取現(xiàn)場運(yùn)維信息等。

呼喚本地化服務(wù)

記者在研討會上了解到，Bentley希望其i-model和ALIM（Asset Lifecycle Information Management，資產(chǎn)信息全生命周期管理）解決方案能夠在實現(xiàn)電力工程全生命管理過程中充分發(fā)揮作用。其中，i-model 是對基礎(chǔ)設(shè)施信息進(jìn)行開放式交換的載體。不管創(chuàng)作應(yīng)用程序或技術(shù)平臺是什么，項目團(tuán)隊成員均可利用i-model共享復(fù)雜的項目數(shù)據(jù)，并進(jìn)行交互。

盡管對包括Bentley在內(nèi)的國際廠商的產(chǎn)品表示認(rèn)可，但是潘誠指出，以往國際軟件廠商在編寫軟件時的出發(fā)點(diǎn)與國內(nèi)軟件廠商的不一樣，國內(nèi)軟件廠商更多地關(guān)注業(yè)務(wù)點(diǎn)，針對用戶的實際需求去開發(fā)軟件模塊，其優(yōu)勢是能夠解決實際問題，用起來很順手，其劣勢是軟件的擴(kuò)展性和兼容性不夠好，與其他軟件的整合性差。而國際軟件廠商會提供一個先進(jìn)的基礎(chǔ)框架，這要求用戶有很強(qiáng)的IT實力去滿足實際業(yè)務(wù)需求，這就使得國外軟件在適應(yīng)本土用戶的需求時受到一定限制。

篇（7）

伯曼機(jī)械制造(上海)有限公司副總經(jīng)理陳巍告訴記者：“伯曼公司堅守‘不在于一時的盈利，而在于永久的成功’的經(jīng)營理念。這是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)方針。通過采用先進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是伯曼能夠不斷贏取新訂單的重要保障?！?/p>

記者：貴公司如何為自己的銷售定位?有哪些銷售途徑?以您多年的行業(yè)經(jīng)驗看，目前影響物流裝備企業(yè)發(fā)展的有利和不利因素有哪些?

陳?。翰虾９局饕ㄎ挥谧鰢鴥?nèi)貿(mào)易(只做人民幣業(yè)務(wù))。另一方面，我們也為中國的工程公司的海外項目供應(yīng)設(shè)備。

從2005年開始，我們的設(shè)備開始隨著中國的工程公司承接的海外項目出口到國外。目前，在全球水泥行業(yè)的總承包項目中，每年約有30％被中國公司(如中建材、中海國際等)獲得。隨著中國的工程公司在海外承包項目越來越多，伯曼為它們提供的物流設(shè)備也越來越多，這項業(yè)務(wù)已占到伯曼上海公司業(yè)務(wù)量的40％，今后這一比例可能還會上升。例如，在石化和機(jī)場項目上，我們也會通過中國的工程公司走出去。

此外，為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)，我們還采用邀請客戶到我們的生產(chǎn)工廠參觀訪問的方式，這對營銷的幫助很大。

前不久，伯曼參加了中國國際機(jī)場展，了解到未來5年國家的機(jī)場建設(shè)投資計劃，這增強(qiáng)了伯曼對未來發(fā)展的信心。對物流裝備企業(yè)來說，當(dāng)前有利的因素還包括國家調(diào)整增值稅政策，這樣，企業(yè)購買物流設(shè)備的資金可以抵扣增值稅，降低了企業(yè)的采購成本，也有利于我們的產(chǎn)品銷售。不利因素有，我們公司總部的一些產(chǎn)品。需要從德國進(jìn)口，而從今年開始這些產(chǎn)品進(jìn)口不再享受免稅政策，這將會影響到伯曼產(chǎn)品的價格競爭力。

記者：伯曼在國內(nèi)的收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)?在國內(nèi)實施了哪些大型項目?

陳?。翰a(chǎn)品進(jìn)入中國已經(jīng)有10多年的歷史，國內(nèi)年營業(yè)額已達(dá)4000萬歐元以上。目前，國內(nèi)客戶主要集中在水泥行業(yè)，我們70％的營業(yè)額來自于為水泥行業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)斗提機(jī)和鏈板式輸送機(jī)；10％來自于分類和分揀技術(shù)產(chǎn)品(主要為機(jī)場的行李分揀系統(tǒng))；另外20％來自于其他各類水泥化工行業(yè)的物流機(jī)械。

例如，在水泥行業(yè)，世界上最大的水泥制造商安徽海螺是伯曼的客戶。我們還為亞洲水泥集團(tuán)提供解決方案，為其在四川彭州的項目提供了長達(dá)12.5公里的皮帶輸送系統(tǒng)。該項目每60米設(shè)置一個支撐，系統(tǒng)非常復(fù)雜，實施難度非常大。令我們感到高興和自豪的是，該項目成功經(jīng)受住了5.12汶川地震的考驗，地震后只重新做了一個支撐，因為地震導(dǎo)致該位置的支撐同山體同時發(fā)生了水平移動。

在機(jī)場領(lǐng)域，北京首都機(jī)場T3航站樓、上海虹橋機(jī)場所都采用了伯曼的行李分揀機(jī)。

在石化行業(yè)，2007年我們與中石化簽訂了中國最大的石化項目福煉的全部顆粒包裝線合同。

在包裝領(lǐng)域，去年我們做了一個非常有意義的項目：為海爾電冰箱提供塑料套包設(shè)備。這也是該類產(chǎn)品第一次被用于國內(nèi)家電產(chǎn)品包裝。毫不夸張地說，這將在中國掀起一場包裝的“革命”。我們知道，包裝紙箱按平方米計算價格，而塑料薄膜則采用重量計算價格。顯然使用塑料薄膜更劃算。一臺冰箱使用該種薄膜可以省下2元錢，在這個薄利多銷的時代，生產(chǎn)150萬臺冰箱，就可以節(jié)約300萬元的包裝成本。

記者：請結(jié)合具體產(chǎn)品介紹一下貴公司具有的技術(shù)優(yōu)勢。

陳巍：以我們制造的翻碟式分揀機(jī)為例，它與伯曼其他產(chǎn)品一樣具有非常優(yōu)秀的品質(zhì)。伯曼翻碟式分揀機(jī)主要有Tilt Tray和BeltTray兩種類型，通過采用非接觸能量傳遞、直線電機(jī)驅(qū)動和同步喂料輸送等多項專利技術(shù)，可以準(zhǔn)確高效地分揀不同類別的物件，減少設(shè)備機(jī)械磨損，降低運(yùn)行成本。該產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于物流配貨中心、郵政、快遞、包裹服務(wù)以及機(jī)場行李輸送等領(lǐng)域。

記者：您認(rèn)為貴公司在國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品價格有多大的下降空間?

陳?。壕蜋C(jī)電產(chǎn)品而言，任何一家外企在中國開始生產(chǎn)和銷售時都遵循著“質(zhì)量相同、價格相同、標(biāo)準(zhǔn)相同”的原則。第二，任何一家外企在不降低原有標(biāo)準(zhǔn)情況下，降低成本非常有限。從我們伯曼來看，原因在于：(1)在中國，我們的行政成本高于德國；(2)我們所有的設(shè)備是新的，廠房也是新的；(3)中國的稅負(fù)較高。從目前來看，伯曼產(chǎn)品價格很難降低，除非改變原有的產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。不過，為了適應(yīng)市場的要求，在將來某個適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，伯曼也可能會依據(jù)中國稅制的情況，通過小幅調(diào)節(jié)企業(yè)全球利潤比例來對中國生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售價格給予一定的傾斜或照顧。

記者：能否談?wù)勝F公司取得成功的經(jīng)驗?

陳?。褐饕w現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，迄今為止，家族觀念和將職工融入企業(yè)內(nèi)部流程的理念是全球運(yùn)營的伯曼集團(tuán)取得成功的關(guān)鍵。為此，伯曼上海公司的180多名員工中有大約30人次在德國總部接受過為期數(shù)月的培訓(xùn)。

第二，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。目前，我們擁有許多國際領(lǐng)先的技術(shù)。伯曼的分揀和分類產(chǎn)品采用非接觸式能量傳輸技術(shù)，在同行業(yè)中始終處于領(lǐng)先地位，采用該類產(chǎn)品的物流配貨中心、郵政、快遞、包裹服務(wù)、機(jī)場等行業(yè)的客戶均獲益良多。我們在上海工廠使用與總部相同的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，使產(chǎn)品品質(zhì)與總部一樣優(yōu)異，從而贏得了眾多大型項目。

第三，與競爭對手相比，伯曼是最早在國內(nèi)設(shè)廠的，并建立了完整的生產(chǎn)、設(shè)計和售后服務(wù)體系。我們承諾每年為客戶提供一次免費(fèi)的設(shè)備維護(hù)和檢測；針對客戶設(shè)備出現(xiàn)的問題，我們一般會在24小時最多48小時內(nèi)及時響應(yīng)。

記者：在全球性金融危機(jī)的背景下，您如何看待中國的物流設(shè)備市場需求?

陳巍：2008年伯曼上海公司的目標(biāo)在當(dāng)年8月31號就已提前完成。這也為“雖然去年中國經(jīng)濟(jì)受到國際性金融危機(jī)的一定掣肘，但整體市場需求狀況仍比較樂觀”做了一個正面的腳注。

當(dāng)然，為拉動和刺激經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，從去年國慶節(jié)開始，國家也在不斷出臺利好政策以及龐大的投資計劃。其中，機(jī)場物流設(shè)備企業(yè)的市場機(jī)會就非常之多。以我國東北的機(jī)場建設(shè)為例，大連、沈陽、長春和哈爾濱的機(jī)場不斷進(jìn)行擴(kuò)建，將變得更加現(xiàn)代化；漠河、大慶、雞西、伊春、阿爾山和二連浩特還將籌建新的機(jī)場。　從今年的訂單情況看，伯曼上海公司的業(yè)務(wù)依然紅火，我們對2009年的物流設(shè)備需求市場充滿信心。

記者：針對中國市場現(xiàn)狀，今后貴公司有哪些發(fā)展規(guī)劃?

篇（8）

生產(chǎn)性實訓(xùn)基地是專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程的突破口，是職業(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵，是調(diào)動學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)積極性的有效途徑。柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信專業(yè)依托校企合作、結(jié)合其專業(yè)的固有特點(diǎn)，探索組建綜合性的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，形成“教師指導(dǎo)、學(xué)生運(yùn)營、企業(yè)監(jiān)督”的運(yùn)行機(jī)制。本文試以該學(xué)院為例，對校企合作下高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)做一探索。

一、建設(shè)高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的必要性

（一）專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程的突破口。專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對接，體現(xiàn)為專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格符合產(chǎn)業(yè)對人才的需求與要求；教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，需要教學(xué)過程高度仿真、模擬生產(chǎn)過程。然而，只有具備了與產(chǎn)業(yè)及其生產(chǎn)過程零距離接軌的實訓(xùn)基地才能培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)需求和要求的人才，才能實現(xiàn)教學(xué)過程對生產(chǎn)過程的高度仿真、模擬甚至還原。因此，前述兩個對接的實現(xiàn)，均離不開實訓(xùn)基地和實踐教學(xué)環(huán)境的支撐。但是，要建設(shè)與產(chǎn)業(yè)零距離接軌的實訓(xùn)基地，尤其在通信行業(yè)，受諸多條件和因素的制約。首先，通信行業(yè)是一個高新尖行業(yè)，通信設(shè)備價格高昂，并且更新?lián)Q代很快，要實時同步行業(yè)的最新設(shè)備和技術(shù)條件其資金需求不是一般職業(yè)院校所能承受的。其次，通信行業(yè)不同于電子、計算機(jī)等行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)中的架構(gòu)就是一個由多個子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)、綜合、且相互關(guān)聯(lián)的通信網(wǎng)絡(luò)；這映射到人才培養(yǎng)規(guī)格中就要求其知識、能力和素質(zhì)涵蓋通信網(wǎng)絡(luò)中相互關(guān)聯(lián)的各子系統(tǒng)，映射到實訓(xùn)基地建設(shè)中則要求搭建完整的通信網(wǎng)絡(luò)，這對實訓(xùn)基地建設(shè)的規(guī)模和資金投入同樣是巨大的挑戰(zhàn)。最后，通信設(shè)備的設(shè)計和制造面向的通信運(yùn)營企業(yè)，具體到某個通信子系統(tǒng)中的某臺設(shè)備，其維護(hù)和管理只支持一個人實時在線操作；而實際的教學(xué)中通常是批量學(xué)生同時進(jìn)行動手操作和設(shè)備維護(hù)，這對設(shè)備的數(shù)量提出了幾乎不可能實現(xiàn)的要求。因此，依托校企合作，尋求由企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)，學(xué)校提供場地和管理，組建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地成為解決上述問題的有效途徑，成為實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的突破口。（二）職業(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵。職業(yè)教育培養(yǎng)的是“職業(yè)人”，在形成“職業(yè)人”的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)三大要素中，知識是基礎(chǔ)，技能是核心，職業(yè)素養(yǎng)是關(guān)鍵。中國知網(wǎng)CNKI將職業(yè)素養(yǎng)定義為，指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。職業(yè)技能可以依托實訓(xùn)基地、承載在物化的技能訓(xùn)練項目上、通過長期有針對性的反復(fù)練習(xí)和訓(xùn)練獲取，而職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等“隱性能力”的培養(yǎng)和形成，仿真的實訓(xùn)室已無能為力；比如通信行業(yè)中非常重視的設(shè)備安全和作業(yè)過程中的人身安全等職業(yè)意識范疇的內(nèi)容，課堂上的宣講只是讓學(xué)生有大概印象，而真實生產(chǎn)機(jī)房中安全生產(chǎn)作業(yè)要求展現(xiàn)的嚴(yán)肅性和壓迫感是普通實訓(xùn)室所無法仿真和模擬的，只有在實際的工作崗位實踐中和實際工程項目實戰(zhàn)中才能體會和領(lǐng)悟。因此，只有依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地開展生產(chǎn)性實踐，才能培養(yǎng)和形成學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。（三）調(diào)動學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)積極性的有效途徑。目前職業(yè)教育雖然已占半壁江山，但職業(yè)教育吸引力的相對缺乏使得生源選擇面受限，或者說進(jìn)入職業(yè)院校的學(xué)生或多或少非其主觀意愿，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)積極性和主動性相對較弱，特別是在專業(yè)意識淡薄、職業(yè)規(guī)劃迷茫的低年級階段，由于不了解專業(yè)以及今后將要從事的工作和工作崗位，對專業(yè)和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)缺少目標(biāo)性和動力。而依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，使學(xué)生在接觸專業(yè)課程的同時就接觸實際的工作，并在工作崗位上實踐鍛煉，甚至在高年級學(xué)生的幫助和引導(dǎo)下提前接觸專業(yè)工作崗位，將使專業(yè)學(xué)生充分了解專業(yè)工作崗位的規(guī)范和要求，激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性。

二、高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的架構(gòu)設(shè)計

依托校企合作，實現(xiàn)校企雙方“開放互助、合作共贏”。贏得企業(yè)的積極配合與參與，找到企業(yè)與學(xué)校合作的利益切入點(diǎn)，充分調(diào)動企業(yè)參與熱情與積極性；研究并實踐切實可行的合作機(jī)制，使基地在滿足企業(yè)生產(chǎn)性需求的同時服務(wù)于學(xué)校教學(xué)；從學(xué)院、企業(yè)、專業(yè)教研室及專業(yè)學(xué)生等多層面、多方位探索基地的運(yùn)行管理機(jī)制和保障機(jī)制，包括基地建設(shè)與運(yùn)行中企業(yè)的參與程度、基地的組織管理、基于基地的教學(xué)活動開展和組織形式、專業(yè)學(xué)生的參與程度以及基地運(yùn)行過程中學(xué)生的角色等內(nèi)容；通過真實的工作環(huán)境培養(yǎng)和提高學(xué)生實際動手能力和職業(yè)素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，組建以專業(yè)教師為“導(dǎo)演”、專業(yè)學(xué)生為“主演”、專業(yè)系部、學(xué)院和企業(yè)為“制片”的通信專業(yè)綜合的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，其整體架構(gòu)如圖1所示。圖1生產(chǎn)性實訓(xùn)基地架構(gòu)與各電信運(yùn)營商合作，組建電信營銷組織與策劃工作室。工作室劃分成中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等三個工作區(qū)，各工作區(qū)均能針對各自的業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)演示、業(yè)務(wù)推廣及公司要求并支持的臨時性營銷活動。與各工程公司及電信網(wǎng)絡(luò)代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，主要從事通信工程的工程勘察、工程組織管理及工程實施等工作，下設(shè)線路工程組和設(shè)備工程組。學(xué)院利用實訓(xùn)室既有設(shè)備和工器具，組建通信終端測試與維修車間，主要面向客戶服務(wù)即客戶接待與業(yè)務(wù)受理、通信終端測試及通信終端檢修等，分成固定電話項目組和移動電話項目組。與各電信運(yùn)營商合作，組建通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)部，主要從事通信網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)、日常維護(hù)及故障搶修與處理等工作，下設(shè)四個分室，分別是數(shù)據(jù)室、交換室、傳輸室和無線室。

三、高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的運(yùn)行

（一）電信營銷組織與策劃工作室。通過與中國移動柳州分公司、柳州聯(lián)通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國移動營業(yè)廳、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國聯(lián)通營業(yè)廳、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國電信營業(yè)廳等三大運(yùn)營商的營業(yè)廳。營業(yè)廳實施教師指導(dǎo)、學(xué)生經(jīng)營、企業(yè)監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制，即營業(yè)廳的運(yùn)行管理和日常運(yùn)營均有專業(yè)學(xué)生完成，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)校專業(yè)教師只提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和監(jiān)督。上述營業(yè)廳首先是正常運(yùn)營的電信業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)，能辦理入網(wǎng)用戶的開戶與續(xù)費(fèi)、寬帶用戶的開戶與續(xù)費(fèi)以及電信新業(yè)務(wù)的展示與體驗等所有業(yè)務(wù)；并且在校內(nèi)定期開展一系列的電信營銷策劃活動，甚至還利用假期將電信營銷實踐活動擴(kuò)展到校外。然后才是充分發(fā)揮和挖掘其實訓(xùn)基地的功能，對電信市場營銷與業(yè)務(wù)課程教學(xué)進(jìn)行改革，將營業(yè)廳及其延伸業(yè)務(wù)的營銷活動完全融入到課程和實踐教學(xué)中，具體做法是：結(jié)合基地已開展的實際電信業(yè)務(wù)推廣方案來介紹業(yè)務(wù)知識，通過對真實客戶的業(yè)務(wù)介紹和業(yè)務(wù)推薦，強(qiáng)化和積累對基礎(chǔ)知識的理解與掌握；在學(xué)習(xí)和了解一種電信業(yè)務(wù)之后，根據(jù)業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)進(jìn)行營銷策劃、組織并具體實施，強(qiáng)化其電信營銷方面的職業(yè)技能；通過營銷基地綜合性的項目實踐，逐步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、強(qiáng)化職業(yè)教育的職業(yè)價值取向、最終形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。在此模式下，一方面，學(xué)生通過參與營業(yè)廳的業(yè)務(wù)，體驗到電信市場營銷的全過程，鍛煉了營銷策劃能力和營銷技能，得到了一線崗位的職業(yè)指導(dǎo)，提高了學(xué)習(xí)效果；另一方面，學(xué)生的實踐又促進(jìn)了營業(yè)廳業(yè)務(wù)量的發(fā)展，提升了營業(yè)廳的生產(chǎn)能力，真正實現(xiàn)校企之間互惠雙贏。（二）通信工程施工與管理工程隊。利用學(xué)校通信工程施工與管理實訓(xùn)室現(xiàn)有工器具和設(shè)備，與工程公司及電信網(wǎng)絡(luò)代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設(shè)工程項目。該模式的特點(diǎn)是，企業(yè)出面承接工程項目，學(xué)校提供設(shè)備和技術(shù)人員，校企共同完成項目建設(shè)。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學(xué)生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協(xié)助寬帶安裝與維護(hù)；承接柳州市廣播電視局的光纜接續(xù)工程；承接完成廣西工學(xué)院鹿山學(xué)院學(xué)生宿舍樓網(wǎng)絡(luò)工程測試項目，承接完成柳州市政大樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心網(wǎng)光纖熔接工程；等等。此類生產(chǎn)性實訓(xùn)活動的開展，同樣促進(jìn)了專業(yè)課程的改革與建設(shè)。正是依托此類工程項目的積累和實踐，在通信工程施工與管理課程教學(xué)中，將此類工程項目分解、重構(gòu)、提煉、物化成學(xué)習(xí)情境和教學(xué)項目，以實戰(zhàn)形式，錘煉學(xué)生的職業(yè)技能，熏陶學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的方法能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會能力。（三）通信終端測試與檢修車間。通信終端測試與檢修車間由學(xué)校依托相應(yīng)的專業(yè)實訓(xùn)室組建，面向社會開展技術(shù)服務(wù)，目前涉及到的業(yè)務(wù)包括手機(jī)維修和電信運(yùn)營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機(jī)。車間的運(yùn)行由專業(yè)學(xué)生全權(quán)負(fù)責(zé)，專業(yè)教師主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的聯(lián)系、與企業(yè)的溝通以及對專業(yè)學(xué)生無法處理的故障提供技術(shù)指導(dǎo)和解決方案建議。（四）通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)部。整合三大運(yùn)營商部署在學(xué)院的在網(wǎng)運(yùn)營移動基站、傳輸、數(shù)據(jù)通信等設(shè)備，與中國移動、中國聯(lián)通和中國電信柳州分公司聯(lián)合共建3個生產(chǎn)性實訓(xùn)室。實訓(xùn)室均由實際在線在網(wǎng)的設(shè)備構(gòu)成，涵蓋了3G移動通信的三種主流制式，并在專業(yè)教師的指導(dǎo)下由專業(yè)學(xué)生協(xié)助企業(yè)進(jìn)行機(jī)房的運(yùn)行、維護(hù)和管理。

作者:詹強(qiáng) 單位:柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

【參考文獻(xiàn)】

篇（9）

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）09C-0127-02

生產(chǎn)性實訓(xùn)基地是專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程的突破口，是職業(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵，是調(diào)動學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)積極性的有效途徑。柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信專業(yè)依托校企合作、結(jié)合其專業(yè)的固有特點(diǎn)，探索組建綜合性的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，形成“教師指導(dǎo)、學(xué)生運(yùn)營、企業(yè)監(jiān)督”的運(yùn)行機(jī)制。本文試以該學(xué)院為例，對校企合作下高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)做一探索。

一、建設(shè)高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的必要性

（一）專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程的突破口。專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對接，體現(xiàn)為專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格符合產(chǎn)業(yè)對人才的需求與要求；教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，需要教學(xué)過程高度仿真、模擬生產(chǎn)過程。然而，只有具備了與產(chǎn)業(yè)及其生產(chǎn)過程零距離接軌的實訓(xùn)基地才能培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)需求和要求的人才，才能實現(xiàn)教學(xué)過程對生產(chǎn)過程的高度仿真、模擬甚至還原。因此，前述兩個對接的實現(xiàn)，均離不開實訓(xùn)基地和實踐教學(xué)環(huán)境的支撐。

但是，要建設(shè)與產(chǎn)業(yè)零距離接軌的實訓(xùn)基地，尤其在通信行業(yè)，受諸多條件和因素的制約。首先，通信行業(yè)是一個高新尖行業(yè)，通信設(shè)備價格高昂，并且更新?lián)Q代很快，要實時同步行業(yè)的最新設(shè)備和技術(shù)條件其資金需求不是一般職業(yè)院校所能承受的。其次，通信行業(yè)不同于電子、計算機(jī)等行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)中的架構(gòu)就是一個由多個子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)、綜合、且相互關(guān)聯(lián)的通信網(wǎng)絡(luò)；這映射到人才培養(yǎng)規(guī)格中就要求其知識、能力和素質(zhì)涵蓋通信網(wǎng)絡(luò)中相互關(guān)聯(lián)的各子系統(tǒng)，映射到實訓(xùn)基地建設(shè)中則要求搭建完整的通信網(wǎng)絡(luò)，這對實訓(xùn)基地建設(shè)的規(guī)模和資金投入同樣是巨大的挑戰(zhàn)。最后，通信設(shè)備的設(shè)計和制造面向的通信運(yùn)營企業(yè)，具體到某個通信子系統(tǒng)中的某臺設(shè)備，其維護(hù)和管理只支持一個人實時在線操作；而實際的教學(xué)中通常是批量學(xué)生同時進(jìn)行動手操作和設(shè)備維護(hù)，這對設(shè)備的數(shù)量提出了幾乎不可能實現(xiàn)的要求。因此，依托校企合作，尋求由企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)，學(xué)校提供場地和管理，組建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地成為解決上述問題的有效途徑，成為實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的突破口。

（二）職業(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵。職業(yè)教育培養(yǎng)的是“職業(yè)人”，在形成“職業(yè)人”的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)三大要素中，知識是基礎(chǔ)，技能是核心，職業(yè)素養(yǎng)是關(guān)鍵。中國知網(wǎng)CNKI將職業(yè)素養(yǎng)定義為，指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。職業(yè)技能可以依托實訓(xùn)基地、承載在物化的技能訓(xùn)練項目上、通過長期有針對性的反復(fù)練習(xí)和訓(xùn)練獲取，而職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等“隱性能力”的培養(yǎng)和形成，仿真的實訓(xùn)室已無能為力；比如通信行業(yè)中非常重視的設(shè)備安全和作業(yè)過程中的人身安全等職業(yè)意識范疇的內(nèi)容，課堂上的宣講只是讓學(xué)生有大概印象，而真實生產(chǎn)機(jī)房中安全生產(chǎn)作業(yè)要求展現(xiàn)的嚴(yán)肅性和壓迫感是普通實訓(xùn)室所無法仿真和模擬的，只有在實際的工作崗位實踐中和實際工程項目實戰(zhàn)中才能體會和領(lǐng)悟。因此，只有依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地開展生產(chǎn)性實踐，才能培養(yǎng)和形成學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）調(diào)動學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)積極性的有效途徑。目前職業(yè)教育雖然已占半壁江山，但職業(yè)教育吸引力的相對缺乏使得生源選擇面受限，或者說進(jìn)入職業(yè)院校的學(xué)生或多或少非其主觀意愿，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)積極性和主動性相對較弱，特別是在專業(yè)意識淡薄、職業(yè)規(guī)劃迷茫的低年級階段，由于不了解專業(yè)以及今后將要從事的工作和工作崗位，對專業(yè)和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)缺少目標(biāo)性和動力。而依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，使學(xué)生在接觸專業(yè)課程的同時就接觸實際的工作，并在工作崗位上實踐鍛煉，甚至在高年級學(xué)生的幫助和引導(dǎo)下提前接觸專業(yè)工作崗位，將使專業(yè)學(xué)生充分了解專業(yè)工作崗位的規(guī)范和要求，激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性。

二、高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的架構(gòu)設(shè)計

依托校企合作，實現(xiàn)校企雙方“開放互助、合作共贏”。贏得企業(yè)的積極配合與參與，找到企業(yè)與學(xué)校合作的利益切入點(diǎn)，充分調(diào)動企業(yè)參與熱情與積極性；研究并實踐切實可行的合作機(jī)制，使基地在滿足企業(yè)生產(chǎn)性需求的同時服務(wù)于學(xué)校教學(xué)；從學(xué)院、企業(yè)、專業(yè)教研室及專業(yè)學(xué)生等多層面、多方位探索基地的運(yùn)行管理機(jī)制和保障機(jī)制，包括基地建設(shè)與運(yùn)行中企業(yè)的參與程度、基地的組織管理、基于基地的教學(xué)活動開展和組織形式、專業(yè)學(xué)生的參與程度以及基地運(yùn)行過程中學(xué)生的角色等內(nèi)容；通過真實的工作環(huán)境培養(yǎng)和提高學(xué)生實際動手能力和職業(yè)素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，組建以專業(yè)教師為“導(dǎo)演”、專業(yè)學(xué)生為“主演”、專業(yè)系部、學(xué)院和企業(yè)為“制片”的通信專業(yè)綜合的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，其整體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 生產(chǎn)性實訓(xùn)基地架構(gòu)

與各電信運(yùn)營商合作，組建電信營銷組織與策劃工作室。工作室劃分成中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等三個工作區(qū)，各工作區(qū)均能針對各自的業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)演示、業(yè)務(wù)推廣及公司要求并支持的臨時性營銷活動。與各工程公司及電信網(wǎng)絡(luò)代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，主要從事通信工程的工程勘察、工程組織管理及工程實施等工作，下設(shè)線路工程組和設(shè)備工程組。學(xué)院利用實訓(xùn)室既有設(shè)備和工器具，組建通信終端測試與維修車間，主要面向客戶服務(wù)即客戶接待與業(yè)務(wù)受理、通信終端測試及通信終端檢修等，分成固定電話項目組和移動電話項目組。與各電信運(yùn)營商合作，組建通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)部，主要從事通信網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)、日常維護(hù)及故障搶修與處理等工作，下設(shè)四個分室，分別是數(shù)據(jù)室、交換室、傳輸室和無線室。

三、高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的運(yùn)行

（一）電信營銷組織與策劃工作室。通過與中國移動柳州分公司、柳州聯(lián)通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國移動營業(yè)廳、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國聯(lián)通營業(yè)廳、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國電信營業(yè)廳等三大運(yùn)營商的營業(yè)廳。營業(yè)廳實施教師指導(dǎo)、學(xué)生經(jīng)營、企業(yè)監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制，即營業(yè)廳的運(yùn)行管理和日常運(yùn)營均有專業(yè)學(xué)生完成，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)校專業(yè)教師只提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和監(jiān)督。上述營業(yè)廳首先是正常運(yùn)營的電信業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)，能辦理入網(wǎng)用戶的開戶與續(xù)費(fèi)、寬帶用戶的開戶與續(xù)費(fèi)以及電信新業(yè)務(wù)的展示與體驗等所有業(yè)務(wù)；并且在校內(nèi)定期開展一系列的電信營銷策劃活動，甚至還利用假期將電信營銷實踐活動擴(kuò)展到校外。然后才是充分發(fā)揮和挖掘其實訓(xùn)基地的功能，對電信市場營銷與業(yè)務(wù)課程教學(xué)進(jìn)行改革，將營業(yè)廳及其延伸業(yè)務(wù)的營銷活動完全融入到課程和實踐教學(xué)中，具體做法是：結(jié)合基地已開展的實際電信業(yè)務(wù)推廣方案來介紹業(yè)務(wù)知識，通過對真實客戶的業(yè)務(wù)介紹和業(yè)務(wù)推薦，強(qiáng)化和積累對基礎(chǔ)知識的理解與掌握；在學(xué)習(xí)和了解一種電信業(yè)務(wù)之后，根據(jù)業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)進(jìn)行營銷策劃、組織并具體實施，強(qiáng)化其電信營銷方面的職業(yè)技能；通過營銷基地綜合性的項目實踐，逐步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、強(qiáng)化職業(yè)教育的職業(yè)價值取向、最終形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

在此模式下，一方面，學(xué)生通過參與營業(yè)廳的業(yè)務(wù)，體驗到電信市場營銷的全過程，鍛煉了營銷策劃能力和營銷技能，得到了一線崗位的職業(yè)指導(dǎo)，提高了學(xué)習(xí)效果；另一方面，學(xué)生的實踐又促進(jìn)了營業(yè)廳業(yè)務(wù)量的發(fā)展，提升了營業(yè)廳的生產(chǎn)能力，真正實現(xiàn)校企之間互惠雙贏。

（二）通信工程施工與管理工程隊。利用學(xué)校通信工程施工與管理實訓(xùn)室現(xiàn)有工器具和設(shè)備，與工程公司及電信網(wǎng)絡(luò)代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設(shè)工程項目。該模式的特點(diǎn)是，企業(yè)出面承接工程項目，學(xué)校提供設(shè)備和技術(shù)人員，校企共同完成項目建設(shè)。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學(xué)生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協(xié)助寬帶安裝與維護(hù)；承接柳州市廣播電視局的光纜接續(xù)工程；承接完成廣西工學(xué)院鹿山學(xué)院學(xué)生宿舍樓網(wǎng)絡(luò)工程測試項目，承接完成柳州市政大樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心網(wǎng)光纖熔接工程；等等。此類生產(chǎn)性實訓(xùn)活動的開展，同樣促進(jìn)了專業(yè)課程的改革與建設(shè)。正是依托此類工程項目的積累和實踐，在通信工程施工與管理課程教學(xué)中，將此類工程項目分解、重構(gòu)、提煉、物化成學(xué)習(xí)情境和教學(xué)項目，以實戰(zhàn)形式，錘煉學(xué)生的職業(yè)技能，熏陶學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的方法能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會能力。

（三）通信終端測試與檢修車間。通信終端測試與檢修車間由學(xué)校依托相應(yīng)的專業(yè)實訓(xùn)室組建，面向社會開展技術(shù)服務(wù)，目前涉及到的業(yè)務(wù)包括手機(jī)維修和電信運(yùn)營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機(jī)。車間的運(yùn)行由專業(yè)學(xué)生全權(quán)負(fù)責(zé)，專業(yè)教師主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的聯(lián)系、與企業(yè)的溝通以及對專業(yè)學(xué)生無法處理的故障提供技術(shù)指導(dǎo)和解決方案建議。

（四）通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)部。整合三大運(yùn)營商部署在學(xué)院的在網(wǎng)運(yùn)營移動基站、傳輸、數(shù)據(jù)通信等設(shè)備，與中國移動、中國聯(lián)通和中國電信柳州分公司聯(lián)合共建3個生產(chǎn)性實訓(xùn)室。實訓(xùn)室均由實際在線在網(wǎng)的設(shè)備構(gòu)成，涵蓋了3G移動通信的三種主流制式，并在專業(yè)教師的指導(dǎo)下由專業(yè)學(xué)生協(xié)助企業(yè)進(jìn)行機(jī)房的運(yùn)行、維護(hù)和管理。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]黃欣萍.高職通信專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)的研究與實踐――以柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].廣西教育，2013（4）

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篇（10）

好的個人簡歷表格(一)姓 名：xuexila性 別：男出生年月：***聯(lián)系電話：***學(xué) 歷：大專專 業(yè)：工業(yè)建筑與民用建筑工作經(jīng)驗：11年以上民 族：漢畢業(yè)學(xué)校：***建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院住 址：***電子信箱：xuexila.com自我簡介：能吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有一定的組織及協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊意識強(qiáng)。

職業(yè)技能與特長

熟練應(yīng)用CAD繪圖軟件，OFFICE辦公軟件，***預(yù)算軟件。有二級建造師證、有駕照求職意向：目標(biāo)職位：面議目標(biāo)行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程期望薪資：面議期望地區(qū)：***到崗時間：1周內(nèi)工作經(jīng)歷：20xx—至今***建筑工程公司 預(yù)算員職責(zé)和業(yè)績：負(fù)責(zé)工程項目部的預(yù)、結(jié)算以及施工圖工程量的計算工作。負(fù)責(zé)與各施工班組工程的量的核對及進(jìn)度款的簽發(fā)工作，負(fù)責(zé)對設(shè)計變更進(jìn)行簽證。200x—200x***建筑工程公司 質(zhì)量員兼資料員職責(zé)和業(yè)績：負(fù)責(zé)跟蹤檢查工程質(zhì)量，組織監(jiān)理及業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程驗收及分部分項工程驗收工作。負(fù)責(zé)對所用原材料進(jìn)行見證取樣送檢及組織監(jiān)理及檢測單位到現(xiàn)場進(jìn)行檢測工作，負(fù)責(zé)工程資料的收集、編制與報驗工作，負(fù)責(zé)對峻工工程資料的立卷與歸檔工作200x—200x***建設(shè)承包公司***分公司 施工員職責(zé)和業(yè)績：負(fù)責(zé)對班組長及工人進(jìn)行技術(shù)交底，協(xié)調(diào)各班組工作，督促各班組按進(jìn)度計劃完成工程量。檢查工程質(zhì)量，對隱蔽工程進(jìn)行檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，嚴(yán)格按照施工圖和規(guī)范要求進(jìn)行施工，消除安全隱患，對現(xiàn)場材料堆放加強(qiáng)管理，文明施工。200x—200x***建筑工程有限公司 測量員職責(zé)和業(yè)績：負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的定位測量和標(biāo)高的施測和控制工作。配合施工員按圖測放各建筑物的軸線和施工工作線。200x—200x***花園 預(yù)算員項目項目職責(zé)：負(fù)責(zé)工程的預(yù)結(jié)算工作，對進(jìn)場材料進(jìn)行控制，核算和簽發(fā)各施工班組工程進(jìn)度款工作。并對設(shè)計變更進(jìn)行簽證工作。200x—200x***乙烯項目***煉油乙烯項目 質(zhì)量員兼資料員項目職責(zé)：負(fù)責(zé)跟蹤工程質(zhì)量，組織監(jiān)理人員及業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程驗收及分部分項工程驗收工作。負(fù)責(zé)對所用原材料進(jìn)行見證取樣送檢及組織監(jiān)理及檢測單位到現(xiàn)場進(jìn)行檢測工作，負(fù)責(zé)工程資料的收集、編制與報驗工作，負(fù)責(zé)對峻工工程資料的立卷與歸檔工作，參考甲方組織的質(zhì)量大檢查工作，代表我單位參加甲方組織的周質(zhì)量會與月質(zhì)量會總結(jié)匯報工作。教育培訓(xùn)：2007.9--2010.7建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 大專工業(yè)建筑與民用建筑　好的個人簡歷表格(二)姓 名：xuexila性 別：出生年月：***聯(lián)系電話：***學(xué) 歷：專 業(yè)：工作經(jīng)驗：民 族：漢畢業(yè)學(xué)校：***住 址：***電子信箱：xuexila.com自我簡介：本人性格開朗、樂于助人、做事積極主動、勤勞誠實，在工作中注重團(tuán)隊精神及各方面的溝通合作。偶而粗心但能及時發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)，勇于承擔(dān)責(zé)任。希望在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力創(chuàng)造價值，與企業(yè)共同成長。求職意向：目標(biāo)職位：前臺·總機(jī)·接待 | 經(jīng)理助理·秘書·文員 | 美容美發(fā) | 賓館或酒店管理目標(biāo)行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù) | 醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)期望薪資：面議期望地區(qū)：***到崗時間：1周內(nèi)工作經(jīng)歷：20xx***spa館 美容·整形師職責(zé)和業(yè)績：

1、熱情接待客人，耐心回答客人的每一個問題。

2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項目及產(chǎn)品。

3、按本院的工作流程為客人服務(wù)。

4、操作時佩戴口罩，雙手跟蹤服務(wù)。

5、保證用具的干凈與消毒。

6、積極學(xué)習(xí)新課程，以便更好的為顧客提供服務(wù)200x—200x***店

前臺接待職責(zé)和業(yè)績：

1、負(fù)責(zé)酒店前臺接待及電話接轉(zhuǎn)，辦理入住和退房手續(xù)；

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

3、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

好的個人簡歷表格(三)姓 名：xuexila性 別：出生年月：***聯(lián)系電話：***學(xué) 歷：專 業(yè)：工作經(jīng)驗：民 族：漢畢業(yè)學(xué)校：***住 址：***電子信箱：xuexila.com自我簡介：

1、***年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，對無線互聯(lián)網(wǎng)有深入的研究，有豐富的無線產(chǎn)品設(shè)計、運(yùn)營和推廣經(jīng)驗；

2、深入了解無線廣告、移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)，有豐富的產(chǎn)品、運(yùn)營和營銷經(jīng)驗；

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗；

4、有大型用戶社區(qū)創(chuàng)建和運(yùn)營經(jīng)驗；

5、有較強(qiáng)的溝通能力，良好的團(tuán)隊合作意識，敢于接受挑戰(zhàn)和承擔(dān)壓力。

求職意向：

目標(biāo)職位：經(jīng)營管理類目標(biāo)行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù)) | 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) | 廣告·會展·公關(guān)期望薪資：面議期望地區(qū)：***到崗時間：1周內(nèi)工作經(jīng)歷：

20xx***有限公司 總監(jiān)職責(zé)和業(yè)績：

1、主要負(fù)責(zé)手機(jī)終端支付業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略定位，從市場分析、策劃、開發(fā)到業(yè)務(wù)營銷的全程管理；

2、參與公司第三方支付體系建設(shè)，起草接入、業(yè)務(wù)處理等部分的業(yè)務(wù)、運(yùn)營規(guī)范；

3、組織協(xié)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計，完成技術(shù)開發(fā)、制定營銷計劃，開拓手機(jī)廠商預(yù)置、網(wǎng)站及渠道等業(yè)務(wù)推廣合作；

4、根據(jù)公司階段戰(zhàn)略，提出公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃建議；

5、根據(jù)產(chǎn)品需求，完成立項產(chǎn)品功能實現(xiàn)的流程設(shè)計，跟蹤處理運(yùn)營期間的產(chǎn)品功能調(diào)整需求；

6、拓展并維護(hù)與移動、銀聯(lián)和銀行等渠道伙伴的良好合作關(guān)系；

7、制定客戶端產(chǎn)品架構(gòu)，管理并維護(hù)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；

主要業(yè)績：

1、多手機(jī)平臺移動支付客戶端及移動支付WAP門戶建設(shè)；

2、建設(shè)公司支付業(yè)務(wù)風(fēng)險控制體系；

3、與多省移動公司完成小額支付業(yè)務(wù)對接及平臺建設(shè)；

200x—200x***有限公司 總監(jiān)職責(zé)和業(yè)績：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定短、中、長期發(fā)展規(guī)劃；

2、把握市場趨勢，發(fā)掘市場機(jī)會，主持?jǐn)M訂部門業(yè)務(wù)計劃，監(jiān)督、控制整個實施過程，對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)；

3、制定年度業(yè)績目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案，整體營銷策劃方案，實現(xiàn)事業(yè)部經(jīng)營管理目標(biāo)；

4、建立事業(yè)部組織體系和業(yè)務(wù)體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊的建設(shè)和管理，不斷優(yōu)化本部門的人力資源和結(jié)構(gòu)配置；部門規(guī)模將近40人，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計、運(yùn)營維護(hù)、戰(zhàn)略拓展及商務(wù)合作人員；

5、負(fù)責(zé)公司無線增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、運(yùn)營管理，維持公司穩(wěn)定的收入來源；

6、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場拓展和運(yùn)營商關(guān)系的建立與維護(hù)。

拓展內(nèi)容及渠道合作伙伴，著重與優(yōu)質(zhì)CP及手機(jī)廠商的戰(zhàn)略合作；

7、規(guī)劃制定無線增值業(yè)務(wù)發(fā)展方向，重點(diǎn)完成WAP社區(qū)、影視、圖鈴及手機(jī)游戲客戶端產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)規(guī)劃、設(shè)計及運(yùn)營；

運(yùn)營總監(jiān)

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司的無線營銷項目、無線產(chǎn)品的運(yùn)營管理；

2、公司產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營策略制定，新業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析及策略制定；

3、建立客服團(tuán)隊并進(jìn)行管理；

主要業(yè)績：

與***公司合作，在***年對***產(chǎn)品進(jìn)行無線促銷，建設(shè)會員俱樂部并運(yùn)營。俱樂部擁有超過500萬的短信會員，20萬互聯(lián)網(wǎng)會員，其中活躍用戶超過10％，收費(fèi)用戶超過5％200x—200x***公司 研發(fā)經(jīng)理職責(zé)和業(yè)績：

1、組織管理開發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)，對產(chǎn)品開發(fā)過程實施管理和控制；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)；

3、主要負(fù)責(zé)短信、彩信和WAP產(chǎn)品的開發(fā)；看過“好的個人簡歷表格”的人還看了：1.填寫好的個人簡歷模板

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