商貿實訓總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇商貿實訓總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）02-0023-02

一 重慶商貿流通行業及人才培養發展現狀

重慶，作為中國摩托車四大生產基地之一，同時承接著全球筆記本1/4的產量，在渝新歐鐵路開通后，掀起了新一輪物流發展的浪潮。運輸、倉儲、貨代、物流加工等物流企業迅速崛起。重慶港務物流集團有限公司、民生輪船有限公司、重慶交通運輸控股（集團）有限公司、重慶太平物流有限公司躋身國內先進物流企業行列。以長安民生為代表的一批具有現代物流特征的本土物流企業正在發展壯大，并積極參與跨國企業供應鏈管理，越來越多的國內外知名物流企業入駐重慶。但在經濟全球化和全球供應鏈加快發展的形勢下，受經濟發展水平和物流業自身發展階段制約，全市物流業總體發展仍處于全國中等水平。主要原因在于人才培養的落后。

1.人才質量無法滿足現代重慶商貿流通業的發展需求

隨著重慶的進一步開放，商貿流通業將要直接面對跨國流通集團競爭的巨大壓力。在全球化的大背景下，必須清醒地認識到未來商貿流通人才的培養、使用和管理等都呈現出國際化的趨勢，這就使商貿流通人才的發展面臨前所未有的機遇和挑戰。一直以來，人才問題就是中國現代流通業發展中的一個“軟肋”。雖然中國現代商貿流通人才整體素質較過去有所提高，大學本科、具有中高級職稱的專業人才進入企業管理層的人數不斷增多，一些大型民營批發企業甚至還吸收了碩士以上高精尖人才參與企業決策，但目前現代流通業仍存在人才基礎薄弱、中高層人才和復合型人才短缺等問題。

2.人才數量無法滿足重慶商貿流通業發展的需求

隨著現代物流、連鎖經營等新型流通方式的迅速發展，使中國各大企業對商貿流通人才的需求急劇上升，商貿流通專業人才的熱度直逼IT人才。未來3年，重慶市商貿流通人才缺口將達5萬人左右！面對上述人才需求的變化，提升和優化現有現代商貿流通業隊伍的綜合素質，培養和造就一批具有全球性戰略眼光，能適應國際競爭的商貿流通人才，是轉變重慶發展方式、鞏固西南經濟中心地位、走向世界的根本。

二 新形勢下，流通專業課程體系設置與人才培養的不適應性

在信息化時代，在經濟高速發展的重慶，商貿流通行業人才培養的課程體系，很難滿足需求。主要表現在：

1.各學校所開設課程都大同小異，無法跟上時代的步伐

商貿流通行業所涉及的專業主要包括，物流管理、連鎖經營和電子商務等專業，鑒于招生火爆，很多學校都開設了物流管理和電子商務專業，所開設的課程也是大同小異。例如：物流管理專業一般都開設物流設備基礎、采購業務管理、物流市場營銷、供應鏈管理等課程，并沒有結合本地及當今時代的特色開設緊密結合時代需求的課程，如：財務會計基礎、國際貿易實務、電子商務數據庫技術、電子商務安全、電子商務視覺設計、電子商務概論、網絡營銷等課程。

2.授課人員過于單一，缺乏實踐經驗，無法滿足技能型人才培養的要求

在各大高校，尤其是高職院校普遍存在的一個問題就是師資，教育部對高職院校的定位是培養技能型高素質、高技術人才，著重人才應用能力的培養、實踐能力的提高。而現今各學校的教師基本上都是學校到學校，對社會、對企業需求了解甚少。而企業也因為各方面原因，不愿意接納學生實習，更不愿意員工到學校任職。這就造成一個問題，即授課人員過于單一，缺乏有實踐操作經驗的企業教師。

3.缺乏校企合作課程

人才培養方案和課程體系的制定應在企業調研、專家研討的基礎上制定，而實際上，由于各方面原因，這兩個步驟基本上都被省略，而課程設置上更是閉門造車，基本上不存在校企合作開發課程，這就注定目前的人才培養與社會、企業脫節。

三 流通專業課程體系調整措施和建議

1.人才培養課程體系的調整

重慶商務職業學院根據重慶現今商貿流通人才培養中存在的問題以及商貿流通行業人才需求的特征，及時對物流管理、電子商務和連鎖經營的課程體系進行調整。調整后的課程體系更重視人才培養中實踐操作能力的提高，增加了更多的實訓環節。如物流管理專業開設了物流倉儲與配送實務、物流運輸管理實務、物流信息技術應用、物流信息系統模擬實訓、貨物倉儲配送模擬實訓、物流設施與設備、物流成本管理、供應鏈管理實訓等實用性強的課程。

2.聘請企業兼職教師，鼓勵教師到企業中去

對普遍存在授課教師缺乏實踐經驗的問題，重慶商務職業學院采用聘請企業兼職教師，同時鼓勵教師到企業中去。對此，學校撥出專項經費用于企業兼職教師的聘任，不再是以往那樣只要是企業的人員，在學校掛個名就行，而是真正落到實處。學校領導及普通教師共同努力，尋找高素質、高技能的企業教師，簽訂兼職教師聘任協議，支付相應的費用，同時也要求企業教師承擔一定的授課任務，該授課任務以實踐課為主，兼理論課，還可開展多種形式的講座。

另外，重慶商務職業學院以多種形式鼓勵教師到企業中

去。每年至少有一名教師以全職形式到企業鍛煉一年，在此期間，基本工資照發，而教師每月需要向學校提交實習報告一份，一年期結束后，需提交總結一份，并且承擔一門相應的實訓課程，由相關教學部門共同考核其實習成果。同時，鼓勵教師在寒暑假期間或課余時間到企業掛職鍛煉，或者在企業兼職。

3.與企業合作，共同開發課程

與企業合作，共同開發課程，一直以來都是各大高校難以克服的難題。與企業合作實際上更多的是與企業教師的合作，我們在聘請企業兼職教師的同時，可以邀請他們共同研究，共同開發適合企業需求的課程，尤其是實訓課程。

參考文獻

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G712 A

陳燕清（1974-），女，漢族，福建人，副教授，經濟學碩士，研究方向：國際貿易與外貿跟單。

在“以服務為宗旨、就業為導向”的高職教育方針指引下，開發適應典型就業崗位職業能力要求的專業核心課程標準是高職教育職業性的具體體現。由于我國高職院校商貿類專業學生的職業能力培養直接面向當地的服務性行業，商貿類專業核心課課程標準開發相對于技術類專業既有共同的時代特點，又有其特殊性。根據教育部《關于全面提高高等職業教育教學原則的若干意見》（高教[2006]16號文件）及相關文件精神，立足我國國情開發滿足區域經濟發展需要的商貿類專業核心課課程標準是一項緊迫的任務。

一、高職專業核心課課程標準校本化開發的意義

1高職專業核心課程標準與專業標準的關系

由于高職專業設置直接來源于社會和企業的需求，各高職院校的辦學目標是因地制宜地培養區域經濟發展適用的高技能人才，故高職專業標準不同于一般工業產品標準，用于規范專業建設和專業教學的普適性的國家專業標準與地方專業標準將會同時存在，前者是面向全國的基礎性標準，后者是依據前者內容制定的服務于本地區的社會經濟發展的地域性的行業企業標準。高職專業標準的制定是一項系統工作，其內容包括規范本專業在專業核心課程、學生職業能力（包括實訓能力）、職業資格、師資配備、實訓裝備、教學質量等方面應當達到的標準。職業院校則是在專業標準的指導下依據所處地域和自身的實際，制定相應的專業建設方案（包括人才培養方案、專業師資培養方案、實驗實訓配套方案等工作），因此，人才培養方案只是專業標準的具體實施，而作為人才培養方案重中之重的專業核心課課程標準是專業標準的個性化與明細化。高職專業核心課程標準與人才培養方案及各級專業標準關系[1]如圖1所示：

圖1高職專業核心課課程標準與各級專業標準的關系

2我國高職專業核心課程標準校本化開發的意義

我國現有的高職專業標準化工作尚處于起步階段，缺乏客觀統一的高職專業標準的狀況還會存續一段時期。我國的高職教育專業標準開發工作是從2007 年起開始啟動的，一些由行業職業教育教學指導委員會及相關高校組織的高職專業教學標準開發工作及一些高職院校結合校本化建設進行制定高職專業教學標準嘗試取得了一定成效，但由于觀念落后及參與主體缺乏代表性等原因，我國高職教育標準化工作不僅落后于發達國家高職教育職業標準化進程，而且落后于我國現有的工業產品標準化管理進程，這既不利于國家對各高職院校的辦學質量考核，也不利于各高職院校同一專業的相關課程標準制定及課程建設，以致于所培養的人才與社會行業企業市場需求脫節[1]。

根據近年來我國高職專業教學改革實踐，我國各高職院校在同一專業的核心課程設置方面基本大同小異，而且由于高職教育的區域經濟特點及各院校生源及自身辦學條件不同，各院校基于崗位職業能力培養的專業核心課課程標準理論上既不可能完全一樣，也不可能從相應的專業標準化工作視野消失掉，因此，我國高職專業核心課課程標準校本化開發有其存在的現實基礎。教育部在教高[2006]16 號文件中提出要“發揮行業企業和專業教學指導委員會的作用，加強專業教學標準建設”，在近期《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》（教高[2012]4 號）中突出強調了“完善人才培養質量標準體系” 的建設任務，提出了“建立健全符合國情的人才培養質量標準體系”，“鼓勵行業部門依據國家標準制訂相關專業人才培養評價標準，高校根據實際制定科學的人才培養方案”。這些都為各高職院校進行專業核心課程標準校本化開發提供了強有力的政策基礎[2]。

二、高職商貿類專業核心課課程標準校本化開發的特點與內涵

由于高職商貿專業的服務性特點，學生從事典型就業崗位的職業能力（專業能力、方法能力與社會能力）培養往往不是一門專業核心課所能包容的，特定專業的核心課之間針對學生崗位職業能力的培養既相對獨立，又互相促進，它們共同服務于專業人才培養方案。因此相對于技術類專業，商貿類專業核心課教學應當是職業技能培養與職業素養培養齊驅并進。其中，學生職業技能培養主要是通過項目導向、任務驅動的教學方式及配合相關的教學軟件進行的，項目選擇時既要考慮崗位工作流程又要考慮學生綜合職業能力特別是職業成長力的培養。

所謂高職商貿類專業核心課課程標準校本化開發，是指各高職院校立足現有的商貿類專業人才培養方案，結合自身實際及學校發展機遇，立足服務區域經濟特定職業崗位市場需求，借鑒國外先進的高職課程開發模式，探索一條與國家現有高職教育法規對接；與地方行業職業標準、行業法規，或者行業工作規范對接；與企業實際工作過程相對接；與本院該專業人才培養方案完善相結合的校本化開發道路。在統一的高職教育大體系框架下，各高職院校開發與職業崗位技能標準對接的特色鮮明、相互兼容的專業核心課程標準可以兼顧國家宏觀的頂層設計和行業企業的職業崗位真實需求，在完善人才培養方案的同時提高人才培養質量，并為制定規范性的國家（地方）專業標準積累可操作的基層經驗。

三、高職商貿類專業核心課課程標準校本化開發的原則

1校企合作原則

為當地企業服務并得到當地企業的認同是高職課程標準的重要目標。為此，高職院校要通過諸如創建校企合作專家聯合會、專業建設委員會等渠道搭好各專業課制定課程標準的溝通橋梁；專任教師要利用承擔核心課程建設任務到企業調研等機會，在開發專業核心課程標準中與行業企業密切合作，根據商貿類專業和專業崗位能力的特點，制定專業的核心課程體系及相應的職業資格標準或職業工作規范，根據各課程在人才培養方案中的地位制定“課崗證結合”的課程標準。

2整體性原則

高職教育的實踐表明，基于學生崗位職業能力培養是一項系統性的工作。根據系統論的觀點，要保證專業核心課程整體性達到更優的效果，必須將其放在整體中考慮如何發揮各要素的功能，使其相互聯系、相互作用。商貿類專業核心課程在學生崗位職業能力訓練方面既有專門任務也有共同任務，比如各課程的培養目標中都包含適用所有職業崗位的學生方法能力與社會能力的培養。即使針對特定工作崗位的核心課程，其相應的專業能力培養也離不開相關的專業核心課的教學，特別是融匯在各專業課程教學中學生職業遷移力的培養更是學生獲得持久從業能力的源泉[3]。

3虛擬性原則

高職教育的特色在于突出“一線”和“應用”，“應用”的核心是“技能”，而“技能”培訓的主要途徑在實訓基地，利用校外實訓基地讓學生參與工作實踐是培養職業能力的捷徑。但相對于技術類專業，商貿類專業的學生在參與企業工作實踐時，企業為保護商業機密往往不愿讓學生介入實際工作內容，學生的職業能力難以得到真正的煅練。同時，現實中的企業在招聘時又希望畢業生能夠“零距離”上崗。為解決這一矛盾，通過充分利用校內模擬實訓平臺，創設虛擬性的工作環境并增加實訓環節讓商貿類學生進行崗位職業能力訓練是較多高職院校的選擇。同時，商貿類專業教學不像工科類專業那樣，在能力教學上存在線條清晰、工藝流程特色鮮明的模擬工作過程。因此，課程標準內容設計應包括一系列的情景教學環境。要以崗位實際工作過程為依據，兼顧學生專業職業成長力的培養和高職生特點，對典型工作任務進行提升和總結，將課程標準的理論知識與崗位技能訓練、崗位素養訓練相結合，構建基于工作過程的、工學結合的、融職業技能標準于項目任務教學的理論實踐一體化的課程標準4]。

4可操作原則

作為高職生崗位職業能力培養的重要指導文件，高職商貿類專業核心課的課程標準是構建工學結合教學模式的重要依據。各高職院校立足本地區區域經濟特色開發的校本化的課程標準，要用具體、可檢驗的語言說明學生實際能達到的能力目標。應對學生將來必須面對的“職業行動領域”進行具體描述，同時融入職業資格證書的要求，并最終能夠使學生通過一系列可以操作、學習和傳授的具體工作任務，獲得與本地區企業發展需要相一致的職業能力以及職業成長力，學生學習結果行為的描述應盡可能是可理解的、可達到的、可評估的，對學生的考核應是能反映過程考核與期末考核相結合的、且可量化的考核。

5動態性原則

高職院校從事商貿類專業核心課程標準校本化開發是在特定職業環境、社會環境及內部環境條件下進行的。為此在課程教學設計及考核評價等方面需要根據本專業標準化建設需求對宏觀環境的改善、企業人才需求的變化、專任教師教學經驗的總結，以及學院內部辦學條件的完善等進行動態更新，以實現所制定的課程標準內容與時俱進，并確立其在專業人才培養方案中的核心地位。

[參考文獻]

[1]鄧振義，王云江校企合作工學結合條件下高職專業標準的創建[J]中國職業技術教育，2013（7）50-52

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實訓目的：社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為一名即將步入大三的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

物流管理是我選擇的專業，是一科包括了信息流、資金流與物質流的綜合產業學科，也是我前進的目標。營銷是每個企業制勝的王牌之一，是贏在終端的利器。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在漢中聯德商貿有限公司銷售部進行了實習，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

實訓過程：我的促銷工作主要是促銷電器。在促銷前我進行了短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

實訓體會：通過促銷實踐，我覺得促銷就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

促銷每天會面對社會上的形形的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

實訓總結：通過在漢中聯德商貿有限公司的實踐讓我明白了：不管做什么事，態度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

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中圖分類號：G645　文獻標志碼：A　文章編號：1009―4156(2012)03―123―02

近年來，有關創業教育的探討和試驗在我國職業教育領域里已然興起，一些省區的高職院校在創業教育中不僅獲得大量的寶貴經驗，也取得了一定的成績。積極開展創業教育已經成為當今高職教育改革的一股新潮流。

當前，對于高職院校來說，已經不是要不要實施創業教育的問題，而是如何有效實施的問題。在這種背景下，在高職教育的改革潮流帶動下，內蒙古商貿職業學院也在進行著創業教育的試驗，因此，我們將依據本校的經驗對實施創業教育的內容體系進行構建，并從以下四個方面對其進行探討與研究。

一、創業意識與品質的培養――職業道德的體現

內蒙古商貿職業學院在發展創業教育初始，與許多高職院校一樣，只是片面地強調就業技能的培訓，而淡化了對大學生人文素質、價值觀、職業發展等的教育。只見“物”(技能)不見“人”(全面發展)，我們只是把短期的就業教育甚至是“職業培訓”作為創業教育的最終目的，違背了高職創業教育的本質和目標。隨著創業教育發展的不斷深入，學生對職業道德和從業觀念所產生的誤區就顯現出來，使我們更深刻地意識到高職創業教育的核心功能仍然是育人，其本質是培養全面發展、具有創新能力的學生。所以，對學生加強人文素質教育、價值觀的培養，進而提升了他們的職業道德修養。

當前處于知識經濟的時代，高職院校所培養出來的學生和其他院校學生比較，更具有創業的環境和資源方面的優勢。知識經濟時代的來臨促使了產業結構的調整和升級，高新技術產業目前已經成為知識經濟的第一支柱產業，知識的產業化便成為當代經濟發展的主要增長點，這就迫切需要一大批高素質的創業型人才去振興和發展傳統工業、新興產業、高新技術產業，也為高職院校創業教育的展開創造了十分有利的條件。經濟的全球化、生產的國際化，促使企業間的競爭變得日趨激烈，一方面迫使企業擴大生產規模，推動企業之間的兼并與重組，另一方面又導致了大企業供應大市場的形勢不斷向小企業供應小市場的形勢轉變，從而為學生去創辦小型高科技企業創造了有利條件。未來的社會必將是社會需求日益多樣化、多元化和個性化的一個社會，這種社會需求必然導致生產的多品種、小批量、個性化，這勢必促進新的行業、新的企業、新的產品不斷涌現，而在當前知識經濟的時代，高科技的小企業具有相對的比較優勢，為學生的創業提供了前所未有的機遇。

有了機遇就意味著挑戰，機遇賦予了學生創業的機緣，但是，如何看待創業卻也成為每個學生必須經歷的過程。在這樣的環境下，創業意識和品質的培養也將成為學生的必修課，也就是如何培養出擁有良好的人文素質和價值觀的學生，成為我們當前首要解決的問題。

二、創業教育的知識體系構成――理論基石的搭建

從內蒙古商貿職業學院創業教育的發展來看，創業教育必須依托于專業教育，沒有很堅實的專業知識作為基石，很難去談創業；但創業教育又不僅僅是專業知識的學習，它還融入了創新等相關的內容。所以創業知識結構如何搭建，就成為創業教育研究的基礎。

當前，相當一部分高職院校片面地認為創業教育就是教會學生一技之長，能為學生謀求一個工作崗位，學生畢業后只要能找到工作，使命就算完成了，因而忽視了對學生整體綜合素質與創新能力方面的教育。在教學內容和課程的安排上，單純以職業或崗位為中心，職業或崗位需要什么就教什么，不需要就不教或敷衍了事，這樣在很大程度上就破壞了人才的培養方案，以及教學體系的完整性和系統性，違背了高職創業教育教學的客觀規律。這種創業教育在某種程度上其實已經退化成師傅帶徒弟式的最傳統技能傳授模式，而忽視了完整的專業知識學的習與講授，破壞了創業知識的結構的體系，從而脫離了創業教育本身。這里值得一提的是，在美國職教發展的進程中，也曾經出現過這種現象，杜威將其稱為“工藝教育”。相對于崗位型教育而言，也有一些高職院校依舊沿用以往的教育模式，單一地由教師到學生的單方向知識灌輸，而這些都違背了創業教育的本質。

內蒙古商貿職業學院在發展創業教育的初始，便意識到創業教育應注重的是創業情感的體驗和創業能力的培養。所以，創業教育不僅要有扎實的專業基礎知識，更要有有效的創業課程的開發。高職創業知識體系，應是結合高職教育的特點，發揮高職教育固有的優勢，通過整合國家、社會和學校三方的資源，將創業教育與高職教育有機地融合，從而建立立體的創業教育知識體系。

三、創業教育的技能指導――技能在理論中的運用

如何進行創業教育的技能指導呢?通過對內蒙古商貿職業學院近幾年的實踐研究發現，當前最有效的方式是創建實習實訓基地，其既可以單獨組建，也可以在已有的專業實習實訓基地的基礎上，融入創業教育的實習實訓內容，將專業實習實訓與創業實習實訓結合在一起。這樣，校內的實驗室和校外實訓基地將成為學生的創業基地，從而把課堂上的創業理論在模擬的環境中進行實踐運用。當前，內蒙古商貿職業學院不僅在校內擁有實訓樓，而且為每個專業開辟了實習實訓室，并依據各專業的自身特點，在校內組建了實訓超市、實訓酒店等。并且與校外多家企業進行合作，成立了許多校外實習實訓基地。內蒙古商貿職業學院吸收了國內外創業教育發展的經驗，形成了學校特有的創業環境。

縱觀國內外高職院校創業教育的發展，一直離不開與企業的通力合作，因為這樣才可以為創業教育創造良好的模擬創業環境。“校企一體”、“高檔次的專業實驗室”和“設備先進的模擬公司”，這些都是學生參加創業實踐的根本保障。但是，目前，大多數高職院校并沒有有效地利用這些實習實訓基地，而只是把其作為學生短時間的實習場所，不能從根本上提高學生的創業意識。所以，內蒙古商貿職業學院吸取了其他院校在這方面的教訓，對如何進行創業指導進行了深入探討，而且做到更好地利用現有的資源，讓學生不僅能夠進行技能訓練，更能增加學生創業知識的提升。

四、創業教育的實踐指導――理論在技能中的升華

創業實踐的指導與課堂教學截然不同，學生參加創業實踐，一切都需要自己親力親為：項目確立前的市場調查，然后確定項目，寫出商業計劃書，向學校遞交申請，學校組織有企業運作經驗的教師進行評估，批準后，學生按照工商、稅務管理規定辦理注冊登記，領取執照，所有的程序全部自己去完成。這樣帶給學生的就不僅僅是書本上枯燥的字眼，以及企業模擬中的脫離之感，而是要真刀真槍地去實際操作。

但當前內蒙古商貿職業學院創業教育的實踐環節仍存在明顯不足。我們已經意識到創業教育要想取得實質性成效，就必須要落實到創業實踐這個核心問題上，但在真正的實踐環節投入的問題上，往往處于兩難的局面：不投入或較少投入的話元法滿足創業教育的需要；但投人了大量的資金后卻可能出現難以達到預期效果的情況，這都是導致創業實踐不能真正地在內蒙古商貿職業學院進行的原因。

目前，內蒙古商貿職業學院還處在創業教育的起步階段，還沒有完全形成自己的創業教育內容體系，還在探索和研究中。但已經意識到高職創業教育的本質就是要求畢業生具有較高的實踐技能和知識應用能力，其實質就是培養學生的創業能力；通過創業教育，使學生善于觀察、勤于思考，具有遠見卓識和豐富的想象力，并具有一定的理論知識、經驗積累和扎實的技能、業務基礎等創業基本素質；通過創業教育，使內蒙古商貿職業學院教學特色更加明顯一以能力為本，突出實踐性教學。

參考文獻：

[1]劉來全．把創業教育切實納入我國職業教育中[J]．中國職業技術教育，2007，(16)．

[2]金立其．就業導向職業教育的價值缺失及其超越[J]．職業教育研究，2008，(11)．

[3]曲殿彬．我國高等學校創業教育存在的問題及實施對策[J]．現代教育科學，2008，(6)．

[4]陸欣．高校創業教育探析[J]．現代教育科學，2008，(6)．

[5]張項民．基于專業教學的創業教育范式研究[J]．中國高教研究，2008，(11)．

[6]劉

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中圖分類號：G71 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.198

呼倫貝爾職業技術學院商貿旅游系近年來在校企合作方面進行大膽的嘗試和探索，為了總結經驗指導今后的工作，本文結合呼倫貝爾職業技術學院商貿旅游系在校企合作方面的實踐和探索，對今后高等職業院校與企業合作提出建設性的看法。

1 高等職業院校與企業合作進行人才培養的實踐與探索

1.1 依托區域經濟，大力實施“本土化”的校企合作人才培養戰略

我院商貿旅游系籌建伊始就著眼于服務地方經濟，服務區域經濟。依托呼倫貝爾的地緣優勢，主動與規模大、信譽好、等級高的企業聯系，為旅游酒店服務與管理、財務管理、物流管理專業人才的培養建立了穩定的校外實訓基地。形成了與不同所有制形式、不同運營模式、不同經營理念、不同文化底蘊、不同規模企業的合作。由于各專業采取了訂單培養的方式，使得商貿旅游系在成立兩年多的時間招生工作取得了較好的成績，為學生日后就業拓寬了渠道。

1.2 采取“走出去”的策略，提升校企合作的層次

在校企合作方面，商貿旅游系以就業為導向，以市場的需求為依托，采取“走出去”的策略，提升校企合作的層次。與國內知名企業、龍頭企業合作，使我院成為企業的人才培養基地。

2 目前高職院校與企業合作中存在的現實性問題

在高職教育與區域經濟的銜接和互動中，高職院校與產業界各類企業的溝通與合作，是最為重要、最為急需的。但在實際的合作執行與管理中凸顯出來的一些問題，制約了校企合作的發展。

2.1 區域經濟發展與校企合作對接不夠

隨著我國國民經濟的高速發展，區域經濟的飛速發展，對人才的數量與質量提出了更加嚴格的要求，當前我國產業結構調整與經濟的發展現實狀況，凸顯了專業人才的數量與質量的缺口。但是此時，所在區域內的作為專業人才培養中堅力量的高職院校卻沒有做到與產業發展、經濟轉變相適應，在注重對高職院校的大力支持的背后卻忽視了高職院校的根本作用――輸送高質量的專業人才，造成了經濟的飛速發展與院校――企業之間的直接合作對接不夠。

2.2 高職院校――企業合作深度有待深化

當前一段時期的高職院校與企業之間的合作，很大程度上還停留在表面上，在其合作的內容方面還比較缺乏。深度的深化、合作內容的豐富，是當前雙方合作的重要關注點。如何做到避免簡單的人力資源輸送，而是做到專業人才的對應培養，讓企業在高職院校的教育中擴大參與面，讓企業在生產力與市場競爭力的促進下，為高職院校的教育提供更多的資源。同時，高職院校也要教育學生走出校園，走進工廠，用專業知識來造就專業技能，有效轉化所學的知識。

3 高職與企業合作在未來的發展方向及應采取的措施

真正發揮高職院校與企業之間的合作，實現專業知識到專業技能的實質轉變，可以從以下的措施探討研究，真正地實現合作共贏，對國家、社會、企業、院校以及學生本人帶來成果與利益：

3.1 高職院校應根據企業的用人機制與缺口重點培養人才與制定教學計劃

企業是社會化生產的重要推動力，是產業調整與技術革新的主體力量，有效地讓企業參與到高職院校的教育活動中，讓教育與企業生產、運營相結合，讓學生參與到生產活動中，熟悉生產的實際流程，并且讓學生對生產活動提出自己的見解，對于遇到的問題可以通過在實踐課上分組進行探討，由學生來提出解決的方案。在這個過程中，學生可以很快地熟悉生產的流程等各個方面的內容，可以為以后的實習甚至最后的成功就業打下堅實的基礎。同時，幫助企業在專業人才的培養上，降低人力成本，實現雙贏與共贏。

3.2 高職院校與企業之間應該建立長效的競爭與鼓勵機制

一是高職院校應該負責牽頭，由學校與企業之間組成相關專業的委員會，在人才培養的計劃制定上深入探討；二是學校與企業應該互相理解與互相認可；三是由企業協助、院方牽頭，聘請一些專業領域的專家學者，參與合作；四是院方與企業之間也應該建立長效的合作與獎勵機制，在企業能力的范圍內，支持院方的教學活動。

3.3 高等職業院校與企業的合作以對接區域經濟發展為原則

在區域經濟不斷發展的過程中，地方企業對于人才的需求結構及數量是不斷變化的，尤其是在區域產業升級改造的過程中，校企合作必須始終堅持對接區域經濟發展，培養適應區域經濟發展的專業人才，這樣才能真正實現高職院校的根本任務以及企業的利益訴求。

篇（6）

教育是國家發展的命脈

改革開放后，職業教育快速發展，高等教育進入普適化階段，為經濟發展、社會進步和民生改善作出了不可替代的重大貢獻。但與此同時，也凸顯出一些嚴重問題。

如：教育觀念滯后，內容方法相對陳舊，素質教育推進緩慢；學生適應社會和就業創業能力不強，創新型、實用型、復合型人才緊缺；因教育體制機制的限制，學校辦學活力不足；教育結構不盡合理，教育投入不足，教育優先發展的戰略地位尚未完全落實。

所有這些問題，都集中體現在產學研的脫節上。產學研的脫節使得教育和社會的互動日益喪失和減少，因而也就從根本上喪失和減少了教育對于社會發展的促進作用，隨之而來的也就不可避免地制約了教育本身的發展。

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010年～2020年）》（以下簡稱《教育規劃綱要》）指出：“教育要發展，根本靠改革。要以機制改革為重點，鼓勵地方和學校大膽探索和試驗，加快重要領域和關鍵環節改革步伐。創新人才培養體制、辦學機制、教育管理體制，……改革教學內容、方法、手段，……樹立系統培養觀念，推進小學、中學、大學有機銜接，教學、科研、實踐緊密結合，學校、家庭、社會密切配合，加強學校之間、校企之間、學校與科研機構之間合作以及中外合作等多種聯合培養方式，形成體系開放、機制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養體制。”

為探索落實這一指導精神的現實路徑，本文擬就產學研的問題結合陜西國際商貿學院的實踐加以總結和探討。

陜西國際商貿學院是步長集團于1997年投資創建的一所學科門類較為齊全、辦學特色較為鮮明的民辦本科院校，其教學、科研、實踐緊密結合，實施“專業與職業結合，教學與培訓結合、實習與就業結合”的三結合方針，使產學研結合工作取得實質進展，形成特色鮮明的人才培養模式。探討總結如下：

以市場經濟為導向，專業與職業相結合，

構建基于工作過程的課程體系

《教育規劃綱要》指出：“建立高校分類體系，實行分類管理。發揮政策指導和資源配置的作用，引導高校合理定位，克服同質化傾向，形成各自的辦學理念和風格，在不同層次、不同領域辦出特色，爭創一流。”

依據這一精神，該學校對其二級學院的5個特色專業進行試點，在《國家職業標準》的指導下和對口企業考核認定的基礎上，實行課程體系的重新構建。構建的原則是，依據市場的需求制訂各專業的培養目標，根據目標建立專業通用知識和綜合素質課程體系，再根據不同專業的要求建立專業知識體系，以滿足產業鏈中相應崗位對各類知識的要求（課程體系構建程序圖）。

依據這一思路，該校在國內高校中率先采用本、專科分方向的人才培養模式，譬如將中藥制藥方向的學生分為中藥炮制與配置工、醫藥調劑員、醫藥監理員、醫藥購銷員、醫藥檢驗工等專業方向；在營銷類專業中設立醫藥營銷師、服裝營銷師、珠寶營銷師、房產營銷師、電器營銷師、汽車營銷師和文化營銷師等專業方向；在珠寶類專業里設置珠寶玉石琢磨工、貴金屬首飾手工制作工、中寶協GAC鑒定師，寶玉石鑒定師等專業方向；在服裝類專業中設置服裝設計定制工，服裝陳列設計師、服裝模特、服裝設計定制工等專業方向等，使相應專業的學生在實訓時和畢業后能在產業鏈中準確找到自己的位置，發揮專業優勢，增強工作自信心。據統計，學校畢業生年年達到95%以上的就業率。

以技能培訓為根本，教學與培訓相結合，

實施新的教育教學模式

二十一世紀的新產業伴隨著科學技術的迅速發展給人才提出了新要求，也給教育提出了新任務。《教育規劃綱要》指出：“堅持教育為社會主義現代化建設服務，為人民服務，堅持教育教學與生產勞動、社會實踐相結合，開發實踐課程和活動課程，增強學生科學實驗、生產實習和技能實訓的成效。”教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中也明確提出：“高等職業院校要按照教育規律和市場規則，本著建設主體多元化的原則，多渠道、多形式籌措資金；要緊密聯系行業企業，廠校合作，不斷改善實訓、實習基地條件。要積極探索校內生產性實習基地建設的校企組合新模式，由學校提供場地和管理，企業提供設備、技術和師資支持，以企業為主組織實訓。”

陜西國際商貿學院用政策引導教學模式改革，依托校企共建的互助開發平臺，直接將企業大量的先進設備設施應用于教學實踐，利用企業資源為學校服務，實現資源共享。其珠寶學院和深圳愛迪爾珠寶公司聯合建立的愛迪爾珠寶大學生實訓店，使學生在干中學、學中干，發現了過去“過眼不過手”發現不了的問題，再回到課堂上思考問題，解決問題，真正達到了學以致用、學則能用。

其服裝學院服裝類本科專業采用2+1+1的教育教學模式（兩年的校內理論學習一年的實踐訓練和一年的校外實訓），學生經過兩年理論課的學習后，從教室走向工作現場，在師傅的指導下將所學知識用之于生產（服務）過程；其珠寶學院珠寶類高職學生采用1+1+1的教育教學模式，即入學第一年和最后一年在校內學習，中間一年插入校外實訓，交替進行理論教學和實踐能力的訓練。經過理論學習和市場操作的彌合，收到事半功倍的學習效果。

以實現畢業生和企業的零距離對接為目標，

實訓和就業相結合，改進實習模式

《教育規劃綱要》指出：“以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。”一些學校習慣于將學生成群結隊地安排在某一個企業實習，這樣做的優點是便于管理，缺點是企業迫于生產的壓力，只能提供一些或專業不對口的崗位或虛職給學生，而眾多的實習人數和少量的崗位使實習喪失了意義，最終只是走過場。為了讓學生從課堂真正走向工作崗位，陜西國際商貿學院與多家企業磋商，簽訂學生帶薪頂崗協議。學生在實習中除了接受企業的常規管理外，還有相應的勞動報酬，這樣做的結果是，學生融入社會得到了全面的鍛煉，企業選取了滿意的員工，學校送出了合格的人才，可謂一舉三得。

以提高教學質量為核心，以培養“雙師型”教師為重點，

加強教師隊伍建設，促進產學研結合機制創新

根植“教學與科研并重”、“產學研結合”理念于教師心中，才能培養出具有創新意識和高水平教學能力的“雙師型”教師。

陜西國際商貿學院采取引進與培養并重的方式，依托高等學校和相關企業，實施高層次人才引進；通過加強中青年教師研修培訓、學術交流、項目資助等方式，提高教師專業水平和教學能力，優化隊伍結構。目前，學校專任教師中碩士及以上學歷者243人，占全校教師總數的39%，具有高級及以上職稱者183人，占全校教師總數的29%。

學校實施科研和教師隊伍建設雙百萬工程（每年分別拿出100萬用于科研和教師隊伍建設）和通過舉辦青年教師學術沙龍等活動，一方面啟發調動青年教師參加科研活動的積極性，提高教師科研創新和社會服務能力；另一方面充分發揮高校的科研優勢，解決企業的技術難題，推動企業產品的不斷升級和科研成果的轉化。如2010年學校和步長集團成功申報了國家13115工程項目“陜西制藥工程技術研究中心”，計劃與步長集團共建“醫藥科學研究院”和“制藥工程研究院”等5個研究所，這為搭建校企結合的科研平臺提供了有力的支持和保證；承擔了西安市社科基金規劃辦立項的《國際化大都市背景下的西安城鄉一體化研究》為代表的對策性課題60余項；開展“丹紅注射液量化關系研究”、“腦心通物質基礎研究”等企業相關產品的深層次研究，編寫《步長產品全解析》專著，開展以丹紅注射液為例研究我國中成藥注射液的安全問題等項目研究，有力地促進了企業的快速發展。迄今，學校教師承擔各級各類課題100多項，發表學術論文400余篇，科研成果緊扣社會、當地實際，為區域經濟社會發展起到了助推作用。

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關鍵詞 ：多元互動；實踐教學模式；專業建設

課題項目：本文為2013年度廣東省高職教育商業類專業教學指導委員會教改重點項目“轉型升級形勢下高職市場營銷專業電子商務方向多元互動實踐教學模式研究”（項目編號：YSYJZW2013ZD09）的研究成果。

1、研究背景

2013年，中國超越美國成為全球最大的網絡零售市場。從用戶規模看，2013年中國網購用戶規模超過3億人，相當于美國全國的人口總數，繼續保持全球第一位。從交易規模看，2013年中國網絡購物市場交易規模達到1.85萬億元。根據eMarketer數據，2013年美國網絡購物市場規模達到2589億美元，約合1.57萬億元。中國超過美國成為全球第一大網絡零售市場。同時，面對日益上漲的勞動力成本以及不斷上升的原材料價格等問題，很多傳統企業面臨著轉型升級的壓力。企業轉型升級本質上是對自身流程與標準的升級轉化，使得生產、銷售以及管理環節都更加高效。于是相當一部分傳統企業紛紛嘗試開展電子商務來降低成本、拓展營銷和創新商業模式。

2012年8月，為了提升廣貨的競爭力，由廣東省政府啟動“廣貨網上行”活動來加快發展電子商務。隨著廣東省電子商務的發展和企業轉型升級形勢的需要，懂得商務和技術的復合型營銷人才需求旺盛。據人民網2014年4月16日的報道，根據南方人才市場一季度人才供求狀況分析報告，一季度需求最大的十類職位中排名前二的分別是市場營銷/公關/銷售、計算機/互聯網/電子商務。廣東招聘人均薪酬上漲5%，電商人才需求強勁。為此，瞄準廣東及珠三角地區商務與技術融合發展的復合型營銷人才需求，實現專業精準定位，培養有現代營銷理念，能夠利用先進的網絡技術進行產品或服務推廣，具有創新意識的人才才能符合社會發展的需要。但從近幾年廣東省高職市場營銷專業或電子商務學生的畢業情況看，就業率較高，但就業情況并不理想，就業對口率較差。存在學習與需求的脫離現象，一方面是企業需要大量的復合型營銷人才，另一方面是多數的學習營銷的或電子商務的學生從事著與本專業無關的工作。造成這種局面的主要原因是高職院校培養營銷類人才在實踐動手能力不足，不能較好地滿足企業的需求。

通過多方面的調研走訪，廣州工程技術職業學院市場營銷專業（電子商務方向）將培養目標定位為培養“線下營銷策劃技能+線上網絡推廣技能”的復合型高端技能型營銷人才。探討在轉型升級形勢下在高職市場營銷專業電子商務方向構建多元互動實踐教學模式。

2、多元互動實踐教學模式的內容

多元互動是兩上或兩個以上的單位、部門或環節為了達到共同的戰略目標而采取的相互合作、共擔風險、共享利益的聯合行動，所形成的相互啟發、支持、促進的合作關系。

人才的培養不是單一的行為，它是多方參與、多環節滲透、多維空間支持、多維度發展的動態過程。“多元互動”人才培養模式有效整合專業資源，通過培養主體如政校企多元互動、實踐場地線下與線上互動、校內與校外聯合等，形成動態協同的機制和模式，促進專業人才培養。

3、多元互動實踐教學模式構建的原則

3.1 模擬訓練與專業實訓相結合

市場營銷或電子商務專業經常采用模擬訓練的方式鍛煉學生技能，如市場調研、促銷方案撰寫等。這種方式在獲取感性知識階段能夠方便學生從宏觀上認識事物的本質。在理性知識階段則需要學生開展相應的實操，通過工作崗位認識工作過程，在真實的商業環境中開展商務活動。這可以通過校內生產性實訓基地和頂崗實習單位得到鍛煉。因此，模擬訓練和專業實訓在教學過程中均要開展，而且是由淺入深地開展，達到虛實結合的目的，有效提高學生的實踐能力。

3.2 理論與實踐相結合

陶行知先生曾說過：教學做是一件事，不是三件事。我們要在做上教，在做上學。不在做上用功夫，教固不成為教，學也不成為學。這其實就是職教中要求都的“教學做一體化”。

宋建軍教授在最近發表的論文中提到，高等職業教育的實踐育人就是把促進人的全面發展，以適應社會需要為人才培養根本要求，作為全面提升教育質量的主要途徑。實踐育人就是要堅持理論學習與社會實踐相統一，強化實踐能力培養。本文覺得應該圍繞以下兩方面來落實：從外部環境看，為了不讓培養出來的學生與社會脫節，需要開展工學結合、校企合作促進人才的培養；從內部環境看，教師要轉化觀念，形成“教學做養一體化”的思想導向，開展教學時才能融合理論和實踐，使得理論實踐一體化、職業技能與職業素養相融合。

3.3 從工作領域向學習領域轉換

吳全全教授談職業教育的跨界思考時提到，工學結合應該是把“工”（即工作過程）和“學”（即學習過程）進行集成與融合。工學結合的人才培養，必須關注工作規律與學習規律的融合。因此，應該通過對已有的或即將產生的相關職業進行分析，融合到課程改革中，界定學生的社會能力、方法能力和專業能力并進行培養。因此，在廣泛教研的基礎上，確定學生的就業崗位群，分析崗位群的工作任務和職業能力。

3.4 線上與線下相結合

隨著零售業的逐步發展，線上與線下融合的趨勢也日漸清晰。不僅是線下品牌在努力“觸電”，線上的品牌也在尋求好的商業模式“落地”。線上企業和線下企業都積極投身到O2O的大潮中，構建線上購物線下取貨、線上付費線下消費的網購模式，從而讓線上線下資源有效整合起來。因此，我們的學生在對傳統營銷和現代商務的知識進行較好掌握的基礎上，應該學習新的技術、新的工具、了解新的商業模式，特別是基于移動互聯網端的新應用，把線上知識和線下知識有效進行融合。

除了以上四點，還要注意校內實訓與校外實訓結合、商務為主技術為輔等基本原則。作為商貿類專業，我們將學生的定位是服務型人才而非技術性人才。因此，在人才培養過程中技術夠用即可。

4、多元互動實踐教學模式的體現

4.1 培養主體多元互動

我院從2011年開始與廣州市科信局、廣州凱迪網絡、從化潤至園企業等一起開展政校企合作。政府統籌資源，起到引導和推動作用，以提升廣州北部貧困鎮發展能力、增加農民家庭收入為目的，推動企業和學校進行深度合作，實現資源共享和優勢互補，共同服務地方經濟。通過搭建政校企合作的生產性實訓基地——大學生愛心創業基地，采用線上與線下相結合的方法推廣從化農產品。這種模式由于政府的搭橋牽線，使得校企雙方獲得更多的資源，合作能夠形成深層的產學研關系，為本專業學生學習專業技能提供了實訓崗位和參與實戰的平臺。還與淘寶大學簽訂合作基地協議，使用淘大提供的教學資源為學生授課；同時與菜鳥網絡簽訂合作協議，建立天貓校園服務站，提供物流服務。

4.2 實訓場地多元互動

為了提高學生的實踐能力，建立了多個學生實訓場所。有校內和校外實訓基地，如校內生產性實訓基地——立品公司和大學生創業基地、電子商務創業實訓基地、校園電子商務平臺——校園集市平臺。校外如頂崗實習的企業和C2C電子商務平臺等。營銷推廣平臺有微博、微信、論壇等。學生需要在多個實訓場地、多個實訓平臺遞進式開展或同步開展不同的實訓。學生不僅僅是紙上談兵，更多的是結合課程項目進行實戰，通過團隊合作，開展營銷策劃和經營活動。

4.3 實訓角色多元互動

創業過程中學生需要進行多重工作崗位的輪崗。如在實體店實訓，這個實體店中對應崗位有采購、策劃、銷售、門店管理等。開展網上實訓如淘寶實訓時，線上崗位有網店美工、網店運營、網店推廣和網店客服，還有物流配送等。學生通過崗位鍛煉，可以根據自己的興趣融合線上線下知識，有選擇性的深入學習和發展，為以后擇業做足準備。

4.4 創業教育多元互動

無論是市場營銷還是電子商務，作為商貿類專業，專業教育中一個很重要的內容就是創業教育。高職教育實施創業教育，并非鼓勵大學生在校期間就去創業或者畢業后馬上自主創業，而是重在培育學生的創業意識、創業膽識以及敢于創造、創新的創業精神，同時對有創業意向和準備創業的學生加強創業技能的訓練。如無門店練攤、淘寶開店、微信開店等。無門店練攤是指學生有貨源，沒有傳統的銷售門店，通過校園練攤、微信推廣、校園平臺推廣等方式開展創業活動。創業教育通過講座、比賽、課程、實訓等多種途徑進行滲透。針對學生的技能培養，專業每年都要舉辦一次校園展銷會和網上創業大賽。通過實戰比拼的賽事形式考核學生的專業綜合能力。

5、多元互動實踐教學模式應用價值分析

多元互動實踐教學模式的構建具有較高的應用價值。這個模式不僅可以帶動市場營銷專業的人才培養，它可以形成跨專業培養的思路，進一步推廣到物流人才、外貿人才的相關商貿類專業人才的培養上。商貿類專業雖然在人才定位、課程體系建設方面都不同，但人才對經濟環境的認識是一致的，只要在實踐內容上做針對性的選擇，這個實踐教學模式就可以推廣到同類專業中。

5.1 經濟環境認識的一致性

商貿類專業的學生同處一個年代，對宏觀經濟環境的認識是一樣的。需要了解國家的經濟體制、經濟發展狀況、經濟政、市場形勢等。每個專業都有自己的職業崗位群，但要求學生的職業素養和基礎能力是一致的。因此在大前提下，人才培養的目標是接近的。因此，在實踐教學設計上有可借鑒、可通用的地方。

5.2 實踐內容開展的針對性

在企業轉型升級的形勢下，對學生的綜合素質提出更高的要求。不管學生從事內貿工作還是外貿工作。不管是客服還是策劃崗位，能力培養應該實實在在地“做”出來，而不是通過學出來的。只有先把簡單的商務交易流程處理好，才有可能去適應將來更復雜的工作環境。不同的商貿類專業根據人才培養的具體目標，在同樣的實踐教學平臺上各有側重點即可。

5.3 商務平臺選擇的區別性

既然是立體開放的實踐教學模式，就應該是靈活多變的。內貿相關專業的同學側重淘寶平臺的實訓，外貿相關專業的同學可以延伸到敦煌網、阿里巴巴全球速賣通等電商平臺上實訓。這些商務活動都與物流有密切關系，物流專業學生也可以加入到這個實訓當中。所以這個平臺基本上可以涵蓋多個專業的實踐要求和能力培養的要求。

帶著跨專業人才協同培養的思路，可以將現有實踐教學平臺進一步延伸成具有專業群發展功能、產教結合、資源共享的平臺。體現課堂與基地合一、教學內容與生產任務合一。最終體現實踐的職業性和真實性。

6、總結

時代在快速發展，新的商業模式不斷涌現，人們的消費習慣也在不斷改變。作為培養面向服務行業人才的專業，更要積極與時俱進。搭建多維立體的實踐教學環境，體現了教學項目的全真性與職業性；形成多元互動的實踐教學模式，體現了專業教育的服務性與協同性，也保證人才實踐技能培養的有效性。本文以市場營銷專業電子商務方向多元互動實踐教學模式的構建，展望跨專業建設的思路，給相關專業的實踐教學提供一定的參考。

參考文獻

[1] 張寶艷.實施多維實踐教學模式提升大學生創新實踐能力——市場營銷專業多維實踐教學模式的實踐探索[J].經濟研究導刊，2009（32）.

篇（8）

行動導向教學法是一種典型的以學生為中心的教學方法，學生在教師的指導下負責一個項目的全過程，并在這一過程中學習、掌握教學計劃內的教學內容。學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在項目中遇到的困難，提高了學生的興趣，自然能調動學生的學習積極性。

2003年7月，德國聯邦職教所制定以行動為導向的項目教學法，它具有如下特點：把整個學習過程分解為一個個具體的工程或事件，設計出一個個項目教學方案，按照行動回路設計教學思路，不僅傳授給學生理論知識和操作技能，更重要的是培養他們的職業能力，以及解決問題的能力。

其最顯著的特點是“以項目為主線、教師為引導、學生為主體”，改變了以往“教師講，學生聽”的被動的教學模式，創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式。學生作為學習的主體，通過獨立完成項目把理論與實踐有機地結合起來，不僅提高了理論水平和實操技能，而且還在教師有目的地引導下，培養了團隊合作、解決問題等綜合能力。可以說，項目教學法是師生共同完成項目，共同取得進步的教學方法。

二、行動導向教學在商務英語口語教學中的應用

《商務英語口語》為國際經濟與貿易專業的職業基礎課程，是一門專業的應用際英語課程。鑒于其在國際商務環境中運用的廣泛性和重要性，本課程開設了三個學期。課程內容選取側重公司企業的日常商務活動及具體的經貿知識和商務實務案例分析，以“實用為主，夠用為度”的原則，所有的主題均圍繞商務生活實際，內容生動有趣、圖文并茂，易于激發學生的學習興趣。同時，本課程注重操練與模仿并進，使技能訓練和真實的商務交際能力相結合，可操作性強。本課程是在學生已具備高中英語基本會話能力的基礎上開設的，旨在通過專業的口語訓練，大幅度提高學生的日常英語聽說能力。尤其是商貿英語的會話能力及口語技巧，著重以英語聽說練習和實踐為基礎，從特定語境下的語言運用、商務運作基本知識、國際文化與習俗等各方面，培養學生在各種商務環境下熟練運用英語知識與技能的綜合能力和跨文化交際的應變能力，從而使學生達到基本滿足從事商貿工作所必需的英語口語要求。

這項實訓擬通過Job Interviews這一活動，讓學生分角色扮演面試官和應試者，通過對話準備以及模擬活動現場的靈活應變，掌握面試中英語語言的應用，了解該情境下的基本禮儀，并了解如何制作個人求職簡歷。每個小組由4～6名同學組成，選出一個組長，由組長分工完成角色扮演，一些同學扮演面試官（interviewer），一些同學扮演應試者（interviewee）。作為應試者的小組成員每人要制作一份英文的個人簡歷。課前將教室桌椅稍作移動，布置成人才招聘現場的模式。扮演應聘者的組員拿著自己的簡歷（Resume）到模擬招聘現場進行求職應聘。各位小組成員用我們第一單元學過的一些句型進行英文對話，每位成員都要參與對話，整個對話表演時間大概在3～5分鐘左右，可以借助一些肢體語言進行表演。任課老師根據對話表演的情況給出實訓成績，實訓成績作為課程總評成績的一部分。活動結束后，每個小組需上交一份實訓總結報告，對此次活動過程作出總結與評價，內容包括：活動過程中每個組員的參與度、活動中的收獲及不足之處。同時，還要在實訓報告后面附上小組的英文對話原文以及相關材料。

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1引言

課程是教學建設的基礎，課程建設是學校教學建設的重要內容之一。因此，商務英語專業課程建設是在培養商務英語專業人才過程中，有效落實教學計劃，提高教學水平和人才培養質量的重要保證。商務英語是內蒙古商貿職業學院（簡稱商貿職業學院）開設不久的專業，所以要將商務英語創辦成為課程觀明確、課程目標清晰、課程結構完整、課程活動多樣的專業，需要進行大量的教學實踐和總結。商務英語具有應用型交叉學科的特點。這就需要在進行課程建設時，以學生的職業發展作為重心，把培養學生綜合素質和實際操作能力作為課程設置的兩個基本點。以“一個重心，兩個基本點”來進行我院商務英語專業課程建設，將教學內容與市場需求有機結合，培養符合崗位需要的技能型人才。本文擬從專業課程建設目標、專業課程建設包含的幾個方面以及保障措施來闡述商貿職業學院商務英語專業課程建設思路。

2高職商務英語專業課程建設目標

商貿職業學院商務英語專業課程力求改變傳統教育觀念，將建設更優的課程體系、重視學生職業能力和創新能力作為出發點。為了提高語言能力，學生必須鞏固已學的基本詞匯和語法知識，系統地掌握商務英語的基本詞匯及表達方式。在專業適用領域，學生要了解相關的商務知識，熟悉各種商務活動和商務英語有關行業的基本術語及其內涵，了解涉及國際貿易、經濟等領域的基本詞匯，并熟悉其意義；要掌握各種不同類型的商務文書（例如商務信函、備忘錄、商務報告、企劃書）的寫作規范和格式，了解他們在商務活動中的作用；掌握商務交流中的技巧和禮儀，建立有效的溝通。更為重要的是要把所學英語語言、國際金融、國際貿易知識等運用到實際的商務環境中，練習和提高英語溝通技能，掌握設計、組織和完成商務模擬活動的技能，發揮團隊精神，培養協調合作的能力。

3高職商務英語專業課程建設的主要方面

（1）課程結構建設

商務英語專業以培養具備英語語言技能和專業商務知識的復合型人才為目標，以培養職業素質和職業能力為出發點，來進行課程結構的設置。為了職業素質的提高，分別設置綜合素質和文化素質課（如計算機基礎、應用文寫作等課程）；為提升學生的職業能力，可以從三個方向進行課程設置，分別為職業基礎能力課、職業核心能力課、職業實踐能力課；同時還應加強專業核心課程建設，專業核心課程應包含《市場營銷》《國際貿易》《外貿函電》等課程。通過設置該課程結構，在開展教學及教法研究時，會更加有針對性，并對下一步精品課建設打下基礎。

（2）師資隊伍建設

目前，商貿學院商務英語專業需要一支高水平、高素質的教師隊伍。一個學歷高、年輕化、極具發展潛力的教學團隊能夠勝任專業與課程建設任務。要加強梯隊建設，充分發揮學科帶頭人和課程負責人的作用，提供良好的教學、科研環境，保證教學和科研投入，提高學術自主發展能力，加強后備學科帶頭人、學術骨干的選拔和青年教師的培養工作，為課程建設儲備人才與力量。學院應進一步鼓勵教師參加崗位技能資格認證，建立合理的“雙師型”教師隊伍，提供條件鼓勵教師外出交流學習、提升學歷，使專兼職教師素質不斷提高，為人才培養模式的實施提供強有力的智力支撐。

（3）教學方法和教學手段

要在專業課程建設過程中強化教學方法改革，倡導啟發式、討論式、情景式、問題式以及協作互動式教學方法。積極采用現代化教學手段，鼓勵教師學習和利用好多媒體輔助教學軟件，創辦有個人特色的微課堂或網上課程。可以利用在線平臺增加師生互動，當堂內容及時消化，課后疑問及時解決。在實踐教學方面，要把課程小論文、課外實踐、社會調查等環節納入課程教學內容。還可以采取實訓作業、實訓設計、案例分析、上機操作、崗位模擬訓練、頂崗實習、企業實習等形式進一步提高學生的職業能力。實行統一鑒定考試的專項技能課，必須參加有關部門組織的鑒定考試并取得相應的等級證書。同時，為了提高學生的實踐能力，除了在課程設置上安排實訓課，還應建立商務實訓室進行仿真操作實訓，更貼近于工作環境，更好地將理論與實踐融合。通過優化課內、強化課外的教學方法和手段著力提高學生的綜合能力。根據培養方案制定考核標準，切實保證各個環節的教學質量。

（4）考核方法改革與試題庫建設

課程建設中也應注重建立“多元化”的評估方式。加強過程性考核，形成性考核和技能考核；加強對綜合素質的考查。探索多樣化的考核方式有助于轉變學生的學習方式，培養學生的自主學習能力和創新型學習。目前商貿職業學院已經開始推行綜合性的考核評價方式，商英專業未來會推行過程性考試、論文考試等多種考試模式，強化機考、網考，完善現有各專業必修課試題庫建設。除了考試方式的多樣性，也要注重考試的時效性，分階段進行測試可有效地反映學生的學情，及時反饋教師教學信息，督促教師不斷改進教學方法、提高教學水平。

4高職商務英語專業課程建設保障措施

（1）加強制度保障

①教學管理制度課程建設的順利進行需要行之有效的制度保障。依據學院的教學管理制度，制訂出更細致的、更符合商英專業發展的制度，如聽課評課制度、過程性督查制度及教學質量檢測評估制度等。②實習實訓制度實訓課作為商英專業課程建設的重要組成部分，相較于其他課程而言，更需規范和管理。合理、可行的實訓制度可以使實習實訓的教學環節有組織、有計劃、有考核、有落實，保證工學結合人才培養模式的順利實施。③教學質量監控制度為了進一步維護和穩定教學工作秩序，加強對教學過程的動態監控，充分調動教師教學工作的積極性，保證教學質量的穩步提高，商務英語專業需要實施教學質量保障監控機制，對教學管理及教學全過程的各個環節的質量情況進行監督控制與評價，包括專業定位、教學過程、教學效果的跟蹤等，科學地鑒定教學質量的全面狀況，并提供反饋信息，促進教學質量進一步提高。

（2）加大經費支持和教學條件建設

建立課程建設專項資金，本著擇優扶持、重點建設、分期分批的原則，在經費投入上保證課程建設的基本要求，著重支持精品課程建設。根據課程建設計劃給予課程建設的分階段投入，并根據課程評估結果，合理安排建設經費。組織教師參加教學研究立項，促進廣大教師積極進行課程教學改革和研究。同時，要進一步加強教學條件建設，拓寬課程教學資源，優化多媒體教學條件，及時更新多媒體教學設備，改善課程教學條件。

（3）建立有效的激勵機制

把商英專業課程建設工作作為教學工作考核的重要內容，對教師在課程建設工作中取得的成績作為教學成果表彰獎勵。對評選的校級精品課程，提供一定建設經費，并給予配套經費資助和重點支持。　綜上所述，商務英語專業課程建設應將商務英語專業知識的傳授和英語語言技能訓練有效結合，充分體現商英專業復合型的特點，不僅會使商英教學更具實用性和針對性，也能夠讓商英課程體系更加科學、合理。根據該專業課程體系，學生將具備扎實的語言能力，以及符合社會發展需求的商務知識。在實踐中，能將所學知識運用到實際崗位中，符合中高級技能人才培養要求。

參考文獻：

篇（10）

全真實踐教學體系是針對當前高職市場營銷教育專業的問題而已提出的一個全新的教育實踐體系，能夠很好的解決當前高職市場營銷實踐教學中出現存在的一系列問題。以提高學生的綜合實踐能力為根本目的，在完全真實的市場環境下，引導學生深入市場，或者到企業頂崗實習，檢驗學生學習效果，鍛煉學生綜合能力。建立全真的實踐教學體系，必須建立與專業相關的全真職業教育環境，全真的業務流程以及非常完整的實踐考核體系。全真教學體系一經提出就為人所重視，尤其是最近幾年深得高職院校的認可，本人結合所在院校的全真教學實踐，探討以下課程實訓和綜合實訓的全真實踐教學體系構建。

一、“全真”課程實訓

課程實訓主要包括對學生進行銷售方面的實訓，引導學生市場調查，組織學生進行廣告策劃，培養學生公關實踐能力。以銷售實訓或者市場調查為例，一般情況下，銷售實訓采用校內實訓仿真模擬的銷售方式來培養學生的實踐能力，學生根據自己的興趣和愛好進行有效分組，由學校提供一定的經費，在一定的時間內，由學生根據興趣制定自己的市場經銷售方式、銷售策略、銷售計劃。

學生根據同學關系依據自己的興趣組織同學進行角色定位，分成不同的銷售人員，面向校內學生可以進行一定的實物銷售。同時，也可以結合學校的有利條件進行一定的廣告宣傳和策劃，也可以嘗試一定的促銷活動，這樣的活動能夠讓學生很好地結合學生的特點，立足學校的實際，針對學生群體，制定相應的銷售方案，進行銷售策劃。這也是最實用、最簡潔的實踐教學模式，能夠把學生的知識和理論學習與實踐應用有機統一起來，不耽誤學生的理論知識學習時間，同時又能夠在學校的銷售實踐活動中真正的感知理論知識，提高學生的實踐能力，提高學生的綜合應用實踐技能。也可以嘗試進行市場調查實習，結合其一定的企業實際，引導學生獨立完成市場調查，讓學生自己制定一定的調查方案，取一定的問卷方式，讓學生搜集各種資料，進行整理和分析并且寫出完整的調查報告。

二、“全真”綜合實訓

對學生進行綜合實訓可以采取一定的跳蚤市場或者是結合商貿公司來進行培訓。

一是移動式跳蚤市場。建立移動式跳蚤市場就是為學生實踐訓練提供一個非常好的創業的基礎條件，可以在學校或者學校附近開辟一條商業街，專門針對學生，面向學生進行招商，學生憑借少量的啟動資金，利用課余時間在這里面進行自主的銷售和經營，更好地幫助學生進行經營。一方面讓學生學好知識理論，另一方面，老師做好學生的實踐指導，安排專門的實踐指導老師，在學生的經營方向、商業定位以及學生的進貨銷售手段等各個方面都給學生提供的幫助和指導，學生可以利用每天的中午、下午、晚上以及下課時間，或者是其他的時間進行靈活安排經營。也可以根據自己的興趣和愛好，或者自己有利的貨源渠道，從事手工藝品、小飾品以及各種精美的禮品，或者是適合學生使用的各種商品。

二是商業貿易公司。商業貿易公司是市場營銷專業全真實踐教學的另一個非常重要的全真實踐形式。商業貿易公司是由學生組織的微型的商業貿易公司，有別于前面的跳蚤市場，組織一個微型商業貿易公司，設定的領導，有一定的工資獎金報酬，還明確一定的責任和權利，在公司內部有非常明確的分工，設置不同的業務部門，這些部門都是由學生來擔任或主管，讓學生在這些富有挑戰性的具體的工作崗位上去實踐，去思考，去總結，培養學生真正的市場營銷能力。在組建微型的商貿公司以前，可以進行一定的融資活動，這一部分投資是公司的重要資本的組成部分，可以鼓勵老師學生進行按一定的比例進行融資，在解決公司建設資金的同時，也能夠提高老師和學生的積極性。融資成功后，學生和老師各自資金的比例成立股份制公司，建立一定的小型董事會，真正的模擬公司化運作，建立相關的機構，管理人員全部應該由學生來擔任，指導老師在其中只是指導、監督把關，把最大的空間留給學生，把充分的權利交給學生，讓學生更好地發揮自己的專業能力，充分挖掘學生的個人潛能，讓學生的創造能力、創新思維得到充分的展現。

在公司的結構安排上，根據學生出資的比例、學生綜合能力的強弱，來設置一定的具體的機構，進行明確的分工。一般情況下，一個小型的微型商貿公司應該有十個學生左右組成，可以設置CEO，設置采購經理，設置財務經理，銷售經理等不同的職位。然后按照公司化的運作方式開展各項工作具體包括以下四個步驟：

第一，根據具體產品的特點確定不同的客戶群，組織學生通過問卷調查的形式，對市場進行準確的把握和定位，撰寫科學合理的調查報告，有專業教師對學生的調查報告進行審核評估，確定學生的調查以及學生的設計是否可以實施，學生所選的商品應該多和教師生活、學生生活有關的生活和學習用品，比如礦泉水、飲料，學習用品的書籍、電子產品，同時在人員分配上盡可能的在學生自愿組合的前提下，做到男女學生搭配，合理分工協作，發揮團隊的精神。

第二，組織學生撰寫一定的策劃書。結合學生的專業知識和理論，結合學生已有的調查，做好銷售方案、業務方案以及銷售策劃，包括業務調查的具體結果，業務實施的具體過程，參與學生的人數、風險預算等等。

第三，在實施過程當中，教師一定要做好指導和監督，對學生出現的問題進行及時的指導，對學生可能存在的風險進行有效的把關，對學生出現的一些困難進行及時的指導。

第四，做好定期總結，引導學生交流心得并且安排學生及時地撰寫各種相關的實訓總結。學生在實訓過程期間，要積極參與各項活動，專業老師對學生進行考核并給出相應的考核成績。學生的綜合全真實訓成績考核應該包括這樣幾個方面：學生的出勤率、學生的利潤率、學生的策劃方案、學生的綜合能力等幾部分，各部門的總成績按到10%、20%、50%、20%。引導學生在實訓過程當中做好商品的盤點，進行財務的核算等等。這些大學生，根據所學的知識自己去思考，去完成，去總結，通過實踐引導學生的操作行為比單純的理論讓學生在實踐當中更好地感知識，在全真模擬的環境當中，真正懂得感悟，諳熟市場營銷的方式、手段、市場的環境，真正的鍛煉學生的綜合的能力。

參考文獻