志愿部部門總結匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇志愿部部門總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

檢驗工作精細瑣碎，但為了做好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)，進步了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個熟練的檢驗員，能夠熟練圓滿地完成檢驗工作。

在這一年里，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）虛心學習，勤于實際操縱，認真學習相關標準規(guī)范，參加內(nèi)外部培訓，理論結合實踐，能夠熟練的操縱檢驗項目并保證結果的正確性。

（2）根據(jù)實際要求增加了濕展預展防水卷材和建筑彈性涂料的檢測，完善了相關項目；參與了建筑圍護結構試驗室的籌建工作，編制了相應的作業(yè)指導書。

（3）協(xié)助分站領導做好關于試驗室認證評審的相關工作。

（4）認真、按時做好領導交辦的其它工作。

同時，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。

二、工作態(tài)度方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投進，遵守勞動紀律，按時上放工，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

三、工作質(zhì)量方面

在開展工作之前做好工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有些業(yè)務知識還不夠熟練，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。因此，在年的工作中，自己要加強學習、克服缺點，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平。為此，特擬訂了年的工作計劃：

一、認真學習相關標準規(guī)范，參加相關的業(yè)務知識培訓，進步檢驗業(yè)務水平。

二、公道安排工作，進步工作效率；認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

三、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。做好本職工作的同時，處理好同其他部分的協(xié)調(diào)關系。

篇（2）

檢驗工作精細瑣碎，但為了做好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)，進步了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個熟練的檢驗員，能夠熟練圓滿地完成檢驗工作。

在這一年里，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）虛心學習，勤于實際操縱，認真學習相關標準規(guī)范，參加內(nèi)外部培訓，理論結合實踐，能夠熟練的操縱檢驗項目并保證結果的正確性。

（2）根據(jù)實際要求增加了濕展預展防水卷材和建筑彈性涂料的檢測，完善了相關項目；參與了建筑圍護結構試驗室的籌建工作，編制了相應的作業(yè)指導書。

（3）協(xié)助分站領導做好關于試驗室認證評審的相關工作。

（4）認真、按時做好領導交辦的其它工作。

同時，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。

二、工作態(tài)度方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投進，遵守勞動紀律，按時上放工，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作*按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

三、工作質(zhì)量方面

在開展工作之前做好工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高。

一、認真學習相關標準規(guī)范，參加相關的業(yè)務知識培訓，進步檢驗業(yè)務水平。

二、公道安排工作，進步工作效率；認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

篇（3）

（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務及問題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。

（2）關于卡表退費問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

（3）關于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

（4）當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：

可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

（7）如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。

（10）用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有T字型標志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

3、工作單處理及其它方面：

（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內(nèi)容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

（2）值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我們的服務由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。

（3）對于已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。

篇（4）

二、招新要求：

平易近人、能吃苦耐勞、責任心強、服從安排、組織性強；具有較強的退隊合作意識。會制作ppt、ps等，有一定的藝術細胞。

三、活動說明：

1、招新對象為全校11級新生及有志向加入青年志愿者隊伍的在校各年級老生。

2、招新過程本著志愿的基本原則，參與招新的工作人員不得強拉，硬勸或以威逼、利誘、詆毀其他社團等不正當手段拉取會員。

3、工作人員需嚴格遵守招新期間工作安排，不得在工作期間聊天、打鬧、玩手機、吃東西，更不得遲到、早退、中途脫崗。

4、活動期間，現(xiàn)場工作人員一律穿正裝，嚴嚴禁穿著拖鞋。

5、活動前中后期所下達的各項工作的負責人及工作人員需嚴格遵守自己職責，保質(zhì)保時完成分內(nèi)工作。在完成本職工作前提下，需發(fā)揚志愿者團結精神，互幫互助。違反活動紀律者將按學校社團有關規(guī)定及青年志愿者協(xié)會制度進行處置。

四、活動時間：

新生參加完軍訓后

五、宣傳方面

1可以建立一個新生咨詢qq群，便于新生咨詢我們學校的情況，以便達到宣傳我們協(xié)會的效果，為招新做準備。

2 張貼海報與宿舍掃樓發(fā)傳單。

3 召開推介會。

4 招新會期間在宿舍樓掛商家彩旗或橫幅進行宣傳。

六、招新與錄用指導：

在招新、錄用過程中中嚴格秉承公平公正的原則，在招新會議的精神指導下，有主席團嚴格分配各部門職責和管轄階段，各部門通力協(xié)作。一個工作開展的好壞，不是硬性要求由多高，而是充分運用各部門的優(yōu)勢資源，大家協(xié)同工作，在協(xié)同工作效率的同時加強個內(nèi)部委員之間的交流與合作，在協(xié)同工作中加深了解，提高整體效率和作風，使青協(xié)這棵大樹常青。

七、面試辦法：

1、面試公告海報

各部門將面試時間、地點、參與面試人員名單及時提交到相應負責部門，負責部門應認真制作公告海報在青協(xié)宣傳墻張貼，公示面試信息。每個部門面試的具體時間詳見海報欄。如果面試時間、地點有改變，將另行通知。

2、面試過程（面試分為初試和復試）

初試：應招同學依公告海報在面試時間到指定地點等候面試，部門委員做好相關組織工作，并依據(jù)應招人數(shù)分配面試時間。面試時各部門委員交叉協(xié)同工作，在負責部門領導下完成初試任務。整個面試過程包括以下四個環(huán)節(jié)：

a、作簡短的自我介紹；

b、簡要陳述自己應聘該部門的原因、優(yōu)勢；

c、要求回答一個事先準備的問題；

d、自由交流。

復試：根據(jù)先前的留用的新委員名單分配在相應的活動中進行考核，利用考核機制再次評定留用委員（評定時經(jīng)部門集體討論，決定后提交錄用人員名單）。

八、活動總結

招新活動結束后，由總負責人召開總結大會，對活動進行評點、總結，所有參與招新的協(xié)會人員準時到會，秘書處進行會議記錄，各部門進行活動總結報告。

篇（5）

一·部門內(nèi)部建設

(一) 內(nèi)部構成

1·青年志愿者協(xié)會設會長一名，副會長二名，部長四名，干事若干名。

2.青年志愿者協(xié)會下設四個部：秘書部、宣傳部、組織部、實踐部。

(二)成員職能

會長： 負責整個協(xié)會的運作。

1. 主持本協(xié)會全面工作，按照校青年志愿者總隊和學院團委的工作精神，討論制定學生會工作計劃，決定有關重大事項。

2.主持召開本協(xié)會常務會議，研究工作中出現(xiàn)的問題及解決方法。

3.督促和幫助副會長做好分管的工作。

4.指導、幫助和督促、檢查本協(xié)會各個部門開展工作，協(xié)調(diào)各方面關系。

5.抓好本協(xié)會的自身建設，增強本協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6.負責本協(xié)會工作的總結，并在學院團委學生會大會上做工作報告。

7.代表本協(xié)會向上級匯報工作，并及時傳達上級有關會議精神。

8.經(jīng)常與學院主席團及學院其他各個部門保持密切的聯(lián)系，并與學校其他相關部門保持友好的聯(lián)系，加強彼此間交流互動。

9.完成校青協(xié)總隊和學院團委學生會交給的其他任務。

副會長：負責分管部門的工作以及協(xié)助會長管理青協(xié)。

1.直接對會長負責，協(xié)助會長做好各項工作。

2.了解分管部門的近期工作安排，監(jiān)督指導該部門的工作，做好所分管部門的工作日志。

3.參與分管部門的工作，即時了解部長與副部長的工作情況，做好該部門人員工作情況的記錄，考核該部門的運作，參與該部門的會議。

4.指導、幫助和督促、檢查分管部門開展工作，協(xié)調(diào)各個方面。

5.針對部門近期運作情況，向會長提出意見建議，發(fā)展新的部門職能。

6.會長不在或受會長委托時，代表會長行使各項會長職責。

7.相關博客和網(wǎng)上新聞的管理。

部長：負責該部門的工作運行，協(xié)調(diào)本部人員的工作。

1.安排所在部門的工作。

2.領導部門的活動。

3.做好該部門人員工作情況的記錄，考核部門人員的工作。

4.與協(xié)會內(nèi)部其他部門保持密切聯(lián)系。

5.完成會長、副會長交辦的其他工作。

干事：主要負責各個活動的實施，組織和招募志愿者參與活動，并且要不斷學習，培養(yǎng)自己的組織策劃能力，并在活動中處于領導地位。

(三)青協(xié)部門職能：

秘書部：

1、負責策劃活動，整理好策劃書。

2、負責每次會議的詳細記錄，并根據(jù)會議內(nèi)容做好安排。

3、負責每次活動的詳細記錄。

4、負責本協(xié)會的財務管理。

5、協(xié)會的其他材料的收集和必要的材料準備。

6、負責整理好年度評比資料。

宣傳部：

1.負責對青年志愿者活動進行平面宣傳。

2.負責設計制作青年志愿者動各種活動宣傳材料。

3.負責日常對青年志愿者協(xié)會的宣傳，努力提高志愿者在院內(nèi)、院外的影響力。

4.利用各類媒體窗口展現(xiàn)本協(xié)會風貌，樹立本協(xié)會形象。

5.積極行使各項宣傳職能，不斷提升廣大青年志愿者的思想道德素養(yǎng)水平。

6.負責規(guī)范管理化工青協(xié)在校內(nèi)張貼的各類海報、宣傳板等。

實踐部：

1.負責活動場地的租借及其布置。

2.負責化工青協(xié)物品的儲存及其管理。

3.招募、培訓、協(xié)調(diào)志愿者開展志愿服務。

4.組織開展與思想政治教育相配和的時間教育活動。

組織部：

1.組織好各類活動，包括聚餐、游玩等。

2.負責好協(xié)會博客的更新與管理，且適當修改其內(nèi)容。

3.負責好于其他學院的聯(lián)系和合作。

4.明確服務內(nèi)容、時間和各方的權利、義務等。

(四)新學年創(chuàng)新與建設

1.加強部門凝聚力，努力把青協(xié)建設成一個團結，和睦的大家庭。我們希望通過舉辦慶生會，部門聚會，部門出游等多項活動，能夠拉近部門成員之間的距離，使青協(xié)成員不僅僅是青協(xié)里的朋友，更是生活，學習上的朋友。不僅僅是通過玩，我們更希望能夠通過部門的活動把大家聚集在一起，因為，一起經(jīng)歷過，一起努力過的感情才是更深厚的。不僅僅是在部門內(nèi)部，我們也會積極地和三個分會聯(lián)系與交流，因為公益的東西是沒有隔閡的，人多力量大!此外，我們也會多和其他部門接觸，希望能夠有部門間合作的項目。

2.逐步建立部門新部員的培訓機制，聯(lián)系校內(nèi)外有經(jīng)驗的志愿者或老師，在活動策劃、活動組織、活動宣傳、青協(xié)介紹等方面進行培訓。

3.宣傳化工青協(xié)博客，及時更新，以此成為平臺，讓更多的人知道化工青協(xié)，關注化工青協(xié)，讓其他人更加的了解我們所做的活動，傳播志愿精神。

4. 完善通知考勤制度。做好每次活動，會議的通知，考勤。規(guī)范會議記錄，活動策劃，活動總結。在開展部門工作時，應該要注意分工的合理化，避免分配不均。多調(diào)動部員的創(chuàng)新積極性

5.加強化工青協(xié)的宣傳，讓更多的人加入志愿者行列中來。加強注冊志愿者的管理，讓注冊志愿者更多地加入志愿服務中，讓注冊志愿者不再成為一個虛名。

二.具體活動計劃

a.階段性活動

20xx年9月

a.迎接新生,配合學生會，做好相關工作

b.招新對象：大一新生

前期宣傳，向新生展示青協(xié)的力量所在，吸引新生前來加入。招聘通過演講面試提問的方式完成，此次招新準備各部門招6名。條件是對青年者愿者有一定的理解，對青協(xié)這樣一個組織有自己的看法，富有愛心和責任心，樂意奉獻，有志愿服務經(jīng)驗的優(yōu)先。

c.回收軍訓服 在南北園各設一回收點

d.化工青協(xié)干事在博客上填寫個人信息，自我介紹

20xx年10月

a.志愿者注冊

做好相關的文件，注冊信息是要認真

b.部門聚聚，游玩，相互了解

20xx年11月

a.運動會相關活動

b.志愿者風采大賽

c.志愿者文化月

20xx年12月

a.志愿者宣誓大會

以國際志愿者日為契機，推廣各個有關志愿者的節(jié)日，著力宣傳志愿者精神，同時宣傳社會學系青協(xié)，號召更多的人參與到志愿者服務中來

20xx年3月

a.雷鋒月活動

發(fā)揚雷鋒精神，傳播志愿者精神

20xx年5月

a.青協(xié)管理層換屆

20xx年6月

a.部門相聚，玩玩。

b.長期活動

a.兌換零錢 每周六值班

b.清潔南九 隔一段時間清潔一次

c.青春驛站值班

d.牽手敬老院 每學期一次

b.去碧云小學

c.特色活動

1.項目活動的主題要求與時俱進。青協(xié)人會時刻關注社會熱點，學校熱點，開展有新意有創(chuàng)意的活動。

2多嘗試和其他組織的合作?？梢愿鲗W院青協(xié)或其他部門，甚至跨院跨校的合作，也可爭取與社會團體合作。從合作中學習，在互助中進步。

3.具體的活動在今年會有變化，還未確定。

XX青協(xié)宣傳部工作計劃書(二)

xx~xx年秋季學期，我們協(xié)會可以說收獲是較豐碩的，基本也完成了學期的計劃，然而由于各方面的主客觀原因，某項活動的計劃沒有實行，而新的一年同時也青協(xié)走過的第十年。我們第十屆委員繼往開來，以更新的姿態(tài)迎接青協(xié)十周年。為此，xx~xx年春季學期，我們的工作思路定位為：

一、 進一步加強協(xié)會內(nèi)部管理(委員與會員)，建立工作反饋機制，和負責人責任制，明確各部門各活動負責人的責任與工作，并以定期召開例會與日常會議相結合，以及時、對工作進行改進和總結。各部門應更加注意溝通與分工和協(xié)作，充分發(fā)揮各部門的作用，充分挖掘部門的潛力，實實在在為協(xié)會的發(fā)展而打算，以改進工作方法，提高工作效率。

一、 將各項工作和志愿服務活動，向長期性、規(guī)范性和創(chuàng)新有效性推進。結合我們法商學院學生的專長，真抓實干，切切實實為社會做出應有的貢獻，發(fā)揮志愿者作用。同時活動的主題要鮮明，并緊跟時勢的發(fā)展，打出青協(xié)活動的品牌和特色組織策劃部，既注重活動的計劃，也應該注重活動的實施，希望能從以上揚長避短。

二、 加強志愿者的培訓和特長的發(fā)展，善于發(fā)現(xiàn)志愿者的特長，盡量使每位志愿者都能學有所長，長有所用，在服務活動中，得到鍛煉。并做好活動人員的記錄，以及志愿者的溝通(秘書處應特別注意)。

三、 確定服務對象，進一步拓展活動實踐基地，確實將外聯(lián)和活動相結合，將活動辦得更優(yōu)。加強與外系青協(xié)和其他高校的相關社團的交流和合作，充分發(fā)揮個社團的優(yōu)勢和資源，謀求合作發(fā)展(外聯(lián)部特別注意)。

四、 集中力量辦好我協(xié)會十周年慶典，將校外與校內(nèi)的慶典相結合，并借此大力弘揚志愿者精神，展現(xiàn)法商青協(xié)的風采。(全體委員給予高度重視)

具體工作部署如下：

1、2月份，開學初，召開委員會議，商討學期的具體工作計劃并聯(lián)系、策劃關于“關愛農(nóng)民工子弟”的活動。

2、3月初，召開助理招聘大會，并做及時的溝通和交流(活動形式可靈活)。

3、3月份是“學雷鋒活動月”，也是開展活動的重頭戲。應開展各種志愿者服務活動，而重點對象為農(nóng)民工子弟或是孤兒。對其一進行“一幫一”或“一幫多”的關系，具體的活動及形式將按情況而定。同時，義務家教和福利院按照已有程序和先前的安排有序開展。注：義務家教對象必須是社區(qū)低保或貧困家庭。

4、4月份聯(lián)合各大高校社團進行社區(qū)公道服務活動，同時也是青協(xié)校外實踐的廣泛建立服務站點，為居民提供日常服務和幫助：如法律咨詢、政策宣傳、心理輔導等。

5、5月份，在校內(nèi)舉辦青協(xié)十周年的慶典，并利用展板、海報及報紙等宣傳手段，以大力弘揚志愿者精神，向全院師生展現(xiàn)法商青協(xié)時周年的輝煌(應提前一個月準備，各部門應給予高度重視)。

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一、活動計劃書的寫作能力鍛煉

納新后的初期，由于我們新干事對部里的工作不熟悉，相互之間也不了解，所以活動部召開了幾次部門會議，討論幾個即將進行的活動，如：大學生素質(zhì)拓展，敬老院，農(nóng)民工子弟小學一幫一，石家莊-我的第二故鄉(xiāng)等，并讓我們新干事單獨寫活動計劃以培養(yǎng)我們的能力。初期的寫作訓練為我們以后寫作大型活動計劃奠定了一定的基礎，而在寫計劃時，我們私下里也會聚集討論，相互交換意見與見解，這樣也使我們部門成員逐漸熟悉、了解，增強了團隊合作意識。

二、新聞稿寫作

由于辦公室工作繁雜，所以一部分新聞稿的寫作任務落到了活動部之中。新聞稿的寫作與活動計劃不同，初始我們并不太適應新聞稿的寫作，后來經(jīng)過對報紙的研究和上網(wǎng)搜尋資料，我們逐步掌握了新聞稿的寫作方法并游刃有余。

三、組織活動進行

活動部的主要職能除了些活動計劃以外，還有組織活動的進行，監(jiān)督、策劃活動的整個流程，負責人員安排及調(diào)配。在小型志愿活動中，活動部負責安排人員帶領各部青協(xié)進行志愿活動，讓帶隊人員了解整個計劃的流程及安排。在學院的大型比賽中，活動部要事先通過多次部門會議討論詳細具體的活動計劃；在比賽開始前分配各部門任務，制訂人員分配名單；在比賽進行時負責監(jiān)督比賽流程

視察各個崗位人員狀況。比如：

1、在運動會的準備期間，活動部負責組織志愿者進行裁判及服務人員培訓，在長達一周的培訓中，志愿者們克服了種種困難，按時進行培訓。在運動會進行期間，志愿者們更是秉承公正、公平的原則擔任裁判一職，在此期間沒有發(fā)生一起因裁判不公而引發(fā)的糾紛，保證了運動會的有序進行。

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一、進一步完善青志隊內(nèi)部組織管理制度，規(guī)范會員管理，建設一支紀律嚴明，職責分明的干部團隊和組組織得力，積極向上會員隊伍。

(1)、完善通知考勤制度，做好每次會議的通知、考勤，規(guī)范會議記錄。

(2)、制定落實值班制度，合理分配安排好值班人員工作。

(3)、進一步完善對志愿者資料的書面和電子文檔的整理，并妥善存檔;做好服務隊各項活動的計劃書、方案書和總結等資料的分類整理、存檔工作，以備查閱。

(4)、加強各部門間的溝通，提高組織工作的協(xié)調(diào)性。力求讓各部門成員對活動開展的目的、經(jīng)過、結果及成效都有較清晰的了解。

(5)、加強服務隊財務管理，全面啟動經(jīng)費報銷工作，做好票據(jù)的管理和財務記錄，接受監(jiān)督，做到經(jīng)費收支的透明化、公開化。

(6)、改進工作方式，制定更加完善的服務認證方法，計劃在設置一個青志隊專用信箱，用于每次活動服務登記表的收集、接受會員監(jiān)督、傾聽會員意見建議，集思廣益，把青志隊的工作做得更好。

(7)、強調(diào)日常工作的總結積累，著手出版青志隊《工作手冊》，便于以后工作的開展。

(8)、建立成員檔案數(shù)據(jù)庫，爭取讓會員都有統(tǒng)一的標志(如會員章、會員證、著裝等)，增強他們對青志隊的認同感和榮譽感。

二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，逐步培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞那嗄曛驹刚?，通過多渠道加大對外宣傳力度，樹立校青志隊形象，提高服務隊知名度和社會影響力。

(1)、積極籌備成立大會事宜，力爭在九月中下旬成功舉行成立大會，邀請校領導參加，向?qū)W校宣告志愿者服務隊的成立。

(2)、將十二月份作為青年志愿者活動月，借此契機開展一系列活動，提升服務隊的服務水平。

(3)、建設、維護好板報，依托網(wǎng)絡宣傳平臺，改進宣傳工作模式，打造我們的管理特色，讓更多的人認識青志隊、了解青志隊、向往青志隊

(4)、及時、全面地做好活動的宣傳，總結，通訊等工作。充分利用海報、展板等宣傳工具，以最吸引人的內(nèi)容版式和最簡潔的文字宣傳最詳盡的信息，并保持與校廣播站、《微笑報》等宣傳媒介的良好合作關系，保證宣傳報道形式的多樣化。

(5)、組織開展各校志愿者聯(lián)誼會，組織一次聯(lián)合志愿活動，從而與他們建立聯(lián)系，借鑒他們的寶貴經(jīng)驗，擴大青志隊的社會影響力，為以后開展類似的合作活動打下基礎。

三、長江后浪推前浪，一屆新人勝前人。要盡的努力培養(yǎng)好、選拔好青志隊后備軍，為青志隊的長足、良好發(fā)展選好得力的接班人。

(1)、各部門要精心培養(yǎng)接班人，全力做好08屆骨干成員的選拔、考察和培養(yǎng)工作。通過加強青志隊內(nèi)部建設，提升隊員素質(zhì)，帶好08實習隊員，增強他們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(2)、做好換屆交接工作。本學期，應逐漸放手讓07屆成員接手青志隊的日常工作，引導他們做好角色的轉(zhuǎn)變，提供給他們熟悉常規(guī)工作、充分提高自我管理能力的機會，爭取在十月份招收一批08屆內(nèi)部骨干成員，在進行面試、考察、選拔工作時切實把好質(zhì)量關，擇優(yōu)錄用。

(3)、招收內(nèi)部骨干成員時，采取報名申請、各班，各部門推薦等方式同步進行。

(4)、宣傳部要特別注意招聘吸收具備版面設計特長，網(wǎng)絡設計的新生，為青志隊網(wǎng)站的建設做好技術保證。

四、各部門要樹立大局意識和長遠發(fā)展觀念，共同努力探索青志隊從單純內(nèi)部組織者角色向外部管理者角色的過渡。

(1)、組建特色小組。根據(jù)章程的規(guī)定，以及實際工作的需要，我們將開始擬訂小組管理制度，籌劃特色小組的組建。

(2)、在組建特色小組的過程中，要特別注意制定完善特色小組的服務考核方法，加強對特色小組的培訓工作，處理好我校青志隊和相關協(xié)會社團之間的關系。

五、擴展青志隊活動經(jīng)費來源，為各項活動的完滿開展提供好物質(zhì)保證。

青志隊各種活動的順利開展少不了經(jīng)費的支持。個人捐贈、學校撥款、畢竟有限，針對活動經(jīng)費比較短缺的現(xiàn)狀，我們要在不背離青志隊組織原則的前提下，積極尋求經(jīng)費贊助，爭取商家合作意愿，與商家建立穩(wěn)定的合作關系，做到多方的“共贏”。

六、本學期各月份具體的工作計劃。

(一)、十月份工作安排

(1)青志隊成立大會籌備工作。

青志隊成立至今已四個多月。經(jīng)過組織上下的共同努力，至今，青志隊的各項工作已經(jīng)逐漸走向正軌，舉行成立大會十分必要。我們將在九月底正式舉行協(xié)會的成立大會，向?qū)W校、社會宣告我們的成立!

(2)為創(chuàng)建國家文明城市，為西安做貢獻。

活動主要是在校園內(nèi)推廣文明禮儀，塑造校園文明新風，營造良好的環(huán)境，為西安“創(chuàng)文”做貢獻。(此項活動將持續(xù)到十月份)

(3)納新

以新生入學為契機，招收一批德才兼?zhèn)?，責任心強的助理，同時吸收一批新的青年志愿者，為協(xié)會注入新的力量。

(1)、新生聯(lián)儀晚會。

組織志愿者參與此項工作，為新生服務，帶給新生快樂，樹立青志隊形象.

(2)、走出校園，服務社會。

走出校園，走進敬老院、福利院和特殊學校，開展社會服務活動，給特殊群體送去溫暖與關愛。通過走進學校開展聯(lián)儀活動，爭取建立長期合作關系，將此項活動長期開展下去。

(3)、“環(huán)保周”活動。

通過宣傳環(huán)保觀念，加強大家的環(huán)保意識，參與到環(huán)保的行動中來?！碍h(huán)保周”主要活動范圍是市內(nèi)各大公園和校園內(nèi)、校園周邊。

(1)、志愿活動成果展。

開展志愿活動成果展，根據(jù)此前志愿活動中所保存的資料，以照片、海報等形式進行展出，旨在宣傳“愛心、奉獻”，讓廣大師生了解青志隊，向我校師生展現(xiàn)志愿精神。

(2)、確立特色小組。

根據(jù)各小組試運行期間的實際情況，重新總結、規(guī)劃，正式確立各特色小組，各特色小組開始開展工作。

(1)、“12·5”國際志愿者日系列活動。

主要圍繞國際志愿者日，繼續(xù)開展系列志愿服務活動。打造品牌活動，慶祝志愿者的節(jié)日，從十一月開始將舉辦系列志愿活動。

(2)、12月1號、12月3日、12月4日各舉辦一場有關艾滋病、殘疾人和法制的大型宣傳活動(注：這幾天分別是國際艾滋病日、國際助殘日和全國法制宣傳日)。

(3)、條件允許，12月5日晚舉行大型文藝慈善義演晚會慶祝國際志愿者日。

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中圖分類號:G647文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)03-115-02

隨著經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展,我國高校青年志愿者組織也迅速成長起來。自從1994年12月團中央成立中國青年志愿者協(xié)會以來,全國各地高校的青年志愿者組織如雨后春筍般相繼建立,在社會保障、社會公益、以及社會主義精神文明建設等方面做出了很大貢獻。在汶川大地震和北京奧運會中,我們總是會看到在校大學生青年志愿者們忙碌的身影,他們用自己的汗水和愛心在一點點為和諧社會添磚加瓦。高校青年志愿者有著較高的科學文化水平、熱衷于社會實踐和社會服務、并且具有便于管理和組織的優(yōu)點。但是,各院校青年志愿者組織發(fā)展參差不齊。如何建設高校青年志愿者組織,使其在社會建設中發(fā)揮更大的作用是一個值得思考的問題。本文結合西南交大藝術與傳播學院青協(xié)工作做一個簡單探討。

一、組織建設是基礎

良好的組織結構和人員素質(zhì)是一個組織高效運轉(zhuǎn)的重要前提。要建設好高校青年志愿者組織,使其社會功能得到最大的發(fā)揮,首先就要非常重視組織建設。組織建設主要包括組織機構建設和組織成員建設兩個方面。

組織機構建設就是要科學的設置機構和部門,并且保證各部門既能做到各司其職又能從整體出發(fā)做到協(xié)調(diào)合作?？茖W的部門設置要遵循全面、協(xié)調(diào)、精簡、靈活、權責明晰這五個原則。全面性原則就是要求青年志愿者組織在部門設置上做到周全考慮、統(tǒng)籌兼顧,各部門職能要全面覆蓋志愿者工作的方方面面,每一項必要的職能都應該有相應的部門或個人與之對應,不能出現(xiàn)職能上的空缺;協(xié)調(diào)性原則是指,在全面性的基礎上做到部門職能的互補與協(xié)調(diào),各部門的職能要平均分配,不能出現(xiàn)職能嚴重失衡的情況;精簡性原則是所有組織都要必須考慮的問題,在機構設和部門設置上要刪繁就簡,在全面性的前提下盡量減少不必要的環(huán)節(jié),確保各項職能的高效完成;任何組織的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都是處在不斷變化之中,所以在部門設置方面不能死板。在部門設置上要有充分的彈性空間,做到靈活應變;權責明晰是組織機構建設的極為重要的原則,高校青年志愿者組織的部門設置要在前面四個原則的基礎上做到責任(職能)與權力的充分明晰,各司其職,各擔其責。只有遵循好這五個原則才能在志愿服務活動的逐漸磨合,實現(xiàn)青年志愿者組織的高效運轉(zhuǎn)。西南交大藝傳學院青協(xié)在組織結構上分為活動部,外宣部和辦公室三個部門?；顒硬控撠熤驹阜栈顒拥囊磺袦蕚浜途唧w開展;外宣部負責青協(xié)理念宣傳和活動前期宣傳及后期報道;辦公室主要做好青協(xié)常年活動的詳細記錄、總結,以及志愿者服務時間的統(tǒng)計和認證工作。在具體的活動開展中,三部門成員共同參與、相互配合,各有側重,能高質(zhì)量的完成每一次志愿服務工作。

組織是指一定數(shù)量的社會成員依照一定的規(guī)范和目的而進行的社會組合。其中,組織成員作為組織的三要素之一居于核心地位。組織成員的數(shù)量和質(zhì)量在很大程度上決定了組織功能的發(fā)揮。在數(shù)量上面,高校青年志愿者組織要根據(jù)自身情況確定適當數(shù)量的成員。人員太少,不能正常開展活動,而人員太多則不能保證質(zhì)量也不便于管理。保證組織成員質(zhì)量是組織建設的重中之重,高校青年志愿者組織在招募成員時應該著力做好資格審查和能力考核兩個方面的選拔。也就是說,加入青年志愿者組織,動機要良好,要抱著一個奉獻、服務、學習的心態(tài)。其次,對于新加入的成員要有能力上的要求,要具備良好的基本能力和專業(yè)能力。西南交大藝傳學院青協(xié)在2009年招新期間首先就根據(jù)以往和當前的工作情況確定了要招收的成員人數(shù)。在正式的招新階段,由青協(xié)指導老師和各位會長、部長組成的考核小組制定考核標準,采取先預報名再面試的方式,層層選拔和考察,最后從近兩百名報名新生中選出70名綜合素質(zhì)較高的成員。一學期的工作成績表明,人員的選拔為志愿服務活動的成功奠定了堅實的基礎。

二、文化建設是靈魂

組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱。是組織成員共同的價值觀念體系,是區(qū)別于其他組織的特色。組織文化是組織的靈魂,它對于組織功能的良好發(fā)揮有著潛移默化的根本性的影響。組織文化對于組織具有凝聚、導向、規(guī)范、激勵、和協(xié)調(diào)功能。和其他社會組織一樣,高校青年志愿者組織作為一個社會團體也有著自己特定的組織文化內(nèi)涵。構建高校青年志愿者組織的文化,首先要從志愿者這個角色定位出發(fā),繼承和發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。在組織內(nèi)部成員之中牢固樹立奉獻社會、團結互助的思想觀念,以志愿者精神為向?qū)?把各位志愿者凝聚和規(guī)范起來,摒棄功利主義和其他錯誤思想。這是針對高校青年志愿者組織的特殊性要做的工作。除此之外,針對與其它社會組織的共同性,高校青年志愿者組織還要努力構建組織內(nèi)部良好的精神文化氛圍,增強志愿者的集體歸屬感和責任感,形成共同的價值觀念。不光要留得住人,還要留得住心,更能付諸實踐。

在文化建設方面,西南交大藝傳青協(xié)在剛剛完成招新后不久就組織全體成員集體學習和交流對志愿者精神的看法,并通過集體宣誓的形式增強新成員對青年志愿者協(xié)會的歸屬感和責任感。各部門也會定期召開例會,交流探討,內(nèi)容包括大家關心的生活學習等各個方面,不拘泥于志愿服務本身。在節(jié)假日,青協(xié)也會組織大家游玩聯(lián)歡或聚餐。這樣一來,在不知不覺中,各位青年志愿者變得越來越活潑、積極和團結,在參與校內(nèi)外服務活動時也更加積極,更有動力。組織文化建設對高校青年志愿者組織的重要性可見一斑。

三、活動開展是核心

既然是青年志愿者組織,拿出實際行動,開展各種形式的社會服務是理所當然的?，F(xiàn)階段我國經(jīng)濟、社會發(fā)展還不平衡,存在著諸如貧困、環(huán)境污染等各種社會問題。高校青年志愿者作為社會志愿者中重要的組成部分,更有能力也更有義務為構建社會主義和諧社會多貢獻力量。縱觀高校青年志愿者的各項工作,開展志愿服務活動是居于核心地位的部分。沒有服務學校、服務社會的實際行動,志愿者的一切精神、一切口號都是空談。只有在服務社會的實踐中才能真正體現(xiàn)高校青年志愿者的價值。高校青年志愿者組織要力求突破活動形式單一和活動范圍狹窄的瓶頸,大力推進志愿者服務形式和服務項目的創(chuàng)新和拓展。除了傳統(tǒng)的弱勢群體服務、文明宣傳服務之外,應鼓勵志愿者在各種社區(qū)開展公益活動服務、環(huán)境保護服務等,大力開展預防性的志愿者服務,如社會研究、教育等工作,以擴大志愿者服務的范疇。大膽借鑒外國經(jīng)驗、學習港澳經(jīng)驗,進行服務項目的創(chuàng)新。運用志愿者本身不同的才能、經(jīng)驗和專業(yè)知識,建立富有特色、具有實效的服務平臺,是拓展志愿者服務項目的有效補充途徑。是“以志愿者自身特色結合社會需求,以自身的發(fā)展促進組織發(fā)展”的新型模式,具有深遠的實踐意義。

在服務實踐中,西南交大藝傳青協(xié)大膽跳出學校這個狹小圈子,把志愿服務延伸到校外,先后在偏遠山區(qū)某小學和該校周邊的鄉(xiāng)村敬老院成立志愿服務基地,定期進行服務活動,并且結合學院藝術特長生的專業(yè)優(yōu)勢,給當?shù)厝藥ダL畫、音樂表演等節(jié)目,豐富人們的精神文化生活。這種探索和創(chuàng)新取得了較好的成效。

四、管理培訓是重點

高校青年志愿者組織不是嚴格的行政組織,在管理方法上應該擺脫行政化的刻板。建立彈性、靈活的管理體系是更加值得可取的方式。在人員管理上面,實行注冊化管理,保留每位成員自愿加入或退出的權利。在領導管理上,部門領導只是該部門人員的帶頭人和負責人,在其它方面和一般志愿者是平等的,不存在行政上的約束與制約關系,組織管理也應該是追求以理服人,以共同價值理念感召人。除此之外,可以根據(jù)不同成員的特長和不同服務項目的特點,進行零時的非正式的分組。小組成員可以靈活變動,達到人力資源的優(yōu)化配置和充分利用,也有利于培養(yǎng)團結合作的團隊精神。

無論參加何種形式的社會服務活動,都要求志愿者具備一定的交流溝通能力和特定的服務技能。實踐證明,缺乏溝通能力和服務技能就會減弱志愿者組織的社會作用。而且,由于不會溝通、缺乏技能而導致的種種失敗也會打擊志愿者服務社會的積極性和自信心。高校青年志愿者組織應該本著為成員負責,為社會服務的理念,針對服務內(nèi)容和服務對象的具體情況開展各種形式的志愿服務知識和技能的培訓。在提高志愿服務的質(zhì)量的同時又能讓志愿者收獲知識、實現(xiàn)自我價值進而提高服務社會的積極性。西南交大藝術與傳播學院青協(xié)在平時就利用課余時間和節(jié)假日邀請富有志愿服務經(jīng)驗的老師和同學給新成員傳授和講解一些服務常識,并且專門舉辦培訓班邀請紅十字會醫(yī)生給大家進行應急救援知識技能的培訓。通過形式多樣的培訓活動,提高了志愿者們的素質(zhì),為服務水平的提高提供了保障。

五、獎勵激勵是動力

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秘書處職能：外部意見的收集，在討論研究的基礎上可以向各部門負責人，理事會提出合理建議；信息編輯組 負責各項活動通訊稿；負責會議的記錄； 積極擬寫活動策劃書為組織機構出謀劃策。

外聯(lián)部：外聯(lián)部主要以積極拓寬交流工作為主題，以大力增進組織與其他組織機構，院校，企業(yè)合作關系為工作重點。組織各類商業(yè)贊助活動，為志愿者活動提供經(jīng)費；向外展示志愿者風采，努力提高組織機構，志愿者在社會上的知名度。

外聯(lián)部職能：加強機構志愿者與其他志愿者組織，機構，協(xié)會，企業(yè)，院校的聯(lián)系交往，建立良好的合作關系；根據(jù)需要為組織拉贊助 提供活動經(jīng)費；在辦大型活動時負責聯(lián)系贊助企業(yè)，各大高校，適時派送邀請函并組織接待；參加其他機構組織的大型晚會，從中吸取經(jīng)驗；積極擬寫活動策劃書為組織機構出謀劃

策。

宣傳部：宣傳部是組織機構對外的主要宣傳。在這里，可以充分發(fā)揮志愿者在書法、繪畫、寫作、影像（拍照、攝影、DV制作）等方面特長。主要的工作任務是通過一系列的渠道。對活動前期海報、照片、影像、光盤制作等方式對組織機構開展的活動做好宣傳工作。

宣傳部職能：志愿服務隊； 新浪博客微博的宣傳、日常博客微博管理； 負責組織機構活動的宣傳海報、各項活動的宣傳； 各種組織機構活動事件的通知； 志愿者外部形象的塑造；積極擬寫活動策劃書為組織機構出謀劃策。

文藝部：以提高組織機構中志愿者藝術修養(yǎng)、營造良好的文化氛圍為目的，開展各種志愿者喜聞樂見的娛樂的活動。了解反饋志愿者在生活樂趣方面的意見和要求，提高志愿者組織機構的生活質(zhì)量和豐富志愿者的業(yè)余生活。

文藝部工作職能：以提高組織機構志愿者的藝術修養(yǎng)，豐富業(yè)余文體生活為宗旨組織各類文藝活動；發(fā)現(xiàn)組織機構文藝人才，定期編排文藝節(jié)目；培訓文藝活動骨干，搞好文藝普及工作；組織節(jié)目節(jié)日聯(lián)歡會內(nèi)外文藝匯演以及活動展演；積極擬寫活動策劃書為組織機構出謀劃策。

實踐部：實踐部主要是培養(yǎng)組織機構志愿者的組織能力，有條理的組織內(nèi)部外部活動，使活動順利進行，積極組織好處理好與其他組織機構，協(xié)會，部門的關系，建立友好關系，以至為組織機構服務。

實踐部職能：臨時志愿者管理；志愿者知識培訓，講座 ；負責志愿者證的注冊以及頒發(fā)，人事的管理、會員檔案管理；日常志愿服務活動的監(jiān)督實行、活動注冊；積極擬寫活動策劃書為組織機構出謀劃策。

篇（10）

3.12植樹節(jié)主題活動總結1每年的3月12日，是一年一度的植樹節(jié)。為了從小培養(yǎng)幼兒熱愛自然、保護環(huán)境的意識，為了進一步了解樹木的作用，在幼兒園內(nèi)舉行了“你來，我來，大家來，共創(chuàng)綠色幼兒園”的活動。

首先，我們通過圖片給孩子講解了植樹的好處，帶領孩子們了解樹木的作用。如：植樹可以減少噪音，植樹可以防風防沙，減少水土流失，可以控制氣候，維持生態(tài)平衡，此外，樹木還是自動的調(diào)溫器，天然除塵器，氧氣制造廠、細菌的消毒站等等，雖然孩子有的還不是很明白但是在他們的心里，已經(jīng)知道了種樹有很多的好處。

接下來，我們與孩子們一起到戶外分年級組進行了不同的教育：

1.小班給校園內(nèi)的樹澆水、松土、修枝——給樹掛牌，與小樹合影，小樹比比高——和“樹姐姐”(扮演)做游戲。

2.中班在幼兒園種植園地，和老師一起種植小樹——掛牌合影(寫上種植人及名稱如“愛心樹”“心愿樹”“成長樹”等)。

3.大班幼兒在老師的帶領下護送下騎小自行車和興社區(qū)內(nèi)認識各種樹木并做調(diào)查——繪畫樹木。

這次的活動有很大的意義。通過我們植樹節(jié)的這次活動，孩子們熱愛自然、保護環(huán)境的意識得到了很好的提高，我們已將“環(huán)保的種子”播撒在每一位孩子的心中。而我們的家長們也通過和孩子的共同體驗更加的關注綠化、環(huán)保的問題。

3.12植樹節(jié)主題活動總結2在植樹節(jié)來臨之際，許多學校、單位會積極開展植樹節(jié)活動。

3月12日下午3點40，兩院志愿者齊聚__校門口，在相關老師進行專業(yè)指導后，植樹活動拉開序幕。因種植樹苗為法國梧桐，苗貴且大，在種植過程中，志愿者謹遵指導，男生主要負責用鋤具挖坑，女生主要負責抬苗澆水。整個活動過程盡然有序。種樹期間因我院志愿者有課未能及時趕到，土建志愿者優(yōu)先拿到了鋤具及搶先占得易于挖坑的地面，盡管我院志愿者多為女生，但同學們不甘落后，不怕困難積極尋找活動工具和種植地點。在缺乏勞動工具的情況下任然出色完成了植樹活動。

下午4時左右，在班長帶領志愿者四十余人，迎著春風，踏著芬芳，來到了__園參加義務植樹活動。在現(xiàn)場工作人員說明了植樹的要求和方法之后，同學們熱情高漲，開始行動了。平常連鋤頭都沒有摸過的同學們，此刻卻有板有眼地當起了“園藝工程師”。大家分工合作，有的挖坑、有的扶樹苗、有的澆水。熱鬧的場面溫馨而快樂。一眨眼的功夫，在同學們的辛勤勞動下，樹苗便“亭亭玉立”在沃土上。雖然大家腳底全是泥土，身上被濺了泥水，但眼前這一片新生的綠意讓大家滿心歡喜。

植樹過程中兩院志愿者互幫互助，共同完成植樹活動?；顒悠陂g校長及其他教授老師也親自參加到活動中，為志愿者起到了示范帶頭作用，令志愿者精神奮發(fā)?；顒?點半接近尾聲，活動結束后兩院志愿者合影留戀，活動結束。

在活動過程中我院志愿者發(fā)揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極面對困難，敢于迎難而上，展現(xiàn)了我院志愿者良好的精神風貌。同時活動中暴露出的問題更值得我們討論和深思，以便在今后的活動中杜絕這些問題，活動中一些志愿者沒充分發(fā)揮自己的活動積極性，在工具不夠的情況下干脆置身事外，站在一邊看別人勞動，這種情況極不利于組織內(nèi)部成員之間的團結，還助長了干和不干一個樣，還不如不干的歪風邪氣，同時不利于組織的優(yōu)化強大。另外活動工具的分配不均造成了人和工具的閑置，降低了植樹效率。希望在下次的活動中能積極協(xié)調(diào)使活動更有序。

總之，這次活動還是比較成功的，活動體現(xiàn)了志愿者關心環(huán)保事業(yè)，積極投身環(huán)保的良好風貌，實現(xiàn)了綠化校園，獻禮校慶的目標，同時在活動中向其他學院展示了我院志愿者積極奉獻，吃苦耐勞的高尚品質(zhì)，也通過活動加深了志愿者彼此之間的了解，深化了彼此間的友誼。

3.12植樹節(jié)主題活動總結3一年一度的植樹節(jié)又到了，為了響應國家和學校號召，綠化我們的家園，建設和諧美好家園，經(jīng)我系領導同意，系學生會積極與__市林業(yè)局聯(lián)系，決定在3月_日這天舉辦一次面對社會的大型植樹活動。

經(jīng)過幾天的準備和與相關部門的聯(lián)系，我系11級全部青年志愿者及部分學生會干部，于3月_日星期一早晨7點30分集合，并集體乘坐公交前往__區(qū)__街道辦事處長__區(qū)__排山場參加了市林業(yè)局統(tǒng)一安排的義務植樹活動。本次活動除了我系青年志愿者以外，還有政府相關人員、社會人員及9611部隊部分官兵等也參加了此次活動。

大家在__學院南大門出發(fā)前往植樹地點。此次活動所使用的樹苗均由林業(yè)局提供。植樹地點在__區(qū)__街道辦事處長__區(qū)__排山場。那天溫度下降，還刮著風，但是大家仍然沒有提前離去的意思，仍然堅持著搬運樹苗、填土。我系青年志愿者人數(shù)不多，全部主動參加到植樹過程中去了。而且分工也相當明確，分成了十個小組，分別協(xié)助參加活動的人們植樹。

同學們情緒高昂，使我們的植樹效率很高。經(jīng)過短短三個多小時，__區(qū)__街道辦事處長__區(qū)__排山場的一個荒蕪的山坡已經(jīng)種滿了樹苗。雖然累了一上午，但是同學們還是非常興奮。我系青年志愿者最后一批走。這是我系舉辦關于植樹節(jié)的相關活動，而且所聯(lián)系的部門眾多。

1、由于時間緊迫，經(jīng)驗不足，造成開始時場面有點亂;由于工具緊湊，造成人員過于集中，分工存在一定的不合理、不科學;

2、由于土層過硬，導致大家在開始時有一定的消極心理;沒有提前預料到活動中存在的困難，解決困難的能力仍有提高空間;

這次活動中出現(xiàn)的問題，使我們看到我們舉辦活動還存在很多不足之處，考慮問題還不夠全面。在今后舉辦的活動中，還需要再多加考慮，不讓類似的問題再次出現(xiàn)。

此次活動是我們__學院資源環(huán)境與旅游系青年志愿者在20__年新學期開學以來的第一次較大的活動，同時也是我們今年一系列活動中的一個組成部分。此次活動的順利展開，為我們以后工作的進一步展開奠定了堅實的基礎，也使我們對以后的工作充滿了信心。我們應該切實得起到模范帶頭作用，我們的工作就是應該發(fā)動廣大的同學，依靠大家。

作為活動組織者，我們十分感謝此次參加活動的志愿者，以及相關單位對我們的大力支持。正是有了大家的支持和參與才讓我們更加有信心將活動做得一次比一次好。同樣我們也希望，植樹這一公益活動，能深入人心，不只僅僅局限與3月_日這一天。植樹從保護樹木開始，通過我們的活動，通過我們的宣傳，通過我們的以身作則，讓更多的朋友參與到保護家園，綠化家園的隊伍中來。總之，這次活動是一次成功的活動，一次極有意義的活動。

此次活動同時也對我們社會實踐部內(nèi)部成員的相互協(xié)作能力起到了很好的鍛煉，大家共同協(xié)作，各位青年志愿者也都貢獻了自己的一份力量。為加強社會實踐部成員各項能力的培養(yǎng)提供了很好的機會的力量來完成更多的事情。

3.12植樹節(jié)主題活動總結4總體來說，我認為這次活動還是比較成功的。

春暖花開，萬物復蘇。我們這次活動的主要目的是植樹，其次能夠說是一個增進協(xié)會同學們之間感情的機會。雖然這次活動中有很多問題出現(xiàn)，但是就這次活動的根本目的來說，我認為還是比較成功的。

經(jīng)過上次的會議以及本次活動，我認為我們協(xié)會中存在的紀律問題很是嚴重。這是我在上學期以前多次反應過的一個現(xiàn)象。

首先，會議中出現(xiàn)的遲到現(xiàn)象比較嚴重，活動中的無組織無紀律現(xiàn)象比較嚴重。開會紀律差，基本上是上邊開會，下面聚會。雖然我們只是一個協(xié)會，但我認為我們就應以一個正式部門的規(guī)定要求自己。在協(xié)會之中組織部就相當于一個學院的紀檢部，這就要求組織部進行必須的強制措施。另外需要各部部長負起職責，對自己部門的部門部員進行嚴格要求，實行嚴格的加分制。其次，會員作風散漫，工作效率低，工作認真態(tài)度差。針對我們部門的狀況，主要是部員上交策劃方案不夠認真。短時間內(nèi)不能完成任務，其主要原因并不是時間不夠，而是不能自己逼著自己去完成。我們會在以后的工作中實行嚴格的考核制度，以保證工作的及時、有效的完成。

再次，我們的協(xié)會之中成員是比較多的，各部部長是對部員們最為了解，將比較繁重且瑣碎的事情交給各部部長進行處理是比較妥當?shù)囊环N辦法，能夠保證及時、準確性，到達事半功倍的目的。

最后，我認為各負責人之間的溝透過少，而且負責人在活動結束之后不能及時的安排下一個工作任務，應變潛力較差。工作中傳達的消息往往不同，影響工作效率。

另一方面，我認為雖然是工作，但在用心的工作氛圍中能夠保證工作的及時完成是最為難得的。針對這次植樹活動。我個人認為是相當不錯的，春天里，就是一個放松情緒的時間，同學們既能完成工作任務，又能增進互相之間的熟悉程度，是一個很好的活動。至于工作中的不足，我認為是各負責人之間的溝通不到位造成的，并不能以偏概全的去否認這次活動的成功。

3.12植樹節(jié)主題活動總結5本月我單位，緊緊圍繞學雷鋒志愿者服務隊建設要求以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，制定并開展了在綠洲公園的義務植樹活動。現(xiàn)將有關狀況總結如下：

一、領導帶頭，用心參與

本次植樹活動共種植樹木幼苗45株，在專業(yè)技術工人的指導下完成此項活動，爭取確保每一株幼苗的成活率。志愿服務隊成員用心參與活動，體驗勞動的樂趣，感受到播撒綠色的喜悅。

二、高度重視，精心組織

為增強學雷鋒志愿服務隊隊員的生態(tài)禮貌意識，推動志愿服務隊建設，認真做好每次支援服務活動，我單位領導高度重視此項工作，組織落實了植樹的人員、設備、經(jīng)費等問題。

三、廣泛宣傳，營造氛圍

進一步提高大家對義務植樹的法定性、全民性認識，了解學雷鋒支援服務活動的目的和好處，構成“植綠、護綠、愛綠”的生態(tài)禮貌意識，使其自覺投身到全民義務植樹活動中。