車間管理工作經驗總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇車間管理工作經驗總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1．1公司級的安全教育，以提高新員工安全意識為主要目的

良好的安全意識是進行安全生產的首要前提，只有加強安全意識的宣傳教育，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，才能把安全工作落到實處。安全意識不強，違規操作、建章作業現象就會發生，違章指揮現象就有機可乘。在進行新員工安全教育時，安全部門要把握重點，對公司的安全生產形勢，勞動保護用品基本知識，公司內特殊危險地點(重大危險源)，一般的安全技術知識和傷亡事故發生的主要原因，事故教訓的教育，從正反兩個方面來講解安全生產的重要性，使新員工受到安全生產的初步教育。組織新員工學習《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《職業病防治法》等。通過安全生產法律、法規的學習，使他們知道自己在安全生產過程中法律所賦予的權利和義務以及因違章而發生事故所必須承擔的法律責任，懂得任何“違章指揮”、“違章作業”、“違反勞動紀律”、“強令冒險作業”等行為都是違法行為，從而提高他們在作業過程中的法律意識，充分認識到“安全”安全培訓生產的重要性和必要性。

1．2分廠級安全教育，以提高新員工的安全知識水平為主要目的

在分廠的安全教育上，應通過對新員工進行安全生產教育，使他們掌握安全技術基本知識，提高實際安全操作技能，增強事故預防和應急處理的能力。“安全生產，人人有責”，是搞好安全生產工作的一項重要原則。為了做好安全工作，預防工傷事故的發生，對新員工要進行規章制度、安全操作規程和崗位安全職責的教育。結合相關的事例使新員工認識到這些規程、制度和紀律，都是保證安全生產所不可缺少的。

1．3車間班組級安全教育，以提高新員工參與班組安全管理的積極性和遵守安全規程的習慣為主要目的

新員工剛成為車間班組的一員，只有讓他們確實感到搞好安全生產是他們切身利益之所在，是與自己本身和家庭幸福，與他人生命和家庭幸福息息相關的大事，他們才會積極行動起來，自覺地參與安全管理。在教育上，要對新員工進行廣泛的宣傳教育，使安全生產的思想深入其內心，喚起新員工強烈的事業心和責任感，從而把安全管理工作樹立在堅實的群眾基礎之中，確保安全生產，杜絕事故的發生。車間安全培訓主要引導新員工遵守車間班組的勞動紀律和應該重視的安全問題，車間內危險地區，有毒有害作業的情況和安全事項，本車間安全生產情況，以及安全生產的好壞典型事例。

2新員工安全教育培訓要創新培訓的方式方法，做到效果突出

新員工的安全培訓是一項復雜的工作，各級安全培訓主旨目的明確，各級安全培訓方案明確，培訓效果更容易實現，這樣公司的新員工安全培訓工作才能得到持續改進。同時也為其他各種安全培訓提供好的建議或方法。

2．1公司級的培訓，主要采用以案說法的方式提高實用性

為搞好公司級教育培訓，公司設立了專門的培訓機構和培訓人員，制定了規范的培訓制度。培訓方式由簡單化向多樣化、科學化發展。目前公司采用電化教學法，充分運用現代化多媒體設備，制作PPT課件，通過聲音、圖像、視頻、文字等相結合的方式，改變了傳統培訓方法。提高了安全培訓的針對性、實用性，將枯燥的安全管理知識與真實的事故案例、血的教訓有機結合，通過以案說法的方式剖析深奧的安全理論知識，給新員工留下了深刻的印象，從而有效的提高培訓效率和效果。

2．2分廠級的培訓，主要采用經驗總結法和案例示警法

在安全生產中常有一些安全生產先進車間、班組和個人，要及時把他們的先進經驗總結出來，使其經驗做法更具有可操作性，作為安全培訓中的教材，在講課時把這些先進個人或班組的好經驗、好做法作為安全培訓中的例證一一介紹給新員工，使講課更加有說服力，同時也使大家學有目標，有方向，操作起來也方便。例如，我們在推行安全目標管理，創建卓越班組和本質安全型企業創建活動中，涌現出一大批先進典型的班組，我們及時把他們的好經驗、好做法總結出來，在安全培訓中進行典型示范法教學。因為都是發生在大家身邊的事，通過安全人員的總結歸納，使其更具有條理化、知識化。可考慮引進案例警示培訓法，利用分廠安全優勢，對新員工進行安全事件匯總學習。眾所周知，每一起傷亡事故案例都是員工用生命和鮮血換來的，是安全培訓教材中的一筆寶貴財富，所以在新員工安全培訓中，充分利用一些典型案例進行講解，一是可以強化新員工的安全意識;二是可以喚起新員工對有關規程安全措施規定的理解和重視程度;三是避免了空洞的說教;四是給新員工積累了實踐上的經驗或教訓。使大家真正理解“條條規程血染成，不可再用血驗證”的含義。在新員工安全培訓上采用這些新的教學方法，可以起到事半功倍的效果。

2．3車間班組級安全培訓的方式可以引入實際操作或現場演練并開展“新員工看安全”主題活動，對安全教育培訓進行一個評估

篇（2）

鍋爐是供熱系統的心臟，鍋爐設備是否平穩運行、安全運行，不但關系到單位和員工的生命財產安全，還關系到整個供熱系統的供熱質量。我單位成立于1996年，擔負著油田基地700萬m2、用戶7萬余戶的供熱任務。單位燃煤鍋爐27臺，為了確保燃煤鍋爐的運行安全，供熱管理處不斷地通過技術改進、管理創新，提高員工的業務素質為入手，不斷地推進燃煤鍋爐的安全運行管理，并取得了一定的成效。但是，魔鬼就藏在細節里，對細節忽視，也是造成一次次事故的罪魁禍首，所以，安全管理應從精細管理入手，雖然在燃煤鍋爐安全管理工作上取得一些成績，但仍然存在管理薄弱環節，需要加強改進和提高。

一、存在問題：

1.鍋爐房管理不完善，規章制度不健全，部分制度已過期沒有及時根據工藝而進行更新，在操作中甚至有無章可循，或有章不循的情況發生。

2.員工安全意識尚待進一步提高。在工作中，絕大多數人不是不知道規章制度，而是有意無意地“違章指揮，違章操作，違反勞動紀律”。

3.日常的安全管理活動有待進一步加強。周一活動雖然按時開展了，但工作目標不明確，工作內容不精細，存在走過場的現象。

4.員工的安全技能需要增強。員工在工作中面對風險時，不知道該怎么做，對日常工作的環境識別不夠。對單位突發事件的應急措施了解十分有限，不懂得如何逃生自救，不懂得壓力容器會爆炸、不懂得旋轉的部件不可以碰。

5.設備檢修保養不到位。停運時該解體保養的沒有解體保養，該加油的沒有加油，冬季設備帶病運行。

二、控制措施：

1.完善規章制度，建設制度文化。結合《特種設備安全法》、《特種設備安全監察條例》和燃煤鍋爐設備的新工藝和安全生產實際，要健全完善安全生產規章制度和崗位的安全生產責任制，強化各部門、各單位、各崗位的安全生產職責，強化內部約束機制，層層傳遞工作壓力，對重點項目、重點環節、重點崗位實行分管領導、崗位負責人、崗位責任人三級聯包責任制，做到全員承諾守責。使干部明白自己肩負的安全責任，使基層管理人員明白蠻干不如不干，使一線員工明白“生命至上，安全第一”的道理，使安全成為習慣，讓習慣保障安全。

2.加強安全意愿教育，提升員工的安全意識。為什么單位雖然安全制度沒少訂，安全教育沒少做，安全管理沒少抓。但還是在工作中制度落實不下去，執行力不強呢？究其原因，員工覺得這些都是外界強加給自己的，只是被動地接受安全防范的知識和意識，正所謂是“要我安全”。所以要讓員工形成強烈的安全意愿，員工才能理解管理層的良苦用心，才會清楚為什么要那樣做。一個個安全制度，才能當成是有效的保護；一次次安全教育，才能當成是善意的提醒。安全教育才能入腦入心，安全意識才能深處扎根，就會主動學習安全知識，才能從“要我安全”變成“我要安全”，才會明白管理者的良苦用心，才會清楚為什么要那樣做。

3.有效開展“211”安全工作法，強化日常的安全管理活動。“211”安全工作法，2即兩活動 ：周一車間HSE活動、生產班組HSE活動。 一書 ：HSE作業計劃書。一卡 ：崗位危害識別卡。“211 ”安全工作法是傳統安全管理與現代系統安全管理的有機融合，是中原油田傳承和創新HSE管理的具體體現。周一HSE活動就是每周一上午車間檢查、下午整改、晚上講評。檢查時車間組織全體人員分組、分系統按檢查表進行；下午對檢查出的問題進行逐一整改；晚上講評，講評時要進行案例教育培訓、安全工作好壞通報、工作經驗總結、安全技能培訓等方面的工作。生產班組HSE活動就是班前布置工作任務時安全講話、危害因素識別、制定防范措施全面細致，班中檢查嚴細認真，班后總結全面具體，有效保證了“周一”安全（HSE）活動和生產班組HSE活動的開展效果。崗位（或工藝）、施工作業過程中，嚴格按照《危害識別卡》和《基層隊HSE作業計劃書》的要求認真落實。通過“211安全工作法”的實施，進一步規范了日常的安全管理活動，全面提升了基層安全管理水平。

4.加強教育培訓，提升安全技能。要本著“練精兵、強素質、保安全”的培訓理念，在員工技能培訓過程中，結合自身崗位特點，以職工“想什么、缺什么、干什么、補什么”為出發點，構建具有燃煤鍋爐特色的培訓文化。要把提高各崗位業務水平和管理水平作為培訓方向，堅持常規培訓與崗位培訓、基礎培訓和技術練兵有機結合，練好基本功，讓員工主動學習安全技能，掌握操作的設備或作業活動中的危害因素及控制方法，提高識別和處理危害的能力，在技能上做到不傷害自己。讓教育培訓的各類規章制度“硬著地”，真正做到“踏石有印，抓鐵有痕”，成為提升員工素質的制度保障。

5.嚴格執行隱患排查制度。首先按工藝流程、專業系統詳細編制安全檢查明細表。其次對重點時段、重點項目、重點區域、重要崗位堅持每天一巡查、每周一檢查、每月一排查。同時將“三不”檢查、季度專項檢查，領導承包要害部位檢查、單位自查、HSE觀察活動與安全隱患排查相結合，充分發揮群眾力量，全面開展隱患排查確認、治理和監控管理工作。

6.加強安全標識管理。從人的行為、安全防護、設備、設施、材料的安全狀況及擺放、安全標識等方面入手，強化現場標準化活動。在基層單位辦公場點設置安全警示標語，在關鍵崗位和生產班組設置宣傳欄和警示牌，制作有關防火、防爆、防雷擊等安全知識宣傳展板，配發《突發安全事故應急逃生知識宣教掛圖》進行張貼，推進安全理念、安全文化進機關、進基層、進班組和進崗位，讓“以人為本、安全發展”的理念更加深入人心。使標識管理有章可循，使現場管理做到“管理狀態清晰、標識規范、整潔美觀”，進而提升現場管理水平。

三、 結束語

燃煤鍋爐是高溫高壓的特種設備，鍋爐運行時安全危害性大，各級管理者和司爐人員對鍋爐的安全危害性應有足夠的認識。加強對鍋爐使用維護的精細管理，建立合理的鍋爐安全管理機制和機構，重視燃煤鍋爐從業人員的管理和利用，并充分調動其工作積極性，從而達到預防燃煤鍋爐事故，確保鍋爐安全經濟運行的目的。

篇（3）

本文通過有效運用年齡段區分管理法、文化素質區分管理法、技能閱歷區分管理法、生產現場實時檢查法、軟硬件協調法等有效安全管理途徑，對金屬礦山從業人員的安全管理進行分類闡析，闡明安全教育是員工清晰辨識事故隱患積極預防事故發生的根源和基礎，并針對安全教育提出措施和建議。

關鍵詞：黃崗礦業金屬礦山安全管理事故預防實踐彌補法 ABC法則

中圖分類號：TU984文獻標識碼： A

從黃崗礦業公司目前的生產規模及現狀推及其發展趨勢，我們不難看出：黃崗礦業公司歷經十余年的艱苦創業與重重磨難，終于走出了發展中的低谷而躍遷到一個快速發展的嶄新階段。面對這種喜人前景的同時我們也要看到：相應而生的安全管理態勢及任務更是迫在眉睫，容不得我們輕視和盲目做出樂觀的設想。

我們以2005年為例，公司全年共發生輕傷類生產安全事故12起。

2005年生產一線員工人數共有306人（以2005年參加公司安全資質考試人數統計為準），人均事故發生率為3.92%。通過對這些生產安全事故的分析和歸納，我們發現：因違章作業而引發的安全事故發生率最高共有9起，占事故發生率的75%。那么如何預防和控制這類事故的發生，并盡可能將它們消滅在事故的萌芽狀態，從而將事故的發生率降至最低呢？如何對處在安全管理終端的一線員工進行有效的安全管理呢？

針對此類疑問我從如下五個方面進行闡述。

一、新員工安全管理

對于新員工的安全管理，除認真對其進行三級安全教育外，還要針對新員工的文化程度、年齡特點、性格取向、工作經歷等個人狀況進行有側重點的安全生產知識、崗位技能及安全生產技術知識教育與培訓。通過對新員工全面落實安全教育和培訓，才能為我們開展安全管理工作奠定良好的基礎。為便于對新員工進行管理，我們依據新員工的特點把管理方法歸納為如下四個方面：

1.1年齡段區分管理法

一名新員工來到礦業公司工作，根據他們的年齡差異，我們把他們分為三個階段：一齡員工（18周歲―25周歲）、二齡員工（26周歲―35周歲）、三齡員工（36周歲以上）。而通常新員工的年齡多數分布在一齡員工和二齡員工這個范圍內。因此我們要有針對性的開展管理工作。

對于18―25周歲的一齡員工而言，他們的年齡特點是活潑、積極、求知欲強、富于挑戰性、敢于冒險。因此我們采取嚴管理多誘導的方法，通過讓他們學習有關安全生產的法律法規、公司的規章制度并結合公司多年生產實際情況，讓他們明白和理解在作業場所里哪些區域是危險的，哪些區域是安全的。在生產現場里進行作業，要給他們明確哪些操作是正確的、哪些操作是違章的、哪些作業習慣是可取的、哪些作業習慣是應該摒棄的。只有讓他們不斷學習相關的安全生產知識，并逐步掌握操作技能、領會各項安全操作規程的重要意義，才能使他們不斷增強安全意識，提高自我保護意識和安全生產的能力。這樣就使他們逐步養成一種“作業現場不違紀、執行規程要仔細”的作業習慣，進而使他們自己體會到安全管理的重要性和必要性。管理模式由被動的“他管我－要我安全”型向“我管我－我要安全”型轉變。只有這樣才能把安全管理工作的質量和水平全面提升，把安全管理工作構建在新老員工安全意識及安全技能不斷完善與強化的平臺上，我們的安全管理才會有新的發展與創新。

對于二齡員工（26―35周歲）及三齡員工（36周歲以上）而言，這類員工的年齡特點是：情緒較穩定、存在個性差別、實踐能力較強、有一定的自我約束能力及自主判斷能力。這類員工往往具有一技之長，具有一定的社會閱歷及工作技能和經驗。對于這類員工的安全管理是重在“糾偏”與“督導”。“糾偏”就是糾正他們原有的、不良的作業方法及作業習慣。“督導”就是通過督促他們學習本崗位的操作技能及操作規程，將他們已具有的工作經驗與操作技能，順勢導入到新的工作崗位和新的工作環境中去。從而盡快成為一名合格的員工，達到獨立上崗作業的要求。

1.2文化素質區分管理法

新員工文化素質的差異將會影響到他們對安全教育的內容、操作技能及安全操作規程的理解與運用。文化基礎較好的員工往往一看就明白、一聽就理解。利于后期的安全管理工作。因此我們在進行各級安全教育的時候，力求使教育材料“平民化”，讓它簡潔易懂、便于員工理解、掌握、運用。從而達到新員工們能自覺遵章守規服從管理并自主執行各項規章制度和安全操作規程的管理目標。

除此之外，我們也可采用“實踐彌補法”來進行管理。這種方法是針對文化素質較差但實踐技能較強的新員工進行的。對他們通常采用“實踐定位”來進行管理，即在實際生產工作中檢查、糾正、培養他們養成規范、熟練的操作技能及操作行為。讓他們在實踐中自覺養成遵章守紀的習慣，從而為順利完成各項生產工作提供一個穩固的安全平臺。我們可以通過下面的示例進行說明（簡稱為ABC法則）：

A管理者B員工各級教育結果C實踐結果

ABC（A模式員工教育結果較好）

ABAC（B模式員工教育結果較差）

1.3技能閱歷區分管理法

在對新員工進行各級安全教育及操作技能培訓的時候，我們可采用這種方法。即使是新員工培訓、實習結束正式上崗作業后，這種方法仍可延用。這種方法是根據新員工的閱歷及實踐技能的差異，在他們中間自然形成“師徒鏈”，通過在他們之間實現零距離的溝通與交流，從而達到事半功倍的安全管理效果。作為管理者，往往需要多在這些“小師傅”身上多加管理指導。這種管理模式很類似于師傅帶徒弟，但區別是這里的師傅與徒弟同是新員工。他們之間的傳幫帶作用如果能恰當運用，效果往往是非常顯著的。

運用這種方法進行管理，要避免出現“一重一輕”的現象，即管理者往往把管理重點放在了這些“小師傅”身上，而放松了對“徒弟”的管理。而在實際管理中則要采用“統一管理”的原則，如果徒弟范錯誤，不僅他本人要受到處罰，而且由管理者指定的帶班師傅也要受到處罰。因而在他們進入車間實習的時候，管理難點往往是那些有一定閱歷和經驗的“小師傅”。如果這些人把違章作業的習慣在他人身上傳播蔓延，那么將會對后期的安全管理帶來較大的難度，甚至埋下事故隱患。

1.4生產現場實時檢查法

生產現場是我們進行安全管理的重點對象，我們制定的各種規章制度、操作規程、勞動紀律以及各個崗位的安全生產責任制等軟件都是圍繞著生產現場這個硬件進行的。在很大程度上各類安全事故絕大多數發生在生產現場。因此生產現場是安全管理者實施管理的前沿陣地，對生產現場的管理不能掉以絲毫輕心和疏忽大意。

1.5軟硬件協調法

那么，如何在生產現場對新員工進行管理呢？我們可以從“軟硬件協調法”中得到一些啟示。“軟硬件協調法”的原理是這樣的：當生產現場出現了一個“硬件”時，就需要增加一個相匹配的“驅動程序”。否則就因管理漏洞而容易引發生產安全事故。因此當生產現場更新或增加一臺設備時，那么就需要同時有一套安全操作規程及管理制度出臺。例如新設備的調試安裝、空載運行、崗位操作、配電設施管理、檢修作業管理等。我們所制定的這些“軟件”是通過開展各級各類培訓、活動等多種形式，滲透到一線員工的身心，并最終形成一種自主的安全意識和規范有序的作業習慣，從而完成“軟硬件協調”的過程。

作為安全管理者，其著眼點并不僅僅在于軟件配置這一點上，而是要力求全面覆蓋。即：軟件、硬件、人員。在生產現場的安全管理不僅僅在于一線員工是否嚴格遵守并落實相關的操作規程及規章制度。更重要的是，還要及時發現并檢查軟硬件的協調情況。例如：硬件出現了故障導致帶病作業、帶隱患作業。在這個硬件尚未停車進入檢修作業前，需要配置的是“升級軟件”。也就是生產作業現場的“硬件”要由一定數量的有豐富生產經驗的一線員工值班。由此可見，在生產現場里“軟件”不再是抽象、固定的概念和條款，而是活動在整條生產線上的所有一線員工！他們的行為、舉止正是各項安全操作規程和各種規章制度的濃縮與再現！

通過以上分析我們不難看出：要把一名新員工逐步過渡到遵章守紀、服從管理、達到規范有序的作業目標，并非是朝發夕至的事情。因此，在生產現場采用實時檢查法是切實可行的。在這里我們以一日三班制的大夜班為例來說明一下管理的思路：大夜班檢查時段可分為三個，具體時間可隨機選擇。例如：我們選擇0：30分、3：30分、6：30分這三個時段進行現場檢查，在檢查中一經發現有違章作業者（如睡崗、串崗），除當面批評教育外，還要在第二天的早會上連同其值班班長一起通報處罰，以示警戒。從而起到堅決遏止這種違章違紀行為發生的目的。

二、老員工安全管理

談到老員工，我們大家會有一種呼其名如見其人的感覺。這正是老員工區別于新員工的一個顯著特點。對于老員工的特點有如下五個方面：

1、工作經驗豐富、技能全面、熟悉并了解生產現場的設備現狀及生產工藝。

2、多數老員工責任心強、工作扎實并擔任班長，是生產及安全管理工作中的中間力量。

3、具備一定的組織及管理能力，通過言傳身教能使新員工順利掌握各崗位的操作技能及操作要領。

4、社會閱歷較豐富，能夠恰當地協調、處理管理者與班組長間的關系。

5、能夠及時、較全面地向管理者反饋生產現場存在的事故隱患及設備、工藝流程存在的不足之處。并能夠有針對性地提出合理化建議。

通過以上五個方面的分析，我們可以看出：一名新員工入廠后經過各級各類教育、培訓、考核、合格后上崗作業。隨著時間的推移，他個人的操作技能及工作能力不斷提高，最終也會成為一名老員工。因而在他身上也會體現出老員工的一些特點。因此作為安全管理者而言，管理的重點則是這些“老師傅”們。通過對老員工的分析與總結，我們把相關的管理經驗總結為如下三個方面：

2.1 在車間樹立一類愛崗敬業、遵章守紀的模范人物典型。

每個相應的工作崗位評比出優秀員工，作為崗位標兵、先進工作者。讓身邊的員工清醒地看到：只有充分樹立“安全須從我做起，人人同譜安全曲”的意識，才能與其他員工一起安全順利地完成本年度的生產任務，通過對優秀員工的學習與借鑒起到以點帶面的作用。

2.2“嚴是愛，松是害”管理原則

對于因違章作業、違反規章制度造成安全事故的老員工，要進行嚴肅處理。同時還要本著“嚴是愛，松是害”的管理原則，在全體員工中間廣泛開展事故案例宣傳與討論活動。通過這些必要的負面教育，對思想麻痹、安全意識薄弱的員工起到警示作用。從而相應地提高了全體員工的安全意識與安全責任感。同時也相應地減少了生產安全事故的發生機率。

2.3管理者要本著公私分明、平宜近人、加強溝通、妥善處理的原則對待全體員工。

在生產作業現場管理者是“鐵面人”，誰違章作業就處罰誰；誰違章違紀就要受到通報批評決不留絲毫情面。工作之余，管理者又是員工們的“老大哥”。積極幫助他們排憂解難、消除后顧之憂。使他們安心、專心地堅守每一個工作崗位。對于受到處罰的員工，管理者還要認真查清發生事故的原因，幫助他們分析失誤的癥結所在。并為他們提供避免再次出現失誤的途徑及辦法。

三、工種及崗位變換的員工安全管理

在實際工作中，我們經常會遇到這樣一類情況：由于崗位調整、人員重組及工作崗位的變動而需要部分人員變換工種作業。那么，對于工種變換人員，我們應該如何進行安全管理呢？

我們把公司從業人員所從事的工種，按其是否從事特種作業進行分類。可以將它們分為兩大類：特種作業工種和非特種作業（普通作業）工種。特種作業工種依照國家的有關規定落實執行。如：電工、焊工、司爐工、尾礦工等。由于他們所從事的作業對本人、他人及周圍設施、設備的安全造成一定程度的危害，因此對于特種作業及從事特種作業的人員均是我們進行安全管理的重點。從上面的分析我們看出：對于工種及崗位變換的人員的安全管理工作，我們有了一個明確的思路。即：如果員工目前從事的是普通作業工種，我們就按照公司的規定進行三級安全教育及管理程序進行管理。否則就嚴格按照特種作業工種的相關規章制度進行落實。除進行三級安全教育外，還要經過特種作業培訓部門培訓考核。考核合格后方準持證上崗作業，否則不得上崗作業。（附表一）

由管理流程圖可以看出：工種變換人員的安全管理工作最終還是由具體的部門進行管理，因此在實際管理工作中可參照前文中關于老員工的安全管理方法進行。

四、特種作業員工安全管理

從事特種作業的員工一直是我們進行安全管理的重點對象。從統計資料分析表明：大量的生產安全事故都發生在特種作業中。而且多數是由于直接從事這些作業的操作人員缺乏安全生產知識、安全意識淡薄、安全操作技能差、甚至違章、冒險作業而造成的。因此對特種作業人員要進行專門的安全技術知識培訓并考核，合格后方可持證上崗作業。

對于特種作業人員的培訓、考核、發證、上崗等工作情況可參照流程圖。

（附表二）

由圖示可以看出：對于特種作業人員的安全管理工作，由兩個階段組成：培訓教育階段和實際操作階段。而做為安全管理者而言，則落實在實際操作階段，對于這個階段的管理我們可以從以下三個方面著手進行管理：

4.1對特種作業新員工的管理

對新員工除進行必要的安全操作規程教育外，還要對其規定實習期。并在實習期內認真檢查其作業情況、工作狀態及工作表現。并及時糾正、查處其違章違紀行為。在規定的實習期內達到要求的，準予晉級為正式員工。否則仍按徒工對待，并延長其實習期限。對延長實習期限仍未達到要求的，由管理人員協調重新調整工作崗位。

4.2對特種作業老員工的管理

對于老員工的安全管理，我們在前面已作了較大篇幅的介紹。這里就不再重復敘述。需要補充說明的是：因為特種作業人員所從事的作業或其所接觸的物體、材料等存在著對本人、他人或周圍設施及設備的安全構成較大的危害。因此，需要安全管理人員要對特種作業現場做好全面、周密的組織與協調工作，以確保安全生產。

4.3對工種變換的特種作業員工的管理

對于工種及崗位變換的特種作業人員，可參照安全管理流程圖進行管理。需要說明的是：由于特種作業本身所涉及到的工種較多，作業環境及專業技能要求差別較大。因此我們不僅要在教育培訓階段加大管理力度，更要在實際操作階段進行嚴格管理。作為管理人員決不可掉以輕心、思想麻痹或心存僥幸，以避免造成新的事故隱患進而釀成生產安全事故。

五、井工類員工安全管理

1、與露天采礦作業相比，井下采礦作業的活動空間相對較狹窄。井下提升、運輸、通風、排水、照明、設備配置等均受到不同程度的限制。

2、井下作業的員工是一個由多種特種作業工種協同配合而構成的作業團體，并且作業人員及作業強度呈密集型作業分布。因此需要井下作業的管理人員及員工要具備必要的應對作業現場出現突發事件的應變及處置能力。

3、井下作業人員的生產及作業空間的獲得，是通過不斷進行的鑿巖及掘進作業來實現。井下作業現場中形成的各種類型的巷道，才得以實現通風、回采、運輸、行人、疏散、避險、人員定位、監測監控等安全要求。因此要求井下作業人員不僅安全意識強而且還要具備應對緊急避險、應對突發事件的經驗及能力。

4、對從事鑿巖爆破類員工而言，要求他們不僅要有過硬的專業技能，而且還要有豐富的工作經驗。在鑿巖作業過程中能及時對透水、冒頂、浮石墜落、頂幫塌陷等險兆進行恰當有效的處置。

5、由于以上諸約束條件的存在，要求對從事井工類作業的新員工培訓不僅體現在培訓周期較長而且培訓的內容及要求較露天作業也有明顯的差異。

6、井工作業的現場管理工作隨著采掘作業面的拓展，回采作業面的增加而出現縱橫交錯、點多面廣的動態現場。因而管理難度逐漸加大。

通過上述分析我們可以看出：采取強化班組的安全管理與合理配置作業人員、嚴格遵守各項安全操作規程與及時發現并處理事故隱患、處理突況及時上報與組織必要的應急救援演練相結合等措施，對預防事故的發生、防止事故的擴大能起到積極的作用。因此安全管理的重點還需要在具體的工作崗位及作業配置上多下功夫。

篇（4）

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）20-0125-02

近十年來，隨著國家開發西部的投入不斷加大，開縣經濟迅猛發展，人民群眾生活水平日益提高，電力需求也越來越強勁。盡管供電企業不斷加強電網建設，電源線路布局逐步趨向合理，但理論線損之外的不明電量損失卻一直居高不下，2010年開縣公司售電線損在全重慶市36家供電企業中倒數，竊電成為了降損的主要“絆腳石”。2010年5月起，開縣供電公司開始持續開展“以‘三全一化’服務主導的防竊電工作”，線損率開始逐步下降，竊電行為急劇減少，該工作的開展有效遏制了竊電行為。

1 竊電行為定義及其發展趨勢

隨著經濟的快速發展，各個行業對電能的需求量不斷擴大，用電客戶在“降低成本、提高利潤”的驅使下，產生了竊電的念頭。雖然供電企業加強了防竊電的工作，但目前竊電方法、竊電手段越來越多，竊電技術大量使用高科技，竊電行為也更加隱蔽，這些都給防竊電工作帶來極大難度，造成企業經濟損失、國有資產流失，助長了不正之風，嚴重影響了供電企業的正常運行。

1.1 竊電行為的定義及其危害

《供電營業規則》第一百零一條對竊電進行了明確定義：“竊電，是以不交或少交電費為目的，采用不計量或者少計量的手段非法占用電能的行為”。和竊電“節約”的電費相比，竊電產生的危害極大，不僅造成供電企業的經濟損失，還導致國有資產大量流失。另外，由于竊電時大部分操作都是不規范的，極有可能危害到竊電者自身的人身安全和電網的運行安全。就社會風氣而言，竊電行為也破壞了社會的正常秩序，擾亂了市場經濟公平競爭的原則，助長了人們不勞而獲的僥幸心理，影響和諧社會的發展。

1.2 目前竊電的發展趨勢

目前，竊電主體多元化、竊電范圍擴大化、竊電形式復雜化、竊電手段高科技化，而且發現竊電者竊電行為以后往往也很難處理。

目前電能供需不平衡，供電企業售電量不斷增長，竊電行為也呈現上升趨勢，竊電方法在行業中快速傳播。對于一些有政治背景的私企老板，查出竊電行為后也很難處理，甚至有個別案例表明存在內外勾結的跡象；竊電的主體由個人發展到單位；范圍由農村發展到城鎮，由竊取居民生活用電發展到竊取生產經營用電；竊電的形式由個體單獨竊電發展到單位、有組織有預謀的竊電；竊電方式由原始的竊電手段發展到科技智能型竊電。

2 防竊電工作的研究

開縣供電公司是全國2 800多個區縣供電企業之一，做好防竊電工作不僅保護了企業自身的經營利益，而且對保護國有資產和緊缺的電力資源有著重要的現實意義。

針對當前竊電的發展趨勢，供電企業可以采用相應的技術手段來開展防竊電供電，諸如加裝專用全封閉計量箱、采用新式防偽鉛封和采用全電子式電能表進行計量等新型防竊電設備可以幫助供電企業進行有效的防竊電預防，此外，新型計量設備、就地電能量監視器在線監測、移動運營商平臺遠程抄表系統監測取證等技術手段都可以用來預防和減少竊電行為或者在用戶竊電時使供電部門及時獲知用戶的竊電行為。

事實上，在利益的驅動下，部分企業的竊電手段是層出不窮的，依靠技術手段只能部分解決竊電問題，而且供電企業還必須隨著新的竊電手段的出現及時更新自己的防竊電手段，這樣做顯然增加了企業的運營成本，而且也不能起到很好的作用。想從根本上杜絕竊電行為，必須依靠先進的管理工作。

開縣供電公司結合發展階段、管理現狀、員工素質、外部經營環境等實際狀況，從2010年5月開始持續開展“以‘三全一化’服務主導的防竊電工作”，即在“全過程、全方位、全員”為客戶提供電力服務的過程中，依靠社會化力量（城鎮、鄉村基層行政組織等社會化力量）開展防竊電工作。實際結果表明這一工作在防竊電方面取得了良好的成果。通過“三全一化”的防竊電工作，有力打擊了竊電行為，售電量逐年提升，線路損耗也呈逐年下降并趨向正常水平，本年度前5個月的線損率已降低至8.24%。自開展“三全一化”的防竊電工作以來，2010年、2011年兩年查處了大量以往的竊電行為，由于受到嚴厲打擊，從2012年竊電行為開始明顯減少，本年度前5個月僅查處了15例竊電行為，防竊電工作成果顯著。

“三全一化”的防竊電工作是開縣供電公司對營銷線損管理的一次有益嘗試，有效提升了企業的經濟效益，避免了大量國有資產的流失，提升了線損管理水平，降低了生產維護成本，為企業實現戰略發展目標奠定了堅實基礎。

3 “三全一化”的防竊電工作經驗總結

開縣供電公司在防竊電方面取得的成果和企業全面系統地開展以“三全一化”服務主導的反竊電工作是分不開的，本部分將對其工作經驗具體分析。

3.1 在企業內外開展防竊電理念的宣傳教育

2010年5月，開縣供電公司在內部提出了全過程、全方位、全員以服務主導的防竊電理念。即每一個供電生產經營環節都要考慮防竊電因素，每一個業務實施機構和職能部門都有防竊電的職責，每一個供電員工都是防竊電人員。

防竊電工作的開展必須建立在企業工作人員和社會對竊電行為危害和防竊電理念的深刻理解。這就要求供電企業在樹立起正確的防竊電理念后還要加大宣傳力度，通過專題宣講會、主題演講、樹立學習的先進典型等多種多樣的宣傳方式，確保公司從高、中層管理層到骨干技術管理人員和一線骨干員工乃至全公司所有員工對防竊電理念的深刻理解和把握。

在實際操作中，開縣供電公司從上到下都積極推動“三全一化”防竊電理念的實行，在管理層，公司董事長親自組織高、中層管理人員反復討論學管理思想的深刻含義，將防竊電理念納入原有的管理體系中。在技術人員層面，公司按分管工作范圍分片包干，各部門、車間負責人負責本部門（車間）的宣講學習，宣貫“三全一化”防竊電工作的本質和重要性，確保所有技術人員將防竊電理念落實到自己的工作中。此外，公司還積極對外宣傳、交流“三全一化”防竊電理念，通過發放宣傳資料的方式向全縣用電客戶宣傳竊電可能造成的危害和嚴重后果。

3.2 扎實開展工作，將防竊電工作落到實處

在建立了相應的防竊電理念后，必須將其納入到日常工作中去，將防竊電工作落到實處。在電力生產經營的全部過程加入防竊電管理，讓供電企業每個職能部門、業務實施機構全部參與到防竊電工作中來，明確每個供電員工的防竊電的義務，將他們都培養成專業的防竊電人員。

3.2.1 提高各崗位間協同能力

用戶竊電行為的發現和處理需要電力采集班、用電檢查班之間的相互協調工作。用電檢查班發現異常后不能將情況及時反饋給用電檢查班或者用電檢查班不能及時實施現場檢查，都有可能在引起竊電分子的警惕后及時整改不規范的竊電行為而導致電力企業的經濟損失。因此，各崗位間必須相互配合，確保對竊電行為的快速應對。

3.2.2 加強技術支撐

技術支撐是防竊電的重要措施，從2010年開始，開縣供電公司投入大量資金對普通機械式電表進行更新換代改造，啟動防竊電多功能表換裝工程。同時，負荷控制監測系統也開始建設，實現了客戶用電情況的遙測。2011年5月，開縣供電公司組建了集抄集控系統，首先從城鎮小區開始安裝，通過對比供電企業售電量和實際收費電量，可以第一時間發現計量異常，從而避免電量損失。

3.2.3 借助社會化力量

由于供電企業的角色轉變，在發現用戶的竊電行為后往往不能進行相關的行政處罰等。防竊電工作僅靠供電企業自身的力量是不夠的，特別是對一些特殊竊電客戶的處理顯得乏力。供電企業可以選擇向政府相關部門提供技術支持，協助政府部門防竊電工作。此外，還可以發動廣大群眾的力量，制定竊電舉報獎勵辦法，將社會力量都轉化為自己的防竊電力量。

3.3 提高員工防竊電的積極性

防竊電工作開展的好壞關鍵還在于領導者對于規則的制定和員工對防竊電工作的參與度。供電企業可以將防竊電理念的執行納入員工的考核評價體系中，對各車間負責人和關鍵崗位人員執行“三全一化”的防竊電工作的管理實效性進行檢查考核，對考核合格的員工進行相應的獎勵，在提升干部時優先考慮，從而推動員工參與防竊電工作的積極性。此外，還須對防竊電理念進行歸納總結，持續改進，對原有管理措施不合理的部分進行整改，不斷提高管理的實效。

4 結 語

電能是經濟運行的命脈，對經濟的持續發展具有重要的作用，降低線損率可以有效提高電能利用率。用戶的竊電造成的電能損失往往也計算在線損中，目前，竊電現象依然存在并且有發展嚴重的趨勢，它進一步加劇了電網線損居高不下。因此，供電企業應不斷提高自身技術水平和管理水平，做好和竊電行為做長期斗爭的準備，合理維護企業利益，捍衛國有資產不被非法占用。

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鑫珠春公司堅持以科學發展觀統領全局,以“用心做事,追求卓越”的企業核心價值理念為引領,牢固樹立“崇尚人本管理,追求創新造福”的企業宗旨,以造就高素質群眾安全隊伍為抓手,更好地發揮工會組織和職工群眾在安全生產中的作用,全心全意依靠職工群眾搞好安全生產。深入開展學習型、服務型、創新性和高效型工會創建活動,更新管理理念,創新工作方法,扎實開展群眾安全工作,為企業安全、健康、和諧發展創造了良好的環境。

一、完善群監管理制度、強化群眾安全隊伍建設

為加強對群監員、群監隊伍的管理,成立鑫珠春公司群眾安全工作委員會組織,工會主席任組長,副組長由工會副主席、生產保護干事擔任,成員包括生產部、工會、安監科、調度室的相關人員。為確保群眾安全監督檢查工作落到實處,公司還成立了群監工作領導小組,公司董事長、總經理任組長,公司黨委副書記、副總經理、總工程師任副組長,成員包括政工部、企管部、調度室、安監科的相關人員。相繼制定、完善了“關于加強群眾安全監督檢查工作的規定”、“群監會職責”、“群監工作接待站職責”、“群監員職責”、“群監員管理制度”、“群監員獎罰辦法”、“群監員百分考核辦法”、“群監分會百分考核內容和評分辦法”和“群眾安全監督檢查工作管理制度”。群眾安全工作方面管理制度的制定和落實,進一步規范了群監員在安全生產工作中的行為,使群眾安全工作做到了“有章可循、有法可依”;鑫珠春公司群監組織在工作中,還積極開展群監工作創先爭優和“優秀群監員評比”活動,結合當月群監分會和群監員工作考核臺帳,對群監工作進行更為細致的考核,半年對群監工作進行一次表彰,充分調動、發揮群監分會、群監員隊伍抓安全生產、查事故隱患的積極性和主動性;每季度組織召開一次群眾安全工作座談會,每月召開一次群監工作例會,交流群眾安全工作經驗,選樹典型,表彰先進,促進群眾安全監督管理工作的開展。

二、創新群監隊伍培訓模式,確保培訓效果

我們把抓好群監員隊伍培訓作為一項重要工作抓好抓實,以掌握真實本領為目的,聯系實際制定好內容措施,扎扎實實抓好培訓,努力增強群監員隊伍的學習興趣,不斷提高培訓效果。本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則,根據上級部門對群監隊伍的培訓要求,合鑫珠春公司群監工作的實際情況,進行分析研究,制定出群監員培訓計劃,分步實施。

為保證群監隊伍培訓質量,2010年我們將以前的群監員大班集中培訓模式,根據群監工作培訓安排,變為小班、分專業、分工種、對群監員進行全脫產培訓,外部聘請學院教授、公司相關專業高級工程師、有理論知識和實際操作技能的業務科室負責人、群監分會主任和工程技術人員擔任培訓教師,培訓學習的內容都是群監員在實際工作中需要應用的理論知識、安全業務知識、實際操作技能。通過改進培訓方法,提高了群監員隊伍的培訓質量,培訓效果更加明顯,調動了群監員隊伍學習安全業務知識的積極性和主動性。群監員隊伍現場查隱患的標準更加明確,現場隱患排查能力、責任心、安全管理能力進一步增強,所查安全隱患質量明顯提高,發揮了工會組織和職工群眾在安全生產中的重要作用,有力促進了本單位的安全生產。

三、開展“安康杯”競賽和崗位練兵技術比武活動,提高職工技術素質,增強全員安全意識

先后制訂下發了《關于開展2010年“安康杯”競賽活動的通知》、《關于開展崗位練兵、技術比武活動的通知》、《關于印發鑫珠春公司合理化建議、“五小”創新創效活動方案的通知》等文件。進一步提高公司全體員工的業務技術水平,激發員工學技術、練硬功、干絕活、創高效,崗位成才、崗位奉獻的積極性,培育高素質的員工隊伍。通過開展“安康杯”競賽、崗位練兵、技術比武、合理化建議和“五小”活動,增強了員工的安全意識,員工在市級崗位練兵技術比武活動中,取得了個人兩項第一,六名選手獲得了前十名,一名選手獲得了市級勞動獎章,六名選手獲得市級技術能手稱號,合理化建議和“五小”成果共有13項獲得河南煤化集團、焦煤集團的二等獎、三等獎,促進了職工技術素質的提高。積極開展了安康杯“十個一”、“一法三卡”競賽活動,還相繼開展了安全知識競賽、安全文藝演出、女工家屬“我為安全進一言”和“兩述法”等安全活動;通過一系列安全活動的開展,增強了全體職工安全意識。在群眾安全管理工作上,積極構建橫向到邊、縱向到底的群眾安全工作網絡體系,鑫珠春公司群眾安全工作做到了思路明確,脈絡清晰,走上了規范化的軌道。

四、細處著手,全員參與,現場監督,提高職工群眾安全監督檢查能力

群監、青崗隊伍現場管理推行“三位一體安全監督法”(即:班前監督、班中檢查、班后匯報),要求群監員、青崗員在上崗參加班前會時,要對當日值班、跟班、帶班人員安排的當班工作任務和安全技術措施進行監督;班中要對所在現場隱患進行檢查;班后要對當班所查隱患到井口接待站進行匯報、填表。接待站工作人員對所查隱患進行匯總,并通過安檢部門督促落實。從而形成隱患匯報、整理上報、責成落實、信息反饋的隱患處理閉合管理。還在全體群監員、青崗員中倡導安全監督“五不走”工作法(即有違章不制止不走,隱患不排除不走,有疑點查不清不走,整改措施不落實不走,安全條件創造不好不走),整改情況有落實、有復查。不斷加大隱患排查治理力度,對查出的安全隱患全部實行了閉合管理。不斷提高群監員、青崗崗員開展群眾安全監督工作的責任感和使命感。

節日檢查有重點、有步驟。元旦、五一、十一、中秋節、春節等重大節日期間,工作頭緒多、職工思想活躍,給安全管理工作帶來難度,通過認真組織群監員、青崗崗員集中上崗檢查,開展以“雙基”建設、質量標準化、標桿礦井創建、落實作業規程、操作規程為重點的安全隱患大檢查,對重點安全部位、重點崗位和重點人員進行全面細致的檢查,做到超前預測、預防,確保了職工群眾平安、放心過節。

五、廣開門路,開展形式多樣的群眾安全教育活動

為調動職工群眾參與群眾安全宣傳教育活動的積極性,采取了以下三種形式進行群眾安全教育

(一)職工群眾話安全

鑫珠春公司工會以班組為單位,開展了安全教育座談會、討論會,廣大職工群眾結合工作實際暢談對群眾安全工作的認識,提出了促進群眾安全工作的意見和建議。召開車間工會主席會議、職工代表會議,研究討論鑫珠春公司群眾安全工作意見,根據討論建議細化完善工作目標。通過學習、討論,提高了全體職工的安全意識,增強了廣大職工對群眾安全工作的認識,形成共鳴。

(二)“安全生產月”講安全

為培育充滿人文關懷、健康向上的企業安全文化,增強安全生產宣傳教育的親合力和親切感,“安全生產月”期間開展了一系列職工群眾喜聞樂見的活動。在鑫珠春公司主干道和工作場所懸掛了富有濃厚安全文化氛圍的安全標語、安全條幅,辦起安全宣傳專欄;開展了“安全生產月咨詢日”活動,發放安全宣傳資料1280余冊;組織了職工學習安全知識和安全規定,從引導廣大職工群眾樹立“愛崗敬業靠行動”的安全生產意識上出發,定位了“學深、學細、學全”的學習理念,向職工灌輸了“安全就是幸福”、“安全就是效益”、“安全就是職工最大的福利”的安全理念,積極營造濃厚的安全文化氛圍。

(三)女工協管送安全

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【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）12C-0131-03

職業素質是人類在社會活動中所遵守的行為規范，是職業活動的內在要求，也是人們在從事職業中所體現出來的綜合素質。高職院校是以為企業培養生產、管理、建設、服務等高技能應用人才為目標的高等教育機構。培養學生的職業素質，為企業生產第一線輸送合格的人才，這也是高職院校的重要任務。而且，伴隨著就業市場競爭的激烈，用人單位對學生能力的要求也隨之提高，其中職業素質是用人單位非常看重的一個因素。宿舍作為與學生密切相關的生活環境，其成員在共同活動中所形成的宿舍文化，直接貫穿培養學生的全過程，對學生培育質量有著直接的影響。建立以職業素質為目標的宿舍文化，能把職業素質培養貫穿在培養學生的全過程中，從而達到提高教育質量、為企業生產第一線輸送人才的目的。筆者在實踐工作經驗的基礎上，探索基于職業素質的高職院校學生宿舍文化建設途徑。

一、以職業理想建構宿舍精神文化

職業理想是人們依據社會要求與個人的條件，在職業活動中所確立的奮斗目標，以這一目標來達到個人在職業活動中所渴望達到的境界。職業理想可以規范和調整職場中人們的活動方向，激勵職場人士以頑強拼搏的精神、開拓創新的態度、堅忍不拔的毅力去奮斗。由此可見，職業理想是職場人士必備的素質，也是高職院校開展職業素質教育的重要內容。宿舍文化作為與學生生活息息相關的氛圍，以職業理想來建構宿舍的精神文化，既能在宿舍培養積極向上的文化氛圍，也能激勵學生以職業理想來嚴格要求自己的學習和生活，規范自己在宿舍的行為活動，并且監督舍友的其他一切活動。

在建構以職業理想為主導的宿舍精神文化上，可以發揮校園文化的主導作用。學校可以充分有效地利用廣播、電視臺、網絡、報紙等校園媒體，積極宣傳與學生從事專業有關的職業理想。如學校可以調查每一個宿舍大樓宿舍學生的專業情況，然后在宿舍樓的櫥窗、門廳等地方，擺設學生從事專業的先進人物畫像，以及這些先進人物在職場上的奮斗故事。這樣令學生在從事專業學習的時候，有一個學習的榜樣。學校還可以在宿舍的四周張貼一些關于職業理想的警示話語，如“努力工作可以使人變得更加優秀，使自己從競爭中脫穎而出”、“細節決定成敗”，等等。通過這樣的環境熏陶，學生在宿舍生活中獲得一種潛移默化的環境教育。

學校還可以借校園文化主題教育的形式，建立以職業理想為主導的宿舍精神文化。如學工處、宿舍管理部門、學生會組織等，平日可以組織一些與職業理想有關的精神文明創建活動。如在宿舍樓標、樓銘的命名上，組織全宿舍樓學生一起討論：如何以職業理想為主題，命名宿舍樓標和樓銘。通過這些活動，在宿舍區營造一種以職業理想為主題的濃郁文化氛圍，提升宿舍的業文化品位。學校還可以利用思政網站、廣播站、宣傳欄等文化設施，對學生開展職業理想教育，并且指導學生如何把職業理想融入為專業課學習進程和宿舍生活之中，這樣能引導學生在職業理想指導下，形成良好的生活習慣和學習習慣。如可以開展職業規劃教育、職業道德教育、職業成功教育等與職業理想為主題的教育，并且與學生專業結合起來。具體來說，如針對學生的專業，在網站、廣播站或宣傳欄上宣傳物流系、機械系、電子商務等專業的人士如何在職場中發揮自己的才能，一步步走向成功；宣傳這些成功人士在學校里是如何度過宿舍的生活，如何處理好專業學習和宿舍休息這兩者之間的關系。通過校園文化的形式，學生在職業理想指導下懂得如何度過宿舍的生活，從而有利于建構以職業理想為主導的宿舍精神文化。

二、建立基于職業素養的多元化宿舍管理平臺

職業素養教育包括職業知識教育、職業身心素質教育、職業道德教育、職業精神（職業理想）教育。學校應建立一個基于職業素養的多元化宿舍管理平臺，即由宿舍工作辦公室、輔導員、宿舍舍長、舍員等多成員共同參與的多元化宿舍管理平臺。在這個平臺中，宿舍工作辦公室為領導機構，由輔導員根據專業特點，提出專業的素質要求、宿舍學習文化構建目標、宿舍學習方案、宿舍作息時間方案等；然后由宿舍舍長、舍員一起參與討論。需要強調的是，學生作為宿舍成員的一分子，既是宿舍管理的承載者，也是管理活動的主體。因此，多元化宿舍管理平臺的建立，也必須建立在學生參與的基礎上。而且，學生會比較熟悉宿舍里面的情況。在宿舍管理中，邀請學生參與具體事務的管理，讓他們參與決策過程，從而鍛煉社交能力、組織能力，等等。如住在一棟教學樓酒店專業的學生，可以建立一個管理委員會。管理委員會由輔導員任委員會會長，宿舍工作辦公室人員任委員會副會長，學生都是會員。平時，輔導員應組織學生一起討論在酒店工作所需要的職業素質；在宿舍生活中如何學習專業知識；在宿舍生活中如何處理人際關系，掌握酒店工作的人際交往技巧。這樣能幫助學生將來成為優秀的酒店服務工作者做好各種準備。在討論過程中，學生可以向輔導員、宿舍工作辦公室人員提出關于宿舍生活的建議、意見與各種要求等，維護自己的正當權益；也可以要求學校解決自己在生活、學習方面所遇到的各種實際困難。通過這一過程，既能發揮學生在宿舍管理活動中的主動性，也能讓學校在開展職業素養教育的時候引導學生進行自我教育，從而實現學校教育和自我教育的互相結合。

三、以職業道德規范為主建設宿舍規章制度

宿舍規章制度是一種外在規范，具有強制性的特征，能規范成員的正常行為，對宿舍成員學習生活的正常開展有著良好的保障作用。而且，科學的規章制度也是對學生施加教育的依據和條件，它通常以教育導向和行政管理相結合的手段，對學生活動進行規范。因此，基于職業素質的高職院校學生宿舍文化建設，需要高職院校以職業道德規范來設計宿舍規章制度，這樣才能為宿舍職業素質文化的建立營造一個良好的外部環境。

在管理制度的科學化過程中，高職院校可以把企業的管理作風應用在宿舍管理中。如學校可以發揮企業的民主作風，深入宿舍管理人群和學生之中，開展周密的調查，傾聽不同人群的意見，以及所反映的新問題，以此制定科學合理的宿舍管理制度。為了使管理制度能夠有效落實，在制定的過程中，學校應明確有關職能部門、相關院系、各個管理人員的責任和義務；對于不同的崗位，實施不同的考核方法，這樣能保障管理人員在管理過程中能承擔各自責任，并各司其職。同時，學校方面也應經常檢查管理人員和有關宿舍管理部門，并且層層落實責任，以便及時發現管理過程中所出現的問題，并進行改善。對于在工作中令學生滿意、工作出色的管理人員，應如企業績效考核一樣，給予一定獎勵。另外，高職院校應圍繞職業道德規范來建設宿舍的規章制度。針對目前高職院校學生自制力比較差、學習約束能力不強等缺點，為了培養學生良好的自主學習能力，學校可以模仿學生所學的專業特點，建立宿舍管理人員工作制度、宿舍區安全保衛制度、宿舍管理工作考評制度、宿舍工作激勵制度、宿舍學生組織活動制度，等等。如對于磨具專業的學生，可以先頒布磨具廠的管理制度，然后告訴學生一切按照工廠的管理制度來行事。如早晚作息根據工廠進行，推選一位舍長模擬車間主任，新生到公司報到時候需要攜帶身份證，等等；宿舍區的管理主任，猶如工廠的廠主，每天考勤學生的早出晚歸；能準守宿舍作息時間的學生宿舍，給予一定獎勵。通過這種管理制度，給予學生一種親臨職場的感覺，為將來步入職場做好準備。針對目前高職院校學生自制力比較差、自我約束能力不強等弱點，學校可以建立操作分評定、紀實檔案等，監督學生的行為，幫助學生形成良好的行為素養和紀律觀念，從而把職業行為規范內化為一種良好的職業道德品質。

在推動宿舍管理制度與職業道德的結合上，學校可以深入企業開展調研活動，引進企業的優秀先進文化理念，并汲取其中豐富的文化內涵和科學管理經驗來管理宿舍。這樣不僅能培養學生具備誠信、敬業、服從、質量、效率等職場道德素質，也有助于學生樹立“職業人”的自省意識。如可以要求學生統一著裝、佩戴統一的工卡進入宿舍大樓，令學生在宿舍中感受濃郁的企業文化氛圍，領悟嚴格的企業管理過程，并在宿舍生活中不斷強化職業習慣、自身職業態度，培養自身的職業道德，為畢業時候“零距離”接近社會、適應職場需要做好準備。

四、以宿舍為平臺開展職業技能教育

以宿舍為平臺，開展職業技能教育，能使職業文化滲入宿舍的每一角落，從而有利于職業素質教育的開展。

高校可以發揮宿舍管理委員會的作用，開展職業技能教育。如高校可以借宿舍管理平臺，以學生所在的專業和宿舍為單位，開展工學結合、社會調查、志愿者等活動，讓學生走訪工廠或者親臨工作實地，了解職場一線工作情況。通過這種參觀訪問的活動，讓學生知道自己將來所從事的工作，并且意識到在讀書時自己應該學習的能力和掌握的知識；在校期間及時做好職場規劃，為將來就業做好各種準備。

高校的宿舍管理平臺，也就是W生宿舍管理委員會，也可以以專業和宿舍為單位，建立專業化的社團組織，利用社團組織開展各種社會實踐活動，從而開展職業素養教育。如市場推銷專業的學生，可以結合系部與專業情況，以宿舍為單位，建立營銷協會、公關協會、市場調查協會等社團組織。通過這些宿舍社團組織，引導學生走出校園，在社會中鍛煉能力，在實踐中鍛煉職業能力。為了激發宿舍社團組織的活力，可以設置獎勵制度，對于表現活躍的學生給予獎勵。

在建設宿舍社團組織上，應結合專業特點建設有特色的社團組織，然后以社團組織開展鍛煉職業素質的實踐活動。為此，高職院校應指導學生宿舍管理委員會，結合本專業特點建設社團組織。如住在一棟宿舍樓商學院的學生，可以結合本專業的特點，設置禮儀協會、營銷協會、大學生創業協會、公關協會等，引導學生從書齋中走出來，參與各種商業化的社會實踐活動；在活動過程中，為社會提供各種服務活動，從而使學生在實踐過程中鍛煉職業能力。

高職院校的宿舍管理委員會還可以在平日舉辦各種職業培訓活動，借此營造濃郁的職場氛圍，培養學生的職業技術技能，達到提高職業素養的目的。如在節假日、慶典日等活動中，舉辦英語文化節、動漫文化節等文化活動，（下轉第164頁）（上接第132頁）組織學生以宿舍為單位參加本專業的活動，也可以跨專業參加活動，讓學生學習本專業知識與跨專業知識。同時，對于比賽中技能操作優勝者，可以給予重獎，這樣激發學生的動手興趣，以及對本專業學習的熱情。

高職教育是一種工學結合的人才培養模式。高職院校宿舍管理委員會在開展職業素質教育的時候，應注重企業文化的引進，為學生營造濃郁的職場環境，引導學生提前感受工作環境。因此，高職院校在建設宿舍社團方面，應以企業化的形式來運作社團；一個社團就如同真實的企業組織，社會活動如同企業的項目；在活動開展方面，可以借鑒企業項目管理模式，以組建項目的方式，來開展社團活動，這樣使社團活動更具有職業活動的成效，更富有影響力。具體來說，就是以宿舍為單位來參加社團組織；其中宿舍舍長作為社團負責者，承擔擬訂活動計劃、確定活動目標、組織活動實施、籌措活動資源、活動進程控制、活動結果反饋和經驗總結等任務。通過這一方式，學生在活動實踐過程中獲得身臨其境的職場感覺，并且掌握企業計劃、協調、組織、控制等完整的管理過程，從而學到職場的管理職能。在這一過程中，也能使學生的管理能力與實踐能力獲得真正的鍛煉，讓學生在活動過程中，體會職場工作的壓力，并且學習職場的合作意識、人際關系協調、敬業責任等職業技巧，從而有利于學生職業素質的全面提高。

高職院校的宿舍管理委員會還可以發揮輔導員的作用，不定期在宿舍舉辦豐富多彩的活動，讓學生獲得職業素質方面的教育和熏陶。如在建設宿舍內務秩序方面，可以讓磨具專業的學生效仿車間的流水線工作方式，讓學生在同一時間內完成折被子、整理被子、放置被子等事情，從而體會車間的流水線作業嚴謹與忙碌，從而培養學生嚴謹認真的工作作風。還可以在宿舍舉辦“環境布置大賽”活動，讓學生根據自己所學的專業來布置宿舍。如機電專業的學生，可以在宿舍模仿車間來布置；動漫專業的學生，可以在宿舍布置卡通人物；公關專業的學生，可以在宿舍模仿公司辦公室的模樣來布置。為了激發學生的積極性，可以開展評比活動，推選出最佳宿舍和個人。這樣不僅能豐富學生的業余生活，也能提高文化品位，以及獲得職業素養的熏陶，增強職業素質教育的影響力和滲透力。

總之，宿舍文化與學生生活，以及職業素養是密切相關的，而且宿舍文化也是校園文化的有機組成部分。高職院校應積極探索宿舍文化與職業素質結合的最佳方式，使學生在學校受到良好的宿舍文化、校園文化熏陶基礎上，達到提升自身職業素養、獲得全面發展的目的。

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[中圖分類號] G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0136-04

[收稿時間]2013-06-07

[基金項目]安徽機電職業技術學院院級教科研項目（編號：2012008）。

[作者簡介]樊衛強（1985-），男，專職輔導員，研究方向：大學生思想政治教育。

教育部教高[2006] 16號《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件的實施，意味著國家要把高等職業教育辦成真正意義的職業教育的決心；工學結合的人才培養模式指導思想確立，要求突出實踐能力培養，改革人才培養模式。全國各類高職院校采取切實可行的措施，從工學結合入手，不斷提高辦學水平。工學結合是高等職業教育的特色和優勢，以安徽機電職業技術學院為例，深入研究高職院校工學結合模式下大學生的思想動態和學生管理，對于推進高職院校教學改革和發展具有十分重要的意義，促使研究成果為高職院校工學結合環節服務。

一、工學結合模式下高職學生的思想動態

工學結合是一種適應高職最前沿發展的新型教育模式，全國各類骨干示范高職院校都紛紛采用，安徽機電職業技術學院也不例外，將工學結合引入學院的課程教學環節，形成“校企一體、產學互動、能力為本”工學結合的人才培養模式和“以典型產品為導向，技能訓練貫徹始終”的教學模式，它主要是把學校教育和企業鍛煉交替結合進行，既保證學生對專業知識學習和能力拓展，又充分利用了企業資源，提高學生的綜合素質和職業技能，對學校和企業來說是一種雙贏的模式。學生不僅學到了企業文化，還為企業創造了效益，學生同時擁有“學生”和“企業員工”雙重身份。針對工學結合模式下高職學生的思想現狀，對安徽機電職業技術學院機械工程系2011級機械設計與制造專業四個班202名學生通過在日立家用電器（蕪湖）有限公司進行為期6周的工學結合教學跟蹤調研，調查問卷的綜合分析研究，了解到學生在工學結合教學前后思想的動態如下。

（一）工學結合前期

工學結合教學環節之前，學生對工學結合了解較少，家長也和學生一樣，但家長很支持學校的工學結合教學模式。學生之前根本沒去過企業，對企業存在很大的想象空間，期待、高興和好奇，學生希望有專門的指導老師或班主任在企業中參與一線管理，對日立家用電器（蕪湖）有限公司所提供的崗位抱有和機制專業相接近、對口的思想，同時認真對待工學結合，希望去工作不苦，技術含量高的一線操作崗位，工作的時間為每日8小時，期望深入了解企業，多換幾個崗位試試，多體驗、積累工學結合的經歷。

（二）工學結合中期

學生一到企業，隨之而來的首先是生活環境不適應的問題。大多學生被安排在老員工宿舍，很不適應，鬧情緒，對于日立家用電器（蕪湖）有限公司作息時間不適應，對于習慣于以半天為時段的作息生活的學生來說，從早8點到晚18點的上下班時間，中午午飯一個小時，中間無其他休息時間的作息規律，令學生短時間內很不適應。再加上勞動強度超出了學生的心理預期，在企業流水線管理制度下，對所操作的產品既有速度、數量方面的要求，也有產品合格率所帶來的質量方面的要求，這就需要學生們長時間處于精神高度緊張狀態，使學生極易感到疲勞，對學生體能提出了挑戰，不僅如此，工作崗位還要求員工在工作時間始終是站立的，同一個工種，同一道程序，同一個產品的重復勞作，每天進行操作8小時，甚至更久，學生兩三天下來，感覺到枯燥乏味，失去了興趣，這些都是學生工作前無法預知的，不管是從體力還是思想動態上，都很難很快適應。更有企業管理模式下人際關系的疏離感，使學生們感到孤單，感到煩躁。在企業的生產一線上，員工的職責只是低頭做自己的加工部分，班組長要求學生不允許與旁邊的老員工進行交談，這樣一做往往就是好幾個小時，一天的工作結束后，學生會感到非常疲勞，進而也失去了在休息時間與人談話的興趣，早早地休息了。此外，還由于企業老員工的競爭意識非常強，在技術崗位上，即使有師傅和其他部門的同事，企業的正式員工也常常會故意保持與工學結合學生的距離，在關鍵技術上，更是避免讓學生插手，基本上也只讓學生做一些最簡單的、技術含量很低的工作，這樣一來，在學生心目中，就與老員工產生了一定的心理疏離感。但學生學習能力很強，能很快掌握所在崗位的操作流程，也很快能適應。

（三）工學結合后期

工學結合結束后，機制專業的學生都寫了一份工學結合的心得，學生通過自己的反思交流，在工學結合過程中都或多或少地有一些感悟，絕大多數同學都感覺到有很大的收獲，特別是在為人處世、學業造詣、工作責任、職業道德、學校念想方面感觸頗多，學生到企業體驗了企業的管理模式，體會到與別人打交道時的人際關系，感受到了自己理論知識和技能水平的差距，明確了提升自身素養和素質的重要性，掌握了一些發現問題、分析問題、解決問題的能力。學生們這些零碎的感受體會和思想動態對于以后的頂崗實習有很大幫助，學生通過實踐得到的感受和認識，通過親身經歷得到的經驗總結，對后面參加工學結合的學弟學妹們來說無疑是前進路上的燈塔，也為學校的管理留下了可考的例證。

二、工學結合模式下針對學生思想動態的管理

工學相結合的教學模式管理應注重理論與實踐的結合，注重企業與學校的合作教學管理。目前傳統的教學管理是高職院校內部管理體系主要的、核心的組成部分，在學校各項管理工作中占有重要的地位，但是傳統教學管理組織結構難以發揮對高職人才能力培養的保證作用。針對學生在工學結合人才培養模式的思想動態的管理，結合安徽機電職業技術學院的工學結合模式管理對策，應做好以下六個方面的工作，針對學生的思想動態加強和改進管理。

（一）做好學生的思想動員工作

安徽機電職業技術學院在學生去企業工學結合前，針對學生一定程度上擔心在生活、工作、學習等方面不適應的焦慮，都要召開全面細致而且深入到位的思想動員大會，加強對學生的思想教育工作。通過與之前工學結合相比較，總結動員后學生在企業的表現和適應程度，我們認為動員要注意以下四個方面。

1.明確工學結合的目標和意義

工學結合動員時，關于安排學生到企業工學結合的目標和意義，一定要給學生強調到位，讓學生明白：為什么要去？去了自己應該做什么？了解什么？最終要學會或體會什么？一個專業或一個班的學生同時在企業進行工學結合，會分配到企業流水線的各個崗位，不一定每個學生都滿意或者喜歡他們所分配的崗位，學生的思想會有波動，所以在工學結合前，一定要召開動員大會，盡可能讓學院、系部層面的領導參加，以示對學生工學結合的重視。同時邀請指導老師和企業主管參加，動員時，從各個層面對學生予以講解，要在去企業前提高學生的思想認知，讓學生帶著了解企業、學習企業，體驗企業管理、生活的目的去參加工學結合，同時還要讓學生告知家長，獲得家長的支持。

2.闡明工學結合的管理辦法

工學結合是高職院校人才培養模式改革的關鍵，是學生從學校走向社會的必經環節。學生到企業工學結合是學校教育在社會中的檢驗，保持與學生聯系，加強對學生的約束，因此針對學生工學結合，要建立行之有效的管理辦法。安徽機電職業技術學院針對學生工學結合制定了專門的管理制度，從學校各部門、專業教研室、指導教師、輔導員、班主任的職責到要求；從學生的安全制度、紀律要求、工學結合任務到考核辦法；從企業的參與管理、培訓到考核鑒定都有章可循，動員時一定要給學生講明白，闡述清楚，讓學生按照各項規定實施，按要求去工學結合，達到最終結合的目的。

3.了解企業的文化、制度和安全教育

工學結合初期，學生剛到企業，極易產生思想波動和抵觸情緒，所以在進廠前要學習企業文化，先行了解企業，認識企業、接受企業，安徽機電職業技術學院機制專業學生所去的企業為日立家用電器（蕪湖）有限公司。在去之前，學院領導、系部領導、指導老師、班主任和企業的人力資源主管對所有學生召開工學結合動員大會，通過邀請企業人力資源主管動員，讓學生充分了解日立家用電器（蕪湖）有限公司文化、制度、管理等等，這對工學交替的開始會有良好的幫助。安全重于泰山，動員時加強對學生的安全教育是重中之重，企業一般將安全放在第一位，其后才是生產，因此要高度重視，對學生灌輸安全第一的要求，以企業對員工的安全培訓要求學生，并且讓學生告知家長，請家長放心。

4.清楚工學結合的工作模式

企業以追求生產、利潤為目的，在生產線上，各個流程環環相扣，任何一個環節都不容忽視、耽擱，因而不同的企業會根據產品的生產需求規定有不同的時間運轉模式。對于工學結合的學生企業會采取不同的機制，基本上是和企業的正式員工一致，不會因為學生而改變企業的運轉模式，這一點指導老師、輔導員和班主任一定要提前告知學生，讓學生有充分的思想準備，清楚工學結合是“學生線”、“對班倒”或者是“插入企業員工線”的工作模式，并且針對不同的模式、機制，會存在相應的困難、問題，這些都需要學生注意，包括出現困難、問題后如何反饋、解決等等。

（二）做好學校和企業的對接工作

工學結合過程中一個重要的組成部分就是企業，企業在高職工學結合的教育教學中擔當著重要的角色，學校要設法調動企業，使其在工學結合人才培養模式下更好地發揮企業的積極作用，學校也要積極轉變思維，積極尋求與企業雙贏的合作模式，企業要重點培養學生的實踐動手能力和職業道德。學校做好與企業的對接工作，從動員開始，邀請企業負責人員參與，通過系部領導、輔導員、班主任、專業培養教師給企業介紹學生目前的思想動態、認識水平、專業技能和個體能力，讓企業負責人充分認識、了解學生，實現校企合作，完美對接。在整個工學結合過程中，企業也應當安排專人帶領學生了解工廠環境和工作性質，掌握實習工種及工藝流程，讓學生盡快適應，進入員工角色。同時對學生要嚴格要求，使學生養成良好的職業道德意識，具備溝通能力、團隊協作能力和操作技能，錘煉學生的職業精神。

（三）做好關心學生生活的工作

在工學結合期間，學校、教師、企業和學生四者之間要保持多角度、多層次、多概念的聯系，共同加強對學生的人文關懷，重視心理引導，做好關心學生生活的工作。安徽機電職業技術學院要求指導教師要及時了解學生工學結合的情況，幫助學生解決工學結合中遇到的問題；輔導員、班主任要和學生保持經常聯系，了解學生學習、生活、工作等方面情況，通過交流緩解學生在工學結合中所承受的來自各方面的壓力。學生離開了父母來到學校是獨立生活的開始，工學結合使他們真正地步入獨立生活。在學校，輔導員、班主任是24小時手機開機，白天都在學校上班，有任何問題輔導員、班主任都會第一時間趕到現場。而在工學結合，由于作息時間變化較大，而且學生基本集中在生產流水線上，勞動強度大，時間緊，任務重，溝通相對少，不像平時在學校上課，課間有休息，中午有午休，可以交流。因此指導老師應該多抽時間到生產線，巡視和看望學生，利用他們的休息間歇，詢問他們的情況，調動他們積極性，同時還要深入學生宿舍，了解他們各方面生活的情況，基本一周固定一個時間，師生一起開個例會，便于及時發現問題、解決問題。很多學生對人際交往倍感困惑，員工間的人際關系不同于同學間的關系，要重點關注，合理引導，培養他們人際交往的能力。

（四）做好學生的思想跟進工作

工學結合中，指導老師、輔導員和班主任要同步跟進與學生的思想交流，做好工學結合學生的思想跟進工作。一個學生在進入“工學結合”后，經過培訓后被分配到各崗位時就面臨著從學生到企業員工角色的轉換，而這種角色的轉換過程中，從工作環境的適應到與企業其他正式員工的交往都會伴隨產生心理情緒的波動。在各個崗位獨立開始工作前一周的時間，是最困難的。學生一周下來，會發現各個崗位的工作大多是細化的、機械的、重復的，覺得專業知識好像無處發揮，從不適應到工作中與其他員工交往的疏離感，這些心理矛盾都在無形中增加了學生的倦怠感，隨著工學結合的進一步深入，學生的工作熱情和積極性都會受到影響。這個時期的學生，他們的心理是敏感和脆弱的，他們非常渴望有個可以信任的對象進行傾訴和交流。指導老師、輔導員和班主任這個時候一定要從正面引導、鼓勵、安慰他們，告訴他們現在雖然是學生身份但也是企業的員工，大三面臨的是頂崗實習，要進入社會，現在所有經歷就是真實的社會。在思想跟進工作中一定要耐心細致地引導和交流溝通，讓學生們在一定程度上認識到自己身份、角色的轉變，要多表揚、多鼓勵、個別談心，出現不適應是正常的，讓學生加把油，咬咬牙渡過這個過渡期。多傾聽學生的嘮叨、抱怨，有的時候學生也許只是需要一個傾聽者，畢竟還是學生，發泄、哭訴完了就好了，又投入工作了。所以，指導教師、輔導員和班主任全程的思想跟蹤和過程中同步及時的跟進工作尤為重要，這樣學生會感到學校沒有不管他們，始終在他們身邊，從而產生安全感。

（五）做好鼓勵、幫助學生學會正確處理人際關系的工作

工學結合過程中，人際關系非常重要，學生因為角色的改變，面臨著建立新的人際關系，正確的引導、鼓勵，幫助學生學會處理人際關系的工作非常重要。工學結合之前，學生雖然離開了家，進入學校，面對的、接觸的人基本上都是老師和同學，無非就是師生關系、同學關系，所以人際關系相對簡單。但進入工學結合后，在同一批學生集中的學生流水線上情況還好點，如果插入企業員工流水線，那么正確處理人際關系就很重要。作為剛去的機制專業學生員工，在生產流水線上，速度稍微慢點，產品到他（她）這里就會積壓，上下線著急，學生也急得不得了，而且壓力很大。這些學生有些內向，不開口，這個時候就要鼓勵學生，可以和上下線的同事打個招呼，請他們稍微幫忙帶一點或者退一步，找班上速度稍微快的同學幫助。經過老師的鼓勵和班級同學的互相幫助，這些學生適應很快，學會了互相幫助，請上下線的同事幫助。特別，班上男生對女生更為照顧，自己工作做完了，就幫著她們干。

個別學生如此，集體也如此。2012年5月4日，正值安徽機電職業技術學院教研室教師、指導老師、輔導員和班主任一起去日立家用電器（蕪湖）有限公司調研，看望了解學生工學結合情況。一開始，經過簡單地與企業負責主管對接，會議室溝通交流后，就一起去了企業生產一車間流水線上看望學生，大部分學生見了學校老師非常激動、高興，和老師簡短交流體會、心得，但手上的工作還在依舊，絲毫不耽擱流水線。5月份，天氣已經漸熱，日立家用電器的產量比較緊張，工作壓力大，都在加班加點趕生產。看望到二車間機制專業8名女生和部分男生所在的流水線時，剛好碰到了學生和班組長、老員工爭吵，導致流水線停產。學生一看到老師，個個跑了出來，哭訴著要回學校上學，不愿參加工學結合了，經過一系列的安慰，傾聽她們訴說，最后了解到事情的原因是和企業老員工的人際關系問題。學生覺得吃不消，企業班組長要求太苛刻，讓她們一直站著，線上暫時做完都不能有一絲休息，同時流水線上的老員工存在欺負新員工的情況，讓學生多干，甚至還有言語的辱罵。學生有意見反映很正常，班組長不予理睬，整條線人際關系緊張，導致了停產，影響很不好。最后在學校老師和企業上層管理部門的協調下，共同安撫了學生的情緒，把學生穩定下來，給予鼓勵、引導，幫助學生正確地處理人際關系，同時企業了解到學生的狀況，適當地降低了學生的工作強度，將學生換崗到了一車間其他流水線上，將那條線上的班組長也撤換了，最終該事件得以圓滿解決。

（六）做好與家長保持密切聯系、及時掌握學生思想動態的工作

工學結合過程中，學校要與學生家長保持聯系，使家長理解并支持工學結合教學模式，隨時掌握學生的思想動態，做好思想工作。家長的態度、意見對學生的影響很大，學生的健康成長來自家庭和學校的共同努力。在工學結合中，要讓家長參與到工學結合教學模式的管理中，家長與子女應多交流，配合學校做好學生思想工作，在學生實習就業遇到挫折時，家長要主動給予關心和撫慰。工學結合中，部分學生家長打電話反映工學結合違反勞動法，時間太長，學生在企業生產流水線上吃不消，要求學生返回學校，這時就要將工學結合的目的、意義充分地告訴家長，同時將企業的作息時間詳細地解釋給家長。學校老師應一方面及時找學生了解情況，必要時申請調換工作崗位，另一方面和家長進行溝通，及時解決家長的顧慮、擔憂和學生思想問題，讓家長滿意，讓學生重新投入工作中。

三、小結

工學結合模式下針對學生思想動態的管理尤為重要，安徽機電職業技術學院在工學結合中一直堅持對學生思想動態的把握，讓學生改變觀念，樹立全員育人的思想，重視對學生的工學結合管理，特別是在工學結合前一年，強化學生在校的管理，對學生進行三自能力（自我教育、自我管理、自我服務）、法制意識、安全意識、交流能力的培養；加強具有企業實際工作經驗的高技能、高素質的“雙師型”師資隊伍建設。在工學結合過程中，始終把學生放在第一位，了解學生各時期的思想動態，分析研究，采取靈活多樣的針對學生思想動態的管理模式，做好以上六個方面的工作，運用跟進式的管理手段，據最新的學生思想動態適時調整管理對策，通過學院工學結合環節進行實驗、反饋、修改、應用，完善與工學結合人才培養模式相適應的學生管理規章制度，實現校企共建共管，最終將工學結合模式下高職院校學生的思想動態管理研究的理論成果運用于高職院校工學結合環節，讓工學結合的高職教育模式取得輝煌的成績。

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