行政文員崗位職責匯總十篇
時間：2023-03-01 16:20:10
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇行政文員崗位職責范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
2、算算賬，對賬財務統計數據，整理資料。
3、處理下行政工作，跟進公司所有產品的庫存情況。
4、熟悉辦公軟件，對數據敏感，思路清晰。
5、上級安排的其他工作。
行政文員主要職責21、完成好每天的工作日志，協助部門負責人完成每周工作報告、月報告及相關工作報表;
2、負責公司商鋪租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作;
3、做好客戶資源信息錄入、合同信息錄入、文檔信息錄入的工作;
4、協助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;
5、負責會議記錄，費用的復核。
行政文員主要職責31.公司證照資質的辦理。
2.協助企業文化活動的策劃組織。
3.協助員工培訓組織。
4.領導交辦的其它事項。
行政文員主要職責41、負責行政部日常行政管理工作，
日常數據，文件處理。
2、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔
3、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見;
4、做好檔案材料管理工作,嚴格借檔手續;
5、完成總經辦主任交辦的其他任務。
行政文員主要職責51、錄入公司系統數據;
2、管理考勤及系統登記的制度管理;
3、報表進行整理和匯報(重點excel表格數據整理);
4、與銷售或其他部門溝通協調工作上事宜;
5、通知、篩選簡歷。
5、及時完成領導交辦的各項臨時工作。
行政文員主要職責61.負責公司的招聘，需開發、維護、管理各種招聘渠道，確保公司員工崗位需求，制定年度及月度招聘計劃并組織實施;
2.負責員工入職、離職、轉正、調動、請假等人事手續的辦理，
3.負責員工入職調查，入職培訓及培訓效果跟蹤反饋，制定新進員工崗位職責明細與績效考核，做好新進人員的員工關懷，對離職員工進行離職訪談;
4.負責公司員工勞動合同的簽訂，管理員工檔案，及時更新員工信息;
5.協調各部門之間工作與溝通，做好員工關系;
6.負責公司日常行政后勤工作;
7.完成領導交代的其他工作。
行政文員主要職責71、協助上級領導做好行政人事方面工作：包括公司制度的制訂與調整、各項文件的起草，等;
2、負責公司前臺管理、電話接轉、來訪客戶的接待和登記;
3、負責每月辦公用品、固定資產的采購，并對辦公用品的領用、發放、出入庫進行登記管理;
4、及時更新公司各部門員工名片及內部通訊錄;
篇（2）
為了解浙江省文秘畢業生的真實社會需求狀況，為文秘專業在提升學生專業技能與專業素養、完善人才培養方案提供參考，我們在知名大型招聘網站 “智聯招聘網”中以“秘書、文員、助理”崗位為關鍵詞進行搜索，共搜集了2014 年“浙江”地區12月的文秘人員招聘崗位，共3316條。本文對文秘類人才的招聘崗位、用人單位、職責內容、任職要求等多方面進行了整理與分析。
一、用人單位性質與規模
從單位性質來看，有2517家民營企業，420家股份制企業，200家合資企業，92家外商獨資企業，64家國企，9家事業單位，4家其他性質單位。
從單位規模來看，根據2011年7月4日，工業和信息化部、國家統計局、發展改革委、財政部下發的《中小企業劃型標準規定》，除51家企業屬于大型企業外，其余都屬于中小企業范疇。
二、各類型文秘崗位及職責
各公司招聘的文秘崗位概括起來主要有秘書、助理、文員、前臺、辦公室主任（行政主管）、行政專員、內勤、客服、資料錄入員、資料整理員。除此之外，也有少部分企業設有相關的文案策劃、儲備干部、協調員等崗位。
各類型文秘崗位可以歸納為以下職責：
（一）秘書
負責領導各類工作行程安排；協助公司領導處理日常事務；協調各部門之間的溝通；負責公司會議的籌備及組織并做好會議記錄；對會議決議和布置的工作負責跟進督辦；訪客接待；撰寫領導講話稿、各類專題會議紀要等相關文字材料。
（二）助理
協助領導完成公司全盤運營、協調性工作；負責辦公用品、日常必需品的采購及采購計劃制定；參與制定公司各項管理規章制度；參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論；各類信函、郵件、文件資料的起草、整理與歸檔；做好與當地政府、新聞媒體、合作客戶的關系處理和接待工作；負責對公司內外部相關信息的搜集、整理和分析，為公司領導的經營決策提供信息整合及建議；公司領導批示、決議及交辦事項的協調、催辦及督辦工作。
（三）文員
收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；接聽、轉接電話，接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；做好辦公室檔案收集、整理工作；負責各類會務的安排工作；負責行政文件打印、收發、轉呈、保管等；完成領導交給的一般的不需較多工作經驗的事務性工作。
（四）前臺接待
對來訪客人做好接待、登記、及時通知被訪人員；負責公司快遞和傳真的收發工作；負責公司電話的接聽、轉接、留言、記錄工作。
（五）辦公室主任（行政主管）
起草修訂文件；制定公司行政管理的方針、政策和制度；全面負責企業的行政、人事、后勤、總務、環境和保衛工作；日常工作的監督管理；組織各類活動及各類會議；負責發揮總經理參謀、協調和綜合管理職能。
（六）行政專員
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；辦公用品的采購、分發，各項設備的日常維護；公司來訪人員接待；檔案、資料的整理、分類；負責起草有關通知、函、報告、會議紀要等文件。
（七）內勤
負責公司固定資產、辦公設備、用品的登記、發放及日常維護保養工作；負責前臺日常工作，電話的接聽、轉接，做好各種來電咨詢工作；負責來賓的接待、會議的安排；負責公司各種信件、快遞、報刊等的接收、登記、發放；根據不同行業公司的不同業務，做好行政后勤服務工作。
（八）客服
負責客戶日常咨詢及客戶投訴；負責產品介紹；建立客戶檔案；維護客戶關系。
（九）資料錄入員
（十）資料整理員
負責文件資料的收集、歸納、整理、立卷歸檔和保管工作；建立公司檔案管理規范、資料檢索規范。
三、文秘崗位能力需求分析
通過對招聘信息中的任職要求的歸納分析，我們總結出了各類型文秘崗位的需求特點。
（一）需求行業
從招聘信息的投放密度來看，當前文秘人員需求最強烈的五大行業是工業、批發業、零售業、軟件和信息技術服務業、信息傳輸業。
（二）需求層次
從職位高低而言，企業對高、中、低三層的文秘人員都有廣泛的需求：
高級文秘包括：辦公室主任、行政總監；
中級文秘包括：秘書、助理等；
初級文秘包括：文員、前臺、行政專員、內勤、資料錄入員、資料整理員等
（三）需求特點
（1）性別。大多數崗位沒有對性別提出特殊要求，但也有例外，從眾多用人單位中，有64家單位只招女秘書，34家要求“男性”，女秘書需求量更大。要求女性的文秘崗位大多是董事長秘書、經理秘書、傳媒公司總裁秘書及公司前臺等對個人形象、氣質要求比較高的職位；要求男性的文秘崗位大多是保險公司行政專員、金融業綜合管理部的總經理秘書這類涉及出差、工作艱苦的職位。
（2）年齡。本次調研中，有356家企業對崗位年齡做了要求，其余企業則年齡“不限”。從年齡的分布來看，前臺、文員崗位年齡要求一般在18-25歲；秘書、助理、行政專員、內勤崗位年齡要求一般在25-35 歲；辦公室主任、行政主管一般要求在30-45歲。可見，年齡越長，由于心智更成熟，從業經驗越豐富，職務也相對更高，這體現了文秘人員“越老越吃香”的職業發展趨勢。
（3）形象。秘書、行政專員、文員、內勤、助理、前臺、客服、辦公室主任等文秘類崗位普遍要求應聘者“形象好，氣質佳”。特別是前臺崗位對外在形象的要求普遍比較高，不少公司還要求女性身高160cm 以上，皮膚白皙。辦公室主任（行政主管）的形象要求一般是“相貌端正、穩重”。良好的形象有助于文秘人員服務領導、同事和客戶，同時會被視為企業形象的某種象征。
（4）學歷。在學歷要求方面，412家單位只要求中專或高中以上學歷，1644家單位要求大專學歷，623家單位要求本科學歷，還有18家單位要求碩士以上，其中杭州一家廣告公司的行政助理要求博士，其余企業則表示學歷“不限”。總的來看，大型企業比中小型企業對學歷要求更高，中小企業的秘書一般要求大專學歷，而大型企業的秘書則需要本科學歷；文秘高層級職位比低層級職位學歷要求更高，如文字錄入員、前臺、客服一般要求高中或中專以上學歷即可；文員、秘書、資料管理員要求大專以上學歷；一些助理、總裁秘書、董事長秘書、總經辦秘書、辦公室主任、行政主管學歷要求比較高，要本科，甚至碩士以上。
（5）工作經驗。絕大部分用人單位都對文秘人員的工作經驗提出了具體年限的要求或“有相關經驗者優先”，可以看出用人單位對工作經驗十分看重。其中1-3年工作經驗要求的多為文員、前臺、秘書崗位；3-5年要求的多為秘書、助理、行政專員、辦公室主任、行政主管崗位；5-10年及10年以上的都是辦公室主任、行政主管、行政總監崗位。因此，秘書職位層級越高對從業者工作經驗的年限要求越長。
除了文秘或行政相關工作經驗外，部分單位還提出了有一定行業從業經驗者優先，如諸暨一家生物科技有限公司行政總監崗位要求是“有生物監測領域工作經驗者優先考慮”。對于秘書職業，有行業背景，將擁有更美好的“錢景”。
能力要求見附表。
各類型文秘崗位有一些共同的核心能力需求。良好的職業道德，工作認真負責，細致耐心、積極主動；有良好的組織、溝通能力和人際交往能力。性格外向開朗，有親和力；熟練使用辦公軟件；有良好的口頭表達能力與文字表達能力。
不同層級的文秘崗位對從業人員能力要求不同。初級文秘崗位要求具備較為單一的業務技能，強調認真負責、細致耐心、積極主動的工作態度；中級文秘崗位要具備較強的文字表達和口頭表達能力、組織溝通能力、人際交往能力和辦公軟件操作能力，要求具備的是綜合性業務技能；高級文秘崗位則除了秘書專業知識與專業技能外，還需要了解管理、法律方面的知識，具備一定的管理經驗。
文員與助理崗位要求精通行業領域的知識與技能。文員崗位與助理崗位的類別繁多，文員有辦公室文員、倉管文員、生產文員、出單文員、物流文員、銷售文員、人事文員、經營部標書編制文員、項目文員、后勤文員等類別；助理有行政助理、人事助理、銷售助理、財務助理、營運助理、采購助理、項目助理、攝影助理等類別，在能力要求上，根據實際崗位職責需要提出了不同業務、不同行業特有的能力要求。
篇（3）
發展支持部人員構成除了直屬領導以外主要有三個職位：
文案、銷售內勤、行政文員
一、文案：
崗位名稱：文案所屬部門：發展支持部
直屬上級：行政人事部經理
工作職責：負責企業各種文字材料的起草整理工作及其它日常工作
工作內容：版權所有
1、負責整個企業需要整理及使用的文字、表格及各種書面材料的搜集、整合、撰寫；
2、配合領導及其它各部門作好企業規劃發展計劃及企業規章制度及各項工作計劃的編制完善工作；
3、作好企業形象及產品的宣傳推廣，準備文字材料，包括報紙軟文及宣傳品的策劃與設計；
4、組織并實施各種市場宣傳、新聞活動版權所有
5、作好企業年度工作總結即企業年鑒的整理總結；
6、配合企業發展要求及其它部門需要，組織、策劃公關活動及營銷活動；
7、處理日常性工作，完成經理交辦的相關的臨時性工作；
二、銷售內勤：
崗位名稱：銷售內勤所屬部門：發展支持部
直屬上級：營銷部經理
工作職責：負責營銷部日常工作處理及協助營銷部所有人員完成工作。
工作內容：
1、營銷部日常衛生的監督；
2、來訪客人的接待；
3、收發營銷部傳真；
4、每天整理市場部各人員的工作業績，分析匯總后，發到電子郵箱中上報徐總處；
5、整理、匯總、統計公司的銷售數據，確保數據分析的及時和有效；
6、收集匯總有關市場、同行業信息，及時反映市場和銷售費用狀況；
7、建立統一、完整的客戶檔案，對各種合同文本進行收集備案；‘
8、負責售后回訪電話的工作，并每二周對售后回訪電話進行總結分析，上報林總、徐總處；
9、負責各連鎖店訂單的預訂、發貨、退換貨及物料申請、發放等工作；
10、負責對區域內各連鎖店經理和其它機構的全面聯系；
11、負責部門內部的日常接待工作；
12、負責與美涂士與龍馬分銷商日常業務的聯系（包括：進貨、發貨、物料申請等）；
13、負責本部門與其它部門的溝通協調工作；
14、負責完成部門主管安排的其它工作；
三、行政文員：
崗位名稱：人事部文員所屬部門：發展支持部
直屬上級：人事行政部經理
崗位職責：
1、每月1—5日考勤的查核管理；
2、辦公用品的預算、采購及管理；
3、公司辦公用品、固定資產臺帳的建立；
4、負責招聘、解聘、培訓、辭職、協助考核及人動的相關手續；
5、協助各項會議、活動的通知和協調以及執行，會議的記錄和整理；
6、公司所有文件、資料、合同、檔案的保存管理
7、所有鎖匙的管理（財務部除外）；
8、報紙、信箋、郵件的收發；
9、文件、圖紙的打印、復印（打印的范圍：除財務之外），收發傳真；
10、公司文件及通知的發放、管理及記錄；
11、名片的印制登記及管理；
12、建立并管理物料倉庫和小倉庫兩本帳目，嚴格執行出入庫規定，定期對物品進行盤點；
13、負責與總部及好易各配送中心的溝通與協調；
篇（4）
眾所周知，當今企業之間的競爭歸根到底是人才和科技的綜合較量，其中，人力資源可以視為企業經營發展的核心要素。各企業為爭奪更多更優的人才，都在運用先進的人力資源管理手段搶占市場機遇。人力資源管理是一門學問，涉及人員選聘、崗位設置、崗位培訓、績效管理和綜合考評、社保關系等方方面面，每項工作流程都要耗費大量的時間和精力，并且專業性較強，而崗位管理又是這些工作流程中最為基礎的一環，在構建完備的、系統的人力資源管理體系中意義重大、作用突出，必須引起高度重視。
1 認清崗位設置的重要意義
首先，企業上下全員必須深刻認識到崗位設置是實現公司運營管理目標的重要基礎，同時也是每個職能部門各盡其職的重要支撐。企業的經營戰略固然重要，但再精明的戰略也要通過崗位人員的努力奮進來實現。從這個角度看，部門要完成既定的工作任務、實現最優的績效目標，就要通過發揮每個崗位的作用來實現。其次，崗位的設置和管理是做好人力資源評價的重要依據。員工崗位價值程度的高低，與本崗位所擔負的職責息息相關，能力再強、本領再高的人，若缺乏崗位這一有效平臺，也難以充分施展自身的才華，難以為集體創造更可觀的價值。事實上，通過科學的崗位設置，有助于體現不同崗位的任職門檻高低，同時也反映了本崗位從業人員的人力資本的投入情況。一般情況下，人力資本的投入越多，所獲取的回報也就越高。再次，崗位的設置和管理同人力資源的績效考評有著莫大的關聯。對于不同的崗位職級，在考核目標與指標設置上勢必存在明顯的差異。例如，企業的一個中層管理崗位，在考核時，盡管不將能力作為考核的重點，但這些指標依然會在本崗位競聘時加以系統考核；相應地，一個職務型的崗位，同樣不會重點考核實際的工作能力，但會把考核重點放在參與考核員工的工作態度和實際效果上。
2 做好崗位管理工作
2.1 推動崗位名稱和職責相統一
當前，企業崗位名稱不規范、名稱與職責不統一的現象頻發。為此，首先要依據行業規范和職業要求明確崗位名稱和職責，使之高度統一。在進行這項工作時，需要參照國家職業分類大典的相關要求。若一些崗位未能出現在大典中，則要按照行業標準系統編制；若行業標準中也不存在這個崗位，則要按企業標準來編制。這有助于同市場價位相對接，也能更高效、準確地明確薪酬標準，進而進行崗位評估。崗位的名稱盡量不要出現“某崗位兼某崗位”的字樣，這是由于每個崗位均有一個對應的職責內容，兼職的部門也可包含于本崗位職責中。當然，若有兩個截然不同的崗位，則要寫清這兩個崗位的名稱及任職說明，這樣一來，一旦本崗位人員不再從事這兩個崗位的工作，那么就能依據崗位任職說明書的要求，再推薦或選聘新的合適人選。除此以外，同一家企業集團不同子公司的崗位，若價值程度一樣，那么就不必再做區別；若價值程度的差異較為突出，則要在崗位前添加部門及單位的名稱，以將其區別開來。例如，對于一家企業的會計崗位而言，企業財務部門的會計以及工會部門的會計在崗位要求、職責分配、勞動強度等方面均有不小的差異，這就有必要在崗位名稱前面加上具體的部門名稱以示區別。
2.2 明確崗位屬性
通常情況下，企業崗位通常可分為專業技術支持、操作管理和客戶服務三大類型。崗位屬性不同，編制員工職業生涯規劃、崗位說明書、崗位綜合考評體系以及薪酬體系方面也有較大的差異。所以，合理界定崗位屬性就成為崗位設置的難點，因此，需要更加科學準確地把握崗位屬性。例如，承擔技術研發、產品設計、工藝流程宣傳和推廣等任務的崗位均屬于專業技術支持類崗位；但凡承擔指揮、協調、規劃、對話、運行和控制任務的崗位均可納入到管理類崗位的范疇；從事產品加工制造、設備使用及養護，并為企業正常的生產經營提供內部保障和外部服務的崗位均屬客戶服務類崗位。在實際操作時，企業往往遇到崗位屬性模棱兩可、不清晰的情況，這就要依據本崗位的工作內容及工作時間來進一步明確相應的崗位屬性。例如，同樣是辦公室文員崗位，有的企業將其設置為服務類崗位；而有的企業則將其界定為操作管理類崗位。就崗位的職責而言，主要是收發各種文件、下發各級通知，輔助企業高層做好行政管理和人力資源管理工作。從這個角度看，辦公室文員的崗位屬性應界定為操作管理類。
2.3 科學描述崗位職責
如今，在一些企業，崗位職責的描述出現過度簡單或過于繁瑣的極端現象，在崗位職責編制過程中，一些單位的崗位名稱和職責不相符合，這也使后續工作陷入被動狀態，不利于調動積極的生產經營要素。所以，在進行崗位職責的描述時，必須嚴格遵循“實事求是”、“準確恰當”、“職責統一”的理念，按照崗位所明確的生產經營任務，使崗位職責的描述恰到好處。
3 構建人力資源管理體系的方法
3.1 進行崗位評估
崗位評估的概念相對簡單，主要指對本崗位工作的難易程度、所承擔的責任大小、所需的任職資格、所能創造的勞動價值等各方面M行全面、準確、科學的評估。在評估時必須以既定的評比制度為參考依據，對本崗位所涵蓋的所有生產要素加以逐一評估，進而獲取全部崗位的量值，接著依據量值對全部崗位的等級加以系統劃分。崗位評估是定位每個企業職員職位高低、薪酬分配的重要依據和對照標準。做好崗位評估，對于健全人力資源管理體系有著重大的指導意義。
3.2 編制崗位說明書
在編制崗位說明書時，編者必須全面深入地了解本崗位的職責范圍、任職資格、薪酬待遇等重要指標。在說明書中要深刻體現員工的崗位責任、職責權限以及勞動權利和義務，使每個員工都能照章辦事，為崗位管理提供定義性的說明。
3.3 科學分配人員，開展技能培訓
鑒于不同崗位的工作內容、任職資格以及勞動環境各有差異，所以，企業有必要對上崗員工進行專業技能培訓，使每個崗位員工的操作技能均符合崗位要求和任職條件，不斷提升自身的業務素養。
3.4 依法規范勞動合同
崗位是訂立勞動合同的重要依據，崗位的變更直接關乎勞動合同的屬性，所以，必須在崗位變更前第一時間訂立新的合同，本著對勞動者負責的態度，依法規范勞動合同。
4 結束語
人力資源管理是企業生存、經營、發展、改革和創新過程中的重要一環，構建基于崗位管理的人力資源管理體系更是一項系統性工程，必須站在全局的高度，審時度勢，制定行之有效的措施，促其嚴格落實，形成體系構建的強大合力。
參考文獻
篇（5）
1、接聽、轉接應聘者來電;
2、負責將應聘初試通過者送往各部門經理處進行復試;
3、協助做好會議紀要;
4、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;
6、整理及保管補卡條、請假條，并統計當月考勤交予財務做賬留底;
7、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;
在剛開始的工作中并沒有感覺到很累，只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文 員的崗位職責。
篇（6）
1、接聽、轉接應聘者來電;
2、負責將應聘初試通過者送往各部門經理處進行復試;
3、協助做好會議紀要;
4、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;
6、整理及保管補卡條、請假條，并統計當月考勤交予財務做賬留底;
7、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;
在剛開始的工作中并沒有感覺到很累，只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文 員的崗位職責。
篇（7）
2、主要行業走向。市場營銷專業就業面廣，涉及到各種各樣的行業，從畢業生信息反饋看，高職市場營銷專業畢業生主要從事的行業有：房地產（開發、銷售、物業）、醫療健康服務、食品制造業、電子及電子設備制造業、電信及其他電子信息傳播服務業、用品批發、百貨商品店、教育培訓業、其他零售業，各占3%左右。
3、主要雇主類型和規模。從高職市場營銷專業畢業就業單位的性質看，其雇主類型多為民營企業和個體，占66%；其次是三資企業，占17.9%；國有企業占12.8%；政府和科研事業單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業。主要雇主規模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。
二、高職市場營銷專業畢業生的主要崗位職責
專業人才培養方案的制定要“以崗定課”，了解畢業生工作崗位的職責要求，是修訂人才培養方案的主要依據。按重要性排序，高職市場營銷專業畢業生從事與銷售、市場相關工作時主要對應的崗位職責有：
1、解決顧客關于銷售和服務的不滿；觀察消費者偏好以決定銷售重點；
2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細資料；
3、保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料；
4、回答顧客關于產品、價格、實用性和付款條件方面的問題；
5、改進價格策略，平衡公司目標和消費者滿意度；
6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產品或服務；
7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務，回應顧客的詢問與投訴；
8、問侯顧客并調查了解消費者需求；
9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標。
三、用人單位對高職市場營銷專業畢業生知識結構的要求
從對用人單位的訪問與調查看，雇主對從事與銷售、市場相關工作的畢業生的知識結構要求如下（按重要性排序）：
1、消費者服務———能回應和解決客戶的不同需求；
2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產品；
3、語言———說話有親和力，能寫商業應用文，如營銷方案、銷售總結等；
4、數學———能分析銷售與市場數據以發現問題；
5、行政與管理———能監督一個項目的進展以確保按時完成；
6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業打字水平；
7、計算機———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；
8、經濟學與會計———回答銀行付款、利息計算等問題；
9、傳播與媒體———掌握廣告、活動策劃知識；
10、教育與培訓———向顧客示范與培訓產品的使用。
四、根據市場需求和崗位需要，培養高素質技能型市場營銷人才
1“、以崗定課”，進行高職市場營銷專業課程設置改革
市場營銷專業相關工作崗位有：市場調研、產品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調研崗位，典型工作任務是市場調研方案的制定、市場調查的組織與實施、市場調查報告的跟蹤。
市場營銷專業崗位行動領域包括市場調研的組織與實施、產品的調研、產品的開發與管理、廣告調研、廣告策劃與創作、公關調研、公關策劃與實施、促銷方案的制定與實施、渠道規劃與管理、店面管理、客戶開發與維護、客戶服務與管理、商品運輸與管理。
與崗位、工作任務及行動領域相對應，市場營銷專業應設置以下專業核心課程：市場調查與分析、消費者行為學、消費者心理學、產品開發與管理、廣告策劃與創作、公關策劃、傳播溝通、促銷策劃與實施、渠道開發與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經濟應用文寫作、基礎會計等。
篇（8）
尊敬的公司領導：
您好!
20xx年05月03日入職公司，任職***公司文員，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：
1.負責來訪客人的接待、登記，并通報相關部門;
2.負責收發傳真、快遞和報刊;
3.負責辦公人員的考勤監督和統計，每月制作考勤表報集團人事部;
4.負責每月行政費用的統計，制作行政報表并通報相關部門;
5.負責電話總機的接轉工作，同時負責公司通訊錄的編制及更新;
6.負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發放等工作;
7.負責公司報刊的收發，外來文件信函的收發，以及對外發放的各類文件信函進行登記;
8.負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統計的管理;
9.負責每日的定餐工作;
10.協助行政主管處理日常行政事務及職場環境管理維護;
11.協助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理;
12.協助文秘做好各部門之間文件的收發、傳遞以及一般的打字、復印工作;
13.協助本部門做好開工儀式的后勤服務工作;
14.領導交辦的其他工作。
自進入公司以來，在公司領導及同事的大力支持及關心下，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人：xxx
xx年xx月xx日
辦公室文員轉正申請書2 尊敬的領導：
你好！首先，感謝您給我機會到XXX公司從事前臺文員工作。我于20xx年3月10日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
建筑這個行業是我以前很少接觸的，和我的專業知識相差也較大，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這三個月，我已經能夠很好的完成我的崗位職責，例如內部接待工作；總經理辦公室雜務；辦公室文件打印、校對、復印；辦公用品的管理；公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。
在這三個月的工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
此致
敬禮！
申請人：
辦公室文員轉正申請書3 尊敬的領導：
您好!
我于三月十四日成為公司的試用員工，到目前為止一直在行政部擔任文員一職，現實習期滿，向公司提出轉正申請。
這兩個月的實習工作中，在領導的悉心教導下，在各位領導及同事的關心和幫助下，取得了一定的進步，我現在已經能夠獨立的完成相關工作。經過兩個月的工作，我對行政部文員一職的主要工作內容有了更深的了解，并不斷的熟悉各項工作流程。工作中我有好的一面，但也有些許的不足。
我一直嚴格要求自己，認真做好領導布置的每一項工作，不斷的學習，不懂就問，努力做到讓領導放心和滿意。我對待工作的態度十分積極，嚴于律己，性格開朗，樂于與人溝通，具有良好和熟悉的溝通技巧，有很強的團隊協作能力，這也是作為一名行政部文員所應該具備的基本能力和素質。但在處理某些突發事件，或是出去辦理一些相關工作時，有的時候會因經驗還不足而出現一點小的紕漏。
這兩個月我學到了很多，也領悟了很多，時間不長，但過程卻很充實，我對自己的能力也有了一定的了解。雖有不足，但我愿意學習和改正，愿意接受領導的指導和教育，愿意克服困難。在今后的工作中我會更加努力認真，勤勉不懈，嚴格要求自己，積極進取，做到不懂就問，多看多做，不斷學習新知識、新技能，注重自身的發展和進步，以期待將來能學以致用，同公司共同發展、進步。我也想在這里實現自己的人生價值，和公司一起成長，為公司做出更大的貢獻。
希望根據我的工作能力，工作態度及表現給出合格評價，望領導批準轉正。
此致
篇（9）
辦公室文員2020年度工作計劃年度計劃與月計劃有什么不一樣？小編分享幾篇關于《辦公室文員年度工作計劃》的范文給大家，供參考學習!辦公室文員年度工作計劃一、對工作崗位的認識首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經紀人業務開展都是由文員承
綜合辦公室2020年度工作計劃20XX即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出
2020公司辦公室人員的年度工作計劃工作計劃是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排。下面是小編整理的關于辦公室人員的年度工作計劃，歡迎閱讀。
辦公室采購年度工作計劃為了更好的促進管理水平的持續改進和全面提高。為采購辦公室工作再上新臺階，特制定辦公室采購年度工作計劃：辦公室采購年度工作計劃一、繼續深化鄉村一體化管理1、積極推行 縣鎮村一體化，醫生進農家模式，將縣鎮村衛生組織融為一體。
辦公室主任年度工作計劃辦公室承擔著文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，那辦公室主任年度工作計劃怎么寫呢?下面小編就和大家分享辦公室主任年度工作計劃，來欣賞一下吧。
辦公室2020年度工作計劃_綜合辦公室工作計劃一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵服務職能是辦公室工作的重中之中。服務工作主要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。
2020綜合辦公室年度工作計劃一、積極倡導人文德育，走近學生，貼近學生，新學期要求每一位教師經常性的積極開展師生談心的活動，愛生如子，走近學生，貼近學生，了解學生，師生之間建交一種和諧美好的友情，真正傾聽學生的心理話，準確把握學生的思想脈搏，不岐視任
辦公室文秘年度工作計劃范文下面是兩篇關于辦公室文秘的年度工作計劃范文，歡迎閱讀借鑒，希望你喜歡。辦公室文秘年度工作計劃范文經過1年的摸索，基本掌握了這家企業的秘書基礎工作。有著邊工作邊學習邊總結的習慣，產生了下面的年度執行計劃。
公司辦公室2020年度文員工作計劃范文歡迎閱讀借鑒小編接下來為大家準備的范文精選，希望你們喜歡呀。下面是小編為您整理的《公司辦公室20xx年度文員工作計劃》，僅供大家查閱。
2020辦公室年度工作計劃范文一、指導思想：新學期，校長辦公室將全面貫徹落實黨的xx屆四中、五中全會精神，落實全省教育工作會議要求，依據我校新一輪三年規劃的安排，以現代教育為目標，堅持以黨的基礎建設工作為主體、。
辦公室文員年度工作計劃精選計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理事。本文《辦公室文員年度工作計劃》由小編為您整理，僅供參考! 辦公室文員年度工作計劃一、對工作崗位的
2020辦公室文秘年度工作計劃一 、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
年度工作計劃：2020年小學辦公室工作計劃小學辦公室的工作職責就是要服務于學校的各個部門，是協調學校各部門關系的單位，是保障小學正常運轉的核心，以下是小編整理的關于20xx年小學辦公室工作計劃，歡迎大家參閱。
辦公室文秘年度工作計劃的范文下面是最新辦公室文秘年度工作計劃書的范文，歡迎閱讀借鑒。辦公室文秘年度工作計劃范文古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業業。
辦公室年度工作計劃20XX年，我們工作的指導思想是：全面貫徹黨的xx屆四中全會和中央經濟工作會議精神的第一年，也是全面建設小康社會的年，更是南大加快經濟發展，推動各項工作再上新臺階的關鍵年。
辦公室文員內勤年度工作計劃計劃是管理的一項重要職能，一起來看看小編為大家搜集整理的《辦公室文員內勤年度工作計劃》，供大家參考閱讀，喜歡可以收藏哦。辦公室文員內勤年度工作計劃一、個人基本情況我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的
2020綜合辦公室的工作計劃5篇辦公室是處理一種特定事務的地方或提供服務的地方，是提供工作辦公的場所。下面是小編整理的關于綜合辦公室的工作計劃，希望能夠幫到大家，歡迎閱讀。
2020辦公室文員的工作計劃作為一名職場中的人，一定要養成工作計劃的好習慣。下面是小編整理的關于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室工作計劃(一)在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。
2020辦公室文員工作計劃20xx年是公司進取博發的一年，在這一年里，我將為公司的建設繼續努力，發揮我在崗位上的作用。下面是小編整理的關于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。
2020年辦公室文秘工作計劃計劃，是保障一切工作有序進行的基礎。下面是由小編為您整理的20xx辦公室文秘工作計劃歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助!20xx年辦公室文秘工作計劃一、個人基本情況我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事
2020小學辦公室的工作計劃機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都是要制定工作計劃的。下面是小編整理的關于小學辦公室工作計劃，歡迎閱讀。
辦公室秘書工作計劃范本精選秘書是、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。他們以輔助決策，綜合協調，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是、主事者的參謀和助手。小編搜集的《辦公室秘書工作計劃范本【三篇】》，供大家參考閱讀。
2020公司辦公室文員工作計劃作為一名辦公室文員，需要熱愛本職工作，本本分分，有不怕苦不怕累的精神，也需要對自己的工作進行良好的計劃。下面是小編整理的關于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。
學校辦公室2020-2021學年度工作計劃一、指導思想：根據學校新學期的工作思路，發揚團結協作、敬業奉獻精神，以促進學生發展、教師發展、學校發展為根本，加強信息工作，加強制度建設，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展。
2020年中小學行政辦公室工作計劃一、指導思想以學校總體工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、
2020年辦公室主任工作計劃范文辦公室工作的一項服務和協調的內容。下面是小編為大家搜集整理出來的有關于20xx年辦公室主任工作計劃范文，歡迎閱讀!20xx年辦公室主任工作計劃范文一、辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。
公司辦公室秘書工作計劃秘書崗位是與領導崗位相伴生的，有了領導才有秘書的存在。秘書與領導的關系是一種有別于同事關系的特殊關系。這種關系處理的好壞事關全局工作的開展和秘書工作的成敗。
2020-2021學年度學校辦公室工作計劃范本一、指導思想以三個代表重要思想和科學的發展觀為指導，以學校為學生的終生幸福奠基的辦學理念為引領，堅持學習先進的管理思想，加強內部建設，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，上傳下達，內引外聯，為學校謀求新一輪的發展，深入推進幸福教
學校辦公室2020-2021學年度工作計劃范文一、指導思想：緊緊圍繞學校工作的總體要求，發揚團結協作、敬業奉獻精神，以促進學生發展、教師發展、學校發展為根本。堅持以為教育教學及全體師生服務為宗旨，充分發揮辦公室的參謀、協調和服務職能，努力改進工作方法，提高工作效率，
辦公室月初工作計劃辦公室月初工作計劃--省電力工會辦公室12月份工作計劃1.對全省17個市供電公司進行工會系統同業目標管理體系評價考核。2.籌備并召開省電力工會會議。3.籌備省公司職工代表會議。4.繼續修訂、完善省電力工會工作總結和工作計劃。
2020辦公室文員的工作計劃精選辦公室的辦公文員屬于行政工作，工作計劃主要就是針對文員崗位職責展開的。下面是小編整理的關于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室文員工作計劃(一)一、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下
行政辦公室月工作計劃范文辦公室，還可以指一種機構，如區委辦公室、區政府辦公室、黨校辦公室等，它是一個單位對外的窗口，對內協助領導工作的機關。小編搜集的《行政辦公室月工作計劃范文》，供大家參考閱讀，希望你們喜歡。
學校辦公室工作計劃范好學校日常事務工作是辦公室的職責，我們本著服務為先的理念將工作順利進行的基礎上，制定學校辦公室工作計劃。學校辦公室工作計劃范文一、指導思想辦公室不是學校的決策部門，而是學校的服務部門。
2020小學辦公室工作計劃個人的發展要講長遠的職業規劃，對于一個不斷發展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，計劃顯得尤為迫切。下面是小編整理的關于小學辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。
2020年辦公室文秘個人工作計劃范文辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，一定注意辦事到位而不越位，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
辦公室文秘個人工作計劃20xx年辦公室文秘個人工作計劃寫了嗎？不妨先看看小編為大家準備的范文吧，希望你們喜歡呀。辦公室文秘個人工作計劃辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。
2020物業辦公室的工作計劃工作計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。下面是小編整理的關于物業辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。
2020年學校辦公室工作計劃范文為什么要寫工作計劃?因為工作計劃是提高工作效率的有效手段。下面是小編整理的關于學校辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。學校辦公室工作計劃(一)一、工作思路辦公室將繼續秉承仰望星空 腳踏實地的學校精神，切實把細節當成習慣的校訓滲透到工
2020辦公室的工作計劃辦公室是聯系各部門的樞紐，那么對工作方面的要求就要謹慎了。下面是小編整理的關于辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室工作計劃(一)公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的
2020辦公室文員的工作計劃范文辦公室的辦公文員屬于行政工作，個人工作計劃主要就是針對你的崗位職責展開的。下面是小編整理的關于公司辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室文員工作計劃(一)經營壓力空前，20xx年是分公司收入指標劇增。
學院團總支辦公室工作計劃新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而復雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以求真務實、多干實事為原則，以您的滿意，我的責任為宗旨，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。
2020小學行政辦公室工作計劃進入二十一世紀的每一年，教育工作者總倍感任重道遠，因為我國已經全面進入小康社會，加快推進社會主義現代化的新的發展階段，公民的素質品位提升，加入世貿后教育的應對工作充滿機遇和挑戰，教育改革與發展諸于對教育的要求，新的課程改
行政辦公室工作計劃范文辦公室的工作是雜碎的，想要做出成績是不容易的，因此，在寫辦公室工作計劃時更不能馬虎去對待。小編為大家整理了行政辦公室工作計劃范文。希望對你有幫助的!行政辦公室工作計劃范文過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室
2020辦公室文秘的工作計劃范文工作計劃，顧名思義就是對自已的工作進行規劃，有目標的開展工作，也是為了在工作上能夠取得更好的成績。下面是小編整理的關于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。
2020年新學期團委辦公室工作計劃上學期，在校團委領導和老師的悉心指導下，在兩委一社各部門、各學院團委及廣大同學的支持下，學生辦公室緊緊圍繞校團委的整體規劃和工作重點，在辦公室全體成員的勤苦付出下，學生辦公室的工作在探索中不斷前進，在前進中不斷開拓，適應
篇（10）
人事行政專員述職報告1時間轉眼飛逝，進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領導的帶領下，課室人員緊緊圍繞理順工作、監督管理、服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好行政管理課工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體作述職報告如下：
一、主要工作回顧：
作為行政專員，我清醒地認識到，行政管理課是企管部直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政管理課的工作千頭萬緒，有現場管理、后勤管理、基礎建設聯系、通知通報下發、外部聯絡等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
行政工作緊密圍繞設想的基本工作重點，充分結合具體工作實際，不斷轉換工作思路，創新工作方法。通過兩個月的工作、學習及不斷總結，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1、日常工作：
1)行政統籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、現場管理以及公司內部管理上的監管等工作。
2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以"謹慎"、"律己"的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這兩個月，我始終以以"溝通協調、監督管理"作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。
2、自身加強對財務知識的學習。
隨時隨地向財務管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鼻虢灘莆裰丁?/p>3、加強自身學習，提高業務水平：
作為行政專員，自身素質和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉的基礎，是發揮"承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方"作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題
回顧這兩個月的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)面對以前從未接觸過的全新的行業、全新的環境，我花費了較多時間去適應和了解。
2)行政管理的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。、對其他部門的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平。
三、20____年下半年工作計劃
充滿希望的20____年下半年即將到來，也帶來了新的挑戰。我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經營發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習擔保行業專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領導，真正做好領導的助手。
3)在工作中堅持以"服務"為宗旨，強化自己的素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政管理工作新內涵，持續改進行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。行政管理部的工作突發性、偶然性、被動性強，因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。
4)全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
5)遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
下半年的到來意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20____年上半年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政管理部的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用，并爭取在20____年到來之際能獨立擔當起主持行政管理全面工作。
人事行政專員述職報告2尊敬的公司領導：
自我有幸進入公司工作，至今已有將近3個月的時間，三個月以來，我對公司的了解日益加深，公司雖然剛成立不久，卻充滿著生機，它的發展目標明確，企業文化氛圍濃重，很多東西都經歷了從無到逐步完善的建立過程，伴隨著它的不斷成長，我由衷感到快樂，更堅信在大家的共同努力下，公司將會不斷發展壯大。
在這期間，我努力適應工作環境，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協作的喜悅，而對于因不能面面俱到而留下的遺憾也進行了反思、總結，吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的經驗，獲得了進步。以下我主要從幾個方面進行述職，不足的地方請公司領導給予批評指正。
一、扎實工作，認真做好前臺的管理前臺是公司對外形象的窗口，因此我嚴格要求自己，每天必須以的精神面貌迎接每一位到訪的客人和公司的同事，做到熱情周到、耐心解答、仔細引導。一直以來，我都認為前臺的工作雖繁瑣卻非常鍛煉人，為達到工作要求，我也努力讓自己成為一個多面手，盡心盡量管理好前臺的事務。在前臺，我所負責的具體工作有：
1、公司、部門文件的收發、分類整理、編制目錄及存檔，公共文件盤電子文檔的更新和調整，方便工作的開展;
2、跟進電話、網絡的安裝及報修工作，復印件、空調等電器設備的維護、維修，確保資源得到合理、有效利用;
3、做好辦公室環境管理，監督辦公室保潔工作，確保為公司同事提供一個干凈、舒適的辦公環境;
4、每月按時完成各部門辦公用品的征訂工作，對公司辦公用品、日常用品、生日禮券進行申購和采購，并對用品進行庫存管理、做好發放領用登記和用量控制，確保用到實處，節約行政費用的支出;
5、對辦公室租賃、水電、物業費用進行查核和審批，跟進飲用水訂購、票務預訂及結算服務、廢品舊報紙回收、員工工作證、名片制作等工作，每月統計并匯報行政費用的收支情況;
6、及時更新員工通訊地址和電話號碼等聯系方式，落實通知全體員工。
發公司傳真件、郵件、報刊雜志、外來文件信函，做好及時傳達;
7、負責前臺電話接聽，嚴格按照電話禮儀的要求接聽來電，做好電話內容的記錄與及時傳達，正確判斷和處理騷擾電話;
8、負責來訪接待及前臺安全監控工作，做好來訪客人的引導和各項安排，讓每一位來訪人員都能感受到熱情周到的服務，同時警惕陌生人員到訪，確保公司財產安全不受損害;
9、負責會務接待工作，安排好會議用品、茶水的供給，做好會后的場地保潔;
10、跟進領導安排的其他臨時性工作。
二、協助各項規章制度、工作流程的擬定
規范化的管理，有助于為公司建立嚴謹、穩健的發展形象，對于提高員工對公司的信任度和向心力、提高員工的使命感和工作的積極性都起著重要的作用。由于公司剛起步，各項規章制度、工作流程等相對欠缺，這三個月期間，我在部門領導的帶領下，認真做好各類文件、通知的修改、公布、下發工作，協助完成了公司各項規章制度及管理規定擬定，草擬了《員工行為禮儀規范》、《辦公用品申購流程》、《各層級人員辦公文具配備標準》。目前，規范化管理已初見成效，公司內部各項工作都嚴格按制度執行，形成了有紀律，有秩序的工作氛圍。
三、控制成本，設計制作企業宣傳欄
企業文化，是員工對企業建立忠誠度的根本。我想，精神的滿足才是的滿足，因此我認真的思考、領會公司企業文化的精髓，以企業文化為指導，在部門領導的幫助下，設計制作了公司的宣傳欄，并定期對內容進行更換，為辦公室的面貌增添了色彩，同時也受到了員工的關注和認可。雖然板塊的空間不大，但我們仍希望通過努力的構想，讓它的內容可以往更多更廣的方面延伸，不僅作為公司動向、通知、公告的宣傳，也對行業相關的信息進行整理公布，以及做一些有助于提高員工素質，豐富業余生活的內容，同時也讓其他部門的同事能參與其中，采納了他們提出的意見和提供的資料進行設計制作。此外，宣傳欄制作的過程中，對制作成本、材料都一一進行了考慮，現在每期更換的內容只需用公司現有的資源便可制作，不需額外增加制作的成本，達到了節約費用的目的。
人事行政專員述職報告3感謝公司為我搭建了一個學以致用的平臺，給我提供一個實現自身價值的機會。感謝各位領導、同事對我實習期間工作的檢閱。借助這個機會，我對逝去的三月做一個總結，并對今后的工作有所規劃，使得工作更具目的性，從而提高工作效率。
基本資料
姓名：
所在部門：行政管理部
職級：行政專員
輔導員：
一、崗位認知——崗位職責
(1)辦公用品的訂購與發放
(2)審批公文
(3)制作工牌與名片
(4)幫助出差人員訂機票或或者火車票
(5)接聽電話并準確轉接
(6)收發傳真，作好記錄
(7)每天幫加班人員訂餐，并做好記錄
(8)招待來訪客人，禮貌問好，通知相關負責人，引客入座，倒茶等
(9)輔助人事部門招聘新員工，安排新員工入職和辦理離職手續
(10)打掃四個會議室衛生，保持公共辦公區域衛生
二、崗位認知——角色定位
前臺體現公司的形象，是外來客戶對公司的第一形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
三、工作成績
(1)展示公司良好形象
(2)為全體員工服務
(3)維護保證公司正常運轉秩序
四、需要加強改進的地方
(1)對時間的分配和溝通協調能力有待加強。
(2)應變能力稍有缺乏。
五、工作學習計劃
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯
(2)加強禮儀知識學習
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容
(4)努力打造良好的前臺環境。保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶賞心悅目
六、對部門及公司的建議
希望多安排基礎性管理培訓，以便提升公司員工的專業工作技能。
再次對公司的栽培和各位領導、同事在工作和生活中的幫助表示感謝!在這個大家庭中我們共同努力奮斗，創造更美好的明天!
人事行政專員述職報告4本人從______年6月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：
一、通過努力學習，提高自身素質
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量!
人事行政專員述職報告5人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。
20____年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20____年的工作作如下簡要總結
一、人事管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20____年度總人數____人，離職____人，20____年度招聘部人數____人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;
3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;
4、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;
2、對現場清潔衛生進行巡查;
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛生;
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況;
20____年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;
2、公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力;
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓機制的待完善和加強;
5、對外接待能力有待提高;
6、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;
20____年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;
3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
