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時間：2023-02-28 15:28:08
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)推廣畢業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
2.各階段實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
（1）基礎(chǔ)及認(rèn)知性實(shí)訓(xùn)階段。基礎(chǔ)及認(rèn)知性實(shí)訓(xùn)階段主要是通過計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的應(yīng)用讓學(xué)生掌握計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基本操作技能，并通過此階段的訓(xùn)練熟悉電子商務(wù)基本應(yīng)用及流程。具體實(shí)踐課程包括“計算機(jī)基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”、“圖形圖像處理”、“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”、“電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)”等，并通過至少為期一周的課程實(shí)訓(xùn)來強(qiáng)化相關(guān)技能。該部分的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括：計算機(jī)系統(tǒng)的基本設(shè)置、常用軟件的安裝及使用、網(wǎng)絡(luò)的使用（如搜索引擎的使用、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網(wǎng)頁制作工具設(shè)計制作網(wǎng)頁；利用電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件進(jìn)行電子商務(wù)模塊實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)可使學(xué)生參與到虛擬的商業(yè)活動之中，增加對商業(yè)活動的直接感受，可利用電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。通過電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室的模擬實(shí)踐，讓學(xué)生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容，以及如何申請域名及域名的保護(hù)，如何在網(wǎng)上建立、維護(hù)、推廣網(wǎng)店，如何進(jìn)行網(wǎng)店的后臺管理，如何進(jìn)行網(wǎng)上認(rèn)證，如何開展網(wǎng)上營銷，如何在網(wǎng)上做好客戶服務(wù)，等等。在學(xué)生對上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的感性認(rèn)識之后再指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)可能效果會更好。也可利用一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站如“中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)網(wǎng)”進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，這些實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站提供的模擬實(shí)踐中激烈的競爭機(jī)制和獎懲機(jī)制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲，可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中同時享受樂趣，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C(jī)制使學(xué)生也體驗(yàn)到了對他們業(yè)績評價的客觀性。這一階段學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果可通過學(xué)生參加全國計算機(jī)等級考試、電子商務(wù)師職業(yè)資格等級考試等進(jìn)行測試；也可進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計與制作大賽，如系部網(wǎng)站設(shè)計大賽、校園網(wǎng)設(shè)計大賽等來激發(fā)學(xué)生網(wǎng)頁制作的興趣。
1電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的困境
中國電子商務(wù)研究中心的《2015年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》中提出，電子商務(wù)人才問題主要體現(xiàn)為：行業(yè)的快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足之間的矛盾；電商企業(yè)利潤的降低與人力成本的上升之間的矛盾；企業(yè)對電商人才素質(zhì)的要求與傳統(tǒng)教育模式之間的矛盾。電子商務(wù)作為新興的綜合叉學(xué)科，專業(yè)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融、市場營銷和管理等諸多知識，其人才需求本身也是多樣化、復(fù)合型的，傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式，偏向性地重視培養(yǎng)電商專業(yè)的課本知識灌輸，對學(xué)生應(yīng)用能力的培訓(xùn)和拓展較少，存在培養(yǎng)目標(biāo)不明確、課程設(shè)置不合理、教學(xué)方法單一、缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多問題，已不適應(yīng)現(xiàn)代信息社會對電子商務(wù)人才的需求，有必要對電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)性的、更全面深入的研究。
2多維開放式人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)與內(nèi)涵
多維開放式課程教學(xué)設(shè)計包括突破傳統(tǒng)校內(nèi)課堂限制，創(chuàng)建開放性教學(xué)空間，還包括理論的開放式收集、教學(xué)內(nèi)容的開放性選擇、教學(xué)材料的開放式組織、理論教學(xué)的開放式實(shí)施、教學(xué)過程的研究性運(yùn)用和實(shí)踐教學(xué)的開放式開展等。實(shí)施多維開放式教學(xué)，從課程教學(xué)組織的結(jié)構(gòu)化、封閉式課堂教學(xué)逐步向半開放混合式課程、完全開放的社會化課程教學(xué)轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮了電子商務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)時空、師生關(guān)系進(jìn)一步多元化，能夠培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力、敏銳的直覺、創(chuàng)造性思維和動手實(shí)踐的能力，更能滿足學(xué)生強(qiáng)烈的探究欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，不斷提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，是學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)和全面素質(zhì)提高的最佳途徑，更能體現(xiàn)相應(yīng)學(xué)科和相應(yīng)課程的特點(diǎn)，推進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬學(xué)生就業(yè)途徑。
3多維開放式人才培養(yǎng)機(jī)制設(shè)計
人才培養(yǎng)模式改革是實(shí)現(xiàn)新形勢下電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本途徑，本文通過建立“理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、應(yīng)用創(chuàng)新、科學(xué)研究”四大教學(xué)模塊滲透融合的多維并重的教學(xué)體系，構(gòu)建了“多層次、多領(lǐng)域、模塊化”的開放式創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。
3．1理論教學(xué)維度
3．1．1知識體系模塊化
根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)不同領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求，設(shè)置人才培養(yǎng)多元化目標(biāo)，考慮到電子商務(wù)專業(yè)多領(lǐng)域交叉、知識密集的特點(diǎn)，將電子商務(wù)培養(yǎng)方向細(xì)分為“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理”、“電商技術(shù)與開發(fā)”、“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷”、“網(wǎng)絡(luò)美工與多媒體制作”等專業(yè)方向。根據(jù)學(xué)生的年級層次和專業(yè)課程進(jìn)度，在課程體系中增加“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”、“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識模塊和知識單元，并結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方向重構(gòu)知識體系，突破傳統(tǒng)課程體系中各課程、授課老師、教學(xué)班之間的界限。
3．1．2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系
在高校本科通識教育的基礎(chǔ)上，對技術(shù)經(jīng)濟(jì)、管理等主干課程進(jìn)行合理搭配，并結(jié)合各專業(yè)課程的教材內(nèi)容和專業(yè)特點(diǎn)，在教學(xué)內(nèi)容中適時安排、滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容，推進(jìn)學(xué)分制改革，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、各類競賽、實(shí)踐項(xiàng)目、科研活動等成果進(jìn)行分級量化，納入學(xué)分評價體系，促進(jìn)電子商務(wù)人才綜合素質(zhì)的提升。
3．1．3教學(xué)方法多樣化
探索專題教學(xué)、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)、慕課（MOOC）、翻轉(zhuǎn)課堂等多樣化教學(xué)種形式和手段。加強(qiáng)課程考核體系改革，綜合考核學(xué)生的知識、能力與素質(zhì)：知識要求包括理論與實(shí)踐能夠緊密結(jié)合，能夠及時銜接新知識新技術(shù)；能力要求包含獲取知識、應(yīng)用知識、管理實(shí)踐、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、溝通協(xié)調(diào)、人機(jī)交互等方面的能力；素質(zhì)要求包含思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)、身心素質(zhì)等。
3．1．4開方式教學(xué)模式
推動專業(yè)課程間的共享和互聯(lián)，嘗試對知識體系中有時間關(guān)聯(lián)或技術(shù)關(guān)聯(lián)的課程實(shí)施開放式教學(xué)，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動的開放式課程群。打破課程之間的界限，鼓勵教師協(xié)同教學(xué)，共同制定授課計劃、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)和考核體系，學(xué)生可以跨專業(yè)班級建立學(xué)習(xí)小組、共同完成課堂作業(yè)和課程設(shè)計，相關(guān)課程可以共享教學(xué)、實(shí)驗(yàn)資源，互認(rèn)學(xué)分。
3．2實(shí)踐教學(xué)維度
3．2．1動態(tài)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容
以行業(yè)需求為導(dǎo)向，建立電子商務(wù)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)信息庫，跟蹤記錄畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的現(xiàn)狀，及時掌握企業(yè)對人才的具體需求，根據(jù)行業(yè)和市場需求來動態(tài)調(diào)整實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)和相關(guān)內(nèi)容。鼓勵更多學(xué)生積極參與調(diào)查實(shí)踐，了解社會及企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認(rèn)知能力。在實(shí)踐教學(xué)過程中，系統(tǒng)性地開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列實(shí)踐課程，強(qiáng)化模擬性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的具體實(shí)踐和分類指導(dǎo)，將學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的時間計入相關(guān)教學(xué)實(shí)踐學(xué)分，并與畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文有機(jī)結(jié)合起來。
3．2．2“賽－教”結(jié)合，以“創(chuàng)”促學(xué)
依托校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，鼓勵學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”、“大創(chuàng)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋”等比賽，對前期研究與探索予以立項(xiàng)支持。定期舉行“雙創(chuàng)型”專業(yè)技能大賽，并由專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，構(gòu)建“賽－教”結(jié)合的教學(xué)機(jī)制。組織學(xué)生開展社團(tuán)活動，組織各類人文類競賽、文體類和社會實(shí)踐類活動，鼓勵學(xué)生掌握扎實(shí)的職業(yè)技能，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，引導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。進(jìn)一步完善和規(guī)范學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成果評價指標(biāo)體系，將學(xué)生參與的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和競賽活動轉(zhuǎn)化為實(shí)踐課程學(xué)分，激發(fā)學(xué)生的參賽熱情。
3．2．3推進(jìn)電子商務(wù)“雙創(chuàng)型”特色實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
引進(jìn)電子商務(wù)案例分析平臺、百度搜索營銷模擬實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)沙盤、網(wǎng)絡(luò)行為分析等系列實(shí)驗(yàn)平臺，強(qiáng)化模擬性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的具體實(shí)踐和分類指導(dǎo)。推動電子商務(wù)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，并以課程群體系為基礎(chǔ)，組織跨課程、跨專業(yè)的綜合模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目，形成規(guī)范性的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書和實(shí)驗(yàn)規(guī)程，培養(yǎng)學(xué)生成為具有扎實(shí)專業(yè)知識、熟練專業(yè)技能，具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力，能主動適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型技能人才。
3．2．4開展深度校企合作
與企業(yè)共建模擬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，從傳統(tǒng)的認(rèn)識實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)合作進(jìn)一步提升到頂崗實(shí)習(xí)、訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，讓學(xué)生更深入地參與企業(yè)的具體管理和動作環(huán)節(jié)，并根據(jù)企業(yè)對人才的實(shí)際需求制定校企協(xié)同育人計劃。聘請企業(yè)高級管理人員和技術(shù)骨干擔(dān)任校外導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)的項(xiàng)目管理和企業(yè)文化，并對課程建設(shè)和教學(xué)改革提出建議。
3．3應(yīng)用創(chuàng)新維度
3．3．1籌建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室
在本校“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色專業(yè)建設(shè)”課題的支持下，籌建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室。孵化室提供網(wǎng)站開發(fā)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析、網(wǎng)站美工、多媒體作品設(shè)計與制作等方面的軟硬件平臺和設(shè)備，從學(xué)生組建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊項(xiàng)目中選拔出一批有創(chuàng)新性和實(shí)踐意義的項(xiàng)目，分配指導(dǎo)老師，入駐電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室進(jìn)行針對性指導(dǎo)，進(jìn)一步推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施，并將優(yōu)秀作品推薦到區(qū)級、國家級競賽中，推動學(xué)生的創(chuàng)新意識向創(chuàng)業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)化。
3．3．2實(shí)施“項(xiàng)目牽引、團(tuán)隊協(xié)作、企業(yè)化管理”的培養(yǎng)模式
鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)探索，或在導(dǎo)師指導(dǎo)下承接企業(yè)咨詢、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、企業(yè)電子商務(wù)策劃與實(shí)施等實(shí)踐課題，例如，結(jié)合廣西本地方特色，扶助本地小型企業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等，從而提高學(xué)生們應(yīng)用專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力，進(jìn)一步提升創(chuàng)新能力和專業(yè)技能，切實(shí)做到“高校服務(wù)地方”。
3．3．3倡導(dǎo)學(xué)生參加專業(yè)技能的培訓(xùn)和考證活動
探索與“淘寶大學(xué)”、“百度營銷大學(xué)”、“阿里巴巴全球速賣通大學(xué)”等第三方電子倡導(dǎo)學(xué)生參加外語能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、各類職業(yè)資格、專業(yè)技能的培訓(xùn)和考證活動。探索與“淘寶大學(xué)”、“百度營銷大學(xué)”、“阿里巴巴全球速賣通大學(xué)”等第三方電子商務(wù)平臺合作培養(yǎng)電子商務(wù)人才的模式，通過假期短訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種方式，進(jìn)一步提高學(xué)生對現(xiàn)代電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式的認(rèn)知，增強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)平臺及工具的操作和管理能力，拓展就業(yè)渠道，啟發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。
3．4科學(xué)研究維度
3．4．1提升科研能力
鼓勵教師以科研課題為依托，指導(dǎo)本科生參與科學(xué)研究，提升科研能力。實(shí)施專業(yè)導(dǎo)師制度，將“雙師型”師資隊伍建設(shè)與學(xué)生“雙創(chuàng)”團(tuán)隊建設(shè)相結(jié)合，以科學(xué)研究、社會服務(wù)、自主創(chuàng)業(yè)、學(xué)科競賽等項(xiàng)目為牽引，形成跨年級、跨專業(yè)班級的項(xiàng)目梯隊，導(dǎo)師從職業(yè)規(guī)劃、選課指導(dǎo)、考研指導(dǎo)、競賽指導(dǎo)、學(xué)年論文、實(shí)習(xí)實(shí)踐、畢業(yè)論文等多方面為學(xué)生提出針對性建議，并組織學(xué)生有計劃有步驟地參與相關(guān)科研活動，撰寫科研論文。
3．4．2獎勵科研創(chuàng)新
建立電子商務(wù)專業(yè)本科生科研獎勵制度，獎勵科研創(chuàng)新，對本科生發(fā)表科研論文、申請發(fā)明專利、申報軟件著作權(quán)等創(chuàng)新性研究活動，給予經(jīng)費(fèi)支持和相應(yīng)獎勵。在科研創(chuàng)新能力教學(xué)方面，組織教師開展研究型教學(xué)、創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)和開放實(shí)驗(yàn)等活動，拓展學(xué)生創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和探索的深度。
4結(jié)語
本文基于“理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、應(yīng)用創(chuàng)新、科學(xué)研究”四個維度提出“多層次、多領(lǐng)域、模塊化”的開放式創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，未來將以桂林理工大學(xué)電子商務(wù)本科專業(yè)為研究對象，將人才培養(yǎng)模式改革方案有計劃有步驟地進(jìn)行試行，擬設(shè)置實(shí)驗(yàn)班和參照班，跟蹤項(xiàng)目的實(shí)施情況，收集學(xué)生和人才市場的反饋信息，根據(jù)實(shí)踐的具體情況對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)
［1］賈揚(yáng)蕾，魯美娟．適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式構(gòu)建研究［J］．中國商論，2014，（10）：191－192．
關(guān)鍵詞百度商業(yè)模式價值主張價值支撐價值保持
一、緒論
商業(yè)模式是為了實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化，把企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有競爭優(yōu)勢的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。本文主要參考利用廈門大學(xué)管理學(xué)院翁君奕教授的價值主張、價值支撐、價值保持三維空間模型來評價百度的商業(yè)模式。
二、百度商業(yè)模式的分析
（一）價值主張
在商業(yè)模式的基本要素中，最一致認(rèn)同的要素是價值主張，價值主張是核心界面中那部分能夠?yàn)榭蛻簟⒒锇榛騼?nèi)部員工創(chuàng)造價值并最終為企業(yè)帶來顯著價值的要素形態(tài)或要素形態(tài)組合，闡述了企業(yè)如何創(chuàng)造或挖掘價值。它包括兩個層次的內(nèi)容：先是由具體要素或其組合來指明能夠創(chuàng)造價值的部位；然后是由具體要素形態(tài)或要素形態(tài)組合明確在這些部位發(fā)掘價值所采取的方式。
1.積極地滿足客戶需求并拓寬目標(biāo)客戶群體
百度主要是以學(xué)生為主的中國網(wǎng)民及一些海外華僑，客戶群體較為年輕，總體流量較高。一直以來百度都在不斷地挖掘并滿足各種不同的需求，包括：以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索，Mp3搜索等，幾乎全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。
此外，百度也一直在積極地拓展自己的目標(biāo)客戶。2007年4月25日百度盲道的為盲人提供了上網(wǎng)的機(jī)會；不久后百度根據(jù)中老年用戶的需要，簡化了中老年用戶上網(wǎng)搜索信息的程序。為了實(shí)現(xiàn)全域覆蓋、精準(zhǔn)服務(wù)、多元呈現(xiàn)的目標(biāo)，百度正從單一搜索引擎向全域營銷平臺轉(zhuǎn)型。
2.充分利用本土化優(yōu)勢，豐富服務(wù)內(nèi)容，增加業(yè)務(wù)范圍
在中文網(wǎng)頁和信息搜索方面，百度充分利用了其本土化的優(yōu)勢，與Google相比更加實(shí)用和易用。并且率先創(chuàng)造了以貼吧、知道、百科、空間為代表的搜索社區(qū)，最大程度上滿足用戶的心理和精神需求。基于龐大的用戶動態(tài)數(shù)據(jù)庫以及搜索關(guān)鍵詞解析，百度能反映用戶需求、地域分布及消費(fèi)趨勢，這為企業(yè)快速定位目標(biāo)客戶提供了可靠的保障，因此百度成為了企業(yè)廣告渠道的首選。總的來說，在實(shí)際應(yīng)用方面，百度免費(fèi)提供用戶想要的各種信息；在情感方面，百度提供發(fā)表個人信息資源和觀點(diǎn)的平臺。
（二）價值支撐
價值支撐是指核心界面中那些為實(shí)現(xiàn)價值主張所必須采取的要素形態(tài)或形態(tài)組合。它是將在哪些環(huán)節(jié)和如何保證價值得以創(chuàng)造的概要表達(dá)。價值支撐是一個公司得以持續(xù)發(fā)展的根本保證，包括兩部分內(nèi)容：一是有關(guān)鍵活動方式組合來指明能夠支撐價值挖掘的部位，二是明確這些部位支撐價值挖掘的方式。
1.專注于搜索技術(shù)的研發(fā)
在搜索引擎發(fā)展初期，作為百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官的李彥宏就是全球最早研究者之一，最先創(chuàng)建了ESP技術(shù)，并將它成功的應(yīng)用于INFOSEEK/的搜索引擎中。1996年，他首先解決了如何將基于網(wǎng)頁質(zhì)量的排序與基于相關(guān)性排序完美結(jié)合的問題，并因此獲得了美國專利。的圖像搜索引擎是他的另一項(xiàng)極具應(yīng)用價值的技術(shù)創(chuàng)新。這些搜索技術(shù)上的領(lǐng)先只是百度創(chuàng)業(yè)初期的基礎(chǔ)，在其以后的發(fā)展過程中，百度一直希望用技術(shù)來改變世界，它先后開發(fā)“網(wǎng)事通數(shù)據(jù)庫檢索”軟件、IE搜索伴侶、“智能起價”系統(tǒng)、“框計算”等等一系列的技術(shù)，也正是這些技術(shù)的支撐百度才得以這么快速的發(fā)展。
2.競價排名
百度的盈利主要來自于比較成熟的競價排名、為其他網(wǎng)站提供搜索服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告和融資等，其中競價排名占了最大的比重。競價排名的基本特點(diǎn)是按點(diǎn)擊付費(fèi)，推廣信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中（一般是靠前的位置），如果沒有被用戶點(diǎn)擊，則不收取推廣費(fèi)。它擁有見效快，關(guān)鍵詞數(shù)量無限制、不分難易程度等優(yōu)點(diǎn)，可以靈活控制網(wǎng)絡(luò)推廣投入，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。經(jīng)過不斷地改進(jìn)，2006年9月，百度競價排名推出以“綜合排名指數(shù)”作為排名標(biāo)準(zhǔn)的智能排名功能。
3.積極地和各方合作
最初的百度定位于中小型企業(yè)，通過競價排名，使用少量的投入就可以給他們帶來大量潛在客戶，有效提升了企業(yè)銷售額，極大地促進(jìn)了中國數(shù)十萬中小企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，百度開始與全球以及中國500強(qiáng)為主的大型企業(yè)合作，為他們提供品牌推廣；借助著超大流量的平臺優(yōu)勢，百度聯(lián)合很多優(yōu)質(zhì)的各類網(wǎng)站，建立了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟；在2008年1月23日，百度日本搜索服務(wù)在日本正式，標(biāo)志著百度全面啟動國際化戰(zhàn)略。
（三）價值保持
價值保持是指那些防護(hù)價值支撐和價值主張免受侵蝕和傷害的要素及其形態(tài)組合。價值保持涉及的范圍具體包括:(l)核心界面中價值主張和價值支撐以外的其他重要的相關(guān)要素及其形態(tài)組合;(2)平臺界面、頂板界面等關(guān)聯(lián)界面中有影響力的相關(guān)要素及其形態(tài)組合;(3)客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境、平臺環(huán)境、頂板環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)互動。
百度的主要優(yōu)勢主要在于本土化強(qiáng)，很好地融合了中國文化、用戶體驗(yàn)、交易習(xí)慣等，抓住了網(wǎng)民的需求，此外它的基礎(chǔ)設(shè)施強(qiáng)大，渠道策略比較完善，收入來源多元化程度相對較高。而它的劣勢主要在于國際化程度很低，收入隨想比較于以前有很大的進(jìn)步，但是整體而言卻比不上Google；于各方的溝通不夠通暢，時有“狀告”惡意點(diǎn)擊、Mp3搜索下載侵權(quán)、百度文庫侵權(quán)等案件出現(xiàn)，不管百度最后是否勝出，這些問題在一定程度上都影響了百度的聲譽(yù)和品牌價值；公司發(fā)展很快，公司的決策層的經(jīng)驗(yàn)不足，這無疑給百度帶來了很大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。
三、完善百度商業(yè)模式的對策及建議
（一）加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管
近幾年來，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代及網(wǎng)民用戶的急速增長，搜索引擎也得以迅猛發(fā)展。在其發(fā)展的過程當(dāng)中，由于很多行為沒有在傳統(tǒng)監(jiān)管和政府視線之內(nèi)，各種不良現(xiàn)象頻頻發(fā)生。盡管近年來我國制定了很多規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的部門規(guī)章制度，涉及方面較廣，但是，各個規(guī)章制度之間的相互協(xié)調(diào)性仍然不夠，而且對于存在諸多問題隱患的搜索引擎也無相應(yīng)的法律規(guī)范進(jìn)行調(diào)整。所以，政府的有關(guān)部門有必要推動更高層面的立法，保障互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、有序的發(fā)展。此外，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主管部門，及時關(guān)注技術(shù)方面的更新，如何將科學(xué)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)規(guī)范結(jié)合起來統(tǒng)籌發(fā)展是非常值得深思的。近年來，隨著搜索引擎技術(shù)的快速發(fā)展，各種不良信息也大量產(chǎn)生。監(jiān)管思路如何適應(yīng)并跟進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范如何跟上時代步伐，是當(dāng)前需要監(jiān)管者進(jìn)一步探索的問題。
（二）根據(jù)自身的發(fā)展，提高國際化程度
在全球化的背景下，全球的資源共享，人才、信息、技術(shù)以及資本的高速流動和遷移，改變了全球商業(yè)競爭的規(guī)則，為企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是全球最前沿的行業(yè)，而搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)主流。互聯(lián)網(wǎng)沒有國界，在這個國際化進(jìn)程越來越快的時代，國際化的程度的高低往往最終決定了市場的份額的多少。如果一個企業(yè)不能在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，其競爭力會逐漸的下降。因此，百度應(yīng)該也必須考慮公司的國際化進(jìn)程，“走出去”已成為其在激烈的競爭中掌握主動權(quán)的必由之路。
百度之所以在中國做的如此成功，與它意識形態(tài)的本土化、技術(shù)和管理的本土化以及中國人強(qiáng)烈的認(rèn)同感是分不開，在國際化的過程中它也應(yīng)該盡量發(fā)揮自己對本土文化的了解和當(dāng)?shù)鼐用裆钚袨榱?xí)慣的體會，不忘自己“讓世界更有效，讓人民更公平”的責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢，不斷的開拓新的市場，逐步地推進(jìn)國際化進(jìn)程。
（三）協(xié)調(diào)好人力資源問題
目前，百度高速的發(fā)展也給百度帶來了人力資源上新的挑戰(zhàn)，就連李彥宏也坦言：“ 公司成長非常快, 但是高管人員包括我在內(nèi)誰也沒有在這么大規(guī)模的公司里面做過決策。很多問題如果處理不好, 一連串的連鎖反應(yīng)就會被無限放大, 而一旦出問題很可能是大問題。” 人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，新的戰(zhàn)略、新的業(yè)務(wù)面臨人才的嚴(yán)重短缺。如何建立國際化的人力資源管理平臺，如何進(jìn)行跨文化的人力資源管理是中國企業(yè)在這一時期面臨的管理問題。
在公司內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)知識和經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)、全球化理念和全球化思維的培養(yǎng)，構(gòu)建多元化的人才結(jié)構(gòu)。經(jīng)過一些職業(yè)化的培訓(xùn)，使得公司在作出重大決定的時候，能夠更加科學(xué)、有效；全球化理念要求職員擁有在挑戰(zhàn)面前能夠正確看待、分析問題并解決問題的能力；全球化思維使員工在全球化背景下的工作過程中，能夠在以本國為中心的觀點(diǎn)和全球化觀點(diǎn)之間調(diào)節(jié)平衡。在制定企業(yè)全球戰(zhàn)略、政策、提出建議和處理具體跨國業(yè)務(wù)時，從企業(yè)全球戰(zhàn)略去考慮，包容和接受其他文化，能與不同文化背景的人相處或工作；多元化的人才結(jié)構(gòu)可以使組織效率更高，視野更廣，有利于洞察行業(yè)新的發(fā)展方向、整合企業(yè)資源，以便做出更加合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
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xx學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)xxx
指導(dǎo)老師xxx
摘要：近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深入到社會和生活的各個層次，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）2005年1月19日在北京的《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示，全國上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到9400萬，每天都有大量的企業(yè)和個人通過網(wǎng)絡(luò)搜索查詢在互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，利用網(wǎng)絡(luò)尋找大量的網(wǎng)上客戶和訂單，已經(jīng)成為企業(yè)推廣投資最少，效果回報最高的推廣方式。但是，很多企業(yè)和公司花了大筆錢請人制作了網(wǎng)站，以為這就是上了網(wǎng)，世界各地的客戶就可以看到他們，其實(shí)這就錯了！他們的潛在顧客還是不到他們手上，因?yàn)榭蛻粼谒阉饕嬷姓也坏剿麄儯@也是因?yàn)殡娮由虅?wù)不僅僅是建立一個網(wǎng)站，懂得利用搜索引擎的力量，才能實(shí)現(xiàn)可觀的網(wǎng)上銷售。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)查詢；網(wǎng)站；搜索引擎
abstract:inrecentyears,thedevelopmentofinternethasalreadygotdeeplytoeachlevelofthesocietyandlife,especiallythedevelopmentofe-commerce.showin"statisticalreportofthestateofdevelopmentofthe15thchineseinternet"releasedinbeijingonjanuary19,2005accordingtocnnic,thenumberofpeoplesurfingthenetinthewholecountryisupto94million.alargenumberofenterpriseandindividualsearchforandinquireaboutenterpriseproductsandserviceinformationreleasedoninternetthroughthenetworkeveryday,utilizethenetworktolookforalargenumberofonlinecustomerandorder,hasalreadybecomeenterprisesandpopularizedfewestinvestment,theresultreciprocatesthesupremepopularizationway.however,alotofenterprisesandcompanieshavespenttheheavysugaraskingpeopletomakewebsites,thoughtthiswastosurfthenet,customersfromallpartsoftheworldcouldseethem,infactthisiswrong!potentialcustomerofthemstilllessthantheyonhand,becausethecustomercannotfindthemofthesearchengine,thisbecausee-commercetosetuponewebsitenotmerelytoo,isitutilizestrengthofsearchenginetoknowhow,couldrealizeconsiderableonlinespending.
keywords：internet;e-commerce;networkinquiry;websites;searchengine.
1．前言
現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上注冊的網(wǎng)站，無論是商業(yè)的、娛樂的還是政府部門的，都多不勝數(shù)，尤其是商業(yè)的。但是，很多企業(yè)和公司的網(wǎng)站僅僅作為形象展示手段來用，他們花大錢在各大門戶網(wǎng)站中爭排名，結(jié)果很多買了經(jīng)驗(yàn)也買了教訓(xùn)，因?yàn)樗麄兒雎粤嘶ヂ?lián)網(wǎng)上搜索引擎的重要性。英特網(wǎng)上的信息浩瀚萬千，而且毫無秩序，所有的信息象上的一個個小島，網(wǎng)頁鏈接是這些小島之間縱橫交錯的橋梁，而搜索引擎的作用，就是為你繪制一幅一目了然的信息地圖，供你隨時搜索查閱。
為什么要用搜索引擎呢？很多對搜索引擎不了解的網(wǎng)民(包括將在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和公司)都會有“我們?yōu)槭裁匆褂盟阉饕妫恐苯虞斎刖W(wǎng)址不就行了嗎？”的困惑，其實(shí)產(chǎn)生這個困惑是正常的，這是因?yàn)橛幸粋€前提被忽略了。這個前提就是記憶量！我們都知道，一個人的記憶類型可以簡單地分為永久性和臨時性兩種，通常我們將腦海中永不磨滅的稱為永久性記憶，而隨著時間的流逝會慢慢忘卻的稱之為臨時性記憶。我們對網(wǎng)址的記憶一般歸屬于臨時性記憶，因?yàn)榫W(wǎng)址有可能在我們的腦海中只能“存活”幾分鐘、幾個小時或是幾天，只有極個別的才能長期被記憶。一般能將大量網(wǎng)址記憶幾天或幾個星期的人少之又少。這個時候，如果遺忘的正是所需的網(wǎng)址該怎么辦呢？那就得使用搜索引擎。
搜索引擎可以大量地用物理存儲介質(zhì)來“記憶”網(wǎng)址，它的記憶時間和記憶量可比我們?nèi)四X長得多也大得多了，而且它的記憶類型也有著嚴(yán)格的歸類，還可以通過其豐富的分類來擴(kuò)展思路，使得我們了解網(wǎng)絡(luò)信息的精力付出達(dá)到了最小化。
事物的發(fā)展都會經(jīng)過以下幾個階段，萌芽、初步發(fā)展、高速發(fā)展、成熟、衰落。在信息搜索服務(wù)方面我國正處于初步發(fā)展階段，還存在很多問題，從事這方面的人不多，不夠?qū)I(yè)，形成的規(guī)模也不大，而且多是作坊式經(jīng)營，即主要是對本公司的網(wǎng)站進(jìn)行一定的修改，就說成所謂的網(wǎng)站優(yōu)化，而極少在信息搜索服務(wù)的技術(shù)方面下功夫；有專業(yè)的公司，但規(guī)模不大、技術(shù)也很一般。因此搜索引擎到今天都還是有更進(jìn)一步發(fā)展的余地，搜索引擎未來的研制和發(fā)展對我國在國際上的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的事業(yè)有著重大的意義與價值。
2．認(rèn)識搜索引擎
2．1什么是搜索引擎
搜索引擎是一個提供信息“檢索”服務(wù)的網(wǎng)站，對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后提供查詢的系統(tǒng)，它包括信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠帧?/p>
2．2搜索引擎的發(fā)展
早期的搜索引擎是把因特網(wǎng)中的資源服務(wù)器的地址收集起來，由其提供的資源的類型不同而分成不同的目錄，再一層層地進(jìn)行分類。人們要找自己想要的信息可按他們的分類一層層進(jìn)入，就能最后到達(dá)目的地，找到自己想要的信息。這其實(shí)是最原始的方式，只適用于因特網(wǎng)信息并不多的時候。隨著因特網(wǎng)信息按幾何式增長，出現(xiàn)了真正意義上的搜索引擎，這些搜索引擎知道網(wǎng)站上每一頁的開始，隨后搜索因特網(wǎng)上的所有超級鏈接，把代表超級鏈接的所有詞匯放入一個數(shù)據(jù)庫。這就是現(xiàn)在搜索引擎的原型。
隨著“雅虎”的出現(xiàn)，搜索引擎的發(fā)展也進(jìn)入黃金時代，相比以前其性能更加優(yōu)越。現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)不只是單純的搜索網(wǎng)頁的信息了，它們已經(jīng)變得更加綜合化。
以搜索引擎權(quán)威“雅虎”為例，從1995年3月由美籍華裔楊致遠(yuǎn)等人創(chuàng)辦“雅虎”開始到現(xiàn)在，他們從一個單一的搜索引擎發(fā)展到現(xiàn)在有電子商務(wù)、新聞信息服務(wù)、個人免費(fèi)電子信箱服務(wù)等多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，充分說明了搜索引擎的發(fā)展從單一到綜合的過程。
隨著internet的飛速發(fā)展，面對海量而又不斷更新的信息庫，如何快速準(zhǔn)確地找到自己需要的信息已經(jīng)變得越來越重要了。為了使網(wǎng)民搜索信息的速度更加快捷、準(zhǔn)確，專門在internet上執(zhí)行信息搜索任務(wù)的搜索引擎技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生了。早期的搜索引擎通過將網(wǎng)絡(luò)中不同類型的網(wǎng)站進(jìn)行分門歸類的方式出現(xiàn)在人們眼前的，人們可按分類一層層進(jìn)入，就能很快找到所需的信息。該類搜索引擎優(yōu)點(diǎn)是信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，缺點(diǎn)是需要人工介入、維護(hù)量大、信息更新不及時，其中的代表者有雅虎、搜狐、新浪等，這些門戶網(wǎng)站大多都收錄了數(shù)十或者上百萬個的internet站點(diǎn)。雖然，這種初期的搜索方式深得用戶的喜愛，但時隔不久，龐大的信息搜索需求使得這種早期更新較慢的搜索引擎變得不能再滿足需求了，此時依靠“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛”等程序機(jī)器自動抓取超級鏈接的搜索引擎技術(shù)出現(xiàn)了，這種搜索引擎技術(shù)可以自動分析、查找出網(wǎng)絡(luò)中具有一定訪問量的網(wǎng)站，并根據(jù)網(wǎng)站中提供的“關(guān)鍵詞”來自動將其進(jìn)行分類、收錄在本身的數(shù)據(jù)庫中，當(dāng)用戶在其網(wǎng)站中輸入一個特定的搜索關(guān)鍵詞后，搜索引擎就會自動進(jìn)入索引清單，將所有與搜索詞相匹配的內(nèi)容找出，并顯示一個指向存放這些信息的連接清單供用戶選擇進(jìn)入。該類搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、更新及時、無需人工干預(yù)，缺點(diǎn)是返回信息過多，可能有很多無關(guān)信息，用戶必須從結(jié)果中進(jìn)行篩選，這點(diǎn)顯得特別累人。
雖然在信息更新技術(shù)上，這種搜索引擎有了長足的進(jìn)步，但實(shí)際上這種搜索方式仍然顯得較為呆板。在提倡時尚的今天，更趨向于智能化搜索的互動式搜索引擎服務(wù)慢慢出現(xiàn)了，已經(jīng)完全可以即時地對用戶所輸入的搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，嘗試?yán)斫庥脩艨赡艿牟樵円鈭D，例如輸入關(guān)鍵字的拼音后，搜索引擎就會進(jìn)行智能匹配并給出匹配結(jié)果供參考選擇，并給出多個主題的搜索提示，有的搜索引擎還給出了時間段檢索功能，這使得搜索的結(jié)果更加具有時效性和合理化，引導(dǎo)用戶更快速準(zhǔn)確定位自己所關(guān)注的內(nèi)容。
2．3搜索引擎的分類
雖然搜索引擎在技術(shù)上不斷進(jìn)行更新，但以目錄方式提供搜索的方法并沒有被拋棄，所以現(xiàn)在的搜索引擎一般可以分為目錄式搜索和關(guān)鍵詞式智能化即時搜索兩種。而按照信息搜集方法和服務(wù)方式提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)大致就可分為目錄搜索引擎、全文搜索引擎和元搜索引擎。還有一種是地址欄搜索，它屬于第三代中文上網(wǎng)方式，用戶無需記憶復(fù)雜的域名，直接在瀏覽器地址欄中輸入中文名字，就能直達(dá)企業(yè)網(wǎng)站或者找到企業(yè)、產(chǎn)品信息，為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會。目前國內(nèi)主要的地址欄搜索包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和通用網(wǎng)址（由cinnic提供）。目前，3721公司的“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”地址欄搜索基本上覆蓋了80%以上的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶。地址欄搜索的致命缺點(diǎn)是受到網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的限制，如果用戶使用的瀏覽器沒有安裝相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)插件則不能實(shí)現(xiàn)地址欄搜索。所以從本質(zhì)上說，地址欄搜索不是真正意義上的搜索引擎，只能說是搜索引擎技術(shù)的一種應(yīng)用形式。
3．搜索引擎的價值
3．1搜索引擎市場競爭激烈
現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)生活中扮演的角色越來越重要，電子商務(wù)也深入人心，于是國內(nèi)的許多的企業(yè)開始注意到網(wǎng)絡(luò)之與自身發(fā)展的重要性。越來越多企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的虛擬商店—網(wǎng)站。但是，據(jù)統(tǒng)計，目前世界上網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過4,000萬個，如何讓你的客戶找到你？對企業(yè)來說，并不是建一個網(wǎng)站就等于做了網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣，你的信息到達(dá)不了受眾，這本身也是對資源的一種浪費(fèi)。這就需要借助專業(yè)的網(wǎng)站推廣手段，比如登錄搜索引擎，搜索引擎排名使你的網(wǎng)站吸引更多的潛在客戶，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。
所謂登錄搜索引擎，是指企業(yè)出于擴(kuò)大宣傳的目的，將自己網(wǎng)站的信息提交到搜索引擎數(shù)據(jù)庫，以增加與潛在客戶通過互聯(lián)網(wǎng)建立聯(lián)系的機(jī)會。搜索引擎是專門提供信息查詢的網(wǎng)站。它們大都是通過對互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進(jìn)行檢索，從中提取相關(guān)的信息，從而建立起龐大的數(shù)據(jù)庫。用戶可以很方便的通過輸入一定的文字，查找任何所需要的資料，其中當(dāng)然也包括各種商業(yè)信息。由于看到了搜索引擎的商業(yè)利用價值，越來越多的企業(yè)都將登錄搜索引擎作為主要的網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷手段，并且取得了很好的宣傳效果。所謂互利互助，也因此，搜索引擎的競爭也越演越烈。
我們來看看比較有名的幾大搜索引擎：全球網(wǎng)站推廣首推的應(yīng)該是google了，google是目前世界范圍內(nèi)最受歡迎的搜索引擎，每天處理的搜索請求高達(dá)1.5億次，幾乎占全球所有搜索量的1/3，它網(wǎng)絡(luò)推廣的方式主要是競價排名和固定排名兩種，競價排名是按點(diǎn)擊次數(shù)計算的，點(diǎn)擊次數(shù)越多排名就越靠前。而固定排名主要是提供關(guān)鍵詞，關(guān)鍵字分為冷門詞、一般詞、熱門詞和火爆詞四類，有中英文之分，英文的關(guān)鍵詞的價格一般都比中文要高，以熱門詞為例，英文的熱門詞一般要16000元/詞/年。只因google是全球性搜索，所以找上google的企業(yè)或公司大多是做出口貿(mào)易的，國際市場競爭非常激烈，如果用google搜索，結(jié)果可以排在前幾位的，國外那些分銷商會相信，排在google前面的制造商肯定是非常優(yōu)秀的，產(chǎn)品質(zhì)量與公司信譽(yù)肯定也是最好的，那國外買家的訂單就會源源不斷地滾來。所以，目前國內(nèi)出口商對google的推廣效果還是比較有信心的。
而在國內(nèi)，就不能不數(shù)“雅虎”、“百度”和“3721”這三大巨頭了。據(jù)2004年中國搜索引擎排行榜中顯示，“百度”和“3721”分別以341，965，560與297，551，872的搜索力排在第一位和第二位，而“雅虎”排在了第六位。“百度”的性質(zhì)與google的差不多，“3721”主要提供的是企業(yè)或公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，而“雅虎”的娛樂性比商業(yè)性要強(qiáng)，總之這三大巨頭都各自有不同的網(wǎng)絡(luò)源。對于國內(nèi)搜索市場，目前在第一陣營的當(dāng)屬百度與google，在搜索引擎技術(shù)差距上，以時間來衡量，國內(nèi)其他公司與百度的差距大約在半年到一年時間。目前在市場上，百度80%份額，google占20%左右。慧聰則認(rèn)為“國內(nèi)搜索引擎市場形式將日趨明朗，簡單地說是慧聰與百度既分庭抗?fàn)帲謹(jǐn)y手抗擊google的格局。
google目前主要在國際市場上競爭，對于中文搜索引擎市場，一直沒有正式開始進(jìn)入，業(yè)內(nèi)有關(guān)人事分析，估計google很難進(jìn)入中國市場。雖是如此，但google以世界一流的技術(shù)，依然對中文搜索市場產(chǎn)生潛在的影響。如果google決定正式進(jìn)入中國市場，那么搜索市場格局將是另外的一番情景。中國有特殊的國情，搜索內(nèi)容要求符合政府的要求，有中文獨(dú)特的語法特點(diǎn)，google本身以英文搜索見長，所以要完全實(shí)現(xiàn)中文搜索本地化，也不是一蹴而就的。這就如雅虎，雅虎是全球知名的網(wǎng)絡(luò)公司，然而雅虎中文在國內(nèi)的影響到目前為止還是不及新浪、搜狐、網(wǎng)易。
除此之外值得一提的就是阿里巴巴，打著“網(wǎng)上貿(mào)易，創(chuàng)造奇跡”的旗號，阿里巴巴還真算是一個奇跡了。據(jù)統(tǒng)計，阿里巴巴網(wǎng)站每天新增4000名會員，漲幅在50%左右。現(xiàn)在數(shù)量劇增的商業(yè)機(jī)會除了部分來自新會員，更多是來自于老會員，他們強(qiáng)化了在網(wǎng)上貿(mào)易的使用頻率和程度。阿里巴巴是全球企業(yè)間（即b2b）電子商務(wù)的著名品牌,加上良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，它是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場。但是，阿里巴巴不是專屬搜索引擎，對于一部分只追求網(wǎng)上供求信息的商家來講，它的專業(yè)性就顯得不夠了，尤其是它現(xiàn)在正推出的誠信通會員，要雙方都是會員的條件下才能查詢彼此的資料，這就使網(wǎng)上貿(mào)易帶有一定的局限性。
3．2搜索引擎必須具有專業(yè)性
其實(shí)，搜索引擎也是一種商業(yè)產(chǎn)品，不同的網(wǎng)絡(luò)公司制作出來的搜索引擎當(dāng)然有不同的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。而且，這種特殊產(chǎn)品的模式大多是那么幾種：一是專業(yè)的商務(wù)平臺，多運(yùn)用供應(yīng)與采購信息；二是高價值的信息，多提供廠家的網(wǎng)址；三是高價值的搜索用戶，包括經(jīng)理、負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商和外貿(mào)商；四是自動推廣服務(wù)模式，企業(yè)可以選擇免費(fèi)注冊成為用戶；五是具有后臺管理，用戶可以隨時登錄，和修改信息，查詢最新求方的信息留言、郵件和傳真等信息。在國內(nèi)，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為慧聰?shù)膶I(yè)性是最好的。慧聰于1992年以商情數(shù)據(jù)起家，是國內(nèi)首席商務(wù)資訊服務(wù)商。雖然涉足軟件業(yè)的時間不是很長，但它在全文檢索領(lǐng)域的技術(shù)還是在很早以前就已形成。長期為新浪、網(wǎng)易、搜狐、tom、3721等國內(nèi)知名門戶網(wǎng)站，及包括中國網(wǎng)、263在內(nèi)的中國搜索聯(lián)盟的400多家各類網(wǎng)站提供搜索引擎技術(shù)，每天為3000多萬中國網(wǎng)民提供中文檢索服務(wù)，被許多技術(shù)權(quán)威人士認(rèn)為是最好的中文搜索引擎。除了為門戶網(wǎng)站和廣大網(wǎng)民提供搜索技術(shù)服務(wù)外，它的搜索分類也都比較清晰，包括有新聞搜索引擎、分類檢索、區(qū)域檢索、行業(yè)搜索引擎、智能的拼音檢索、智能推薦詞、圖片和flash搜索和相關(guān)頁面檢索技術(shù)。做為搜索新軍，慧聰?shù)哪_步確實(shí)是踏得不錯的,但是這只限于分類。對于只想在網(wǎng)絡(luò)上通過電子貿(mào)易的方式獲取盈利的企業(yè)來說，專業(yè)的供求信息搜索引擎是他們所希望的。有關(guān)人員曾作過一項(xiàng)調(diào)查：在兩個禮拜內(nèi)，每天透過電話與企業(yè)公司的老板或負(fù)責(zé)人做搜索引擎推廣，根據(jù)這兩個禮拜的情況和數(shù)據(jù)來看，80%的老板都想運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的方式來試做生意，但基于老板們對網(wǎng)絡(luò)都不太了解，所以他們的要求一般都較簡單--就是在他們的潛在客戶上網(wǎng)搜索與其公司同類產(chǎn)品的時候，如何讓這個潛在客戶找上他，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易呢？答案也都很簡單，就是產(chǎn)品的供求信息搜索。
方便、快捷是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，當(dāng)然老板們也是這樣認(rèn)為才會選擇互聯(lián)網(wǎng)。因此，他們認(rèn)為能夠以最快的方式和時間找到自己所需產(chǎn)品的供應(yīng)商或銷售商就是最好的。只要輸入產(chǎn)品的關(guān)鍵詞搜索，出現(xiàn)的結(jié)果不是雜亂無章和多次重復(fù)的信息，而是條條有序的產(chǎn)品信息，除了有產(chǎn)品的特點(diǎn)以外，還有此產(chǎn)品的出廠或制造商的名稱、地址以及其他聯(lián)系方式。目前，還沒有這樣一個比較完善的專業(yè)的搜索引擎，上面提到過的幾大搜索引擎也都還沒完全達(dá)到這些商家的要求。如此一來，專業(yè)性搜索引擎的技術(shù)還可以進(jìn)一步完善。
3．3搜索引擎為用戶帶來效益
搜索引擎怎樣使企業(yè)在網(wǎng)上貿(mào)易中獲得成功呢？要了解這一點(diǎn)，就需要對搜索引擎的工作原理有一個初步的認(rèn)識。上面提到，我們可以通過在搜索引擎中輸入一些關(guān)鍵詞來查找信息。而搜索引擎在以用戶的查詢條件檢索信息時，它會根據(jù)一定原則判斷數(shù)據(jù)庫中哪些信息與用戶所需相關(guān)。當(dāng)以一關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時，搜索引擎會在其數(shù)據(jù)庫中檢索包含該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁，并根據(jù)特定的評判標(biāo)準(zhǔn)確定某個網(wǎng)頁與用戶查詢條件的關(guān)聯(lián)程度并按關(guān)聯(lián)度的高低順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶。由于搜索引擎的數(shù)據(jù)庫容量十分龐大，與用戶查詢條件相關(guān)的信息條目往往有成千上萬，甚至幾十萬個，想讓用戶逐一訪問數(shù)量如此眾多的網(wǎng)頁顯然是不可能的。當(dāng)然，排名在靠前位置的企業(yè)產(chǎn)品是最有利的，根據(jù)信息獲取方式習(xí)慣調(diào)查：搜索結(jié)果第一頁的前三條有90%的人看，只有10%的人是隨便看的；而第二頁的前三條只有46%的人看。所以，搜索引擎要做的工作是確保這些企業(yè)的網(wǎng)站最先被客戶找到，也就是說企業(yè)的網(wǎng)頁在搜索結(jié)果中的排位越靠前，吸引潛在客戶訪問的機(jī)會就越多。在這里要注意提醒大家的是，關(guān)鍵詞必須是細(xì)和準(zhǔn)確的，因?yàn)檎_的關(guān)鍵詞比搜索引擎中的排名更重要。
我們可以從眾多企業(yè)的實(shí)踐例子中看到，登錄搜索引擎為主要手段的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易手段并非僅僅是個概念而已，它的確能為企業(yè)的發(fā)展帶來莫大的效益。下面我們不妨來看兩個成功的案例：
案例1：北京網(wǎng)信恒基科技發(fā)展有限公司是一家新成立的移動通訊增值服務(wù)商，主要業(yè)務(wù)是提供彩信、手機(jī)鈴聲等下載。在國內(nèi)陣營里，網(wǎng)信恒基把目光鎖定在了性價比公認(rèn)最高的競價排名上面。其實(shí)公司先后試過幾種類似的服務(wù)，對于提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和知名度的確有起到了一定的幫助。但是公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，能帶來對企業(yè)產(chǎn)品感興趣的潛在客戶才是最根本的目標(biāo)，而競價排名正是這樣的一種網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。2004年上半年，基于每天超過100,000,000人次的流量和全球最大中文搜索引擎的地位，百度成為網(wǎng)信恒基的競價排名服務(wù)提供商，從那以后，每天都有大量的目標(biāo)用戶被帶到了網(wǎng)信恒基的網(wǎng)站。自此，網(wǎng)信恒基的日訪問量和在線下載量又有了一個明顯的飛躍，而且百度的點(diǎn)擊付費(fèi)原則也使其成本得到了有效控制，真正做到了事半功倍。
案例2：2000年11月，一家香港著名酒店連鎖決定借助搜索引擎進(jìn)行營銷推廣，于是委托專業(yè)搜索引擎登錄服務(wù)機(jī)構(gòu)對其網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。在了解了客戶的需求后，該機(jī)構(gòu)建議先從50個關(guān)鍵詞開始，針對15家主要全球性英文搜索引擎及目錄索引（yahoo、google、altavista、aolsearch、msn、hotbot、odp、netscape、iwon等）進(jìn)行優(yōu)化注冊。該機(jī)構(gòu)最初的目標(biāo)是在提交網(wǎng)站登錄后，取得至少25個搜索引擎鏈接，然而結(jié)果卻大大超出了預(yù)期。2001年1月中旬，酒店連鎖的網(wǎng)站在各大引擎上獲得了60個排名，且在當(dāng)月月底排名更增加到了70個以上。到2001年6月為止，在該酒店連鎖的網(wǎng)站總訪問量中，由搜索引擎引導(dǎo)的流量占到了7-10%，而當(dāng)期客房出租率與2001年1月相比激增了157%，其中源自網(wǎng)上的訂房率比2001年1月增加了137%。從2001年3月到9月期間，該網(wǎng)站累計點(diǎn)擊率已達(dá)200萬次左右，同期累計頁面瀏覽量也超過了50萬。
3．4搜索引擎的商業(yè)價值
提到它的商業(yè)價值，其實(shí)不外乎是要看它的市場潛力有多大。雖然互聯(lián)網(wǎng)被人們稱為泡沫經(jīng)濟(jì)，然而上網(wǎng)的人數(shù)卻是越來越多，人們上網(wǎng)的習(xí)慣越來越傾向于利用搜索引擎查找信息。
互聯(lián)網(wǎng)媒體調(diào)查機(jī)構(gòu)nielsen//netratings公司提供的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，今年3月份，在全球范圍內(nèi)的相對活躍網(wǎng)民當(dāng)中，有四分之三的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上登陸的站點(diǎn)大都為搜索引擎、門戶站點(diǎn)以及公共類網(wǎng)站。"搜索引擎、門戶網(wǎng)站以及公共站點(diǎn)目前已牢牢占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)地位，成為網(wǎng)絡(luò)沖浪者的首選。"nielsen//netratings公司的首席科學(xué)測量分析師richardgoosey稱“在我們所統(tǒng)計的互聯(lián)網(wǎng)市場中，其中有13個市場、90%以上的網(wǎng)絡(luò)訪問都屬于該類型，這其中包括世界上一些互聯(lián)網(wǎng)市場相對成熟的國家，比如美國、加拿大、日本和德國。”
根據(jù)cnnic最新統(tǒng)計調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)上對搜索引擎的使用率已排在第二位，成為僅次于電子郵件的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具，在調(diào)查用戶得知新網(wǎng)站的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)82.2%的網(wǎng)民使用的是搜索引擎。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，人們用于互聯(lián)網(wǎng)搜索的時間幾乎占到了整個上網(wǎng)時間的80%，而網(wǎng)站訪問量的80%以上來源于搜索引擎。
國內(nèi)搜索引擎領(lǐng)域的權(quán)威專家，慧聰國際cto陳沛在接受記者采訪時介紹，在美國，搜索引擎這塊的市場目前每年有將近5億美元，在國內(nèi)據(jù)保守估計，其每年的市場價值已超過1億元人民幣，并仍在飛速發(fā)展中。
今天，我們可以看到搜索引擎的地位更加強(qiáng)化了，隨著搜索引擎技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，尤其是與網(wǎng)絡(luò)廣告的整合和贏利模式的創(chuàng)新，它又一次成功引起了全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高度關(guān)注。
由此可見，搜索引擎的商業(yè)價值來源于信息本身的價值、知識的價值和對時間的節(jié)省。
3．5搜索引擎對消費(fèi)者購買過程的影響力
根據(jù)comscorenetworks近日的一項(xiàng)調(diào)研指出：無論是網(wǎng)上還是線下購買階段，搜索引擎都能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生不可小覷的影響力。comscore公司對在全球排行榜前25位的搜索引擎上搜索電子和計算機(jī)消費(fèi)品信息的互聯(lián)網(wǎng)用戶的購買行為進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示：最終有25%的查詢者購買了他們所查詢的這些產(chǎn)品，而且這其中約有92%的購買發(fā)生在線下。消費(fèi)者搜索后發(fā)生在網(wǎng)上的購買行為占到8％，但一般多發(fā)生在經(jīng)過多次訪問之后。他們還通過結(jié)合網(wǎng)上行為觀察和消費(fèi)者的調(diào)研數(shù)據(jù)估計出：在對消費(fèi)類電子/計算機(jī)產(chǎn)品的搜索用戶中，約有92%的購買行為發(fā)生在網(wǎng)下。而且發(fā)生在網(wǎng)下的購買比例中，像dvd，電視和照相機(jī)這樣的電子消費(fèi)品的比例要高于臺式機(jī)和筆記本電腦這樣的計算機(jī)類消費(fèi)品。
在消費(fèi)者購買前進(jìn)行產(chǎn)品查詢時所使用的詞語中，例如：“相機(jī)”，“等離子電視”，“pda電話”這樣一般性的查詢詞在查詢總數(shù)中超過了70%。查詢知名經(jīng)銷商的占20%，而像“佳能數(shù)字?jǐn)z錄機(jī)”，“hpnx9010筆記本”這樣指定品牌或生產(chǎn)廠家的具體查詢詞只占到10%。研究發(fā)現(xiàn)：在所有購買行為中，普通查詢詞比例最高，占到61%，而品牌查詢詞(廠家或名牌產(chǎn)品)的實(shí)際網(wǎng)上購買比例只有約30%。
comscore還發(fā)現(xiàn)：事實(shí)上有85%的消費(fèi)者會在購買過程的不久之后再次查詢此類產(chǎn)品，而在查詢過程中，絕大部分消費(fèi)者還會使用與上次查詢相同的詞語查找相關(guān)信息。其中用一般性詞語查詢的比例占到83%。因此，overture的戰(zhàn)略聯(lián)盟主管黛安·里納爾多指出：“該調(diào)研不但對‘所有類型的查詢詞語都可以對消費(fèi)者的購買決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響’這一觀念進(jìn)行了肯定，而且在為廣告商們進(jìn)一步認(rèn)識搜索類廣告活動對消費(fèi)者帶來的全面影響上，更是起到了積極的推動作用。”
4．搜索引擎的發(fā)展空間廣闊
4．1可以預(yù)見的搜索引擎
在收集和看過搜索引擎的資料后，對這一互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)秀工具有了深刻的體會。互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)會繼續(xù)發(fā)展下去，它也會伴隨互聯(lián)網(wǎng)一直走下去的。未來幾年，可能我們使用計算機(jī)的方式將有所不同，如果搜索引擎繼續(xù)成為日常生活中不可或缺的部分，那它們的影響力最終將延伸到多遠(yuǎn)呢？它們對其他一些為創(chuàng)造或傳播信息而存在的公司會產(chǎn)生什么影響呢？現(xiàn)在的搜索引擎還不斷競爭和發(fā)展下去，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，我相信智能搜索引擎、視頻搜索引擎、語音激活搜索引擎等搜索引擎將陸續(xù)與大家見面，它們將以更高的搜索易用性、搜索結(jié)果范圍定位的準(zhǔn)確性和搜索結(jié)果的智能型等優(yōu)勢引領(lǐng)出搜索引擎的新境界。
搜索引擎無疑給互聯(lián)網(wǎng)帶來了不少的驚喜。作為無所不知的信息傳播者，搜索引擎既可以成為內(nèi)容創(chuàng)造者的摯友，但也可能成為它們的夢魘。現(xiàn)在，人人都可以找到你的內(nèi)容，這樣人人都成了你的潛在客戶，但你最好的客戶也能同樣輕易地找到你的競爭對手。這對一些信息供應(yīng)商來說是個嚴(yán)重的威脅，因?yàn)樗鼈兲峁┑男畔⒖梢暂p易轉(zhuǎn)變成商品。擁有獨(dú)特內(nèi)容的媒體娛樂公司可能會覺得，它們能免受這一平價商品化趨勢的影響。但這將取決于最終會有多少免費(fèi)信息落入搜索引擎的搜索范圍，以及這些免費(fèi)信息能否開始與專有信息的質(zhì)量相媲美。搜索引擎本身的長期影響或許將部分取決于，它們能在多大程度上逐步滲入更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架中。
現(xiàn)今的搜索引擎也存在不少的問題（尤其是我國的搜索引擎），例如搜索的公平與規(guī)范性；為了明確的區(qū)分搜索結(jié)果和人為信息。這樣對于搜索結(jié)果始終是公平和規(guī)范的，因?yàn)檫@是搜索引擎存在的最基本原則。但是國內(nèi)的搜索引擎卻將人為的信息安置在搜索結(jié)果中，甚至有些廣告推廣信息排列超過了搜索結(jié)果的前三頁，也就是說你需要看完三頁搜索結(jié)果才能找到搜索引擎真正的搜索結(jié)果。而且國內(nèi)的搜索引擎盡量使人為信息顯示得和搜索結(jié)果一樣，這種方式在中國的搜索行業(yè)非常普遍。我們可能不知道人為的干預(yù)搜索引擎的顯示結(jié)果違反了什么，不知道國外的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)是如何理解中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的，但已經(jīng)能理解中國的思維和運(yùn)營方式了。
4．2打造中國的全球性搜索引擎
從上面搜索引擎存在的問題看，一些沒有意義的字母組合很有可能是注冊商標(biāo)，而一些有影響力的商標(biāo)極有可能被同行或競爭者用來競價排名，搜索引擎是很難人工判斷出哪些關(guān)鍵詞是會牽涉爭議的。如果是這樣的話，有不少的企業(yè)是可以狀告中國的搜索引擎的。而且在這方面，有些人會認(rèn)為中國的搜索引擎沒有競爭性，但是我們也先不要忽略重要的一點(diǎn)，中國有明顯的網(wǎng)民優(yōu)勢。既然現(xiàn)在大家都可以做搜索引擎，為什么我們不做一個中國最大、最好甚至是世界最大、最好的搜索引擎呢？
我們現(xiàn)在需要的是技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)和時間。現(xiàn)今國內(nèi)外有競爭力的搜索引擎都可以為我們提供資訊，對日后中國強(qiáng)勢搜索引擎的出擊帶來很大的借鑒作用。我們應(yīng)該立足于未來，挑戰(zhàn)他國，在競爭中謀求發(fā)展與進(jìn)步。如果日后能看到國內(nèi)一家搜索引擎對外說，我們沒有背離搜索引擎的初衷，仍然致力于顯示最重要最精確最專業(yè)的搜索結(jié)果。那么，這個搜索引擎可能就是中國以后最大、最好的搜索引擎。
參考文獻(xiàn)
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[2]《電子商務(wù)師》2003年版
1.2 漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教育的主攻方向 一個專業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在人才市場的專業(yè)需求中，這也是漢語言文學(xué)專業(yè)由傳統(tǒng)教學(xué)理念向“以就業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)踐教育理念”轉(zhuǎn)變的根本原因，從某種程度上說，實(shí)踐教育在應(yīng)用型大學(xué)勢在必行。針對實(shí)踐教育的內(nèi)涵特點(diǎn)，可將漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教育的主攻方向確定為以下幾個方面：第一，針對就業(yè)市場，建立適銷對路的人才培養(yǎng)計劃；第二，針對人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定漢語言文學(xué)的課程設(shè)置；第三，針對漢語言文學(xué)課程特質(zhì)，改變傳統(tǒng)授課方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的本質(zhì)改變；第四，針對專業(yè)特點(diǎn)、加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地，真正的實(shí)現(xiàn)將“理論”落地，讓實(shí)踐教育不流于形式。
2 漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教育的人才培養(yǎng)模式
2.1 漢語言文學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo) 其實(shí)一個專業(yè)的價值，往往取決于其培養(yǎng)的學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力，即具備什么樣的知識技能以及人才素養(yǎng)。經(jīng)過教師多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、社會調(diào)研以及企業(yè)咨詢，具備純文學(xué)知識的中文畢業(yè)生已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求，面向企業(yè)需求，漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該是高級復(fù)合型人才，譬如文字處理技能，行政管理技能，現(xiàn)代辦公技能，交際公關(guān)技能，對于法律知識、管理知識、以及新聞廣告知識的需求也不斷提升，因此具備扎實(shí)文字功底，具有“一專多能”的復(fù)合型人才才能夠立足于現(xiàn)代企業(yè)平臺中。我們結(jié)合漢語言專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)以及市場對本專業(yè)的人才需求情況，在夯實(shí)漢語言專業(yè)傳統(tǒng)知識的基礎(chǔ)上，可將“現(xiàn)代辦公與管理”、“全媒體采編”以及“廣告創(chuàng)意與策劃”作為漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教育的主要人才培養(yǎng)方向。折射在就業(yè)“取向”上，主要表現(xiàn)為：第一，企事業(yè)單位的文職類工作，如“房地產(chǎn)公司的行政”、“中小學(xué)教師”；第二，媒體、文化傳媒公司，如報刊、電視、廣播；第三，從事“AE”、“廣告文案”、“廣告創(chuàng)意”等工作，我國經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展期，對上述人才的專業(yè)需求要求我們打破傳統(tǒng)中文的單一化培養(yǎng)目標(biāo)，而傾向于多元化培養(yǎng)目標(biāo)，唯有這樣才能在既有的專業(yè)基礎(chǔ)上，提升自己的就業(yè)市場競爭力。
2.2 漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的課程體系 一直以來，漢語言文學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置都存在著與社會的嚴(yán)重脫節(jié)，與就業(yè)市場的對接性差，文學(xué)概論、中國古代文學(xué)史、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、現(xiàn)代漢語、古代漢語、語言學(xué)概論，是漢語言文學(xué)專業(yè)的主修課程，選修課也停留在主觀課程的延伸中，這種課程體系如果在“985”，“211”的學(xué)術(shù)型高校的畢業(yè)生還擁有足夠的市場，但是在經(jīng)濟(jì)知識的時代語境中，卻使得獨(dú)立院校抑或民辦院校的學(xué)生失去了“學(xué)歷”優(yōu)勢的競爭力。為此，在實(shí)踐教育理念的指引下，本著學(xué)生“寬口型”的原則，漢語言文學(xué)專業(yè)的主干課程不能變動，否則將會脫離漢語言文學(xué)的專業(yè)初衷，但是另一方面，要想使得漢語言文學(xué)專業(yè)真正地走向?qū)嵺`教育的視域內(nèi)，加強(qiáng)學(xué)生知識的綜合性與應(yīng)用性，就要在鞏固專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，在選修課群與實(shí)踐課程中調(diào)整比重，實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論課程與應(yīng)用型課程之間的有效互補(bǔ)。因此，根據(jù)教師多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、多年學(xué)校畢業(yè)生的回訪、對企業(yè)人力資源經(jīng)理部門的走訪調(diào)研，我們構(gòu)建了適合于應(yīng)用型大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的選修課群，即“6+1”公共選修課群。“6”由全媒體采編、教師崗位技能、現(xiàn)代辦公與管理、人力資源管理、市場營銷、廣告創(chuàng)意與策劃方向組成；“1”是針對參加考研、考公務(wù)員等升級考試的學(xué)生，教師可以對這些學(xué)生進(jìn)行一對一的同步指導(dǎo)，“6+1”模式公共選修課群的建設(shè)，能夠更有針對性地培養(yǎng)學(xué)生，堅持小班授課，踐行分組式教學(xué)。六大方向的公共選修課群不僅能提高教學(xué)質(zhì)量，而且能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終實(shí)現(xiàn)寬口型就業(yè)的目的，使?jié)h語言文學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教育真正落到實(shí)處。
2.3 漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的層次性培養(yǎng) 實(shí)踐教育的實(shí)施，是一個循序漸進(jìn)的過程。因此，漢語言文學(xué)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)確立了層次性培養(yǎng)模式。大一時，學(xué)校為大一新生開設(shè)了專業(yè)導(dǎo)論課，旨在使其了解漢語言文學(xué)專業(yè)課程設(shè)置以及各個方向?qū)嵺`課程的特點(diǎn)，找到自己的興趣點(diǎn)。到了大學(xué)二年級，學(xué)生逐漸進(jìn)入了“定向”培養(yǎng)模式中，每個學(xué)生需要在全媒體采編、教師崗位技能、現(xiàn)代辦公與管理、人力資源管理、市場營銷、廣告創(chuàng)意與策劃方向中進(jìn)行自主選擇。此階段，學(xué)校采用師生雙向選擇方式，每名學(xué)生申報兩個選修課群，再由各選修課群的主要負(fù)責(zé)老師進(jìn)行集體面試和測評，以通過學(xué)生的特長、性格、生活環(huán)境等全方位衡量學(xué)生適合的就業(yè)方向。大學(xué)三年級，學(xué)生面臨著選擇畢業(yè)以后的去向，即“就業(yè)”和“考試”。就業(yè)傾向參與實(shí)踐，而考試需要注重對考試相關(guān)理論課程的學(xué)習(xí)以及復(fù)習(xí)。到了大學(xué)四年級，學(xué)生需要完成的實(shí)踐內(nèi)容包括“畢業(yè)論文設(shè)計”以及“頂崗實(shí)習(xí)”。漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教育的課程設(shè)置是和大學(xué)四個階段密切聯(lián)系的，漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教育的培養(yǎng)目標(biāo)，為課程設(shè)置提供指引，同時實(shí)踐課程是實(shí)踐教育的有力支撐，而“分層次”的培養(yǎng)又是漢語言文學(xué)專業(yè)實(shí)踐教育的重要保障，能夠確保實(shí)踐教育有條不紊并且有效的實(shí)施。
3 漢語言文學(xué)專業(yè)特色實(shí)踐教育的實(shí)施
3.1 宏觀與微觀課程體系的有效平衡
[作者簡介]彭玲（1980- ），女，湖北武漢人，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院信息管理學(xué)院，講師，博士，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。（湖北 武漢 430205）
[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）09-0093-03
一、引言
“電子商務(wù)概論”是高校的一門通開課，來自于不同年級、不同專業(yè)、不同層次的學(xué)生對該門課程的定位、需求、興趣、接受程度等方面會呈現(xiàn)出非常大的差異性。當(dāng)前普遍采用的解決方法是通過學(xué)時的多少，以及授課內(nèi)容深度和廣度的不同來調(diào)節(jié)這種差異。但是，筆者發(fā)現(xiàn)這種調(diào)節(jié)的效果并不是很好，尤其是學(xué)生課堂參與的積極性較低。
在“電子商務(wù)概論”課程教學(xué)模式改革的探討中，基于其應(yīng)用性較強(qiáng)的特點(diǎn)，當(dāng)前較多的研究成果集中在其實(shí)踐教學(xué)模式的探索，或者說第二課堂教學(xué)模式的探討。其實(shí)，課堂教學(xué)仍然在教學(xué)中具有非常重要的地位，較多的顯性知識，也就是說學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)、原理、概念等仍然需要通過課堂教學(xué)來進(jìn)行，“電子商務(wù)概論”課程也不例外。因此，在我們發(fā)展實(shí)踐教學(xué)的同時，亦不能失去課堂這個傳授知識的主要陣營。為了避免課堂教學(xué)的“填鴨式”模式，就要充分發(fā)揮學(xué)生參與課堂的積極性，積極構(gòu)建學(xué)生參與的平臺，在教師引導(dǎo)的前提下，轉(zhuǎn)變教師完全主導(dǎo)的“推動式”教學(xué)為學(xué)生需求導(dǎo)向的“拉動式”教學(xué)。
二、“電子商務(wù)概論”現(xiàn)有教學(xué)模式、課程特征分析，以及教學(xué)模式改進(jìn)思路
（一）現(xiàn)有教學(xué)模式分析
當(dāng)前“電子商務(wù)概論”課程的課堂教學(xué)呈現(xiàn)出教師傳遞知識、學(xué)生被動接受知識的模式。雖然通過這種模式能使學(xué)生在短時間內(nèi)接收到大量的信息，但學(xué)生是否能真正消化理解這些信息未必能得到較好的保證。原因在于這種模式是一種單向的知識傳遞，需要教師基于學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平調(diào)整教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度，同時也要求教師能了解學(xué)生在接收課程信息時遇到的問題，并及時做出調(diào)整。上述要求無疑增加了這種“傳遞―接受”模式的難度，授課效果也因此受到影響。
（二）課程特征分析
“電子商務(wù)概論”課程是一門綜合性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，其內(nèi)容涉及管理學(xué)、市場營銷、信息管理及技術(shù)、物流、法律等專業(yè)領(lǐng)域，所以較多學(xué)生會覺得課程內(nèi)容比較難理解，容易失去主動學(xué)習(xí)的興趣。
（三）教學(xué)模式改進(jìn)思路
讓學(xué)生參與課堂，是改進(jìn)“電子商務(wù)概論”課堂教學(xué)的基本思路。“教”與“學(xué)”互動的方法包括案例討論、演練、質(zhì)疑、問答等，其中一些是以教師為主體，屬于“感知―記憶―理解―判斷”為程序結(jié)構(gòu)的教學(xué)模式，雖然學(xué)生確實(shí)通過某些活動參與課堂，但依然是一種“講―聽―讀―記―練”的模式，學(xué)生仍然是被動地理解和重復(fù)。而強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體作用的教學(xué)模式的基本程序是“創(chuàng)設(shè)情境―確定問題―占有資料―提出假設(shè)―檢驗(yàn)假設(shè)”，能促進(jìn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)探索的技能，獲得探究問題和解決問題的能力。鑒于此，本研究提出學(xué)生組建項(xiàng)目團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式。
三、基于項(xiàng)目團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的特征
該模式通過學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊的組建體現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)的模式；通過學(xué)生項(xiàng)目目標(biāo)及任務(wù)的設(shè)計，綜合學(xué)生的背景專業(yè)知識和前認(rèn)知，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到問題的導(dǎo)向下激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，體現(xiàn)由問題導(dǎo)向的“拉動式”“探究式”教學(xué)模式的特點(diǎn)。
（一）合作學(xué)習(xí)
該教學(xué)模式要求學(xué)生在“電子商務(wù)概論”課程講授開始就組建小組，不同于某些模式在講授到特定的內(nèi)容才要求組建小組，并且這種小組學(xué)習(xí)的載體是項(xiàng)目團(tuán)隊，是以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊，因此小組的成果不僅僅是作業(yè)，而是項(xiàng)目的成果。結(jié)合“電子商務(wù)概論”課程的內(nèi)容特征，項(xiàng)目成果可以是網(wǎng)店的裝修與設(shè)計方案、某種產(chǎn)品或網(wǎng)店的推廣促銷案、第三方電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與設(shè)計案等。
這種學(xué)習(xí)鼓勵性格和專業(yè)差異，恰恰能解決前文提到的在“電子商務(wù)概論”課程教學(xué)中遇到的典型問題。項(xiàng)目無論大小，其運(yùn)作都會涉及成本、進(jìn)度、質(zhì)量、人力資源管理等工作，不同性格和不同能力的學(xué)生都能在項(xiàng)目中找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮自己的才干，因此，團(tuán)隊的成果與每個個體的表現(xiàn)是緊密聯(lián)系的，每個成員都需要能明確項(xiàng)目的目標(biāo)、相互配合協(xié)調(diào)。在這種項(xiàng)目團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生能通過完成自己負(fù)責(zé)的工作增強(qiáng)專業(yè)技能，通過團(tuán)隊合作增強(qiáng)溝通能力和團(tuán)隊精神。
（二）探究式教學(xué)
在電子商務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊的運(yùn)作過程中，往往會遇到一些問題需要調(diào)動學(xué)生的前認(rèn)知。比如，在“某產(chǎn)品或網(wǎng)店的推廣和促銷案”的項(xiàng)目運(yùn)作中，學(xué)生一方面需要根據(jù)課堂上講授的網(wǎng)絡(luò)推廣和促銷的方法進(jìn)行設(shè)計，另一方面還要考慮解決線下渠道和線上渠道的沖突問題，這就要求學(xué)生調(diào)動其之前在“市場營銷”類課程中所學(xué)的一些知識，或主動去收集有關(guān)如何解決多渠道沖突的問題。這種學(xué)習(xí)的過程就是一種典型的“以問題解決為中心的”探究式教學(xué)，通過項(xiàng)目的實(shí)施制造產(chǎn)生“問題情境”，進(jìn)而學(xué)生會在該問題的導(dǎo)向下，主動去尋求解決方案，并進(jìn)行驗(yàn)證。這在一定程度上能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨(dú)立思維能力，并且也能有足夠的時間保證探索過程的實(shí)施。
四、基于項(xiàng)目團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的具體實(shí)施
（一）教學(xué)目標(biāo)
基于項(xiàng)目團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式旨在改進(jìn)“電子商務(wù)概論”課程的課堂教學(xué)，通過學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊的組建，以小組形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，注重學(xué)生的前認(rèn)知，體驗(yàn)式教學(xué)，不僅提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，還能發(fā)展學(xué)生的個體思維能力、溝通能力、包容能力和培養(yǎng)團(tuán)隊精神。
（二）實(shí)施流程
本教學(xué)模式將按“學(xué)生選擇項(xiàng)目、自行成立項(xiàng)目團(tuán)隊―明確各小組項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)并論證可行性―項(xiàng)目實(shí)施與教師講授課程章節(jié)內(nèi)容并行―項(xiàng)目驗(yàn)收和教學(xué)評價”進(jìn)行，整個過程中還應(yīng)貫穿教師對學(xué)生項(xiàng)目的階段性檢查或控制，具體流程如圖所示。
1.項(xiàng)目團(tuán)隊組建。本教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的前認(rèn)知，也就是說需要學(xué)生結(jié)合先修課程或所屬專業(yè)的特點(diǎn)，以及“電子商務(wù)概論”課程的問題來確定其項(xiàng)目團(tuán)隊的項(xiàng)目名稱、目標(biāo)任務(wù)等。因此，項(xiàng)目的內(nèi)容應(yīng)該能反映先修課程內(nèi)容一定程度的綜合。
為了避免學(xué)生盲目選擇一些相關(guān)性較弱的項(xiàng)目任務(wù)或重復(fù)選擇，筆者結(jié)合所屬學(xué)校的外貿(mào)、營銷、信息管理、物流等專業(yè)背景建立一個備選的項(xiàng)目庫，學(xué)生可以從中選擇項(xiàng)目組建團(tuán)隊，亦可自擬之后交由任課教師進(jìn)一步確認(rèn)。如物流專業(yè)的學(xué)生可選擇《某企業(yè)電子商務(wù)物流模式的分析與選擇》的項(xiàng)目、營銷專業(yè)的學(xué)生可選擇《某企業(yè)/網(wǎng)店在線推廣方案》的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目可以把電子商務(wù)中的技術(shù)、在線營銷、電子商務(wù)物流等核心內(nèi)容都整合到相關(guān)專業(yè)的內(nèi)容中，一方面能綜合應(yīng)用學(xué)生的先修知識，另一方面也能幫助學(xué)生具體應(yīng)用所學(xué)的電子商務(wù)方面的理論知識。該項(xiàng)目庫的建立同時也需要“電子商務(wù)概論”的任課教師對授課對象的專業(yè)背景以及先修課程等信息有一定的了解。
2.項(xiàng)目可行性論證。由于備選的項(xiàng)目具備一定的專業(yè)性和綜合性，學(xué)生是否有足夠的專業(yè)知識儲備和時間（因?yàn)轫?xiàng)目具體工作的完成往往在課外進(jìn)行）是項(xiàng)目能否如期交付的關(guān)鍵因素，所以每個小組要就項(xiàng)目的可行性做詳細(xì)的分析，包括以下幾個部分：（1）項(xiàng)目的背景、意義以及目標(biāo)。每個團(tuán)隊模擬實(shí)施項(xiàng)目的企業(yè)或部門負(fù)責(zé)人的身份回答“為何立項(xiàng)”，即解釋該項(xiàng)目的成功實(shí)施對于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的意義或價值。（2）項(xiàng)目的市場、財務(wù)和技術(shù)可行性。該部分要求學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊描述項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品或服務(wù)的市場前景、規(guī)模、接受程度、競爭環(huán)境等；描述項(xiàng)目在財務(wù)盈利能力、償債能力以及生存能力方面的情況；描述技術(shù)上的難度、復(fù)雜性、先進(jìn)行等。主要是讓學(xué)生多角度保障其項(xiàng)目能得以實(shí)施。（3）項(xiàng)目工作內(nèi)容及進(jìn)度安排。該部分要求學(xué)生明確小組工作并進(jìn)行分解，制定出工作進(jìn)度以及階段性工作目標(biāo)。（4）項(xiàng)目團(tuán)隊的分工。教師應(yīng)要求學(xué)生將項(xiàng)目團(tuán)隊的具體工作按照項(xiàng)目的最終交付物（如某網(wǎng)店推廣促銷方案）進(jìn)行分解，把每項(xiàng)具體工作任務(wù)細(xì)化落實(shí)到個人，權(quán)責(zé)清晰。
3.項(xiàng)目管理與控制。本研究中提出的合作學(xué)習(xí)小組，不是簡單的小組討論或作業(yè)，而是有具體項(xiàng)目目標(biāo)導(dǎo)向的項(xiàng)目團(tuán)隊，所以需要結(jié)合項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)，進(jìn)行全過程的管理。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)將課堂講授內(nèi)容與各小組的工作同步。如講授了網(wǎng)絡(luò)營銷的部分，學(xué)生就可以完成市場調(diào)研與分析以及營銷策略制定等相關(guān)內(nèi)容；講授了電子商務(wù)物流部分，學(xué)生就可以完成物流模式的對比與選擇等相關(guān)內(nèi)容。這種過程的控制，一方面可以使知識得以即時地應(yīng)用和鞏固，另一方面也利于教師實(shí)時了解學(xué)生項(xiàng)目任務(wù)完成的情況，及時做出反饋。與那種在學(xué)期末才讓學(xué)生提交一份小組作業(yè)的方法相比，這種方法更強(qiáng)調(diào)過程控制，并能及時指導(dǎo)，保障教學(xué)效果。
除教師對學(xué)生團(tuán)隊的外部管理和控制之外，還強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的內(nèi)部管理，包括項(xiàng)目范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理以及整體管理。上述九大管理模塊可以依據(jù)學(xué)生項(xiàng)目的具體特征，由項(xiàng)目團(tuán)隊成員分擔(dān)。
4.評價與考核。對于這種教學(xué)模式的考核，需要教師能全方位進(jìn)行，除常規(guī)的期末試卷加點(diǎn)名冊之外，具體考核內(nèi)容應(yīng)以項(xiàng)目團(tuán)隊的工作為依據(jù)，包括項(xiàng)目團(tuán)隊協(xié)作程度、個人在團(tuán)隊中的貢獻(xiàn)度、項(xiàng)目成果價值、課程基本理論內(nèi)容掌握情況等。其中團(tuán)隊協(xié)作程度考查項(xiàng)目分工是否合理；個人貢獻(xiàn)度考查個人分工落實(shí)情況、工作難度；項(xiàng)目成果價值考查其最終結(jié)論、方案的專業(yè)性、實(shí)用性等；基本理論內(nèi)容部分考查學(xué)生在項(xiàng)目具體分析中應(yīng)用專業(yè)知識的程度和正確性。
筆者在教學(xué)過程中，為了系統(tǒng)全面地收集和記錄上述信息以供客觀全面地考核，一方面在結(jié)束每個章節(jié)內(nèi)容的講解之后，即讓每個學(xué)生團(tuán)隊上交相應(yīng)的內(nèi)容；另一方面為了鍛煉學(xué)生的溝通表達(dá)能力，還靈活運(yùn)用課堂時間，讓學(xué)生代表所屬的項(xiàng)目團(tuán)隊以PPT的形式來展示團(tuán)隊的階段性成果，增強(qiáng)學(xué)生課堂的參與性以及學(xué)生團(tuán)隊之間的相互學(xué)習(xí)。
為更全面客觀地評價學(xué)生掌握課程知識的情況，考核的形式包括學(xué)生自評、學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊負(fù)責(zé)人評價、小組成員互評和教師評價。并且，為了能更好地反饋教學(xué)效果，每次課程結(jié)束之后，教師可以發(fā)放針對教學(xué)效果的調(diào)查問卷，根據(jù)問卷反映出的教學(xué)效果修正之后的教學(xué)模式。
五、結(jié)束語
從筆者實(shí)施基于項(xiàng)目團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的效果來看，學(xué)生課堂主動學(xué)習(xí)的積極性和參與性得到了增強(qiáng)，并且課程結(jié)束之后，相關(guān)電子商務(wù)知識學(xué)習(xí)的延續(xù)性也得到了一定保證。具體表現(xiàn)在，學(xué)生能提出較有專業(yè)深度的問題，并主動就項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行小組探討，課程的考試成績也較為理想。課程結(jié)束時的調(diào)查問卷也表明，有超過80%的學(xué)生認(rèn)為其能掌握電子商務(wù)的基本概念和原理，較初級的操作技能（如網(wǎng)店的基本運(yùn)作）得到了鍛煉。更值得一提的是，課程結(jié)束之后，還有些學(xué)生團(tuán)隊把項(xiàng)目的成果更進(jìn)一步地實(shí)施，有的用以參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類競賽，并取得了不錯的成績；還有的以項(xiàng)目的成果為基礎(chǔ)，作為自己畢業(yè)論文的選題，進(jìn)行后續(xù)的研究。
本研究提出的基于項(xiàng)目團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式，通過學(xué)生結(jié)合專業(yè)背景知識自行組建項(xiàng)目團(tuán)隊，有明確的團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊任務(wù)。學(xué)生自行選擇與專業(yè)相關(guān)的問題作為學(xué)生團(tuán)隊項(xiàng)目的主題，并通過項(xiàng)目設(shè)計“問題情境”，進(jìn)而導(dǎo)向自主探索學(xué)習(xí)，可以充分調(diào)動前認(rèn)知和學(xué)習(xí)積極性。同時，“電子商務(wù)概論”課程涉及較多專業(yè)領(lǐng)域的問題，單個學(xué)生較難完成一個綜合性項(xiàng)目的任務(wù)，為避免因難度而喪失興趣，學(xué)生可以根據(jù)各自的特長分工協(xié)作成立項(xiàng)目團(tuán)隊，共同完成任務(wù)。并且在本模式的授課過程中，教師要對各小組項(xiàng)目立項(xiàng)可行性階段、中期、收尾階段進(jìn)行控制，并精心進(jìn)行教學(xué)進(jìn)度控制；在學(xué)生項(xiàng)目實(shí)施完成的過程中，同時傳授“電子商務(wù)概論”課程的專業(yè)知識，讓學(xué)生能及時地學(xué)以致用，或者帶著項(xiàng)目中遇到的問題去學(xué)習(xí)，融合學(xué)生先修課程的前認(rèn)知和本門課程的新認(rèn)知。
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