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公司成立伊始，經理張*就深深知道企業發展生生不息的資源，就是以不斷提高顧客滿意度為目標，使顧客接受服務的同時感到來自內心的喜悅之情，企業的發展才有強大的原動力。他一開始就意識到，公司面對的是一個日益開放和競爭日趨激烈及國外著名汽車品牌的大兵壓境的市場，要想使企業立穩腳跟，就必須做到“以誠為本，恪守信用”。
注重信息反饋才能有的放矢
德國大眾有句營銷名言：“一家人的第一輛車是銷售人員推薦的，可第二、三輛車是售后服務人員推薦的。”自從售后服務成為銷售的延伸，4S特約店就成為廣大車主維系人與車的重要橋梁。秉承“四位一體”的經營理念，依靠完備的硬件設施、嚴格培訓的高素質員工和先進的管理方式，*商貿有限公司始終為客戶提供全方位完美的服務。公司多次冒嚴寒頂酷暑為客戶排優解難，獲得客戶一致好評，很多客戶都是在*購車一次就成為*永久的客戶，不但自己在*買車，還將自己的朋友家人都介紹到*來。獨山子的一位用戶自從20*年在*購買了一輛松花江面包車后，已先后在*公司購買了三輛車，他逢人便說“我的車一有毛病，公司馬上就給修好，在*公司購車，放心！”
堅持持續改進才能持續創新
*公司經理常常強調：“服務首先要了解自己的服務對象”。要了解服務對象需要注重信息反饋。了解客戶想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改進的。
一些顧客到公司做維修、保養時，對于出現的的問題，*公司都做好紀錄，對常用的零件定時查庫，以備急需。有時有的顧客所需的配件在新疆境內買不上，公司寧愿多花運費發快件甚至是航空快件，也會在承諾期內為顧客進貨，及時維修。對客戶提出的問題，*從不會置之不理，而是認真想辦法解決改進，讓每一位*的用戶滿意。“急顧客之所急，想顧客之所想”是*人立業之本。就是靠著恪守信用，*公司贏得了一批又一批的回頭客。
③身份證復印件；
④工傷認定書（原件）；
⑤工傷人員情況審核表；
⑥傷殘人員提供以上資料的同時還需提供傷殘等級評定表（原件）；
⑦死亡人員還需要提供死亡證明（即醫學死亡證明）；
⑧如遇交通事故需提交交通事故認定書（復印件）。
法律依據：
《工傷保險條例》第十八條規定，提出工傷認定申請應當提交下列材料：
（一）工傷認定申請表；
被告中國人壽保險股份有限公司宜昌西陵區支公司（以下簡稱人壽保險西陵支公司）。
2003 年5月7日，原告李思佳的母親所在單位宜昌市職業教育中心在被告處為原告購買“學生、幼兒平安保險”一份（該保險保險期間為1年，附加有意外傷害醫療保險），并按規定交納了保險費。2004年1月7日，原告乘坐李某駕駛的摩托車在本市城區發生交通事故，致使原告受傷，經宜昌市第一人民醫院門診治療，用去醫療費1313.90元。因原告在另一家保險公司（泰康人壽保險公司）購買的四季長樂終生分紅人身保險亦附加有意外傷害醫療保險。因此，事故發生后，原告持醫療費發票原件等相關資料到該公司要求理賠，該公司依保險合同為原告賠付醫療保險金1263.90元（實際支付的醫療費1313.90元－免賠額50 元）。之后，原告持醫療費發票復印件等相關資料到被告處索賠，被告不予理賠。
同時，被告庭審時提供的《國壽學生、幼兒平安保險附加意外傷害醫療保險條款》第三條第一項載明：被保險人在縣級以上（含縣級）醫院或者本公司認可的醫療機構診療所支出的、符合當地社會醫療保險主管部門規定可報銷的醫療費用，本公司扣除人民幣50元的免賠額后，在保險金額范圍內，按80%的范圍內給付醫療保險金。
[審理]
湖北省宜昌市西陵區人民法院認為：本案爭議的焦點為意外傷害醫療保險是人身保險，還是財產保險。《中華人民共和國保險法》中所稱保險包括財產保險和人身保險兩大類。人身保險是以人的壽命和身體為保險標的的保險。原告在被告處投保的“學生、幼兒平安保險”是對被保險人因疾病或遭受意外傷害造成死亡或身體殘疾，由保險人按約定給付保險金的保險；其附加的意外傷害醫療保險，亦是以被保險人身體因遭受意外傷害需要治療為給付保險金條件的保險，其性質應屬人身保險。因此，被告應按照保險法中關于人身保險合同的賠付原則支付原告保險金。被告關于該附加保險是一種財產性質的保險，應適用損失補償原則理賠的答辯觀點無法律依據，不予采納。關于原告請求的醫療保險金的給付標準問題。因原、被告雙方對保險合同關系的成立和生效無異議，現原告已依被告的要求交納了保險費，盡管被告未向原告出具保險合同條款，根據權利義務對等的原則，被告應比照公司承辦此項保險業務對外公布的合同條款中載明的標準支付原告醫療保險金。原告以投保時被告未履行向其出具書面保險合同或說明合同內容的法定義務為由，要求被告對其發生的醫療費全額賠付的請求，沒有法律依據，不予支持。關于原告向被告索賠，是否必須提供醫療費單據等資料原件的問題。根據保險法和被告庭審時提供的保險合同條款的有關規定，保險事故發生后，被保險人申請理賠，應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的其他證明和資料。但并未要求必須提供上述資料原件。因此，被告要求原告必須提供醫療費收據等資料原件方可理賠的辯稱觀點，缺乏法律依據，不予采信。根據《中華人民共和國保險法》第十條、第十四條、第二十三條、第五十二條的規定，判決1被告中國人壽保險股份有限公司宜昌西陵區支公司給付原告李思佳醫療保險金1011.12元[（1313.90元－50）×80%].2、訴訟費100元，由被告人壽保險西陵支公司負擔。
一審宣判后，人壽保險西陵支公司不服，上訴至湖北省宜昌市中級人民法院。
二審法院認定事實同一審。二審法院認為：本案爭議的焦點為李思佳購買的意外傷害醫療保險是財產保險，還是人身保險？《中華人民共和國保險法》第五十二條規定，人身保險合同是以人的壽命和身體為保險標的的保險合同。根據《中華人民共和國保險法》第九十二條第二款的規定，意外傷害保險劃分在人身保險之中，屬人身保險業務的范疇。本案李思佳要求保險公司理賠其意外傷害住院的醫療費，人壽保險西陵支公司以李思佳意外傷害醫療保險屬財產保險為由拒絕無法律依據。由于人身保險的保險標的是人的生命或身體，人的生命是無價的，不能用金錢來衡量。因此人身保險合同的給付性決定了保險人不應限制投保人的投保金額，也決定人身保險可以重復投保，保險人應按不同的保險合同分別給付保險金，不適用損失填補原則。上訴人以被上訴人未提供醫療費票據原件而不予理賠之上訴理由不能成立，因上訴人對李思佳發生保險事故的事實并不否認。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款之規定，判決駁回上訴，維持原判。
[評析]
本案系一起人身保險合同糾紛案。當事人雙方爭議的焦點有兩個：第一，意外傷害醫療保險是人身保險，還是財產保險？2、被保險人向保險人（即保險公司）索賠，是否必須提供醫療費單據等資料原件？
*一貫“專注女性健康護理事業”。2001年公司直接引進新加坡“清逸堂”國際專業保健機構匯聚全球最具成就的100名婦女保健專家的最新研究成果，并與云南省中醫中藥研究所和昆明醫學院云南省天然藥物藥理重點實驗室等科研院所鼎力合作，結合云南特有的天然苦參、蘆薈生物資源，通過科技創新研制開發了全國獨有的苦參及“苦參+蘆薈”系列衛生巾（衛生護墊）產品。2002年6月，公司經云南省科技廳嚴格評定，被認定為省級“生產型高新技術企業”，在大理這是首家獲此殊榮的企業；2003年全新推出的“日·子”產品萃取天然苦參、蘆薈草本精華，其獨有的生物活性抑菌、柔潤因子在完成常規經期護理的同時，實現健康護理的全新升級。該產品的研制開發成功填補了國內空白，率先使用全國領先的草本預防護理工藝技術并達國際專業品質，開創了天然苦參、蘆薈預防護理的先河。2004年“日·子”獲得云南省著名商標稱號。2006年“日·子”產品獲中國抗菌材料行業協會抗菌產品論證，榮登國家衛生部全國衛生企業管理協會推薦產品。
2005年公司通過中國質量認證中心iso9001:2000國際質量管理體系論證，我們的產品和國際接軌，質量更有保障，讓消費者更加放心。長期以來，公司堅持不懈地依靠“誠信是本，創新是魂”的企業理念來提升產品內涵和提高服務水平。在企業領導“以人為本，誠信經營”的思想指導下，堅持“以市場為導向，以科技為動力，以創新求發展”的科學方法，力爭為女性健康護理事業做出更大的貢獻。
我公司作為云南省一次性衛生用品行業的開拓者和創新者，一直堅持誠信生產、誠信經營理念，塑造了良好的社會認可度和品牌度，我們主要做到了如下幾方面：
一、誠信生產
在一次性衛生用品的生產過程中始終將質量放在第一位。因為我們知道，對于衛生用品而言，衛生質量是產品的生命，是企業永續發展的根本所在，也是誠信理念的根本所在。我公司管理層在每一道生產工續上都嚴格要求質量過關，每一位員工都有很強的質量意識，絕不敷衍了事。我們認為，嚴把質量關，就是對消費者負責，對社會負責。
二、誠信宣傳
在對企業、產品廣告宣傳過程中，我們堅持客觀地表述和推介。我公司一直強調和注重在產品對外宣傳中信息的準確性和客觀性。我們認為一家負責任的企業，應該誠信企業信息和產品信息，從而使社會、消費者對企業和產品有正確的認識和了解。
三、誠信營銷
在產品營銷過程中，我們強化員工的服務意識，提升服務質量，要求誠信地對待每一位消費者。2004年，公司與北京派力營銷咨詢管理有限公司精誠合作，對清逸堂營銷戰略進行了全面策劃并付諸實施，使我們的營銷更加誠信，更加科學，更加滿足消費者的需求。
四、誠信服務
我公司有專門的售后服務部門，能及時、熱情地接受消費者咨詢；此外，還能依法、公正、及時地處理消費者投訴，但到目前為此還沒有一起投訴事件。在我公司的網站上，也提品服務咨詢，消費者還可以通過網絡來接受我們的服務，達到要求。
憑借“敬業、勤儉、誠信、創新”的企業精神，本著“誠信經營、創新發展”的企業科學發展觀，多年來，我公司一直受到廣大女性的極大關注，在眾多衛生巾品牌中脫穎而出，贏得了消費者的青睞，好評不斷。多次榮獲大理州三月街民族節地方產品“金花獎”和多屆“云南省消費者喜愛商品”稱號，成為云南名牌，并榮登國家衛生部全國衛生企業管理協會推薦產品。
我們的企業理念：
敬業：我們要以對自己和他人100%負責的態度投入到每天的工作中，努力營造和諧、高效的工作氛圍。
勤儉：牢記艱苦的創業歷史，樹立節約是一種美德的思想，杜絕資源浪費。
誠信：誠信每一天，服務無極限，對消費者、合作伙伴和員工都要以誠相待，提供優質的產品和服務，從而贏得社會公眾的認可。
創新：模仿只能維持生命，創新才能持續發展，為我們的美好未來一定要敢于做到別人沒有做過的事情。
我們的企業宗旨：
專注女性健康護理事業。
我們的戰略構想：
差異化、品牌化：在企業理念的指導下，重點突出差異化戰略，充分利用植物王國云南省的資源優勢，在未來3-5年內，努力打造中國預防護理型衛生巾的創新者形象。
我們的發展目標：
全國衛生巾行業前10名，中國馳名商標。
成為本行業的領跑者是我公司不變的追求。領跑者不僅意味著產品和業績的領先，也意味著更廣泛的社會責任和帶領行業創新發展的使命。而誠信經營是肩負社會責任的根本基礎。因此，我們以誠信為本，贏得社會信任，贏得更廣闊的發展空間。
公司始終致力于以人為本的管理理念，非常重視人力資源開發工作。公司決策層年輕敢干、思維敏捷，具有跳躍式的戰略思想和駕馭市場風險的應變能力。公司全體員工對工作兢兢業業、一絲不茍，具有很強的責任心和義務感。在企業領導的帶領下，我公司大力開展企業文化建設，豐富員工生活，陶冶員工情操，增強企業團隊精神，對樹立企業觀念，塑造企業形象，培育企業精神，建立企業模式起到了潛移默化的推動作用。
優質的產品需要完整規范的生產、經營管理制度，需要優質的環境、絕對的安全衛生。現代企業要生存發展，除了科技創新，還必須在管理上要效益、要效率。現將我公司生產、經營管理制度，環境和安全衛生等方面做一個介紹。
首先我們達到了有關部門規定的一次性衛生用品生產經營的衛生要求：一次性衛生用品生產、銷售從業人員都經過了有關部門認可的預防性健康檢查機構進行健康檢查和衛生知識培訓，取得了有效的健康培訓合格證明；而且我公司獲得了生產一次性衛生用品企業的衛生許可證及檢驗合格證。
因為我們生產的是一次性衛生用品，因此生產環境、安全生產是做好各項工作的前提,我公司一直把環境、安全工作列入重要工作日程,長抓不懈.在不斷完善生產制度,建立健全生產檔案管理的基礎上,加強各生產線安全工作的檢查落實，各生產線均設立了監督員安全巡查。
我公司位于云南省大理州省級高新技術區生物制藥園內，完全符合環、水保要求，廠區布局合理，行政區、生活區對生產區沒有不良影響，倉儲設備也完全符合規定。
我公司的生產、經營管理制度也是相當完整和規范，包括生產部門組織與職能，企業設備管理制度，產品開發管理制度，采購部門管理制度，安全生產管理制度，質檢部門管理制度，財務部門管理制度，銷售部門管理制度，服務部門管理制度等等。（因為我不了解詳情，所以本段再待展開）
近年來，我鎮大力抓好招商引資工作，主要采取了以下做法：
（一）領導重視是招商引資工作的重要前
提。**鎮黨委、政府始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓，提出了大力發揚“四千”精神抓招商，即千方百計苦謀招商策，千言萬語苦說投資話，千山萬水苦尋投資人，千金一諾苦助投資者。
（二）增強投資者的信任感是招商引資成功的關鍵。在招商引資工作中，用真誠的態度打動投資者，用科學的分析吸引投資者，離開了資源、技術和市場空談優惠政策是不行的，只有在客觀分析我鎮的優勢和不足的情況下，用科學的方法來分析證明有關項目在我鎮投資的優勢所在，才能說服和吸引投資者。（三）主動出擊、聯絡感情是招商引資工作的基礎。在招商引資工作中，加強交流，增進了解是經濟合作的前提，只有在彼此了解并對與投資相關的各種條件以及合作者認同的情況下，才能合資合作。（四）解決好與我投資者在哪里的問題是招商引資工作的前提，進一步加大招商引資工作力度的同時，注重發揮群眾團體的作用，積極探索中介招商，有針對性的加強與投資者的聯系。（五）搞好后續服務是推動招商引資和經濟發展的有效手段。
二、2007年招商引資工作成績
今年盡管縣上沒有給我鎮下達招商引資任務，但我鎮仍把該項工作列入黨委政府的重要議事日程，充分利用外資和本地資金做好爭資引項工作。一是充分利用**鎮良好的交通條件和極具親和力的人居環境，引進了銀芝礦泉水公司。公司董事長胡國勇投資300萬元，引進先進設備，在**鎮福祠村建起了工廠，解決了15個人的就業問題。二是充分利用上山區農民建磚房的熱切愿望，引進了梅坡預制板新廠，蘇廠長總投資220萬元建廠房，買機器設備，車輛等，與原有的兩個預制板廠一起為**經濟建設服好務。三是引進大平通訊，搞好信息工程建設。四是引進新怡家超市，以優質的服務，優質的商品，低廉的價格服務于**人民。
一、注重規范服務，樹立支行良好形象
窗口服務，是服務質量最為直觀的體現。支行規定所有工作人員一律統一著裝，掛牌上崗，普通話文明服務，并按照合行《規范化服務管理辦法》，要求臨柜人員在接待客戶時要做到“親情服務站迎送、唱票接遞熱情問、規范操作快捷辦”。具體表現為顧客臨柜主動打招呼；存款拿不定主意主動當參謀；取款額度大主動幫包裝；客戶遺失物品主動幫尋找。對待客戶突出一個“禮”字；說話和氣突出一個“美”字；關心客戶突出一個“幫”字；認真負責突出一個“準”字；講求工效突出一個“快”字；在對老年客戶服務過程中，員工們做到說話親切、語速緩慢，并為其提供一切可能的方便。支行明樂路分理處經常要接待一些每月固定來取款的復員退伍老軍人、五保戶，這些人群普遍年齡偏大、行動不便、文化層次較低，針對這些老年客戶，明樂分理處專門為他們開辟綠色通道，優先為他們辦理取存款業務，進行特別的關心和照顧，使其感到方便和溫暖，這些老人非常感動，常說這里的營業員都像親閨女一樣。支行工作人員整個服務過程都能做到儀表端莊，氣質高雅，語言文明，服務優質，帶給客戶親情般的溫暖。
二、注重學習教育，提高員工服務技能
大面支行把教育培養一支過硬的員工隊伍作為增強服務意識，樹立支行形象的著手點，堅持不懈地對全體員工進行多層次、全方位的學習教育。
首先是加強政治理論以及技能學習。建立了職工學習制度，堅持每月召開一次例會，對職工進行政治形勢教育、理想信念教育、職業道德教育、遵紀守法教育、勤政廉政教育和，開展技能知識學習，展開“誠實信用、客戶至上”的大討論以及如何改進文明規范服務工作的討論，制定改進計劃并組織實施，同時評選崗位標兵；堅持每月集中學習業務理論知識、業務操作規程和合行各項規章制度，明確各崗位職責，匯報匯總業務開展情況及優質文明服務情況，有針對性地開展工作。在整個支行形成了人心向上、比學趕幫、爭先恐后、充滿生機與活力的工作氛圍，促進了員工整體素質明顯提高。
二是認真落實合行各項規章制度，實行規范化管理。優質服務，紀律先行。一直一來大面支行就高度重視各項規范制度的制定與落實，根據合行下發的各類規章制度及操作規程，支行狠抓落實，并根據自身實際情況制定了各項實施細則，落實到人，考核到人，責任到人，獎懲到人。此外，支行還狠抓了勞動組織紀律、環境衛生、服務禮儀、安全保衛、員工違規違章處罰等，明確了崗位職責，建立了責任明確、獎罰分明、運轉協調、嚴密科學的工作制度體系，使各項工作有規可依、有章可循，并做到有章必依、違章必究。
三是開展業務練兵和文明服務規范培訓，提高員工綜合素質。20*年，支行組織職工參加了合行舉行的普通話和服務禮儀培訓，進一步規范了服務形象。另外，支行采取定期不定期的形式開展微機操作、會計、出納業務技能等方面的練兵和測試，使員工全部達到上崗標準和要求，豐富了專業知識，增長了才干，促進了員工綜合素質的提高。
三、注重服務設備，創造一流服務環境
大面支行積極抓服務環境建設，刷新外部形象標識，完善內部設施，規范服務行為，全面提高了其外部形象和服務水平，有效地解決了網點門面陳舊、服務手段落后、整體形象較差的問題。
環境的好壞無疑映射出企業的經營理念、文化內涵和職工的精神狀態。為了給顧客一個舒適的服務空間，支行在各分理處設立了客戶休息區，為客戶提供休息椅、沙發、條幾、飲水機，還進行了大廳內的環境綠化，還購置了報架，擺放了晚報類報紙，供客戶休閑閱覽。為給客戶辦理各項業務提供服務指南，支行購置了宣傳資料架，制作了合行各項業務及綜合性介紹的宣傳折頁共數十種，擺放在營業廳內供客戶瀏覽并參考。另外，還統一制作、擺放和規范了業務公告牌、服務規范公示牌、提示性告示牌及其它宣傳內容的指示牌。網點內各種安全設施齊全、達標，并統一設置了“一米線”護欄，配備了先進點鈔機及顯示器，大廳內配備了保安，保證營業時間內客戶的資金和人身安全；還增加了老花鏡、雨傘等便民服務設施，制作了對客戶的“溫馨提示”牌，在大廳內安裝了利率及時間屏等，并達到冬有暖氣，夏有空調，為客戶創造了一個方便、安全、和諧、溫馨的辦理業務及休息環境。為了保持清潔的環境，支行規定員工堅持班前準備工作，每位職工提前分鐘到崗，認真打掃衛生，做到窗明幾凈。
為提高辦公與服務的科技化、自動化程度，支行在條件允許的分理處安裝了自助銀行設備，客戶小額取款業務及查詢業務可以自已到24小時自助取款機辦理或查詢，極大地方便了客戶。
四、注重愛心奉獻，以我所能回報社會
一是加強思想政治學習，以崇高的精神激勵人。制訂了20**年干部學習教育培訓計劃，積極采取多種形式，如堅持每周四晚上的學習日制度。學習創建文件資料、“三個代表”重要思想、xx大精神和工商法規以及開展廉政、黨性學習教育。
二是建立健全各項規章，以嚴格的制度約束人。制定嚴格的考核機制。按照目標責任制的要求，對崗位職責、工作定性、定量指標等內容，實行量化細化考核，并將考核結果與干部的年終獎金等結合起來，建立良好的外部激勵環境和評價標準。其次是建立和健全各項工作制度，相繼制訂了學習制度、會議制度、考勤制度等大批可供具體操作的制度。其中業務管理制度12項，服務形象建設制度9項，隊伍建設制度6項，內務管理制度10項。這些制度內容都人手一冊，并到數字化工商所系統中。
三是重視教育與培訓，以科學的知識培育人。把教育培訓工作與干部的學習、生活、工作融于一體，鼓勵干部參加大專、本科學歷教育和電腦、業務知識技能培訓，形成學習、創新和發展氛圍濃郁的一種學習互動模式。如有4位同志參加本科函授學習，所有同志參加普法的學習和考核，所長參加過二次專門培訓，一次市局舉辦的后備干部培訓，參加百名工商所長知識競賽并獲初賽三等獎。
四是營造健康人文環境，以深厚的感情凝聚人。重視全所的人文環境建設，特別是與人員管理有關的硬件建設，如建立食堂解決干部職工的伙食問題，在單身干部職工宿舍配備電視機、全套家具、熱水器；建立健身房、乒乓球室、籃球場等，為他們提供一個良好的生活娛樂環境。
五是創新文化載體，以豐富的活動吸引人。結合紅盾工程開展格言征集活動，每名干部選定自己最喜歡的人生格言并制作成標志牌，擺放到每個人的辦公桌上，起到潛移默化的教育效果，營造健康向上的工作氛圍。建立縉云壺鎮工商論壇，在設計精美的版面上，開設了各地工商交流、最新法律法規文件、案件討論交流、巡查監管探究、隊伍教育基地、原創作品、電腦技術交流以及一些音樂、flash、電子書等休閑娛樂等版面，注冊用戶達500多人，不僅激發了干部職工學電腦、用電腦的興趣，而且已成為本所和全省工商干部互相交流工作和生活的一個重要窗口和休憩、放松的精神家園，被認為是全省人氣最旺的所級論壇。此外還建立了浙江省工商行政管理學校同學錄，加強全省工商行政管理同學之間的聯系，互通有無，取長補短，加深友誼。
靈活多樣的文化學習教育活動，為創建工作增添了活力，也使隊伍素質普遍得到提高。一是政治素質的提高。全所同志能堅持依法行政、秉公執法。沒有發現違法亂紀行為，班子的凝聚力和號召力不斷增強。二是業務素質增強。到目前為止，我所17名正式干部，45周歲以下11人已經全部具有大專以上的文化程度，并全部獲得計算機二級證書，14人取得中級執法資格，1 人取得初級執法資格，2名新錄用公務員也通過統一的上崗培訓，3名干部取得了核準員資格、3人取得審查員資格證書。全所同志工作適應性更強，業務知識更全面，執法準確性更高，如經檢案件今年查處180件，其中大案23件，準確率達到了百分之百；今年新辦個體工商戶546戶，變更登記136戶，行政確權等均無過錯。總之，通過創建活動的開展，隊伍的綜合素質得到了比較大的提高。
（二）實施信息化工程，提前邁入數字化。
創建工作一開始，我所就以數字化工商所為標準，高起點，高標準、嚴要求，主動提前介入數字化工商所建設，以數字化建設推動紅盾風采創建，推動各項工作的創新。
一是抓設施改善入手，創造條件在硬件上達到數字化的標準。為使我所的創建工作在硬件建設上更上一層樓，縣局非常重視，經多方籌措資金，投資達400多萬元的新辦公大樓從去年5月開始建設，并于最近順利完工。今年9月1日我所搬入新辦公大樓后，縣局投資100多萬元為我所相繼添置了執法用車、空調、電腦、激光打印機、攝像機、數碼相機等新的辦公用具和電器設備，并重新設計布置了宣傳欄窗等，目前我所的硬件設施方面已經基本達到數字化工商所創建的中級標準，并在麗水市各縣市工商所中達到一流水平。
二是全面運用省局開發的四大政務辦公系統，實現了內部辦公自動化。全所20臺電腦全部聯入局域網（其中2臺在保證安全的情況下聯入互聯網），全所干部都能熟練或成熟運用政務辦公系統和數字化工商所綜合管理系統，并在以下一些方面已實現電腦化管理。1、文件傳輸、文書處理、工作計劃、工作任務下達、請示匯報、信息反饋等。2、紀律作風、考勤考核、內務方面的統計、信息報道、來信來訪等。3、學習教育、會議記錄等。4、財務管理、財產管理。5、各種規范和制度。
三是以經濟戶口和信用工程建設為基礎，實現監管電腦化。以省局市場準入系統和經濟戶口綜合管理系統為平臺，以局域網為基礎，實現了企業、個體登記監管電腦化。1、建立了電子檔案，將轄區范圍所有企業、個體工商戶的登記、監管和信用資料錄入經濟戶口監管系統。2、實行了監管數字化。把年檢、驗照信息、榮譽信息、警示信息、處罰信息、回訪信息、巡查信息、收費信息等內容都采集到系統中。3、建立了信用監管體系。系統根據采集到的信用情況自動生成信用報告，確定企業信用等級。
四是在麗水地區率先建立了內網和外網兩個縉云壺鎮工商紅盾信息網網站，這是麗水地區第一個所級網站。實現了辦事程序、崗位職責、收費標準、廉政紀律、監督電話以及有關政務信息、監管信息、企業信用信息的公布、查詢和監督，向社會公示服務內容、工商信息，提供工商咨詢服務等。
通過信息化工作的開展，全所干部在電腦應用等方面的綜合技能得到了大幅度地提高。目前，全所同志包括部分年紀較大的協管員都已經能運用電腦網絡管理和工作，如進行戶口查詢、繳費情況查詢等，其中部分年輕干部已經能比較熟練運用電腦進行數字化辦公和監管。
（三）開拓創新求突破，強化職能促到位。
我所在整個創建活動中始終把創新作為促進職能到位的切入點。
一是完善工作目標責任制和市場巡查制，我所在過去推廣的基礎上，進一步總結經驗，對原有責任制作了重大修改，制訂了更為詳細、規范、可操作性更強的考核獎懲辦法，并建立二級市場巡查制，由分管所長抽調內勤有關人員組成，每年組織4次對各巡查組進行監督抽查。將巡查組與經檢線職責互捆，內勤組與巡查組的收費責任掛鉤，形成組與線既互相監督，有竟爭又有合作的巡查監管模式。
二是開展了以電腦收費工作為突破口的監管模式改革。20**年下半年著手準備，20**年一開始我所就在全區率先實行了個體工商戶主動繳費制度和電腦收費工作，兩費收入顯著增加（去年直接增加20多萬元），取得了明顯效果。今年我們又進行了進一步完善，擴大了電腦收費范圍，把壺鎮鎮外圍的十幾個村也列入電腦收費管理范圍。為適應電腦收費制度的要求，我們對定費、核費和收費的程序進行了規范，設計了個體管理費核費單，規定個體戶新開業由轄區管理員根據所集體確定的定費標準，先提出擬定管理費額，經組長審核后連同開業表報分管所長核準，然后由內勤將定費額和收費月份輸入電腦，實現了定、管、收的徹底分離。
三是積極開展網上監管的探索。今年9月份，我所在進行網上監管時，發現知名的阿里巴巴網站上有許多當地轄區企業登記注冊，其中個別企業懷疑是無照經營。經過用關鍵詞“縉云縣”搜索，發現共有920條縉云縣企業的供求信息。通過與本局市場準入系統的經濟戶口數據進行核對后，發現有9家企業涉嫌無照經營或冒用公司名稱。根據這些企業在網上所留的聯系地址和電話該所立即組織干部對這9家企業進行了調查。經調查，先后查獲了浙江萬邦針車有限公司等2家企業無照經營大案和1家擅自使用“浙江”省名的違反企業名稱登記管理規定案件，案值20多萬元，暫扣款2.5萬元。
四是拓寬監管領域，提高工商監管權威。如涉足房地產監管，與經檢大隊聯手查處了一起無照開發商品房案件；行使商品質量抽檢職能，對社會熱點商品如三合板、液化氣等產品進行了抽檢，查處了7家產品抽檢不合格的商家；實施了重點商品市場準入工程等。
(四)實施優質服務工程，塑造工商紅盾形象。
服務經濟是欠發達地區工商部門生存的基礎，也是提升隊伍形象的重要手段和創建文明規范工商所的具體要求。我所在服務經濟方面做了大量的文章，當地黨委政府部門及廣大群眾，對我所的工作和服務給予了高度的評價和肯定。
一是提升服務理念，樹立“發展—監管—發展”的思想，把自身和工作定位到以服務經濟發展為大局，確定服務型工商的新理念，并將這一理念延伸到具體的工商工作中。
二是結合當地經濟熱點提供特別服務。如工刃具行業是壺鎮的重點行業，為了促進壺鎮工刃具行業不斷擴大規模，提升產業層次，我所向縣委、縣政府提出在壺鎮設立“浙江省工刃具行業商標品牌基地”。為此縣委縣政府、壺鎮鎮黨委政府共同提出了“做大做響做精工刃具業，培育優勢行業，壯大名牌企業，打造名優產品”的發展思路，大力實施“名牌戰略”，積極引導、鼓勵、支持企業注冊商標，著力打造知名品牌，制訂和實施商標品牌發展規劃。在壺鎮形成一股“小企業有品牌，大企業創名牌”的濃烈氛圍。據統計，到目前止，壺鎮工刃具行業有注冊商標50只，其中省著名商標1只，市著名商標3只，今年又有15只商標正在積極申報省、市著名商標，并為爭創全國馳名商標努力創造條件。品牌建設取得的巨大成就，為壺鎮工刃具業的持續、健康發展奠定了雄厚基礎。20**年全鎮工業總產值26.3億元，其中工刃具行業工業總產值8.7億元。
三是結合工作職能推出服務新舉措。如“企業并聯審批制度”、“一審一核制度”、“全程制服務制度”、重點企業聯系制度等，為市場主體進入提供了更快捷方便的服務。對工業園區企業、二十家重點企業及三大重點行業企業實行創業綠卡及綠色通道制度，特事特辦。市場管辦分離后我所按照“以管助辦，以管促興的”的思路積極參與轄區市場的培育發展工作，幫助五金工具市場開展爭創二星級市場，使市場逐步納入規范化管理，目前該市場經營狀況良好，成交活躍，日均上市人數300人，日均市場成交額20—30萬元。今年年初先后支持和幫助壺鎮新民村、前路鄉大集村和三溪鄉東雅宅村興辦了茶葉市場，并派出干部參與市場管理，如壺鎮新民村茶葉市場從5月份開業以來日上市人數500多人次，成交額達110萬元。每年協助鎮政府舉辦五.廿八和十.廿八二次物交會，每個物交會都有全國20多個縣市的1100多個單位和個人前來參加，設攤數3000多個，上市達10多萬人次，商品成交額達300余萬元。這些市場的舉辦為增加農民收入和方便群眾，活躍城鄉經濟作出了很大的貢獻。
四是在窗口建設中，施親情服務，努力為民多辦實事好事。執行五公開，即服務內容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開；推行五項便民制度，即崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab角工作制；實行“四服務”，即靠前服務、跟蹤服務、延伸服務、文明服務。以此規范窗口服務工作，提高服務水平，用規范塑造紅盾形象，用親情展示紅盾風采，用效率確立紅盾地位。
一、加強學習，廉潔自律，不斷提升隊伍形象。
以學習、踐行“三個代表”為主線，認真開展權力觀自我教育、和先進典型、反腐倡廉的示范和警示教育，堅定全所人員的政治方向，提高全所人員的思想政治覺悟和道德品質修養。同時，嚴格執行國家工商總局“六項禁令”和市局“五項制度”，多年來所未發生一起利用公務之便搞吃、拿、卡、要、報等違紀行為，未接到一起類似的投訴舉報。
二、盡職盡責，依法行政，營造公平放心市場環境。
依法行政，營造公平放心市場環境是我們應盡的職責。兩年來,按照市局部署，該所以實施食品安全監管為重點，開展了一系列的食品安全整治行動；以切實保護“三農”利益為重點，深入開展“所街道掛鉤”和“紅盾打假護農”活動；以嚴把市場準入關，規范市場主體準入行為為重點，堅決取締無照經營，打擊虛假出資、抽逃注冊資本金等違法行為；以凈化廣告市場、規范廣告行為為重點，嚴厲打擊各類違法廣告行為；依法取締和打擊傳銷和變相傳銷的違法行為。尤其在“三鹿奶粉”事件發生后，該所更是以保護消費者權益為已任，以奶粉檢查為重點，于第一時間深(來源：文秘站 ）入市場進行了檢查、宣傳，并在其后的時間里多次公布合格和不合格奶粉、液態奶粉的相關信息，并多次檢查，督促下架、退市。兩年來，該所共出動執法人員600余人次，取締無照經營250余戶，查處商標廣告等各類違法案件近130件。
三、全心全意，強化服務，創造良好發展環境。
在這兩年的工作中，我最大的體會是：收費難。讓我來總結的話就是：跑斷腿、磨爛嘴，最后還不一定給不給。原創：為了改變這種現狀，我給自己擬定了一個循序漸進的計劃：能收回既可——當月必須收回——每月日前收回。我改掉了讓網吧業主主動來我公司交費的老模式，變為主動上門收取。每到該收取費用的時候，我就提前電話通知跟業主約好時間，以各業主的時間為準，無論哪一個時間段，只要約好我一定按時上門收取費用，將好收回的先收，難以收回的最后攻關。以至于網吧業主現在給我起了：黃世仁、催命鬼等外號。經過一年的不懈努力，現在網吧業主已經養成了每月日前必須繳納費用的習慣。
二、努力完成領導交辦任務，為公司全面發展貢獻力量
今年月底，在新區參加完市場營銷的培訓后，我被主管領導留下商談網吧資費調整的問題。這無疑于給我打了一針興奮劑。這兩年來，我了解到在全省十地市中我們的網吧資費最低，網吧的資費也最不規范，這次資費的上調和網吧資費的規范，不但使分公司收入有所增長，而且對我以后的工作也提供了一個很好的平臺。任務已經確定我便按照資費調整標準要求及時制定好新的協議協議書頻繁奔波于各網吧之間進行宣傳溝通工作那段時間我休息的最早時間是凌晨：分。讓我記憶最深刻的就是××網吧。該業主對資費的調整有抵觸心理，電話約好的時間，總不能赴約。沒辦法只有根據她的作息時間守候了。連續個晚上，每晚至少等到凌晨點，在第六天的守候里，終于見到該業主，她的第一句話是：小×我太佩服你了，你的優質服務讓我無話可說。不分白天晚上，只要能夠簽回協議我就是興奮的。還記得那段時間我妻子給我打電話，第一句問候語是：簽了多少了，還有多少？經過不懈的努力，終于按時完成協議的簽訂，月日全市網吧資費進行了順利調整。調整后，網吧的收入較以前相比增幅以上。
三、發展新業務，找新的收入增長點
為了適應中國電信企業戰略轉型的需要今年月下旬，我公司陸續推出了×××、××××、×××三大新業務。加強對未成年人進入網吧現象的監控力度是今年政府的一項重要工作，今年上級政府出臺措施要求對全省網吧場所都要進行實時監控，得此信息后，我與部門領導一同及時與文化局進行多次磋商，積極向他們推廣使用我公司的新業務——易眼通。那些天，不分上班下班、饑餓疲勞，我和文化局文化市場管理人員密切配合，帶領工隊用一個星期的時間，對老市區家網吧全部安裝了易眼通共計部，實現了雙贏的目的，既有效的遏制了未成年人進入網吧的現象的發生，同時也使公司的業務收入得到提高，經測算每年可為公司增收十余萬元。在發展此項業務的同時，還策反聯通網吧一個。
---縣招商局申報云南省招商引資系統2005年度先進集體材料
2005年，在水富縣委政府的領導下，在昭通市招商局的指導下，水富縣招商局認真踐行“三個代表”重要思想，全面貫徹十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神以及省、市、縣的相關文件精神，以“先教”活動開展為契機，大力發揚“解放思想、團結拼搏、自我加壓、敢為人先”的水富精神，圍繞水富縣的總體發展思路和“134”的經濟發展思路，堅持把招商引資作為全縣經濟建設的突破口和經濟發展的生命線，切實按照省、市、縣招商引資工作的部署和要求，全面落實科學發展觀，創新思路、攻堅克難、奮發進取，開創了招商引資工作的新局面，實現了招商引資工作的新突破，促進了縣域經濟的發展。2005年水富縣新簽約項目7個，協議總投資126000萬元，實際到位資金64260萬元，分別占市招商局下達任務的210%、257.04%，是2004年的618.25%、445.63%，簽約項目履約率達100%，且基本實現了當年簽約當年啟動建設的目標。目前各招商項目建設進展順利，實現增加就業崗位1000余個，創稅500多萬元。另外還達成意向性項目五個，投資額為3200萬元。
理清思路，突出優勢宣傳
面對招商引資工作的新特點、新趨勢，結合水富縣打基礎、調結構、創特色、建支柱、強招商、保穩定的總體發展思路和建好一個城市（把水富建設成為一個生態旅游城市和昭通并部區域中心城市，成為川南城市的后花園）、培育三大支柱（培育化工產業、培育旅游及生物資源開發產業、培育水電產業、實施四大戰略（開放開發戰略、城鎮化戰略、科教興縣戰略、可持續發展戰略）的“134”經濟發展思路，水富縣招商局理清了工作思路。即立足引進先進的觀念、先進的思維方式、先進的管理方法、先進的機制、優秀人才、資金、先進技術和設備，堅持把招商引資作為全縣經濟建設的突破口來抓，作為全縣經濟發展的生命線來抓。努力營造招商政策最優、開放環境最好、高效服務最實、創業機會最多、投資回報最高的“五最”招商引資氛圍。只要符合“三個有利于”標準和“三個代表”重要思想，就大膽闖、大膽試、大膽干，敢于協調企業和政府讓出產權、讓出市場、讓出資源、讓出股份，不怕吃虧，不怕勞累，主動服務。
在找準定位后，水富縣招商局積極展開了水富獨特優勢的宣傳。制作了集水富縣情、優勢、發展思路、發展機遇、發展項目為一體的招商引資宣傳冊--- 《水富縣投資指南》，通過昆交會、郵寄、領導外出考察以及外地領導、企業主到我縣考察之機廣泛發放，同時還將相關內容通過電子政務，進一步讓水富走出去，更多的人了解水富，讓人們認識到：
1、水富有獨特的資源優勢。這里有豐富的金沙江、橫江水能資源；有深厚的文化底蘊；還有那莽莽蒼蒼 、一望無際的國家級森林公園銅鑼壩和得天獨厚、游人如織 、仿佛人間瑤池的西部大峽谷溫泉。這一切的一切，無一不蘊藏著寶藏和巨大的開發商機。
2、水富有得天獨厚的交通優勢。這里是云南唯一的鐵路、公路、水路、航空“四通縣”，已形成四通八達的交通運輸網絡。
3、水富有行政區劃上的邊緣優勢。這里地處川滇交界，思維理念新穎、優惠政策穩定、人員流動頻繁 、信息交流快捷，是人流、物流、資金流、信息流的集散地。
4、水富有穩定開放的投資環境。包括開明的政治環境、優惠的政策環境、放心的治安環境（全國社會治安綜合治理先進縣、云南省無毒縣）、良好的人文環境。
5、水富蘊含著巨大的商機。國家西部大開發工程的實施、國家重點工程向家壩巨型電站的建設、萬里長江第一港（水富港）的擴建、水麻高速公路的建設等，給水富帶來了巨大的發展商機。
水富知名度的不斷擴大，吸引了浙江臺州融之百川等眾多的中介機構和投資公司關注水富，希望為水富招商，與水富合作，共謀發展，更多的客商希望成為水富經濟社會發展的參與者。許多投資者也慕名到水富進行考察調研，尋求發展機會。
加強隊伍建設，提升整體戰斗力
招商引資工作是一項系統工程，必須依靠團隊的力量。針對招商局職工多為考試錄用，要么才參加工作，要么沒有從事過招商引資方面的工作，經驗缺乏，政策理論水平和業務水平較低的特點，水富縣招商局不斷收集完善各種相關政策資料，訂閱《招商信息》、《最新招商引資創新運作模式與園區國際標化管理及商務信函合同范本編制實務全書》、《中國經濟技術協作手冊》等書刊，同時派出人員參加省經合辦和市招商局組織的經濟合作統計知識培訓和其他業務知識培訓。并制定了學習計劃，實行周五集體學習和日常自學相結合，領導帶頭學，大家自覺學，形成了良好的學習氛圍，努力打造學習型集體。通過不斷學習，大家的政策理論水平和業務技能水平得到了一定的提高，已基本能適應招商引資工作需要。
招商局是水富縣對外的重要窗口，其形象在一定程度上影響著客商對水富的第一印象，作為形象體現者的職工，除了要有過硬的業務素質外，還必須做到廉潔自律，人人都是投資環境從我做起。為此，水富縣招商局要求職工認真執行云南省公務員八條禁令和《行政許可法》的相關規定，還結合實際制定并嚴格執行了服務承諾制、限時辦結制、全程制、首問負責制、考勤制度和崗位責任制等，確保單位有章可循、管理有序，切實踐行“工作就是服務，服務就是工作”的宗旨，杜絕了吃、拿、卡、要現象。一系列的舉措，使職工豐富了知識，拓寬了視野，受到了鍛煉，明確了重任，大家以務實的作風，步齊心協力把智慧和力量凝聚到實現水富縣提出的目標任務上來，服務水平得到了提高，投資軟環境不斷完善，投資者經常能找得到人，辦得成事，到招商局辦事順心是客商的共同感受，樹立了對外招商的良好形象。
加強項目庫建設，夯實招商基礎
項目是招商的前提和基礎，好的項目是成功招商的關鍵。水富縣招商局2005年積極會同發改、建環、經貿、旅游、財政、稅務等部門，根據國家和省、市的相關產業政策，立足堅持科學發展觀，結合縣情、經濟社會發展規劃、水富縣省級工業園區規劃以及東部產業梯度轉移趨勢，廣泛開展調查研究，切實聽取社會各界的意見和建議，收集、論證、篩選、整理了一批規模較大、市場前景較好、產業關聯度較高、促進全局發展和符合循環經濟發展要求的項目，建設招商項目庫，不斷夯實招商基礎，并將項目印制成冊，向外推介，對外招商。2005年推出了銅鑼壩國家森林公園開發、向家壩移民新區建設、水富工業園區基礎設施建設、向家壩大酒店、縣城舊城區市政基礎設施改造、回龍灘溫泉開發、水富甘油廠、污水處理廠、銅鑼壩水庫、樓壩橫江大橋、水富縣林下資源開發、水富縣林紙一體化項目、粉煤灰綜合利用、濱江大道建設、城市供水及水源引入工程、高灘新區道路及管網工程等60多個項目，吸引了眾多投資者的眼球。同時將項目前期準備較為充分的銅鑼壩國家森林公園開發、銅鑼壩水庫、向家壩大酒店、水富甘油廠、污水處理廠、水富工業園區基礎設施建設等項目推薦為省市招商項目。
狠抓落實，切實做好項目推介和引進
對已論證整理的項目，水富縣招商局進行了精心包裝，利用一切機會采取多種方式向外推介，如利用昆交會這一平臺，廣為散發項目冊，全力推介項目；或是針對部分客商的投資喜好，有目的地向外寄送某些項目資料，實行重點推介；又或是積極和上級部門取得聯系，利用他們地影響力，加大推介力度；另外還通過委托招商、網絡招商等方式以及利用外出考察、學習、交流和客商前來尋找商機等機會進行項目推介。通過形式多樣的宣傳推介，越來越多的客商對招商項目表現出了濃厚的興趣，紛紛與招商局聯系表達到水富考察的愿望。
水富縣招商局高度重視項目的引進工作。引進中做到了既考慮經濟效益又考慮社會效益，既注重眼前利益又關注長遠利益，同時力求引進一家成功一家。受理投資企業申請后，嚴格按照招商引資程序，首先對投資企業和項目進行較全面了解，再邀請有關部門進行初評初審，提出評審意見上報水富縣招商引資的最高決策機構??招商引資委員會，供其進行決策，確保了招商引資的科學性，杜絕了盲目性。如投資1.6億元的2005年昆交會簽約項目張灘電石廠，招商局受理宜賓天原集團的項目建設申請后，立即著手查找電石生產相關產業政策，通過各種方式對宜賓天原集團進行了考察了解，并根據相關部門實地考察其投資建設的四川屏山電石廠的結果，綜合分析后認為盡管在人們的傳統觀念中電石行業是污染行業，但宜賓天原集團作為一個負責任的企業，相信其有能力按照其承諾處理好環保問題，改變人們對電石行業的傳統觀念，并積極發表了招商局的看法。該項目建成并成為西南片區同行業樣板的事實證明，該項目的引進是成功的。
強化服務，確保招商項目順利建設
實踐中我們深深體會到，優質服務是搞好招商引資的保證。水富縣招商局在實踐中踐行了“人人都是投資環境、人人都是水富形象”這一要求，努力為經濟發展提供全方位、寬領域和高效優質服務，打造誠信水富，構建“親商、富商、安商、助商”的良好局面，為招商引資創造良好的外部環境。從完善投資服務中心職能入手，進一步協調相關部門按《行政許可法》相關要求精減行政審批事項和簡化行政審批程序，做到“一個窗口對外，一條龍服務，一站式辦公”。在接待客商時，水富縣招商局一直堅持來有迎聲，問有答聲，去有送聲，一個微笑，一聲問候，一杯熱茶，給客商以賓至如歸的感覺。不論是來投資的還是來咨詢的、考察的，甚至是問路的，都做到知無不言，言無不盡，為客商客觀地介紹水富的縣情，發展的重大機遇以及由此帶來的巨大商機，描繪美好新水富的未來美景，將一個完整的水富展示給客商，讓客商既看到水富的優勢與潛力，又看到水富的不足，為客商投資決策提供全方位的信息。正是通過這些言行的宣傳，讓客商在看到了水富商機的同時，還看到了水富干部職工朝氣蓬勃，銳意進取，昂揚向上的風貌，樹立了良好的對外招商形象。同時增強了客商投資水富、參與水富建設的信心，客商也自覺不自覺的成為水富縣良好投資環境的宣傳者。
對于簽約項目，水富縣都成立了項目建設協調領導組，下設辦公室在招商局，招商局及時落實專人積極開展跟蹤服務，切實推進項目履約，及時協調相關部門幫助企業選擇確定廠址，辦理項目用地、環評等審批手續，同時幫助企業辦理驗資、注冊、稅務登記等手續，搞好全程服務，努力做到符合條件的立即辦、急事急辦、特事特辦，保證項目順利啟動，早日投產見效，做到了爭分奪秒謀發展，加快節奏辦實事。同時準確掌握其發展動態，積極協調解決其在履約過程中遇到的困難，并做到持之以恒，確保項目建設順利進行。如水東炸藥廠在與縣委、政府達成意向性協議以后，遲遲未見動靜，大多數人都以為該項目可能要擱淺，但招商局仍然經常與項目負責人保持聯系，及時了解其前期的工作動態，給領導作好匯報，也讓大家對該項目有足夠的信心，并給予充分的理解和支持，現該項目已啟動。又如在水富縣今年引進的重大項目張灘電石廠的建設過程中，為促成其順利投產，縣委、政府要求舉全縣之力支持該項目的建設，作為招商部門理所當然地推到了服務建設的第一線，積極協調相關部門為該項目提供服務，替他們到相關部門查找資料，咨詢相關問題，帶他們去認門、找人，一切以他們為中心，最大限度地滿足他們的需求，多次協調農業局為其提供天氣預報，協調交通部門為其原料和產品運輸進行保通，協調公安部門為其整治廠區治安，最終確保了項目建設的順利進行。在這段時間里，基本上沒有周末，沒有下班的概念，有的只是如何讓該項目建成的激情，通過大家的努力，克服了在項目建設過程中交通、天氣等各種因素的制約，于今年順利建成投產，實現了令投資者滿意的當年投資當年建成當年投產當年見效的目標，被稱為水富的深圳速度。
健全檔案，總結不足為跨越