時(shí)間:2023-02-27 11:06:05
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇廣告精準(zhǔn)營銷方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
日前,國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字營銷專家艾德思奇(adSage)公司公布了一組mobiSage智能移動廣告平臺數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,來自Andriod智能系統(tǒng)終端的APP廣告流量接近50%,遠(yuǎn)超于iPad和iPhone終端平臺;而在各類移動終端APP廣告流量增長趨勢對比中,Andriod平臺也是增長最快的。
這從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出了adSage作為一家跨中美兩國的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)服務(wù)商所具有的強(qiáng)大數(shù)據(jù)挖掘能力。adSage基于多年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn),傾力打造了精準(zhǔn)智能廣告平臺mobiSage,力求打造一個(gè)廣告主、商、開發(fā)者各方共贏的移動營銷生態(tài)鏈。
訊:2012年1月11日,由互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的2011年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會——不怕2012:在變革中洞察機(jī)會與北京拉開帷幕。悠易互通COO郭志明出席本次年會并擔(dān)任現(xiàn)場互動嘉賓,在“氣候瞬息萬變:從數(shù)據(jù)中挖掘新商機(jī)”互動板塊與在座嘉賓就互聯(lián)網(wǎng)營收模式、消費(fèi)者需求、微博在數(shù)字領(lǐng)域的營銷價(jià)值及網(wǎng)絡(luò)營銷公司的優(yōu)勢和發(fā)展等問題,進(jìn)行了深入的探討,幫助品牌主了解如何更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷效果。
年會上,悠易互通4@受眾營銷解決方案被授予“媒體眼中2012最看好產(chǎn)品”的殊榮。2011年,悠易互通憑借“中國受眾網(wǎng)絡(luò)概念”在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域率先吹響受眾營銷的號角,并適時(shí)推出4@受眾營銷解決方案,將廣告網(wǎng)絡(luò)從媒體購買引領(lǐng)到更為精準(zhǔn)的受眾購買上來,從而帶動整個(gè)行業(yè)的飛速發(fā)展。
4@受眾營銷解決方案中的4@指的是建立在受眾數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的四大營銷工具:Y@受眾洞察引擎、Y@受眾精準(zhǔn)營銷、Y@受眾監(jiān)測系統(tǒng)及Y@受眾數(shù)據(jù)管理。通過這四大工具,廣告主可以在悠易互通的的幫助下突破媒體屬性,直接找到目標(biāo)受眾對其進(jìn)行一對一的“受眾營銷”。同時(shí),還能夠?qū)δ繕?biāo)受眾進(jìn)行全方位的實(shí)時(shí)分析和監(jiān)控,并且根據(jù)用戶的興趣等特性,進(jìn)行廣告的個(gè)性化展現(xiàn),最終實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)廣告的有效投放。4@受眾營銷解決方案的基礎(chǔ)是受眾(Audience)數(shù)據(jù),悠易互通多年來積累的龐大數(shù)據(jù)庫是4@受眾營銷體系能夠取得良好效果的基礎(chǔ)。截止到2011年年底悠易互通的“受眾”數(shù)據(jù)庫中的用戶總數(shù)為3.09億,覆蓋了60%的中國網(wǎng)民。
更重要的是,悠易互通一直堅(jiān)持開放策略,希望和更多的商業(yè)伙伴一起挖掘受眾數(shù)據(jù)的應(yīng)用,盡快實(shí)現(xiàn)廣告投放向受眾實(shí)時(shí)購買的方向轉(zhuǎn)變。據(jù)郭志明透露,悠易互通目前已經(jīng)完成以實(shí)時(shí)競價(jià)為基礎(chǔ)的DSP技術(shù)搭建工作,并成功與谷歌Adx和淘寶Tanx對接,廣告主可以利用悠易互通的DSP平臺管理多個(gè)數(shù)字廣告和數(shù)據(jù)交換賬戶,在廣告交易平臺(Ad Exchange)對在線廣告進(jìn)行實(shí)時(shí)競價(jià)(RTB Real-Time Bidding)。此外,依靠悠易互通的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,該平臺還可以實(shí)現(xiàn)基于CPA的成本、收益計(jì)算、受眾數(shù)據(jù)的人群興趣效果分析及多維度的re-targeting等功能。
正是考慮到悠易互通4@營銷解決方案背后蘊(yùn)藏的“技術(shù)+數(shù)據(jù)”的深厚底蘊(yùn),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界媒體一致將“媒體眼中2012最看好產(chǎn)品”殊榮授予了悠易互通,這也意味著在2012年里,悠易互通的4@受眾營銷解決方案及其DMP和DSP平臺將得到更多的關(guān)注,也將獲得更好的機(jī)會幫助廣告主實(shí)現(xiàn)營銷的需求。(來源:千龍網(wǎng))
精準(zhǔn)營銷的提出始于2005年,提出者為菲利普?科特勒。作為公認(rèn)的“現(xiàn)代營銷之父”,菲利普?科特勒指出企業(yè)當(dāng)前所需的營銷溝通,除了要可衡量、高投資回報(bào)外,還需要更精準(zhǔn),即需要對著重結(jié)果和行動的營銷傳播計(jì)劃進(jìn)行制定,同時(shí)需要重視在直接銷售溝通方面的投資。精準(zhǔn)營銷就是要定位正確的時(shí)間,定位正確的地點(diǎn),定位正確的信息,并將信息的傳遞定位給正確的人。精準(zhǔn)營銷是一種在整個(gè)產(chǎn)品營銷全過程貫穿的新型營銷方式,以規(guī)避營銷中的盲目投入現(xiàn)狀,讓企業(yè)可以將所有花費(fèi)應(yīng)用于最正確的位置,實(shí)現(xiàn)營銷效率的最大化。該種營銷方式也是現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展趨勢所需,具有凸出的優(yōu)勢。
基于精準(zhǔn)營銷的概念可知,精準(zhǔn)營銷與一般的市場營銷相比,呈現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn)與優(yōu)勢。首先,精準(zhǔn)營銷在顧客群體、目標(biāo)受眾的選擇方面可以實(shí)施更加明晰的定位。對產(chǎn)品受眾進(jìn)行精準(zhǔn)地定位,是精準(zhǔn)營銷的首要要求。市場細(xì)分這一理論,是精準(zhǔn)營銷對消費(fèi)群體細(xì)分的理論基礎(chǔ)。精準(zhǔn)營銷是建立在對消費(fèi)者相關(guān)信息進(jìn)行搜集的基礎(chǔ)上的,整個(gè)過程系統(tǒng)而龐雜。但只有科學(xué)精準(zhǔn)地對顧客群體實(shí)施定位,才能使?fàn)I銷策略因人而異具體作用于不同的群體收獲更好的營銷效果。精準(zhǔn)營銷的這一特點(diǎn),使與顧客的溝通可以更加有效,便于顧客對自身需求與市場信息進(jìn)行掌握,根據(jù)自身需求對適合自身的產(chǎn)品量身選擇,促進(jìn)不同市場主體多贏局面的形成,因目標(biāo)具有精確性,精準(zhǔn)營銷的優(yōu)勢在電子商務(wù)中的優(yōu)勢正在越來越凸顯。其次,“精準(zhǔn)”是一個(gè)動態(tài)概念,涉及營銷全過程,精準(zhǔn)營銷對營銷方案的過程和結(jié)果十分重視,使得整個(gè)營銷過程具有可控性與可量化性。精準(zhǔn)營銷可對客戶群體進(jìn)行更加科學(xué)準(zhǔn)確地定位,需要投入更多的人力物力對不同的營銷方案加以實(shí)施,在這一過程中精準(zhǔn)營銷對投入產(chǎn)出比例更加看重,使得精準(zhǔn)營銷相比傳統(tǒng)營銷模式收益結(jié)果更加明晰。
再次,精準(zhǔn)營銷以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為背景和依托,對消費(fèi)群體定位更為準(zhǔn)確,可從消費(fèi)者消費(fèi)傾向等入手進(jìn)行營銷,及時(shí)更趨向于消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或信息,也能夠針對消費(fèi)者正常權(quán)益給予及時(shí)回應(yīng)和維護(hù),使企業(yè)在良好服務(wù)下獲得可持續(xù)發(fā)展。精準(zhǔn)營銷具有精準(zhǔn)的可衡量、可操控體系,對營銷方案的實(shí)現(xiàn)給予保證。在對經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行追逐的過程中,必須保證風(fēng)險(xiǎn)的可控性才能后顧無憂。面對不同的顧客群體,精準(zhǔn)營銷可對不同的營銷方案加以采取,在這一過程中會對顧客資料實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治?,在營銷策略制定上更加慎重,能夠有效避免重大失誤的發(fā)生,這種可度量、可控制特征,也是保障所有營銷體系可以成功的關(guān)鍵。
二、電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的必要性
1.精準(zhǔn)營銷有利于降低電子商務(wù)擴(kuò)張成本
電子商務(wù)本質(zhì)目的在于營利,低成本擴(kuò)張是所有電子商務(wù)的追求。?拇?統(tǒng)營銷模式來看,其在產(chǎn)品營銷上主要以大面積的廣告投放為依托,該種營銷方式雖然可以一時(shí)間達(dá)到“鋪天蓋地”的效果,但卻導(dǎo)致電子商務(wù)在產(chǎn)品營銷推廣方面的成本極大地提高。精準(zhǔn)營銷模式的應(yīng)用,則可使顧客定位更為準(zhǔn)確,營銷手段也更加具有針對性,營銷策略效果更為突出。通過精準(zhǔn)營銷,相對傳統(tǒng)營銷來說,其優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在提升電子商務(wù)產(chǎn)品宣傳力度方面,而且有利于節(jié)省顧客對廣告進(jìn)行甄別的時(shí)間等,引導(dǎo)顧客形成對營銷信息主動的慣性與心理,進(jìn)而提升營銷效率,尤其對于電子商務(wù)低成本擴(kuò)張目的可最大化滿足。
2.精準(zhǔn)營銷有利于消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足
在營銷各個(gè)環(huán)節(jié)中,從產(chǎn)品研發(fā)到消費(fèi)者回饋,精準(zhǔn)營銷對其整個(gè)過程都能夠精準(zhǔn)地跟蹤,這種跟蹤有利于電子商務(wù)營銷更好地滿足顧客個(gè)性化需求。當(dāng)前市場上的各類商品在種類上已經(jīng)基本趨于飽和,要想在這種飽和狀態(tài)中獲得受眾青睞,就必須開發(fā)出更加適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性需求的服務(wù)。面對各種商品,消費(fèi)者所作出的選擇往往具有較強(qiáng)的個(gè)性化,有些消費(fèi)者傾向于產(chǎn)品質(zhì)量,有些消費(fèi)者傾向于外觀設(shè)計(jì)等,無論哪一種需求,都需要電子商務(wù)企業(yè)提高重視并正確看待,確保各類消費(fèi)者都能對自身產(chǎn)品保持較高期望值。在精準(zhǔn)營銷引導(dǎo)下,消費(fèi)者個(gè)性化需求將被放到更受重視的位置,促使電子商務(wù)加強(qiáng)對消費(fèi)者個(gè)性化分析,有利于消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足。此外,精準(zhǔn)營銷是一種全程營銷模式,其在電子商務(wù)各環(huán)節(jié)中的貫穿,能確保消費(fèi)者不同需求均能得到較好滿足,使電子商務(wù)能夠深入消費(fèi)者中,拉近與消費(fèi)者距離。
3.精準(zhǔn)營銷有利于促進(jìn)電子商務(wù)競爭力提升
將消費(fèi)者的需求作為始點(diǎn)和終點(diǎn),對消費(fèi)者的需求變化趨勢進(jìn)行分析和了解,使消費(fèi)者的需求可以得到充分地滿足,是精準(zhǔn)營銷對電子商務(wù)的要求。精準(zhǔn)營銷能夠使消費(fèi)者電子商務(wù)消費(fèi)渠道被進(jìn)一步縮小,使電子商務(wù)產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)方面得到進(jìn)一步精簡,而這些在提升電子商務(wù)服務(wù)水平上,均能表現(xiàn)出很大促進(jìn)作用。另外,與傳統(tǒng)營銷模式相比,實(shí)施精準(zhǔn)營銷模式過程中,要求電子商務(wù)企業(yè)針對市場展開精準(zhǔn)調(diào)研和細(xì)分,需要其在借助信息技術(shù)等基礎(chǔ)上對消費(fèi)者信息進(jìn)行收集、處理、分析,可以使電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)信息向消費(fèi)者的傳達(dá)更加準(zhǔn)確,不僅能夠提升電子商務(wù)廣告精準(zhǔn)度,還能極大地提升消費(fèi)者群體命中率,確保電子商務(wù)企業(yè)在營銷過程中獲取更高的投資回報(bào)率,有利于電子商務(wù)核心競爭力的提升。
三、精準(zhǔn)營銷在電子商務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
基于精準(zhǔn)營銷相對傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)勢,以及電子商務(wù)的發(fā)展需求,當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域中對精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用越來越普遍。但從精準(zhǔn)營銷在電子商務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀來看,仍然存在一些問題。
1.營銷目標(biāo)定位缺乏精準(zhǔn)性
面對精準(zhǔn)營銷,許多電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)知還不夠準(zhǔn)確,普遍更加重視傳播渠道與媒體,將精準(zhǔn)營銷等同于消費(fèi)者能夠接收到廣告或宣傳信息。該種認(rèn)知實(shí)質(zhì)上缺乏對消費(fèi)者實(shí)際感受的考慮,從電子商務(wù)當(dāng)前營銷情況來看,其在自身產(chǎn)品與服務(wù)方面投入的關(guān)注較多,而在市場方面卻缺乏充分調(diào)研,忽視了對消費(fèi)者需求的動態(tài)跟蹤與分析,導(dǎo)致其營銷目標(biāo)定位在應(yīng)有的精準(zhǔn)性方面還存在較為缺乏的問題。還有一些電商企業(yè),受制于自身對目標(biāo)消費(fèi)者缺乏精準(zhǔn)調(diào)研影響,習(xí)慣性地模仿其他企業(yè)已經(jīng)推行的成功營銷模式,該種營銷模式在實(shí)施過程中實(shí)質(zhì)上對于消費(fèi)者的定位屬于假設(shè)式定位,往往導(dǎo)致其對于目標(biāo)群體定位表現(xiàn)出較大偏差。
2.忽?增值服務(wù)的營銷作用
現(xiàn)階段的電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷,還停留在廣告范疇上,僅僅關(guān)注產(chǎn)品購買與瀏覽推薦兩大塊的營銷,未認(rèn)識到從精準(zhǔn)營銷全過程入手加以全面考慮的重要性。即對于精準(zhǔn)營銷,當(dāng)前電商領(lǐng)域許多企業(yè)在理解與行動上均還較為片面,廣告本身成為精準(zhǔn)營銷重頭戲。不過,雖然如此,很多電子商務(wù)廣告投入也大部分都表現(xiàn)出不精準(zhǔn)的一面,在廣告投放過程中,往往不夠關(guān)注投放網(wǎng)站本身特點(diǎn),過于偏向于廣告點(diǎn)擊率或知名度,效果往往屬于短期內(nèi)效果,對于目標(biāo)群體的長期消費(fèi)欲望,卻還較難實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確地調(diào)動,營銷效率不高。在電子商務(wù)各環(huán)節(jié)中,增值服務(wù)開發(fā)是提高消費(fèi)者好感的重要指標(biāo),但當(dāng)前電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷在消費(fèi)者增值服務(wù)開發(fā)上普遍較為缺乏,消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價(jià)成為其營銷關(guān)注重點(diǎn),忽視了增值服務(wù)的精準(zhǔn)營銷作用,影響了精準(zhǔn)營銷效果的可持續(xù)性。
3.營銷基礎(chǔ)設(shè)施及專業(yè)化人才短缺
雖然我國電子商務(wù)近年來快速發(fā)展,但其目前還處于起步階段,支撐電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍然較為落后,尤其電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷所需的對消費(fèi)者購物等行為進(jìn)行充分挖掘的相關(guān)技術(shù)還比較欠缺,操作電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的方式與工具還不夠成熟。且能夠有效監(jiān)管電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷各種廣告的法律法規(guī)還不完善,經(jīng)常出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件,導(dǎo)致消費(fèi)者對電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的戒備心較嚴(yán),難以獲取用戶信任,使精準(zhǔn)營銷效果大打折扣。在電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷中,產(chǎn)品和服務(wù)能否真正有效抵達(dá)消費(fèi)者手中,為其重要服務(wù)內(nèi)容與效果衡量標(biāo)準(zhǔn)。但在物流配送基礎(chǔ)設(shè)施上,我國與發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距,物流效率較低,制約了電子商務(wù)對精準(zhǔn)營銷的有效推行。另外,精準(zhǔn)營銷在我國發(fā)展與應(yīng)用時(shí)間都較短,在人才方面需求均比較旺盛,但我國對于該類人才的培養(yǎng)還處于初期階段,專業(yè)化人才還較為短缺,也是制約電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的一大因素之一。
四、電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的有效策略
1.基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫的建立,加強(qiáng)對營銷市場精準(zhǔn)定位
在精準(zhǔn)營銷中,精準(zhǔn)地定位目標(biāo)群體,為其營銷要義。不過,要要確保該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就必須針對消費(fèi)者消費(fèi)傾向做出相應(yīng)分析。從電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)節(jié)來看,一般由三階段組成,從對購買的產(chǎn)品進(jìn)行尋找,到購買產(chǎn)品,再到售后服務(wù)。在各個(gè)環(huán)節(jié)中,均隱藏著許多消費(fèi)者消費(fèi)信息,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)從各個(gè)環(huán)節(jié)搜集消費(fèi)者在電子商務(wù)領(lǐng)域中消費(fèi)信息,建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。在該數(shù)據(jù)中,不僅需要將消費(fèi)者地區(qū)、訪問情況以及瀏覽傾向納入其中,將消費(fèi)者對同類產(chǎn)品評價(jià)納入其中,以及將消費(fèi)者售后需求等納入其中。在對法律道德嚴(yán)格遵守的前提下,電子商務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)營銷部門應(yīng)對消費(fèi)者的行為信息維度盡量最大范圍的搜集,為精準(zhǔn)營銷方案的制定提供數(shù)據(jù)支撐。精準(zhǔn)營銷過程中對消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建,主要為了創(chuàng)造價(jià)值,在此之外不能濫用消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。在發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)信息郵件的過程中,必須謹(jǐn)慎行事,避免重復(fù)、頻繁工作,以免過猶不及招致消費(fèi)者反感。
對于消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫中的各種信息,都需要電子商務(wù)企業(yè)提高重視,尤其營銷部門,需要在了解消費(fèi)者數(shù)據(jù)傾向基礎(chǔ)上,做好在營銷市場方面的精準(zhǔn)細(xì)分與定位工作。對一些產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行營銷過程中,除需掌握消費(fèi)者整體興趣愛好傾向外,還需掌握消費(fèi)者價(jià)值情況,對潛在消費(fèi)者規(guī)模形成一定認(rèn)知,通過對消費(fèi)者交易情況的深入分析來鎖定目標(biāo)群體行為特征,對營銷產(chǎn)品目標(biāo)市場進(jìn)行精準(zhǔn)地定位。
2.整合廣告投放平臺、方式,增強(qiáng)電子商務(wù)廣告投放傳播精準(zhǔn)性
電子商務(wù)競爭在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,競爭日漸激烈。在現(xiàn)代電子商務(wù)領(lǐng)域,通過廣告對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳,對電子商務(wù)競爭力的提升有重要作用。廣告是現(xiàn)代營銷重要手段,在精準(zhǔn)營銷中亦不例外,精準(zhǔn)的廣告投放與傳播,能夠?qū)崿F(xiàn)對消費(fèi)者的有效吸引。不過,廣告往往占利潤成本較高比例,對現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)來說,如何使廣告費(fèi)用最少化的同時(shí)促進(jìn)廣告效益的最大化,是至關(guān)重要的問題。所以,在對市場進(jìn)行精準(zhǔn)地定位后,電子商務(wù)企業(yè)還需要對廣告投放傳播進(jìn)行精準(zhǔn)地定位。將不同類型的廣告,推薦給喜歡該類型廣告的人,使目標(biāo)客戶所接收到的電商企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)信息可以在這種精準(zhǔn)投放中更加準(zhǔn)確無誤。面對多種網(wǎng)絡(luò)廣告方式與平臺,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身廣告的實(shí)際情況,對這些廣告平臺和方式進(jìn)行整合,選擇最適合電子商務(wù)企業(yè)廣告的一種或幾種傳播方式與平臺。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)結(jié)果,在網(wǎng)民數(shù)量方面,目前我國已經(jīng)達(dá)到6.88億,而從搜索引擎應(yīng)用來看,人口數(shù)量也已經(jīng)達(dá)到5.66億,搜索引擎的應(yīng)用率高達(dá)82.3%?;谶@一現(xiàn)狀,對于廣告投放方式的選擇,我國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)充分考慮其中利弊,優(yōu)先在競價(jià)排名做出選擇,最大限度地提升廣告效果,獲得更多目標(biāo)客戶。當(dāng)前微信、微博的影響力也在日漸提升,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)看到這些平臺影響力,根據(jù)平臺受眾趨向性,對廣告投放方案進(jìn)行制定,提升廣告精準(zhǔn)性。通過微博,微信朋友圈的營銷,尤其對微信接龍的小軟件等推廣加以運(yùn)用,將同類人群鏈接起來,像病毒一樣“感染”目標(biāo)人群,做到快速傳播及低成本傳播,從而達(dá)到引爆消費(fèi)的目的。在廣告投放形式上,除了行為定向廣告外,同時(shí)可應(yīng)用內(nèi)文匹配廣告形式,且應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際選取不同廣告投放形式。??其處于市場初期狀態(tài)時(shí),對品牌知名度的擴(kuò)大有較高需求,在廣告預(yù)算比重上,可傾向于內(nèi)文匹配廣告形式;當(dāng)其已經(jīng)走過市場初期狀態(tài),往往需要提高廣告與目標(biāo)消費(fèi)群的有效觸及,此時(shí)在廣告預(yù)算比重方面,可傾向于行為定向廣告形式,以該種投放來促進(jìn)精準(zhǔn)性提升。
3.提升營銷服務(wù)針對性,促進(jìn)消費(fèi)者增值服務(wù)體系進(jìn)一步完善
電子商務(wù)營銷想要獲得最大化效果,就必須為消費(fèi)者提供針對性地電子商務(wù)營銷服務(wù),根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化和差異化,對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。不過,因個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)成本較高,且難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;б?,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)從自己提供的產(chǎn)品情況出發(fā),對有效的個(gè)性化產(chǎn)品盡可能地提供。在交易過程中或者交易結(jié)束后,電子商務(wù)企業(yè)可向消費(fèi)者提供單獨(dú)的滿意溝通服務(wù),通過每位服務(wù)人員單獨(dú)為一位顧客提供服務(wù)的方式,促進(jìn)顧客對電子商務(wù)產(chǎn)品忠實(shí)程度的提高。針對潛在目標(biāo)消費(fèi)者群體,電子商務(wù)企業(yè)也可采用這一營銷溝通方式。在與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通的過程中,可對現(xiàn)代信息溝通交流方式加以采用,通過直接溝通交流的方式對消費(fèi)者的基本信息進(jìn)行收集,同時(shí)可以直接將產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)鍵信息介紹給消費(fèi)者。針對已經(jīng)購買過產(chǎn)品的消費(fèi)者群體,可根據(jù)顧客偏好對其潛在需求進(jìn)行分析,將產(chǎn)品及時(shí)推薦給消費(fèi)者,并對消費(fèi)者的態(tài)度反映進(jìn)行跟蹤。當(dāng)消費(fèi)者并未跟進(jìn)該推薦時(shí),可開始分析消費(fèi)者其他潛在需求并做出新的推薦方案。
從以往營銷實(shí)踐來看,對新消費(fèi)者進(jìn)行開發(fā)所需要的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老消費(fèi)者維持成本。所以,加強(qiáng)對現(xiàn)有消費(fèi)者把握,提升老顧客忠誠度,引導(dǎo)老顧客重復(fù)購買,是電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷重點(diǎn)。而對于老消費(fèi)者群體來說,往往在后續(xù)服務(wù)的完善與否方面比較看重,在提高營銷精準(zhǔn)性,電子商務(wù)企業(yè)需促進(jìn)消費(fèi)者增值服務(wù)體系進(jìn)一步完善,以更為超值的服務(wù)留住消費(fèi)者。這就要求電子商務(wù)企業(yè)在確保產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量一如既往的前提下,對消費(fèi)者所提出的各種問題及時(shí)進(jìn)行解決。對于這些服務(wù),應(yīng)盡量超出消費(fèi)者預(yù)期期望,這樣才能極大程度地提升消費(fèi)者滿意度,不僅有利于老顧客的保留,還有利于對新消費(fèi)者的吸引,使電子商務(wù)營銷實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者方面的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。對于已流失消費(fèi)者,也需加強(qiáng)隨訪,明確流失原因,及時(shí)通過補(bǔ)救措施最大化促進(jìn)消費(fèi)者回流。
4.構(gòu)建良好基礎(chǔ)設(shè)施條件與法律環(huán)境,打造專業(yè)人才隊(duì)伍
“峨眉問道,協(xié)作共贏”――7月21日,始發(fā)成都,TG智能營銷風(fēng)暴席卷巴蜀,將嶄新的精準(zhǔn)營銷理念帶進(jìn)西部地區(qū),開啟深耕二線城市的征程。
“湘江擊水,協(xié)作共贏”――8月18日,移師長沙。直驅(qū)南下,將TG精準(zhǔn)營銷的理念在紅色湘土上繼續(xù)深入推廣。
“東湖觀瀾,協(xié)作共贏”――8月25日,轉(zhuǎn)戰(zhàn)武漢,作為此次巡展中濃墨重彩的一筆,傳漾科技與新華網(wǎng)湖北頻道簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,其中新華社湖北分社新聞信息中心主任劉繼伍先生在致辭中表示,非常高興TG新品會走進(jìn)武漢,也希望這個(gè)全新的營銷平臺能夠給湖北的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場帶來更智能、更高效的網(wǎng)絡(luò)廣告解決方案。
“華山論劍 協(xié)作共贏”――8月31日,收筆西安,全國TG新品巡展圓滿落幕。
傳漾科技在短短不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),在二線重點(diǎn)城市,以牽一發(fā)動全身之勢,在全國互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)引發(fā)了一場“智能化營銷風(fēng)暴”,吸引了眾多商的密切關(guān)注。
經(jīng)過聲勢浩大的全國巡展造勢之后,TG新品在市場上的主要優(yōu)勢也漸漸顯露于眾,一位已經(jīng)使用了TG新品的商負(fù)責(zé)人告訴記者,TG能夠提供給二線商艾瑞流量排名前1000家優(yōu)質(zhì)媒體資源的共享,更能協(xié)助二線商對于自有媒體庫進(jìn)行科學(xué)管理。它使得商的媒介資源不斷集成龐大的同時(shí),還能夠更加科學(xué)高效的進(jìn)行廣告的采購、、數(shù)據(jù)追蹤和監(jiān)測。并且,據(jù)悉,TG是目前互聯(lián)網(wǎng)廣告市場上唯一一款針對二線商的全新營銷平臺,它集智能化專業(yè)媒體采購、自動化生成排期、實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)報(bào)表等功能于一體,將為用戶帶來更加貼合市場需求,更加精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告解決方案。
TG營銷平臺真正做到了:
更省錢――媒體資源集約共享
媒體資源價(jià)格更透明、集合采購價(jià)更低,商利潤空間大;
更精準(zhǔn)――目標(biāo)受眾高效觸達(dá)
廣告投放更加精準(zhǔn)、高效、智能的幫助客戶精準(zhǔn)觸達(dá)受眾群;
更專業(yè)――高品質(zhì)服務(wù)支撐
提供更專業(yè)的策劃、媒介、創(chuàng)意服務(wù)以及完善的培訓(xùn)體系支撐;
更權(quán)威――第三方公信認(rèn)證
網(wǎng)絡(luò)作為一種新興媒體,其作為媒介營銷平臺的價(jià)值越來越被傳統(tǒng)廣告主看好,但由于網(wǎng)絡(luò)在媒介特性上與傳統(tǒng)媒體之間存在巨大差別,讓很多傳統(tǒng)廣告主難以把握。同時(shí),部分網(wǎng)絡(luò)媒體點(diǎn)擊欺詐、效果虛假等問題的頻頻爆出,也讓廣告主心存顧慮。所以要建立成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷市場,亟需建立一種真正有推廣價(jià)值的營銷模式,來幫助傳統(tǒng)廣告主解決當(dāng)下的兩難困境,“精準(zhǔn)營銷”就是近年來備受廣告業(yè)推崇的一種有巨大潛力的營銷模式。
事實(shí)上,中國“精準(zhǔn)營銷”的倡導(dǎo)者與引路者,99click就是一個(gè)成功的代表。成立于2004年的99click公司,提出了一種以二跳指標(biāo)作為測算標(biāo)準(zhǔn)的方法,使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的精確度大大提升,真正實(shí)現(xiàn)了“真實(shí)有效的點(diǎn)擊”。所謂的“二跳”就是指,當(dāng)網(wǎng)民在點(diǎn)擊廣告鏈接進(jìn)入被監(jiān)測網(wǎng)站后,又點(diǎn)擊進(jìn)入了該網(wǎng)站的某個(gè)鏈接。據(jù)99click總裁馬天云介紹,除了“二跳”指標(biāo)之外,還有轉(zhuǎn)化分析、路徑分析等指標(biāo),這些都能夠更科學(xué)的反映出流量的質(zhì)量,可以準(zhǔn)確的將網(wǎng)絡(luò)廣告的效果測量出來。
據(jù)了解,此次京東推出的“京準(zhǔn)通”營銷推廣平臺包含京東商城營銷產(chǎn)品體系和拍拍網(wǎng)營銷產(chǎn)品體系兩大方面,全面服務(wù)兩大平臺的廣告客戶。
事實(shí)上,在這個(gè)全民網(wǎng)購時(shí)代,消費(fèi)者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者,而京東作為國內(nèi)最大的自營B2C電商平臺,正在扮演著一個(gè)連接者的角色,即將消費(fèi)者、商家、媒體資源整合在一起,并由此打造一個(gè)營銷閉環(huán),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購服務(wù),幫商家提升營銷ROI,助力媒體合作伙伴實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),以開創(chuàng)多方共贏的局面。
這是“京準(zhǔn)通”上線的原因,也是京東注重?cái)?shù)字營銷的體現(xiàn)。
由“商務(wù)艙”升級到數(shù)字營銷
“京準(zhǔn)通”業(yè)務(wù)是由早前的“JD商務(wù)艙”業(yè)務(wù)升級而來。
事實(shí)上,早在2011年,京東就曾推出了展示廣告這塊業(yè)務(wù),基本上是按天在賣,之后京東又推出了京東快車,主要做站內(nèi)的搜索,旁邊也放一些廣告,商家按照不同的頻道或關(guān)鍵詞競價(jià)取得不同的展位,以展現(xiàn)自己的商品,這一業(yè)務(wù)得到許多商家的喜愛。去年8月,京東推出一項(xiàng)叫金融商務(wù)艙的業(yè)務(wù),目的是想為商家做精準(zhǔn)營銷,今年3月份,京東跟騰訊達(dá)成了戰(zhàn)略合作,拍拍網(wǎng)并入京東集團(tuán),其廣告業(yè)也合并到京東數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部門,這也正是“京準(zhǔn)通”誕生的背景和契機(jī)。
據(jù)京準(zhǔn)通業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京準(zhǔn)通主要服務(wù)于京東商城、拍拍網(wǎng)的商家,“我們京東不是有自營嘛,自營我們就是供應(yīng)商和品牌商,比如洋寶潔其實(shí)是品牌商,它也給我們供貨,但是有一些品牌商其實(shí)是通過供應(yīng)商給我們供貨的,我們這個(gè)平臺其實(shí)就是希望幫這些商家、供應(yīng)商、品牌商做營銷服務(wù)。”該負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)其介紹,京準(zhǔn)通所提供的服務(wù)屬精準(zhǔn)營銷,而不僅僅是硬性廣告,屬于數(shù)字營銷,而且這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要針對在線業(yè)務(wù),不涉及線下業(yè)務(wù)。
在京東商城營銷產(chǎn)品體系中,為滿足客戶越來越多元化的營銷需求,特別提供了京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大類廣告營銷產(chǎn)品供廣告主選擇。
其中,京選展位匯聚了京東最優(yōu)質(zhì)的營銷推廣位,大尺寸大展現(xiàn)可以為品牌帶來海量曝光,有效吸引用戶的關(guān)注;京東快車則是匯集了全網(wǎng)資源,為商家提供量身定制的營銷產(chǎn)品,除了擁有京東站內(nèi)商品列表頁推廣展位、搜索頁左側(cè)推廣展位等資源外,還涵蓋了搜狐、網(wǎng)易、新浪等站外優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站資源,全面展示商品和品牌。
京東直投是一款利用精準(zhǔn)定向進(jìn)行付費(fèi)引流的產(chǎn)品,借助與騰訊的戰(zhàn)略合作,商家通過京東直投即可獲得百億級騰訊系海量流量,包含QQ空間、騰訊朋友網(wǎng)、QQ客戶端(QQ秀)、每日精選頁卡及騰訊網(wǎng)等海量優(yōu)質(zhì)資源位。
作為京東效果營銷類推廣產(chǎn)品,京挑客是按最終成交付費(fèi),推廣形式多樣,費(fèi)用靈活可控,低投入高回報(bào),滿足商家個(gè)性化推廣需求。
打選全新電商營銷生態(tài)系統(tǒng)
京東在數(shù)字營銷方面有何優(yōu)勢呢?
就行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看,京東立足于正品行貨、物流速度快、品類豐富等獨(dú)特優(yōu)勢,已經(jīng)積累了海量網(wǎng)購高端用戶群的品牌優(yōu)勢,京東自營產(chǎn)品訂單中超過80%可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá);從京東對“京準(zhǔn)通”平臺的布局來看,京東正全力打造一個(gè)全新的電商營銷生態(tài)體系。
新升級的京準(zhǔn)通營銷平臺提供了兼具品牌、效果推廣的多樣化解決方案,并且依托京東大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,通過多維度的定向功能,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾,讓廣大商家可以根據(jù)自身的情況和經(jīng)營目標(biāo),自由選擇營銷推廣組合,這就給了商家最大的發(fā)揮空間,實(shí)現(xiàn)品牌、效果的雙重收益。
這僅僅是海爾希望解決的眾多問題之一。集團(tuán)希望借奧運(yùn)展現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感,也對年輕一代進(jìn)行二次影響。在產(chǎn)品層面,作為進(jìn)駐奧運(yùn)場館和奧運(yùn)村的唯一白色家電品牌,海爾有針對性地設(shè)計(jì)了“奧運(yùn)家電”系列新產(chǎn)品,也希望在奧運(yùn)期間能夠產(chǎn)生實(shí)際的銷售拉動作用。
這么多需求,如何在有限的時(shí)間全部達(dá)到?
最終,海爾把舞臺選在了百度上。
要通過不同的營銷產(chǎn)品組合,既實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋又兼顧深度影響,并要同網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)良性互動,百度為海爾設(shè)計(jì)了創(chuàng)新整合營銷方案。
“海爾的名字中國人都知道,那么在奧運(yùn)前夕這個(gè)特殊的時(shí)刻,品牌推廣要做的就是
塑造更好的企業(yè)形象,同時(shí)把更多企業(yè)關(guān)于奧運(yùn)的動態(tài)傳達(dá)出去?!卑俣却罂蛻翡N售部郭
仕蘭說。
方案推廣在百度搜索、貼吧、知道及MP3 等平臺實(shí)現(xiàn),通過品牌專區(qū)( 搜索)、精準(zhǔn)廣告( 展示)、貼吧( 互動) 等形式,完成直擊目標(biāo)消費(fèi)群、提升品牌形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。
在百度搜索上,方案圈定了一些海爾相關(guān)詞,例如海爾、產(chǎn)品名、奧運(yùn)相關(guān)關(guān)鍵詞等等,消費(fèi)者在搜索這些詞的時(shí)候,海爾品牌專區(qū)――占據(jù)百度搜索結(jié)果頁二分之一屏的圖文品牌展示區(qū)顯現(xiàn)首屏,有效濃縮企業(yè)核心信息,清晰展現(xiàn)海爾國際化品牌形象。
與此同時(shí),海爾精準(zhǔn)廣告――也通過關(guān)鍵詞、行為、瀏覽內(nèi)容等用戶分析,進(jìn)行投放,
展現(xiàn)在特定用戶的屏幕右側(cè),鎖定那些關(guān)注奧運(yùn)、海爾希望小學(xué)和公益事業(yè)等方面的人群,將海爾金牌活動推送到對其真正感興趣的人面前。
為了制造熱點(diǎn),同時(shí)推廣“奧運(yùn)家電”,整合方案在百度貼吧進(jìn)行了“海爾貼吧圣火傳遞”活動。這個(gè)活動通過轉(zhuǎn)貼回帖的形式,讓網(wǎng)絡(luò)虛擬圣火在1473 個(gè)百度城市貼吧中進(jìn)行,產(chǎn)品圖片也一并轉(zhuǎn)貼?;靥疃嗟某鞘校枌⒃谒诘剡M(jìn)行敬老院捐助等公益活動。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)、技術(shù)和創(chuàng)意的水平?jīng)Q定數(shù)字廣告公司的核心競爭力。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既是經(jīng)營性企業(yè),也是廣告的媒介平臺。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有資金資源、受眾資源、技術(shù)資源、客戶資源和大數(shù)據(jù)資源等核心優(yōu)勢,因而依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字廣告公司具有天然發(fā)展優(yōu)勢。
1、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自建的數(shù)字廣告公司
大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有龐大的用戶資源,實(shí)質(zhì)也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)媒體平臺。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組建數(shù)字廣告公司,經(jīng)營其媒體平臺廣告資源,可以提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營效益。同時(shí),由于數(shù)字廣告公司依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),可以獲取用戶大數(shù)據(jù)資源,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放,提升廣告?zhèn)鞑バЧ蚨鴮V告主具有較強(qiáng)的吸引力。例如,谷歌不僅有自己獨(dú)立的搜索引擎網(wǎng)站平臺,而且也利用技術(shù)搭建聯(lián)盟廣告平臺,變?yōu)樽畲蟮脑诰€廣告服務(wù)公司,谷歌將近一半的收入來自廣告聯(lián)盟。阿里媽媽隸屬阿里巴巴集團(tuán),旨在打造具備電商特色的全網(wǎng)營銷平臺,阿里媽媽通過搜索營銷、展示營銷、傭金推廣、以及實(shí)時(shí)競價(jià)等模式,依托大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放和優(yōu)化方案,幫助全網(wǎng)客戶實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)推廣,同時(shí)阿里媽媽也為合作伙伴提供多元化的盈利模式,最大化流量的商業(yè)價(jià)值。
2、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購的數(shù)字廣告公司
大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購優(yōu)秀的數(shù)字廣告公司可以實(shí)現(xiàn)雙贏,一方面大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的數(shù)字廣告營銷能力得到迅速提升,另一方面借助大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)資源,可以迅速提升數(shù)字廣告公司的專業(yè)實(shí)力。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購數(shù)字廣告公司的目的主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
一是迅速提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字營銷能力。例如,2014年12月,鳳凰傳媒全資子公司鳳凰數(shù)媒擬投資約人民幣3.465億元收購傳漾廣告66%的股權(quán),上海數(shù)字傳漾廣告有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)純精準(zhǔn)營銷公司(大數(shù)據(jù)平臺+乙方模式),公司已經(jīng)形成以互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷、技術(shù)服務(wù)、程序化廣告交易平臺三大業(yè)務(wù)板塊,此次收購有利于鳳凰傳媒迅速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)鳳凰傳媒數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)廣告板塊的跨越式發(fā)展。
二是利用雙方優(yōu)勢合作建立大數(shù)據(jù)營銷平臺。例如,2015年1月,阿里巴巴集團(tuán)宣布將戰(zhàn)略投資并控股易傳媒。依托于易傳媒的TradingOS平臺以及阿里大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力,通過雙方數(shù)據(jù)的打通,雙方將合作建立端到端的數(shù)字廣告技術(shù)和大數(shù)據(jù)營銷基礎(chǔ)設(shè)施平臺,幫助網(wǎng)絡(luò)媒體更好地提升流量變現(xiàn)能力,向廣大商家及第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供領(lǐng)先的技術(shù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品。有學(xué)者指出,阿里的大數(shù)據(jù)是對中國程序化購買發(fā)展的改進(jìn)、加速與提升,并開創(chuàng)了中國程序化購買的三級跳模式,即從Cookie數(shù)據(jù)到賬戶系統(tǒng)、從單槍匹馬到數(shù)據(jù)全打通、從隱私爭議到友好體驗(yàn)。
3、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間構(gòu)建的戰(zhàn)略聯(lián)盟
大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,可以實(shí)現(xiàn)雙方大數(shù)據(jù)的資源共享,避免數(shù)據(jù)孤島。通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、跨屏分析技術(shù)等技術(shù)手段,數(shù)字廣告公司可以對用戶畫像進(jìn)行精確分析,為每個(gè)用戶從人口屬性、興趣、產(chǎn)品行為等打上多維度的標(biāo)簽,再對不同維度的標(biāo)簽進(jìn)行篩選、聚類,進(jìn)行族群劃分、標(biāo)簽描述、定性描述,從而大大提升數(shù)字廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)度。例如,2014年4月,優(yōu)酷土豆集團(tuán)宣布與阿里巴巴集團(tuán)建立戰(zhàn)略投資與合作伙伴關(guān)系,阿里巴巴收購優(yōu)酷土豆16.5%的股份。10月,阿里巴巴集團(tuán)和優(yōu)酷土豆集團(tuán)在京舉辦聯(lián)合戰(zhàn)略會,雙方宣布展開全面合作,共同推進(jìn)中國營銷領(lǐng)域的DT化進(jìn)程(Data Technology)。優(yōu)酷土豆和阿里媽媽還分別了基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷方案“星戰(zhàn)計(jì)劃”和開放數(shù)據(jù)管理平臺“達(dá)摩盤”(Alimama DMP)。
二、依托大型營銷傳播集團(tuán)的發(fā)展模式及戰(zhàn)略
大型營銷傳播集團(tuán)擁有豐富的廣告與營銷傳播運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),但在大數(shù)據(jù)時(shí)代,許多傳統(tǒng)的廣告運(yùn)作方式正在被徹底顛覆,比如由傳統(tǒng)的購買媒介廣告位和流量向購買受眾轉(zhuǎn)變,由大眾傳播向精眾傳播轉(zhuǎn)變,由廣告效果評估的模糊化向可視化、精確化和實(shí)時(shí)化轉(zhuǎn)變等。隨著廣告主將營銷傳播預(yù)算更多分配給數(shù)字廣告領(lǐng)域,大型營銷傳播集團(tuán)亟需實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,提升集團(tuán)的數(shù)字營銷能力。
1、大型營銷集團(tuán)自建的數(shù)字廣告公司
大型營銷傳播集團(tuán)在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨巨大的挑戰(zhàn),廣告主投放傳統(tǒng)廣告媒體的費(fèi)用下降,必然影響營銷傳播集團(tuán)的收益,傳統(tǒng)營銷傳播集團(tuán)面臨轉(zhuǎn)型的迫切要求。大型營銷傳播集團(tuán)增強(qiáng)數(shù)字營銷能力,是廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢,具體途徑有以下兩種:
一是在原有營銷傳播集團(tuán)內(nèi)部增設(shè)數(shù)字營銷部門或新建數(shù)字廣告公司,通過招聘數(shù)字營銷人員,為廣告主提供數(shù)字營銷服務(wù)。例如,廣東省廣告股份有限公司自2008年開始成立網(wǎng)絡(luò)互動局,以網(wǎng)絡(luò)媒體采購為核心業(yè)務(wù),不斷加強(qiáng)在策劃、創(chuàng)意、技術(shù)、SEM等數(shù)字領(lǐng)域的服務(wù)。2012年6月,省廣股份投資設(shè)立全資子公司廣東賽鉑互動傳媒廣告有限公司,在數(shù)字領(lǐng)域進(jìn)行積極拓展。
二是將傳統(tǒng)營銷傳播公司徹底轉(zhuǎn)型為數(shù)字營銷公司。數(shù)字營銷對于傳統(tǒng)的營銷傳播公司而言是一個(gè)全新的領(lǐng)域,需要全新的互聯(lián)網(wǎng)思維和全新的運(yùn)作模式,順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的新趨勢,將公司徹底轉(zhuǎn)型為數(shù)字營銷公司,可以將原有的策劃創(chuàng)意優(yōu)勢與新技術(shù)、新市場結(jié)合起來,提升其競爭優(yōu)勢。例如,2013年10月,藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)旗下藍(lán)色光標(biāo)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)正式更名為藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)(簡稱“藍(lán)標(biāo)數(shù)字”),藍(lán)標(biāo)數(shù)字組建了業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)(Business Development)、客戶服務(wù)系統(tǒng)(Account Service)、數(shù)字解決方案系統(tǒng)(Digital Solution)、資源合作系統(tǒng)(Resource Cooperation)四大業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模塊,以期更好的實(shí)現(xiàn)一站式全價(jià)值鏈服務(wù)。這是藍(lán)色光標(biāo)在數(shù)字化戰(zhàn)略之下的重大標(biāo)志性舉措,意味著藍(lán)色光標(biāo)向數(shù)字整合營銷服務(wù)的轉(zhuǎn)型已進(jìn)入加速階段。
2、大型營銷集團(tuán)并購的數(shù)字廣告公司
中國廣告市場正在進(jìn)入以資本并購和聯(lián)合為主要特征的新一輪產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張,廣告市場將會面臨重新洗牌。大型營銷傳播集團(tuán)為了提升在數(shù)字營銷方面的能力,積極通過并購和聯(lián)合等資本運(yùn)作方式,積極向數(shù)字營銷領(lǐng)域拓展。近年來,中國廣告行業(yè)的并購案大多集中在數(shù)字營銷領(lǐng)域。事實(shí)上,本土廣告公司與國際廣告公司的實(shí)力差距在大數(shù)據(jù)時(shí)代正在消解,未來誰在數(shù)字營銷領(lǐng)域的實(shí)力越強(qiáng),誰將成為廣告市場的主導(dǎo)者。大型營銷傳播集團(tuán)并購數(shù)字廣告公司主要表現(xiàn)為兩種情況:
一是收購少數(shù)股權(quán),將自身業(yè)務(wù)與數(shù)字廣告公司業(yè)務(wù)對接,為廣告主提供數(shù)字整合營銷服務(wù)。例如,2014年12月,藍(lán)色光標(biāo)收購及增資北京璧合科技有限公司,取得璧合科技25%股權(quán);增資北京掌上云景科技有限公司,持有掌上云景24%股權(quán)。壁合科技是國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)型互聯(lián)網(wǎng)廣告及營銷公司,公司為廣告主提供基于RTB模式的互聯(lián)網(wǎng)廣告及相關(guān)的服務(wù)。掌上云景是國內(nèi)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)提供商。同時(shí),藍(lán)色光標(biāo)香港全資子公司香港藍(lán)標(biāo)擬取得精碩科技C輪融資優(yōu)先股426.4萬股,公司將持有精碩科技11.69%股權(quán)。香港藍(lán)標(biāo)擬取得晶贊科技C輪融資優(yōu)先股31.25萬股,公司將持有晶贊科技14.29%股權(quán)。精碩科技是國內(nèi)一家數(shù)據(jù)解決方案提供商,主要專注數(shù)據(jù)挖掘、分析和管理;晶贊科技是專注于大數(shù)據(jù)的一家廣告技術(shù)公司,主要為旅游、汽車、教育、電子商務(wù)等領(lǐng)域提供大數(shù)據(jù)解決方案。藍(lán)色光標(biāo)通過一系列收購活動,大大提升在廣告程序化購買、移動廣告營銷、大數(shù)據(jù)分析與管理等方面的實(shí)力。
二是收購多數(shù)股份,成為營銷傳播集團(tuán)控股的子公司或全資子公司。例如,2014年10月,省廣股份擬收購上海愷達(dá)85%股權(quán),上海愷達(dá)成立于2007年4月,前身是數(shù)字廣告知名品牌安瑞索思(Energy Source),是目前中國規(guī)模最大的獨(dú)立互動整合營銷公司之一,其核心服務(wù)包括互動整合營銷及移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,上海愷達(dá)擁有行業(yè)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺AdTOUCH,在此基礎(chǔ)上為客戶提供創(chuàng)新的整合營銷解決方案。
三、獨(dú)立型的數(shù)字廣告公司發(fā)展模式及戰(zhàn)略
除了依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大型營銷傳播集團(tuán)的數(shù)字廣告公司,獨(dú)立型數(shù)字廣告公司近年來發(fā)展迅猛。由于其專業(yè)的數(shù)字營銷能力和可觀的市場利潤回報(bào),受到國內(nèi)外風(fēng)投資本的青睞。獨(dú)立型的數(shù)字廣告公司擁有專業(yè)的數(shù)字營銷人員,開發(fā)了專業(yè)的程序化廣告軟件和大數(shù)據(jù)管理與分析工具,具有服務(wù)多個(gè)行業(yè)和大量互聯(lián)網(wǎng)媒體的專業(yè)優(yōu)勢。獨(dú)立型數(shù)字廣告公司的發(fā)展戰(zhàn)略主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面:
1、通過融資方式增強(qiáng)數(shù)字廣告公司的規(guī)模實(shí)力
數(shù)字廣告公司發(fā)展需要大量的資金支持,以此來吸引專業(yè)人才,研發(fā)專業(yè)工具,與互聯(lián)網(wǎng)媒體開展合作等。數(shù)字廣告公司融資的主要目的在于兩個(gè)方面:
一是通過吸引風(fēng)投資本,為公司進(jìn)一步發(fā)展提供資金支持。例如,2014年7月,移動廣告公司Vpon威朋宣布完成B輪千萬美金融資,投資方包括曾投資Facebook的頂尖金融巨頭,以及亞洲知名資本。Vpon將以此資金在亞太地區(qū)積極拓展業(yè)務(wù),并擴(kuò)大研發(fā)規(guī)模。公司進(jìn)行重新定位,從移動廣告業(yè)務(wù)領(lǐng)域更進(jìn)一步邁向移動數(shù)據(jù)領(lǐng)域,主要商務(wù)模式為移動廣告,并積極發(fā)展數(shù)據(jù)資料與廣告的結(jié)合,同時(shí)更大幅度的在亞洲各地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展工作??梢姡琕pon的B輪融資旨在拓展公司在移動數(shù)據(jù)管理方面的專業(yè)實(shí)力,更好地為廣告主服務(wù)。
二是數(shù)字廣告公司通過吸引大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或大型營銷傳播集團(tuán)的資本,利用大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)資源和平臺資源,以及利用大型營銷傳播集團(tuán)的客戶資源和專業(yè)的策劃創(chuàng)意資源等,從而實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。具體包括兩種情況,即收購控股或收購少數(shù)股份,無論何種情況,均保持?jǐn)?shù)字廣告公司的獨(dú)立運(yùn)作,這樣既可以實(shí)現(xiàn)雙方的資源整合,同時(shí)也可以保持?jǐn)?shù)字廣告公司的獨(dú)立性和靈活性。
2、與互聯(lián)網(wǎng)媒體深度合作提升大數(shù)據(jù)營銷能力
大數(shù)據(jù)時(shí)代對數(shù)字廣告公司的精準(zhǔn)營銷能力提出了更高要求,而要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營銷,必須具備大數(shù)據(jù)獲取、大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)管理與分析、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的能力。數(shù)字廣告公司與互聯(lián)網(wǎng)媒體之間的深度合作,可以提升在大數(shù)據(jù)獲取方面的實(shí)力,為廣告主提供精準(zhǔn)的受眾分析、精準(zhǔn)的廣告投放、精準(zhǔn)的效果評估等專業(yè)服務(wù)。數(shù)字廣告公司與互聯(lián)網(wǎng)媒體的深度合作表現(xiàn)為兩個(gè)方面:
MOTO作為知名移動設(shè)備制造商,其產(chǎn)品品質(zhì)深得消費(fèi)者認(rèn)同。百度TV是如何使MOTO Q8系列產(chǎn)品獲取消費(fèi)者的深度接觸、認(rèn)知、交流,如何通過精準(zhǔn)定位、有效互動、靈活策略調(diào)整最大程度滿足MOTO提出的各項(xiàng)營銷訴求的?
精準(zhǔn):20萬網(wǎng)站精準(zhǔn)對接2億網(wǎng)民
MOTO的橄欖枝是為年輕人準(zhǔn)備的,展現(xiàn)在MOTO面前的2億網(wǎng)民暗合了MOTO目標(biāo)受眾的所有特性?!巴盟够贝碇贻p時(shí)尚,廣告視頻希望借兔斯基形象向目標(biāo)受眾傳遞這樣的信號:年輕、時(shí)尚和個(gè)性生活。因此,如何精準(zhǔn)找尋年輕人群棲居的“巢穴”,成為精準(zhǔn)發(fā)射“營銷炮彈”的前提。
MOTO從20萬百度廣告聯(lián)盟網(wǎng)站中,“海選”符合其傳播訴求的客端,實(shí)現(xiàn)全面精準(zhǔn)投放。MOTOQ8系列產(chǎn)品精準(zhǔn)選擇了金融網(wǎng)、中財(cái)網(wǎng)、狗仔網(wǎng)、千龍網(wǎng)、京華網(wǎng)等財(cái)經(jīng)、娛樂、新聞、動漫、生活休閑類關(guān)聯(lián)性網(wǎng)站投放。
更為有效的是,MOTO利用百度TV強(qiáng)大的高度關(guān)鍵詞匹配技術(shù)和IP地址定位技術(shù),給精準(zhǔn)的投放插上科技翅膀。同時(shí),通過全監(jiān)播的方式使得整個(gè)過程所有“流水線”數(shù)據(jù)得到有效控制:傳遞給誰看,誰在看,看什么,看到什么程度都清晰可辨。投放一周的效果顯示:廣告覆蓋人次達(dá)900萬,收視超過5秒的有效到達(dá)接近13萬,有效市場超過20.8%。
集中于一家網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營平臺,憑借20萬網(wǎng)站聯(lián)盟精準(zhǔn)對接了2億網(wǎng)絡(luò)受眾,其功效不可小覷。MOTO市場部經(jīng)理關(guān)月認(rèn)為,“這可是我們意料之外的震撼,根據(jù)我們自己的監(jiān)測代碼數(shù)據(jù)顯示,其效果比之前投放的新浪好一半多”。
互動:新品投放獲取深度溝通
線性營銷思維正經(jīng)受消費(fèi)者考驗(yàn),如何與消費(fèi)者深度溝通,實(shí)現(xiàn)情感營銷、關(guān)系營銷,成為知名品牌需要長期努力的工作?!爸放凭W(wǎng)絡(luò)廣告的訴求重點(diǎn)何在?主要集中在與消費(fèi)者深度互動層面。”廣告業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,不能夸大網(wǎng)絡(luò)廣告的功效,同時(shí),不可忽視這股通過一對一深度溝通換回的訪問量。
百度TV屬于可點(diǎn)擊視頻,受眾只要點(diǎn)擊視頻屏幕則可以直接訪問該產(chǎn)品的官方網(wǎng)站,由此產(chǎn)生官方網(wǎng)站瀏覽量,進(jìn)而與品牌和企業(yè)展開深度溝通。MOTO Q8采納了時(shí)尚和前衛(wèi)的廣告吸引消費(fèi)者眼球,直接效果是引導(dǎo)受眾參與到MOTO官方網(wǎng)站的巨大流量。
百度TV監(jiān)測的數(shù)據(jù)表明:MOTO Q8三支廣告互動參與比例均在21%以上,“WWW篇”廣告的點(diǎn)擊互動參與率更是達(dá)到35.45%,有八成人關(guān)注到了該視頻,大部分地方信息港和視頻類娛樂網(wǎng)站用戶互動參與率均保持在30%以上,有效收視的收看時(shí)長也取得不俗的成績(見圖1)。面向年輕受眾的精準(zhǔn)投放使得參與群體可以深度接觸、認(rèn)識該品牌以及企業(yè)。
關(guān)月認(rèn)為,此次推廣的效果超過了他們的預(yù)想,通過百度TV投放于網(wǎng)絡(luò)的視頻廣告符合MOTO的風(fēng)格,Q8系列產(chǎn)品獲得了消費(fèi)者的廣泛參與互動。
靈活:多策略優(yōu)化營銷方案
“指哪打哪”的促銷策略來包裝MOTO顯得過于狹窄,僅僅限于精準(zhǔn)一項(xiàng)不足以引起系統(tǒng)效應(yīng)。MOTO根據(jù)百度TV具有的技術(shù)和平臺特點(diǎn),采取了“一攬子”優(yōu)化營銷策略。
近期,F(xiàn)rank Voris攜陽獅銳奇集團(tuán)全球一眾高管訪華,為了更加直觀的了解中國數(shù)字營銷市場,他們選擇到騰訊這家具有代表意義的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)地“學(xué)習(xí)”,并希望雙方能夠達(dá)成更加緊密的合作。
不只是工具和媒介,而是思維
數(shù)字變革時(shí)代,傳統(tǒng)營銷思維需要做出改變,數(shù)字媒體不只是可以利用的新工具或新媒介組合,更是新的營銷思維?!坝杉夹g(shù)變革所帶來的移動化等數(shù)字發(fā)展趨勢,正在重構(gòu)整個(gè)廣告營銷的最新DNA,變革的旅程已經(jīng)開始。”在雙方的交流中,騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁劉勝義也給出了相似的肯定答復(fù)。
劉勝義認(rèn)為,深入的數(shù)據(jù)挖掘及用戶洞察、整合的內(nèi)容營銷、實(shí)時(shí)監(jiān)控及優(yōu)化應(yīng)該將是下一代數(shù)字營銷中必須具備的三個(gè)要點(diǎn)。
關(guān)注大數(shù)據(jù)和內(nèi)容營銷
CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,中國使用手機(jī)上網(wǎng)人群已經(jīng)超越PC端,比例高達(dá)78.5%,中國已進(jìn)入移動化的時(shí)代。