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序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇公司內部競聘報告范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
作者簡介:韓冰(1980-),男,山東棗莊人,棗莊南郊熱電有限公司綜合部,二級人力資源管理師,中級人力資源經濟師,中級工商管理經濟師;董憶楓(1970-),男,山東棗莊人,棗莊供電公司,二級人力資源管理師,助理政工師。(山東 棗莊 277100)
中圖分類號:F272.92 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2011)36-0037-02
某熱電公司是一家進入穩定發展期的“熱電聯產”的發電廠。隨著公司規模的不斷發展和內部管理機制的不斷完善,公司對管理人員的使用、任用和監督提出了更高要求。為了促進公司人力資源的開發和利用,提高企業現代化管理水平,深化人事制度改革,拓寬選人用人渠道,經公司研究決定,對發電部副主任之職實行內部競聘上崗,實行市場化的人力資源管理改革。從具備某一崗位任職能力的一組人中挑選出最適合、最匹配的人,使職得其才、才得其用、能崗匹配,盡快實現公司人才結構的優化,實現公司效益的最優化。
二、內部競聘方案設計
1.指導思想
為了充分挖掘人才,拓展員工的發展空間,打破傳統的用人方式,實行中層管理人員的動態管理,充分調動員工的工作熱情和積極性,增強廣大管理人員的危機感和憂患意識,在全局形成比貢獻、比能力的觀念和努力學習業務技術的良好氛圍,強化競爭激勵機制,特引入“公開競聘、民主測評、綜合考核”的新型任用方式,從基層人員中選拔工作經驗豐富、專業技術過硬、有潛在領導能力的人員擔任中層管理職務。
2.內部競聘原則
(1)公開原則:把招聘單位、崗位、數量及招聘的資格、條件、競聘方法、時間等均面向全公司公告周知。一方面給予公司人才以公平競爭的機會達到廣納人才的目的;另一方面使內部競聘工作置于公司人員的公開監督之下,防止不正之風。
(2)競爭原則:通過考試競爭或考核鑒別確定人員的優劣和人員的取舍。為了達到競爭的目的,一要動員、吸引較多的人報名;二要嚴格考核程序和手段,科學地錄取人選。防止“拉關系”、“走后門”、“裙帶關系”、貪污受賄和等現象的發生,通過激烈而公平的競爭,選擇優秀人才。
(3)平等原則:對所有報名者一視同仁,不得人為地制造各種不平等的限制條件和各種不平等的優先、優惠政策,以提供平等的競爭機會,不拘一格地選擇、錄用各方面的優秀人才。
(4)擇優錄取原則:根據不同職位的要求,選擇優秀的與職位資格相匹配的人員進入相應崗位工作。
(5)錄取人員與參與競聘人員的比例不小于1∶4,小于1∶4的比例,通過直接面試篩選。
3.發電部安全技術副主任工作職責
(1)在發電運行部主任的領導下,全面負責發電運行部的安全生產、技術管理助發電運行部主任抓好行政管理工作。
(2)堅持“管生產必須管安全”的原則,認真貫徹落實國家、部、省電力公司有關安全生產方面的法規、條例、規定和指令性文件。認真落實《國家安全生產法》。
(3)堅持“安全第一,預防為主”的方針,維護好設備,確保機組安全、滿發、穩發、多供、嚴格執行競價上網制度,預防發生設備損壞事故。
(4)負責組織編制“反事故技術措施計劃”,落實部頒防止二十五項重大設備事故的重點要求,參加制定“安技勞保措施計劃”,負責落實各項安全技術措施。
(5)做好運行技術監督工作,發現問題及時匯報處理,防止設備損壞。
(6)組織參加事故調查,經常分析研究事故發生的原因和規律,及時從技術裝置和技術規定上提出反事故措施。
(7)組織制定設備大修安全措施、技術措施、組織措施,并對措施的準確性、完整性負責。
(8)根據新的安全技術要求及設備工況的變化,及時組織修訂現場規程、圖紙資料。每年提出有效的現場規程制度清單。
(9)隨時了解設備運行中出現的缺陷,合理安排運行方式,對威脅人身、設備安全的重大隱患應及時采取防范措施,及時安排處理。
(10)根據《電力設備典型消防規程》的規定,組織制定生產現場防火技術措施。
(11)下班組、到現場負有查禁違章,制止違章作業的責任。
(12)認真貫徹執行黨和國家的方針、政策、法令、法規以及本公司的各項規章制度,堅持原則,有章必循,作風正派,以身作則。
(13)根據公司下達的生產計劃和目標任務,配合發電運行部主任組織制訂編寫年、季、月度具體實施工作計劃,并督促各專業按計劃落實。
(14)參加發電運行部工作會議,分析發電運行部的安全生產和經濟指標完成情況,研究解決工作中的重要問題。
(15)配合發電運行部主任扎扎實實地抓好班組建設,健全和完善各項規章制度,不斷提高發電部的管理素質,使各項工作標準化、科學化。
4.中層管理人員的任職條件和能力要求(此處發電部安全技術副主任為列)
(1)任職條件。
1)思想政治條件:堅持四項基本原則,堅持改革開放,堅持以經濟建設為中心的基本路線,具有較高的馬列主義、思想政策水平和理論水平,有高度的事業心和責任感。實事求是,艱苦創業,密切聯系群眾,全心全意為人民服務,忠于職守,秉公辦事,解放思想,堅持原則,以身作則,清正廉潔,顧全大局團結協作。
2)文化程度及工作經歷:具有大專及以上學歷,并從事下一級管理崗位工作三年以上。
3)專業知識和技能:熟悉熱動專業、電氣專業有關知識,熟悉企業管理基礎知識,了解管理信息系統原理,熟悉現代化辦公手段的操作使用;掌握熱工基礎、電工基礎、流體力學、材料力學、機械畫圖、火力發電廠等專業基礎知識;熟知電業安全工作規程、電力工業技術管理法規、電業生產事故調查規程、各專業運行規程、調度規程及各項規章制度;掌握全面質量管理,網絡計劃技術,設備綜合管理等現代化管理方法;能正確判斷設備異常情況,組織指揮排除故障,保證安全生產;善于協調各部室之間的關系,善于團結同志,有較強的語言表達能力,能撰寫文理通順的公文工作計劃、總結和專題報告;有較強的口頭和文字表達能力,能起草綜合性的工作文件、調查報告和經驗總結。
(2)實際工作能力。
1)理解判斷力和決策力:正確理解上級有關方針、政策及領導的意圖,能分清主次,抓住關鍵,綜合分析,實事求是的原則,能完全貫徹領導意圖,使決策體現上級有關方針、政策或領導意圖。
2)組織協調:從大局出發,統籌兼顧,協調好各方面關系,針對不同職工,采用不同手段,選擇最佳途徑,做好思想政治工作,充分調動和發揮各方面的積極性、創造性。
3)文字、語言表達能力:有較強的文字、語言功底,能撰寫本崗位工作情況的調查報告和經驗總結,為領導決策提供第一手材料。
(3)年齡限制及身體條件:30-35歲,身體健康,年富力強。
5.內部競聘的步驟
(1)組建內部競聘評委團隊,成員由公司總經理1名、安全技術副總經理1名、安全技術工程師1名、人力資源管理人員1名,發電部主任1名,外聘安全技術專家2名,共7名。并對內部競聘評委團隊進行培訓。
(2)員工的初步篩選,根據發電部安全技術副主任工作職責、專業知識和技能和實際工作能力的要求,通過初步篩選的進入筆試。
(3)筆試。專項考察專業知識和技能,測試內容分布為:基本知識和專業技能50%、案例分析25%、有關工作思路的闡述和分析25%。題型為選擇和判斷題50%、簡述題(含案例分析)25%、論述題25%。
筆試流程簡述:
―按資格審查后的報名名單通知內部競聘員工在指定時間參加筆試
―筆試開始前,簽到、組織人員講解考試注意事項
―筆試開始
―筆試結束,收取試卷,密封
―閱卷
―統計得分,復核無誤,填報《考核成績統計表》
―內部競聘評委團隊確定進入面試人選,同時向未進入面試人選發《考核信息反饋表》和進行考核面談
(4)面試。
1)采用半結構化面試,共35分鐘,分三個部分:第一部分是競聘者演講,限時10分鐘;演講順序以抽簽確定。第二部分是主考官指定提問,限時20分鐘,共5道題,每道題4分鐘左右。第三部分是自由追問,先主考官追問,主考官追問完畢,其他考官自由追問,限時5分鐘。
2)題目設置。面試問題多為基于關鍵勝任特征的行為性問題,例如“在工作過程中,你發現有員工進行違規操作時,你是如何做的?”“在公司安全標準化建設過程中,你是如何組織本值或班組進行實施的?”
3)評分標準。參照競聘者在角色認知能力、戰略思維能力、溝通協調能力、管理控制能力、組織實施能力、團隊建設能力、語言表達與氣質等七方面與競聘崗位的匹配度的要求進行評分。
面試滿分為100分,60分為及格。評委的評分去掉一個最高分和一個最低分,再將評分加權平均后,即為每個競聘者的面試得分。
(5)無領導小組討論(如若必要對其能力作進一步考察)。這是一種對應聘者集體面試的方法,對于應聘者較多,最適宜采用這種方法,每一次選5-7人為一組,每組20-30分鐘的時間。通過讓應聘者平等地集體討論給定的問題,考察每個應試者的綜合素質,主要包括:口頭表達能力、處理人際關系技巧、靈活性、適應性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點等。
(6)錄用決策。采用群體決策法進行內部競聘決策,按照評委的評分權重進行評分統計,得分第一名將進入發電部安全技術副主任崗位試用期,使用期3個月,試用合格正式聘用。
(7)后續工作。
1)不斷評估競聘結果與到崗員工實際表現的一致性。
2)總結本次內部競聘的長處與不足,以利于下次改進,不斷提高公司內部競聘工作的有效性。
3)與未能競聘成功的員工進行溝通,反饋其在內部競聘中的表現,明確指出其在哪些方面符合崗位要求,哪些方面不符合要求,以便在以后的工作中著重培養提高。
三、結束語
在一個擁有健康、開放、進取企業文化的公司里,從內部晉升員工可以為公司內其他員工樹立先例,激勵基層員工努力工作,降低企業用人風險,其優點是顯而易見的。然而其缺點也是不容忽視的,應在實際操作中加以克服。熱電公司內部競聘過程中,崗位分析精細、測評指標標準完善,才能提高競聘工作的有效性,同時選的人員勝任特征凸顯,更具崗位勝任能力。
參考文獻:
[1]中國就業培訓技術指導中心.企業人力資源管理師(二級)[M].北京:中國勞動與社會保障出版社,2007.
[2]陳萬思.企業中層管理職位的內部競聘運作以南方集團公司內部競聘人力資源部經理為例[J].經濟管理,2003,(13).
我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
首先服務經理需必備已下幾點基本技能:
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標準
3、領導一個團隊走向成功
4、壓力處理
5、了解和運用日常業務知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。
2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。
5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境,%26#8226;用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關系。
最后,我認為自己競聘服務經理的優勢在于一是我的敬業精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎;二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協調能力。
報告完畢,謝謝大家!家好!
非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
首先服務經理需必備已下幾點基本技能:
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標準
3、領導一個團隊走向成功
4、壓力處理
5、了解和運用日常業務知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。
2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。
5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
首先服務經理需必備已下幾點基本技能:
1、 保證公司利潤最大化
2、 達到高標準
3、 領導一個團隊走向成功
4、 壓力處理
5、 了解和運用日常業務知識
6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。
2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。
5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
我叫___,今年32歲,于1993年開始參加工作,先后從事過護士、業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格,2003年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領導下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。2004年全年客房收入達359萬元,完成比例為117。2005年完成收入共367.4萬元,完成比例為102。并在2004年、2005年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務管理上,我們選定的口號是:“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗,扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領導匯報。
二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍,自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系,以及公司內部上下級關系縱向協調,充分發揮一個集體,一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果,逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
她建議“任總”
用貨款墊付員工工資
孫亞芳畢業于成都電訊工程學院無線電技術系通信專業,獲得學士學位。畢業后,孫亞芳被分到電子工業部下屬的河南省新鄉市國營燎原無線電廠工作,任技術員。后來,她被調往北京信息技術應用研究所,擔任工程師。但是,孫亞芳不想安安靜靜地當一名工程師,想去企業打拼,等多積累一些社會經驗后再從事研究工作也不遲。
1992年,孫亞芳加入華為技術有限公司,擔任培訓部經理。面對女兒“不務正業”之舉,父母看在眼里,急在心頭,擔心傳統的中國教育會使女兒難以招架商界激烈的競爭。于是,他們勸導孫亞芳:“一個女孩子,坐在辦公室搞搞研究,有什么不好?你辭去研究所的工作,豈不是浪費了我們的心血和金錢嗎?”父母愛女心切的嘮叨,反而刺激孫亞芳更加堅定了自己的選擇,發誓一定要干出成績,不讓父母失望。
1993年,華為技術有限公司因貨款回收太慢,現金流出現嚴重問題,全體員工連續幾個月沒有發工資,士氣低落。部分員工打起了退堂鼓,紛紛請求辭職。
當時公司收到了一筆巨額貨款,公司高層正一起研究這筆貨款的用處,總經理任正非拿不準主意。孫亞芳知道后,直接闖進會議室,對任正非大聲說:“任總,這筆貨款我們不如先發放員工的工資!”相貌秀氣、大膽直率的孫亞芳,讓任正非刮目相看。公司高層再次慎重討論,同意了孫亞芳的建議。
于是,員工們領到了拖欠已久的工資,立刻士氣高漲。公司內部出現的一些問題迎刃而解,新產品很快研制成功,公司順利地走出了困境。
1996年,孫亞芳擔任市場部主管。2月,她組織了一次震驚業界的集體辭職行為。她帶領公司26個辦事處主任向任正非遞交了兩份報告――一份辭職報告,一份述職報告。由任正非視組織改革后的需要,決定接受哪一份報告。公司高層開會討論時,任正非說:“我只會在一份報告上簽字。”
華為技術有限公司的競爭對手將這件事當成“作秀”。但是,任正非最終同意了孫亞芳的述職報告,6名辦事處主任被置換,一批新員工走上了領導崗位,市場部許多人下崗。這次事件在內部引發了一場員工怎樣跟隨公司發展、干部能上能下的討論。
不久,孫亞芳由市場部主管升任部長。一天,市場部、干部部召開工作會,其中議題之一是討論市場部干部選拔問題。大家認為市場部部分中層領導安于現狀,“狼性”不足,關鍵原因是壓力不足,缺乏憂患意識。于是,大家同意再來一次類似1996年的中層干部競聘活動。
會議氣氛有些激昂,大家仿佛置身于炮火紛飛的年代。會議決議由干部部部長向任正非、孫亞芳匯報。任正非聽完后表示贊同,但孫亞芳斬釘截鐵地說:“我不同意!競聘是那個時期的特殊做法,是我們無法準確判斷一個人的不得已行為。公司通過多年人力資源體系的建設,評價系統已經比較完備。我們應該通過體系的運作考察干部,壓力不足是因為我們沒有執行評價體系,而不是因為沒有舉行競聘。”
一天,孫亞芳召集市場部的高層們開會討論市場策略以及人力資源的相關事宜。大家正在討論時,任正非走進會議室,沒有詢問詳情,就發表觀點:“你們市場部應該選那些有狼性的干部,比如說辦事處主任王某某,我認為這樣的干部就不能晉升。”
任正非話音剛落,孫亞芳反駁說:“任總,王主任不是你說的這樣,你對他不了解,不能用這種眼光來看他。”
任正非一時語塞,好像在串門一樣轉身就往外走,喃喃地說:“你們接著討論吧……”2002年,這位辦事處主任被提拔為公司副總裁。
成為“女王”后,
她注重細節,用人不疑
在華為技術有限公司,本來沒有董事長這一職務。1998年,任正非提議孫亞芳任董事長,負責外部的協調,任正非則擔任總裁,專心管理內部。此后,在任正非不愿出面或不方便出面的場合,孫亞芳充當“特使”。不少人認為,這比崇尚“狹路相逢勇者勝”的任正非出馬要合適。
“一個企業,沒有資金可以籌集,沒有技術可以引進,沒有市場可以開拓,但萬萬不能沒有能征善戰的一流員工。”抱著這樣的用人觀,孫亞芳從擔任董事長那一刻起,通過諸多的激勵舉措,想方設法聚攏人氣,喚起全體員工同心做事,共同鑄就“華為魅力之舟”。
2013年,華為技術有限公司制訂職能工資體系,關鍵工作是把全公司的職位評出等級。在確認職位等級會議上,干部部部長有事缺席,便委派一名員工參加。這名員工把市場部的職位等級表遞給孫亞芳。孫亞芳看了一眼,問他:“你們部長看過嗎?”這名員工一怔,說:“應該……看過吧。”
孫亞芳非常嚴肅地說:“不能是應該,有就是有,沒有就是沒有!”
孫亞芳擲地有聲的話語讓這名員工深受震撼。之后,每次在使用“應該”這個詞語時,他都會掂量其中的分量。
一次,市場部幾名員工寫了《華為優秀客戶經理模型》,既有理論又有實踐,形象描繪銷售人員素質類型。一天,這幾名員工都收到了部長轉發孫亞芳寫的電子郵件:“市場部各位領導:我收到了幾名員工寫的《華為優秀客戶經理模型》,他們做了非常有建設性的工作,以后你們要多抓這些建設性的工作,有空我要請這些同事們座談。”
很多人認為孫亞芳事無巨細,缺乏戰略眼光。但是,能在紛繁的人力資源工作中看出不起眼的小冊子是“建設性工作”,就是戰略眼光。這幾名員工十分感慨:孫亞芳是他們見到的真正把人力資源以戰略相待的人。
華為技術有限公司上海研究所坐落在上海市郊,很多當地人對其一無所知。這棟裝配全球最昂貴的光控百頁雙層外玻璃幕墻的大樓,是上海最大的地上單體建筑――總長770米,約為2個平放的上海金茂大廈的長度。身處其中,讓人很容易產生置身于大型商場的錯覺。長長的甬道兩邊散落著擁有冗長編碼的實驗室,穿梭其間的人都身著白色長褂。
孫亞芳經常會出現在這里。對于技術研發,她強調“板凳要坐十年冷”,要求手機檢測實驗室內每天超過1000臺手機,24小時開機進行穩定性測試。此外,她特意要求技術部發展了1000個手機測試用戶。手機的任何一次異常,系統都會記錄下來。這套系統杜絕了人為的干涉,可自動導出測試結果。
2014年,在舉辦一次大型展覽的時候,華為技術有限公司消費者業務集團搭建了一座由3500臺華為手機組成、高達6米的飛馬雕像,引起了轟動。這也引起了部分老員工特別是運營商部門的不滿,因為過去公司都是低調發展,沒有這么張揚。消費者業務集團CEO余承東在微博上頻頻與粉絲互動,不斷地夸獎自己的產品。他與同行產品PK的那種勁頭,也讓很多老員工看不慣,他們跑到孫亞芳那里告狀。孫亞芳每次都是笑著安慰他們:“新業務必須用新辦法,我們要用人不疑。”
在手機業務的拓展中,公司遇到了諸多不順。余承東大刀闊斧地砍掉了非智能手機,大幅度地降低對運營商的依賴,使得終端業務的收入下降。一時間,公司內部撤換余承東的聲音不絕于耳。不過,孫亞芳堅決支持余承東的改革。后來的事實證明,如果不是余承東堅持將精品化、互聯網化進行到底,華為技術有限公司就不會贏來市場的豐收。
閑暇之余,
她尋找工作與生活的契合,
而非平衡
孫亞芳的辦公桌靠著一扇大窗戶,窗外是深圳市繁華的街道。窗外車水馬龍日日喧囂,窗內卻是另一番景致:四壁古樸典雅的蘇州刺繡、墻角綠意盎然的盆栽、古色古香的檀木辦公家具上,鮮花正幽幽地散著芳香。辦公桌正對著的墻上,掛著一幅畫。畫中,靜謐的水底,幾條紅燦燦的金魚正游離水草,奮力前行。
孫亞芳給人的感覺是氣定神閑,沒有一些女性管理者的咄咄逼人。在她看來,即使很離譜好像不可能會發生的事情,她也會以幽默感看待它,不會輕易生氣。她說:“如果我能保證大部分時間里心情都是平和的,那么遇到沖擊,它們都只是我心海中的波浪而已,而不是我整天在波濤中生活。我挺自豪的一點就是自己臨危不亂的能力。處理那么大的一個企業,變數又有那么多,我早應該預備有什么突發的事情。”
2015年,孫亞芳率領團隊到南斯拉夫洽談合資項目,入住南斯拉夫首都貝爾格萊德的一家五星級酒店。為了給客戶留下有實力的印象,孫亞芳安排員工開了總統套房。但是,她精打細算,把總統套房的幾個房間充分利用起來――晚上員工們打地鋪,早上起來讓服務員打掃衛生,以便白天會見客戶。孫亞芳的安排,讓員工見識了她和員工艱苦奮斗、同甘共苦的情景,也明白了什么時候應該花錢花到手軟而不心軟,什么時候應該厲行節約。
【關鍵詞】
集團公司;財務管理;構建模式
0.引言
在當前經濟發展的潮流中,集團公司在世界經濟中占據的地位日益突出。隨著我國產業結構的變化,市場經濟體制日趨完善,雖然種種現象透露出我國集團化發展勢頭較好,但是從整體上來看,依然距發達國家有一定的差距。因此,對我國集團公司財務管理模式進行研究分析,對我國企業集團化發展具有重要意義。
1.集團公司財務管理的現狀分析
集團公司內部管理對于集團公司發展有著舉足輕重的作用,尤其是財務管理作為集團公司內部管理的核心,應該時刻引起企業管理者的重視,從而加強對財務資金的監督管理,使其較好的運轉,提高資金使用效率,防范財務風險。下文將結合實際對集團公司財務管理中存在的現狀進行分析。
1.1 集團公司會走集權或分權路線
1.1.1 走集權現象。在社會發展中,一些帶有行政性質的公司采取換牌子的方式就可以變成集團公司,因此,直接從行政性質的公司轉化成為集團公司的現象不在少數。由于管理者缺乏豐富的經驗,往往會導致一些集團公司的管理方法側重于集中統一,財務管理中沒有靈活性,以致影響財務管理效率,甚至與更好的發展機會擦肩而過。
1.1.2 走分權現象。在目前的集團公司中還存在會計信息傳遞不暢通的現象,比如,管理層需要幾周才能知道會計有關信息,而不是在第一時間快速得到消息。并且財務管理者工作方式也相對來說較為滯后,比如,有的集團公司還處于賬本理順或是在需要的時候出具三張財務報表等情況。當然也存在管理工作做得相對來說較好的,比如,充分控制資金運用,而建立了有關的財務結算中心。當前大部分集團公司財務管理方法是:子公司每個月出具當月的財務報表,并在指定的期限內進行一次審計,一般是年度審計。使用這種方式的弊端是對于出現的問題不能立即采取解決措施,集團決策階段時會因信息傳遞缺乏實效性,而不能提供實質性的幫助。
1.2 集團公司控制制度不完善
一般情況下,集團公司與其他公司的顯著不同點是集團公司財務管理與內部管理聯系較為緊密,甚至可以說是財務管理較為依賴內部管理。通常,所有企業的運營與發展往往會受到內部與外部的共同監督管理作用,但是在現階段的集團公司財務管理中,母公司受到外部監督的程度比子公司或子公司以下的分公司大得多,甚至可以說子公司或分公司受到外部監督非常少。因此,盡管集團公司內部監督與控制機制建立得較為緩慢,但是作為企業的管理者,應該逐漸完善內部控制制度,并加強監督管理。
1.3 松散聯盟式管理體制
由于一些集團公司內部管理中分權現象較為嚴重,會導致母公司控制子公司的難度系數較大,甚至無法進行控制管理。子公司與母公司的投資或融資活動出現背離時,子公司往往會為了自身的發展與經濟效益,而獨當一面,自行其是。該局面產生后會使企業管理者難堪,并且有損母公司的整體效益與形象。這種情況大致可以分為兩類:
(1)缺乏預算管理措施,使得企業投資盲目性與隨意性強,當出現過大的資金投資時,會使企業資金周轉不靈,甚至延長工期。
(2)預算指標缺乏科學性,相關的計量標準與考核制度對員工形成的約束力還有待進一步加強。
1.4 協調工作需加強
并不是所有的集團公司內部機制都比較完善,也不是各個子公司與母公司或是企業內部部門、人員之間管理工作較為協調。由于有的集團公司不是靠產權關系而聯系起來,因此,企業內部也存在凝聚力與企業整體效益意識,需要利用一定的時間,采取特定的措施進行改善與提高,促進管理控制形成高度統一的局面。而一些集團公司會因內部財務管理監督機制與戰略體系還不健全等原因,致使企業進行財務分析以及資金預算時,難以達到有效的控制。財務管理工作的各個環節不能進行正確協調,將會很難提高企業整體效益。
在集團公司中還存在一個制約因素,少部分企業的子公司進行預算管理工作的方式較為落后,依然采用傳統的手工處理方式。這種方式不僅會增大工作量,還不能解決所有預算管理的問題。
1.5 財務監控力度不夠
集團公司中普遍存在的缺陷是對于財務控制手段主要是在事后進行,而沒有達到相應的事前控制與事中控制。因此,缺乏在過程中對計劃進行全面的規劃與控制。在公司中,人員一方面為了維持自己的工作而只是迎合上司作出的計劃,另一方面,人員工作時缺乏集體效益意識與工作責任心,工作時拋開了相關的制度標準,從而使得財務管理工作內容較為繁雜,資金流失過多。
1.6 資金管理松懈
集團公司在財務管理方面缺乏嚴格的標準,特別是子公司中,存在一定的多頭開戶現象,對企業資金管理松懈,沒有進行合理的資金利用規劃,致使資金利用率相對較小。比如,企業會計中,沒有制定合宜的壞賬準備處理標準,而使企業應收賬款中追回貨款難度加大。眾所周知,企業的資金流轉不通,會給企業造成很大的影響。比如,在企業進行產品開發時,若沒有足夠的資金作為支撐,那么對企業發展影響是顯而易見的。
2.集團公司財務管理模式構建
2.1 理順產權關系,建立母子公司體制
母公司擁有對子公司的掌控權以及派遣或委任人員的權利,子公司可以擁有一套自己的管理目標,對自身企業的資金進行管理。子公司需要按照董事會的要求,進行實體活動經營,因為母公司管理子公司主要是借助董事會人員以及高層管理人員,而不直接干預子公司的日常運營情況。母公司結合企業發展目標與需要,采用董事會會議的形式確定子公司在某個時期的發展方向,子公司應該全力配合董事會的決定,認真執行任務。因此,集團公司應該全面審計,確認產權關系,規范各個公司管理部門的行為職責,針對產權劃分不在集團的,應及時報告財政部門,經允許后劃分到集團。
2.2 建立集團內部控制制度
財務報表與財務預算工作是財務管理中的一部分。集團公司結合這兩項工作可以總結上一年度財務預算是否落實到位,并計劃下一年度公司財務控制工作的重點,有利于集團公司對經營活動中資金流向充分控制,提高資金使用率。
集團公司所屬企業應依據國家有關部門的要求,全面做好會計報告,嚴禁出現弄虛作假以及賬外設賬等現象發生。
2.3 建立預算管理機構
企業生產經營活動中,應建立預算管理機構,規范子公司行為責任,對資金合理分配,高效達到集團公司總目標。其中,應引起重視的是預算管理機構應該在科學研究分析的基礎上建立,將集團公司所有的資金運轉情況與實際經營活動等展現在預算管理體系中,有助于集團公司和子公司進行月度預算或年度預算及時了解具體情況,對存在的問題進行改正,增加公司收益。
2.4 強化財務信息控制系統
對集團公司內部財務管理實行委派會計制,可以達到財務信息控制系統強化的目的。這項措施是針對集團公司因某些原因難以全面控制、協調子公司或是財務信息失真等的情況,集團公司采取委派制派遣會計人員,監控子公司財務管理全過程,使子公司的財務運營狀況得到較好的控制,促進企業將零散的資金統一規劃,成為企業資產的一部分。
2.5 建立財務預警系統
集團公司內部財務管理系統應該設置財務預警系統,加強對內部資金運行時的管理與控制,對財務風險提前做好防范工作,避免企業內部資金出現透支或是不正當使用情況發生。對財務管理采取預警措施可以實時監測財務風險,及時解決出現的風險問題。因此,為保證母、子公司正常運營,應該建立財務預警系統,防范財務風險。
2.6 加強人力資源的開發
在現代企業之中,財務管理人員不僅要領悟審計會計和財務管理方法,還需有一定的工作經驗。在熟悉企業全過程經營管理時,還需了解與之相關的法律法規。財務管理人員的技能水平,決定著財務管理工作的優劣。企業為參與企業創造決策條件,適應市場競爭和改革發展。企業需做好系統規劃,加大培訓的力度。
集團公司需建立起規范一致的組織機構,嚴格分配會計崗位和人員,統一設定會計核算模式。這樣有利于業務溝通和交流。會計人員的職業素質有待加強,確保真實有效的會計核算。集團公司可多開設會計考評和競聘的機會,引入競爭理念,讓會計人員有較強的危機意識。集團公司的財務核算和管理水平會漸漸有所提高,而集團公司的經營目標,也會因此有較好的基礎保障。
3.結束語
隨著企業管理水平的提高,企業中會逐漸衍生出多樣化的管理方法,集團財務控制體系構建是自身發展的需要,也是市場經濟下帶動起來的。只有董事會、經營者與財務管理者立足企業特點與目標互相促進,才能使母公司與子公司最大限度的發揮經濟水平,完善財務管理模式,提高資金利用率,從而使集團公司在激烈的競爭中長久發展。
二、農業上市公司的風險管理的內部控制整合框架
美國COSO(CommitteeofSponsor-ingOrganization)委員會于2004年了《企業風險管理-整合框架》報告,這份報告拓展了美國COSO委員會在1992年的《內部控制-整合框架》報告(1994年又提出了該報告的修改篇),其更有力、更廣泛地關注于企業風險管理這一更加寬泛的領域。公司不僅可以利用這個企業風險管理框架來滿足它們內部控制的需要,還可以借此轉向一個更加全面的風險管理過程。在該報告中,COSO委員會提出了企業風險管理的八個要素,分別是內部環境、目標設定、事項識別、風險評估、風險應對、控制活動、信息與溝通和監控。筆者認為,農業上市公司可以根據這八個要素,形成一個連貫的、相互聯系的風險管理整合框架來應對其面臨的自然災害風險、市場競爭風險、政策體制風險和企業內部風險。
三、農業上市公司內部控制存在的一些問題
(一)內部控制環境不完善
由于我國證券市場還處在發展初期,股權結構異化,公司治理結構也是有形無實。對股東大會、董事會、監事會及經理層的職責權限界定不明確,公司董事長同時兼任總經理的現象屢見不鮮,部分公司董事會成員與管理層領導班子高度重疊。
(二)風險評估機制不健全
風險評估是識別、分析、評價風險的過程,是實施內部控制的重要環節。由于風險評估機制建立時間不長,很多農業上市公司在風險評估環節比較薄弱,其面臨的風險僅憑管理層的經驗判斷,風險評估方法不健全、不合理,評估結果不可靠。
(三)控制活動執行不到位
近年來,我國農業上市公司在內部控制制度建設方面做了大量的工作,基本建立了較完善的內部控制制度,但內控失效的現象時有發生,“三鹿問題奶粉事件”、雙匯“瘦肉精”事件就是典型的案例。
(四)信息與溝通體系不健全
很多農業上市公司對市場反應遲鈍,沒有建立有效溝通渠道,信息傳遞不通暢、不及時,導致決策失誤、相關政策措施難以落實。例如,三鹿公司奶粉的質量問題就存在信息與溝通不暢,因在事發三年前就已知道,卻一直未把此信息傳遞給最高決策層。
(五)內部監督不力
我國農業上市公司基本上設立了內部審計部門,董事會下面基本上設有相關的專門委員會。但是,內部審計隊伍人員缺乏,絕大部分的內部審計人員是從會計崗位轉過來的,知識面較單一,缺乏與生產、經營、管理相關的知識和經驗,使得內審工作多從憑證和賬面查找問題,難以發現實際工作中的問題,內部審計不能有效發揮監督作用。例如,登海種業(002041)、永安林業(000663)的內部審計未對整個業務流程進行審計監督,內部審計人員的數量有待增加、素質有待提高。
四、完善農業上市公司內部控制的措施
(一)優化內部控制環境
良好的內部控制環境是企業內部控制與風險管理有效實施的重要基礎。優化內部控制環境首先要完善公司治理結構。農業上市公司要根據有關法律法規,設立由股東大會、董事會、監事會、經理層組成的內部控制基本組織框架,在公司章程中明確界定上述主體的職責權限,形成各司其職、各負其責、相互制約、相互協調的工作機制。明確股東大會是公司最高權力機構,通過董事會對公司進行管理和監督,對公司重大事項進行決策;董事會向股東大會負責,在股東大會賦予的職權范圍內對公司進行管理和決策;公司總經理由董事會聘任,在董事會的領導下,負責公司日常經營管理活動,落實董事會的相關決議。監事會是公司的監督機構,對股東大會負責并監督董事會和經理層。為了進一步構建完善的內部控制體系,提高董事會決策的效率,細化董事會治理結構,公司在董事會下設戰略委員會、審計委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會四個專門委員會,各專門委員會對董事會負責,各專門委員會的提案提交董事會審查決定。根據《上市公司治理準則》的相關要求制定《董事會專門委員會實施細則》,對各專門委員會的職責、決策程序、目標都詳盡地闡述。公司應成立專門的內控小組,專門負責內控制度的擬定和修改,由公司審計部全面負責監控內部控制實施及日常工作。公司法人治理制度規范公司的組織和行為,保護公司、股東和債權人的合法權益,構建公司基本的組織架構和授權、監督體系,保證公司法人治理的高效運轉。
(二)健全風險評估機制
農業屬于高風險行業,農業上市公司要強化風險意識,建立責權分明、相互制衡的風險控制體系,防范化解風險。充分吸收專業人員,組成風險分析團隊,根據戰略目標和發展規劃,結合行業特點,通過調查問卷、專題討論、行業分析、流程梳理等方式展開風險評估的工作,形成具有自身特色的風險數據庫;準確識別公司可能遇到的各類風險,根據風險識別和風險分析的結果,結合風險承受度,權衡風險與收益,確定各類風險的應對策略。避免企業高管因個人風險偏好給企業經營帶來重大損失。
(三)有效貫徹各項控制活動,落實風險管理
控制活動是實施內部控制的重要手段。針對自然災害風險,農業上市公司要加強病蟲害監測站點和預警機制的建設,對可能出現的病害、蟲害、雨水和臺風等自然災害未雨綢繆,制訂全方位的自然災害防范和風險把控工作計劃,不斷加強防治病、蟲害技術,提高抗風險能力。除了以上應對自然災害措施,公司還可通過購買農業保險,有效轉嫁自然災害風險,最大可能挽回經濟損失。對于農產品生產成本快速增加的風險,公司采購部要盡量了解所采購的原材料知識、市場行情、動態等,及時獲得原材料價格波動的信息,進行相應采購政策的調整。通過發揮采購管理的主動性,在保障原材料供應的同時盡力降低企業采購成本,多方詢價、比價、議價,降低原材料價格波動給公司帶來的影響。對于農產品價格波動風險,公司將積極加大對客戶的開發力度,利用公司擴大規模、技術領先、服務和品牌優勢等核心競爭力,穩定提升產品質量,給客戶提供滿足需要的產品和服務,以便達到穩定老客戶、創造新客戶的銷售目標,以應對產品價格波動的風險。此外,還可以采用訂單農業、期貨工具和控制財務杠桿等措施。對于農產品質量安全風險,農業上市公司要將質量安全放在重要位置,嚴格執行并貫徹與產品品質控制相關的法律法規及規范性文件,不斷加強質量管理,培養質量管理人員,同時借助第三方檢驗機構支持完善公司的質量管理,通過建立完善的食品安全及質量控制體系,實施質量體系認證、食品安全體系認證,以及建立產品可溯源體系,將公司產品的安全管理落實到每道工序、每個工作崗位,保證產品質量,避免公司存在食品安全風險。對于政策性風險,農業上市公司要密切關注國家宏觀政策變化動向和趨勢,加強各產業發展的前瞻性研究,以產業政策和市場變化為導向,及時調整經營思路和應對措施,積極開拓國內外市場,確保公司經營管理工作持續穩定健康發展。正確處理國家與企業之間的關系,以盡量減少因政策變化對企業的影響。還要加強高新技術產品的開發,實行科研、生產、營銷的一體化運作,有效拉近科研與市場間的距離,促進品種研發更加貼近市場需求;將研發與市場有效對接并予以制度化,使研發方向更加符合市場需求;將研發品種的市場推廣效益作為對研發人員考核與激勵的重要指標之一,增強產品的綜合競爭能力。公司在高速發展進程中,為了全面提升公司整體管理水平,一方面要引入更加科學有效的決策機制和約束機制,另一方面要充分認識到人才對戰略的巨大支撐性作用,強化管理層團隊的管理能力和素質水平,完善員工培養發展體系的建設,突出培養創新型技術人才和復合型管理人才,持續提高員工隊伍素質技能,以高素質的管理層團隊和優秀的員工團隊來強化執行力。同時,公司也應積極從外部引進行業內的生產、技術和管理方面的先進人才,快速彌補公司人才缺口,為保證各模塊快速平穩發展奠定堅實的基礎。對于緊缺的崗位,內部也可采用競聘的形式,通過公平公正的程序,使符合崗位要求的員工脫穎而出,極大拓展員工的職業通道。公司通過整合性的人力資源策略,對外部引進和內部調配的人才進行績效激勵,可保證人才的持續穩定性,實現人才體系的良性循環。
(四)加強信息與溝通體系的建設
為確保農業上市公司內部各層級信息及外部信息的暢達,公司要建立暢通的內、外部溝通渠道。可通過內部局域網、辦公電子化系統等現代化信息平臺,通過總經理信箱的反饋、定期召開工作例會等形式來完善公司內部溝通渠道的建設,提高執行能力和工作效率,確保工作目標的達成。在與外部客戶、合作伙伴和投資者的關系方面,公司要建立起完整透明的溝通渠道,公司可通過在其門戶網站及時公告各項信息,公開電話、郵箱地址,還可通過走訪、研討會等形式有效地加強公司對外的信息交流與反饋。通過這一系列舉措,在完善溝通的同時也可發揮對公司管理的監督作用。
下午好!
根據會議安排,本人現就全省煙草商業系統工作會議精神,結合___煙草實際,做表態性發言。
本次會議是___煙草商業企業母子公司體制確立運作后的一次重要會議,也是進一步推動我省煙草又好又快發展的重要會議。[找文章到文秘114 ()一站在手,寫作無憂!]__局長的工作報告對2006年的工作肯定成績,實事求是。對行業發展形勢的分析把握準確、客觀科學。報告用濃墨重彩對母子公司內部治理結構進行系統分析,思路清晰、全面透徹。不僅使我們進一步明確了母子公司內部治理的目標、原則和職能,而且使我們明確了實現內部治理的基本路徑,體現了戰略性、系統性和可操作性,描繪出了新形勢下行業發展的藍圖。楊總報告對2008年工作安排“好”字當頭,目標明確。報告通過抓“五好”進而實現行業平穩、協調、健康、可持續和全面發展,體現了務實的姿態、改革的精神和必勝的信心。通篇報告立意高遠,言簡意賅,鼓舞人心。會議結束后,我們將立即著手組織全市進行貫徹學習,使全市員工的思想進一步統一到省局全年工作部署上來。
2006年,對___煙草是個不平凡的一年。我們以全省網建現場會為契機,從樹立正氣、狠抓銷量、突出打假、增強實力、提升素質、重塑形象等六個方面著手,實現了企業三個文明建設協調健康發展,各項經濟指標完成創歷史最好水平。2008年,我們將秉承辦會精神,堅持圍繞大局,切實提高執行能力;堅持狠抓中心,切實提高過程管理能力;堅持領導垂范,重心下移,切實增強服務能力;堅持用工作凝聚人心,切實增強凝聚力,努力實現“一個目標兩項深化”。一個目標就是以建設和諧___煙草為目標,兩項深化就是深化卷煙銷售網絡建設,深化隊伍素質建設。為此,我們將從以下幾個方面開展工作:
一、建設和諧___煙草,更好地營造健康向上的良好氛氣。
我們將通過以人為本建設和諧,以發展推動和諧,以表率帶動和諧,以文化培植和諧,以穩定保障和諧,通過構建和諧,“和”出健康,“和”出效率,“和”出凝聚力,“和”出戰斗力,使員工知國情、企情、事情和人情,有信心、良心、誠心和愛心,樹立正氣,營造環境,營造全市煙草健康向上的良好氛氣。
二、持續深化網絡建設,更好發揮網絡整體功能。
我們清醒地認識到,我市卷煙網絡建設總體仍然處于追趕階段。對___煙草而言,當前必須著重解決網建如何做到形神兼備和提升網絡整體功能的問題。今年,我們將以網建深化年為抓手,圍繞實現全面提升,致力于推動平衡發展的總目標,做到持續鞏固、持續推進、持續創新、持續發展、持續學習,使我市網建水平跨入新水平。
一是要認真學習《___省卷煙銷售網絡建設運行規范》,以貫徹執行流程為著力點,完善關鍵業務流程,實現更高水平上的整體提升和平衡發展。二是做實農村網絡,進一步鞏固卷煙銷售市場基礎。我們將依照《2006年—2008年農網建設規劃》的要求,以優化農網服務資源為手段,不斷鞏固現有農網開發成果。完善農村拜訪四種服務模式,抓好動態管理,加大低檔卷煙的培育和供應。三是做精客戶服務,持續深化供應鏈上下游管理。加強工商協同能力,利用工商信息共享,形成一致的市場判斷、一致的品牌策略,實現平穩銷售和有效降低庫存。以提高零售客戶增值服務能力為落腳點,緊緊抓住提供適銷貨源和提升毛利兩個關鍵,切實解決品牌滿足率問題,有效提高客戶的滿意率。提高快速響應市場變化的能力。以了解卷煙零售客戶真實需求為切入點,掌握關注市場變化,發揮采集點功能,做好市場信息收集、整理和分析。今年要繼續做大“七匹狼”系統。要充分利用有利時機,加強“七匹狼”新品上市促銷工作,力爭省內一類煙繼續保持較快發展。四是做強現代物流,持續深化物流線路整合。完善物流中心組織機構,加強物流科學管理,繼續推行5S現場管理。優化物流區域、線路、車輛和人員,努力實現高效率、低成本、運行規范、有序的卷煙配送網絡。
三、強化專賣管理監督,更好地維護卷煙市場秩序。
繼續深入推進“兩打一控”(打網絡、打無證、控大戶),建立起打擊制售假煙、整治無證經營、監控違法大戶的長效管理機制。聯合工商部門依法查處無證經營活動,重點打擊非法經營大戶。充分發揮社會新聞輿論作用,大張旗鼓地掀起專賣打假宣傳活動,有效提升煙草專賣社會認同感和形象。加強內部監督管理,營造規范經營的良好內部環境。嚴格執行內部監督管理有關制度、規定,做到依法經營、依法管理。完善工作機制,探索建立起市、縣、所(隊)三個層級的管理協作、信息聯
動機制,形成專賣管理區域一體化格局,充分發揮全市專賣管理的整體優勢。
四、全面加強隊伍建設,更好地做到有力、科學、實效。
強化領導班子示范和帶動作用,倡導和實踐務實、落實、扎實的工作作風,樹立敢于負責、認真負責、能夠負責的領導形象,用自己的工作去影響和推動各項工作的開展。深化短聘工用工制度改革,做到科學激勵。健全短聘工的競爭淘汰機制。嚴格進入門檻,實施退出機制。構建多元化職業生涯管理體系。拓寬管理和非管理崗位雙通道。今年,我們將面向全體員工進行全市縣級局中層崗位公開競聘。打通“三員”之間崗位壁壘,實行雙向互動,讓素質較高的員工向高階崗位晉升。認真執行梯度考核,嚴格升降。重視職工隊伍培訓教育,做到富有實效。我們將開展“素質提升年”活動,重點抓好客戶經理、專賣管理員、送貨員三支隊伍建設。開展多種形式的教育培訓和技能競賽,提升整體隊伍素質,促進員工和企業共同進步。
五、抓好黨風廉政建設和精神文明建設,更好地促進___煙草健康協調發展。
高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作,抓緊完善懲治和預防腐敗體系,進一步抓好領導干部教育、監督和廉潔自律。牢固樹立“兩個至上”的行業共同價值觀,塑造講責任、講誠信、講效率、講奉獻的行業形象。
新的一年,新的起點!我們決心以全省工作會議精神為指導,以更加飽滿的熱情、更加昂揚的精神投身行業改革發展中,為行業持續健康發展做出自己應有的貢獻。
《煙草局局局長表態發言》來源于,歡迎閱讀煙草局局局長表態發言。
動機制,形成專賣管理區域一體化格局,充分發揮全市專賣管理的整體優勢。
四、全面加強隊伍建設,更好地做到有力、科學、實效。
強化領導班子示范和帶動作用,倡導和實踐務實、落實、扎實的工作作風,樹立敢于負責、認真負責、能夠負責的領導形象,用自己的工作去影響和推動各項工作的開展。深化短聘工用工制度改革,做到科學激勵。健全短聘工的競爭淘汰機制。嚴格進入門檻,實施退出機制。構建多元化職業生涯管理體系。拓寬管理和非管理崗位雙通道。今年,我們將面向全體員工進行全市縣級局中層崗位公開競聘。打通“三員”之間崗位壁壘,實行雙向互動,讓素質較高的員工向高階崗位晉升。認真執行梯度考核,嚴格升降。重視職工隊伍培訓教育,做到富有實效。我們將開展“素質提升年”活動,重點抓好客戶經理、專賣管理員、送貨員三支隊伍建設。開展多種形式的教育培訓和技能競賽,提升整體隊伍素質,促進員工和企業共同進步。
五、抓好黨風廉政建設和精神文明建設,更好地促進___煙草健康協調發展。
(一)法律法規不健全
近年來,我國上市公司在公司治理方面的問題比較突出,在財務治理方面尤為嚴重。為此,證監會在2001年的《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》建議上市公司建立和發展獨立董事制度,中國證券監督管理委員會和國家經濟貿易委員會在2002年聯合頒布的《上市公司治理準則》建議上市公司建立和發展審計委員會制度。2004年1月,在《國務院關于推進資本市場改革開放和穩定發展的若干意見》中進一步要求規范上市公司運作,完善獨立董事制度。2005年11月《國務院轉發證監會關于提高上市公司質量的意見》中更進一步提出完善法人治理結構,設立以獨立董事為主的審計委員會并充分發揮其作用。這一系列制度的出臺雖然為上市公司建立審計委員會制度提供了指引和依據,且許多上市公司也已積極開展了工作,但是,由于這些規定都是非強制性的治理建議,不具有法律約束力,設立審計委員會的隨意性較大,使審計委員會的發展速度比較緩慢。
目前,我國審計委員會的有關規定僅是原則性的,沒有具體的操作指南。而我國的審計委員會制度剛剛起步,審計委員會成員沒有開展工作的經驗,由于沒有具體的操作指南作指導,很可能使審計委員會的工作徒有虛名,流于形式,出現治理無效的局面。
(二)獨立董事獨立性差
審計委員會的獨立性和權威性是保證其正常運行的關鍵,其成員多數或全部由獨立董事組成。獨立董事應具有廣泛的商業經驗、熟悉專業審計準則規范的基本概念、了解主要會計和報告規則才能完成他們檢查監督財務報告和內部、外部審計工作的任務。因此,獨立董事的形成機制是確保審計委員會成員獨立性和權威性的關鍵。目前我國上市公司獨立董事多數由政府主管部門、董事會或董事長聘任,失去了其最為寶貴的實際獨立性。獨立董事不獨立,相應的由獨立董事組成的審計委員會也無法站在獨立、公正的視角有效地實施其監督職責,出現“人情董事”、“花瓶董事”現象。獨立董事在上市公司中的作用未得到有效發揮,也使得審計委員會無法有效地履行其監督職責,致使很多企業缺乏“自愿”設立審計委員會的需要。
(三)上市公司治理結構缺陷
我國大部分上市公司是通過國有企業改制上市的,公司股權高度集中于國有獨資或控股企業,內部人控制問題十分嚴重,大股東人兼任董事長和高層經理的現象十分普遍,使董事會存在功能缺陷,形同虛設。外部獨立董事的普遍缺位或無效,造成董事會結構的不健全和公司治理的制衡功能失效。監事會不參加過程的監督,而只側重于結果的事后監督,對公司過去的具體情況不了解,沒有參與到整個決策過程中,使得監事會的監督作用大打折扣。企業內部審計部門由本部門、本單位負責人直接領導,內部審計缺乏足夠的獨立性和權威性,不能切實發揮應有的監督作用,這些缺陷造成上市公司職責不清、管理混亂,審計委員會也很難發揮其作用。
(四)審計委員會與監事會在監督方面的職責重疊
《上市公司治理準則》實施以前,很多上市公司由監事會負責對公司經營權的制衡和監督。設立審計委員會后,監事會與審計委員會之間存在職責交叉重疊、劃分不清的現象,形成了既不同于英、美的單層董事會模式又不同于德、日的雙層董事會模式的我國雙重監督機制。依照《公司法》對監事會職責的規定,要求監事會履行包括監督公司財務在內的職權。《上市公司治理準則》也明文規定,審計委員會的主要職能是公司財務監督。治理準則內容本身,對兩者在監督方面的職責劃分也較模糊。審計委員會與監事會的職責重疊、沖突使審計委員會制度的設立和運作帶來了許多的矛盾和問題,要么使得二者產生“搭便車”的心理,出現相互推諉,誰都不想負責的現象;要么二者爭持不下,互相扯皮,產生新的內耗。這種狀況必然阻礙公司建立審計委員會的積極性,也不利于已設立的審計委員會有效發揮作用。
二、推行我國上市公司審計委員會制度的措施
(一)建立相關的法規
從國外公司治理的經驗來看,審計委員會制度要得到良好的發展,必須使用法律這一強制性的手段來加以規范。目前,我國頒布的《上市公司治理準則》等制度屬于部門規章,在我國現行法律體系中所處的地位不高,權威性不夠,而要使審計委員會成為一個有效的組織,必須使其成為公司治理中的強硬派,即應加快對審計委員會的立法工作,將審計委員會制度的相關問題寫進法律,明確要求所有上市公司建立審計委員會制度并規定相關的信息披露機制,保證審計委員會制度的有效實施。
另外,還應制訂較為詳細的審計委員會操作指南,如審計委員會的目的、職責、作用、報告與各方的關系等具體規范,以便公司審計委員會成員操作時有切實可行的依據。
(二)改進和完善獨立董事制度
在獨立董事的選聘上,應采用獨立董事的競聘制度,大股東不參與提名和選舉,從根本上保證獨立董事獨立于公司內部經營者、控股股東以及行政主管部門。為了使獨立董事保持其獨立性,應加強激勵和監督機制。盡快建立獨立董事信譽登記制度,并定期向外公布情況,對那些信譽不好的獨立董事進行約束。對可能會影響獨立董事獨立性的事務應采取公告與回避制度。隨著公司業務的發展,獨立董事的工作范圍和責任會日益增加,董事會可能會邀請審計委員會考慮財務報告、內部控制和審計等正常業務范圍以外的問題。例如:復核不構成公司正常業務部分的重大交易;復核對法令、規章和法律要求的遵守情況等。這就要求獨立董事不斷提高自身能力,以適應公司治理的需要。
(三)完善公司治理結構
我國上市公司應進一步完成股權分置改革,改善董事會結構不健全、“一股獨大”的局面,保護中小投資者的合法權益。同時要使公司董事會、監事會等機構都能明確各自的職責,發揮應有的作用,為審計委員會的運行創造良好的條件。審計委員會能加強董事會對公司管理當局的監督與制約作用,能夠幫助董事履行其在財務報告方面的責任,提高財務信息的真實可靠性。審計委員會還可以彌補監事會不參與過程監督的缺陷,形成過程與結果相結合的雙重監督作用。審計委員會建立后,負責對公司日常業務進行審計的內部審計部門直接向審計委員會負責和報告工作,提高了內部審計的地位,增強了獨立性,使內部審計更加有效地開展工作。這樣,可以使上市公司各機構充分發揮其應有的作用,進而提高我國上市公司治理效率,反映經理層的受托責任。
(四)劃清審計委員會與監事會在監督方面的職責
對公司財務體制進行全面、深入改革,建立起機構精簡、權責明確、核算規范、管理突出的科學財務體系。
(一)機構調整
成立財務總監領導下的集團公司財務管理中心和會計核算中心,將管理職能與核算職能分開,使財務管理中心側重財務管理,會計核算中心側重實際核算。為了能從源頭加強財務管理,在財務管理中心特設“價格室”,其主要職能是制定和完善價格標準,進行日常價格審核,參與合同評審。在集團公司財務管理中心和會計核算中心的領導下,下屬子公司等機構的財務部門由集團公司統一派駐。
(二)人員管理及考評體系
1.建立競聘上崗機制。采取“考試考核、雙向選擇、競爭上崗、優勝劣汰”的競聘形式,對陜鼓集團全體財務人員實行統一上崗,“不拘一格降人才”。既為好企業選擇優秀人才、優秀人才選擇好企業提供了開放式通道,也為企業儲備了一批后備隊伍。
2.實行全員委派制。實行“會計委派制、定期輪崗制、末尾淘汰制、梯隊儲備制”的財務人員管理機制。財務管理中心和會計核算中心的財務人員由集團公司統一領導,集團公司下屬各子公司財務人員由集團公司統一委派,受集團公司和所在單位的雙層領導。
3.強化人員考評體系。建立了財會人員績效考評體系、工作質量考核體系和個人業績檔案,對財會人員的德、能、勤、績諸方面實行量化管理。①實施財務人員績效考評機制。第一,建立工作責任逐級負責制;第二,制定了財會人員績效考評實施辦法。②建立工作質量考核體系。通過制定和實施財會人員工作質量考核辦法,建立從下屬各子公司到集團公司財務管理中心和會計核算中心,再到財務總監的財務線工作質量考核體系,對財務人員量化考核,做到月有記錄,年有考評,并建立業績檔案。
(三)制度建設
1.推行全面預算管理。建立、健全公司內部約束機制,進一步規范財務管理行為,在集團公司范圍內推行全面預算管理機制。建立預算管理制度,健全預算編制、控制、分析及考核體系,并建立財務預算定期逐級報告制度,運用“內部責任報告”方法檢查預算執行情況,及時糾正偏差,為實現公司生產經營目標提供良好的保證。同時,將預算責任目標納入公司內部經濟責任制考核體系,即納入預算執行單位日常工作質量考核及年度承包指標,并將預算指標層層分解,從橫向到縱向落實到內部各部門以及個人,建立獎優罰劣、成本質量否決的約束和激勵機制,調動全體員工的責任意識和創造潛能,形成全方位的預算執行體系。
2.實施資金授權管理。①計劃內資金支出授權管理。對計劃內各項資金支出實行“分級管理、分級負責、按程序規范操作”。月份資金收支計劃內各項資金支出方案由各單位(部門)提出并報財務管理中心綜合平衡,財務管理中心制定月份資金收支計劃方案,經財務總監批準后下發執行。各單位(部門)安排的資金支出必須控制在月份資金收支計劃內;確因特殊情況超出資金支出計劃的,一律按照計劃外資金支出的審批程序予以辦理。②計劃外資金支出授權管理。嚴格控制未列入資金收支計劃的各項支出,根據計劃外各項資金支出項目的金額、用途等實行“分級審核、一級審批”管理,即資金支出單位提出申請,經財務管理中心、財務總監核準后,由總經理審批。③對外投資、抵押及擔保授權管理。集團公司各成員企業的對外投資、抵押及擔保實行“集中統一管理”,根據對外投資、抵押及擔保金額的大小,分別由總經理、董事會或股東大會批準。④建立資金審批和執行責任制。加強對資金使用的管理和監督,完善資金管理責任制度,實行資金授權管理辦法,建立資金審批責任制,對于計劃內及計劃外資金支出,實行“誰簽字,誰負責”的制度。對違反上述有關規定的,嚴格追究責任人的責任。
3.實行資金統一結算。通過建立資金結算系統,將企業集團資金集中,減少資金周轉環節,降低資金結算成本和使用成本,從源頭管理“資金流向與流量”。對集團范圍內的資金采用“集中管理、分別開戶、分戶核算”原則在集團公司會計核算中心統一進行資金結算,形成資金池,調節集團公司成員企業資金余缺。通過資金管理,取得了顯著的經濟效益。
4.強化報賬審核制度。為加強集團公司財務管理,規范會計核算,集團公司會計核算中心對派駐各子公司財務機構的會計資料實施報賬審核制度。會計核算中心報賬審核員根據業務職責,對子公司的現金憑證、銀行憑證、轉賬憑證等相關會計資料進行嚴格審核,審核所附原始憑證的真實性、完整性、合法性、合理性以及審批權限和程序的規范性等。
5.實行記賬。對集團公司下屬非獨立核算生產車間、輔助車間、職能處室以及運輸處、子校、物業公司等分離單位的收支進行記賬。
二、開辟銀企合作新模式,實現雙贏和共同發展
為強化資金管理,減少資金周轉環節,提高資金使用效率,在公司開辟銀行專柜結算業務,開創銀企合作新模式,使陜鼓首次實現了零距離結算。銀企合作新模式在公司起到了示范作用:①公司對保險業務也公開進行了招標,以保險范圍擴大、費用降低、政策優惠、服務優質為標準,選擇大而強的保險公司,通過保企合作,實現有效防范風險與降低風險成本的目標。②對公司車輛用油也公開進行了招標,爭取最優質服務,降低用油成本。③對物資采取比價采購,公開招標,通過各類物資供應鏈管理的新型運作模式,達到優化存貨管理,使存貨效益與存貨成本實現最佳結合,使存貨在滿足生產經營需要的同時達到最低,有些物資已實現零庫存。
三、加大資本運營力度,謀求新的經濟增長點
在資本運營方面,根據被投資單位經濟效益評價及擬投資單位投資前景分析,對資產進行有效整合。①通過投資效益分析,將2200萬元股權投資溢價轉讓,獲得投資收益143萬元。②為拓寬公司在冶金行業的市場份額,同時獲取投資收益,積極參與重慶鋼鐵設計院股份制改造,聯合發起設立中冶賽迪工程技術股份有限公司。③積極尋求參與金融業資本運營,實現企業資本與金融資本的有效結合,獲取更多的投資回報。④推進產權制度改革,通過積極探索以吸引外資擴充技術實力,吸收民間資本擴充市場資源,建立現代企業運營機制等,運用多種途徑實現產權多元化和資產重組,通過產權制度改革實施戰略調整和業務整合,把陜鼓建成國內一流、外向高效的動力裝備產業集團。
四、建立信用評價體系,規避信用交易風險
按照市場化運作的思路,經過調查研究和理論分析,以解決企業信用面臨的現實問題為出發點,建立以“企業信用標識制度為核心、信用評價技術為支撐、信用信息系統為載體、有效運行模式為保證”的企業信用體系。
對公司本身及所有用戶,根據以往信用狀況,分類確定合理的信用政策,核定信用標準、確定信用條件和收賬政策,并結合客戶資信與貨款回收狀況,制定《客戶資信管理制度》、《貨款回收責任分析診斷辦法》、《催收貨款管理考核辦法》等制度。通過完善的信用管理,達到以標準化代碼識別不同客戶信用等級,確定企業的購銷政策,對應收賬款實施有效管理,使企業的壞賬損失減少到最低程度,從源頭防范企業財務風險。
五、建立預警反應系統,從源頭上防范經營風險