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序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇企業經營管理實訓總結范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
一、“企業經營管理沙盤”課程簡介
經管類專業,尤其強調實踐實驗課程的重要性。為此,許多高校都引進了商業模擬實訓課程,“企業經營管理沙盤”就是目前高校管理類專業開設較為普遍的一門實訓課程。沙盤最早是軍事戰爭中戰地指揮的一種工具,它在我國有著悠久的歷史。據史料記載,公元32年,東漢伏波將軍馬援“堆米成山”,以代地形模型,給漢光武帝劉秀分析軍事形勢、進軍計劃,講得十分明了,這就是最早的沙盤[1]。借鑒沙盤推演在軍事上的成功經驗,英美知名商學院和管理咨詢機構對沙盤應用于模擬企業經營的實踐進行了大量研究,成為世界500強企業中高層管理者的必學培訓課程之一,也被歐美的商學院普遍地應用于MBA和EMBA的教學。20世紀80年代后,中國開始引進企業經營模擬訓練,尤其是隨著國內用友、金蝶等軟件公司相繼開發出了ERP沙盤模擬演練的教學版,企業經營沙盤模擬實踐課程在高校經管類專業的教學中得到了廣泛的推廣[2]。“企業經營管理沙盤”課程不同于傳統的以教師為主導的課程模式,它以學生為中心,融合了管理游戲、角色扮演等情景模擬的培訓方法,最大限度地調動了學生的學習興趣。課程虛擬市場上生產相似產品的若干家相互競爭的公司,連續從事數個會計年度的經營活動,內容涉及市場、研發、生產、銷售、財務、采購等方方面面,是學習戰略管理、市場營銷、生產組織、財務管理的有效方法。課程通過體驗和角色扮演的方式,讓學生置身于企業經營的虛擬環境中,學生在團隊中扮演CEO、財務經理、生產經理、采購經理、營銷經理等不同的角色,擔當不同的任務,在“CEO”的領導下各司其職,各盡其責,齊心協力去贏得企業經營的成功。課程集知識性、趣味性、對抗性于一體,使學生進一步熟悉企業經營管理業務流程,加深對管理的認識與理解,培養學生的成本意識和應變能力;提高其理論聯系實際、分析和解決問題的能力;同時也是培養學生全局觀念和團結合作精神的有效方法[3]。
二、“企業經營管理沙盤”教學過程中容易出現的問題分析
“企業經營管理沙盤”課程不能用傳統的灌輸式單一教學方式,提高其實訓效果的最關鍵之處在于師生間良好積極的互動和團隊間密切的配合。教學過程中往往容易出現以下問題,從而影響教學效果。
(一)傳統教學觀念的轉變問題
剛開始上這門實訓課的時候,師生往往都未能轉變傳統觀念,學生對教師的依賴性較大,而教師也容易忽視對學生團隊的建設,對學生的操作干預過多。學生不習慣遇到問題在團隊內討論解決,第一反應就是問老師,期待老師直接給他們解決方案。而作為教師也往往沒有引導學生思考,讓學生通過團隊協作自己找到解決問題的方法,而是直接告訴他們要怎么操作,甚至直接幫他們操作。
(二)對授課教師綜合管理知識的要求較高
這門課對教師要求較高,教師不但要懂得團隊建設技巧,還要具備綜合的企業管理知識,才能有效協助學生總結經驗,達到良好的實訓效果。這門實訓課程涉及戰略管理、市場營銷、生產組織、財務管理等管理知識,如果教師本身不具備完整的知識體系,就不能給學生一個很好的引導,導致該課僅停留在一個游戲的層面,無法讓學生將所學的理論知識綜合地應用于實訓中,全面提升學生對企業管理的整體理解。現在很多教師由于長期教授一兩門課程,使得其對所教授課程以外的相關知識掌握不深,例如有些專注營銷方向課程的教師,在財務方面的知識可能有所欠缺,就不能很好地引導學生分析經營過程中的成本、利潤、資產負債等問題,而這些問題的存在,往往會導致企業經營發展的失敗。
(三)不容易控制操作時間
這門實訓課程通常將學生分為12-16組,模擬市場上互相競爭的不同公司。游戲的規則通常是所有公司都結束一年的經營后才能開始下一年的訂貨會。但是每組學生的配合不同,導致有些組完成得比較快;但有些組事先沒有做好整體籌劃,總是出現操作失誤,使得操作時間嚴重拖后,使其他組一直處于等待過程,消磨了這部分先完成任務的學生的積極性,達不到預期的實訓效果。
三、改進“企業經營管理沙盤”教學的對策
根據以上出現的問題,在教學過程中,我們也積極探索問題的解決方案,以達到預期的實訓效果。
(一)轉變傳統的以教師為中心的灌輸式授課方式
教師要從師傅的角色轉變為教練的角色,不再是簡單地告知學生操作的方法,而是要運用企業教練技術,讓學生發揮自主積極性,協商找到最適合自己團隊的解決方法,有效而快捷地達到目標。教師要注重學生的團隊建設,培養學生的團隊合作精神,引導學生通過團隊內部密切合作,解決生產經營過程中遇到的難題。因此在課程導入階段,教師要花費一定的時間,指導學生進行團隊建設。在課程的時間安排上,實訓第一天的內容不可安排過緊。教師可以在介紹該課程意義和游戲規則的基礎上,給學生充分的時間進行團隊建設,包括進行團隊成員性格測試,以加深團隊成員的互相了解;團隊共同探討公司名字;思考公司的理念、口號;進行角色分工;向全體同學展示團隊風采等。這些前期的團隊組建工作,是培養學生團隊意識的重要鋪墊。在實訓過程中,還可以通過團隊經驗分享的方式,在加深學生對游戲規則掌握和專業知識運用的同時,也加深團隊成員間的相互理解和信任。例如,由于沙盤的規則相對較多,初次接觸這門課程的學生往往覺得比較復雜,無從下手。教師可以給學生試運營1-3年,在試運營的過程中,讓學生充分討論產品生產戰略、市場戰略等等。在試運營結束后,讓團隊總結試運營的經驗,并跟全體同學進行交流分享。在這個過程中,教師要及時給予點評和反饋,鼓勵學生好的策略,并指導學生進行合理的分工。通過這種方式,讓學生了解團隊合作對經營成功的重要性。
(二)聘請有業界工作經驗的雙師型教師擔任該門課程的任課教師
1.擔任這門課的教師要熟練掌握沙盤實訓的規則,并具備綜合管理知識,尤其是涉及財務和生產運作方面的知識我們以用友開發的“創業者企業經營管理沙盤”為例,該管理沙盤的設計背景是市場上若干家同樣生產P系列產品的企業,在產品生產的原料采購、生產、廣告投放以及各項費用的耗費等環節都有其特定的游戲規則,教師若不能熟練掌握這些規則,必定會造成混亂,不能引導學生在掌握游戲規則的基礎上,綜合運用所學的知識。2.任課教師還必須具備綜合管理知識在這個實訓中,資金斷流或所有者權益為負都會導致公司無法繼續經營。任課教師如果不具備財務知識,就無法指導學生進行報表分析,注意資產結構的合理布局、費用的合理支出和利潤的最大化。在實訓中,公司的運營是環環相扣的,特別是采購環節和生產環節的銜接尤為重要,因此教師要掌握生產管理的關鍵技巧,引導學生通過運用甘特圖,有效安排采購和生產(如圖1所示)。利用甘特圖列出每種產品和生產線的研發周期,再根據原料的訂購周期和產品的生產周期,及時統計原料的需求量,安排原料的采購,以便高效地開展生產。避免出現原料供應不足,使生產無法開展,從而造成訂單無法提交的違約情況的發生;也可避免由于原料囤積過多而占用過多資金的情況發生。此外,運用表格協助管理,在企業的管理工作中也是需要經常用到的,是進行有效管理不可缺少的工具。例如,教師可以通過指導學生設計表格,幫助團隊對訂單提交時間、應收款的收款時間等進行有效管理(如圖2所示)。利用這樣的表格可以提醒學生及時提交訂單和收回應收款,避免延遲交訂單造成的違約罰款,或未及時回收應收款形成的資金壓力。
(三)在時間控制上培養學生時間管理的意識
可以通過訂立一些規則,控制每一年度的操作時間,提高效率,使學生感受到高效的工作節奏,給學生適度的時間壓力,加深學生對真實工作環境的體驗。例如,可以限定每一年的經營時間不得超過1小時,一旦超過就要扣最終的得分;在經營過程中,可以適當地對每組的剩余時間進行提醒,等等。
四、結語
“企業經營管理沙盤”實訓課程整合了企業管理的各方面知識,促進學生系統綜合地運用所學的管理知識,同時也是培養學生分析解決問題能力、團隊合作精神和全局觀念的有效手段。但由于這門課程不同于傳統的以“教”為中心的教學模式,要使這門課達到預期的教學目標,對教師和學生都提出了新的要求,尤其是對教師的要求更高。在實訓過程中,教師要轉變灌輸式的教育方式,以學生為中心,扮演好“教練”式的引導角色,而不是像傳統“師傅”那樣占據主導地位。教師要充分掌握游戲規則和綜合的管理知識,并通過引導學生進行團隊建設、進行時間控制等方式,提高“企業經營管理沙盤”的實訓效果。
[參考文獻]
[1]楊昌義,周亞中.沙盤的起源[J].中國民兵,1991,(8):15.
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
1 沙盤模擬課程在實踐教學中的重要作用
沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內容、以提煉操作熟練程度為目的;知識性模擬,以知識講解和傳授為主要內容,以知識積淀和知識結構建立為目的;博弈性模擬,以學習經驗、知識應用,提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內容的模擬。學生通過親自操練模擬,掌控模擬企業的經營決策,改進模擬企業的管理績效,推動模擬企業的經營,達成預定的實訓進程。老師根據實訓進程的需要,引導學生,教育學生,當學生陷入經營困境時提出建議,對關鍵問題進行解析。
(1)激發學生的學習興趣,提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業的平臺,用來模擬企業經營環境、經營流程、職能崗位,以達到在實戰操練中培養管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合,促進了相關專業課程結構的合理化,激發了學生的學習興趣,提高了學生的學習效率。
(2)沙盤模擬實訓課程提升了學生的經營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛,包括企業經營戰略、企業產品研發、企業人力資源管理、企業市場營銷、企業品牌建設、企業財務管理、團隊協作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環節,使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉,提升了學生的經營管理技能。
(3)培養學生的動手能力,提升學生的綜合素質。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主,學生自己動手,將理論知識轉化為現實,使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用,對于學生其他的素質能力的提高有著重要的作用,培養學生全局的系統思考能力,提升學生綜合素質。
(4)提高學生的專業水平,強化學生的專業知識。通過沙盤實訓課程,學生在模擬企業相應崗位上進行實務性操作,接受企業經營管理各種技能訓練,能全面了解企業各個部門工作程序,進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業水平,強化了學生的專業知識。
2 沙盤模擬課程實訓方法
(1)首先組建模擬企業。老師將學生分成6~8個小組,規定每個小組代表一個模擬經營企業,并讓學生為自己的企業取一個名,制定企業管理制度,建立企業組織機構,明確企業崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位,明確每個成員的崗位責任,一般為首席執行官(CEO)、營銷總監(CSO)、財務總監(CFO)等主要角色。模擬企業要在一個開放的模擬市場環境中進行模擬經營,因此要了解一定的市場規則,綜合考慮各種市場競爭因素,分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等,在瞬息萬變的市場環境中為企業謀求發展。
(2)然后進行模擬經營。首先,模擬企業開始要商討6年經營周期的經營策略,每年四個季度,每個季度10項工作:短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產品研發投資、更新生產/完工入庫、開始新的生產、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作:支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作:長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習,學生體會到企業經營管理知識的重要性及實踐性。
(3)最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經營周期后,各組進行沙盤模擬分析和總結,對各個模擬企業的經營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業策略優勢是什么,劣勢是什么,有沒有破產,破產的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確,企業今后應該怎么改進。通過分析總結,使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高,專業技術能力進一步提高。這樣,不斷反復,連續進行一至兩個星期的實訓,學生操作的熟練程度大大提高,相關的知識也漸漸鞏固,綜合素質也迅速提高。
3 沙盤模擬課程實訓的注意事項
沙盤模擬涉及的知識面比較廣,要求的技能比較全面,學生要掌握相關的理論知識的前提下,進行沙盤模擬才有一定的效果。基于此,高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。
(1)課前準備,課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面,一是根據教學內容的需要,設計好人才培養方案,前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化,使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環,與此相聯系,必要的課后延伸,引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題,也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環節。
(2)突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發揮學生主體性的課程實訓,它要求每個學生積極參與、自主實踐,同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系,是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。
(3)老師角色的轉換。沙盤模擬過程中,實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色:實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現者,而是學生的引導者,組織者,參與者,領導者,協調者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經營管理技能,還要教會他們為將來的就業和創業打下堅實的基礎。
(4)培養合作意識。在沙盤模擬過程中,應該有一個觀點,就是彰顯集體的智慧和力量,通過學生團隊模擬共同討論操作,有效地達到相互交流、相互啟發、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是,在團隊操練中,除了資源共享外,每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執行力不同層次上的一個強強聯合體,如果不是最佳組合就難以在經營戰略的競爭中發揮協同性。
4 總結
沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案,是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點,是將教育理念轉化為教學實踐的操作平臺。為此,教師在進行沙盤課程實訓教學設計時,應圍繞培養高素質技能型專門人才這一根本任務,不斷探索新的人才培養模式,改革課程設置和教學模式,促進有特色的課程模式的形成。
[作者簡介]潘峰(1976- ),男,江蘇常州人,柳州職業技術學院,講師,碩士,研究方向為企業管理;許明(1968- ),女,廣東廣州人,柳州職業技術學院,教授,碩士,研究方向為就業與創業教育、社會企業家培育。(廣西柳州545006)
[課題項目]本文系廣西教育科學“十二五”規劃2013年度立項課題“社會企業家精神培養與廣西高校創業教育的理論與實踐研究”的階段性研究成果。(立項編號:2013C156)
[中圖分類號]G647[文獻標識碼]A[文章編號]1004-3985(2014)14-0106-02
創業是解決我國青年就業問題的重要途徑,國家大力推行創業教育,高校創業教育越來越得到重視。2010年教育部明確提出在高等學校中大力推進創新創業教育,國內各高校紛紛開展了大量關于高校創業教育的探索與實踐工作。
筆者從2008年開始嘗試將企業經營管理沙盤運用于高校大學生創業教育并取得了良好的效果,接受過沙盤課程學生的創業綜合素質能夠得到明顯的提升。企業經營管理沙盤系統是高校創業教育的有效綜合模擬訓練平臺,能夠較好地解決目前高校創業教育中的實際問題。
一、高校創業教育意義與現狀
目前我國高校畢業人數將超過600萬,還有前幾年沉積下來未就業的480萬畢業生,加上金融危機的影響,大學生就業形勢日趨嚴峻。青年就業問題是當前世界各國共同面臨的挑戰,而創業是解決青年就業問題的重要途徑,因此,國家大力推行創業教育,高校創業教育越來越得到重視。《教育部關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》(教辦[2010]3號)明確提出在高等學校中大力推進創新創業教育。然而,高校創業教育在我國相對比較薄弱。清華大學的一份創業調查報告表明,我國創業教育平均水平低于全球創業觀察統計平均水平,中國大學畢業生創業比例不到1%,而發達國家中該比例高達20%~30%。
高校創業教育的目的并非強求大學生畢業后馬上進行創業,而是從在校學習階段就需注重加強培養其創業綜合能力素質,為今后開創事業奠定良好的基礎。大學畢業生雖然在學識方面有一定優勢,但同時也存在缺乏經驗、眼高手低、盲目創業等一系列問題,導致創業成功率低。國家人力社保局調查統計數據顯示,目前全國大學生創業成功率約為1%,而全世界學生的平均創業成功率約為10%,在開展創業活動的高校畢業生中,除少數條件良好的畢業生獲得創業成功之外,多數畢業生的創業是失敗的。高校創業教育應注重大學生在學業階段的創業意識與知識技能的培養,使其能夠在畢業后與現實社會的方方面面進行接觸的過程中,運用在校所學的創業知識和技能,去發現、印證、創造各種創業機會,待到具備一定的創業相關條件后,再結合自身的綜合實際情況來開創自己的事業。
中國就業促進會副會長陳宇說,“創業不一定是自己真的去搞一個什么企業或者公司。創業是一種人生,是一種態度,是一種經歷,是一種精神。”對于一家已經存在的企業而言,面對市場經濟的競爭現實,仍然需要二次創業甚至是多次創業,因此,企業需要具有創業精神和綜合素質能力的人才。高校創業教育應加強對大學生開展創業意識、能力、態度等方面的培養,以適應當前中國發展形勢的需要。
二、企業經營管理沙盤簡介
(一)企業經營管理沙盤起源
沙盤最早起源于軍事戰爭,后因其直觀有效而用于企業經營管理模擬推演,20世紀80年代,美國哈佛大學開發出企業經營管理沙盤模擬系統,將這種沙盤推演方式用于教學并取得了很好的效果。該模擬系統是以大量的企業實際案例和經營統計數據為基礎,模擬在標準化市場經濟條件中的重要基本變量參數,以及企業在現實市場中難以避免的偶然因素,然后按照管理基本理論建立的互動定量模型。目前在國際上具有較大影響力的企業經營管理沙盤賽事是國際企業管理挑戰賽(Global Management Challenge,GMC),該賽事自1996年引入中國以來,幾乎所有的高校以及一些企業、政府機關均組隊參加,而國內的主要企業經營管理沙盤模擬系統有全國大學生企業經營管理沙盤模擬大賽系統,ITMC沙盤、金蝶ERP沙盤系統、創業之星等。
(二)企業經營管理沙盤簡介
企業經營管理沙盤是對典型微縮企業的全過程模擬經營管理,不同于一般的知識測驗、智力競賽和辯論比賽,它沒有一成不變的問題和標準答案,其核心是企業管理動態仿真模擬系統。在沙盤模擬企業經營管理與競爭對抗時,可以同時設置多家起點一致且市場環境相同的模擬企業,每家模擬企業由3~5人組成團隊來管理經營,經營團隊需要對該模擬企業的生產、研發、營銷、投資及財務等方方面面做出一系列決策,同時與其他模擬企業爭奪市場。沙盤系統高度模擬在市場經濟條件下的企業運作,最后將會根據利潤、資產規模等一系列指標,對經營團隊的實際管理經營效果進行自動評價。各團隊在經營結束后,通過認真總結模擬企業經營管理過程中的收獲,進而將經營過程中的感性體驗上升為理性認識。
目前,各種類型的企業經營管理沙盤模擬系統在國內外被作為教具而廣泛用于教學中,許多世界知名企業也將其用于管理人員的培訓、考查、評估和選拔。可以說,企業經營管理沙盤是造就創業者和未來企業管理精英的有效方法。
對于高校創業教育而言,企業經營管理沙盤是一個十分有益的綜合創業訓練平臺,可以與現有的創業課程結合起來,讓學生經歷從創業計劃到創業實踐的完整過程。在反復的沙盤推演訓練過程中,學生可以全面并真實地感受一家企業經營的管理工作,進而幫助學生提高企業經營管理水平,積累創業經驗,并不斷完善自己的整體創業構想。
三、企業經營管理沙盤對高校創業教育的作用
(一)實現創業知識能力的綜合學習
絕大多數高校學生未能真正涉足商貿領域的企業經營管理實踐活動,在創業時需要其具備一定的現代企業管理知識,否則對他們來說,創業可能只是湊熱鬧而已。在沙盤模擬創業教育中,大學生對于模擬企業經營管理與市場的思考,能夠很好地啟發其企業管理意識,像分析現實經濟形勢那樣來分析沙盤模擬的市場環境;像在沙盤中計算市場總量那樣來分析公司產品市場潛力;像在沙盤中制定長期戰略那樣來思考創業公司的發展定位;像在沙盤訓練中運用產品配比、價格戰、廣告戰等競爭策略那樣來制定降低產品統一零售價、合理確定價格折扣率,以傳單、招貼畫等低成本廣告方式,提高企業認知度。通過沙盤模擬推演,能夠激活學生的休眠知識,促使其將相對獨立的理論知識如財務、營銷等,在沙盤中進行整體系統思考。
(二)感受創業體驗
在量化模擬真實市場環境中,體驗企業經營管理全過程,提升控制風險的能力,體驗競爭態勢。首先,作為一名青年創業者,或是作為一名企業管理決策人員,在精心制定出企業經營方案實施后能夠通過沙盤系統模擬產生的實際效果,不需要付出現實的巨大代價,就能夠積累豐富的商戰經驗,切身感受企業管理者進行戰略和戰術決策,并承受決策后果的全部情感。其次,經營模擬公司通過在連續數年中的相互競爭對抗,感知應如何思考企業的長期發展與短期目標,調整局部利益服從整體利益,以此獲得今后創業中所需的戰略決策素質。最后,在模擬“實踐”中開展創業,不冒風險就可以積累經驗。團隊在實施年度工作前,經營過程中,需要精準地計算現金流,選擇最佳資金方式,以規避現金流斷裂而導致破產的風險;需要反復推演企業發展全過程,以在當前公司條件和競爭格局中,使公司獲得最佳的工作實施方案。
一位學員在完成沙盤教育后感悟道,今天雖然在企業沙盤模擬對抗中失敗了,但這讓我們深深地感受到經營一家企業的困難與艱辛,同時也看到了自身的不足,從現在開始要掌握更多的創業知識,積累更多的創業經驗,為明天真正開創自己的事業做好準備。沙盤創業實訓,能讓學生充分認識到自己的不足,讓他們找到前進的方向并激發他們奮進。
(三)培養創業精神
首先,通過沙盤模擬訓練,可提升學生的團隊合作能力。團隊合作程度是創業項目成敗的關鍵因素之一。在沙盤模擬推演企業經營管理的過程中,小組成員分別承擔戰略定位、財務管理、生產運營、營銷等工作,需要團隊成員合作,發揮每個人的專長,才能在規定時間內完成一系列難度較大的計算和推演,各個團隊基本都經歷了內部沖突、團隊磨合到最后達成共識、精誠合作的轉變,團隊合作意識得到強化。
其次,讓學生感受創業挫折體驗。創業意味著一定的風險,高校學生在創業過程中不可避免地會遇到一系列危機與挫折,他們在經營過程中,能夠切實體驗到經營企業的艱辛不易,每組成員基本都會遇到在破產邊緣掙扎的情形,面對困難如何克服,面對失敗如何承受,是對選擇創業的學員最好的磨煉方式。很多學員都會在沙盤訓練后總結到,在沙盤對抗中經歷痛苦的掙扎,對公司經營管理有了深刻的理解,對創業有了直觀的體會和感悟,更多的是增強直面失敗的勇氣,今天經營模擬公司的失敗教訓,將是今后開創事業的良好基礎。
四、展望
全球創業觀察顯示,無論是在發達國家還是在發展中國家,青年都是最具創業活力和創業潛力的群體,他們有著強烈的社會責任心和使命感,能夠創造性地解決社會變革中出現的問題,并且創造社會價值。企業經營管理沙盤為高校大學生創建了一個創業能力培養的綜合推演平臺,幫助學生提高企業經營管理水平,積累創業經驗,不斷完善自己的整體創業構想,讓他們在步入社會后,能快速適應社會的需求。
[參考文獻]
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一 促進課程教學內容的改革
作為一門應用性非常強的學科,醫藥企業經營與管理的主要內容包括醫藥生產、醫藥批發、醫藥商品零售等企業的人員管理,其教學目標便是向醫藥企業輸送具有高水平應用能力的全方位管理人才。在教學改革的影響下,學校已將醫藥企業經營與管理的課程內容要點以及學生必須具備的實踐能力設計成了相應的實訓操作模塊,與傳統對醫藥企業管理知識點進行系統講解的教學模式不同,改革后的課程主要將實訓模塊作為教學中心,教師圍繞實訓內容展開必要的理論知識講解;此外,學校還對醫藥企業經營管理的內容進行不斷更新,將最新的行業信息及企業管理實踐經驗等編寫成講義,從而使課程教學與實際緊密相連。
二 采取多樣化的課堂教學方法
作為一項重要的教學環節,課堂教學同時也是學生創新思維與能力的重要培養陣地。為實現教學創新,教師就要采取多樣化的課堂教學方法。
第一,啟發式的教學方法。在開展課堂教學時,教師不但需要將知識灌輸給學生,還應對課堂的引導及討論給予高度重視,進而對學生的不同理解與看法進行比較,培養學生的自主思考能力。此外,教師讓學生深入探究醫藥企業相關熱點問題的實質,提升學生對社會時事的參與度。第二,案例式的教學方法。教師在講授課程理論知識的基礎上,向學生布置案例分析及討論等作業,并讓其以書面形式完成。可以將全班學生分成若干小組對案例展開分析討論、做出書面報告,并在課堂上演示出來;此外,還可針對虛擬的醫藥企業,以小組為單位的形式撰寫營銷策略,在課堂上進行演示。案例教學的目的便是對學生理解、應用課程理論知識的能力進行培養。第三,模擬式的教學方法。根據學校實際資源以及課堂內容的設置,為學生創設模擬的實驗課堂,學生可實地開展招商洽談、談判、物流配送、零售藥店銷售技巧等活動,進而在切身體會工作意境的基礎上,促進教學效率的提高。在開展模擬教學過程中,教師可采用角色模擬法及小組學習法等對教學進行設計與組織。
三 加大教學手段的創新力度
先進教學手段的不斷引進與運用,為學生的團隊意識、自主學習能力及協調溝通能力的培養提供了有利條件。當前,眾多院校加大了對藥品經營管理專業模擬實驗室及多媒體設備等的投入力度,為課程教學提供了良好的硬件設施與條件。而教師同樣應加大多媒體教學的改革力度,在開發網絡資源庫的基礎上,實現網絡教學。
此外,醫藥企業經營管理模擬軟件的引進與應用也促進了課程改革。學生以小組的形式在計算機模擬實驗中成立一個模擬公司,并分別扮演藥品采購員、驗收員及銷售員等角色。在模擬分析過程中,學生必須學會對變化情況進行判斷,并作出科學合理的決策,以合作的形式參與到市場競爭中,從而為促進企業的長遠發展努力。在這一模擬過程中,小組成員可清晰地看到自己決策產生的各種后果,進而培養其敢于承擔風險、以正確心態對待挫折的心理承受能力。
四 進一步強化實踐教學
為企業培養所需的應用型人才即為學校教學目標,這也決定了醫藥企業經營與管理專業的學生為適應將來的社會發展需求,就必須具備專業知識、協調溝通能力、計算機操作能力等綜合企業經營管理能力。基于此,學校為了對學生的綜合能力進行培養,就需加大實踐教學力度。在現實中,學校可采取以下方式對實踐教學進行完善。
管理實踐教學的構成要素
(一)管理實踐教學的內容從管理實踐教學功能角度,管理學科實踐教學內容主要包括課程實踐(具體分為課程作業、課程實驗、課程設計、課程實習、模擬實踐、社會調查等)、專業實踐(具體分為畢業實習、專業調查、畢業論文、畢業設計等)、綜合創新實踐(具體分為科研實踐、社會實踐、研究性學習、管理技能實訓、管理實務仿真等)三個模塊。管理學科課程實踐的主要功能則是強化管理知識和管理技能教學,它是通過模仿性學習和演練,如管理情景演示、驗證性動手操作、現場參與和操作等情境化與過程化的教學過程來顯現管理實踐的外部環境因素,以便使學生加深對管理學科知識和方法的理解和更好地進行綜合應用,目的是培養與管理學科相關知識緊密相關的管理技能學習能力和應用能力;管理學科專業實踐的主要功能是強化管理專業知識與綜合管理能力教學,它是通過管理知識和管理技術集成性學習和訓練,如企業經營管理咨詢、管理實務運作、管理方案制定等專題化和綜合化的教學過程來顯現企業內外部管理環境的復雜性與廣泛性,以便使學生對管理知識、管理技能和管理實務的綜合應用得到訓練和強化,目的是培養學生學會將管理知識與管理技術應用于企業經營的管理過程和決策過程;管理學科綜合創新實踐的主要功能是強化管理理念與管理方法創新的教學過程,它是通過管理知識綜合與管理理念創新的應用性學習和事件,如企業經營管理決策、管理項目分析、管理技術創新等方法創新或者應用創新的教學過程來顯現管理理論與方法的前瞻性和創新性,以便使學生對管理理念、管理方法和管理技術的集成創新得到訓練和提升,目的是培養學生管理創新能力和戰略決策能力。(二)管理實踐教學的形式管理學科實踐教學的形式包括平時作業和課程實踐。管理學科平時作業的主要功能是管理學科知識內化,獲得管理知識的有效途徑就是模仿性學習,通常為管理學科知識的簡單應用,課程作業的目的是鞏固管理學科知識,一般是在每個章節講授內容之后進行;課程實踐可以根據管理類課程教學具體情況來設計其內涵和數量,一般課程實踐設在課程結束的期末進行;專業實踐屬于集中性管理實踐教學環節,是培養學生綜合實踐能力的重要環節,一般在大三初期集中進行。管理實踐教學方式分為集中性實踐學習、分組協作實踐學習、個體化實踐學習、多樣化實踐學習四種不同形式。集中性實踐學習是高等學校實踐教學的主要形式,其優點是易于同學間可以相互觀摩和借鑒,整體效果較好;個體化實踐學習則比較重視學生的自身差異和主觀能動性,管理實踐教學活動呈現著分散性、個體性和差異性;分組協作實踐學習既是集中性實踐學習的重要補充形式,也是個體化實踐學習的重要補充形式,它既可為集中性實踐學習引入個體化實踐學習的自身差異和主觀能動性,又可為個體化實踐學習引入學生間交往因素,可兼有兩種實踐教學的優點。多樣化實踐學習是對集中性實踐學習、分組協作實踐學習、個體化實踐學習的綜合應用,是根據學生具體情況而加以區別具體教學環境所選擇處理的綜合實踐教學過程。管理實踐教學方法分為示范實踐教學法、案例分析教學法、情境模擬教學法、創意實踐教學法、研究性實踐教學法、項目驅動實踐教學法等形式,在管理實踐教學過程中強調多種教學方法的有機組合、協調發展和綜合應用。(三)管理實踐教學的環境管理學科實踐教學的環境包括課堂實踐教學環境、實驗室實踐環境和企業實踐環境三種。課堂實踐教學環境的特點是易于組織教學過程,可以實現教師與學生的密切接觸和信息交流,進而具有暫時封閉性和內部循環性的特征,比較適合于課程作業、課程實驗、課程設計、模擬演練等實踐過程;實驗室實踐環境是通過運用計算機硬件和相關軟件系統進行管理實務模擬訓練,它使課堂實踐教學環境得到時空方面的自由延伸,使學生學習的自主性、自覺性得到充分發揮。實驗室實踐環境可以使學生通過參加單項或者綜合實驗而獲取感性知識,培養學生動手操作能力、創新管理能力的有效實踐教學模式;企業實踐環境是以企業為實踐基地來完成采購、生產、銷售、品保、財務管理、管理流程優化等工作過程的觀摩、學習、體驗和操作,它可以使學生積累豐富的管理實踐經驗,為將來的管理實務操作奠定堅實基礎。通過創建管理實踐教學環境,不僅可培養學生理論聯系實際,學會處理企業實際管理問題的綜合能力,并且通過管理實踐過程中的人際交往和團結協作可以使學生更多的了解和掌握外部信息和企業實際,自覺地參與企業管理過程而培養和提升學生與綜合素質,實現從理論知識—方案研究—實踐應用—經驗總結的最有實效和最為重要的一種管理實踐教學模式。
ERP沙盤模擬實訓課程大多是國外引進的,沙盤模擬課程在國外被統稱為simulation課程。由于是仿真真實商業環境而開發的,具有很強的實戰性,所以被譯作“沙盤模擬”、“模擬經營”、“商業模擬”等,其中“沙盤模擬”這一名稱認可度最高,“ERP沙盤”是部分ERP軟件廠商特別使用的名稱。Simulation課程可以分為棋盤類沙盤(board-based simulation國內俗稱“物理沙盤”)和軟件模擬類沙盤software simulation國內俗稱“電子沙盤”)兩大類。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎,而美國則更認同軟件模擬沙盤。
一、ERP沙盤模擬實訓課程介紹
ERP沙盤模擬實訓課程需要沙盤盤面,它是一個現實企業的形象模擬。盤面的布局主要體現在分區上,整個盤面可分為“辦公區”和“廠區”兩大部分。辦公區包括財務部、銷售部、市場部、采購部、工程部、質量管理部等內容;廠區包括生產部、車間、原材料庫、產品庫等。ERP沙盤模擬是可以用來推演企業經營的立體模型,可以模擬企業的各種經濟業務,在具體教學過程中,一般把全部學生分為6組、8組或者12個組,每一組6人,運用相關道具模擬一家初始經營狀態良好的生產型企業開展經營,經營期間一般為6-8年。
在模擬實訓過程中,小組的每位成員分別模擬擔任總裁(CEO)、財務總監(CFO)、營銷總監(CSO)、生產運營總監(COO)、采購主管、信息主管、財務助理、商業間諜等職務。各組分別代表不同的企業,是同一行業中的競爭對手,各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向,決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果,分析經營結果,制定改進方案,然后繼續經營下一年。
在實訓課程中,學生要對廣告費用投入、產品研發、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業生產經營活動作出決策,形成決策方案。學生還必須把各個業務部門、各個職能崗位有機地聯系在一起,理解局部與整體的關系,了解自己在流程中所處的位置和應負責的工作,熟悉企業的運營模式,做到主動去思考、規劃自己企業的運作計劃和實施步驟,并通過團隊合作去完成企業的經營運作過程。
二、ERP沙盤模擬實訓課程的價值分析
如何突破傳統的管理實訓課程的局限性,讓學生通過模擬企業運行狀況,在制定戰略、分析市場、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,在各種決策的成功和失敗的體驗中,學習、鞏固和融會貫通各種管理知識,掌握管理技巧,從而深刻理解ERP的管理思想,領悟科學的管理規律,提升管理能力,這就是我們開設ERP沙盤模擬實訓課程的最終出發點。ERP沙盤模擬實訓課程的價值可以體現在以下幾個方面:
1.讓學生體驗到“在快樂中學習”,的樂趣,從而激發學生學習的積極性與主動性,把被動學習轉變為主動學習,體驗本身就是一種價值。2.在模擬實訓過程中,使學生認識到“在參與中學習”,由轉變認知模式到轉變態度,再到改善行為。3.在模擬實訓過程中,讓學生學會反思,“在錯誤中學習”,發現優勢和不足,及時調整方向和速度。4.通過模擬實訓,進一步拓展學生的知識體系,提升管理技能。傳統教育劃分了多個專業方向,學生只能擇其一而修,專業壁壘禁錮了學生的發展空間和思維方式。ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展現,通過學習,可以使學生在戰略管理、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、基于信息管理的思維方式等方面的管理知識得到一次系統、全面的梳理總結。5.全面提高學生的綜合素質。沙盤模擬作為企業經營管理仿真教學系統還可以用于綜合素質訓練,通過模擬實訓,可以使學生樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業定位、感悟人生等。6.實現從感性到理性的飛躍。在沙盤模擬課程中,學生經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業經營管理思路,每一次基于現場的案例分析及基于數據分析的企業診斷,都會使參與者恍然大悟,達到磨練其商業決策敏感度,提升決策能力及長期規劃能力的目的。
三、ERP沙盤模擬實訓課程的教學創新
1.教學方法創新。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分體現了體驗式創新教學法的精髓。所謂體驗式創新教學法,就是指學生在老師積極有效的幫助下,開展研究式學習和體驗式學習,提高創新素質,努力形成創新人才的教學方法。體驗式教學有幾個特點:一是活潑創新,設計的活動節奏明快、大膽創新,學習環境中可以涵蓋音樂、色彩、動感以及視覺效果。二是安全與相互支持的環境,培訓創造的學習環境能讓參與者敞開心扉、相互信任、忠實反映自己。學生不但能夠更進一步認識自己,也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關系。三是以學生為中心,自我學習,并將之內化為一種習慣,學生的個性在教學活動得到了充分的展現,進而落實到工作和生活中。四是快速學習,可結合最先進的加速式學習方法,增加學習效益,強化記憶并確保效果持久。五是自我認知和肯定,當克服了原以為無法克服的困難的時候,學生就會感受到前所未有的成就感與自我肯定;同時也對自己的能力又有重新的認知和定位,從而適時調整自己,適應社會。
2.教學手段創新。在選擇教學手段時,強調傳統手段與現代手段相結合,模擬仿真手段與實際操作手段相結合,從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。
ERP沙盤模擬訓課程使學生感受到現場逼真的實戰氣氛。學生在模擬企業實戰時,會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題,針對出現的問題,學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策,并組織實施。例如,市場競單時,各企業為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單,短兵相接,刺探同行商情,搶攻市場,使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監必須準確預測市場發展趨勢,制定定企業產品研發與市場開拓計劃,建立并維護企業的市場地位,必要時做退出市場決策。
3.教學內容創新。①教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體,學生的學習活動成為教學活動的中心,學生不再是容器,而是學習活動的創造者,是學習的主人;教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者;課堂教學由聽講模式,變成教師為學生設計情境和組織、指導、監控、考核學生的學習活動,允許多元思維并存,讓學生動腦、動口、動手。
②學生的學習內容從單純來自教師、來自課內轉變為既來自教師與課內,也來自其他學生與課外。例如,在團隊建設方面,在市場的殘酷與企業失敗風險及責任面前,學生由衷體會到團隊協作精神的重要性。讓學生在企業運營過程中,通過親歷親為使他們懂得必須在立場不同的部門之間建立溝通協調的機制,建立以整體利益為導向的組織,每一個角色要各負其責,否則整個企業將經不起市場激烈競爭的沖擊。
③教學內容注重理論水平提升與實踐應用能力增強緊密結合。通過模擬經營活動,引導學生將零散的知識轉變為系統的知識,將理論知識內化為自身的能力、素質與習慣,幫助學生實現知識的有序化、系統化,真正實現理論與實踐的結合。
4.教學組織形式創新。ERP沙盤模擬實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學生的學習過程接近企業實戰,在仿真的企業環境中,將各小組命名為不同的公司,將各小組成員按公司崗位設置進行總裁(CEO)、財務總監(CFO)、營銷總監(CSO)、生產運營總監(COO)、采購主管、信息主管、財務助理、商業間諜等角色分工。學生在一起組建公司進行生產經營活動,模擬企業6-8年的全面經營管理活動,并進行相應的經營決策,組織會計核算,進行賬務處理,編制財務報告,各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭,在競爭中求生存、求發展。這種教學組織形式改變了以往的“填鴨式”教學方式,通過模擬市場運作,學生能夠更清晰直觀地看到企業現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標,初步了解企業實際流程,使每個學生既能全面把握企業的運作和工作流程,了解企業的生存環境以及企業與企業、企業與市場的關系,又能深化專業知識與專業技能的學習,從而將專業知識學習與專業技能培養有機地結合起來。
(二)實踐性。現代企業管理是一門實踐性很強的專業課程,學習的目的就是要將理論與實踐相結合,學以致用。進行企業管理的理論學習,就是要將系統化和規范化的企業管理理論運用到指導企業管理的實踐中,提高管理效率,為企業創造效益。另外,現代企業管理受到企業眾多內外部因素的影響,很難找到一套放之四海而皆準的管理模式,所以采用權變的管理思維,在具體的實踐環境中提高將理論與實際結合的能力,是該課程學習的重要目標。因此,靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統的填鴨式教學,或者僅僅在現代企業管理課程的實踐教學環節中加入案例分析和討論,而很少有與企業的直接接觸,將很難達到理想的教學效果。
二、親驗式教學模式在現代企業管理課程中的具體運用
企業管理活動具有復雜性、動態性和權變性的特點,要想讓學生全面系統地了解和掌握企業管理的各種原理和方法,單靠空洞、單向的理論知識講授是遠遠不夠的,必須借助多種教學手段尤其是實踐性教學手段,通過設計能讓學生參與其中的實踐環節,讓學生親身體驗和主動思考,從而直觀形象地了解企業管理的基本知識,掌握企業管理的專業技能,為學生今后進入真實崗位積累前期經驗,培養實戰思維和能力。筆者總結了親驗式教學模式在現代企業管理課程教學中運用的五種主要形式,具體如下。
(一)參觀企業。組織學生到企業中參觀,讓學生到現場體驗和學習真實的企業是如何經營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學生對企業氛圍和企業環境等有直接的感性認識,通過企業的介紹,學生也能對企業的組織結構、管理模式和企業文化等有所了解,一些可直接觀測的企業活動如生產運作流程和質量控制管理等,也能將課本上的理論真實動態地展現在學生面前,從而加深學生對課本知識的理解,獲得良好的學習效果。
(二)案例分析。案例教學是一種開放式、互動式的新型教學方式。案例教學要經過事先周密的策劃和準備,使用特定的案例并指導學生提前閱讀,組織學生開展討論或爭論,形成反復的互動與交流。案例教學一般要結合一定的理論,通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的,能很大提高學生分析問題和解決問題的能力。此種教學方法能很好地將理論與實際相結合,學生可以從案例中認知抽象理論在實際應用中的表現,在加深對理論知識理解的同時,能夠學到理論知識的運用技能,擴展思維,提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中,教師要積極引導學生參與討論,鼓勵學生從企業的角度,用所學的理論知識嘗試解決企業在實際管理過程中碰到的問題,從而提高學生的理論應用能力。要做好案例分析,需要做好充分的準備、有效的課堂組織和正確的總結和評價。因此,選擇合適的案例、作出正確的分析引導、自由而有序地討論組織、恰當的學生觀點評價和正確的總結,都是用好案例分析法的重要保證,這也對教師提出了較高的能力要求。
(三)情景模擬。情景模擬是指模擬現實工作情境中出現的情況和問題,賦予參與者一定的角色,由參與者在設定的角色下對問題進行應對和處理,并對參與者的表現作出評價的方法。情景模擬讓學生置身于仿真的情景中,使學生獲得面臨實際問題的切身體會,角色的設定使學生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法,從而使得學生加深對實際崗位的理解,提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現的評價和總結,更能使學生認識并改進自身的不足,提高職業能力,積累職業經驗,增強職業信心。使用情景模擬法,應注意圍繞教學目的和學生實際情況選擇合適的模擬情景,并且提前幫助學生理解設定的角色,組織和配合學生的現場演練,鼓勵學生用職業的身份和創新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結束后鼓勵學生自評、互評和自由討論,最后教師進行總結,肯定亮點,指出不足,以加深學生的理解。企業人力資源管理中的招聘部分,市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術等內容可適用此法。
理會計的對象是企業的生產經營活動,其內容具有很強的實踐性,這就決定了管理會計必須重視實踐教學。但由于管理體制、資金不足及學科歷史等原因,很多高校對管理會計的教學和實踐還僅停留在“以理論講解為主導,以案例分析為輔助”的層面,這種教學形式雖然有利于學生系統掌握管理會計基本理論知識,但是很難將學習專業知識與培養專業技能有機結合起來,結果造成學生畢業后很難滿足用人單位對其職業能力的需求。ERP沙盤模擬給開展管理會計實踐教學提供了新思路,學生將置身企業經營場景,親身體驗企業之間競爭的激烈性,循序漸進鍛煉實踐能力,盡早具備與本學科專業相關的較強的動手操作能力。
一、管理會計實踐教學困境及引入ERP沙盤模擬的必要性
(一)當前管理會計實踐教學困境
1.“以教師為中心”的“聽講模式”教學占主導地位。在很多高校,管理會計教學大多采用“教師主講,學生聽”的課堂講授方式,教師在課堂上主要利用課件給學生講解、演示,有時雖然會設置一些問題提問學生,但基本是各理論知識點的簡單強化,這種單向的信息傳遞方式,容易使學生思維和學習處于被動狀態,導致學生懷疑自己學的理論性很強的這些知識在企業中有何用處,因而很難提高學習這門課的積極性,學習也就為了應付考試。
2.案例教學難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會計課堂實踐教學形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據課程內容,一方面參照相關教材中的案例,另一方面通過網絡等媒體收集一些典型企業相關資料,然后編成案例,供學生將教材上所學的理論知識運用于企業經營管理決策分析,但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例,大都設置了一些假設條件,和企業實際的經營場景有很大偏離,并且設置的討論問題基本是一些理論和方法的驗證性分析,所以學生在分析討論時仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業場景,學生很難形成必要的感性認識,因此學習興趣也就很難提高,更難達到提高學生分析問題、解決問題能力的教學目標。
3.企業頂崗實習平臺短缺。企業頂崗實習是實現學生與職業崗位“零距離”對接的重要實踐教學平臺。但是,我國很多高校的經管類專業都沒有建立穩定的校外實習基地,大部分都是學生自己聯系實習單位,實習地點非常分散,更沒有實習指導教師,這種缺乏職業目標的盲目實踐很難達到培養學生職業技能、提高學生職業能力的目的。即使有的學校為學生建立了實習基地,但由于管理會計進行預測、決策、考核評價所依據的財務信息及相關信息屬于企業商業秘密,并且這些管理活動主要是企業內部管理層的工作,這就使得“局外人”的學生難以深入觸及與專業課程相關的實踐內容,企業頂崗實習無法做到“貨真價實”。
(二)ERP沙盤模擬引入管理會計實踐教學的必要性
陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%,聽到的信息能記住20%,親身經歷的知識能記住80%。”這說明,管理會計的實踐教學對于提高學生認知效果的重要性。而讓學生到企業中親歷各個職位的角色,又有著很大的難度。因此,有必要采取沙盤模擬教學的方式讓學生體驗真實的企業經營管理。
ERP沙盤模擬教學完全不同于傳統理論教學及案例教學,是將學生學習與企業經營管理接軌,通過沙盤模擬市場運作,學生在一起組建公司進行生產經營,每小組代表不同的公司,模擬公司6年的全面經營管理活動,期間涉及企業整體戰略制定、產品銷售與市場開發、產品研發與資格認證、原材料供應、設備投資改造、資金需求計劃、財務經濟指標分析、團隊合作與建設等多方面,每位學生都能直接參與模擬企業的經營運作, 將企業經營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密結合起來,從而將專業知識學習與專業技能培養有機融合在一起,為學生提供了由課堂向職場、由知識向能力的轉換平臺。
二、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學組織實施
在ERP沙盤模擬實訓教學中,教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為模擬對抗中的“運動員”,教師變成幕后“教練員”,指導學生如何把已學知識運用于實戰演練中,激發學生的創造力。
(一)構建課程實踐教學情境
1.介紹企業背景及運營規則。在開課前1周左右,發給學生一些介紹企業發展現狀及運營規則方面的資料手冊,讓他們了解市場劃分、市場開發及準入、參加訂貨會選取訂單、廠房生產線購買及管理、原材料采購、產品研發與ISO認證、產品生產、籌資方案設計、競賽對抗規則等方面的規定。
2.布置好沙盤教學用具。ERP沙盤模擬實踐教學是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括:6張(或6張以上)代表6個相互競爭的模擬企業的沙盤盤面、若干桶代表現金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場預測資料等。
3.人員崗位設置及職責分工。ERP 沙盤模擬課程開始時,教師將參加課程的學生分成6組(或6組以上),每組5-6人構成一個公司。每名學生具體分工為:總經理(CEO)、營銷總監(CSO)、生產總監(CPO)、財務總監(CFO)、采購總監(CLO)組成一個經營公司,最終以每個經營公司的經營業績及權益情況參考歷年的經營走勢決定成敗。
(二)企業經營競爭模擬對抗
ERP沙盤模擬是學生首次接觸管理會計實務的實踐課程,學生沒有任何實踐基礎,因此應遵循由簡單到復雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進行。
1.通過實習教材進行模塊化模擬實驗。在教師指導下,學生分別按照管理會計的基本職能完成專題性角色扮演模擬實驗,其目的是讓學生通過親身情景體驗,熟悉每個模塊的分析方法和流程,將專業知識運用于具體生產經營情境之中,不僅提高其學習興致,而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括:
(1)預測銷售、成本、利潤和資金需要量。根據前述資料中介紹的產品以前年份市場需求情況,讓扮演 CSO 角色的學生運用定量回歸分析方法分析出各年市場產品需求量和價格分布情況,預測出市場未來銷售額的增長趨勢;讓扮演 CPO 角色的學生根據銷售預測對產品的目標成本進行預測。讓扮演 CFO 角色的學生根據銷售預測和產品成本預測進行利潤預測和資金需要量的預測。
(2)編制全面預算。在前面經營預測的基礎上,讓扮演CMO角色的學生根據銷售預測編制計劃年度的銷售預算,讓扮演CPO角色的學生根據銷售預算編制生產預算和生產設備購置預算,讓扮演采購總監的學生根據生產預算和存貨管理策略編制材料采購預算,讓扮演CFO角色的學生根據前面的經營預算編制資產負債表預算、利潤表預算和現金預算。
(3)經營績效分析。模擬經營一年后,模擬公司要對整個經營年度的運營情況進行總結,采用杜邦分析法進行財務分析,寫出業績分析報告,比較實際和預算之間的差異,根據差異原因找出具體改進措施,為改善企業以后年度經營管理提供有利信息。
2.運用ERP沙盤進行仿真實訓。主要是讓學生獨立地將模擬實驗的內容運用于仿真企業。在這一階段,各團隊成員要模擬企業高層管理的各個角色,在激烈的市場競爭中各司其職進行企業經營管理。仿真實訓開始時每個企業的經營狀態完全一樣,在一個信息對稱的市場環境下各企業之間展開競爭,從企業整體戰略制定到具體經營策略,從爭取訂單到采購原料、從投入生產到產品完工銷售、從產品研發到設備投資改造,從成本控制到編制分析報表,均仿真企業實際業務流程。雖然各企業起始資金相同,面對的規則相同,但在模擬的6個連續會計年度里,通過采用不同的經營手段和策略,幾個企業經營績效會產生很大的差異。在激烈的市場競爭中,公司如何能夠持續地發展是每位員工面臨的重大挑戰。
(三)模擬經營結束后的總結和點評
為了便于評價各小組的成績,在模擬經營6年結束后,指導教師要及時統計各小組結束時的經營業績。例如盤面上展示的完成研發并已經銷售的產品市場、目前資金狀況、目前生產線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進行總結發言。各小組CEO要對6年中每年的經營戰略、經營策略、資金狀況及經營業績進行剖析,對經營中產生的問題進行總結,對一些問題大家可以各抒己見地展開討論,這樣學生既學有所樂,又學有所成。最后是指導教師進行點評。經過6年的模擬經營,指導教師已對各組的經營戰略和業績很清楚,此時結合沙盤系統中的信息進行綜合評價。可按經營年度順序進行點評,點評內容包括各組廣告投入、產品研發、生產線構建、資金投入及籌集、市場地位的確立和變遷、財務分析及團隊合作等。在此基礎上引導學生進行深層次思考,如是否建立企業聯盟、是采用專業化還是多元化戰略,各種策略的權衡使用等。
(四)對各組學生模擬實訓成績給出合理評價
ERP沙盤模擬實驗側重于操作實踐、團隊合作、思考領悟以及能力提高。學生的最后成績應包括以下三點:
1.平時成績,主要包括出勤率、參與度及創新意識等,這部分大約占總成績的百分之三十。
2.綜合成績,即每一組的成績。以各組六年經營結束時的凈資產、資源狀況及生產能力等進行評分,這部分大約占總成績的百分之四十。
3.總結報告成績,模擬實訓結束后,每位學生按照自己的職責分工寫出一份針對性的實訓報告,根據遞交報告的及時性、報告的細致性和深刻性給出每個人的成績,這部分大約占總成績的百分之三十。
三、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學中應注意的幾個問題
(一)規則的說明和演示
模擬實驗開始之前指導教師在學生預習資料手冊的基礎之上,要再向學生詳細講解一下整個規則體系。包括市場劃分及市場準入規則,市場競單規則,市場模塊與訂單處理規則,廠房購建、租賃及出售規則,生產線購買、使用及維護規則,材料采購與產品生產規則,產品研發與認證規則,融資規則以及成本費用的處理規則等。為了讓學生充分理解各項規則,指導教師在講授時可以動態演示一個經營年度,同時選擇一個小組進行模擬對抗。
(二)適當的點撥提醒
指導教師在ERP沙盤模擬開始時,要積極引導學生用戰略的眼光進行運營和決策,根據競爭對手和市場環境的變化靈活運用各種策略。比如,第一年投入廣告時,可以提醒學生首先要思考經營策略,是先入為主的廣告策略,還是產能領先勝出策略或其他策略。在第一次競單時,要提醒學生能否確保按時交貨,逾期交貨時結算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年,可以提醒學生考慮開拓新市場和研發新產品,但是不同級別的市場開拓成本和開發期間是不一樣的,要考慮資金安排問題。另外可以提醒學生要了解競爭對手的經營,對競爭對手的經營情況做一些記錄。每年經營結束時,要提醒學生對本年的經營進行總結反思,分析企業成在何處,敗在何處,競爭對手經營怎么樣,要不要調整企業的經營戰略。在學生模擬經營對抗過程中,指導教師要來回到各組“視察”,根據各組整體情況,找出大家普遍困惑的問題,結合案例當場進行剖析,引導學生如何把所學的知識與管理實踐對接。但指導教師要注意不要一開始就教學生具體的經營方法,不要指點學生要用什么樣的經營策略,不要干涉各組的經營決策。自己該做哪些事情,不該做哪些事情,什么時間該做什么事情,指導教師要做到心中有數,以輕松靈活地控制課程內容、進度和課程效果。
(三)注重課程組織的靈活性
在課程進行期間,有些情況是可以靈活對待的。比如,模擬對抗三年后,曾有一小組凈資產已為負,并且連續兩年虧損,理應已經破產,但教師作為“銀行”,根據其資源狀況及未來發展戰略判定他們還有東山再起的可能,就沒有讓他們破產,并且繼續給他們提供貸款,6年經營結束后,該小組經營業績還真扭虧為盈了。這個典型事例不僅引發了學生積極思考面對不利情況如何調整戰略,而且還增強了學生戰勝困難的信心和決心。另外,教師根據需要,可以增加或改進一些規則或環節。比如,教師在沙盤模擬課程中除扮演規定的角色(采購商、供應商等)外,還擔任第三方服務機構。面對激烈的市場競爭,團隊成員要同心協力進行經營,但是如果團隊對市場規則不很清楚,或者是財務報表很難試算平衡,不得不請教教師,這時教師就是咨詢機構,企業只有付費后,教師才提供相應服務。這種改革一方面能夠培養學生自主解決實際問題的能力,另一方面,也在很大程度上減輕了教師的負擔。
四、總結
把ERP沙盤模擬對抗教學法引入管理會計實踐教學,開拓了一種全新的實踐教學模式。學生通過參加管理會計模擬實訓,不僅進一步加深了對課程理論知識的理解,而且切身感受到實際管理會計工作中決策的復雜性和科學性,從而全面提高其經營管理的素質與能力,以提前適應實際工作單位的各種需要。J
參考文獻:
1.陳朝暉.ERP沙盤模擬對抗教學方式探索與實踐[J].實驗室研究與探索,2009,(1):173-176.
2.李震.基于ERP沙盤模擬理念的財務管理實驗教學創新[J].商業會計,2011,(8):74-76.
(一)學生分組
將參加實訓的學生按每組5~7人分成若干個實力相當的小組,學生以小組為單位建立模擬公司,分組的關鍵在于教師要根據學生不同的特點安排其擔任公司中不同的重要職務,在實訓過程中可以根據實訓表現轉換崗位。學生成功分組后,教師應該更多地強調團隊合作精神和凝聚力對企業經營的重要性,讓學生還未實際操作就提前感受到實訓的仿真性和競爭性。
(二)提前預習
中職學生學習能力和理解能力相對薄弱,雖然高一、高二階段有專業及相關知識的部分積累,但綜合運用知識的能力有限,再加上在有限的實訓課時內消化理解并運用一系列運營規則進行企業經營的難度很大,因此教師應該在開課前1~2周將企業背景資料和運營規則發放給學生,讓他們提前消化理解。此外,在開設模擬實訓前,教師可以要求每個小組的學生設計出本企業的總體戰略規劃,制定粗略的財務預算,這些都有利于后續教學過程的順利開展。
(三)制定制度
一般情況下,中職學生通常需要30個課時才能基本完成一場企業經營模擬實訓。為提高模擬教學的效果,增強學生的職業能力,必須制定相應的管理制度,比如沙盤教學管理制度、出勤制度、實訓室管理制度等。制度的嚴格執行能夠培養學生的責任意識、管理能力、時間觀念等,這些都是實踐工作中最基本的職業素養。
二、實訓組織過程
(一)課程引入
實訓前需做一個簡單、時效性強的課程引入,讓學生明確該課程的定位是對所學專業理論知識的動態應用和升華,其教學目標是培養學生的綜合職業能力和職業素養,這樣有助于提高他們實訓的目的性和自覺性,使學生在實訓的過程中有意識地運用所學知識解決實際問題。
(二)企業運營規則介紹
企業運營規則有八項:(1)市場的劃分與市場準入;(2)銷售會議與訂單爭取;(3)廠房購買、出售與租賃;(4)生產線的購買、轉讓、維修與出售;(5)產品的生產;(6)原材料的采購;(7)產品研發與ISO認證;(8)融資貸款與貼現。教師須對運營規則及相關知識做適當介紹,在介紹規則過程中,切忌介紹得過分詳細,只要學生了解需完成的任務即可。
(三)企業初始狀態的設定
教師先為模擬公司預設外部經營環境體系和內部運營參數,讓每個團隊都擁有相同競爭起點的企業運營資源。例如,每個企業開局都只擁有70萬的初始資金,當學生各司其職明確任務后,他們都能更清楚地認識到企業將來的發展直接與團隊的經營合作和策略息息相關,讓學生感受逼真的實戰氣氛。
(四)企業經營沙盤模擬實戰階段
第一,學生——實戰的主體。實戰階段是本實訓課程的主體,由學生自主完成。學生分組所在的每一個公司利用初始資金自主籌建企業,包括購買或租用廠房、購置生產線等,然后進入正常的生產經營流程,進行廣告投放——選訂單——原料采購——生產——銷售等一系列日常經濟業務處理環節。隨著資金流和信息流的變化,經營者要不斷調整經營策略,團隊成員既要各司其職又要緊密合作,學生的綜合職業素養在實訓過程中得到充分培養:營銷總監要根據生產總監提供的企業生產能力分析報告決定廣告投入多少,拿下多少訂單;采購總監要根據生產總監的生產計劃決定采購原材料的時間、數量和批次;生產總監還需要關注企業生產能力(生產線的配置)能不能和訂單、原材料相匹配;財務總監一方面要負責整個生產、采購、營銷活動設計的收入與支出,另一方面還要考慮企業發展擴張過程中所涉及的融資與貸款的問題;在上述所有的活動中,CEO全面溝通協調,在整體上對企業運營進行控制和掌握。總之,學生將平時所學的財務管理、商品采購、市場營銷的理論知識在企業模擬經營的過程中進行了實踐性應用,專業綜合素質得到明顯提升;在經營過程中,學生相互之間共同分析問題、解決問題、緊密合作,他們的創新能力、實踐能力和團隊精神都得到充分培養,這些職業品質都將有利于他們將來的就業和創業。第二,教師——實訓的調控者。企業經營模擬沙盤最大的優勢在于充分調動了學生的學習積極性和創造性,學生的實際操作是課程的主體。同時,教師也要不斷地進行角色的轉變,對課堂實施有效地調控:在開局環節,教師要作為投資人給每個小組創設相同的企業背景,給予70萬的企業運營資金,為各企業構筑市場平臺;在企業進行廣告競單、原材料采購、產品銷售等環節,教師既要正確操作后臺,控制節奏,又要在兌換平臺將原材料、產品和貨幣進行對等交換,讓運營規則在實際操作中得到有效運用;在企業需要擴大產能或流動資金缺乏時,教師還要作為銀行代表為各公司提供貸款服務;當公司面臨破產危機時,教師還要充當“財務顧問”的角色,給予業務指導;當公司內部決策出現分歧的時候,教師要充當“公關”的角色,進行有效地情緒指導及調節工作;動態的實訓過程中,學生會因偶發事件而產生瞬間的靈感,教師此時要充當“分享者”,要善于將這些技高一籌的經營策略進行適時和實時的分享;課堂的實訓累計時間長,有的學生不免有厭煩散漫情緒,此時教師還要充當“調動者”的角色,利用小組發言、組內合作和累計積分的方式調動學生的積極性。總而言之,教師的專業綜合素質和課堂操控能力至關重要,是產生良好實訓效果和突出實訓亮點的關鍵。
1.案例教學難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會計課堂實踐教學形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據課程內容,一方面參照相關教材中的案例,另一方面通過網絡等媒體收集一些典型企業相關資料,然后編成案例,供學生將教材上所學的理論知識運用于企業經營管理決策分析,但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例,大都設置了一些假設條件,和企業實際的經營場景有很大偏離,并且設置的討論問題基本是一些理論和方法的驗證性分析,所以學生在分析討論時仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業場景,學生很難形成必要的感性認識,因此學習興趣也就很難提高,更難達到提高學生分析問題、解決問題能力的教學目標。
2.企業頂崗實習平臺短缺。企業頂崗實習是實現學生與職業崗位“零距離”對接的重要實踐教學平臺。但是,我國很多高校的經管類專業都沒有建立穩定的校外實習基地,大部分都是學生自己聯系實習單位,實習地點非常分散,更沒有實習指導教師,這種缺乏職業目標的盲目實踐很難達到培養學生職業技能、提高學生職業能力的目的。即使有的學校為學生建立了實習基地,但由于管理會計進行預測、決策、考核評價所依據的財務信息及相關信息屬于企業商業秘密,并且這些管理活動主要是企業內部管理層的工作,這就使得“局外人”的學生難以深入觸及與專業課程相關的實踐內容,企業頂崗實習無法做到“貨真價實”。
(二)ERP沙盤模擬引入管理會計實踐教學的必要性
陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%,聽到的信息能記住20%,親身經歷的知識能記住80%。”這說明,管理會計的實踐教學對于提高學生認知效果的重要性。而讓學生到企業中親歷各個職位的角色,又有著很大的難度。因此,有必要采取沙盤模擬教學的方式讓學生體驗真實的企業經營管理。ERP沙盤模擬教學完全不同于傳統理論教學及案例教學,是將學生學習與企業經營管理接軌,通過沙盤模擬市場運作,學生在一起組建公司進行生產經營,每小組代表不同的公司,模擬公司6年的全面經營管理活動,期間涉及企業整體戰略制定、產品銷售與市場開發、產品研發與資格認證、原材料供應、設備投資改造、資金需求計劃、財務經濟指標分析、團隊合作與建設等多方面,每位學生都能直接參與模擬企業的經營運作,將企業經營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密結合起來,從而將專業知識學習與專業技能培養有機融合在一起,為學生提供了由課堂向職場、由知識向能力的轉換平臺。
二、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學組織實施
在ERP沙盤模擬實訓教學中,教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為模擬對抗中的“運動員”,教師變成幕后“教練員”,指導學生如何把已學知識運用于實戰演練中,激發學生的創造力。
(一)構建課程實踐教學情境
1.介紹企業背景及運營規則。在開課前1周左右,發給學生一些介紹企業發展現狀及運營規則方面的資料手冊,讓他們了解市場劃分、市場開發及準入、參加訂貨會選取訂單、廠房生產線購買及管理、原材料采購、產品研發與ISO認證、產品生產、籌資方案設計、競賽對抗規則等方面的規定。2.布置好沙盤教學用具。ERP沙盤模擬實踐教學是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括:6張(或6張以上)代表6個相互競爭的模擬企業的沙盤盤面、若干桶代表現金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場預測資料等。3.人員崗位設置及職責分工。ERP沙盤模擬課程開始時,教師將參加課程的學生分成6組(或6組以上),每組5-6人構成一個公司。每名學生具體分工為:總經理(CEO)、營銷總監(CSO)、生產總監(CPO)、財務總監(CFO)、采購總監(CLO)組成一個經營公司,最終以每個經營公司的經營業績及權益情況參考歷年的經營走勢決定成敗。
(二)企業經營競爭模擬對抗
ERP沙盤模擬是學生首次接觸管理會計實務的實踐課程,學生沒有任何實踐基礎,因此應遵循由簡單到復雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進行。1.通過實習教材進行模塊化模擬實驗。在教師指導下,學生分別按照管理會計的基本職能完成專題性角色扮演模擬實驗,其目的是讓學生通過親身情景體驗,熟悉每個模塊的分析方法和流程,將專業知識運用于具體生產經營情境之中,不僅提高其學習興致,而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括:
(1)預測銷售、成本、利潤和資金需要量。根據前述資料中介紹的產品以前年份市場需求情況,讓扮演CSO角色的學生運用定量回歸分析方法分析出各年市場產品需求量和價格分布情況,預測出市場未來銷售額的增長趨勢;讓扮演CPO角色的學生根據銷售預測對產品的目標成本進行預測。讓扮演CFO角色的學生根據銷售預測和產品成本預測進行利潤預測和資金需要量的預測。
(2)編制全面預算。在前面經營預測的基礎上,讓扮演CMO角色的學生根據銷售預測編制計劃年度的銷售預算,讓扮演CPO角色的學生根據銷售預算編制生產預算和生產設備購置預算,讓扮演采購總監的學生根據生產預算和存貨管理策略編制材料采購預算,讓扮演CFO角色的學生根據前面的經營預算編制資產負債表預算、利潤表預算和現金預算。
(3)經營績效分析。模擬經營一年后,模擬公司要對整個經營年度的運營情況進行總結,采用杜邦分析法進行財務分析,寫出業績分析報告,比較實際和預算之間的差異,根據差異原因找出具體改進措施,為改善企業以后年度經營管理提供有利信息。2.運用ERP沙盤進行仿真實訓。主要是讓學生獨立地將模擬實驗的內容運用于仿真企業。在這一階段,各團隊成員要模擬企業高層管理的各個角色,在激烈的市場競爭中各司其職進行企業經營管理。仿真實訓開始時每個企業的經營狀態完全一樣,在一個信息對稱的市場環境下各企業之間展開競爭,從企業整體戰略制定到具體經營策略,從爭取訂單到采購原料、從投入生產到產品完工銷售、從產品研發到設備投資改造,從成本控制到編制分析報表,均仿真企業實際業務流程。雖然各企業起始資金相同,面對的規則相同,但在模擬的6個連續會計年度里,通過采用不同的經營手段和策略,幾個企業經營績效會產生很大的差異。在激烈的市場競爭中,公司如何能夠持續地發展是每位員工面臨的重大挑戰。
(三)模擬經營結束后的總結和點評
為了便于評價各小組的成績,在模擬經營6年結束后,指導教師要及時統計各小組結束時的經營業績。例如盤面上展示的完成研發并已經銷售的產品市場、目前資金狀況、目前生產線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進行總結發言。各小組CEO要對6年中每年的經營戰略、經營策略、資金狀況及經營業績進行剖析,對經營中產生的問題進行總結,對一些問題大家可以各抒己見地展開討論,這樣學生既學有所樂,又學有所成。最后是指導教師進行點評。經過6年的模擬經營,指導教師已對各組的經營戰略和業績很清楚,此時結合沙盤系統中的信息進行綜合評價。可按經營年度順序進行點評,點評內容包括各組廣告投入、產品研發、生產線構建、資金投入及籌集、市場地位的確立和變遷、財務分析及團隊合作等。在此基礎上引導學生進行深層次思考,如是否建立企業聯盟、是采用專業化還是多元化戰略,各種策略的權衡使用等。
(四)對各組學生模擬實訓成績給出合理評價
ERP沙盤模擬實驗側重于操作實踐、團隊合作、思考領悟以及能力提高。學生的最后成績應包括以下三點:1.平時成績,主要包括出勤率、參與度及創新意識等,這部分大約占總成績的百分之三十。2.綜合成績,即每一組的成績。以各組六年經營結束時的凈資產、資源狀況及生產能力等進行評分,這部分大約占總成績的百分之四十。3.總結報告成績,模擬實訓結束后,每位學生按照自己的職責分工寫出一份針對性的實訓報告,根據遞交報告的及時性、報告的細致性和深刻性給出每個人的成績,這部分大約占總成績的百分之三十。
三、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學中應注意的幾個問題
(一)規則的說明和演示
模擬實驗開始之前指導教師在學生預習資料手冊的基礎之上,要再向學生詳細講解一下整個規則體系。包括市場劃分及市場準入規則,市場競單規則,市場模塊與訂單處理規則,廠房購建、租賃及出售規則,生產線購買、使用及維護規則,材料采購與產品生產規則,產品研發與認證規則,融資規則以及成本費用的處理規則等。為了讓學生充分理解各項規則,指導教師在講授時可以動態演示一個經營年度,同時選擇一個小組進行模擬對抗。
(二)適當的點撥提醒
指導教師在ERP沙盤模擬開始時,要積極引導學生用戰略的眼光進行運營和決策,根據競爭對手和市場環境的變化靈活運用各種策略。比如,第一年投入廣告時,可以提醒學生首先要思考經營策略,是先入為主的廣告策略,還是產能領先勝出策略或其他策略。在第一次競單時,要提醒學生能否確保按時交貨,逾期交貨時結算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年,可以提醒學生考慮開拓新市場和研發新產品,但是不同級別的市場開拓成本和開發期間是不一樣的,要考慮資金安排問題。另外可以提醒學生要了解競爭對手的經營,對競爭對手的經營情況做一些記錄。每年經營結束時,要提醒學生對本年的經營進行總結反思,分析企業成在何處,敗在何處,競爭對手經營怎么樣,要不要調整企業的經營戰略。在學生模擬經營對抗過程中,指導教師要來回到各組“視察”,根據各組整體情況,找出大家普遍困惑的問題,結合案例當場進行剖析,引導學生如何把所學的知識與管理實踐對接。但指導教師要注意不要一開始就教學生具體的經營方法,不要指點學生要用什么樣的經營策略,不要干涉各組的經營決策。自己該做哪些事情,不該做哪些事情,什么時間該做什么事情,指導教師要做到心中有數,以輕松靈活地控制課程內容、進度和課程效果。
(三)注重課程組織的靈活性
在課程進行期間,有些情況是可以靈活對待的。比如,模擬對抗三年后,曾有一小組凈資產已為負,并且連續兩年虧損,理應已經破產,但教師作為“銀行”,根據其資源狀況及未來發展戰略判定他們還有東山再起的可能,就沒有讓他們破產,并且繼續給他們提供貸款,6年經營結束后,該小組經營業績還真扭虧為盈了。這個典型事例不僅引發了學生積極思考面對不利情況如何調整戰略,而且還增強了學生戰勝困難的信心和決心。另外,教師根據需要,可以增加或改進一些規則或環節。比如,教師在沙盤模擬課程中除扮演規定的角色(采購商、供應商等)外,還擔任第三方服務機構。面對激烈的市場競爭,團隊成員要同心協力進行經營,但是如果團隊對市場規則不很清楚,或者是財務報表很難試算平衡,不得不請教教師,這時教師就是咨詢機構,企業只有付費后,教師才提供相應服務。這種改革一方面能夠培養學生自主解決實際問題的能力,另一方面,也在很大程度上減輕了教師的負擔。