時(shí)間:2022-05-05 16:23:38
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇整合營銷方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
1989年,__寨村聯(lián)合企業(yè)總公司成立。經(jīng)過艱苦的創(chuàng)業(yè)期,__寨的公共積累不斷增加,企業(yè)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。1995年,__聯(lián)合企業(yè)總公司更名為“山東__集團(tuán)公司”,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的多元化經(jīng)營。隸屬于集團(tuán)公司的煙臺(tái)__實(shí)業(yè)有限公司成立于20__年9月8日,是集城市供水、集中供暖、熱電聯(lián)產(chǎn)、水泥生產(chǎn)于一體的大型城市基礎(chǔ)設(shè)施綜合企業(yè)。
做為__集團(tuán)全力重點(diǎn)支持的對(duì)象及新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),__集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為萊山區(qū)的重點(diǎn)龍頭骨干企業(yè),并致力于打造一流的、21世紀(jì)城市公(文秘站:)用事業(yè)金牌服務(wù)商。
在當(dāng)今這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代,一個(gè)希望永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)究竟該采取何種戰(zhàn)略與思維模式,才能站穩(wěn)腳步,開創(chuàng)未來?
依托萊山這一凝聚財(cái)富、現(xiàn)代與綠意的未來城市中心,其接軌國際水準(zhǔn)的城市發(fā)展理念、區(qū)位升值、居住價(jià)值、生態(tài)價(jià)值等早已備受關(guān)注。這也使得做為城市基礎(chǔ)設(shè)施營運(yùn)商的的__實(shí)業(yè)公司,必須立足于戰(zhàn)略性的制高點(diǎn),規(guī)劃未來發(fā)展愿景。
此時(shí)就需要適時(shí)引入高度整合而又專業(yè)規(guī)范的創(chuàng)新型營銷理念,以適應(yīng)企業(yè)在新的社會(huì)形式中的發(fā)展需求。
第一部分:市場(chǎng)調(diào)研與swot分析(略)
應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常變化,這種變化已經(jīng)成為持續(xù)不斷的事情。因此在大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的環(huán)境下發(fā)展起來的企業(yè)經(jīng)營管理模式,已無法適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)。而且也存在相當(dāng)程度上的資源浪費(fèi)問題,作為一個(gè)城市運(yùn)營服務(wù)企業(yè),其相應(yīng)的營銷模式需要逐步完善。否則就將成為制約其發(fā)展的“瓶頸”。
1、市場(chǎng)調(diào)研
2、swot分析
s優(yōu)勢(shì)分析
w劣勢(shì)分析
o市場(chǎng)需求機(jī)會(huì)
t行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境問題
第二部分:經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃
競(jìng)爭(zhēng)使顧客對(duì)商品有了更大的選擇余地;隨著生活水平的不斷提高,顧客對(duì)各種產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高的要求。
面對(duì)這些挑戰(zhàn),企業(yè)只有在更高水平上進(jìn)行一場(chǎng)根本性的改革與創(chuàng)新,才能增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,以使企業(yè)更適應(yīng)未來的生存發(fā)展空間
對(duì)于一個(gè)正處在飛速上升和擴(kuò)張的關(guān)鍵時(shí)期的企業(yè)來說,經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)作方式都會(huì)不斷的面臨調(diào)整與變革,如何保持整個(gè)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,是非常必要的。因此,就必須對(duì)各個(gè)階段的發(fā)展策略做出戰(zhàn)略性的規(guī)劃
1、遠(yuǎn)景規(guī)劃——打造21世紀(jì)城市公用事業(yè)金牌服務(wù)商
2、中期規(guī)劃——3—5年企業(yè)發(fā)展愿景
3、20__年規(guī)劃——導(dǎo)入整合營銷傳播
第三部分:整合營銷傳播
整合營銷傳播在企業(yè)發(fā)展中越來越起到舉足輕重的作用,旨在透過綜效的整合,提供顧客與潛在顧客清晰一致的訊息,以發(fā)揮最大的傳播效益。
除了用來建立顧客關(guān)系之外,整合營銷還可以用來建立與其它利益關(guān)系人之間的良性互動(dòng),如股東、員工、供貨商、媒體記者、社區(qū)、政府官員、特殊利益團(tuán)體、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。
采取整合營銷傳播的兩個(gè)主要優(yōu)勢(shì):知道把訊息傳遞給誰、傳遞什么訊息、并保持訊息一致性;讓企業(yè)的預(yù)算發(fā)揮功效(以最合理的方式以最小的投資發(fā)揮最大的功效)
1、企業(yè)定位——品牌形象定位
2、目標(biāo)客戶群定位
3、推廣——一個(gè)品牌概念能被消費(fèi)者所認(rèn)知,關(guān)鍵在于傳播;而實(shí)現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣
第四部分:實(shí)施與執(zhí)行
深入了解各傳播工具的功能和特色,是達(dá)成整合營銷傳播的第一步
在二十一世紀(jì)的今日,對(duì)企業(yè)而言,除了運(yùn)用傳統(tǒng)四大傳播媒體(報(bào)紙、電視、雜志、廣播)刊登廣告外,更得懂得運(yùn)用公共關(guān)系、直效營銷、互動(dòng)營銷、直客式營銷、活動(dòng)促銷以及近年來所盛行的網(wǎng)絡(luò)營銷等各具特色功能的不同傳播工具,來達(dá)到整合營銷的目的。
營銷工具的總體要求
u規(guī)范化、專業(yè)化:做到任何文件和流程環(huán)節(jié)都有規(guī)范的處理方式,為客戶提供規(guī)范的服務(wù),在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)品質(zhì)。
u統(tǒng)一性:各種營銷工具應(yīng)體現(xiàn)“__實(shí)業(yè)”統(tǒng)一的市場(chǎng)形象。
u完整性:應(yīng)考慮橫向完整性(老客戶、新客戶、網(wǎng)絡(luò)資源、電信資源等)及縱向完整性(目標(biāo)客戶、意向客戶、準(zhǔn)客戶、客戶、vip客戶)。
u獨(dú)特性:應(yīng)體現(xiàn)“__實(shí)業(yè)”的獨(dú)特之處,引發(fā)重點(diǎn)關(guān)注
u
u細(xì)節(jié)性:高層次的競(jìng)爭(zhēng)往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,應(yīng)以客戶需求分析為基礎(chǔ),注重細(xì)節(jié)上對(duì)客戶的關(guān)注與服務(wù)
營銷傳播目標(biāo)與最有效的工具
u優(yōu)勢(shì)地段戶外宣傳
u系列媒體宣傳(具有相互關(guān)聯(lián)性)
u系列活動(dòng)(具有相互關(guān)聯(lián)性)
u節(jié)日性主題宣傳活動(dòng)(可根據(jù)情況月月舉行,形成關(guān)聯(lián))
u主題性間隔宣傳活動(dòng)
u宣傳冊(cè)發(fā)放、招貼海報(bào)宣傳
u人員推介宣傳(或活動(dòng))
u策略性、可延性、前后互動(dòng)性新聞事件活動(dòng)及宣傳
u策略性、可延性、前后互動(dòng)性公益活動(dòng)、公眾宣傳(或活動(dòng))
u促成消費(fèi)者口碑宣傳的相關(guān)宣傳(或活動(dòng))
u辦公用品及企業(yè)禮品的相應(yīng)宣傳
預(yù)算
1、預(yù)算安排(建議以每年企業(yè)純利潤的5%——8%做為總體費(fèi)用預(yù)算)
2、媒體組合策略
注:費(fèi)用配比應(yīng)以具體策劃方案及煙臺(tái)本地媒體性價(jià)比為基準(zhǔn),本著少花錢多辦事的基本原則,制定媒體投放組合策略,關(guān)注影響力及營銷回報(bào)。即以最合理的方式以最小的投資發(fā)揮最大的功效。
保健品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,尤其是調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏、祛斑類的產(chǎn)品,品牌眾多,在保健品多個(gè)市場(chǎng)板塊當(dāng)中,這一板塊的范圍應(yīng)該說是最廣闊的。在島城的保健品市場(chǎng)上,以排毒養(yǎng)顏、蘆薈排毒膠囊、朵而等為代表的調(diào)經(jīng)、補(bǔ)血、祛斑養(yǎng)顏類產(chǎn)品,已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的競(jìng)爭(zhēng)群體,而且以后還會(huì)有更多的同類產(chǎn)品涌現(xiàn)出來,來爭(zhēng)奪這里的市場(chǎng)份額。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在兩個(gè)方面:一個(gè)是的廣告策略方面,一個(gè)是終端促銷方面,在廣告的策略方面表現(xiàn)為高密集、高力度的廣告投放,促銷上一方面是活動(dòng)頻繁,一方面是近臺(tái)上的爭(zhēng)奪戰(zhàn),這兩個(gè)方面的有力結(jié)合,可以講是近期保健品行業(yè)內(nèi)的營銷寶典。 (2)同類產(chǎn)品繁多、功能交叉
青島市場(chǎng)補(bǔ)血、調(diào)經(jīng)、養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有幾十種,因?yàn)檫@些產(chǎn)品絕大多數(shù)都是中藥配方,致使在功能上面互為交叉,每個(gè)產(chǎn)品既有主打功效,又兼具其他功能。帶來的問題是:市場(chǎng)區(qū)隔難度大,確定和傳播核心產(chǎn)品的特色難,進(jìn)而給消費(fèi)者識(shí)別選擇產(chǎn)品造成困難。 (3)美容養(yǎng)顏類產(chǎn)品已形成一個(gè)獨(dú)特的版塊,在這個(gè)版塊當(dāng)中,又區(qū)隔成多類別的領(lǐng)導(dǎo)版塊,比如:排毒美容類的排毒養(yǎng)顏膠囊、蘆薈美容類的蘆薈排毒膠囊、蛇粉類的龍寶、博奧等,調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏的靜心口服液、太太口服液。 (4)濃縮鹿胎精華素因產(chǎn)品的成份的特殊性在眾多的同類產(chǎn)品當(dāng)中,定位較為明確,所以在定位方面廣告比較容易突出,從超世紀(jì)的鹿胎口服液的運(yùn)作上面,我們可以看到這一點(diǎn)。 (5)2000年青島保健品的營銷狀況整體上是處于一種萎縮滑坡、持續(xù)低迷的狀態(tài)之下,大多數(shù)的保健品及OTC產(chǎn)品都出現(xiàn)了熱炒冷賣的局面。
2、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析:
美容養(yǎng)顏類的產(chǎn)品品牌眾多,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,比如朵而、排毒養(yǎng)顏等島城幾大知名品牌在廣告力度和支持方面都一直表現(xiàn)強(qiáng)勁,但在2000年前三個(gè)季度的因保健品市場(chǎng)營銷狀況的持續(xù)低迷,在銷售方面表現(xiàn)一直都不十分理想,盡管在廣告策略的運(yùn)作上面有些成功之處,但市場(chǎng)的表現(xiàn)卻較為冷淡。在功能訴求都大同小異的情況下,異軍突起,值得深入分析研究。
目前,此領(lǐng)域內(nèi),從營銷策略和廣告運(yùn)作的勢(shì)頭方面來看,排毒養(yǎng)顏膠囊的定位勢(shì)頭一直不減,并且還有加大投放力度的跡象,電視廣告是其媒體策略當(dāng)中最為重要的一塊。2000年的前三個(gè)季度其電視廣告的播放一直沒有停止,報(bào)紙平面廣告也經(jīng)常有所出現(xiàn),近來也擴(kuò)大了刊出的頻次,但從媒體的選擇上,已經(jīng)從《晚報(bào)》減少投放,重點(diǎn)放在了《半島都市報(bào)》上??磥恚氏认破鹨粓?chǎng)排毒文化革命的排毒養(yǎng)顏膠囊已經(jīng)把其產(chǎn)品的廣告宣傳策略框入了產(chǎn)品的成熟期的策略運(yùn)用方面??梢钥隙ǖ闹v,在美顏領(lǐng)域內(nèi)的眾多產(chǎn)品中,能夠動(dòng)搖其霸主地位的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn),它的營銷推廣策略是比較成功的。所以濃縮鹿胎精華素要將其列為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,注意其動(dòng)向并加以研討。
重點(diǎn)操作補(bǔ)血養(yǎng)顏類這一版塊的兩大商,超世紀(jì)公司和今日新工貿(mào)也尤為不可忽視,它們向來是港辰公司的強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其經(jīng)營的產(chǎn)品涵蓋了本版塊內(nèi)的所有產(chǎn)品的種類。今日新工貿(mào)的“紅花美之源”和“蘆薈排毒膠囊”在具有美容功效的背后以專業(yè)的“祛斑”和“排毒”功效貫穿和支撐在產(chǎn)品之中,他們有著專業(yè)操作廣告的從業(yè)背景,在利用媒介的方面占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),所以我們?cè)诋a(chǎn)品的策劃入市操作中,必須要防范其對(duì)我攻擊的可能性。
超世紀(jì)公司一向以島城業(yè)界老大的姿態(tài)自居,所以經(jīng)常不擇手段來打壓對(duì)它的發(fā)展構(gòu)成威脅的一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。美容類的產(chǎn)品是其近兩年支撐公司發(fā)展的主打產(chǎn)品,龍寶純蛇粉營銷運(yùn)作上的成功,更加壯大了它的發(fā)展實(shí)力,駐顏口服液和鹿胎口服液,其公司的另外兩個(gè)產(chǎn)品,這兩個(gè)產(chǎn)品在廣告宣傳策略上雖然沒有造成很大的聲勢(shì),形成氣候,但也不可忽視,因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品是與濃縮鹿胎精華素在主要功能方面走得最近的兩個(gè)同類產(chǎn)品,尤其是鹿胎口服液與濃縮鹿胎精華素,除了在包裝等方面不同外,沒有什么大的區(qū)別。以鹿胎為原料的補(bǔ)氣養(yǎng)血的護(hù)膚養(yǎng)顏產(chǎn)品,目前在島城市場(chǎng)還不多見,只有超世紀(jì)的鹿胎口服液在市場(chǎng)上銷售。但此產(chǎn)品營銷和廣告運(yùn)作的力度并不是很大。進(jìn)入十一月份以來其報(bào)紙平面廣告開始以1/4版面在《晚報(bào)》和《半島都市報(bào)》上出現(xiàn)。我們也注意到超世紀(jì)公司對(duì)此產(chǎn)品在廣告宣傳策略上的表現(xiàn),一直也沒有大的突破,但有一點(diǎn)其終端的網(wǎng)絡(luò)布署及人員布署都是非常到位的。
濃縮鹿胎精華素廣告訴求策略或產(chǎn)品功能訴求方面的重點(diǎn)是放在了“有諸外必訴之于內(nèi),有諸內(nèi)必形之于外”。強(qiáng)調(diào)的是“以內(nèi)養(yǎng)外”。海南養(yǎng)生堂的朵而膠囊自進(jìn)入市場(chǎng)以來,在產(chǎn)品的功效定位及廣告宣傳上一直都是圍繞著“以內(nèi)養(yǎng)外”的訴求點(diǎn)來展開的,其初期的大量的廣告宣傳和公關(guān)炒作,“以內(nèi)養(yǎng)外”與朵而膠囊的關(guān)聯(lián)性已深入到消費(fèi)大眾的觀念之中,所以濃縮鹿胎精華素要想以“以內(nèi)養(yǎng)外”的功效來作為賣點(diǎn),也不太容易在消費(fèi)人群中產(chǎn)生大的反響。所以,公司必須要給此產(chǎn)品找一個(gè)突破點(diǎn),在眾多的同類產(chǎn)品中獨(dú)樹一幟,才能讓消費(fèi)大眾關(guān)注濃縮鹿胎精華素,也就是說在“以內(nèi)養(yǎng)外”之中,必須要有所突破,在“以內(nèi)養(yǎng)外”之外要有新的銷售主張。盡管“朵而”膠囊是藥健字號(hào)產(chǎn)品,在國家政策即將調(diào)整的范圍之內(nèi),盡管其還沒有具體明確的歸屬方向,但背水一戰(zhàn)的可能性還是很大的,我們預(yù)感到“朵而”很可能將會(huì)展開一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的廣告戰(zhàn)斗,進(jìn)行最后的拼殺和掙扎。
此外,像紅常青羊胎素也是一個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但其目標(biāo)市場(chǎng)的定位方向與其他產(chǎn)品不同,而且在價(jià)格的策略上一直也是走高品質(zhì)、高價(jià)位的路線,它的目標(biāo)消費(fèi)群體是介定在中等偏上的消費(fèi)層次上面,所以,我們與他所爭(zhēng)奪的只是一部分消費(fèi)高層的人群,與上述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所不同。
3、消費(fèi)者狀況:
美容保健產(chǎn)品目前在青島市場(chǎng)上具體可以分為四大類:一類是排毒類,比如排毒養(yǎng)顏膠囊;一類是蛇粉類,比如龍寶蛇粉,朗力福蛇粉等;一類是調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏補(bǔ)血類,比如朵而、駐顏口服液;一類是蘆薈類,比如蘆薈排毒膠囊;四類產(chǎn)品中消費(fèi)者各有偏好,但通盤來看,消費(fèi)人群數(shù)量最大的應(yīng)屬于排毒養(yǎng)顏膠囊,廣告促銷的拉動(dòng)也掌握和圈定了自己的一部分消費(fèi)群體,比如鹿胎口服液進(jìn)入青島市場(chǎng)已有三、四年的時(shí)間了,鹿胎調(diào)經(jīng)補(bǔ)血的觀念也灌輸了許多,所以,濃縮鹿胎精華素進(jìn)入市場(chǎng)的消費(fèi)概念的阻礙不會(huì)有太大。
4、關(guān)于港辰公司的營銷狀況:
A、從公司的營銷背景來講,港辰公司已經(jīng)有了六年的保健品營銷經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)了朗力福等多個(gè)品種,并且屢次取得了不斐的營銷戰(zhàn)績。所以公司認(rèn)為,濃縮鹿胎精華素這個(gè)產(chǎn)品從各個(gè)方面來衡量,都不太好找它的獨(dú)特之處,關(guān)鍵的問題是怎樣才能從中挖掘一個(gè)“獨(dú)特的銷售主張”來,然后通過有效的廣告企劃策略,利用媒介和營銷網(wǎng)絡(luò)把終端產(chǎn)品銷售出去,有效的廣告企劃策略和強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)以及密集的終端促銷這三個(gè)要素是我們?cè)跔I銷戰(zhàn)役中取勝的不可缺的組合。比如“針對(duì)產(chǎn)品的功效,推行血?jiǎng)恿Α钡母拍?,其概念的推廣必須要制訂一個(gè)計(jì)劃,憑借媒體的組合,把它傳播出去,通過網(wǎng)絡(luò)面的建設(shè)拓展,靠終端促銷的拉動(dòng)來推動(dòng)銷售工作的完成。 二、問題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)
1、問題點(diǎn): (1)同類產(chǎn)品眾多,魚龍混雜,若策略不對(duì)產(chǎn)品很難突出。 (2)產(chǎn)品形象包裝一般,沒有強(qiáng)大的視覺沖擊力,不上檔次。 (3)產(chǎn)品的宣傳大眾化,不易引起消費(fèi)注意。 (4)2000年島城保健品市場(chǎng)營銷環(huán)境不佳,市場(chǎng)萎縮出現(xiàn)熱炒冷賣的局面。
2、機(jī)會(huì)點(diǎn): (1)鹿胎補(bǔ)氣養(yǎng)血、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏功能的概念培育已深入人心,進(jìn)入市場(chǎng)的阻礙不會(huì)太大。 (2)市場(chǎng)萎縮,業(yè)者信心普遍不足時(shí),入市也許就是我們的一個(gè)商機(jī)。 三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略定位: (1)產(chǎn)品功能定位。
調(diào)經(jīng)補(bǔ)血、祛斑養(yǎng)顏。 (2)人群定位:15歲至50歲女性。 (3)區(qū)域定位:
主打市區(qū)、輻射郊區(qū)縣、市
2、戰(zhàn)略策略: (1)立足全局,確定重點(diǎn)區(qū)域,從重點(diǎn)區(qū)域?qū)で笸黄瓶冢谜蠣I銷傳播的策略,一鼓作氣,以求馬到成功。 (2)穩(wěn)扎穩(wěn)打,有攻有守。占領(lǐng)一個(gè)據(jù)點(diǎn),穩(wěn)固一個(gè)據(jù)點(diǎn),然后以點(diǎn)帶面,發(fā)展一片。
3、戰(zhàn)略布署: (1)12月初產(chǎn)品上市。(2)12月中旬以前完成市區(qū)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的鋪市工作,至少保證100家左右,其中確定20家主要促銷點(diǎn)的布署工作。(3)廣告宣傳開始運(yùn)作。(4)三個(gè)月內(nèi)打開市場(chǎng),力爭(zhēng)第二輪進(jìn)貨。 四、營銷策略
1、通路的設(shè)計(jì)與選擇策略:
根據(jù)青島市場(chǎng)的渠道狀況,在通路的策略方面,主要考慮以下幾點(diǎn): (1)根據(jù)渠道的性質(zhì)不同,劃分成兩大類:一個(gè)是藥店;一個(gè)是商場(chǎng),鑒于產(chǎn)品本身的功能狀況,可考慮略把廣告促銷的重點(diǎn)放在商場(chǎng)方面。象佳世客、家樂福、利群、百盛、華聯(lián)、嶗百、北方國貿(mào)等,但商場(chǎng)方面的各項(xiàng)費(fèi)用開支要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于藥店。但藥店這一渠道也不能忽視,象宏仁堂、華壹氏等這樣的大型藥店的營銷工作也必須要求做到位。 (2)藥店方面也應(yīng)該有所區(qū)分,國風(fēng)連鎖140家藥店和單列藥店對(duì)經(jīng)銷商的政策還有所不同。單列藥店相對(duì)來講比國風(fēng)連鎖要靈活得多,所以,我們要重點(diǎn)側(cè)重于華壹氏、膠東、健聯(lián)這樣的單列藥店。 (3)周邊縣市暫不列為發(fā)展重點(diǎn),可考慮走發(fā)展三級(jí)或經(jīng)銷商的道路,如果條件允許,可適當(dāng)向外發(fā)展。 (4)建立專賣店。也可以把保健市場(chǎng)作為我們的專賣店,作為對(duì)外聯(lián)絡(luò)的一個(gè)窗口。
2、廣告策略: (1)廣告訴求策略:
A、由于濃縮鹿臺(tái)口服液的目標(biāo)消費(fèi)群體是15—50歲之間的女性,產(chǎn)品本身功能定位是調(diào)經(jīng)補(bǔ)血、祛斑養(yǎng)顏,所以我們把訴求對(duì)象劃定在15歲至50歲范圍內(nèi)的女性。
B、廣告訴求的重點(diǎn)應(yīng)該放在“血?jiǎng)恿Α备拍畹耐菩信c調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏、祛斑聯(lián)系在一起。
C、廣告訴法語的方法策略上,考慮理性訴求與感性訴求相互交叉來運(yùn)用。在啟動(dòng)期內(nèi)以理性訴求為主,中期以感性訴求為主,理性訴求為輔。 (2)媒介策略:
A、媒介策略鑒于濃縮鹿胎口服液進(jìn)入青島市場(chǎng),準(zhǔn)備第一個(gè)月內(nèi)投入10萬的預(yù)算費(fèi)用,來開展廣告的運(yùn)動(dòng),考慮到費(fèi)用的局限,我們建議在媒體的選擇上必須有所側(cè)重,以最佳的媒體組合來達(dá)到一定的廣告效果。
a、把電視和報(bào)紙媒體列為最主要的媒體。電視廣告在產(chǎn)品上市的前半個(gè)月主要以產(chǎn)品的品牌和功能性廣告為主,專題廣告予以配合。
b、報(bào)紙廣告配合電視廣告的,主要也是品牌及功能性的廣告,同時(shí)采用軟文內(nèi)容的形式向消費(fèi)者傳遞有關(guān)產(chǎn)品的更豐富的信息,同時(shí),將配合各種促銷活動(dòng)內(nèi)容的。
B、媒介選擇:《青島晚報(bào)》、《半島都市報(bào)》、青島電視臺(tái)、有線生活臺(tái)。
C、廣告的時(shí)機(jī):網(wǎng)絡(luò)布署基本到位。
D、廣告頻次:為了迅速打開市場(chǎng)局面,在廣告開始的一個(gè)月內(nèi)運(yùn)用密集,高、低空同時(shí)作戰(zhàn)的策略持續(xù)。在兩節(jié)期間廣告同時(shí)配合促銷活動(dòng),使促銷活動(dòng)向縱深方向發(fā)展,加大力度。
E、其他宣傳媒介的運(yùn)用:
a、產(chǎn)品介紹手冊(cè)。b、宣傳畫、海報(bào)。c、POP、小禮品。d、橫幅、桌牌。
e、促銷小姐服裝、宣傳桌布。 五、SP活動(dòng)部分:
目標(biāo):
(1)吸引潛在的消費(fèi)者進(jìn)行試用。
(2)建立品牌知名度、樹立品牌形象。
(3)提高廣告的有效到達(dá)率,增強(qiáng)廣告效果。
(4)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接動(dòng)向,并進(jìn)行防范和直接進(jìn)行打擊。
(5)迅速打開市場(chǎng)局面,提高銷售量。
(6)獲取各售點(diǎn)的支持。
活動(dòng)1:“買一贈(zèng)一”活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容:凡是在12月1日至12月15日期間,在以下指定售點(diǎn),購買濃縮鹿胎精華素,(1盒價(jià)值59元)可獲得微波爐盤一只(價(jià)值30元)
活動(dòng)2:“濃縮鹿胎精華素,急尋50名,祛斑不成功的島城女士”
整合營銷傳播(IMC)這一觀點(diǎn)是在20世紀(jì)80年代中期由美國營銷大師唐·舒爾茨提出和發(fā)展的。IMC的核心思想是:以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。IMC從廣告心理學(xué)入手,強(qiáng)調(diào)與顧客進(jìn)行多方面的接觸,并通過接觸點(diǎn)向消費(fèi)者傳播一致的清晰的企業(yè)形象。這種接觸點(diǎn)小至產(chǎn)品的包裝色彩大至公司的新聞會(huì),每一次與消費(fèi)者的接觸都會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知程度,如果所有的接觸點(diǎn)都能傳播相同的正向的信息,就能最大化公司的傳播影響力。同時(shí)消費(fèi)者心理學(xué)又假定:在消費(fèi)者的頭腦中對(duì)一切事物都會(huì)形成一定的概念,假使能夠令傳播的品牌概念與消費(fèi)者已有的概念產(chǎn)生一定的關(guān)聯(lián),必然可以加深消費(fèi)者對(duì)該種概念的印象,并達(dá)到建立品牌網(wǎng)絡(luò)和形成品牌聯(lián)想的目的。
麥斯威爾是一個(gè)運(yùn)用整合營銷傳播策略的成功者,麥斯威爾咖啡自1982年在臺(tái)灣市場(chǎng)發(fā)售以來,一直以“分享”的廣告策略塑造品牌,1986年到1988年,麥斯威爾通過隨身包咖啡的上市,延伸“分享”的概念,并運(yùn)用廣告、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)等手段,由形象代言人孫越發(fā)起“愛、分享、行動(dòng)”的街頭義賣活動(dòng),同年麥斯威爾隨身包咖啡銷量同上年相比增長50%。麥斯威爾通過不同的傳播媒體傳達(dá)“分享”這一核心概念,運(yùn)用的就是典型的整合營銷傳播策略。
但仍應(yīng)指出的是,雖然整合營銷傳播近年來已成為廣告界的時(shí)髦詞匯,可是整合營銷傳播所倡導(dǎo)的宣傳策略并非那么深不可測(cè),整合營銷傳播也并非就是一種萬能的營銷策略,即便是完全了傳統(tǒng)的營銷理論所倡導(dǎo)的4P’s營銷組合思想,提出了更為合理的4C’s理論,便并不是說整合營銷傳播放之四海而皆準(zhǔn),一定就能成功,在具體實(shí)施過程中仍然會(huì)受到許多因素的制約,比如受到企業(yè)文化、傳播歷史、傳播階段的影響,因此也不能盲目隨大流趕時(shí)髦,不分青紅皂白就上馬立項(xiàng)開始實(shí)施整合營銷傳播策略。從另一個(gè)方面來講,整合營銷傳播不僅僅只是如許多人所說的“傳達(dá)同一個(gè)聲音,樹立鮮明的形象”這樣簡(jiǎn)單,在實(shí)施過程中還要結(jié)合管理科學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等其他學(xué)科進(jìn)行分析和決策,所以整合營銷傳播的具體執(zhí)行過程是一門科學(xué)而絕非僅僅只是一個(gè)概念。
由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)存在著巨大的區(qū)別,在傳統(tǒng)市場(chǎng)上運(yùn)用自如的成熟的整合營銷傳播策略在面對(duì)一個(gè)全新領(lǐng)域的時(shí)候,還要依據(jù)新環(huán)境的特點(diǎn)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。不可否認(rèn)的是在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施整合營銷傳播有其不可避免的劣勢(shì),但也有其優(yōu)勢(shì)所在,假如能夠揚(yáng)長避短,開拓思路,那么必然可以充分發(fā)揮整合營銷傳播的作用,提升企業(yè)的營銷能力。
一、在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施整合營銷傳播策略所存在的劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)
(一)存在的主要劣勢(shì)
1.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)傳播的信息容易被其他互聯(lián)網(wǎng)信息所淹沒。2.應(yīng)用大眾媒體進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)促銷的可能性比較小,在促銷過程中主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中。3.由于瀏覽和點(diǎn)擊的方便性,原有客戶的轉(zhuǎn)移成本低,網(wǎng)站容易流失客戶群體。
(二)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)用IMC所具備的主要優(yōu)勢(shì)
1.易獲取客戶行為資料。登陸的客戶數(shù)目以及客戶在每一個(gè)網(wǎng)頁停留的時(shí)間、客戶的瀏覽習(xí)慣都能夠通過程序輕松地記錄下來,同時(shí)還可以在數(shù)據(jù)倉庫中記錄下客戶曾經(jīng)購買的商品、購買的次數(shù)、客戶的偏好和客戶的資料,從而為有效分析客戶的心理和行為特征提供充足的數(shù)據(jù)資源。2.傳播渠道多樣,如可在相關(guān)的網(wǎng)站、軟件、報(bào)刊、電視和海報(bào)上刊登廣告,還可以通過精心設(shè)計(jì)的市場(chǎng)活動(dòng)推廣公司的品牌。3.易采用電子郵件等形式實(shí)施一對(duì)一營銷,還能利用虛擬社區(qū)和論壇的方式增加客戶參與機(jī)會(huì),發(fā)揮關(guān)系營銷的作用,建立忠實(shí)的客戶群體。4.網(wǎng)絡(luò)廣告具有互動(dòng)性強(qiáng)、傳播范圍廣、成本低、效率高、受眾數(shù)量易統(tǒng)計(jì)的優(yōu)點(diǎn),為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了非常好的營銷傳播工具。5.上網(wǎng)群體的收入高,年紀(jì)輕,喜歡嘗試和體驗(yàn)新事物,對(duì)于某種新近傳播的概念往往能產(chǎn)生較濃的興趣。6.所經(jīng)營的信息產(chǎn)品所具有的獨(dú)特性質(zhì)使整合營銷傳播運(yùn)用起來得心應(yīng)手。由于信息產(chǎn)品屬于“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品”,而且復(fù)制成本和分銷成本非常低,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以通過提供免費(fèi)產(chǎn)品的方式吸引消費(fèi)者進(jìn)行初次的體驗(yàn),不僅成本低,而且收效快,這非常有利于整合營銷傳播戰(zhàn)略的成功實(shí)施。整合營銷傳播不是為了傳播而傳播,就算是口號(hào)喊得再響,沒有得到客戶的購買和認(rèn)可,那也是毫無價(jià)值可言的。
由以上分析我們可以看到,雖然在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)用整合營銷傳播帶存在著一些劣勢(shì),但是其所具有的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)大于劣勢(shì),因此無須提心IMC在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用起來會(huì)失效或者其本身就是一種賠本賺吆喝的生意。
二、整合營銷傳播(IMC)整合模式
所謂“整合”就是“統(tǒng)一”和“協(xié)調(diào)”,這種“統(tǒng)一”和“協(xié)調(diào)”貫穿于傳播過程的前后,涵蓋了公司的內(nèi)外部資源。主要包括了以下幾個(gè)方面:
一是對(duì)消費(fèi)者目標(biāo)群體的整合,指的是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng),分析消費(fèi)者的心理特征,預(yù)測(cè)消費(fèi)者的未來行為,對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行品牌和產(chǎn)品說服。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部和外部功能領(lǐng)域的整合,指的是協(xié)調(diào)各部門在傳播過程中保持步調(diào)和行為的一致。另外,外部利益相關(guān)者在公司的營銷活動(dòng)中起到非常重要的作用,往往會(huì)極大地影響到傳播的效果,所以在整合過程中同樣不能忽視外部利益相關(guān)者的存在。三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司形象的整合,指的是在營銷目標(biāo)確定的情況下,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司提供的服務(wù)希望達(dá)到目標(biāo),對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?樹立鮮明的形象,并根據(jù)顧客所反饋的意見重新確立公司的形象。四是傳播渠道的整合,指的是尋找合適的傳播工具,并充分發(fā)揮各種宣傳媒體的優(yōu)勢(shì),相互配合,協(xié)同作戰(zhàn)。五是最為關(guān)鍵的一環(huán):營銷核心的整合。其涵義指的是確定營銷的核心思想和核心方法,包括市場(chǎng)推廣的口號(hào)、產(chǎn)品的整體特征等的統(tǒng)一,其整合核心必須明確、清晰和一致,并且容易為消費(fèi)者所接受。
三、運(yùn)用整合營銷傳播(IMC)的主要步驟
要成功實(shí)施整合營銷傳播,必須遵循科學(xué)的決策步驟,下面將進(jìn)一步分析運(yùn)用IMC的主要戰(zhàn)略步驟:
第一步,確定目標(biāo)客戶群體,分析客戶心理特點(diǎn)以及行為特征。需要特別提出的是,在20世紀(jì)90年代末期,網(wǎng)站的主要目標(biāo)是吸引上網(wǎng)群體的注意力,當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)被稱之為眼球經(jīng)濟(jì),一個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)的會(huì)員數(shù)量的多少成為網(wǎng)站營銷的主要任務(wù),這往往會(huì)導(dǎo)致忽視不同的客戶可能具有不同的價(jià)值的結(jié)果。因此,營銷的第一步就是要評(píng)估消費(fèi)群體的未來價(jià)值,確定目標(biāo)客戶群體,充分挖掘客戶群體的價(jià)值,達(dá)到盈利的目標(biāo)。如推廣email信箱,可能按照收入和需求區(qū)分為企業(yè)用戶、一般用戶和學(xué)生用戶,對(duì)應(yīng)地,為他們提供企業(yè)郵箱、收費(fèi)郵箱和免費(fèi)郵箱;再如向企業(yè)公司提供收費(fèi)的數(shù)據(jù)資料,向?qū)W生教師提供免費(fèi)的數(shù)據(jù)資料,不同的客戶群體所得到的服務(wù)應(yīng)該是不同的,從低端到形成階梯性的變化。接著是要進(jìn)行客戶心理的分析,這同樣是成功實(shí)施整合營銷傳播策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié),客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所提供服務(wù)的已有認(rèn)識(shí)會(huì)直接影響到廣告宣傳的效果。如對(duì)Google的認(rèn)識(shí)是“優(yōu)秀的搜索網(wǎng)”,Google的傳播策略就不能過多的偏離這個(gè)概念,而去宣傳“真實(shí)的虛擬社區(qū)”,當(dāng)然假如Google有意向這方面發(fā)展的話,完全可以結(jié)合客戶對(duì)它的原有認(rèn)識(shí),制定合適的宣傳主題。此外,需要強(qiáng)調(diào)的是在分析客戶心理特點(diǎn)和行為特征的過程中,絕不能忽視客戶數(shù)據(jù)倉庫的存在,客戶數(shù)據(jù)倉庫以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是準(zhǔn)確制定營銷策略的科學(xué)依托。
第二步,確定整合思路,明確整合方法。特別需要注意的是同一個(gè)階段整合的核心只能為一個(gè),過多的整合核心不但會(huì)使整合營銷傳播的戰(zhàn)略不明晰,而且還會(huì)降低整體的營銷效果,更會(huì)使下屬部門和渠道商感到無所適從。整合方向的不明只能使?fàn)I銷傳播活動(dòng)一敗涂地。特別是處于信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,同時(shí)傳遞過多的信息,未必能帶來預(yù)期的好處,相反還會(huì)減弱只傳遞單一信息的效果。網(wǎng)絡(luò)公司受其影響最為突出,要做到消費(fèi)者對(duì)其傳播信息印象深刻,確定單一的整合核心是一個(gè)明智的選擇。
第三步,選擇傳播渠道,限定傳播范圍。傳播渠道要依據(jù)公司的營銷目標(biāo)和公司的特點(diǎn)進(jìn)行選擇,做到針對(duì)性強(qiáng),宣傳力度大。如欲開發(fā)青少年市場(chǎng)的公司可以在網(wǎng)絡(luò)游戲上旗幟廣告,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲聚集了相當(dāng)多的青少年玩家;又比如銷售編程軟件的公司可以在計(jì)算機(jī)論壇、程序員網(wǎng)站和計(jì)算機(jī)雜志上廣告。這樣做的好處是:傳播受眾比較集中,傳播的范圍比較小,傳播的效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的傳播媒體,拉大傳播的戰(zhàn)線,比如推廣網(wǎng)絡(luò)游戲的公司不單在門戶網(wǎng)站上購買旗幟廣告,還在電視上、故事報(bào)刊上刊登廣告,雖然可以讓更多的人了解該公司所開發(fā)的游戲軟件,但是所傳遞的信息對(duì)于大部分人來說都是缺乏價(jià)值的,所進(jìn)行的傳播工作也很難收到預(yù)期的效果。
主要的目標(biāo)是使更多的潛在消費(fèi)者了解該公司的性質(zhì)、產(chǎn)品的特征等等。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在制定傳播策略的時(shí)候也應(yīng)該遵循相同的準(zhǔn)則,依據(jù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和公司的營銷目標(biāo)制定切合實(shí)際的傳播策略。
第五步,獲取客戶的反饋意見,保持與客戶的緊密聯(lián)系,在此基礎(chǔ)上建立客戶數(shù)據(jù)倉庫。做好接觸管理的工作,通過email或者免費(fèi)電話回答客戶提出的問題,進(jìn)一步完善客戶資料庫。同時(shí),切忌等上半個(gè)月或者更長的時(shí)間才回復(fù)客戶的email,這樣做的代價(jià)是使到手的商機(jī)輕易地流失掉。
第六步,評(píng)價(jià)是否達(dá)到預(yù)期的效果。不能以財(cái)務(wù)指標(biāo)上的變化來衡量傳播策略是否成功,因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)定量分析了公司的財(cái)經(jīng)營狀況,卻難以定性地分析傳播的效果。這導(dǎo)致評(píng)價(jià)的結(jié)果易受到主觀因素的影響,因此要委任具有遠(yuǎn)大眼光的經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)的工作。評(píng)價(jià)要從傳播的周期和公司的未來發(fā)展目標(biāo)入手,盡量做到具有前瞻性和全局性。超級(jí)秘書網(wǎng)
當(dāng)一次整合營銷傳播策略成功實(shí)施之后,很可能會(huì)很快就進(jìn)入下一輪整合營銷傳播策略的制定,應(yīng)當(dāng)指出的是以前所傳播的信息已經(jīng)在消費(fèi)者心中扎根并形成了一定的概念,完全拋棄過去的傳播歷史而隨意制定不相關(guān)的傳播策略是不可取的,甚至?xí)绊懙焦镜臉I(yè)績和未來的發(fā)展?fàn)顩r。
四、應(yīng)用整合營銷傳播還需考慮的若干問題
第一,切忌在不分析市場(chǎng)狀況和消費(fèi)者行為特征的情況下;在缺乏以往傳播歷史和傳播伙伴支持的情況下,盲目運(yùn)用整合營銷傳播策略。
第二,對(duì)整合營銷傳播斷章取義,僅從字面上的意思去理解整合營銷傳播的含義,往往會(huì)出現(xiàn)下面的錯(cuò)誤:經(jīng)常變換口號(hào),傳播策略不具連續(xù)性,結(jié)果是效果大打折扣。
第三,未考慮互聯(lián)網(wǎng)的特殊性和公司的經(jīng)營狀況就照搬整合營銷傳播策略。
第四,僅僅拋出一個(gè)口號(hào),缺乏規(guī)范化的執(zhí)行過程和科學(xué)化的分析過程,最后僅得到華而不實(shí)的結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
〔1〕Don·E·Schultz.整合營銷傳播.
〔2〕EstherThorson&JeriMoore,吳宜蓁,李素卿譯.整合營銷傳播〔M〕.臺(tái)灣:臺(tái)灣五南圖書出版公司,1998.
圖7-1計(jì)劃的營銷組織架構(gòu)
集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組
銷售管理組
客戶服務(wù)組
營銷策劃組
二、代銷活動(dòng)組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排,**證券有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機(jī)結(jié)合,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。
在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動(dòng)的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見。
客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況,及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
(二)協(xié)議簽訂
為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”),明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。
(三)銷售活動(dòng)安排
1、按照中國證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì),為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4、發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動(dòng)組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置
目前,本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排
為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源,周密計(jì)劃,統(tǒng)籌安排。
在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
(1)路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人:張躍;
(2)北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
(3)華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
(4)南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
(5)西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。
(二)銷售活動(dòng)安排
1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前的直銷客戶走訪工作
自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作
(1)本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;
(2)各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作,加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;
(3)在各地區(qū)的路演推介活動(dòng),注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)版權(quán)所有
(1)在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;
(2)對(duì)首次認(rèn)購金額超過500萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認(rèn)購辦理服務(wù);
以維護(hù)學(xué)生和兒童的生命安全為中心,以“全面排查、集中整治”為原則,堅(jiān)持“屬地管理、各負(fù)其責(zé)”,嚴(yán)厲打擊黑校車和電瓶車非法營運(yùn),集中整治校車安全隱患,建立健全長效管理機(jī)制,有效預(yù)防和避免涉及學(xué)生和幼童重特大道路交通事故的發(fā)生。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)政府成立黑校車和營運(yùn)電瓶車聯(lián)合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)長李蔚任組長,副區(qū)長嚴(yán)國益、王清華任副組長,區(qū)政府督查室、教育局、交管局、綜治辦、局、法制辦、安監(jiān)局、城管局、公安分局、交警大隊(duì)、各街道(鄉(xiāng)、局)為成員單位。各成員單位要明確專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施和聯(lián)絡(luò)銜接。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由李國開任辦公室主任,辦公室設(shè)交管局,負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。
三、實(shí)施步驟
聯(lián)合整治時(shí)間為2012年7月15日-10月31日,分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段:前期準(zhǔn)備階段(7月15日至7月31日)
各成員單位成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,并與交警大隊(duì)、交管局、教育局配合,組織開展摸底調(diào)查。
第二階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段(7月31日至8月15日)
各成員單位組織各類媒體對(duì)黑校車非法營運(yùn)電瓶車的危害性進(jìn)行集中宣傳,形成宣傳攻勢(shì),營造良好的輿論氛圍和群眾基礎(chǔ)。
第三階段:自行退出階段(2012年8月15日至9月15日)
由聯(lián)合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,以交管局、教育局、各街道辦事處、社區(qū)(村)為主,組織力量逐車、逐人上門宣傳,分別做好黑校車、營運(yùn)電瓶車從運(yùn)人員自行退出的思想工作,化解矛盾,力爭(zhēng)從運(yùn)人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)退出營運(yùn)。
第四階段:整治取締階段(2012年9月15日至10月31日)
由聯(lián)合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,交警大隊(duì)、交管局、城管等部門聯(lián)合開展取締行動(dòng),根據(jù)黑校車、營運(yùn)電瓶車違法行為性質(zhì),在10月底全面取締區(qū)內(nèi)黑校車和所有場(chǎng)外運(yùn)營的電瓶車。
四、工作任務(wù)
(一)區(qū)政府督查室
對(duì)各成員單位的工作不定期開展督查,重點(diǎn)督查各單位的不作為行為,確保各成員單位分階段、按步驟完成工作任務(wù)。
(二)區(qū)法制辦
做好開展黑校車和營運(yùn)電瓶車聯(lián)合整治的相關(guān)法律法規(guī)保障及行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。
(三)區(qū)教育局
1、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)中小學(xué)、幼兒園的宣傳教育,提高對(duì)黑校車和營運(yùn)電瓶車的思想認(rèn)識(shí)。
2、對(duì)全區(qū)中小學(xué)、幼兒園的校車進(jìn)行全面摸底,實(shí)行一車一檔、規(guī)范管理;與使用校車的學(xué)校、幼兒園簽訂交通安全管理責(zé)任狀,并與校車駕駛?cè)酥鹑撕炗啺踩?zé)任狀,確保全區(qū)所有學(xué)校、幼兒園嚴(yán)禁聘用、使用無校車資質(zhì)的車輛運(yùn)送學(xué)生。
3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)幼兒園進(jìn)行全面摸底排查,登記造冊(cè)。對(duì)未辦理合法經(jīng)營手續(xù)的幼兒園,要進(jìn)行整治查處;對(duì)發(fā)現(xiàn)使用黑校車非法營運(yùn)的,要及時(shí)向區(qū)交管局、交警大隊(duì)通報(bào),由區(qū)交警大隊(duì)、交管局依法依規(guī)進(jìn)行聯(lián)合整治查處。
(四)區(qū)交管局、城管局
制定本系統(tǒng)《黑校車和營運(yùn)電瓶車聯(lián)合整治工作方案》,加大對(duì)路面行駛校車、營運(yùn)電瓶車的檢查整治力度,聯(lián)合交警大隊(duì),組織開展黑校車和營運(yùn)電瓶車的專項(xiàng)整治行動(dòng),依法從重查處和取締黑校車、非法營運(yùn)電瓶車。
(五)區(qū)交警大隊(duì)
1、制定本系統(tǒng)《黑校車和營運(yùn)電瓶車聯(lián)合整治工作方案》,印制、發(fā)放整治黑校車和非法營運(yùn)電瓶車的各類宣傳資料、摸底調(diào)查表格,宣傳資料應(yīng)明確參運(yùn)人員、車輛退出營運(yùn)時(shí)限,明確集中整治的要求和查處措施。
2、加大對(duì)道路巡控力度,加大對(duì)路面行駛校車、營運(yùn)電瓶車的檢查整治力度。
3、組織開展黑校車和營運(yùn)電瓶車的專項(xiàng)整治行動(dòng),依法從重查處和取締黑校車、非法營運(yùn)電瓶車。
(六)綜治辦、局
1、對(duì)上訪人員進(jìn)行有針對(duì)性的政策宣傳教育。
2、指導(dǎo)、組織、協(xié)助各街道做好可能發(fā)生的群體上訪疏導(dǎo)化解工作。
(七)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
1、制定《黑校車和營運(yùn)電瓶車聯(lián)合整治宣傳工作方案》,牽頭策劃、組織宣傳報(bào)道活動(dòng),營造濃厚的宣傳氛圍,確保黑校車和營運(yùn)電瓶車聯(lián)合整治的內(nèi)容家喻戶曉、人人皆知。
2、組織召開動(dòng)員會(huì)議和工作調(diào)度會(huì),協(xié)調(diào)各成員單位的工作。
3、制定工作進(jìn)度表,對(duì)照每個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo),進(jìn)行檢查督促,并及時(shí)將工作情況上報(bào)市整治辦和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他工作任務(wù)。
(八)各街道(鄉(xiāng)、局)
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,制定具體的工作方案,分社區(qū)(村)對(duì)現(xiàn)有校車、電瓶車數(shù)量、狀況等情況進(jìn)行調(diào)查(調(diào)查表件附件),掌握黑校車、非法營運(yùn)電瓶車的數(shù)量、狀況等情況,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2、組織力量發(fā)放《關(guān)于禁止?fàn)I運(yùn)電瓶車上路行駛的通告》等宣傳資料,確保本轄區(qū)市民人人知曉。
3、安排專人逐車、逐人上門宣傳,做好營運(yùn)電瓶車從運(yùn)人員自行退出的思想工作,化解矛盾,爭(zhēng)取從運(yùn)人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)退出營運(yùn)。
4、配合交管、交警、城管等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)黑校車、非法營運(yùn)電瓶車進(jìn)行綜合整治。
五、工作要求
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)到開展黑校車和非法營運(yùn)電瓶車的集中整治行動(dòng)是落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)校園及周邊安全防控工作的具體措施,是確保學(xué)生和幼童出行安全的重要保障。各單位務(wù)必增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感,要制定詳細(xì)的工作方案,積極加強(qiáng)聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保任務(wù)到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位,確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。
【制作公司】映盛中國
案例名稱:東風(fēng)標(biāo)致308S“10元眾籌”移動(dòng)媒介整合服務(wù)營銷方案
執(zhí)行時(shí)間:2015年2月25日-2015年5月31日
品牌名稱:東風(fēng)標(biāo)致
案例背景
東風(fēng)標(biāo)致308S將于2015年4月15日上市,上市前期,提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)傳播聲量,拉升產(chǎn)品在目標(biāo)群體中的關(guān)注度迫在眉睫。而當(dāng)前“眾籌營銷”作為新起之秀,獲得不少年輕群體青睞,且在該群體均具有一定消費(fèi)能力。因此,我們借助最新型的營銷模式,輔以電商及線上支付平臺(tái),吸引308S目標(biāo)群體及周邊潛在客戶參與,迅速提升產(chǎn)品聲量同時(shí),精準(zhǔn)打擊目標(biāo)人群,以頁面留資、意向客戶等形式直接促進(jìn)到店率,將線上傳播落實(shí)與線下銷售。
目標(biāo)受眾群體
目前,既定的308S的目標(biāo)群體特征:追求極致,生活有品,不從眾,很獨(dú)特,會(huì)取悅自己;率性自我、樂于表達(dá),價(jià)值觀獨(dú)立,堅(jiān)持立場(chǎng),積極進(jìn)取、樂觀自信,樂意嘗新的科技控,重駕駛樂趣,追求運(yùn)動(dòng)時(shí)尚,有死忠的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,因此,他們會(huì)比較樂意接受新鮮的事物和當(dāng)下流行的營銷手段,因此很容易在生活方式上獲得共鳴。
投放媒體范圍
手機(jī)/平板電腦優(yōu)化網(wǎng)站其他H5頁面社交/應(yīng)用關(guān)程序展示廣告基于位置傳播/實(shí)時(shí)營銷消費(fèi)者原生特定場(chǎng)地廣告搜索引擎營銷(SEM/SEO)
營銷策略
從創(chuàng)新玩法、創(chuàng)新渠道、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)三個(gè)層面,對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)聚攏。
以破界之力,辟破局之地
1.廣泛覆蓋:傳播陣地覆蓋BBS、微信、微博、移動(dòng)新聞客戶端等多個(gè)陣地,累計(jì)覆蓋網(wǎng)民1300余萬人次以有贊微商、微信支付、微信眾籌等多種便利形式網(wǎng)絡(luò)最廣方用戶對(duì)互動(dòng)的參與興趣
2.精準(zhǔn)推廣:以垂直BBS、品牌及產(chǎn)品官方微信及微博為主要投放點(diǎn),充分挖掘潛在積累用戶能量,并形成高效的二次傳播眾籌形式對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行了精準(zhǔn)篩選,并對(duì)篩選后用戶深度捆綁傳播,高效精準(zhǔn)
3.強(qiáng)勢(shì)整合:將微商有贊與移動(dòng)端媒體進(jìn)行捆綁,使得傳播與購買充分整合移動(dòng)端媒體中微信、微博、有贊、新聞移動(dòng)客戶端及BBS傳播同時(shí)并進(jìn),各有特點(diǎn),整個(gè)過程整合有效。
營銷效果
10元眾籌“嗨爆的”東風(fēng)標(biāo)致308S活動(dòng),吸引了超過300萬人次關(guān)注,并且超過有1萬2千人參與眾籌付款,其中有購車意向者達(dá)6158名,短期內(nèi)高意向購買308S車型的線索395名。
頁面總UV3325184次,累計(jì)收集中籌資金127170元,吸引高意向潛客395名,用戶留資6158個(gè)。以上數(shù)據(jù)來源于微信活動(dòng)后臺(tái)與百度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
搜狐新聞、鳳凰新聞移動(dòng)客戶端對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深度報(bào)道。
眾籌期間,308S百度指數(shù)達(dá)到半年內(nèi)最高值。
在很大程度上,“整合”正在成為營銷界的這樣一種“時(shí)髦話語”——如果沒有“整合”的裝點(diǎn),文案仿佛就會(huì)頓失專業(yè)感,廣告公司仿佛就沒了底氣,企業(yè)也似乎落后了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一截。學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、廣告、咨詢公司,隨著越來越多的談?wù)摗罢稀钡暮暾摪l(fā)表?!罢稀痹谌藗冃哪恐械牡匚辉缫巡皇恰艾F(xiàn)代營銷方法論”那么簡(jiǎn)單,而成了一種先進(jìn)的標(biāo)志。整合不再是手段,而很大程度上成了目的,冠冕堂皇卻又飄渺虛幻難以企及的戰(zhàn)略目標(biāo)。
國內(nèi)某行業(yè)領(lǐng)先的大企業(yè)甚至大動(dòng)干戈,成立了“整合營銷傳播部”,宣稱自己是中國第一家也是目前為止唯一一家(可見“整合”之難!)對(duì)品牌實(shí)施真正意義上整合營銷傳播的企業(yè)。
把“整合”當(dāng)成了一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)來實(shí)現(xiàn),可見在如今的企業(yè)界,“整合”的地位之高。
我們迫切的感到,需要一種力量,需要一種理性,將“整合”這一現(xiàn)代市場(chǎng)營銷最先進(jìn)的方法論之一從當(dāng)前的這種對(duì)整合的集體無意識(shí)中拯救出來。
“整合”不應(yīng)該是時(shí)髦話語;不應(yīng)該是標(biāo)榜先進(jìn)的標(biāo)簽;也決不是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。今天我們理性地來探討“整合”,唯一的目的應(yīng)該是讓企業(yè)能夠在營銷、管理等工作中,真正科學(xué)、靈活地應(yīng)用這一先進(jìn)的方法論。
那么,整合營銷營銷傳播究竟應(yīng)該怎樣理解?上文提到,它是一種當(dāng)前先進(jìn)的市場(chǎng)營銷手段。具體而言,就是企業(yè)經(jīng)過充分的市場(chǎng)研究后,在精確定義企業(yè)的客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上,高效利用固有資源,運(yùn)用各種技巧,向目標(biāo)客戶(市場(chǎng))提供這一價(jià)值并同時(shí)傳遞有關(guān)這一價(jià)值的信息的方法和技巧。
對(duì)這一解釋的理解,有三個(gè)重點(diǎn):
1、 整合營銷傳播的前提是:精確定義企業(yè)的客戶價(jià)值。客戶價(jià)值的定義至少包括兩個(gè)步驟:首先確認(rèn)目標(biāo)市場(chǎng),其次確認(rèn)為該細(xì)分市場(chǎng)提供怎樣的滿足需求并優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。在企業(yè)的客戶價(jià)值未曾得到精確定義之前,企業(yè)的任何營銷傳播(如果算得上的話)都無法做到整合。
2、 “整合”的基礎(chǔ)是企業(yè)固有的資源,無論是未能充分利用固有資源,還是超越企業(yè)現(xiàn)狀的做法,都不是真正的“整合”。
3、 整合營銷傳播不但向目標(biāo)市場(chǎng)提供價(jià)值,同時(shí)也通過各種綜合的渠道傳遞有關(guān)這一價(jià)格提供活動(dòng)的信息。
二、靈活地看待“整合”
“整合”作為一種先進(jìn)的方法論,對(duì)它的理解很容易陷入一種庸俗化的教條主義。經(jīng)??梢钥吹揭恍V告公司、咨詢公司為企業(yè)做的提案里,煌煌然長達(dá)數(shù)十頁的整合營銷傳播方案,其中滴水不漏地羅列出來自西方理論書籍中,關(guān)于整合營銷傳播的方方面面??瓷先鈩?shì)恢弘,令人一時(shí)難辨優(yōu)劣;不僅如此,有些企業(yè)內(nèi)部,類似觀念同樣大有市場(chǎng),認(rèn)為只有面面俱到的營銷傳播才是整合,少做了哪點(diǎn)都不完整。
前文提到,“整合”是一種技巧,既然是技巧,就絕對(duì)不是面面俱到。具體而言,“整合”應(yīng)該是以高效提供客戶價(jià)值、信息為唯一目的一種最優(yōu)化的資源配置方案。整合決不是簡(jiǎn)單地全體出動(dòng),相反,抓住主要矛盾,以最快的反映速度,不失時(shí)機(jī)地實(shí)現(xiàn)強(qiáng)力突破,才是“整合”的最佳境界。
娃哈哈在很多人看來,也許不是整合營銷傳播理論的好學(xué)生,因?yàn)樗瓷先ゲ]有老老實(shí)實(shí)地實(shí)施“整合”。但事實(shí)上,哇哈哈通過具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的電視廣告?zhèn)鞑?,為產(chǎn)品在經(jīng)銷商中造就了極高的銷售預(yù)期、利潤預(yù)期;同時(shí)利用長期以來積累的品牌資產(chǎn),哇哈哈得以形成主動(dòng)的經(jīng)銷條款,通過嚴(yán)格的經(jīng)銷政策和穩(wěn)定持續(xù)的利益,有效地控制渠道。從而從上至下有效地推動(dòng)了品牌、企業(yè)的巨大成功。也許它的公關(guān)活動(dòng)、事件行銷相對(duì)而言并不出色,但哇哈哈的確抓住了主要矛盾,在“整合”的實(shí)踐中堪稱典范。
三、“整合”的規(guī)劃與執(zhí)行
理論上說,作為企業(yè)實(shí)施整合營銷傳播的“外腦”機(jī)構(gòu),廣告公司、咨詢公司應(yīng)該在這場(chǎng)“整合“游戲中,扮演大腦、總設(shè)計(jì)師的角色。通過與企業(yè)的充分溝通,形成針對(duì)性的、可操作的整合營銷傳播方案,并督促企業(yè)切實(shí)執(zhí)行該方案。
互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是單一地通過門戶、搜索引擎、微博、SNS等渠道中的一種進(jìn)行營銷,而是需要整合多種渠道營銷,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合,形成全方位立體式營銷。它所呈現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代下的營銷謀略,也是新媒體營銷到新媒體整合營銷的過渡。
在互聯(lián)網(wǎng)營銷受到普遍追捧的背景下,蜂擁而至的各類機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)卻良莠不齊?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷越來越多呈現(xiàn)出一種組合式的窘態(tài)。長期以往企業(yè)由各個(gè)營銷服務(wù)公司代管的業(yè)務(wù)斷層沒有銜接,就很難將自身的媒介資源最大優(yōu)化,成為品牌傳播過程中最大的軟肋。
“這個(gè)市場(chǎng)正處于一種野蠻生長的時(shí)期,各種互聯(lián)網(wǎng)營銷工具層出不窮,企業(yè)已普遍形成新媒體有用,能帶來無限可能的認(rèn)識(shí),然而,這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是進(jìn)入容易,專業(yè)生存較難。營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)不是僅從某個(gè)方面帶領(lǐng)企業(yè)去嘗試新媒體營銷,企業(yè)缺少對(duì)各種新媒體營銷工具的有效整合,需要解決自己新媒體整合營銷的難題?!眲r表示,“對(duì)于廣告公關(guān)公司來說,更應(yīng)具備完整品牌營銷思維、新媒體營銷方法以及新媒體實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。華迅的管家式服務(wù)就是在營銷的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的品牌、產(chǎn)品現(xiàn)狀,幫企業(yè)尋找適合企業(yè)自身的新媒體語言,幫企業(yè)參與新媒體語境下的全面營銷。”
再來看招商加盟行業(yè)的推廣情況。以往,招商加盟企業(yè)的推廣手段主要是通過電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體來進(jìn)行。電視和廣播有著傳播快,覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì),能夠大范圍地進(jìn)行招商項(xiàng)目的推廣,但是卻存在費(fèi)用高,轉(zhuǎn)化率不好統(tǒng)計(jì)等不足。通過報(bào)紙雜志進(jìn)行推廣,雖然可以通過平媒受眾的選擇達(dá)到精準(zhǔn)的投放,不過由于發(fā)行量和地域等因素限制,出現(xiàn)信息傳播面過窄的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)推廣的方式則彌補(bǔ)了上述傳統(tǒng)媒體在受眾選擇、效果評(píng)估方面的不足。網(wǎng)絡(luò)媒置的上升,逐漸取代了傳統(tǒng)媒體成為營銷體系的重要環(huán)節(jié)。因此,我們可以預(yù)見,未來傳統(tǒng)廣告里面的預(yù)算,會(huì)更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告里面去。
整合營銷是招商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)
“誰獲得客戶,誰就獲得市場(chǎng)”。這一亙古不變的理論一直延用至今。當(dāng)前消費(fèi)者獲得品牌與產(chǎn)品的渠道已經(jīng)悄然從電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。而網(wǎng)民獲取信息的渠道也越發(fā)多樣化了。網(wǎng)絡(luò)營銷也從初期單一的廣告營銷模式逐漸細(xì)分為新聞營銷、社區(qū)博客營銷、搜索引擎營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、病毒營銷、事件營銷等多個(gè)新興領(lǐng)域。但是傳統(tǒng)電視媒體和平面媒體仍然是一個(gè)非常重要的廣告載體,尤其是在誠信度和感染力方面優(yōu)于其他傳播形式。所以,提供跨媒體高效整合的營銷服務(wù)方案,整合電視廣播、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)營銷等推廣方式將成為當(dāng)前招商加盟行業(yè)培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)。因此如何整合各種有效的營銷模式,達(dá)到對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)投放也成為企業(yè)越來越關(guān)注的問題。
此外,網(wǎng)頁搜索目前占據(jù)著中國網(wǎng)民覆蓋量的主導(dǎo)地位。但是社區(qū)、微博等行業(yè)的增速也不容小看。這些后起之秀相比搜索引擎的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)品牌口碑的塑造。在當(dāng)前的社會(huì)化媒體時(shí)代,每一個(gè)網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)渠道。品牌推廣結(jié)合口碑塑造的推廣方式,才是網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)獲得客戶的有效途徑。
領(lǐng)悟整合營銷的精髓
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,海量數(shù)據(jù)成為這個(gè)時(shí)代最重要的增值資產(chǎn),數(shù)據(jù)的挖掘與智能應(yīng)用孕育出太多的商業(yè)模式。在此背景下,無論針對(duì)企業(yè)品牌層面還是營銷層面,基于用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)匹對(duì)的數(shù)字營銷解決方案都日益凸顯出其重要地位。
作為中國領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的踐行者,百分點(diǎn)一直專注于滿足市場(chǎng)對(duì)海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的融合與應(yīng)用需求,擁有成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理平臺(tái),高性能的實(shí)時(shí)與離線計(jì)算能力和豐富的算法庫及商業(yè)模型,幫助企業(yè)深入挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值,致力于在保障用戶隱私及數(shù)據(jù)安全的前提下融合數(shù)據(jù),推動(dòng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),消除企業(yè)信息孤島。
始終致力于在數(shù)字營銷領(lǐng)域深耕細(xì)作的派合傳播與百分點(diǎn)于四月初在北京達(dá)成戰(zhàn)略合作,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)用戶進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析,并對(duì)篩選后用戶進(jìn)行深度精準(zhǔn)傳播,協(xié)助品牌全面剖析用戶行為涵義,從而進(jìn)行高效的整合營銷。此外派合傳播憑借在O2O領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行線上線下雙向數(shù)據(jù)的收集、管理和分析,再依此進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播和營銷,并提出“結(jié)果類營銷”的全新營銷概念,實(shí)現(xiàn)不同類型客戶利用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合營銷的解決方案,也為公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新拓寬了思路。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用,讓傳統(tǒng)營銷和傳播方式升級(jí)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使消費(fèi)者的行為習(xí)慣與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比,產(chǎn)生了質(zhì)和量的變化,移動(dòng)化、碎片化、社交化、交互式體驗(yàn)漸漸成為常態(tài)。傳統(tǒng)的以媒體為中心,幫助品牌去管理與公眾之間信息溝通的公關(guān)方式已不能滿足品牌對(duì)整合營銷和復(fù)合傳播的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,派合傳播順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字發(fā)展浪潮,正在探索一條更具挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的與客戶的合作模式,派合傳播所提供的公關(guān)服務(wù)也從傳統(tǒng)的“內(nèi)容類營銷”向“結(jié)果類營銷”模式轉(zhuǎn)變。即通過為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營銷數(shù)據(jù)報(bào)告分析,并在銷售閉環(huán)中提供精準(zhǔn)營銷服務(wù),有效提升營銷活動(dòng)的效果,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶洞察力營銷提供解決方案,幫助企業(yè)提高用戶捕獲、轉(zhuǎn)化率和忠誠度,并最大化提升企業(yè)投資回報(bào)率和品牌價(jià)值。