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時間：2022-02-19 23:15:50
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇中小企業(yè)管理創(chuàng)新范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
戰(zhàn)略管理是指某一組織或企業(yè)在特定時期內(nèi)的總體發(fā)展目標(biāo)與方向，并通過合理選擇政策、優(yōu)化配置資源等方式來完成任務(wù)，在這一過程中所進(jìn)行的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)涵就是制定完善戰(zhàn)略，企業(yè)邁向成功提供有力保障，也是對各方面管理的有效測試。在發(fā)展過程中，完善的戰(zhàn)略可以促進(jìn)企業(yè)的成功，反之亦然，如果不能制訂出科學(xué)戰(zhàn)略，企業(yè)難以獲得成功。
一、中小企業(yè)管理中存在的普遍問題
第一，管理思維受到局限。從目前情況看，許多中小企業(yè)管理者將時間與精力傾斜于追求經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模上，并沒有意識到制訂長期戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義，這種做法不利于企業(yè)的長期發(fā)展，主要是由三方面原因造成的：一是管理者思想過于保守，缺乏創(chuàng)新意識；二是受到管理制度的約束；三是管理者自身素質(zhì)不高。第二，缺乏戰(zhàn)略管理條件。中小企業(yè)在發(fā)展過程中，往往會面臨著以下幾個難題：一是管理方式不科學(xué)，二是財務(wù)管理成為薄弱環(huán)節(jié)，三是不能為培養(yǎng)人才提供有利環(huán)境。這些亟待解決的問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)戰(zhàn)略管理的落地。第三，沒有構(gòu)建起行之有效的管理機(jī)制。許多中小企業(yè)意識到戰(zhàn)略管理的重要性，卻并沒有構(gòu)建起科學(xué)合理的管理機(jī)制，這使得戰(zhàn)略管理成了表面文章。一是缺少必要的制度平臺對戰(zhàn)略管理提供支持，戰(zhàn)略管理不具備較強(qiáng)的執(zhí)行力；二是企業(yè)薪酬與激勵機(jī)制不完善，無法增強(qiáng)員工的工作熱情，無法實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、戰(zhàn)略管理視域下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的具體路徑
戰(zhàn)略管理視域下，中小企業(yè)應(yīng)著力提升管理水平，促進(jìn)管理創(chuàng)新。本部分重點圍繞戰(zhàn)略管理視域下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略進(jìn)行了具體的探討。具體如下：
1.重視管理思維的創(chuàng)新
管理思維創(chuàng)新是實現(xiàn)管理突破的重要路徑。為實現(xiàn)管理思維的創(chuàng)新，要求企業(yè)管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，要充分解讀國家方針政策，做好充分的市場調(diào)研，準(zhǔn)確把脈市場需求，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的提升。一方面，要形成積極向上的企業(yè)價值觀；另一方面，要及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。對于企業(yè)的發(fā)展來說，要努力沖出傳統(tǒng)小生產(chǎn)意識與單一管理模式的牢籠，不能只將目光停留在增加經(jīng)濟(jì)效益的層面，而要努力踐行社會責(zé)任，樹立良好形象。同時，也要及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，將產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量置于首位，提升企業(yè)整體競爭實力，滿足客戶多元化需求。
2.注重促進(jìn)制度的創(chuàng)新
企業(yè)制度創(chuàng)新是以先進(jìn)的制度來實現(xiàn)管理思想、組織形式與技術(shù)的創(chuàng)新，從制度上提供保障并起到積極促進(jìn)作用。對中小企業(yè)來說，制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的先決條件，可以使管理創(chuàng)新變成現(xiàn)實。尤其是近年來，企業(yè)發(fā)展如果墨守成規(guī)，必將會被淘汰出局。通常情況下，中小企業(yè)數(shù)量多，在遭遇到風(fēng)險的時候，盡管抗御能力較差，但由于規(guī)模較小，可以快速做出調(diào)整達(dá)到規(guī)避風(fēng)險的目的。因此，企業(yè)要根據(jù)自身生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營的特點，另辟蹊徑，努力進(jìn)行改革與創(chuàng)新，逐漸擴(kuò)大市場占有率，為企業(yè)發(fā)展提供保障，企業(yè)制度的創(chuàng)新就成為最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，可以將企業(yè)推至可持續(xù)發(fā)展之路。
3.注重扎實管理基礎(chǔ)
在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)也具有一定的優(yōu)勢，如生產(chǎn)成本低、管理效率高、經(jīng)營戰(zhàn)略靈活等，但要想穩(wěn)定地發(fā)揮出這些優(yōu)勢，需要以穩(wěn)定的管理為前提，離開了戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)，優(yōu)勢也會變成劣勢，甚至?xí)⑵髽I(yè)推至尷尬境地。鑒于此，筆者認(rèn)為不僅要加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營，還要強(qiáng)調(diào)財務(wù)人事管理，在管理過程中努力尋求突破，為中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的成功實施打下堅實基礎(chǔ)。在實際操作過程中，要做好以下三方面工作：一是采取科學(xué)的人才培養(yǎng)計劃。立足于企業(yè)自身特點進(jìn)行人才培養(yǎng)與儲備，努力為各崗位員工搭建成長平臺，對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使他們盡快融入工作當(dāng)中。二是構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的生產(chǎn)管理體系。要意識到信息化對企業(yè)發(fā)展的重要意義，大力推行信息化建設(shè)，以此為生產(chǎn)管理注入新的活力。同時，企業(yè)要準(zhǔn)確把脈市場，根據(jù)自己發(fā)展優(yōu)勢，開發(fā)出功能強(qiáng)大的信息化管理平臺，以信息化來改變管理模式滯后的現(xiàn)狀，為企業(yè)贏得更多的競爭優(yōu)勢。三是不斷加強(qiáng)財務(wù)管理。將財務(wù)管理視作企業(yè)管理的核心，科學(xué)計劃、調(diào)度、分配資金，不斷健全財務(wù)管理制度，以此來降低成本、增強(qiáng)資金運營管理能力。
4.建構(gòu)行之有效的管理機(jī)制
為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，中小企業(yè)應(yīng)建立起戰(zhàn)略目標(biāo)配套的且行之有效的管理機(jī)制。充分整合企業(yè)內(nèi)部資源，最大程度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源的重要作用。具體而言，應(yīng)從如下幾個方面入手：第一，應(yīng)充分結(jié)合中小企業(yè)的具體實際，構(gòu)建起完整的戰(zhàn)略管理制度平臺，從制度層面給予企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)以保障。第二，組建科學(xué)的戰(zhàn)略管理決策體系。具體而言，要通過組建決策團(tuán)隊來提升決策團(tuán)隊的整體素質(zhì)，為企業(yè)儲備智囊人才，為戰(zhàn)略決策的實現(xiàn)提供人才支持；第三，提升管理實施的執(zhí)行力。具體而言，既要制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)的執(zhí)行力具有基本的前提，也要我注重提升員工的知識水平和技術(shù)水平，確保員工的工作能力和執(zhí)行力均得到明顯地提升，最終促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施。
三、結(jié)語
知識與技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，企業(yè)管理者準(zhǔn)確掌舵市場航向，以發(fā)展性、前瞻性的目光進(jìn)行全局規(guī)劃，對生產(chǎn)經(jīng)營中可能會遇到的阻力產(chǎn)生清醒認(rèn)識，才能使企業(yè)管理水平上升到新層次，在優(yōu)勝劣汰的市場大潮中站穩(wěn)腳跟。企業(yè)要準(zhǔn)確定位創(chuàng)新點，勇于開拓進(jìn)取，革除不合時宜的管理體制與辦法，為創(chuàng)新管理提供寬松環(huán)境，使企業(yè)發(fā)展煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。
參考文獻(xiàn)
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我國民營企業(yè)經(jīng)過改革開放二十多年的摸爬滾打，已經(jīng)發(fā)展成為對國民經(jīng)濟(jì)具有重要作用的一支隊伍。然而，絕大多數(shù)民營企業(yè)都是中小型企業(yè)， 世界上任何事物都不可能絕對靜止，民營中小企業(yè)隨著時代的前進(jìn)和規(guī)模的擴(kuò)大， 其創(chuàng)建初期的某些優(yōu)勢可能變成劣勢，某些有利條件可能會變成不利條件，某些動力可能變成阻力，若不克服種種不利因素，不排除重重障礙，民營企業(yè)在更加激烈的競爭中將難以發(fā)展。
一、民營中小企業(yè)的特征
1.家族式的管理組織,親緣型的管理機(jī)構(gòu)。在民營中小型企業(yè)中,大多以家族為中心,一個家族成員任廠長、經(jīng)理,其他管理機(jī)構(gòu)則分別由親戚、朋友兼任,權(quán)力高度集中。這種以血緣、親緣和以家為核心地位的基本特征的歷史環(huán)境是家族企業(yè)制度存在的歷史根基。
2.科技含量低,競爭激烈。我國的民營中小企業(yè)主要集中在零散產(chǎn)業(yè),如商品零售、服務(wù)業(yè)、修理、加工、化工、機(jī)械、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、裝飾、廣告等行業(yè),產(chǎn)品多為勞動密集型。技術(shù)含量低,附加值較少。企業(yè)數(shù)量多且重復(fù)建設(shè),競爭激烈且層次低。許多企業(yè)的管理尚停留在經(jīng)驗式、粗放式的管理階段,隨意性大,阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。
3.企業(yè)資金短缺,經(jīng)營的外部條件較差。我國的民營中小企業(yè)普遍存在資金短缺問題,其原因:(1)企業(yè)家族性本質(zhì)決定了家族式企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性,單純的家族所有限制了社會資本的吸納和利用。(2)由于信用擔(dān)保制度不健全,民營中小企業(yè)很難取得銀行貸款,即使取得一些,也是杯水車薪。(3)民營中小企業(yè)缺乏專門管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和專門的法律保護(hù),沒有完善的社會服務(wù)體系等,嚴(yán)重限制了民營中小企業(yè)的發(fā)展。
4.企業(yè)經(jīng)營者整體素質(zhì)低,文化程度不高。我國的民營中小企業(yè)的業(yè)主,大部分是改革開放初期自謀職業(yè)的社會閑散人員和部分國有和集體企業(yè)的一般職工,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的管理者大部分是原來的農(nóng)村干部，這些人大多憑感覺和經(jīng)驗對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營與管理。
二、民營中小企業(yè)管理的創(chuàng)新
1.加強(qiáng)各項基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)管理水平。加強(qiáng)各項基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)管理水平,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必要手段,也是中小企業(yè)提高競爭力的重要途徑。針對民營中小企業(yè)管理中普遍存在的問題,應(yīng)重點加強(qiáng)資金、成本和質(zhì)量方面的管理。如在資金管理上,要充分利用國家對民營中小企業(yè)扶持政策,盡量爭取到資金成本較低的資金;在資金的使用上,要考慮資金的時間價值,充分發(fā)揮財務(wù)杠桿的作用;加速資金周轉(zhuǎn),以較少的資金完成較大的營銷任務(wù)。在成本管理方面,要降低消耗,少投入,多產(chǎn)出。要對產(chǎn)品實行全過程的管理,包括成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析等方面。在產(chǎn)品質(zhì)量管理上,要實行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴(yán)格的品質(zhì)保障制度,推行ISO 系列標(biāo)準(zhǔn)。在財務(wù)管理方面,要加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格資金使用制度,靈活調(diào)度資金,嚴(yán)格物資收發(fā)手續(xù)和保管制度,推行經(jīng)營預(yù)算與計劃管理等。
關(guān)鍵詞：
互聯(lián)網(wǎng);長沙市;中小企業(yè);管理創(chuàng)新
隨著國家鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及大力支持中小企業(yè)貸款的多重利好政策，近年來我國中小企業(yè)數(shù)量猛增。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月30日，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營主體突破8000萬，其中中小企業(yè)占比90%以上，而長沙市的中小企業(yè)數(shù)量也是比較龐雜，中小企業(yè)雖為長沙市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來較大貢獻(xiàn)，但長沙市中小企業(yè)在管理方面難以發(fā)揮先進(jìn)的創(chuàng)新作用，較難在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下得到有效提升，其面臨的困難和問題較為突出。本文將首先分析互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)管理創(chuàng)新所存在的問題，然后探討長沙市中小企業(yè)管理創(chuàng)新對策，進(jìn)而促進(jìn)其健康穩(wěn)定發(fā)展。
一、中小企業(yè)管理創(chuàng)新主要因素分析
據(jù)亞洲生產(chǎn)力組織（APO）調(diào)查顯示，中小企業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)迫在眉睫，包括產(chǎn)品、流程、服務(wù)等方面，從企業(yè)層面看中小企業(yè)創(chuàng)新的主要瓶頸在于財力不足和資源有限，以及管理不善。但在互聯(lián)網(wǎng)背景下，財力和資源變得相對好解決，而管理創(chuàng)新方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。中小企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素包括發(fā)展戰(zhàn)略因素、組織架構(gòu)因素和資源整合因素。
1.發(fā)展戰(zhàn)略因素。中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新存在著重要的決定性關(guān)系，發(fā)展戰(zhàn)略的制定體現(xiàn)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員的思想意識和戰(zhàn)略布局，對企業(yè)管理模式的制定與執(zhí)行具有話語權(quán)和決定權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，中小企業(yè)在科技變革的浪潮中發(fā)展戰(zhàn)略制定不合理，會決定企業(yè)的生死存亡。長沙市中小企業(yè)受區(qū)域環(huán)境影響，發(fā)展戰(zhàn)略理念較沿海及發(fā)達(dá)地區(qū)較為落后，加之長沙市中小企業(yè)數(shù)量較多，類型不一，其發(fā)展戰(zhàn)略因素也存在較大差別。因此，長沙市中小企業(yè)的管理創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)背景下表現(xiàn)也有所不同。
2.組織架構(gòu)因素。組織架構(gòu)決定中小企業(yè)的人力資源配置，決定中小企業(yè)的人才團(tuán)隊規(guī)模，在長沙市中小企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中，團(tuán)隊的管理屬于管理創(chuàng)新的重點范疇。因此，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，只有不斷優(yōu)化完善學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組織，滿足社會發(fā)展需求，促使中小企業(yè)在發(fā)展過程中與外界環(huán)境相適應(yīng)，促使長沙市中小企業(yè)在管理方面再上新臺階，進(jìn)而朝著目標(biāo)方向快速發(fā)展。
3.資源整合因素。資源整合能力是決定中小企業(yè)運營能力的關(guān)鍵因素，在互聯(lián)網(wǎng)時代，強(qiáng)大的資源整合是中小企業(yè)獲得穩(wěn)定快速發(fā)展的法寶，尤其對于成長性依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中小企業(yè)，更是考驗企業(yè)對資源整合的能力。中小企業(yè)管理創(chuàng)新對于資源的整合要求比較高，一方面管理創(chuàng)新需要實現(xiàn)物質(zhì)、能量與信息之間的高效轉(zhuǎn)換，另一方面還需要充分考慮客戶的訴求，實施精準(zhǔn)的市場細(xì)分定位，從而開發(fā)出新的盈利渠道，實現(xiàn)在管理中具有一定的創(chuàng)新。因此，長沙市中小企業(yè)在發(fā)展中要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，一定要重視資源整合，促進(jìn)管理創(chuàng)新效率的提升。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題
1.缺少專業(yè)的人才。專業(yè)人才對于中小企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要的意義，尤其在互聯(lián)網(wǎng)背景下，專業(yè)人才的培養(yǎng)可以有效增加中小企業(yè)管理的源動力。然而，長沙市中小企業(yè)往往受費用的制約，對于專業(yè)的信息技術(shù)人才并不十分重視，錯誤的認(rèn)為直接購買信息資源要比自己培養(yǎng)更加方便。當(dāng)前長沙中小企業(yè)比較缺乏專業(yè)的企業(yè)管理人才，而又懂得互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的企業(yè)管理人才更少，導(dǎo)致企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息化管理創(chuàng)新較難實現(xiàn)，最終導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率跟不上。
2.管理方法不科學(xué)。中小企業(yè)管理方法存在的主要問題是缺乏信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，通常管理創(chuàng)新分為在原有管理模式上優(yōu)化創(chuàng)新和完全創(chuàng)新。兩種創(chuàng)新思路都具有一定的可行性，但完全以創(chuàng)新為目標(biāo)而直接丟棄原有管理模式，常常適得其反。中小企業(yè)受自身的特殊性，其管理創(chuàng)新應(yīng)逐步借鑒或試行優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，當(dāng)具備一定的管理變革條件，再根據(jù)自身特點，打造符合自身特點的管理創(chuàng)新模式。
3.互聯(lián)網(wǎng)信息建設(shè)的創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，中小企業(yè)若要獲得長足發(fā)展，必須要樹立好信息化建設(shè)的創(chuàng)新意識，不斷增大信息化建設(shè)的投資力度。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，目前我國大多中小企業(yè)存在對信息化建設(shè)投資力度偏弱，多數(shù)處于僅進(jìn)行了設(shè)備購買，卻少有經(jīng)費投入維護(hù)。長沙市中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面，由于在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行業(yè)區(qū)域相對比較落后，大多中小企業(yè)直接采購信息化建設(shè)系統(tǒng)。但是后期經(jīng)常出現(xiàn)故障，由于缺少這方面的人才，只能費時費力費物的請專業(yè)人員解決。
三、中小企業(yè)管理創(chuàng)新對策建議
1.創(chuàng)新管理意識，提高創(chuàng)新能力。在中小企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，企業(yè)需樹立創(chuàng)新管理的意識。特別是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，長沙市中小企業(yè)要想獲得管理創(chuàng)新，就需要先從意識上有此動機(jī)。思想意識是決定企業(yè)的發(fā)展方向，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略密切相結(jié)合。此外，在企業(yè)內(nèi)部要進(jìn)行全員動員，人人擁有創(chuàng)新管理意識，讓員工意識到信息化管理的重要性，從而實現(xiàn)中小企業(yè)創(chuàng)新能力的整體提高。此外，充分借鑒先進(jìn)地區(qū)和大企業(yè)同行企業(yè)的成功之處，找到可以效仿的藍(lán)本，從而實現(xiàn)自我的突破，促使長沙中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下管理創(chuàng)新。
2.不斷組織架構(gòu)優(yōu)化，創(chuàng)新人才培養(yǎng)管理。組織架構(gòu)和人才是中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，在互聯(lián)網(wǎng)背景下越發(fā)顯得重要。因此，長沙中小企業(yè)必須不斷對組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，創(chuàng)造符合企業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才。一方面在人力資源管理制度上不斷優(yōu)化，包括部門設(shè)置、崗位匹配等。另一方面不斷創(chuàng)新激勵制度，包括薪酬管理、績效考核等，實現(xiàn)長沙市對管理創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需求。
3.不斷增強(qiáng)資源整合能力。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，中小企業(yè)應(yīng)擺脫傳統(tǒng)的狀態(tài)，學(xué)會用開放和互聯(lián)的資源整合模式，不斷擴(kuò)大規(guī)模信息和傳遞資訊，打破地域限制，開始與全球客戶或企業(yè)進(jìn)行互通互聯(lián)，拓展自身的品牌影響力。長沙市中小企業(yè)完全可以利用這種互聯(lián)網(wǎng)共享平臺，不斷尋找和建立新的合作關(guān)系，并對所開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶進(jìn)行全面了解與分析，第一時間占據(jù)更多的有利資源。
四、結(jié)語
企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)乎中小企業(yè)的生死存亡，對于企業(yè)的總體發(fā)展起著決定性的作用。面對激烈的市場競爭，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，長沙市中小企業(yè)應(yīng)深刻意識到當(dāng)前所存在的問題，從思想意識上轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理的理念創(chuàng)新。當(dāng)前長沙市中小企業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢，一方面受制于專業(yè)人才，另一方面在于管理者缺少技術(shù)。因此，長沙市中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下只有不斷創(chuàng)新管理意識、創(chuàng)新人才培養(yǎng)管理、增強(qiáng)資源整合能力、創(chuàng)新組織架構(gòu)等，才能借勢互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇實現(xiàn)企業(yè)自身的換血更新，從而促進(jìn)長沙市中小企業(yè)管理創(chuàng)新不斷進(jìn)步和優(yōu)化，進(jìn)而為實現(xiàn)長沙市經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
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中圖分類號：F2
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）05-0020-03
1理論回顧
有關(guān)管理創(chuàng)新理論的研究由來已久。熊彼特在1912年《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中提出了創(chuàng)新理論（Innovation Theory），是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中第一個系統(tǒng)地描述了創(chuàng)新理論的學(xué)者，他認(rèn)為創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長的源泉。他從創(chuàng)新規(guī)則著手，認(rèn)為創(chuàng)新是一種生產(chǎn)函數(shù)的轉(zhuǎn)移或者是生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種創(chuàng)新組合，并引入生產(chǎn)體系使其技術(shù)體系發(fā)生變革。創(chuàng)新的根本動力并非逐利，而是在要素稟賦的壓力下催生出的企業(yè)家精神。創(chuàng)新有一種必然性，資本、人力資源、知識等要素決定了創(chuàng)新模式和結(jié)果。彼得·杜拉克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中，提出了企業(yè)家（Entrepreneur）通過創(chuàng)造新的事物，改變了價值觀。企業(yè)家的個性可以完全不同，但要具備創(chuàng)新精神，如果被模式固化了的管理者是不能稱之為企業(yè)家的。真正的企業(yè)家可以勇敢地面對不確定性，積極發(fā)掘資源并想方設(shè)法把它轉(zhuǎn)化為財富。企業(yè)創(chuàng)新改變了資源的產(chǎn)出，將它從需求的角度而不是從供給的角度改變了資源給予消費者的價值和滿足。他認(rèn)為在企業(yè)家精神的指引下，所有企業(yè)都能創(chuàng)新，創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。企業(yè)創(chuàng)新是有意識、有組織的行為而非靈光一閃。彼得·圣吉在1990年出版的《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書中，認(rèn)為企業(yè)在面臨變化劇烈的外在環(huán)境，應(yīng)該建立一種學(xué)習(xí)型組織，這種組織力求精簡、扁平化、彈性化、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力。學(xué)習(xí)型的組織不存在單一的模式，組織是通過新的觀念和信息而不是物質(zhì)的產(chǎn)品來實現(xiàn)其價值的提高。五項學(xué)習(xí)修煉為自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)及系統(tǒng)思考。
通過回顧可以看出，各位學(xué)者對于管理創(chuàng)新的關(guān)注點集中在“創(chuàng)新”上并取得了一系列顯著的成果。但以上研究也存在一些不足之處，首先是研究的視角更多地關(guān)注戰(zhàn)略層面，研究結(jié)果的理論性較強(qiáng)，對于實踐中的戰(zhàn)術(shù)層面即如何操作等問題指導(dǎo)作用較弱；其次是以上研究的對象是國外大中企業(yè)，而非我國中小企業(yè)的實證研究。本文認(rèn)為，管理創(chuàng)新是一門有用的知識，管理創(chuàng)新不僅是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)問題——具備創(chuàng)新精神的管理理念、管理制度、管理活動，而且也是文化和心理問題——傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為專業(yè)的管理只有在大結(jié)構(gòu)中才能發(fā)揮作用在中小企業(yè)則不能。但通過西方發(fā)達(dá)國家戰(zhàn)后中小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗和我國改革開放30年來中小企業(yè)成長歷程表明，中小企業(yè)較之大型機(jī)構(gòu)更需要管理，且管理對它們的影響也更大。
2中小企業(yè)的重要地位
在不同的國家，其對中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)也不同。在2011年6月18日，我國工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、財政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，對各行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)定。
改革開放以來，星羅棋布的中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了非常巨大的作用。2012年4月，國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所副所長馬駿公布了下列數(shù)據(jù)：據(jù)2011年數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)總數(shù)量近5000萬家，中小企業(yè)占中國企業(yè)數(shù)量的98%以上，為中國新增就業(yè)崗位貢獻(xiàn)是85%，占據(jù)新產(chǎn)品的75%，發(fā)明專利的65%，GDP的60%，稅收的50%。以上數(shù)據(jù)說明了中小企業(yè)成為了擴(kuò)大就業(yè)的主渠道，也正在成為我國創(chuàng)新的主力軍。
歐美發(fā)達(dá)國家的學(xué)者認(rèn)為，發(fā)展中小企業(yè)，不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面的需要，也是社會發(fā)展和個體價值重新定義的要求。他們從中小企業(yè)的柔性和活力方面入手，對中小企業(yè)不吝贊美之詞：中小企業(yè)在投資方面，在增加就業(yè)方面，在創(chuàng)新方面，在……總之，小的就是好的（Small is beautiful）！美國《小企業(yè)法》指出，只有振興小企業(yè)，才能保障國家安全和經(jīng)濟(jì)繁榮。日本《中小企業(yè)》認(rèn)為，中小企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)的牽引力和社會的主角”。歐盟的《小企業(yè)》認(rèn)為，小企業(yè)是“歐盟經(jīng)濟(jì)的核心力量”，是確保經(jīng)濟(jì)活力和競爭力的主體。歐美發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗表明，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，大企業(yè)的魔力光環(huán)會逐漸消褪，中小企業(yè)就是整個社會的穩(wěn)定器。
從以上數(shù)據(jù)和經(jīng)驗可以看出，在我國保持中小企業(yè)的健康發(fā)展意義重大：它們不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，而且還是社會穩(wěn)定和民生改善的堅實基礎(chǔ)。
3中小企業(yè)當(dāng)前面臨的困境
3.1中小企業(yè)的外部問題
（1）國際市場競爭日趨激烈。自入世以來，一方面以自由貿(mào)易為目標(biāo)的WTO規(guī)則為中小企業(yè)開展對外貿(mào)易提供了便利，但另一方面，中國政府必須遵守WTO以市場經(jīng)濟(jì)為基準(zhǔn)的規(guī)則，承擔(dān)一些如減讓關(guān)稅、放棄限制國外產(chǎn)品輸入一類的義務(wù)，使得對中小企業(yè)采取保護(hù)政策的難度加大。競爭手段只能朝著增強(qiáng)非關(guān)稅措施保護(hù)、增加產(chǎn)品自身競爭力的方向努力。美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)對我國中小企業(yè)的沖擊巨大。歐美買方市場的消費能力銳減，很多出口型的中小企業(yè)拿不到訂單，現(xiàn)金流緊張。
（2）融資渠道狹窄，貸款困難，是困擾和制約中小企業(yè)生存與發(fā)展的老大難問題，一直沒有得到很好的解決。2013年1月8日，渣打銀行的《中國中小企業(yè)信心指數(shù)》中顯示，2012年第四季度的“融資信心指數(shù)”為47.2，不但仍低于50榮枯線，且較之第三季度低了2個百分點。據(jù)不完全統(tǒng)計，中小企業(yè)貸款遭拒率達(dá)56%。從中小企業(yè)自身情況分析，其總體上存在著產(chǎn)權(quán)制度不明晰，財務(wù)制度不健全，賬目透明度不高，固定資產(chǎn)數(shù)額較少等缺陷，導(dǎo)致其社會信任度低。遇到大的訂單也難于籌措相應(yīng)的資金，只能眼睜睜看著機(jī)會流失。從中小企業(yè)所處外部環(huán)境分析，是法律和金融支持不力。客觀上講，從中央到地方對中小企業(yè)出臺的優(yōu)惠政策很多，比如非公36條細(xì)則，對小微企業(yè)貸款的差異化金融監(jiān)管，稅收優(yōu)惠政策的延長，對小貸公司等民間金融機(jī)構(gòu)的放寬等。但“宏觀暖微觀涼”的現(xiàn)實依然殘酷，銀行業(yè)普遍加強(qiáng)了信貸管理，以規(guī)避貸款風(fēng)險為第一原則，相對大型企業(yè)，中小企業(yè)貸款風(fēng)險大；銀行對中小企業(yè)在同等數(shù)額貸款上必須投入更多的人力、物力、財力，貸款成本較高使得銀行缺乏積極性和利益驅(qū)動。以上原因造成金融資源依然對大型企業(yè)趨之若鶩，對中小企業(yè)退避三舍。
（3）企業(yè)經(jīng)營成本大幅提高，利潤空間受到嚴(yán)重擠壓。①在國際市場上初級產(chǎn)品價格上漲的推動下，國內(nèi)市場上如石油、煤炭和農(nóng)副產(chǎn)品等原材料價格高漲；②由通貨膨脹引發(fā)的物價上漲致使勞動者生活成本增加以及勞動力要素相對稀缺，勞動力價格上漲已經(jīng)是大勢所趨。官方數(shù)據(jù)顯示，自2010年以來，珠三角和長三角兩大制造業(yè)中心的勞動力成本上漲了20%—25%，全國最低工資標(biāo)準(zhǔn)平均上調(diào)12%；③企業(yè)環(huán)保支出增加。為了落實節(jié)能減排和加大環(huán)境生態(tài)保護(hù)，各級政府強(qiáng)化了環(huán)境保護(hù)的執(zhí)法和懲治力度，污水處理、廢氣回收凈化等措施成為企業(yè)運行的先決條件。總體來看，中小企業(yè)的價格轉(zhuǎn)移能力較弱，特別是在買方市場條件下，其很難通過提價來轉(zhuǎn)移成本。
（4）稅率過高，與民爭利，造成消極影響。增值稅、營業(yè)稅等流轉(zhuǎn)稅占稅收比重超過60%，其特征是“掙的少交的不少”；大量的間接稅收隱藏在生產(chǎn)企業(yè)和消費者身上，造成眼下這種誰生產(chǎn)的多、誰消費的多，誰交的稅就多。這種稅收結(jié)構(gòu)的不合理，不僅抑制了中小企業(yè)的發(fā)展，也在一定程度上刺激了企業(yè)不得不通過偷稅漏稅來“減負(fù)”。財政部科研所所長賈康此前曾表示，應(yīng)盡快進(jìn)行稅費改革和政府行政審批改革，減少民營企業(yè)發(fā)展的阻力。
（5）中小企業(yè)間缺乏產(chǎn)業(yè)聯(lián)系，難以形成專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，造成低水平重復(fù)建設(shè)。例如，蘇州市現(xiàn)有企業(yè)4萬余家，集中在輕紡、服裝行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)就達(dá)5000余家，同時并存著數(shù)萬個家庭紡織、服裝制造者，“如此高的產(chǎn)品重合度，必然造成供過于求的市場窘境”。眾多企業(yè)同質(zhì)類的產(chǎn)品使得彼此之間的競爭日趨殘酷，形成一種“你死我活”的局面。
3.2中小企業(yè)的內(nèi)部問題
（1）粗放型的增長模式和管理模式走到盡頭。①中小企業(yè)依賴資源外延開發(fā)，這種透支性質(zhì)的增長模式已經(jīng)受到資源硬約束的制約。資源過度消耗的同時也引發(fā)了嚴(yán)重的環(huán)境問題，造成社會總成本的增加；②在中小企業(yè)快速發(fā)展時期，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張迅速，掩蓋了高成本、低效率的問題。但是隨著市場競爭的加劇，如何開展精細(xì)化管理就成了一個迫切需要解決的問題。
（2）中小企業(yè)家普遍缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維。①大多數(shù)企業(yè)家不能與時俱進(jìn)，依然抱住過去成功的經(jīng)驗不放，而忽視了外部環(huán)境的變化。權(quán)變管理理論指出，企業(yè)管理的核心就是要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，而不存在萬能的管理方式。企業(yè)家不僅要看重具體的管理方法，更要看重管理所面臨的“情境”。再者缺乏對創(chuàng)新的深入理解，很多企業(yè)主認(rèn)為創(chuàng)新就是技術(shù)上的改進(jìn)，而沒有真正意識到管理創(chuàng)新也是提高效率的重要手段；②中小企業(yè)家認(rèn)為戰(zhàn)略管理是大型企業(yè)所需要的，自己的企業(yè)有生產(chǎn)經(jīng)營計劃就可以，往往只顧眼前利益而缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)，甚至還有“走到哪兒算哪兒”的想法。戰(zhàn)略管理是為企業(yè)提供如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的思路，美國學(xué)者普拉哈拉德和英國學(xué)者哈默的研究發(fā)現(xiàn)，日本現(xiàn)在很成功的企業(yè)在幾十年前還是弱小的，但是他們在當(dāng)時就有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。這些企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，可以更加有效地使用資源，充分發(fā)揮自身靈活的特點，最終成為有影響力的大企業(yè)。戰(zhàn)略眼光的缺乏直接導(dǎo)致應(yīng)對變化的意識和能力不足，企業(yè)進(jìn)行自身調(diào)整的主動性和靈活性也會降低。
（3）中小企業(yè)創(chuàng)品牌能力較低，產(chǎn)品市場競爭力不足。由于長期被動接受了國際產(chǎn)業(yè)分工，絕大多數(shù)中小企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，缺乏品牌意識，滿足于利用廉價的勞動力、原材料等密集型資源，扮演國內(nèi)外大企業(yè)代加工者的角色，甚至無牌加工。其產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值不高。“成也蕭何”——OEM成就了制造業(yè)的快速發(fā)展，“敗也蕭何”——OEM阻礙了他們的進(jìn)一步發(fā)展。有些企業(yè)即便具備品牌意識，但因為其自身不具備品牌運作能力而擱淺。長此以往，若聽之任之，那么在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中形成了許多結(jié)構(gòu)性的缺陷、企業(yè)自身定位等問題調(diào)整起來將愈發(fā)困難。
（4）中小企業(yè)人才流失嚴(yán)重。全球領(lǐng)先的專業(yè)招聘集團(tuán)瀚納仕，近日的調(diào)查報告顯示，中國明顯存在員工流動率過高的問題：三成以上或35%的應(yīng)聘者在2至4年內(nèi)會換新工作，而14.5%則不到兩年就換新工作。缺乏職業(yè)發(fā)展前景（34.9%）是促使應(yīng)聘者尋找新工作的最主要原因。第二個主要原因是想要追求全新的挑戰(zhàn)（22.3%）。薪酬是應(yīng)聘者選擇離職的第三大原因（13%）。企業(yè)培養(yǎng)一名員工需要付出一定成本，過于頻繁的人員流動會造成企業(yè)的付出得不到相應(yīng)的回報。人才的流失不僅帶走了技術(shù)、客戶等資源，而且會產(chǎn)生連帶效應(yīng)，其他員工也會效仿，降低企業(yè)的凝聚力。久而久之，企業(yè)不過是員工個人成長和發(fā)展的“墊腳石”，無法形成“雙贏”的良性循環(huán)發(fā)展模式。
4中小企業(yè)如何進(jìn)行管理創(chuàng)新
目前，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是一個難題，但是并不意味著什么也不能做。面對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境，各級政府努力營造有利的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的戰(zhàn)略態(tài)勢；各種市場結(jié)構(gòu)可以幫助中小企業(yè)，提供專業(yè)化的服務(wù)；同時也需要企業(yè)以自主創(chuàng)新為動力，從管理創(chuàng)新入手，以自我升級、就地升級、聯(lián)合升級為主要方式，使企業(yè)實現(xiàn)向以高技術(shù)含量、高附加值、低能耗、低污染的轉(zhuǎn)變。
（1）培養(yǎng)企業(yè)家創(chuàng)新精神。管理創(chuàng)新首要之舉就是思想上的轉(zhuǎn)變，是一場重要的心理革命。沒有管理思想創(chuàng)新，管理創(chuàng)新也無從談起。企業(yè)家在中小企業(yè)的生存與發(fā)展中，起著重要的引導(dǎo)作用。其對管理創(chuàng)新的作用、效果、行為方式的認(rèn)識，直接影響到企業(yè)管理創(chuàng)新工作的開展。沒有正確的創(chuàng)新價值觀，企業(yè)的管理創(chuàng)新活動就無法得到有效地實施。企業(yè)家的工作是“創(chuàng)造性的破壞”，必須要主動地培養(yǎng)自身的創(chuàng)新魄力和風(fēng)險意識。在轉(zhuǎn)型升級的大背景下，需要企業(yè)家具備戰(zhàn)略眼光和辯證思維，面對資金短缺、資源匱乏、市場不確定、技術(shù)創(chuàng)新失敗等困難，依然可以敏銳地洞察到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。根據(jù)環(huán)境的變化，他們能夠及時發(fā)現(xiàn)社會需求，甚至創(chuàng)造需求；他們能夠組織資源，開發(fā)和創(chuàng)造社會所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
（2）尋求管理模式創(chuàng)新。面對挑戰(zhàn)，中小企業(yè)已到了不得不主動尋找新的發(fā)展模式的時候了。只有管理模式創(chuàng)新之后，企業(yè)才能有技術(shù)創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新。傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式的特點就是所有者和經(jīng)營者的“兩權(quán)合一”。這個模式的優(yōu)點在于所有者能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程進(jìn)行控制，鑒于中小企業(yè)自身規(guī)模小、組織結(jié)構(gòu)簡單的特點，所有者親自參與管理有利于降低成本，最能發(fā)揮效率。其缺點在隨著企業(yè)的發(fā)展，分工不明確、規(guī)章制度不完善的弱點就會被放大。所有者憑借經(jīng)驗和感覺來進(jìn)行管理，決策大都沒有經(jīng)過科學(xué)的論證，往往出現(xiàn)決策性的錯誤。所以將企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)分開，明晰產(chǎn)權(quán)，通過加強(qiáng)和完善企業(yè)管理，進(jìn)一步擴(kuò)大資本的控制范圍，增強(qiáng)資本的增殖能力。現(xiàn)階段企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在客觀上要求建立相應(yīng)的制度和聘用適當(dāng)?shù)慕?jīng)理。為了避免所有者對企業(yè)失控，需要通過健全的財務(wù)制度對經(jīng)理人進(jìn)行有效的監(jiān)督。企業(yè)形成相對獨立的財務(wù)制度，并準(zhǔn)確提供財務(wù)報表，用來考核、評價經(jīng)理人的績效。所有者的主要精力不是花費在日常管理上，而是要“實行例外原則”，即自己保留重大事項的決策權(quán)和控制權(quán)。
（3）重視商業(yè)模式創(chuàng)新。彼得·德魯克認(rèn)為，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。據(jù)資料顯示：在當(dāng)今美國，60%的企業(yè)創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新。哈佛大學(xué)教授約翰遜、克里斯坦森和SAP公司的CEO孔翰寧在共同撰寫的《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書》中寫道，任何一種商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，例如瞄準(zhǔn)什么樣的客戶、市場潛力有多大、為客戶創(chuàng)造什么樣的價值、提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、建立什么樣的營銷體系、整合什么樣的資源等，都有可能演變?yōu)橐环N成功的商業(yè)模式。由于中小企業(yè)資源有限，最忌在產(chǎn)業(yè)鏈上參與過多的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致不可控因素過多。一旦確定了最佳切入點，就要集中資源做精做強(qiáng)。比如雷士照明通過重新定位，從賣產(chǎn)品過渡到賣服務(wù)，再到2011年推出照明整體解決方案，客戶覆蓋面從商業(yè)照明向零售和高端工程滲透。雷士照明在商業(yè)模式的三維立體模式中，挖掘到有利于自己轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點，打破了行業(yè)內(nèi)通用的商業(yè)模式，找到了產(chǎn)生客戶價值的新型增長之路。
（4）真正建設(shè)起“以人為本”的用人機(jī)制和企業(yè)文化。目前中小企業(yè)遇到的發(fā)展瓶頸與人才匱乏有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。筆者認(rèn)為，相對于人才引進(jìn)而言，留住人才對于中小企業(yè)來說更為重要。中小企業(yè)應(yīng)該用什么體制、用什么文化才能留住人才？
首先，科學(xué)有效的激勵制度必不可少。激勵的主要作用在于激發(fā)調(diào)動人的積極性，從而使人們更有成效地進(jìn)行工作，實現(xiàn)組織目標(biāo)。哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)有效的激勵情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20%—30%，科學(xué)有效的激勵機(jī)制能夠讓員工把另外70%—80%的潛能也發(fā)揮出來。在管理實踐中，無論是物質(zhì)激勵還是精神激勵，對員工都有積極作用。至于如何將這兩種激勵與員工的績效掛鉤，就要看中小企業(yè)家的管理藝術(shù)了。一定要對員工的需要有起碼的了解，結(jié)合企業(yè)的實際情況，切忌照搬書本知識。精神激勵需要一定物質(zhì)載體，物質(zhì)激勵也要包含一定思想內(nèi)容，兩者要互為補(bǔ)充，實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。建立一種公平、公正的激勵機(jī)制，才能最大程度調(diào)動員工積極性。如根據(jù)企業(yè)初創(chuàng)期的老員工與后來的職業(yè)經(jīng)理人的不同訴求，進(jìn)行股票期權(quán)激勵、年薪制、津貼與退休計劃等，長短期激勵結(jié)合，以求盡量解決傳統(tǒng)的薪酬體制下激勵弱化的問題，以及越來越多的因企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離而產(chǎn)生的委托問題。
再者，培養(yǎng)具有凝聚力的企業(yè)價值觀，是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，它對企業(yè)員工具有重要的導(dǎo)向作用、激勵作用、凝聚作用和約束作用，是對企業(yè)規(guī)章制度等外在約束的一種有效補(bǔ)充，就如同企業(yè)和員工之間形成了一種良好的“心理契約”。企業(yè)里員工來自全國各地，他們有著不同的文化背景和企業(yè)價值觀。在這樣的背景下，企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造條件，使員工有歸屬感，使員工能感到寬松和諧，有一定壓力也有更多的動力，能夠不時取得成就感的愉悅的工作氛圍。企業(yè)文化要以人為本，圍繞人（員工和客戶）的需求來建立，并根據(jù)人群需求的變化而不斷給予完善和發(fā)展。
5結(jié)束語
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，企業(yè)運行和管理的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和困難是空前的。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)充滿活力的源泉，也是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基本驅(qū)動力，企業(yè)需要持續(xù)地創(chuàng)新才能適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境。如果企業(yè)還是固步自封，不及時進(jìn)行創(chuàng)新，將意味著自取滅亡。企業(yè)要在充分分析調(diào)整和機(jī)遇的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身情況，積極地迎接挑戰(zhàn)，就會有一個光明的前途。
參考文獻(xiàn)
[1]王曉輝，林琳.中小企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)鍵因素研究[J].財經(jīng)問題研究，2011，（11）.
[2]張靜.對我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考[J].經(jīng)濟(jì)師，2009，（2）.
一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵
管理創(chuàng)新具有極其豐富的內(nèi)涵。創(chuàng)新理論由經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出，美國著名管理學(xué)家德魯克在其“社會創(chuàng)新理論”里第一次把創(chuàng)新理論引入管理領(lǐng)域，認(rèn)為創(chuàng)新就是賦予企業(yè)以新的創(chuàng)造財富能力的行為，企業(yè)通過在經(jīng)濟(jì)與社會中創(chuàng)造一種新的管理機(jī)構(gòu)、管理方式或管理手段，從而在資源配置中獲得更大的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。國外管理創(chuàng)新理論的代表人物ray stata將管理創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新相區(qū)別，指出管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的瓶頸，也是企業(yè)管理中沒有受到普遍重視的問題。他認(rèn)為管理創(chuàng)新是日本企業(yè)成功的秘訣所在，與歐美國家依賴技術(shù)創(chuàng)新不同，日本是第一個靠管理創(chuàng)新而不是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)創(chuàng)新提升了產(chǎn)業(yè)實力的國家。
國內(nèi)關(guān)于管理創(chuàng)新概念的研究主要有三種觀點：一是資源整合論。芮明杰把管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理；二是管理方法論。常修澤等人認(rèn)為，“管理創(chuàng)新是指一種更有效的而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入”， “管理創(chuàng)新是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻射”，把降低交易費用視為管理創(chuàng)新的目標(biāo)；三是創(chuàng)新綜合論。趙登華則把管理創(chuàng)新定義為除技術(shù)創(chuàng)新以外的各種創(chuàng)新，如制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。根據(jù)這一概念，管理創(chuàng)新包括五種情況：即“提出一種新的經(jīng)營思路并加以有效實施”；“創(chuàng)設(shè)一個新的組織機(jī)構(gòu)并使其有效運轉(zhuǎn)”；“提出一個全新的管理方式方法”；“設(shè)計一種新的管理模式”；“進(jìn)行一項制度的創(chuàng)新”。其中，新經(jīng)營思路和新管理模式要求對所有企業(yè)而言都是新的，而且所有的這些創(chuàng)新必須是可行的，并有助于資源的有效整合。
二、我國中小企業(yè)管理存在的問題
1.管理理念落后。我國本文由收集整理中小企業(yè)在長期傳統(tǒng)、固化的管理思想下形成了企業(yè)重制度輕文化、重物輕人、重有形輕無形等落后的管理理念。企業(yè)的經(jīng)營管理者，由于受自身素質(zhì)所限，其市場意識、風(fēng)險意識、品牌意識、資本經(jīng)營意識和創(chuàng)新意識較差。一些中小企業(yè)在企業(yè)發(fā)展初期憑借創(chuàng)業(yè)者的個人能力和摸索的市場經(jīng)驗取得了成功，但是僅憑經(jīng)驗管理也導(dǎo)致一些中小企業(yè)因循守舊，固步自封，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。
2.決策缺乏理性。一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決策時更多的是憑借個人能力和經(jīng)驗來判斷、決策，很少做周密、科學(xué)的調(diào)查研究和分析。這種缺乏理性的決策經(jīng)常會導(dǎo)致中小企業(yè)盲目跟風(fēng)，低水平模仿，沒有充分考慮行業(yè)壁壘、市場環(huán)境和技術(shù)能力等因素，人為地造成了企業(yè)間的惡性競爭，阻礙了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3.缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略是企業(yè)對未來發(fā)展的一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向。回顧歷史，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成功的奧秘在于善于戰(zhàn)略創(chuàng)新且戰(zhàn)略意圖清晰。而我國的眾多中小企業(yè)，在其成長過程中往往忽略對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃思考與制定。由于缺乏中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營活動沒有明確方向；發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只注重眼前利益，在設(shè)備更新、產(chǎn)品研發(fā)和職工培訓(xùn)等方面缺乏投入，進(jìn)而影響了企業(yè)競爭力的提升，威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。
4.技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，缺乏創(chuàng)新人才。我國中小企業(yè)多為勞動密集型企業(yè)，技術(shù)設(shè)備相對落后，甚至有些企業(yè)還處于原始的手工操作階段，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)含量不高、產(chǎn)品附加值低，缺乏競爭力。還有一些企業(yè)滿足于引進(jìn)設(shè)備、仿制產(chǎn)品所帶來的短期效益，缺乏自主創(chuàng)新意識。同時，由于中小企業(yè)難以像大企業(yè)一樣提供較高的工資待遇，結(jié)果必然是難以吸引人才和留住人才。加之我國中小企業(yè)多為家族企業(yè)，外來人才發(fā)展空間有限，缺乏對企業(yè)的認(rèn)同感，常常是“合則留，不合則走”，企業(yè)人才流失嚴(yán)重。
三、加強(qiáng)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考
1. 創(chuàng)新管理理念。“思路決定出路”，企業(yè)的經(jīng)營管理理念是引領(lǐng)企業(yè)成長的導(dǎo)航燈。中小企業(yè)若想在復(fù)雜多變和競爭激烈的市場中生存和發(fā)展，并且成長為一流企業(yè)，就必須多學(xué)習(xí)、多思考、多交流，不斷汲取成功者的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的經(jīng)營思想，與時俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念。首先，要樹立以人為本的管理理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家歷以寧認(rèn)為，中國加入wto后受到?jīng)_擊的最主要的方面就是人才問題。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)間競爭的關(guān)鍵因素已不再是土地、資本等物質(zhì)資源的占有，而是人力資源的不斷開發(fā)和利用，人才已成為21世紀(jì)決定企業(yè)價值創(chuàng)造力的核心要素。因此，企業(yè)應(yīng)通過管理創(chuàng)新，尤其是人力資源管理的創(chuàng)新，營造一個吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、尊重人才和人盡其才的良好環(huán)境，才能使我國中小企業(yè)在未來競爭中處于有利之勢；其次，要樹立顧客至上的經(jīng)營理念。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場發(fā)展趨勢逐漸由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，消費者的消費心理日趨成熟，企業(yè)間的市場競爭越來越激烈。因此，企業(yè)要牢固樹立顧客至上的經(jīng)營理念，不斷、充分地了解顧客需求，并通過提供一流產(chǎn)品、一流服務(wù)來滿足顧客的需求。企業(yè)要緊緊圍繞顧客的需求加快產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)的創(chuàng)新，不斷為顧客提供新產(chǎn)品和更加完善貼心的服務(wù)。第三，要樹立現(xiàn)代競爭理念。在當(dāng)前新的國際國內(nèi)形勢下，企業(yè)要由競爭轉(zhuǎn)向競合，與同類企業(yè)既要競爭又要合作，實現(xiàn)互利共贏；第四，要樹立可持續(xù)發(fā)展理念。企業(yè)在經(jīng)營過程中，不能一味地追求企業(yè)利潤最大化，還要承擔(dān)社會責(zé)任，不能以過度消耗資源、犧牲環(huán)境為代價實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，要走可持續(xù)發(fā)展之路。
2. 創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要保證。管理學(xué)家孔茨認(rèn)為，正式組織具有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，主要表現(xiàn)在指揮鏈、職權(quán)與責(zé)任的關(guān)系以及功能和作用等方面。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化飛速發(fā)展的今天，中小企業(yè)必須與時俱進(jìn)，改變過去那種產(chǎn)權(quán)模糊、管理薄弱、企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)缺乏協(xié)調(diào)相互脫節(jié)的局面。中小企業(yè)要不斷完善并形成科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的股東大會（權(quán)力機(jī)構(gòu)）、董事會（決策機(jī)構(gòu)）、監(jiān)事會（監(jiān)督機(jī)構(gòu)）和總經(jīng)理（執(zhí)行機(jī)構(gòu)）之間相互獨立、權(quán)責(zé)利明確，在調(diào)動各方積極性的同時，也使其行為受到約束，利益得到有效保障。當(dāng)前，信息技術(shù)的發(fā)展使得知識在企業(yè)管理者與員工之間共享，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)已不受管理制度的制約，縱橫交錯的信息渠道產(chǎn)生了一種全新的組織結(jié)構(gòu)——扁平化的組織結(jié)構(gòu)，其優(yōu)勢在于不但降低了中小企業(yè)的協(xié)調(diào)成本，還大大提高了企業(yè)對市場的反應(yīng)速度和滿足客戶的能力。因此，這種網(wǎng)絡(luò)化、扁平化和柔性化的組織結(jié)構(gòu)正是未來企業(yè)組織創(chuàng)新的新趨勢。
1.加快建設(shè)創(chuàng)新型國家的進(jìn)程
中小企業(yè)如雨后春筍般迅速成長，在國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中不可或缺。國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，才能展現(xiàn)創(chuàng)新型國家的發(fā)展戰(zhàn)略，才能全面提升國家的綜合國力。建設(shè)創(chuàng)新型國家屬于大型的系統(tǒng)化工程，社會的各個方面都會有所涉及，中小企業(yè)當(dāng)中的管理創(chuàng)新也包含在其中。中小企業(yè)快遞發(fā)展，能夠促進(jìn)國家的經(jīng)濟(jì)增長。但是，由于整個市場的競爭越來越激烈，生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的全面深化，國內(nèi)的中小企業(yè)在管理過程當(dāng)中遇到越來越多的問題，發(fā)展之路更為艱難。國內(nèi)中小企業(yè)力求推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，就要加強(qiáng)管理創(chuàng)新能力，通過不斷完善管理創(chuàng)新思想，最終形成具有中國特色、適合我國國情的管理體系。具有中國特色的創(chuàng)新管理體系不僅能夠增強(qiáng)國家創(chuàng)新能力，更能推動我國創(chuàng)新型國家建設(shè)。換言之，加快中小企業(yè)的管理創(chuàng)新的發(fā)展能夠有效拉動整個國家朝著創(chuàng)新型國家發(fā)展。
2.適應(yīng)越來越激烈的市場競爭
目前國內(nèi)的中小企業(yè)想要實現(xiàn)快速發(fā)展，必須有效解決存在的各種管理問題。管理創(chuàng)新問題最為急迫，需要有效解決。整個市場競爭激烈，企業(yè)是否具備管理創(chuàng)新能力直接決定了最終的企業(yè)發(fā)展。管理創(chuàng)新就是具備創(chuàng)新意識，能夠考慮到別人處沒有考慮的問題，創(chuàng)新意識的具備也就可以發(fā)現(xiàn)別人難以發(fā)掘的商機(jī)。然后結(jié)合企業(yè)的特色開發(fā)研制產(chǎn)品，最終在市場競爭當(dāng)中立于不敗之地。制度層面進(jìn)行創(chuàng)新，首先需要淘汰原來的落后體制。中小企業(yè)由于規(guī)模相對比較小，想要發(fā)展制度創(chuàng)新相對會簡單一些，能夠根據(jù)市場的變化而進(jìn)行調(diào)整。技術(shù)層面加強(qiáng)創(chuàng)新，可以讓整個生產(chǎn)過程較為靈活，開發(fā)多種類多花色。更新?lián)Q代快速的產(chǎn)品，能夠滿足整個市場的需求，大大提升企業(yè)的知名度。文化層面加強(qiáng)創(chuàng)新，需要告別呆板、僵化的文化理念，全面轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，有利于整個市場競爭的開展。所以，對于中小企業(yè)來說，唯有不斷創(chuàng)新，才能夠適應(yīng)整個市場的需求。
3.促進(jìn)企業(yè)自身的生存發(fā)展
縱觀國內(nèi)的大型企業(yè)和中小企業(yè)，在人才、信息、資金、環(huán)境、管理、創(chuàng)新等諸多方面都是存在較大差距的。隨著整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場競爭也較為激烈，作為中小企業(yè)，如果依然拘泥常規(guī)、不進(jìn)行自主創(chuàng)新，未來很有可能面臨企業(yè)其他吞并的風(fēng)險，也有可能直接被市場所淘汰。現(xiàn)代社會當(dāng)中，中小企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，需要緊緊跟隨時代潮流，如果不積極創(chuàng)新，容易處于劣勢。
二、對加強(qiáng)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思索
1.樹立協(xié)調(diào)發(fā)展觀
中小企業(yè)想要實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，承擔(dān)社會責(zé)任尤為重要。我國中小企業(yè)的發(fā)展，不僅要對環(huán)境承當(dāng)責(zé)，更重要的是對社會承擔(dān)責(zé)任。比如，各種質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)、健康安全管理體系等，從一定層面上體現(xiàn)出協(xié)調(diào)發(fā)展的要求。對于中小企業(yè)來講，除了傳統(tǒng)的環(huán)境管理體系、健康安全管理體系認(rèn)證等，還需要進(jìn)行新的課題研究，不斷完善體系內(nèi)容，保障協(xié)調(diào)發(fā)展。對中小企業(yè)而言，積極承擔(dān)社會責(zé)任意義重大，不僅能夠獲得經(jīng)濟(jì)效益，還可以提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
2、堅持“以人為本”
新世紀(jì)社會發(fā)展進(jìn)程中人才是企業(yè)最為關(guān)鍵的資源。人才儲備量直接影響了中小企業(yè)的發(fā)展，在管理創(chuàng)新工作中需要培養(yǎng)管理人才，通過系統(tǒng)化的管理創(chuàng)新體系才能夠吸引人才、留住人才、管好人才。中小企業(yè)更應(yīng)該重視、尊重人才，為人才提供理想的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。國外各大知名的企業(yè)之所以發(fā)展迅速，無不重視人才培養(yǎng)，愿意不斷提升員工的素質(zhì)，愿意不斷提升員工的知識儲備。IBM公司是目前全球范圍內(nèi)管理最為成功的其中一家公司，為什么管理成功，就是在于重視人才。
3.培育戰(zhàn)略聯(lián)盟
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.042
[中圖分類號]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-00-02
中小企業(yè)在我國企業(yè)中是重要的組成部分，對于經(jīng)濟(jì)增長來說，這一龐大的群體不可或缺。在為人民的生活水平提供的保障、為社會穩(wěn)定提供支持上中小型企業(yè)發(fā)揮了無法替代的作用，同時，還為社會各界人士提供了更多就業(yè)機(jī)會，并參與了絕大多數(shù)的科技創(chuàng)新。而網(wǎng)絡(luò)時代的到來雖然為中小企業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，但是又為其帶來了一定挑戰(zhàn)。為此，中小企業(yè)必須結(jié)合自身的實際情況，對管理實施創(chuàng)新。
1 網(wǎng)絡(luò)時代對中小企業(yè)的影響
1.1 提供中小企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇
社會與經(jīng)濟(jì)受到信息的影響，使得時間與空間不能起到限制獲取資源的作用。這就說明了，主要約束中小企業(yè)的因素已經(jīng)不再是時間與距離了。中小企業(yè)的優(yōu)勢本身就是適應(yīng)能力強(qiáng)，靈活多變，因此其在網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展將會更加如魚得水。通過網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的幫助，打破了空間與時間的距離，使得中小企業(yè)獲得了更多參與國際貿(mào)易的機(jī)會，同時還能使24小時全天服務(wù)得以實現(xiàn)。在此情況下，消費者的需求就更加容易被中小企業(yè)掌握，對于競爭對手的實際情況也更加容易了解，同時，還能有效降低成本，在更短的時間與更快的速度下為消費者提供服務(wù)。如果中小企業(yè)能把握好這一機(jī)遇，便能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的前景。
1.2 為中小企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)
由于中小企業(yè)規(guī)模相對較小，沒有對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)予以足夠重視，在日常管理工作中已趨于疲憊，導(dǎo)致沒有剩余的經(jīng)濟(jì)再投入到應(yīng)用信息技術(shù)中去。在很多企業(yè)中都缺少或是沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型人才，甚至還會有一些企業(yè)的管理人員認(rèn)為沒有必要請這些網(wǎng)絡(luò)人才，因為會浪費資金;還存在一些企業(yè)在設(shè)計網(wǎng)站時臨時請人幫忙，但是對后續(xù)的維護(hù)工作置之不理，導(dǎo)致網(wǎng)站成為擺設(shè)，還有一些企業(yè)根本就沒有網(wǎng)站。我國很多中小企業(yè)都沒能認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會給他們帶來的機(jī)遇將比大企業(yè)更多，卻把實體市場定位成了競爭的焦點。因此，網(wǎng)絡(luò)時代下的這些中小型企業(yè)面對那些網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，往往顯得十分被動。不僅沒有配備更多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，為企業(yè)儲備資源，又沒有利用網(wǎng)絡(luò)這個載體為企業(yè)獲取更多有利的信息。
2 網(wǎng)絡(luò)時代中小企業(yè)管理創(chuàng)新路徑
2.1 結(jié)合實際情況逐步進(jìn)行創(chuàng)新
對企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的目的在于提高公司運營的效率與效益，每個中小型企業(yè)生存與發(fā)展時處于的市場環(huán)境與文化環(huán)境都具有特定性，企業(yè)擁有者與企業(yè)員工之間存在著緊密的情感聯(lián)系，并具有強(qiáng)大的凝聚力。在實際運用過程中，形成多年的管理思維與管理習(xí)慣會產(chǎn)生很大影響，這也是公司得以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)條件。在中小企業(yè)創(chuàng)新管理的道路上，需要將信息交流的效率提高，將管理中的績效提高，并且還要合理降低運營成本，保證人員的穩(wěn)定性;還需要得到企業(yè)相關(guān)人員的理解與支持，可先選擇一個相對較小的部門或小范圍的市場環(huán)境進(jìn)行溝通與調(diào)整，執(zhí)行過程中需要及時發(fā)現(xiàn)問題并予以有效解決，只有循序漸進(jìn)推進(jìn)調(diào)整，才能使公司的運營得以穩(wěn)定，打下后續(xù)調(diào)整的基礎(chǔ)。
2.2 樹立以人為本的管理理念
中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代實現(xiàn)管理創(chuàng)新需要秉承以人為本的管理理念，將客戶放在首要位置。由于中小企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營過程中用戶資源有限，同時面臨著來自各個方面的競爭。想要更好地生存與發(fā)展，企業(yè)就必須要將以人為本、客戶至上作為出發(fā)點。不管企業(yè)形式如何，生產(chǎn)的產(chǎn)品樣式如何，只要是產(chǎn)品賣不出去，那么企業(yè)也就失去了一切經(jīng)營活動的意義。從員工的角度進(jìn)一步來講，中小型企業(yè)要想做到以人為本，也必須要將員工的工作與生活作為關(guān)注點，使員工找到強(qiáng)烈的歸屬感，將企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)，更好地吸引與保留人才。從客戶的角度考慮，中小型企業(yè)需要將重心放在堅持滿足消費者上，不管是在產(chǎn)品的設(shè)計上，還是安排產(chǎn)品銷售渠道的過程中，都要盡可能地滿足消費者的需求。在內(nèi)部有員工支持，在外部有消費者支持，中小型企業(yè)就一定會獲得更好的發(fā)展環(huán)境。
2.3 利用信息技術(shù)手段提高管理效率
網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展使得中小型企業(yè)與其他各種類型的企業(yè)都獲得了更為廣闊的企業(yè)發(fā)展前景，也從中獲得了很多便利的條件，比如說僅僅擁有發(fā)達(dá)的信息技術(shù)這樣一項就能有效的將企業(yè)的管理效率提高，并降低企業(yè)在運營過程中的成本，縮短消費者與企業(yè)之間的距離，令企業(yè)與各合作伙伴之間的關(guān)系增進(jìn)。在以往沒有發(fā)達(dá)的信息技術(shù)時，通常會依靠人工的方式解決很多管理工作，自然管理效率也就比較低，如果當(dāng)今大型的商場與廣闊的市場，還利用這種原始的人工管理方式，必然不能完成任務(wù)。一些企業(yè)在早期就意識到這一點，并利用信息手段建立了企業(yè)與商場銷售終端之間的聯(lián)系，一旦產(chǎn)品賣出，企業(yè)就會接受相應(yīng)的信息，進(jìn)而便可實現(xiàn)及時補(bǔ)貨。再如，日常管理中，可通過工作群、電子郵件等通訊形式下達(dá)一些任務(wù)或指示，這樣一來便可有效的提高管理效率，降低管理成本。中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代，需要逐步運用一些先進(jìn)的信息技術(shù)，有效提高企業(yè)的管理效率。
2.4 組織結(jié)構(gòu)與發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化創(chuàng)新
企業(yè)想要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，就必須要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化創(chuàng)新。中小型企業(yè)需要利用網(wǎng)絡(luò)時代的一些便利條件，在其不斷發(fā)展的進(jìn)程中，對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷優(yōu)化。因為在創(chuàng)業(yè)初始階段設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)并非適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是處于這樣一個網(wǎng)絡(luò)時代的環(huán)境中。因此，企業(yè)就必須要對組織結(jié)構(gòu)給予相應(yīng)的優(yōu)化，一些中小型企業(yè)可在這個網(wǎng)絡(luò)時代中，考慮采用虛擬組織結(jié)構(gòu)的形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式產(chǎn)生的時間已經(jīng)很久了，采用這種組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)只需要做最擅長的一方面，例如，產(chǎn)品的研發(fā)或銷售，可將其他不擅長的方面交給有這方面特長的其他企業(yè)完成。實際上，這種組織結(jié)構(gòu)是將“比較優(yōu)勢”充分運用起來，企業(yè)之間的合作伙伴也都是同行業(yè)間具有優(yōu)勢的企業(yè)，這樣，企業(yè)就可僅僅擁有一個部門，而保持與其他企業(yè)之間的聯(lián)系，進(jìn)而就形成了一個虛擬化的組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)十分適合中小型企業(yè)，因為一般來說，中小型企業(yè)規(guī)模相對較小、員工也比較少，運用這種組織結(jié)構(gòu)一定會更好地滿足消費者提出的需求。
2.5 創(chuàng)新并實現(xiàn)精細(xì)化管理模式
在網(wǎng)絡(luò)時代，中小型企業(yè)需要將管理模式創(chuàng)新，才能實現(xiàn)管理創(chuàng)新，進(jìn)而實現(xiàn)精細(xì)化的管理。由于不斷推出的高新科技產(chǎn)品與服務(wù)，將產(chǎn)品的生命周期縮短了，導(dǎo)致競爭更加激烈，推進(jìn)了新的創(chuàng)新浪潮。那么，中小型企業(yè)就必須要對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新才能跟得上產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的步伐。例如，可從供應(yīng)鏈管理上著手，重視其管理工作，如果做得好的話，就能保持與供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商之間的聯(lián)系，同時還能保持與下游分銷商之間的聯(lián)系。因為保持與原料供應(yīng)商之間的關(guān)系可使原料庫存減少，進(jìn)而壓縮成本，而保持與分銷商之間的聯(lián)系可將產(chǎn)品的銷售情況及時把握好，進(jìn)而準(zhǔn)備好后續(xù)的工作。同時還需要注重精細(xì)化管理，將產(chǎn)品質(zhì)量精品具有的特征把握好，并將零缺陷與質(zhì)量之間的關(guān)系處理好，進(jìn)而保證企業(yè)核心競爭力的形成。創(chuàng)新管理模式需要一個周期，要經(jīng)過磨合與適應(yīng)，在運用過程中進(jìn)行不斷調(diào)整。
3 結(jié) 語
中小企業(yè)是我國企業(yè)中的重要組成部分，對于經(jīng)濟(jì)增長來說，這一龐大的群體不可或缺。面對網(wǎng)絡(luò)時代這種社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，由于中小企業(yè)相比于大企業(yè)在人才、資金、技術(shù)與管理等多方面都較為落后，因此，必須在網(wǎng)絡(luò)時代利用其新的變化形式，在管理理念、手段與模式上加快創(chuàng)新研究，這樣才能在長時間內(nèi)保持健康發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
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一、科技型中小企業(yè)的特點及其管理特征
科技型中小企業(yè)作為科技創(chuàng)新最具潛力和最為活躍的群體，是國民經(jīng)濟(jì)中的一支充滿生機(jī)和活力的重要主力軍，普遍存在科技含量高、初期建設(shè)耗資少、建成周期短、決策機(jī)制靈活等一般特點，還具有高研發(fā)投入、高成長性、高風(fēng)險性、獲利能力強(qiáng)、競爭優(yōu)勢強(qiáng)、技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)等具體特點；但受資源不足的限制，也存在融資難、市場集中、生命周期明顯、發(fā)展舉步維艱等特殊的經(jīng)營特點。對于科技型中小企業(yè)的管理而言，其特征重要表現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)規(guī)模和投資較小，機(jī)制和業(yè)務(wù)相對較為靈活，管理與生產(chǎn)成本低，滿足市場需求的地區(qū)性與多樣性，組織結(jié)構(gòu)簡單、職能缺乏明確性，管理創(chuàng)新上過于保守和盲目冒進(jìn)并存，忽視管理技術(shù)和管理手段的改進(jìn)，更加關(guān)注中短期目標(biāo)，家長制管理作風(fēng)明顯，企業(yè)文化建設(shè)缺乏或滯后。企業(yè)管理創(chuàng)新直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因而科技型中小企業(yè)必須結(jié)合自身的具體情況開展不同程度和水平的管理創(chuàng)新，才能確保企業(yè)經(jīng)營管理的不斷成功。
二、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題
（一）股權(quán)結(jié)構(gòu)缺陷，忽視管理創(chuàng)新及成果應(yīng)用，創(chuàng)新績效差
科技型中小企業(yè)中“一股獨大”的現(xiàn)象普遍存在，企業(yè)技術(shù)權(quán)威、管理者與所有者的合一使得其決策非常迅速及時，并能夠以非正式的方式在企業(yè)得到認(rèn)可和執(zhí)行，如遇決策環(huán)境變化，管理者能夠輕意更改之前決策，因而其管理具有明顯的家長制作風(fēng)，不受特定的規(guī)章制度和程序制約，不利于科學(xué)決策。也有一些企業(yè)為了留住技術(shù)人才和激發(fā)創(chuàng)新的活力，將股權(quán)分散于各技術(shù)骨干，因其過于分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)，容易產(chǎn)生“搭便車”行為或出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象，造成管理控制弱，影響企業(yè)重大決策。另一方面基于“科技型”典型特征，企業(yè)主要管理者多是技術(shù)型人才出生，重視技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化科技，輕視管理作用、弱于管理；在實施創(chuàng)新管理的過程中，有時局限于只關(guān)注單一或有限的要素，未能有效整合與協(xié)同各要素，造成技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新脫節(jié)化，創(chuàng)新管理片面化，從而束縛了創(chuàng)新績效，影響了企業(yè)的生存和發(fā)展，導(dǎo)致大量科技型中小企業(yè)效益不高或存活率較低。
（二）產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)受限，情況復(fù)雜，管理控制弱
很多科技型中小企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計模式上看，如涉及關(guān)鍵技術(shù)自主研發(fā)，企業(yè)圍繞既有的核心技術(shù)，不斷開展縱向和橫向拓展性的研究和開發(fā)，往往前瞻性研究不夠?qū)е赂偁巸?yōu)勢削弱；如與配套企業(yè)合作設(shè)計，由于合作企業(yè)提供整體技術(shù)頂層指標(biāo)，企業(yè)進(jìn)行拆分細(xì)化為產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，則受合作企業(yè)影響較大。從采購模式上看，如材料進(jìn)行自主采購，采購價格按市場價格確定，企業(yè)利益能得到保證；而在進(jìn)行指定采購時，是按各合作企業(yè)的具體要求采購相關(guān)的原材料及零部件，會增加企業(yè)的成本。從生產(chǎn)模式上看，如果企業(yè)產(chǎn)品種類較多，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，產(chǎn)品的種類和供貨量往往面臨著較大變化，因此采取訂單導(dǎo)向型生產(chǎn)模式，根據(jù)客戶的訂單組織產(chǎn)品生產(chǎn)，成本控制難。
（三）營銷受限，客戶集中，市場風(fēng)險大
許多科技型中小企業(yè)借助大型企業(yè)的優(yōu)勢來發(fā)展自身，配合與大型企業(yè)取長補(bǔ)短，形成中小企業(yè)圍繞大型企業(yè)共同發(fā)展的方式開展?fàn)I銷活動。從營銷模式上看，采取直接面對客戶進(jìn)行銷售，在國內(nèi)市場，主要通過招投標(biāo)或直接商務(wù)談判等方式獲得銷售訂單。帶來的客戶較集中，賒銷政策難嚴(yán)謹(jǐn)，有效催收手段少，導(dǎo)致應(yīng)收賬款較多、兌現(xiàn)難、呆賬率高。由于主要客戶的相當(dāng)集中，一旦一兩家主要客戶流失就會對企業(yè)業(yè)績造成重創(chuàng)。而且有些行業(yè)受政策影響較大，如遇國家的產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，企業(yè)的市場占有、銷售業(yè)績和盈利就會受到直接的影響。
（四）受限資金瓶頸，資金匱乏，融資困難，財務(wù)風(fēng)險大
處于初創(chuàng)期的科技型中小企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模小，風(fēng)險防御能力弱，經(jīng)營體制不健全，信譽度低，融資困難問題較為突出，一般主要依靠企業(yè)自我滾動發(fā)展，發(fā)展艱難；另一方面隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，作為高新技術(shù)企業(yè)，科研投入不斷增大，占比走高，同時人才待遇優(yōu)，薪資水平也較高，單純依靠內(nèi)部融資已很難滿足，面對企業(yè)發(fā)展必須要有足夠的資金支持，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險倍增。在已有較高資產(chǎn)負(fù)債率情況下，企業(yè)主要通過銀行貸款進(jìn)行外部融資籌集資金，?^續(xù)擴(kuò)大的債務(wù)融資規(guī)模將會加大企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。資金瓶頸既約束了企業(yè)產(chǎn)能的擴(kuò)大，又影響了企業(yè)在研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化方面的投入，影響企業(yè)收入，增加財務(wù)風(fēng)險。
（五）資產(chǎn)浪費，投資效率低，營運能力水平低。
由于企業(yè)負(fù)責(zé)人技術(shù)出身較多，缺少現(xiàn)代財務(wù)管理理念，未把財務(wù)管理融入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，導(dǎo)致財務(wù)管理喪失其應(yīng)具備的功能。部分企業(yè)過多存有現(xiàn)金，未及時參與生產(chǎn)周轉(zhuǎn)，現(xiàn)金閑置嚴(yán)重；部分企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)遲緩，占比較高，資金回收難，嚴(yán)重影響資金周轉(zhuǎn)效率和滿足業(yè)務(wù)所需；部分企業(yè)不能科學(xué)合理安排，超限購置不動產(chǎn)，不能妥善應(yīng)對經(jīng)營資金需求，使企業(yè)墜入財務(wù)困境；存貨控制也存在短板，發(fā)生問題沒人追究，致使企業(yè)資金呆滯或損失，造成嚴(yán)重浪費。眾所周知，同時具備“存貨占比過高、應(yīng)收賬款高和資產(chǎn)負(fù)債率高”的“三高”已是懸在企業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍，對企業(yè)的正常經(jīng)營活動造成不同程度的負(fù)影響；造成企業(yè)“三高”的直接原因很多，企業(yè)營運控制弱的問題較為突出。
三、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新促進(jìn)思路
（一）樹立全面創(chuàng)新理念，尤其重視管理創(chuàng)新及應(yīng)用
隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，特別是企業(yè)業(yè)務(wù)、人員、資產(chǎn)等方面的規(guī)模顯著擴(kuò)大后，在市場開拓、人力資源管理和內(nèi)部控制等方面對企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)要及時完善與其發(fā)展相匹配的管理體系，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的較為完善的管理體系，及時引入發(fā)展所需的優(yōu)秀經(jīng)營管理人才，完善并嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，企業(yè)才能不斷提升生產(chǎn)經(jīng)營水平和業(yè)績，才能促進(jìn)其快速發(fā)展。因此企業(yè)要樹立全面創(chuàng)新理念，正確理解管理創(chuàng)新過程包含的多種活動，不僅要重視技術(shù)創(chuàng)新管理、渠道創(chuàng)新管理、流程創(chuàng)新管理，更要重視組織創(chuàng)新管理、制度創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理等。在樹立先進(jìn)理念的同時，企業(yè)要重視并加快管理創(chuàng)新的應(yīng)用，優(yōu)化配置創(chuàng)新管理各活動所需要素，促進(jìn)要素間有機(jī)組合，發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新作用，不斷摸索和改進(jìn)創(chuàng)新管理模式，不斷提升企?I持續(xù)競爭力，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。
（二）改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，健全組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)要有效地執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，建立利于企業(yè)發(fā)展的股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，完善職業(yè)經(jīng)理制度，完善公司治理制度。在股權(quán)集中度高的企業(yè)中，應(yīng)構(gòu)建股權(quán)多元化、股權(quán)制衡等治理機(jī)制監(jiān)督約束控股股東；同時增加信息透明度，保證中小股東及其他利益相關(guān)者的知情權(quán)，有效防止大股東自利行為侵害中小股東的利益。充分重視管理與技術(shù)人才，可對此兩類人才同時采用股權(quán)激勵等方式，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的內(nèi)部治理環(huán)境。要健全組織結(jié)構(gòu)，積極采取與其他中小企業(yè)不同的管理創(chuàng)新模式，逐漸建立一個強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)統(tǒng)控全局，豐富和發(fā)展管理內(nèi)涵，有效地協(xié)同與整合創(chuàng)新活動，充分挖掘各部門對創(chuàng)新管理的績效潛能。充分應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”“云計算”等先進(jìn)技術(shù)手段，重新搭建企業(yè)組織架構(gòu)，縮減信息傳遞層次，突破傳統(tǒng)的管理層次過多對工作效率的影響，能夠使指令暢通無阻、高效傳遞，提升管理效率。
（三）拓展業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大客戶群，創(chuàng)新市場
擯棄“以產(chǎn)品和廠商為核心”，片面強(qiáng)調(diào)規(guī)模化的生產(chǎn)模式等傳統(tǒng)企業(yè)管理理念，樹立“以顧客為基礎(chǔ)，開放、共贏，融合顧客需求個性化和多元化的新管理理念。努力拓展業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大客戶群。借助大型企業(yè)的市場優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，尋找并占領(lǐng)大企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)或者無法靈活占有的市場，不斷拓展目標(biāo)市場來發(fā)展和壯大自身；聯(lián)合眾多中小企業(yè)，在共生過程中相互學(xué)習(xí)與交流，彼此借鑒，充分發(fā)揮各企業(yè)的自身優(yōu)勢，共同追逐市場經(jīng)濟(jì)的浪潮，實現(xiàn)在資源配置和市場競爭中的整體價值擴(kuò)大化，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營銷創(chuàng)新，擴(kuò)大市場占有。
【關(guān)鍵詞】
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期；新余市；中小企業(yè)管理 創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上是人才的競爭，企業(yè)的管理水平高低決定著人才的強(qiáng)弱。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使中小企業(yè)不得不開始重視起企業(yè)的管理創(chuàng)新模式，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，順利度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的難關(guān)。因此，要實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，就要革新企業(yè)管理模式，合理促進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
1 中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
管理創(chuàng)新是指企業(yè)在管理過程中進(jìn)行探索和實踐，以符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的模式來使企業(yè)更有效提高解決問題、應(yīng)對轉(zhuǎn)型的這一種非常規(guī)手段。中小企業(yè)要想努力從發(fā)展困境中突圍，就要實行管理創(chuàng)新，我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展決定了企業(yè)市場生存環(huán)境的變化，隨著市場經(jīng)濟(jì)形式的改變，其對于企業(yè)管理創(chuàng)新的要求也在逐步提高，對于發(fā)展原本就弱于大企業(yè)的中小企業(yè)來說，如果企業(yè)在管理創(chuàng)新上固步自封，就永遠(yuǎn)無法獲得更大的發(fā)展，甚至可能被市場淘汰。管理創(chuàng)新不僅決定著企業(yè)能否快速健康發(fā)展，同時也決定著企業(yè)的生存與滅亡。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期，企業(yè)管理的創(chuàng)新變革對于中小企業(yè)來說既是一次重大的挑戰(zhàn)，同時也是一次巨大的機(jī)遇。中小企業(yè)要抓住這一契機(jī)對企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能保證企業(yè)能夠在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境下保持活躍度，能夠順利迎合市場發(fā)展趨勢，成功轉(zhuǎn)型升級，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要地位。
2 新余市中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀
2.1 管理模式陳舊，制約企業(yè)發(fā)展
新余大部分中小企業(yè)的發(fā)展受到制約的主要原因是管理模式陳舊，基層管理混亂，企業(yè)管理無創(chuàng)新理念，只按照傳統(tǒng)家族式管理模式經(jīng)營企業(yè)。家族管理模式是以血緣與婚姻關(guān)系為基礎(chǔ)、以內(nèi)部家庭成員為核心主導(dǎo)的管理模式。盡管傳統(tǒng)家族式管理模式在操作上存在一定靈活性，能夠快速推動企業(yè)前期發(fā)展，但隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，家族式管理模式的缺點也逐漸暴露出來，企業(yè)在發(fā)展過程中通常重用家族成員，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)封閉式管理，導(dǎo)致高層管理因為家族利益而損害企業(yè)利益，使企業(yè)發(fā)展停滯不前。
2.2 企業(yè)發(fā)展落后，創(chuàng)業(yè)意識薄弱
為了進(jìn)一步助推企業(yè)發(fā)展，新余市政府印發(fā)了兩個《暫行意見》來改善市內(nèi)就業(yè)矛盾。但就目前新余企業(yè)發(fā)展形勢而言，本土企業(yè)數(shù)量較少，中小企業(yè)的建立數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于浙江地區(qū)。造成這種局面的原因是因為新余人民創(chuàng)業(yè)意識不高，盡管新余市企業(yè)創(chuàng)業(yè)主體在平穩(wěn)發(fā)展，但創(chuàng)業(yè)氛圍仍然較差，由于新余市傳統(tǒng)思想的影響，政府重視大企業(yè)發(fā)展而忽視了中小企業(yè)的建設(shè)，企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)理念還未能在企業(yè)內(nèi)部形成，使得企業(yè)創(chuàng)業(yè)意識被弱化，創(chuàng)業(yè)精神的缺乏間接導(dǎo)致了新余本土企業(yè)的健康發(fā)展。
2.3 企業(yè)技術(shù)落后，缺乏創(chuàng)新意識
企業(yè)的核心競爭力是否強(qiáng)硬要看企業(yè)的自主創(chuàng)新能力是否優(yōu)秀，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力，同時也是企業(yè)長久穩(wěn)步發(fā)展的必經(jīng)之路。如新余百樂商貿(mào)以及江西恩達(dá)家紡等優(yōu)秀企業(yè)在發(fā)展中就對于自身企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力較為重視，并且注重樹立自身企業(yè)的品牌形象，為企業(yè)的發(fā)展帶去蓬勃動力。但目前新余市的企業(yè)公司還沒能擠進(jìn)中國名牌企業(yè)的行列，省內(nèi)知名品牌數(shù)量也非常至少，較多的企業(yè)并沒有重視起自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，在產(chǎn)品的自主產(chǎn)權(quán)方面所具備的法律意識還不夠，這些因素的制約嚴(yán)重導(dǎo)致了中小企業(yè)的未來發(fā)展。
3 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期新余市中小企業(yè)管理創(chuàng)新對策
3.1 構(gòu)建中小企業(yè)文化，提升企業(yè)競爭力
要想打造中小企業(yè)管理的管理創(chuàng)新，就要加快企業(yè)對于文化的構(gòu)建與發(fā)展，提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象形象，全面提升企業(yè)市場競爭力，并以此打造企業(yè)產(chǎn)品品牌形象。企業(yè)發(fā)展階段的差異性直接影響到對于企業(yè)文化的需求，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)實時把握企業(yè)發(fā)展動態(tài)，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段制定企業(yè)文化，調(diào)整和修改企業(yè)文化中心，堅持以人為本建立企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展的模式。中小企業(yè)文化在發(fā)展過程中要注意全面提升自身企業(yè)文化，通過本土文化的構(gòu)建來挖掘和提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，將企業(yè)文化融入發(fā)展，并成為企業(yè)發(fā)展的核心價值觀，以價值觀推動企業(yè)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力，合理應(yīng)對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期。
3.2 制定戰(zhàn)略性經(jīng)營策略，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定是企業(yè)未來發(fā)展的指引，也是企業(yè)前進(jìn)的軌道。企業(yè)要做大做強(qiáng)就要做到科學(xué)設(shè)置企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，緊跟市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢創(chuàng)新發(fā)展策略，提高企業(yè)競爭力，爭取是企業(yè)轉(zhuǎn)型擴(kuò)大。盡管傳統(tǒng)區(qū)域發(fā)展集中式容易形成區(qū)域品牌效應(yīng)，并能在一定程度上推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但中小企業(yè)想要的到快速突圍與發(fā)展，就要改變傳統(tǒng)發(fā)展模式，要根據(jù)自身企業(yè)的實際情況制定企業(yè)經(jīng)營策略，分析市場經(jīng)營模式調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略，同時革新企業(yè)產(chǎn)品銷售，加大產(chǎn)品宣傳力度，建立和完善產(chǎn)品流程管理機(jī)制，擴(kuò)大客戶群，做好客戶服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，動用企業(yè)內(nèi)部核心力量獲得企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
3.3 依托產(chǎn)業(yè)工業(yè)園，構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈
創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是企業(yè)快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，同時也是企業(yè)核心競爭力的標(biāo)志。只有不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，研發(fā)產(chǎn)品新工藝才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。企業(yè)自主創(chuàng)新主要把握技術(shù)的創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部建立技術(shù)研發(fā)部門，或者通過與各大技術(shù)學(xué)院進(jìn)行合作共同研發(fā)產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大化，構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈。課件里產(chǎn)業(yè)工業(yè)園，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新打好基礎(chǔ)，提高企業(yè)生產(chǎn)力。如今新余市企業(yè)的發(fā)展主要做到加快高新區(qū)、工業(yè)園以及工業(yè)基地的開發(fā)，讓中小企業(yè)依托工業(yè)園發(fā)展加強(qiáng)企業(yè)分工合作，以此將企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈向技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)變，形成新余市區(qū)域性企業(yè)系統(tǒng)，并以此帶動市內(nèi)中小企業(yè)的整體核心競爭力的提高。
4 結(jié)語
企業(yè)的管理創(chuàng)新能力實質(zhì)上是考驗企業(yè)的管理變革能力，在國際經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也正面臨著重大的轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須進(jìn)行管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，建設(shè)企業(yè)文化，制定經(jīng)營策略，革新企業(yè)管理制度，只有這樣才能順利實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，為我國市場經(jīng)濟(jì)增添活力。
“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是計算機(jī)技術(shù)發(fā)展到一定時期的新型思維模式，同時也是各個領(lǐng)域生產(chǎn)、服務(wù)的全領(lǐng)域的創(chuàng)新思維模式。當(dāng)前在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，對于互聯(lián)網(wǎng)的思維有如下兩種觀點：第一種是以互聯(lián)網(wǎng)為工具論，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)、生活匹配的一種工具。第二種是認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種現(xiàn)象，是隨著高新技術(shù)發(fā)展而來的一種思維方式。盡管當(dāng)前還沒有對“互聯(lián)網(wǎng)+”給出一種明確的概念，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下中小企業(yè)應(yīng)具有如下的思維方式。中小企業(yè)的管理者首先需要了解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)、功能以及用途。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)Ξ?dāng)前的生產(chǎn)技術(shù)，消費群體的需求進(jìn)行預(yù)判指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。因此，中小企業(yè)應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)的共享性以及數(shù)據(jù)海量性，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對市場行為和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。互聯(lián)網(wǎng)思維對于中小企業(yè)而言極具戰(zhàn)略性，只有積極的融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，才能夠真正實現(xiàn)生產(chǎn)創(chuàng)新，銷售創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新。
2、中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新實現(xiàn)的主要因素
2.1戰(zhàn)略機(jī)制因素
中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新與戰(zhàn)略機(jī)制之間有著密切的聯(lián)系，有效的轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員的思想觀念，使得企業(yè)決策人員能夠從戰(zhàn)略角度出發(fā)，重視對管理模式創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定，并且制定出具體的決策機(jī)制，同時，為管理模式創(chuàng)新提供充足的資金以及人才信息等，就可以使得中小企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的管理模式創(chuàng)新。
2.2員工培訓(xùn)因素
在互聯(lián)網(wǎng)+背景條件下，要想使得中小企業(yè)的管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)有效的創(chuàng)新，就需要將培訓(xùn)作為重要的手段，針對中小企業(yè)的員工進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使得員工具備較高的責(zé)任意識，能夠積極主動的參與到管理模式創(chuàng)新工作中，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，使得員工認(rèn)識到管理模式創(chuàng)新的重要性，從而盡可能的引起員工的興趣和熱情，使得員工能夠充分的發(fā)揮出其創(chuàng)新實力，針對學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行框架的構(gòu)建，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，使得中小企業(yè)的管理模式創(chuàng)新能夠切實的實現(xiàn)。
2.3組織結(jié)構(gòu)因素
中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新在一定程度上受到了組織結(jié)構(gòu)的影響，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，只有構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，才能夠最大限度的滿足中小企業(yè)管理創(chuàng)新的需求，從而使得企業(yè)與外部環(huán)境之間能夠建立起良好的溝通渠道，這樣就能夠使得中小企業(yè)的管理模式創(chuàng)新可以高效的實現(xiàn)，并能夠向著深遠(yuǎn)的方向發(fā)展。
2.4資源配置因素
中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新其實就是一個開放中小企業(yè)的方式，使得中小企業(yè)中的資源可以與外部資源實現(xiàn)高效的融合，達(dá)到物質(zhì)、能量與信息的有效交換，三者之間密切聯(lián)系，互相轉(zhuǎn)化，中小企業(yè)在三者轉(zhuǎn)化的同時，為響應(yīng)顧客的要求，在精確判斷的基礎(chǔ)上，為管理模式的創(chuàng)新開辟出新型的渠道，使得中小企業(yè)管理模式能夠有效的進(jìn)行創(chuàng)新。
3、互聯(lián)網(wǎng)時代下中小企業(yè)的創(chuàng)新管理方法
3.1中小企業(yè)要建立寬松的制度
企業(yè)制度的建立主要目的是為了的推動企業(yè)發(fā)展，并不是僅僅對員工進(jìn)行各種限制，繁雜的條條框框只能制約中小企業(yè)的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，中小企業(yè)應(yīng)該注重新型知識、技術(shù)的積累，技術(shù)對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，企業(yè)更需要具有創(chuàng)新性、創(chuàng)造性的員工。保持員工的創(chuàng)造性，對于中小企業(yè)而言，更要建立寬松的組織制度，多方面的激勵員工，少一些懲罰與限制措施，充分增加員工間交流的機(jī)會，提升員工的工作能力以及創(chuàng)新能力。企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，唯有調(diào)動員工的積極性，提升員工的創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作熱情才能夠使中小企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下快速健康的發(fā)展。
3.2創(chuàng)新管理模式
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，中小企業(yè)要在其生產(chǎn)、運輸、采購等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，充分借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)和發(fā)展的管理模式進(jìn)行有效的創(chuàng)新，這樣一來就能夠使得中小企業(yè)滿足市場個性化需求，提升其服務(wù)能力和水平，進(jìn)而有效提升中小企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小，生產(chǎn)和發(fā)展能力有限等問題，因此，必須要充分借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，對其各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理模式方面的創(chuàng)新，這樣一來就能夠充分保證在管理方面的全面創(chuàng)新，進(jìn)而不斷促進(jìn)中小企業(yè)的健康長期發(fā)展。
3.3創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)
中小企業(yè)要想順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展和變化，必須要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)方面的創(chuàng)新。其傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)具有決策能力差、執(zhí)行力不足等缺點，使得中小企業(yè)的發(fā)展面臨諸多的問題。因此，中小企業(yè)必須要依據(jù)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，建立和完善具有高效的運營組織、考核方式、創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、激勵機(jī)制等，使得企業(yè)文化因此而得到改變和完善。在組織結(jié)構(gòu)上必須要實現(xiàn)扁平化，層級較多則會出現(xiàn)效率低下的問題，扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠加速中小企業(yè)內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)速度，是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的時代對中小企業(yè)組織內(nèi)提出的重要要求之一，能夠幫助中小企業(yè)形成平等的、開放的、協(xié)作的新型組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)而有助于其實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
3.4創(chuàng)新人才管理
人才是決定中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，在互聯(lián)網(wǎng)背景下其重要性不斷凸顯。因此，中小企業(yè)必須要創(chuàng)新人才管理。一方面，要對人才的招聘和選拔、員工激勵、員工薪酬管理、員工績效考核、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，使其能夠充分滿足中小企業(yè)管理創(chuàng)新的需求。同時，要形成上下一致的人才培育和發(fā)展計劃，不斷對內(nèi)部的人才進(jìn)行培訓(xùn)，也要積極從外部引進(jìn)先進(jìn)的人才，以此為中小企業(yè)的發(fā)展建立人才儲備庫，保證中小企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠有充足的人才保障。
3.5積極開展電子商務(wù)活動
就相關(guān)的實踐表明，合理的應(yīng)用電子商務(wù)可以使得中小企業(yè)的成本支出得到合理的縮減，這樣就使得中小企業(yè)的資金缺點得到了彌補(bǔ)，之所以會產(chǎn)生這樣的效果，主要是由于在互聯(lián)網(wǎng)+條件下，能夠為中小企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)會，而線上交易的出現(xiàn)，也可以有效的節(jié)省面對面交易中的一些環(huán)節(jié)，使得交易更加的精煉和簡潔，這在一定程度上就使得中小企業(yè)的交易時間、交易成本以及交易的效率得到了有效的降低。
4、結(jié)語
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也促進(jìn)了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，對于我國傳統(tǒng)行業(yè)的影響也是非同一般的。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)想要在競爭日益激烈的市場環(huán)境下取得長久的發(fā)展，就必須不停的改進(jìn)和創(chuàng)新自己的管理模式，互聯(lián)網(wǎng)時代即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)若是想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須根據(jù)時代的要求隨時進(jìn)行改革創(chuàng)新，做好企業(yè)的人才管理，經(jīng)濟(jì)管理等工作，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
參考文獻(xiàn)：
[1]丁東平.淺談互聯(lián)網(wǎng)時代的中小企業(yè)管理創(chuàng)新[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2015.3.
